Терминал ошибка 7010 сбербанка что делать - Не ошибается лишь тот, кто ничего не делает!

Отзывы владельцев:

Александр

«Фух! Спасибо Вам. Я уже думал, что карту придется бежать менять. У меня она впервые так начала выдавать. Менять ее только в следующем году. Пошел возле дома в банкомате денег на телефон положить, стоял наверное минут 15, не смог даже баланс посмотреть. Оказалось сам терминал просто неисправен был. У него эта штука для считывания вышла из строя.»

Оставить комментарий:

* Обязательные поля
Имя*:
Email*:

Формат почты «name@something.ru»
Комментарий*:

Источник

Код ошибки	Возможная причина	Действия кассира
1	Задача поставлена в очередь	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
3	Задача в процессе выполнения	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4	На терминал передана команда с неверной контрольной суммой	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
5	Подождать с ответом. Скорее всего терминал выполняет перезагрузку	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
12	На терминал передана не корректная команда	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
13	На терминал передана команда не содержащая обязательные параметры	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
14	Ответ терминала содержит код ошибки	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
15	Задача с указанным номером не найдена в очереди задач	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
21	Ответ на команду CMD_CARD_TEST при отсутствии карты	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
23	На терминал передана команда не полная команда	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
34	Ошибка чтения магнитной полосы карты	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
35	Ошибка чтения ключей пинпада	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
36	Ошибка ввод пин-кода. В пинпаде нет ключа в ячейке 9.	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
37	Ошибка создания MAC-ключа	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
38	Локальный протокол обмена запрашивает следующий блок данных	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
40	Передан нулевой указатель	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
41	Файл tlv для передачи на терминал не найден	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
42	Данные на терминал не доставлены [в полном объеме]	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
43	Пинпад не поддерживает бесконтактный режим	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
96	Для выполнения операции требу-ется запуск утилиты “Редактор Параметров”	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
98	Для выполнения операции требу-ется перезапуск кассы	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
99	Пинпад не подключен	Проверьте кабели, идущие к пинпаду и перезагрузите терминал. Если не помогло – обратитесь в службу под-держки: 8 (800) 35 00 123
101	Операция не поддерживается	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
112	Требуется подавить ответ на ко-манду	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
113	Ошибка загрузки динамической библиотеки	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
114	Указанная функция не найдена в динамической библиотеке	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
115	Библиотека занята другим процес-сом, требуется подождать его за-вершения	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
116	Ошибка чтения параметра. Воз-можно параметра с таким именем не существует	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
117	Ошибка установки параметра	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
160	Зарезервировано. CMD_MASTERCALL	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
192	Зарезервировано. CMD_RUNSCREEN	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
230	Ошибка чтения карты	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
238	Пинпад отключился.	Проверьте кабели, идущие к пинпаду и перезагрузите терминал.Если не помогло – обратитесь в службу под-держки: 8 (800) 35 00 123
248	Динамическая память закончилась	Перезагрузите терминал. Если не помогло – обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
249	На терминал передана команда не содержащая обязательные пара-метры	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
250	Внутренняя ошибка: Операция от-менена	Повторите операцию. Если не помогло – обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
251	Внутренняя ошибка: Ошибка записи данных на диск	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
252	Внутренняя ошибка: Операция не поддерживается	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
253	Аппаратный сбой.	Перезагрузите терминал и кассу (при наличии). Если не помогло – обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
254	Внутренняя ошибка: Истекло время ожидания	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
255	Ошибка, возникшая при разборе сертификата, (ошибка формата)	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
256	Некорректное значение параметров	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
257	Недостаточно ресурсов для разбо-ра сертификата	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
361	Нарушился контакт с чипом карты	Протрите чип карты мягкой тканью и повторите операцию. Если не помогло – обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
362	Карта не читается	Повторите операцию. Если не помогло – обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
364	Карта не читается.	Используйте магнитный считыватель для чтения карты
402	Карта не была выдана. Карту сле-дует убрать из обращения	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
403	ПИН неверен	Объяснить клиенту его ошибку и повторить операцию
405	ПИН блокирован	Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту вы-дачи карты
505	Карта терминала заполнена. Тре-буется выполнить инкассацию.	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
507	Срок действия карты истек	Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту вы-дачи карты
514	На терминале установлена невер-ная дата	Установить правильную дату на терминале и повторить операцию
518	На терминале установлена невер-ная дата	Установить правильную дату на терминале и повторить операцию
521	На карте недостаточно средств	Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать пополнить карту
561	Нарушен список операций на кар-те. Изымите карту!	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
579	Карта блокирована. Изымите кар-ту!	Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту вы-дачи карты
584	Сегодня по этой карте больше операций делать нельзя	Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту вы-дачи карты
585	Период обслуживания истек	Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту вы-дачи карты
586	Превышен лимит, разрешенный без связи с банком	Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту вы-дачи карты
705	Карта блокирована.	Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту вы-дачи карты
706	Карта блокирована	Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту вы-дачи карты
708	ПИН зачисления заблокирован	Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту вы-дачи карты
709	ПИН списания заблокирован	Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту вы-дачи карты
2000	Операция отменена клиентом или кассиром	Повторите операцию. Если не помогло – обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
2002	Превышено время ожидания	Повторите операцию. Если не помогло – обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
2003	Операция прервана по требованию кассового ПО	Объяснить клиенту его ошибку и повторить операцию
2004	Превышено время ожидания ответа от пинпада	Запрос отправлен в пинпад, но ответ не Повторить опера-цию. На ввод ПИНа дается 1 минута.
2008	Для этой карты операция запре-щена	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4061	Загрузка ключей не удалась или неверная разметка памяти.	Повторите операцию с корректным вводом номера карты. Если не помогло – обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4070	Цифровой пароль не совпадает	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4071	Используйте другой пароль	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4072	Пароль должен быть не менее 5-и символов	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4073	Биосканер не подключен	Проверьте подключение кабелей. Перезагрузите терминал и кассу (при наличии). Если не помогло – обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4074	Работа с биосканером прервана клиентом	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4075	Работа с биосканером не поддер-живается	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4076	Отпечатков не получено	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4077	Нет связи с сервером Sonda	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4080	Дождитесь перезагрузки пинпада	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4100	Нет связи с банком	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4101	На терминале нет стоп-листа. Вы-полните инкассацию	Выполнить инкассацию карты терминала и повторить операцию.
4102	Нет данных для расчета комиссии	Выполнить инкассацию карты терминала и повторить операцию.
4104	Неверный ответ на команду	Перезагрузите терминал. Если не помогло – обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4106	ПИН неверен	Сообщите клиенту об ошибке и повторите операцию
4107	ПИН блокирован	Предложите клиенту воспользоваться другой картой и посоветуйте ему обратиться в банк выпустивший карту
4108	Номер карты неверен	Повторите операцию с корректным вводом номера карты. Если не помогло – обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4110	Карта терм.заполнена. Выполните инкассацию	Выполнить инкассацию карты терминала и повторить операцию.
4111	Стоп-лист устарел. Выполните ин-кассацию	Выполнить инкассацию карты терминала и повторить операцию.
4112	Неверный стоп-лист. Выполните инкассацию	Выполнить инкассацию карты терминала и повторить операцию.
4113	Превышен лимит выдачи наличных	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4115	Для таких карт ручной ввод за-прещен	Повторите операцию, считав карту ридером. Если не по-могло, предложите клиенту воспользоваться другой кар-той
4116	Четыре последних цифры на карте не совпадают с введенными	Повторите операцию с корректным вводом 4 последних цифр карты или считайте карту ридером
4117	Клиент отказался от ввода ПИНа	Попросите клиента ввести ПИН-код или предложите кли-енту воспользоваться другой картой
4118	Операции не найдены	Повторите операцию с помощью карты, по которой произ-водилась операция. Если не помогло – обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4119	Нет связи с банком	Перезагрузите терминал и кассу (при наличии) и выпол-ните операцию СВЕРКА ИТОГОВ. Если не помогло – обра-титесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4120	Пинпад не подключен или не за-гружены ключи	Проверьте кабели идущие к пинпаду, перезагрузите тер-минал и выполните операцию СВЕРКА ИТОГОВ. Если не помогло – обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4121	Терминал неисправен!	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4122	Ошибка смены ключей!	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4123	Сначала выполните сверку итогов	Перезагрузите терминал и кассу (при наличии) и выпол-ните операцию СВЕРКА ИТОГОВ. Если не помогло – обра-титесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4124	Не загружены ключи	Перезагрузите терминал и кассу (при наличии) и выпол-ните операцию СВЕРКА ИТОГОВ. Если не помогло – обра-титесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4125	На карте есть чип.Вставьте карту чипом	Повторите операцию, используя чиповый ридер
4128	Ошибка настройки терминала	Перезагрузите терминал и кассу (при наличии) и выпол-ните операцию СВЕРКА ИТОГОВ. Если не помогло – обра-титесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4130	Память заполнена. Сделайте СВЕРКУ ИТОГОВ.	Выполните 3-4 раза подряд операцию СВЕРКА ИТОГОВ. Если не помогло – обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4131	Пинпад был заменен. Выполните загрузку параметров	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4132	Операция отклонена картой	Повторите операцию. Если не помогло – обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4133	Неверный код ответа по протоколу VISA2	Повторите операцию. Если не помогло – обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4134	Сначала выполните сверку итогов	Перезагрузите терминал и кассу (при наличии) и выпол-ните операцию СВЕРКА ИТОГОВ. Если не помогло – обра-титесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4135	Неверно настроены отделы в тер-минале	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4136	Требуется более свежая версия прошивки в пинпаде	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4137	ПИНы не совпадают.	Повторите операцию
