Дорогие пользователи! У нас появился новый форум на платформе tp-link.community (Сообщество)
Форум доступен по ссылке https://community.tp-link.com/ru
Если при регистрации в Сообществе Вы укажете адрес электронный почты, который используете на данном форуме, то Ваши данные будут перенесены на форум Сообщества автоматически.
Также, если на форуме Сообщества Ваш никнейм будет занят, то Вам предложат сменить его или оставить, но с приставкой «_RU».
Подробнее Вы можете прочитать тут: https://community.tp-link.com/ru/home/f … pic/501542
Убедительная просьба не дублировать темы на старом/новом форуме.
-
Goodwin
- Сообщения: 4361
- Зарегистрирован: 25 май 2011, 10:56
- Страна: Россия
Разрывы связи (disconnection)
При разрывах связи, заполните следующую форму перед обращением:
1. Hardware версия устройства (посмотреть можно в статусе, либо на коробке)
2. Версия прошивки (смотреть там же)
3. Ваша страна.
4. Название провайдера.
5. Тип подключения (например PPTPL2TPPPPoEdynamic ip)
6. Скорость по тарифу.
7. Подключение с компьютерами по wi-fi, либо по LAN?
8. Как часто происходят Обрывы?
9. Наблюдается ли данная проблема, когда нет нагрузки (закачки, просмотр странниц)
10. Разрывы происходят непосредственно на роутере, либо статус роутера показывает, что роутер подключен, но интернета нет?
11. Наблюдается ли данная проблема при подключении без роутера?
Первичные сообщения без данной формы не рассматриваются и удаляются, а авторам выносятся предупреждения.
Также обязательно выложить содержимое LOG файла. Это можно сделать, если зайти в меню роутера System Tools — System LOG, нажать SAVE LOG и содержимое этого лога выложить здесь.
Если при разрыве роутер недоступен (нельзя зайти на 192.168.1.1), укажите об этом дополнительно
Перед тем, как создать тему, посетите раздел ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
TP-LINK Archer C7v2
Личные сообщения по техническим проблемам без сообщения на форуме не рассматриваются!
-
freshbol
- Сообщения: 2
- Зарегистрирован: 05 фев 2016, 22:47
- Страна: Uzbekistan
Re: Разрывы связи (disconnection)
Сообщение
freshbol » 06 фев 2016, 12:27
1.TD-W8961N
2.Build 150130 Rel.08189
3.Узбекистан
4.http://uzonline.uz/ru/
5.PPPoE
6.1-mb/s
7.Wi-Fi и LAN
8.Обычно когда подключаю TL-WA901ND_V2 как репитор
9.Без нагрузки то-же имеется такая проблема хоть есть ли открыть страничку mail.ru
10.Роутер подключен но нету интернета
11.Наблюдается только тогда когда подключаю репиторы без подключения репитора все ОК.
И так, подключении наше рабочей сети:
1) К TD-W8961N подключено на 1-ый LAN порт через кабель (с этого LAN порта идет на хаб, к этому хабу подключены 3компа)
2) К TD-W8961N через WIFI подключен 1-ый TL-WA901ND_V2 как репитор
2а)К репитору TL-WA901ND_V2 под номером один подключен 2-ой TL-WA901ND_V2 то-же как репитор
2б)К репитору TL-WA901ND_V2 под номером два, подключен 3-ий TL-WA901ND_V2 то-же как репитор и 2компа через WIFI
2в)К репитору TL-WA901ND_V2 под номером три подключены 3компа через WIFI
Эти репиторы настроены как Universal Repitor и настроены настройки зашиты так же как и W8961N. Прошиты прошивками TL-WA901ND_V2_130131_beta
3) К TD-W8961N подключен два смартфона через WIFI и один комп через WIFI
Как здесь предлагают: Межсетевой экран отключить не помогло. Пробовал SPI отключить то-же не помогло.
С начало приобретения наша сеть проработал где-то 2-3 недели стабильно без проблем. А сейчас выше перечисленная лажа. Инет пропадает после подключения репиторов без них TD-W8961N работает хорошо.
IP-адрес
IP-адрес:192.168.1.92
Маска подсети:255.255.255.0
DHCP-сервер:Включено
Лог диагностики
>> Тестирование соединения Ethernet LAN… Пройдено
>> Тестирование синхронизации ADSL… Пройдено
>> Тестирование ATM OAM segment ping… Ошибка
>> Тестирование ATM OAM end to end ping … Ошибка
>> Тестирование ATM OAM F4 segment ping … Ошибка
>> Тестирование ATM OAM F4 end to end ping …Ошибка
>> Выполнить Ping первичного DNS сервера. Ошибка
>> Выполнить Ping http://www.yahoo.com … Ошибка
Лог после перезагрузки TD-W8961N
>>
Тестирование соединения Ethernet LAN… Пройдено
>> Тестирование синхронизации ADSL… Пройдено
>> Тестирование ATM OAM segment ping… Ошибка
>> Тестирование ATM OAM end to end ping … Ошибка
>> Тестирование ATM OAM F4 segment ping … Ошибка
>> Тестирование ATM OAM F4 end to end ping …Ошибка
>> Выполнить Ping первичного DNS сервера. Пройдено
>> Выполнить Ping http://www.yahoo.com … Пройдено
1/1/2000 0:15:31> SNMP TRAP 3: link up
1/1/2000 0:15:31> Accept() fail
1/1/2000 0:15:42> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=804dcfcc
1/1/2000 0:15:43> Last errorlog repeat 5 Times
1/1/2000 0:15:43> SMT Password pass
1/1/2000 0:15:48> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=804dcfcc
1/1/2000 0:16:26> Last errorlog repeat 11 Times
1/1/2000 0:16:26> dynDNSOrgState: retry fail! shut down service
1/1/2000 0:16:29> sending request to NTP server(3e0)
1/1/2000 0:16:29> received from NTP server(3e0)
2/6/2016 8:23:54> Adjust time to 56b5ad9a
2/6/2016 8:23:54> adjtime task pause 1 day
2/6/2016 8:25:44> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=804dcfcc
2/6/2016 8:27:13> Last errorlog repeat 149 Times
2/6/2016 8:27:13> PPPoE: Recieve PADT
2/6/2016 8:27:15> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=804dcfcc
2/6/2016 8:28:15> Last errorlog repeat 32 Times
2/6/2016 8:28:15> PPPoE: Recieve PADT
2/6/2016 8:28:19> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=804dcfcc
2/6/2016 8:40:15> Last errorlog repeat 197 Times
2/6/2016 8:40:15> sending request to NTP server(7b5)
2/6/2016 8:40:15> received from NTP server(7b5)
2/6/2016 10:40:15> Adjust time to 56b5cd8f
2/6/2016 10:40:15> adjtime task pause 1 day
2/6/2016 10:40:15> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=804dcfcc
2/6/2016 11:6:42> Last errorlog repeat 278 Times
2/6/2016 11:6:42> PPPoE: Recieve PADT
2/6/2016 11:7:14> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=804dcfcc
Настройки TD-W8961N
Тип подключения WAN: PPPoE
VPI [0-255]: 0
VCI [32-65535]: 33
Имя пользователя: *****
Пароль: *****
Имя сети (SSID): *****
Тип защиты сети: Высокий уровень защиты (WPA2-PSK)
Ключ защиты сети: *****
-
tfklol
- Сообщения: 1
- Зарегистрирован: 14 сен 2016, 22:22
- Страна: Россия
Re: Разрывы связи (disconnection)
Сообщение
tfklol » 14 сен 2016, 22:38
1) TD-W8961NB Ver 4.0
2) Firmware Version : 4.0.0 Build 150630 Rel.34066
3) Россия, Республика Башкортостан
4) Башинформсвязь
5) PPPoE
6) 6 Мбит на загрузку, 1 Мбит на отдачу
7) Подключен к PC по LAN. Периодически включаю WLAN для планшета и телефона, но большую часть времени WLAN отключен.
Последние полтора месяца каждый день. То один раз в час, то к ряду может сразу несколько раз дропнуться линия
9) Без нагрузки — крайне редко.
10) В момент разрыва гаснут индикаторы DSL и Internet, сам же роутер остается включенным и доступ к нему имеется.
11) У меня ADSL интернет, т.е интернета без модема — нет.
Отрывок лога с роутера, с указанием ошибок, вернее ошибки. Она одна и та же.
9/14/2016 20:33:29> netMakeChannDial: err=-3001 rn_p=804802b0
9/14/2016 20:33:31> Last errorlog repeat 20 Times
9/14/2016 20:33:31> ADSL: initializing
9/14/2016 20:33:31> netMakeChannDial: err=-3001 rn_p=804802b0
9/14/2016 20:33:40> Last errorlog repeat 157 Times
9/14/2016 20:33:40> ADSL: down
9/14/2016 20:33:40> netMakeChannDial: err=-3001 rn_p=804802b0
9/14/2016 20:33:47> Last errorlog repeat 80 Times
9/14/2016 20:33:47> ADSL: wait initialize
9/14/2016 20:33:47> netMakeChannDial: err=-3001 rn_p=804802b0
9/14/2016 20:33:49> Last errorlog repeat 19 Times
9/14/2016 20:33:49> ADSL: initializing
9/14/2016 20:33:49> netMakeChannDial: err=-3001 rn_p=804802b0
9/14/2016 20:34:2> Last errorlog repeat 180 Times
9/14/2016 20:34:2> ADSL: down
9/14/2016 20:34:2> netMakeChannDial: err=-3001 rn_p=804802b0
9/14/2016 20:34:14> Last errorlog repeat 40 Times
9/14/2016 20:34:14> ADSL: wait initialize
9/14/2016 20:34:14> netMakeChannDial: err=-3001 rn_p=804802b0
9/14/2016 20:34:16> Last errorlog repeat 6 Times
9/14/2016 20:34:16> ADSL: initializing
9/14/2016 20:34:16> netMakeChannDial: err=-3001 rn_p=804802b0
9/14/2016 20:34:25> Last errorlog repeat 74 Times
9/14/2016 20:34:25> ADSL: down
9/14/2016 20:34:25> netMakeChannDial: err=-3001 rn_p=804802b0
9/14/2016 20:34:32> Last errorlog repeat 57 Times
9/14/2016 20:34:32> ADSL: wait initialize
9/14/2016 20:34:32> netMakeChannDial: err=-3001 rn_p=804802b0
Обращался в тех.поддержку к провайдеру. Поначалу сослались на то, что выставили слишком высокую скорость на порту (10-12Мбит, при том что у меня тариф 6Мбит, и линии в моем провинциальном городке со слов монтажников провайдера больше и не держут), снизили скорость на порту до 7-8Мбит. Но обрывы так и происходят.
Так же параметры линии на момент написания данного поста. Вдруг пригодится.
