Содержание
- [FIX] ESO «Произошла непредвиденная внутренняя ошибка»
- Перезапуск ESO и Launcher
- Проверка состояния серверов ESO
- Переключение на другой Мегасервер
- Обход Steam Authentication Wrapper (если применимо)
- Ремонт игры
- The Elder Scrolls Online
[FIX] ESO «Произошла непредвиденная внутренняя ошибка»
Проблема «Произошла неожиданная внутренняя ошибка» возникает, когда некоторые пользователи Windows пытаются запустить Elder Scrolls Online. В большинстве случаев затронутые пользователи говорят, что ошибка начала возникать из ниоткуда и раньше игра функционировала без проблем.
«Неожиданная внутренняя ошибка произошла» с Elder Scrolls Online
Программы для Windows, мобильные приложения, игры — ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале — Подписывайтесь:)
Как оказалось, есть несколько разных причин, которые будут способствовать появлению этого сообщения об ошибке:
- Новое обновление игры было просто перенесено — если вы зависаете в главном меню программы запуска, когда вы загружаете новое обновление игры, игра может не предлагать вам обновить. Если это произойдет, вы можете увидеть ошибку при попытке подключения к мегасерверу. Чтобы устранить проблему в этом случае, вам просто нужно перезапустить средство запуска игры.
- Проблемы с сервером. Как выяснилось, возможно, вы видите эту ошибку из-за огромного спроса на мегасерверы ESO. В этом случае проблема полностью вне вашего контроля. Все, что вы можете сделать в этом случае, точно определить источник ошибки и дождаться завершения операции.
- Megaserver не работает — если вы получаете эту ошибку при попытке подключиться к мегасерверу, соответствующему вашему региону, вы можете подумать, что ошибка возникает только для этой конкретной ошибки. Чтобы проверить эту теорию, попробуйте подключиться к другому мегасерверу через меню «Сервер» и посмотреть, решена ли проблема.
- Проблема аутентификации Steam. Если вы столкнулись с ошибкой при попытке запуска игры через Steam, возможно, вы столкнулись с проблемой, вызванной проблемной оболочкой аутентификации Steam. В этом случае вы можете обойти это, отключив автоматический вход через настройки Steam и запустив игру из специального исполняемого файла (eso64.exe).
- Неисправный игровой файл. Другой потенциальный сценарий, который может вызвать эту ошибку, — это один или несколько поврежденных игровых файлов, которые препятствуют подключению игр к игровому серверу. Это может произойти либо с игрой, установленной через Steam, если вы непосредственно владеете игрой (через физический носитель), либо на консоли Xbox One из-за локально сохраненных поврежденных игровых данных.
Перезапуск ESO и Launcher
Как сообщают некоторые затронутые пользователи, вы можете также столкнуться с ошибкой «Произошла непредвиденная внутренняя ошибка», когда новое обновление игры выдается, когда вы находитесь в главном меню. В определенных ситуациях игра не будет запрашивать обновление, и вы увидите ошибку, независимо от того, к какому мегасерверу вы пытаетесь подключиться.
Если этот сценарий применим, вы сможете обойти эту ошибку, просто закрыв ESO вместе с лаунчером игры, прежде чем снова открывать его.
Перезапуск ESO + основной игровой лаунчер
Если вы перезапустили оба средства запуска игры + ESO и все еще видите проблему «Произошла непредвиденная внутренняя ошибка», перейдите к следующему способу ниже.
Проверка состояния серверов ESO
Прежде чем пытаться использовать какие-либо другие исправления, которые были развернуты другими пользователями для устранения проблемы «Произошла непредвиденная внутренняя ошибка», вам следует начать эту процедуру устранения неполадок, убедившись, что вы на самом деле не имеете дело с широко распространенной проблемой сервера.
Сообщество ESO привыкло к довольно часто запланированным периодам обслуживания, поэтому вы должны начать с проверка любых предупреждений Сервиса ESO, Возможно, что разработчики ZeniMax слишком заняты плановым обслуживанием или имеют дело с неожиданным периодом простоя сервера.
Проверка на наличие проблемы с мегасервером в ESO
Если расследование не выявило каких-либо проблем с мега-серверами, это не значит, что вы на самом деле не имеете дело с проблемой сервера. Как сообщают некоторые затронутые пользователи, если вы столкнулись с проблемой на консоли, вы также можете ожидать появления проблемы «Произошла непредвиденная внутренняя ошибка» из-за ошибки в Состояние Xbox Live (Xbox One) или Сеть PlayStation (PlayStation 4).
Проверка на любые проблемы с платформой
Если ваше расследование показало, что нет проблем с мегабервером или сбоев платформы, которые могут привести к возникновению этой ошибки, перейдите к следующему потенциальному исправлению, чтобы устранить пару проблем, возникающих локально.
Переключение на другой Мегасервер
Если вы постоянно получаете сообщение об ошибке «Произошла непредвиденная внутренняя ошибка», и ранее вы убедились, что не устанавливается обновление игры, и в данный момент в игре нет проблем с сервером, проблема может быть ограничена мегасервером, которым вы являетесь ». пытаемся подключиться к.
Некоторые пользователи, с которыми мы столкнулись с этой проблемой, сообщали, что они могли играть в эту игру очень просто, просто подключившись к другому мегасерверу.
Чтобы сделать это, откройте игру с выделенным лаунчером и нажмите «Сервер» (левая часть экрана), как только вы попадете на главный экран. Затем в списке доступных серверов выберите другой из списка и нажмите «Принять», чтобы переключить фокус.
Изменение MegaServer
Если вы подключились к другому мегасерверу и все еще видите «Произошла непредвиденная внутренняя ошибка», вполне вероятно, что вы имеете дело с ошибкой игры, возникающей локально. Чтобы устранить ее, перейдите к следующий метод ниже.
Обход Steam Authentication Wrapper (если применимо)
Как выясняется, если вы столкнулись с проблемой при попытке запустить игру из Steam, вполне вероятно, что проблема «Произошла непредвиденная внутренняя ошибка» облегчается проблемой с оберткой аутентификации Steam.
Об этом постоянно сообщают затронутые пользователи, когда происходит сбой аутентификации Steam. К счастью, пользователи нашли способ обойти эту проблему. Все, что вам нужно сделать, это отключить функцию автоматического входа в Steam перед использованием исполняемого файла ESO64 для запуска игры прямо из папки с игрой.
Если вы хотите попробовать этот обходной путь, следуйте инструкциям, изложенным в шагах ниже:
- Откройте приложение Steam и войдите под своей учетной записью.
- После того, как вы успешно вошли в систему, используйте ленточную панель вверху, чтобы щелкнуть Steam, а затем нажмите Настройки в появившемся контекстном меню.
Доступ к меню настроек Steam - В меню «Настройки» выберите «Учетная запись» в левом меню, затем установите флажок «Не сохранять учетные данные учетной записи на этом компьютере». Затем нажмите Ok, чтобы сохранить изменения.Отключение автоматического входа в настройках Steam
- После того, как вы успешно отключили автоматический вход в систему, перейдите к местоположению автономного исполняемого файла, который позволяет запускать игру самостоятельно (eso64.exe). Если вы не устанавливали игру в произвольном месте, здесь вы сможете найти этот исполняемый файл: C: Program Files (x86) Steam steamapps common Zenimax Online The Elder Scrolls Online game клиент
- Как только вы окажетесь в нужном месте, просто дважды щелкните eso64.exe, чтобы запустить Elder Scrolls Online и обойти аутентификацию Steam.
