Портал Госуслуги позволяет отправлять отчеты в налоговую, заказывать выписки и выполнять многие другие задачи, не выходя из дома. Но при использовании той или иной услуги могут возникать сбои и иные проблемы. Например, пользователи жалуются, что появляется ошибка отправки заявления в ведомство на Госуслугах. Что это значит и что делать дальше рассмотрим в этой статье.
Содержание
- Что означает сообщение об ошибке отправки заявления на Госуслугах?
- Например, на экране могут быть следующие сообщения:
- Ошибки, вызванные сбоем работы самого сайта Госуслуги
- Что делать, если из-за ошибки невозможно отправить заявление в ведомство через Госуслуги
- Подаем заявку в ведомство заново
- Отправляем заявку через сайт Госуслуги через другой браузер или, очистив куки
- Обращаемся в техническую поддержку сервиса
- Чтобы задать вопрос в техподдержку:
- Обращаемся в ведомство напрямую
Что означает сообщение об ошибке отправки заявления на Госуслугах?
Как правило, проблемы возникают при формировании запроса в ведомство (например, если родители школьника хотят получить бесплатное питание для ребенка или оформить выплату). Чтобы заявка была рассмотрена, её обычно требуется дополнять сопроводительными документами, то есть их сканами. Ошибка может возникать из-за того, что был превышен размер прикрепленного файла или он сохранен в недопустимом формате. Проблемы могут быть и из-за работы браузера.
Не стоит исключать и тот факт, что возможно вы отправляете запрос в «час пик», когда большое количество пользователей выполняет такие же манипуляции. В этом случае серверы портала могу не выдерживать нагрузок. Соответственно сначала нужно убедиться, что ошибка при отправке заявления в ведомство допущена не вами.
Например, на экране могут быть следующие сообщения:
- Объем прикрепленного файла составляет более 5120 Кб. Значит нужно сжать фотографии или уменьшить их до максимально допустимого объема.
- Не все данные были заполнены. Обратите внимание на форму, которую вы заполнили. Все обязательные, но оставшиеся пустыми поля будут отмечены красным цветом.
- Выбранный файл не в формате jpeg, jpg или bmp.
- Вы пытаетесь прикрепить более 10 сканов или других файлов.
Читайте также: Что значит Услуга оказана на сайте Госуслуги.
Ошибки, вызванные сбоем работы самого сайта Госуслуги
Стоит учитывать, что первичная обработка заявлений в ведомства осуществляет роботом, а значит, в его настройках произошел сбой, который пока не исправили программисты сервиса. Проблема в том, что если ошибка допущена самим пользователем, то обычно на экран выводится пояснение. В случае сбоя в системе отображаются только очень размытые сообщения («Произошла ошибка при отправке данных», «Что-то пошло не так» и прочие). Гадать в такой ситуации нет никакого смысла.
Что делать, если из-за ошибки невозможно отправить заявление в ведомство через Госуслуги
Можно попробовать обновить страницу или перезагрузить ПК. Если это не помогло, то действуем следующим образом.
Подаем заявку в ведомство заново
После неудачной отправки запроса нужно подождать некоторое время, так как возможно «Ошибка отправки заявления в ведомство» произошла на самом сайте. После этого необходимо перейти в свой профиль и найти заявку, которая помечена ошибкой. Её нужно удалить, но не стоит использовать ее в качестве черновика или пытаться отправить её повторно.
После этого создаем новую заявку, проверяем, что все поля заполнены корректно, прикрепляем документы нужного размера и жмем «Отправить». Если не сработала, то переходим к следующему решению.
Отправляем заявку через сайт Госуслуги через другой браузер или, очистив куки
Если ваш браузер использует старые куки, то ошибка может повторяться даже если на сервере уже исправлена ошибка. Поэтому можно попробовать очистить историю браузера, включая кэш и куки или просто открыть другой браузер. Если его нет, то можно загрузить его через интернет.
Очистить куки очень просто. Для этого рассмотрим процедуру на примере браузера Chrome:
- В правом верхнем углу браузера находим значок настроек (три точки) и нажимаем на него.
- В выпадающем меню выбираем «Настройки».
- Откроется вкладка, в которой нам нужно найти раздел «Конфиденциальность и безопасность».
- В этом подменю нажимаем на «Удалить историю».
- Выбираем нужные пункты и нажимаем «Удалить данные».
Вы можете выбрать только файлы cookie или также удалить историю посещений браузера, введенные пароли, историю загруженных файлов и многое другое. Но нужно помнить, что и в том и в другом случае для входа в личный кабинет (не только на сайте Госуслуг, но и на других порталах) придется повторно указать логин и пароль.
В браузере Яндекс процедура выполняется аналогичным способом. Обратите внимание также и на пункт «История браузера». В нашем примере мы видим, что приложение хранит информацию о более чем 11 000 сайтов. Это может привести к серьезной перегрузке браузера, поэтому выполнять очистку истории рекомендуется выполнять раз в 2-3 месяца.
Обращаемся в техническую поддержку сервиса
Техподдержка Госуслуг отвечает довольно долго и, как правило, редко решает проблему. Однако при таком обращении можно узнать от сотрудника, не ведутся ли на сайте технические работы и, когда планируется их закончить. Например, оператор может сообщить, что заявления данного типа временно не принимаются из-за перегрузки серверов.
При обращении в техподдержку необходимо следовать нескольким правилам:
- Четко описать сложившуюся проблему. Начать стоит с того, какую именно услугу вы пытаетесь получить, в каком регионе проживаете. Также нужно указать точный текст ошибки, по возможности прикрепить скриншот страницы.
- Не писать слишком много. Не нужно описывать свои чувства и эмоции по этому поводу, мнение о качестве оказываемых услуг и прочую информацию, особенно с использованием грубой или ненормативной лексики.
- Не создавать несколько одинаковых заявок, полагая, что тогда сотрудник портала ответит быстрее.
Срок ответа может составлять от нескольких минут до нескольких часов и даже дней. Поэтому, если вам нужно срочно передать обращение в ведомство, то стоит перейти к следующему решению проблемы.
Чтобы задать вопрос в техподдержку:
- Переходим на сайт Госуслуг.
- В верхнем меню выбираем «Поддержка».
- Просматриваем уже существующие вопросы, так как возможно в них уже описана проблема.
- Если ответа не нашлось, то выбираем в левом меню «Не нашли ответа».
- Кликаем на «Задать вопрос».
- В правом нижнем углу откроется чат. Чтобы написать в нем свой вопрос, нужно авторизоваться на сайте.
- Коротко и емко описываем проблему, и дожидается ответа оператора.
К сожалению, портал не предоставляет другой возможности для связи с оператором. На сайте не найти общего бесплатного номера телефона или адреса электронной почты, поэтому обращаться придется через чат. С большой вероятностью после отправки вопроса вы получите сообщение, что операторы сейчас заняты. Также рекомендуется скопировать обращение перед отправкой. Если произойдет сбой в чате, то не придется писать все заново.
Также вам будет интересно: Почему нет QR кода о вакцинации на Госуслуги.