SNR Margin: 9.5db(Downstream) 7.0db(Upstream)
Line Attenuation: 24.5db(Downstream) 21.0db(Upstream)
-
Valery589
- Сообщения: 3
- Зарегистрирован: 31 июл 2013, 14:27
- Страна: Россия
Re: Разрывы связи (disconnection)
Сообщение
Valery589 » 10 окт 2016, 15:01
Привет, может кому пригодится. Путем замен роутера понял что проблема частых разрывов связи скрывается в моем роутере TD-W8961NDru, прошивка последняя TD-W8961ND_V3_160314. Решил заглянуть во внутрь. Глазам не поверил, 4 кондера вспухли. Замена помогла! Только почему то два замененных кондера греются (220uFx16V). возможно при замене надо было взять большего напряжения? время покажет
Требования к использованию
Дата последнего обновления: 06-19-2013 15:15:33 PM
51885
Эта статья подходит для:
TD-W8950ND , TD-W8950N , TD-W8960N
Описание проблемы: Интернет работает должным образом, но в веб-утилите управления маршрутизатором в разделе «Диагностика» (Diagnostics), перед вами появлется сообщение об ошибке.
Причина: Терминальное оборудование ADSL не поддерживает функцию «OAM cell test», но результат «Test ATM-OAM fail» ни каким образом не влияет на ADSL-модем. Он работает должным образом.
Был ли этот FAQ полезен?
Ваш отзыв поможет нам улучшить работу сайта.
Что вам не понравилось в этой статье?
- Недоволен продуктом
- Слишком сложно
- Неверный заголовок
- Не относится к моей проблеме
- Слишком туманное объяснение
- Другое
Как мы можем это улучшить?
Спасибо
Спасибо за обращение
Нажмите здесь, чтобы связаться с технической поддержкой TP-Link.
DSL модем неверно получает гейт
- Подписаться на тему
- Сообщить другу
- Скачать/распечатать тему
|
|
Как такое могло получиться? DSL модем TP-Link TD8810 в режиме роутера получает гейт из внутренней сети провайдера. При этом праймари днс определяется верно. vpi/vci прова — 0/35. Mtu стоит по дефолту на самом модеме. При диагностике получаю следующие ошибки: Test ATM OAM F5 segment ping: FAIL Естественно нет не работает. Саппорт прова ничего вразумительного объяснить не смог, ограничился — «У вас проблемы на линии». |
Gonarh |
|
на чем сетка? pppoe, ipoe, глянь и скинь сюды логи мопеда |
Мохнатый |
|
pppoe Date/Time Facility Severity Message Jan 1 00:04:49 user alert kernel: Intrusion -> IN=ppp_0_35_1 OUT= MAC= SRC=172.16.102.63 DST=172.16.102.44 LEN=48 TOS=0x00 PREC=0x00 TTL=127 ID=2071 DF PROTO=TCP SPT=1429 DPT=445 WINDOW=65535 RES=0x00 SYN URGP=0 Jan 1 00:04:52 user alert kernel: Intrusion -> IN=ppp_0_35_1 OUT= MAC= SRC=172.16.102.63 DST=172.16.102.44 LEN=48 TOS=0x00 PREC=0x00 TTL=127 ID=2145 DF PROTO=TCP SPT=1429 DPT=445 WINDOW=65535 RES=0x00 SYN URGP=0 Jan 1 00:13:29 user alert kernel: Intrusion -> IN=ppp_0_35_1 OUT= MAC= SRC=172.16.102.63 DST=172.16.102.44 LEN=48 TOS=0x00 PREC=0x00 TTL=127 ID=6536 DF PROTO=TCP SPT=1881 DPT=445 WINDOW=65535 RES=0x00 SYN URGP=0 Jan 1 00:13:32 user alert kernel: Intrusion -> IN=ppp_0_35_1 OUT= MAC= SRC=172.16.102.63 DST=172.16.102.44 LEN=48 TOS=0x00 PREC=0x00 TTL=127 ID=6538 DF PROTO=TCP SPT=1881 DPT=445 WINDOW=65535 RES=0x00 SYN URGP=0 Jan 1 00:14:15 user alert kernel: Intrusion -> IN=ppp_0_35_1 OUT= MAC= SRC=172.16.102.101 DST=172.16.102.44 LEN=48 TOS=0x00 PREC=0x00 TTL=127 ID=384 DF PROTO=TCP SPT=1123 DPT=445 WINDOW=65535 RES=0x00 SYN URGP=0 Jan 1 00:21:03 daemon crit pppd[225]: Clear IP addresses. Connection DOWN. Добавлено 17.11.10, 07:00 |
Gonarh |
|
Цитата Received valid IP address from server. Connection UP. сервак ипку отдал и коннект поднял, но не отдал дефолтный гетвей и днс, если есть под рукой для теста другой мопед, попробуй поднять коннект на нем, если таже хрень — терзай прова |
Gonarh |
|
у тебя чтото ломится на 445-й порт, возможно вирусня, если пров злой и не просто тупо дропает «нехорошие» пакетики, он могет дропать коннект, хотя это маловероянтно |
Мохнатый |
|
mtu сколько выставить? |
Gonarh |
|
я всегда ставлю дефолтом, хз как у вас там в сетке, спроси у лучше саппорта |
Мохнатый |
|
Второй модем требует его проставить. Саппорт прова не знает, что это такое. |
Gonarh |
|
Цитата Мохнатый @ 17.11.10, 07:22 Саппорт прова не знает, что это такое. |
Мохнатый |
|
Попробовал второй модем TP-Link 108M. mtu по дефолту там 1492 Тут еще лучше ситуация Date/Time Facility Severity Message |
Gonarh |
|
На эту лапшу инет вешаешь первый раз, или до этого инет был? |
Мохнатый |
|
До этого другой пров был. Только у него vpi/vci 8/35 было. Но инет работал, не без глюков конечно, но работал и соединение с ррр сервером устанавливалось без ошибок. ЗЫ: модем до сих пор в шоке daemon crit pppd[389]: PPP server detected. Лампочка System мигает постоянно. Сообщение отредактировано: Мохнатый — 17.11.10, 07:42 |
Gonarh |
|
Значит линия в порядке, могешь смело высылать вазелин прову… |
Мохнатый |
|
Спасибо, уже пакую. Посмотрим, что они скажут. |
Gonarh |
|
Потом отпишись, интересно чем дело закончится |
0 пользователей читают эту тему (0 гостей и 0 скрытых пользователей)
0 пользователей:
- Предыдущая тема
- Сетевые Технологии
- Следующая тема
[ Script execution time: 0,0428 ] [ 15 queries used ] [ Generated: 31.01.23, 10:48 GMT ]
kk707
Newbie
-
#1
Hello,
I have an unlimited 512kbps MTNL ADSL connection in New Delhi. Ever since I upgraded from 256 kbps to 512 my internet connection keeps dropping very frequently, many times when it is in the middle of loading a page, it’ll just hang, then i’ll reload the page and itll come up at regular speed. The thing is that this will happen every 20-30 seconds!
Basically this is the diagnostic test report:
>> Testing Ethernet LAN connection … PASS
>> Testing ADSL Synchronization . PASS
>> Testing ATM OAM segment ping … FAIL
>> Testing ATM OAM end to end ping … FAIL
>> Ping Primary Domain Name Server . PASS
>> Ping Yahoo! … PASS
So basically this is an ATM OAM issue. I have been hounding MTNL for 3 weeks and they are absolutely clueless, its quite comical seeing the lineman try to figure it out!
Oh, and after looking around for a solution I found one where someone advised changing the TCP MSS to 1360 bytes (from 0), so I did that and the issue did improve a bit, however the above diagnostic still keeps happening with both the ATM OAMs still failing and the connection still going idle, though a little less often.
Anyway, this issue is killing my productivity, someone please help!
Cheers,
Kabir
socrates
-
#2
This is probably because your line cant take this speed. I am assuming that you dont have parallel connections ie: the tel wire should first come to your splitter/modem. Complain to 1504 or speak to your SDE (sub div eng) for your are area. Ask them to check your line. That should give the answer. Lazy sods rarely do it.
ghost
-
#3
Recently i am also getting this ATM errors. My line stats are fine and no disconnection and ping issues but because of this ( i am assuming) my speed drops frequently i mean at one second it is at peak and other second at 7-8 kb/s. Websites sometimes also stutter and refuse to open unless i give a refresh command.
So far contacted on [email protected] but nothing happend.
PLEASE TELL ME WHAT ARE THESE ERRORS AND SHOULD I WORRY ABOUT THEM.
http://postimg.org/image/l3c7x1zmh/
Sahyadri
Regulars
-
#4
Don’t know what this ATM OAM is
It fails for me too but my connection is working smooth
gadgetcrazy
Regulars
-
#5
So what was the solution to this problem? In addition to these, I am also getting Ping Primary Domain Name Server — Fail
x720
Incoherent Poster
-
#6
Are you facing issues while browsing?
gadgetcrazy
Regulars
-
#7
So what was the solution to this problem? In addition to these, I am also getting Ping Primary Domain Name Server — Fail
gadgetcrazy
Regulars
-
#8
Are you facing issues while browsing?
Yes.
x720
Incoherent Poster
-
#9
change DNS to 8.8.8.8 and try?
gadgetcrazy
Regulars
-
#10
Will try and revert. Away for a couple of days.
Maybe most unused but yet powerful part of a DSL modem’s troubleshooting process is its diagnostic tool. If you are using a DSL broadband connection this post might help you understanding some basic problem of your DSL line when you don’t get the internet and what you can do at your end before calling your ISP. Because if the problem happens to be on your PC or Laptop then no point calling an ISP.
The modem I will be using here for explaining how to use diagnostic tool is a BSNL’s DSLW200-SY which is a wifi modem cum router. The reason I choose this modem because most of the other(but not all) DSL modem(D-Link, TP-Link) has an almost similar user interface as this modem. So let’s check the diagnostic tool straight away.
Step 1: Running Diagnostics Test
Open your modem configuration page by typing 192.168.1.1. If you don’t know how to open a modem’s configuration page please click here. Go to Maintenance →click on Diagnostics. You will see this screen.
This is a diagnostic report of a perfectly working broadband connection. Once you know what each term means you will be able to troubleshoot basic problems of DSL connection on your own.
Step 2: Understanding the terminology used in diagnostic test
Testing Ethernet LAN connection-
- Pass: Means you have an active wired LAN connection. There is no issue with your LAN connectivity between your PC/Laptop and modem.
- Fail: There is two possibility. One is you are not using your LAN for connecting to the internet (maybe you are using wifi) and other is there might be a problem with your LAN connectivity which is less probable because if you had any issue with your LAN connectivity you would not have able to open modem configuration page.
What you can do: If you are having trouble logging into your modem page please click here.
