Укажите корректный параметр from.
Укажите корректный период.
Укажите корректный параметр from.
Укажите корректный параметр to.
Список доступных значений: id_type.
Укажите корректный параметр id_type.
Укажите корректный параметр id.
Укажите корректный параметр figi.
Укажите корректный параметр from.
Укажите корректный параметр to.
Список доступных значений: interval.
Укажите корректные параметры from и to.
Укажите корректный параметр class_code.
Подробнее: Идентификация инструментов.
Укажите корректный интервал.
Укажите корректный параметр quantity.
Укажите корректный параметр quantity.
Укажите корректный параметр price.
Укажите корректный параметр price.
Укажите корректный параметр direction.
Укажите корректный параметр account_id.
Укажите корректный параметр state.
Список доступных значений: direction.
Укажите корректный параметр state.
Список доступных значений: direction.
Укажите корректный параметр order_type.
Укажите корректный параметр order_type.
Укажите корректный параметр order_id.
Укажите корректный параметр order_id.
Укажите корректный параметр idempotency_key.
Укажите корректный параметр idempotency_key.
Укажите корректный параметр depth.
Укажите корректный параметр depth.
Пополните баланс нужной валюты.
Укажите корректный параметр stop_price.
Укажите корректный параметр stop_order_type.
Список доступных значений: stop_order_type.
Укажите корректный параметр expire_date.
Передайте во входные параметры метода идентификатор фьючерса.
Проверьте маржинальные показатели счёта.
Укажите корректный параметр expiration_type.
Список доступных значений: expiration_type.
Укажите корректный параметр ticker.
Укажите корректную валюту цены.
Передайте во входные параметры метода идентификатор облигации.
Подробнее в тексте ошибки.
Список доступных значений: instrument_status.
Подробнее в тексте ошибки.
Подробнее в тексте ошибки.
Подробнее в тексте ошибки.
Укажите значение в пределах от 1970-01-01T00:00:00Z до 2099-12-31T23:59:59.999999999Z включительно.
Укажите значение в пределах от 1970-01-01T00:00:00Z до 2099-12-31T23:59:59.999999999Z включительно.
Дата должна быть не ранее текущей и не позднее 2099-12-31T23:59:59.999999999Z.
Укажите корректный период.
Укажите корректный параметр task_id.
Укажите корректный параметр payload.
Выберите допустимое значение.
Значение должно быть меньше или равно 1000.
Укажите корректный параметр.
Укажите не пустой параметр query.
Дата указана в формате ISO 8601.
Укажите корректный параметр siebel_id.
Токен доступа имеет уровень прав read-only, либо у токена нет доступа к указанному счету.
Подробнее: Виды токенов
Вы можете выпустить новый токен по ссылке Настройки
Укажите корректный exchange_id.
Укажите корректный идентификатор инструмента.
Укажите корректный account_id.
Укажите корректный order_id.
Укажите корректный stop_order_id.
Укажите корректный идентификатор актива.
Укажите корректный идентификатор бренда.
Если ошибка повторяется, обратитесь в службу технической поддержки.
Если ошибка повторяется, обратитесь в службу технической поддержки.
Если ошибка повторяется, обратитесь в службу технической поддержки.
Подробнее в тексте ошибки.
Постараюсь описать кратко проблему, с которой столкнулся.
Уже больше месяца мне не могут добавить паспорт в раздел «документы» в мобильной банке.
Изначально была такая ситуация: представитель мне привёз карту, ОБНОВИЛ на актуальные данные паспорт через свое устройство, причём я это видел, после этого я ждал около недели, но данные не обновлялись в «документах», там все также отображался старый паспорт.
Мои действия: удаляю паспорт из документов и добавляю вручную новые данные (система попросила сделать 3 фото) —> успешно их загружаю. Жду ещё неделю, но теперь и паспорт не появляется, хотя в банковской системе у меня все актуально и я могу пользоваться банком (узнал это от поддержки).
Но меня не устраивает это, пишу в поддержку с данной проблемой надеясь на быстрое решение, т.к. прошлую проблему они решили быстро. Мне сказали ждать, переустановить приложение и тк.д, выполнил все, прождал я ещё неделю, обращаюсь второй раз.
Ответ поддержки: мы знакомы с данной ситуацией, решим проблему в новом обновлении, ждите до 20 ноября.
После 20 ноября я снова обращаюсь в поддержку, т.к. проблема не решилась, на что меня просят скинуть фотографии паспорта, я все это делаю и представитель поддержки сообщает, что загрузил данные паспорта вручную и теперь необходимо подождать. Жду ещё неделю, но паспорт так и не появляется, пишу в поддержку, на что мне в итоге отвечают, мы знаем о данной проблеме, ждите до 20 декабря.
Вопрос, сколько ждать? В чем сложность решить данную проблему?
Просто меня настораживает эта тема, как я могу полностью довериться банку, если он и такое не в состоянии решить.
Пожалуйста, решите данную проблему, я сделал вас основным банком для себя, но данная ситуация немного расстраивает.
