Трансдекра справочник тс ошибка - Не ошибается лишь тот, кто ничего не делает!

Сразу скажу, можно все написать в две строчки, но так не интересно и бессмысленно! Эмоции то куда-то надо выплеснуть.
Вот скоро год как мы владеем пепелацем. скоро 25000 накатаем, а это очередное ТО, но это не проблема, фильтра уже лежат, масло заказано. Проблема — заканчивается страховка. И вроде бы ну что тут такого, возьми да продли, но не тут то было, продление растянулось на неделю.
Все началось с попытки продлить страховку через приложение страховой фирмы. При любых манипуляциях появляется ошибка: Проект полиса не принят РСА. При анализе загруженных данных РСА обнаружены следующие ошибки: В справочнике «Трансдекра» предусмотрена модификация ТС с указанными данными. Необходимо указать ТС по справочнику «Трансдекра» (Основной документ. Код Трансдекра). Что это означает понятно — при проверке РСА не регистрируется марка и модель моего авто и требует какую-то модификацию. Ладно, лезем в электронную ПТС, да, там оказывается есть модификация (в моем случае — NL-3BT). В бланке страховки есть только одна строка где можно вручную внести данные, там как раз при выборе машины автоматом прописывается марка и модель. Дописываю модификацию и ничего не происходит! Все та-же ошибка.
Лезу в интернет и пытаюсь узнать что же это за справочник такой «Трансдекра», а там тьма тьмущая постов про эту ошибку года так с 2018 и по сегодняшний день и никто не может разобрать что же это за справочник то такой. Отписки всех страховых поголовно однотипные — «Внесите марку и модель строго в соответствии с ПТС или обратитесь в страховую фирму и будет Вам счастье». Причем проблема в разных страховых одна и та же. Я тоже писал в поддержку с просьбой сказать что и как мне надо дописать и получил тот же стандартны ответ (он походу как шаблон у них заготовлен).
Перепробовал кучу вариантов найденных на форумах интернета, и букву категории В дописывал (как на русском так и на английском), и вместо модели пробовал вписать «другая модель» и еще кучу вариантов, это ни к чему не привело. В итоге сайт страховой сказал «обнаружена подозрительная активность на вашем аккаунте» и послал меня в светлое будущее до следующего дня.
Два следующих дня ушли на прочесывание интернета. Начал искать как правильно написать модификацию авто (как выяснилось копал в правильном направлении, но об этом попозже). Выяснилась интересная и непонятная ситуация — при проверке информации по VIN на некоторых сайтах вместо GEELY ATLAS PRO, почему-то машина прописывается как GEELY EMGRAND X7. И тут у меня возник ступор, неужели в базах неправильно прописана модель и придется делать запрос и корректировку модели? Это же геморрой на пол года, а то и на год (знакомый как-то восстанавливал не правильно оформленный ПТС). Но на сайте ГИБДД машина правильно прописана, как GEELY ATLAS PRO, значит все хорошо. При дальнейшем серфинге, выяснил, что чем забугорнее сайт проверки VIN, тем чуднее информацию он выдает или вообще ничего не выдает (на каком-то даже как просто GEELY ATLAS прописали).
В итоге супруга сказала «забей» и на следующий день поехала в страховую фирму, и о чудо! У НИХ НИЧЕГО НЕ ПОЛУЧИЛОСЬ!. Не сохраняется бланк страховки и все тут. Позвонили в фирму GEELY, где покупали машину и оформляли страховку, после некоторого объяснения ситуации и убедившись что меня поняли и первый раз с таким сталкиваются, понял что и здесь тупик.
Попробовав все таки вместо GEELY ATLAS PRO выбрать марку EMGRAND X7, сидел в культурном шоке, так как РСА сожрало эту марку и предложило продолжить оформление, но тогда в полисе будет отображаться другая модель машины, хоть и с тем же вином. Отложил до вечера, что-бы посоветоваться с супругой, работать надо, а не с машиной ковыряться.
И вот вечером четвертого дня, сидя со страховкой, вспомнил что на каком-то сайте или статья была или где-то конкретно марка была написана таким образом — GEELY ATLAS PRO (NL-3BT). и о чудо, РСА проглотил эту надпись и теперь мы обладатели продленной страховки еще на год!
Оказалось все просто, модификация должна быть с скобочках (здесь надо смайлик рука-лицо).
Для меня эта статья выплеск эмоций, для Вас, надеюсь, чем-то поможет в оформлении страховки.
Всем удачи за рулем.

Цена вопроса: 0 ₽
Пробег: 23 074 км

Источник

Главная
Народный top. Рейтинг страховых компаний
РЕСО-ГАРАНТИЯ
Отзыв
#78789

Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»

Написать отзыв

Код Трансдекра

Добрый день.
Какой день пытаюсь оформить полис ОСАГО, выдает одну и ту же ошибку: Проект полиса не принят РСА. При анализе загруженных данных РСА обнаружены следующие ошибки:
В справочнике «Трансдекра» предусмотрена модификация ТС с указанными данными. Необходимо указать ТС по справочнику «Трансдекра» (Основной документ. Код Трансдекра)
Кода нет, строки куда вводить так же… Прошу пояснить…

Уважаемая Ирина!

Спасибо,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»

60 комментариев

Андрей (гость)

Вы сами отключили все… если ставить иная модель то пишет что такая модель есть!!! полный беспредел!!!
Ирина (гость)

Уважаемая Вера Ивановна. Если выбрать Иное — и вбить модель, то как написал Андрей выше, программа пишет, что такая модель есть, и Вы как представитель страховой, должны об этом знать. Вчера при сотом отправлении, такая ошибка перестала светиться (при том, что данные не менялись), но… оплатить полис так и не получилось… Приходит СМс, вводишь, а пишут, что просроченная, хотя тут дело секунд… На следующий день, приходиться оформлять все новой… И о смех… опять выдает ошибку в коде…
Максим (гость)

Второй день сталкиваюсь с описанными выше проблемами. Как всё же оформить полис?
НАТА (гость)

ТОЖЕ САМОЕ-НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ БЕЗ ЭТОГО КОДА, В КОМПАНИИ2000Р ТРЕБУЮТ, ЧТОБЫ ОФОРМИТЬ.ВИДНО ЧТО СПЕЦИАЛЬНО СДЕЛАЛИ ТАК
саня (гость)

В справочнике «Трансдекра» предусмотрена модификация ТС с указанными данными. Необходимо указать ТС по справочнику «Трансдекра» (Основной документ. Код Трансдекра)
то же самое, лада калина к слову
Сергей (гость)

Тоже самое!!! Либо код трансдекра, либо смс не подтверждается!!!
Тэс (гость)

Надо выбрать из выпадающего списка марку и модель автомобиля и все получится.
- Руслан (гость)
  
  Походу у всех одна и та же ошибка, но как все таки оформить то?
Константин (гость)

Тоже такая проблема. Писал в техподдержку, толку никакого, советуют обращаться в офис. В офисе называют базовый тариф гораздо выше, чем расчетные 5980 руб. К тому же требуют предоставить автомобиль на осмотр, при себе обязательно иметь ПТС и 2 ключа. Говорят, что это новые правила. Хоть я приехал в рабочее время страховой компании, осмотр уже был невозможен, и теперь придется ехать еще раз, когда вызовут. По-моему это какой-то беспредел.
Собственно проблему не исправили (гость)

Такой же бардак творится и у других автострахователей, не удивительно, что многие автомобилисты отказываются от ОСАГО — массово
Ольга (гость)

Так в результате как оформить полис ОСАГО? Проблема не исправлена до сих пор?!
Светлана (гость)

Проблема так и есть. Покупка полиса невозможна!
Ольга (гость)

Та же проблема. Машина Suzuki Ignis 2016 года.
Первичная постановка на учет.
В офисе сказали, что ждать оформления — два месяца, т.к. большая очередь.
Похоже РЕСО пытается всеми силами не выдавать ОСАГО.
Ольга (гость)

Та же проблема. Машина Suzuki Ignis 2016 года.
Первичная постановка на учет.
В офисе сказали, что ждать оформления — два месяца, т.к. большая очередь.
Похоже РЕСО пытается всеми силами не выдавать ОСАГО.
Сергей (гость)

У всех так, это Рессо не хочет страховать и ищет причину для отказа
- Руслан (гость)
  
  Бился, бился так ничего не выходит, как спецом и авто есть такое, но никак не прокатывает: Проект полиса не принят РСА. При анализе загруженных данных РСА обнаружены следующие ошибки:
  В справочнике «Трансдекра» предусмотрена модификация ТС с указанными данными. Необходимо указать ТС по справочнику «Трансдекра» (Основной документ. Код Трансдекра)
  Дурдом
- - Давид (гость)
    
    такая же беда
Андрей Николаевич (гость)

Бросайте эту компанию. Не первый год такая «подстава» тут.
Давид (гость)

Проект полиса не принят РСА. При анализе загруженных данных РСА обнаружены следующие ошибки:
В справочнике «Трансдекра» предусмотрена модификация ТС с указанными данными. Необходимо указать ТС по справочнику «Трансдекра» (Основной документ. Код Трансдекра) И как с эти быть ???? смотрю давно уже такая беда
Николай Андреевич (гость)

Пытаясь ПРОДЛИТЬ страховку столкнулся с той же проблемой: Проект полиса не принят РСА. При анализе загруженных данных РСА обнаружены следующие ошибки:
В справочнике «Трансдекра» предусмотрена модификация ТС с указанными данными. Необходимо указать ТС по справочнику «Трансдекра» (Основной документ. Код Трансдекра).
То есть в прошлом году, когда страховали код Трансдекра их устраивал, а сейчас перестал? Коллективную претензию в защиту прав потребителей на РЕСО ещё никто не составлял? Я бы подписаля!
- Исмаил. (гость)
  
