Тестирование сайта на наличие ошибок

Среди всех видов функциональное тестирование по праву занимает ведущее положение, так как программа должна работать в первую очередь корректно, иначе от удобства использования, защищенности и достаточной скорости не будет абсолютно никакого толка. Кроме владения различными техниками тестирования, каждый специалист должен понимать, как правильно провести проверку, чтобы получить наиболее эффективный результат.

Функциональное тестирование: куда направить основные усилия?

— на модульное и системное тестирование;

— на проверку «белого» или «черного» ящика;

— на ручное тестирование и автоматизацию;

— на проверку нового функционала или регрессионное тестирование;

— на «негативные» или «позитивные» тесты.

Между всеми этими направлениями деятельности важно найти правильный путь, который будет являться «средним», чтобы сбалансировать усилия, используя преимущества каждого из направлений по максимуму.

Проверка программного обеспечения осуществляется различными способами, одним из которых является тестирование по принципу «черного ящика» или с управлением по данным.

Программа в данном случае представляется с точки зрения «черного ящика», а проверка проводится для выяснения обстоятельств, в которых поведение программы не будет соответствовать спецификации. Все ошибки определяются посредством управления по данным, что осуществляется при помощи исчерпывающего тестирования, то есть с использованием всех возможных типов данных.

Если для программы исполнение команды зависит от событий, предшествующих ей, то тут потребуется проверка всех возможных последовательностей. Вполне очевидно, что для большинства случаев просто невозможно произвести исчерпывающее тестирование, поэтому чаще выбирают приемлемый или разумный вариант, ограничивающийся прогоном программы на малом подмножестве всех входных данных. Данный вариант полностью гарантирует отсутствие отклонений от спецификаций.

Функциональное тестирование предполагает правильный выбор теста. При этом принято различать такие методы формирования наборов для них:

— анализ граничных значений;

— эквивалентное разбиение;

— предположение об ошибках;

— анализ связей между причинами и следствием.

Можно рассмотреть каждый из них отдельно.

Анализ граничных значений. Под граничными значениями принято понимать таковые, расположенные на границах классов эквивалентности. В таких местах вероятнее всего обнаружить ошибку. Использование подобного метода требует от специалиста определенного творчества, а также специализации в этой конкретной рассматриваемой проблеме.

Эквивалентное разбиение. Все возможные наборы входных параметров разбиваются на несколько классов эквивалентности. Данные объединяются по принципу обнаружения сходных ошибок. Принято считать, что если набор одного класса обнаруживает ошибку, то эквивалентные тоже будут на нее указывать. Функциональное тестирование по данному методу осуществляется в два этапа: на первом производится выделение классов эквивалентности, а на втором уже формируются специальные тесты.

Анализ связей причины и следствия. Система может выбирать тесты с высокой результативностью благодаря проведению таких проверок. В данном случае в качестве причины принимается отдельное входное условие, а в качестве следствия видится выходное условие. Метод базируется на идее отнесения всех видов причин к определенным следствиям, то есть на уточнении тех самых причинно-следственных связей. Тестирование программного продукта осуществляется в несколько этапов, в результате чего получается список из причин и вытекающих следствий.

Среди всех видов функциональное тестирование по праву занимает ведущее положение, так как программа должна работать в первую очередь корректно, иначе от удобства использования, защищенности и достаточной скорости не будет абсолютно никакого толка. Кроме владения различными техниками тестирования, каждый специалист должен понимать, как правильно провести проверку, чтобы получить наиболее эффективный результат.

Функциональное тестирование: куда направить основные усилия?

На модульное и системное тестирование;

На проверку «белого» или «черного» ящика;

На ручное тестирование и автоматизацию;

На проверку нового функционала или ;

На «негативные» или «позитивные» тесты.

Между всеми этими направлениями деятельности важно найти правильный путь, который будет являться «средним», чтобы сбалансировать усилия, используя преимущества каждого из направлений по максимуму.

Проверка программного обеспечения осуществляется различными способами, одним из которых является тестирование по принципу «черного ящика» или с управлением по данным.

Программа в данном случае представляется с точки зрения «черного ящика», а проверка проводится для выяснения обстоятельств, в которых поведение программы не будет соответствовать спецификации. Все ошибки определяются посредством управления по данным, что осуществляется при помощи исчерпывающего тестирования, то есть с использованием всех возможных

Если для программы исполнение команды зависит от событий, предшествующих ей, то тут потребуется проверка всех возможных последовательностей. Вполне очевидно, что для большинства случаев просто невозможно произвести исчерпывающее тестирование, поэтому чаще выбирают приемлемый или разумный вариант, ограничивающийся прогоном программы на малом подмножестве всех входных данных. Данный вариант полностью гарантирует отсутствие отклонений от спецификаций.

Функциональное тестирование предполагает правильный выбор теста. При этом принято различать такие методы формирования наборов для них:

Анализ граничных значений;

Эквивалентное разбиение;

Предположение об ошибках;

Анализ связей между причинами и следствием.

Можно рассмотреть каждый из них отдельно.

Анализ граничных значений. Под граничными значениями принято понимать таковые, расположенные на границах классов эквивалентности. В таких местах вероятнее всего обнаружить ошибку. Использование подобного метода требует от специалиста определенного творчества, а также специализации в этой конкретной рассматриваемой проблеме.

Эквивалентное разбиение. Все возможные наборы входных параметров разбиваются на несколько классов эквивалентности. Данные объединяются по принципу обнаружения сходных ошибок. Принято считать, что если набор одного класса обнаруживает ошибку, то эквивалентные тоже будут на нее указывать. Функциональное тестирование по данному методу осуществляется в два этапа: на первом производится выделение классов эквивалентности, а на втором уже формируются специальные тесты.

Анализ связей причины и следствия. Система может выбирать тесты с высокой результативностью благодаря проведению таких проверок. В данном случае в качестве причины принимается отдельное входное условие, а в качестве следствия видится выходное условие. Метод базируется на идее отнесения всех видов причин к определенным следствиям, то есть на уточнении тех самых причинно-следственных связей. Тестирование программного продукта осуществляется в несколько этапов, в результате чего получается список из причин и вытекающих следствий.

Учитывая сегодняшние шансы, каждый Петя и Вася может заниматься разработкой сайтов. Но как в этом быстро меняющемся мире технологий оставаться уникальным и поразить потребителей?

Ребята, ключ к сердцу вашего клиента ничего ни что иное как “качество”. Неважно, какой сложности вы создаете сайт, качество является единственным фактором, который движет любым бизнесом, и ведет к главной цели — привлечение клиентов.

Ваш сайт — это своего рода интернет-окно, которое представляет ваш бизнес людям в реальном мире. Каждый объект на вашем сайте, начиная от цвета сайта, дизайна, функциональности, которая включает в себя удобство навигации, и даже время загрузки контента, имеет значение на самом деле.

Как вы можете убедиться, что все эти компоненты были безошибочно организованы и с предельной точностью? Правильный анализ и тестирование функциональности является неотъемлемой частью цикла разработки проекта, где гарантия качества, так же входит в сценарий.

Проверочный список для веб-разработчика

1. Совершенство дизайна

Это то, где вы должны смотреть на вещи с точки зрения вашего клиента и того, как он хочет, чтобы его бизнес выглядел в глазах потенциальных клиентов. Сайт — это платформа, которая обеспечивает зеркальное отображение их продукта для целевой аудитории.

Придайте уникальности вашему дизайну и одновременно убедитесь, что не нарушаете концепции дизайна вашего клиента и технические требования для получения ожидаемых результатов.

2. Управление контентом с высокими стандартами

Нет никаких изменений в старой доброй поговорке “Контент — это главное”: он всегда будет править в мире онлайн-маркетинга. Организованный контент, который также является свежим, интерактивным, читаемым и понятным откроет двери к сердцу вашего клиента.

Исследования и опросы показывают, что пользователи, как правило, остаются на сайте едва ли несколько секунд, из которых еще меньше времени они посвящают чтению контента. Именно поэтому необходимо уделить особое внимание этому пункту. Только хорошее содержание сайта заставит посетителя задержаться на сайте.

Давайте обсудим некоторые моменты, которые помогут получить сайт с нулевой вероятностью ошибок.

3. Креатив со здравым смыслом

Внешний вид вашего сайта это как лакмусовая бумажка, которая определяет, сможет ли ваш сайт ублажить аудиторию. Поэтому необходимо сделать его привлекательным и в то же время не кричащим.

Помните, что первое впечатление – это всегда самое лучшее впечатление!

Именно поэтому следует придерживаться следующих правил, в том, что касается содержимого веб-сайта:

• Умное использование пространства
• Достаточно пустого пространства для вашего контента, чтобы он «дышал»
• Отсутствие неуместных изображений
• Хорошая читабельность
• Избегайте контрастных цветов и неподходящего размера шрифтов
• Избегайте битых ссылок
• Обязательная кросс-браузерная совместимость
• Не забудьте изменить ваш Email ID с сайта
• Год Copyright должен указывать год, когда сайт будет запущен

4. Контент – это король сайта

Как уже говорилось, веб-сайт – это платформа, которая представляет бизнес глобальной аудитории. Помните, что это не просто местные жители, которые посетят сайт, но и широкий круг людей из разных уголков мира. Будьте готовы столкнуться с ними и удовлетворить их потребности.

Вид контента, который вы выбираете и то, как преподносите его, на самом деле играет важную роль, когда вы имеете большую аудиторию, особенно учитывая то, что гонка за удовлетворение вкусов пользователей с каждым днем становится все жестче.

Когда тратится время и деньги на подбор изысканного контента для вашего сайта, необходимо проверить его на качество, чтобы убедиться в его соответствии интересам аудитории, не жертвуя при этом качеством и уникальностью.

Вот некоторые из общих правил для выбора контента, которых необходимо придерживаться, чтобы добиться лучших результатов:

Таковы некоторые общие содержание практик, что вам нужно избавиться в кратчайшие сроки, для достижения лучших результатов:

• Избегайте орфографических и грамматических ошибок
• Обеспечьте пробелы между словами
• Необходимые пробелы после знаков препинания
• Начинайте предложение с заглавной буквы
• Проверьте, если есть какие-либо несоответствия
• Избегайте неорганизованного макета контента

5. Функциональность

Представьте, что вы недавно получили красивый особняк, но вы не можете запереть в нем двери. Вы потратили все свои кровно заработанные деньги на строительство особняка, который открыт для всех. Какая польза от этого? Так же обстоит дело с вашим сайтом. Вы работали очень тяжело над сайтом, который совершенно прекрасен, но он не работает согласно техническим требованиям клиента.

Как вы надеетесь, чтобы ваш заказчик привлек к себе внимание клиентов или потенциальных клиентов с таким сайтом? Все напрасно! А теперь перестаньте волноваться!

Вот некоторые советы, чтобы помочь вам с тем, что касается его функциональности:

• Обеспечьте надлежащую навигацию
• Избегайте ошибок в рассылке сообщений по подписке, контактной информации и т. д.
• Предоставьте комментарии к разделам входа на сайт и регистрации
• Проверьте, если все линки функциональны
• Дважды проверьте функции E-commerce

6. Функциональность E-commerce

Сайты электронной коммерции это ничто иное, как интернет-магазины, где люди совершают покупки одним кликом мыши или касанием на своем смартфоне. Вам нужно постоянно оставаться в курсе трендов и придумывать инновационные идеи, которые будут питать их дух.

Создание впечатления прямо пропорционально количеству онлайн-пользователей на вашем сайте. Именно поэтому необходимо понимать, что клиенты ищут на таких сайтах:

• Небольшое время загрузки
• Наличие возможности удалить, добавить, заказать и т. д
• Наличие входа и выхода
• Правильные расчеты по сделке

Помните, вы не одиноки в своем преследовании идеального сайта электронной коммерции, и все остальные также целенаправленны, как и вы. Даже увеличение времени загрузки может оттолкнуть ваших клиентов.

Существуют определенные стандарты программирования, которым вы должны начать следовать уже сегодня, чтобы сократить время загрузки до нуля или минимума.

Некоторые из них упомянуты ниже:

• Удаление битых ссылок
• Фокус на контенте
• Оптимизация изображений
• Оптимизация больших файлов
• Использование чистого CSS
• Оптимизация PHP кодов

7. E-Mail

Много вещей может сделать с помощью электронной почты. Это может варьироваться от простого предоставления ценной информации до огромных бизнес-операций. Итак, убедитесь, что отправка почты никогда не подведет. А также не забудьте о подтверждении адреса электронной почты.