В самом конце прошлого года Тинькофф запустил услугу “Совместного счета” и прислал мне пуш об этом. Так получилось, что именно в это время у меня возникла потребность в такой услуге, и я решил протестировать их новый продукт.
Необходимо было отправить заявку на открытие счета через приложение. Точно не помню, когда я это сделал, но примерно 8 января. После этого на главном экране приложения появляется раздел совместного счета и плашка “Принимаем решение”.
Шли дни, я вышел на работу и 11 января решил написать в чат и уточнить, как у банка дела с моей заявкой. Там мне вежливо ответили, что заявка на рассмотрении и понадобится еще один день.
12 января ничего не происходит, я опять пишу в Тинькофф, мне говорят, что “скорее всего заявка зависла в системе” и предлагают оформить новую.
К сожалению, я не увидел пуш с ответом, и диалог продолжился только 13 января. Мне опять предложили оформить новую заявку и заверили, что в течение дня все исправится.
14 января я все-таки оформил новую заявку, теперь на главном экране у меня висят 2 заявки, которые даже скрыть нельзя. Я попросил сотрудников отменить старую, на что мне сказали, что они не могут это сделать «из-за технических особенностей». На этом моменте я уже думал забить на все, сделать виртуалку и поставить на нее лимит, но уже принципиально хотелось открыть именно совместный счет, которым меня запушили аж 2 раза.
15 января опять ничего не происходит, я иду в чат ругаться. Мне пишут примерно то же самое, что и 11го января, что нужен еще один день и все будут классно.
Как вы думаете что происходит 16 января? Мне говорят, что им нужно“дополнительное время” на рассмотрение заявки, сделать они это должны до 20 января. А потом что, «овертайм»?
#Тинькофф может тогда не стоило катить в прод такую фичу (особенно под конец года) и всем слать пуши если она не работает, как минимум, для части пользователей?
1 июля 2022 года зашёл в приложение что бы проверить расходы. Приложение странно «вылетело» при входе и попросило снова авторизоваться. Раньше никогда не бывало таких вылетов. Решил авторизоваться снова и вылетело такое уведомление (скриншот ниже)
Переустановил приложение и ошибка никуда не исчезла. Думаю ладно, попробую через веб версию зайти. Но в веб версии меня поджидал неприятный сюрприз… При вводе телефона просит повторить попытку входа
В этот момент начали крутится самые разные мысли «А вдруг взломали» а завтра первое число, надо за квартиру платить и там все деньги… Решил позвонить в сам банк тинькофф, так как чат в приложении не доступен. Подождал минут 20 и вот долгожданный оператор.
Ознакомились с моей проблемой и ничем не смогли помочь. Сказали что счет активен, но получить доступ к нему я не могу…
Кто сталкивался? Может можно как то решить?
P.S. Вопрос решился, через сутки зашёл в мобильное приложение и появилась возможность войти в личный кабинет. Счета активные. В приложении прислали сообщение что внесли правки.
Финансы ,
29 ноя 2022, 22:58
0
В работе приложения «Тинькофф» произошел сбой
Некоторые пользователи не могут войти в аккаунт, а у других не загружаются основные разделы приложения
Пользователи мобильного приложения банка «Тинькофф» сталкиваются с проблемами при входе в свой аккаунт, убедился корреспондент РБК. Массовый сбой фиксирует также сервис Downdetector.
При попытке запустить приложение и авторизоваться пользователи видят ошибку. У некоторых пользователей после авторизации не показываются основные разделы приложения.
«Сейчас наблюдаем трудности в работе приложения и стараемся оперативно все исправить. Простите за неудобства», — сообщила в соцсетях служба техподдержки банка.
Позднее РБК в пресс-службе банка сообщили о том, что сбоев в работе приложения не наблюдается.
25 октября сбой произошел в работе мобильных сервисов Райффайзенбанка. Пользователи также испытывали проблемы со входом в приложение.
Перейти к содержанию
В Тинькофф что-то пошло не так, войдите в приложение заново: что это?
На чтение 3 мин Просмотров 6.5к. Опубликовано 19.01.2022
В 21 веке многие люди пользуются онлайн-приложением банковской организации Тинькофф, чтобы переводить деньги и совершать другие операции. Это просто и удобно. Когда приходит сообщение, что приложение не работает, исправить ситуацию можно, воспользовавшись рекомендациями специалистов.
Почему не работает онлайн-приложение банка
Тинькофф Банк – онлайн программа, которая позволяет осуществлять быстрые переводы с карточки на карту без комиссионного сбора и бесконтактные транзакции, закидывая деньги на баланс мобильного, внося оплату за коммунальные услуги и погашая штрафные взыскания. За покупки, которые совершаются с помощью онлайн-приложения, приходит кэшбэк до 30% (все зависит от категории продукта). Для клиентов банка доступны полезные предложения:
- автомобильная страховка;
- вклады по выгодным ставкам с возможностью изъятия частями и капитализации каждый месяц;
- получение кредитных займов без предоставления справок о доходах и поручителей;
- письма о предстоящих акционных предложениях и переменах в мобильном банкинге;
- распечатка квитанций, которые подтверждают транзакционные операции.