Доступ к меню настроек Steam
Отключение автоматического входа в настройках SteamЕсли этот обходной путь не применим к вашему конкретному сценарию, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Ремонт игры
Если ни одно из вышеперечисленных исправлений не сработало для вас, вполне вероятно, что вы на самом деле имеете дело с каким-то типом повреждения файлов, который влияет на ESO. В этом случае жизнеспособное исправление зависит от того, владеете ли вы игрой через Steam или запускаете ее через специальный лаунчер.
Если ESO является частью вашей библиотеки Steam, вы сможете решить эту проблему, проверив целостность файла игры. С другой стороны, если вы установили игру напрямую, вы можете принудительно восстановить игру, переименовав папку ProgramData в папке установки вашей игры, а затем восстановив игру через экран «Параметры игры».
Наконец, если вы столкнулись с ошибкой «Произошла непредвиденная внутренняя ошибка» на консоли Xbox One, вам необходимо очистить сохраненные данные игры (это НЕ удалит информацию о вашем персонаже или прогресс игры — они будут сохранены в облаке). автоматически)
В зависимости от того, как вы установили игру, выполните одно из следующих руководств:
Источник
This thread lists descriptions and solutions for error codes you might encounter while playing the game. The list will be updated regularly as new information is added.
Code – Description & Solution
102 – Realm Reservation timed out —
Indicates an issue with the client patcher itself. Affected players will need to restart their patchers. This issue should be fixed now, for players still experiencing this error, we invite you to contact our Customer Support team and provide them with a DxDiag file.
Update A hotfix for this error was applied on 8/13/14. If you are still experiencing this issue, contact our Customer Support and inform them if you are patching
103 — Failed to obtain server connection information.
If you encounter this error, we recommend you to wait for a period of 10 minutes and then attempt to login again. This error can occur in moments of extraordinarily high login volumes. Furthermore, we invite you to read this post, that contain potential solutions to a wide range of login issues.
104 — Server Full
The current population is greater than or equal to the maximum population. The game server is at maximum capacity and can’t take any more logins.
108 — Login, Anti-Virus, Exception, Firewall
This error may occur when your computer is having trouble connecting to our servers. Ensure that you have The Elder Scrolls Online added as an exception to your Firewall and Anti-Virus software to help your machine connect.
200 — Authentication Timeout
The authentication service did not respond and may be offline. Please note that this error might be due to your anti-virus software (especially with Avast), we recommend that you disable it temporally.
201 — Authentication Failed
Please follow the steps that we have provided below to help solve the issue:
- Navigate to your «My Documents» or «Documents» folder in the start menu.
- Delete the folder named «Elder Scrolls Online». This is a settings folder. It will repopulate when the game launches again.
- Navigate to the install directory, typically C:Program Files (x86)Zenimax OnlineLauncher, and delete the «Program Data» folder.
- Close out of all screens and return back to your desktop.
These next steps are known as «Clean-booting» your computer and will disable all programs and services that start with your computer that are not the basic Microsoft services. During these steps, please pay special attention to the note that will inform you how to reverse these changes if you so choose. You do not need to reverse these changes and no program on your computer is deleted. They simply do not start, when your computer starts; you will need to manually start them.
Follow these instructions from Microsoft on «Clean Boot»
Additionally, before closing the MSConfig tool, you may need to click on the «Startup» tab and disable startup programs.
Please be aware that many anti-virus software packages will not be disabled by the clean boot and may still be active and blocking the game. We advise you to turn off anti-virus software manually after the clean boot in order to make sure that it is not the source of the issue with running the game. You should remember to turn your anti-virus software back on as soon as you have finished troubleshooting.
After clicking Apply and Ok, you will need to restart your computer. When the computer boots, open the ESO Launcher and use the game repair feature.
202 — Login Queue Cancel Timeout
The login queue service did not respond and may be offline.
203 — Login Queue Cancel Failed
The login queue service returned an error when the user tried to cancel.
204 – Auth OTP Timeout
The login queue service timed out when trying to get an One Time Password response
205 — Auth OTP Failed
The user entered the wrong One Time Password and they’re being prompted to try again
206 — Patch Manifest Error_UnzipFail
The user has entered the wrong One Time Password too many times and needs to wait to try logging in again
An unzip error occurs when the launcher cannot open or resume a patch that was previously downloading.
Players should try the following steps to resolve this error:
•Close the Launcher.
•Go to the location where «The Elder Scrolls Online» is installed. If they were attempting to patch EU when the error occurred, they should look for «The Elder Scrolls Online EU».
a. This folder is normally at «C:Program Files (x86)Zenimax OnlineThe Elder Scrolls Online» or «C:Program Files (x86)Zenimax OnlineThe Elder Scrolls Online EU».
•Go into each subfolder (depot, game, vo_xx) and delete any folders that say «patchdata».
a. The launcher might have auto cleaned up this folder.
•Restart the launcher and try to update again.
If the issue persists, contact Customer Support for further assistance. Please include a Host.Developer and Game Consultant file when submitting a ticket.
Instructions for creating the ESO Game Consultant file can be found here: https://help.elderscrollsonline.com/app/answers/detail/a_id/6690/.
Instructions for creating the Host.Developer file can be found here: 
209/210 — Patch Manifest Error
This error occurs when the launcher fails to update properly. Please restart your launcher, or try running a repair.
301 — Lobby Connection Failed
The client attempted to connect to the lobby. Please wait 10 minutes and try logging in again.
Some players may experience this error when attempting to login to The Elder Scrolls Online. We have identified the issue and are working on resolving it.
While this issue is being worked on, we invite players to do the following:
- Log in to your account on https://account.elderscrollsonline.com
- Sign the new Terms of Service agreement.
- Then, log back into the game.
- Reboot your router
- Connect with an Ethernet cable (using Wi-fi may cause stability issues)
- Temporally disable your firewall and anti-virus software
- Open your port as explained in this article
- Run a clean boot
If the issue still occurs, we need you to send a copy of your host.developer.log file to our Customer Support team. The file can be found here (by default): C:Program Files (x86)Zenimax OnlineLauncher
302 — Lobby Lost Connection
Please make sure to perform the following actions:
- Disable your anti-virus, and firewall software as this may be causing a problem with the installation. Be sure to turn everything back on afterwards.
- Run the installer/patcher as administrator (right click on the icon, then select run as administrator). This generally fixes any write protection or restriction issues that can sometimes cause issues.
- Additionally, if you have overclock turned on, try turning it off.
If for some reason this didn’t resolve the issue, click on the Repair option within the patcher itself.
If you are still not able to get past that error message, you will need to uninstall the game completely, and restart the computer. Once it is done, delete hidden folders. Click on the start button, then «Control Panel», then «Appearance and Personalization», then «Folder Options», then select the «View» tab, under «Advanced Settings» tick the «Show hidden files, folders and drives» box, and click «OK».
Type «C:programdata» in the address bar, find and delete Zenimax Online or ESO folder.
You can also try repeating the above process but changing the installation directory directly to the C: drive, outside of the Program Files folder.
303 — Lobby Timed Out
If you are playing the game with add-ons, they sometimes can cause issues, especially after patches and updates.
We recommend that you disable all add-ons at the character selection screen, then try to login again.
Update — The cause of Error 303 has been investigated and resolved.
Players who still receive this error message when installing the game should contact our Customer Support Team at https://help.elderscrollsonline.com/app/ask.
305 — Unverified Protocol
In order to resolve your error 305 (Protocol Mismatch), you will need to delete some files from the game directory.
1. Please delete the eso.manifest file located by default here: C:Program Files (x86)Zenimax OnlineThe Elder Scrolls Online InternalLivegameclient )
2. Please delete the data.manifest file located by default here: C:Program Files (x86)Zenimax OnlineThe Elder Scrolls Online InternalLivedepot_databuild )
3. From your Windows Start menu, please search and delete the following files:
zos.control.manifest
zos.core.manifest
zos.eso.manifest
4. Restart the game client.
If after following the above steps you still receive the same error message, please reinstall the game.