8. Призыв к действию (СТА)

Призыв к действию – это связь между обычным контентом, в котором заинтересован ваш потенциальный клиент, и страницей с более ценными приложениями (посадочная страница), что в свою очередь является достаточно актуальным и интересным решением для убеждения ваших посетителей, чтобы заполнить короткую форму.

СТА является одной из самых проверенных стратегий, чтобы добиться внимания пользователя, и именно поэтому мы рекомендуем ее. Прежде всего, убедитесь, что она работает. Ваш призыв к действию должен действительно бить в точку, а сам он должен быть четким и по существу.

Если он может иметь контрастный цвет из цветовой схемы веб-страницы, и в то же время вписываться в общий дизайн, это будет более эффективно.

Совершенство — это множество мелочей, которые сделаны правильно!

Теперь, когда мы покончили с основными блоками создания веб-сайта, давайте лучше пробежимся по другим соответствующим факторам, которые требуют немедленного внимания.

• Предоставление стандартных сообщений о подтверждении
• Обеспечение стиля и цветовых сочетаний подтверждение по почте, схожих с сайтом
• Обязательный логотип компании
• Название компании в адресе
• Кросс-браузерная совместимость
• Настройка страницы «Ошибка 404»
• Выделение всех ссылок и кнопок

И последнее, но не менее важное, что сделает ваш сайт дружественным для пользователей!

Чеклист для клиентов

Кто этот человек, для которого вы разрабатываете сайт? Это кто-то, кто собирается строить бизнес и делать продажи с помощью сайта, и очевидно, что это не конечный пользователь, но все же он так же клиент, для которого вы работаете.

Если вы не знаете, что он хочет, то как вы собираетесь дать ему сайт, который предназначен для его конечных пользователей?

Чеклист для логотипа

Логотип сайта так же важен, как и создание каких-либо других компонентов сайта. Поэтому, когда ваш клиент потребует сайт вместе с логотипом, вот некоторые вещи, над которыми вы должны поработать.

• Связан ли логотип с бизнесом?
• Вписывается ли логотип в сам сайт?
• Останется ли он надолго в памяти аудитории?

Чеклист для дизайна в целом

Хотя, мы уже обсудили необходимые пункты проверки сайта, необходим также общий список, когда дело доходит до части кодирования:

• Формат Doc, которые вы используете на сайте
• Набор символов, используемых на сайте
• Ваш сайт реализует допустимый HTML или XHTML?
• Вы реализовали действующий CSS для вашего сайта?
• Вы реализовали какие-либо классы или идентификаторы, которые не важны для вашего сайта?
• Какой код вы реализовали для вашего сайта?
• Проверка на битые ссылки! Не игнорируйте это, вы, возможно, не знаете, но там может быть их много!
• Скорость работы сайта с точки зрения каждой страницы?
• Есть ли ошибки JavaScript на вашем сайте?

Вот, пожалуй, и все! Надеемся, с помощью нашего списка вам удастся делать самые крутые сайты!

4.3 — Как проверить функциональность сайта

Что проверяет сайт?

Сеть, проверяющая если простыми словами, проверяет Ваш веб-сайт на потенциальные ошибки перед ее запуском или прежде чем код будет перемещен в производственную среду.

Во время этой стадии, такая проблема как безопасность веб-сайта, проверка доступа для пользователей, а также посещение регулярных пользователей и его способность обращаться с продвижением.

Веб-сайт, проверяющий контрольный список:

Некоторые или все следующие типы тестирования могут быть выполнены в зависимости от тестирования Ваших веб-требований.

1. Тестирование функциональности:

Это тестирование используется, согласно техническим требованиям, его предназначение, а также функциональные требования, которые Вы картировали для него в Вашей документации связанной с развитием проекта. Тестирование включенных действий:

Проверьте все связи на своих веб-страницах, работают ли они правильно и подтверждают, что нет никаких сломанных связей. Связи, которые будут проверены, включают в себя —

• Коммуникабельные связи
• Внутренние ссылки
• Якорные связи
• Связи MailTo

Тестирование Формы
работают как и ожидалось. Сюда входят —

• Scripting начинает работу, форма работает. Например, если пользователь не заполняет обязательное поле в форме, система показывает сообщение об ошибке.
• Проверьте, все значения по умолчанию.
• После того, как представлены данные в формах живой базы данных или связаны с рабочим адресом электронной почты.
• Формы оптимального форматирования для удобного чтения.

Тестирование сайта

Тестирование Cookies-файлов
. Cookies — маленькие файлы, используемые веб-сайтами, чтобы прежде всего помнить активные пользовательские сессии. Таким образом, Вы не должны регистрироваться каждый раз, когда Вы посещаете . Тестирование Cookies будет включать:

• Удаленная проверка Cookies (сессии) очистка тайника или очистка по истечении времени.
• Удалите Cookies (сессии) и проверьте свой логин, верительные грамоты посылают запрос относительно следующего посещения.

Тестирование HTML и CSS
, гарантирует то, что могут легко попасть на Ваш сайт.

• Проверка синтаксических ошибок
• Удобочитаемые цветные схемы
• Стандартное соблюдение. Гарантируйте такой стандарт W3C, ОАЗИС, IETF, ISO, ECMA, или WS-I сопровождающие.

Проверьте деловой технологический процесс.

• Тестирование от начала до конца технологического процесса / делового сценария, который использует пользователя через серию интернет-страницы.
• Предоставьте отрицательный результат сценария, когда пользователь выполняет неожиданный шаг, в итоге появляется соответствующее сообщение об ошибке или в оказании помощи.

2. Тестирование удобства в использовании
:

Тестирование удобства использования стало теперь жизненно важной частью любого сетевого проекта. Этот тест может быть выполнен тестерами или малочисленной фокус-группой, подобная целевой аудитории веб-приложения.

Проверьте навигацию сайта:

• Меню, кнопки или на Вашем сайте должны быть легко доступными и последовательными на всех интернет-страницах.

• Содержание должно быть четким без грамматических или ошибок в правописании.
• Изображения, если они существуют должны содержать текст «tittle»

3. Интерфейсное тестирование
:

Три области, которые будут проверены — применение, сеть и сервер базы данных.

• Применение
  : Испытательные запросы которые правильно отправлены к Базе данных, и продукция со стороны клиента показана правильно. Ошибки, если кто-либо был пойман с применением тогда он будет показан только администратору а не конечному пользователю.
• Web-сервер
  : Испытательный Web-сервер обрабатывает все прикладные запросы без любого сервисного опровержения.
• Сервер базы данных:
  Удостоверьтесь, что вопросы, отосланы в базу данных, дают ожидаемые результаты.

Базы данных

Тестовый системный ответ, это связь между тремя слоями (Применение, Сеть и База данных) не может быть установлена в соответствующем сообщении, которые показывают информацию конечному пользователю.

4. Тестирование базы данных:

База данных — это один критический компонент Вашего веб-приложения, и акцент должен быть сделан, на его полную проверку. Тестирование действий будет включать в себя —

• Тест, если возникнут какие-либо ошибки, просматривая вопросы
• Целостность данных сохраняется, создавая, обновляя или удаляя данные в базе данных.
• Проверьте время отклика вопросов и точно настройте их при необходимости.
• Данные тестирования, которые восстановленные от Вашей базы данных, точно показывают в Вашем веб-приложении.

5. Тестирование совместимости.

Тесты на совместимость гарантируют, что Ваше веб-приложение показывает правильно через различные устройства. Это тест включаем в себя —

Тест на Совместимость браузера
: Тот же самый веб-сайт будет показывать по-другому. Вы должны проверить, показывается ли Ваше веб-приложение правильно через браузеры, javascript, AJAX и система идентификации хорошо работает. Вы можете также проверить на мобильную совместимость браузера.

Предоставление элементов веб-кнопок «Мне нравится» , текстовые поля и т.д. меняются с изменением в Операционной системе
. Удостоверьтесь, что Ваш веб-сайт хорошо работает для различной комбинации Операционных систем, таких как Windows, Linux, Mac и Браузеров, таких как Google Chrome, Opera, Firefox, Internet Explorer, Сафари и т.д.

6. Производительность тестирования:

Это гарантирует Вашим работам, места под всеми грузами. Тестирование будет включать в себя, не ограниченное количество возможностей —

• Прикладное время отклика веб-сайта на различных скоростях связи.
• Тест места Вашего веб-приложения, для определения его поведения под нормальными и пиковыми грузами.
• Тест нагрузки Вашего веб-сайта, чтобы определить его точку разрыва, когда выдвинуто не нормальное пиковое время.
• Тест, если происходит должная катастрофа, которая может достигнуть максимума нагрузки, после какой сайт, долго приходит в себя.
• Удостоверьтесь, что методы оптимизации как gzip сжатие, браузер и тайник сервера позволили, уменьшить размер груза памяти.

7. Тестирование безопасности:

Тестирование безопасности жизненно важно для в целом, которые хранят важную потребительскую информацию, такую как кредитные карты. Тестирование данного типа будет включать —

• Несанкционированный доступ к защищенным страницам не должен быть разрешен.
• Ограниченные файлы не должны быть загружаемые без соответствующего доступа.
• Проверьте, что сессии автоматически удаленны после продленной пользовательской бездеятельности.
• На использовании сертификатов SSL веб-сайт должен перенаправить к зашифрованным страницам SSL.

Зашифрованные файлы

8. Тестирование аудитории:

Вы выберете большое количество людей (толпу), чтобы выполнить тестирования, которые были бы выполнены избранной группой людей в компании. Тестирование Crowdsourced — интересное и предстоящее понятие, которое помогает распутать много незамеченных дефектов.

Статья приходит к заключению, что почти все тестирования могут быть применены к Вашему веб-ресурсу.

Как Веб-тестер, его главное задание, отметить то, что веб-тестирование — вполне трудный процесс и Вы будете сталкиваться со многими препятствиями. Одной из основных проблем, с которыми Вы столкнетесь, является, давление крайнего срока. Вчера, все всегда необходимо! Количество кода будет нуждаться в изменении. Удостоверьтесь, что и точно знаете, что ожидается Вас в дальнейшем. Его лучшие процессы, определяют все задачи, которые включены в Ваше веб-тестирование, а затем составляется таблица работы для точных оценок и планировок.

Хотите узнать, как проводить тестирование сайта? Здесь вы сможете найти информацию об основных методах тестирования веб-сайта. Мы последовательно пройдём все основные пункты чек-листа тестирования веб-сайта, необходимые для реальной оценки готовности вашего сайта к запуску.

Тестирование, как заключительный этап разработки веб-сайта, играет жизненно важную роль в процессе создания высококачественного программного обеспечения.

После тестирования веб-сайта заказчику предоставляется готовый проект без ошибок, с хорошей читабельностью, лёгкой воспринимаемостью, удобством и надежностью.

Основные правила тестирования веб-сайта – это шаги, которые показывают пользователю, насколько сайт прост и логичен, насколько легка и доступна нужная информация.

Чем сложнее ваш сайт, тем больше времени требуется для его проверки и отладки. В зависимости от специфики проекта, до 50% от общего бюджета и временных ресурсов может быть выделено для тестирования веб-сайта.

Для организации тестирования веб-сайта следует разработать специальную методологию, согласно которой и будет осуществляется проверка вашего сайта.

Вы можете проводить тестирование различными способами, но не стоит забывать о самом процессе и стратегии тестирования. От этого зависит последовательность ваших действий.

Итак, давайте рассмотрим основные этапы, которые вы должны пройти, чтобы протестировать свой сайт. Они представлены на картинке внизу.

Тестирование документации

Мы должны начать с подготовительного этапа, анализируя документацию. Тестер изучает полученную документацию (анализирует определенную функциональность сайта, готовит план дальнейшего тестирования).

На этом этапе анализируются основные артефакты, связанные с тестированием веб-сайта:

• Требования
• План тестирования
• Тест кейсы
• Матрица соответствий

Функциональное тестирование сайта

Функциональное тестирование направлено на то, чтобы каждая функция веб-сайта работала в соответствии с требованиями спецификации. Тестирование функциональности веб-сайта показывает «Что делает система».

Попробуем создать чек-лист для тестирования функциональности веб-сайта.