4138	Карта отправителя и получателя не могут совпадать	Повторите операцию. Если не помогло, предложите кли-енту ввести другой номер карты получателя
4139	Нет адреса для связи	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4140	Не найдена транзакция для вы-полнения команд Suspend (6003) или Commit (6001). Возможно пе-реданы неправильные параметры или ошибка при записи изменений на диск.	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4141	Нет данных для отмены. Suspend (6003) или Rollback (6002)	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4142	Ошибка выполнения автоотмены.	Дальнейшее проведение операций невозможно. Выполните сверку итогов. При несовпадении итогов передайте отчет в банк.
4148	Карта в стоп-листе	Предложите клиенту воспользоваться другой картой
4149	На карте нет имени держателя	Операция невозможна. Посоветуйте клиенту обратиться в банк, выпустивший карту
4150	Превышен лимит операций	Предложите клиенту воспользоваться другой картой
4151	Срок действия карты истек	Предложите клиенту воспользоваться другой картой
4157	Превышена максимальная сумма операции	Повторите операцию на меньшую сумму
4158	Карта не поддерживает операции без ПИН	Операция должна проводиться с вводом ПИН, но пин не был введен. Используйте другую карту.
4159	Валюта операции не поддержива-ется бесконтактным ридером	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4172	Неизвестный код операции.	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4173	Данный класс функций не под-держивается. Ошибка возвраща-ется при вызове функций классов 1, 2 и 3	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4174	Файл не найден	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4175	Слишком большой файл	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4176	Неизвестная версия Vivopay	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4177	Режим сети WiFi не поддержива-ется	Поддерживаются сети WiFi WPA-PSK TKIP, WPA2-PSK TKIP или CCMP(AES). Выбранная сеть не отвечает этим требо-ваниям
4179	Для таких карт операция не под-держивается	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4180	Эта операция возможна только по картам Сбербанка	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4181	Нужно обновить версию UPOS в пинпаде	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4185	Неверная карта администратора	Повторите операцию. Если не помогло – обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4186	Ключ уже введен	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4187	Неверный номер карты	Повторите операцию с корректным вводом номера карты
4188	Неверный	Повторите операцию с корректным вводом срока действия карты
4189	Недопустимое значение	Повторите операцию с корректным вводом значения
4190	Карта не читается. Попробуйте прокатать карту через магнитный ридер	Протрите чип карты мягкой тканью и повторите операцию. Если не помогло – обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4200	Повторите удаленную загрузку	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4201	Удаленное обновление не требу-ется	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4202	Нарушение формата сообщений удаленной загрузки	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4203	Терминал не зарегистрирован на сервере удаленной загрузки	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4204	Внутренняя ошибка сервера уда-ленной загрузки	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4205	Ошибка связи с хостом удаленной загрузки	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4206	Нарушение протокола удаленной загрузки	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4207	Нарушение формата сообщений удаленной загрузки	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4208	Ошибка базы данных удаленной загрузки	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4209	Некорректные данные удаленной загрузки	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4210	Ошибка шифрования данных уда-ленной загрузки	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4211	Ключ удаленной загрузки отсут-ствует	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4213	Сервер PSDB слишком нагружен. Повторите позже.	Повторите пожалуйста операцию через 2-3 минуты. Если не помогло – обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4214		Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4215		Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4220	Не указан код региона для уда-ленной загрузки	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4221	Не удалось восстановить связь с ККМ после удаленной загрузки	Перезагрузите терминал и кассу (при наличии). Если не помогло – обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4222	Память заполнена. Необходимо отправить чеки на сервер	Выполните операцию отправки чеков на сервер и повторите пожалуйста операцию
4300	От ККМ поступило недостаточно параметров	Повторите операцию. Если не помогло – обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4303	Такая карта не обслуживается	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4311	Операция не найдена	Повторите операцию с корректным вводом данных. Если не помогло – обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4312	Все задачи выполнены. Список задач пуст	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4313	Номер карты не соответствует ис-ходному	Повторите операцию с помощью карты, по которой произ-водилась операция. Если не помогло (или нет возможности использовать карту), обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4314	Это не карта СБЕРКАРТ	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4315	Разрешены только отмены в теку-щей смене	Выполните операцию ВОЗВРАТ
4319	Сумма не должна превышать 42 млн	Повторите операцию на меньшую сумму
4322	Печать чека операции завершилась ошибкой	Повторите операцию (предыдущая будет отменена авто-матически).Если не помогло – обратитесь в службу под-держки: 8 (800) 35 00 123
4323	Номер карты не совпадает с ис-ходным	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4325	Сумма операции не указана	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4326	Карта прочитана не полностью. Повторите считывание карты	Повторите операцию. Если не помогло, посоветуйте кли-енту обратиться в банк, выпустивший карту
4327	Нет товаров для отображения	Произведите настройку СПИСКА ТОВАРОВ И ЦЕН. Если не помогло (или не удалось произвести настройку), обрати-тесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4328	Информация о товаре отсутствует или неполна	Произведите настройку СПИСКА ТОВАРОВ И ЦЕН. Если не помогло (или не удалось произвести настройку), обрати-тесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4329	Справочник товаров переполнен. Выполните сверку	Произведите настройку СПИСКА ТОВАРОВ И ЦЕН. Если не помогло (или не удалось произвести настройку), обрати-тесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4330	Товар не найден	Произведите настройку СПИСКА ТОВАРОВ И ЦЕН. Если не помогло (или не удалось произвести настройку), обрати-тесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4333	Не удалось распечатать КОН-ТРОЛЬНУЮ ЛЕНТУ	Повторите операцию. Если не помогло – обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4334	Карта не считана. Либо цикл ожи-дания карты прерван нажатием клавиши ESC, либо истек таймаут	Повторите операцию. Если не помогло – обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4336	Валюта указана неверно	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4337	Из кассовой программы передан неверный тип карты	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4341	Неизвестный код операции	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4342	Невозможно запустить диалоговое окно UPOS	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4344	Экранная форма не найдена	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4345	Карта не поддерживает ввод online ПИН	Требуется обязательный ввод ПИН. Возможно карта не поддерживает ввод online ПИН
4346	Карта не поддерживает offline ПИН	Требуется обязательный ввод ПИН. Возможно, ПИН бло-кирован или карта не поддерживает ввод offline ПИН
4351	Настроечные файлы *.tlv не найдены	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4352	Карта вставлена. Ответ на коман-ды ::OP_PILOT_STATUS и ::KO_TEST_CARD_READ	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4353	Промежуточный код ответа для использования баллов спасибо и программ лояльности	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4355	Этот палец уже зарегистрирован в базе	Предложить клиенту использовать другой палец
4358	Палец не опознан	Повторите операцию или предложите клиенту воспользо-ваться зарегистрированным пальцем. Проведите операцию по карте
4362	Пинпад временно заблокирован. Повторите операцию через 15 сек	Повторите операцию через 2-3 минуты. Если не помогло – обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4363	Превышена сумма оригинальной операции	Повторите операцию. Если не помогло – обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4365	Захват подписи не поддерживается	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4366	Рассчитанная скидка меньше ми-нимально допустимой	Если сумма скидки введена вручную, увеличите сумму скидки и повторите операцию. Если не помогло – обрати-тесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4367	RKL: неверный формат запроса	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4368	RKL: не создана ключевая пара СА	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4369	RKL: не загружен сертификат хо-ста	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4370	RKL: не загружен публичный ключ СА	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4371	Текущая версия ОС не поддержи-вает RKL	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4372	RKL: хост CA дает некорректный ответ. Необходимо перезагрузить терминал	Необходимо перезагрузить терминал
4375	Некорректная (нулевая) сумма операции	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4376	Отсутсвует PAN карты в данных операции	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4377	Отсутсвует RRN в данных операции	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4378	Ошибка при проверке данных опе-рации	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4380	Штатная сверка итогов не выпол-нена	Повторите операцию. Если не помогло – обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4381	Неверный формат QR-кода	QR-код поврежден, либо финансовая операция по нему не предусмотрена
4382	Количество товара не должно превышать 4 млн. 200 тыс. единиц	Повторите пожалуйста операцию на меньшее количество позиций
4383	Не удалось открыть сканирующее устройство	Перезагрузите терминал и кассу (при наличии). Если не помогло – обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4384	Не все данные считаны/получены	Повторите операцию
4385	Неверный номер пользователя	Введите корректное значение и повторите операцию
4388	Место закончилось. Передайте чеки в банк	Выполните операцию отправки чеков в банк и повторите операцию
4389	Торговый чек передан в терминал	Действия не требуются
4390	Ошибка подтверждения установки или смены ПИН	Терминал не может сохранить в файл данные для под-тверждения результата операции. Устраните проблему с файловой системой и повторите операцию, используя старый ПИН
4391	Ошибка записи файла подтвер-ждения записи файла предавтор-зованного лимита	Терминал не может сохранить в файл данные для под-тверждения результата операции. Обратитесь в службу поддержки
4392	Ошибка записи в батч транзакции подтверждения взноса наличных	Операция подтверждения взноса наличных не может быть завершена. Транзакция успешно отправлена на хост, но при записи в журнал терминала возникла ошибка. Требуется направить письменное заявление на отмену операции взноса наличных в процессинге. Внимание! До момента обработки заявления при повторном проведении взноса наличных может возникнуть риск двойного зачисления суммы клиенту