306 — Realm Shutdown
The realm is online, but is shut down to not allow access to your specific access level. Users with a correct permissions matching the server lock variable may be able to log in.
308 — Loading Screen
Happens due to player inactivity. If a player is away from the keyboard for a certain amount of time, the server will disconnect that player automatically. This may also happen during particularly long loading times when the server is busy if players haven’t touched their keyboard or mouse in a while
311 — Bandwidth Cap
You were disconnected from the server because your client exceeded the maximum bandwidth upload limit to the server.
318 — Messaging, Spamming
Players who receive error 318 may be disconnected because of excessive messaging. Please refrain from sending too many messages (spamming).If any AddOns are installed, we suggest disabling them and see if that resolves the problem.
If the player believes they have received this message in error, they should please type /bug in the in-game chat box and log the following information:
• The entire error message
• What zone they were in when the error happened
• If they were in a particular cave or dungeon
• What they were doing (crafting, battling, etc.)
Alternatively, players can also provide the above information directly to Customer Support
332 — Character Still in World
Players who see this error should wait 15-20 minutes before attempting to log in again. Error often occurs when a player had to quit ESO unexpectedly.
500 — Internal Server Error
The «500 Internal Service Error» normally occurs when either the web site or the internet provider’s server has a non-specific issue.
Please try the following methods to correct the 500 error.
-Reload the web page either by clicking refresh/reload button, pressing F5, or trying the URL again from the address bar.
-Use a different browser such as Google Chrome, Firefox, or Internet Explorer.
-Temporarily turn off your anti-virus, ad/pop-up blockers, and firewalls. Make sure to turn them back on after the process.
-Clear web browser’s cache, cookies, history, temporary files, form data, and active filters. Once complete restart your browser and try again.
— Attn: Time Warner Cable customers:
There have been reports of connectivity issues from customers who have Time Warner as their internet service provider. Here are two potential fixes you can try by using a smartphone:
To create your account: Use your smartphone and turn off your WiFi on your phone. Using your phone to create your account.
To download the game client: Use your smartphone once again and click on the client download link and email that link to yourself. Then click on that link from an email client on your PC.
Источник
Обновлено: 28.01.2023
Этот список содержит в себе наиболее часто встречаемые ошибки, которые могут возникнуть во время входа в The Elder Scrolls Online. Список будет регулярно обновляться по мере поступления новой информации.
Код — Описание & решение.
102 – Realm Reservation timed out
Появляется при проблемах с патчером. Ошибка решается после перезагрузки игры.
103 – Failed to obtain server connection information.
Сервер на данный момент не работает. Пожалуйста, попробуйте зайти во время активной сессии.
Эта ошибка также может возникнуть, если ваш UserID содержит специальные (не алфавитно-цифровые) символы. Если вы уже выбрали UserID со специальными символами, то пожалуйста, свяжитесь с нашей техподдержкой для смены UserID.
104 – Server Full
На текущий момент, сервер переполнен. Пожалуйста, попробуйте зайти в игру позже.
200 – Authentication Timeout
Служба проверки подлинности не ответила на запрос, возможно она находится в автономном режиме.
201 – Authentication Failed
Ошибка появляется, потому что вы используете неверную связку логина/пароля или в вашем нике содержатся специальные символы.
202 – Login Queue Cancel Timeout
Служба очереди не ответила на запрос, возможно она находится в автономном режиме.
203 – Login Queue Cancel Failed
Служба очереди вывела ошибку, так как пользователь отменил вход.
204 – Auth OTP Timeout
Время ожидания очереди истекло при попытке получить одноразовый пароль.
205 – Auth OTP Failed
Пользователь ввел неверный одноразовый пароль и предлагается повторить запрос заново.
206 – Auth OTP Locked
Пользователь ввел слишком много раз неверный одноразовый пароль, требуется подождать, чтобы повторить попытку.
301 – Lobby Connection Failed
Клиент попытался подключиться к лобби. Пожалуйста, подождите 10 минут и попробуйте войти снова.
302 – Lobby Lost Connection
303 – Lobby Timed Out
305 – Unverified Protocol
Для того, чтобы решить ошибку 305 (Unverified Protocol), вам нужно удалить некоторые файлы из директории игры.
3. Зайдите в меню ПУСК — поиск — и удалите следующие файлы:
zos.control.manifest
zos.core.manifest
zos.eso.manifest
4. Перезапустите клиент игры.
Если после выполнения перечисленных выше действий вы все еще получаете окно с такой ошибкой, пожалуйста, переустановите игру.
306 – Realm Shutdown
Сервер включен, однако он прерывает вашу попытку войти из-за того, что у вас не имеется специального уровня доступа. (Речь идет о ранних бета-тестерах)
Пользователи которые имеют необходимые права, могут войти.
311 – Bandwidth Cap
Вы были отключены от сервера, потому что ваш клиент превысил максимальный предел загрузки трафика.
500 – Internal Server Error
“500 Internal Service Error” обычно возникает когда веб-сайт или сервер интернет провайдера имеет не-специфичную проблему.
Пожалуйста, попробуйте следующие методы, чтобы решить проблему.
Обновите страницу либо нажав кнопку F5 или введя URL заново в адресную строку.
Используйте другой браузер, например, Google Chrome, Firefox или Internet Explorer.
Временно отключите антивирус, AD / Блокировку всплывающих окон и брандмауэр. Убедитесь в том, что после завершения процесса вы их включили обратно.
Очистите кэш, куки, историю, временные файлы, данные форм, и активные фильтры веб-браузера. После завершения, перезапустите браузер и попробуйте снова.
Проблема «Произошла неожиданная внутренняя ошибка» возникает, когда некоторые пользователи Windows пытаются запустить Elder Scrolls Online. В большинстве случаев затронутые пользователи говорят, что ошибка начала возникать из ниоткуда и раньше игра функционировала без проблем.
«Неожиданная внутренняя ошибка произошла» с Elder Scrolls Online
Ошибки загрузки/обновления
Проверьте стабильность подключения к интернету, а также скорость загрузки. При слишком высоком пинге или низкой пропускной способности обновление может выдавать ошибки.
Если магазин или лончер The Elder Scrolls Online не завершает обновления или выдает ошибки, то переустановите саму программу. При этом все скачанные вами игры сохранятся.
Запустите проверку целостности данных игры.
Проверьте наличие свободного места на том диске, на котором установлена игра, а также на диске с операционной системой. И в том и в другом случае должно быть свободно места не меньше, чем занимает игра на текущий момент. В идеале всегда иметь запас около 100Гб.
О специфических ошибках связанных с последними обновлениями можно узнать на форуме игры.
Проблемы с модами
Ошибки входа в игру
Черный экран и вылет при попытке зайти в игру.
О: Если вы используете VPN, то с большей долей вероятности проблема именно в нём. Попробуйте изменить его настройки или временно отключить. Рекомендуется сменить регион в самой игре (если такая возможность предусмотрена). Спустя какое-то время можно будет вернуться к привычным настройкам.
The Elder Scrolls Online не подключается к серверу.
О: Скорее всего, сервер игры перегружен или конкретное лобби не доступно в данный момент. Попробуйте обновить список доступных серверов или просто перезапустить игру.
P.S. Удостоверьтесь что ваш аккаунт или ip-адрес не был забанен в игре за нарушение правил, а также на вашем компьютере не установлены читы и другие запрещенные программы.