Тестирование ссылок

Вы должны проверить:

• Исходящие ссылки
• Корректность внутренних ссылок
• Отстутствие ссылок, ведущих к одной странице
• Ссылки, которые используются для отправки электронной почты админам сайта
• Есть ли страницы, на которые не указаны ссылки
• Отсутствие неработающих ссылок

Тестирование форм для всех страниц

Вы используете формы для интерактивного общения с вашими клиентами. Итак, необходимо проверить следующие моменты:

• Действительность входных данных
• Допустимые значения для поля данных
• Недопустимые входные значения для поля данных
• Параметры форм, в которых возможно удаление или любая другая модификация данных.

Тестирование cookies

Cookies представляют собой небольшие файлы, которые хранятся на компьютере пользователя после посещения веб-страницы.

• Проверьте сайт с отключенными cookies
• Проверьте сайт с включенными cookies
• Убедитесь, что файлы cookies зашифрованы перед записью на компьютер пользователя
• Проверьте аспекты безопасности при удалении файлов cookies.
• Если cookies имеют продолжительность действия, то следует проверить, активны ли они в указанный период времени.

HTML / CSS валидация

• Синтаксические ошибки HTML
• Убедитесь, что сайт доступен для поисковых машин.
• Убедитесь, что ваша веб-страница имеет точную карту сайта в формате XML и HTML

Полезные инструменты для проведения функционального тестирования: Selenium
, Linux Test Project
,
JUnit,
Sprinter by Hewlett Packard Entreprise
(ручное тестирование), Browserstack
(ручное и автоматизированное тестирование), Usersnap
(ручное тестирование).

Usability тестирование сайта (тестирование удобства использования)

Usability тестирование предназначено для оценки вашей веб-страницы с точки зрения конечного пользователя. Это помогает определить соответствие продукта ожиданиям пользователей, выявляет проблемные места в интерфейсе.

Навигационное тестирование сайта
содержит следующие проверки:

• Все страницы сайта понятны и просты в использовании.
• Кнопки, формы и поля удобны для использования.
• Доступ к главному меню осуществляется со всех страниц.

Чек-лист тестирования контента
:

• Отсутствуют грамматические, орфографические ошибки
• Изображения имеют соответствующие размеры и размещены правильно
• Проверьте оптимизацию цветовой палитры сайта и размеры шрифтов
• Контент должен быть информативным, понятным, структурированным и логически связанным
• Инструкции ясны и содержат правильную информацию

Наконец, чтобы оценить удобство использования
вашего веб-портала, просто ответьте на эти вопросы:

• Является ли ваш сайт понятным и удобным?
• Удобна ли навигация?
• Какое впечатление он производит на пользователя?
• Есть лишние или ненужные вещи?

Полезные инструменты для usability тестирования: User Zoom
,
Reflector,
Loop 11
.

Тестирование UI (интерфейса пользователя)

Тестирование интерфейса пользователя (UI) выполняется для проверки соответствия графического пользовательского интерфейса вашего сайта спецификациям.

Вот некоторые проверки для тестирования интерфейса веб-сайта:

• Соответствие стандартам графических интерфейсов
• Оценка элементов дизайна: макет, цвета, шрифты, размеры шрифтов, ярлыки, текстовые поля, форматирование текста, титры, кнопки, списки, значки, ссылки
• Тестирование с различными разрешениями экрана
• Тестирование локализированных версий: точность перевода, проверка длины имен элементов интерфейса и т. п.
• Тестирование графического интерфейса пользователя на целевых устройствах: смартфоны и планшеты.

Полезные инструменты для UI тестирования: FitNesse
,
iMacros,
Coded UI,
Jubula,
LoadUI
.

Тестирование совместимости (конфигурационное тестирование)

Тестирование совместимости выполняется для проверки работы сайта при различных программных и аппаратных конфигурациях:

• Конфигурация операционной системы
• Конфигурация браузера
• Конфигурация базы данных

Кросс-платформенное тестирование сайта
позволяет оценивать работу вашего сайта при разных ОС (как десктопных, так и мобильных): Windows, iOS / Mac OS, Linux, Android, BlackBerry и т. д.

Кросс-браузерное тестирование сайта
помогает проверить правильность работы сайта в разных конфигурациях браузера: Mozilla Firefox, Google Chrome, Internet Explorer, Opera и т. п.

Тестирование баз данных
выполняется для обеспечения правильной работы вашего сайта при разных конфигурациях базы данных: Oracle, DB2, MySql, MSSQL Server, Sybase и т.д.

Совместимость опций печати
также следует упомянуть в плане тестирования вашего веб-сайта:

• Проверьте правильность печати шрифтов, графических изображений страниц, выравнивания страниц
• Убедитесь, что все страницы вашего сайта соответствуют размеру бумаги, определенному в опциях печати.

Вы можете использовать такие инструменты как BrowserStack,
CrossBrowserTesting by Smart Bear
,
Litmus
, Browsera
,
Rational Clearcase by IBM
,
Ghostlab
для тестирования совместимости сайта.

По этому адресу Вы найдёте больше информации о конфигурационном тестировании –

Тестирование производительности

Тестирование производительности предназначено для определения того, как система работает с точки зрения оперативности и стабильности при определенной нагрузке. Сайт должен выдерживать высокие нагрузки. Методы тестирования производительности веб-сайта содержат:

• Тестирование поведения сайта на уровне или за пределами его ожидаемой рабочей нагрузки (стресс-тестирование)
  
• Тестирование поведения сайта при увеличении рабочей нагрузки (нагрузочное тестирование)
  
• Тестирование способности работать в течение или чуть дольше приемлемого периода (тестирование стабильности)
  
• Тестирование производительности веб-сайта за счет увеличения объема данных в базе данных (объёмное тестирование)
  
• Тестирование производительности веб-сайта, при одновременной логинизации большого количества пользователей (тестирование параллелизма)
  
• Тестирование поведения сайта при непрерывной дополнительной нагрузке (тестирование на выносливость)
  
• Тестирование скорости загрузки страницы

Полезные инструменты для тестирования производительности: Apache JMeter
,
HP LoadRunner
,
Silk Performer from Micro Focus
,
WebLOAD
,
Gatling .

Хотите знать больше о тестировании производительности и инструментах, которые используются для этого? Перейдите по этой ссылке

Тестирование безопасности

Тестирование безопасности выполняется для проверки системы защиты данных и поддержки функционала.

Вы можете имитировать атаку вредоносного источника, чтобы оценить уровень безопасности вашего сайта (тестирование проникновения
).

Другой тип тестирования безопасности, тестирование уязвимости
, позволяет оценить общий объем вовлеченных рисков.

Некоторые проверки для тестирования безопасности:

• Обеспечить невозможность несанкционированного доступа к защищенным страницам
• Автоматическое прекращение проверки сеансов после длительного простоя пользователя
• Тестирование функций безопасности SSL
• Все попытки взлома, сообщения об ошибках и т. п. должны регистрироваться и сохраняться в отдельном файле для дальнейшего анализа.
• Проверьте работу captcha с помощью автоматических скриптов
• Убедитесь, что файлы с ограниченным доступом не загружаются без соответствующего разрешения
• Убедитесь, что при вводе неправильного пароля или имени пользователя нет возможности входа в систему

Полезные инструменты для тестирования безопасности сайта: Retina CS Community
,
OWASP Zed Attack Proxy
,
Veracode,
Google Nogotofail,
SQL Map .

Тестирование, связанное с изменениями

Тестирование, связанное с изменениями, имеет две основные цели:

• Убедиться в том, что все обнаруженные баги действительно успешно исправлены (повторное тестирование или подтверждающее тестирование
  ). Проще говоря, вы должны запустить тест кейсы, с изначально обнаруженными багами, и на этот раз они исполняются без каких-либо проблем.
• Убедиться в том, что не возникли новые баги изменений (регрессионное тестирование
  ). Помимо тест кейсов с обнаруженными багами, оно также содержит тест кейсы, проверяющие все функциональные возможности вашего сайта.

Тестирование мобильной версии сайта

Как вы могли заметить, некоторые из проверок были связаны с мобильной версией вашего сайта. В настоящее время число людей, использующих только мобильные устройства для доступа в Интернет, имеет тенденцию к стабильному росту. Вот почему, очень важно адаптировать версию сайта к мобильным устройствам.

Вот несколько советов для того, чтобы сделать ээфективным тестирование сайта на мобильных устройствах:

• Проверьте совместимость со смартфонами и планшетами
• Убедитесь, что навигация по сайту максимально проста
• Оптимизируйте время загрузки вашего сайта
• Убедитесь, что кнопки имеют достаточный размер для людей с большим пальцем
• Оптимизируйте размер всех изображений
• Не используйте Flash и всплывающие окна
• Используйте маркеры и короткие предложения
• Убедитесь, что ваш номер телефона может быть набран с помощью одного клика
• Убедитесь, что веб-сайт может получить доступ к вашему местоположению через GPS

Полезные инструменты для тестирования мобильной версии сайта – BrowserStack , Perfecto Mobile Continuous Quality Lab ,
Windows Phone Emulator , Android Studio emulator , Google’s Mobile-Friendly Test,
Google’s Page Speed Online
.

Узнайте больше о мобильном тестировании и его инструментах-

Бета-тестирование

Бета-тестирование – заключительная предварительная стадия тестирования. Как правило, это делают конечные пользователи, которые не являются сотрудниками компании.

При бета-тестировании ваш сайт попадает в руки реальных пользователей, чтобы обнаружить любые недостатки с их точки зрения, которые вы не хотели бы иметь в своей окончательной, релизной версии.

Такие инструменты, как HockeyApp , Ubertesters ,
и TestFlight
, являются всемирно используемыми платформами для бета-тестирования.

Теперь, когда мы рассмотрели основные этапы процесса тестирования веб-сайта, давайте попробуем найти баг и сообщить об этом с помощью одного из реальных инструментов веб-тестирования, расширения для браузера EasyQA Chrome Extension.

Как проводить тестирование сайта с помощью EasyQA Chrome Extension

EasyQA Chrome Extension позволяет создать баг репорт с вашего веб-сайта или веб-приложения, не тратя время на отправку информации,помогает в кратчайший срок начать работу по исправлению бага.

Использовать EasyQA Chrome Extension для работы с багами очень просто. Всё, что вам нужно сделать, это:

• Создайте токен для Вашего Проекта
• Установите EasyQA Chrome Extension в свой браузер
• Залогиньтесь (по желанию).

Основные возможности EasyQA Chrome Extension:

• Возможность репортить баг непосредственно с вашего веб-сайта или веб-приложения
• Возможность создания баг репорта как для зарегистрированных, так и для незарегистрированных пользователей
• Создание скриншотов
• Видеозапись обнаруженных багов
• Подготовка и отправка баг репорта в иллюстрированной форме

В этой статье мы рассмотрим тестирование сайта
(веб-приложения
) с помощью наборов тестов. Она довольно длинная, поэтому усаживайтесь по удобнее.

Основные виды тестирования сайта (веб-приложения)

1. Тестирование функциональности;
2. Тестирование удобства использования;
3. Тестирование интерфейса;
4. Тестирование совместимости;
5. Тестирование производительности и скорости загрузки сайта;
6. Тестирование безопасности.

1. Тестирование функциональности

Проверьте все ссылки

• Проверьте ссылки, исходящие от всех страниц к конкретному домену.
• Внутренние ссылки.
• Ссылки на другие элементы, расположенные внутри страниц.
• Ссылки для отправления электронной почты администратору или другим пользователям веб-страниц.
• Проверьте, нет ли ссылок на изолированные страницы.

Проверьте формы

Формы используются для получения информации от пользователей и взаимодействия с ними.

Что нужно проверить в формах:

• Правильность работы валидации в каждом поле формы.
• Значения полей, используемые по умолчанию.
• Опции для создания форм, удаления, просмотра и редактирования форм (если такие имеются
  ).

Рассмотрим пример проекта поисковой системы, над которым я сейчас работаю. В проекте есть этапы регистрации рекламодателей и партнеров. Каждый шаг регистрации отличается от других, но зависит от остальных этапов. Поэтому весь процесс регистрации должен проходить правильно.

Есть различные виды валидации, например, проверка электронной почты, финансовой информации пользователя и т.д. Все поля с валидацией нужно протестировать в ручном или автоматическом режиме.

Тестирование файлов cookie

Cookie
— это небольшие файлы, хранящиеся на компьютере пользователя. Чаще всего они используются для поддержки сеансов с авторизацией. Проверьте приложение, выключая и включая cookies
в опциях браузера.

