Для просмотра на планшете GS700 каналов Триколор ТВ на приемнике GS E501 необходимо:
— установить последнюю версию программного обеспечения (ПО)
— настроить каналы Триколор ТВ
— установить соединение с Wi-Fi роутером
Актуальная версия ПО, инструкция по обновлению ПО для приемника GS E501 находится на официальном сайте компании General Satellite:
http://gs.ru/support/manuals-and-software/gs-e501-gs-c591/.
Версия ПО приемника не должна быть ниже 2.3.168 и версия ПО модуля LCS 0.0.205.
При необходимости обновите версию ПО.
Подключите приемник к Wi-Fi роутеру Ethernet-кабелем (приобретается отдельно). Как только соединение между роутером и приемником установится, зеленый индикатор на сетевом разъеме приемника будет светиться непрерывно, а оранжевый моргать.
В меню «Настройки – Сеть» проверьте правильность сетевых настроек. При подключении приемника через роутер, должен быть установлен тип соединения DHCP (на роутере так же должен быть выбран тип соединения DHCP), при установленном соединении появится надпись «Подключено» и IP адрес.
Для просмотра каналов Триколор ТВ на планшет необходимо подключить его к сети Internet и установить приложения: Play Триколор, Кино Триколор, Пульт Триколор
Приложения устанавливаются из магазина приложений «Play Маркет».
Доступ в «Play Маркет» осуществляется с помощью учетной записи (аккаунта). Можно использовать существующий у Вас аккаунт или создать новый.
Подключите планшет GS700 к сети Wi-Fi
— Войдите в главное меню, нажав на ярлык «Настройки»
— Выберите пункт настройки «Беспроводные сети»
— Включите Wi-Fi
— Планшет автоматически найдет доступные сети
— Из списка доступных сетей выберете свою и введите пароль
— Для автоматического подключения воспользуйтесь WPS
После проверки пароля или прохождения автоматического соединения, планшет GS700 получает IP-адрес и подключается в сеть. Статус сети в списке будет «подключено».
Создайте учетную запись
Если учетная запись у Вас уже существует, перейдите к следующему пункту
— Войдите в главное меню, нажав на ярлык «Настройки»
— Выберите пункт «Добавить аккаунт»
— Добавьте аккаунт Google
— Выберите пункт «Новый»
— Введите своё имя и фамилию
— Выберите имя для аккаунта
— Создайте свой пароль
Настройте параметры восстановления пароля аккаунта, введя номер телефона и свою электронную почту
(можно сделать это позднее)
— Настройте Сервисы Google (по желанию)
— Нажмите «Принимаю», прочитав «Условия использования»
— Введите код с картинки
— Выберите «Не сейчас»
Установите приложения с «Play Маркет»
Если эти приложения на Вашем планшете уже установлены, перейдите к следующему пункту
— Для входа в магазин нажмите на ярлык «Play Маркет»
— Примите «Условия использования Google Play» (рассылка по желанию).
— Откроется приложение: Магазин Play Маркет
— Для поиска приложений нажмите на кнопку «Поиск»
— В строке поиска наберите «триколор тв» и нажмите кнопку «Поиск»
— Откроется страница с необходимыми приложениями
— Выберите приложение Play. Триколор и нажмите «Установить»
— Подтвердите разрешения для приложения
— Нажав на кнопку «Назад» вернитесь к выбору приложений
— Выберите приложение Пульт. Триколор и нажмите «Установить»
— Подтвердите разрешения для приложения
— Нажав на кнопку «Назад» вернитесь к выбору приложений
— Выберите приложение Кино. Триколор и нажмите «Установить»
— Подтвердите разрешения для приложения
Запуск и настройка «Play Триколор»
— Запустите приложение «Play Триколор» нажав на иконку приложения
— В настройках появится номер и IP адрес приемника
Нажмите на номер приемника, после этого произойдет соединение. Зеленая надпись «Подключено» свидетельствует об установлении соединения между приемником и планшетом
— Произойдет загрузка доступных каналов
— При нажатии на иконку приложения, появляется меню приложения, где можно выбрать необходимую функцию.
Просмотр каналов
— Для просмотра канала выберите пункт меню «Просмотр»
— Выбрать другую программу можно в пункте меню «Каналы»
Так уж получается, что последнее время стали весьма нередкими обращения владельцев систем на два телевизора от Триколор ТВ с одинаковой проблемой: основной ресивер сервер GS E501 не реагирует на пульт, на табло горит boot, что само по себе является системным сообщением о загрузке, но дальше ресивер не загружается и ничего не работает.
Соответственно не работает и второй ресивер клиент, что в двойне досадно. Всё семейство осталось без мультиков, сериалов, Дома 2, Малышевой и пр., а тут ещё на носу финал чемпионата по футболу.
