Типичные ошибки принтера

Типичные неисправности принтеров

Принтер, как и любая другая техника, имеет обыкновение иногда ломаться. Как правило, неисправности вызваны либо обычным износом, либо неправильной эксплуатацией. Можно выделить и некоторые типичные неисправности принтеров. Этой теме и посвящена наша статья.

Возможно, что вы самостоятельно определите, в чем же проблема, и у вас появится желание ее устранить. Тем не менее, настоятельно рекомендуем в любом случае обращаться к специалистам, которые проведут качественный ремонт вашей оргтехники.

Вначале остановимся на кратком обзоре, а кому это интересно в подробностях, найдет нужную информацию чуть ниже.

Типичные неисправности матричных принтеров

Неисправность печатающей головки – возникает в результате механического износа подвижных частей головки. Увы, чаще всего восстановлению не подлежит.

Нарушение целостности шлейфа печатающей головки – механическое повреждение, вызванное старением и потерей эластичности шлейфа.

Неисправности тракта прохождения бумаги – в основном возникают из-за попадания посторонних предметов или использования неподходящей бумаги, иногда — по причине износа механических деталей.

Типичные неисправности струйных принтеров

Неисправности печатающих головок (картриджей) – как правило, возникают при длительных перерывах в использовании, неправильной парковкой каретки, а также при использовании некачественных, неподходящих чернил или попытках неквалифицированной заправки и очистки (напомним еще раз, что не только ремонт принтеров, но и техническое обслуживание оргтехники следует доверять специалистам).

Неисправности тракта прохождения бумаги – аналогичны матричным принтерам.

Неисправности узла очистки головок – в большинстве случаев вызываются избытком высохших чернил из-за чрезмерно частых прочисток головок или интенсивной эксплуатации со сменой картриджей (в большинстве моделей принтеров при смене как основных, так и фотокартриджей автоматически осуществляется прочистка, даже если она и не очень требуется). У некоторых принтеров из-за этого происходят даже поломки механических узлов.

Общим для большинства неисправностей струйных принтеров является сильное загрязнение поверхностей и узлов устройства чернилами, попадание которых на различные узлы принтера может привести к самым разным последствиям.

Типичные неисправности лазерных принтеров

Неисправности тракта прохождения бумаги – те же, что у струйных и матричных принтеров.

Неисправности узла закрепления изображения – обычно это вызвано повреждением термопленки (обычно ее разрывом из-за износа или попадания посторонних предметов), или нагревательного элемента (фьюзера) или его электронного блока управления.

Неисправности узла переноса изображения – как правило, связаны с повреждениями картриджа (чаще всего – фотобарабана) или лазерной головки.

Общим для большинства неисправностей лазерных принтеров является сильное загрязнение поверхностей и узлов устройства пылью, другими примесями, находящимися в воздухе и самим тонером. Поэтому мы рекомендуем проводить профилактические работы для очистки внутренних поверхностей устройства.

Типичные неисправности принтеров можно также сгруппировать по неисправностям того или иного узла. Рассмотрим их на примере одних из наиболее распространенных лазерных принтеров – HP Laser Jet 1100/1200/1300.

В таблице сведено более подробное описание неисправностей и возможные причины их возникновения

неисправность	описание
Неисправности фьюзера	После включения принтера на панели управления загораются все три светодиода. Не закрепляется часть изображения. На обратной стороне бумаги видны посторонние изображения. При печати документов из фьюзера слышен характерный скрип. После печати документа долго вращается привод, после его остановки на передней панели загорается оранжевый индикатор. Застревает бумага на выходе из фьюзера.
Неисправности лазер-сканера	При включении принтера на его передней панели индицируется общая ошибка. При печати видны белые полосы вдоль листа бумаги. Бледная печать.
Неисправности интерфейсной платы	Принтер не включается
Неисправности редуктора	Повышенный шум при работе принтера. При попытке вращения привода принтер выключается.
Неисправности механизма транспорта бумаги	При включении принтера на панели управления загорается оранжевый индикатор.
Неисправность вала переноса	Бледная печать.
Неисправность транспортера бумаги	Бумага застревает, не доходя до фьюзера
Неисправность дуплексора	После включения принтера на панели управления светится индикатор ошибки. Лист бумаги остается на плоскости дуплексора, не заминаясь.
Неисправности главной платы электроники	Принтер не включается. Общая ошибка, не нагревается. Принтер включается, но не работает. Бледная печать.
Неисправности основного либо дополнительного лотка	Бумага не подается с основного лотка (или подается плохо). Бумага с лотка подается по несколько листов сразу, при этом они тут же застревают на повороте, и печать останавливается. Принтер не определяет наличие бумаги в лотке