4393	Выходные данные XML-формата неверны	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4394	Сумма выдачи наличных не кратна номиналу меньшей купюры	Сумма выдачи наличных должна быть кратна значению параметра ‘Номинал меньшей купюры’
4400	Возможно, карта преждевременно вынута	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4401	Позвоните в банк по т.(800)775-55-55 (495)544-45-46 (495)788-92-74	Позвонить в службу авторизации Сбербанка и следовать указаниям оператора.
4402	Позвоните в банк	Позвонить в службу авторизации Сбербанка и следовать указаниям оператора.
4403	Терминал заблокирован.	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4404	Изымите карту	Позвонить в службу авторизации Сбербанка и следовать указаниям оператора.
4405	Отказано	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4406	Общая ошибка	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4407	Изымите карту	Изъять карту и отказать клиенту в проведении операции
4408	Отказано	Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту вы-дачи карты
4410	Позвоните в Амекс по т. 8(800)2006203 или 8(495)6443054	Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту вы-дачи карты
4411	Отказано	Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту вы-дачи карты
4412	Транзакция неверна	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4413	Сумма неверна	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4414	Карта неверна	Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту вы-дачи карты
4419	Повторите позже	Операция в данный момент невозможна. Повторить опе-рацию через 10-15 минут.
4433	Изымите карту	Изъять карту и отказать клиенту в проведении операции
4438	Изымите карту	Изъять карту и отказать клиенту в проведении операции
4441	Изымите карту	Изъять карту и отказать клиенту в проведении операции
4443	Изымите карту	Изъять карту и отказать клиенту в проведении операции
4450	Отказано	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4451	Недостаточно средств	Отказать клиенту в проведении операции
4454	Срок действия карты истек	Отказать клиенту в проведении операции
4455	ПИН неверен	Объяснить клиенту его ошибку и повторить операцию
4457	Транзакция не разрешена клиенту	Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту вы-дачи карты
4458	Транзакция не разрешена терми-налу	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4461	Исчерпан лимит	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4462	Карта ограничена	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4465	Исчерпан лимит	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4468	Повторите позже	Операция в данный момент невозможна. Повторить опе-рацию через 10-15 минут.
4475	ПИН заблокирован	Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту вы-дачи карты
4476	Нет исходной операции	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4478	Счет неверен	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4481	Повторите позже	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4482	Отказано	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4483	Ошибка обработки ПИНа	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4486	Ошибка обработки ПИНа	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4488	Ошибка обработки ПИНа	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4489	МАС-код неверен	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4490	Неверная контрольная информация	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4491	Сторонний банк-эмитент недосту-пен	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4493	Транзакция запрещена	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4494	Повторная запрещена	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4495	Отказано	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4496	Ошибка системы	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4497	Повторите операцию позже	Операция в данный момент невозможна. Повторить опе-рацию через 10-15 минут.
4498	МАС-код неверен	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4499	Ошибка формата	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4710	Такая карта не обслуживается	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4956	Ошибка нахождения файла по за-данному пути	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
4957	Ошибка загрузки ПО в пинпад	Необходимо убедиться в том, что соединение пинпада и терминала надёжно. После перезагрузки будет проведена повтореная попытка распаковки.
5000	Общая	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
5001	Отказ	Предложите клиенту воспользоваться другой картой и посоветуйте обратиться в банк выпустивший карту
5002	Отказ карты. Некорректный ответ	Предложите клиенту воспользоваться другой картой и посоветуйте обратиться в банк выпустивший карту
5003	Отказ карты. Некорректный ответ	Предложите клиенту воспользоваться другой картой и посоветуйте обратиться в банк выпустивший карту
5015	Операция отменена клиентом	Повторите операцию. Если не помогло – обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
5029	Такая карта не обслуживается	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
5035	Ошибка чтения карты	Ошибка чтения записей карточного файла. Возможно, вы слишком бысто убрали бесконтактную карту или карта неисправна
5042	Ключ удаленной загрузки неверен	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
5044	Нужно позвонить в банк	Предложите клиенту воспользоваться другой картой и посоветуйте обратиться в банк выпустивший карту
5053	На карте неверные данные (номер карты не совпадает со 2-й дорож-кой)	Предложите клиенту воспользоваться другой картой и посоветуйте обратиться в банк выпустивший карту
5055	Карта отклонила операцию	Предложите клиенту воспользоваться другой картой и посоветуйте ему обратиться в банк выпустивший карту
5063	Карта не ведет историю операций	Предложите клиенту воспользоваться другой картой и посоветуйте ему обратиться в банк выпустивший карту
5075	Необходимо вставить	Повторите операцию, используя чиповый ридер
5084	Введите пароль на телефоне	Повторите операцию
5092	На карте нет обязательных данных	Попробуйте считать карту другим способом.
5094	На карте нет нужных данных. Error (ISO 7816-4): Record not found SW1SW2 = 6A83	Предложите клиенту воспользоваться другой картой и посоветуйте обратиться в банк выпустивший карту
5095	Приложение не найдено	На карте отсутвует файл приложения. Такая карта не об-служивается
5100	Подлинность данных не проверена	Предложите клиенту воспользоваться другой картой и посоветуйте обратиться в банк выпустивший карту
5101	Ошибка проверки SDA	Предложите клиенту воспользоваться другой картой и посоветуйте обратиться в банк выпустивший карту
5102	На карте нет нужных данных	Предложите клиенту воспользоваться другой картой и посоветуйте обратиться в банк выпустивший карту
5103	Карта в стоп-листе	Предложите клиенту воспользоваться другой картой и посоветуйте ему обратиться в банк выпустивший карту
5104	Ошибка проверки DDA	Предложите клиенту воспользоваться другой картой и посоветуйте обратиться в банк выпустивший карту
5105	Ошибка проверки CDA	Предложите клиенту воспользоваться другой картой и посоветуйте обратиться в банк выпустивший карту
5108	Неверная версия приложения EMV	Предложите клиенту воспользоваться другой картой и посоветуйте обратиться в банк выпустивший карту
5109	Срок действия карты истек	Предложите клиенту воспользоваться другой картой
5110	Срок действия карты еще не настал	Предложите клиенту воспользоваться другой картой
5111	Для этой карты такая операция запрещена	Предложите клиенту воспользоваться другой картой и посоветуйте обратиться в банк выпустивший карту
5112	Карта только что выдана	Предложите клиенту воспользоваться другой картой и посоветуйте обратиться в банк выпустивший карту
5116	Личность клиента не проверена	Предложите клиенту воспользоваться другой картой и посоветуйте обратиться в банк выпустивший карту
5117	Неизвестный код CVM	Предложите клиенту воспользоваться другой картой и посоветуйте обратиться в банк выпустивший карту
5118	ПИН блокирован	Предложите клиенту воспользоваться другой картой и посоветуйте ему обратиться в банк выпустивший карту
5119	Пин-пад неисправен	Предложите клиенту воспользоваться другой картой. Если не помогло – обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
5120	Клиент не ввел ПИН	Повторите операцию с вводом ПИН-кода
5121	Введен online пин	Необходимо проверить настройки TAC. Такая ошибка возможна если в TAC decline взведен бит “Введен пинкод лдя проверки на хосте”
5124	Такая сумма требует связи с бан-ком	Повторите операцию на меньшую сумму
5125	Превышен нижний лимит карты	Предложите клиенту воспользоваться другой картой
5126	Превышен верхний лимит карты	Предложите клиенту воспользоваться другой картой
5133	Операция отклонена картой	Предложите клиенту воспользоваться другой картой
5134	Ошибка проверки CDA для OD	Онлайн устройство не прошло проверку CDA. Отказать клиенту в проведении операции.
5300	Range EMVERR_BASE 300 – EMVERR_BASE 399 reserved for smarttap Неверный формат ответа телефона	Ответ телефона не содержит требуемых ndef записей, или содержит неизвестные ndef записи
5302	Нет карт лояльности	В кошельке нет карт лояльности и т.п. привязанных к те-кущему магазину
5303	Проведение оплаты невозможно	Кошелек считан успешно, но проведение операции с бан-ковской картой на этом телефоне невозможно. Smarttap error 9101. Payment not ready
5304	Ошибка проведения операции	Smarttap error 95XX – Permanent error or 6AXX
5305	Ошибка сессии смарттап	Smarttap session error (inv session id, status or apdu sequence number)
5306	Опция не поддерживается	Телефон прислал данные в непоодерживаемом формате (напр. архив, картинку, аудио или видео файл и т.п.)
5307	Смарттап не сконфигурирован	В tlv файле нет всех необходимых настроек смарттап. Уточните требуемые настройки в документации
5308	Error generate ephemeral key pair for smarttap	Ошибка openssl при генерации сессионной ключевой пары
5309	Error retrive ephemeral private key. May be no key pair	Ошибка openssl при получении приватного сессионного ключа. Возможно ключ не сгенерирован
5310	Error retrive ephemeral public key. May be no key pair	Ошибка openssl при получении публичного сессионного ключа. Возможно ключ не сгенерирован
5311	Ошибка подписи данных	openssl error – no private key for signature or key retrive error
5312	Ошибка подписи данных	openssl error – error generate signature
5318	Ошибка расшифровки данных	payload decryption failure – hmac error
5329	Версия приложения не поддержи-вается	Версия смарттап на телефоне не поддерживается
5330	Телефон заблокирован или коше-лек не настроен	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
5412	Операция не может быть одобрена без связи с банком	Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту вы-дачи карты
7001	В функцию передан нулевой ука-затель	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
7002	В функцию Vivo передан параметр с некорретным значением	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
7003	Бесконтактный ридер не инициа-лизирован	Терминал неправильно настроен или неисправен. Обра-титесь к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал
7004	Ошибка передачи отправки данных на Vivo kiosk	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
7009	Некорректное обращение к функ-ции	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
7010	Бесконтактный ридер не отвечает	Перезагрузите терминал.
7021	Нет настроек Vivo	В терминале нет настроек для загрузки во внешний Vivo ридер
7022	Модуль не инициализирован	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
7023	Операции в разных валютах не поддерживаются	Настройки не поддерживаются данной версией VIVO. Необходимо обновить версию ПО Vivo или ооставить одну валюту в настройках
8000	На пинпаде нажата клавиша ‘OK’. Дальнейшие действия определя-ются экранной формой, которая была показа клиенту.	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
8300	На пинпаде нажата клавиша ‘меню’. Дальнейшие действия опре-деляются экранной формой, кото-рая была показа клиенту.	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
8301	На пинпаде нажата клавиша ‘да-лее/next’.	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123
8302	На пинпаде нажата клавиша ‘назад/previous’.	Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

