Типичные ошибки на собеседовании реферат - Не ошибается лишь тот, кто ничего не делает!

МИНИСТЕРСТВО ПУТЕЙ СООБЩЕНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ГУМАНИТАРНЫЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПУТЕЙ СООБЩЕНИЯ

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

ПО ДИСЦИПЛИНЕ

ЭТИКА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ

ПО ТЕМЕ: «УСТРОЙСТВО НА РАБОТУ»

Выполнил: Савицкий С.В.

Проверил: Островская С.И

ХАБАРОВСК, 2010

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

Подготовка к устройству на работу

Собеседование

Анализ результатов собеседования

Заключение

Список используемой литературы

ВВЕДЕНИЕ

Работа — это то, что необходимо каждому. Любой человек так часто называет это слово, что иногда кажется, что работа дороже всего в его жизни. А в действительности, что такое работа на самом деле? Для чего нам нужна работа? Можем ли мы жить без работы. Почему мы мечтаем о временах, когда не нужно будет работать и только отдых принесет нам настоящее удовольствие? Может быть работа нам нужна и для нашего собственного развития? Может работа должна быть чем-то большим чем положение раба, который обязан делать свою работу? Неужели не может быть такого, когда человек может работать тогда, когда этого требует от него ни хозяин, ни нужда, ни обязательства, а когда он сам хочет работать, когда его собственное желание тянет его делать работу? Звучит наверно не очень реально, однако именно работа по собственному желанию в то время, когда того хочет сам человек — это и есть правильное отношение к работе.

Сегодня сама система трудоустройства уже превратилась в некоторый свод правил, при соблюдении которых удачное трудоустройство обеспечено практически на 100%. Как «правильно» устраиваться на работу, что при этом говорить работодателю, а о чем лучше умолчать, какие свои качества превознести до небес, а о каких лучше вообще забыть — этим темам посвящено много статей.

Все сотрудники любой компании и корпорации, успешные и высокопоставленные ныне, когда-то были студентами, начинавшими подыскивать себе место под солнцем…

Крупные корпорации, как отечественные, так и западные, разрабатывают масштабные программы для привлечения молодых специалистов, их последующей адаптации и успешного профессионального роста. Небольшие же фирмы и предприятия не очень охотно берут недавно окончившего вуз «теоретика» на работу. Объясняется это тем, что у сотрудников таких компаний нет ни времени, ни желания тратить силы на «курс молодого бойца» для начинающих, а уж о создании специального отдела речь вообще не идет. Если кадровому агентству и поручают найти молодого специалиста, то часто через некоторое время заказчик поднимает «планку» и сообщает, что ему все же нужен специалист хоть и с минимальным, но все-таки опытом.

ПОДГОТОВКА К УСТРОЙСТВУ НА РАБОТУ

Для того, чтобы подготовиться к устройству на работу нужно для начала определиться с формой поиска работы. В последние годы они изменились. Сейчас работники для трудоустройства используют следующие способы:

1. «Через контактные аудитории». Роль личных связей при трудоустройстве в нашей стране гипертрофированна. Можно выделить несколько вариантов: прямая помощь при устройстве на работу — протекция; предоставление информации о рабочем месте — рекомендация; профессионально — знакомственное трудоустройство.

Протекция. Чаще всего ее оказывают близкие родственники, работающие на том предприятии, куда намерен устроиться соискатель. Как правило, помощь заключается не только в том, чтобы договориться о приеме на работу своего протеже, но и помочь пройти процедуры оформления. Родственник, хорошо зная все обстоятельства, может ходатайствовать не напрямую, а посоветовать, к кому обратиться, задействовать посредников. В этом случае помощь заключается в организации встречи с лицом, принимающим решение.

С начала 90-х годов прием по протекции особенно характерен для относительно благополучных промышленных предприятий. Потребность в кадрах на них ограничена, текучесть невелика. Даже имея протекцию, желающие устроиться на эти предприятия встречаются с определенными проблемами: создаются своеобразные очереди на устройство «своих». Особенно сложно устроиться молодежи. Большинство молодых людей поступают на работу по знакомству. Широко распространена практика, когда для молодежи обеспечиваются рабочие места на том же предприятии, где работают родители. Обычно эта категория работников не задерживается долго.

· Предоставление информации о рабочем месте — рекомендация. Не во всех случаях родственно-знакомственный наем означает прямую помощь при устройстве на работу. Достаточно часто — это предоставление информации о вакансиях, условиях работы, сведения о руководителях, атмосфере в коллективе, т.е. неформальная характеристика рабочего места в полном объеме. Основным источником информации о вакансиях являются друзья, родственники, знакомые. Несомненно, это самый эффективный путь, поскольку их сведения более подробны, достоверны и эмоционально окрашены. Обладая конкретной информацией, претендент приходит в отдел кадров или к руководителю подразделения, ни на кого не ссылаясь.

· Профессионально-знакомственное трудоустройство. Оно означает использование не столько личных, сколько профессиональных связей. Такой вариант характерен для высококвалифицированных работников, которые известны в профессиональной среде. Их приглашают или переманивают с других предприятий, предлагая более выгодные индивидуальные условия. Этот вариант поведения отнесен к родственно-знакомственному найму, поскольку факт личного знакомства играет не последнюю роль (но не основную). Определяющее значение имеют деловые и профессиональные качества работника. Такой способ подбора кадров в большей мере характерен для новых фирм.

2. Самостоятельное трудоустройство. Прямая протекция в прежние времена, как правило, была необходима при устройстве на самые престижные рабочие места. Для большинства же наиболее распространенным способом найти работу было обращение непосредственно в отделы кадров предприятий и организаций. Некоторые приходили, вообще не имея предварительной информации, твердо зная, что вакансии всегда есть, а какие — можно выяснить на месте. Возможности самостоятельного трудоустройства значительно сократились с начала 90-х годов. Это связано и с объективным уменьшением количества рабочих мест, и с тем, что такая практика сдерживается протекционистской политикой администрации предприятия, ориентированной на привлечение определенной категории работников из числа родственников и близких персонала. В настоящее время самостоятельно трудоустроится, как правило, можно только на малооплачиваемые места не требующие высокой квалификации.

В последнее время появились относительно новые варианты самостоятельного трудоустройства, один из них — участие в конкурсах. Но открытые конкурсы на замещение вакантной должности на предприятиях проводятся пока довольно редко. При этом претенденты, помимо профессиональных знаний, должны обладать определенным набором личностных и квалификационных признаков (например, знание иностранных языков, владение компьютером и т.д.). Как вариант самостоятельного трудоустройства можно выделить самозанятость, организацию собственного дела.

3. По формальным каналам (через службу занятости, биржу труда и частные агентства по найму). Практика свидетельствует, что этот способ не имеет широкого распространения. Не последнюю роль в недостаточной популярности этого канала играет глубоко укоренившееся мнение, что хорошую работу можно найти только «по блату». Обращение в службу занятости многие рассматривают как крайнюю меру в случае, когда все остальные способы не срабатывают.

Спрос на рынке труда существенно отличается от предложения. В структуре спроса преобладают две крайности: либо вакансии требуют очень высокой квалификации (ограниченный круг специалистов), либо — невысокой (низкий уровень заработной платы). Основная часть же соискателей на первые вакансии претендовать не может, а вторые, как правило, не устраивают работодателей. Недостатки данного варианта — информация об условиях работы и приема минимальна, предварительный отбор не проводится, на предприятия направляются все, кто заинтересовался вакансией или формально может работать по данной специальности. Кроме того, люди, направляемые службой занятости, нередко заинтересованы не в получении работы, а в приобретении статуса безработного, дающего право на пособие.

Частные агентства по найму существуют пока лишь в крупных городах. Они достаточно быстро реагируют на конъюнктуру рынка, активно привлекают клиентов. Агентства в большей степени ориентированы на подбор высококвалифицированных специалистов и управленческого персонала. Получить работу, равно как и подобрать работника, здесь можно лишь только заплатив приличные деньги.

4. По распределению. Практика добровольно-принудительного трудоустройства по окончании учебного заведения обеспечивала молодежи, не имеющей опыта работы, гарантированное рабочее место. Многие начинали свой трудовой путь именно таким образом. В настоящее время практика трудоустройства молодежи через систему распределения фактически отсутствует.

5. Через стратегии занятости. Ситуация на рынке труда за последние годы коренным образом изменилась. И дело даже не в том, что стало существенно меньше рабочих мест. Скорее, практически нет вакансий с хорошей оплатой труда. В связи с этим определенные изменения претерпели и личные стратегии занятости:

1. стратегия «остаться на месте»;

2. стратегия поиска работы «не увольняясь с рабочего места»;

3. стратегия ухода в частный бизнес;

4. стратегия поиска работы «после увольнения».

В свою очередь работодатель может применять следующие формы подбора персонала: массовый поиск – при котором работодателю требуется большое количество работников, это форма является наиболее затратной так как сопровождается массированной рекламой, проводится большое количество собеседований; прямой поиск – это целенаправленный поиск кандидатов на ключевые позиции менеджеров среднего и высшего звена и высококвалифицированных специалистов со специальными навыками, т.е. сотрудников, от деятельности которых в значительной степени зависит успех бизнеса; скрининг — подбор кандидатов по ключевым требованиям вакансии, таким как опыт работы, сфера деятельности, квалификация, знание определенных технологий, скрининг целесообразно проводить при подборе персонала среднего звена, когда четко обозначены критерии поиска и требованиями к кандидатам, данную технологию можно использовать как отдельно, так и в комплексе с другими методами подбора персонала; рекрутинг — поиск и подбор квалифицированных специалистов на платной основе, отличие от услуг по трудоустройству, когда агентство получает оплату с соискателя работы, рекрутинговое агентство заключает договор и, соответственно, получает гонорар с фирм-заказчиков.

СОБЕСЕДОВАНИЕ

Вы когда-нибудь задумывались над тем, почему поиск работы превращается в рекордную стометровку для одних и в утомительный безнадежно длинный марафон для других? Наверняка среди ваших родственников или знакомых есть и те и другие. И если карьерные успехи можно легко объяснить наличием выгодных знакомств, «крутых родственников» или просто везением, то безрезультатные попытки устроиться на работу удручают и вызывают глубокое недоумение. Казалось бы, всем человек хорош: и образование высшее, и опыт работы есть, и после рассылки резюме звонят из компаний, приглашают на собеседование… Только вот после собеседований на работу не берут… Так в чем же причина очередного отказа? Какие типичные ошибки допускают соискатели на собеседовании?. Собеседование является одним из наиболее распространенных методов отбора и оценки персонала. При кажущейся внешней простоте применения оно является одним из самых трудоемких процессов, требующим обязательной подготовки проводящего его сотрудника.

Основная цель собеседования — получение информации, которая позволит:

1. оценить, насколько данный кандидат подходит для предполагаемой должности (то есть, провести оценку профессиональной пригодности соискателя (его профессиональных знаний и навыков, деловых, индивидуально-психологических и психофизиологических качеств)

2. определить, насколько данный кандидат выделяется из всех заявивших свои кандидатуры на замещение вакантной должности (какие качества и навыки преобладают, а какие, наоборот, нуждаются в дальнейшем развитии

3. насколько эти качества важны для вакантной должности

4. возможен ли прием на работу сотрудника с условием дальнейшего роста

5. будет ли вакантная должность «шагом вперед» для соискателя или он давно «перерос» предполагаемую должность)

6. установить, достоверна ли предоставляемая кандидатом информация (имеется в виду только первичная оценка достоверности информации).

В последнее время все больше внимания уделяется не только определению соответствия кандидата требуемой квалификации, но и выяснению того, насколько новый человек «впишется» в корпоративную культуру организации, сможет ли он принять действующие в организации принципы и нормы поведения.

Для того, чтобы сделать процесс отбора наиболее оптимальным, целесообразно использовать различные варианты проведения собеседований. Умение проводить различные виды собеседований предоставит вам дополнительные возможности для правильной оценки соискателей, а также позволит добиться высоких результатов работы.

Различные варианты собеседований по содержанию:

· Биографические собеседования строятся вокруг фактов из жизни кандидата, его прошлого опыта. В ходе такого интервью задаются вопросы типа: «Расскажите о своей прошлой работе», «Почему вы выбрали именно тот институт, в который поступили?», «Если бы вы могли вернуться на 10 лет назад, что бы вы сделали по-другому?». Биографическое собеседование дает возможность оценить то, что кандидат уже сделал в своей жизни и, на основании этого предположить, насколько успешно он будет работать в должности, на которую претендует. Ограниченность биографического собеседования состоит, прежде всего, в невозможности оценить сегодняшнее состояние кандидата, его способности и мотивацию.

· Ситуационное собеседование. В ходе ситуационного интервью кандидату предлагается решить одну или несколько проблем, практических ситуаций. В качестве таковых часто используются реальные или гипотетические ситуации, связанные с будущей деятельностью кандидата. Проводящий собеседование сотрудник оценивает как сам результат, так и методы, с помощью которых кандидат находит решение. Данный тип позволяет в большей мере оценить способности кандидата решать определенные типы задач, нежели его аналитические способности в целом.

· Критериальное собеседование. Представляет собой интервью, во время которого кандидату задаются вопросы о том, что бы он сделал в определенной ситуации (связанной с будущей профессиональной деятельностью), а его ответы оцениваются с точки зрения заранее выбранных критериев. преимущества этого вида собеседования состоят в использовании вопросов и методов оценки, непосредственно связанных с профессиональной деятельностью, а также легко ранжировать кандидатов, отвечающих на стандартные вопросы. Недостатки связаны с ограниченностью оцениваемых качеств кандидата и необходимостью тщательной подготовки для проводящего собеседование сотрудника.

По структуре собеседования подразделяются на:

· Жесткое (структурированное). Основной чертой данного вида является заранее составленный план, в котором определены темы для разговора и вопросы соискателю. Такое собеседование рекомендовано для оценки профессиональных навыков. Сотрудник компании при подготовке вопросов структурированного собеседования использует должностную инструкцию на вакантную должность и в процессе беседы «по пунктам» скрупулезно выясняет соответствие соискателя установленным требованиям. Минусом этого собеседования является то, что часть вопросов, касающихся, например, личностных качеств, привычек, мотивационной направленности, останется «за рамками» беседы.

· Свободное (неструктурированное). Данный вид собеседования больше напоминает светскую беседу, в которой интервьюеру отводится роль направляющего. Для его проведения обычно намечаются только основные темы. Однако здесь всегда есть опасность того, что «мирный» и «свободный» ход беседы может увести достаточно далеко от основной темы разговора и, в конечном итоге, интервьюер и соискатель могут остаться с ощущением приятно проведенного времени, но с большим количеством невыясненных вопросов.

· Комбинированное. Комбинированное собеседование является оптимальным для наиболее полной оценки соискателя. При заранее разработанном плане появляется возможность оценить профессиональные знания соискателя, навыки в жестко заданных рамках, а в свободной беседе прояснить, какие общечеловеческие ценности признает потенциальный работник.

По форме организации различают:

· Индивидуальное собеседование. При индивидуальном собеседовании один интервьюер работает отдельно с каждым новым соискателем, что позволяет установить наиболее прочный контакт. При правильном подходе между ними возникают доверительные отношения, способствующие подробному и тщательному обсуждению всех необходимых тем. Однако здесь возможна ситуация, когда интервьюеры, находясь под впечатлением от предыдущих кандидатов, неверно, субъективно оценивают очередного соискателя, так как на фоне своих предшественников он может выглядеть «бледно» или, наоборот, слишком «ярко».

Есть еще один момент, о котором часто забывают. Нередко на собеседование приходят соискатели, не слишком подходящие на заявленную должность. Но их навыки и опыт могут быть полезны на других участках работы в компании. Очень важно, чтобы сотрудник, проводящий собеседование, был заранее сориентирован на «параллельный» отбор таких кандидатов, осведомлен о возможных и планируемых изменениях в организации, проинформирован о потребностях различных структурных подразделений в персонале (в том случае, если собеседование проводится не отделом персонала, а, например, линейным менеджером) и не относился к работе излишне «формально». Это позволит не упустить ценного для компании соискателя и, в конечном итоге, сэкономить средства на подборе специалистов разного профиля.

· Групповое собеседование. В данном случае с соискателем общаются несколько интервьюеров. Такое собеседование создает максимально напряженную ситуацию для интервьюируемого, а это позволяет оценить, как он «держит удар», насколько выдерживает прессинг. Необходимость в проведении группового собеседования может возникнуть тогда, когда вакантная должность подразумевает наличие узкопрофессиональных знаний, которые сотрудник отдела персонала оценить не в состоянии. Для того, чтобы удостовериться в наличии у соискателя необходимых знаний, приглашаются специалисты отдела, в который нанимается кандидат. Кроме того, групповое участие в собеседовании предоставляет возможность оценить не только профессиональные, но и личные качества соискателя и снизить вероятность того, что соискатель «не впишется» в новый коллектив.