  Сегодня 31 декабря 2022 года. Уже 4 дня пытаюсь сделать страховку. Точнее продлить страховку. Не хрена не получается. Что за трансдекра не понимаю. А мне 2 января ехать в дорогу. У официалов не смогли сделать страховку, сказали нужно сделать электронную страховку, но делать электронную страховку у них в офисе выходит 9300₽. А по факту мне тут в личном кабинете показывает 6117₽. Это на 3183₽ дороже.!!! Толь за что я должен платить такую разницу!!!
дмитрий (гость)

все тоже самое.код трансдекра
Влад (гость)

3 день пытаюсь оформить полис Е-осага в ресо. Причины все возможные в отказе.
-не принимали документы ( сначала одни принимают, потом наооборот)
-После этого началась история с смс кодом который невозможно ввести правильно
— При оформлении нового отказ изз-за подозрительной активности.
— Сейчас история с В справочнике «Трансдекра» предусмотрена модификация ТС…
В итоге потрачено 3 дня на переписку с тех поддержкой с нулевым результатом.
Считаю что все сделано чтобы люди не могли заключить осаго электронно. Очередной беспредел со стороны страховых…
Зоя (гость)

Судя по комментариям у всех одна и та же проблема, вчера весь день не могла смс получить и отправить, присылают очень долго, а потом «истек период ожидания смс», документы не проходили проверку раз 5, а на шестой половина все же прошла, а сегодня новая проблема » В справочнике «Трансдекра» предусмотрена модификация ТС»
Галина (гость)

Та же история! По «секрету» сказали что им не выгодно оформлять копеечные страховки! Полный беспредел!!!
Инал (гость)

Все как у всех. А в офисе РЕССО в Грозном, предлагают записаться в очередь и ждать.
- Абу (гость)
  
  А где это офис? Раньше было по 8-му марта, так и не смог найти по новому адресу.
  Каждый раз все новые какие-то ошибки вылезают.
Андрей (гость)

У всех одна проблема, да ну её эту кантору, больше не буду здесь страховаться
АЛЕКСАНДР (гость)

ДРУЗЬЯ КОМПАНИИ ЖДУТ ПОВЫШЕНИЯ СТАВКИ ПО ЭТОМУ ВЕЗДЕ ОТКАЗ.КАК ВСЕГДА ВСЕХ НАГНУЛИ.
Владимир (гость)

Проблема решилась путем набора ТИРЕ без пробелов между маркой и моделью в разделе ИНОЕ.
Мирлан (гость)

Проект полиса не принят РСА. При анализе загруженных данных РСА обнаружены следующие ошибки:
Проверка в ФОИВ невозможна. Произошла ошибка на стороне внешних сервисов
Тире между маркой и моделью После » Иное » не решило вопрос. Это Россия, где всё как в
» Зазеркалье».
Дмитирй (гость)

Проблема решилась когда в поле где пишешь текстом написал заново HYUNDAI SOLARIS (нарочно указал сначала с тире, потом при расчете — указывают на ошибку и предлагают уже без тире)
Ольга (гость)

Пятый день подряд пытаюсь продлить полис еосаго. Продлить, а не купить. И программа выдаёт, что необходимо указать ТС по справочнику «Трансдекра». Что это еще такое???? Что за издевательство!!! Писала в техподдержку, а они просят чтоб я приехала в офис! А зачем тогда нужен личный кабинет.Почему, страховая компания отфутболивает своих клиентов. Я тоже за чтоб написать коллективно жалобу в прокуратуру. Так как в РСА я на них писала и тишина.
Анатолий (гость)

Очередные препоны с Трансдекра для того, чтобы загнать всех клиентов в офисы страховых компаний. С февраля, а может и раньше, длится это издевательство над страховщиками. И СК не могут это решить???
Мария (гость)

У кого-то решился вопрос?
Антон (гость)

Аналогичная ситуация…
Иван (гость)

Пытаюсь продлить полис еосаго. Продлить, а не купить. И программа выдаёт, что необходимо указать ТС по справочнику «Трансдекра». Что это еще такое???? Что за издевательство!!! Возмущён бездействием!!!
Настя (гость)

Все тоже самое, код транскодера, первичное оформление, онлайн не пропускает, в офисе записывают на осмотр машины через месяц и там не понятно что дальше будет, хотя есть ТО с диагностической картой, где все досконально смотрят!!! Предлагаю диагностику не берут, ещё что то придумают после личного осмотра! 100%!
Станислав (гость)

5 дней и безрезультатно. Буду пробовать другую страховую
Олег (гость)

ВОТ ЭТО — КРУТО!!!..

[Ошибка]
Мы заметили подозрительную активность в Вашем личном кабинете, которая потенциально создает угрозу бесперебойности и непрерывности функционирования официального сайта САО «РЕСО-Гарантия» и его информационной системы. Попробуйте повторить попытку позднее.
Андрей (гость)

Попытался продлить полис на 4 месяца пишет — Проект полиса не принят РСА. При анализе загруженных данных РСА обнаружены следующие ошибки:
В справочнике «Трансдекра» предусмотрена модификация ТС с указанными данными. Необходимо указать ТС по справочнику «Трансдекра» (Основной документ. Код Трансдекра)

При продлении на полную сумму проглатывает все без проблем… при продлении на 6 мес. начинает запрашивать сканы… короче маркетологи еще те…
Андрей (гость)

Попытался продлить полис на 4 месяца пишет — Проект полиса не принят РСА. При анализе загруженных данных РСА обнаружены следующие ошибки:
В справочнике «Трансдекра» предусмотрена модификация ТС с указанными данными. Необходимо указать ТС по справочнику «Трансдекра» (Основной документ. Код Трансдекра)

При продлении на полную сумму проглатывает все без проблем… при продлении на 6 мес. начинает запрашивать сканы… короче маркетологи еще те…
Олег Михайлов (гость)

Такая-же беда с кодом трансдекра. Часа 3 воевал. Потом дошло. Взял и вписал SUBARU EXIGA 150 Л.С., то есть точно как было записано в старой страховке. И прокатило!
- Владдимир (гость)
  
  Подтверждаю! Долго мучился, потом сделал как в этом комментарии и ПРОКАТИЛО) Спасибо автору.
Максим (гость)

В Декабре всё также. Стоимость страховки для 52 л.с. 13000 руб. при КБМ 0,46. либо
15300 руб. при не ограниченной. Ну ладно, уже согласен, нет времени ездить по офисам. И при этом Ресо также предлагает отмазки — то что-то не так с моделью в РСА, то с номером.
- Максим (гость)
  
  При этом агенты РЕСО предлагают допники к страховке, без которых они «не могут оформить» ОСАГО и цена вырастает уже 20+ тысяч. Напоминаю: машинка с мотором 0,7 литра 52 л.с., Без аварий.
Михаил (гость)

Чтобы победить Код Трансдекра просто несколько раз подряд нажимаем сохранить проект. И он рано или поздно сохраниться.
Александр (гость)

Всем доброго времени суток! присоединяюсь ко всему выше сказанному. первый день ошибка СМС, на следующий КОД, после продолжительных попыток сохранения как описано выше подозрительная активность замечена и спустя 30 минут случилось чудо! Два дня танцев с бубном таки дали положительный результат! Всем терпения и удачи! С наступающим новым годом!
Виктория (гость)

Обращение к представителю компании.
Вы совсем не понимаете, что своими отписками отталкиваете потенциальных клиентов?
Полмесяца боюсь, чтобы продлить полис онлайн. Читаю те же ошибки, что и у других. И уже подумываю перейти в другую СК
Виктория (гость)

Продолжаю борьбу с кодом. Решила не продлять полис, а оформить заново. И, вместо 6500, растет цены полиса 10000р. НО САМОЕ интересное, что сразу кидает на оплату. НИКАКОГО кода Трансдекра. И после этого страховщики будут говорить, что от них ничего не зависит?
Виктория (гость)

Продолжаю борьбу с кодом. Решила не продлять полис, а оформить заново. И, вместо 6500, растет цены полиса 10000р. НО САМОЕ интересное, что сразу кидает на оплату. НИКАКОГО кода Трансдекра. И после этого страховщики будут говорить, что от них ничего не зависит?
Александр (гость)

Все как у всех, видите ли ТрАспИрдектора данные у них не сходятся, РЕСО иди в ОПУ! Купил в тинькове страховку за 2 минуты, спасибо.
Виталий (гость)

Такая же фигня с этим трансдеком, у нас вообще +6000 вообще беспредел, когда уже рухнет эта коррупционная война с буржуями, твари вы все
Артем (гость)

РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ — НАЖИМАЙТЕ НА КНОПКИ ТОЛЬКО ВНИЗУ СТРАНИЦЫ
ЕСЛИ НАЖИМАТЬ НА ВЕРХНЮЮ КНОПКУ ТО НИЧЕГО НЕ ВЫЙДЕТ
- Александр (гость)
  
  Спасибо тебе добрый человек )
  Все получилось
Татьяна (гость)

Тоже самое. Бьюсь полсуток. Ничего не вышло. А, страховщики предлагают на рассчитанную цену +1800 руб.
Анна (гость)

В итоге выяснилось, что ресо внесли в чёрный список, потому что мы судились. Обиделись бедняги, к слову страховка стоит 37тыс, ушли в другую компанию.
ДЕНИС (гость)

Проект полиса не принят РСА. При анализе загруженных данных РСА обнаружены следующие ошибки:
В справочнике «Трансдекра» предусмотрена модификация ТС с указанными данными. Необходимо указать ТС по справочнику «Трансдекра» (Основной документ. Код Трансдекра)
Александра (гость)

Проект полиса не принят РСА. При анализе загруженных данных РСА обнаружены следующие ошибки: Транспортное средство не найдено в Трансдекре (по коду модификации) Строка не соответствует маске регистрационного номера указанного государства, предусмотренной для транспортного средства данного типа (Основной документ. ГРН) Строка не соответствует маске VIN, предусмотренной для транспортного средства данного типа (Основной документ. VIN)
Как у всех. Цена полиса 35 тыс. Вот ну его нафиг. Сколько я смогу платить по 800 руб
Гость Я (гость)

Всем здравствуйте! Клиентом РЕСО не была. Но нигде пока не получается оформить полис. Вот думаю попытать счастье в РЕСО (хотя шансов не много, но все же).
Вопрос такой. Моей модели авто в их списке нет. Если я поставлю Иное, и потом напишу в ручную по факту, как они потом передают эти данные в РСА? Не будет ли потом в РСА мое авто значится как Иное? Не хочется потом через год еще все это разгребать.
Кто ставил модель Иное — как потом в полисе проходит в базе РСА? Спасибо.