Проверьте, шифруются ли Cookie
перед записью на компьютере. Протестируйте сеансы регистрации и статистику пользователя, когда сеанс посещения сайта закончится. Проверьте, влияет ли на безопасность приложения удаление файлов cookie
.

Проверьте HTML/CSS

Если вы оптимизируете сайт для поисковых систем, то валидация HTML/CSS
особенно важна. Первым делом проверьте сайт на наличие синтаксических ошибок в HTML-коде
. Проверьте, доступен ли сайт для различных поисковых систем.

Тестирование базы данных

Взаимодействие веб-приложения с базой данных является очень важным моментом. Проверьте целостность данных и проведите тестирование сайта на наличие ошибок
при редактировании, удалении, изменении форм или других действиях, имеющих отношение к базе данных.

Проверьте, все ли запросы к базе данных выполняются правильно, данные извлекаются и обновляются должным образом.

При тестировании функциональности сайтов нужно проверить:

Ссылки

1. Внутренние ссылки;
2. Внешние ссылки;
3. Ссылки на электронную почту;
4. Битые ссылки.

Формы

1. Валидация полей;
2. Сообщения об ошибке при неверном вводе;
3. Обязательные и необязательные к заполнению поля.

База данных

Следует проверить целостность базы данных.

2. Тестирование удобства использования (юзабилити сайта)

Тестирование юзабилити — это анализ взаимодействия пользователя и сайта, поиск ошибок и их устранение.

При этом проверяется:

• Легкость обучения;
• Навигация;
• Субъективная удовлетворенность пользователей;
• Общий вид.

Проверка навигации

Под навигацией подразумеваются средства для просмотра страниц пользователем. Это кнопки, блоки. А также то, как посетитель сайта использует ссылки на другие страницы.

Проверка юзабилити:

• Сайт должен быть простым в использовании;
• Инструкции должны быть очень четкими;
• Проверьте, достигают ли предоставленные инструкции поставленной цели;
• Главное меню должно быть доступно на каждой странице;
• Главное меню должно быть построено в логической последовательности.

Проверка контента

Контент должен быть логичным и простым для понимания. Проверьте текст на наличие ошибок. Применение темных цветов раздражает пользователей, не нужно использовать их в теме оформления.

Для контента и фона страницы лучше применять общепринятые стандарты, чтобы цвет шрифта, рамок и т.д. не раздражал пользователей.

Контент должен быть содержательным, ссылки работать надлежащим образом, изображения соответствующего размера. Это основные стандарты, соблюдаемые при веб-разработке. Ваша задача — проверить все в рамках тестирования пользовательского интерфейса.

Другая информация для пользователей

Варианты поиска, карта сайта, справочные материалы и т.д. Проверьте работу всех ссылок в карте сайта. Функция «Поиск по сайту
» должна помогать легко находить нужный контент.

3. Тестирование интерфейса

Нужно проверить, правильно ли осуществляется связь с сервером. Следует проверить совместимость сервера с используемым программным обеспечением, аппаратными средствами, сетью и базой данных.

Основные интерфейсы:

• Интерфейсы веб-сервера и приложения.
• Интерфейсы сервера базы данных и сервера приложения.

Если база данных или веб-сервер для какого-либо запроса, исходящего от сервера приложения, возвращает сообщение об ошибке, сервер приложения должен фиксировать его и отображать пользователю.

Проверьте, что происходит, когда пользователь прерывает какое-либо действие. А также, что происходит при повторном подключении к серверу в ходе выполнения какой-либо операции.

4. Проверка совместимости

Нужно проверить:

• Совместимость с браузерами;
• Совместимость с операционными системами;
• Просмотр на мобильных устройствах;
• Параметры печати.

Совместимость с браузерами

Работа некоторых веб-приложений зависит от типа браузера. Сайт должен быть совместим с различной конфигурацией и параметрами разнообразных браузеров.

Верстка сайта должна быть кроссбраузерной. При использовании Java-скриптов
и AJAX
, обеспечивающего функциональность пользовательского интерфейса, проверки безопасности или валидации создают большую нагрузку на систему.

Проверьте работу веб-приложения в браузерах Internet Explorer
, Firefox
, Netscape Navigator
, AOL
, Safari
, Opera
разных версий.

Совместимость с операционными системами

Некоторые функции веб-приложения могут быть несовместимы с определенными операционными системами. Не во всех из них поддерживаются новые технологии, используемые в веб-разработке. Поэтому проверьте работу приложения в Windows
, Unix
, MAC
, Linux
, Solaris
и их различных версиях.

Просмотр на мобильных устройствах

Проведите тестирование сайта на мобильных устройствах
и проверьте, как просматриваются веб-страницы с помощью мобильных браузеров. Проблемы с совместимостью также могут возникнуть из-за мобильных устройств. Также не стоит забывать о тестировании сайта на разных разрешениях.

Параметры печати

Если вы предусматриваете возможность печати страницы, удостоверьтесь, что шрифты, выравнивание, графика и т. д. отображаются на бумаге должным образом. Страницы должны подходить под размеры, которые устанавливаются в опциях печати.

5. Тестирование производительности сайта

Тестирование производительности сайта или веб-приложения должно включать в себя:

• Нагрузочное тестирование.
• Стрессовое тестирование.

Проверьте производительность приложения на различной скорости интернета.

Нагрузочное тестирование сайта
(веб-приложения
) — это тестирование, при котором большое количество пользователей одновременно выполняют запрос к одной и той же странице. Выдерживает ли система пиковые нагрузки?

Стрессовое тестирование — нагрузка системы, выходящая за пределы установленных лимитов. Стрессовое тестирование выполняется с целью достичь сбоя в работе сайта или веб-приложения путем увеличения нагрузки. А также проверить, как система реагирует на стресс, и как она восстанавливается после сбоев. Стрессовой нагрузке подвергают поля для ввода информации, входа и регистрации.

ab тестирование
функциональности также включает в себя проверку на ошибки, связанные с оперативной памяти.

Тест производительности можно применять для проверки масштабируемости сайта или оценки продуктивности при использовании стороннего программного обеспечения.

Скорость соединения

Сплит тестирование сайта
при использовании различных вариантов интернет-соединения: через модем, ISDN
и т.д.

Нагрузка

1. Количество пользователей, одновременно посещающих сайт;
2. Проверьте работу системы при пиковых нагрузках;
3. Пользователь осуществляет доступ к большому количеству данных.

Стрессовая нагрузка

Производительность памяти, процессора, обработки файлов и т. д.

6. Тестирование безопасности

Ниже приведены некоторые наборы для тестирования веб-безопасности:

• Проверка с помощью вставки внутреннего URL
  в адресную строку браузера без авторизации. Внутренние страницы при этом не должны открываться.
• После авторизации с помощью логина и пароля, а также просмотра внутренних страниц попробуйте изменять URL
  . Например, вы проверяете какую-то статистику сайта под идентификатором ID= 123
  . Попробуйте изменить ID URL
  на другой ID
  сайта, который не имеет отношения к авторизованному пользователю. В любом случае доступ этого пользователя к просмотру других показателей должен быть запрещен.
• Попробуйте ввести неверные данные в поля формы для авторизации. Выясните, как система реагирует на ввод недопустимых данных.
• Каталоги или файлы не должны быть доступны напрямую, если для них не предусмотрена возможность скачивания.
• Проверьте работу капчи для защиты от автоматического входа с помощью программного кода.
• Проверьте, используется ли в целях безопасности SSL
  . Если да, то должно отображаться сообщение при переходе пользователя с незащищенных HTTP-страниц
  к защищенным и наоборот.
• Все операции, сообщения об ошибках, нарушения безопасности должны записываться в файл журнала на веб-сервере.

Основной причиной тестирования безопасности сайта является поиск потенциальных уязвимостей и их последующее устранение.

• Сетевое сканирование;
• Сканирование уязвимостей;
• Возможность потенциального взлома паролей;
• Обзор журнала;
• Средства для проверки целостности;
• Обнаружение вирусов.

Моменты, которые следует учитывать при тестировании сайта

Следует обратить внимание на взаимодействие HTML-страниц
, интернет-подключение, брандмауэры, приложения, запускаемые на веб-страницах (апплеты, JavaScript
, модульные приложения
), а также приложения, работающие на стороне сервера (скрипты CGI
, интерфейсы баз данных, генераторы динамических веб-страниц
).

Есть множество типов серверов и браузеров различных версий. Между ними есть небольшие, но значимые различия.

Пример сценариев тестирования сайта

Дополнительные факторы, которые следует учесть при тестировании сайта:

• Какова ожидаемая нагрузка на сервер (например, количество запросов за единицу времени
  )?
• Какая производительность требуется при различных видах нагрузки (время ответа веб-сервера, время отклика базы данных на запрос
  )?
• Какие инструменты потребуются для тестирования производительности?
• Кто является целевой аудиторией? Какие браузеры будут использовать пользователи? Какова скорость подключения? Предназначен ли сайт для использования внутри организации или будет доступен в интернете для широкого круга пользователей?
• Какую производительность ожидает получить клиент (насколько быстро должны загружаться страницы, как должны себя вести анимации, апплеты, нагрузка и запуск
  )?
• Будут ли разрешены простои сервера и техническое обслуживание, а также обновление контента? Если да, в каком количестве?
• Какие средства безопасности требуются (файерволы, шифрование, пароли и т.д.
  ), и какую работу они будут выполнять? Как их можно проверять?
• Насколько надежным должно быть интернет-соединение? Как оно будет влиять на резервное копирование системы?
• Как будет выполняться управление обновлением контента сайта?
• Требования для технического обслуживания, отслеживания и контроля содержимого веб-страниц, графических элементов, ссылок и т.д.
• Какая спецификация HTML
  будет соблюдаться? Насколько точно?
• Как будут проверяться и обновляться внутренние и внешние ссылки? Насколько часто?
• Как будет происходить управление и проверка CGI
  апплетов, сценариев JavaScript
  , компонентов ActiveX
  и т.д.?
• Максимальный размер веб-страницы не должен превышать 3-5 экранов, кроме случаев, когда контент сосредоточен на одной теме. Если размер веб-страницы больше, предоставьте внутренние ссылки для навигации по ней.
• Разметка веб-страницы и элементы дизайна должны быть последовательными и логично связанными.
• Отображение веб-страниц должно быть независимо от типа браузера.
• На каждой странице следует указать ссылку для связи.

Данная публикация представляет собой перевод статьи «Web Testing Complete Guide (Web Application Testing Tips and Scenarios)
» , подготовленной дружной командой проекта

Похоже, что вы на заключительном этапе разработки веб-сайта, раз заинтересовались правильным тестированием его функционала. Ну что ж, поздравляем с достижением финальной стадии и предлагаем исчерпывающий путеводитель по проверке набора опций и инструментов интернет-ресурса.

А в конце статьи мы подготовили для вас полный чек-лист по тестированию функционала сайта. Пользуйтесь.

Зачем проводить тестирование сайта?

Казалось бы, ответ очевиден. Но почему-то многие без капли сомнения обходят этот важный этап разработки стороной. А ведь до тестирования сайт похож на кота Шрёдингера: до момента запуска неизвестно, всё ли работает исправно – интернет-ресурс и жив, и мертв одновременно.

Помимо тестирования, как стандартного завершающего этапа разработки, проверка очень желательна при добавлении на сайт нового функционала. Пусть это будет даже один скромный поп-ап. Но лучше убедиться, что всплывающее окно работает исправно.

Что представляет собой тестирование функционала

Это самый длинный этап проверки сайта. Суть его в тестировании инструментов веб-ресурса: насколько удобен, логичен и прост в использовании интернет-портал, а главное, исправно ли работают все его фишки.

Есть два способа проверки сайта – автоматически и вручную. Каждый из этих способов имеет свои преимущества и недостатки. Рассмотрим оба варианта подробнее.

Автоматическое тестирование

Для проведения такого вида проверки тестировщику понадобятся специальные программы. Их алгоритмы определяют соответствие определенных параметров сайта ожиданиям пользователей.

Данный способ быстрый – это его главное преимущество. Отлично подходит для небольших проектов. Автоматическое тестирование позволит понять, насколько будущий сайт соответствует современным требованиям функционала и поисковых систем. А также предоставит информацию об удобстве использования посетителями.

Но большим сайтам автоматическое тестирование противопоказано. Есть риск, что таким способом не получится покрыть весь функционал интернет-ресурса. Да и подобный вид проверки не определит качество взаимодействия пользователя со сложным продуктом.