Testing ADSL Synchronization-
- Pass: This is a must have condition. Your ADSL must synchronize with your ISP in order have a working internet connection. A pass means the DSL LED on your modem is glowing stable and there is no issue with your DSL line.
- Fail: If ADSL synchronization fails you will not be able to access the internet. A failed synchronization means that there might be a fault on your DSL line.
What you can do: First step you should do in case if ADSL synchronization fails or DSL LED is not glowing(blinking) is to check whether there is any dial tone on your phone receiver or not. I suggest you to keep a Telephone receiver even if you are not using it. If dial tone is present then connect the main Telephone line that is connected to the ADSL splitter’s input end directly into your ADSL modem(bypassing your Telephone receiver). Check all the wirings. If this does not help then call your ISP.
Testing ATM OAM segment ping-
- Pass: Indicates that the DSL modem can communicate with the DSL provider network.
- Fail: Indicates that the DSL modem may not be able to communicate with the DSL provider network. This test may have an effect on your internet connectivity. Occasionally the DSL provider network may intentionally block this traffic. Therefore if this test fails but you are still able to access the internet, there is no need to troubleshoot the issue.
What You Can Do: ATM( Asynchronous Transfer Mode) is a switching technique used by Telecommunication networks. Generally, you don’t need to worry about the result of this test. As you can see from above screenshot where the ATM OAM segment ping test is failed but my internet is working perfectly fine. All you can do is ignore it.
Testing OAM End to End Ping-
- Same as Testing ATM OAM segment ping. Ignore it.
Ping primary domain name server-
ping is a most popular command used in networking. When you ping a website for example ping www.google.com it will send a data packet to the google server and if it receives a data packet back, then you have a valid internet connection. You can use ping command on Terminal for a Linux based system and on command prompt(cmd) on windows based system.
Domain Name System(DNS) is a protocol used by a computer to translate the URL or web address into an IP address so that computer understands it. For example when we type www.google.com on any browser’s address bar the DNS protocol converts this address to an IP address such that your computer understands it. Every broadband connection uses a DNS server address. For example, BSNL uses following DNS. You can check it on your own by going to modem status page.
AS you can see BSNL is using two DNS server address i.e primary and secondary.
- Pass: A pass while pinging primary DNS indicates that it is successfully able to receive the data packets from primary DNS server. You have no DNS issue
- Fail: As you can see from the first screenshot that ping to primary DNS server is failed but still I have an active internet connection. The reason is if the primary DNS for some reason is not working the secondary DNS will take the charge and in this case, the secondary DNS my DSL connection using is none other than google’s DNS.
What You Can Do: You can manually add DNS server address on your PC. Before that make sure that both DNS server is working or not. You can do this by using this command ping 128.199.124.119. Here my primary DNS server IP is 128.199.124.119 and secondary DNS 8.8.8.8. If you don’t get a reply from both the address simply put any other public DNS server address on your PC manually on Local Area Connection.
Ping www.yahoo.com-
- Pass: A pass indicates that your computer is receiving data from yahoo.com.
- Fail: Your PC is not receiving any data from yahoo. Simply put, you are not connected to the internet.
What You Can Do- There might have multiple reasons for a failed ping test to yahoo.com. Following are the main reason
- DSL line is faulty.
- ISP is having some internal issue.
- Broadband bill is not cleared.
I suggest you calling your ISP if this diagnostic fails.
I hope this has helped you. If so why not like our page on Facebook or you can follow us on Twitter and Google+. If you have any query, don’t shy away to put it on the comment section below.
Уважаемые абоненты,
Форум технической поддержки работает в режиме только для чтения.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Проблемы с обрывами связи.
-
andreS
- Новичок
- Сообщения: 46
- Зарегистрирован: 05 июн 2009, 05:28
- Откуда: Суоярви
Re: Проблемы с обрывами связи.
Проблемы с обрывами продолжаются, снижение скорости не улучшило ситуацию,
может попробовать отключить аннексМ?
ЛС 141000302470
-
Support
- Активный
- Сообщения: 2069
- Зарегистрирован: 16 июн 2008, 11:18
Re: Проблемы с обрывами связи.
Сообщение
Support » 18 июн 2013, 07:33
andreS писал(а):Проблемы с обрывами продолжаются, снижение скорости не улучшило ситуацию,
может попробовать отключить аннексМ?
Аннекс м у вас и не стоит. Поставил вам 8м. пробуем, если ситуация не изменится отправим монтеров на линию.
-
andreS
- Новичок
- Сообщения: 46
- Зарегистрирован: 05 июн 2009, 05:28
- Откуда: Суоярви
Re: Проблемы с обрывами связи.
Сообщение
andreS » 21 июн 2013, 00:06
Не помогло, а монтеры уже были и ничего не нашли
Заменю линию по квартире, если не поможет, буду грешить на модем…
Куда обратиться в Суоярви, чтоб обжали кабель?
ЛС 141000302470
-
Support
- Активный
- Сообщения: 2069
- Зарегистрирован: 16 июн 2008, 11:18
Re: Проблемы с обрывами связи.
Сообщение
Support » 24 июн 2013, 07:38
andreS писал(а):Не помогло, а монтеры уже были и ничего не нашли
Заменю линию по квартире, если не поможет, буду грешить на модем…
Куда обратиться в Суоярви, чтоб обжали кабель?
с вами свяжутся.
-
andreS
- Новичок
- Сообщения: 46
- Зарегистрирован: 05 июн 2009, 05:28
- Откуда: Суоярви
Re: Проблемы с обрывами связи.
Сообщение
andreS » 16 сен 2013, 08:44
Support, линию прошел сам (ну не работают ваши монтеры по выходным, и я не отдыхаю), две скрутки на чердаке зачистил, обрывы свелись к минимуму — за две недели всего пару раз. Давайте попробуем маненько приподнять скорость, если можно… это ж издевательство Скорость закачки по локалке меньше, чем у соседа с минимальным тарифом
ЛС 141000302470
-
Support
- Активный
- Сообщения: 2069
- Зарегистрирован: 16 июн 2008, 11:18
Re: Проблемы с обрывами связи.
Сообщение
Support » 17 сен 2013, 07:19
andreS писал(а):Support, линию прошел сам (ну не работают ваши монтеры по выходным, и я не отдыхаю), две скрутки на чердаке зачистил, обрывы свелись к минимуму — за две недели всего пару раз. Давайте попробуем маненько приподнять скорость, если можно… это ж издевательство Скорость закачки по локалке меньше, чем у соседа с минимальным тарифом
Стоял у вас профиль на 8м. поставил 14м.
-
mad_pilot
- Новичок
- Сообщения: 8
- Зарегистрирован: 15 июн 2008, 21:26
Re: Проблемы с обрывами связи.
Сообщение
mad_pilot » 21 дек 2013, 09:41
По нескольку раз в день пропадает линк ADSL. После звонка в службу поддержки техник сообщает, что переключили на другой порт. После э
того несколько недель всё нормально. Со временем время нормальной работы после обращения в службу поддержки стало сокращаться. Теперь и Недели не прошло. А количество обрывов в день увеличивается. Причём присылают монётров линию проверить. ТРИ раза проверяли уже. Линия идеальная. Сдаётся, что обратно на неисправный порт меня переключают. Вы уж как то разберитесь. С 2007 года проблем было очень мало. В последний год как прорвало. Или вы специально добиваетесь, чтоб я на Ситилинк или ТТК перешёл?
P.S. В службу поддержки, ни вчера, ни сегодня не смог пробиться.
л/с 141000164770
-
Support
- Активный
- Сообщения: 2069
- Зарегистрирован: 16 июн 2008, 11:18
Re: Проблемы с обрывами связи.
Сообщение
Support » 24 дек 2013, 07:30
mad_pilot писал(а):По нескольку раз в день пропадает линк ADSL. После звонка в службу поддержки техник сообщает, что переключили на другой порт. После э
того несколько недель всё нормально. Со временем время нормальной работы после обращения в службу поддержки стало сокращаться. Теперь и Недели не прошло. А количество обрывов в день увеличивается. Причём присылают монётров линию проверить. ТРИ раза проверяли уже. Линия идеальная. Сдаётся, что обратно на неисправный порт меня переключают. Вы уж как то разберитесь. С 2007 года проблем было очень мало. В последний год как прорвало. Или вы специально добиваетесь, чтоб я на Ситилинк или ТТК перешёл?P.S. В службу поддержки, ни вчера, ни сегодня не смог пробиться.
Как часто у вас обрывы? подключены к модему через кабель или wi fi? логи модема? Линия действительно у вас идеальная и порт рабочий и по логам сервера я вижу что у вас 2-3 обрыва за сутки и то эти обрывы скорее из за перезагрузок самого модема.
-
Gara
- Неравнодушный
- Сообщения: 112
- Зарегистрирован: 16 сен 2008, 19:15
Re: Проблемы с обрывами связи.
Сообщение
Gara » 13 янв 2014, 17:58
В последние три дня стала периодически падать линия.Вот последний лог модема:
1/13/2014 17:55:8> Last errorlog repeat 11 Times
1/13/2014 17:56:0> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=80543d40
1/13/2014 17:56:8> Last errorlog repeat 2 Times
1/13/2014 17:57:15> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=80543d40
1/13/2014 18:0:47> Last errorlog repeat 216 Times
1/13/2014 19:1:11> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=80543d40
1/13/2014 19:1:13> Last errorlog repeat 41 Times
1/13/2014 19:1:13> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=80543d40
1/13/2014 19:1:14> Last errorlog repeat 6 Times
1/13/2014 19:1:14> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=80543d40
1/13/2014 19:1:14> Last errorlog repeat 27 Times
1/13/2014 19:1:14> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=80543d40
1/13/2014 19:1:14> Last errorlog repeat 3 Times
1/13/2014 19:1:14> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=80543d40
1/13/2014 19:1:14> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=80543d40
1/13/2014 19:1:16> Last errorlog repeat 1 Times
-
Support
- Активный
- Сообщения: 2069
- Зарегистрирован: 16 июн 2008, 11:18
Re: Проблемы с обрывами связи.