Диагностика принтера, МФУ

Диагностика неисправности принтера и МФУ — это самая важная часть работы по ремонту МФУ, принтера. Приводим типичные поломки принтеров, а также МФУ. Виды диагностики принтера.

Диагностика принтеров и ремонт по брендам.

HP

Samsung

Xerox

Canon

Brother

Epson

Диагностика лазерного принтера и МФУ

Поиск неисправности захвата бумаги

Признак. Принтер, МФУ не берет бумагу, начинает печатать, гудит, щелкает, но бумагу не берет
Диагноз. Возможно: ролик подачи бумаги, повреждение лотка, соленоид.
1. В случае с лотком, даже небольшая деформации тормозной площадки, подъемного механизма может привести в деформации, разрыву, а также застреванию бумаги в механизме принтера.
2. Если это ролик подачи, то есть 2 варианта: восстановление и замена. По деньгам это одинаково, так как замена ролика подачи требует новой детали под заказ. При восстановлении ремонт намного быстрее, потому что обычно детали доставляют за 1-2 дня.

3. При печати одной страницы принтер берет 2 листа по очереди, один застревает в печке. Принтер сообщает о замятии бумаги. Соленоид — это электромагнитное реле в тракте подачи бумаги, которое блокирует вал ролика подачи бумаги после захвата листа до следующей команды. Причина сбоя — залипание или повреждение соленоида. Замена соленоида в течение одного дня.

4. Принтер не захватывает бумагу бумагу, ролик подачи не вращается. Причина: залипание соленойда, износ муфты подачи.

Поиск причин деформации и застревания бумаги в принтере

Признак. Принтер, МФУ рвет бумагу, деформирует, бумага застревает уже внутри принтера.
Диагноз. 1. Скорее всего это проблемы с печкой. Обычно это выливается в замену резинового вала, термопленки, бушингов, а в худших случаях всей печки целиком. Требует полной разборки принтера даже самых простых моделей. Лишь в дорогих, самых скоростных аппаратах добраться туда проще, но и сами детали для них стоят в разы дороже.
2. Возможны проблемы с механизмом прохода бумаги, картриджем.

Признак. Лист выходит деформированным волной или гармошкой. Диагноз — стерлись ролики выходного вала(расположен на выходе бумаги из принтера), их диаметр меньше допустимого.

Признак. Принтер, МФУ не включается, мигает лампочками, отказывается что либо делать.
Диагноз. Тут возможно все что угодно. Проблемы с электроникой (форматер), перегорание термоэлемента печки, неисправность/засор фотоэлементов, плохой контакт с картриджем.

Признак. После печати изображение стирается, размазывается.
Диагноз. Умер термоэлемент печки.

Признак. После печати изображение размазанное, но не стирается пальцами.
Диагноз. Проблемы с оптикой, неисправность механизма подачи бумаги,

Признак. Изображение при печати принтера, МФУ еле видно, неяркое изображение.
Диагноз. Проблемы с картриджем или потенциалами на валах картриджа. Заканчивается тонер, изношен фото барабан, неисправность формирователя высокого напряжения, нет контакта на кератроне переноса под картриджем.

Признак. Изображение с черными полосами, всегда в одном и том же месте.
Диагноз. Проблемы с оптикой.