Источник

ООО «Сравни.ру» осуществляет деятельность в сфере IT: сервис предоставляет онлайн — услуги по подбору финансовых продуктов, а также распространению рекламы организаций — партнеров в сети Интернет

Мы используем файлы cookie для того, чтобы предоставить пользователям больше возможностей при посещении сайта sravni.ru. Подробнее об условиях использования.

Источник

Главная
Народный top. Рейтинг страховых компаний
РЕСО-ГАРАНТИЯ
Отзыв
#75159

Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»

Написать отзыв

Оценка не засчитана

ОСАГО

Четвериков Вячеслав (гость)

Трансдекра — не решаемая проблема

Проект полиса не принят РСА. При анализе загруженных данных РСА обнаружены следующие ошибки:
В справочнике «Трансдекра» предусмотрена модификация ТС с указанными данными. Необходимо указать ТС по справочнику «Трансдекра» (Основной документ. Код Транс
декра)

НЕ возможно продлить действие полиса на сайте Ресо-Гарантия!

Администратор:

Оценка не засчитана — компания дала обоснованный ответ.

Уважаемый Вячеслав!

На актуальность данных Справочника «ТРАНСДЕКРА» страховая Компания не может оказать влияние.
Как пояснили нам специалисты, проблема отсутствия нужной модификации при оформлении Е-ОСАГО имеет место быть.
Попробуйте выбрать варианты «ИНОЕ» или «ДРУГОЕ ТС, как рекомендуют в этой ссылке:
https://eosago.online/otsutstvuet-model-ts/?utm_referrer=https%3A%2F%2Fcp.reso.ru%2FUserCheck%2FPortalMain%3FIID%3D7DFAB8CC-D5D7-FF9C-6AF1-4DA01A234FE9%26origUrl%3DaHR0cHM6Ly9lb3NhZ28ub25saW5lL290c3V0c3R2dWV0LW1vZGVsLXRzLw

58 комментариев

РОМАН (гость)

ЧУТЬ ВСЕ ЭТО, ЧТО ВЫ ОТПИСЫВАЕТЕСЬ ТУТ! НЕ ПОМОГАЕТ ЭТО. 7 КРУГОВ АДА НУЖНО ПРОЙТИ, ПОТОМ В ИТОГЕ НЕ ДАЕТ ОПЛАТИТЬ! ВМЕСТО ССЫЛКИ НА ОПЛАТУ 404 NOT FOUND! ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО ПРОСТО
Владимир (гость)

Таже самая ошибка. Представитель СК советует ерунду! При выборе «ИНОЕ» или «ДРУГОЕ ТС, выскакивает другая ошибка о том, что в справочнике данная модель есть!
- Наталья (гость)
  
  абсолютное совпадение!!! всё то-же самое!!!
- Сергей (гость)
  
  Во-во, у меня такая же подлянка
- - Евгений (гость)
    
    А к агенту обратиться не судьба? Причина неудачи в чём? Регион, такси, низкий коэффициент скорринга?
  - - Екатерина (гость)
      
      У нас агентов по ОСАГО сейчас нет, обращались в страховую говорят все через интернет Владивосток РЕСО
    - Александр (гость)
      
      Агенты ласково посылают, объясняя, что у них нет технической возможности
- Елена (гость)
  
  Абсолютно такая же проблема.
  В страховой мне сказали, что в 2022 году Газель невыгодно страховать, поэтому накрутили спецом ошибок, чтобы люди брали допы для закоючения ОСАГ
Алексей (гость)

такая же проблема пишешь иное говорит что марка в списке есть выбираешь из списка говорит что марки нет развод блин с этим осаго творится 2 недели каждый вечер сижу не могу сделать страховку ни в одной компании бардак просто напишите кто нибудь уже петицию с призывом отменить нахрен это осаго сделать его добровольным, 100500% что тогда проблем с оформлением не будет
Дмитрий. (гость)

такая же проблема. не могу поставить машину ну учет. toyota camry gracia. в списках нигде нет, пишешь иное, в конце отвечает что камри есть, вводишь камри, в конце отвечает что нет кода трансдекра,,, а без страховки не ставят на учет. вот так просто можно остаться и без машины и без денег.
Михаил (гость)

такая же проблема пишешь иное говорит что марка в списке есть.Транспортное средство не найдено в Трансдекре (по коду модификации)
Строка не соответствует маске государственного регистрационного номера, предусмотренной для транспортного средства данного типа (Основной документ. ГРН)
Значение не соответствует справочнику (Основной документ. Код Трансдекра)
Данный тип транспортного средства не может быть указан в документе данного вида (Основной документ. Тип ТС)
Михаил (гость)

такая же проблема.дозвонился до оператора.он сказал что онлайн не возможно оформить полис.зачем предлагать услугу которой нет.
Наталья (гость)

Проект полиса не принят РСА. При анализе загруженных данных РСА обнаружены следующие ошибки:
c=0 p=2085919083 pt=61824709
В справочнике «Трансдекра» предусмотрена модификация ТС с указанными данными. Необходимо указать ТС по справочнику «Трансдекра» (Основной документ. Код Трансдекра)
Наталья (гость)

не вводите людей в заблуждение!!! я с 15 ноября пытаюсь застраховать авто. это ад!!! вы я уже два раза не могла поставить машину на учет из-за вас ( только мат на уме) я сейчас приехала из мрэо… нет, не поставлена машина на учёт!!! ответ простой- не хотим страховать!!! вы нарушаете все законы!!! агенты не могут застраховать, человек с 50% скидкой не может застраховать. Автомобиль абсолютно чист и не рухлядь какая-то. это специально такая ошибка у вас!!! я дошла до центрального банка, получила инструкцию как действовать. держитесь теперь, я всё что только возможно сделаю!!! жалоб будет вы себе не представляете сколько. почти месяц безуспешных попыток не прошел зря, я просто в ярости!!! я приду с юристом!!! я вас засужу. А причина самая банальная отказ в страховке- потому что конец года и вы выполнили план, просто не хотите страховать!!! вот и всё!!!
- Сергей (гость)
  
  Молодчина, так их, а я сдался, нет времени
- Виталий (гость)
  
  Со 2-го января 2022 то же самое. Вам удалось разобраться с СК? Полиция не хочет или в доле с теми, кто зарабатывает на страховых, а разбираться надо. Похоже, нужно в администрацию Президента обращаться, есть положительный опыт
- Сергей (гость)
  
  ну и какие результаты? что конец года что начало, всё равно не застрахуешь
Max (гость)

Такая же ерунда. В списке есть Карина, а у меня Карина Е. Набрал прочие, и написал как в ПТС «Carina e kombi 1.6». У меня ВСК, полис получилось оформить.
Евгений (гость)

Какой тупой ответ дают из страховой компании. Это когда появляется новая модель еще ладно соглашусь с таким решением. Но когда ск ресо пишет при пролонгации ВАЗ 2107 чем они это мотивируют??????????
В справочнике «Трансдекра» предусмотрена модификация ТС с указанными данными. Необходимо указать ТС по справочнику «Трансдекра» (Основной документ. Код Трансдекра)
Рустам (гость)

Тоже самое у меня уже 2 месяца мучаюсь. И камер понаставили возьмём поста дпс. Сразу узнают что полиса нет. На одном и том же посту 3 протолкала у меня. Эти гады на мне результат делают
Андрей (гость)

«Администратор: Оценка не засчитана — компания дала обоснованный ответ.»
Нифига он не обоснован. Если выбираешь «Иное», тогда программа пишет следующее:
«Проект полиса не принят РСА. При анализе загруженных данных РСА обнаружены следующие ошибки:
В справочнике «Трансдекра» предусмотрена модификация ТС с указанными данными. Необходимо указать ТС по справочнику «Трансдекра» (Основной документ. Код Трансдекра)».
То есть замкнутый круг у них выходит. А если выбрать Иное, а также в поле «Марка-модель (текст)» написать ВАЗ Иное, то они пишут, что нельзя здесь писать «Иное».
И только благодаря своей догадливости я смог оформить полис, написав в поле в поле «Марка-модель (текст)» не ВАЗ Иное, а ВАЗ Другое. Техподдержка этого не подсказала, написав глупый ответ: «Исправьте ошибки и попробуйте ещё раз»…
- Мария (гость)
  
  Спасибо за Ваш совет. Получилось с первого раза. Благодарю.
- Радик (гость)
  
  спасибо за совет. помогло
- Андрей (гость)
  
  Дай Бог тебе здоровья, всё получилось!!!
- Виктория (гость)
  
  Спасибо вам огромное! Помогло!!!
Серова Фаина Петровна (гость)

40 лет работаю в страховании, ОСАГО оформить проблема, выглядишь перед клиентами идиоткой, то не можешь сделать, другое не можешь, а уж Трансдекра вообще чистое вредительство. В общем -страна дураков!!!
Дмитрий (гость)