Перезапуск ESO и Launcher
Как сообщают некоторые затронутые пользователи, вы можете также столкнуться с ошибкой «Произошла непредвиденная внутренняя ошибка», когда новое обновление игры выдается, когда вы находитесь в главном меню. В определенных ситуациях игра не будет запрашивать обновление, и вы увидите ошибку, независимо от того, к какому мегасерверу вы пытаетесь подключиться.
Если этот сценарий применим, вы сможете обойти эту ошибку, просто закрыв ESO вместе с лаунчером игры, прежде чем снова открывать его.
Перезапуск ESO + основной игровой лаунчер
Если вы перезапустили оба средства запуска игры + ESO и все еще видите проблему «Произошла непредвиденная внутренняя ошибка», перейдите к следующему способу ниже.
Игра перестала запускаться.
О: Виной тому могут быть моды установленные для основной игры. Рекомендуется полная переустановка как основной игры, так и дополнения.
Моды не работают.
О: Не все моды для The Elder Scrolls Online совместимы с дополнениями. Необходимо заменить часть модификаций на другие версии. Найти их можно в файлах по игре. Задать вопрос о совместимости тех или иных модов с дополнением можно на форуме.
sittth
В настройках лаунчера есть функция на проверку файлов (Repair). Запусти ее.
Надеюсь поможет. Если уж и это не поможет, стучи в техподдержку ЕСО, только учти — они понимают только английский. Гугл транслейт могут не понять, поэтому твое ожидание ответа может увеличится.
Вопросы по прохождению
Ответы на все вопросы касающиеся прохождения The Elder Scrolls Online можно найти в соответствующих разделах Wiki, а также на нашем форуме. Не стесняйтесь задавать вопросы и делиться своими советами и решениями.
Ремонт игры
Если ни одно из вышеперечисленных исправлений не сработало для вас, вполне вероятно, что вы на самом деле имеете дело с каким-то типом повреждения файлов, который влияет на ESO. В этом случае жизнеспособное исправление зависит от того, владеете ли вы игрой через Steam или запускаете ее через специальный лаунчер.
Если ESO является частью вашей библиотеки Steam, вы сможете решить эту проблему, проверив целостность файла игры. С другой стороны, если вы установили игру напрямую, вы можете принудительно восстановить игру, переименовав папку ProgramData в папке установки вашей игры, а затем восстановив игру через экран «Параметры игры».
В зависимости от того, как вы установили игру, выполните одно из следующих руководств:
А. Проверка целостности игры
- Откройте Steam и откройте меню «Библиотека» из вертикального меню в верхней части экрана.
- Затем прокрутите вниз и найдите Elder Scrolls Online в вашей библиотеке, щелкните правой кнопкой мыши по нему и выберите «Свойства» в появившемся контекстном меню.Открытие игровых свойств ESO в паре
- На экране свойств ESO перейдите на вкладку «Локальные файлы» и нажмите «Проверить целостность файлов игры» в списке параметров.Проверка целостности файлов игры
- После запуска этой операции дождитесь завершения процесса, затем попробуйте снова запустить игру и посмотрите, не устранена ли проблема.
B. Ремонт пусковой установки ESO
C: очистка игровых данных на Xbox One
- В главном меню консоли Xbox One нажмите кнопку Xbox на контроллере, чтобы открыть меню руководства, а затем перейдите в подменю «Мои игры и приложения».Доступ к меню «Мои игры и приложения»
- В меню «Мои игры и приложения» прокрутите список установленных игр и приложений и выделите The Elder Scrolls Online. Выбрав нужную игру, нажмите кнопку меню на вашем контроллере, чтобы вызвать контекстное меню.
- В появившемся контекстном меню выберите «Управление игрой».Управление Старшими Свитками Онлайн
- Как только вы окажетесь в меню «Управление» ESO, прокрутите до пункта «Сохранить данные», затем выберите данные, связанные с вашим тегом игрока, и нажмите A на контроллере, чтобы начать удаление.
- При появлении запроса на подтверждение выберите «Удалить везде».
Удаление данных ESO отовсюдуПримечание. Эта операция эффективно удалит все локально сохраненные данные с вашей консоли, учетной записи в облаке, связанной с этим тегом Gamertag, и с любых других консолей, с которыми вы в данный момент связаны. Но это НЕ удалит ваш прогресс в игре (уровень, предметы и т. Д.) И информацию о персонаже (статистика, черты и т. Д.) - После завершения операции перезагрузите консоль и проверьте, устранена ли проблема при следующем запуске.
Глючит или не запускается The Elder Scrolls Online? Решение есть! Постоянные лаги и зависания — не проблема! После установки мода The Elder Scrolls Online начала глючить или НПС не реагируют на завершение задания? И на этот вопрос найдется ответ! На этой странице вы сможете найти решение для любых известных проблем с игрой и обсудить их на форуме.
Проверка состояния серверов ESO
Прежде чем пытаться использовать какие-либо другие исправления, которые были развернуты другими пользователями для устранения проблемы «Произошла непредвиденная внутренняя ошибка», вам следует начать эту процедуру устранения неполадок, убедившись, что вы на самом деле не имеете дело с широко распространенной проблемой сервера.
Сообщество ESO привыкло к довольно часто запланированным периодам обслуживания, поэтому вы должны начать с проверка любых предупреждений Сервиса ESO, Возможно, что разработчики ZeniMax слишком заняты плановым обслуживанием или имеют дело с неожиданным периодом простоя сервера.
Проверка на наличие проблемы с мегасервером в ESO
Если расследование не выявило каких-либо проблем с мега-серверами, это не значит, что вы на самом деле не имеете дело с проблемой сервера. Как сообщают некоторые затронутые пользователи, если вы столкнулись с проблемой на консоли, вы также можете ожидать появления проблемы «Произошла непредвиденная внутренняя ошибка» из-за ошибки в Состояние Xbox Live (Xbox One) или Сеть PlayStation (PlayStation 4).
Проверка на любые проблемы с платформой
Если ваше расследование показало, что нет проблем с мегабервером или сбоев платформы, которые могут привести к возникновению этой ошибки, перейдите к следующему потенциальному исправлению, чтобы устранить пару проблем, возникающих локально.
Игра тормозит и лагает
Скорее всего данная проблема носит аппаратный характер. Проверьте системные требования игры и установите корректные настройки качества графики. Подробнее об оптимизации игры можно почитать на форуме. Также загляните в раздел файлов, где найдутся программы для оптимизации The Elder Scrolls Online для работы на слабых ПК. Ниже рассмотрены исключительные случаи.
Переключение на другой Мегасервер
Некоторые пользователи, с которыми мы столкнулись с этой проблемой, сообщали, что они могли играть в эту игру очень просто, просто подключившись к другому мегасерверу.
Чтобы сделать это, откройте игру с выделенным лаунчером и нажмите «Сервер» (левая часть экрана), как только вы попадете на главный экран. Затем в списке доступных серверов выберите другой из списка и нажмите «Принять», чтобы переключить фокус.
Изменение MegaServer
Если вы подключились к другому мегасерверу и все еще видите «Произошла непредвиденная внутренняя ошибка», вполне вероятно, что вы имеете дело с ошибкой игры, возникающей локально. Чтобы устранить ее, перейдите к следующий метод ниже.
Обход Steam Authentication Wrapper (если применимо)
Как выясняется, если вы столкнулись с проблемой при попытке запустить игру из Steam, вполне вероятно, что проблема «Произошла непредвиденная внутренняя ошибка» облегчается проблемой с оберткой аутентификации Steam.