Признак. Точки или «царапины» на изображении  с равными интервалами.
Диагноз. Повреждение термопленки, вала заряда, фото вала.

Признак. Грязь, размазанное изображение, полосы.
Диагноз. Необходима чистка, грязная оптика, забита «отработка» аппарата, плохой ракель, плохой тонер.

Признак. Нерегулярные точки при печати принтера , МФУ.
Диагноз. Переполнение бункера обратки.

Про дефекты печати читайте здесь.

Признак. Принтер HP 2015 при не выходит на рабочий режим, каждый раз загораются разные индикаторы ошибки.
Диагноз. Если не печатает «матроску» (при нажатии кнопки рядом с форматером), то скорее всего это неисправность форматера — HP выпускала бракованные чипы.

Компьютер не видит принтер

Признак. Нет связи компьютера с принтером.

Диагноз. Повреждение разъема USB (нужна замена разъема), сгорела схема защиты USB (замена микросхемы), сгорела часть схемы в процессоре (требуется замена форматера).

Диагностика струйного принтера

Признак. Принтер HP постоянно пытается взять бумагу, раздаются щелчки, принтер выдает ошибку «Замятие бумаги».
Диагноз. Требуется замена маятникового механизма или замена счетчика оборотов (Фотоэлемент), сломаны шестерни на валу подачи бумаги, зубцы каретки.

Признак2. Струйный принтер пытается захватить бумагу, но не захватывает ее. Нет подачи бумаги в область печати.
Диагноз2. Посторонние предметы, пыль на ролике захвата, изношена резинка ролика захвата, неисправен ролик отделения.

Признак. Мигает всеми лампочками (красный зеленый) или красным поочередно.
Диагноз. Израсходован ресурс «памперса» (емкость сбора отработанных чернил), требует сброса электронный счетчик, также возможна неисправность электроники.

Признак. Принтер Photosmart пишет «неисправность системы чернил«, а также «сбой системы чернил», не печатает.
Диагноз. Либо засорилась головка и чернила не проходят до насоса (нужна чистка печатающей головки), либо не оригинальные чернила — и их следует заменить, неисправность головки.

Для диагностики критической ошибки в принтере Epson используйте программы Adjustment Program или Printhelp. Нажмите кнопку Отчет и программа покажет код ошибки в 16-ричной системе. Там же есть расшифровка кода. Она говорит о том в каком направлении искать неисправность. Например,  в узле позиционирования, узле обслуживания, двигателе и др.

HP имеет свою программу диагностики принтера HP Print and Scan Doctor. Но она менее информационна. Например, большая часть ошибок выдается с формулировкой «Общая ошибка принтера». Или «Проблема картриджей или головки». Хотя встроенная диагностика точно знает, что проблема в картриджах.

Определение программных проблем принтера

Признак. Принтер перестал печатать, задания висят невыполненными.
Диагноз. Проблемы с Windows, скорее всего с диспетчером печати — перезапустить диспетчер печати, перезагрузить компьютер.

Проблема с драйвером — переустановить драйвер принтера.

Еще посетители читают:

• Способы диагностики материнской платы ноутбука
• Диагностика неисправности ноутбука
• Неисправности компьютера
• Диагностика блока питания компьютера
• Калькулятор стоимости ремонта принтера

Несмотря на появление лазерной техники, матричные и струйные не ушли из обихода, ими по сегодняшний день пользуются. Они просты в использовании, недорогие в обслуживании. Но, лазерные принтеры уже доказали свою надежность и используются повсеместно.

Поломки матричных принтеров

Основные поломки:

• Сломалась головка печати, из-за износа подвижных деталей;
• Деформировался шлейф головки, из-за длительного срока эксплуатации;
• Листы застряют, деформируются, из-за попадания посторонних предметов, некачественной бумаги.

Одни проблемы устраняются в дома собственными руками, другие исключительно в мастерской.