Обращаемся в ведомство напрямую
Если ни один из описанных выше способов решения ошибки при отправке заявления через Госуслуги не помог, то остается только выяснить адрес и часы приема требуемой организации и отправиться туда лично. Найти всю необходимую информацию можно на Госпортале. Также можно найти центры обслуживания граждан. Для этого:
- Переходим на сайт Госуслуг.
- Спускаемся в самый низ страницы.
- Находим «Центры обслуживания» и переходим по ссылке.
- Находим нужное отделение, в котором можно оформить бумаги лично.
Также на этой странице можно найти контактный телефон отделения, по которому можно будет быстро уточнить, можете ли вы подать заявление определенного типа. Иногда такой способ становится самым быстрым. Уже не первый раз сайт с государственными услугами перестает работать корректно из-за большого потока заявок или по иным причинам.
Документы на загранпаспорт для ребенка
Читайте также:
- Я сразу написала заявление на загранпаспорт на себя и ребёнка.
- При подаче анкеты на загранпаспорт ребенку 5 лет на портале госуслуг, МВД выдает: У 02 Б: Пустое значение:KID_PPLACE_PERIOD (C)
- Я оформила через Госуслуги получение загранпаспорта впервые ребёнку мне пришёл возврат:
- Что делать, если пришел возврат заявления на загранпаспорт с указанием причины на госуслугах?
- При заполнении заявления на загранпаспорт у ребёнка в свидетельство о рождении …
- Отказали в оформлении загранпаспорта в госуслугах, на основании части 5 статьи 15. Непонятны причины.
- Паспорт, если обнаружила что в згр/паспорте указано неправильно место рождения «Самарская обл./USSR»,
- При заполнении анкеты на загранпаспорт допущена ошибка дома фактического адреса. Что мне делать, если госпошлина уже оплачена.
При подачи документов на загранпаспорт на детей, выдает ошибку. Что делать?
У 02 Б Ошибка при создании дела на ПФМС: Ошибка при сохранении дела в БД.
Внимание!
Ответ от пользователя, не зарегистрированного в качестве юриста.
Напишите в техническую поддержку того ресурса где подаете заявление. Здесь то вам кто сможет помочь?!
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Похожие вопросы
При заполнении заявления на загранпаспорт у ребёнка в свидетельство о рождении …
При заполнении заявления на загранпаспорт у ребёнка в свидетельство о рождении дата составления акта записи и дата выдачи свидетельства разные и мне так выдаёт ошибку, мол не может быть такое, что делать куда обратиться?
Федеральный закон от 15.11.1997 N 143-ФЗ (ред. от 02.07.2021) «Об актах гражданского состояния»
Статья 69. Основания для внесения исправлений и изменений в записи актов гражданского состояния
В данной статье сказано[b]:1. Внесение исправлений и изменений в записи актов гражданского состояния производится органом записи актов гражданского состояния при наличии оснований, предусмотренных пунктом 2 настоящей статьи, и при отсутствии спора между заинтересованными лицами.[/b]
Записи в акты гражданского состояния делают органы ЗАГСа Поэтому для решения вашего вопроса нужно обратиться в орган ЗАГС внес эту запись и оформил свидетельство о рождении.
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Это лучший ответ
(выбран автоматически)
Доброе утро Лилия
[b]В свидетельстве о рождении ребенка дата составления акта записи и дата выдачи не должны совпадать все верно[/b] .
[quote]При заполнении заявления на получение загранпаспорта для ребенка вы возможно не корректно вносите данные. Вам нужно указать в заявление: дату рождения и место рождения, а не когда была выдача свидетельства о рождении[/quote]
Вы вправе обратиться в ГК МВД по месту жительства или в МФЦ для получения загранпаспорта на ребенка
[b]Правила заполнения форм заявлений о государственной регистрации актов гражданского состояния отражены в
Приказе Министерства юстиции РФ от 1 октября 2018 г. N 201[/b] «Об утверждении форм заявлений о государственной регистрации актов гражданского состояния и Правил заполнения форм заявлений о государственной регистрации актов гражданского состояния» (с изменениями и дополнениями) Приложение N 2.
[b]X. Порядок заполнения заявления о внесении исправления или изменения в запись акта гражданского состояния
(форма N 23)[/b]
57. В заявлении (форма N 23) причина внесения исправления или изменения указывается в соответствующей строке.
58. В заявлении (форма N 23) указываются реквизиты записей актов гражданского состояния и сведения, подлежащие исправлению (изменению)
Вам помог ответ?ДаНет
Здравствуйте Лилия!
Свидетельство о рождении составляется и выдается на основании ст.23. [b]Свидетельство о рождении[/b] Федерального закона от 15.11.1997 N 143-ФЗ «Об актах гражданского состояния»
Закон не предполагает идентичности выдачи свидетельства о рождении одновременно с составлением актовой записи, однако указывает, что свидетельство о рождении выдают в день обращения.
Перед тем, как Вам принять решение об исправлении ошибки (если она была). рекомендую обратиться в подразделение Якутска по вопросам миграции с разъяснением Ваших действий
[quote]Отдел по вопросам миграции межмуниципального управления МВД РФ «Якутское»
677001, г. Якутск, ул. Федора Попова, д. 8,
тел: 8 (4112)213-763, 8 (4112)213-764
факс 213-566 – по работе с гражданами Российской Федерации[/quote]
Вполне вероятно, что и в ЗАГС имеются такие же расхождения.
В этом случае придется обращаться в суд.
Позвонить
WhatsAppTelegram
Вам помог ответ?ДаНет
Лилия, добрый день!
[b]Нет у Вас никакой ошибки, Вы вероятно ошиблись при заполнении регистрационной форме на сайте.[/b]
[u]Свидетельство о рождении ребёнка выдается на основании статьи 23 Федерального закона от 15.11.1997 N 143-ФЗ «Об актах гражданского состояния»[/u]
[b]Часто бывает, что если у Вас дубликат [/b]свидетельства о рождении ребёнка, к примеру, то конечно указанные Вами даты не совпадают.
Также рекомендую не путать номер актовой записи о рождении ребенка из свидетельства о рождении с серией и номером самого свидетельства о рождении.
[i]Надеюсь мой ответ Вам полезен! [/i]
С уважением.
WhatsAppTelegram
Вам помог ответ?ДаНет
Здравствуйте, Лидия! В свидетельстве о рождении (ст.23 Федерального закона от 15 ноября 1997 г. N 143-ФЗ «Об актах гражданского состояния»), особенно в повторно выданном (ст.9 Федерального закона от 15 ноября 1997 г. N 143-ФЗ «Об актах гражданского состояния»), например, в дубликате, может быть дата выдачи, отличная от даты записи акта гражданского состояния. Так что такое вполне может быть. Нужно подать жалобу вышестоящему должностному лицу УВМ МВД РФ, чтобы заявление приняли, т.к. такого ограничения в законе нет. Вы вправе обжаловать отказ принять документы вышестоящему должностному лицу либо в районный суд в порядке, предусмотренном статьями 218-219 Кодекса административного судопроизводства РФ. Также можно подать жалобу в прокуратуру в соответствии со ст.10 Федерального закона от 17 января 1992 г. N 2202-I «О прокуратуре Российской Федерации»:
[quote]1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору.