Об этом постоянно сообщают затронутые пользователи, когда происходит сбой аутентификации Steam. К счастью, пользователи нашли способ обойти эту проблему. Все, что вам нужно сделать, это отключить функцию автоматического входа в Steam перед использованием исполняемого файла ESO64 для запуска игры прямо из папки с игрой.
Если вы хотите попробовать этот обходной путь, следуйте инструкциям, изложенным в шагах ниже:
- Откройте приложение Steam и войдите под своей учетной записью.
- После того, как вы успешно вошли в систему, используйте ленточную панель вверху, чтобы щелкнуть Steam, а затем нажмите Настройки в появившемся контекстном меню.Доступ к меню настроек Steam
- В меню «Настройки» выберите «Учетная запись» в левом меню, затем установите флажок «Не сохранять учетные данные учетной записи на этом компьютере». Затем нажмите Ok, чтобы сохранить изменения.Отключение автоматического входа в настройках Steam
- После того, как вы успешно отключили автоматический вход в систему, перейдите к местоположению автономного исполняемого файла, который позволяет запускать игру самостоятельно (eso64.exe). Если вы не устанавливали игру в произвольном месте, здесь вы сможете найти этот исполняемый файл: C: Program Files (x86) Steam steamapps common Zenimax Online The Elder Scrolls Online game клиент
- Как только вы окажетесь в нужном месте, просто дважды щелкните eso64.exe, чтобы запустить Elder Scrolls Online и обойти аутентификацию Steam.
Если этот обходной путь не применим к вашему конкретному сценарию, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Игра не запускается
Тут собраны ответы на самые распространённые ошибки. В случае если вы не нашли ничего подходящего для решения вашей проблемы — рекомендуем перейти на форум, где более детально можно ознакомиться с любой ошибкой встречающийся в The Elder Scrolls Online .
Игра вылетает на рабочий стол без ошибок.
О: Скорее всего проблема в поврежденных файлах игры. В подобном случае рекомендуется переустановить игру, предварительно скопировав все сохранения. В случае если игра загружалась из официального магазина за сохранность прогресса можно не переживать.
The Elder Scrolls Online не работает на консоли.
О: Обновите ПО до актуальной версии, а так же проверьте стабильность подключения к интернету. Если полное обновление прошивки консоли и самой игры не решило проблему, то стоит заново загрузить игру, предварительно удалив с диска.
Ошибка 0xc000007b.
О: Есть два пути решения.
Первый — полная переустановка игры. В ряде случаев это устраняет проблему.
Второй состоит из двух этапов:
Ошибка 0xc0000142.
О: Чаще всего данная ошибка возникает из-за наличия кириллицы (русских букв) в одном из путей, по которым игра хранит свои файлы. Это может быть имя пользователя или сама папка в которой находится игра. Решением будет установка игры в другую папку, название которой написано английскими буквами или смена имени пользователя.
Ошибка 0xc0000906.
О: Данная ошибка связана с блокировкой одного или нескольких файлов игры антивирусом или “Защитником Windows”. Для её устранения необходимо добавить всю папку игры в исключени. Для каждого антивируса эта процедура индивидуально и следует обратиться к его справочной системе. Стоит отметить, что вы делаете это на свой страх и риск. Все мы любим репаки, но если вас часто мучает данная ошибка — стоит задуматься о покупке игр. Пусть даже и по скидкам, о которых можно узнать из новостей на нашем сайте.
Отсутствует msvcp 140.dll/msvcp 120.dll/msvcp 110.dll/msvcp 100.dll
О: Ошибка возникает в случае отсутствия на компьютере корректной версии пакета Microsoft Visual C++, в который и входит msvcp 140.dll (и подобные ему). Решением будет установка нужной версии пакета.
- Нажимаем на Windows + R;
- Вводим команду“regsvrЗ2 msvcp140.dll”(без кавычек);
- Нажимаем “ОК”;
- Перезагружаем компьютер.
Ошибка 0xc0000009a/0xc0000009b/0xc0000009f и другие
О: Все ошибки начинающиеся с индекса 0xc0000009 (например 0xc0000009a, где на месте “а” может находиться любая буква или цифра) можно отнести к одному семейству. Подобные ошибки являются следствием проблем с оперативной памятью или файлом подкачки.
Перед началом выполнения следующих действий настоятельно рекомендуем отключить часть фоновых процессов и сторонних программ, после чего повторно попробовать запустить The Elder Scrolls Online .
Увеличиваем размер файла подкачки:
- Клик правой кнопкой на значку компьютера, а далее: «Дополнительные параметры системы» — «Дополнительно» — «Быстродействие» — «Дополнительно» — «Виртуальная память» — «Изменить».
- Выбираем один диск, задаем одинаковый размер.
- Перезагружаемся.
Размер файла подкачки должен быть кратен 1024. Объём зависит от свободного места на выбранном локальном диске. Рекомендуем установить его равным объему ОЗУ.
Если ошибка 0xc0000009а сохранилась, необходимо проверить вашу оперативную память. Для этого нужно воспользоваться функциями таких программ как MemTest86, Acronis, Everest.
Читайте также:
- The saboteur как поменять язык на русский
- Assassin s creed pirates системные требования
- Fifa 17 системные требования
- Half life 2 episode 2 как установить
- Разумное требование гогельмогеля wow
Содержание
- [FIX] ESO «Произошла непредвиденная внутренняя ошибка»
- Перезапуск ESO и Launcher
- Проверка состояния серверов ESO
- Переключение на другой Мегасервер
- Обход Steam Authentication Wrapper (если применимо)
- Ремонт игры
- The Elder Scrolls Online
[FIX] ESO «Произошла непредвиденная внутренняя ошибка»
Проблема «Произошла неожиданная внутренняя ошибка» возникает, когда некоторые пользователи Windows пытаются запустить Elder Scrolls Online. В большинстве случаев затронутые пользователи говорят, что ошибка начала возникать из ниоткуда и раньше игра функционировала без проблем.
«Неожиданная внутренняя ошибка произошла» с Elder Scrolls Online
Программы для Windows, мобильные приложения, игры — ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале — Подписывайтесь:)
Как оказалось, есть несколько разных причин, которые будут способствовать появлению этого сообщения об ошибке:
- Новое обновление игры было просто перенесено — если вы зависаете в главном меню программы запуска, когда вы загружаете новое обновление игры, игра может не предлагать вам обновить. Если это произойдет, вы можете увидеть ошибку при попытке подключения к мегасерверу. Чтобы устранить проблему в этом случае, вам просто нужно перезапустить средство запуска игры.
- Проблемы с сервером. Как выяснилось, возможно, вы видите эту ошибку из-за огромного спроса на мегасерверы ESO. В этом случае проблема полностью вне вашего контроля. Все, что вы можете сделать в этом случае, точно определить источник ошибки и дождаться завершения операции.
- Megaserver не работает — если вы получаете эту ошибку при попытке подключиться к мегасерверу, соответствующему вашему региону, вы можете подумать, что ошибка возникает только для этой конкретной ошибки. Чтобы проверить эту теорию, попробуйте подключиться к другому мегасерверу через меню «Сервер» и посмотреть, решена ли проблема.
- Проблема аутентификации Steam. Если вы столкнулись с ошибкой при попытке запуска игры через Steam, возможно, вы столкнулись с проблемой, вызванной проблемной оболочкой аутентификации Steam. В этом случае вы можете обойти это, отключив автоматический вход через настройки Steam и запустив игру из специального исполняемого файла (eso64.exe).
- Неисправный игровой файл. Другой потенциальный сценарий, который может вызвать эту ошибку, — это один или несколько поврежденных игровых файлов, которые препятствуют подключению игр к игровому серверу. Это может произойти либо с игрой, установленной через Steam, если вы непосредственно владеете игрой (через физический носитель), либо на консоли Xbox One из-за локально сохраненных поврежденных игровых данных.