Код	Описание	Действия
1	Задача поставлена в очередь	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
12	Неверная настройка терминала	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
13	На терминал передана команда не содержащая обязательные параметры	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
14	Ответ терминала содержит код ошибки	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
15	Задача с указанным номером не найдена в очереди задач	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
23	На терминал передана не полная команда	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
35	Ошибка чтения ключей пинпада	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
99	Пинпад не подключен	Проверьте кабели, идущие к пинпаду и перезагрузите терминал
101	Операция не поддержи-вается	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
113	Ошибка загрузки динамической библиотеки	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
230	Ошибка чтения карты	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
238	Пинпад отключился	Проверьте кабели, идущие к пинпаду и перезагрузите терминал
248	Динамическая память закончилась	Перезагрузите терминал
249	На терминал передана команда не содержащая обязательные параметры	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
250	Внутренняя ошибка: Операция отменена	Повторите операцию. Если не помогло, обратитесь в службу поддержки Сбербанка
251	Внутренняя ошибка: Ошибка записи данных на диск	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
252	Внутренняя ошибка: Операция не поддержи-вается	Перезагрузите терминал и кассу. Если не помогло, обратитесь в службу поддержки Сбербанка
253	Аппаратный сбой	Проверьте подключение к ОФД
254	Внутренняя ошибка: Истекло время ожидания	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
256	Некорректное значение параметров	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
361	Карта не читается	Пповторите операцию. Если не помогло, обратитесь в службу поддержки Сбербанка
362	Карта не читается	Пповторите операцию. Если не помогло, обратитесь в службу поддержки Сбербанка
363	Карта не читается	Пповторите операцию. Если не помогло, обратитесь в службу поддержки Сбербанка
364	Карта не читается	Пповторите операцию. Если не помогло, обратитесь в службу поддержки Сбербанка
403	Введен неверный ПИН-код	Проверьте правильность ввода ПИН-кода
405	ПИН блокирован, операция невозможна	Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка
505	Карта терминала заполнена. Требуется выполнить инкассацию	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
507	Срок действия карты истек	Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка
514	На терминале установлена неверная дата	Установить правильную дату на терминале и повторить операцию
518	На терминале установлена неверная дата	Установить правильную дату на терминале и повторить операцию
521	На карте недостаточно средств	Владельцу карты пополнить баланс карты
579	Карта блокирована	Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка
584	Сегодня по этой карте больше операций делать нельзя	Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка
585	Период обслуживания карты истек	Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка
586	Превышен лимит, разрешенный без связи с банком	Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка
705	Карта блокирована	Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка
706	Карта блокирована	Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка
708	ПИН зачисления заблокирован	Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка
709	ПИН списания заблокирован	Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка
2000	Операция отменена клиентом или кассиром.	Повторите операцию если требуется
2002	Превышено время ожидания ввода ПИН-кода	Повторите операцию
2003	Операция прервана по требованию кассового ПО	Повторите операцию. Если не помогло, обратитесь в службу поддержки кассового оборудования
2004	Превышено время ожидания ответа от пинпада	Пповторите операцию. Если не помогло, обратитесь в службу поддержки Сбербанка
2008	Для этой карты операция запрещена	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4100	Нет связи с банком	Повторите операцию. Если не помогло, обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4101	На терминале нет стоп-листа	Выполнить сверку итогов терминала и повторить операцию
4102	Нет данных для расчета комиссии	Выполнить сверку итогов терминала и повторить операцию
4104	Неверный ответ на команду	Перезагрузите терминал. Если не помогло, обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4106	Введен неверный ПИН-код	Проверьте правильность ввода ПИН-кода
4107	ПИН блокирован, операция невозможна	Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка
4108	Номер карты неверен	Пповторите операцию. Если не помогло, обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4110	Карта терминала заполнена	Выполнить сверку итогов терминала и повторить операцию
4111	Стоп-лист устарел	Выполнить сверку итогов терминала и повторить операцию
4112	Неверный стоп-лист	Выполнить сверку итогов терминала и повторить операцию
4113	Превышен допустимый лимит операции	Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка
4115	Для данной карт ручной ввод запрещен	Повторите операцию, считав карту ридером
4117	Клиент отказался от ввода ПИН-кода	Повторите операцию если требуется
4118	Операции не найдены	Повторите операцию. Если не помогло, обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4119	Нет связи с банком	Повторите операцию. Если не помогло, обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4120	Пинпад не подключен или не за-гружены ключи	Проверьте кабели, идущие к пинпаду и перезагрузите терминал. Если не помогло, обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4121	Терминал неисправен	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4122	Ошибка смены ключей	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4123	Не загружены ключи	Перезагрузите терминал. Если не помогло, обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4123	Не загружены ключи	Перезагрузите терминал. Если не помогло, обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4125	Вместо чипа карты считана магнитная полоса	Вставить карту в чиповый ридер и продолжить операцию
4128	Ошибка настройки терминала	Перезагрузите терминал. Если не помогло, обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4130	Память заполнена	Сделайте сверку итогов
4131	Пинпад был заменен	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4132	Операция отклонена картой	Повторите операцию
4133	Неверный код ответа по протоколу VISA2	Повторите операцию. Если не помогло, обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4134	Слишком долго не выполнялась сверка итогов	Выполнить сверку итогов терминала и повторить операцию
4135	Неверно настроены отделы в терминале	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4136	Требуется более свежая версия прошивки в пинпаде	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4137	Ошибка в вводе ПИН-кода	Проверить данные. Повторить попытку
4138	Номера карт получателя и отправителя средств совпадают	Ввести другой номер карты
4139	Нет нужного варианта связи для операции	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4140	Неверный код или сумма операции	Проверить и изменить данные. Повторить попытку
4141	Программная ошибка	Повторите операцию. Если не помогло, обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4142	Не удается выполнить команду	Повторите операцию. Если не помогло, обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4143	Старый СТОП-лист	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4144	Неправильный формат СТОП-листа	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4145	Неправильный формат СТОП-листа	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4148	Карта находится в СТОП-листе	Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка
4149	На карте нет имени держателя	Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка
4150	Превышен лимит операций без связи с банком	Выполнить операцию с установкой связи с банком
4151	Срок действия карты истек	Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка
4157	Превышена максимальная сумма операции	Уменьшить сумму операции
4158	Карта не поддерживает операции без ПИН	Ввести ПИН
4159	Валюта операции не поддержи-вается	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4172	Неизвестный код операции	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4173	Данный класс функций не под-держивается	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4174	Файл не найден	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4175	Слишком большой файл	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4177	Режим сети WiFi не поддержива-ется	Шифрование сети не отвечает требованиям
4179	Для таких карт операция не поддержи-вается	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4180	Эта операция возможна только по картам Сбербанка	Использовать карту Сбербанка
4181	Нужно обновить версию UPOS в пинпаде	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4185	Неверная карта администра-тора	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4186	Ключ уже введен	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4187	Неверный номер карты	Повторить ввод номера карты
4188	Неверный срок действия карты	Повторить ввод срока действия карты
4189	Недопустимое значение	Ввести допустимое значение изменяемого параметра
4190	Карта не читается	Используйте магнитный считыватель для чтения карты
4203	Терминал не зарегистри-рован	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4204	Внутренняя ошибка сервера	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4205	Ошибка связи с хостом	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4206	Нарушение протокола	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4207	Нарушение формата сообщений	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4208	Ошибка базы данных	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4209	Некорректные данные	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4210	Ошибка шифрования	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4211	Отсутствует ключ	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4213	Сервер PSDB слишком нагружен	Повторите операцию через 2-3 минуты
4220	Не указан код региона для удаленной загрузки	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4221	Не удалось восстановить связь с ККМ после удаленной загрузки	Перезагрузите терминал и кассу. Если не помогло, обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4222	Память заполнена. Необходимо отправить чеки на сервер	Выполните сверку итогов и повторите операцию
4300	От ККМ поступило недостаточно параметров	Повторите операцию. Если не помогло, обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4303	Мы принимаем только Visa	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4311	Операция не найдена	Повторите операцию с корректным вводом данных. Если не помогло, обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4313	Номер карты не соответствует исходному	Повторите операцию с помощью карты, по которой производилась операция
4314	Это не карта СБЕРКАРТ	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4315	Разрешены только отмены в текущей смене	Выполните операцию возврат
4323	Номер карты не совпадает с исходным	Повторите операцию. Если не помгло, владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка
4325	Сумма не указана	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4326	Карта прочитана не полностью. Повторите считывание карты	Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка
4327	Нет товаров для отображения	Произведите настройку списка товаров и цен
4328	Информация о товаре отсутствует или неполна	Произведите настройку списка товаров и цен
4329	Справочник товаров переполнен	Произведите настройку списка товаров и цен
4330	Товар не найден	Произведите настройку списка товаров и цен
4334	Карта не считана. Либо цикл ожидания карты прерван нажатием клавиши ESC, либо истек таймаут	Повторите операцию. Если не помогло, обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4336	Валюта указана неверно	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4337	Из кассовой программы передан неверный тип карты	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4342	Ошибка: невозможно запустить диалоговое окно UPOS	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4351	Настроечные файлы *.tlv не найдены	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4355	Этот палец уже зарегистри-рован в базе	Использовать другой палец
4358	Палец не опознан	Повторите операцию или предложите клиенту воспользоваться зарегистри-рованным пальцем
4362	Пинпад временно заблокирован. Повторите операцию через 15 сек.	Повторите операцию через некоторое время. если не помогло, обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4363	Превышена сумма оригинальной операции	Повторите операцию. Если не помогло, обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4365	Режим электронного захвата подписи не поддержи-вается	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4366	Рассчитанная скидка меньше минимально допустимой.	Введенная или рассчитанная сумма скидки меньше минимально допустимой. Если скидка вводилась вручную, увеличьте сумму скидки, в противном случае обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4367	RKL: неверный формат запроса	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4368	RKL: не создана ключевая пара СА	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4369	RKL: не загружен сертификат хоста	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4370	RKL: не загружен публичный ключ СА	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4371	Текущая версия ОС не поддерживает RKL	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4372	RKL: хост CA дает некорректный ответ.	Необходимо перезагрузить терминал. Если не помогло, обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4380	Штатная сверка итогов не выполнена.	Повторите операцию. Если не помогло, обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4381	Неверный формат QR-кода	QR-код поврежден, либо финансовая операция по нему не предусмотрена
4382	Количество товара не должно превышать 4 млн. 200 тыс. единиц	Повторите операцию на меньшее количество позиций
4383	Не удалось открыть сканирующее устройство	Перезагрузите терминал. Если не помогло, обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4384	Считаны не все данные	Повторите операцию
4385	Неверный номер пользователя	Введите корректное значение и повторите операцию
4389	Чек уже успешно передан	Действия не требуются
4400	Возможно, карта преждевре-менно вынута	Повторите операцию. Если не помогло, обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4401	Позвоните в банк по т.(800)775-55-55 (495)544-45-46 (495)788-92-74	Позвонить в службу авторизации Сбербанка и следовать указаниям оператора
4402	Позвоните в банк	Позвонить в службу авторизации Сбербанка и следовать указаниям оператора.
4403	Терминал заблокирован. Обратитесь в банк.	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4404	Изымите карту	Позвонить в службу авторизации Сбербанка и следовать указаниям оператора.
4405	Отказано	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4406	Общая ошибка	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4408	Отказано	Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка
4411	Отказано	Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка
4412	Транзакция неверна	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4413	Сумма неверна	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4414	Карта неверна	Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка
4419	Повторите позже	Операция в данный момент невозможна. Повторить операцию через 10-15 минут.
4450	Отказано	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4451	Недостаточно средств	Клиенту пополнить баланс карты
4454	Срок действия карты истек	Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка
4455	ПИН неверен	Ввести правильный ПИН-код
4457	Транзакция не разрешена картой	Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка
4458	Транзакция не разрешена терминалом	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4461	Исчерпан лимит	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4462	Карта ограничена	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4465	Исчерпан лимит	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4468	Повторите позже	Операция в данный момент невозможна. Повторить операцию через 10-15 минут.
4475	ПИН заблокирован	Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка
4476	Нет исходной операции	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4478	Счет неверен	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4481	Повторите позже	Операция в данный момент невозможна. Повторить операцию через 10-15 минут.
4482	Отказано	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4483	Ошибка обработки ПИНа	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4486	Ошибка обработки ПИНа	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4488	Ошибка обработки ПИНа	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4489	МАС-код неверен	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4490	Неверная контрольная информация	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4491	Эмитент недоступен	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4493	Транзакция запрещена	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4494	Повторная транзакция	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4495	Отказано	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4496	Ошибка системы	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4497	Повторите операцию позже	Операция в данный момент невозможна. Повторить операцию через 10-15 минут.
4498	МАС-код неверен	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4499	Ошибка формата	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4710	Такая карта не обслуживается	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
5001	Отказ карты при выборе приложения Error application selection	Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка
5002	Отказ карты. Некорректный ответ Chip error	Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка
5003	Отказ карты. Некорректный ответ Chip error	Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
5015	Операция отменена клиентом	Повторите операцию. Если не помогло, обратитесь в службу поддержки Сбербанка
5029	Такая карта не обслуживается	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
5042	Ключ удаленной загрузки неверен	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
5044	Нужно позвонить в банк Call issuer	Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка
5053	На карте неверные данные Data integrity error	Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка
5055	Карта отклонила операцию Transaction declined by card	Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка
5063	Карта не ведет историю операций	Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка
5075	Необходимо вставить карту в чиповый ридер	Повторите операцию, используя чиповый ридер
5100	Подлинность данных не проверена	Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка
5101	Ошибка проверки SDA Integrity check error	Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка
5102	На карте нет нужных данных	Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка
5103	Карта в стоп-листе	Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка
5104	Ошибка проверки DDA Integrity check error	Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка
5105	Ошибка проверки CDA Integrity check error	Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка
5108	Неверная версия приложения EMV	Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка
5109	Срок действия карты истек	Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка
5110	Срок действия карты еще не настал	Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка
5111	Для этой карты такая операция запрещена Operation is prohibited	Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка
5112	Карта только что выдана	Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка
5116	Личность клиента не проверена Cardholder verification error	Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка
5117	Неизвестный код CVM Cardholder verification error	Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка
5118	ПИН блокирован	Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка
5119	Пин-пад неисправен	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
5120	Клиент не ввел ПИН	Повторите операцию с вводом ПИН-кода
5124	Такая сумма требует связи с банком	Повторите операцию на меньшую сумму
5125	Превышен нижний лимит карты	Операция невозможна
5126	Превышен верхний лимит карты	Операция невозможна
5133	Операция отклонена картой Transaction declined by card	Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка
5412	Операция не может быть одобрена без связи с банком	Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка
7001	В функцию передан нулевой указатель	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
7002	В функцию Vivo передан параметр с некорретным значением	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
7003	Бесконтактный ридер не инициа-лизирован	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
7009	Некорректное обращение к функции	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
7010	Бесконтактный ридер не отвечает	Перезагрузите терминал
7022	Модуль не инициа-лизирован	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка

Терминалы Сбербанка – это достаточно надежная техника, однако у любого оборудования могут возникать ошибки, проблемы и неполадки. Для наглядности, клиентам и персоналу терминал показывает ошибку (ее код). Исходя из этих данных проблему на терминале Сбербанка можно обойти или исправить.

Как исправить ошибки в банкоматах Сбербанк?

Ниже представлен полный перечень всех возможных ошибок в терминалах, возникающих как при оплате картой Сбербанка, так и при любых других условиях. Следует учитывать, что в большинстве случаев клиент/персонал ничего не сможет сделать, кроме как обратиться к специалистам банка.

Код	Причина	Решение
12	Терминал неправильно подключен (через PC-3, а не PC-2). Если такая ошибка возникает только иногда, то проблема кроется в самом разъеме (например, поврежден).	Необходимо переподключить оборудование на PC-2. Если это уже сделано или не помогает, подключить через USB-порт. Если и это не помогает – обратиться к специалистам банка.
99	Нет связи с ПИН-падом (панелью ввода ПИН-кода). Возможно отошли контакты.	Проверить контакты, подходящие к ПИН-паду. Попробовать переподключить. Если не помогает, менять ПИН-пад или провода.
361 362 363 364	Все ошибки указывают на то, что чип карты не считывается. Проблема или в карте, или в ридере.	Попробовать вставить любую другую карту. Если чип не будет считан ни на одной из карт, значит проблема в ридере. Нужна диагностика.
403	Неверно введен ПИН-код.	Проверить правильность введения ПИН-кода. Повторить попытку. Если не помогает и клиент уверен, что он все делает правильно – обращаться в службу поддержки.
405	Вводимый ПИН-код заблокирован.	Клиент должен обратиться в службу поддержки или в ближайшее отделение Сбербанка.
444 507	Карта не активна (истек срок ее действия)	Использовать другую карту.
518	Неверная дата на терминале.	Установить верные данные.
521	Не хватает денег для совершения операции.	Использовать другую карту или пополнить счет.
572	Аналогична ошибкам 444 и 507 – истек срок действия платежного решения.	См.решение проблемы с ошибками 444 и 507.
574 579	Платежное средство заблокировано.	Использовать другую карту.
584 585	Период обслуживания платежного средства завершен.	Повторить попытку.
705 706 707	Ошибки аналогичны 574 и 579. Платежное средство заблокировано.	См.решение проблемы с ошибками 574 и 579.
708 709	Ошибки аналогичны 405. Вводимый ПИН-код заблокирован.	См.решение проблемы с ошибкой 405.
2000	Скорее всего клиент самостоятельно отменил операцию, нажав на кнопку отмены. В редких случаях проблема может быть в том, что терминал еще не провел сверку итогов и на данный момент не готов к работе.	Рекомендуется повторить операцию.
2002	Слишком долгий ввод ПИН-кода.	Достать карту из терминала и повторить попытку.
2004 2005 2006 2007 2405 2406 2407	Ошибки аналогичны 574 и 579. Платежное средство заблокировано.	См.решение проблемы с ошибками 574 и 579.
3001	Не хватает средств для пополнения карты.	Проверить, сколько денег вносилось и сколько должно быть перечислено на счет. Если данные совпадают – обращаться в службу поддержки.
3002	Предыдущее пополнение через терминал не было завершено.	Завершить операцию пополнения счета.
3019 3020 3021	Сервера Сбербанка находятся на обслуживании/ремонте/ регламентных работах.	Подождать окончания работ.
4100	Нет связи с банком.	Подождать или воспользоваться другим устройством.
4101 4102	Терминал не был проинкассирован.	Произвести инкассацию.
4103 4104	Обмен данными между терминалом и чипом карты был нарушен.	Повторить операцию еще раз. Если не получается – воспользоваться другим устройством.
4108	Номер карты был указан неверно (или был неверно прочитан).	Повторить операцию еще раз.
4110 4111 4112	Предупреждение о том, что нужна инкассация.	Провести инкассацию.
4113 4114	Превышен лимит операций.	Связаться со службой поддержки.
4115	Нельзя вводить карту вручную.	Воспользоваться другой картой.
4116	Последние 4 цифры номера карты введены неверно.	Проверить данные. Повторить попытку.
4117	ПИН-код не был введен	Ввести ПИН-код.
4119	Нет связи с банком.	Связаться со службой поддержки.
4120	ПИН-пад не получил код KLK.	Связаться со службой поддержки.
4121	Проблемы терминала на программном уровне.	Сообщить специалистам банка.
4122	Неверно произведена смена ключей.	Сообщить специалистам банка.
4123 4124	Нет ключей для рабочего сеанса.	Сообщить специалистам банка.
4125	Вместо чипа карты считана магнитная полоса.	Вставить карту в ридер для чипов.
4128	Неверный ключ KLK.	Сообщить специалистам банка.
4130	Забита память устройства.	Произвести сверку итогов.
4131	Проблема с ПИН-падом (неверная загрузка ПО).	Сообщить специалистам банка.
4132	Операция отменена.	Ошибка возникает тогда, когда карту достают из терминала быстрее, чем пройдет оплата. Необходимо повторить операцию.
4134	Давно не было сверки итогов.	Выполнить сверку итогов. Повторить операцию.
4136	Старая версия прошивки.	Нужно обновить прошивку.
4137	Ошибка в вводе ПИН-кода	Проверить данные. Повторить попытку.
4138	Номера карт получателя и отправителя средств совпадают.	Совершить платеж с другой карты.
4139	Нет нужного варианта связи для операции.	Произвести перенастройку терминала или связаться со службой поддержки.
4140	Неверный код или сумма операции.	Проверить и изменить данные. Повторить попытку.
4141	Программная ошибка. Нет нужного файла.	Повторить попытку. Если операция не проходит – связываться со службой поддержки.
4142	Не удается выполнить команду.	Повторить попытку. Если операция не проходит – связываться со службой поддержки.
4143	Старый СТОП-лист.	Обновить СТОП-лист.
4144 4145 4146 4147	Неправильный формат СТОП-листа.	Изменить формат СТОП-листа на правильный. Повторить попытку.
4148	Карта находится в СТОП-листе.	Использовать другую карту или убрать текущую из СТОП-листа.
4149	На платежном средстве нет фамилии клиента.	Использовать другую карту.
4150	Превышен лимит операций без связи с банком.	Обеспечить связь с банком.
4160	Биометрические данные считаны некорректно.	Повторить попытку. Если проблема повторяется – связываться со службой поддержки.
4161	Нет нужного файла для работы с биометрическими данными.	Установить нужный файл или связаться со службой поддержки.
4162 4163 4164	Ошибка в работе с сертификатом проверки биометрических данных.	Попробовать повторить попытку. Если проблема остается, связываться со службой поддержки банка.
4165 4166 4167	Биометрический сканер и терминал некорректно взаимодействуют.	Проверить подключение устройств и их синхронизацию. Если очевидных проблем нет – связываться со службой поддержки банка.
4168 4169	Ошибка в проверке отпечатков пальцев.	Повторить попытку. Если проблема сохраняется – связываться со службой поддержки.
4171	Отсутствует биометрическая криптограмма.	Установить требуемое ПО или обращаться в службу поддержки.
4202	Ошибка при загрузке данных.	Повторить попытку.
4203	При загрузке данных не был указан код для активации или он был указан неверно.	Проверить данные и указать правильный код активации.
4208	Ошибка при удаленной загрузке данных. На сервере нет нужного шаблона.	Связаться со службой поддержки.
4209	Ошибка при удаленной загрузке данных. На сервере нет доступа к базе данных.	Связаться со службой поддержки.
4211	Нет ключа №62 на терминале.	При невозможности самостоятельно решить проблему и загрузить нужный ключ — связаться со службой поддержки.
4300	Введены не все необходимые настройки/параметры.	Указать всю необходимую для работы устройства информацию. Если проблема сохраняется или непонятно, что именно нужно вносить, обращаться в поддержку банка.
4301	Невозможный тип операции.	Повторить попытку. Если проблема сохраняется, попробовать произвести любую другую аналогичную операцию. Если и в такой ситуации сохраняется проблема – обращаться в службу поддержки.
4302	Невозможный тип карты.	Попробовать другую карту. Если проблема актуальна с любой картой, возможно проблема в ПО или ридере. Рекомендуется обращаться в службу поддержки.
4303	Проблемы с передачей типа карты. Возможно неверные настройки устройства.	Обращаться в службу поддержки банка.
4305	Нужна более свежая библиотека данных.	Обновить библиотеку kernel.
4306	Нет нужной библиотеки kernel. Проблема обычно возникает после обновления библиотеки. Данные уже есть, но устройство их еще не успело обработать.	Повторить попытку через несколько минут. Если ошибка сохраняется, обращаться в службу поддержки.
4309	Нет данных для печати.	Распространенная ошибка, которая возникает при неправильной настройке или синхронизации баз данных, ПО, оборудования и так далее. Рекомендуется пошагово проверять каждый из элементов и его взаимодействие в комплексе.
4313	Несоответствие номеров карты.	Повторить попытку. Если проблема сохраняется – использовать другую карту.
4314	Устройство воспринимает отечественную карту как зарубежную.	Повторить попытку. Если проблема сохраняется – использовать другую карту.
4332	Не выполнена сверка итогов.	Выполнить сверку итогов.
4334	Карта не читается либо вышло время ожидания.	Повторить попытку. Если проблема сохраняется – использовать другую карту.
4335	Не введена сумма операции.	Ввести сумму и повторить попытку.
4336	Указан неправильный код валюты.	Указать правильный код валюты.
4339	Операцию невозможно выполнить для этой карты.	Использовать другую карту.
5002	Карта обладает дефектом: повреждена, изначально выпущена с дефектом и так далее.	Использовать другую карту.

	Номер ошибки:	Ошибка 7010
Название ошибки:	Microsoft Silverlight Error 7010
Описание ошибки:	Hexadecimal digit expected.
Разработчик:	Microsoft Corporation
Программное обеспечение:	Microsoft Silverlight
Относится к:	Windows XP, Vista, 7, 8, 10, 11

Обзор «Microsoft Silverlight Error 7010»

Как правило, специалисты по ПК называют «Microsoft Silverlight Error 7010» как тип «ошибки времени выполнения». Разработчики программного обеспечения пытаются обеспечить, чтобы программное обеспечение было свободным от этих сбоев, пока оно не будет публично выпущено. К сожалению, такие проблемы, как ошибка 7010, могут быть пропущены, и программное обеспечение будет содержать эти проблемы при выпуске.

После установки программного обеспечения может появиться сообщение об ошибке «Hexadecimal digit expected.». После возникновения ошибки 7010 пользователь программного обеспечения имеет возможность сообщить разработчику об этой проблеме. Microsoft Corporation может устранить обнаруженные проблемы, а затем загрузить измененный файл исходного кода, позволяя пользователям обновлять свою версию. Если есть уведомление об обновлении Microsoft Silverlight, это может быть решением для устранения таких проблем, как ошибка 7010 и обнаруженные дополнительные проблемы.

Вполне вероятно, что при загрузке Microsoft Silverlight вы столкнетесь с «Microsoft Silverlight Error 7010». Вот три наиболее распространенные причины, по которым происходят ошибки во время выполнения ошибки 7010:

Ошибка 7010 Crash — Ошибка 7010 является хорошо известной, которая происходит, когда неправильная строка кода компилируется в исходный код программы. Если данный ввод недействителен или не соответствует ожидаемому формату, Microsoft Silverlight (или OS) завершается неудачей.

Утечка памяти «Microsoft Silverlight Error 7010» — ошибка 7010 утечка памяти приводит к тому, что Microsoft Silverlight использует все больше памяти, что делает ваш компьютер запуск медленнее и замедляет вывод системы. Есть некоторые потенциальные проблемы, которые могут быть причиной получения проблем во время выполнения, с неправильным кодированием, приводящим к бесконечным циклам.

Error 7010 Logic Error — Ошибка программной логики возникает, когда, несмотря на точный ввод от пользователя, производится неверный вывод. Виновником в этом случае обычно является недостаток в исходном коде Microsoft Corporation, который неправильно обрабатывает ввод.

Как правило, такие Microsoft Corporation ошибки возникают из-за повреждённых или отсутствующих файлов Microsoft Silverlight Error 7010, а иногда — в результате заражения вредоносным ПО в настоящем или прошлом, что оказало влияние на Microsoft Silverlight. Обычно, установка новой версии файла Microsoft Corporation позволяет устранить проблему, из-за которой возникает ошибка. Помимо прочего, в качестве общей меры по профилактике и очистке мы рекомендуем использовать очиститель реестра для очистки любых недопустимых записей файлов, расширений файлов Microsoft Corporation или разделов реестра, что позволит предотвратить появление связанных с ними сообщений об ошибках.

Классические проблемы Microsoft Silverlight Error 7010

Частичный список ошибок Microsoft Silverlight Error 7010 Microsoft Silverlight:

«Ошибка программы Microsoft Silverlight Error 7010. «

«Microsoft Silverlight Error 7010 не является программой Win32. «

«Извините за неудобства — Microsoft Silverlight Error 7010 имеет проблему. «

«Файл Microsoft Silverlight Error 7010 не найден.»

«Microsoft Silverlight Error 7010 не найден.»

«Ошибка запуска программы: Microsoft Silverlight Error 7010.»

«Microsoft Silverlight Error 7010 не работает. «

«Ошибка Microsoft Silverlight Error 7010. «

«Ошибка пути программного обеспечения: Microsoft Silverlight Error 7010. «

Проблемы Microsoft Silverlight Error 7010 с участием Microsoft Silverlights возникают во время установки, при запуске или завершении работы программного обеспечения, связанного с Microsoft Silverlight Error 7010, или во время процесса установки Windows. Выделение при возникновении ошибок Microsoft Silverlight Error 7010 имеет первостепенное значение для поиска причины проблем Microsoft Silverlight и сообщения о них вMicrosoft Corporation за помощью.

Microsoft Silverlight Error 7010 Истоки проблем

Проблемы Microsoft Silverlight Error 7010 могут быть отнесены к поврежденным или отсутствующим файлам, содержащим ошибки записям реестра, связанным с Microsoft Silverlight Error 7010, или к вирусам / вредоносному ПО.

Более конкретно, данные ошибки Microsoft Silverlight Error 7010 могут быть вызваны следующими причинами:

Недопустимая или поврежденная запись Microsoft Silverlight Error 7010.

Вирус или вредоносное ПО, которые повредили файл Microsoft Silverlight Error 7010 или связанные с Microsoft Silverlight программные файлы.

Microsoft Silverlight Error 7010 ошибочно удален или злонамеренно программным обеспечением, не связанным с приложением Microsoft Silverlight.

Другое программное приложение, конфликтующее с Microsoft Silverlight Error 7010.

Поврежденная загрузка или неполная установка программного обеспечения Microsoft Silverlight.

Продукт Solvusoft

Загрузка
WinThruster 2022 — Проверьте свой компьютер на наличие ошибок.

Совместима с Windows 2000, XP, Vista, 7, 8, 10 и 11

Установить необязательные продукты — WinThruster (Solvusoft) | Лицензия | Политика защиты личных сведений | Условия | Удаление

Сбер, Альфа-Банк, Тинькофф активно предоставляют торговым предприятиям услуги эквайринга. Повсеместно в магазинах можно видеть терминалы марок Ingenico или Verifone.

Но даже самая надежная техника иногда работает со сбоями. И вместо надписи «Операция проведена успешно» кассир, покупатель или пользователь платежного терминала на экране видят код ошибки.

Ниже в таблице собраны данные обо всех возможных ошибках. Они могут быть связаны как с неисправностью техники, так и с ошибками пользователей. При появлении соответствующего кода на экране остается только выполнить необходимые действия в соответствии с рекомендациями производителя или поставщика оборудования. В отдельных случаях пользователю остается только звонить в техподдержку и ждать визита специалиста.