При планировании данного вида собеседования необходимо четко распределить роли между интервьюерами. Впрочем, в этом случае возможна ситуация, когда собеседование «ведет» один из интервьюеров, а остальные вступают в беседу по мере необходимости при возникновении дополнительных вопросов.

Безусловно, собеседование, проводимое сразу несколькими интервьюерами, при правильной его организации позволяет более точно оценить профессиональные и личностные качества соискателя. При этом также снижается возможность влияния субъективных факторов на принятие решения (о чем уже было сказано выше). На мой взгляд, не всегда целесообразно отрывать от работы ведущих сотрудников отдела, особенно если речь идет о собеседовании с каждым из огромного количества соискателей. Но на конечном этапе, когда нужно выбрать «лучшего из лучших», проведение группового собеседования будет разумным. В некоторых учебниках, пособиях, освещающих вопросы проведения собеседований, данный вид называют «панельным», а «групповым» именуется собеседование, проводимое одновременно с группой соискателей. Почти все люди по меньшей мере один раз в жизни сталкиваются с необходимостью предстать перед работодателем. Безусловно, чтобы быть принятым на ту или иную должность, нужно иметь представление о внешности, поведении кандидата, гарантирующие ему наибольшую перспективу на успех. Об этом, достаточно важном аспекте и пойдет речь. Самомаркетинг — это организация рекламы самого себя на рынке труда с целью выгодной продажи своих знаний, умений, навыков.

Представим ситуацию: (идет повествование и параллельно преподаватель зарисовывает схему) выпускники юрфака желают устроиться на работу. Если рассматривать их с позиции профессиональной подготовленности, то они все равны, стоят на нулевом уровне( раннее не работали, учились на дневном отделении). Как мы видим, в профессионализме все примерно равны, разница между кандидатами лишь в личной характеристике, которая складывается из внешности и внутреннего мира. Незнакомый человек созерцает тебя внешне, поэтому немаловажно как ты будешь выглядеть перед работодателем. Вспомним расхожую фразу: «Встречают по одежке, провожают по уму»

1. Внешний вид

Как по-вашему должен быть одет кандидат?! Как обычно мы представляем стандартный набор одежды для делового человека, но надо сделать акцент на том, что свой внешний вид нужно приспособить к принятому на фирме тону. Например. Деловой костюм будет неуместен, если вы собираетесь в общество художников. Исходя из примера, можно сделать вывод, что внешний вид превращается в первый визуальный фактор, влияющий на впечатление о вас. Одежда не должна быть слишком броской, чтоб не отвлекала от объективной оценки его личности. Не должно быть излишеств, небрежности. Кандидату не следует отказываться от своего персонального стиля.

Не допустимо: ювелирные украшения, значки, пропагандирующие политических кандидатов или определенную идею. Если вы курите или в больших количествах употребляете кофе, захватите с собой мятные освежающие таблетки.

2. Мимика и жесты

Первое впечатление зависит от вашего внешнего вида; следующим моментом, на который вы должны обратить внимание, является то, как вы появитесь в кабинете и как поприветствуете интервьюера. Например, рукопожатие должно быть уверенным, крепким. Обратите внимание на то, что многие интервьюеры склонны уделять значительное внимание невербальным знакам: позам, жестам, мимике, движению глаз. Для доказательства можно привести конкретные цифры (процент влияния жестов и мимики на успешность беседы).

55% успеха обеспечивает выражение лица собеседника;

38% успеха определяется манерой вести беседу;

7% успеха зависит от содержания того, о чем он говорит.

Физический язык» — жесты согласия и несогласия
Согласие		Несогласие
Уменьшение дистанции между собеседниками	Дистанция	Увеличение дистанции между собеседниками
Обращение к собеседнику с помощью взгляда; небольшой наклон головы в сторону( проявление интереса)	Голова	Отклонение головы; поднятие ее вверх; наклон головы в низ
Наклон вперед ( проявление заинтересованности, оказание доверия собеседнику)	Корпус	Наклон назад ( нежелание дальше выслушивать собеседника, стремление сказать что-то самому, агрессивность в ходе беседы)
Направлены на партнера и открыты	Руки	Держаться за стул; сомкнуты одна в другую
Тон разговора сдержанный ; допрос	Голос	Тон чрезмерно акцентуированный

3. Речевой этикет.

Вы хорошо оделись, красиво зашли в кабинет и вдруг:»здорово, братаны!»или дрожащим голосом:»Очень рад приветствовать вас!»

Проигрыш 50%.Чтобы этого не случилось, необходимо соблюдать речевой этикет, который проявляется в следующем:

1.Говорите в естественном размеренном темпе — достаточно неторопливо, чтобы быть понятым и успеть донести до собеседника желаемый смысл, и вместе с тем не настолько медленно, чтобы слушатель начал клевать носом!

2.Речь должна звучать убедительно и авторитетно.

3 Избегайте жаргонных слов, слов-пустышек.

4.Формулируйте свои мысли конкретно, четко, сжато.

5.Тон должен оставаться деловым, избегайте уменьшительно-ласкательные прилагательные.

4. Подготовка к интервью.

Быть подготовленным к интервью означает следующее:

1.Иметь элементарное представление о себе: о своих достоинствах, интересах, конкретном рабочем месте, которое вы бы хотели получить — и о том чего конкретно хотели бы добиться в интервью. Продумайте заранее ответы на вопросы об: образовании, состоянии здоровья, семье, финансовых требованиях, связанных с новым местом работы.

2.уметь взаимодействовать с собеседником во время череды вопросов и ответов.

3.Быть достаточно осведомленным об интересующем рабочем месте, предъявляемых требованиях компании, отрасли в целом, и по возможности, личности сотрудника, проводящего интервью. Источниками информации являются справочники, базы данных, статьи, появляющиеся в журналах, Если фирма маленькая, то источниками информации могут являться знакомые, представители фирм и т.д.

5. Тесты при выборе кандидатов.

К тестам чаще прибегают с кандидатами на учебу, преподавательскую деятельность и с кандидатами на высокие руководящие должности. Для большинства вакантных должностей в экономике и сфере управления тесты не проводятся, а также среди подбора рабочих, ремесленников и служащих, не претендующих на руководящие должности.

Цель тестов:

1.когда число кандидатов велико, необходимо сохранить физические и материальные затраты на выбор подходящей кандидатуры;

2.выявить — есть ли у кандидата достаточно потенциала для того, чтобы в дальнейшем занять руководящую должность,

3.выяснить-подходит ли к сложившейся на фирме структуре,

4.в состоянии ли органично войти в коллектив.

Через тесты пытаются обеспечивать себя такой информацией, которую они не могут почерпнуть ни из документов, предоставляемых кандидатом, ни из свидетельств и аттестатов.

Виды тестов:

· направленные на проверку способностей, концентрации памяти, сноровки.

· психологические на определение интеллектуальных способностей

· на честность

Структура тестов имеет специфические характеристики той или иной профессии. К каждому рабочему месту предъявляются определенные требования, из которых и складываются характеристики профессии. Поэтому каждый тест сориентирован на эти характеристики. Сравнивая характеристики, присущие той или иной профессии, с характеристиками личности кандидата, делают выводы о его пригодности или непригодности к будущей деятельности.

6. Как себя вести.

· Держитесь уверенно.

· Ознакомьтесь с будущем рабочем местом.

· Отвечайте на вопросы не больше, чем вас спрашивают.

· Не говорите о своих бывших коллегах и руководителях плохого.

· Признайтесь в своих слабостях.

· Не торопитесь спрашивать о деталях трудового соглашения.

· Не говорите сразу о согласии взяться за предлагаемую работу.

· Делайте записи о полученной информации.

· Не следует самому заканчивать беседу.

На протяжении всего интервью сохранять сосредоточенность и не позволять провоцировать себя на ответы, не имеющие отношений к цели вашего интервью

АНАЛИЗ РЕЗУЛЬТАТОВ СОБЕСЕДОВАНИЯ

Прежде всего, нужно определить, какие именно качества соискателя являются наиболее важными. Обычно это:

— образование;

-уровень знаний в профессиональной области;

-опыт работы по специальности;

-коммуникабельность, умение общаться;

-общий интеллектуальный уровень;

Теперь, на основании записей сделанных во время собеседования неплохо бы проанализировать полученную информацию. При этом надо учитывать и свои личные впечатления от общения с кандидатами, ведь для этого и проводилось собеседование. По результатам анализа нужно выбрать одного наиболее подходящего соискателя и сообщить ему об этом. Лучше если Вы сделаете это письменно. После того, как кандидат подтвердит свое согласие работать у Вас, нелишним будет известить и остальных претендентов о том, что их кандидатура, увы, Вам не подошла.

Типичной ошибкой многих претендентов на получение работы является пассивность в выяснении результатов собеседования. Довольно часто работодатели не говорят ничего конкретного по результатам собеседования и обещают (или предлагают) позвонить через некоторое время. Как правило, претендент после этого удовлетворяется, прощается и уходит. А удовлетворяться этим не следует. Вполне допустимо спросить, насколько вы подходите работодателю. Поэтому не нужно торопиться вставать, лучше задать этот вопрос тогда, когда вы еще сидите. Также целесообразно уточнить, когда можно будет позвонить (прийти) или когда ожидать звонка. В результате этого вы не только получите дополнительную информацию для правильной оценки результатов собеседования, но и заработаете дополнительные очки, показав себя конкретным и деловым человеком.

Вполне возможно, что вы вынудите работодателя признаться, что вы ему не подходите. Но, даже получив отказ, вы можете продолжить разговор, например, с целью узнать, нет ли сейчас, и не ожидается ли в будущем вакансии, для которой вы бы подошли. Можете также попросить порекомендовать вам какое-то другое место, где сейчас есть потребность в таком специалисте как вы. Вполне можно попросить разрешения позвонить позже, если появится подходящая для вас работа. Таким образом, вы можете извлечь из собеседования косвенные результаты: установить полезный контакт, получить дополнительную информацию о вакансиях и т.д.

Разумеется, вести этот разговор нужно очень приветливо и доброжелательно, чтобы лучше вас запомнили как вежливого приятного человека и интересного специалиста.

Полезно тщательно и вдумчиво проанализировать собеседование по такой схеме:

Какого рода информации не хватило, какие документы можно было бы взять с собой дополнительно? Как протекала встреча? Что было удачным, чем вы недовольны и почему? Можно ли избежать подобных ошибок в дальнейшем, и каким образом это сделать? О чем вы не спросили? Как сформулировать вопросы и когда их задать?

Какие вопросы вызвали у вас затруднения? Как ответить на подобного рода вопросы в следующий раз?

Такой анализ имеет своей целью совершенствование вашего навыка прохождения собеседования, кроме того, его результаты помогут вам в целом в нелегком деле поиска работы.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Для того, чтобы подобрать на работу квалифицированного сотрудника можно просто обратиться в кадровое агентство и значительно облегчить процедуру поиска. Однако не всегда и агентства могут помочь, тогда при острой необходимости придется рассчитывать на собственные силы. В любом случае работодатель будет применять массовый поиск при потребности большого количества работников, прямой поиск на ключевые позиции менеджеров, либо рекрутинг на платной основе.

Соискателю на работу придется использовать такие каналы трудоустройства как по распределению, по знакомству, через знакомых или классические стратегии занятости.

Собеседование является одним из наиболее распространенных методов отбора и оценки персонала. При кажущейся внешней простоте применения оно является одним из самых трудоемких процессов, требующим обязательной подготовки проводящего его сотрудника. При подготовке к собеседованию соискателю потребуется уделить особое внимание внешнему виду, мимике и жестам, и тому как отвечать на поставленные вопросы. Работодатель по своему усмотрению проводит индивидуальное собеседование, либо сразу приглашает группу интервьюеров при узкопрофессиональной вакансии.

Анализ результатов собеседования касается не только работодателя, но и соискателя. Рекомендуется по окончании собеседования поинтересоваться о решении работодателя, выяснить для себя каких документов могло не хватить при устройстве на работу, проанализировать выбранную линию поведения при собеседовании. Это заметно увеличит шансы трудоустроиться при следующей попытке, если эта попытка оказалась неудачной.

ПРИЛОЖЕНИЕ

ДИАГРАММЫ ПОИСКА РАБОТЫ

На сайте www.rabota.ru опубликована интересная статистика по количеству размещенных вакансий и резюме в 1-м квартале 2009 года.

Хорошо видно, что число размещенных на сайте резюме стабилизировалось. Это может свидетельствовать о прекращении роста числа ищущих работу с использованием Интернет. В то же самое время заметен существенный рост количества вакансий размещаемых компаниями. Как объяснить это? Ведь экономика России не вышла из состояния спада, о начале роста основных экономических показателей говорить еще рано. Объяснение связано с тем, что в период кризиса не все элементы экономической системы страны и не все показатели изменяются синхронно. Даже в период спада, в том числе на дне кризисной ямы, потребность компаний в найме новых работников остается.

Основные причины:

1. Замена нужных работников, ушедших из компании по своей инициативе.

2. Замена работников, на более сильных, по инициативе компании.

3. Исправление компаниями ошибок в период массовых сокращений (конец 2008 года) – обнаружилось, что некоторые сокращения оказались поспешными или вредными для бизнеса.

4. Потребность в дополнительном персонале у компаний, которые расширяют бизнес (такие всегда есть даже в период общего спада).

5. Потребность в кандидатах на открытые ранее «долгоиграющие» вакансии, по которым найти кандидатов нужной силы не удается в течение нескольких месяцев.

6. Завершение адаптации ряда компаний к новым условиям ведения бизнеса и обострившейся конкуренции на сузившихся рынках – сильный персонал, особенно в части рыночного продвижения продукции и услуг, является важнейшим фактором выживания компаний и их после кризисного развития.

Теги:
Устройство на работу
Реферат
Менеджмент

Источник

Вы получили приглашение на собеседование? Поздравляем! По данным Glassdoor, в среднем на одну вакансию работодателям приходит 250 резюме. А на собеседование обычно приглашают 4-5 кандидатов. То есть то, что вы стали одним из немногих претендентов на желаемую должность, — это само по себе достижение.

Однако, большинство людей слишком волнуются во время интервью и допускают промахи, которых можно было бы легко избежать. Поэтому мы составили список распространённых ошибок, чтобы помочь вам подготовиться и чувствовать себя увереннее.

‍

Частые ошибки на собеседовании при приёме на работу.

Сначала давайте сосредоточимся на очных собеседованиях. Такая форма отбора кандидатов распространена наиболее широко. Очное собеседование подразумевает, что вы встречаетесь с менеджером по подбору персонала в офисе компании. Итак, каких ошибок следует избегать в этом случае?

‍

№1 Отсутствие знаний о компании.

Менеджеры по подбору персонала ожидают, что кандидаты ещё до собеседования обладают некоторыми знаниями об организации. И если на вопрос о том, известно ли вам что-то о компании, вы отвечаете: «Ничего», у них может сложиться впечатление, что вы недостаточно заинтересованы в этой работе или просто слишком ленивы, чтобы озадачиться поиском информации.

Как избежать такой ошибки?

Постарайтесь узнать как можно больше об истории компании, её структуре, расположении филиалов, продукции и ценностях. Обычно эти данные легко найти на странице «О нас» на официальном веб-сайте. Также полезно потратить немного времени на то, чтобы пролистать страницы организации в LinkedIn и Facebook.

‍

№2 Проблемы с ответами на типичные вопросы.

Есть вопросы, которые вы, скорее всего, услышите почти на каждом собеседовании, независимо от должности, на которую претендуете. Например:

Расскажите мне о себе.
Почему вы хотите работать у нас?
Как вы справляетесь со стрессом?
Что вы считаете самым большим своим недостатком?

В какой-то момент вас спросят, есть ли у вас вопросы к менеджеру по найму. И если вы ответите «нет», у ваших собеседников может сложиться впечатление, что вам эта работа не очень интересна.

Как избежать такой ошибки?

Заранее подготовьте список возможных вопросов. Например:

Как бы вы описали типичный рабочий день специалиста в этой должности?
Сколько человек сейчас работает в команде?
С кем я буду работать ежедневно?
Как будет проходить обучение нового сотрудника?
Чему новый сотрудник должен обучиться в течение первого месяца / первых трех месяцев?
После какого периода можно получить повышение?

Всегда перепроверяйте часовой пояс. А в случае малейших сомнений обязательно уточняйте этот момент с рекрутером.

‍

Надеемся, что эти советы помогут вам лучше подготовиться к собеседованию и вскоре вас примут на работу вашей мечты. Удачи!

Запись на курс Manual QA

Источник

Поиск работы подобен переходу через минное поле.

Всего лишь одна оплошность может лишить вас желанной должности.

Собеседование с работодателем, без сомнения, самый стрессовый и важный этап.

Стоит подготовиться к нему заранее, чтобы не нарваться на досадную ошибку.
…

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 703-35-96. Это быстро и бесплатно!