Ресо давно уже не хотят оформлять полисы ОСАГО, поэтому придумывают всякую ерунду. Ранее была непроходимая капча (даже если казалось, что все цифры видно разборчиво и ты вводишь все правильно, выдавало ответ, что данные ошибочные). В плане оформления полиса онлайн, Ресо — это лохотрон. Тупо теряешь время и не получаешь никакого результата. Оформляйте в других компаниях.
Юлия (гость)

Знаю как победить ошибку. Сейчас продлевала полис свекрови. У неё Ваз 2107. Так и было введено в прошлый раз. А сейчас всплыла эта же ошибка трансдекра. Я выбрала в марке Иное(отечественные) и он дал ввести вручную марку, ввела как в СТС: марка LADA модель 210740 и все получилось
- Вася (гость)
  
  Мне помогло спасибо
Юлия (гость)

Знаю как победить ошибку. Сейчас продлевала полис свекрови. У неё Ваз 2107. Так и было введено в прошлый раз. А сейчас всплыла эта же ошибка трансдекра. Я выбрала в марке Иное(отечественные) и он дал ввести вручную марку, ввела как в СТС: марка LADA модель 210740 и все получилось
- Дарья (гость)
  
  Юлия, спасибо большое. У меня получилось оформить, благодаря вашим рекомендациям. Сразу же с первого раза!!!
Владимир (гость)

Испробовал все Ваши советы — бесполезно, ухожу в другую компанию.
- Елена (гость)
  
  Владимир, получилось где-то застраховать?
Сергей (гость)

С ОСАГО какая-то проблема. И не только в ресо. Такая же проблема со страховкой и в других компаниях. Несколько дней пытаюсь застраховаться, результат нулевой!
- Елена (гость)
  
  Абсолютно то же самое. Написала Жалобы в РСА, Банк России, в Фас, в Роспотребнадзор, а также отправила скан заявления в Росгосстрах Москва для заключения ОСАГО
Владимир (гость)

Аналогичная проблема. Не помогает ни «иное», ни «другое». А под конец вишенка — «Обнаружена подозрительная активность в личном кабинете». Мои попытки заключить договор для них «подозрительна активность». Этих упырей только суд может наказать. Другой язык они не понимают.
Юрий (гость)

Полное издевательство!
Боликов Николай (гость)

В поле модель надо написать как в ПТС, так для газ-3302 не хватало в конце единички, тогда выскакивает другая ошибка Адрес якобы не соответствует фиас, хотя там выбор из списка и как раз из фиаса, сам на работе этот фиас подставляю для бухгалтерии. Круговорот ошибок, квест пройти невозможно. Послал почтой заявление, потом в суд.
Дмитрий (гость)

Тоже вылезла Трансдекра. Запросил техподдержку. Прислали кучу ненужных инструкций по очистке кэша компьютера, смене браузера, мобильному приложению и еще какую-то хрень. Читать не стал, изменил в параметрах авто мощность двигателя с той, которая указана в СТС, на пол лошади ниже, т.е. до круглого числа… И всЁ Ок. Полис готов. Вывод: никога не поймешь как у них работает эта система, но бабки за ее разработку рсвоили.
Артём (гость)

Я победил!!!

Ошибка появляется тогда, когда пытаешься продлить полис (у меня ИНГОССТРАХ).
Я просто начал оформлять новый полис и всё. Всё заново, зато прошло оформление.
Сергей. (гость)

Тоже ПОБЕДИЛ!
Так же, пытался продлить действующий полис ОСАГО (у меня РЕСО).
Оформил полис заново, все получилось с первой попытки.
Роман (гость)

Когда пишет про Трансдекра, нужно в строке модель, добавить любые дополнительные данные (продолжить 1,6 к примеру) даже если этого нет в СТС. В базе РСА ваша модель значит имеет еще модификации и база просит уточнить. Тогда полис пройдет.
Максим (гость)

Дам совет: припишите в поле «Модель ТС, текст» (или как там оно зовется при оформлении е-осаго в ресо) что-нибудь типа 1.5; 2.0 (литраж мотора) или еще что-то, и будет вам счастье. Обычно на ВАЗах такая проблема.
Сергей (гость)

В РЕСО — никак, в ВСК — проскочило.
Анастасия (гость)

Ребята! Жалуйтесь в Центробанк. Я в 2021 отправила через интернет-приемную жалобу с описанием проблемы и с доказательствами, что ресо охренел. Как итог завели административное дело и выписали штраф СК в 100 000.
Ольга (гость)

У меня после долгих мучений — получилось!!! Я в поле где текст наименования машины на латинице (подставляется автоматически) кириллицей ввела еще как написано в СТС НИССАН МАРЧ. Получилось NISSAN MARCH НИССАН МАРЧ. И все, полис оформила.
м (гость)

Все страховые это просто сборище жуликов
Алексей (гость)

Две недели, так и не смог оформить.
Дмитрий (гость)

Ребята, не смог оформиться ни в альфе, ни в ресо. в которых ранее имел полисы на текщий автомобиль. личные кабинеты были в обеих конторах. в альфе видите ли мои данные не соответствовали РСА, в ресо пресловутая тансдекра. В итоге зашел в ВСК как советовали выше. И все удалось, с первого раза, с нормальными КБМами и т.п.
Артем (гость)

При покупке полиса онлайн в все, можно попробовать в строку «Марка, модель» прописать название сначала на английском, а затем дописать на русском. Пример: OPEL AGILA ОПЕЛЬ AGILA. И как мне кажется нужно посмотреть в СТС, там как раз есть эта марка, модель и какая-то комбинация из этих слов и будет верным значением в базе РСА по трансдекру.
Артем (гость)

Извините, в предыдущем своем комментарии допустил ошибку.

«При покупке полиса онлайн в все…» все — имелось ввиду ресо, страховая компания ресо. Это у них в форме есть ошибка про трандекрет.
Виктор (гость)

* 32020506 В справочнике «Трансдекра» предусмотрена модификация ТС с указанными данными. Необходимо указать ТС по справочнику «Трансдекра» (Основной документ. Код Трансдекра)
Вот ошибка и выбирая иное у меня требуют ввести вин-номер, но у японца его нет!!!
- Роман (гость)
  
  Всё один в один, причем и на Альфе, и на РГС… и т.д. и т.п.
  короче, надо ездить, без полиса и всё.
ОЛЬГА (гость)

ОФОРМЛЯЛА В РЕСО, СПАСИБО ВСЕМ, КТО НАПИСАЛ! С ВАШИМИ РЕКОМЕНДАЦИЯМИ УДАЛОСЬ ОФОРМИТЬ РАЗА С 20 ))
ОЛЬГА (гость)

Я В ГРАФЕ МОДЕЛЬ ДОБАВИЛА RENAULT LOGAN 1,4 И ВМЕСТО ПТС ВВЕЛА ДАННЫЕ СТС И ВСЕ ПРОШЛО!!! ЕЩЕ РАЗ СПАСИБО ВСЕМ!!!
Сергей (гость)

5-ые сутки идёт оформление по вечерам, сегодня с 5 утра и весь день с перерывами. В РГС требует для перепроверки «Документ ТС» (а какой непонятно- СТС или ПТС) и паспорт и это при том что два года подряд у них оформлял полис и они же напомнили о том, что истекает срок через 10 дней. Специалисты сначала отбрехивались, а потом послали в свой ближайший офис! (а он за 130 км хи-хи). В РЕСО -Гарантия отнеслись с большим пониманием к ситуации. ВНИМАНИЕ! В ХОДЕ ЗАПОЛНЕНИЯ ГРАФ ОБЯЗАТЕЛЬНО ЗАПОЛНЯЙТЕ КАЖДУЮ ГРАФУ НЕ ЗАВИСИМО ОТ ТОГО ЧТО В НЕЙ УЖЕ УКАЗАНО ТО, ЧТО ВАМ НУЖНО!!! Иначе в итоговом документе отдельные строки окажутся пустыми. Это мой личный опыт. У меня вылетает ошибка: марка и модель не по справочнику «ТРАНСДЕКРА». Пробовал ИНОЕ, тогда он пишет, что Хюндай в справочнике имеется. В общем замкнутый круг. Съездил в офис, предложил оплату наличкой, а у специалиста тоже не получилось. А до момента «Ч» осталось 4 дня. А как быть дальше? И главное обидно, что не понятно кто виноват и в чей глаз направить булыжник.
Михаил (гость)

Полис закончился 20.10.2022, сегодня решил продлить, нажал оформить, все данные перенеслись с прошлого полиса. В течении всего дня не получалось, после 18-00 по местному (-7 часов В Москве), оформился полис с первого раза. Может просто так совпало, всем добра и удачи!
Хусен (гость)

Зачем стлько комментов пишите.

Многие согласятся с тем, что появление возможности оформить полис ОСАГО через компьютер, ноутбук или иной девайс в режиме онлайн дало целый ряд преимуществ. Особенно тем людям, которые ограничены в наличии свободного времени, и не хотят тратить его на посещение офисов страховщика.

Но ничто не идеально. Вот и в случае оформления электронных страховок порой возникают определённые трудности и сложности. Их можно решить самостоятельно, хотя порой некоторым автомобилистам проще отправиться в офис. И тогда все преимущества онлайн оформления сводятся к нулю.

Сейчас активно обсуждается вопрос касательно того, как нужно поступить в случае возникновения ошибки, связанной с проверкой в АИС РСА. Именно о том, что проверку не удалось успешно завершить, часто уведомляют онлайн пользователей, которые решили через Интернет оформить себе полис.

Зачем проводится проверка

Начнём с главного. А конкретно с возникновения необходимости проведения подобной проверки. Ведь не все понимают, зачем она нужна и что даёт автовладельцу в случае приобретения ОСАГО через официальный сайт своего страховщика.

Оформление полиса непосредственно связано с денежными выплатами на счёт продавца страховки. А поскольку здесь замешаны деньги, то это всегда привлекало и будет привлекать разного рода мошенников. Они стремятся втереться в доверие человека, воспользоваться этим и завладеть его денежными средствами.

