Типичные ошибки при проведении промо акций - Не ошибается лишь тот, кто ничего не делает!

Типичные ошибки при проведении промоакций

Вопрос, который очень часто встает перед менеджерами по рекламе, – как выбрать промоагентство и можно ли доверить ему решение стоящих перед компанией задач. Для этого необходимо знать о подводных камнях, о которые разбилось немало промоакций.

Отсутствие планирования. Отсутствие планирования приводит к недостаточно тщательной подготовке самой акции. К недостаткам планирования, прежде всего, относятся отсутствие промоутеров на точке, оперативного контроля магазина со стороны супервайзеров, недостаток расходных материалов, несоблюдение порядка подготовки и сдачи отчетов. Последствия могут быть разными, но зачастую итог один – неудовлетворительное проведение мероприятия. Это происходит и по причине отсутствия в работе различной стандартизованной документации, определяющей форму отчетности по тем или иным операциям. Поэтому такие промоагентства либо закладывают высокую норму прибыли, либо в одностороннем порядке изменяют ход акции, удешевляя ее с потерей качества. Результат налицо: дорогой сервис при обыкновенном качестве или неприемлемое качество выполнения работ и выброшенные на ветер деньги. Причины банальны: непрофессионализм и отсутствие опыта у проект-менеджеров агентства, работа с непроверенными подрядчиками.

Плохая подготовка персонала. Под качеством персонала следует понимать внешний вид промоутеров (привлекательность), их поведение, способность реагировать на возникающие внештатные ситуации, неконфликтность. Один из самых эффективных методов sales promotion – это улыбка продавца в магазине. Так что судите сами, какой бесценный ресурс вы теряете, когда ваши промоутеры уныло смотрят в пол и думают лишь о том, «когда же все это закончится». Персонал – главный ресурс при проведении промоакций. Неверное его использование приводит, в лучшем случае, к неэффективности мероприятия, а в худшем – к уменьшению продаж. Причина здесь кроется порой и в низкой заработной плате промоутеров, в отсутствии качественной работы менеджера по персоналу, в неразъяснении служащим их должностных обязанностей и, как следствие, незнании ими особенностей продукции и компании-производителя. Таким образом, «изюминка» продукта, которую нужно донести до покупателя, оказывается утерянной, и вам просто предлагают что-то попробовать или посмотреть, не зная особенностей данного товара и тех аспектов, на которых необходимо акцентироваться. Запомните, промоутеру дается всего несколько секунд на то, чтобы заинтересовать потребителя. Иногда промоутер заговаривается настолько, что суть сказанного им невозможно понять и через несколько минут. Акцентируйте его внимание на 2-3 основных преимуществах и особенностях рекламируемой продукции. Определите, чем она может быть ценна для покупателей и каких именно потребителей она, вероятнее всего, заинтересует. Промоутеры должны четко себе представлять, на какую категорию покупателей ориентирован данный товар и кому его необходимо предлагать в первую очередь. Можно, конечно, рассказывать об эффективности стирального порошка мужчинам или о достоинствах крема для бритья женщинам, но результаты такой работы будут близки к нулю. Надо четко позиционировать товар и направлять работу промоутеров на тех потенциальных покупателей, которых данный продукт может заинтересовать. В американских супермаркетах покупателей очень часто встречают на входе и предлагают посетить какой-нибудь отдел, где продается, возможно, нужный вам товар. Причем встречающий моментально определит, какой именно отдел и товар надо порекомендовать тому или иному клиенту, в зависимости от половой, возрастной, социальной принадлежности последнего и прочих его характеристик.

Воровство. Эта проблема существует во всех сферах современной жизни. Не везде еще привыкли к достойной оплате труда. Такой оплате, при получении которой у сотрудника не возникало бы мысли о том, что компания ему должна. Многие кампании оказались неэффективными, потому что большая часть продукции, предназначенной для дегустаций, была продана на рынках или просто унесена с собой. В числе проблем, порождаемых воровством, можно назвать падение дисциплины среди промоутеров, снижение эффективности их труда, ухудшение отношений с администрацией торговых точек. В итоге все вышеперечисленное может привести к срыву акции. Избежать воровства можно:

• введением четкого порядка отчетности;

• системы «черных списков»;

• увеличением зарплаты.