Типичные ошибки

Собираясь на собеседование, надо четко понимать, что интервьюер увидит вас впервые. Он еще не знает, насколько вы хороши как специалист, поэтому будет встречать «по одежке» и проецировать ваше поведение, внешний вид, манеру разговора на отношение к работе.

Так что если вы заинтересованы в исходе собеседования, попытайтесь максимально совпасть с образом «идеального кандидата» в голове HR. Вот типичные ошибки на собеседовании при приеме на работу, которые могут серьезно испортить первое впечатление.

Опоздание

Неспособность спланировать свой день — не лучшая характеристика для соискателя.

Рекрутер может сделать вывод, что вы постоянно опаздываете (и, скорее всего, будет прав).

Слишком расслабленный или неопрятный вид.

Неуместная одежда и общая неаккуратность — яркое свидетельство несерьезного отношения к самому себе и, вероятно, к работе тоже.

Плохие привычки

Совершенно ясно, что приглашение на алкогольную вечеринку накануне собеседования стоит отклонить. Что касается курения, то зачастую эта привычка является синонимом потери рабочего времени, поэтому не стоит сходу ее афишировать. И, кстати, жевательную резинку лучше выплюнуть примерно за квартал до нужного здания.

Сопровождающие на собеседовании

Компания подруги, приятеля, мамы и любая другая «группа поддержки» — свидетельство полной инфантильности кандидата.

Исключение — вам требуется помощь в передвижении, но и в этом случае стоит попросить сопровождающего подождать вне офиса.

Подготовка

Как подготовиться к собеседованию, каких ошибок надо избегать? Множества промахов легко можно избежать, если собрать побольше информации о потенциальном работодателе.

Посетите официальный сайт компании, поспрашивайте знакомых, задайте несколько уточняющие вопросов сотруднику, с которым вы связывались по почте или телефону.

Вы произведете хорошее впечатление, если будете знать историю компании (год основания, место на рынке, основные производства), ее достижения, ориентироваться в ассортименте продукции.
Узнайте заранее, насколько строг дресс-код в компании.

рочем, даже если в офисе все ходят в джинсах и домашних тапочках, для первого собеседования лучше предпочесть деловой образ.
Обязательно попросите у HR схему проезда к зданию, где будет проходить собеседование. Приезжайте заранее, чтобы иметь запас времени на непредвиденные ситуации. Лучше извиниться за ранний приезд и немного подождать, чем извиняться за опоздание.
Внимательно прочитайте описание вакансии. Заранее выпишите все пункты, по которым будете задавать вопросы.
Уделите внимание корпоративной культуре. Крупные работодатели ценят кандидатов, которые могут объяснить, как их личные цели и стремления совпадают с ценностями и миссией компании.

Рассказ о себе

На любом собеседовании наверняка прозвучит просьба «Расскажите о себе». При ответе значение имеет и что вы скажете, и как вы это сделаете.

Речь

Идеальный кандидат говорит свободно и уверенно, хорошо поставленным голосом с ясными интонациями.

Всем, кто не может таковым похвастаться, чтобы не допустить типичные речевые ошибки на собеседовании, лучше следовать нескольким простым правилам:

Во время разговора смотрите на собеседника. Не опускайте голову и не подпирайте ее руками — это сделает вашу речь менее четкой, не говоря уже о странностях такого поведения.
Контролируйте громкость и скорость речи. Старайтесь не говорить слишком быстро или тихо, но и кричать не стоит.
Грамотная речь может стать вашим преимуществом, не допускайте очевидных ошибок вроде «звОнит» и «ложить».
Любая сниженная лексика на собеседовании категорически запрещена. Даже в компаниях с очень творческой атмосферой и свободными нравами лучше не позволять себе ничего сильнее профессионального сленга.
Не упоминайте терминов, в значении которых сомневаетесь. Такая попытка блеснуть знаниями может завести вас в тупик.

Так же рекомендуем вам ознакомиться со статьей на тему: «Правильная самопрезентация. Что нужно говорить на собеседовании при приеме на работу?».

О чем нужно и не нужно говорить на собеседовании?

Говорите о том, что работодателю будет интересно узнать и представит вас в выгодном свете:

успешные проекты и другие достижения в последние пару лет;
новые знания и навыки, полученные в процессе работы или учебы, с упором на то, как они полезны для дела;
профессиональные цели на обозримое будущее, которых вы сможете достичь на этой должности.

Чего не стоит говорить на собеседовании? Не рекомендуется дословно пересказывать свое резюме и подробно рассказывать об образовании, если вас не просят об этом напрямую.

Жалобы на жизни и сугубо личные цели лучше оставить для встречи с близкими друзьями.

Далеко идущие карьерные планы на ближайшие годы могут насторожить интервьюера, если должность явно не предполагает такового.

Постарайтесь не перебивать собеседника. Ответ на любой вопрос лучше уложить максимум в 2–3 минуты. Набросайте основные пункты заранее, чтобы быстро сориентироваться во время собеседования.

Как нужно себя вести?

Даже для самого уверенного в себе человека собеседование создает определенный стресс.

Постарайтесь не выдать его слишком явно.

Типичные поведенческие ошибки на собеседовании: закрытые позы (скрещенные руки и ноги), частое касание волос, манипуляции предметов в руках.

Этого стоит избегать. Однако, даже нервное постукивание ногой не будет столь же губительно, как демонстрация качеств, которые совершенно неприемлемы по мнению любого HR:

Склонность ко лжи

Ошибкой при собеседовании на работу будет считаться откровенная неправда об имеющемся опыте, личных качествах и даже хобби. Эта информация быстро всплывает наружу, едва потенциальный работодатель решит проверить вашу персону.

Зацикленность на деньгах

Нет более верного способа оттолкнуть интервьюера, чем начать разговор о зарплате, не узнав обязанности и меру ответственности на предполагаемой позиции.

Склочность

Критика в адрес предыдущего работодателя — плохая идея, рекрутер тут же примерит все ваши выпады на себя. Еще хуже — рассказать, как вы нажаловались в трудовую инспекцию и отсудили компенсацию за незаконное увольнение, даже если это было совершенно справедливо.

Высокомерие

Экспертное мнение о том, как все неправильно устроено у потенциального работодателя и как вы это сразу улучшите, лучше держать при себе до момента официального трудоустройства.

Выделите время на подготовку к собеседованию и помните об улыбке и легком юморе — они не лишат ваш образ серьезности, но помогут сгладить неровности в разговоре.

Полезное видео

В данном видео рассмотрены основные ошибки допускаемые на собеседовании соискателем:

ideiforbiz.ru

Ошибки на собеседовании при приеме на работу

Чтобы собеседование принесло результат, необходимо избегать типичных оплошностей, производящих негативное впечатление на работодателя.

Варианты поведения, недопустимые для успешного прохождения собеседования:

сопровождение «группой поддержки» родственников или друзей;
вульгарность или неряшливость в одежде;
отсутствие малейшего представления о компании, в которой проходит собеседование;
неспособность преподнести потенциальному работодателю деловые качества и навыки;
разговор по мобильному телефону во время собеседования;
слишком высокая самооценка кандидата;
чрезмерная заинтересованность финансовой стороной работы;
многословие и наоборот, чрезмерная молчаливость;
отсутствие интереса к будущей работе;
излишняя откровенность о прошлом месте трудоустройства и бывшем начальнике;
нежелание и неумение задавать вопросы;
ложь, грубость, резкость, раздражительность в высказываниях.

Перечисленные примеры характеризуют ленивого и необразованного человека, лишенного представления о корпоративной этике, культуре поведения, элементарных правилах вежливости. Инфантильность, неуверенность, нежелание учиться и саморазвиваться, отсутствие вкуса в одежде — кандидат на должность в крупной фирме с такими качествами обречён на неудачу.

Опытный руководитель или менеджер по персоналу в течение первых минут оценит внешний вид, манеру говорить и держаться, составит мнение о вас, легко распознает ложь.

Правильно подготовиться и не допустить погрешность

Теперь давайте поговорим о том, как подготовиться к собеседованию и каких ошибок надо избегать?

На собеседовании задаются различные вопросы, в том числе о причинах желания соискателя работать в этой фирме на указанной в анкете должности.

Грамотно и убедительно ответить на них, произвести благоприятное впечатление на рекрутера поможет предварительная подготовка к встрече.

Следует изучить имеющуюся информацию о компании, в которой планируется собеседование: сфера деятельности, основные достижения, разрабатываемые проекты, перспективы на будущее. Эти сведения помогут вам утвердиться в желании стать работником успешной фирмы и корректно отвечать на возможные вопросы работодателя.
Будет правильным заранее составить рассказ о себе. Так вы сумеете за короткое время максимально подробно озвучить свои положительные качества, профессиональные навыки и достижения. Имея готовый текст, легче справиться с волнением и заиканием.

Накануне нужно лечь спать пораньше, не употреблять алкоголь и ограничить количество выкуренных сигарет. Работодателю будет приятен здоровый внешний вид кандидата. Отправляясь на встречу, избегайте слишком ароматного парфюма.
В одежде следует предпочесть классический стиль и «деловые» цвета — черный, серый, синий, коричневый.
Слишком дорогая одежда и обилие украшений неуместны, достаточно обручального кольца. Чистая обувь должна соответствовать костюму.
Нужно успокоиться, сконцентрироваться на предстоящем собеседовании, побороть нервозность. Если справиться с волнением не получается, полезно вечером принять ванну с аромомаслами. Помогает обрести уверенность репетиция перед зеркалом возможных вопросов работодателя и ответов на них.

Для того, чтобы вам легче было понять, чего ни в коем случае нельзя допускать на интервью, далее мы поговорим о типичных ошибках: речевых и поведенческих на собеседовании.

Речевые неточности

Немаловажную роль в оценке соискателя играет грамотная и хорошо поставленная речь. Пункты, обязательные для соблюдения:

речь должна быть спокойной и уверенной;
не следует употреблять ненормативную лексику, жаргонизмы, слова и термины, в значении которых сомневаетесь;
следует сидеть прямо, не зажимать рот, не подпирать подбородок;
необходимо следить за громкостью и скоростью произносимых слов.

Желая произвести выгодное впечатление, нужно заинтересовать рекрутера, убедить в соответствии претендуемой должности. Темы, уместные в разговоре с работодателем:

приобретенные на предыдущих должностях навыки, знания, опыт в определенной сфере деятельности;
достижения и успешные проекты, их потенциальная польза на новом месте работы;
цели, осуществление которых планируется вами в качестве работника компании.

Чего не стоит говорить на собеседовании? Категорически не допускается на собеседовании:

жаловаться работодателю на жизнь, неудачную карьеру и недооценку со стороны бывшего руководства;
подробно пересказывать сведения из анкеты и резюме;
развивать тему о стремительном карьерном взлете и повышении заработной платы.

Правила поведения

Типичные ошибки на собеседовании:

приход намного раньше назначенного времени или опоздание на встречу;
во время разговора скрещенные на груди руки, нога положена на ногу, так называемая «закрытая поза»;
блуждающий и незаинтересованный взгляд;
неумение справиться со стрессом, волнением, стеснительностью;
попытка применить психологические методы воздействия, обаять или соблазнить рекрутера.

Про типичные ошибки на собеседовании смотрите в видео ниже:

Если во время собеседования сложилось впечатление, что работа не подходит, менее привлекательна, чем казалось раньше, проявите хорошее воспитание, не спешите уйти, доведите разговор с работодателем до конца, не выказывая разочарования.

От предложенной должности можно вежливо отказаться позднее по телефону или электронной почте в случае одобрения вашей кандидатуры.

naim.guru

День добрый, дорогой друг!

На собеседование приглашают кандидатов, которые более или менее соответствуют требованиям вакансии. Полного соответствия не бывает никогда. В таких условиях часто решающую роль играют ошибки на собеседовании.

Можно провести такую аналогию: Чтобы победить в забеге, не всегда обязательно всех обгонять. Иногда достаточно спокойно добежать в ровном темпе, ибо ваши соперники сошли с дистанции по разным причинам.

Иными словами, применительно к нашей теме, — не допустить ошибок, которые допускают другие кандидаты.

Автор этих строк составил ТОП ошибок кандидатов: наиболее принципиальные и частые ошибки.

1.Отстраненность

Худшее, что вы можете сделать, спросить, придя на собеседование:”Чем занимается ваша компания?”.

Что можно сказать о таком кандидате?

Ему все “по барабану”. Неужели сложно включить комп или смартфон и посмотреть?
Он плохо воспитан и не понимает совершенно элементарные вещи

Выяснить самое основное о компании, куда вы идете на собеседование, — проявление уважения к представителю компании и демонстрация своей заинтересованности в этой работе.

А займет это все максимум минут 15.

Не следует всем своим видом показывать: «Все же написано в моем резюме, к чему эти вопросы?». Ваше резюме уже читали и знают, кто вы.

На собеседовании на повестке дня уже другой вопрос: “Какой вы?”. Что вы можете рассказать о себе вживую? Пример такого рассказа в этой статье.

Типичная ошибка на собеседовании с руководителем вакансии — фокус на своем опыте без привязки к требованиям и задачам должности. Вы можете сказать: “Я должен рассказать о себе, а он пусть сам определяет, как мой опыт соотнести с должностью” .

Так-то оно так, но часто руководитель:

сам довольно смутно понимает, что он хочет
он вас не слушает или не слышит

Как с этим быть? Смотрим следующий пункт:

2. Отсутствие вопросов. Неподходящие или несвоевременные вопросы

Ваши вопросы рулят. Правильные вопросы характеризуют кандидата не меньше, чем его ответы на вопросы рекрутера или руководителя.

Правильные вопросы — это вопросы о компании и о содержании работы.

Их назначение — наладить диалог, “раскачать” собеседника. Взаимопонимания можно достичь только в режиме диалога.

Вопросы о зарплате и условиях работы оставьте до этапа, когда работодатель начнет “продавать” вам должность.

3.Неправильный настрой

Если вы настраиваетесь на собеседование, как на поединок, — вы допускаете принципиальную ошибку.

Настрой очень легко читается по выражению вашего лица, тональности речи, манере держаться. Результат собеседования в стиле “противостояния” предопределен, — вы разойдетесь каждый при своих интересах.

Очень важно настроиться на собеседование в стиле: Я — ОК и он -ОК. При вариантах “я хороший — ты плохой” или “Я не ОК и он не ОК” — результат будет отрицательным.

Нельзя ни о ком и ни о чем говорить в негативном ключе.

Настоятельно не рекомендую вступать в споры, пытаться что-то доказывать, убеждать.

Поставьте себя на место работодателя. Нужен вам сотрудник, который будет постоянно ныть или вступать в споры, или что-то вам доказывать с пеной у рта?

Обратите внимание: в каждой второй вакансии в требованиях пишут: “не склонен вступать в конфликты”. Это не значит, что вы должны быть паинькой, постоянно кивать и поддакивать. Но принимать точку зрения собеседника и относиться к ней с пониманием, — обязательно.

4.Невнятные ответы на вопросы

Невнятными ответы получаются, когда вы боитесь вопросов. Не бойтесь вопросов. Вы не на экзамене. Любой вопрос, — это возможность произвести приятное впечатление.

Как будете отвечать на стандартные вопросы, лучше подготовиться заблаговременно, какие-то из них так или иначе прозвучат.

Не исключено, что ряд вопросов будут странными или даже жесткими. Здесь важно понимать, что такие вопросы задаются не с целью получить “правильный” ответ, а для того, чтобы оценить вашу реакцию на вопрос.

Если вопрос вам не нравится, не следует делать недовольное выражение лица, тем более отпускать иронические реплики или вступать в спор. Вас никто не пытается унизить или уличить в чем-то. Просто такие правила игры. Их лучше всего просто принять.

Отвечать рекомендую по определенной схеме .

5.Рубить правду-матку

Правдивость — качество привлекательное. Однако чувство меры никто не отменял.

Иногда чрезмерная откровенность может навредить. К примеру, говоря о причинах увольнений, рубить правду-матку не обязательно. Это тот случай, когда у каждого свои скелеты в шкафу.

Важнее, чтобы озвученные вами причины увольнений были более-менее “вескими”.

6. Разговоры о личных проблемах

Если есть обстоятельства, которые могут мешать работе, — обсуждать их лучше не с места в карьер, а на этапе, когда вам уже готовы сделать предложение.

Личные проблемы, например сложное материальное положение, — не повод, чтобы предоставить вам работу. Вас пожалеют, но работу скорее всего не предложат.

7. Стремление казаться идеальным

Не пытайтесь предстать суперменом с каменным подбородком в блестящей броне. Этого от вас никто не ждет.

Если на вопрос о ваших недостатках вы будете с лукавой улыбкой отвечать: “Как-то не замечал их у себя”, можно сделать вывод, что у вас проблема с адекватной самооценкой или вы что-то скрываете.

Еще хуже, если вы ответите так: “Я трудоголик и не замечаю, как летит время”. Не держите рекрутера за идиота. Все эти примитивные уловки уже в печенках сидят. Так, что лучше не надо.