Наиболее частые ошибки в терминалах Сбера, Альфа-Банка и Тинькофф

Код	Причина	Решение
12	Неверно проведено подключение терминала. Вместо PC-2 монтажник использовал PC-3. Как вариант, поврежден разъем для подключения.	На первом этапе следует устранить ошибки в подключении либо перейти на работу через USB-порт. Если и это не помогает, остается звонить в техподдержку банка и ждать визита работника банка.
99	Не считывается информация с PIN-пада — панели для ввода PIN-кода карты.	Одна из возможных причин — отошли контакты. Если переподключение не решает проблему, можно заменить соединяющий провод. Ошибка сохраняется? Значит, замена требуется PIN-паду.
361 362 363 364	Ридер не считывает чип банковской карты.	На первом этапе можно заменить карту. Далее остается продиагностировать собственно ридер.
403	Пользователь ошибся при вводе цифр PIN-кода.	Провести процедуру ввода заново. Если собственник карты уверен, что не ошибается, а ошибка сохраняется, необходимо обращаться к специалистам техподдержки банка.
405	Банк заблокировал PIN-код.	Это не связано напрямую с работой терминала. Владельцу карты необходимо посетить отделение банка для уточнения и устранения проблемы.
444 или 507	Срок действия банковской карты истек.	Плательщику нужно получить новую карту, а пока использовать иные способы оплаты.
518	Терминал показывает неправильную дату.	Сотруднику продавца необходимо зайти в настройки и скорректировать дату.
521	На карте недостаточно денег для оплаты.	Покупатель должен выбрать иной способ оплаты покупки или срочно пополнить баланс карты.
572	Этот код дублируют ошибки 444 и 507. Карта недействительна в связи с окончанием срока использования.	Решать проблему предстоит так же, как и с кодами 444 и 507.
574 579	Заблокирована банковская карта.	Покупатель должен выбрать иную карту или перейти на оплату наличными.
584 585	Завершен период обслуживания карты.	Необходимо заново попробовать провести платеж.
705 706 707	Коды аналогичны кодам 574 и 579. Банк заблокировал карту пользователя.	Решать проблему придется так же, как при высвечивании кодов 574 и 579.
708 709	Эти коды аналогичны ошибке 405. Банк заблокировал PIN-код.	Решать проблему придется так же, как в случае с кодом 405.
2000	Покупатель мог случайно или намеренно аннулировать транзакцию, нажав соответствующую кнопку. Либо терминал еще не перешел в рабочий режим, так как не завершена сверка итогов.	Если покупатель не отказывается от покупки, оплату нужно провести заново.
2002	Покупатель превысил допустимое время ввода PIN-кода.	Необходимо заново провести транзакцию, но карту предварительно вынимают из ридера.
2004 2005 2006 2007 2405 2406 2407	Код — аналог ошибок 574 и 579. Карта заблокирована банком.	Решение проблемы приведено для кодов 574 и 579.
3001	Недостаточно денег, чтобы пополнить баланс карты.	Пользователю необходимо уточнить, какую сумму он внес, и какая поступила на счет. Если где-то прослеживаются разногласия, придется ждать приезда специалиста.
3002	Пользователь пытается пополнить карту, когда не завершена еще предшествующая транзакция.	Нужно завершить одну операцию, потом запускать следующую.
3019 3020 3021	Сервер банка на данный момент времени недоступен. Возможно проводятся работы по обновлению ПО.	Пользователю остается ждать, когда терминал заработает или искать иной способ выполнить нужные действия.
4100	Отсутствует связь с сервером банка.	Как и в предыдущем варианте, пользователю остается ждать, когда терминал заработает или искать иной способ выполнить нужные действия.
4101 4102	Не проведена инкассация, например, по итогам торговой смены.	Персоналу следует инкассировать терминал.
4103 4104	Терминал не считал данные с чипа банковской карты.	Процедуру нужно провести повторно. Если ошибка повторяется, перейти на другой терминал.
4108	Пользователь ошибся при вводе номера банковской карты. Либо ошибка произошла при считывании.	Необходимо заново провести операцию.
4110 4111 4112	Необходимо провести инкассацию терминала.	Ответственное лицо должно выполнить регламентные работы.
4113 4114	Исчерпан лимит операций.	Пользователю необходимо перезвонить в техподдержку.
4115	Запрещено вводить вручную данные платежного средства.	Пользователь должен сменить платежное средство для выполнения нужных действий.
4116	При вводе последних цифр в номере кредитки допущена ошибка.	Пользователю нужно убедиться, что он не допустил ошибку и попробовать ввести данные повторно.
4117	Пользователь не ввел PIN-код.	На PIN-паде нужно указать требуемые данные.
4119	Терминал не может подключиться к серверу.	Пользователю остается звонить в техподдержку.
4120	На PIN-пад не поступил код KLK.	Для решения проблемы нужно звонить в техподдержку.
4121	Возможно произошел сбой в ПО терминала.	Решить проблему может только техподдержка.
4122	Допущены ошибки при замене ключей.	Решить проблему может только техподдержка.
4123 4124	Отсутствуют ключи для начала рабочей сессии терминала.	Решить проблему может только техподдержка.
4125	Ридер прочитал не чип, а магнитную полосу.	Пользователю необходимо правильно выбрать ридер.
4128	Поступил не тот ключ KLK.	Решить проблему может только техподдержка.
4130	Память терминала переполнена.	Ответственный сотрудник должен сверить итоги.
4131	На PIN-паде ПО загружается с ошибками.	Решить проблему может только техподдержка.
4132	Зафиксирована отмена операции оплаты.	Это возможно, если пользователь не завершил оплату и поспешил вынуть карту из ридера. Оплату придется проводить заново.
4134	Ответственные лица не сверяют итоги на терминале.	Необходимо выполнить регламентные действия и перейти к приему платежей.
4136	На терминале установлена прошивка устаревшей версии.	Требуется обновление прошивки.
4137	Пользователь неверно указал цифры PIN-кода	Остается убедиться в отсутствии ошибок и ввести данные повторно.
4138	Пользователь пытается отправить средства на этот же номер банковской карты.	Необходимо сменить карту либо получателя, либо отправителя.
4139	Нет возможности связаться с сервером банка для проведения операции.	Можно попробовать перенастроить терминал самостоятельно или сразу обратиться к обслуживающим сотрудникам банка.
4140	Пользователь ошибся при вводе данных транзакции: суммы или кода.	Нужно проверить правильность данных и попытаться повторить транзакцию.
4141	Ошибка на уровне ПО. Отсутствует определенный файл.	Можно запустить транзакцию заново. Если ошибка повторяется, нужно звонить в банк.
4142	Терминал не выполняет указанные действия.	Можно запустить транзакцию заново. Если ошибка повторяется, нужно звонить в банк.
4143	В СТОП-листе содержатся устаревшие данные.	Необходимо загрузить новый СТОП-лист.
4144 4145 4146 4147	Для СТОП-листа выбран неактуальный формат.	Необходимо загрузить СТОП-лист в актуальном виде и заново провести транзакцию.
4148	Платежное средство значится в СТОП-листе.	Предстоит заменить платежное средство или скорректировать СТОП-лист, удалив данные о нужных картах.
4149	Карта — моментальная. На ней нет данных владельца.	Повторить транзакцию, заменив платежное средство.
4150	Исчерпан лимит транзакций, которые можно проводить без подключения к банковскому серверу.	Предпринять меры для подключения к серверу.
4160	Зафиксирована ошибка при считывании биометрических параметров.	Можно попробовать провести операцию повторно. Если на экране опять высвечивается этот же код ошибки, необходимо обратиться к обслуживающему терминал сотруднику.
4161	Отсутствует файл, позволяющий считывать биометрические параметры пользователя.	Можно инсталлировать необходимое ПО самостоятельно или перезвонить в техподдержку.
4162 4163 4164	Некорректно считывается или обрабатывается сертификат анализа биометрических параметров.	Можно запустить транзакцию повторно. Если на экране опять высвечивается этот же код ошибки, необходимо обратиться к обслуживающему терминал сотруднику.
4165 4166 4167	Данные со сканера отпечатков пальцев или сетчатки глаза неверно передаются на терминал.	Нужно проверить, насколько синхронизирована работа всех узлов терминала. Если самостоятельно выявить ошибку не удается, нужно вызывать специалиста из техподдержки.
4168 4169	Отпечатки пальцев пользователя проверяются некорректно.	Можно запустить транзакцию повторно. Если на экране опять высвечивается этот же код ошибки, необходимо обратиться к обслуживающему терминал сотруднику.
4171	Нет ПО для шифрования или расшифровки биометрических параметров.	Если есть необходимое ПО, можно провести инсталляцию самостоятельно. Но лучше сообщить в банк.
4202	Данные загружаются некорректно.	Транзакцию нужно продублировать.
4203	Пользователь или вообще не ввел код, позволяющий активировать нужную транзакцию, или допустил ошибку.	Нужно проверить, нет ли ошибок в данных и коде и заново провести транзакцию.
4208	Пользователь загружает данные в удаленном формате, но сервер не содержит шаблон требуемого типа.	Решить проблему может только техподдержка.
4209	Нужно загрузить данные в удаленном режиме. Но сервер сообщает, что подключение к БД невозможно.	Решить проблему может только техподдержка.
4211	Отсутствует ключ № 62.	Можно самостоятельно провести действия по загрузке. Если не получается, решить проблему может только техподдержка.
4300	Не завершена должным образом настройка терминала. Не введены все необходимые данные.	Можно самостоятельно заполнить пункты настройки. Если и после этого на экране появляется код ошибки, решить проблему может только техподдержка.
4301	Тип транзакции относится к недопустимым.	Можно запустить транзакцию заново. Если опять на экране появляется тот же код, сменить карту или транзакцию. Если это не помогает, решить проблему может только техподдержка.
4302	Терминал не принимает карты этого типа.	Сменить платежное средство. Если и с другой картой высвечивается этот же код ошибки, стоит проверить, насколько корректно работает ридер, нет ли сбоев в ПО. Решить проблему может только техподдержка.
4303	Тип платежного средства передается с ошибками. Как вариант, при настройке терминала допущены ошибки.	Решить проблему может только техподдержка.
4305	Библиотека данных устарела.	Необходимо инициировать обновление данных.
4306	Отсутствует требуемая библиотека kernel. Этот код можно видеть на экране после проведения обновления, когда терминал еще не начал работать с корректными данными.	Нужно немного подождать и запустить транзакцию заново. Если это не помогает, решит проблему только техподдержка.
4309	Отсутствуют данные для вывода на печать.	Эта ошибка характерна для ситуаций, когда БД и иное ПО настроены неверно. Как вариант, неправильно проведена синхронизация. Следует проверить работу и каждого отдельного компонента ПО, и всех вместе.
4313	Есть разночтения в номерах платежного средства.	Транзакцию проводят заново. При сохранении ошибки меняют карту.
4314	Терминал сообщает, что карта эмитирована зарубежным банком.	Транзакцию проводят заново. При сохранении ошибки меняют карту.
4332	Ответственный сотрудник не сверил итоги.	Необходимо выполнить регламентные операции.
4334	Ридер не может считать данные карты. Как вариант, время ожидания исчерпано.	Транзакцию проводят заново. При сохранении ошибки меняют карту.
4335	Пользователь не указал сумму транзакции.	Транзакцию проводят заново с указанием всех нужных данных.
4336	Допущена ошибка при вводе кода валюты.	Транзакцию проводят заново с указанием всех нужных данных.
4339	Требуемая операция недоступна для конкретного вила карт.	Пользователь меняет платежное средство и инициирует транзакцию заново.
5002	На карте есть дефекты, не позволяющие пользоваться ей.	Пользователь меняет платежное средство и инициирует транзакцию заново.