Перезапуск ESO и Launcher
Как сообщают некоторые затронутые пользователи, вы можете также столкнуться с ошибкой «Произошла непредвиденная внутренняя ошибка», когда новое обновление игры выдается, когда вы находитесь в главном меню. В определенных ситуациях игра не будет запрашивать обновление, и вы увидите ошибку, независимо от того, к какому мегасерверу вы пытаетесь подключиться.
Если этот сценарий применим, вы сможете обойти эту ошибку, просто закрыв ESO вместе с лаунчером игры, прежде чем снова открывать его.
Перезапуск ESO + основной игровой лаунчер
Если вы перезапустили оба средства запуска игры + ESO и все еще видите проблему «Произошла непредвиденная внутренняя ошибка», перейдите к следующему способу ниже.
Проверка состояния серверов ESO
Прежде чем пытаться использовать какие-либо другие исправления, которые были развернуты другими пользователями для устранения проблемы «Произошла непредвиденная внутренняя ошибка», вам следует начать эту процедуру устранения неполадок, убедившись, что вы на самом деле не имеете дело с широко распространенной проблемой сервера.
Сообщество ESO привыкло к довольно часто запланированным периодам обслуживания, поэтому вы должны начать с проверка любых предупреждений Сервиса ESO, Возможно, что разработчики ZeniMax слишком заняты плановым обслуживанием или имеют дело с неожиданным периодом простоя сервера.
Проверка на наличие проблемы с мегасервером в ESO
Если расследование не выявило каких-либо проблем с мега-серверами, это не значит, что вы на самом деле не имеете дело с проблемой сервера. Как сообщают некоторые затронутые пользователи, если вы столкнулись с проблемой на консоли, вы также можете ожидать появления проблемы «Произошла непредвиденная внутренняя ошибка» из-за ошибки в Состояние Xbox Live (Xbox One) или Сеть PlayStation (PlayStation 4).
Проверка на любые проблемы с платформой
Если ваше расследование показало, что нет проблем с мегабервером или сбоев платформы, которые могут привести к возникновению этой ошибки, перейдите к следующему потенциальному исправлению, чтобы устранить пару проблем, возникающих локально.
Переключение на другой Мегасервер
Если вы постоянно получаете сообщение об ошибке «Произошла непредвиденная внутренняя ошибка», и ранее вы убедились, что не устанавливается обновление игры, и в данный момент в игре нет проблем с сервером, проблема может быть ограничена мегасервером, которым вы являетесь ». пытаемся подключиться к.
Некоторые пользователи, с которыми мы столкнулись с этой проблемой, сообщали, что они могли играть в эту игру очень просто, просто подключившись к другому мегасерверу.
Чтобы сделать это, откройте игру с выделенным лаунчером и нажмите «Сервер» (левая часть экрана), как только вы попадете на главный экран. Затем в списке доступных серверов выберите другой из списка и нажмите «Принять», чтобы переключить фокус.
Изменение MegaServer
Если вы подключились к другому мегасерверу и все еще видите «Произошла непредвиденная внутренняя ошибка», вполне вероятно, что вы имеете дело с ошибкой игры, возникающей локально. Чтобы устранить ее, перейдите к следующий метод ниже.
Обход Steam Authentication Wrapper (если применимо)
Как выясняется, если вы столкнулись с проблемой при попытке запустить игру из Steam, вполне вероятно, что проблема «Произошла непредвиденная внутренняя ошибка» облегчается проблемой с оберткой аутентификации Steam.
Об этом постоянно сообщают затронутые пользователи, когда происходит сбой аутентификации Steam. К счастью, пользователи нашли способ обойти эту проблему. Все, что вам нужно сделать, это отключить функцию автоматического входа в Steam перед использованием исполняемого файла ESO64 для запуска игры прямо из папки с игрой.
Если вы хотите попробовать этот обходной путь, следуйте инструкциям, изложенным в шагах ниже:
- Откройте приложение Steam и войдите под своей учетной записью.
- После того, как вы успешно вошли в систему, используйте ленточную панель вверху, чтобы щелкнуть Steam, а затем нажмите Настройки в появившемся контекстном меню.Доступ к меню настроек Steam
- В меню «Настройки» выберите «Учетная запись» в левом меню, затем установите флажок «Не сохранять учетные данные учетной записи на этом компьютере». Затем нажмите Ok, чтобы сохранить изменения.Отключение автоматического входа в настройках Steam
- После того, как вы успешно отключили автоматический вход в систему, перейдите к местоположению автономного исполняемого файла, который позволяет запускать игру самостоятельно (eso64.exe). Если вы не устанавливали игру в произвольном месте, здесь вы сможете найти этот исполняемый файл: C: Program Files (x86) Steam steamapps common Zenimax Online The Elder Scrolls Online game клиент
- Как только вы окажетесь в нужном месте, просто дважды щелкните eso64.exe, чтобы запустить Elder Scrolls Online и обойти аутентификацию Steam.
Если этот обходной путь не применим к вашему конкретному сценарию, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Ремонт игры
Если ни одно из вышеперечисленных исправлений не сработало для вас, вполне вероятно, что вы на самом деле имеете дело с каким-то типом повреждения файлов, который влияет на ESO. В этом случае жизнеспособное исправление зависит от того, владеете ли вы игрой через Steam или запускаете ее через специальный лаунчер.
Если ESO является частью вашей библиотеки Steam, вы сможете решить эту проблему, проверив целостность файла игры. С другой стороны, если вы установили игру напрямую, вы можете принудительно восстановить игру, переименовав папку ProgramData в папке установки вашей игры, а затем восстановив игру через экран «Параметры игры».
Наконец, если вы столкнулись с ошибкой «Произошла непредвиденная внутренняя ошибка» на консоли Xbox One, вам необходимо очистить сохраненные данные игры (это НЕ удалит информацию о вашем персонаже или прогресс игры — они будут сохранены в облаке). автоматически)
В зависимости от того, как вы установили игру, выполните одно из следующих руководств:
Источник
This thread lists descriptions and solutions for error codes you might encounter while playing the game. The list will be updated regularly as new information is added.
Code – Description & Solution
102 – Realm Reservation timed out —
Indicates an issue with the client patcher itself. Affected players will need to restart their patchers. This issue should be fixed now, for players still experiencing this error, we invite you to contact our Customer Support team and provide them with a DxDiag file.
Update A hotfix for this error was applied on 8/13/14. If you are still experiencing this issue, contact our Customer Support and inform them if you are patching
103 — Failed to obtain server connection information.
If you encounter this error, we recommend you to wait for a period of 10 minutes and then attempt to login again. This error can occur in moments of extraordinarily high login volumes. Furthermore, we invite you to read this post, that contain potential solutions to a wide range of login issues.
104 — Server Full
The current population is greater than or equal to the maximum population. The game server is at maximum capacity and can’t take any more logins.
108 — Login, Anti-Virus, Exception, Firewall
This error may occur when your computer is having trouble connecting to our servers. Ensure that you have The Elder Scrolls Online added as an exception to your Firewall and Anti-Virus software to help your machine connect.
200 — Authentication Timeout
The authentication service did not respond and may be offline. Please note that this error might be due to your anti-virus software (especially with Avast), we recommend that you disable it temporally.
201 — Authentication Failed
Please follow the steps that we have provided below to help solve the issue:
- Navigate to your «My Documents» or «Documents» folder in the start menu.
- Delete the folder named «Elder Scrolls Online». This is a settings folder. It will repopulate when the game launches again.