Внешний вид промоутеров. В понимании поставщика эффективность ассоциируется более с экономией денег на акции, нежели с реальными цифрами, отражающими динамику продаж. Отсюда отсутствие яркой, привлекающей внимание одежды промоутера. Промоутер теряется в толпе. Акция же получается абсолютно бесцветным мероприятием, которое ни при каких условиях не сможет воздействовать на покупателя. Человек воспринимает 90 % информации визуально, и именно поэтому было бы ошибкой не задействовать зрение, отказавшись от красивой и привлекательной одежды. Ключом к потребителю являются комплексные рекламные кампании. Соответственно, в любой рекламной кампании нужна связующая идея, которая объединяла бы отдельные части акции в единое целое. Как это ни прискорбно, но иногда промомероприятия изолированы от прочей рекламной активности организации. Необходимо бороться с таким положением вещей, иначе добиться усиления общей эффективности рекламной деятельности не удастся.

Ошибки при определении целевой аудитории. Для того, чтобы правильно провести рекламную акцию, недостаточно выбрать удачное место, необходимо определиться и со стилем поведения промоутера, т. е. его типом. Иными словами, позиционировать себя следует соответственно целевой аудитории. Если это мужчины, то, скорее всего, промоутерами должны быть девушки с эффектной внешностью. Хотя прежде стоит выяснить, не совершаются ли покупки в данной точке семейными парами. В таком случае акцент надо делать на интересный, привлекающий внимание костюм промоутеров. Аналогично, нарядные, скромные и опрятные девушки должны работать на промоакциях, направленных на домохозяек (а это огромное число различных продуктов).

Отсутствие ясных отчетов. Мало провести акцию, надо еще и проанализировать ее эффективность. В условиях весьма неустойчивого российского рынка даже опыт не всегда является достаточным критерием оценки. В любом случае, чтобы трата денег на промомероприятие была обоснованна, необходимо проводить замеры продаж. До акции, во время акции и после нее. Причем мало провести замеры объемов продаж лишь участвующего в акции продукта, то же самое следует проделать и в отношении продукции конкурентов. Исследования показывают, что, в основном, увеличение продаж вызвано перетягиванием потребителей у конкурирующих торговых марок. Кроме того, подобные замеры позволяют уменьшить вероятность повторения ошибок в будущем.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Читайте также

3.11. Типичные ошибки в оценке требуемой доходности по заемному капиталу

3.11. Типичные ошибки в оценке требуемой доходности по заемному капиталу
При определении требуемой доходности по заемному капиталу следует руководствоваться следующими правилами, позволяющими избежать типичных ошибок.1. Пересчитывать дополнительные условия по

7.1. Проблемы управления инвестиционной деятельностью и типичные ошибки

7.1. Проблемы управления инвестиционной деятельностью и типичные ошибки
Первая группа проблем связана с ошибками в организации процесса инициации инвестиционных предложений и их рассмотрения.1. Отсутствует единый центр, занимающийся выработкой инвестиционной

Основные ошибки при проведении лотереи

Основные ошибки при проведении лотереи
? Одна из главных ошибок – заставлять людей заполнять сложную форму. В этом случае вы не получите нужную информацию вообще. ? Нельзя делать лотерею платной, желая заработать уже на ней. ? Клиентам, оставившим контакты после лотереи

Типичные ошибки при проведении интервью

Типичные ошибки при проведении интервью
1. Интервью не имеет четко поставленной цели (критерии отбора строго не определены, при оценке кандидатов на одну и ту же вакансию применяются различные критерии).2. Специалист по подбору кадров не обладает достаточным

2.4. Типичные ошибки руководителей в «старых» и «молодых» организациях

2.4. Типичные ошибки руководителей в «старых» и «молодых» организациях
Вопрос повис в воздухе: где не досмотрели, где ошиблись наши руководители, почему их ошибка случилась «как-то непредсказуемо» и почему на тот момент не оказалось рядом противоядия? Есть золотой ответ

Типичные ошибки при пересылке резюме по электронной почте

Типичные ошибки при пересылке резюме по электронной почте
Некоторые читатели могут упрекнуть меня в излишних подробностях и в разжевывании материала. Уверен, что именно вы в таких подробностях не нуждаетесь и все понимаете сами. Для менее сведущих все же буду более

Ошибки при проведении изменений

Ошибки при проведении изменений
Во-первых, если вы назначаете сотрудника, имеющего недостаточно высокий должностной ранг, ответственным за проведение изменений, то вряд ли они будут успешными. Пусть за их результат отвечает один из топ-менеджеров компании. Как мы уже

14. Типичные ошибки в маркетинге консалтинговых услуг

Каждому человеку свойственно заблуждаться, но упорствовать в заблуждениях свойственно только глупцу.
Марк Тулий Цицерон