Одним словом, всё пропало…
Вроде как сами по себе системы на два телевизора Триколор ТВ GS E501/C591 или GS E501/C5911 зарекомендовали себя как достаточно стабильные и безпроблемные, а тут такая оказия…
Возникает вполне себе закономерный вопрос: Что же делать и как быть? Покупать новый ресивер? Или же искать сервис центр и везти всю систему в ремонт? А если ремонтировать, то сколько это будет стоить? А тарелку надо снимать?
По внешним признакам напрашивается два вывода:
1. Пушной зверёк подкрался к материнской плате, что обещает вылиться в увлекательную поездку в сервис центр, с потерей как минимум 4000 рублей.
2. Либо вариант лайт: от постоянных скачков напряжения в электрической сети, вышел из строя блок питания.
Счастье, что в этой модели он внешний, а значит достаточно приобрести новый и установить вместо пришедшего в негодность.
Цена подходящего блока питания для ресивера GS E501 в среднем составляет от 800 до 1500 рублей.
Цены несколько отличаются в зависимости от производителя, расположения торговой точки, ценовой политики продавца.
Главное не купить неподходящий блок питания.
В нашей конторе, цена выезда, диагностики и устранения неисправности, а в случае необходимости и обновление программного обеспечения до актуальной версии, вместе с самим блоком питания, получается 1500 — 2000 рублей. Обратите внимание: это в любом месте – городе, деревне, дачном посёлке, всё равно.
Но вот обслуживаем мы, только относительно близлежащие районы: Щёлковский, Пушкинский, Ногинский.
Но всё-таки, что же сломалось? Блок питания или материнская плата? Статистика говорит однозначно: 99% это блок питания. Если Вам всё же достался 1%, значит стоит подумать об участии в лотереях… Так что при появлении вышеописанных признаков, можете смело бежать в ближайший магазин, торгующий блоками питания для триколоровских ресиверов и покупать подходящий.
Причины неисправности
Чтобы понять, что делать, когда на ресивере Триколор горит boot, следует разобраться с основными факторами, вызывающими дефект. Чаще всего приставка Триколор не включается по таким причинам:
- обесточен блок питания;
- выход из стоя внутренних элементов устройства;
- ошибка установки обновления ПО;
- нестабильность функционирования параметров системы;
- поломка блока питания;
- нарушение работоспособности или неверное функционирование материнской платы агрегата.
Ознакомительная информация перед самостоятельной диагностикой – специальные обозначения
Абонент Триколор при наличии определенных знаний и навыков в электрических схемах или цепях питания может провести диагностику поломанного приемника своими руками. Это позволит избежать длительного восстановления работоспособности ресивера в сервисных центрах. Решившись на вскрытие оборудования, пользователь должен знать специальные обозначения, применяемые на внутренних элементах.
Треугольник с восклицательным знаком внутри
Смысл обозначения – безопасность. Если на некоторых частях нанесено это предупреждение, то при проведении манипуляций с этими элементами можно повредить аксессуары или полностью сам приемник.
Проверка исправности компонентов системы
Возникновение надписи «boot» означает необходимость в проведении комплексной диагностики оборудования. Задача выполняется в несколько этапов.
- Сначала необходимо убедиться в работоспособности розетки, подающей электричество на БП ресивера. Делается это при помощи поднесения к ней фазометра. Когда розетка находится под напряжением, лампочка устройства загорится, в случае неисправности ничего не произойдет. Если с источником энергии все в порядке, нужно проверить правильность подключения шнуров и кабелей агрегата.
- Диагностика модулей подключения. Когда предыдущие мероприятия выполнены, но желаемый эффект все еще не наблюдается, нужно обратить внимание на участки соединения проводов с терминалом, которые расположены с тыльной стороны (технологические разъемы для подключения антенны, блока питания и т.д.).
Ошибка boot на приставке Триколор может возникнуть из-за севших батареек в ПДУ. Рекомендуется заменить элементы питания или попробовать осуществить управление другим пультом.
Проблемы с питанием и их устранение
Тестирование ресиверов серии GS.
Первостепенно всегда выполняется проверка питания:
- Воткнута ли вилка в розетку;
- Исправен ли источник питания;
- Верность присоединения блока питания к сети;
- Не отсоединен ли провод от приставки, ведь иногда дети нечаянно могут вынуть его;
- Переключатель питания на задней панели должен находиться в положение «Включено».
Для моделей старых приемников характерно наличие внешнего блока питания. Проблема питания может заключаться в неисправности этого элемента. Пользователь Триколор может купить новый блок и наслаждаться просмотром телевидения.
На новых моделях система питания расположена внутри корпуса, что усложняет задачу ремонта. Питание может не поступать из-за потерянной емкости, возникновения дефектных участков на диодных мостах. А также длительно эксплуатируемый блок может с течением времени выйти из строя. При ремонте потребуется заменить конденсатор, который вздувается. Разобрав корпус ресивера сразу отличить блок питания. Отсоединив его от всех плат, умелый мастер сможет заменить вышедшие из строя элементы.
Видео: как заменить блок питания на ресивере GS8300
Для простой замены конденсатора понадобиться:
- Паяльник;
- Отвертка;
- Паяльный флюс;
- Новый конденсатор.