Не стоит скрывать свои недостатки, которые не критичны для работы. Недостатки у вас все равно найдут, так что лучше самому признаться. А может и пропиарить. Недостаток — оборотная сторона достоинства. Это часть вашей личности.

Как лучше отвечать о недостатках — посмотрите здесь.

В заключение:

Избавиться от принципиальных ошибок на собеседовании, конечно, — не панацея и не гарантия получить предложение. Но иногда именно отсутствие ошибок приведет вас у к цели.

Благодарю за интерес к статье.

Если вы нашли ее полезной, сделайте следующее:

Поделитесь с друзьями, нажав на кнопки социальных сетей.
Напишите комментарий (внизу страницы)
Подпишитесь на обновления блога (форма под кнопками соцсетей) и получайте статьи к себе на почту.

Удачного вам дня и хорошего настроения!

narazvilkah.ru

Неподходящая одежда

Недопустимо приходить на собеседование в мятой, грязной, неопрятной одежде, с растрепанными немытыми волосами, с облупленным лаком на ногтях или слишком ярким макияжем, в коротких юбках и декольтированных платьях, шортах и тапочках, спортивных костюмах. Есть, конечно, работодатели, которым в принципе все равно, как вы выглядите, но их очень немного. Опросы показывают, что большинство работодателей предпочитает деловой стиль в одежде и желает видеть на собеседованиях людей в аккуратных строгих костюмах.

Вольности в одежде иногда допустимы в связи со спецификой работы, например, для людей творческих профессий. Если вы устраиваетесь барменом в неформальный клуб, разноцветные волосы могут даже стать вашим преимуществом. Если будущая работа не предполагает активного общения с клиентами и партнерами, вам, возможно, «простят» одежду в стиле кэжуал.

Неуверенность

Дрожащий голос, отсутствие улыбки, бегающий взгляд, скрещенные на груди руки, сутулые плечи, ерзание на стуле… Вероятно, вы чувствуете себя неловко или просто не привыкли постоянно улыбаться, но рекрутер может посчитать вас слишком нервным или угрюмым, неприветливым человеком. Кандидат, который избегает смотреть в глаза, вызывает подозрения: возможно, он обманывает или скрывает что-то важное?

Важно не перегнуть палку: наглость и развязность ничем не лучше неуверенности в себе. Постарайтесь держаться уверенно, но скромно.

Секреты невербалики: Притворяйся, пока не получится!

Высокомерие

Высококвалифицированные специалисты подчас впадают в противоположную крайность и смотрят на рекрутера свысока, особенно когда их встречает не будущий начальник, а девушка-эйчар, которая, на их взгляд, не может разбираться в программировании, строительстве или нефтепереработке. Однако менеджер по подбору персонала зачастую не оценивает профессионализм кандидата, а составляет его психологический портрет и определяет, впишется ли этот человек в организацию по своему характеру.

Не следует смотреть на рекрутера свысока. От собеседования с «девочкой» зависит, встретитесь ли вы в следующий раз со своим будущим начальником или продолжите рассылать свое резюме в другие компании.

Сопровождающие

Ситуация, когда женщина приходит на собеседование вместе с мужем или лучшей подругой, а юный выпускник вуза — с мамой или бабушкой, а то и с любимой собакой, кажется анекдотичной, но, тем не менее, такое случается. Это даже в некоторой степени оправдано: если вы неопытны или устраиваетесь на работу после долгого перерыва, вы наверняка будете волноваться и нуждаться в моральной поддержке. Однако работать предстоит вам, а не вашему другу или домашнему любимцу, и рекрутеру нужно пообщаться именно с вами. «Группа поддержки» может проводить вас в лучшем случае до двери.

Опоздания

Нельзя опаздывать на собеседование. Особенно нелепо это выглядит, если в своем резюме вы написали, что аккуратны и пунктуальны.

Заранее подумайте о том, как добраться до места собеседования, где припарковаться, как найти нужный офис, пройти охрану, если она есть в здании, и так далее. Рассчитайте время так, чтобы у вас было еще хотя бы пятнадцать минут в запасе на случай непредвиденных обстоятельств.

Как бы предусмотрительны вы ни были, неожиданные ситуации случаются и нередко — в самые неподходящие дни. Если вы все-таки опаздываете или вовсе не можете прийти на собеседование, позвоните рекрутеру и предупредите об этом, договоритесь о встрече в другое время или на другой день.

Обман

Многие соискатели завышают свое образование, приписывают себе несуществующий опыт работы, знание иностранных языков и наличие других компетенций, которые понадобятся на новом рабочем месте, но у соискателя отсутствуют. Не все требования строго обязательны, и вы, возможно, получите работу, если в целом способны с ней справиться. Но обман, который непременно раскроется рано или поздно, несмываемым пятном ляжет на вашу репутацию на новом месте. Об отсутствии у вас необходимых навыков узнают сразу, как только они вам понадобятся, а наличие заявленного опыта можно проверить, позвонив в указанные вами организации, и рекрутеры не ленятся это делать.

Опытный рекрутер способен догадаться, что ему врут, уже на собеседовании. Если вы попадетесь даже на маленькой лжи, все ваши слова будут поставлены под сомнение.

Программист или самозванец: как определить уровень кандидата?

Телефонные звонки

Телефонная трель, в неподходящий момент раздающаяся из вашей сумки, портит впечатление о вас и снижает шансы получить работу. С точки зрения работодателя, если вы не выключили мобильный телефон перед собеседованием, вы, вероятно, рассеянны или настроены несерьезно. Ни в коем случае не заводите длинный разговор на постороннюю тему с позвонившей подругой или родственником: это неуважение по отношению к рекрутеру.

Выключите мобильный телефон перед началом собеседования, чтобы вас не отвлекали несвоевременные звонки.

Незнание общей информации о компании

Найти информацию о потенциальном работодателе обычно не так уж сложно: достаточно уметь пользоваться поисковиком. Если перед тем, как откликаться на вакансию, соискатель не узнал, чем занимается компания, как давно она существует, много ли в ней сотрудников и чем она отличается от конкурентов, это говорит о его пассивности, незаинтересованности, лени.

Собрать сведения о работодателе полезно, в первую очередь, вам самим: вы удостоверитесь, что люди, на которых вы, возможно, будете работать, не мошенники и платят зарплату вовремя и в полном объеме, узнаете что-нибудь об установленных в компании порядках и поймете, подойдут ли они вам. Например, может оказаться, что работодатель накладывает серьезные штрафы за опоздания или ограничивает время перекуров, и, если вас это категорически не устраивает, просто не тратьте свое время на лишнее собеседование.

Отсутствие вопросов к работодателю

Собеседование — это разговор равных, а не экзамен, на котором рекрутер пытается вас завалить. Он присматривается к вам, а вы, в свою очередь, присматриваетесь к компании, в которой, может быть, будете работать, поэтому не стесняйтесь спрашивать о том, что вас интересует. Если вы сами не спрашиваете ни о чем, это большой минус: вы выглядите незаинтересованным или отчаявшимся, готовым схватиться за любую работу.

Уместные вопросы — показатель вашей ответственности и практичности. Продумайте их заранее, готовясь к собеседованию. Большинство рекрутеров любит уточняющие вопросы о должностных обязанностях и задачах, над которыми предстоит работать, перспективах карьерного и профессионального роста, корпоративной культуре. Задавая вопросы о компании в целом, вы можете ненавязчиво продемонстрировать, что собрали информацию о ней. Если в тексте вакансии, на которую вы откликались, не освещены важные моменты вроде графика работы, адреса или соцпакета, спросите об этом на собеседовании.

Обвинения в адрес предыдущего работодателя или бывших коллег

Один из самых неудобных вопросов, которые часто задают на собеседованиях, — о причинах ухода с предыдущей работы. Не стоит говорить о конфликтах с начальством и коллегами: вас наверняка посчитают склочным и не способным работать в команде. Не жалуйтесь и на мизерную зарплату и скучные задачи.

Вас могут и напрямую спросить о конфликтах и проблемах на предыдущем рабочем месте, и что же делать, если сложности действительно были? Врать по-прежнему не стоит: новый работодатель вполне может связаться с предыдущим напрямую и не только услышать его негативное мнение о вас, но и обнаружить, что вы обманщик. Поэтому постарайтесь ответить на вопрос честно, но корректно и в позитивном ключе. Скажите, что вы благодарны своим бывшим коллегам и начальству, но вас интересует профессиональный или карьерный рост, возможности для которого на старом месте вы уже исчерпали.

Кадровое агентство: сотрудничаем правильно

Заключение

Так выглядят типичные ошибки, допускаемые соискателями на собеседованиях. Надеемся, что эта статья поможет вам избежать их, проявить себя наилучшим образом и получить работу вашей мечты.

Image source uffdawgus

saas.ru

Убить все шансы в самом начале

1. Опоздание

Попал в пробку? Поломалась машина? Это оправдание уровня воспитанника детского сада. Опоздать на собеседование – едва ли не лучший способ, чтобы НЕ пройти собеседование. Лучше приехать на 20 минут раньше, лучше приехать на 1 час до назначенного времени, можно даже заночевать под офисом компании, но только не прийти позже.

2. Группа поддержки

Не редко подобным грешат новоиспеченные выпускники ВУЗов, приходя на собеседование вместе со своими родителями. Кому нужен 20-летный баран, не способный и шага сделать без своей мамочки?

Впрочем, имеют место и случаи, когда мужья приходят устраиваться на работу в сопровождении своих жен. Мотивы последних очевидны: и деньги в семью, и с любовничком – время поразвлечься. Но едва ли это интересно работодателю.

3. Внешний вид

Главное правило – соответствуйте. Коротенькая юбочка, едва прикрывающая попку, ботфорты, обнаженный животик с украшением в пупке – таким может быть наряд, но только если вы устраиваетесь в стриптиз-клуб, но не бухгалтером в транснациональную корпорацию.

Хотите работать в офисе? Что ж, стоит начинать привыкать к деловому стилю: мужчинам – к костюму, женщинам – к скромной юбке ниже колен и белой блузке. Любое отклонение – для вас это риск быть не зачисленным в ряды офисного планктона.

4. Первое впечатление

10 секунд рекрутеру понадобиться на то, чтобы оценить ваш внешний вид: одежду, телосложение, мордашку. Поведение в следующих 20-40 секунд сформируют первое впечатление, изменить которое крайне сложно:

Не будьте слишком скромны, но и не выбивайте двери с ноги, подобно крутым парням из блокбастеров. Поздороваться, улыбнуться – ничего сложного.

5. Вредные привычки

Огненное дыхание после вчерашней пьянки, ниспосланное вами в направлении преподавателя – повод посмеяться с друзьями-студентами после экзамена. Но не сделает вам чести на собеседовании.

Запах табачного дыма означает лишь одно: до 2-х часов рабочего времени вы будете проводить за перекурами с чашечкой кофе. Виртуозное владение техникой надувания пузырей жевательной резинки едва ли оценит рекрутер.

Поведение

6. Демонстрируйте те качества, которые необходимы для той или иной должности

Сумеете продать тюбик зубной пасты, или тушь для ресниц HR-менеджеру еще до того момента, как он спросит ваше имя и с какой целью ворвались в его кабинет – считайте, вы приняты на работу в отдел продаж.

Если вы претендуете на должность личного секретаря руководителя, в кабинете которого на стене красуется коллекция флоггеров, а на столе «120 дней Соддома» Маркиза де Сада – не стоит проявлять свои лидерские способности; чрезмерная уверенность, активность и инициативность только навредят – доминирует здесь он, вам остается лишь подчиняться.

7. Волнение

Если вы не уверенны в своих силах, не обладаете достаточным опытом прохождения собеседований и общения в целом, чувствуете себя школьником на экзамене у преподавателя с садистскими наклонностями – литр пива на душу избавит от волненияне предавайте собеседованию излишней важности, иными словами – просто «забейте» на результат.

Представьте интервьюера голым (главное, делать это так, чтобы тот не заметил вашего похотливого взгляда), представьте, что HR-менеджер должен вам денег (и не забудьте потребовать их у него в конце встречи), делайте все, что рекомендуют специалисты по публичным выступлениям, чтобы справиться с волнением.

8. Безразличие

«Забить», чтобы избавиться от волнения – неплохой вариант. В ту же очередь, не следует выставлять это на показ.

Может быть вы, «лакомый кусочек» как специалист, возможно, вы делаете одолжение компании, выдвигая свою кандидатуру на вакантную должность. Но, раз уж пришли устраиваться на работу – значит хотите ее получить. Вместе с этим безучастное поведение демонстрирует ваше безразличие к компании. Никому не нужен такой сотрдуник.

9. Презрение

Если вы устраиваетесь на руководящую или иную «статусную», высокооплачиваемую должность, постарайтесь относиться к менеджеру по подбору персонала как к равному себе. Это сложно: вы – Бог, а HR – жалкий ничтожный человечишка. Но нужно постараться, ведь от него очень многое зависит. Не стоит требовать «генерального директора – в студию!», удержитесь от требований сделать вам кофе, непременно натуральный, с сахаром и сливками.

10. Стеснительность

Приберегите свою скромность на день сватанья. Собеседование – не иначе, как переговоры о продаже. С той лишь разницей, что объект сделки – не товар, а вы, как специалист. Нет опыта работы за прилавком магазина? Это ваши проблемы. У претендента, обладающего навыками продажи и самопрезентации, при равных условиях, больше шансов устроиться на работу. Будьте энергичны, хвалите себя, главное не переборщить.

11. Эгоцентризм

Если в вашей повседневной речи, местоимение «Я» встречается чаще, чем любое другое слово, будьте уверены – вы эгоист: вас не интересует ничего кроме себя самого, вы самый главный человек на этой земле. Это печально. Нечем гордиться.

Нет никакой возможности скрыть свою разлагающуюся сущность от интервьюера, а ваши шансы устроится на работу равны тому, что вы представляете собой на самом деле – нулю.

12. Вы отчаянно нуждаетесь в работе

Это видно, это очень сложно скрыть, это настораживает, а для HR, это еще и причина для отказа, ведь это свидетельствует о 2-х вещах:

Вы хреновый специалист, в противном случае, поиск работы не был бы для вас проблемой, а собеседование не имело бы столь высокую важность. Такой сотрудник никому не нужен;
Вам не интересна компания и ее проблемы. Все, чем вы собираетесь заниматься на новом месте работы – преследовать свои собственные интересы, не брезгуя, при возможности, поживиться за счет работодателя.

13. Мобильный телефон

В знак благодарности за вашу любовь, спонсор подарил iPhone последней модели? Может быть вы сами себе его купили, потратив 1,5 месячных оклада на красивую «цацку», вместо того, чтобы вложить деньги по уму. Все это не важно, и уж точно не повод «светить» им перед потенциальным рекламодателем. Спрячьте его так далеко, чтобы впоследствии пришлось не менее 5-ти минут искать свой мобильный, поставьте на беззвучный режим или выключите вовсе.

«Обмани меня, если сможешь»

14. Обман в резюме

Вы можете написать все, что угодно в своем резюме, и то, насколько правдиво оно составлено, вероятно, выяснится спустя пару минут после его прочтения – на собеседование вас просто не пригласят. Впрочем, если же приглашение все же поступило, это вовсе не означает, что вам повезло, скорее напротив – грязная правда будет вскрыта в вашем присутствии.

15. Ложь в отношении личностных качеств

Каждый работодатель хочет иметь в своем штате: исполнительных, ответственных, пунктуальных, внимательных, усидчивых, активных, стрессоустойчивых сотрудников. Это не просто слова, которые тот хочет услышать от кандидата, но требования. И если вы не соответствуете им, даже при условии прохождения собеседования, испытательный строк покажет из чего вы сделаны на самом деле.

16. Преувеличение в отношении заработной платы

60% соискателей обманывают, когда называют свою заработную плату на предыдущем месте работы. Об этом прекрасно знают менеджера по подбору персонала. И в очередной раз убеждаются в этом, после телефонного звонка предыдущему руководителю кандидата.

17. Ложь об увлечениях

Любите литературу, читаете книги? «50 оттенков серого» или детектив Дарьи Донцовой? Указали в резюме «Театр» среди списков увлечений, чтобы создать впечатление интеллигентного человека. Какую пьесу смотрели последней?

18. Блеф

Блеф уместен, когда речь идет о заработке на игре в покер, но только не на собеседовании. Заявлять HR-менеджеру о том, что вас завалили предложениями о работе не просто нежелательно (даже если это и так), но трактуется, как попытка провернуть старый известный трюк, чтобы повлиять, в частности на скорость принятия решения. К слову о последнем…

19. Попытка манипуляции

Прочли Дейла Карнеги, дюжину книг по НЛП, просмотрели все серии «Теории лжи»? Не пытайтесь применять психологические методы воздействия на интервьюера. Очень вероятно, что он знает их лучше вас, ведь это его работа – разбираться в людях, уметь их «читать». Будучи уличенным в попытке манипуляции, шансы быть принятым на работу не велики.