Не ошибается только тот, кто ничего не делает. Но и ничего не делать – ошибка.
Эмиль

Система маркетинговых коммуникаций при проведении промоакций

Система маркетинговых коммуникаций при проведении промоакций
Развитие системы взаимодействия с потенциальными потребителями привело к созданию различных «маркетинговых смесей» при работе с продукцией. Основной концепцией, применяемой на рынке западными компаниями,

Типичные ошибки при задавании вопросов

Типичные ошибки при задавании вопросов
Первая ошибка – после того как задается вопрос, не делается пауза. Ну подумайте сами, вы задаете вопрос и не предоставляете время на его ответ, начинаете сразу говорить что-то сами. Зачем тогда вы его задавали? Показать, что вам не

7.1.2. Ошибки, возникающие при проведении оценочных процедур

7.1.2. Ошибки, возникающие при проведении оценочных процедур
К типичным ошибкам при оценке деятельности работника можно отнести [74]:• общее впечатление, производимое работником, переносится на оценку отдельных сторон его деятельности (стереотипизация

Ошибки, возникающие при проведении оценочных процедур

Ошибки, возникающие при проведении оценочных процедур
К типичным ошибкам при оценке деятельности работника можно отнести следующие2:• общее впечатление, производимое работником, переносится на оценку отдельных сторон его деятельности (стереотипизация

Типичные ошибки и методы их устранения

Типичные ошибки и методы их устранения
Если вы пришли к выводу, что в течение дня вам приходилось делать работу за подчиненных, то следует задуматься, продумана ли система, в которой каждый сотрудник знает круг своих обязанностей, правильно ли вы распределили эти

Типичные ошибки в докладах и коротких речах

Типичные ошибки в докладах и коротких речах
Предложенный ниже ряд ошибок, совершаемых очень часто при подготовке доклада, поможет вам основательно проанализировать процесс составления речи.Пожалуйста, уделяйте достаточно времени подготовке. Плюс ко всему, важным

Источник

О наиболее распространенных ошибках тех, кто планирует, готовит и реализует промоакции рассказывает руководитель агентства технического мерчандайзинга «ТехноМерч» Андрей Ипаев.

Промоакция – эффективный инструмент продвижения товара. Эта рекламная активность может быть реализована как в торговом зале, так и вне его пределов. Промоакция помогает привлечь клиентов, повысить их лояльность к бренду и в конечном итоге привести к росту прибыли, и этим обусловлена высокая востребованность этого рекламного инструмента.

Однако любая промоакция – это вызов для ее создателей. Как показывает практика, здесь не исключены серьезные ошибки, которые могут не только снизить эффективность рекламы, но и привести к совершенно обратному эффекту.

Нет точных расчетов

Промоакция – это не только креатив, но и математика. Некоторые, увы, забывают об этом важном моменте. Прежде чем приступить к реализации рекламной активности, следует тщательно все посчитать. И самое главное понять – к каким результатам должна привести промоакция. Если в ходе анализа выяснилось, что реклама не будет эффективной, стоит задуматься над тем, чтобы полностью переработать концепцию, использовать иные инструменты продвижения или вовсе отказаться от промоакции. Есть золотое правило: лучше вовсе отказаться от рекламы, чем сделать ее плохо.

Не те материалы

При изготовлении рекламных носителей, к примеру, POSM, предназначенных для промоакций, нередко выбирают материалы, не предназначенные для данной активности. Например, если рекламная кампания идет в уличных условиях, нужно позаботиться о том, чтобы все материалы были устойчивы к непогоде. В торговом зале тоже стоит учитывать некоторые нюансы. Так, если акция связана с использованием холодильного оборудования, то стоит подумать над тем, чтобы привлеченный персонал был тепло одет.

Не учтен опыт конкурентов

Здесь, как в жизни: умный учится на своих ошибках, мудрый – на чужих. При организации промоакций многие не считают нужным изучить опыт других компания, и зря. Если уделить этому вопросу должное внимание, то можно избежать типичных ошибок и повысить эффективность своей рекламы.

Некорректная концепция акции

Рекламная активность должна точно попадать в целевую аудиторию. В противном случае средства, затраченные на промоакцию, будут выброшены на ветер. В зависимости от продукта, целей и задач выбирается та или иная рекламная кампания. К примеру, если в торговой точке появился новый йогурт, то будет логичным использовать дегустационный стол. Посетители смогут сами попробовать продукт, что повысит вероятность того, что они его начнут покупать. Не надо забывать, что покупательское поведение достаточно консервативное, и человек доверяет тому, что хорошо знает.