Принтер не включается

Осмотрите кабель, при необходимости замените. Проверьте напряжение в сети мультиметром, подключитесь к другой розетке.

Если по-прежнему принтер не включается, осмотрите разъем для шнура, который находится под верхней крышкой. Возможно, перегорели предохранители.

Не включается принтер? Проверьте выключатель. Если есть навыки, поменяйте его или исключите из цепи и подсоедините шнур напрямую.

Аппарат включился, но не печатает

Начните с проверки настроек. Зайдите в меню «Принтеры и факсы» и снимите запрет на печать. Если есть задания, которые еще не выполнены, удалите все.

Основные поломки, связанные с механическими повреждениями:

• Нарушены контакты шлейфов;
• Отсутствие питания на шаговом двигателе, возможно, придется его полностью заменить;
• Сломалась головка.

Если уже открыли принтер, осмотрите все компоненты, микросхемы. Проверьте драйвера, они могли «слететь» или требуется полная переустановка принтера на ПК.

Аппарат тянет много бумаги

Такая неисправность принтера в 99% случаев связана со сбоем в программном обеспечении. Зачастую проблема появляется при использовании рулонной бумаги, что характерно также для факса.

ВАЖНО! Проверьте на ПК драйвера, программу, через которую проводиться печать, при необходимости все переустановите.

Неверный формат бумаги – это еще одна распространенная причина, поэтому проверьте и этот параметр и переведите в нужный.

Слышен скрежет при инициализации устройства

Основные поломки, связанные со скрежетом, возникают по следующим причинам:

• Сломан пошаговый мотор;
• Шестерни износились;

• Деформирована направляющая планка.

Избавиться от проблем можно только путем замены изношенных частей.

Аппарат не тянет бумагу

Неисправности принтера для списания часто связаны с тем, что аппарат не затягивает бумагу.

Существует две основные проблемы:

• Поломка двигателя.
• Отказ в работе протяжного механизма.

Агрегат мнет бумагу

В процессе протягивания листы мнутся – виной тому поврежденный протяжной механизм. Проверьте резиновые ролики на механизме, может они грязные.

Вторая распространенная причина – плохое качество бумаги, неправильно подобранная плотность.

Программные ошибки

Ошибки в программном обеспечении не являются поводом, чтобы списать принтер, так как легко устранимы. Они появляются во время принудительного прерывания процесса печати. Для устранения проблемы необходимо лишь переустановить драйвера.

Проблема возникает на фоне сбоя в электропитании, поможет простая перезагрузка.

Печатающая головка уходит в сторону

Виной неисправности чаще всего становиться контроллер. Может поломаться двигатель или нарушены контакты между головкой и контроллером.

Светлая печать

Списание принтера производится редко по этой причине, но очень печально, когда после смены картриджа, символы становятся все бледнее и бледнее. После установки нового картриджа история повторяется.

Это связано с неправильной установкой красящей ленты, которая преждевременно изнашивается. Механизм прокрутки также может стать причиной светлой печати.

Печатает непонятные символы

Проблема возникает из-за неисправности контроллера. Как устранить? Сразу же выключить питание принтера.

Нечеткая печать

Явные дефекты символов, которые заметны при сравнении букв, появляются из-за выработки печатающей головки или игл.

Появляются полосы при печати

Основные поломки, связанные с износом горизонтальных и/или вертикальных иголок. Реже, провоцирующим фактором является электромагнит, управляющий ими.

Неисправности струйных принтеров

Эти аппараты пользуются большой популярностью из-за высокого качества печати по сравнительно низкой стоимости. Однако они часто ломаются, а устранить причины довольно сложно, поэтому производиться списание принтера. Но все же есть такие неисправности, которые легко исправляются в домашних условиях.

Аппарат не включается

Прежде всего, необходимо проверить качество подсоединения порта к ПК и к электрической розетке. Если никаких проблем не обнаружено, то следует проверить блок питания (он может находиться также внутри аппарата). На таких устройствах всегда присутствует индикатор электропитания.