Тестирование вручную

Название метода говорит само за себя – тестировщик возьмёт весь процесс в свои руки буквально. Такой вариант надёжнее, поскольку специалист выявит все ошибки и недочёты, которые помешают пользователю взаимодействовать с сайтом.

Главное, что нужно знать: сложные проекты тестируются только вручную. Запомните это, как диджитал-мантру, и повторяйте её при создании нового интернет-ресурса. Запомнили? Отлично. Тогда поехали дальше.

Ручной метод можно разделить на два подвида: проверка в рамках разработки сайта и тестирование функционала, который уже готов и принят заказчиком.

Начнём с первого. Такой вид проверки – главный этап создания интернет-ресурса, в котором должен принимать участие сам клиент. Есть согласованное с исполнителем техническое задание – основной ориентир для контроля всех ключевых моментов. Когда заказчик всё принял и утвердил, можно переходить к проверке функционала специалистом, который разбирается в UX (user experience). Тестировщик проводит аудит страниц сайта и определяет качество взаимодействия пользователя с интернет-ресурсом: к примеру, удобно ли пользоваться онлайн-магазином, легко ли найти необходимые кнопки или информацию, есть ли сложности при оформлении заказа и так далее.

Результаты работы тестировщика по функционалу позволят провести правильное и необходимое улучшение сайта, что скажется на конверсии, количестве заявок и продажах.

Но лучше всего пригласить UX-тестировщика перед началом разработки интернет-ресурса. Пусть он ознакомится с макетами и будущим функционалом. Тогда всё сразу будет сделано хорошо и не придётся вносить корректировки в уже выполненную работу.

Можно, конечно, комбинировать автоматическое и ручное тестирования, но отказаться полностью от последнего пока никак нельзя.

Чек-лист по тестированию функционала сайта

Разобравшись с методами тестирования функционала сайта, можно перейти к чек-листу, составленному на примере проверки интернет-магазина. Итак, на что нужно обратить внимание:

• Наличие всех согласованных страниц (уверяем, только кажется, что это очевидно) и их соответствие макетам.
• Работа главных функций сайта.
• Корректность работы каталога: верно ли отображаются товары, цены, правильно ли работают сортировка и фильтры.
• Гиперссылки, поиск нерабочих.
• Функции всех кнопок на сайте.
• Наличие защиты от спама.
• Работа поиска и релевантность результата.
• Покупка товара и оформление заказа.
• Работоспособность пользовательских форм.
• Иконки социальных сетей, RSS, новостей.
• Работа корзины.
• Логотип компании – ведёт ли он на главную страницу.
• Интеграция со сторонними инструментами: CRM, программным обеспечением электронной коммерции или маркетинговыми платформами.
• Корректность работы авторизации/регистрации.
• Добавление, удаление и редактирование данных пользователей, товаров и заказов.

Теперь у вас есть основной список действий, необходимых при проверке функционала сайта, а главное – вы знаете, как правильно проводить тестирование интернет-ресурсов.

Хотите узнать, как проводить тестирование сайта? Здесь вы сможете найти информацию об основных методах тестирования веб-сайта. Мы последовательно пройдём все основные пункты чек-листа тестирования веб-сайта, необходимые для реальной оценки готовности вашего сайта к запуску.

Тестирование, как заключительный этап разработки веб-сайта, играет жизненно важную роль в процессе создания высококачественного программного обеспечения.

После тестирования веб-сайта заказчику предоставляется готовый проект без ошибок, с хорошей читабельностью, лёгкой воспринимаемостью, удобством и надежностью.

Основные правила тестирования веб-сайта – это шаги, которые показывают пользователю, насколько сайт прост и логичен, насколько легка и доступна нужная информация.

Чем сложнее ваш сайт, тем больше времени требуется для его проверки и отладки. В зависимости от специфики проекта, до 50% от общего бюджета и временных ресурсов может быть выделено для тестирования веб-сайта.

Для организации тестирования веб-сайта следует разработать специальную методологию, согласно которой и будет осуществляется проверка вашего сайта.

Вы можете проводить тестирование различными способами, но не стоит забывать о самом процессе и стратегии тестирования. От этого зависит последовательность ваших действий.

Итак, давайте рассмотрим основные этапы, которые вы должны пройти, чтобы протестировать свой сайт. Они представлены на картинке внизу.

Тестирование документации

Мы должны начать с подготовительного этапа, анализируя документацию. Тестер изучает полученную документацию (анализирует определенную функциональность сайта, готовит план дальнейшего тестирования).

На этом этапе анализируются основные артефакты, связанные с тестированием веб-сайта:

• Требования
• План тестирования
• Тест кейсы
• Матрица соответствий

Функциональное тестирование сайта

Функциональное тестирование направлено на то, чтобы каждая функция веб-сайта работала в соответствии с требованиями спецификации. Тестирование функциональности веб-сайта показывает «Что делает система».

Попробуем создать чек-лист для тестирования функциональности веб-сайта.

Тестирование ссылок

Вы должны проверить:

• Исходящие ссылки
• Корректность внутренних ссылок
• Отстутствие ссылок, ведущих к одной странице
• Ссылки, которые используются для отправки электронной почты админам сайта
• Есть ли страницы, на которые не указаны ссылки
• Отсутствие неработающих ссылок

Тестирование форм для всех страниц

Вы используете формы для интерактивного общения с вашими клиентами. Итак, необходимо проверить следующие моменты:

• Действительность входных данных
• Допустимые значения для поля данных
• Недопустимые входные значения для поля данных
• Параметры форм, в которых возможно удаление или любая другая модификация данных.

Тестирование cookies

Cookies представляют собой небольшие файлы, которые хранятся на компьютере пользователя после посещения веб-страницы.

• Проверьте сайт с отключенными cookies
• Проверьте сайт с включенными cookies
• Убедитесь, что файлы cookies зашифрованы перед записью на компьютер пользователя
• Проверьте аспекты безопасности при удалении файлов cookies.
• Если cookies имеют продолжительность действия, то следует проверить, активны ли они в указанный период времени.

HTML / CSS валидация

• Синтаксические ошибки HTML
• Убедитесь, что сайт доступен для поисковых машин.
• Убедитесь, что ваша веб-страница имеет точную карту сайта в формате XML и HTML

Полезные инструменты для проведения функционального тестирования: Selenium
, Linux Test Project
,
JUnit,
Sprinter by Hewlett Packard Entreprise
(ручное тестирование), Browserstack
(ручное и автоматизированное тестирование), Usersnap
(ручное тестирование).

Usability тестирование сайта (тестирование удобства использования)

Usability тестирование предназначено для оценки вашей веб-страницы с точки зрения конечного пользователя. Это помогает определить соответствие продукта ожиданиям пользователей, выявляет проблемные места в интерфейсе.

Навигационное тестирование сайта
содержит следующие проверки:

• Все страницы сайта понятны и просты в использовании.
• Кнопки, формы и поля удобны для использования.
• Доступ к главному меню осуществляется со всех страниц.

Чек-лист тестирования контента
:

• Отсутствуют грамматические, орфографические ошибки
• Изображения имеют соответствующие размеры и размещены правильно
• Проверьте оптимизацию цветовой палитры сайта и размеры шрифтов
• Контент должен быть информативным, понятным, структурированным и логически связанным
• Инструкции ясны и содержат правильную информацию

Наконец, чтобы оценить удобство использования
вашего веб-портала, просто ответьте на эти вопросы:

• Является ли ваш сайт понятным и удобным?
• Удобна ли навигация?
• Какое впечатление он производит на пользователя?
• Есть лишние или ненужные вещи?

Полезные инструменты для usability тестирования: User Zoom
,
Reflector,
Loop 11
.

Тестирование UI (интерфейса пользователя)

Тестирование интерфейса пользователя (UI) выполняется для проверки соответствия графического пользовательского интерфейса вашего сайта спецификациям.

Вот некоторые проверки для тестирования интерфейса веб-сайта:

• Соответствие стандартам графических интерфейсов
• Оценка элементов дизайна: макет, цвета, шрифты, размеры шрифтов, ярлыки, текстовые поля, форматирование текста, титры, кнопки, списки, значки, ссылки
• Тестирование с различными разрешениями экрана
• Тестирование локализированных версий: точность перевода, проверка длины имен элементов интерфейса и т. п.
• Тестирование графического интерфейса пользователя на целевых устройствах: смартфоны и планшеты.

Полезные инструменты для UI тестирования: FitNesse
,
iMacros,
Coded UI,
Jubula,
LoadUI
.

Тестирование совместимости (конфигурационное тестирование)

Тестирование совместимости выполняется для проверки работы сайта при различных программных и аппаратных конфигурациях:

• Конфигурация операционной системы
• Конфигурация браузера
• Конфигурация базы данных

Кросс-платформенное тестирование сайта
позволяет оценивать работу вашего сайта при разных ОС (как десктопных, так и мобильных): Windows, iOS / Mac OS, Linux, Android, BlackBerry и т. д.

Кросс-браузерное тестирование сайта
помогает проверить правильность работы сайта в разных конфигурациях браузера: Mozilla Firefox, Google Chrome, Internet Explorer, Opera и т. п.

Тестирование баз данных
выполняется для обеспечения правильной работы вашего сайта при разных конфигурациях базы данных: Oracle, DB2, MySql, MSSQL Server, Sybase и т.д.

Совместимость опций печати
также следует упомянуть в плане тестирования вашего веб-сайта:

• Проверьте правильность печати шрифтов, графических изображений страниц, выравнивания страниц
• Убедитесь, что все страницы вашего сайта соответствуют размеру бумаги, определенному в опциях печати.

Вы можете использовать такие инструменты как BrowserStack,
CrossBrowserTesting by Smart Bear
,
Litmus
, Browsera
,
Rational Clearcase by IBM
,
Ghostlab
для тестирования совместимости сайта.

По этому адресу Вы найдёте больше информации о конфигурационном тестировании –

Тестирование производительности

Тестирование производительности предназначено для определения того, как система работает с точки зрения оперативности и стабильности при определенной нагрузке. Сайт должен выдерживать высокие нагрузки. Методы тестирования производительности веб-сайта содержат:

• Тестирование поведения сайта на уровне или за пределами его ожидаемой рабочей нагрузки (стресс-тестирование)
  
• Тестирование поведения сайта при увеличении рабочей нагрузки (нагрузочное тестирование)
  
• Тестирование способности работать в течение или чуть дольше приемлемого периода (тестирование стабильности)
  
• Тестирование производительности веб-сайта за счет увеличения объема данных в базе данных (объёмное тестирование)
  
• Тестирование производительности веб-сайта, при одновременной логинизации большого количества пользователей (тестирование параллелизма)
  
• Тестирование поведения сайта при непрерывной дополнительной нагрузке (тестирование на выносливость)
  
• Тестирование скорости загрузки страницы

Полезные инструменты для тестирования производительности: Apache JMeter
,
HP LoadRunner
,
Silk Performer from Micro Focus
,
WebLOAD
,
Gatling .

Хотите знать больше о тестировании производительности и инструментах, которые используются для этого? Перейдите по этой ссылке

Тестирование безопасности

Тестирование безопасности выполняется для проверки системы защиты данных и поддержки функционала.

Вы можете имитировать атаку вредоносного источника, чтобы оценить уровень безопасности вашего сайта (тестирование проникновения
).

Другой тип тестирования безопасности, тестирование уязвимости
, позволяет оценить общий объем вовлеченных рисков.

Некоторые проверки для тестирования безопасности:

• Обеспечить невозможность несанкционированного доступа к защищенным страницам
• Автоматическое прекращение проверки сеансов после длительного простоя пользователя
• Тестирование функций безопасности SSL
• Все попытки взлома, сообщения об ошибках и т. п. должны регистрироваться и сохраняться в отдельном файле для дальнейшего анализа.
• Проверьте работу captcha с помощью автоматических скриптов
• Убедитесь, что файлы с ограниченным доступом не загружаются без соответствующего разрешения
• Убедитесь, что при вводе неправильного пароля или имени пользователя нет возможности входа в систему

Полезные инструменты для тестирования безопасности сайта: Retina CS Community
,
OWASP Zed Attack Proxy
,
Veracode,
Google Nogotofail,
SQL Map .