Сообщение
Support » 14 янв 2014, 07:17
Gara писал(а):В последние три дня стала периодически падать линия.Вот последний лог модема:
1/13/2014 17:55:8> Last errorlog repeat 11 Times
1/13/2014 17:56:0> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=80543d40
1/13/2014 17:56:8> Last errorlog repeat 2 Times
1/13/2014 17:57:15> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=80543d40
1/13/2014 18:0:47> Last errorlog repeat 216 Times
1/13/2014 19:1:11> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=80543d40
1/13/2014 19:1:13> Last errorlog repeat 41 Times
1/13/2014 19:1:13> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=80543d40
1/13/2014 19:1:14> Last errorlog repeat 6 Times
1/13/2014 19:1:14> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=80543d40
1/13/2014 19:1:14> Last errorlog repeat 27 Times
1/13/2014 19:1:14> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=80543d40
1/13/2014 19:1:14> Last errorlog repeat 3 Times
1/13/2014 19:1:14> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=80543d40
1/13/2014 19:1:14> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=80543d40
1/13/2014 19:1:16> Last errorlog repeat 1 Times
Это не ошибки, а предупреждения. По логам вашего подключения видно что отключает сам юзер т.е. модем. У вас скорее всего TP — LINK. по линии проблемы нет, так как завязка модема отличная. по всей видимости раз вы хотели Аннекс М и судя по вашему трафику, вы используете торренты постоянно. Прошивайте либо, ставьте тестовый модем. Такие коробочки долго не живут при таком использовании.
-
Gara
- Неравнодушный
- Сообщения: 112
- Зарегистрирован: 16 сен 2008, 19:15
Re: Проблемы с обрывами связи.
Сообщение
Gara » 15 янв 2014, 16:23
У меня модем уходит в ребут,через некоторое время,когда начинаю заливать,через браузер, на ситилинковский disk.karelia.pro,некоторое время заливает,после следует обрыв связи.А так остальное работает без обрывов.
И что это означает —Тестирование ATM OAM F4 segment ping?
>> Тестирование соединения Ethernet LAN… Пройдено
>> Тестирование синхронизации ADSL… Пройдено
>> Тестирование ATM OAM segment ping… Пройдено
>> Тестирование ATM OAM end to end ping … Пройдено
>> Тестирование ATM OAM F4 segment ping … Ошибка
>> Тестирование ATM OAM F4 end to end ping … Ошибка
>> Выполнить Ping первичного DNS сервера. Пройдено
>> Выполнить Ping http://www.yahoo.com … Пройдено
-
Support
- Активный
- Сообщения: 2069
- Зарегистрирован: 16 июн 2008, 11:18
Re: Проблемы с обрывами связи.
Сообщение
Support » 16 янв 2014, 09:36
Gara писал(а):У меня модем уходит в ребут,через некоторое время,когда начинаю заливать,через браузер, на ситилинковский disk.karelia.pro,некоторое время заливает,после следует обрыв связи.А так остальное работает без обрывов.
И что это означает —Тестирование ATM OAM F4 segment ping?>> Тестирование соединения Ethernet LAN… Пройдено
>> Тестирование синхронизации ADSL… Пройдено
>> Тестирование ATM OAM segment ping… Пройдено
>> Тестирование ATM OAM end to end ping … Пройдено
>> Тестирование ATM OAM F4 segment ping … Ошибка
>> Тестирование ATM OAM F4 end to end ping … Ошибка
>> Выполнить Ping первичного DNS сервера. Пройдено
>> Выполнить Ping http://www.yahoo.com … Пройдено
попробуйте уменьшить размер пакета (MTU) до 1400, в настройках модема.
А то что вы спросили по
Тестирование ATM OAM F4 segment ping … Ошибка
>> Тестирование ATM OAM F4 end to end ping … Ошибка
то это не ошибки или проблемы. Просто отклик на ваш запрос со стороны нашего оборудования отключен. Это ни как не влияет на ваши отключения.
-
Rycky
- Новичок
- Сообщения: 25
- Зарегистрирован: 05 авг 2008, 18:42
- Откуда: Петрозаводск
Re: Проблемы с обрывами связи.
Сообщение
Rycky » 16 апр 2014, 18:43
Какие причины кратковременного отключения 16.04. в 19-20? Какие причины кратковременных отключений на прошлой неделе? Почему монтёр не может в течении суток приехать по вызову и сделать 5-минутную работу (обжать коннектор)?
Не ответите по существу, переключусь на сампо. Достали.
141000079084
-
Support
- Активный
- Сообщения: 2069
- Зарегистрирован: 16 июн 2008, 11:18
Re: Проблемы с обрывами связи.
Сообщение
Support » 17 апр 2014, 07:44
Rycky писал(а):Какие причины кратковременного отключения 16.04. в 19-20? Какие причины кратковременных отключений на прошлой неделе? Почему монтёр не может в течении суток приехать по вызову и сделать 5-минутную работу (обжать коннектор)?
Не ответите по существу, переключусь на сампо. Достали.
На прошлой неделе отключение происходило в одно и тоже время 10:29:52 — 24 часовая сессия, для смены аренды IP.
Вчера обрыв произошел по вине модема. скорее всего скачек напряжения либо его перезагрузка.
Монтеры — люди подневольные и следуют графику обращений, объезжают клиентов в порядке очереди.
-
mattissse
- Новичок
- Сообщения: 8
- Зарегистрирован: 17 ноя 2009, 21:05
Re: Проблемы с обрывами связи.
Сообщение
mattissse » 12 май 2014, 09:39
Вот уже больше года интернет работал хорошо, но в ночь с 8 на 9 мая произошло что-то странное, Сначала вовсе выбило интернет почти на два дня (интернет работал около 1 часа в сутки), а сегодня постоянно обрывается. За два часа работы оборвала раза 4 уже. Номер договора 141000239408
вот пока вам это писал — опять оборвало
Дорогие пользователи! У нас появился новый форум на платформе tp-link.community (Сообщество)
Форум доступен по ссылке https://community.tp-link.com/ru
Если при регистрации в Сообществе Вы укажете адрес электронный почты, который используете на данном форуме, то Ваши данные будут перенесены на форум Сообщества автоматически.
Также, если на форуме Сообщества Ваш никнейм будет занят, то Вам предложат сменить его или оставить, но с приставкой «_RU».
Подробнее Вы можете прочитать тут: https://community.tp-link.com/ru/home/f … pic/501542
Убедительная просьба не дублировать темы на старом/новом форуме.
-
Goodwin
- Сообщения: 4361
- Зарегистрирован: 25 май 2011, 10:56
- Страна: Россия
Разрывы связи (disconnection)
При разрывах связи, заполните следующую форму перед обращением:
1. Hardware версия устройства (посмотреть можно в статусе, либо на коробке)
2. Версия прошивки (смотреть там же)
3. Ваша страна.
4. Название провайдера.
5. Тип подключения (например PPTPL2TPPPPoEdynamic ip)
6. Скорость по тарифу.
7. Подключение с компьютерами по wi-fi, либо по LAN?
8. Как часто происходят Обрывы?
9. Наблюдается ли данная проблема, когда нет нагрузки (закачки, просмотр странниц)
10. Разрывы происходят непосредственно на роутере, либо статус роутера показывает, что роутер подключен, но интернета нет?
11. Наблюдается ли данная проблема при подключении без роутера?
Первичные сообщения без данной формы не рассматриваются и удаляются, а авторам выносятся предупреждения.
Также обязательно выложить содержимое LOG файла. Это можно сделать, если зайти в меню роутера System Tools — System LOG, нажать SAVE LOG и содержимое этого лога выложить здесь.
Если при разрыве роутер недоступен (нельзя зайти на 192.168.1.1), укажите об этом дополнительно
Перед тем, как создать тему, посетите раздел ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
TP-LINK Archer C7v2
Личные сообщения по техническим проблемам без сообщения на форуме не рассматриваются!
-
freshbol
- Сообщения: 2
- Зарегистрирован: 05 фев 2016, 22:47
- Страна: Uzbekistan
Re: Разрывы связи (disconnection)
Сообщение
freshbol » 06 фев 2016, 12:27
1.TD-W8961N
2.Build 150130 Rel.08189
3.Узбекистан
4.http://uzonline.uz/ru/
5.PPPoE
6.1-mb/s
7.Wi-Fi и LAN
8.Обычно когда подключаю TL-WA901ND_V2 как репитор
9.Без нагрузки то-же имеется такая проблема хоть есть ли открыть страничку mail.ru
10.Роутер подключен но нету интернета
11.Наблюдается только тогда когда подключаю репиторы без подключения репитора все ОК.
И так, подключении наше рабочей сети:
1) К TD-W8961N подключено на 1-ый LAN порт через кабель (с этого LAN порта идет на хаб, к этому хабу подключены 3компа)
2) К TD-W8961N через WIFI подключен 1-ый TL-WA901ND_V2 как репитор
2а)К репитору TL-WA901ND_V2 под номером один подключен 2-ой TL-WA901ND_V2 то-же как репитор
2б)К репитору TL-WA901ND_V2 под номером два, подключен 3-ий TL-WA901ND_V2 то-же как репитор и 2компа через WIFI
2в)К репитору TL-WA901ND_V2 под номером три подключены 3компа через WIFI
Эти репиторы настроены как Universal Repitor и настроены настройки зашиты так же как и W8961N. Прошиты прошивками TL-WA901ND_V2_130131_beta
3) К TD-W8961N подключен два смартфона через WIFI и один комп через WIFI
Как здесь предлагают: Межсетевой экран отключить не помогло. Пробовал SPI отключить то-же не помогло.
С начало приобретения наша сеть проработал где-то 2-3 недели стабильно без проблем. А сейчас выше перечисленная лажа. Инет пропадает после подключения репиторов без них TD-W8961N работает хорошо.