Неверно выбрано время

Для промоакций очень важно продумывать правильное время, когда их следует провести. Если рекламная кампания проводится в момент, когда в торговом центре нет людей, то вряд ли эта капания будет успешной. Как показывает практика, лучше всего промоакции планировать в выходные дни или в вечернее время. Это наиболее удобно для посетителей торговых точек. Еще успешней будет промоакция, если ее приурочить к какому-то празднику. Люди в эти дни отдыхают, находятся в хорошем настроении и по достоинству смогут оценить креатив.

Неудачная локация

Опытные специалисты знают, что от места проведения промоакции зависит многое, если не сказать, все. К примеру, если поставить промоутера с листовками в отдаленном углу торгового зала, то, скорее всего, до него не дойдет ни один из посетителей. Конечно же, раздавать листовки следует у входа торговой точки или внутри зала в проходимом месте.

Игнорирование работы с персоналом

На различных ресурсах по подбору персонала часто можно встретить объявления такого типа: «Нужен промоутер. Опыт не требуется. Всему обучим сами». Работодатель часто забывает о последнем обещании и запускает таких новобранцев в «поля» без подготовки. И эта серьезная ошибка. Промоперсонал должен быть хорошо подготовлен. Как минимум обладать таким качествами, как коммуникабельность, дружелюбие и доброжелательность. Если промоутер будет встречать посетителей торговой точки с кислой миной, это вряд ли положительно скажется на эффективности рекламной кампании.

Нежелание тратиться

Любая реклама стоит денег. Конечно, всегда хочется все оптимизировать, но иногда здесь случаются перегибы. Например, если промоперсонал не будет одет в красивую фирменную форму, а выглядеть неряшливо, то это может негативно сказаться не только на промоакции, но и на имидже самого бренда. Или если сэкономить на материалах и приобрести все самое дешевое, то эффект секонд-хенда компании непременно будет считан.

Без контроля и отчетности

Отсутствие контроля – залог того, что в промоакции обязательно пойдет что-то не так. Чтобы избежать неприятностей, следует всю кампании держать под четким контролем. Эту работу может, к примеру, осуществлять супервайзер или какой-то другой менеджер. Также важно, чтобы по итогам проведенного мероприятия он был тщательно проанализирован. Это позволит в будущем избежать ошибок, совершенных прежде.

Стремление к самодеятельности

Многие, пытаясь, экономить, пытаются все сделать самостоятельно. Часто для этого не хватает ни нужных компетенций, ни набора инструментов, ни необходимого персонала. Поэтому лучше обращаться к специалистам, нежели провести промоакцию с нулевым эффектом.

Промоакция может хорошо продвинуть бренд и товар. Однако если она сделана неграмотно, то это не лучшим образом скажется на имидже компании. Чтобы избежать этого, стоит поучиться на чужих ошибках и не стремиться сделать все своим руками. И обязательно стоит помнить о том, что скупой платит дважды.

Подписывайтесь на наши группы,
чтобы быть в курсе событий отрасли.

Источник

21.10.2022 в 12:31

Чтобы провести успешную промо-акцию, необходимо учитывать массу нюансов, провести тщательный анализ целевой аудитории, грамотно подготовить призовой фонд, выбрать подходящее место. Любые допущенные ошибки приведут только к нерациональному использованию средств и невозможности добиться поставленных задач. Поэтому стоит рассмотреть основные ошибки при организации промо-акций, чтобы была возможность их избежать.

Отсутствие предварительного расчета

Прежде чем приступать к выполнению промо-акции в практике коммерческой организации, необходимо для начала оценить будущий эффект от реализации подобного мероприятия. Конечно же, если по подсчетам станет понятно, что не удастся получить ожидаемую прибыль, тогда лучше заранее сменить концепцию или объединиться с иной компанией для организации масштабной промо-акции.

Игнорирование ошибок конкурентов

Стоит грамотно подходить к планированию будущего мероприятия, и немаловажно в этом вопросе оценить чужие ошибки. На основании проведенной промо-акции конкурентов можно будет оценить отклик целевой аудитории, узнать, какие конкретно использовались маркетинговые инструменты и принесли ли они хороший результат. Лучше учиться на чужих ошибках, чем делать свои и еще тратить на это средства.