2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством.
3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом.
4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения.
5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.[/quote]
Вам помог ответ?ДаНет
Отказали в оформлении загранпаспорта в госуслугах, на основании части 5 статьи 15. Непонятны причины.
Здравствуйте!
Отказ связан с тем что скорее всего у вас есть решение суда, обязательства по которому не исполнены, или несколько решений находящихся в производстве судебных приставов.
[quote]ч. 5 ст. 15 Федерального закона N 114-ФЗ (ред. от 17.06.2019) «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию» (с изм. и доп., вступ. В силу с 01.07.2019)
Статья 15. Право гражданина Российской Федерации на выезд из Российской Федерации может быть временно ограничено в случаях, если он:
5) уклоняется от исполнения обязательств, наложенных на него судом, — до исполнения обязательств либо до достижения согласия сторонами [/quote]
Позвонить
WhatsAppTelegram
Вам помог ответ?ДаНет
Паспорт, если обнаружила что в згр/паспорте указано неправильно место рождения «Самарская обл./USSR»,
Считается ли это ошибкой и нужно ли обменять загран. Паспорт, если обнаружила что в згр/паспорте указано неправильно место рождения «Самарская обл./USSR», вместо того как в свидетельстве о рождении и паспорте РФ указано «Куйбышевской обл.»
Внимание!
Ответ отключен модератором по причине «».
По этой причине паспорт менять не нужно.
Позвонить
WhatsApp
Вам помог ответ?ДаНет
Добрый день. Нет,не нужно менять. Нет для этого никаких оснований. Это не ошибка, которую нужно устранять заменой и которая влечет недействительность загранпаспорта. Тем более Куйбышевской области сейчас уже нет.
[quote]Приказ МВД России от 16.11.2017 N 864 (ред. от 16.01.2019) «Об утверждении Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по оформлению и выдаче паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации»[/quote]
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Нонна, доброго дня желаю Вам!
[b]Это ошибка, но та, которая НЕ влечет за собой необходимость получения нового паспорта.
Ваш заграничный паспорт будет действовать, так как местом рождения считается в том числе государство, причем смена региона не имеет существенное значение.[/b]
Проверка действительности заграничных паспортов осуществляется по их серии и номеру.
А если Вам нужно будет получать визу, то для ее получения, место рождения не важно, т.к. там ставится только гражданство при рождении USSR и на данный момент RF (RUS). Так что проблем с поездками не будет!
[i]Тем не менее, по желанию Вы можете обратиться с целью замены паспорта в связи с допущенной ошибкой.
[/i]
[b] В заграничном паспорте место рождения обычно указывается в соответствии с Приказом Федеральной миграционной службы (ФМС России) от 3 февраля 2010 г. N 26 г[/b] «Об утверждении Административного регламента Федеральной миграционной службы по предоставлению государственной услуги по оформлению и выдаче паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, и по исполнению государственной функции по их учету» «[b]В графе „Место рождения“ указывается наименование республики, края, области, города (на основании записи во внутреннем паспорте), где родился владелец паспорта[/b].
[b]Желаю Вам успехов и отличных путешествий![/b]
Вам помог ответ?ДаНет
Здравствуйте Нонна
[b]Конечно нужно поменять загранпаспорт, при такой ошибке[/b] — т.к место рождения указывается на русском языке наименование государства, республики, края, области, города в соответствии с записью в основном документе, удостоверяющем личность гражданина
согласно п. 156.5 Приказа МВД России от 16.11.2017 N 864 (ред. от 16.01.2019) «Об утверждении Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по оформлению и выдаче паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации»
156.5. [b]В реквизите «Место рождения» указывается на русском языке наименование государства, республики, края, области, города (в соответствии с записью в основном документе, удостоверяющем личность гражданина[/b], в отношении которого подано заявление о выдаче паспорта), где родился гражданин, которому оформляется паспорт. В дублирующей части реквизита через знак «/» указывается государство, в котором родился гражданин, которому оформляется паспорт, или его аббревиатура буквами латинского алфавита.
В отношении граждан, которым оформляется паспорт, родившихся на территории Российской Федерации (после 6 февраля 1992 г.), в реквизите «Место рождения» указывается наименование субъекта Российской Федерации (республики, края, области, города) либо его административный центр, а в дублирующей части производится запись «RUSSIA».
Вам помог ответ?ДаНет
Нонна!
[b]Это ошибка работников ФМС[/b]
В заграничном паспорте место рождения указывается в соответствии с Приказом Федеральной миграционной службы (ФМС России) от 3 февраля 2010 г. N 26 г. «Об утверждении Административного регламента Федеральной миграционной службы по предоставлению государственной услуги по оформлению и выдаче паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, и по исполнению государственной функции по их учету»
«В графе „Место рождения“ указывается наименование республики, края, области, города[quote] (на основании записи во внутреннем паспорте)[/quote], где родился владелец паспорта. В дублирующей части, если владелец паспорта родился до 6 февраля 1992 года, производится запись „USSR“, если владелец паспорта родился позже, производится запись „Russia“.
[u]Паспорт подлежит обмену[/u]
Позвонить
WhatsAppTelegram
Вам помог ответ?ДаНет
Здравствуйте
[b]При выявлении ошибки в загранпаспорте во избежание недоразумений при пересечении границы необходимо оформить новый документ. [/b]
Эта ошибка в персональных данных и она является той, которую надо исправить обязательно
А если ошибка в загранпаспорте возникла по вине сотрудника, при оформлении нового паспорта уплачивать госпошлину заново не нужно.
При новом оформлении загранпаспорта старого образца загранпаспорт с ошибкой аннулируется, и на нем ставится штамп «Аннулировано».
Повторно представлять документы и оплачивать государственную пошлину не нужно. Согласно п. 156.5 Приказа МВД России от 16.11.2017 N 864 «Об утверждении Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по оформлению и выдаче паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации»
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Здравствуйте, Нонна! Согласно требованиям Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по оформлению и выдаче паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации (утв. Приказом МВД России от 16 ноября 2017 г. N 864) ошибка в месте рождения не является основанием для того, чтобы менять паспорт или признавать его недействительным. Более того, вряд ли кто-то посчитает, что от этого он не удостоверяет Вашу личность за пределами территории РФ. И вряд ли кому-то будет вообще интересно Ваше место рождения. Удачи Вам в разрешении Вашего вопроса!
Вам помог ответ?ДаНет
При заполнении анкеты на загранпаспорт допущена ошибка дома фактического адреса. Что мне делать, если госпошлина уже оплачена.
Лена, добрый день!
В случае отказа в выдаче загранпаспорта по причине этой ошибки Вы можете сделать зачет госпошлины при повторной подаче документов.