20. Обаяние и соблазнение

В случае если рекрутер – противоположного пола, последнее, что следует делать – это пытаться повлиять на него при помощи флирта, кокетства, делая акцент на сексуальную привлекательность. Можно попробовать, но шансы добиться отрицательного эффекта выше, нежели преуспеть в этом.

Интервью

21. Взять на жалость

Перед вами сидит такой же житель мегаполиса, как и вы, такой же представитель офисного планктона каким вскоре станете и вы (если еще не стали), ему не интересна и даже безразлична ваша тяжелая судьба и все тягости, которые довелось пережить.

Вы уже 3 месяца без работы, но вам нужно кормить 2-х детей? Брать вас на работу из сочувствия никто не будет, но этой фразой из пары слов вы расскажете очень многое менеджеру по подбору персонала, в частности то, что вы плохой, никому не нужный специалист, раз не можете найти себе работу.

22. Болтливость

Вы никак не можете дозвониться ни до одной своей подружки – они просто не берут трубку, потому как вы уже достали их своими многочасовыми разговорами по телефону. Вам выпадает возможность наконец выговориться на собеседовании. Не делайте этого. Как бы вам не хотелось – отвечайте коротко, лаконично, по делу.

23. Откровенность

Порой интервьюер намеренно стимулирует наивного кандидата к откровенности, чтобы вывести на чистую воду. Заводить с ним дружескую беседу, душевный разговор, обсуждать политическую ситуацию в стране – старайтесь этого избегать.

24. Зацикленность на деньгах

«Сколько вы будете мне платить?» – не лучшая фраза для начала разговора. Ни одному работодателю не нужен сотрудник, которого интересуют лишь деньги. Стоит признаться, мало кого интересует что-либо еще, кроме денег. Тем не менее, не стоит по крайней мере демонстрировать алчность и меркантильность.

На первом свидании собеседовании в принципе нет смысла спрашивать о заработной плате. Этот вопрос выглядит, по крайней мере, глупо в случае, если вы не проходите, о чем уже наверняка знает менеджер по управлению персоналом, но не спешит сообщать вам.

Вопросы и ответы

25. Неподготовленность к интервью

Существует не там много стандартных вопросов, которые, скорее всего будут заданы, на которые вы должны дать внятный ответ, если хотите успешно пройти собеседование. Что самое главное – у вас есть время, чтобы подготовиться и даже прорепетировать. Даже если вы мастер экспромта, не стоит этим пренебрегать.

26. Незнание компании

Если вы ничего не знаете о компании, в которую пришли устраиваться на работу, определенно – ваш выбор не был осознанным, вы просто разместили резюме в интернете и ждали, кто пригласит вас. Но даже после приглашения не соизволили узнать больше о предприятии, в котором вам, возможно, предстоит работать. Это в очередной раз подтверждает, что вы ленивы и безразличны.

27. Обоснование выбора профессии

Почему вы решили пойти по этому пути? Почему ваш выбор пал на эту специальность? «Так получилось» или «родители устроили учиться куда получилось»? Если вы не сможете дать внятный ответ, у вас не останется шансов в сравнении с кандидатом, который пришел в профессию осознанно, потому как всегда хотел этим заниматься.

28. Как какую должность претендуете?

«А еще я крестиком вышивать умею, и на машинке…»

Одно дело – смежные должности: бухгалтер, экономист – это вполне нормально. Но не стоит рассказывать, что вы можете работать менеджером по продажам, рекламе, персоналу, работе с клиентами – кем угодно, лишь бы взяли на работу.

29. Причина ухода с предыдущего места работы

Ее нужно обозначить, обязательно. В любом случае, потенциальный работодатель, вероятно, выяснит истинные причины, созвонившись с предыдущим. Чего не стоит делать – критиковать прежнее начальство, коллектив или компанию в целом.

Это плохой способ мести, даже если предыдущий начальник несправедливо вышвырнул вас за то, что вы вместо работы – просиживали в социальных сетях и сайтах с контентом «для взрослых».

30. Ваши достижения

Если вам нечем похвастаться… маловероятно, что какие-либо советы вам помогут. Вы планируете построить карьеру, не так ли? Следовало бы подумать об этом раньше – на предыдущих местах работы: вместо того, чтобы бесцельно просиживать по 9 часов в день имитирую деятельность – на самом деле трудится, ведь за это вам платят деньги. В этом случае, достижения не заставили бы себя ждать и вам было бы о чем поведать на собеседовании.

31. Ваши недостатки

У вас их больше, чем только можно представить и вы об этом знаете – вы сплошной недостаток: ленивы, некомпетентны, пессимистичны, безразличны, безграмотны. Можно попробовать рассказать обо всем этом интервьюеру, вероятно он сочтет это за шутку, вы посмеетесь, после чего, есть шанс сменить тему.

32. Отсутствие вопросов

Подготовьте заранее несколько вопросов работодателю и непременно задайте их. Иначе есть шанс создать впечатление бесхребетного моллюска, неспособного к мышлению, следовательно – и к трудовой деятельности. В ту же очередь, не устраивайте допрос интервьюеру во время первого собеседования.

33. Заработная плата

Завышенные требования, в первую очередь, характерны выпускникам ВУЗов: 5 лет безделья и, наконец, возможность зарабатывать. Такие соискатели верят в то, что университетские знания имеют высокую ценность, что оценки имеют значение, они еще не знают, насколько высока конкуренция на рынке труда, но все без исключения хотят высокую заработную плату.

Напоследок

34. Оклад, условия, соцпакет

Первое собеседование – место и время, когда не вы выбираете, а вас выбирают. Лишь после того, как вам позвонили и пригласили на следующую встречу или сделали предложение о работе стоит интересоваться размером оклада, соцпакетом и торговаться по поводу прочих условий и уже на основании этого решать, принимать предложение или нет.

bizhint.net

Что такое собеседование? Собеседование представляет собой беседу от 10 минут до 1 часа, в процессе которой определяется, будет ли человек принят на работу. «Спасибо, кэп!» — скажите вы.

Да, многие, конечно, в курсе, что такое собеседование, но это не мешает им совершать самые распространённые ошибки. Об этих ошибках мы и потолкуем, чтобы вы их не совершали, а вакантная должность и привлекательный доход остались за вами.

Сразу к делу, как говорится. Рассмотрим десять ошибок.

Надевать всё самое лучшее

Часто, желая понравиться работодателю, люди надевают всё самое лучшее, что есть у них в гардеробе. Результатом такого подхода может стать впечатление, что пришедший человек не знает, как нужно одеваться, чтобы соответствовать случаю.

Сюда же относится непритязательный и невзрачный гардероб. Проведя долгое время в поисках работы, человек может не придавать значения своему внешнему виду, и прийти на собеседование в старой рубашке или потрёпанных джинсах.

Лучше всего будет одеться скромно, но элегантно, выбрав, например, одежду делового стиля. Ваш внешний вил также должен быть опрятным – аккуратная причёска, подстриженные ногти, маникюр, макияж и т.д.

Приходить за час до назначенного времени

Помните поговорку: «Точность – вежливость королей»? К соискателям это тоже относится.

Приходить на собеседования желательно не ранее чем за 10 минут до встречи, чтобы немного оценить обстановку и привести в порядок внешний вид. Если же прийти раньше, то руководителя вообще может не быть на месте, а если же он у себя, то менять свой график он вряд ли сочтёт нужным. В итоге, вы поставите в неловкое положение не только себя, но и сотрудников офиса, т.к. им из вежливости придётся что-то придумывать, чтобы вас занять.

Наряду с этим, ни в коем случае нельзя опаздывать на встречу. Рекомендуется заранее узнать, где находится офис, определиться с тем, как до него добраться и выйти заблаговременно. Если же всё-таки случился форс-мажор, не нужно в панике забегать в кабинет или же не приходить вообще – просто позвоните, извинитесь, объясните ситуацию и узнайте, когда руководитель сможет вас принять.

Жаловаться на предыдущего работодателя

Даже если вы уволились по каким-либо нелицеприятным причинам, давать об этом знать новому работодателю не нужно.

Вас, естественно, спросят о том, почему вы уволились с прошлой работы, и причины вы должны назвать именно нейтральные: нет карьерного и профессионального роста, невозможность раскрыть свой потенциал, стремление найти работу в более крупной организации, удалённость от дома и т.п.

Критиковать прошлое начальство также не стоит. Если были конфликты, то говорить об этом не следует, однако если рассказать всё же пришлось, то обсуждать эту тему нужно корректно, делая акцент на том, что вы всеми силами старались уладить недоразумение.

Молчать

Несмотря на то, что истина «молчание – золото» работает во многих ситуациях, собеседование к таким ситуациям не относится.

Помните о том, что работодатель должен получить ответы на все интересующие его вопросы, но после фразы «Расскажите о себе» нередко начинается либо молчание со стороны претендента, либо его рассказ о своей жизни. Это является большой ошибкой, т.к. нужно говорить о том, что касается конкретно профессиональной сферы, т.е. об образовании, опыте работы, пожеланиях и отношении к работе. Небольшой рассказ о себе можно подготовить заранее. Включите в него всё самое необходимое, но занимать он должен не более трёх минут.

Ещё одной ошибкой соискателей является закрытость или зажатость. Но важно давать полные ответы, которые дадут о вас максимальное представление, как о специалисте. И эти ответы руководитель не должен из вас «вытягивать».

Проявлять застенчивость

Быть во время собеседования излишне скромным тоже является помехой. Ни в коем случае нельзя демонстрировать неуверенность в себе и своих силах – вы должны дать понять, что ваш профессионализм находится на должном уровне. Но и перехваливать себя не нужно. Свои преимущества и недостатки важно оценивать адекватно.

Учитывая то, что вы беседуете с работодателем один на один, вы должны, как говорится, «продать» ему себя, рассказав о своих сильных чертах. Ваша позиция должна быть объективной, а вся информация – иметь под собой реальные основания и, по возможности, доказательства, например, грамоты, дипломы и прочее.

Хорошим дополнением здесь послужат и несколько слов о ваших недостатках. Вопрос о них вам могут задать, поэтому ответ будет хорошо придумать заранее. Учтите, что говорить, к примеру, о привычке опаздывать или несвоевременно выполнять поручения не нужно. Зато можно сказать о том, что вы можете придаваться в работе в ущерб личным делам или эмоционально переживать профессиональные затруднения.

Не проявлять интереса или обесценивать будущую работу

В некоторых случаях соискателям некомфортно показывать, как сильно они желают получить новую работу, и они, наоборот, проявляют наигранное безразличие. Но работодатель должен убедиться в том, что человек действительно желает у него работать.

Нужно проявлять искренний интерес к компании, сфере её деятельности, будущим должностным обязанностям и т.д. В процесс беседы нужно вовлекаться – так работодатель поймёт, что вы действительно хотите получить место в его компании.

Исключайте из своих ответов на вопросы шаблоны, ответы, на которые не имеете аргументов или же вовсе не касающиеся темы встречи. Будьте к собеседнику внимательны, а отвечайте максимально правдиво.

На неприятные вопросы, которые, вполне вероятно, вам тоже могут задать, реагировать нужно сдержанно и спокойно, что скажет о вашей стрессоустойчивости. На каверзные вопросы ответом должны быть искренняя улыбка и позитивный настрой.

Говорить обо всём на свете

Коммуникабельность и откровенность являются положительными качествами, но даже в них нужно знать меру, и нежелательно начинать с работодателем разговоры о своих семейных проблемах, которые могут повлиять на работу, финансовых или жилищных трудностях, вопросах своего здоровья и т.п. Ничто из этого не имеет непосредственного отношения к вашей будущей деятельности, но вполне может сказываться на ней отрицательно, и работодатель об этом знать не должен.

Кроме того, не нужно рассказывать о своей манере взаимодействовать с коллективом, особенно, если вы ничего не знаете о корпоративной культуре новой организации. Лучшим вариантом будет получить работу, стать частью коллектива, оценить все нюансы и действовать в соответствии с новым регламентом.

Указывать на привлекательность финансового вознаграждения

Одним из самых часто задаваемых вопросов на собеседовании является вопрос о том, что привлекает соискателя в новой должности и компании. А самыми неправильными ответами являются ответы о привлекательности высокой зарплаты, соцпакета, удачного расположения места работы к дому и т.п. Личные мотивы соискателя интересуют начальника в наименьшей мере, и услышать он хочет аргументы на тему того, почему он должен взять на работу нового сотрудника.

Называть следует те причины, которые способны сказать о вас, как об энергичном человеке и целеустремлённом работнике, для которого важен успех компании. Чем больше именно профессиональной заинтересованности вы проявите, тем больше будет шансов, что выбор работодателя остановится на вас.

Спрашивать о деньгах

Вопросы о финансах оставляются на конец собеседования, и задавать их в середине или начале разговора нельзя. По правилам грамотного собеседования изначально выясняются вопросы, касающиеся самой работы, работодателя и соискателя. Если ближе к окончанию встречи вы чувствуете, что понравились руководителю, можете смело интересоваться размером оплаты.

Нужно быть готовым также и к тому, что работодатель сам спросит вас о том, сколько бы вы хотели зарабатывать. Для этого нужно заранее посмотреть сайт компании или сайт по поиску работы, и узнать, какие вообще условия предлагает данная компания сотрудникам, и определиться с тем, какая зарплата устроит вас. В ситуации, когда предлагается меньший уровень заработной платы, не нужно соглашаться на него.

А вообще, вопросы о размере заработка соискателями не задаются, а обсуждаются по инициативе работодателя. И даже если при первой встрече этот вопрос не был затронут, вы обязательно обсудите его при следующей, если ваша кандидатура работодателя заинтересовала.

Не задавать вопросов

Если у соискателя нет вопросов – это плохой признак, который отрицательно сказывается на впечатлении работодателя.

Практически всегда соискателей просят задать интересующие вопросы после основной беседы. Вопросы являются показателем заинтересованности. Спрашивать нужно о должностных обязанностях, плане работы на месяц, оценке результатов работы, стратегических целях компании и т.д. Для удобства на собеседование можно взять блокнот и записывать в него информацию, что скажет о вашем профессионализме и серьёзных намерениях. А чтобы вопросы были, и были по существу, к собеседованию, опять же, нужно подойти с умом – заранее изучить специфику компании и особенности её деятельности.

И в заключение хочется дать ещё один совет: в том случае, если вашу кандидатуру не одобрили сразу после прохождения собеседования, через пару дней позвоните в организацию и уточните, какое решение было принято по вашему вопросу. При отрицательном решении поинтересуйтесь, что послужило причиной отказа, чтобы вы знали, на что обращать внимание в дальнейшем поиске работы. Впоследствии действуйте иначе и, естественно, не совершайте типичных ошибок.

Успехов вам!

4brain.ru

Источник

Реферат: Собеседование при приёме на работу первое впечатление, особенности собеседования, ваш имидж

Министерство финансов Российской федерации

Всероссийская государственная налоговая академия

Реферат

по «Этике деловых отношений»

на тему: «Собеседование при приёме на работу: первое впечатление, особенности собеседования, ваш имидж»

Выполнила студентка

1 курса очного отделения

Финансово-экономического факультета

группы НО-106

Ковалева Анна Игоревна

Преподаватель

Кораблева Елена Валентиновна

Москва 2010

План

Введение .………………………………………………………3

Основная часть

I . Подготовка к собеседованию………………………………………4

II . Как отвечать на вопросы на собеседовании……………………7

III . Создание первого впечатления…………………………………14

IV . Окончание собеседования………………………………………18

Заключение…………..………………………………………19

Список литературы и использованных источников……21

Введение

Собеседование – это неизбежная часть процедуры устройства на работу, которая предполагает, прежде всего, выяснение информации о кандидате в ходе личного контакта. Если кандидата пригласили на собеседование, значит, им уже заинтересовались и теперь все зависит от него.

Многие из нас больше всего боятся именно собеседования при приеме на работу. И совершенно напрасно. Ведь собеседование — это наилучший способ продемонстрировать работодателю свои лучшие качества. Собеседование куда более гибкая форма проверки работника, чем, например, анкетирование или тестирование. Необходимо использовать эту гибкость с пользой для себя.

Для того чтобы получить престижную и высокооплачиваемую работу, которая позволит решить не только материальные проблемы, но и даст возможность реализовать свои профессиональные и творческие амбиции необходимо уметь правильно преподнести работодателю свою кандидатуру. Это включает в себя, помимо демонстрации профессиональных знаний, также способность убеждать руководство компании в том, что соискатель соответствует корпоративному духу организации и чётко понимаете цели, которые перед ним будут стоять. «Идеальный кандидат» на должность также должен обладать определенными психологическими качествами, такими как: энтузиазм, энергичность, ответственность, творческий подход к решению производственных задач и деловых ситуаций, способность к обучению и переобучению, позитивное отношение к работе, способность работать в коллективе и т.д.

Успех во многом зависит от соблюдения некоторых простых правил. О них мы и поговорим.