- Navigate to the install directory, typically C:Program Files (x86)Zenimax OnlineLauncher, and delete the «Program Data» folder.
- Close out of all screens and return back to your desktop.
These next steps are known as «Clean-booting» your computer and will disable all programs and services that start with your computer that are not the basic Microsoft services. During these steps, please pay special attention to the note that will inform you how to reverse these changes if you so choose. You do not need to reverse these changes and no program on your computer is deleted. They simply do not start, when your computer starts; you will need to manually start them.
Follow these instructions from Microsoft on «Clean Boot»
Additionally, before closing the MSConfig tool, you may need to click on the «Startup» tab and disable startup programs.
Please be aware that many anti-virus software packages will not be disabled by the clean boot and may still be active and blocking the game. We advise you to turn off anti-virus software manually after the clean boot in order to make sure that it is not the source of the issue with running the game. You should remember to turn your anti-virus software back on as soon as you have finished troubleshooting.
After clicking Apply and Ok, you will need to restart your computer. When the computer boots, open the ESO Launcher and use the game repair feature.
202 — Login Queue Cancel Timeout
The login queue service did not respond and may be offline.
203 — Login Queue Cancel Failed
The login queue service returned an error when the user tried to cancel.
204 – Auth OTP Timeout
The login queue service timed out when trying to get an One Time Password response
205 — Auth OTP Failed
The user entered the wrong One Time Password and they’re being prompted to try again
206 — Patch Manifest Error_UnzipFail
The user has entered the wrong One Time Password too many times and needs to wait to try logging in again
An unzip error occurs when the launcher cannot open or resume a patch that was previously downloading.
Players should try the following steps to resolve this error:
•Close the Launcher.
•Go to the location where «The Elder Scrolls Online» is installed. If they were attempting to patch EU when the error occurred, they should look for «The Elder Scrolls Online EU».
a. This folder is normally at «C:Program Files (x86)Zenimax OnlineThe Elder Scrolls Online» or «C:Program Files (x86)Zenimax OnlineThe Elder Scrolls Online EU».
•Go into each subfolder (depot, game, vo_xx) and delete any folders that say «patchdata».
a. The launcher might have auto cleaned up this folder.
•Restart the launcher and try to update again.
If the issue persists, contact Customer Support for further assistance. Please include a Host.Developer and Game Consultant file when submitting a ticket.
Instructions for creating the ESO Game Consultant file can be found here: https://help.elderscrollsonline.com/app/answers/detail/a_id/6690/.
Instructions for creating the Host.Developer file can be found here:
209/210 — Patch Manifest Error
This error occurs when the launcher fails to update properly. Please restart your launcher, or try running a repair.
301 — Lobby Connection Failed
The client attempted to connect to the lobby. Please wait 10 minutes and try logging in again.
Some players may experience this error when attempting to login to The Elder Scrolls Online. We have identified the issue and are working on resolving it.
While this issue is being worked on, we invite players to do the following:
- Log in to your account on https://account.elderscrollsonline.com
- Sign the new Terms of Service agreement.
- Then, log back into the game.
- Reboot your router
- Connect with an Ethernet cable (using Wi-fi may cause stability issues)
- Temporally disable your firewall and anti-virus software
- Open your port as explained in this article
- Run a clean boot
If the issue still occurs, we need you to send a copy of your host.developer.log file to our Customer Support team. The file can be found here (by default): C:Program Files (x86)Zenimax OnlineLauncher
302 — Lobby Lost Connection
Please make sure to perform the following actions:
- Disable your anti-virus, and firewall software as this may be causing a problem with the installation. Be sure to turn everything back on afterwards.
- Run the installer/patcher as administrator (right click on the icon, then select run as administrator). This generally fixes any write protection or restriction issues that can sometimes cause issues.
- Additionally, if you have overclock turned on, try turning it off.
If for some reason this didn’t resolve the issue, click on the Repair option within the patcher itself.
If you are still not able to get past that error message, you will need to uninstall the game completely, and restart the computer. Once it is done, delete hidden folders. Click on the start button, then «Control Panel», then «Appearance and Personalization», then «Folder Options», then select the «View» tab, under «Advanced Settings» tick the «Show hidden files, folders and drives» box, and click «OK».
Type «C:programdata» in the address bar, find and delete Zenimax Online or ESO folder.
You can also try repeating the above process but changing the installation directory directly to the C: drive, outside of the Program Files folder.
303 — Lobby Timed Out
If you are playing the game with add-ons, they sometimes can cause issues, especially after patches and updates.
We recommend that you disable all add-ons at the character selection screen, then try to login again.
Update — The cause of Error 303 has been investigated and resolved.
Players who still receive this error message when installing the game should contact our Customer Support Team at https://help.elderscrollsonline.com/app/ask.
305 — Unverified Protocol
In order to resolve your error 305 (Protocol Mismatch), you will need to delete some files from the game directory.
1. Please delete the eso.manifest file located by default here: C:Program Files (x86)Zenimax OnlineThe Elder Scrolls Online InternalLivegameclient )
2. Please delete the data.manifest file located by default here: C:Program Files (x86)Zenimax OnlineThe Elder Scrolls Online InternalLivedepot_databuild )
3. From your Windows Start menu, please search and delete the following files:
zos.control.manifest
zos.core.manifest
zos.eso.manifest
4. Restart the game client.
If after following the above steps you still receive the same error message, please reinstall the game.
306 — Realm Shutdown
The realm is online, but is shut down to not allow access to your specific access level. Users with a correct permissions matching the server lock variable may be able to log in.
308 — Loading Screen
Happens due to player inactivity. If a player is away from the keyboard for a certain amount of time, the server will disconnect that player automatically. This may also happen during particularly long loading times when the server is busy if players haven’t touched their keyboard or mouse in a while
311 — Bandwidth Cap
You were disconnected from the server because your client exceeded the maximum bandwidth upload limit to the server.
318 — Messaging, Spamming
Players who receive error 318 may be disconnected because of excessive messaging. Please refrain from sending too many messages (spamming).If any AddOns are installed, we suggest disabling them and see if that resolves the problem.
If the player believes they have received this message in error, they should please type /bug in the in-game chat box and log the following information:
• The entire error message
• What zone they were in when the error happened
• If they were in a particular cave or dungeon
• What they were doing (crafting, battling, etc.)
Alternatively, players can also provide the above information directly to Customer Support
332 — Character Still in World
Players who see this error should wait 15-20 minutes before attempting to log in again. Error often occurs when a player had to quit ESO unexpectedly.
500 — Internal Server Error
The «500 Internal Service Error» normally occurs when either the web site or the internet provider’s server has a non-specific issue.
Please try the following methods to correct the 500 error.
-Reload the web page either by clicking refresh/reload button, pressing F5, or trying the URL again from the address bar.
-Use a different browser such as Google Chrome, Firefox, or Internet Explorer.
-Temporarily turn off your anti-virus, ad/pop-up blockers, and firewalls. Make sure to turn them back on after the process.
-Clear web browser’s cache, cookies, history, temporary files, form data, and active filters. Once complete restart your browser and try again.
— Attn: Time Warner Cable customers:
There have been reports of connectivity issues from customers who have Time Warner as their internet service provider. Here are two potential fixes you can try by using a smartphone:
To create your account: Use your smartphone and turn off your WiFi on your phone. Using your phone to create your account.
To download the game client: Use your smartphone once again and click on the client download link and email that link to yourself. Then click on that link from an email client on your PC.