При вскрытии детали следует соблюдать месторасположение элемента. При впаивании нового конденсатора соблюсти все границы.
Ремонт блока питания позволит возобновить поступление тока. Если питание поступает, срабатывает индикация. Сохранение состояния «невключаемости» при наличии индикации связано с другими поломками.
Подробнее на видео:
Проверка настроек ресивера
На приставке может быть написано «boot «из-за того, что сбились настройки устройства. В таком случае устранить проблему помогут такие действия.
- Переход в меню настроек.
- Обнаружение раздела сброса устройства.
- Выполнение перезагрузки агрегата.
- Ввод кода «0000» с целью получения доступа к интерфейсу пользователя.
- Авторизация, выбор языка, часового пояса, местоположения и поставщика услуг.
- Запуск автоматического обнаружения каналов эфирного вещания.
Чтобы надпись «boot» исчезла и более не появлялась, следует сохранить новые настройки.
Что же делать если горит Boot на ресивере Триколор? Мы изучили основные причины, объясняющие появление ошибки. Теперь стоит подробно рассмотреть доступные методы решений в зависимости от провоцирующего фактора.
Проверка кабелей, розетки и пульта
Первым делом необходимо проверить целостность кабелей и проводов, для этого, сначала визуально осмотрите их на наличие повреждений. Если ничего не нашли, прозвоните их тестером. Проверьте электрическое напряжение сети в розетках.
Проконтролируйте подключение проводов к разъемам аппаратуры, может быть в процессе эксплуатации произошло разъединение.
Если причиной появления на экране надписи Boot послужила поломка материнской платы, то вашу проблему смогут решить только специалисты в сервисном центре Триколор.
Сбросить настройки до заводских
Сброс параметров осуществляется по следующей инструкции:
- Зайти через меню в настройки приемника.
- Далее выберите раздел «О приемнике».
- Нажмите на кнопку сброса параметров. В некоторых моделях приставки этот пункт называется «Заводские настройки».
- Система может запросить код для подтверждения операции, введите 0000.
- Дождитесь, когда программа закончит обновляться, и установите нужный язык, время и дату.
Самостоятельная перепрошивка
Иногда Триколор не работает из-за сбоев в прошивке. Выполнить установку программного обеспечения можно попробовать самостоятельно, но лучше доверить эту задачу специалистам.
Ключевым фактором сложности является необходимость использования программатора, пользоваться которым самостоятельно сможет далеко не каждый домашний мастер.
Если все же было принято решение восстановить своими силами приемник марки GS E501 или любой другой ресивер, нужно подготовить следующее оборудование:
- паяльник;
- программатор;
- ПК с полным комплектом необходимого ПО;
- работоспособный дамп Flash памяти подходящего образца;
- оборудование с неработающей прошивкой.
Когда система показывает «boot» при неисправной прошивке, нужно действовать таким образом.
- Отключить приставку от энергосети.
- Демонтировать верхнюю часть корпуса.
- Обнаружить на материнской плате Flash блок.
- При помощи паяльника обрабатываются лапки микросхемы. Фен поможет разогреть необходимый элемент до момента максимально простого извлечения.
- Новую или демонтированную (при ее работоспособности) карту монтируем в программаторе (иногда может быть необходимо переходное устройство).
- Запуск на ПК специального софта.
- Желательно форматировать данные.
- Прошиваем микрочип подготовленным контентом.
- Рекомендуется произвести проверку записанной на карту информации.
- При помощи флюса выполняется монтаж чипа на исходную позицию (важно не перепутать сторону).
- Паяльником выполняется закрепление носителя данных.
- Если карту нужно поправить, то сделать это поможет пинцет.
- Оставить прошитую схему остывать в течение 10 минут.
- Собрать корпус.
Как видно, оборудование Триколор ТВ перепрошить не так уж и просто. Любые ошибки при выполнении мероприятия могут привести к необратимым последствиям. Начинающим мастерам рекомендуется не браться за выполнение этого мероприятия, которое можно доверять только высококвалифицированным специалистам.
Причины, по которым может не включаться ресивер от Триколор
Не включение приемного оборудования может быть связано:
- Поступлением питания;
- Переключение телевизора на другой разъем;
- Технические работы у провайдера;
- Проблемы с антенной;
- Преобразование сигнала в конвертере прекратилось;
- Повреждение кабеля или F-разъема;
- Сбой в работе программного обеспечения;
- Технические неисправности в работе приемника;
- Не работает пульт ДУ.
Для обнаружения проблемы пользователь сам может провести простые действия, предполагающие диагностирование оборудования. Причем возможно оценить работоспособность отдельных звеньев или всей цепи поступления сигнала от антенны до приемника.