[quote]ст. 333.40, «Налоговый кодекс Российской Федерации (часть вторая)» от 05.08.2000 N 117-ФЗ (ред. от 01.05.2019) Статья 333.40. Основания и порядок возврата или зачета государственной пошлины
1. Уплаченная государственная пошлина подлежит возврату частично или полностью в случае:
5) отказа в выдаче паспорта гражданина Российской Федерации для выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию, удостоверяющего в случаях, предусмотренных законодательством, личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации и на территории Российской Федерации, проездного документа беженца;
3. Заявление о возврате излишне уплаченной (взысканной) суммы государственной пошлины подается плательщиком государственной пошлины в орган (должностному лицу), уполномоченный совершать юридически значимые действия, за которые уплачена (взыскана) государственная пошлина.
К заявлению о возврате излишне уплаченной (взысканной) суммы государственной пошлины прилагаются подлинные платежные документы в случае, если государственная пошлина подлежит возврату в полном размере, а в случае, если она подлежит возврату частично, — копии указанных платежных документов.
Решение о возврате плательщику излишне уплаченной (взысканной) суммы государственной пошлины принимает орган (должностное лицо), осуществляющий действия, за которые уплачена (взыскана) государственная пошлина.
Возврат излишне уплаченной (взысканной) суммы государственной пошлины осуществляется органом Федерального казначейства.
Заявление о возврате излишне уплаченной (взысканной) суммы государственной пошлины может быть подано в течение трех лет со дня уплаты указанной суммы.
Возврат излишне уплаченной (взысканной) суммы государственной пошлины производится в течение одного месяца со дня подачи указанного заявления о возврате.
(в ред. Федерального закона от 27.07.2006 N 137-ФЗ)
(п. 3 в ред. Федерального закона от 31.12.2005 N 201-ФЗ)
6. Плательщик государственной пошлины имеет право на зачет излишне уплаченной (взысканной) суммы государственной пошлины в счет суммы государственной пошлины, подлежащей уплате за совершение аналогичного действия.
Указанный зачет производится по заявлению плательщика, предъявленному в уполномоченный орган (должностному лицу), в который (к которому) он обращался за совершением юридически значимого действия. Заявление о зачете суммы излишне уплаченной (взысканной) государственной пошлины может быть подано в течение трех лет со дня принятия соответствующего решения суда о возврате государственной пошлины из бюджета или со дня уплаты этой суммы в бюджет. К заявлению о зачете суммы излишне уплаченной (взысканной) государственной пошлины прилагаются: решения, определения и справки судов, органов и (или) должностных лиц, осуществляющих действия, за которые уплачивается государственная пошлина, об обстоятельствах, являющихся основанием для полного возврата государственной пошлины, а также платежные поручения или квитанции с подлинной отметкой банка, подтверждающие уплату государственной пошлины.
7. Возврат или зачет излишне уплаченных (взысканных) сумм государственной пошлины производится в порядке, установленном главой 12 настоящего Кодекса.
8. Не подлежит возврату государственная пошлина, уплаченная за совершение действий по опробованию, анализу и клеймению ювелирных и других изделий из драгоценных металлов, в случае возврата таких изделий в неклейменом виде по основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации.
(п. 8 введен Федеральным законом от 02.05.2015 N 112-ФЗ)[/quote]
Учитывая пункт 5 части 1 ст. 333.40 НК РФ, в случае отказа в выдаче загранпаспорта Вы можете подать заявление о возврате госпошлины (часть 3), дождаться возврата и заплатить ее снова либо подать заявление о зачете суммы излишне уплаченной излишне уплаченной госпошлины (часть 6).
В Вашем случае наиболее оптимальным представляется второй вариант (зачет).
Надеюсь, эта информация поможет Вам сэкономить Ваши средства.
С уважением, Юрий.
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Администратор печатает сообщение 
Ошибка обработки заявления на госуслугах: что это значит
Если госуслуги выдают ошибку обработки заявления, значит оно не поступит в соответствующее ведомство. Причины ошибки могут быть самыми разными, от указание недостоверных сведений в форме заявления до технического сбоя на портале. Чтобы устранить ошибку, нужно перепроверить личные данные и сведения в заявлении, попробовать подать его спустя несколько минут, часов или дней. Если эти меры не помогают, можно задать вопрос в техническую поддержку портала госуслуг.
Ответы на часто возникающие вопросы, связанные с подачей заявлений на госуслугах, можно найти по ссылке. При подаче любого заявления система проверяет множество данных, от правильности заполнения формы до перечня обязательных документах. Сведения об ошибки обработки заявления на госуслугах может возникать:
- из-за технического сбоя на портале (это характерно для случаев, когда власти объявляют о каких-либо новых пособиях и выплатах);
- неправильно заполнение заявления. всех обязательных полей в нем (в данном случае ошибка возникнет на уровне форматно-логического контроля в базе данных);
- при несоответствии данных заявителя и информации в личном кабинете госуслуг (например, если заявление может подать только лично за себя, а сведения в нем указаны на другое лицо);
- если в заполнении заявления был перерыв, в том числе после восстановления из черновика, после ошибки в подаче;
- если в личном кабинете не обновлены данные паспорта или другие сведения.
Прежде чем жаловаться на ошибку системы, попробуйте почистить куки и кэш в вашем браузере. Можно попробовать зайти на госуслуги через другой браузер или мобильное приложение. Если эти меры не помогли, попробуйте заново подать заявление спустя некоторое время.
Если ваши действия не привели к результату, можно задать вопрос технической поддержке сайта госуслуг. Вы можете воспользоваться онлайн-чатом (ссылка), позвонить по бесплатным номерам 115 или 8-800-100-70-10.
Подписывайтесь на GOGOV
20679
Новости
На Госуслугах можно проверять и оплачивать штрафы за нарушение правил дорожного движения, гасить налоговые задолженности и подавать заявления в различные муниципальные и государственные организации. Однако при подаче запроса нередко возникает ошибка отправки заявления в ведомство. Решить проблему можно несколькими способами.
Содержание
- Значение уведомления об ошибке отправки заявления на Госулугах
- Что делать, если отправка заявления в ведомство через Госуслуги невозможна из-за ошибки
- Отправка заявляения через портал Госуслуг с помощью другого браузера, очистка cookie
- Повторная подача заявления
- Обращение в техподдержку
- Обращение в ведомство
- Отзывы
- Заключение
Значение уведомления об ошибке отправки заявления на Госулугах
Портал Госуслуг представляет собой федеральную государственную систему, которая дает физическим и юридическим лицам доступ к информации о муниципальных организациях и госучреждениях. Зарегистрированный пользователь портала может подать заявление в электронном виде на:
- оформление загранпаспорта в МВД;
- замену паспорта РФ;
- регистрацию автомототранспортного средства в ГИБДД;
- замену водительского удостоверения в Госавтоинспекцию;
- получение прав;
- запись в детский сад.
Нередко при подаче запроса в Госуслуги возникают ошибки (к примеру, родители ребенка учащегося в школе составляют заявление на получение бесплатного питания или оформляют субсидию). Для рассмотрения заявки необходимы скан-копии сопроводительной документации. Причиной ошибки может быть превышение максимально допустимого размера файла (более 5 мегабайт) или:
- некорректный формат документа;
- высокая нагрузка на сервер;
- попытка отправить сразу более 10 документов.