Проверка, проходящая через Российский союз автостраховщиков, то есть РСА, необходима именно для исключения подобных ситуаций. Потому такую процедуру нужно считать обязательной. С её помощью страховщик может узнать всю страховую историю своего клиента.

Здесь указываются полисы, которые были оформлены ранее, количество аварий, где принимал участие водитель, текущий стаж и ряд другой полезной и необходимой информации.

Эта же информация позволяет точно провести расчёты стоимости нового полиса для каждого отдельного конкретного случая.

Можно сказать, что проверка нужна по нескольким причинам:

минимизируется факт мошенничества;
проверяются предыдущие полисы;
изучается страхования история;
проводится точный расчёт стоимости нового ОСАГО.

Проверка осуществляется в полностью автоматическом режиме. Пользователю достаточно ввести необходимые данные на сайте своего страховщика, после чего информация в зашифрованном виде будет передана в единую базу РСА. При отсутствии каких-либо проблем пользователь получит уведомление об успешном завершении процедуры.

И если переданные документы почему-то не проходят проверку и РСА их не идентифицирует, тут возможно несколько сценариев. Либо документы попросту были неправильно оформлены, пользователь упустил какие-то нюансы на этапе заполнения, либо же бумаги поддельные.

Понятно, что попытки мошенничества в такой ситуации стараются пресекать. Но куда больше вопросов возникает у законопослушных граждан, которым нужно получить ОСАГО, а эта ошибка не даёт такой возможности. Хотя кажется, что всё с документами хорошо, никаких претензий и проблем нет. С этой ситуацией нужно разбираться детальнее.

Когда проводится проверка

Важно понимать, что заявление на ОСАГО порой не проходит проверку по объективным причинам, которые зависят от самого заявителя. Но возникают и иные сложности в виде невозможности идентификации паспорта машины, то есть ПТС и прочих отправленных данных.

Но даже если пользователь не проходит почему-то проверку через базу РСА, сразу же паниковать не стоит. Первым делом нужно выяснить, почему потенциально ПТС или СТС не проходит эту обязательную проверку, какие могут быть причины, и не связано ли это с банальными ошибками на этапе заполнения.

Важно заметить, что к оформлению страховки в онлайн режиме требуется подходить максимально внимательно, точно вводить всю информацию из оригиналов своих документов. Малейшая ошибка приведёт к дальнейшим сложностям. Придётся всё переделывать, искать неточности и корректировать заявление.

Запомните, что проверка по базе РСА начинается в тот момент, когда вы закончили заполнять заявление на получение автостраховки. Эта процедура осуществляется через личный кабинет официального сайта той страховой компании, с которой вы работаете и где обслуживаетесь. Уже этот сайт отправляет информацию на ресурс РСА, где по общей базе данных сверяют информацию.

Заполнив заявление, пользователь нажимает кнопку проверки, предусмотренную на конкретном сайте. Хотя дизайн и оформление ресурса бывает разным, принцип прохождения процедуры по получению электронного ОСАГО у всех российских страховщиков одинаковый.

Запрос на проверку передаётся в РСА. Если всё хорошо, пользователь продолжает оформление и ему остаётся оплатить полис. Но когда есть определённые проблемы, на экране высвечивается сообщение об ошибке при прохождении проверки. Именно она и вызывает много вопросов у пользователей.

Почему появляется ошибка

Теперь нужно разобраться в том, почему заявления могут не проходить проверку в РСА. Причин бывает несколько, причём не все они связаны именно с ошибками, допущенными со стороны самого автомобилиста.

Рассмотрим несколько ситуаций, когда могут быть не получены подтверждения от централизированных систем РСА, и на экране возникают соответствующие ошибки.

Некорректно введённая информация. Считается наиболее распространённой причиной. Пользователь действует невнимательно, путает раскладку на клавиатуре, записывает неправильные наименования документов, марки, модели автомобиля и прочей информации. Потому тут стоит внимательно проверить заявление ещё до отправки. Не исключено, что всплывут какие-то опечатки, пропущенные поля и прочие моменты. На некоторых сайтах предусмотрен специальный функционал, подсвечивающий или выделяющий поля, где были допущены определённые ошибки, или которые пользователь забыл заполнить.
Отсутствие необходимых документов в заявлении. Для автомобилей предусмотрен определённый набор документов, которые водитель обязан подать на рассмотрение в страховую компанию и дальше пройти проверку через РСА. Если при прохождении возникла подобная неприятная ситуация, и заявление в РСА не проходит обязательную проверку, убедитесь, что были введены все требуемые данные. Сюда можно отнести результаты осмотра транспортного средства, СТС, ПТС, водительское удостоверение, диагностическая карта и пр.
Расхождения в написании модели транспортного средства, адресов и прочих параметров в паспорте транспортного средства. Здесь рекомендуется сверить информацию из ПТС и СТС. Поскольку в режиме онлайн пока можно оформлять страховку только тем, у кого она была оформлена ранее, гораздо проще свериться с данными из старого полиса. Ведь именно эта информация в настоящий момент занесена в базу данных, и по ним осуществляется сверка.
Ошибка со стороны страховой компании. Это уже проблемы страховщика, решать которую придётся с помощью техподдержки. Самостоятельно справиться уже не получится. Нужно связаться с официальными представителями, описать ситуацию и разобраться в проблеме.
Преднамеренная блокировка результатов. Такое тоже случается, хоть и достаточно редко. Подобным могут заниматься только недобросовестные страховщики. Такими методами они стараются выборочно и для себя регулировать потоки клиентов, избавляться от наименее прибыльных и невыгодных. Но такие действия запрещены. При их применении страховая компания может столкнуться с крайне тяжёлыми последствиями в виде санкций со стороны союза страховщиков и Центрального банка. Вплоть до лишения компании лицензии.
Технический сбой. Такое тоже случается, поскольку Интернет не всегда работает качественно, может отсутствовать связь с базой данных, происходят какие-то обновления и прочие моменты. Если заявитель со своей стороны всё сделал правильно, никаких ошибок не допускал, можно подождать и попробовать отправить запрос немного позже. Если это связано с техническими неполадками, после восстановления связи процедуру оформления полиса удастся успешно завершить. Не лишним будет уточнить по телефону у компании, действительно ли произошёл технический сбой и как много времени потребуется на его устранение.

Как вы можете наглядно видеть, причин появления ошибки на экране о том, что проверка не удалась, довольно много. Но основная масса связана именно с неправильным оформлением заявления в личном кабинете на официальном сайте вашей страховой компании.

Если же вы уверены, что введённая информация правильная, никаких претензий к документам быть не может, тогда придётся искать ответы среди остального списка потенциальных причин возникновения такой проблемы с ошибкой при проверке в РСА.

Как решить проблему

Закономерно автовладельцев интересует, что им делать, если не прошёл проверку в РСА и сайт выдал соответствующую ошибку.

Тут нужно действовать исходя из конкретной ситуации, поскольку введённые данные могут не проходить проверку РСА по разным причинам, что нам уже удалось выяснить.

Рассмотрим отдельно несколько наиболее вероятных сценариев, которые во многом позволят получить ответ на столь актуальный для множества автомобилистов вопрос.

Ошибки при заполнении формы

Самый распространённый сценарий, когда пользователь попросту некорректно вводит информацию в заполняемое онлайн заявление с целью получения полиса ОСАГО.

Если при посещении личного кабинета и после отправки запроса вы видите на экране предупреждение об ошибке, нужно выполнить следующие действия:

Для начала внимательно изучите всю информацию, которую вы заполнили. Велика вероятность наличия ошибок, помарок, исправлений. Если неточности всё же будут обнаружены, исправьте их и повторно отправьте запрос на проверку;
Со стороны страховой компании также исключать ошибки нельзя, поскольку там тоже работают люди. Когда в базе данных оказываются заведомо неправильные параметры, то при оформлении нового полиса они никак не смогут совпасть. Тут лучше обратиться в техническую поддержку, отыскать ошибку в базе данных и исправить её;
В теории можно оставить всё без изменений, и заполнить полис с такими же ошибками, которые присутствуют в общей базе. Но это потенциальный риск, поскольку при проверке факт наличия неточности может всплыть, и полис признают недействительным. Такое возможно при разбирательствах после ДТП.

Если с заполнением формы никаких проблем обнаружено не было, можно переходить к следующим потенциальным причинам появления ошибки.

Некорректная информация о стаже

В полис обязательно вносится информация про водительский стаж. И неверное его указание довольно часто становится причиной возникновения ошибки в РСА.

Плюс в том, что такая помарка простая, и устранить её довольно просто. Вам потребуется учитывать следующие моменты:

Попробуйте указать не реальный стаж нахождения за рулём, а дату выдачи вашего текущего водительского удостоверения. Часто подобная мера помогает решить проблему;
Если предыдущий метод не дал результатов, действуйте методом подбора. То есть поочерёдно вводите разные года с момента получения водительского удостоверения. Роль играет только год. Месяц здесь не имеет особого значения.

Подобные действия обычно позволяют исправить ошибку и получить свой электронный полис.

Проблемы с регистрацией

Проверку через РСА также не удастся пройти, если не завершить правильно процедуру авторизации.

https://www.youtube.com/watch?v=rRdTW_mrvCY

На этот счёт водители и представители страховых компаний дают следующие рекомендации:

тщательно сверьтесь с введёнными данными в виде логина и пароля;
выполните повторный вход с главной страницы сайта;
при необходимости используйте форму для восстановления пароли;
если информация верная, вероятно вам закрыли доступ на сайт.

В последней ситуации выход только один. Нужно обращаться к представителям страховой компании, узнавать причины блокировки и искать способы решения проблемы совместно с сотрудниками организации.