IP-адрес
IP-адрес:192.168.1.92
Маска подсети:255.255.255.0
DHCP-сервер:Включено
Лог диагностики
>> Тестирование соединения Ethernet LAN… Пройдено
>> Тестирование синхронизации ADSL… Пройдено
>> Тестирование ATM OAM segment ping… Ошибка
>> Тестирование ATM OAM end to end ping … Ошибка
>> Тестирование ATM OAM F4 segment ping … Ошибка
>> Тестирование ATM OAM F4 end to end ping …Ошибка
>> Выполнить Ping первичного DNS сервера. Ошибка
>> Выполнить Ping http://www.yahoo.com … Ошибка
Лог после перезагрузки TD-W8961N
>>
Тестирование соединения Ethernet LAN… Пройдено
>> Тестирование синхронизации ADSL… Пройдено
>> Тестирование ATM OAM segment ping… Ошибка
>> Тестирование ATM OAM end to end ping … Ошибка
>> Тестирование ATM OAM F4 segment ping … Ошибка
>> Тестирование ATM OAM F4 end to end ping …Ошибка
>> Выполнить Ping первичного DNS сервера. Пройдено
>> Выполнить Ping http://www.yahoo.com … Пройдено
1/1/2000 0:15:31> SNMP TRAP 3: link up
1/1/2000 0:15:31> Accept() fail
1/1/2000 0:15:42> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=804dcfcc
1/1/2000 0:15:43> Last errorlog repeat 5 Times
1/1/2000 0:15:43> SMT Password pass
1/1/2000 0:15:48> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=804dcfcc
1/1/2000 0:16:26> Last errorlog repeat 11 Times
1/1/2000 0:16:26> dynDNSOrgState: retry fail! shut down service
1/1/2000 0:16:29> sending request to NTP server(3e0)
1/1/2000 0:16:29> received from NTP server(3e0)
2/6/2016 8:23:54> Adjust time to 56b5ad9a
2/6/2016 8:23:54> adjtime task pause 1 day
2/6/2016 8:25:44> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=804dcfcc
2/6/2016 8:27:13> Last errorlog repeat 149 Times
2/6/2016 8:27:13> PPPoE: Recieve PADT
2/6/2016 8:27:15> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=804dcfcc
2/6/2016 8:28:15> Last errorlog repeat 32 Times
2/6/2016 8:28:15> PPPoE: Recieve PADT
2/6/2016 8:28:19> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=804dcfcc
2/6/2016 8:40:15> Last errorlog repeat 197 Times
2/6/2016 8:40:15> sending request to NTP server(7b5)
2/6/2016 8:40:15> received from NTP server(7b5)
2/6/2016 10:40:15> Adjust time to 56b5cd8f
2/6/2016 10:40:15> adjtime task pause 1 day
2/6/2016 10:40:15> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=804dcfcc
2/6/2016 11:6:42> Last errorlog repeat 278 Times
2/6/2016 11:6:42> PPPoE: Recieve PADT
2/6/2016 11:7:14> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=804dcfcc
Настройки TD-W8961N
Тип подключения WAN: PPPoE
VPI [0-255]: 0
VCI [32-65535]: 33
Имя пользователя: *****
Пароль: *****
Имя сети (SSID): *****
Тип защиты сети: Высокий уровень защиты (WPA2-PSK)
Ключ защиты сети: *****
-
tfklol
- Сообщения: 1
- Зарегистрирован: 14 сен 2016, 22:22
- Страна: Россия
Re: Разрывы связи (disconnection)
Сообщение
tfklol » 14 сен 2016, 22:38
1) TD-W8961NB Ver 4.0
2) Firmware Version : 4.0.0 Build 150630 Rel.34066
3) Россия, Республика Башкортостан
4) Башинформсвязь
5) PPPoE
6) 6 Мбит на загрузку, 1 Мбит на отдачу
7) Подключен к PC по LAN. Периодически включаю WLAN для планшета и телефона, но большую часть времени WLAN отключен.
Последние полтора месяца каждый день. То один раз в час, то к ряду может сразу несколько раз дропнуться линия
9) Без нагрузки — крайне редко.
10) В момент разрыва гаснут индикаторы DSL и Internet, сам же роутер остается включенным и доступ к нему имеется.
11) У меня ADSL интернет, т.е интернета без модема — нет.
Отрывок лога с роутера, с указанием ошибок, вернее ошибки. Она одна и та же.
9/14/2016 20:33:29> netMakeChannDial: err=-3001 rn_p=804802b0
9/14/2016 20:33:31> Last errorlog repeat 20 Times
9/14/2016 20:33:31> ADSL: initializing
9/14/2016 20:33:31> netMakeChannDial: err=-3001 rn_p=804802b0
9/14/2016 20:33:40> Last errorlog repeat 157 Times
9/14/2016 20:33:40> ADSL: down
9/14/2016 20:33:40> netMakeChannDial: err=-3001 rn_p=804802b0
9/14/2016 20:33:47> Last errorlog repeat 80 Times
9/14/2016 20:33:47> ADSL: wait initialize
9/14/2016 20:33:47> netMakeChannDial: err=-3001 rn_p=804802b0
9/14/2016 20:33:49> Last errorlog repeat 19 Times
9/14/2016 20:33:49> ADSL: initializing
9/14/2016 20:33:49> netMakeChannDial: err=-3001 rn_p=804802b0
9/14/2016 20:34:2> Last errorlog repeat 180 Times
9/14/2016 20:34:2> ADSL: down
9/14/2016 20:34:2> netMakeChannDial: err=-3001 rn_p=804802b0
9/14/2016 20:34:14> Last errorlog repeat 40 Times
9/14/2016 20:34:14> ADSL: wait initialize
9/14/2016 20:34:14> netMakeChannDial: err=-3001 rn_p=804802b0
9/14/2016 20:34:16> Last errorlog repeat 6 Times
9/14/2016 20:34:16> ADSL: initializing
9/14/2016 20:34:16> netMakeChannDial: err=-3001 rn_p=804802b0
9/14/2016 20:34:25> Last errorlog repeat 74 Times
9/14/2016 20:34:25> ADSL: down
9/14/2016 20:34:25> netMakeChannDial: err=-3001 rn_p=804802b0
9/14/2016 20:34:32> Last errorlog repeat 57 Times
9/14/2016 20:34:32> ADSL: wait initialize
9/14/2016 20:34:32> netMakeChannDial: err=-3001 rn_p=804802b0
Обращался в тех.поддержку к провайдеру. Поначалу сослались на то, что выставили слишком высокую скорость на порту (10-12Мбит, при том что у меня тариф 6Мбит, и линии в моем провинциальном городке со слов монтажников провайдера больше и не держут), снизили скорость на порту до 7-8Мбит. Но обрывы так и происходят.
Так же параметры линии на момент написания данного поста. Вдруг пригодится.
SNR Margin: 9.5db(Downstream) 7.0db(Upstream)
Line Attenuation: 24.5db(Downstream) 21.0db(Upstream)
-
Valery589
- Сообщения: 3
- Зарегистрирован: 31 июл 2013, 14:27
- Страна: Россия
Re: Разрывы связи (disconnection)
Сообщение
Valery589 » 10 окт 2016, 15:01
Привет, может кому пригодится. Путем замен роутера понял что проблема частых разрывов связи скрывается в моем роутере TD-W8961NDru, прошивка последняя TD-W8961ND_V3_160314. Решил заглянуть во внутрь. Глазам не поверил, 4 кондера вспухли. Замена помогла! Только почему то два замененных кондера греются (220uFx16V). возможно при замене надо было взять большего напряжения? время покажет
недавно модем перестал нормально работать, сегодня наконец-то смог к нему подключится.
провёл диагностику, вот отчёт:
Test the connection to your local network
Test your Ethernet connection: PASS
Test the connection to your ADSL service provider
Test ADSL Synchronization: PASS
Test ATM OAM F5 segment ping: FAIL
Test ATM OAM F5 end-to-end ping: FAIL
Test ATM OAM F4 segment ping: FAIL
Test ATM OAM F4 end-to-end ping: FAIL
Test the connection to your Internet service provider
Test PPP server connection: PASS
Test authentication with ISP: PASS
IP Address Test: PASS
Ping default gateway: PASS
Ping primary Domain Name Server: PASS
модем ZTE 831 serius
если кто разбирается в этом подскажите как исправить
Дорогие пользователи! У нас появился новый форум на платформе tp-link.community (Сообщество)
Форум доступен по ссылке https://community.tp-link.com/ru
Просим Вас отнестись с пониманием к новому форуму, он находится в стадии доработки и в скором времени будет полностью завершен.
Если при регистрации в Сообществе Вы укажете адрес электронный почты, который используете на данном форуме, то Ваши данные будут перенесены на форум Сообщества автоматически.
Также, если на форуме Сообщества Ваш никнейм будет занят, то Вам предложат сменить его или оставить, но с приставкой «_RU».
Подробнее Вы можете прочитать тут: https://community.tp-link.com/ru/home/f … pic/501542
Убедительная просьба не дублировать темы на старом/новом форуме.
-
Goodwin
- Сообщения: 4361
- Зарегистрирован: 25 май 2011, 10:56
- Страна: Россия
Помощь в настройке
Сообщение
Goodwin » 06 июн 2011, 16:55
Если у вас возникли вопросы по настройке вашего устройства, пожалуйста заполните следующую форму перед обращением:
1. Hardware версия устройства (посмотреть можно в статусе, либо на коробке)
2. Версия прошивки (смотреть там же)
3. Ваша страна.
4. Название провайдера.
5. Тип подключения (например PPTPL2TPPPPoEdynamic ip)
6. Скорость по тарифу.
Максимально подробно опишите, что именно вы хотите настроить.
Первичные сообщения без данной формы не рассматриваются и удаляются, а авторам выносятся предупреждения.
Пример настройки роутера для провайдера Билайн
Перед тем, как создать тему, посетите раздел ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
TP-LINK Archer C7v2
Личные сообщения по техническим проблемам без сообщения на форуме не рассматриваются!
-
Leprikon
- Сообщения: 1
- Зарегистрирован: 15 июл 2015, 16:06
- Страна: Россия
Re: Помощь в настройке
Сообщение
Leprikon » 15 июл 2015, 16:12
Добрый день, господа, не подскажите ли как в TD-W8951ND пробросить порты для Radmin. Открывать порт 4899, для Radmin или 3389 для RDP наружу вообще не вариант. Возможно есть вариант настройки форвайдинга? Страна Россия, подключение ppoe, IP-белый,провайдер Ростелеком.
-
GregoryS
- Сообщения: 1281
- Зарегистрирован: 20 дек 2013, 12:00
- Страна: Россия
-
Reformator
- Сообщения: 2
- Зарегистрирован: 16 июл 2015, 09:26
- Страна: Узбекистан
Re: Помощь в настройке
Сообщение
Reformator » 16 июл 2015, 10:02
1. Hardware версия устройства: W8950ND v1 00000001
2. Версия прошивки: 1.3.1 build 120406 Rel.32903n
3. Ваша страна: Узбекистан
4. Название провайдера UzOnline
5. Тип подключения: прямой Ethernet кабель
6. Скорость по тарифу: 512 kbps
Здравствуйте!
Устройство с ADSL модемом, но необходимо настроить для приема интернета через Ethernet кабель.
Мучился с настройками но так и не понял как это сделать правильно.
В мануале ясно сказано что такое подключение возможно «Broadband Internet Access Service (DSL/Cable/Ethernet)»
но с последовательностью настроек и параметрами чтото туплю
-
Barbarian005
- Сообщения: 97
- Зарегистрирован: 26 фев 2015, 14:23
- Страна: Россия
Re: Помощь в настройке
Сообщение
Barbarian005 » 16 июл 2015, 11:50
Reformator писал(а):чтото туплю
Кабель от провайдера втыкаешь в 4-тый порт(LanWan) роутера. На роутере открываешь «Quick Setup», выбираешь «Ethernet WAN». Дальше разберешься?
-
Reformator
- Сообщения: 2
- Зарегистрирован: 16 июл 2015, 09:26
- Страна: Узбекистан
Re: Помощь в настройке
Сообщение
Reformator » 16 июл 2015, 13:14
Reformator писал(а):На роутере открываешь «Quick Setup», выбираешь «Ethernet WAN». Дальше разберешься?