Когда стоит обратиться в техподдержку
В некоторых случаях указанные выше меры могут не принести желанного эффекта. Если ошибка загрузки по-прежнему мигает, следует обратить внимание на материнскую плату устройства. Вероятнее всего, именно в ней наблюдаются какие-то дефекты. Нужно произвести визуальный осмотр и проверить техническое состояние этого элемента. Подобную задачу сможет выполнить только опытный специалист или домашний мастер с огромным опытом выполнения подобных задач. Вероятнее всего, понадобится профессиональное оборудование и определенные знания, на основании которых будут подбираться комплексные меры устранения неприятностей.
Совет! Лучше всего обратиться в ближайший сервисный центр. Специалисты определят, можно ли отремонтировать ресивер, или помогут заменить дефективный элемент на новый.
Естественно, обращение в центр обслуживания станет предметом дополнительных трат, но эти инвестиции окупятся, ведь приобретение нового телевизионного оборудования обойдется в разы дороже, чем услуги профессионалов.
Что делать, если самостоятельно исправить ошибку не получается?
Когда вручную устранить ошибку boot на приемнике Триколор вам не удалось, воспользуйтесь услугой гарантийного сервисного обслуживания. Оно действительно на протяжении одного года со дня приобретения ресивера.
На различные комплектующие детали гарантийный срок не превышает шести месяцев. За этот срок вы сможете запросить бесплатную починку или обмен бракованной техники. Если вам не известно, с какого момента начнется отсчет действия перечисленных обязательств на гарантию, внимательно исследуйте чек и найдите дату покупки оборудования.
Важно то, что сервисное обслуживание по гарантии распространяется только на фирменное оборудование спутникового провайдера.
Если вы сами вскрывали корпус приемника для проверки или ремонта, случайно заливали его водой, роняли или же повреждали, гарантия полностью аннулируется.
Как устранить
Поломки, вынуждающие ресивер отобразить «Boot», значительно отличаются друг от друга, поэтому будут последовательно рассмотрены методы устранения каждой из них. Чем раньше приведена проблема, тем чаще она возникает у пользователей «Триколор ТВ».
Проверить шнуры
Ошибка «Boot» нередко вызывается дефектами шнуров, поэтому первым делом стоит убедиться в их целостности путем прозвонки (если имеется тестер) или визуальным методом.
Проверить розетку, куда подключен ресивер
Нехватка электропитания может вызываться банальной неисправностью розетки. Обязательно проверьте ее путем подключения другого устройства, питающего от сети 220В, или при помощи тестера напряжения.
Просмотреть все места соединений
Если выполняется первое включение ресивера и сразу появляется надпись «Boot», то стоит проверить все места подключений шнуров к разъемам. Возникнуть такая проблема может и в процессе эксплуатации устройства, поэтому при отображении ошибки на дисплее не стоит пренебрегать контролем всех соединений.
Сбросить настройки до заводских
Проблемы с программным обеспечением приёмника может помочь решить сброс настроек на заводские параметры. Для этого выполните следующие действия:
- Зайдите в настройки ресивера.
- Перейдите в раздел «О приемнике».
- Кликните на кнопку «Сбросить настройки». Обратите внимание, что на некоторых моделях это пункт называется «Заводские настройки».
- Ожидайте окончания перезагрузки ресивера.
- Настройте предпочитаемый язык интерфейса.
- Выставите дату и время.
Если самостоятельно решить проблему не удалось
Электронная техника часто ломается, если на дисплее ресивера высвечивается надпись Boot, это значит, у вас проблемы с телевещанием. В основном ошибка, появляющаяся на табло, свидетельствует об аппаратных поломках. Тогда решить проблему помогут в сервисных центрах.
Оборудование находится на гарантийном обслуживании в сервисном центре? Ремонт техники произойдет в ближайшее время и бесплатно, достаточно только отнести приемник и комплектующие в ближайший сервисный центр, оформив соответствующую заявку.
Гарантия не распространяется на некоторые виды поломок, например:
- Если вы самостоятельно пытались починить оборудование и вскрыли корпус.
- Приставка была залита жидкостью.
- Ресивер получил повреждение по вашей вине, допустим, упал с высоты.
В этих случаях гарантийное соглашение перестает действовать и ремонт или замена на другое оборудование происходит за счет потребителя.
Гарантия на починку или замену неисправного оборудования действует в течении одного года на сам ресивер, и шесть месяцев на комплектующие. Исключение составляет комплект gs e501. Он состоит из двух приемников, поэтому годовая гарантия у владельцев представленного набора распространяется на два ресивера.
Узнать сроки гарантийного бесплатного сервисного обслуживания поможет чек, на котором указана дата покупки.
Бесплатную консультацию по устранению незначительных сбоев в трансляции спутникового телевидения можно получить, обратившись к консультанту на официальном сайте Триколор, или позвонив по горячей линии.
Сбои в системе цифрового ТВ тяжело назвать редким явлением. Неправильные настройки приёмника или аппаратные неисправности ресивера могут стать причиной появления проблем с включением оборудования. Что делать, если приёмник Триколор пишет boot и не включается? Этот сбой возникает в силу различных причин, о которых и пойдёт речь в дальнейшем. Необходимо тщательно изучить характер появления проблемы, а также специфику восстановления корректной работы оборудования.