I . Подготовка к собеседованию

Даже если у человека, идущего на собеседование уже есть большой опыт поиска работы, необходимо помнить, что к каждому новому собеседованию необходимо заранее готовиться. Как правило, более ответственно относятся к собеседованию наиболее квалифицированные специалисты, вполне обоснованно претендующие на самую хорошую работу. Зачастую, с другой стороны, чем ниже планка специалиста, тем хуже он готов к собеседованию.

Для начала, соискателю надо подумать о том, что ценного он может предложить работодателю, какими качествами, навыками и т.д. обладает. Чаще всего результаты собеседования зависят не только от того на сколько кандидат в целом хорош или плох, а от того на сколько он соответствуете требованиям данной компании. Фокусируя свои сильные стороны, их необходимо оценивать с точки зрения полезности работодателю.

Чтобы такая оценка была более реалистичной, следует постараться собрать как можно больше информации о требованиях к кандидатам со стороны предприятия и его руководителя. Поэтому прежде чем идти на собеседование соискателю необходимо собрать как можно больше информации об организации, куда он идем на собеседование. Наиболее целесообразным представляется выяснение следующих моментов:

1. Какую продукцию или какие услуги предлагает организация.

2. Сколько лет существует организация.

3. Насколько изменились задачи организации со времени ее существования.

4. Каков юридический статус организации.

5. Какие есть у организации отличительные черты по сравнению с другими аналогичными организациями.

6. Где и кому реализуются продукция и услуги.

7. С кем взаимодействует организация.

8. Входит ли организация в какое-либо более крупное объединение.

9. Базируется ли организация внутри страны или имеет партнеров или отделения за рубежом.

10. Какие новые проекты разрабатываются в организации.

11. Какие новые перспективы существуют у организации и каковы перспективы отрасли, которой она принадлежит.

12. Какова структура управления.

13. Стабилен ли состав руководства, или оно часто меняется.

14. Какова численность сотрудников.

15. Каково отношение к служащим в данной организации.

16. Какова система и уровень оплаты труда.

17. Какими социальными услугами или льготами пользуются работники организации и др.

Основными источниками получения информации об организации являются:

– публикации в средствах массовой информации;

– радио и телепередачи;

– знакомые, которые работают или имеют близких знакомых, работающих в соответствующей организации;

– буклеты, проспекты, специальные издания об организации;

– информационные стенды, объявления и другая информация, вывешиваемая около или внутри организации.

Хорошо подобранная информация позволит, во–первых, оценить соответствие собственных данных требованиям предприятия, во–вторых, использовать полученную информацию для подготовки к ответам на вопросы и формулирования собственных вопросов к руководителю. Заранее трудно предугадать, о чём пойдёт речь при встрече с работодателем, поэтому, чем больше у сведений, тем легче будет ориентироваться при разговоре. Это также поможет не потратить впустую свое время и силы и снизит шансы попасть к мошенникам.

Немало важным является также подготовить информацию о себе. Необходимо подготовить все возможные документы: паспорт, трудовую книжку или её копию, копию диплома вместе с вкладышем, все свидетельства о повышении квалификации и о наличии дополнительных специальностях, рекомендательные письма, наградные документы (дипломы, грамоты, благодарности) – то есть все возможные документы, подтверждающие квалификацию, образование и дополнительные знания соискателя. Не помещает взять с собой ещё один экземпляр резюме, даже если оно уже было заранее выслано работодателю.

Все документы во время собеседования необходимо иметь под рукой, но не проявлять чрезмерной настойчивости и стремления сразу все продемонстрировать. Возможно, даже, на собеседовании ни один из выше перечисленных документов не будет потребован, но их наличии говорит серьёзном намерении получить вакантную должность и в целом характеризует кандидата как серьёзного и ответственного человека.

Позитивный настрой является важнейшей стороной формирования готовности к собеседованию. Если человек находиться в состоянии внутреннего равновесия, верит в свои силы и возможности, настроен на успех, то его шансы на самый благоприятный исход собеседования резко увеличиваются. Волнение же, напротив, сильно мешает, поэтому накануне собеседования нужно любыми способами постараться его задавить. Это крайне необходимо, чтобы сохранить силы и нервы, ведь постоянная тревога вносит в нашу жизнь различного рода ограничения, вызывает чувство подавленности, разрушает веру в себя. Страх ни в коем случае не должен стать угнетающим. Для того, чтобы избежать стрессовой ситуации перед собеседованием кандидат может воспользоваться следующими советами:

– накануне собеседования постараться хорошо выспаться;

– день собеседования начать с разговора о вещах, которые дают ему ощущение, что все идет хорошо (разговор за завтраком о неоправданных надеждах может задать негативный тон на весь день);

– можно заняться аутотренингом: внушать себе, что «я — лучший», использовать позитивные утверждения («сегодня будет хороший день, я буду удовлетворен результатами собеседования, я смогу выдержать предстоящие испытания»); постараться убедить себя, что он идет не на экзамен и не на пытку, а просто, чтобы познакомиться с потенциально приятными людьми, с которыми, возможно, будет вскоре вместе работать; попытаться представить, что это лишь игра, состязание в умении произвести впечатление между ним и партнером по общению;

– заранее удостовериться, что он знает, как проехать к зданию фирмы и где оставить машину;

– выйти из дома заблаговременно;

– знание, что хорошо подготовлен к предстоящей ситуации, успокаивает более всего.

II . Как правильно отвечать на вопросы на собеседовании

Общие рекомендации по ответам на вопросы:

1. О чем бы ни спрашивал работодатель, его цель всегда одна – получить ответы на три важных для него вопроса:

a. Справиться ли кандидат с данной работой.

b. Сможет ли вписаться в коллектив.

c. Захочет ли выполнять предлагаемую ему работу.

Поэтому нужно стараться строить свои ответы с упором на «могу», «впишусь» и «хочу». Стоит приводить больше фактов из собственной трудовой биографии в части «могу». Подчеркнуть свои лучшие качества в части «впишусь». Раскрыть свою мотивацию в части «хочу».

2. Важно, чтобы стратегия всех ответов соискателя была как можно более сконцентрирована на самой работе, которую он ищет, и на его возможностях справиться с нею, и тогда неважно, с какими вопросами ему придется столкнуться на собеседовании.

3. Отвечать надо максимально объективно и правдиво, даже если это выставляет соискателя в невыгодном свете (не нужно пытаться выглядеть как можно лучше, принося в жертву собственные принципы и убеждения). Стараться не приукрашивать чересчур своих достоинств (важно соблюсти меру) — умный руководитель предпочтёт честного работника хвастуну. Однако не стоит и слишком откровенничать.

4. Надо быть активным. Задавать вопросы самому, общаться с собеседником (прибегать к развернутым ответам, эмоционально подкрепленным) — не нужно вынуждать моделировать ситуацию допроса.

5. Следует избегать излишнего многословия, чересчур подробных ответов, стараться отвечать по существу. Не пытаться самооправдываться, не отвечать конкретно ни на один вопрос.

6. И все же никакие приготовления не спасут от неожиданного вопроса. Если происходит что-то непредвиденное, не стоит паниковать. Вместо этого, нужно сфокусироваться на своих профессиональных навыках. Если вопрос ставит кандидата в тупик, нет ничего плохого в том, чтобы он сказал «Я никогда не задумывался об этом» или «Я не знаю. Мне нужно подумать». Кто знает, возможно, искренность поможет получить ему работу.

Наиболее типичные вопросы, предлагаемые кандидатам на собеседовании.

Заранее определить все вопросы, которые могут быть заданы на собеседовании невозможно. Однако можно составить список из 15-20 вопросов, многие из которых, в той или иной форме, задаются практически на каждом собеседовании. Соискатель должен заранее подготовить, а лучше проговорить свои ответы. Можно провести пару тренировочных занятий с друзьями (они могут сыграть роль работодателей) или записать свои ответы на магнитофон, а затем прослушайте запись. Если кандидат будете готовы ответить даже на самые каверзные вопросы, то уровень его уверенности в ходе беседы существенно повыситься.

1. Расскажите немного о себе.

Этот вопрос может быть задан для того, чтобы оценить личностные качеств кандидата, его подготовленность, коммуникативные навыки и способность думать на ходу. Это прекрасный шанс для кандидата представить себя в лучшем свете. Самое главное — упомянуть свою квалификацию, практический опыт, свои знания и навыки, которые могут быть полезны работодателю, а также свое отношение к работе и заинтересованность. Нужно сокращать формально-биографическую информацию и не стоит увлекаться деталями.

2. Почему Вы хотите работать именно у нас?

Ответ должен быть не однозначным: «У Вас много платят». Нужно продемонстрировать свои знания о компании и подчеркнуть свое соответствие данной позиции. Кандидат должен привести серьезные доводы: желание применить свою квалификацию, и опыт работы там, где они могут дать наибольшую отдачу, возможности роста, привлекательность работы в сильной команде и прочее. Например: «Мне кажется, что именно здесь я смогу реализовать свои профессиональные возможности. К тому же, здесь я смогу приобрести новый опыт по сравнению с предыдущим местом. А также, зарплата в Вашей фирме, при определенном усердии, может быть выше».

3. Почему нам стоит вас нанимать?

Это шанс прямо рассказать о себе, концентрируясь на имеющихся в наличии умениях, необходимых для данной позиции. Можно приведите пример своих творческих способностей, управленческих навыков, организаторского мастерства. Например: «Я хороший продавец, хорошо работаю в команде и очень хочу работать на новых рынках, которые Вы развиваете в этом регионе». Кандидату нужно продумать несколько примеров, доказывающих, что он обладает ключевыми знаниями и способностями, описанными в объявлении о работе и являющимися основными для этой позиции.

4. Что Вы думаете, эта должность предусматривает?

Этот вопрос задается, чтобы выяснить, глубоко ли соискатель думал об этой должности, сделал какие-то исследования, относящиеся к компании, и может ли суммировать эту информацию четко.

5. Что Вы знаете о нашей компании?

Нужно продемонстрировать свой интерес к данной работе, своё понимание/представление об организации и отрасли, к которой она относится. Кандидат может рассказать о своих исследованиях, о ключевых интересах компании, ее размерах, основных клиентах, текущем состоянии, упоминая, какими источниками информации он воспользовался.

6. Каковы ваши сильные стороны?

Нужно подчеркивать в первую очередь те качества, которые полезны для данной работы (ответственность, работоспособность и т.п.). Кандидату необходимо подготовить конкретные примеры, когда демонстрировались его сильные стороны на прошлых работах.

7. Какие ваши слабые стороны?

Ни в коем случае нельзя отвечать прямолинейно на этот вопрос. Важно, характеризуя себя с худшей стороны, все же не назвать никаких отрицательных качеств, особенно которые могут сказаться на качестве работы. Соискателю следует подумать, что было в его работе такого, что может быть воспринято как слабость, но не воспринимается негативом. Например: «я слишком много внимания уделяю деталям» или «я слишком увлекаюсь проектами, в которых задействован», «я слишком тщательно могу вникать в нюансы дела, даже если в этом нет необходимости», «я — сова, поэтому поздно иногда ложусь спать, но на эффективности работы это не сказывается» и т.д.

8. Почему Вы ушли с предыдущей работы?

Следует отвечать позитивно. Не нужно говорить о конфликтах, даже если они были. Негативные высказывания о прошлых работодателях, компаниях, коллегах или работе недопустимы (работодатель, слушая это, поймёт, что соискатель будете говорить о нём через какое-то время). Лучше всего сказать, что соискатель ищет: возможность узнать что-то новое, большее разнообразие в работе возможность карьерного роста, повышенную ответственность, шанс работать в организации, известной своим творческим подходом, опыт руководящей работы, работу с передовыми технологиями.

9. Почему вы решили переменить место работы?

Такой вопрос задают часто тому, кто на момент собеседования работает. Соискателю можно говорить о том, что в организации исчерпаны реальные возможности для его профессионального и должностного роста, а он не хотел бы останавливаться на достигнутом.

10. Почему Вы сменили так много работ?

Если кандидат сменил много работ в различных компаниях на различных позициях в течение короткого периода, то он может попытаться описать это позитивно: что он осваивали новые навыки, пробуя различные карьерные пути и др. Следует обратиться к прошлому опыту, который ценен для данной позиции.

11. Что Вам больше всего нравится/лось делать на текущей/прошлой работе?

Подвох вопроса в том, что в ответе нужно выделить моменты, которые могут относиться к новому месту работы и показать, что кандидат хотел бы расширить свой опыт в этих областях деятельности.

12. Получали ли вы другие предложения работы?

Если соискатель получал их, то ему лучше прямо сказать об этом. То, что кто-то еще готов нанять кандидата, только повысит его шансы. Разумеется, следует добавить, что данная работа его интересует больше.

13. Проходили ли вы собеседование в других местах?

Как правило, можно честно говорить «да», но не стоит торопиться говорить, где именно.

14. Как вы представляете свое положение через три (пять) лет?

Этот вопрос помогает оценить амбиции соискателя и его планы развития карьеры. Кандидату необходимо показать, что он серьезно настроен на дальнейший карьерный рост и развитие именно в этой сфере деятельности. Лучше отвечать обтекаемо: «Я хотел бы работать в той же организации, но на более ответственной работе».

17. Не помешает ли ваша личная жизнь данной работе, связанной с разъездами и ненормированным рабочим днем?

Этот вопрос чаще задают женщинам. На такой вопрос нужно отвечать твердым: «Нет не помешает».

18. Можете ли Вы работать под давлением?

Отвечая положительно, претенденту нужно приведите пример его работы под давлением и описать, как он справился с трудностями, принял вызов.

19. Расскажите, как Вы поступаете, когда что-то идет не по плану? Расскажите, как Вы ведете себя в конфликтных ситуациях на работе? Вы когда-либо имели дело с ограничением сроков выполнения сразу нескольких заданий? Как Вы расставляли приоритеты?

Эти вопросы разработаны для оценки поведения соискателя в режиме нехватки времени. Нужно рассказать о подобных событиях на своих прошлых рабочих местах, и всегда стараться произвести положительное впечатление своим ответом (например, « я почерпнул много полезного из такого опыта»).

20. Какие изменения вы произвели бы, если бы пришли на эту работу?

Вопрос чаще задается претендентам на места менеджеров и административных работников. Следует показать свое знакомство с подобными ситуациями и умение проявлять инициативу, но нужно не переусердствовать, проявив готовность камня на камне не оставить. Также соискателю следует остерегаться предлагать изменения, если у него не было возможности обстоятельно ознакомиться с состоянием дел.

21. Какую заработную плату вы получали на прежней работе?

Отказ от ответа воспринимается негативно (соискатель рискуете создать впечатление человека не столько осторожного, сколько настороженного, закрытого и даже плохо управляемого). Лучше назвать цифру (какую-то конкретную цифру или диапазон «от и до»), несколько превышающую реальную, но не астрономическую (у кандидата могут поинтересоваться, почему же он оставляет такое «прибыльное» место работы). Например: «Моя зарплата, с учетом процентов (гонорара, вознаграждения, премий), составляет около ….». Если кандидат был обеспечен еще и медицинской страховкой, то об этом тоже следует упомянуть.

Каверзные вопросы.

1. Кандидату не стоит теряться, если ему будут задавать какие-либо провокационные вопросы, например: «Вы уверены, что сможете справиться с этой работой?». Совсем не обязательно, что таким образом ему хотят отказать в работе или показать его некомпетентность. Возможно, просто хотят посмотреть, как он справляетесь с неожиданными для себя ситуациями.

2. Если кандидата спрашивают о том, с чем ему не удавалось справиться в прошлом, или о какой-то особо неприятном эпизоде его биографии (увольнение, судимость, неудачи в учебе), он должен быть готов показать, какой урок он из всего этого извлёк. Рассказать, что этот урок ему пошел в прок, что он научился преодолевать преграды на своем пути и собственные недостатки, что сегодня он чувствует себя готовым к более сложной работе.

3. Если у соискателя был опыт конфликтных ситуаций с работодателем (недостаточность или чрезмерность расходов, сексуальные домогательства или трудности в общении с коллегами), он должен приготовиться к тому, что его спросят о нем в собеседованиях при приеме на работу. Ему не нужно вдаваться в детали, он должен пояснить, что это был уникальный случай, связанный с особыми обстоятельствами и подчеркнуть то позитивное, что было в предыдущей работе: опыт, навыки, профессиональные связи и т.д. Лучше всего отвечать честно, уверенно, избегая критики прежних работодателей и выражения недовольства. Например: «Меня попросили оставить ту компанию. Основанием для чего официально была неудовлетворенность моей работой. Однако я не согласен с такой оценкой и полагаю, что увольнение было основано на личной неприязни, а не на недостаточной профессиональной квалификации. Если Вы свяжитесь с моими рекомендодателями из других компаний, то поймете, что у меня подобных проблем раньше никогда не было, и я уверен, что они не возникнут снова», или: «К сожалению, в прошлом году у меня были некоторые личные трудности, с которыми я должен был справиться. Передо мной стоял выбор: сосредоточиться на этих проблемах или на моей работе, и я выбрал первое. Из-за этого действительно моя работа пострадала. Сейчас я снова готов полностью посвятить себя работе и уверен, что соответствую всем Вашим требованиям». В случаи сексуальных преследований или личных столкновений: «Я решила уйти из-за некоторых личных проблем на рабочем месте, которые я бы предпочла не обсуждать», или «По причине сохранение конфиденциальности, я предпочел бы не обсуждать это».