вот что там есть:
Quick Setup
This Quick Setup will guide you through the steps necessary to configure your DSL Router.
ATM PVC Configuration
The Port Identifier (PORT) Virtual Path Identifier (VPI) and Virtual Channel Identifier (VCI) are needed for setting up the ATM PVC. Do not change VPI and VCI numbers unless your ISP instructs you otherwise.
VPI: [0-255]
VCI: [32-65535]
Enable Quality Of Service
Enabling QoS for a PVC improves performance for selected classes of applications. However, since QoS also consumes system resources, the number of PVCs will be reduced consequently. Use Advanced Setup/Quality of Service to assign priorities for the applications.
Enable Quality Of Service
Как бы предлагается профиль ADSL настроить а он мне не нужен же
А такого пункта, что Вы подсказали не видел
-
Barbarian005
- Сообщения: 97
- Зарегистрирован: 26 фев 2015, 14:23
- Страна: Россия
Re: Помощь в настройке
Сообщение
Barbarian005 » 16 июл 2015, 16:07
Reformator писал(а):А такого пункта, что Вы подсказали не видел
я посмотрел в этой инструкции, в модеме посмотреть немогу т.к. его у меня нету
Чувак модема W8950ND нету. Пиши правильное название!
-
vovan26
- OpenWrt разработчик
- Сообщения: 2493
- Зарегистрирован: 12 мар 2014, 17:20
- Страна: Узбкистан
- Откуда: Узбекистан
Re: Помощь в настройке
Сообщение
vovan26 » 16 июл 2015, 16:55
Разработка ПО для роутеров на базе OpenWrt.
Желание получить ответ, предполагает умение сформулировать вопрос. (И.В. Сталин)
На общие вопросы в личке не отвечаю, задайте его на форуме.
-
vovan26
- OpenWrt разработчик
- Сообщения: 2493
- Зарегистрирован: 12 мар 2014, 17:20
- Страна: Узбкистан
- Откуда: Узбекистан
Re: Помощь в настройке
Сообщение
vovan26 » 16 июл 2015, 17:42
То Reformator:
Позвони 1084, UzOnline хорошие ребята, все скажут и если что помогут.
Если он не годится, возьми бюджетный tl-740Nv4 и будет счастье.
Удачи.
Разработка ПО для роутеров на базе OpenWrt.
Желание получить ответ, предполагает умение сформулировать вопрос. (И.В. Сталин)
На общие вопросы в личке не отвечаю, задайте его на форуме.
-
Slava.Kuzmenko
- Сообщения: 6
- Зарегистрирован: 17 июл 2015, 09:32
Re: Помощь в настройке
Сообщение
Slava.Kuzmenko » 17 июл 2015, 10:32
1. TD-W8951ND
2. 5.0.0 Build 140321 Rel.27294
3. Россия
4. Ростелеком
5. PPPoE
6. 3000кБит
Проблема уже несколько раз упоминалась ранее, но ответа я так и не нашел. Уже год пользуюсь модемом без WIFI т.к. особой нужды не было. Ну и вот решил включить таки раздачу вафли, но интернета в этом WIFI соединении нет. То есть локальны проводом подсоеденен к компу и там всё работает, а вафля всё как надо присоеденяется вот только без инета. Раз 10 быстрой установкой переустанавливал бесконтактное соединение, но всё без толку. VPI VCI правильные (спрашивал у провайдера) логин пароль тоже (с бумажки) тип соединения тоже (опять же у провайдера спрашивал) и всё ровно выдает:
>> Тестирование соединения Ethernet LAN… Пройдено
>> Тестирование синхронизации ADSL… Пройдено
>> Тестирование ATM OAM segment ping… Ошибка
>> Тестирование ATM OAM end to end ping … Ошибка
>> Тестирование ATM OAM F4 segment ping … Ошибка
>> Тестирование ATM OAM F4 end to end ping … Ошибка
>> Выполнить Ping первичного DNS сервера. Пропущено
>> Выполнить Ping http://www.yahoo.com … Ошибка
И как я понял из выше изложеных сообщений в этой теме — менять надо роутер, но денег жалко. Может всё же есть способ вафельку запустить с инетом.
Test ATM OAM F5 segment ping: FAIL
Модератор: elcom.ru
1 сообщение • Страница 1 из 1
Test ATM OAM F5 segment ping: FAIL
o5_lion » Пн ноя 09, 2009 9:19 am
Обнаружил сегодня такое при диагностике модема:
Test ATM OAM F5 segment ping: FAIL
Test ATM OAM F5 end-to-end ping: FAIL
Что бы могло значить?
- o5_lion
- Сообщения: 1
- Зарегистрирован: Пн ноя 09, 2009 9:09 am
Вернуться к началу
1 сообщение • Страница 1 из 1
Вернуться в Интернет
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2
Уважаемые абоненты,
Форум технической поддержки работает в режиме только для чтения.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
-
andreS
- Новичок
- Сообщения: 46
- Зарегистрирован: 05 июн 2009, 05:28
- Откуда: Суоярви
Re: Проблемы с обрывами связи.
Сообщение
andreS » 17 июн 2013, 12:53
Проблемы с обрывами продолжаются, снижение скорости не улучшило ситуацию,
может попробовать отключить аннексМ?
ЛС 141000302470
-
Support
- Активный
- Сообщения: 2069
- Зарегистрирован: 16 июн 2008, 11:18
Re: Проблемы с обрывами связи.
Сообщение
Support » 18 июн 2013, 07:33
andreS писал(а):Проблемы с обрывами продолжаются, снижение скорости не улучшило ситуацию,
может попробовать отключить аннексМ?
Аннекс м у вас и не стоит. Поставил вам 8м. пробуем, если ситуация не изменится отправим монтеров на линию.
-
andreS
- Новичок
- Сообщения: 46
- Зарегистрирован: 05 июн 2009, 05:28
- Откуда: Суоярви
Re: Проблемы с обрывами связи.
Сообщение
andreS » 21 июн 2013, 00:06
Не помогло, а монтеры уже были и ничего не нашли
Заменю линию по квартире, если не поможет, буду грешить на модем…
Куда обратиться в Суоярви, чтоб обжали кабель?
ЛС 141000302470
-
Support
- Активный
- Сообщения: 2069
- Зарегистрирован: 16 июн 2008, 11:18
Re: Проблемы с обрывами связи.
Сообщение
Support » 24 июн 2013, 07:38
andreS писал(а):Не помогло, а монтеры уже были и ничего не нашли
Заменю линию по квартире, если не поможет, буду грешить на модем…
Куда обратиться в Суоярви, чтоб обжали кабель?
с вами свяжутся.
-
andreS
- Новичок
- Сообщения: 46
- Зарегистрирован: 05 июн 2009, 05:28
- Откуда: Суоярви
Re: Проблемы с обрывами связи.
Сообщение
andreS » 16 сен 2013, 08:44
Support, линию прошел сам (ну не работают ваши монтеры по выходным, и я не отдыхаю), две скрутки на чердаке зачистил, обрывы свелись к минимуму — за две недели всего пару раз. Давайте попробуем маненько приподнять скорость, если можно… это ж издевательство Скорость закачки по локалке меньше, чем у соседа с минимальным тарифом
ЛС 141000302470
-
Support
- Активный
- Сообщения: 2069
- Зарегистрирован: 16 июн 2008, 11:18
Re: Проблемы с обрывами связи.
Сообщение
Support » 17 сен 2013, 07:19
andreS писал(а):Support, линию прошел сам (ну не работают ваши монтеры по выходным, и я не отдыхаю), две скрутки на чердаке зачистил, обрывы свелись к минимуму — за две недели всего пару раз. Давайте попробуем маненько приподнять скорость, если можно… это ж издевательство Скорость закачки по локалке меньше, чем у соседа с минимальным тарифом
Стоял у вас профиль на 8м. поставил 14м.
-
mad_pilot
- Новичок
- Сообщения: 8
- Зарегистрирован: 15 июн 2008, 21:26
Re: Проблемы с обрывами связи.
Сообщение
mad_pilot » 21 дек 2013, 09:41
По нескольку раз в день пропадает линк ADSL. После звонка в службу поддержки техник сообщает, что переключили на другой порт. После э
того несколько недель всё нормально. Со временем время нормальной работы после обращения в службу поддержки стало сокращаться. Теперь и Недели не прошло. А количество обрывов в день увеличивается. Причём присылают монётров линию проверить. ТРИ раза проверяли уже. Линия идеальная. Сдаётся, что обратно на неисправный порт меня переключают. Вы уж как то разберитесь. С 2007 года проблем было очень мало. В последний год как прорвало. Или вы специально добиваетесь, чтоб я на Ситилинк или ТТК перешёл?
P.S. В службу поддержки, ни вчера, ни сегодня не смог пробиться.
л/с 141000164770
-
Support
- Активный
- Сообщения: 2069
- Зарегистрирован: 16 июн 2008, 11:18
Re: Проблемы с обрывами связи.
Сообщение
Support » 24 дек 2013, 07:30
mad_pilot писал(а):По нескольку раз в день пропадает линк ADSL. После звонка в службу поддержки техник сообщает, что переключили на другой порт. После э
того несколько недель всё нормально. Со временем время нормальной работы после обращения в службу поддержки стало сокращаться. Теперь и Недели не прошло. А количество обрывов в день увеличивается. Причём присылают монётров линию проверить. ТРИ раза проверяли уже. Линия идеальная. Сдаётся, что обратно на неисправный порт меня переключают. Вы уж как то разберитесь. С 2007 года проблем было очень мало. В последний год как прорвало. Или вы специально добиваетесь, чтоб я на Ситилинк или ТТК перешёл?P.S. В службу поддержки, ни вчера, ни сегодня не смог пробиться.
Как часто у вас обрывы? подключены к модему через кабель или wi fi? логи модема? Линия действительно у вас идеальная и порт рабочий и по логам сервера я вижу что у вас 2-3 обрыва за сутки и то эти обрывы скорее из за перезагрузок самого модема.
-
Gara
- Неравнодушный
- Сообщения: 112
- Зарегистрирован: 16 сен 2008, 19:15
Re: Проблемы с обрывами связи.
Сообщение
Gara » 13 янв 2014, 17:58
В последние три дня стала периодически падать линия.Вот последний лог модема:
1/13/2014 17:55:8> Last errorlog repeat 11 Times
1/13/2014 17:56:0> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=80543d40
1/13/2014 17:56:8> Last errorlog repeat 2 Times
1/13/2014 17:57:15> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=80543d40
1/13/2014 18:0:47> Last errorlog repeat 216 Times
1/13/2014 19:1:11> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=80543d40
1/13/2014 19:1:13> Last errorlog repeat 41 Times
1/13/2014 19:1:13> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=80543d40
1/13/2014 19:1:14> Last errorlog repeat 6 Times
1/13/2014 19:1:14> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=80543d40
1/13/2014 19:1:14> Last errorlog repeat 27 Times
1/13/2014 19:1:14> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=80543d40
1/13/2014 19:1:14> Last errorlog repeat 3 Times
1/13/2014 19:1:14> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=80543d40
1/13/2014 19:1:14> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=80543d40
1/13/2014 19:1:16> Last errorlog repeat 1 Times
-
Support
- Активный
- Сообщения: 2069
- Зарегистрирован: 16 июн 2008, 11:18
Re: Проблемы с обрывами связи.