Неправильно подобранная концепция мероприятия

Существует множество видов проведения промо-акций. Это может быть дегустация, лотерея, викторина, конкурсы, раздача рекламных материалов, предоставление скидок, бонусов и много иных интересных мероприятий. Выбирать определенный тип акции необходимо в зависимости от конкретного предлагаемого товара либо услуги. При этом можно использовать сразу несколько вариантов, чтобы добиться более высокого результата, если, конечно же, позволяет запланированный бюджет.

Подбор неподходящего места проведения мероприятия

Успех проведения промо-акции во многом зависит от выбора места, оно должно отличаться высокой проходимостью. Поэтому чаще всего такие мероприятия проводятся в супермаркетах, развлекательных центрах, на оживленных улицах.

Самое главное — чтобы рядом находилось большое количество потенциальных клиентов, поэтому нужно заранее определиться с портретом целевой аудитории и понять, где лучше всего провести рекламную кампанию, чтобы рационально использовать бюджет.

Неправильно выбранное время

Важно не только качественно организовать промо-акцию, но и правильно подобрать время. Конечно же, необходимо ориентироваться на конкретную целевую аудиторию. Лучше всего провести масштабное мероприятие вечером или в выходные, праздничные дни, чтобы можно было привлечь как можно больше людей к событию, что позволит точно повысить имидж компании, произвести благоприятное впечатление.

Отсутствие квалифицированного персонала

Стоит понимать, что во время проведения промо-акции именно промоутеры являются лицом бренда, поэтому не стоит допускать одну из частых ошибок — это нанимать неквалифицированный персонал за низкую плату. Очень важно, чтобы промоутер был коммуникабельным, красноречивым, ответственным, доброжелательным, создавал максимальное положительное впечатление и умело доносил необходимую информацию.

Немаловажен и внешний вид персонала, поэтому желательно продумать общий дизайн не только всего мероприятия, но и спецодежды промоутеров. Это однозначно поможет повысить имидж компании, выгодно выделиться на фоне конкурентов.

Отсутствие контролирования всех этапов мероприятия

При создании промо-акции очень важно контролировать каждый этап, начиная от выбора целевой аудитории, заканчивая изготовлением и распространением необходимой рекламной продукции. Это позволит контролировать расход бюджета, вовремя вносить необходимые правки, избежать массы ошибок.

Желание выполнить все самостоятельно

Проведение рекламно-маркетинговой акции — это комплексная задача, которая требует привлечения сразу многих специалистов, и просто невозможно самостоятельно охватить все сферы. Каждый сотрудник должен отвечать за выполнение своей работы, не отвлекаться на решение иных задач. Только в таком случае можно будет получить максимально качественный результат, грамотно организовать и провести мероприятие.

Отсутствие отчетности

По завершении мероприятия очень важно подготовить тщательную отчетность, которая покажет, какие были совершены ошибки, как был расходован бюджет, какой пришел поток клиентов и удалось ли добиться роста прибыли. Все это поможет в дальнейшем избежать многих ошибок и понять эффективность выбранной маркетинговой стратегии.

Экономия на всем

Потенциальный клиент во многом составляет свое мнение, отмечает успешность компании от качественно организованной промо-акции. Неприветливые промоутеры, отсутствие общей стилистики мероприятия, некачественные реквизиты, дешевые призы — все это оттолкнет потенциального клиента от совершения сделки, оставит негативное впечатление. Поэтому важно уделять внимание каждой детали, ведь даже рекламные листовки, напечатанные на дешевой бумаге, покажут, что компания захотела сэкономить на своих клиентах, оттолкнет целевую аудиторию.

Если вы хотите провести эффективную промо-акцию, не упустить из виду ни одной детали, тогда обращайтесь в компанию «Все курьеры». Наши специалисты успешно провели множество рекламных кампаний, помогут рационально расходовать бюджет, добиться поставленных задач, повысить имидж компании. Чтобы получить подробную консультацию, заполняйте форму обратной связи на сайте или сразу звоните по указанному телефону.

Источник

В мире оффлайн-маркетинга промо-акции являются одним из основных инструментов для привлечения внимания к бренду и продвижения товаров или услуг. Промоутеры, работающие на этих акциях, играют ключевую роль в привлечении внимания клиентов и превращении их в потенциальных покупателей. Однако, проведение успешной промо-акции не так просто, как может показаться на первый взгляд. В этой статье мы рассмотрим самые частые ошибки, которые делают компании при проведении промо-акций с промоутерами и как их избежать.