Устройство находится в особых режимах
В случае, если приемник Триколор не реагирует на пульт, который находится в рабочем состоянии, следует проверить режим его работы.
Чтобы избежать случайного переключения каналов или других нежелательных действий, например, ребенком, пульт можно защитить, включив «Режим ожидания». Для возвращения в рабочий режим необходимо нажать кнопку «STANDBY».
Также существует кнопка, отвечающая за режим «HDMI». Он используется при подключении специального кабеля для данного режима. При условии, что кабель не подключен и произошло случайное нажатие на кнопку, пульт Триколор не будет переключать каналы. Для отмены этого режима достаточно просто нажать на указанную кнопку второй раз.
-
July 17 2017, 09:34
- Компьютеры
- Cancel
Не работает ресивер Триколор GS E501, на табло горит «boot», что делать?
Взято с http://cifrovoetv.ru/
Так уж получается, что в последнее время стали весьма нередкими обращения владельцев систем на два телевизора от Триколор ТВ с одинаковой проблемой: основной ресивер сервер GS E501 не реагирует на пульт, на табло горит boot, что само по себе является системным сообщением о загрузке, но дальше ресивер не загружается и ничего не работает. Соответственно не работает и второй ресивер клиент, что в двойне досадно. Всё семейство осталось без мультиков, сериалов, Дома 2, Малышевой и пр., а тут ещё на носу финал чемпионата по футболу. Одним словом, всё пропало…
Вроде как сами по себе системы на два телевизора Триколор ТВ GS E501/C591 или GS E501/C5911 зарекомендовали себя как достаточно стабильные и безпроблемные, а тут такая оказия… Возникает вполне себе закономерный вопрос: Что же делать и как быть? Покупать новый ресивер? Или же искать сервис центр и везти всю систему в ремонт? А если ремонтировать, то сколько это будет стоить? А тарелку надо снимать?
По внешним признакам напрашивается два вывода:
1. Пушной зверёк подкрался к материнской плате, что обещает вылиться в увлекательную поездку в сервис центр, с потерей как минимум от 4000 рублей.
2. Либо вариант лайт: от постоянных скачков напряжения в электрической сети, вышел из строя блок питания. Счастье, что в этой модели он внешний, а значит достаточно приобрести новый и установить вместо пришедшего в негодность. Цена подходящего блока питания для ресивера GS E501 в среднем составляет от 800 до 1500 рублей. Цены несколько отличаются в зависимости от производителя, расположения торговой точки, ценовой политики продавца. Главное не купить неподходящий блок питания. В нашей конторе, цена выезда, диагностики и устранения неисправности, а в случае необходимости и обновление программного обеспечения до актуальной версии, вместе с самим блоком питания, получается 2000 рублей. Обратите внимание: это в любом месте – городе, деревне, дачном посёлке, всё равно. Но вот обслуживаем мы, только относительно близлежащие районы: Щёлковский, Пушкинский, Ногинский.
Но всё-таки, что же сломалось? Блок питания или материнская плата? Статистика говорит однозначно: 99% это блок питания. Если Вам всё же достался 1%, значит стоит подумать об участии в лотереях… Так что при появлении вышеописанных признаков, можете смело бежать в ближайший магазин, торгующий блоками питания для триколоровских ресиверов и покупать подходящий.
Установка Триколор в Щелково http://cifrovoetv.ru/
Наверняка вы слышали или сталкивались с тем, когда перед началом просмотра появлялось информационное окошко. Оно оповещает о появлении сбоев аппаратного обеспечения, ухудшении сигнала, неправильной настройке – все зависит от конкретного случая.
У провайдера Триколор ошибка boot может возникать в связи с разными причинами, но их все объединяет одно – неисправность телевизионного ресивера. Разберемся с корнем неполадки, способы ее устранения и возможности самостоятельной починки.
Если приемник Триколор не работает и высвечивается «boot», сначала нужно произвести несколько простых шагов:
- Проверить работоспособность сетевой розетки, к которой подключен приемник.
- Определить, правильно ли соединены все шнуры.
- Осмотреть места соединения проводов с устройством.
Иногда проблема может пройти после выполнения вышеперечисленных действий. Если этого не произошло, значит причина появления ошибки кроется в другом.
Еще одно основание – неполадки в настройках, которые можно исправить следующим образом:
- Войти в меню параметров ресивера.
- Нажать на специальный раздел сброса до заводских настроек.
- Подождать, пока устройство перезагрузится.
- Ввести стандартный пароль для открытия доступа – 0000.
- Провести процедуру авторизации, установить язык интерфейса, часовой пояс, выбрать местоположение и оператора.
- Запустить поиск каналов в автоматическом режиме.
По окончании проведения всех процедур новые настройки потребуется обязательно сохранить для исключения случаев потери информации. Эти инструкции помогут за несколько минут исправить неполадки.