Тестирование, связанное с изменениями

Тестирование, связанное с изменениями, имеет две основные цели:

• Убедиться в том, что все обнаруженные баги действительно успешно исправлены (повторное тестирование или подтверждающее тестирование
  ). Проще говоря, вы должны запустить тест кейсы, с изначально обнаруженными багами, и на этот раз они исполняются без каких-либо проблем.
• Убедиться в том, что не возникли новые баги изменений (регрессионное тестирование
  ). Помимо тест кейсов с обнаруженными багами, оно также содержит тест кейсы, проверяющие все функциональные возможности вашего сайта.

Тестирование мобильной версии сайта

Как вы могли заметить, некоторые из проверок были связаны с мобильной версией вашего сайта. В настоящее время число людей, использующих только мобильные устройства для доступа в Интернет, имеет тенденцию к стабильному росту. Вот почему, очень важно адаптировать версию сайта к мобильным устройствам.

Вот несколько советов для того, чтобы сделать ээфективным тестирование сайта на мобильных устройствах:

• Проверьте совместимость со смартфонами и планшетами
• Убедитесь, что навигация по сайту максимально проста
• Оптимизируйте время загрузки вашего сайта
• Убедитесь, что кнопки имеют достаточный размер для людей с большим пальцем
• Оптимизируйте размер всех изображений
• Не используйте Flash и всплывающие окна
• Используйте маркеры и короткие предложения
• Убедитесь, что ваш номер телефона может быть набран с помощью одного клика
• Убедитесь, что веб-сайт может получить доступ к вашему местоположению через GPS

Полезные инструменты для тестирования мобильной версии сайта – BrowserStack , Perfecto Mobile Continuous Quality Lab ,
Windows Phone Emulator , Android Studio emulator , Google’s Mobile-Friendly Test,
Google’s Page Speed Online
.

Узнайте больше о мобильном тестировании и его инструментах-

Бета-тестирование

Бета-тестирование – заключительная предварительная стадия тестирования. Как правило, это делают конечные пользователи, которые не являются сотрудниками компании.

При бета-тестировании ваш сайт попадает в руки реальных пользователей, чтобы обнаружить любые недостатки с их точки зрения, которые вы не хотели бы иметь в своей окончательной, релизной версии.

Такие инструменты, как HockeyApp , Ubertesters ,
и TestFlight
, являются всемирно используемыми платформами для бета-тестирования.

Теперь, когда мы рассмотрели основные этапы процесса тестирования веб-сайта, давайте попробуем найти баг и сообщить об этом с помощью одного из реальных инструментов веб-тестирования, расширения для браузера EasyQA Chrome Extension.

Как проводить тестирование сайта с помощью EasyQA Chrome Extension

EasyQA Chrome Extension позволяет создать баг репорт с вашего веб-сайта или веб-приложения, не тратя время на отправку информации,помогает в кратчайший срок начать работу по исправлению бага.

Использовать EasyQA Chrome Extension для работы с багами очень просто. Всё, что вам нужно сделать, это:

• Создайте токен для Вашего Проекта
• Установите EasyQA Chrome Extension в свой браузер
• Залогиньтесь (по желанию).

Основные возможности EasyQA Chrome Extension:

• Возможность репортить баг непосредственно с вашего веб-сайта или веб-приложения
• Возможность создания баг репорта как для зарегистрированных, так и для незарегистрированных пользователей
• Создание скриншотов
• Видеозапись обнаруженных багов
• Подготовка и отправка баг репорта в иллюстрированной форме

Среди всех видов функциональное тестирование по праву занимает ведущее положение, так как программа должна работать в первую очередь корректно, иначе от удобства использования, защищенности и достаточной скорости не будет абсолютно никакого толка. Кроме владения различными техниками тестирования, каждый специалист должен понимать, как правильно провести проверку, чтобы получить наиболее эффективный результат.

Функциональное тестирование: куда направить основные усилия?

На модульное и системное тестирование;

На проверку «белого» или «черного» ящика;

На ручное тестирование и автоматизацию;

На проверку нового функционала или ;

На «негативные» или «позитивные» тесты.

Между всеми этими направлениями деятельности важно найти правильный путь, который будет являться «средним», чтобы сбалансировать усилия, используя преимущества каждого из направлений по максимуму.

Проверка программного обеспечения осуществляется различными способами, одним из которых является тестирование по принципу «черного ящика» или с управлением по данным.

Программа в данном случае представляется с точки зрения «черного ящика», а проверка проводится для выяснения обстоятельств, в которых поведение программы не будет соответствовать спецификации. Все ошибки определяются посредством управления по данным, что осуществляется при помощи исчерпывающего тестирования, то есть с использованием всех возможных

Если для программы исполнение команды зависит от событий, предшествующих ей, то тут потребуется проверка всех возможных последовательностей. Вполне очевидно, что для большинства случаев просто невозможно произвести исчерпывающее тестирование, поэтому чаще выбирают приемлемый или разумный вариант, ограничивающийся прогоном программы на малом подмножестве всех входных данных. Данный вариант полностью гарантирует отсутствие отклонений от спецификаций.

Функциональное тестирование предполагает правильный выбор теста. При этом принято различать такие методы формирования наборов для них:

Анализ граничных значений;

Эквивалентное разбиение;

Предположение об ошибках;

Анализ связей между причинами и следствием.

Можно рассмотреть каждый из них отдельно.

Анализ граничных значений. Под граничными значениями принято понимать таковые, расположенные на границах классов эквивалентности. В таких местах вероятнее всего обнаружить ошибку. Использование подобного метода требует от специалиста определенного творчества, а также специализации в этой конкретной рассматриваемой проблеме.

Эквивалентное разбиение. Все возможные наборы входных параметров разбиваются на несколько классов эквивалентности. Данные объединяются по принципу обнаружения сходных ошибок. Принято считать, что если набор одного класса обнаруживает ошибку, то эквивалентные тоже будут на нее указывать. Функциональное тестирование по данному методу осуществляется в два этапа: на первом производится выделение классов эквивалентности, а на втором уже формируются специальные тесты.

Анализ связей причины и следствия. Система может выбирать тесты с высокой результативностью благодаря проведению таких проверок. В данном случае в качестве причины принимается отдельное входное условие, а в качестве следствия видится выходное условие. Метод базируется на идее отнесения всех видов причин к определенным следствиям, то есть на уточнении тех самых причинно-следственных связей. Тестирование программного продукта осуществляется в несколько этапов, в результате чего получается список из причин и вытекающих следствий.

• непреднамеренное отклонение разработчиков от рабочих стандартов или планов реализации;
• спецификации функциональных и интерфейсных требований выполнены без соблюдения стандартов разработки, что приводит к нарушению функционирования программ;
• организации процесса разработки — несовершенная или недостаточное управление руководителем проекта ресурсами (человеческими, техническими, программными и т.д.) и вопросами тестирования и интеграции элементов проекта.

Рассмотрим процесс тестирования, исходя из рекомендаций стандарта ISO/IEC 12207, и приведем типы ошибок, которые обнаруживаются на каждом процессе ЖЦ.

Процесс разработки требований
. При определении исходной концепции системы и исходных требований к системе возникают ошибки аналитиков при спецификации верхнего уровня системы и построении концептуальной модели предметной области.

Характерными ошибками этого процесса являются:

• неадекватность спецификации требований конечным пользователям;- некорректность спецификации взаимодействия ПО со средой функционирования или с пользователями;
• несоответствие требований заказчика к отдельным и общим свойствам ПО;
• некорректность описания функциональных характеристик;
• необеспеченность инструментальными средствами всех аспектов реализации требований заказчика и др.

Процесс проектирования
.Ошибки при проектировании компонентов могут возникать при описании алгоритмов, логики управления, структур данных, интерфейсов, логики моделирования потоков данных, форматов ввода-вывода и др. В основе этих ошибок лежат дефекты спецификаций аналитиков и недоработки проектировщиков. К ним относятся ошибки, связанные:

• с определением интерфейса пользователя со средой;
• с описанием функций (неадекватность целей и задач компонентов, которые обнаруживаются при проверке комплекса компонентов);
• с определением процесса обработки информации и взаимодействия между процессами (результат некорректного определения взаимосвязей компонентов и процессов);
• с некорректным заданием данных и их структур при описании отдельных компонентов и ПС в целом;
• с некорректным описанием алгоритмов модулей;
• с определением условий возникновения возможных ошибок в программе;
• с нарушением принятых для проекта стандартов и технологий.

Этап кодирования
.На данном этапе возникают ошибки, которые являются результатом дефектов проектирования, ошибок программистов и менеджеров в процессе разработки и отладки системы. Причиной ошибок являются:

• бесконтрольность значений входных параметров, индексов массивов, параметров циклов, выходных результатов, деления на 0 и др.;
• неправильная обработка нерегулярных ситуаций при анализе кодов возврата от вызываемых подпрограмм, функций и др.;
• нарушение стандартов кодирования (плохие комментарии, нерациональное выделение модулей
  и компонент и др.);
• использование одного имени для обозначения разных объектов или разных имен одного объекта, плохая мнемоника имен;- несогласованное внесение изменений в программу разными разработчиками и др.

Процесс тестирования
.На этом процессе ошибки допускаются программистами и тестировщиками при выполнении технологии сборки и тестирования, выбора тестовых наборов и сценариев тестирования и др. Отказы в программном обеспечении, вызванные такого рода ошибками, должны выявляться, устраняться и не отражаться на статистике ошибок компонент и программного обеспечения в целом.

Процесс сопровождения
.На процессе сопровождения обнаруживаются ошибки, причиной которых являются недоработки и дефекты эксплуатационной документации, недостаточные показатели модифицируемости и удобочитаемости, а также некомпетентность лиц, ответственных за сопровождение и/или усовершенствование ПО. В зависимости от сущности вносимых изменений на этом этапе могут возникать практически любые ошибки, аналогичные ранее перечисленным ошибкам на предыдущих этапах.

Все ошибки, которые возникают в программах, принято подразделять на следующие классы [7.12 ]:

• логические и функциональные ошибки;
• ошибки вычислений и времени выполнения;
• ошибки вводавывода и манипулирования данными;
• ошибки интерфейсов;
• ошибки объема данных и др.

Логические ошибки
являются причиной нарушения логики алгоритма, внутренней несогласованности переменных и операторов, а также правил программирования. Функциональные ошибки — следствие неправильно определенных функций, нарушения порядка их применения или отсутствия полноты их реализации и т.д.

Ошибки вычислений
возникают по причине неточности исходных данных и реализованных формул, погрешностей методов, неправильного применения операций вычислений или операндов. Ошибки времени выполнения связаны с необеспечением требуемой скорости обработки запросов или времени восстановления программы.

Ошибки ввода-вывода
и манипулирования данными являются следствием некачественной подготовки данных для выполнения программы, сбоев при занесении их в базы данных или при выборке из нее.

Ошибки интерфейса
относятся к ошибкам взаимосвязи отдельных элементов друг с другом, что проявляется при передаче данных между ними, а также при взаимодействии со средой функционирования.

Ошибки объема
относятся к данным и являются следствием того, что реализованные методы доступа и размеры баз данных не удовлетворяют реальным объемам информации системы или интенсивности их обработки.

Приведенные основные классы ошибок свойственны разным типам компонентов ПО и проявляются они в программах по разному. Так, при работе с БД возникают ошибки представления и манипулирования данными, логические ошибки
в задании прикладных процедур обработки данных и др. В программах вычислительного характера преобладают ошибки вычислений, а в программах управления и обработки — логические и функциональные ошибки. В ПО, которое состоит из множества разноплановых программ, реализующих разные функции, могут содержаться ошибки разных типов. Ошибки интерфейсов и нарушение объема характерны для любого типа систем.

Анализ типов ошибок в программах является необходимым условием создания планов тестирования и методов тестирования для обеспечения правильности ПО.

На современном этапе развития средств поддержки разработки ПО ( CASE-технологии
, объектно-ориентированные методы и средства проектирования моделей и программ) проводится такое проектирование, при котором ПО защищается от наиболее типичных ошибок и тем самым предотвращается появление программных дефектов.

Связь ошибки с отказом
.Наличие ошибки в программе, как правило, приводит к отказу ПО при его функционировании. Для анализа причинно-следственных связей «ошибкаотказ» выполняются следующие действия:

• идентификация изъянов в технологиях проектирования и программирования;
• взаимосвязь изъянов процесса проектирования и допускаемых человеком ошибок;
• классификация отказов, изъянов и возможных ошибок, а также дефектов на каждом этапе разработки;- сопоставление ошибок человека, допускаемых на определенном процессе разработки, и дефектов в объекте, как следствий ошибок спецификации проекта, моделей программ;
• проверка и защита от ошибок на всех этапах ЖЦ, а также обнаружение дефектов на каждом этапе разработки;
• сопоставление дефектов и отказов в ПО для разработки системы взаимосвязей и методики локализации, сбора и анализа информации об отказах и дефектах;
• разработка подходов к процессам документирования и испытания ПО.