Прибор мультиметр позволит проверить все цепи, предохранители и найти настоящую причину.

Устройство мнет бумагу

Если бумага после попадания в принтер рвется или деформируется, то поломка принтера связана с отказом в работе шестерни на валу, которая осуществляет ее подача.
Другая причина – заклинивание каретки. Это становится ясно во время ее движения, появляется нехарактерный звук, а во время остановки – треск.

Каретка с чернильницами не двигается

Если сломался принтер, прекратилась нормальная работа каретки, проверьте, возможно, в механизме застрял небольшой фрагмент бумаги. Осмотрите сам вал на предмет наличия ржавчины.

ВНИМАНИЕ! При открытой крышке принтера, каретка не будет двигаться.

Датчик, отвечающий за открытое и закрытое положение крышки, иногда ломается. Проверьте напряжение в сети, возможно, в одной из розеток его не хватает для нормальной работы каретки.

Светлая печать

Поломка принтеров в части плохой печати возникают по следующим причинам:

• Некачественный картридж;
• Подсыхание печатающей головки;
• Отказ в работе насоса, отвечающего за прочистку головки;
• Заканчивается красска.

Реже встречаются проблемы с платой управления или электрической частью.

Текст двоится

Основные поломки, приводящие к двоению изображения на бумаги, могут возникнуть по следующим причинам:

• Чернильный шлейф неправильно уложен;
• Неправильно подобран шлейф;
• Загрязнена энкодерная лента.

Проверьте, возможно, внутри аппарата находится посторонний предмет.

Полосы на отпечатке

Распространенная причина – чернила в картриджах заканчиваются. Если попал воздух в печатающую головку или забились сопла – это тоже может давать эффект полос на бумаге. Реже всего, пользователи сталкиваются со сбоями в электрической или механической части аппарата.

Типичные поломки лазерных принтеров

Это самые сложные аппараты. Списать принтер лазерной печати тяжело, так как срок эксплуатации у него большой и практически все поломки исправимы, при небольших затратах.

Агрегат не включается

Блок питания или управления может стать причиной нерабочего состояния техники. Обязательно проверяйте электрическое напряжение.

Аппарат не печатает

Зачастую, как бы это ни звучало смешно, принтер забывают включить или случайно придавливают, перебивают кабель питания.

К другим причинам относят:

• Некорректная установка драйверов и программного обеспечения;
• Неправильный выбор аппарата для печати;
• Зависание Windows;
• Замятие бумаги;
• Инородные предметы внутри.

Механические поломки случаются реже, но плата, отвечающая за перенос изображения на бумагу, может то же сломаться.

Бумага мнется

Такое происходит из-за остатков документов, инородных предметов или износился узел подачи бумаги.

Изображение не закрепляется

Если оттиски на бумаге легко смазываются, то износился термоэлемент или его направляющие.

Вертикальная черная полоса

Этот признак говорит об износе фотобарабана. После его замены можно продолжать эксплуатировать картридж.

Вертикальная белая полоса

Если под лезвие дозатора попал посторонний предмет или клочок бумаги, то не исключено, что появиться полоса на листе. Но чаще всего, белая полоса говорит о том, что заканчивается тонер.

Темные отпечатки

Такие дефекты картриджей, как износ ракеля, барабана, становятся причиной появления темных пятен на листе.

Скрежет и скрип во время работы агрегата

Провоцирующих факторов несколько:

• пересохли вращающиеся части и требуют смазки;
• грязные ролики, отвечающие за подачу листов.

Остановка бумаги

Из-за засорения датчика, отвечающего за выход бумаги, листы будут оставаться внутри техники.

Серая размытая полоса

Если неисправен магнитный вал, износилось чистящее средство, из-за чего тонер просыпается, появляется серая полоса.

Бумага не затягивается

Проблема появляется на фоне износа муфты или ролика подачи листов. Если сломан лоток для бумаги, то ее будет тоже неправильно затягивать.