Даже когда все перечисленные выше проверки и меры были проведены, реакции на пульт управления нет, а на ресивере Триколор ошибка boot не ушла – что делать в таком случае? Попробуйте заменить элементы питания (батарейки), проверить работу с помощью другого пульта, или же изучить исправность приемника сигнала.
Если возникла поломка внешнего источник питания, придется приобрести новый и провести замену. При проблемах с системной прошивкой переустановить ее вполне можно самостоятельно. Для этого понадобится использовать специальный программатор, достать который не так просто. В подобных условиях придется все же обратиться к поставщикам.
А вот повреждение материнской платы – это очень серьезная проблема. Устранить ее вероятно только после починки или замены на новый образец. Эти услуги требуют профессионального подхода и использования специализированной техники, поэтому вам нужно будет направиться в сервисный центр.
Что делать, если самостоятельно исправить ошибку не получается?
Когда вручную устранить ошибку boot на приемнике Триколор вам не удалось, воспользуйтесь услугой гарантийного сервисного обслуживания. Оно действительно на протяжении одного года со дня приобретения ресивера.
На различные комплектующие детали гарантийный срок не превышает шести месяцев. За этот срок вы сможете запросить бесплатную починку или обмен бракованной техники. Если вам не известно, с какого момента начнется отсчет действия перечисленных обязательств на гарантию, внимательно исследуйте чек и найдите дату покупки оборудования.
Важно то, что сервисное обслуживание по гарантии распространяется только на фирменное оборудование спутникового провайдера.
Если вы сами вскрывали корпус приемника для проверки или ремонта, случайно заливали его водой, роняли или же повреждали, гарантия полностью аннулируется.
Как устранить
Поломки, вынуждающие ресивер отобразить «Boot», значительно отличаются друг от друга, поэтому будут последовательно рассмотрены методы устранения каждой из них. Чем раньше приведена проблема, тем чаще она возникает у пользователей «Триколор ТВ».
Проверить шнуры
Ошибка «Boot» нередко вызывается дефектами шнуров, поэтому первым делом стоит убедиться в их целостности путем прозвонки (если имеется тестер) или визуальным методом.
Проверить розетку, куда подключен ресивер
Нехватка электропитания может вызываться банальной неисправностью розетки. Обязательно проверьте ее путем подключения другого устройства, питающего от сети 220В, или при помощи тестера напряжения.
Просмотреть все места соединений
Если выполняется первое включение ресивера и сразу появляется надпись «Boot», то стоит проверить все места подключений шнуров к разъемам. Возникнуть такая проблема может и в процессе эксплуатации устройства, поэтому при отображении ошибки на дисплее не стоит пренебрегать контролем всех соединений.
Сбросить настройки до заводских
Проблемы с программным обеспечением приёмника может помочь решить сброс настроек на заводские параметры. Для этого выполните следующие действия:
- Зайдите в настройки ресивера.
- Перейдите в раздел «О приемнике».
- Кликните на кнопку «Сбросить настройки». Обратите внимание, что на некоторых моделях это пункт называется «Заводские настройки».
- Ожидайте окончания перезагрузки ресивера.
- Настройте предпочитаемый язык интерфейса.
- Выставите дату и время.
Сообщение Нет сигнала на телевизоре
При появлении сообщения абонент сначала проверяет вероятность того, что оно исходит от приемника, а не от телевизора. Индикаторы на ресивере горят, при нажатии кнопок происходит реагирование. При вызове Меню приемника устройство выдает соответствующее окно. Значит, оборудование правильно подключено к телевизору, и ошибка связана с работой приемника.
Если на улице хорошая погода и провайдер не проводит технических работ (информация о технических работах представлена на сайте компании или заблаговременно выводится на Инфоканале), то сообщение может возникнуть ввиду следующих причин.
Смещение антенны
Антенна сбивается при таких условиях:
Смещение на 1 см вызывает исчезновение сигнала. Пользователю требуется проанализировать жесткости закрепления. Если выявится слабость крепления, то регулировка позволит добиться нужного диапазона сигнала. Сигнал отслеживается на телевизионном дисплее в период включения раздела «Установки» в Меню ресивера.
После первичной регулировки требуется выполнить точную операцию настройки, чтобы соответствующие шкалы параметров сигнала заполнились на уровне 70-80%. Окончательный шаг предполагает закрепление вех болтов на антенне.
При падении на антенну большого предмета приводит к изменениям геометрии, что предполагает смену оборудования.
Часто самостоятельное изменение положения не приносит положительных результатов. Мастер по установке и настройке тарелки сможет оперативно настроить подачу сигнала. Стоимость услуг зависит от региона и места установки оборудования.
Повреждение кабеля
Абоненту следует проверить кабель от тарелки до ресивера. При выявлении участка разрыва следует восстановить провод при помощи подручных инструментов и F-разъема (если одно место повреждения). Этапы ремонта:
Операция не выполняется при повторном разрыве. Необходимо использовать новый провод. Некоторые мастера, не определив визуально разрыв, проводят определение скрытых дефектов в кабеле при помощи тестера.