Конечная цель причинно-следственных связей «ошибкаотказ» заключается в определении методов и средств тестирования и обнаружения ошибок определенных классов, а также критериев завершения тестирования на множестве наборов данных; в определении путей совершенствования организации процесса разработки, тестирования и сопровождения ПО.

Приведем следующую классификацию типов отказов:

• аппаратный, при котором общесистемное ПО не работоспособно;
• информационный, вызванный ошибками во входных данных и передаче данных по каналам связи, а также при сбое устройств ввода (следствие аппаратных отказов);
• эргономический, вызванный ошибками оператора при его взаимодействии с машиной (этот отказ — вторичный отказ, может привести к информационному или функциональному отказам);
• программный, при наличии ошибок в компонентах и др.

Некоторые ошибки могут быть следствием недоработок при определении требований, проекта, генерации выходного кода или документации. С другой стороны, они порождаются в процессе разработки программы или при разработке интерфейсов отдельных элементов программы (нарушение порядка параметров, меньше или больше параметров и т.п.).

Источники ошибок
.Ошибки могут быть порождены в процессе разработки проекта, компонентов, кода и документации. Как правило, они обнаруживаются при выполнении или сопровождении программного обеспечения в самых неожиданных и разных ее точках.

Некоторые ошибки в программе могут быть следствием недоработок при определении требований, проекта, генерации кода или документации. С другой стороны, ошибки порождаются в процессе разработки программы или интерфейсов ее элементов (например, при нарушении порядка задания параметров связи — меньше или больше, чем требуется и т.п.).

Причиной появления ошибок — непонимание требований заказчика; неточная спецификация требований в документах проекта и др. Это приводит к тому, что реализуются некоторые функции системы, которые будут работать не так, как предлагает заказчик. В связи с этим проводится совместное обсуждение заказчиком и разработчиком некоторых деталей требований для их уточнения.

Команда разработчиков системы может также изменить синтаксис и семантику описания системы. Однако некоторые ошибки могут быть не обнаружены (например, неправильно заданы индексы или значения переменных этих операторов).

Проведение
тестирования

Подготовка отчета

Анализ программного обеспечения и документации (BRD, FSD, User stories)

Подготовка отчета

Анализ программного обеспечения и документации (BRD, FSD, User stories)

На подготовительном этапе мы проведем анализ всей документации и проверим требования на соответствие их критериям качества. По результатам данного анализа, мы предоставим свои рекомендации по оптимизации требований, а также дадим оценку качеству разработанных документов.

Исходя из потребностей Заказчика и специфики проекта, мы разработаем методику тестирования, которая будет наиболее полно отражать достижение целей, поставленных перед нами. Используя богатый опыт прошлых проектов, мы подберем наиболее оптимальные решения под каждое требование и соответствующим образом отобразим их в разрабатываемой методике.

Используя документацию, мы опишем функциональность системы и поведение пользователя в виде тестовых требований, на основании которых будут генерироваться тестовые сценарии.

Исходя из анализа документации, мы определим требуемое количество тестов для полноценного покрытия требований, и наполним тестовую модель тестовыми сценариями высокого качества. Мы проектируем сценарии, согласно всем стандартам качества, так, что спроектированный сценарий в будущем сможет использовать любой человек, даже незнакомый с системой.

Проведение итераций тестирования

После подготовки всех видов артефактов, которые потребуются для тестирования, мы выполним тестовые сценарии. По факту обнаружения ошибок может потребоваться проведение нескольких итераций тестирования, по результатам которых мы предоставим всю актуальную информацию о состоянии системы.

Подготовка отчетной документации

По окончанию своей работы, мы создадим отчетную документацию для всех заинтересованных лиц, отразив в ней этапы проведенных работ и список найденных дефектов. Также мы дадим свои рекомендации по эксплуатации системы и предоставим набор артефактов, разработанных в процессе нашей работы.

Процесс основанный на заранее известном (в некоторых случая предполагаемом) поведении пользователя, основанный в первую очередь на детальном анализе и изучении функциональной спецификации приложения, системы или небольшого модуля (компонента).

Простыми словами: Тестировщик ПО проводя функциональное тестирование исходя из своего личного опыта, документации к проекту, а так же из общения с представителями заказчика и своей командой предполагает как будет себя вести пользователь и на основе этого совершает те же действия, проверяя приложение.

Такое тестирование проводиться функциональными тестами,
которые проектируются и создаются с помощью тест-дизайна. По другому их еще называют тест-кейсы (тестовые случаи). О тест-кейсах поговорим подробнее позднее.

В другом случае тестирование основывается на знании бизнес-процессов. При таком функциональном тестировании тестировщика интересует в целом, может ли пользователь от начала до конца пройти весь бизнес сценарий. Тестовые случаи при таком тестировании называют юз-кейсами. Сценарии использования достаточно интересная отдельная тема.

Функциональное тестирование как правило может проводиться на всех уровнях тестирования ().

Также функциональное тестирование достаточно часто попадает под разделения понятий (По признакам позитивности сценариев):

• Позитивное функциональное тестирование
• Негативное Функциональное тестирование

Преимущества функционального тестирования

• Имитация реального пользователя, взгляд глазами этого пользователя;
• При правильном подходе или множестве тестировщиков, большое покрытие разнообразными функциональными тестами;

Первое это то что бросается в глаза юным дарованиям по функциональному тестированию, и вполне понятно и доступно любому даже не посвященному человеку. Любой даже полностью не подготовленный человек может провести такой вид тестирования. А вот выбрать правильные тесты, определить достаточность тестирования, предусмотреть разнообразные варианты — это уже более сложна техника, требующая определенных навыков.

Всегда стоит помнить что протестировать всё и вся невозможно если учитывать реальные временные рамки проекта, с другой стороны провести качественно функциональное тестирование в сжатые сроки и есть проявление профессионализма.

Недостатки функционального тестирования

• велика вероятность при проверки функциональности упустить различные логические ошибки в ПО;
• вероятность избыточного тестирования.

Так как основная часть функциональных тестов проводиться основываясь на тестовых случаях и особое внимание уделяется работе частей приложения, то есть риск упустить сложные логические ошибки находящиеся в разных частях программы и часто не попадающие в один тестовый случай. Для примера можно взять — изменение имени в профиле человека — имя отображается во многом количестве модульных частей приложения, и все их могут забыть проверить, или упустить из виду.

Функциональное тестирование является одним из ключевых видов тестирования, задача которого – установить соответствие разработанного программного обеспечения (ПО) исходным функциональным требованиям компании клиента. То есть проведение функционального тестирования позволяет проверить способность информационной системы в определенных условиях решать задачи, нужные пользователям.

В зависимости от степени доступа к коду системы можно выделить два типа функциональных испытаний:

⦁ тестирование black box (черный ящик) – проведение функционального тестирования без доступа к коду системы,
⦁ тестирование white box (белый ящик) – функциональное тестирование с доступом к коду системы.
Тестирование black box проводится без знания внутренних механизмов работы системы и опирается на внешние проявления ее работы. При этом тестировании проверяется поведение ПО при различных входных данных и внутреннем состоянии систем. В случае тестирования white box создаются тест-кейсы, основанные преимущественно на коде системы ПО. Также существует расширенный тип black-box тестирования, включающего в себя изучение кода, – так называемый grey box (серый ящик).

Ключевые преимущества

⦁ Функциональное тестирование ПО полностью имитирует фактическое использование системы.
⦁ Позволяет своевременно выявить системные ошибки ПО и, тем самым, избежать множества проблем при работе с ним в дальнейшем.
⦁ Экономия за счет исправления ошибок на более раннем этапе жизненного цикла ПО.

Основные этапы функционального тестирования

Подготовка — Проводится анализ исходных документов о системе: функциональные и бизнес-требования, техническое задание, паспорт проекта. Также происходят разработка и согласование плана тестирования, тест-кейсов, согласование проектных сроков, числа итераций, оценка возможных рисков. Задачи по этому этапу выполняются совместно с представителями заказчика.

Проведение — Функциональное тестирование ведется вручную по подготовленным заранее тестовым сценариям с занесением всех найденных ошибок в багтрекинговую систему. В случае отсутствия такой системы у компании клиента, компания модератор краудтестинга может: предоставить систему управления тестированием на своей площадке; поставить компании клиенту лицензии; использовать имеющиеся у компании клиента средства; обходиться только офисным пакетом; поставить процесс тестирования у компании клиента на основе бесплатных средств.

Отчет — Происходит разработка и согласование отчетов о проведенном тестировании со списком обнаруженных отклонений и рекомендациями по улучшению системы. Если необходимо, проводится обучение пользователей.

Направления функционального тестирования

Регрессионное тестирование — Тестирование функциональности продукта после исправления ошибок или реализации новых функциональных возможностей

Тестирование безопасности — Оценка уязвимости ПО к различным атакам и попыткам несанкционированного доступа к данным.

Системное тестирование — Проверка соответствия ПО требованиям, заявленным в спецификации

Тестирование мобильных приложений — Выявление дефектов в работе графического интерфейса

Тестирование установки — Тестирование процесса инсталляции/деинсталляции программного обеспечения

Конфигурационное тестирование — Проверка работы ПО на различных программных и аппаратных окружениях.

Интеграционное тестирование — Тестирование взаимодействий между компонентами системы и между несколькими системами.

Smoke-тестирование — Короткий цикл тестов для выявления правильной работы основных функций приложения.

Тестирование документации — Проверка документов на соответствие принятым стандартам, а также соответствие определенным характеристикам

Обеспечение тестового покрытия — Оценка плотности покрытия системы тестами

Тестирование удобства использования — Определение степени удобства использования, понятности и привлекательности разрабатываемого продукта

Регрессионное тестирование

Каждый раз при внесении изменений в систему, либо дополнения ее новым функционалом, существует

вероятность того, что эти изменения повлияют на работоспособность ранее разработанного функционала или системы в целом. Регрессионное тестирование позволяет проверить корректность дополнений и удостовериться в том, что программа после изменений продолжает соответствовать установленным требованиям и успешно взаимодействует с другими системами.

Данный вид тестирования рекомендуется проводить каждый раз после корректировки программы, которая может включать исправление дефекта, слияние кода, миграцию на другую ОС или БД, добавление новой функциональности, и другие изменения. Если в процессе эксплуатации ПО существенно выросло число пользователей системы по сравнению с пилотной эксплуатацией, рекомендуется проводить регрессионное нагрузочное тестирование.

В ходе проекта тестировщики прежде всего проверяют ту часть функционала, где вероятность появления ошибки после внесенных изменений наиболее велика. Для экономии времени специалисты могут разработать автоматизированные регрессионные тесты, которые уменьшат сроки тестирования без потери в качестве работ.

Ключевые преимущества

⦁ При регулярном проведении регрессионного тестирования — значительное сокращение количества дефектов в системе к моменту релиза.
⦁ Исключение деградации качества системы при росте функциональности.
⦁ Уменьшение вероятности критических ошибок в опытно-промышленной эксплуатации.

Основные этапы

⦁ Верификационные тесты: включают тесты для проверки исправления ошибок и тесты для проверки сохранности базовой функциональности в каждой новой версии ПО;
⦁ Регрессионные тесты: проверка новой версии программы с набором тестов, которые использовались при тестировании предыдущей версии и не выявили ошибок;
⦁ Регресс на исправленных ошибках: проверка ранее выявленных и исправленных ошибок, это необходимо, чтобы избежать появления подобных ошибок после модификации кода.

Интеграционное тестирование

Многие современные ИТ-системы взаимодействуют с другими системами и модулями, поэтому крайне

важно иметь представление об их взаимосвязи и проверять их работоспособность. Интеграционное тестирование позволяет обнаружить дефекты, возникающие при взаимодействии систем. Для этого могут быть использованы как ручные, так и автоматизированные тесты.

Интеграционное тестирование рекомендуется проводить перед началом системного тестирования. Данный вид тестирования следует проводить как можно раньше, поскольку дефекты интеграции, как правило, имеют архитектурный характер, их исправление на поздних стадиях разработки является рискованным и может обойтись значительно дороже. Для ускорения начала процесса тестирования рекомендуется воспользоваться разработкой эмуляторов внешних систем.