Перед отправкой заявления нужно убедиться в том, что заполнены все необходимые данные. Поля, которые остались пустыми, выделены красной подсветкой. Первичную обработку документации выполняют роботы. Поэтому в случае системных ошибок и сбоев пользователи могут наблюдать уведомления с размытыми формулировками вроде «Во время отправки данных произошел сбой» или «Что-то пошло не так».
Что делать, если отправка заявления в ведомство через Госуслуги невозможна из-за ошибки
В случае появления системного уведомления об ошибке отправки заявления начинать решать проблему рекомендуется с обновления страницы или перезагрузки компьютера. Если данные шаги не помогли устранить ошибку, стоит перейти к следующим вариантам:
Отправка заявляения через портал Госуслуг с помощью другого браузера, очистка cookie
Если в веб-браузере используются устаревшие cookie, сбой может наблюдаться и после устранения ошибки на сервере. Нужно сделать очистку истории браузера (включая cash и cookie) либо повторить попытку в другом браузере. Алгоритм очистки cookie отличается в разных браузерах. Например, в Гугл Хром она выполняется следующим образом:
- Открыть раздел настроек, кликнув по иконке с изображением трех точек.
- Выбрать «Настройки».
- Перейти в меню «Конфиденциальность и безопасность».
- Кликнуть по клавише «Удаление истории».
- Установить галочки напротив нужных пунктов и подтвердить очистку истории.
Алгоритм удаления истории в Yandex-браузере практически идентичен описанной выше инструкции для Google Chrome. Рекомендуется выполнять данную процедуру хотя бы один раз в два месяца. В противном случае браузер будет сильно перегружен, что приведет к замедлению работы и возникновению различных ошибок и сбоев. После очистки истории браузера, cash и cookie-файлов для авторизации в личном кабинете потребуется повторный ввод логина и пароля.
Повторная подача заявления
Если отправка запроса в Госуслуги завершилась неудачно, стоит повторить попытку через небольшой временной промежуток. Возможно, что причиной ошибки отправки заявления являются технические работы на сервере. Затем потребуется авторизоваться в своем профиле, отыскать запрос, который отмечен как ошибочный, и удалить его. Теперь нужно создать новый запрос, убедиться, что все пункты заполнены правильно, прикрепить нужную документацию и нажать на кнопку «Отправить». Если этот способ не сработал, стоит перейти к следующему варианту.
Обращение в техподдержку
Техническая поддержка портала Госуслуг не отличается высокой скоростью обработки поступающих запросов, поэтому решить проблему с ее помощью довольно проблематично. Однако в случае проведения на сайте технических работ менеджеры могут подтвердить либо опровергнуть данную информацию и сообщить ориентировочное время восстановления полноценной работы сервера. Для обращения в техническую поддержку необходимо:
- Авторизоваться в личном кабинете на сайте www.gosuslugi.ru.
- Заполнить специальную форму, указав регион проживания и лаконично описав возникшую проблему. Дополнительная информация поможет работникам портала быстрей обработать заявку и оказать помощь в устранении ошибки.
На рассмотрение обращения может уйти от 15-20 минут до нескольких дней. Если ответ от службы технической поддержки долго не поступает, для ускорения процесса стоит проделать такие шаги:
- Зайти на сайт www.gosuslugi.ru.
- Нажать на кнопку «Поддержка».
- Ознакомиться с перечнем ответов на самые часто задаваемые вопросы. Вероятно, что среди них уже есть решение проблемы.
- Если в списке отсутствует ответ на нужный вопрос, необходимо кликнуть по соответствующей клавише, а затем нажать на кнопку «Задать вопрос».
- На экране появится окно чата. После авторизации на портале можно описать в нем суть своей проблемы и дождаться, когда специалист предоставит на него развернутый ответ.
Альтернативных способов связи с порталом Госуслуг на данный момент нет. На сайте указан телефон горячей 8-800-100-70-10 линии или электронной почты для подачи запросов. Перед отправкой сообщения рекомендуется сохранить его в текстовом файле, поскольку в случае сбоя на сервере придется отправлять его повторно.
Обращение в ведомство
Если описанные выше способы не помогли устранить ошибку, необходимо посетить нужную организацию напрямую предварительно выяснив адрес и график работы. Для того чтобы отыскать информацию о центре обслуживания, потребуется:
- Зайти на сайт www.gosuslugi.ru.
- Кликнуть по клавише «Центры обслуживания» (находится в самом низу главной страницы).
- Найти в списке нужный филиал.
Если навести курсор мыши на название филиала, на экране отобразится информация о графике его работы и предоставляемых услугах, а также адрес и номер телефона. Зачастую решить проблему можно позвонив по указанному номеру.
Отзывы
Во время пандемии истек срок действия водительских прав. ГИБДД без запроса на портале Госуслуг заявления не принимает, а сайт Госуслуг постоянно выдает ошибку отправки заявления в ведомство. Пришлось решать проблему через Многофункциональный центр, но там как известно процесс занимает намного больше времени. Соответственно, управлять транспортным средством не смогу еще как минимум полторы-две недели.
Виталий, Московская область
Уже не в первый раз сталкиваюсь с ошибкой отправки заявления на Госуслугах. Иногда проблема решается сама собой через некоторое время (когда на сайте проводятся технические работы), но не всегда. В некоторых случаях приходилось обращаться в организации напрямую.
Геннадий, Владимир
Заключение
Если при подаче запроса на Госуслугах система пишет о том, что возникла ошибка отправки заявления в ведомство, стоит обновить страницу, перезагрузить компьютер, сменить браузер, очистить cash и cookie, обратиться в техническую поддержку или напрямую в ведомство.
Подробную информацию по решению ошибок на портале Госуслуг можно найти в разделах «Работа с электронной подписью» и «Проблемные ситуации», а также обратившись в поддержку портала Госуслуг.
- При входе возникает ошибка «У вас нет действующих сертификатов» или не отображается сертификат, выданный на ГОСТ Р 34.10-2012.
- При регистрации Юридического лица возникает ошибка «Данные представителя юридического лица, указанного в заявлении, не совпадают с данными ЕГРЮЛ».
- Ошибка при проверке данных из ЕГРЮЛ. Федеральная налоговая службы Российской Федерации не подтвердила существование записи в ЕГРЮЛ с указанными данными.
- «Вы используете недопустимое средство электронной подписи» или «Сертификат вашей электронной подписи не прошел проверку действительности».
Если ошибки возникают при работе с ЭП, в первую очередь пройдите диагностику по адресу https://help.kontur.ru/uc и выполните рекомендуемые действия.
При входе возникает ошибка «У вас нет действующих сертификатов» или не отображается сертификат, выданный на ГОСТ Р 34.10-2012
Установите актуальную версию плагина Госуслуг, предварительно удалив с компьютера предыдущую версию. Подробное описание действий находится на странице «Работа с электронной подписью».