Проблемы с F-разъемом
Вышедший из разъема кабель может спровоцировать отсутствие сигнала. Требуется под действием силы вкрутить его обратно. Поврежденный разъем можно заменить.
Проблемы с конвертером
Конвертер является одним из связующих звеньев цепи передачи сигнала. Находясь постоянно на улице, он принимает на себя погодные воздействия и негативное влияние внешней среды. При приобретении оборудования дается гарантийное обслуживание в течение 1 года. На практике деталь эксплуатируется 3-6 лет.
Обычный пользователь не сможет определить поломку. Если исключены другие варианты недостатка сигнала, следует заменить деталь.
Новый конвертер приобретается в офисе продаж. Инструкция по замене:
При вызове специалиста поддержки придется заплатить за услуги выявления проблемы и установку новой детали в случае необходимости замены.
Помехи на пути к спутнику
Помехами являются различные объекты, появившиеся на линии передачи сигнала от спутника к антенне:
Метод устранения препятствия зависит от возникшего объекта. Абонент может просто переустановить антенну, чтобы освободить путь сигналу. После переноса потребуется вновь настроить сигнал.
Проверка исправности «головок» LNB
Работоспособность «головок» выявляется после отключения дисека (несколько конвертеров). После чего каждая подключается к приемнику.
Ничего не помогает
Если никакие предпринятые действия не помогают устранить ошибку, то, скорее всего, ее вызывает неисправность материнской платы ресивера. Самостоятельно справиться с этой проблемой смогут далеко не все пользователи «Триколор ТВ», так как для этого необходимы узкоспециализированные знания и определенные технические устройства. Более того вскрытие корпуса приёмника снимает его с гарантийного обслуживания, поэтому при наличии поломок аппаратной части лучше сразу отнести ресивер в сервисный . Существует возможность получить в аренду другое устройство на время ремонта Вашего оборудования.
Еще есть вероятность, что Вы неправильно выполнили часть действий по диагностике и устранению проблем с приёмников, поэтому, прежде чем отправлять устройство в ремонт стоит связаться со службой технической поддержки «Триколор», и получить консультацию по способам восстановления работоспособности работы телевидения.
В центр поддержки клиентов «Триколор» можно обратиться следующими способами:
- Позвонить через веб-приложение, доступное на официальном сайте в разделе «Поддержка».
- Совершить звонок при помощи программы «Skype» абоненту «support_tricolor_tv».
- Написать через чат на сайте .
- Составить заявку на техническое обслуживание. Форма доступна на официальном сайте в разделе «Поддержка».
- Лично обратиться в ближайший центр продаж и поддержки «Триколор».
Ознакомительная информация перед самостоятельной диагностикой – специальные обозначения
Абонент Триколор при наличии определенных знаний и навыков в электрических схемах или цепях питания может провести диагностику поломанного приемника своими руками. Это позволит избежать длительного восстановления работоспособности ресивера в сервисных центрах. Решившись на вскрытие оборудования, пользователь должен знать специальные обозначения, применяемые на внутренних элементах.
Треугольник с восклицательным знаком внутри
Смысл обозначения – безопасность. Если на некоторых частях нанесено это предупреждение, то при проведении манипуляций с этими элементами можно повредить аксессуары или полностью сам приемник.
Что делать, если на прошивке Триколор gs e501 ошибка boot
При появлении ошибки «Boot» на ресивере этой модели стоит выполнить следующие действия:
- Сбросить настройки на заводские параметры по методике, указанной ранее в статье.
- Заменить блок питания на новый.
Если эти действия не помогли, то самостоятельно проблему решить не получиться, поэтому стоит отнести ресивер в сервисный . Пытаться вскрывать корпус устройства и искать причину неисправности не рекомендуется, так как это снимает приёмник с гарантии.
Триколор ТВ — это компания, производящая ресиверы, с помощью которых производится просмотр спутниковых телевизионных каналов. Для исправной работы оборудования необходимо изучить инструкцию и следовать всем рекомендациям. Ресивером называют сложное устройство, основной функцией которого является прием сигнала цифрового ТВ, а также передача его на экран телевизора.
Проблемы с питанием и их устранение
Тестирование ресиверов серии GS.
Первостепенно всегда выполняется проверка питания:
- Воткнута ли вилка в розетку;
- Исправен ли источник питания;
- Верность присоединения блока питания к сети;
- Не отсоединен ли провод от приставки, ведь иногда дети нечаянно могут вынуть его;
- Переключатель питания на задней панели должен находиться в положение «Включено».
Для моделей старых приемников характерно наличие внешнего блока питания. Проблема питания может заключаться в неисправности этого элемента. Пользователь Триколор может купить новый блок и наслаждаться просмотром телевидения.