Одной из самых распространенных ошибок, которую делают компании, является недостаточное обучение промоутеров. Промоутеры должны быть знакомы с продуктом или услугой, которую они продвигают, а также с основными преимуществами и характеристиками. Без этого они не смогут корректно ответить на вопросы потенциальных клиентов и убедительно продемонстрировать преимущества продукта. Компания должна инвестировать время и ресурсы в обучение промоутеров, чтобы убедиться, что они хорошо знакомы с продуктом и могут эффективно продавать его.

Еще одна распространенная ошибка, которую делают компании — это неправильный выбор промоутеров. Очень часто компании выбирают промоутеров только на основе их внешности, а не на основе их опыта, знаний и грамотной речи. Это может привести к тому, что промоутеры не смогут продемонстрировать преимущества продукта или услуги потенциальным клиентам, и в конечном итоге акция может оказаться не такой эффективной. В идеале стоит выбирать тех промоутеров, которые имеют опыт продаж и знакомы со сферой продукта, который они будут рекламировать.

Еще одна распространенная ошибка, которую делают компании, это неправильное место проведения акции. Например, если компания продвигает продукты для детей, то проводить акцию просто на улице, где нет большого количества детей, не имеет большого смысла. Компания должна выбирать место проведения акции на основе целевой аудитории и ее потребностей. Например, проводить акцию для спортивных товаров на спортивной площадке или на стадионе, где часто собираются спортсмены или любители активного отдыха. Также необходимо учитывать время проведения акции и выбирать те места, где людей наибольшее количество в то или иное время. Например: у метро в часы пик или у торговых центров в выходные дни.

фото с сайта smartik.ru

Еще одна частая ошибка, которую делают компании при проведении промо-акций с промоутерами, это неправильное использование материалов и оборудования. Например, если компания проводит акцию на улице, то ей необходимо учитывать погодные условия и обеспечить промоутеров материалами и оборудованием, которые защитят их от дождя или солнца. Также необходимо убедиться, что промоутеры имеют достаточное количество рекламных листовок (брошюр) для всей смены, дабы они не возвращались несколько раз за листовками и не теряли время.

Еще одна важная ошибка, которую делают компании при проведении промо-акций с промоутерами, это недостаточная организация и контроль. Компания должна иметь четкий план и график проведения акции, а также контролировать выполнение задач промоутерами. Необходимо убедиться, что промоутеры знают свои обязанности и выполняют их правильно. Компания должна также организовать обратную связь с промоутерами и регулярно получать от них отчеты о продвижении продукта.

Еще одна важная ошибка, которую делают компании при проведении промо-акций с промоутерами — это неправильная ценовая политика. Некоторые компании пытаются продвигать свои продукты с помощью низких цен, но такой подход может привести к нежелательным последствиям. Например, потребители могут начать считать продукты компании низкого качества, если они стоят дешево, или же могут ждать снижения цен в будущем, что приведет к ухудшению общей репутации компании. Поэтому компании должны более тщательно разрабатывать свою ценовую политику, чтобы она соответствовала уровню качества продукта и предпочтениям целевой аудитории.

Еще одна важная ошибка, которую делают компании при проведении промо-акций с промоутерами, это отсутствие мотивации для промоутеров. Промоутеры должны быть мотивированы для продвижения продукта, чтобы они могли эффективно привлекать клиентов. Компании должны предоставлять промоутерам достаточно информации о продукте, а также обеспечивать их поддержку и вознаграждение за проделанную работу. Мы, в своём агентстве, используем два вида мотивации:

за приведенных посетителей — то есть за каждого приведенного клиента n руб. вознаграждение;
за оценку супервайзера — то есть за хорошую оценку от супервайзера повышенная ставка, либо наоборот.

В некоторых случаях можно совмещать эти два вида мотивации.

Еще одна важная ошибка, которую делают компании при проведении промо-акций с промоутерами, это неправильное измерение результатов. Компании должны учитывать не только количество продаж, но и другие факторы, такие как увеличение узнаваемости бренда, повышение лояльности клиентов, увеличение числа подписчиков в социальных сетях и т.д. Эти факторы могут быть более важными для компании в долгосрочной перспективе, чем непосредственные продажи.

Проведение промо-акции по раздаче листовок может быть эффективным инструментом продвижения почти любого продукта, но только если такая акция правильно организована и учтены все мелочи. Компании должны учитывать потребности целевой аудитории, правильно выбирать места и время для проведения акции, обучать и мотивировать промоутеров, правильно измерять результаты и улучшать процесс в будущем. Соблюдение этих правил поможет компаниям достичь желаемых результатов и избежать нежелательных последствий.