Сообщение
Support » 14 янв 2014, 07:17
Gara писал(а):В последние три дня стала периодически падать линия.Вот последний лог модема:
1/13/2014 17:55:8> Last errorlog repeat 11 Times
1/13/2014 17:56:0> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=80543d40
1/13/2014 17:56:8> Last errorlog repeat 2 Times
1/13/2014 17:57:15> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=80543d40
1/13/2014 18:0:47> Last errorlog repeat 216 Times
1/13/2014 19:1:11> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=80543d40
1/13/2014 19:1:13> Last errorlog repeat 41 Times
1/13/2014 19:1:13> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=80543d40
1/13/2014 19:1:14> Last errorlog repeat 6 Times
1/13/2014 19:1:14> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=80543d40
1/13/2014 19:1:14> Last errorlog repeat 27 Times
1/13/2014 19:1:14> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=80543d40
1/13/2014 19:1:14> Last errorlog repeat 3 Times
1/13/2014 19:1:14> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=80543d40
1/13/2014 19:1:14> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=80543d40
1/13/2014 19:1:16> Last errorlog repeat 1 Times
Это не ошибки, а предупреждения. По логам вашего подключения видно что отключает сам юзер т.е. модем. У вас скорее всего TP — LINK. по линии проблемы нет, так как завязка модема отличная. по всей видимости раз вы хотели Аннекс М и судя по вашему трафику, вы используете торренты постоянно. Прошивайте либо, ставьте тестовый модем. Такие коробочки долго не живут при таком использовании.
-
Gara
- Неравнодушный
- Сообщения: 112
- Зарегистрирован: 16 сен 2008, 19:15
Re: Проблемы с обрывами связи.
Сообщение
Gara » 15 янв 2014, 16:23
У меня модем уходит в ребут,через некоторое время,когда начинаю заливать,через браузер, на ситилинковский disk.karelia.pro,некоторое время заливает,после следует обрыв связи.А так остальное работает без обрывов.
И что это означает —Тестирование ATM OAM F4 segment ping?
>> Тестирование соединения Ethernet LAN… Пройдено
>> Тестирование синхронизации ADSL… Пройдено
>> Тестирование ATM OAM segment ping… Пройдено
>> Тестирование ATM OAM end to end ping … Пройдено
>> Тестирование ATM OAM F4 segment ping … Ошибка
>> Тестирование ATM OAM F4 end to end ping … Ошибка
>> Выполнить Ping первичного DNS сервера. Пройдено
>> Выполнить Ping http://www.yahoo.com … Пройдено
-
Support
- Активный
- Сообщения: 2069
- Зарегистрирован: 16 июн 2008, 11:18
Re: Проблемы с обрывами связи.
Сообщение
Support » 16 янв 2014, 09:36
Gara писал(а):У меня модем уходит в ребут,через некоторое время,когда начинаю заливать,через браузер, на ситилинковский disk.karelia.pro,некоторое время заливает,после следует обрыв связи.А так остальное работает без обрывов.
И что это означает —Тестирование ATM OAM F4 segment ping?>> Тестирование соединения Ethernet LAN… Пройдено
>> Тестирование синхронизации ADSL… Пройдено
>> Тестирование ATM OAM segment ping… Пройдено
>> Тестирование ATM OAM end to end ping … Пройдено
>> Тестирование ATM OAM F4 segment ping … Ошибка
>> Тестирование ATM OAM F4 end to end ping … Ошибка
>> Выполнить Ping первичного DNS сервера. Пройдено
>> Выполнить Ping http://www.yahoo.com … Пройдено
попробуйте уменьшить размер пакета (MTU) до 1400, в настройках модема.
А то что вы спросили по
Тестирование ATM OAM F4 segment ping … Ошибка
>> Тестирование ATM OAM F4 end to end ping … Ошибка
то это не ошибки или проблемы. Просто отклик на ваш запрос со стороны нашего оборудования отключен. Это ни как не влияет на ваши отключения.
-
Rycky
- Новичок
- Сообщения: 25
- Зарегистрирован: 05 авг 2008, 18:42
- Откуда: Петрозаводск
Re: Проблемы с обрывами связи.
Сообщение
Rycky » 16 апр 2014, 18:43
Какие причины кратковременного отключения 16.04. в 19-20? Какие причины кратковременных отключений на прошлой неделе? Почему монтёр не может в течении суток приехать по вызову и сделать 5-минутную работу (обжать коннектор)?
Не ответите по существу, переключусь на сампо. Достали.
141000079084
-
Support
- Активный
- Сообщения: 2069
- Зарегистрирован: 16 июн 2008, 11:18
Re: Проблемы с обрывами связи.
Сообщение
Support » 17 апр 2014, 07:44
Rycky писал(а):Какие причины кратковременного отключения 16.04. в 19-20? Какие причины кратковременных отключений на прошлой неделе? Почему монтёр не может в течении суток приехать по вызову и сделать 5-минутную работу (обжать коннектор)?
Не ответите по существу, переключусь на сампо. Достали.
На прошлой неделе отключение происходило в одно и тоже время 10:29:52 — 24 часовая сессия, для смены аренды IP.
Вчера обрыв произошел по вине модема. скорее всего скачек напряжения либо его перезагрузка.
Монтеры — люди подневольные и следуют графику обращений, объезжают клиентов в порядке очереди.
-
mattissse
- Новичок
- Сообщения: 8
- Зарегистрирован: 17 ноя 2009, 21:05
Re: Проблемы с обрывами связи.
Сообщение
mattissse » 12 май 2014, 09:39
Вот уже больше года интернет работал хорошо, но в ночь с 8 на 9 мая произошло что-то странное, Сначала вовсе выбило интернет почти на два дня (интернет работал около 1 часа в сутки), а сегодня постоянно обрывается. За два часа работы оборвала раза 4 уже. Номер договора 141000239408
вот пока вам это писал — опять оборвало
Êîíôåðåíöèÿ | Ãëàâíàÿ ñòðàíèöà Ïîñëåäíèå ñîîáùåíèÿ ×àò |
---|---|
Îáùèå ôîðóìû | Òåõ. ïîääåðæêàÐûíîêÐûíîê òðóäàÂàêàíñèèÖèôð. ÄîìMacLifeÊîììåðöèÿ |
Òåìàòè÷åñêèå ôîðóìû êîìïàíèé è ïðîèçâîäèòåëåé | Huawei |
Ôîðóìû ïîääåðæêè ïîðòàëà iXBT.com | iXBT.comÐåéòèíãÎ Êîíôå |
Ñïåöèàëèçèðîâàííûå ôîðóìû | ÏðîöåññîðûÐàçãîíÑèñò. ïëàòûÏàìÿòüÂèäåîñèñòåìàÊðèïòàÒÂ-òþíåðûÂèäåîçàõâàòÌîíèòîðûÔîòîÖèôð.çâóêPro AudioÑòåðåîÄÊ ïëååðûÄÊ àóäèîÄÊ TVÍàêîïèòåëèÎïòè÷. íîñèòåëèÍÀÑÏåðèôåðèÿÊîðïóñà, ÁÏÑåòèÀäìèíèñòðèðîâàíèåÑåðâåðûÍîóòáóêèÏëàíøåòûÌîá. òåëåôîíûÌîá. ãàäæåòûÌîá. îïåðàòîðûÒåëåôîíèÿÁûòîâàÿ òåõíèêà |
Ïðîãðàììû | OÑ è ñèñò. ÏÎÏðèêëàäíîå ÏÎUnixÔèíÏÎÄðàéâåðûÈíòåðíåòÏðîãðàììèðîâàíèåOpenSource |
Èãðû | ÈãðûÊîíñîëè |
Àâòîðñêèå ôîðóìû | Ýë. óñòðîéñòâà |
Ïðî÷èå ôîðóìû | ÎáùèéÏîëèòèêàÈñòîðèÿÍàóêàÁàíêèÊðèïòàÊóëüòóðàÊèíîÀâòîÐåìîíòÑïîðòÊóëèíàðèÿÎòäûõÑåìüÿÔëåéìÔëóä |
Здравствуйте,у меня такая проблема.
Модем у меня 2540U настроен роутером.Работает в сети Северо-Западного Телекома (услуга Авангард) тариф безлимитный(szt).
Интернет работает.
Индикаторы питания,LAN,Internet,DSL постоянно горят зеленным цветом,переодически мигает индикатор Status
С первого вида все вроде нормально,но когда на модеме я запускаю тест,
то появляется следующие сообщение
Test ATM OAM F5 segment ping: FAIL
Что оно вообще значит и как устранить эту ошибку?
Уважаемые абоненты,
Форум технической поддержки работает в режиме только для чтения.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Проблемы с обрывами связи.
-
andreS
- Новичок
- Сообщения: 46
- Зарегистрирован: 05 июн 2009, 05:28
- Откуда: Суоярви
Re: Проблемы с обрывами связи.
Проблемы с обрывами продолжаются, снижение скорости не улучшило ситуацию,
может попробовать отключить аннексМ?
ЛС 141000302470
-
Support
- Активный
- Сообщения: 2069
- Зарегистрирован: 16 июн 2008, 11:18
Re: Проблемы с обрывами связи.
Сообщение
Support » 18 июн 2013, 07:33
andreS писал(а):Проблемы с обрывами продолжаются, снижение скорости не улучшило ситуацию,
может попробовать отключить аннексМ?
Аннекс м у вас и не стоит. Поставил вам 8м. пробуем, если ситуация не изменится отправим монтеров на линию.
-
andreS
- Новичок
- Сообщения: 46
- Зарегистрирован: 05 июн 2009, 05:28
- Откуда: Суоярви
Re: Проблемы с обрывами связи.
Сообщение
andreS » 21 июн 2013, 00:06
Не помогло, а монтеры уже были и ничего не нашли
Заменю линию по квартире, если не поможет, буду грешить на модем…
Куда обратиться в Суоярви, чтоб обжали кабель?
ЛС 141000302470
-
Support
- Активный
- Сообщения: 2069
- Зарегистрирован: 16 июн 2008, 11:18
Re: Проблемы с обрывами связи.
Сообщение
Support » 24 июн 2013, 07:38
andreS писал(а):Не помогло, а монтеры уже были и ничего не нашли
Заменю линию по квартире, если не поможет, буду грешить на модем…
Куда обратиться в Суоярви, чтоб обжали кабель?