На новых моделях система питания расположена внутри корпуса, что усложняет задачу ремонта. Питание может не поступать из-за потерянной емкости, возникновения дефектных участков на диодных мостах. А также длительно эксплуатируемый блок может с течением времени выйти из строя. При ремонте потребуется заменить конденсатор, который вздувается. Разобрав корпус ресивера сразу отличить блок питания. Отсоединив его от всех плат, умелый мастер сможет заменить вышедшие из строя элементы.
Видео: как заменить блок питания на ресивере GS8300
Для простой замены конденсатора понадобиться:
- Паяльник;
- Отвертка;
- Паяльный флюс;
- Новый конденсатор.
При вскрытии детали следует соблюдать месторасположение элемента. При впаивании нового конденсатора соблюсти все границы.
Ремонт блока питания позволит возобновить поступление тока. Если питание поступает, срабатывает индикация. Сохранение состояния «невключаемости» при наличии индикации связано с другими поломками.
Подробнее на видео:
Что означает, когда горит это слово и почему приставка его пишет?
- получение сигнала;
- обработка сигнала;
- передача сигнала.
Незначительные неполадки во время подключения, неверно введенные настройки, приводят к тому, что устройство перестает работать. В таком случае на экране ТВ появляется надпись boot, что значит — в работе ресивера обнаружена ошибка. Для того, чтобы решить эту проблему, необходимо разобраться в причине ее возникновения.
При включении нет питания
Если ресивер не загружается, а индикаторы на нем не горят, причиной поломки может быть отсутствие питания. Такая проблема может возникнуть из-за неисправного блока питания. К этому может привести резкий скачок напряжения в сети. Питание может отсутствовать и по другим причинам. Например, вследствие неправильного подключения оборудования.
Что делать в таком случае?
Столкнувшись с подобной проблемой, нужно выполнить следующие шаги:
- Проверить исправность розетки, к которой подключен ресивер. Это можно сделать, подключив другое устройство.
- Убедиться в правильности подключения адаптера.
- Убедиться в исправности всех проводов в приемнике. Нужно проверить их целостность, а также места их соединения.
С помощью этих несложных действий не сложно самостоятельно выявить причину возникновения проблемы с включением оборудования.
Нет цифрового сигнала — причины ошибки, способы устранения
К внешним факторам относятся:
- Профилактические работы. Проверить эту информацию можно на официальном сайте не работающего телевизионного канала.
- Погодные условия. Во время сильного дождя или снегопада сигнал со спутника ослабевает настолько, что ресивер не может воспроизвести картинку. Для решения этой поломки стоит дождаться, пока нормализируются погода.
Причины отсутствия сигнала, кроется в самом приемном оборудовании:
- Деформация тарелки или изменение ее положения. Убедится, что оборудование на улице надежно закреплено. Если это не так, нужно вызвать специалистов, которые установят ее в нужном положении.
- Налипание снега и льда на поверхность тарелки. Осторожно очистить тарелку от постороннего мусора.
- Поломка ресивера. Проверить ресивер на рабочей антенне. Если он не будет работать, заменить его.
- Повреждение кабеля. Визуально осмотреть кабель. Если он обломан, тогда требуется замена на новый.
- Сбой настроек телевизора. Необходимо попробовать повторно настроить телевизор, или подсоединить оборудование к другому разъему.
Вопросы от абонентов
Что делать, если не включается ресивер после отключения электроэнергии?
Следует поверить работоспособность блока питания.
Как понять, что приемник перегорел?
Устройство не реагирует на включение кнопок и не включается индикация.
Почему ресивер самостоятельно включается и выключается?
Причиной может устаревшее ПО, непроизвольный выход из строя адаптера питания или неполадки в контактах.
Функционирование спутникового телевидение заключается в обмене данными между ресивером и спутником при помощи специального дополнительного оборудования. Данный процесс может сопровождаться возникновением ряда ошибок и неисправностей, среди которых «Не включается ресивер Триколор» – одно из популярных обращений в службу технической поддержки. Основная проблема при диагностике данной неисправности – вариативность возможных причин.
В данном материале мы уделим внимание рассмотрению наиболее распространенных ошибок, влияющих на включение приставки Триколор. Следование поэтапной инструкции позволит не только выявить проблему, но и оперативно устранить ее.
Куда обращаться, если устранить неисправность не удалось?
Ресиверы — это сложные устройства, которые требуют бережного отношения в обслуживании. Если причина неисправности неизвестна, лучше вызвать специалиста на дом. Он сделает бесплатную диагностику, выявит причину поломки.
- Если это произошло по вине пользователя (прибор падал на землю или в воду), за ремонт придется заплатить.
- Если случай гарантийный, а оборудование не подлежит ремонту, оборудование будет обменяно на новое абсолютно бесплатно.
Гарантированное обслуживание ресиверов Триколор производится на протяжении 1 года. Стоит учитывать, что на некоторые детали гарантийный период составляет всего шесть месяцев.
Большинство причин, по которым приемник выдает ошибку boot, можно решить самостоятельно. Если такой возможности нет, или вы сомневаетесь, что сможете это сделать, лучше обратиться за помощью в сервисный центр.