Источник

Код	Описание	Действия
1	Задача поставлена в очередь	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
12	Неверная настройка терминала	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
13	На терминал передана команда не содержащая обязательные параметры	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
14	Ответ терминала содержит код ошибки	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
15	Задача с указанным номером не найдена в очереди задач	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
23	На терминал передана не полная команда	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
35	Ошибка чтения ключей пинпада	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
99	Пинпад не подключен	Проверьте кабели, идущие к пинпаду и перезагрузите терминал
101	Операция не поддержи-вается	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
113	Ошибка загрузки динамической библиотеки	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
230	Ошибка чтения карты	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
238	Пинпад отключился	Проверьте кабели, идущие к пинпаду и перезагрузите терминал
248	Динамическая память закончилась	Перезагрузите терминал
249	На терминал передана команда не содержащая обязательные параметры	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
250	Внутренняя ошибка: Операция отменена	Повторите операцию. Если не помогло, обратитесь в службу поддержки Сбербанка
251	Внутренняя ошибка: Ошибка записи данных на диск	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
252	Внутренняя ошибка: Операция не поддержи-вается	Перезагрузите терминал и кассу. Если не помогло, обратитесь в службу поддержки Сбербанка
253	Аппаратный сбой	Проверьте подключение к ОФД
254	Внутренняя ошибка: Истекло время ожидания	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
256	Некорректное значение параметров	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
361	Карта не читается	Пповторите операцию. Если не помогло, обратитесь в службу поддержки Сбербанка
362	Карта не читается	Пповторите операцию. Если не помогло, обратитесь в службу поддержки Сбербанка
363	Карта не читается	Пповторите операцию. Если не помогло, обратитесь в службу поддержки Сбербанка
364	Карта не читается	Пповторите операцию. Если не помогло, обратитесь в службу поддержки Сбербанка
403	Введен неверный ПИН-код	Проверьте правильность ввода ПИН-кода
405	ПИН блокирован, операция невозможна	Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка
505	Карта терминала заполнена. Требуется выполнить инкассацию	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
507	Срок действия карты истек	Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка
514	На терминале установлена неверная дата	Установить правильную дату на терминале и повторить операцию
518	На терминале установлена неверная дата	Установить правильную дату на терминале и повторить операцию
521	На карте недостаточно средств	Владельцу карты пополнить баланс карты
579	Карта блокирована	Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка
584	Сегодня по этой карте больше операций делать нельзя	Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка
585	Период обслуживания карты истек	Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка
586	Превышен лимит, разрешенный без связи с банком	Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка
705	Карта блокирована	Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка
706	Карта блокирована	Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка
708	ПИН зачисления заблокирован	Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка
709	ПИН списания заблокирован	Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка
2000	Операция отменена клиентом или кассиром.	Повторите операцию если требуется
2002	Превышено время ожидания ввода ПИН-кода	Повторите операцию
2003	Операция прервана по требованию кассового ПО	Повторите операцию. Если не помогло, обратитесь в службу поддержки кассового оборудования
2004	Превышено время ожидания ответа от пинпада	Пповторите операцию. Если не помогло, обратитесь в службу поддержки Сбербанка
2008	Для этой карты операция запрещена	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4100	Нет связи с банком	Повторите операцию. Если не помогло, обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4101	На терминале нет стоп-листа	Выполнить сверку итогов терминала и повторить операцию
4102	Нет данных для расчета комиссии	Выполнить сверку итогов терминала и повторить операцию
4104	Неверный ответ на команду	Перезагрузите терминал. Если не помогло, обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4106	Введен неверный ПИН-код	Проверьте правильность ввода ПИН-кода
4107	ПИН блокирован, операция невозможна	Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка
4108	Номер карты неверен	Пповторите операцию. Если не помогло, обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4110	Карта терминала заполнена	Выполнить сверку итогов терминала и повторить операцию
4111	Стоп-лист устарел	Выполнить сверку итогов терминала и повторить операцию
4112	Неверный стоп-лист	Выполнить сверку итогов терминала и повторить операцию
4113	Превышен допустимый лимит операции	Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка
4115	Для данной карт ручной ввод запрещен	Повторите операцию, считав карту ридером
4117	Клиент отказался от ввода ПИН-кода	Повторите операцию если требуется
4118	Операции не найдены	Повторите операцию. Если не помогло, обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4119	Нет связи с банком	Повторите операцию. Если не помогло, обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4120	Пинпад не подключен или не за-гружены ключи	Проверьте кабели, идущие к пинпаду и перезагрузите терминал. Если не помогло, обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4121	Терминал неисправен	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4122	Ошибка смены ключей	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4123	Не загружены ключи	Перезагрузите терминал. Если не помогло, обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4123	Не загружены ключи	Перезагрузите терминал. Если не помогло, обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4125	Вместо чипа карты считана магнитная полоса	Вставить карту в чиповый ридер и продолжить операцию
4128	Ошибка настройки терминала	Перезагрузите терминал. Если не помогло, обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4130	Память заполнена	Сделайте сверку итогов
4131	Пинпад был заменен	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4132	Операция отклонена картой	Повторите операцию
4133	Неверный код ответа по протоколу VISA2	Повторите операцию. Если не помогло, обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4134	Слишком долго не выполнялась сверка итогов	Выполнить сверку итогов терминала и повторить операцию
4135	Неверно настроены отделы в терминале	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4136	Требуется более свежая версия прошивки в пинпаде	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4137	Ошибка в вводе ПИН-кода	Проверить данные. Повторить попытку
4138	Номера карт получателя и отправителя средств совпадают	Ввести другой номер карты
4139	Нет нужного варианта связи для операции	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4140	Неверный код или сумма операции	Проверить и изменить данные. Повторить попытку
4141	Программная ошибка	Повторите операцию. Если не помогло, обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4142	Не удается выполнить команду	Повторите операцию. Если не помогло, обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4143	Старый СТОП-лист	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4144	Неправильный формат СТОП-листа	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4145	Неправильный формат СТОП-листа	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4148	Карта находится в СТОП-листе	Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка
4149	На карте нет имени держателя	Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка
4150	Превышен лимит операций без связи с банком	Выполнить операцию с установкой связи с банком
4151	Срок действия карты истек	Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка
4157	Превышена максимальная сумма операции	Уменьшить сумму операции
4158	Карта не поддерживает операции без ПИН	Ввести ПИН
4159	Валюта операции не поддержи-вается	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4172	Неизвестный код операции	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4173	Данный класс функций не под-держивается	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4174	Файл не найден	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4175	Слишком большой файл	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4177	Режим сети WiFi не поддержива-ется	Шифрование сети не отвечает требованиям
4179	Для таких карт операция не поддержи-вается	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4180	Эта операция возможна только по картам Сбербанка	Использовать карту Сбербанка
4181	Нужно обновить версию UPOS в пинпаде	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4185	Неверная карта администра-тора	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4186	Ключ уже введен	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4187	Неверный номер карты	Повторить ввод номера карты
4188	Неверный срок действия карты	Повторить ввод срока действия карты
4189	Недопустимое значение	Ввести допустимое значение изменяемого параметра
4190	Карта не читается	Используйте магнитный считыватель для чтения карты
4203	Терминал не зарегистри-рован	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4204	Внутренняя ошибка сервера	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4205	Ошибка связи с хостом	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4206	Нарушение протокола	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4207	Нарушение формата сообщений	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4208	Ошибка базы данных	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4209	Некорректные данные	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4210	Ошибка шифрования	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4211	Отсутствует ключ	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4213	Сервер PSDB слишком нагружен	Повторите операцию через 2-3 минуты
4220	Не указан код региона для удаленной загрузки	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4221	Не удалось восстановить связь с ККМ после удаленной загрузки	Перезагрузите терминал и кассу. Если не помогло, обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4222	Память заполнена. Необходимо отправить чеки на сервер	Выполните сверку итогов и повторите операцию
4300	От ККМ поступило недостаточно параметров	Повторите операцию. Если не помогло, обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4303	Мы принимаем только Visa	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4311	Операция не найдена	Повторите операцию с корректным вводом данных. Если не помогло, обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4313	Номер карты не соответствует исходному	Повторите операцию с помощью карты, по которой производилась операция
4314	Это не карта СБЕРКАРТ	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4315	Разрешены только отмены в текущей смене	Выполните операцию возврат
4323	Номер карты не совпадает с исходным	Повторите операцию. Если не помгло, владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка
4325	Сумма не указана	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4326	Карта прочитана не полностью. Повторите считывание карты	Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка
4327	Нет товаров для отображения	Произведите настройку списка товаров и цен
4328	Информация о товаре отсутствует или неполна	Произведите настройку списка товаров и цен
4329	Справочник товаров переполнен	Произведите настройку списка товаров и цен
4330	Товар не найден	Произведите настройку списка товаров и цен
4334	Карта не считана. Либо цикл ожидания карты прерван нажатием клавиши ESC, либо истек таймаут	Повторите операцию. Если не помогло, обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4336	Валюта указана неверно	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4337	Из кассовой программы передан неверный тип карты	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4342	Ошибка: невозможно запустить диалоговое окно UPOS	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4351	Настроечные файлы *.tlv не найдены	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4355	Этот палец уже зарегистри-рован в базе	Использовать другой палец
4358	Палец не опознан	Повторите операцию или предложите клиенту воспользоваться зарегистри-рованным пальцем
4362	Пинпад временно заблокирован. Повторите операцию через 15 сек.	Повторите операцию через некоторое время. если не помогло, обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4363	Превышена сумма оригинальной операции	Повторите операцию. Если не помогло, обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4365	Режим электронного захвата подписи не поддержи-вается	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4366	Рассчитанная скидка меньше минимально допустимой.	Введенная или рассчитанная сумма скидки меньше минимально допустимой. Если скидка вводилась вручную, увеличьте сумму скидки, в противном случае обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4367	RKL: неверный формат запроса	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4368	RKL: не создана ключевая пара СА	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4369	RKL: не загружен сертификат хоста	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4370	RKL: не загружен публичный ключ СА	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4371	Текущая версия ОС не поддерживает RKL	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4372	RKL: хост CA дает некорректный ответ.	Необходимо перезагрузить терминал. Если не помогло, обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4380	Штатная сверка итогов не выполнена.	Повторите операцию. Если не помогло, обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4381	Неверный формат QR-кода	QR-код поврежден, либо финансовая операция по нему не предусмотрена
4382	Количество товара не должно превышать 4 млн. 200 тыс. единиц	Повторите операцию на меньшее количество позиций
4383	Не удалось открыть сканирующее устройство	Перезагрузите терминал. Если не помогло, обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4384	Считаны не все данные	Повторите операцию
4385	Неверный номер пользователя	Введите корректное значение и повторите операцию
4389	Чек уже успешно передан	Действия не требуются
4400	Возможно, карта преждевре-менно вынута	Повторите операцию. Если не помогло, обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4401	Позвоните в банк по т.(800)775-55-55 (495)544-45-46 (495)788-92-74	Позвонить в службу авторизации Сбербанка и следовать указаниям оператора
4402	Позвоните в банк	Позвонить в службу авторизации Сбербанка и следовать указаниям оператора.
4403	Терминал заблокирован. Обратитесь в банк.	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4404	Изымите карту	Позвонить в службу авторизации Сбербанка и следовать указаниям оператора.
4405	Отказано	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4406	Общая ошибка	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4408	Отказано	Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка
4411	Отказано	Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка
4412	Транзакция неверна	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4413	Сумма неверна	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4414	Карта неверна	Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка
4419	Повторите позже	Операция в данный момент невозможна. Повторить операцию через 10-15 минут.
4450	Отказано	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4451	Недостаточно средств	Клиенту пополнить баланс карты
4454	Срок действия карты истек	Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка
4455	ПИН неверен	Ввести правильный ПИН-код
4457	Транзакция не разрешена картой	Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка
4458	Транзакция не разрешена терминалом	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4461	Исчерпан лимит	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4462	Карта ограничена	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4465	Исчерпан лимит	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4468	Повторите позже	Операция в данный момент невозможна. Повторить операцию через 10-15 минут.
4475	ПИН заблокирован	Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка
4476	Нет исходной операции	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4478	Счет неверен	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4481	Повторите позже	Операция в данный момент невозможна. Повторить операцию через 10-15 минут.
4482	Отказано	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4483	Ошибка обработки ПИНа	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4486	Ошибка обработки ПИНа	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4488	Ошибка обработки ПИНа	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4489	МАС-код неверен	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4490	Неверная контрольная информация	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4491	Эмитент недоступен	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4493	Транзакция запрещена	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4494	Повторная транзакция	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4495	Отказано	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4496	Ошибка системы	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4497	Повторите операцию позже	Операция в данный момент невозможна. Повторить операцию через 10-15 минут.
4498	МАС-код неверен	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4499	Ошибка формата	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
4710	Такая карта не обслуживается	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
5001	Отказ карты при выборе приложения Error application selection	Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка
5002	Отказ карты. Некорректный ответ Chip error	Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка
5003	Отказ карты. Некорректный ответ Chip error	Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
5015	Операция отменена клиентом	Повторите операцию. Если не помогло, обратитесь в службу поддержки Сбербанка
5029	Такая карта не обслуживается	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
5042	Ключ удаленной загрузки неверен	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
5044	Нужно позвонить в банк Call issuer	Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка
5053	На карте неверные данные Data integrity error	Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка
5055	Карта отклонила операцию Transaction declined by card	Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка
5063	Карта не ведет историю операций	Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка
5075	Необходимо вставить карту в чиповый ридер	Повторите операцию, используя чиповый ридер
5100	Подлинность данных не проверена	Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка
5101	Ошибка проверки SDA Integrity check error	Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка
5102	На карте нет нужных данных	Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка
5103	Карта в стоп-листе	Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка
5104	Ошибка проверки DDA Integrity check error	Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка
5105	Ошибка проверки CDA Integrity check error	Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка
5108	Неверная версия приложения EMV	Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка
5109	Срок действия карты истек	Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка
5110	Срок действия карты еще не настал	Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка
5111	Для этой карты такая операция запрещена Operation is prohibited	Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка
5112	Карта только что выдана	Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка
5116	Личность клиента не проверена Cardholder verification error	Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка
5117	Неизвестный код CVM Cardholder verification error	Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка
5118	ПИН блокирован	Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка
5119	Пин-пад неисправен	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
5120	Клиент не ввел ПИН	Повторите операцию с вводом ПИН-кода
5124	Такая сумма требует связи с банком	Повторите операцию на меньшую сумму
5125	Превышен нижний лимит карты	Операция невозможна
5126	Превышен верхний лимит карты	Операция невозможна
5133	Операция отклонена картой Transaction declined by card	Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка
5412	Операция не может быть одобрена без связи с банком	Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка
7001	В функцию передан нулевой указатель	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
7002	В функцию Vivo передан параметр с некорретным значением	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
7003	Бесконтактный ридер не инициа-лизирован	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
7009	Некорректное обращение к функции	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка
7010	Бесконтактный ридер не отвечает	Перезагрузите терминал
7022	Модуль не инициа-лизирован	Обратитесь в службу поддержки Сбербанка

Источник

Как исправить ошибки в банкоматах Сбербанк?