Бледные отпечатки

Лазерных картриджей в продаже много, как и порошков. Экономия в этом вопросе недопустима.

Другие причины:

• окончание срока эксплуатации фотобарабана;
• заканчивается тонер;
• поломалось лезвие дозатора;
• высокая влажность в помещении.

ВАЖНО! Проверьте настройки печати, там может быть установлен экономный режим печати.

Для всех типов печатающих устройств есть три основные причины поломки: загрязнение узлов, просыпание (проливание) красящего вещества, неисправности сканера в МФУ.

Перечень дефектов

Неисправности	Причины появления	Методы диагностики и исправления
Пустой лист	Пропало соединение из-за оборванного шлейфа лазерного устройства	Проверьте соединение, если нужно — заменить шлейф
Неисправна шторка лазера	Проверьте, чтобы она открывалась свободно и без препятствий
Проблемы с магнитным валом	Нужно очистить электрические контакты или заменить плату управления двигателем
Закончился тонер	Замените картриджи или заправьте тонер, а как выбрать тонер мы рассматривали в нашей прошлой статье.
Сломался ролик переноса заряда	Осмотрите фотобарабан. Если отпечаток есть, но все равно не печатается — замените этот ролик
Серый фон вместо белого	Вышла из строя плата контроллера постоянного тока	Замените элемент
Плохое качество бумаги	Замените бумагу, советы и рекомендации по подбору бумаги есть в нашей статье
Износ фотобарабана	Замените фотобарабан
Параметры плотности бумаги неправильно установлены	Подберите наиболее оптимальное значение, согласно плотности бумаги
Черный фон («Чёрный квадрат»)	Вышла из строя плата контроллера постоянного тока	Замените контроллер
Вышел из строя картридж	Замените картридж
Фотобарабан поврежден (засвечен)	Напечатайте несколько копий листа. Если проблема остается — закажите новый фотобарабан
Белые пятна и пропуски	Проблема с роликом переноса заряда	Осмотрите и очистите ролик. Если пропуски и пятна остаются — замените
Белые горизонтальные линии	Проблема с  блоком питания лазера	Замените блок
Вертикальные линии белого цвета	Поврежден термовал	Осмотрите его. Если во фьюзере есть загрязнения  — очистите, после этого проведите повторную тестовую лазерную печать
Проблема с  блоком питания лазера	Требуется замена всего блока
«Россыпь»  белых точек при печати (на черном фоне)	Неисправен фьюзер	Замените элемент
Загрязнение тонером магнитного вала	Очистите вал. Если проблема не исчезла – замените картридж
«Россыпь» черных точек при печати (на белом фоне)	Неисправность картриджа	Замените картридж
Загрязнение внутренних элементов принтера	Распечатайте тестовую страницу («для очистки»). Если проблема осталась — требуется разборка и ручная очистка элементов
Эффект пузырчатой печати или «Bubble print»	Низкое качество бумаги	Если использовалась влажная, глянцевая или проводящая бумага — требуется замените на более подходящую
Отсутствие заземления контакта фотобарабана	Ремонт или замена блока питания, также возможна замена картриджа
На обратной стороне листа пятна	Загрязнен ролик захвата и/или подачи	Очистите ролики
Изношенность резинового вала	Замените вал