В рамках интеграционного тестирования также может проводиться регрессионное тестирование с целью проверки сделанных в приложении или окружающей среде изменений и работоспособности унаследованной функциональности.

Ключевые преимущества

Интеграционное тестирование позволяет имитировать действия пользователей и быстро получать подтверждение, что программный продукт успешно взаимодействует с другими системами. Такой подход гарантирует сразу несколько преимуществ:

⦁ Предотвращение появления критичных ошибок в опытно-промышленной эксплуатации;
⦁ Снижение влияния человеческого фактора;
⦁ Экономия затрат на исправление дефектов.

Основные задачи

Главной задачей интеграционного тестирования является поиск ошибок, связанных с взаимодействием модулей системы или нескольких систем. В результате все смежные системы и модули одной системы должны работать согласованно.

Способы проведения интеграционного тестирования подбираются в зависимости от интеграционных решений.

Этапы

⦁ Разработка тест-плана – руководства к действию для тестировщиков;
⦁ Формирование тестовых данных и создание тест-кейсов;
⦁ Реализация сценариев для запуска тест-кейсов;
⦁ Выполнение тест-кейсов и исправление ошибок;
⦁ Повторение цикла тестирования до успешной интеграции.

Тестирование безопасности

Тестирование безопасности проводится с целью оценки устойчивости системы к противоправным

действиям: хакерским атакам, проникновению вирусам, попыткам доступа к корпоративной информации. Тестирование безопасности особенно актуально для web-приложений, приложений с важной коммерческой или персональной информацией, платежных систем, приложений, требующих целостности информации, социальных приложений, приложений с коммерческой лицензией. Зачастую для проверки безопасности

таких систем функционального тестирования оказывается недостаточно.

Ключевые преимущества

⦁ Тестирование безопасности снижает вероятность несанкционированного доступа к системе, краж информации  и потерь данных;
⦁ Клиенты получают объективную оценку уровня защищенности систем.

Основные задачи

⦁ Анализ архитектуры и построение  модели угроз и рисков
⦁ Определение критериев защищенности
⦁ Поиск уязвимостей в исходном коде
⦁ Fuzz тестирование
⦁ Тестирование на проникновение
⦁ Тестирование, основанное на рисках
⦁ Проведение нагрузочного тестирования

Этапы

⦁ Подготовка: сбор информации, уточнение деталей;
⦁ Планирование: анализ уязвимостей системы и возможных угроз, составление матрицы рисков;
⦁ Проектирование: определение параметров защищенности системы, анализ кода, элементарные тесты;
⦁ Разработка: ввод неожиданных, неправильных, нетипичных данных (fuzz-тестирование), оценка нефункциональных составляющих ПО, модель тестирования на рисках;
⦁ Внедрение: ⦁ нагрузочное тестирование, тесты на проникновение.

Smoke-тестирование

Частая сборка ПО не всегда проходит с должным качеством, вследствие чего программный продукт может содержать ошибки в работе критичного для бизнеса функционала. Именно поэтому проверку ключевого функционала системы следует осуществляться сразу после сборки и перед передачей ПО на тестирование.

Smoke-тестирование (дымовое тестирование) ставит задачу выявить дефекты сразу после сборки ПО. Оно включает небольшое количество тестовых сценариев и предназначено для выявления явных ошибок функциональности. Обычно smoke-тесты проводятся после обновления ПО, но данный метод можно применять и для тестирования программных продуктов, созданных с нуля. SMOKE-тестирование может проводится в качестве приемочных испытаний перед функциональным тестированием. Поскольку smoke-тестирование проводится с довольно высокой периодичностью и на него затрачиваются существенные ресурсы тестировщиков, рекомендуется автоматизировать это направление.

Ключевые преимущества

⦁ Выявление критичных ошибок в первые несколько часов (минут) после установки
⦁ Снижение рисков вывода некачественного продукта;
⦁ Минимизация рисков при интеграции систем;
⦁ Сокращение затрат на исправление дефектов;
⦁ Ускорение проверки за счет автоматизации.

Основные задачи

⦁ Выбор тестовых сценариев, таким образом, чтобы обеспечить тестовое покрытие наиболее приоритетных функций системы.
⦁ Определение количества SMOKE-тестов и времени их выполнения. Обычно для SMOKE-тестов выбирается не более 10 сценариев с временем их выполнения в несколько часов.
⦁ Написание сценариев тестирования, описание шагов воспроизведения и ожидаемых результатов их выполнения. По желанию клиента сценарии могут быть автоматизированы.
⦁ Выполнение SMOKE-тестов.

Системное тестирование

Системное тестирование предназначено для тестирования

готового ПО в том состоянии, в котором оно будет внедряться в опытно-промышленную эксплуатацию.

Системное тестирование позволяет обнаружить такие дефекты как выявление отсутствующего функционала в системе, некорректная работа функций системы, возникновение ошибок при использовании специфических тестовых данных или их комбинации, ошибки взаимодействия с другими системами.

Ключевые преимущества

⦁ Сокращение количества дефектов в опытно-промышленной эксплуатации;
⦁ Возможность использования тестовых сценариев в качестве обучающих материалов для будущих пользователей системы;
⦁ Выявление ошибок настройки стенда, что облегчает работу администраторов АС при установке системы в опытно-промышленную эксплуатацию.

Основные задачи

⦁ Определение подхода к составлению тестовых сценариев
⦁ Создание плана и методики испытаний
⦁ Подготовка тестовых данных
⦁ Проведение тестирования
⦁ Выявление некорректного использования ресурсов

Этапы

⦁ Тестовый план
⦁ Разработка тестов
⦁ Подготовка тестовых данных
⦁ Тестовые прогоны – автоматизированные и обычные
⦁ Составление отчета
⦁ Регрессионое тестирование после исправления ошибок

Тестирование документации

Тестирование документации позволяет оценить различные характеристики документов и требований: полнота и избыточность, однозначность и непротиворечивость, ранжируемость и трассируемость, реализуемость и  проверяемость.

Тестирование документации рекомендуется проводить при создании нового ПО или при его изменении в связи с развитием бизнеса.  Тестирование документации лучше начинать на этапе создания требований к системе, это позволит устранить часть дефектов до их реализации в коде.

Ключевые преимущества

⦁ Выявление ошибок требований на ранних этапах позволяет снизить затраты на их исправление.
⦁ Качественная документация снижает трудоемкость и длительность проекта в целом.
⦁ Однозначные и полные бизнес-требования позволяют разработчикам лучше оценить объем работ и проработать техническое задание.
⦁ Понятная документация снижает количество вопросов о работе системы у пользователей и тестировщиков, что облегчает работу администратора и аналитика.

Тестирование документации включает тестирование нескольких уровней документации:

⦁ Бизнес-требования
⦁ Функциональные требования
⦁ Техническое задание
⦁ Руководства пользователей

Тестирование мобильных приложений

Тестирование – важнейший этап разработки мобильных приложений. Этот вид тестирования позволяет проверить работоспособность приложения на различных устройствах и операционных системах в соответствии с заданными требованиями.

Ключевые преимущества

⦁ Проверка работоспособности и совместимости приложения на различных устройствах и платформах.
⦁ Снижение репутационных рисков, так как выпуск некачественного приложения на любой мобильной платформе связан с негативными комментариями и низкими оценками пользователей.
⦁ Возможность проведения автоматизации тестирования мобильных приложений, что сокращает сроки каждой итерации.

Для проведения тестирования компания модератор краудтестинга опирается на разнообразные мобильные устройства, включая все современные модели планшетов и смартфонов, которыми владеют тестировщики со всех стран мира.

Обеспечение тестового покрытия

Тестовое покрытие представляет величину, выражающую процентное отношение функциональности, проверяемой тестами, к полной функциональности системы. Оценку тестового покрытия рекомендуется проводить при подготовке плана и методики испытаний, чтобы тестирование смогло обеспечить требуемый уровень тестового покрытия. Данный вид тестирования может проводиться как вручную, так и при автоматизированном тестировании.

Ключевые преимущества

⦁ Оценка тестового покрытия однозначно показывает процент покрытия функциональности тестами и является критерием их полноты: чем выше процент тестового покрытия, тем выше полнота.
⦁ Обеспечение наиболее полного тестового покрытия позволяет снизить количество дефектов  и повышает качество конечного продукта.

Основные задачи

При подготовке плана и методики испытаний для ручного и автоматизированного тестирования в зависимости от целей тестирования определяется требуемый уровень тестового покрытия. При тестировании рекомендуется использовать максимально достижимый уровень тестового покрытия, однако для снижения времени на подготовку и проведение тестов допускается использование неполного тестового покрытия.

Тестирование установки

Тестирование установки (инсталляционное тестирование) позволяет удостовериться в том, что ПО корректно устанавливается и настраивается, накат новых версий происходит без ошибок, а также есть возможность деинсталлировать и удалить данное ПО. Тестирование инсталляции необходимо проводить при создании ПО, после появления новой версии, а также при изменении конфигурации стенда.
Инсталляционное тестирование ПО рекомендуется проводить на разных платформах, ручным методом или с помощью автоматизации. На данный тип работ по тестированию влияют следующие факторы:
⦁ Какие платформы и операционные системы поддерживаются?
⦁ Каким образом будет распространяться программное обеспечение?
⦁ Кто будет устанавливать программное обеспечение?

Ключевые преимущества

Тестирование установки  позволяет избежать таких проблем при установке ПО в промышленную среду, как:
⦁ Невозможность установить ПО
⦁ Потеря данных после установки новой версии
⦁ Невозможность откатиться до предыдущей версии

В результате экономия денег и времени, существенное облегчение работы администраторов.
Основные задачи

Тестирование инсталляции проводится согласно плану установки ПО. Проверяется установка, настройка, обновление, откат версии и удаление ПО на всех заявленных платформах.

Тестирование удобства использования

Тестирование удобства использования  проводится при создании нового ПО и его доработке. Главной целью такого тестирования является поиск решений наиболее дружелюбного интерфейса программы для уменьшения времени на решение задач пользователей.

Результатом тестирования удобства использования является ряд пожеланий по улучшению объекта тестирования, например, изменение расположения кнопок или добавление новых для быстрого выполнения какой-либо команды, заполнение значений по умолчанию, добавление горячих клавиш  и т.д.
Ключевые преимущества

Результаты тестирования удобства использования обеспечат положительные отзывы пользователей системы в будущем. Если система предназначена для регулярного использования, например, сотрудниками call-центра, операционистами в банке или продавцами-консультантами в магазине, эргономичность системы снизит их трудозатраты на выполнение  повседневных операций. Если система предназначена для обслуживания клиентов, например, интернет-магазин или  интернет-банк, удобство и простота системы оставят положительные воспоминания о работе с ней, что сохранит клиентов и привлечет новых.

Основные задачи

Задачей тестирования удобства использования является определение уровня  удобства и простоты решения задач пользователем, для выполнения которых продукт был создан.

В рамках данной задачи оценивается:

⦁ Сколько шагов нужно сделать для выполнения задачи?
⦁ Сколько времени требуется на выполнение задачи?
⦁ Сколько ошибок делает пользователь-новичок при выполнении задачи?
⦁ Какое впечатление осталось у пользователя от работы с программой?
⦁ Эмоции пользователя во время выполнения задачи.

Конфигурационное тестирование

Конфигурационное тестирование — это проверка работы программного обеспечения на различных программных и аппаратных окружениях. Данный вид тестирования применяется, если известно, что информационный продукт будет использоваться, например, на разных платформах, в различных браузерах, будет поддерживать разные версии драйверов.

Ключевые преимущества

⦁ Конфигурационное тестирование полностью имитирует фактическое использование системы.
⦁ Позволяет своевременно выявить системные ошибки ПО в работе под разными конфигурациями, и, таким образом, предотвратить проблемы при работе с ним.

Основные этапы конфигурационного тестирования

Подготовка — Составляется перечень конфигураций системы, при которых будет происходить тестирование. На практике часто невозможно описать всю совокупность конфигураций, при которых система будет использоваться. Поэтому проводится их приоритизация, и только самые важные конфигурации попадают в конечный список.
Проведение — Производится тестирование системы на выбранных конфигурациях.
Отчет – Компании клиенту предоставляется подробный отчет с перечнем дефектов и отклонений, обнаруженных в работе системы при каждом варианте конфигураций.