Если вы хотите организовать промо-акцию и получить максимальный эффект, то заказывайте такую рекламу у профессионалов! Мы — рекламное агентство с более чем 14-летним опытом, проведём промо-акцию любой сложности.

Источник

2018.01.11

Топ 10 ошибок при проведении промо-акций

Организация промо-акций – это один из самых распространенных методов рекламы товара. Проведение рекламных акций на улице, в торговом центре или любом другом месте позволяет привлечь посетителей в магазин, повысить лояльность покупателей к бренду, увеличить доход предприятия и многое другое. В то же время, многие допускают серьезные ошибки при создании промо-акции. Как результат, такие мероприятия не будут успешными. Сейчас мы поговорим об основных ошибках рекламных акций, которые ни в коем случае не следует допускать.

Отсутствие предварительных расчетов

Это самая первая ошибка при создании промо-акции. Важно сразу же оценить будущий эффект от реализации такого мероприятия. Правила проведения рекламной акции предполагают, что если при расчетах кампания получается неприбыльной, у вас есть три варианта:

сменить концепцию;
объединиться с другим предприятием для организации промо-акции;
отказаться от проведения мероприятия.
проведения шоу-программ и так далее.

Игнорирование опыта конкурентов

Еще одна распространенная ошибка рекламных акций состоит в том, что при организации мероприятия во внимание не берут аналогичные случаи. При умном подходе к планированию, предприниматель берет во внимание чужие ошибки и не допускает их. Знание, была ли кампания конкурента эффективной или нет, позволит вам провести свою промо-акцию максимально результативно.

Неправильная концепция мероприятия

Если вам нужно провести промо-акцию, то стоит учитывать, что есть множество разных вариантов организации рекламных мероприятий. В зависимости от продвигаемого продукта выбирают разные типы акций. Самыми распространенными рекламными кампаниями являются:

раздачи листовок;
дегустации;
проведение скидок и лотерей;
привлечение ростовых кукол и т. д.

Выбор плохого места

Одно из основных правил проведения рекламных акций гласит, что верно подобранное место является ключевой составляющей в успехе мероприятия. Можно проводить рекламные акции:

на улице (оживленные площади, перекрестки);
в зданиях (торговые центры, магазины).

Важно лишь, чтобы в месте проведения промо-акции было максимальное количество потенциальных потребителей.

Неверное время

Знание того, как правильно проводить промо-акции, подразумевает и выбор подходящего времени. При проведении рекламной кампании в приоритете взаимодействие с целевой аудиторией. Прежде всего, время должно быть удобным для клиентов и посетителей. Идеально будет провести эффективную промо-акцию вечером или на выходных. Еще лучше, если приурочить мероприятие к определенному событию (государственный праздник, юбилей предприятия, выход продукции на рынок и т. д.).

Нежелание заниматься тщательным подбором персонала

Многие предприниматели не придают значения личным и профессиональным качествам промо-персонала и нанимают тех, кто готов работать за самую низкую оплату. Неверно подобранные сотрудники – одна из самых частых ошибок любых рекламных акций. Важно, чтобы персонал был:

коммуникабельным;
ответственным;
доброжелательным.

Именно эти работники будут взаимодействовать с потенциальными клиентами, они являются лицом вашей фирмы, поэтому правила проведения рекламной акции подразумевают их тщательный подбор.

Отсутствие контроля

Важно осуществлять контроль над всеми этапами мероприятия. Ошибкой при создании и организации промо-акции будет не привлечь опытного супервайзера, который бы отвечал за правильное проведение кампании.

Экономия на всем

Минимизация издержек – это очень важно. Но не стоит экономить на всем при организации эффективной промо-акции. Особенно это касается:

персонала;
формы;
рекламных материалов.

Отсутствие отчетности

По завершению проекта очень важно провести анализ мероприятия. Ведь только так можно узнать, какими были ошибки при создании промо-акции, чтобы в дальнейшем их избегать.

Желание сделать все самому

Часто бывает так, что проведение рекламных акций на улице или в заведении лучше доверить для профессионала. Специализированное BTL агентство поможет вам избежать всех ошибок рекламных акций, благодаря чему мероприятие пройдет с большим успехом для вашего бизнеса.

Источник

02 Aug «ПРОМО без ПРОМаха», или ошибки при проведении промо-акций

Неудачная промо-акция может не только стать пустой тратой рекламного бюджета, но и испортить отношение клиентов к бренду. Недружелюбные промоутеры, супервайзер-бездельник, отсутствие отчётности – всё это лишь часть бед, которые могут постигнуть плохо организованную промо-акцию. Мы собрали несколько советов, как их избежать.