Фоновый ореол	Неисправен фьюзер	Приостановите работу принтера, после этого достаньте лист и проверьте фьюзер
Проблема с  роликом переноса	Очистите ролик переноса от загрязнений сухой, и мягкой (строго без ворса) тканью. Если дефект не устранился – замените ролик
Печать слишком сжатая	Перекошена бумага при подаче	Проверьте, что направляющий лоток и бумага вставлены в принтер ровно
Вышли из строя втулки картриджа	Требуется заменить картридж
Искривления и искажения при печати	Бумага неправильно установлена	Поправьте бумагу и вновь положите в лоток
Тип бумаги не подходит для текущей печати	Замените бумагу
Неисправность блока узла лазера	Замените блок
Пропало соединение шлейфов платы управления двигателем	Убедитесь, что соединение не нарушено и не повреждено
Ролик переноса вышел из строя	Попробуйте очистить ролик, если проблема не устранена — замена детали
«Скошенные» строки	Бумага неправильно установлена	Проверьте расположение бумаги в лотке и убедитесь, что она установлена правильно
Направляющие в лотке подачи неправильно отрегулированы	Отрегулируйте элементы подачи
Пропуски при печати	Неисправен ролик переноса	Замените ролик
Бумага не подходит (излишне гладкая)	Подберите и замените на другой тип бумаги
Изношен верхний ролик	Замените ролик, в случае если проблема осталась — требуется замена узла фьюзера
Ухудшение качества печати (бледность) и появление тёмной вертикальной полосы	Включен экономный режим расхода тонера	Отключите данный режим
Отсутствие заземления контакта фотобарабана	Ремонт или замена блока питания, также возможна платы управления двигателем
Плата контроллера постоянного потока вышла из строя	Требуется замена контроллера
Бледная печать (не вся, частично)	Блок узла лазера имеет загрязнения	Попробуйте очистить линзы блока лазера
Отсутствует контакт на магнитном валу	Очистите контакты магнитного вала картриджа. Если неисправность не устранена — замените магнитный вал
Горизонтальные линии (чёрного цвета)	Узел лазера неисправен	Замена узла лазера
Плата контроллера двигателя неисправна	Требуется замена контроллера
Горизонтальные пятна при печати	Загрязнен тракт подачи и/или блок узла фьюзера	Очистите тракт подачи бумаги и проверьте фьюзер. Замените фьюзер в случае необходимости. Также, возможно потребуется замена картриджа
Прерывистая полоса при печати	Фотобарабан изношен	Требуется замена фотобарабана
Вертикальные линии (чёрного цвета)	Загрязнена направляющая фьюзера	Очистите направляющую фьюзера
Неисправен фьюзер	Включите низкотемпературный режим для фьюзера. Если проблема не устранена — замените узел фьюзера
Картридж вышел из строя	Замена картриджа
Вертикальные точки	Вышла из строя схема управления двигателем	Замените контроллер управления двигателем.
Поврежден ролик переноса	Требуется замена ролика
Горизонтальные полосы белого цвета	Засвет фотобарабана	Замените фотобарабан
Заканчивается тонер в картридже	Требуется замена или заправка картриджа
Снижение четкости изображения или смазанность	Фьюзер вышел из строя	Замена узла фьюзера
Не подходит бумага (излишне гладкая)	Заменить бумагу
Вышел из строя картридж	Замените картридж