с вами свяжутся.
-
andreS
- Новичок
- Сообщения: 46
- Зарегистрирован: 05 июн 2009, 05:28
- Откуда: Суоярви
Re: Проблемы с обрывами связи.
Сообщение
andreS » 16 сен 2013, 08:44
Support, линию прошел сам (ну не работают ваши монтеры по выходным, и я не отдыхаю), две скрутки на чердаке зачистил, обрывы свелись к минимуму — за две недели всего пару раз. Давайте попробуем маненько приподнять скорость, если можно… это ж издевательство Скорость закачки по локалке меньше, чем у соседа с минимальным тарифом
ЛС 141000302470
-
Support
- Активный
- Сообщения: 2069
- Зарегистрирован: 16 июн 2008, 11:18
Re: Проблемы с обрывами связи.
Сообщение
Support » 17 сен 2013, 07:19
andreS писал(а):Support, линию прошел сам (ну не работают ваши монтеры по выходным, и я не отдыхаю), две скрутки на чердаке зачистил, обрывы свелись к минимуму — за две недели всего пару раз. Давайте попробуем маненько приподнять скорость, если можно… это ж издевательство Скорость закачки по локалке меньше, чем у соседа с минимальным тарифом
Стоял у вас профиль на 8м. поставил 14м.
-
mad_pilot
- Новичок
- Сообщения: 8
- Зарегистрирован: 15 июн 2008, 21:26
Re: Проблемы с обрывами связи.
Сообщение
mad_pilot » 21 дек 2013, 09:41
По нескольку раз в день пропадает линк ADSL. После звонка в службу поддержки техник сообщает, что переключили на другой порт. После э
того несколько недель всё нормально. Со временем время нормальной работы после обращения в службу поддержки стало сокращаться. Теперь и Недели не прошло. А количество обрывов в день увеличивается. Причём присылают монётров линию проверить. ТРИ раза проверяли уже. Линия идеальная. Сдаётся, что обратно на неисправный порт меня переключают. Вы уж как то разберитесь. С 2007 года проблем было очень мало. В последний год как прорвало. Или вы специально добиваетесь, чтоб я на Ситилинк или ТТК перешёл?
P.S. В службу поддержки, ни вчера, ни сегодня не смог пробиться.
л/с 141000164770
-
Support
- Активный
- Сообщения: 2069
- Зарегистрирован: 16 июн 2008, 11:18
Re: Проблемы с обрывами связи.
Сообщение
Support » 24 дек 2013, 07:30
mad_pilot писал(а):По нескольку раз в день пропадает линк ADSL. После звонка в службу поддержки техник сообщает, что переключили на другой порт. После э
того несколько недель всё нормально. Со временем время нормальной работы после обращения в службу поддержки стало сокращаться. Теперь и Недели не прошло. А количество обрывов в день увеличивается. Причём присылают монётров линию проверить. ТРИ раза проверяли уже. Линия идеальная. Сдаётся, что обратно на неисправный порт меня переключают. Вы уж как то разберитесь. С 2007 года проблем было очень мало. В последний год как прорвало. Или вы специально добиваетесь, чтоб я на Ситилинк или ТТК перешёл?P.S. В службу поддержки, ни вчера, ни сегодня не смог пробиться.
Как часто у вас обрывы? подключены к модему через кабель или wi fi? логи модема? Линия действительно у вас идеальная и порт рабочий и по логам сервера я вижу что у вас 2-3 обрыва за сутки и то эти обрывы скорее из за перезагрузок самого модема.
-
Gara
- Неравнодушный
- Сообщения: 112
- Зарегистрирован: 16 сен 2008, 19:15
Re: Проблемы с обрывами связи.
Сообщение
Gara » 13 янв 2014, 17:58
В последние три дня стала периодически падать линия.Вот последний лог модема:
1/13/2014 17:55:8> Last errorlog repeat 11 Times
1/13/2014 17:56:0> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=80543d40
1/13/2014 17:56:8> Last errorlog repeat 2 Times
1/13/2014 17:57:15> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=80543d40
1/13/2014 18:0:47> Last errorlog repeat 216 Times
1/13/2014 19:1:11> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=80543d40
1/13/2014 19:1:13> Last errorlog repeat 41 Times
1/13/2014 19:1:13> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=80543d40
1/13/2014 19:1:14> Last errorlog repeat 6 Times
1/13/2014 19:1:14> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=80543d40
1/13/2014 19:1:14> Last errorlog repeat 27 Times
1/13/2014 19:1:14> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=80543d40
1/13/2014 19:1:14> Last errorlog repeat 3 Times
1/13/2014 19:1:14> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=80543d40
1/13/2014 19:1:14> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=80543d40
1/13/2014 19:1:16> Last errorlog repeat 1 Times
-
Support
- Активный
- Сообщения: 2069
- Зарегистрирован: 16 июн 2008, 11:18
Re: Проблемы с обрывами связи.
Сообщение
Support » 14 янв 2014, 07:17
Gara писал(а):В последние три дня стала периодически падать линия.Вот последний лог модема:
1/13/2014 17:55:8> Last errorlog repeat 11 Times
1/13/2014 17:56:0> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=80543d40
1/13/2014 17:56:8> Last errorlog repeat 2 Times
1/13/2014 17:57:15> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=80543d40
1/13/2014 18:0:47> Last errorlog repeat 216 Times
1/13/2014 19:1:11> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=80543d40
1/13/2014 19:1:13> Last errorlog repeat 41 Times
1/13/2014 19:1:13> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=80543d40
1/13/2014 19:1:14> Last errorlog repeat 6 Times
1/13/2014 19:1:14> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=80543d40
1/13/2014 19:1:14> Last errorlog repeat 27 Times
1/13/2014 19:1:14> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=80543d40
1/13/2014 19:1:14> Last errorlog repeat 3 Times
1/13/2014 19:1:14> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=80543d40
1/13/2014 19:1:14> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=80543d40
1/13/2014 19:1:16> Last errorlog repeat 1 Times
Это не ошибки, а предупреждения. По логам вашего подключения видно что отключает сам юзер т.е. модем. У вас скорее всего TP — LINK. по линии проблемы нет, так как завязка модема отличная. по всей видимости раз вы хотели Аннекс М и судя по вашему трафику, вы используете торренты постоянно. Прошивайте либо, ставьте тестовый модем. Такие коробочки долго не живут при таком использовании.
-
Gara
- Неравнодушный
- Сообщения: 112
- Зарегистрирован: 16 сен 2008, 19:15
Re: Проблемы с обрывами связи.
Сообщение
Gara » 15 янв 2014, 16:23
У меня модем уходит в ребут,через некоторое время,когда начинаю заливать,через браузер, на ситилинковский disk.karelia.pro,некоторое время заливает,после следует обрыв связи.А так остальное работает без обрывов.
И что это означает —Тестирование ATM OAM F4 segment ping?
>> Тестирование соединения Ethernet LAN… Пройдено
>> Тестирование синхронизации ADSL… Пройдено
>> Тестирование ATM OAM segment ping… Пройдено
>> Тестирование ATM OAM end to end ping … Пройдено
>> Тестирование ATM OAM F4 segment ping … Ошибка
>> Тестирование ATM OAM F4 end to end ping … Ошибка
>> Выполнить Ping первичного DNS сервера. Пройдено
>> Выполнить Ping http://www.yahoo.com … Пройдено
-
Support
- Активный
- Сообщения: 2069
- Зарегистрирован: 16 июн 2008, 11:18
Re: Проблемы с обрывами связи.
Сообщение
Support » 16 янв 2014, 09:36
Gara писал(а):У меня модем уходит в ребут,через некоторое время,когда начинаю заливать,через браузер, на ситилинковский disk.karelia.pro,некоторое время заливает,после следует обрыв связи.А так остальное работает без обрывов.
И что это означает —Тестирование ATM OAM F4 segment ping?>> Тестирование соединения Ethernet LAN… Пройдено
>> Тестирование синхронизации ADSL… Пройдено
>> Тестирование ATM OAM segment ping… Пройдено
>> Тестирование ATM OAM end to end ping … Пройдено
>> Тестирование ATM OAM F4 segment ping … Ошибка
>> Тестирование ATM OAM F4 end to end ping … Ошибка
>> Выполнить Ping первичного DNS сервера. Пройдено
>> Выполнить Ping http://www.yahoo.com … Пройдено
попробуйте уменьшить размер пакета (MTU) до 1400, в настройках модема.
А то что вы спросили по
Тестирование ATM OAM F4 segment ping … Ошибка
>> Тестирование ATM OAM F4 end to end ping … Ошибка
то это не ошибки или проблемы. Просто отклик на ваш запрос со стороны нашего оборудования отключен. Это ни как не влияет на ваши отключения.
-
Rycky
- Новичок
- Сообщения: 25
- Зарегистрирован: 05 авг 2008, 18:42
- Откуда: Петрозаводск
Re: Проблемы с обрывами связи.
Сообщение
Rycky » 16 апр 2014, 18:43
Какие причины кратковременного отключения 16.04. в 19-20? Какие причины кратковременных отключений на прошлой неделе? Почему монтёр не может в течении суток приехать по вызову и сделать 5-минутную работу (обжать коннектор)?
Не ответите по существу, переключусь на сампо. Достали.
141000079084
-
Support
- Активный
- Сообщения: 2069
- Зарегистрирован: 16 июн 2008, 11:18
Re: Проблемы с обрывами связи.
Сообщение
Support » 17 апр 2014, 07:44
Rycky писал(а):Какие причины кратковременного отключения 16.04. в 19-20? Какие причины кратковременных отключений на прошлой неделе? Почему монтёр не может в течении суток приехать по вызову и сделать 5-минутную работу (обжать коннектор)?
Не ответите по существу, переключусь на сампо. Достали.
На прошлой неделе отключение происходило в одно и тоже время 10:29:52 — 24 часовая сессия, для смены аренды IP.
Вчера обрыв произошел по вине модема. скорее всего скачек напряжения либо его перезагрузка.
Монтеры — люди подневольные и следуют графику обращений, объезжают клиентов в порядке очереди.
-
mattissse
- Новичок
- Сообщения: 8
- Зарегистрирован: 17 ноя 2009, 21:05
Re: Проблемы с обрывами связи.
Сообщение
mattissse » 12 май 2014, 09:39
Вот уже больше года интернет работал хорошо, но в ночь с 8 на 9 мая произошло что-то странное, Сначала вовсе выбило интернет почти на два дня (интернет работал около 1 часа в сутки), а сегодня постоянно обрывается. За два часа работы оборвала раза 4 уже. Номер договора 141000239408
вот пока вам это писал — опять оборвало