При регистрации Юридического лица возникает ошибка «Данные представителя юридического лица, указанного в заявлении, не совпадают с данными ЕГРЮЛ»
Проверьте, что сертификат выдан на руководителя, указанного в актуальной выписке из ЕГРЮЛ (раздел «Сведения о лице, имеющем право без доверенности действовать от имени юридического лица»).
- Если КЭП выдан не на руководителя, а на сотрудника.
Изначально на Портале Госуслуг регистрируется головная организация с сертификатом руководителя, указанного в ЕГРЮЛ. Затем, если нужно, чтобы работал другой сотрудник, он регистрируется со своим КЭП как физ. лицо, а руководитель в личном кабинете организации добавляет его как сотрудника этой организации. - Если КЭП выдан на действующего руководителя и сведения в выписке из ЕГРЮЛ устарели или неверны.
Обратитесь в ИФНС для актуализации сведений в ЕГРЮЛ. - Ошибка может возникать и в случае совпадения данных с ЕГРЮЛ, если в ФИО руководителя фигурирует буква «Ё»: в ЕГРЮЛ она может указываться как «Е». При выпуске сертификата согласно 63-ФЗ мы руководствуемся данными из паспорта. В данном случае обратитесь в территориальный орган ФНС по месту государственной регистрации, чтобы данные в ЕГРЮЛ привели в соответствие с паспортными.
- Проверьте, что ИНН руководителя в форме регистрации и в актуальной выписке ЕГРЮЛ совпадают. Если в ЕГРЮЛ не заполнено поле ИНН руководителя, обратитесь в ИФНС, чтобы они добавили эти сведения в ЕГРЮЛ.
- Если это организация, в которой функции единоличного исполнительного органа осуществляются Управляющей компанией, то в выписке из ЕГРЮЛ указывается представитель Управляющей компании, которое обладает полномочиями по управлению юридическим лицом, и сведения об этом лице не совпадают со сведениями, имеющимися у Портала Госуслуг.
Появление данной ошибки не связано с работой Удостоверяющего центра СКБ Контур или электронной подписью и сертификатом, для решения обратитесь в поддержку портала Госуслуг.
Ошибка при проверке данных из ЕГРЮЛ. Федеральная налоговая службы Российской Федерации не подтвердила существование записи в ЕГРЮЛ с указанными данными.
Проверьте, что все данные об организации и её руководителе (введённые вручную на этапе регистрации и данные из сертификата) совпадают с выпиской из ЕГРЮЛ.
- Если данные в выписке из ЕГРЮЛ неверны или устарели, обратитесь в ИФНС для актуализации сведений в ЕГРЮЛ.
- Если всё заполнено верно, ошибка может возникать из-за нагрузки на серверы. В этом случае техподдержка Госуслуг советует очистить кэш/cookie, перезайти в Личный кабинет и попробовать зарегистрировать организацию ещё раз. В случае повторения ошибки свяжитесь с техподдержкой Портала Госуслуг за уточнением причин ошибки и временем исправления.
«Вы используете недопустимое средство электронной подписи» или «Сертификат вашей электронной подписи не прошел проверку действительности»
Убедитесь, что используется действующий Квалифицированный сертификат ЭП. Проверить сертификат можно на странице проверки подлинности ЭП, загрузив открытый ключ.
Контакты Госуслуг
По вопросам работы на портале и ошибкам, не связанным с настройкой рабочего места и электронной подписью, обратитесь в службу поддержки портала Госуслуг:
— Помощь и поддержка
— Онлайн-чат
— Телефон: 8 (800) 100-70-10, +7 (499) 550-18-39
— E-mail: support@gosuslugi.ru
При регистрации на Госуслугах и подтверждении учетной записи может возникнуть проблема, при которой паспортные данные пользователя не проходят автоматическую проверку МВД. Чаще всего с ней сталкиваются молодые люди от 14 лет, которые впервые получили паспорт и пытаются зарегистрироваться на портале или подтвердить свою учетную запись. Что делать, когда паспорт не проходит эту проверку, читайте в статье.
Почему паспорт не проходит проверку МВД на Госуслугах
Подростки с 14 лет могут сами регистрироваться на портале Госуслуг после получения паспорта. При регистрации сначала оформляется упрощенная учетная запись. Чтобы иметь возможность пользоваться наибольшим количеством государственных услуг, учетную запись нужно подтвердить.
Подтвержденная учетная запись нужна молодым людям, например, чтобы иметь возможность оформить «Пушкинскую карту». Кроме того, согласно постановлению Правительства № 111 от 04.02.2022 подростки от 14 лет теперь смогут сами пользоваться различными сервисами Госуслуг, в том числе зайти в свой электронный дневник и посмотреть оценки, узнать домашнее задание, получить информацию о поступлении в учебное заведение и т. д. (это постановление вступает в силу 1 апреля 2022 года).
Для подтверждения учетной записи на первом шаге необходимо добавить сведения о себе, а также реквизиты документов: паспорта и СНИЛСа, после чего отправить их на проверку (нажать кнопку «отправить»). Автоматическая проверка проводится в течение нескольких минут.
В ряде случаев (например, часто с этим сталкиваются молодые люди, недавно получившие паспорт) система выдает сообщение «Паспорт не найден в МВД» и предлагает перепроверить данные и отправить запрос еще раз.
Такое может происходить по нескольким причинам:
- Ошибка на стороне пользователя, так как он неверно внес данные. Первое, что нужно сделать в этом случае, — это перепроверить корректность заполнения форм. Убедиться, что Ф. И. О., паспортные данные (писать их нужно точно так же, как в самом паспорте) и номер СНИЛС написаны верно. Если есть ошибки, то их нужно исправить и повторно отправить документы на проверку.
- С даты получения паспорта прошло менее 2 недель. Дело в том, что обновление информационных данных в базе МВД может происходить с задержкой. В этом случае необходимо подождать, пока пройдет 2 недели, и отправить запрос повторно.
- Системная ошибка на портале Госуслуг. Если все заполнено верно и с даты выдачи паспорта прошло более 2 недель, но при повторном запросе документ снова не проходит проверку, то в этом случае необходимо написать обращение на сайте МВД.
Как написать обращение в МВД об ошибке при проверке паспорта на Госуслугах
Если все данные заполнены верно, но паспорт не проходит автоматическую проверку на Госуслугах, понадобится подать обращение в МВД. Это нужно для того, чтобы инициировать ручную проверку паспортных данных сотрудником ведомства.
Для начала проверьте действительность своего паспорта, это можно сделать с помощью специального сервиса на сайте Главного Управления по вопросам миграции (ГУВМ) МВД России. Для этого нужно написать в форме на сайте серию и номер паспорта и ввести капчу. Проверка идет по списку недействительных российских паспортов, ответ приходит сразу же после запроса. В базе недействительных паспортов на сайте ГУВМ МВД РФ можно проверить не только свой документ, но и любого другого человека.
Если с паспортом все в порядке, то нужно подать обращение на сайте МВД, сделать это можно по ссылке >>>
Алгоритм действий следующий (пошаговая инструкция):
- Выбрать раздел «Главное управление по вопросам миграции».
- Прокрутить страницу вниз и нажать кнопку «Продолжить».