Наиболее частая причина перебоев в программе Тинькофф банка для смартфона – ошибки в работе мобильного устройства. Потому необходимо выполнить перезагрузку гаджета и запустить программу по новой.
Проблемы на серверной
Из-за проблем на сервере в работе программы могут наблюдаться разные ошибки. Наиболее частые:
- Поломка оборудования. Такое случается из-за выходя из строя аппаратуры, потому и программы перестают работать. Ликвидируют поломку обычно в течение дня.
- Сеть настроена некорректно. Неверная конфигурация становится причиной перебоев в работе серверной. Эксперты ликвидируют такого типа проблемы за пару часов.
Когда сбой в функционировании сервера был спровоцирован перегрузкой системы, что возникла из-за процессов внутри или активности клиентов Тинькофф, проблема решается очень быстро, менее чем за полчаса.
Нет обновлений
Нередко сбой в работе банковского мобильного приложения может быть спровоцирован несовместимостью версии операционки с телефоном. Чтобы обновить ПО на Айфон и смартфонах, что функционируют на системе Андроид, необходимо действовать по инструкции:
- Перейти в Плэй Маркет или АппСтор (все зависит от типа операционки на устройстве).
- Зайти в категорию настроек профиля, затем в меню управления программами. Все что требуется обновить, будет помечено. Когда в списке обновления присутствует Тинькофф Банк, требуется запустить обновление.
Если все сделано корректно, ошибка будет устранена.
Обращение к представителю компании
Когда перечисленные выше способы оказались безрезультатными, следует обратиться в техподдержку компании. Правильно воспользоваться чатом, расположенным на основной странице портала tinkoff.ru. Как вариант звонок на горячую линию по телефонному номеру банка. Можно обратиться через личный кабинет.
https://ria.ru/20221209/tinkoff-1837433243.html
В работе приложения «Тинькофф» произошел сбой
В работе приложения «Тинькофф» произошел сбой — РИА Новости, 09.12.2022
В работе приложения «Тинькофф» произошел сбой
Мобильное приложение Тинькофф-банка работает со сбоями, при попытке войти в систему появляется ошибка, убедились корреспонденты РИА Новости. РИА Новости, 09.12.2022
2022-12-09T12:04
2022-12-09T12:04
2022-12-09T13:06
тинькофф. кредитные системы
технологии
россия
происшествия
/html/head/meta[@name=’og:title’]/@content
/html/head/meta[@name=’og:description’]/@content
https://cdnn21.img.ria.ru/images/07e4/09/17/1577663010_0:10:3104:1756_1920x0_80_0_0_2e04def6fd73af8679abe4a732492dd6.jpg
МОСКВА, 9 дек — РИА Новости. Мобильное приложение Тинькофф-банка работает со сбоями, при попытке войти в систему появляется ошибка, убедились корреспонденты РИА Новости.У других пользователей может появляться ошибка: «Данные недоступны. Повторите попытку позже».Последний раз крупный сбой в работе мобильного приложения был 29 ноября. Тогда у банка зафиксировали проблемы со входом.В сентябре неполадки были и у мобильного оператора «Тинькофф мобайл». Летом приложение банка несколько раз также работало со сбоями, пользователи жаловались, что не могут перевести денежные средства.
https://ria.ru/20221209/vkontakte-1837377382.html
россия
РИА Новости
internet-group@rian.ru
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
2022
Новости
ru-RU
https://ria.ru/docs/about/copyright.html
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/
РИА Новости
internet-group@rian.ru
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
https://cdnn21.img.ria.ru/images/07e4/09/17/1577663010_362:0:3091:2047_1920x0_80_0_0_8c45c872e07b2dc0b1de1ff6fc9249f2.jpg
РИА Новости
internet-group@rian.ru
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
тинькофф. кредитные системы, технологии, россия, происшествия
Тинькофф. Кредитные Системы, Технологии, Россия, Происшествия
12:04 09.12.2022 (обновлено: 13:06 09.12.2022)
В работе приложения «Тинькофф» произошел сбой
Клиенты «Тинькофф» сообщили о сбое в работе мобильного приложения банка
МОСКВА, 9 дек — РИА Новости. Мобильное приложение Тинькофф-банка работает со сбоями, при попытке войти в систему появляется ошибка, убедились корреспонденты РИА Новости.
«Что-то пошло не так. Попробуйте еще раз», — говорится в уведомлении.
У других пользователей может появляться ошибка: «Данные недоступны. Повторите попытку позже».
Последний раз крупный сбой в работе мобильного приложения был 29 ноября. Тогда у банка зафиксировали проблемы со входом.
В сентябре неполадки были и у мобильного оператора «Тинькофф мобайл». Летом приложение банка несколько раз также работало со сбоями, пользователи жаловались, что не могут перевести денежные средства.
Добавлено 6. июн 2023 (Добавлено 6 ч, 45 м назад)
Ввожу код и бесконечная загрузка, на другом смарте и акке тоже самое
Твит
Поделиться
Поделиться в WhatsApp
Пользовательские обновления
Задать вопрос