Источник
Maintenance for the week of June 5:
• PC/Mac: NA and EU megaservers for patch maintenance – June 5, 2:00AM EDT (6:00 UTC) — 8:00AM EDT (12:00 UTC)
• Xbox: NA and EU megaservers for maintenance – June 7, 6:00AM EDT (10:00 UTC) — 9:00AM EDT (13:00 UTC)
• PlayStation®: NA and EU megaservers for maintenance – June 7, 6:00AM EDT (10:00 UTC) — 9:00AM EDT (13:00 UTC)
This is the 3rd day of repeated Error 303 on both EU and NA servers. Please fix this. It is no way to maintain ESO Plus, or any players interests.
How can anyone do writs when you cannot load the next toon without repeated ERROR 303s when trying to switch ?
#1
December 2017
This discussion has been closed.
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Если вы участвовали ранее в бета-тестировании TESO, то наверняка не раз сталкивались с сообщениями об ошибках, которые далеко не всегда были описаны детально. Для того, чтобы разобраться, по какой именно причине вы не можете войти в игру, нужно было обращаться к техподдержке и выяснять детали там. Предлагаем вам список наиболее распространенных ошибок, а также их описание и, в некоторых случаях, возможное решение проблемы. Эту публикацию подготовил наш новичок, Niazan, с которым вы уже знакомы по замечательному FAQ по бета-тестированию.
1) 103 – Failed to obtain server connection information.
На данный момент нет доступа к серверу. Пожалуйста, попробуйте еще раз во время активного бета-тестирования, к которому у вас есть доступ. Эта ошибка также актуальна, если ваш «userID» содержит специальные символы, в таком случае свяжитесь с службой поддержки, чтобы изменить его.
2) 104 – Server Full.
Количество игроков больше или равно максимальному. Сервер игры работает на пределе возможностей и пока не может принять новых пользователей.
3) 200 – Authentication Timeout.
Служба аутентификации не отвечает и может находиться в автономном режиме.
4) 201 – Authentication Failed.
Игроки получили это сообщение потому что: а) использовали неправильное имя пользователя для входа в систему; б) имя пользователя содержит недопустимый символ.
Перепроверьте имя пользователя и если в нем есть недопустимые символы, обратитесь в техподдержку за заменой вашего логина.
5) 202 – Login Queue Cancel Timeout.
Сервис очереди входа (login-сервис) не отвечает и может находиться в офф-лайн режиме.
6) 203 – Login Queue Cancel Failed.
Попытка войти через очередь сорвалась. Попробуйте еще раз.
7) 204 – Auth OTP Timeout.
Вышло время ожидания одноразового пароля при входе в систему.
205 – Auth OTP Failed.
205 – Auth OTP Failed.Пользователь ввел неверный одноразовый пароль и ему предлагается повторить попытку.
9) 206 – Auth OTP Locked.
Пользователь множество раз ввел неверный пароль, необходимо подождать, чтобы осуществить попытку снова.
10) 301 – Lobby Connection Failed.
Клиент попытался подключиться к лобби. Пожалуйста, подождите 10 минут и повторите попытку.
11) 305 – Unverified Protocol.
Для того, чтобы разрешить ошибку 305(Протокол несоответствия), вам нужно удалить некоторые файлы из директории игры.
1. Удалите файл eso.manifest, который по умолчанию расположенный по следующему адресу: C:Program Files (x86)Zenimax OnlineThe Elder Scrolls Online InternalLivegameclient ;
2. Удалите файл data.manifest, который по умолчанию расположенный по следующему адресу: C:Program Files (x86)Zenimax OnlineThe Elder Scrolls Online InternalLivedepot_databuild ;
3. Найдите и удалите следующие файлы из меню Пуск:
zos.control.manifest
zos.core.manifest
zos.eso.manifest
4. Перезапустите клиент игры.
Если после выполнения вышеперечисленных процедур, вы все равно получаете сообщение об ошибке — переустановите игру.
12) 306 – Realm Shutdown.
Сервер находится в режиме онлайн, но отключается при попытке несанкционированного доступа. Пользователи с необходимым разрешением в состоянии войти.
13) 311 – Bandwidth Cap
Вы были отключены от сервера, поскольку ваш клиент превысил лимит пропускной способности на сервере.
14) 500 – Internal Server Error.
«500 — Внутренняя ошибка сервера» обычно возникает, когда веб-сайт или сервер интернет-провайдера имеют неспецифичную проблему.
Пожалуйста, попробуйте следующие методы, чтобы исправить ошибку 500.
— Обновите страницу либо нажав кнопку обновленияперезагрузки, нажав F5, или попробуйте ввести адрес страницы заново.
— Используйте другой браузер, например Google Chrome, Firefox, или Internet Explorer.
— Временно отключите антивирусную программу, ADpop-up блокираторы и брандмауэры. Убедитесь в том, что вы включили их обратно после проведения процедуры.
— Отчистите кэш вашего браузера, куки, историю, дата-формы и активные фильтры. После завершение перезапустите браузер и попробуйте снова.
Hi everyone, first post on reddit so be gentle please.
I decided to return to ESO because a friend of mine convice me. So i downloaded the launcher and after the 28,5Gb I got this : Error 303 — PatchError_UnzipFail / Unable to decompress patch data, please restart launcher and try again, if the problem is still there, run a repair, if none of that work, contact Support (Approximate translation / I got the launcher in french) https://pbs.twimg.com/media/C_8hoXKUQAAGbzi.jpg (picture from DaebaKimchi but that’s exactly what I get)
So i did restart the launcher, same error, then i launch repair, i got this : «Installing error… ABORT: Invalid Memory Size (0) (……..sharedunzipper.c/836)» https://pbs.twimg.com/media/C_8hpUoVYAAa4sn.jpg Which deleted all the «depot» folder (the one with the 28Go). Of course it would not be fun without having to redownloaded everything.
I have 400 Go free on my hard drive and the game requiere 85, I have 8Go Ram. And i know for sure that my config is good since already played that game few years ago.
I watched it online and read this https://forums.elderscrollsonline.com/en/discussion/139158/error-303-during-installation, who get me to this https://forums.elderscrollsonline.com/en/discussion/139167/invalid-memory-size-and-keep-downloading-5gb#latest, who get me to this https://forums.elderscrollsonline.com/en/discussion/173147/error-303.
Tried eveything that was said, none worked. And even at the end, it was a launcher problem, people just had to wait. Is it that again ?
I tried to log here : https://aide.elderscrollsonline.com/app/utils/login?p_next_page=ask (help/support) and it is like the sign in button doesn’t exist, like it’s just an image with no link …
Ok i kept cool, so i tried ask for help on the game forum, impossible for sign in too (I think it’s different from ESO account) so i tried to register, i now need invitation code, which i don’t have after looking all the email i got from them.
It’s like nothing work except my log in to https://account.elderscrollsonline.com/users/account (where i get the launcher), i don’t have tried but i’m sure that the shop work anyway. Is it possible for a company to be that incompetent or irrespectful ?
It’s now the 5th time i deleted everything and download all again (and i don’t live in a big city, i can assure you that downloading that much data is a pain in the ass). Now i begin to lose my shit.
I just restarted all over with english launcher. Same trouble ….
Any help or hint would be nice. 
Ps : my first attempt to download this game was on Monday 15/05/2017 at 7pm
Edit : Zos finally looking it up, here for following the event : https://forums.elderscrollsonline.com/en/discussion/344356/stuck-in-an-error-303-patcherror-unzipfail-repair-abort-invalid-memory-size-0-loop/p3
Edit 2 : Here a link from a player who share his data and it worked perfectly for me https://mega.nz/#!T0Yh3Y6K!2tuXU3ruGfvbmtrg6Cqjo8zrPgj_do36x56qCMfGKEU I already post it down below but many guys still say that the game is not working for them blablabla and I think they just didn’t read some of my (and other’s) answer.