Марка и модель не проходят проверку

Есть такая вероятность, что в общей базе данных нет информации о марке и модели автомобиля, который вам принадлежит. Здесь выполняются следующие процедуры:

Возьмите полис за предыдущий год, сверьте информацию с текущими заполняемыми параметрами;
Зачастую именно по полису, выданному ранее, удаётся правильно вписать название марки и модели транспортного средства;
Загляните в ПТС и СТС. Тут не исключена ошибка в самом индексе модели авто.

Обычно ничего страшного и сложного. Просто неправильно введены буквы или символы, не соответствующие информации, которая присутствует в базе данных РСА.

Номера СТС и ПТС

Тут причина скорее в невнимательности пользователя, который заполняет форму через сайт. Проблема заключается в том, что поля для заполнения информации из ПТС и СТС находятся рядом. Сами названия созвучные и очень схожие. Потому человек банально на место ПТС вносит информацию из СТС, и наоборот.

Такая ошибка возникает неосознанно. Но её очень легко исправить. Просто поменяйте местами параметры, отправьте форму заново на проверку.

Ручная проверка

Когда автоматическая проверка заканчивается безуспешно, автовладелец не получает возможности перейти к следующему этапу оформления. А именно к оплате полиса. Без оплаты, как вы все понимаете, страховку получить не удастся.

Если в автоматическом режиме проверку пройти не удаётся, можно обратиться в страховую компанию или в техподдержку страховщика, где вас попросят отправить некоторые документы в электронном виде. Их требуется сфотографировать или отсканировать. Обычно набор бумаг состоит из:

диагностической кары;
паспорта страхователя;
паспорта автомобиля;
водительских прав.

Не бойтесь, подобная процедура совершенно безопасная. Нужно лишь удостовериться, что вы находитесь на официальном и защищённом сайте страховой компании, а не оказались на поддельном сайте, созданном мошенниками.

Все данные будут передаваться исключительно в страховую, которая не имеет никаких прав и оснований для передачи информации сторонним лицам. То есть опасаться, что информация и те же паспортные данные попадут в плохие руки, не стоит.

Далее уже вручную все параметры будут проверены и сверены. В большинстве случаев процедура занимает около 30-60 минут. Через указанное оператором время на электронную почту автовладельца приходит уведомление, где подробно расписаны все дальнейшие инструкции, которые необходимо выполнить для получения страховки.

Результатом проверки, осуществлённой ручным методом, становится электронное письмо. В зависимости от конкретной страховой компании, время его получения и содержание может несколько отличаться.

В письме уполномоченный представитель страховщика указывает, что документы успешно проверены, вся информация верна и никаких проблем нет. А потому с правильностью заполнения электронного полиса всё хорошо.

К письму также обязательно прилагается ссылка, пройдя по которой вы попадаете в свой личный кабинет, где сможете продолжить процедуру оформления полиса в электронном формате. Функционал сайтов разработан таким образом, чтобы вся информация, введённая в личном кабинете, сохранялась, и её не приходилось каждый раз вводить заново. Это относится также и к данным о страхователе, его транспортном средстве и водителях, вписанных в страховку и допущенных к управлению автомобилем.

Всё это позволит вам решить проблему с ошибкой, перейти к следующему этапу оформления, оплатить полис и в электронном виде получить наконец-то свой полис ОСАГО.

Следует понимать, что подобные ошибки являются скорее исключением, нежели правилом. Многим приходится сталкиваться с проблемой неправильного заполнения электронной формы, когда введённые данные не проходят проверку через РСА. Но практически 90% всех таких случаев непосредственно связаны с невнимательностью самого пользователя. Потому первым делом нужно искать неточности и помарки в заполненной форме, а уже потом обвинять страховщика в намеренных блокировках или сетовать на плохую работу Интернет-соединения.

Объективно возможность оформления ОСАГО в режиме онлайн даёт обширный перечень преимуществ. Но самым главным из них является экономия собственного времени на походах в офисы страховщика. Система пока далека от совершенства, и периодически определённые сложности всё равно возникают. Но большинство из них решается очень быстро и не требуется дополнительных затрат со стороны автомобилиста.

Содержание

Ошибка при попытку купить электронный полис ОСАГО.
Ошибка продления ОСАГО при проверке в РСА
Раздел VII. Коды видов транспортных средств (ТС)
Трансдекра — не решаемая проблема

Ошибка при попытку купить электронный полис ОСАГО.

Впервые оформляю полис ОСАГО. У меня проблема с получением электронного полиса, после заполнения и сохранения всех данных на сайте Ресо появляется следующее сообщение:
«В справочнике «Трансдекра» предусмотрена модификация ТС с указанными данными. Необходимо указать ТС по справочнику «Трансдекра» (Основной документ. Код Трансдекра)». Пытался исправить её через разные браузеры и по много раз, результат тот же.

Иногда встречается проблема отсутствия нужной модификации при оформлении Е-ОСАГО.
Попробуйте выбрать варианты «ИНОЕ» или «ДРУГОЕ ТС»
Подробная информация здесь:
https://eosago.online/otsutstvuet-model-ts/?utm_referrer=https%3A%2F%2Fcp.reso.ru%2FUserCheck%2FPortalMain%3FIID%3D7DFAB8CC-D5D7-FF9C-6AF1-4DA01A234FE9%26origUrl%3DaHR0cHM6Ly9lb3NhZ28ub25saW5lL290c3V0c3R2dWV0LW1vZGVsLXRzLw

Дублированный отзыв автора

Роман (гость)
22.08.2021 14:38
Ошибка при попытке купить электронный полис ОСАГО
Ошибка при попытку купить электронный полис ОСАГО.
Впервые оформляю полис ОСАГО. У меня проблема с получением электронного полиса, после заполнения и сохранения всех данных на сайте Ресо появляется следующее сообщение:
«В справочнике «Трансдекра» предусмотрена модификация ТС с указанными данными. Необходимо указать ТС по справочнику «Трансдекра» (Основной документ. Код Трансдекра)». Пытался исправить её через разные браузеры и по много раз, результат тот же.

Источник

Ошибка продления ОСАГО при проверке в РСА

Добрый день. При продлении ОСАГО появилась следующая ошибка на последнем шаге (проверка в РСА) —

ОШИБКА: Ошибка: [12003165] Транспортное средство не найдено в Трансдекре (по коду модификации)(Документ ТС); Ошибка(требует подтверждения): [32020472] Строка не соответствует маске государственного регистрационного номера, предусмотренной для транспортного средства данного типа (Основной документ. ГРН)(Документ ТС); Ошибка: [32020505] Значение не соответствует справочнику (Основной документ. Код Трансдекра)(Документ ТС); (U#2020102906513

Данные не менял, за исключением изменения типа авто на «Другой иностранный авто» и «Другая марка», без этих изменений сайт выдавал ошибку.

Номер проекта в ЛК 551850115, номер полиса, который продляю, ХХХ0101665516

Сможете помочь в этой ситуации?

Добрый день, уважаемый Павел! Мы разберемся в ситуации и вернемся с ответом. Спасибо за отзыв!
С уважением, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК «Югория» Казакова Наталья.

Добрый день, на почту пришло письмо следующего содержания.

Информируем о том, что представленные страхователем сведения не соответствуют информации, содержащейся в АИС РСА (отсутствуют в ней), а именно: Водитель – (тут мое ФИО) (РСА: Водительское удостоверение ), Страхователь (), Транспортное средство (РСА: Документ ТС, РСА: Документ ТС (дополнительный)), Собственник (). В связи с чем сообщаем о необходимости предоставления документов, указанных в подпунктах «б» – «е» пункта 3 статьи 15 Федерального закона от 25 апреля 2002 года № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», в виде электронных копий или электронных документов путем их загрузки в личный кабинет страхователя. Также сообщаем, что АО «ГСК Югория» вправе взыскать со страхователя сумму страховой выплаты в порядке регресса в случае предоставления страховщику недостоверных сведений, приведших к необоснованному уменьшению размера страховой премии.

Что значит фраза «не соответствуют информации, содержащейся в АИС РСА (отсутствуют в ней)»? В РСА нет моих данных? Как так получается, если е-осаго оформляется не в первый раз, и я просто продляю предыдущий договор?

А еще скажите пожалуйста, почему я не могу выбрать на сайте свой авто (Toyota Vitz 1999 года)? можно выбрать только Vitz начиная с 2006, все, что старше, не оформляется с такой ошибкой:

Ошибка! Выбранная Марка — Модель автомобиля отсутствует в справочнике. Для оформления договора в поле Марка укажите “Другая марка” соответствующую типу вашего ТС (например: “Другая марка (“иностранный легковой “ )” )

Я конечно так и делаю, вместо марки/модели ставлю «Другой авто», иначе сайт дальше оформлять не позволяет. Может проблема как раз в этом?

Пробовал прикреплять документы и ПТС и СТС (в СТС в номере одни цифры, в ПТС цифры и буквы), результат один и тот же

Новый отзыв автора.
Оценка перенесена из нового отзыва.

ПавелR
02.11.2020 06:02
В каким-то справочнике отсутствуют многие марки авто
Добрый день, уже писал, что не могу оформить полис, но понял, что ошибка системная, и надо вам как-то ее решать, а не исправлять в частном порядке каждый косяк. Почему при оформлении е-осаго нельзя выставить многие авто, сайт выдает сообщение что данной марки нет в справочнике? Что это за справочники, можете ответить? У меня VITZ 1999 года, почему при выборе сайт не дает оформить и пишет, что авто нет в справочнике, но с 2006 года VITZ оформить можно? Взял для примера TOYOTA FIELDER, такую машину вообще старше 2010 года не получится оформить. И что смешно — новые авто тоже не дает зарегистрировать, начиная с 2019 года выпуска. У вас какие-то справочники кривые? Пытаюсь продлить свой старый полис, то есть год назад ваша система работала нормально, что за изменения сейчас внесены? И как мне теперь продлить мой е-осаго, не прибегая каждый раз к услугам ваших менеджеров, а нормально через сайт, как это и должно работать?