Новая возможность выгодно реализовать излишки картриджей

Если в офисе или дома остаются лишние печатные расходные материалы (картриджи от принтеров или МФУ), компания Rustoner.ru готова принять и выкупить весь предлагаемый объем.

Наши менеджеры скупают картриджи согласно простым требованиям:

• только оригинальные, новые и упакованные заводскую коробку;
• не скупаем б/у, восстановленные, заправленные картриджи.

Как мы работаем

1. Ознакомиться с условиями и оставить заявку на сайте или по телефону: +7 (925) 417-73-70 (WhatsApp и Viber).
2. Договориться о встречи и согласовать ассортимент.
3. Быстрая проверка и оплата наличными или на карту.

1. Принтер не включается.

• Самое главное не паниковать, нужно проверить самые банальные причины, почему он не включается, как бы ни смешно это не звучало, но в большинстве случаев это или он не включен в розетку или кабель погрыз ваш питомец, соответственно проверяем целостность кабеля и подключение;

• Если принтер работает периодично (т.е. то включается, то нет). Советую заменить кабель питания;

• Убедитесь, что кнопка питания не запала.

2. Почему печатающее устройство не хочет печатать?

• выбрано не то наименование принтера для печати, который вам нужен

Windows можно добавлять много принтеров, предварительно при печати нужно указать корректный принтер;

• сбой, остановка очереди печати;

Для этого всего лишь нужно войти в панель управления — > «устройства и принтеры» -> правая кнопка мыши по ярлыку принтера -> просмотр очереди печати -> появился список документов на печать -> удалите документы.

• Проблема с программным обеспечением принтера;

Проблемы с драйвера начинаются, если: сменили ОС Windows (или переустановили); установили новое оборудование (которое не совместимо с принтером); программным сбоем и вирусами.

Чтобы понять, что это именно проблема с драйверами, надо зайти в просмотр очереди печати (см. выше) и если там есть восклицательные знаки нужно:

— удалить драйвер принтера

— скачать и установить их заново.

3. Сообщения об ошибках/звуковые или световые сигналы от принтера

Если у вас принтер имеет дисплей, то все ошибки и инструкции по устранению написаны на нем, главное пошагово следовать тому, что он показывает и жать на правильные кнопки. 

Если нет, то в руководстве написаны распространённые ошибки и решения, обычно на последних страницах.

Если неисправен фьюзер (печка), признаки по которым можно это определить:

— не закрепляется часть изображения, просто отваливается порошок от листа бумаги, ссыпается;

— на обратной стороне бумаги видны посторонние изображения.

— при печати документов из фьюзера (печи) слышен характерный скрип.

— застревает бумага на выходе из фьюзера (печи).

При неисправности интерфейсной платы — принтер вообще не включится, увы делать тут не чего, чаще всего эта плата стоит, как и сам принтер – меняем принтер.

При неисправности редуктора — во время работы аппарат (принтер, МФУ) шумит, при вращении привода – выключается, меняем редуктор (замена пары шестерней вопрос решает). 

При неисправности механизма транспорта бумаги – не захватывает бумагу, либо подаёт её не ровно и происходит замятие бумаги, печать идёт не параллельно краям листа.

При ошибке вала переноса (износился фотобарабан) – эту ошибку характеризует бледная печатать, текст на листе едва заметен, либо конец пришёл печке,

Если застревает бумага не доходя до печи — причина в транспортере бумаги, атоподатчик заменить и проблема пропадёт, можно пользоваться ручной подачей бумаги – она есть в каждом принтере, но неудобно.

Распространённые неисправности струйных принтеров

Проблема с печатающими головками (картриджами), возникают у струйных принтеров при редком использовании аппарата, неправильной парковкой каретки, некачественных чернил или неправильной очистки. Тут всё решает стоимость принтеров, они очень дешевые и иногда вместо новых картриджей (или ремонта) дешевле купить новый принтер с установленными в него картриджами.

Неисправность тракта прохождения бумаги возникает из-за попадания посторонних предметов, износ механических деталей или не правильно подобранной бумаги.

Узел очистки печатающей головки – проблема возникает с избытком высохших чернил из-за частых прочисток головок или интенсивной работой со сменой расходников. Соответственно когда вы меняете картриджи, в большинстве случаев принтер автоматически делает прочистку. После этого бывают случаи поломки механических узлов.

У струйных принтеров распространена проблема сильное загрязнение чернилами деталей принтера, где они засыхают и приводят к самым разным поломкам.

Поломки у матричных принтеров.

Печатающая головка — происходит механический износ  подвижных частей и чаще восстановлению не подлежит.

Нарушение целостности шлейфа печатающей головки – механическое повреждение, вызванное старением и потерей эластичности шлейфа.

В том случае, если принтер работает слишком медленно, то возможны следующие ситуации:

требуется калибровка картриджей

выполняется печать слишком сложного объекта (с большим разрешением)

принтер использует резервный режим печати.

ЛЮБИТЕЛЯМ ПЕЧАТАТЬ НА ЧЕРНОВИКАХ  — проверяйте листы перед тем, как положить его в лоток для бумаги, чтобы не было каких либо скрепок или скоб от степлера. Одна скоба может порвать покрытие на печке, фотобарабане и замена этих деталей далеко не из приятных, очень сильно ударит вам по карману.