Код	Причина	Решение
12	Терминал неправильно подключен (через PC-3, а не PC-2). Если такая ошибка возникает только иногда, то проблема кроется в самом разъеме (например, поврежден).	Необходимо переподключить оборудование на PC-2. Если это уже сделано или не помогает, подключить через USB-порт. Если и это не помогает – обратиться к специалистам банка.
99	Нет связи с ПИН-падом (панелью ввода ПИН-кода). Возможно отошли контакты.	Проверить контакты, подходящие к ПИН-паду. Попробовать переподключить. Если не помогает, менять ПИН-пад или провода.
361 362 363 364	Все ошибки указывают на то, что чип карты не считывается. Проблема или в карте, или в ридере.	Попробовать вставить любую другую карту. Если чип не будет считан ни на одной из карт, значит проблема в ридере. Нужна диагностика.
403	Неверно введен ПИН-код.	Проверить правильность введения ПИН-кода. Повторить попытку. Если не помогает и клиент уверен, что он все делает правильно – обращаться в службу поддержки.
405	Вводимый ПИН-код заблокирован.	Клиент должен обратиться в службу поддержки или в ближайшее отделение Сбербанка.
444 507	Карта не активна (истек срок ее действия)	Использовать другую карту.
518	Неверная дата на терминале.	Установить верные данные.
521	Не хватает денег для совершения операции.	Использовать другую карту или пополнить счет.
572	Аналогична ошибкам 444 и 507 – истек срок действия платежного решения.	См.решение проблемы с ошибками 444 и 507.
574 579	Платежное средство заблокировано.	Использовать другую карту.
584 585	Период обслуживания платежного средства завершен.	Повторить попытку.
705 706 707	Ошибки аналогичны 574 и 579. Платежное средство заблокировано.	См.решение проблемы с ошибками 574 и 579.
708 709	Ошибки аналогичны 405. Вводимый ПИН-код заблокирован.	См.решение проблемы с ошибкой 405.
2000	Скорее всего клиент самостоятельно отменил операцию, нажав на кнопку отмены. В редких случаях проблема может быть в том, что терминал еще не провел сверку итогов и на данный момент не готов к работе.	Рекомендуется повторить операцию.
2002	Слишком долгий ввод ПИН-кода.	Достать карту из терминала и повторить попытку.
2004 2005 2006 2007 2405 2406 2407	Ошибки аналогичны 574 и 579. Платежное средство заблокировано.	См.решение проблемы с ошибками 574 и 579.
3001	Не хватает средств для пополнения карты.	Проверить, сколько денег вносилось и сколько должно быть перечислено на счет. Если данные совпадают – обращаться в службу поддержки.
3002	Предыдущее пополнение через терминал не было завершено.	Завершить операцию пополнения счета.
3019 3020 3021	Сервера Сбербанка находятся на обслуживании/ремонте/ регламентных работах.	Подождать окончания работ.
4100	Нет связи с банком.	Подождать или воспользоваться другим устройством.
4101 4102	Терминал не был проинкассирован.	Произвести инкассацию.
4103 4104	Обмен данными между терминалом и чипом карты был нарушен.	Повторить операцию еще раз. Если не получается – воспользоваться другим устройством.
4108	Номер карты был указан неверно (или был неверно прочитан).	Повторить операцию еще раз.
4110 4111 4112	Предупреждение о том, что нужна инкассация.	Провести инкассацию.
4113 4114	Превышен лимит операций.	Связаться со службой поддержки.
4115	Нельзя вводить карту вручную.	Воспользоваться другой картой.
4116	Последние 4 цифры номера карты введены неверно.	Проверить данные. Повторить попытку.
4117	ПИН-код не был введен	Ввести ПИН-код.
4119	Нет связи с банком.	Связаться со службой поддержки.
4120	ПИН-пад не получил код KLK.	Связаться со службой поддержки.
4121	Проблемы терминала на программном уровне.	Сообщить специалистам банка.
4122	Неверно произведена смена ключей.	Сообщить специалистам банка.
4123 4124	Нет ключей для рабочего сеанса.	Сообщить специалистам банка.
4125	Вместо чипа карты считана магнитная полоса.	Вставить карту в ридер для чипов.
4128	Неверный ключ KLK.	Сообщить специалистам банка.
4130	Забита память устройства.	Произвести сверку итогов.
4131	Проблема с ПИН-падом (неверная загрузка ПО).	Сообщить специалистам банка.
4132	Операция отменена.	Ошибка возникает тогда, когда карту достают из терминала быстрее, чем пройдет оплата. Необходимо повторить операцию.
4134	Давно не было сверки итогов.	Выполнить сверку итогов. Повторить операцию.
4136	Старая версия прошивки.	Нужно обновить прошивку.
4137	Ошибка в вводе ПИН-кода	Проверить данные. Повторить попытку.
4138	Номера карт получателя и отправителя средств совпадают.	Совершить платеж с другой карты.
4139	Нет нужного варианта связи для операции.	Произвести перенастройку терминала или связаться со службой поддержки.
4140	Неверный код или сумма операции.	Проверить и изменить данные. Повторить попытку.
4141	Программная ошибка. Нет нужного файла.	Повторить попытку. Если операция не проходит – связываться со службой поддержки.
4142	Не удается выполнить команду.	Повторить попытку. Если операция не проходит – связываться со службой поддержки.
4143	Старый СТОП-лист.	Обновить СТОП-лист.
4144 4145 4146 4147	Неправильный формат СТОП-листа.	Изменить формат СТОП-листа на правильный. Повторить попытку.
4148	Карта находится в СТОП-листе.	Использовать другую карту или убрать текущую из СТОП-листа.
4149	На платежном средстве нет фамилии клиента.	Использовать другую карту.
4150	Превышен лимит операций без связи с банком.	Обеспечить связь с банком.
4160	Биометрические данные считаны некорректно.	Повторить попытку. Если проблема повторяется – связываться со службой поддержки.
4161	Нет нужного файла для работы с биометрическими данными.	Установить нужный файл или связаться со службой поддержки.
4162 4163 4164	Ошибка в работе с сертификатом проверки биометрических данных.	Попробовать повторить попытку. Если проблема остается, связываться со службой поддержки банка.
4165 4166 4167	Биометрический сканер и терминал некорректно взаимодействуют.	Проверить подключение устройств и их синхронизацию. Если очевидных проблем нет – связываться со службой поддержки банка.
4168 4169	Ошибка в проверке отпечатков пальцев.	Повторить попытку. Если проблема сохраняется – связываться со службой поддержки.
4171	Отсутствует биометрическая криптограмма.	Установить требуемое ПО или обращаться в службу поддержки.
4202	Ошибка при загрузке данных.	Повторить попытку.
4203	При загрузке данных не был указан код для активации или он был указан неверно.	Проверить данные и указать правильный код активации.
4208	Ошибка при удаленной загрузке данных. На сервере нет нужного шаблона.	Связаться со службой поддержки.
4209	Ошибка при удаленной загрузке данных. На сервере нет доступа к базе данных.	Связаться со службой поддержки.
4211	Нет ключа №62 на терминале.	При невозможности самостоятельно решить проблему и загрузить нужный ключ — связаться со службой поддержки.
4300	Введены не все необходимые настройки/параметры.	Указать всю необходимую для работы устройства информацию. Если проблема сохраняется или непонятно, что именно нужно вносить, обращаться в поддержку банка.
4301	Невозможный тип операции.	Повторить попытку. Если проблема сохраняется, попробовать произвести любую другую аналогичную операцию. Если и в такой ситуации сохраняется проблема – обращаться в службу поддержки.
4302	Невозможный тип карты.	Попробовать другую карту. Если проблема актуальна с любой картой, возможно проблема в ПО или ридере. Рекомендуется обращаться в службу поддержки.
4303	Проблемы с передачей типа карты. Возможно неверные настройки устройства.	Обращаться в службу поддержки банка.
4305	Нужна более свежая библиотека данных.	Обновить библиотеку kernel.
4306	Нет нужной библиотеки kernel. Проблема обычно возникает после обновления библиотеки. Данные уже есть, но устройство их еще не успело обработать.	Повторить попытку через несколько минут. Если ошибка сохраняется, обращаться в службу поддержки.
4309	Нет данных для печати.	Распространенная ошибка, которая возникает при неправильной настройке или синхронизации баз данных, ПО, оборудования и так далее. Рекомендуется пошагово проверять каждый из элементов и его взаимодействие в комплексе.
4313	Несоответствие номеров карты.	Повторить попытку. Если проблема сохраняется – использовать другую карту.
4314	Устройство воспринимает отечественную карту как зарубежную.	Повторить попытку. Если проблема сохраняется – использовать другую карту.
4332	Не выполнена сверка итогов.	Выполнить сверку итогов.
4334	Карта не читается либо вышло время ожидания.	Повторить попытку. Если проблема сохраняется – использовать другую карту.
4335	Не введена сумма операции.	Ввести сумму и повторить попытку.
4336	Указан неправильный код валюты.	Указать правильный код валюты.
4339	Операцию невозможно выполнить для этой карты.	Использовать другую карту.
5002	Карта обладает дефектом: повреждена, изначально выпущена с дефектом и так далее.	Использовать другую карту.

Источник

Время на чтение: < 1 минута

Если вы работаете в сфере торговли продавцом или же бухгалтером, то наверняка вы используете платежный терминал Сбербанка. При использовании эквайринга часто возникает ошибка 4119 на терминале Сбербанка.

Что за ошибка?

Если у вас высветилась 4119 ошибка на терминале, то не стоит сразу пугаться, дело вовсе не в карте клиента, а проблема в самом терминале, а точнее – «нет связи с банком».

Причины возникновения

Самая вероятная причина – это просто отсутствие связи с банком, либо слабый сигнал. Но если вы уверены, что со связью все в порядке, то ошибка 4119 может возникать при использовании динамического IP адреса

Что делать и как решить проблему?

Если нет связи с банком и платежные данные не уходят в банк, попробуйте просто перезагрузить сам терминал. Почти всегда это помогает. Но если же ошибка 4119 возникает по причине динамического IP адреса, то вам стоит обратиться к вашему провайдеру и подключить статический «белый» IP.

Если вы выполнили эти 2 условия решения проблему, и ошибка 4119 все равно высвечивается, то стоит обратиться к техническому специалисту Сбербанка, который непосредственно обслуживает ваш терминал.

Итак, ошибка 4119 на терминале сбербанка – это отсутствие связи с банком, либо использование динамического IP адреса.

Источник

Отзывы владельцев:

Оставить комментарий:

Как исправить ошибки в банкоматах Сбербанк?

Обзор «Microsoft Silverlight Error 7010»

Классические проблемы Microsoft Silverlight Error 7010

Microsoft Silverlight Error 7010 Истоки проблем

Наиболее частые ошибки в терминалах Сбера, Альфа-Банка и Тинькофф

Как исправить ошибки в банкоматах Сбербанк?

Что за ошибка?

Причины возникновения

Что делать и как решить проблему?