Уважаемый Павел, добрый день! По сообщению наших коллег полис оформлен. Дайте нам, пожалуйста, обратную связь.
С уважением, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК «Югория» Казакова Наталья.

Уважаемый Павел, решен ли вопрос?

Полис оформили, да, сотрудники молодцы. Сотрудникам Пять баллов.

Но проблема в том, что самому через сайт это сделать невозможно, и она к сожалению так и не решена. Надеюсь к следующему году исправят это недоразумение.

Источник

Раздел VII. Коды видов транспортных средств (ТС)

Код вида ТС для целей налогообложения

Наименование транспортных средств

Соответствие классификатору основных фондов ОКОФ ОК 013-94

Краткое описание группировок по ОКОФ

Воздушные транспортные средства

Самолеты пассажирские и грузовые

— самолеты пассажирские и грузовые

Самолеты специализированные гражданские

— самолеты аварийно-технической службы

Самолеты специализированные гражданские

— самолеты санитарной авиации и медицинской службы

Самолеты специализированные гражданские

Самолеты учебно-тренировочные первоначального обучения, самолеты спортивные

Вертолеты пассажирские и грузовые

— вертолеты пассажирские и грузовые

Вертолеты транспортно-грузовые гражданские

Вертолеты специализированные гражданские

— вертолеты аварийно-технической службы

Вертолеты специализированные гражданские

— вертолеты санитарной авиации и медицинской службы

Вертолеты специализированные гражданские

Вертолеты учебно-тренировочные первоначального обучения и др.

Воздушные транспортные средства, не имеющие двигателей

Аппараты летательные воздушные без механической тяги (аэростаты, дирижабли, шары воздушные, планеры, дельтапланы и прочие)

Другие воздушные транспортные средства

— иные воздушные суда, имеющие двигатели

Прочие воздушные суда, имеющие двигатели

Водные транспортные средства

Суда морские и внутреннего плавания

Суда пассажирские и грузовые морские и речные самоходные

— суда пассажирские и грузовые морские и речные самоходные (кроме включенных по коду 42100)

суда сухогрузные самоходные морские,

суда наливные и комбинированные самоходные морские,

суда пассажирские и грузопассажирские морские,

суда сухогрузные и наливные самоходные речные и озерные,

суда пассажирские и грузопассажирские речные и озерные

Суда промысловые морские и речные

— суда промысловые морские и речные самоходные

суда морские добывающие самоходные,

суда морские обрабатывающие самоходные,

суда морские приемно-транспортные самоходные,

суда промысловые прибрежного плавания самоходные,

суда технические и вспомогательные самоходные промысловые

— суда промысловые морские и речные несамоходные

суда добывающие, обрабатывающие и приемно-транспортные несамоходные,

суда обрабатывающие несамоходные,

плашкоуты, баржи приемно-транспортные промысловые несамоходные

Суда спортивные, туристские и прогулочные

— весельные лодки, а также моторные лодки с двигателем мощностью не свыше 5 лошадиных сил

суда моторные спортивные, туристские и прогулочные (в части моторных лодок с двигателем мощностью не свыше 5 лошадиных сил),

суда гребные спортивные, туристские и прогулочные (в части весельных лодок),

шлюпки, плоты и лодки спасательные и рабочие, надувные лодки

— спортивные, туристские и прогулочные суда самоходные (кроме включенных по кодам 42200, 42300 — 42600)

Плавсредства прогулочные и спортивные прочие

— спортивные, туристские и прогулочные суда несамоходные

суда гребные спортивные, туристские и прогулочные, плавсредства прогулочные и спортивные прочие (в части несамоходных)

суда парусные спортивные, туристские и прогулочные

суда моторные спортивные, туристские и прогулочные

суда парусные спортивные, туристские и прогулочные

Несамоходные (буксируемые) суда

— суда пассажирские и грузовые морские и речные несамоходные

суда сухогрузные и наливные несамоходные морские,

суда сухогрузные несамоходные речные,

суда наливные несамоходные речные и озерные

Водные транспортные средства, не имеющие двигателей (кроме весельных лодок)

Другие водные транспортные средства

Другие водные транспортные средства самоходные

— суда аварийно-технической службы

— суда медицинской службы

— прочие водные транспортные средства

суда буксирные, технические, вспомогательные самоходные морские,

суда буксирные, технические и вспомогательные самоходные речные и озерные

Другие водные транспортные средства несамоходные

— другие водные транспортные средства несамоходные, для которых определяется валовая вместимость

суда технические и вспомогательные несамоходные морские,

суда технические и вспомогательные несамоходные речные и озерные

— прочие водные транспортные средства несамоходные

суда технические и вспомогательные несамоходные морские,

суда технические и вспомогательные несамоходные речные и озерные

Наземные транспортные средства

— автомобили легковые, специально оборудованные для использования инвалидами

Автомобили легковые особого малого класса для инвалидов,

Автомобили легковые малого класса для инвалидов

— автомобили легковые с мощностью двигателя до 100 лошадиных сил (до 73,55 кВт), полученные (приобретенные) через органы социальной защиты населения в установленном законом порядке

Автомобили легковые малого класса

— автомобили легковые медицинской службы

Автомобили легковые специальные для медицинской помощи на дому (санитарные)

— прочие автомобили легковые (кроме включенных по кодам 56600, 56700)

Автомобили легковые особого малого класса,

Автомобили легковые малого класса,

Автомобили легковые среднего класса,

Автомобили легковые большого класса,

Автомобили легковые высшего класса,

Автомобили легковые специальные

Автомобили легковые прочие, не включенные в другие группировки

— автомобили грузовые (кроме включенных по коду 56700)

Автомобили грузовые общего назначения (бортовые, фургоны),

Автомобили грузовые прочие (электромобили),

Трактор, комбайны и специальные автомашины

Тракторы сельскохозяйственные общего назначения,

Тракторы сельскохозяйственные универсально-пропашные,

Тракторы сельскохозяйственные специальные

Комбайны и другие комбинированные и универсальные машины,

Комбайны коноплеуборочные и кенафоуборочные,

— специальные автомашины (кроме включенных по коду 590 15)

Машины для внесения удобрений и мульчирования почвы,

Машины и оборудование для защищенного грунта (в части машин для внесения удобрений)

— прочие тракторы, комбайны и специальные машины

Тракторы специальные, комбайны проходческие, пневматические, специальные

— автобусы медицинской службы

— автобусы городского и междугороднего транспорта

Автобусы малые средние, большие, особо большие, городские, междугородние и туристические

Прочие самоходные транспортные средства, машины и механизмы на пневматическом и гусеничном ходу

— самоходные машины и механизмы на пневматическом и гусеничном ходу (кроме включенных по кодам 53001-53005)

Оборудование подъемно-транспортное подвижное (в частности, краны общего назначения на пневмоколесном, автомобильном и гусеничном ходу),

Самоходные машины и оборудование прочие (в частности, экскаваторы, бульдозеры, самоходные скреперы и грейдеры, каналокопатели и каналоочистители, машины мелиоративные, машины для строительства дорог, снегоочистители, катки дорожные),

Машины для транспортировки бурового оборудования (оборудование для перевозки бурильных труб; комплексы для транспортировки бурового оборудования),

Другие самоходные машины и механизмы на пневматическом и гусеничном ходу, включенные в другие группировки

Источник

Трансдекра — не решаемая проблема

НЕ возможно продлить действие полиса на сайте Ресо-Гарантия!

ЧУТЬ ВСЕ ЭТО, ЧТО ВЫ ОТПИСЫВАЕТЕСЬ ТУТ! НЕ ПОМОГАЕТ ЭТО. 7 КРУГОВ АДА НУЖНО ПРОЙТИ, ПОТОМ В ИТОГЕ НЕ ДАЕТ ОПЛАТИТЬ! ВМЕСТО ССЫЛКИ НА ОПЛАТУ 404 NOT FOUND! ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО ПРОСТО

Таже самая ошибка. Представитель СК советует ерунду! При выборе «ИНОЕ» или «ДРУГОЕ ТС, выскакивает другая ошибка о том, что в справочнике данная модель есть!

абсолютное совпадение. всё то-же самое.

Во-во, у меня такая же подлянка

А к агенту обратиться не судьба? Причина неудачи в чём? Регион, такси, низкий коэффициент скорринга?

такая же проблема пишешь иное говорит что марка в списке есть выбираешь из списка говорит что марки нет развод блин с этим осаго творится 2 недели каждый вечер сижу не могу сделать страховку ни в одной компании бардак просто напишите кто нибудь уже петицию с призывом отменить нахрен это осаго сделать его добровольным, 100500% что тогда проблем с оформлением не будет

такая же проблема. не могу поставить машину ну учет. toyota camry gracia. в списках нигде нет, пишешь иное, в конце отвечает что камри есть, вводишь камри, в конце отвечает что нет кода трансдекра. а без страховки не ставят на учет. вот так просто можно остаться и без машины и без денег.

такая же проблема пишешь иное говорит что марка в списке есть.Транспортное средство не найдено в Трансдекре (по коду модификации)
Строка не соответствует маске государственного регистрационного номера, предусмотренной для транспортного средства данного типа (Основной документ. ГРН)
Значение не соответствует справочнику (Основной документ. Код Трансдекра)
Данный тип транспортного средства не может быть указан в документе данного вида (Основной документ. Тип ТС)

такая же проблема.дозвонился до оператора.он сказал что онлайн не возможно оформить полис.зачем предлагать услугу которой нет.