4. Вопросы, касающиеся конфиденциальной информации о предыдущей работе, могут быть проверкой благоразумия и профессионализма соискателя. Подробные рассуждения о коммерческих делах прежних работодателей не приведут ни к чему хорошему, даже если это интересно интервьюеру. Он может с удовольствием послушать, но сделает вывод, что соискатель не умеет хранить коммерческую тайну, и деловая этика ему не знакома. Соискателю лучше всего ответить, что он предпочел бы не разглашать коммерческую информацию (например, показатели продаж, планы развития, проблемы компании и т.д.). Потенциальный работодатель оценит претендента, скорее всего, как человека, умеющего хранить коммерческую тайну.

5. Возможно, что во время собеседования могут задать вопрос, касающийся семейной жизни соискателя, о его родителях, супругах, детях. Кандидату не стоит смущаться в таких случаях, просто работодателя интересуют не только его профессиональные качества, ему ещё необходимо составить о соискателе впечатление как о человеке в целом. Если же вопрос явно бестактен, то, скорее всего, соискателя хотят спровоцировать. Не стоит грубить в ответ, необходимо сохранять тактичность и вежливость. Чтобы уйти от нежелательной темы кандидату можно сказать, что он предпочитаете не касаться этой темы, но, ни в коем случае не следует говорить «Вас это не касается».

6. Иногда кандидат может столкнуться с неожиданными и внешне безобидными вопросами, например: «Что Вы делали вчера вечером?». Ему нужно подумать о том, как выгодно для себя он можете ответить на этот вопрос. Однако проблема состоит ещё и в том, как на самом деле он проводит своё время и какой стиль жизни повысит его шансы получить работу.

7. Некоторые работодатели не спрашивают в лоб, например: «Почему Вы ушли с Вашей предыдущей работы?», а предпочтут обходной маневр: «Что должно измениться на Вашем прежнем рабочем месте, чтобы Вы согласились туда вернуться?». Такой вопрос позволяет выяснить истинные, а не декларируемые причины ухода соискателя с предыдущей должности. Он должен подготовиться и к подобным ловушкам.

8. Если кандидату задан вопрос, который он считаете не корректным и/или не относящимся к делу, ему нужно вежливо попросить разъяснить, какое отношение этот вопрос имеет к рассматриваемой позиции. Например: «Я не совсем понимаю, как этот вопрос относится к моим возможностям исполнять обсуждаемую работу. Не могли бы Вы пояснить мне, почему вас это интересует, и я попробую дать соответствующую информацию».

Переговоры о зарплате

Работодатель может задать вопрос о зарплате в той или иной форме на любой стадии собеседования. В начале беседы кандидату лучше попытаться уклониться от ответа сказав, что он не считаете нужным обсуждать зарплату в первую очередь. Например: «вопрос оплаты, безусловно, важен, но прежде мне бы хотелось уточнить ряд деталей по конкретным задачам, содержанию и объему работы». Подчеркивая свой интерес к потенциальной работе и нацеленность на конкретные результаты, соискатель уходит от ответа об ожидаемой оплате и в то же время укрепляете свой имидж «человека дела».

Соискателю о зарплате следует спрашивать лишь тогда, когда получено предложение работы (явно или косвенно). Или, по крайней мере, в конце разговора. Проявление такого интереса до того, как ему сделают конкретное предложение, не прибавляет соискателю авторитета в глазах интервьюера.

Если же соискатель почувствует, что всерьез заинтересовал собой работодателя и он готов перейти к обсуждению условий работы, нужно отбросить ложную скромность и смело приступать к переговорам о зарплате и других возможных компенсациях. Если кандидат продемонстрирует безразличие к вопросам оплаты, это может сработать против него: работодатель решит, что ему просто некуда деваться, раз он готов работать, не обсуждая условий оплаты.

Очень часто работодатель не говорит, сколько он готов платить, а просит кандидата назвать сумму, на которую он рассчитываете. Поэтому на момент поиска работы кандидат должен четко понимать свою рыночную стоимость, т.е. иметь ответ на вопрос: «На какую заработную плату я могу рассчитывать?». Для этого необходимо заранее проанализировать рынок труда:

1. Проанализировать информацию, которую публикуют работодатели, получить информацию, хотя бы приблизительно, об уровне зарплат в данной фирме и о зарплатах специалистов такой квалификации в других компаниях

2. Получить информацию, хотя бы приблизительно, о зарплатах специалистов такой квалификации в других компаниях

3. Обратить внимание на своих коллег, которые публикуют свои мини-резюме в газете. Просмотрев 50-60 объявлений, соискатель сможет соотнести уровень квалификации специалиста и желаемый уровень оплаты труда.

Кандидат заранее должен определить границу, ниже которой не намерен опускаться ни при каких условиях, но без крайней необходимости называть эту цифру нельзя (если он, например, скажет: «Я согласен на зарплату не ниже …», то работодатель это, наверняка, воспримет как его готовность получать именно столько). Лучше назвать ранее заготовленную цифру, с его точки зрения, привлекательную на данный момент. Не стоит занижать называемую сумму, может отметить свою готовность отдельно обсудить этот вопрос после подробного ознакомления с содержанием и условиями работы. Например можно сказать: «Я бы считал хорошей оплатой. Но это нужно обсуждать отдельно, когда вы будете готовы сделать мне предложение».

Аргументируя названный размер зарплаты, кандидат может, к примеру, сослаться на нынешний уровень своей зарплаты. А может ответить и так: «Думаю, что мои квалификация и опыт стоят того».

При устройстве на работу может возникнуть ситуация, когда соискателю полезно будет прямо заявить: «Эта работа мне действительно интересна, и, думаю, я мог бы отлично с ней справиться. Какие условия вы готовы мне предложить?» После этого желательно мягко, но настойчиво, добиться того, чтобы работодатель назвал цифру первым. Тогда он можете переходить к деталям и делать встречные предложения (более выгодную позицию занимает тот, кто вынудит другую сторону первой сделать предложение).

Вопросы соискателя в ходе собеседования

Любое собеседование — это всегда диалог. Не стоит бояться задавать вопросы своему потенциальному работодателю. Если кандидат только кивает головой, выражая свое молчаливое понимание и согласие, скорее всего, его сочтут незаинтересованным в работе, или же человеком, который на все согласен, лишь бы взяли хоть куда-нибудь. Таких работников руководители не очень-то жалуют, предпочитая людей, которые ценят себя.

Иногда интервьюеры сами предлагают кандидатам задавать вопросы: «Что бы Вы хотели узнать еще?». Если этого не произошло, лучше всего задавать свои вопросы перед непосредственным окончанием интервью, приблизительно так: «Прежде чем закончить нашу беседу, могу ли я задать несколько важных для меня вопросов по поводу предлагаемой работы? Я так же хотел бы более подробно рассказать о предыдущем опыте…». Кандидат никогда не должен говорить, что у него нет вопросов, даже если все что он хотел узнать, было сказано по ходу собеседования, все равно всегда найдется о чем спросить — при трудоустройстве нет мелочей, и лучше предусмотреть как можно больше.

Правильно сформулированные вопросы свидетельствуют о компетентности соискателя, демонстрируют его аналитические способности и заинтересованность в получении рабочего места. Это подчеркнет также, что у кандидата не настолько безвыходное положение, чтобы хвататься за работу, не уточнив всех подробностей. К тому же соискателю действительно нужно побольше узнать о характере предстоящей работы, если он хочет ее получить, вдруг какое-то, незначительное на первый взгляд условие, ему вообще не подойдет.

Готовясь к собеседованию, следует обязательно продумать все возможные вопросы со своей стороны. Эти вопросы должны говорить в пользу его найма, также все вопросы должны быть уместны.

Примерный перечень вопросов, которые соискатель можете задать на собеседовании:

— Как будет примерно выглядеть мой рабочий день?

— Есть ли возможность самостоятельно планировать свое рабочее время?

— Кому я непосредственно буду подчиняться? Могу ли я с ним встретиться? Будет ли данное лицо давать оценку моей работе?

— Будет ли кто-то в подчинении у меня? Можно ли мне с ними встретиться?

— Это новая вакансия или старое рабочее место? Если старое, то почему это место оставил прежний работник?

— Насколько важна эта работа для фирмы?

— В чем заключается главная проблема этой работы?

— Какие имеются возможности для служебного роста и совершенствования профессионального уровня?

— Как относятся в фирме к проявлениям личной инициативы?

— Определены ли рамки ответственности?

— Есть ли в фирме какие-то льготы (оплата бензина, предоставление кредитов, оплата медицинского страхования).

— Что влияет на рост заработной платы? Кто принимает решение о ее повышении?

— Доплачивают ли за сверхурочную работу?

Однако не стоит сразу спрашивать о размере заработной платы. Если кандидат заинтересует работодателя, он сам захочет обсудить с ним вопрос оплаты. В центре вопросов и ответов соискателя должно быть то, что он можете сделать для фирмы, а не то, сколько ему будут платить.

Можно также попросить более детально разъяснить общую информацию о компании (цели, время существования, перспективы развития), или обобщить свою понимание о компании, запросив подтверждения.

Естественно, не нужно стремиться на собеседовании все эти вопросы задать любой ценой, перебивая интервьюера на полуслове: «Вы закончили? А то я тоже хочу кое-что спросить…». Не стоит задавать более трех разнонаправленных вопросов (если только не вынуждает к этому сложившаяся ситуация), лучше всего ограничиться наиболее важными из них.

Нужно внимательно выслушать ответы собеседника, а затем обязательно упомянуть о чем-нибудь из своего профессионального или жизненного опыта, что имеет к этому непосредственное отношение. Соискатель должен поблагодарить собеседника за предоставленную информацию.

III . Создание благоприятного первого впечатления

Большинство собеседований длится примерно пятнадцать-двадцать минут, но решающими являются первые несколько минут. Мнение о претенденте, сложившееся у того, кто проводит собеседование в течение первых шести минут, почти всегда предвосхищает конечный результат. Создав первое приятное впечатление у потенциального работодателя, шансы человека получить заветную вакансию значительно возрастают. Иначе, даже не смотря на все другие достоинства, у руководства компании может пропасть всякий интерес продолжать рассматривать данную кандидатуру.

Первое впечатление складывается до того, как проводящий собеседование хотя бы заглянет в заполненную соискателем анкету. В 70 % случаях «экзаменатор» составляет свое мнение еще до того, как соискателю удается произнести хоть одно слово. Очень большое, практически определяющие значение имеют мимика, жесты, интонации, внешний вид (имидж), умение вести беседу

Имидж.

Собираясь на собеседование нужно тщательно продумать свой имидж. Одежда человека является важной характеристикой его имиджа. Поэтому выбирая одежду, следует руководствоваться тремя общими правилами, она должна:

– работать на создание благоприятного первого впечатления;

– усиливать ваш внутренний комфорт и уверенность;

– максимально соответствовать корпоративному стилю, принятому в этой организации (необходимо тщательно исследовать этот аспект, готовясь к собеседованию);

Если говорить об одежде более конкретно, то можно воспользоваться следующими рекомендациями:

1. Классическая одежда обычно лучший вариант и для мужчин, и для женщин. Это означает строгий костюм с рубашкой и галстуком для мужчин, и костюм или платье в консервативном стиле и сдержанном цвете для женщин;

2. Если деловой костюм чужд имиджу претендента на должность, то другим возможным вариантом является одеться просто, опрятно и со вкусом (хотя лучше вариантом является всё же деловой костюм).

3. Выбор необходимо соотнести не только с направлением деятельности компании, но и с желаемой должностью, на которую претендует человек.

4. Необходимо убедиться, что одежда чиста и опрятна. Так же она должны быть тщательно отутюжена.

5. Особое внимание следует уделить обуви. Ботинки должны быть идеально начищены. Вопреки распространенным стереотипам, именно по обуви (а не по одежде), интервьюеры делают далеко идущие выводы и предположения относительно кандидата.

6. В любом случае не стоит надевать свитер и джинсы. Также лучше избегать слишком модных направлений или вычурных аксессуаров.

7. Если материальное положение не позволяет выглядеть так, как хотелось бы, не стоит огорчаться. Основную ставку нужно сделать на скромность и опрятность. Это приветствуется абсолютным большинством работодателей. Многие кандидаты полагают, что дорогая и стильная одежда придаст им на собеседовании дополнительный «вес» и внушительность. Это не совсем так. Значение имеет не стоимость одежды, а ее соответствие принятым в организации стандартам.

К другим правилам внешнего вида можно отнести:

1. Волосы должны быть чистыми и опрятными, мужчины должны быть чисто выбритыми или с аккуратно уложенной ухоженной бородой / усами.

2. Для женщин косметика — важная часть их имиджа, внешнего вида. Как и с одеждой, важно отметить, что разные люди интерпретируют ее по-разному. Поэтому классический и сдержанный дневной макияж подойдет лучше всего. Ногти должны быть опрятными, чистыми и средней длины, а лак для ногтей должен быть аккуратно нанесенным и с тщательно подобранным цветом.

3. Умеренное использование духов и одеколона. Не стоит шокировать собеседника сильными и резкими запахами. Возможно, лучше всего вообще воздержаться от использования парфюмерии, так как вкусы у людей очень разные и вероятность не совпадения весьма велика. Однако это не означает, что надо забыть о чистоте тела, запах пота ещё никому не помогал устроиться на работу.

4. Драгоценности и аксессуары, такие как часы и сережки, должны быть в классическом стиле, сдержанными. Украшения на лице («гвоздик» в носу, кольцо в брови) на время делового разговора должны быть сняты. В цивилизованном бизнесе давно действует следующее правило: из украшений рекомендуется только обручальное кольцо.

5. Женщинам следует убедиться, что сумка выполнена в деловом стиле, а резюме в ней не помнется. Лучше взять с собой на собеседование. Все необходимые для собеседования документы (копия резюме, любые справки, ссылки и объявление с описанием вакансии) лучше аккуратно положить в прозрачную папку или файл, чтобы они были защищены и легко доступны для чтения.

6. Отдельные детали во внешнем облике человека могут значительно воздействовать на формирование первого впечатления. Так человек, носящий очки, окружающим представляется более интеллигентным, трудолюбивым, надежным и в то же время в меньшей степени наделенным чувством юмора, чем он же, но без очков. Положительное воздействие очков широко используется в деловом мире, где многие деловые люди носят очки без диоптрий (и без затемнения) только для того, чтобы произвести лучшее впечатление.

Невербальный язык общения.

Общение не исчерпывается устными сообщениями. В этом процессе важную роль играют эмоции, манеры партнеров, жесты. Исследования показывают, что в процессе взаимодействия людей от 60 до 80% информации передается за счет невербальных (неречевых) средств общения и только 20 — 40% с помощью вербальных (речевых).

На формирование впечатления о человеке влияет ряд положительных и отрицательных жестов.

Правильные жесты:

1. Сидеть (стоять) свободно, удобно расположив руки, немного подавшись вперед, с выражением настоящего интереса. Правильная осанка: легкая, пружинистая и всегда прямая (голова при этом слегка приподнята, плечи расправлены).

2. Во время разговора спокойно и уверенно смотреть на говорящего (взгляд должен встречаться с глазами партнера около 60 — 70% от всего времени разговора).

3. Фиксировать на бумаге ключевые моменты беседы.

4. «Открытая поза»: руки на столе, ладони вытянуты вперед — и «открытые жесты»: держать руки открытыми и не напряженны, показывать ладони — это один из способов продемонстрировать свою искренность и доброжелательность.

5. Улыбаться и шутить, чтобы снизить напряжение.

6. Если интервьюер протянул руку, спокойно ответить на его рукопожатие твердой рукой. Сопровождающееся широкой улыбкой рукопожатие, чуть более продолжительное, чем обычно, — проявление дружеского расположения.

7. Реагировать на слова собеседника в зависимости от общего настроения беседы (не переусердствовать как с улыбками, так и с серьезностью).

8. Делать жесты более четкими и принимать более выразительные позы, чем обычно, чтобы отстоять свое мнение.

9. Можете сделать собеседника более восприимчивым и достичь взаимопонимания, используя присущий ему язык жестов (синхронное поведение или «позиционное эхо»). Можно, например, так же сложить руки, поставите ноги (то есть принять ту же позу). Однако преднамеренное отражение жестов поможет лишь в том случае, когда сопровождается положительными и конструктивными сигналами.

10. Не пытаться загладить «инцидент», если в ходе собеседования с работодателем кандидат совершил что-то, приводящее его в смущение и смятение, в случае если происшествие действительно пустяковое (это только привлечете ненужное внимание к происшествию).