- Ознакомиться с правилами подачи обращений, поставить галочку в окошке «С информацией ознакомлен».
- Нажать кнопку «Подать обращение».
- Далее нужно заполнить предложенную форму (внести свои данные, адрес электронной почты, телефон, описать ситуацию, прикрепить необходимые файлы) и отправить обращение, нажав соответствующую кнопку.
К обращению нужно приложить следующие файлы:
- скриншот из Госуслуг с паспортными данными с сайта или из приложения (как сделать скриншот, можно читать здесь);
- скриншот с сайта или с приложения Госуслуг с сообщением об ошибке, что паспорт не прошел проверку;
- фото или скан-копию главного разворота паспорта.
Примерный текст обращения в МВД
В тексте самого обращения нужно изложить суть проблемы в свободной форме. Текст может быть примерно следующего содержания.
«Я, Иванова Дарья Викторовна, 5 декабря 2021 года впервые получила паспорт (мне 14 лет). Пытаюсь зарегистрировать подтвержденную учетную запись на Госуслугах, но мне приходит уведомление, что паспорт не прошел проверку МВД.
Прошу вас проверить и подтвердить мои паспортные данные. Скриншот уведомления с Госуслуг и фото паспорта прилагаю.
Все данные ввожу верно, с даты выдачи паспорта прошло уже больше двух недель, но он все равно не проходит проверку. Прошу вас подтвердить паспортные данные».
Обращению будет присвоен номер, о чем придет уведомление на указанную электронную почту. В течение нескольких дней поступит ответ, в котором будет подробное разъяснение, что делать дальше. После выполнения действий по инструкции, паспортные данные вновь нужно будет отправить на проверку.
Только после такого обращения реквизиты будут проверяться вручную сотрудником МВД, а не автоматически системой. Такая проверка может длиться несколько дней. После ее окончания паспорт будет подтвержден, и останется только подтвердить саму учетную запись одним из способов.
Чтобы всегда иметь под рукой полезные инструкции, разборы и новости по мерам государственной поддержки установите себе на телефон приложение ЛьготОтвет «Когда придут детские пособия». Также в приложении можно ежемесячно смотреть и отмечать поступление выплат на детей в вашем регионе.
Зачастую при использовании портала Госуслуги у нас возникают те или иные трудности и проблемы, иногда не позволяющие получить требуемую услугу. Например, некоторые пользователи жалуются на возникающую ошибку при отправке запроса в ведомство на Госуслугах. Что же делать, если произошла ошибка обработки -заявки, или отправки в ведомство на портале Госуслуг?
Итак, далее подробно разберем, — Госуслуги ошибка отправки в ведомство: что делать и как исправить ошибку!
Ошибка отправки в ведомство Госуслуги: что значит
Что значит ошибка отправки запроса в ведомство на Госуслугах? Обычно портал Госуслуги выдает данную ошибку, когда пользователь сформировал какой-либо запрос в одно из ведомств, заполнил необходимую информацию, прикрепил нужные файлы (фото, сканы) и нажал на кнопку «Отправить» — вот тут то и появляется ошибка отправки в ведомство.
Чаще всего ошибка при отправке запроса возникает по следующим причинам:
- Прикрепление пользователем к запросу файлов размером, превышающим допустимый;
- Ошибки в работе браузера;
- Сбои в работе портала, технические работы.
Это означает, что запрос по какой-либо причине не может быть отправлен в ведомство, а значит пользователь не получит необходимую услугу. Итак, разберемся, что делать и как исправить ошибку отправки в ведомство на Госуслугах.
Как исправить ошибку обработки заявления на Госуслугах
Как исправить ошибку обработки заявления на Госуслугах? Итак, чтобы устранить ошибку отправки в ведомство на портале Госуслуг, я рекомендую выполнить следующее:
- Проверьте размер прикрепленных к запросу или заявлению файлов — файл не должен превышать 5МБ;
- Также проверьте правильность заполнения всех полей;
- Кроме того, если ошибка при отправке в ведомство все равно появляется, обязательно почистите кэш и куки браузера, после чего отправьте запрос заново;
- В случае сбоев в работе самого ведомства, появится сообщение «сервис ведомства недоступен» — тогда остается лишь подождать некоторое время и направить запрос заново;
- Кроме того, случается, что использование черновика при оформлении запроса становится причиной ошибки. Так что можно попробовать направить запрос заново, не используя черновик.
Обязательно обращайте внимание на оповещения от портала Госуслуг — зачастую разработчики информируют о проведении технических работ, в соответствие с чем у нас могут возникать затруднения при получении тех или иных услуг.
Вот такие способы помогут исправить ошибку при отправке запроса в ведомство на Госуслугах. В случае успешного отправления запроса появятся промежуточные результаты от ведомства Госуслуги: появится сообщение, что запрос отправлен в ведомство, затем появится статус «Принято», после чего пользователю останется лишь дождаться ответа на свой запрос или заявление.
Если ни одни из показанных способов не помог, и все равно Госуслуги выдает ошибку отправки в ведомство, то рекомендуем обратиться в службу поддержки портала, либо задать вопрос здесь.
А что означает «заявление в очереди на отправку«? Такое оповещение можно увидеть по причине того, что пользователи отправляют множество заявок в ведомство одновременно, и на отправление, рассмотрение и регистрацию заявления требуется некоторое время!
Что делать при ошибках базы данных MySQL
Здравствуйте!
Сегодняшняя заметка будет касаться только достаточно «узкой» категории читателей блога — речь пойдет о базах данных MySQL (и ошибках, при работе с ними. ).
Вообще, подобные базы данных используются многими движками сайтов (CMS), причем некоторые из них не блещут высокой безопасностью. Кроме этого, к базе MySQL возможен прямой доступ через веб-интерфейс. А если добавить к этому ошибки при копировании и переносе БД ( что бывает очень часто) , то, разумеется, всё это вкупе создает определенные риски для данных. 😢
Собственно, ниже рассмотрим, что можно сделать, если появилась-таки ошибка, что база данных недоступна (или не может быть прочитана, или. ). Заранее скажу, что подобные ошибки далеко не всегда означает полную утрату БД, во многих случаях удается сравнительно-легко восстановить работоспособность сайта (интернет-магазина, и пр.).
Несколько рекомендаций, если возникла ошибка с MySQL БД
👉 Совет 1
Если вы накануне никак не взаимодействовали с БД (например, не переносили сайт с одного сервера на другой), и всё работало в штатном режиме — возможно, что ошибка недоступности к базе связана с возникшими проблемами на стороне хостинг-компании (⇒ запрос в поддержку. ).
Кроме этого, обратите внимание на конфигурационные файлы CMS, отвечающие за доступ к базе данных. Возможно, что с самой БД всё в порядке, а вот путь (или пароль) для доступа к ней указан некорректно.
Например, в такой популярной CMS как WordPress, файлом для настройки доступа к БД явл. wp-config.php .
Параметры MySQL — эту информацию можно получить у хостинг-провайдера
👉 Совет 2
Еще одна довольно очевидная рекомендация — проверить наличие бэкапа (резервной копии). Даже если вы самостоятельно не делали его — возможно его сделал хостинг-провайдер.