Подводные камни

Бытует ошибочное мнение, что организация подобных мероприятий – дело несложное. На самом же деле это трудоёмкий процесс, требующий множества навыков и умений. И очень часто платой за отсутствие необходимых знаний у организаторов становится огромное количество ошибок, а финальным результатом – провал. Например, год назад в Сеуле компания LG запустила промо-акцию, на которой промоутеры вместо того, чтобы разыгрывать надувные шарики с ваучерами на смартфон, запустили их в воздух. Люди начали за ними гоняться, стрелять из пневматических пистолетов и подкидывать ножи, чтобы присвоить вожделенный ваучер себе. В итоге промо-акция провалилась, семеро человек попало в больницы, а LG была вынуждена выплачивать компенсации пострадавшим. Налицо типичные ошибки организаторов: безответственность, неорганизованность и бесконтрольность. Чтобы избежать пустой траты денег, времени и нервов обратите внимание на следующие моменты:

Планирование. А точнее, его отсутствие приводит к плохой подготовке самой акции. Важно обговорить, а лучше прописать все нюансы: промоутеры на точке, контроль со стороны супервайзеров, необходимое количество расходных материалов, соблюдение подряда подготовки и сдача отчётов. Если этого не сделать, вас ждет плачевный итог.
Неподготовленный персонал. Залог успеха любой промо-акции – подготовленные промоутеры – люди, которые будут рекламировать ваш товар. Если их не обучить, предоставив им полную информацию о продукции, акция может стать риском для репутации. Необходимо чётко позиционировать товар и направлять работу промоутеров на тех потенциальных покупателей, которых продукт может заинтересовать. Обращайте внимание на внешний вид промоутеров (привлекательность), их поведение, способность реагировать на возникающие внештатные ситуации, бесконфликтность.

Ошибки при определении целевой аудитории. Чтобы правильно провести рекламную акцию, недостаточно выбрать удачное место. Необходимо определиться, как вы себя позиционируете перед своей целевой аудиторией. Если это мужчины, то промоутерами должны быть девушки с эффектной внешностью. Если покупки в выбранной точке совершаются семейными парами, надо делать акцент на интересный, привлекающий внимание костюм промоутеров. А вот нарядные, скромные и опрятные девушки должны работать на промо-акциях, направленных на домохозяек.
Неопытный супервайзер. Именно на нём лежит ответственность за контроль всей промо-акции. От него зависит работа промоутеров, скорость поступления необходимого товара и прочие моменты во время проведения акции. Неопытному человеку с этим не справиться. При выборе супервайзера мудрым решением будет задействовать тех людей, с которыми вы раньше работали и которые знакомы с вашей продукцией. Если вы проводите промо-акцию в первый раз, убедитесь, что супервайзер, которого вы хотите нанять, уже имел опыт в организации промо-мероприятий. Рекомендации с его прежних мест работы лишними не будут.
Воровство. Увы, это случается, и довольно часто. Например, администрация и сотрудники магазина едят конфеты, предназначенные для дегустации, ручками пишут все друзья промоутеров, а его семья ходит за покупками с подарочными пакетами от промо-акции. Чтобы этого избежать, необходимы отчётность и контроль выданных подарков по чекам. Проверенный супервайзер может обеспечить достаточный контроль прямо на месте, однако самый обычный список израсходованного инвентаря избавит его и промоутеров от искушения присвоить что-то себе.
Отсутствие отчётности. Это вызывает самые грустные последствия. Промоутер не записывает продажи или пишет их так, что это понятно только ему. А может, в конце рабочего дня попросту он их додумывает. Чтобы этого не было, формат отчёта должен быть регламентирован. Указать периодичность записи крайне важно – по дням, или, желательно, даже по часам. Отсутствие у консультанта листа контроля приводит к тому, что проверяющий не может отследить его работу. При подготовке промо-акции обговорите правила отчётности с персоналом и объясните, почему это важно. Наличие структурно описанных результатов акции помогут вам также планировать будущие события и оценить эффективность их проведения.

И в заключение

Успешные промо-акции не только увеличивают продажи и узнаваемость бренда, но и остаются приятным воспоминанием для ваших покупателей. Организовать акцию не так уж сложно, особенно когда вы знаете, какие проблемы могут возникнуть и как их заранее обойти. Умные учатся на чужих ошибках. Учитите наши советы – и они помогут вам избежать распространённых ошибок и быть успешными в каждой промо-акции от вашей компании.

Источник