11. Если предоставят возможность выбрать, лучше сесть рядом с собеседником, а не против него через стол (люди, сидящие бок о бок, охотнее сотрудничают, чем находясь лицом к лицу).

12. Вполне естественно чувствовать некоторое напряжение, и надо дать ему проявиться (люди, не выказывающие никаких признаков волнения во время важного собеседования, могут восприниматься, как слишком самоуверенные и не сосредоточенные).

Неправильные жесты:

1. Сидеть, развалившись на стуле, слишком сильно наклоняться вперед или, напротив, откидываться на спинку кресла (это выглядит высокомерно, особенно если пристально смотреть в это время на собеседника). Плохая осанка производит впечатление расхлябанности, несобранности и неуверенности. Неправильной является и чересчур одеревенелая осанка.

2. Смотреть в глаза слишком долго (это настораживает). Смотреть не на говорящего, а разглядывать потолок или вывески за окном (собеседник, который встречается взглядом с глазами партнера менее 1/3 от времени общения, редко пользуется доверием). Избегать встречаться с собеседником взглядом или слишком часто отводить взгляд и отворачиваться («постреливание» глазами по сторонам воспринимается как признак хитрости и ненадежности — можно показаться не внушающим доверия человеком с бегающими глазами ).

3. Чертить бессмысленные линии на бумаге.

4. Скрещивать руки на груди, закладывать ногу за ногу, судорожно сжимать колени (защитная поза).

5. Сидеть с безучастным видом, не проявляя интерес и энтузиазм, хмуриться, ворчать или скептично ухмыляться.

6. Слишком короткое рукопожатие с очень сухой ладонью свидетельствует о безразличии. Слишком влажная или трясущаяся ладонь указывает на нервозность, сильное волнение. Чрезмерное задерживание руки партнера в своей воспринимается как назойливость.

7. Суетиться, ерзать на стуле, вертеть в руках карандаш, ручку или другие мелкие предметы (все эти жесты выдают нервозность).

7. Использовать закрытые, угрожающие жесты и позы, например, махать указательным пальцем, чтобы отстоять свое мнение.

9.Иногда синхронное поведение может привести к результату, прямо противоположному ожидаемому. Например, если работодатель откинулся на спинку стула, и всем своим видом показывает, кто тут главный, копировать его поведение все равно что щелкать его по носу. И, конечно, не стоит воспроизводить позы и движения собеседника подчеркнуто преувеличенно (это будет выглядеть как обезьянничество).

10. Залиться краской, бормотать извинения или пытаться объясниться, начать волноваться, смотреть в пол, покрываться испариной, если в ходе собеседования с работодателем кандидат совершил что-то, приводящее его в смущение и смятение (это производит впечатление человека неискреннего и не заслуживающего доверия).

Успех во многом зависит от того, насколько кандидат будете уверен в себе, от заинтересованности и компетенции. Если он всем этим обладаете, не только слова, но и язык тела будут об этом свидетельствовать.

Еще нисколько важных советов для создания благоприятного впечатления:

1. Работодатель не единственный человек, на которого кандидату надо произвести впечатление. Получив работу, он станет частью этого коллектива. Необходимо быть вежливым и учтивым с каждым человеком, которого он встретит до и после своего собеседования в офисе компании, но при этом поведение должно быть естественным, а не наигранным.

2. По прибытию на место проведения собеседования, соискателю нужно четко представиться и объяснить, с кем он должен встретиться. Также нужно поинтересоваться, как зовут интервьюера, обязательно запомнить его имя и обращаться к нему, не заглядывая в визитку. Никогда не стоит упускать возможности лишний раз назвать человека по имени.

3. Не опаздывать или приезжать слишком рано приезд. Соискателю необходимо заранее спланировать маршрут, и выйти заблаговременно. Если обстоятельства складываются против (попал в пробку), то необходимо позвонить работодателю и предупредить о своём задерживании.

4. Отключить мобильный телефон на время встречи. Если этого не позволяют обстоятельства, заранее предупредить об этом кадрового специалиста.

5. Держаться уверенно. Быть спокойным и вежливым, отвечая на вопросы, не выказывать раздражения по поводу разумных задержек.

6. Нужно стараться говорить правильно и грамотно. Не правильная речь (слабый голос, плохая дикция, ошибки в произношении, слишком быстрая речь с энергичной жестикуляцией) испортят впечатление от кандидата. Соискатель должен говорить спокойно и уверенно — как опытный специалист, знающий себе цену.

7. Кандидат нужно не торопиться, а продумывать то, что он собирается говорить, вместо того, чтобы непонятно и не по существу объясняться. Соискатель должен постараться не использовать жаргонные выражения и слова паразиты, такие как «ну», «короче» или «типа», избегать использования американизмов типа «вау», «о`кей», «йес», «ноу проблем» и т.д.

8. Нерешительного человека можно узнать по его неуверенным высказываниям, изобилующими эвфемизмами, «смягчающими» речь: «достичь определенных успехов» вместо «стал лидером», «не очень рад» вместо «разозлился» и т.д. Создают впечатление неуверенности и т.н. квалификаторы — «как бы», «всего лишь», «немного», «судя по всему». О говорящем так кандидате создается впечатление как о слабом человеке, непригодном для серьезной и ответственной работы. Понижают впечатление также самоуничижительные высказывания типа «я не оратор», «я еще малоопытный специалист», «я — человек новый».

9. Использование совершенных глаголов (например, выполнил, разработал, увеличил, инициировал, создал, сделал и т.п.) позволяет кандидату создавать иллюзию конкретных успехов при выполнении какой-либо работы. Глаголы несовершенного вида (например, работал, отвечал, участвовал и т.п.) являются более неопределенными по отношению к результату деятельности и дают представление скорее о выполняемых функциях.

10. Соискателю следует добросовестно заполнять все анкеты и формуляры, которые предложат, ни в коем случае не пропускать какие-либо вопросы, делая вид, что либо не понял их, либо не заметил, либо не знает как ответить (именно от анкеты во многом зависит первое впечатление). Писать надо аккуратно и разборчиво, не лениться потратить время на описание подробностей.

11. Внимательно выслушивать вопросы, не перебивая и не подбадривая собеседника после каждого вопроса фразами типа «Очень хороший вопрос», или вопросами типа: «А как бы вы на него ответили?»

12. Избегать излишней неофициальности (разговор о личных делах, клятвах) и чрезмерного дружелюбия. Даже если интервьюер говорит в смягченном и дружественном стиле, он все еще оценивает кандидата как потенциального работника и представителя компании.

13. Держаться с достоинством, стараться не произвести впечатление неудачника или бедствующего человека (не рассказывать о своих проблемах и болезнях), не демонстрировать покорность судьбе. Однако следует воздержаться и от вызывающей манеры поведения: не проявлять авторитарность, не пытаться показать превосходство, оказать давление на того, кто проводит собеседование, не демонстрировать «манеры всезнайки», завышенное самомнение и высокомерие, не выдвигать заранее завышенные требования.

14. Если кандидату предложили пройти тестирование для выявления качеств, необходимых на данном месте работы, ему необходимо более или менее искренне отвечать на все вопросы (многие психологические тесты выявляют уровень искренности соискателя).

15. Завершая собеседование, еще раз коротко изложить доводы в пользу своей кандидатуры и поблагодарите проводившего интервью за оказанное внимание.

16. Соискатель должен обязательно уточнить, как он может узнать о результате собеседования, постараться обговорить право позвонить самому. В этом случае, если ожидание звонка от работодателя затянется, он сможет позвонить сам — возможно, соискатель получит отказ (убедившись в этом, он сможете сосредоточить свои поисковые усилия на других объектах), а возможно, его звонок позволит руководителю фирмы решить проблему выбора из множества кандидатов в его пользу.

Заключение

Неудача часто подрывает положительное представление человека о самом себе. Он попадает под власть стресса. Если соискателю все же отказали, ему не стоит отчаиваться, потому что:

— работодатели — тоже люди и, как все нормальные люди, могут ошибаться;

— собеседование, пусть и неудачное, — это монетка в копилку опыта;

— этот упущенный шанс не был единственным, всегда есть много вариантов достижения поиска желаемой работы.

Не стоит относиться слишком серьезно к возможным неудачам. Они неизбежны. Их нужно воспринимать как данность. Среднестатистическое соотношение неудачных и удачных собеседований составляет 20 к 1 (под удачным понимается такое собеседование, после которого предложат работу). К этому нужно относиться абсолютно нормально. Соискателю нужно подготовить себя к тому, что из 20 посещенных им интервью будет только одно удачное. И чем быстрее он наберет 20 отказов, тем скорее доберется до своего успеха.

Часто соискателям отказывают по следующим причинам:

— излишняя нервозность, замкнутость, нерешительность;

— отказ от сверхурочной работы;

— нежелание учиться, повышать свою квалификацию;

— излишняя медлительность, заторможенность;

— неудачная семейная жизнь;

— отсутствие плана карьеры, твердых целей и задач, согласие на любую работу;

— отсутствие чувства юмора;

— низкая квалификация;

— отсутствие интереса к компании или отрасли;

— цинизм, низкий моральный уровень;

— нетерпимость к инакомыслию;

— узость интересов;

— неспособность воспринимать критику.

— недостаток такта, незнание этикета, некультурное поведение во время разговора (жевание, курение, похмельный синдром).

— высокий уровень притязаний по должности и зарплате.

— подчеркивание личных связей с влиятельными людьми.

Список литературы и использованных источников

1. Шейнов В. П. Скрытое управление человеком (психологическая манипуляция). — М.: ООО «Издательство АСТ», Мн.: Харвест, 2001.

2. Власов Валерий Собеседование: ваш язык жестов// Работа & Зарплата (статья взята на интернет-сайте, www.follow.ru/article/225 — адрес статьи в интернете).

3. Собеседование при приеме на работу// Государственная службы занятости. Агентство труда и занятости Красноярского края (адрес статьи в интернете — www.rabota-enisey.ru/project/psy/technology/interview).

4. Как пройти собеседование?// Образовательный центр «ЭЛАР» (адрес статьи в интернете — www.erm.ru/resume/how_to.php).

5. Арсланьян Валерия Петровна Как успешно пройти собеседование при приеме на работу?//Информационно новостной сервер «Сергеев Посад» (адрес статьи в интернете — www.zagorsk.ru/psiho/psiho_avp_01.php-).

6. Тестирование при приеме на работу// Кадровое агентство «Агира» (адрес статьи в интернете — www.agira.ru/sovet.php?serv=5).

7. Собеседование при приеме на роботу// Международный кадровый центр «ФАВОРИТ» (http://www.favjob.ru/index.php?page=aticle1&id=8 — адрес статьи в интернете).

8. Подготовка к собеседованию. Основы самопрезентации// «ПСИ-ФАКТОР» (адрес статьи в интернете — psyfactor.org/prezent.htm).

Источник

Внутренние
(психологические) эффекты, связанные с
неправильной оценкой соискателя
интервьюером:

Первое
впечатление. Не стоит оценивать кандидата
сразу за несколько минут в самом начале
собеседования, надо предоставить ему
возможность открыться.

Стереотипы.
Например, если человек в очках, то он
обязательно должен быть умным.

Эффект
контраста. Сравнение соискателей между
собой в большей степени, чем сравнение
каждого с требованиями работы.

Личная
симпатия и проецирование на себя. Более
высокая оценка соискателей, вызывающих
симпатию и схожих по каким то качествам
со специалистом по персоналу, несмотря
на их профессиональные качества.

Заострение
внимание на негативной информации,
идущей от кандидата и стремление найти
дополнительные подтверждения негатива.

Подбор
кандидата под определённый шаблон
(определённый тип личности), выстроенный
у специалиста по персоналу.

Необоснованное
внимание к акценту соискателя. Особенно
на рабочих должностях, где сотрудники
мало с кем общаются.

Эффект
реальности. Надо помнить, что интервью
– это стресс и люди могут нервничать
или наоборот завышать свои достоинства
и вести себя с некоторой долей
превосходства, то есть могут себя не
совсем так, как в реальной жизни в более
спокойной привычной для них обстановке.

Половой
фактор. Некоторые специалисты неправильно
оценивают компетентность мужчин или
женщин в определённой области, хотя
необходимо помнить, что всё очень
индивидуально и от пола не зависит.

Ошибки
в технике проведения интервью:

Непродуманность.
Когда нет чёткого плана, в какой момент
и какие вопросы необходимо задать.

Доминирование.
Когда интервьюер не даёт возможности
кандидату высказаться, выразить свои
мысли по заданному вопросу, всё время
его перебивает и подчёркивает, что он
(интервьюер) тут главный.

Закрытость.
Это касается как постановки закрытых
вопросов, на которые у кандидата часто
нет возможности ответить открыто, так
и ухода интервьюера от вопросов кандидата,
касательно компании.

Утечка
информации. Когда продолжительная по
времени беседа никак не фиксируется
(запись, диктофон, камера) в этом случае
теряется очень много информации и не
получается сделать полноценный анализ
беседы, который, как правило, делается
через некоторое время. Неактуальность
собираемой информации. Когда у кандидата
подробно спрашивают о том, где он работал
10 и более лет назад, хотя за это время
многое изменилось. Несвоевременная
оценка. Когда делают преждевременные
выводы, особенно в самом начале интервью,
несмотря на то, что в процессе кандидат
может раскрыться и показать себя с
лучшей стороны.

Неясность,
по каким критериям оценивать кандидата.
Когда не продуманы необходимые параметры
для оценки.

44. Основные методы оценки профессионально важных качеств кандидатов

Для
оценки профессионально важных качеств
рекомендуются следующие методы: экзамен,
экспертные оценки, психологическое
тестирование, инструментальные измерения.

Экзамен
— метод, основанный на проверке уровня
профессиональных знаний, умений, навыков
путем устного или письменного испытания
по тест-вопросам (тест-заданиям),
составленным по стандартной форме.
Методика экзамена включает описание
процедур его проведения и оценки
результатов.

Экспертные
оценки — метод, основанный на обобщении
характеристик качеств испытуемого,
полученных путем опроса определенного
круга лиц, хорошо знающих оцениваемого:
непосредственного руководителя, коллег,
подчиненных и др. Он включает опрос
(интервью, заполнение анкет), обработку
и оценку результатов опроса.
Психологическое
тестирование — метод психологической
диагностики, использующий стандартизированные
вопросы и задачи (тесты), имеющие
определенную шкалу значений. Он включает
набор стандартизированных тестов,
адаптированных опросников, процедуру
тестирования и оценку результатов.

Инструментальные
измерения — метод, основанный на
непосредственном измерении качеств
(например скорости реакции) или
физиологических параметров с помощью
аппаратных средств, описании измерений
и интерпретации данных,

Оценка
профессиональных знаний (умений, навыков)
осуществляется в виде экзамена по
специальным тест-вопросам и тест-заданиям.
Она может проводиться как в устной или
письменной форме, так и в автоматизированном
варианте в зависимости от того, какими
тестовыми материалами располагает
предприятие.

Деловые
качества кандидатов (дисциплинированность,
ответственность, инициативность,
настойчивость, самостоятельность и
др.) оцениваются экспертным путем (по
пятибалльной шкале) с помощью специальных
анкет. В качестве экспертов выступают
лица, хорошо знающие кандидата по
совместной работе, желательно по три
эксперта на каждом из трех уровней:
вышестоящие руководители, коллеги,
подчиненные, Деловые качества могут
оцениваться только у кандидатов,
работающих на данном
предприятии.
Индивидуально-психологические,
личностные и психофизиологические
качества кандидатов оцениваются методом
психологического тестирования с
использованием при необходимости
инструментальных измерений,
Психологическое
тестирование может проводиться как в
бланковом, так и в автоматизированном
варианте. Батарея тестов для психологического
обследования определяется исходя из
требований к уровню развития профессионально
важных психологических качеств,
предъявляемых конкретным рабочим местом
(должностью), на которое принимается
кандидат. Желательно, чтобы перечень
необходимых для обследования
психологических тестов определялся
психологом.

Основные
преимущества автоматизированного
тестирования (по сравнению с бланковым}
заключаются в унификации и стандартизации
процедуры обследования, полностью
автоматизированной оценке и интерпретации
результатов, что особенно важно в тех
случаях, когда тестирование проводит
работник кадровой службы, не имеющий
психологического образования.

По
результатам психологического тестирования
делается заключение, которое кратко
письменно фиксируется. В тех случаях,
когда тестирование проводится психологом,
заключение рекомендуется сделать более
развернутым, отразив в нем основные
индивидуально-психологические особенности
тестируемого, его сильные и слабые
стороны, возможные трудности адаптационного
периода и т.д.

По
результатам анализа оценок, полученных
кандидатами по всему списку профессионально
важных качеств, делается заключение о
профессиональной пригодности, которое
носит рекомендательный характер. Более
подробно вопросы профессиографии и
психологической пригодности к профессии
рассматриваются во второй главе
настоящего учебника. Кандидаты, получившие
положительное заключение, допускаются
к этапу медицинского контроля.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]

Источник