Проект полиса не принят РСА. При анализе загруженных данных РСА обнаружены следующие ошибки:
c=0 p=2085919083 pt=61824709
В справочнике «Трансдекра» предусмотрена модификация ТС с указанными данными. Необходимо указать ТС по справочнику «Трансдекра» (Основной документ. Код Трансдекра)

не вводите людей в заблуждение. я с 15 ноября пытаюсь застраховать авто. это ад. вы я уже два раза не могла поставить машину на учет из-за вас ( только мат на уме) я сейчас приехала из мрэо… нет, не поставлена машина на учёт. ответ простой- не хотим страховать. вы нарушаете все законы. агенты не могут застраховать, человек с 50% скидкой не может застраховать. Автомобиль абсолютно чист и не рухлядь какая-то. это специально такая ошибка у вас. я дошла до центрального банка, получила инструкцию как действовать. держитесь теперь, я всё что только возможно сделаю. жалоб будет вы себе не представляете сколько. почти месяц безуспешных попыток не прошел зря, я просто в ярости. я приду с юристом. я вас засужу. А причина самая банальная отказ в страховке- потому что конец года и вы выполнили план, просто не хотите страховать. вот и всё.

Молодчина, так их, а я сдался, нет времени

Такая же ерунда. В списке есть Карина, а у меня Карина Е. Набрал прочие, и написал как в ПТС «Carina e kombi 1.6». У меня ВСК, полис получилось оформить.

Источник

Покупка электронного ОСАГО может оказаться под вопросом, если документы на транспорт не проходят проверку в базе Союза автостраховщиков. Причин проблемы может быть множество. Но важно отыскать и исправить ошибку, ведь страховку необходимо оформить вовремя, чтобы не потерять скидку, не стать нарушителем. О том, почему не проходит проверка РСА, читайте в статье.

Причины для проведения проверки РСА
Почему не проходит проверка РСА при получении полиса ОСАГО онлайн
Проблемы с документами при проверке
- Водительское удостоверение
- ПТС
Что делать, если не проходит по проверке РСА стаж, мощность
Диагностическая карта не обнаруживается

Причины для проведения проверки РСА

Для оформления ОСАГО надо вводить данные страхователя, допущенных к управлению водителей, транспортного средства. Точность важна потому, что информация содержится в единой электронной базе. И путаница нежелательна. Ведь полис покупают ежегодно. А его цена зависит от страховой истории водителя, то есть количества аварий за время действия предыдущего ОСАГО и более ранний период.

Страховку может проверить и сотрудник ГИБДД. В последнее время это делается по электронной базе РСА, так что водителю нет нужды возить с собой бумажный полис. Но если в систему внесена непроверенная информация, документ не найдут, и водителя заставят платить штраф. А при попадании автомобилиста в тех же обстоятельствах в ДТП материальная ответственность за последствия целиком ляжет на него.

Почему не проходит проверка РСА при получении полиса ОСАГО онлайн

Многие автомобилисты пользуются удобной возможностью приобрести электронный полис автострахования. Но после оплаты и получения документа может обнаружиться, что он не отражается в личном кабинете и отсутствует в базе. Фактически ОСАГО не проходит проверку в РСА. Что служит причиной:

данные еще не отображены в системе, так как прошло мало времени с момента оформления документа;
в базе есть технические проблемы.

Иногда полис не проходит проверку РСА после того, как был оформлен непосредственно в страховой компании при личном обращении автовладельца. Здесь виною могут быть:

ошибка во внесении в базу данных клиента или ТС страховым агентом;
сведения о полисе еще не успели отправить;
страховая фирма намеренно не вносит информацию в базу.

Последнее возможно по вине нечестного сотрудника.

Иногда ОСАГО онлайн не проходит проверку РСА потому, что клиент выбрал компанию без лицензии. По существу это фальшивый полис. Исправить ситуацию можно только обращением в суд, а потом покупкой ОСАГО в другой фирме.

Проблемы с документами при проверке

Иногда приобретение ОСАГО онлайн затрудняется на стадии оформления. Автовладелец обнаруживает, что его данные не проходят проверку РСА при попытке зарегистрироваться на сайте страховщика. Здесь тоже может быть несколько причин:

Он сам неправильно вводит информацию, в том числе логии и пароль. Ошибка в одном знаке может привести к тому, что система не воспримет документ. И выдает результатом отказ во входе или регистрации.
Сведения были введены с неточностью при оформлении предыдущего договора. Теперь они так и существуют в базе РСА. А верная информация, которую клиент пытается вбить, воспринимается как ошибочная.
Документы не проходят проверку в РСА потому, что проблема заключается в них самих. Подобное может быть, если машина куплена с дубликатом ПТС, а он фальшивый. Или паспорт, другие бумаги содержат погрешности.
Сайт компании блокирует прохождение проверки нежелательным клиентом (из убыточного региона или с плохой страховой историей). Технически подобное возможно.

Если речь о многократных не пройденных проверках РСА, что делать, зависит от причины проблемы. Собственные ошибки при введении номеров и серий документов автовладелец может исправить сам. Но если они есть в базе, придется обращаться к страховщику, только он сможет их устранить. Когда дело в погрешностях бумаг на авто, решать ее нужно там, где их выдали.

Смотрите в этом видео о том, как проверить полис ОСАГО на подлинность РСА:

Водительское удостоверение

Права на управление ТС – один из главных документов, сведения о которых нужны при покупке полиса. И если водительское удостоверение не проходит проверку в РСА, оформить страховку невозможно. Подобное бывает при неверном введении номера документа. Но проблема также возникает, если:

Права менялись в период действия прежнего договора, а владелец не уведомил об этом страховщика. Хотя он должен был это сделать. В подобном случае приходится заново регистрироваться в системе, но скидка на ОСАГО обнулится. Лучше попробовать оформить новый договор по старым правам. А после этого следует написать заявление в страховую о том, что документ был заменен, и сведения о нем надо уточнить.
Сайт компании плохо работает, или на нем намеренно блокируется функция отслеживания ВУ по базе. Соответственно, оформление ОСАГО не проходит проверку РСА. Но когда клиент лично приезжает в офис, все разрешается. Только его вынуждают к обязательному полису покупать дополнительные услуги.

ПТС

Паспорт машины – еще один обязательный документ, и при введении информации о нем тоже могут возникнуть проблемы. ПТС не проходит проверку в РСА по следующим причинам:

неверно вбит его номер;
вместо кода паспорта автовладелец набрал цифры из СТС;
в течение периода действия прошлого договора документ заменили дубликатом, а страховщику об этом неизвестно;
есть проблема с самим ПТС.

В третьем случае автомобилисту придется обращаться в страховую. А в последнем – в ГИБДД или к иной инстанции, оформлявшей паспорт машины.

Что делать, если не проходит по проверке РСА стаж, мощность

Попытка купить электронный ОСАГО может завершиться тем, что у автовладельца окажется не пройдена проверка в РСА по мощности двигателя. Причина бывает в особенностях сайта страховщика, когда он не принимает точное обозначение показателя, и число надо округлять. Например, в документах стоит 74,1 л.с., а в поле нужно вводить 74.

Виною также бывает замена двигателя на более мощный или менее. Возможно, в ГИБДД о ней с подачи владельца знают, и в документах это отражено. Но в базе стоит прежнее значение показателя. И здесь опять нужно обращаться к сотрудникам страховой.

Если не пройдена проверка РСА по стажу, возможно, система его отсчитывает с даты оформления действующего ВУ, которое выдавалось взамен на старое. Здесь стоит попробовать ввести именно это число. Можно также обратиться в техподержку сайта фирмы.

Диагностическая карта не обнаруживается

Для авто старше 3 лет одно из условий покупки ОСАГО – наличие техосмотра. И если диагностическая карта не проходит проверку РСА, сложность может заключаться в том, что:

Процедура выполнена не у того оператора. Не все имеют право проводить ТО. А если так, то и доступа к единой базе, где фиксируются результаты, у оператора нет.
Он аккредитован, но сотрудник организации не внес информацию о техосмотре в ЕАИСТО. Или сделал это, допустив ошибку.
Проверка в ЕАИСТО временно недоступна для системы РСА. Но автовладелец не может об этом знать, так как ему просто отказывают в оформлении полиса. Здесь стоит обращаться с вопросами в техподдержку или пробовать купить его в другой день.

Выяснить, почему не проходит проверка РСА, иногда бывает сложно. Некоторым для этого требуется пройти множество инстанций. Но чаще проблема чисто техническая и решается после обращения в поддержку или визита в страховую.

Источник

Как страховые компании относятся к клиентам понятно уже давно, особенно к клиентам по ОСАГО. Но за один год умудриться трижды обмануться -это круто.

Пытаюсь продлить полис е-ОСАГО CL117959*** через ноутбук выдал сумму 10339.49 после подтверждения вместо перевода на оплату выдаёт кучу ошибок:

Не удалось загрузить данные в РСА:[критично] В справочнике «Трансдекра» предусмотрена модификация ТС с указанными данными. Необходимо указать ТС по справочнику «Трансдекра» (Основной документ. Код Трансдекра)Невозможно выполнить проверку документа в ФОИВ. Невозможно выполнить проверку документа в ФОИВ. Невозможно выполнить проверку документа в ФОИВ. При выполнении запроса в ФОИВ, получена ошибка внешней системы: Ошибка интеграционного взаимодействия (E02003 — Информационная система заблокирована, аутентификация невозможна).

Попробовал оформить через приложение через телефон, сумма больше 10654.50р, а ошибка одна: [критично] В справочнике «Трансдекра» предусмотрена модификация ТС с указанными данными. Необходимо указать ТС по справочнику «Трансдекра» (Основной документ. Код Трансдекра).Почему вы не можете взять мои деньги и оформить этот полис как делали это раньше?

За все время нашего так называемого «сотрудничества» не было ДТП по моей вине, моя скидка растёт, стоимость полиса растёт, а качество сервиса падает на дно.

Источник