Кроме этого, как только возникла какая-то ошибка с БД — я бы порекомендовал в любом случае сделать ее копию (если это возможно). Вдруг диск начал «сыпаться», и в дальнейшем даже текущая БД исчезнет «на совсем».
PHP My Admin — экспорт базы данных
👉 Совет 3
Далее следует попробовать провести восстановление БД встроенными средствами MySQL.
Итак, что нужно сделать в случае, если БД MySQL перестала запускаться:
- Откройте файл my . cnf и установите следующий параметр: innodb_force_recovery = 1 ;
- Перезапустите MySQL следующей командой: / etc / init.d / mysql restart ;
- Сделайте дамп БД и запакуйте его: mysqldump db | gzip > db . sql . gz ;
- Создайте новую БД : mysql -e create database “ new_ DB » ;
- Импортируйте туда данные : zcat database.sql.gz | mysql new_ DB .
👉 Примечание!
my.cnf — это файл конфигурации MySQL. Чтобы найти файл, используйте команду: locate my.cnf
В Linux’e обычно он находится по такому пути:
/etc/my.cnf
# либо
/etc/mysql/my.cnf
Перезапуск MySQL подобным образом не ведет к запуску всех связанных процессов и в некоторых случаях позволяет открыть старую БД.
С помощью указанных команд мы пробуем создать дамп БД, затем импортировать его в новую базу, которую далее можно будет открыть обычным способом.
Если это получается , старую БД можно удалить. Кстати, если способ не помогает, и старая база не запускается, нужно пробовать другие значения параметра innodb_force_recovery , вплоть до 6.
При нормальном запуске БД система пытается запустить все процессы, включая и те, которые были завершены аварийно (например, из-за проблем с электричеством).
Благодаря опции innodb_force_recovery можно отключить некоторые параметры, которые мешают штатному запуску БД.
Цифры означают следующее:
- Запуск MySQL не останавливается, даже если система в процессе запуска обнаруживает поврежденные страницы;
- Отмена запуска фоновых операций;
- Отмена попыток отката транзакций;
- Отказ от расчета статистики и использования сохраненных изменений;
- Не учитывает логи отката при запуске;
- Не учитывает параметры ib_logfiles во время запуска.
👉 Совет 4 (альтернативный способ восстановления БД)
Описанный выше способ довольно эффективен, хотя, к сожалению, может оказаться сложным для некоторых пользователей. Но работа с любым форматом базы данных — это всегда непросто.
Если нет желания редактировать конфиги, открывать командную строку и изучать синтаксис нужных команд, то нужен достаточно простой и дружелюбный в использовании инструмент, например, такой как Recovery Toolbox for MySQL . (👇)
Recovery Toolbox for MySQL — скриншот главного окна программы
Пожалуй, это самый простой и эффективный способ восстановления БД MySQL, именно то, что нужно большинству начинающих пользователей. 👌
Вариантов, собственно, немного — разобраться со всем самому, потратив несколько дней, или в течение часа восстановить базу данных, продолжить работу и избежать убытков.
Стоит сразу отметить, что Recovery Toolbox for MySQL работает только с копией базы, поэтому никогда не испортит то, что осталось от старой БД. Почувствуйте разницу, копаясь в конфигах и настройках «боевого» сервера, и каждую минуту опасаясь сделать что-то неправильно, что приведет к полному уничтожению того, что еще осталось.
👉 Как восстановить базу с помощью Recovery Toolbox for MySQL:
Для восстановления поврежденной БД MySQL при помощи этой программы нужно сделать следующее:
- Скачать Recovery Toolbox for MySQL с офиц. сайта: https://mysql.recoverytoolbox.com/ru/;
- Установить и запустить программу;
- Выбрать папку, в которой хранятся файлы поврежденной базы данных MySQL (предварительно создайте копию );
- Выбрать поврежденную базу данных из списка
- Запустить анализ выбранной БД;
- Просмотреть результаты восстановления: таблицы, объекты, индексы;
- Настроить способ сохранения восстановленных данных;
- Сохранить данные (доступно в полной версии). Пример на скриншоте ниже. 👇
Пример восстановления БД
Программа загружается совершенно бесплатно и устанавливается без регистрации. С помощью Recovery Toolbox for MySQL можно бесплатно просматривать восстановленные данные, оценивать эффективность работы.
Можно даже подсмотреть какие-то изменения и легко внести их руками в «протухший», но еще пригодный к использованию бэкап. Заплатить предложат только в том случае, если потребуется сохранить восстановленные данные, пересоздать базу MySQL и подключить ее к системе.
База восстановлена — сохранить?
👉 «Пару слов» о безопасности при работе с Recovery Toolbox for MySQL
Самое главное – программа всегда работает только с копией исходной базы, поэтому этот способ восстановления намного надежнее, чем вносить изменения в конфиги БД и смотреть, что из этого получится. Помните, попытка ремонта БД на «продакшн» сервере может окончательно добить ее, такое бывает даже у опытных админов.
Также стоит отметить, что Recovery Toolbox for MySQL не использует сторонние подключения. В процессе восстановления (может занять довольно продолжительное время, в зависимости от размеров исходной базы данных) ПО не использует доступ к Интернет.
Проконтролировать отсутствие подозрительных подключений можно разными способами, самым простым из которых является физическое отключение сетевого кабеля.
Есть способ чуть сложнее: установить анализатор сетевого траффика (советую WireShark, NetLimiter ) и проверить, не идут ли подозрительные пакеты от Recovery Toolbox for MySQL .
Конечно, этот способ предполагает некий здоровый энтузиазм, желание познать новое (мануалы на WireShark совсем немаленькие) и, самое главное, наличие свободного времени.
Возврат заявления на загранпаспорт ребенку ГОСУСЛУГИ: У02Б: Не указан код значения: LPLACE_REGION (Регион)
Добрый день. Уже который день пытаюсь отправить заявление ребенку на загранпаспорт на сайте ГОСУСЛУГИ.
Возврат с ошибкой: У02Б: Не указан код значения: LPLACE_REGION (Регион)
Перевбивала заново все адреса, отправляла вновь созданные заявления уже раз 6, но все равно ВОЗВРАТ.
На сайте Госуслуги зарегистрировали мою заявку с вопросами неделю назад и молчат.
Подскажите, в чем может быть дело?
Я написала в поддержку в вконтакте, вот что мне написали: «Добрый день. Уточнили информацию. Такая проблема существует и решается техническими специалистами в рамках инцидента INC000014821475. К сожалению, по срокам решения не сориентируем. Приносим извинения за доставленные неудобства.»
Я оформила через Госуслуги получение загранпаспорта впервые ребёнку мне пришёл возврат:
Я оформила через Госуслуги получение загранпаспорта впервые ребёнку мне пришёл возврат: УО 1 Б ошибка при создании дела на ПФМС: ошибка при сохранении дела в БД. Мои действия?
Ответы на вопрос:
Позвоните в УФМС и выясните причину и дальнейшие действия.
Похожие вопросы
Что делать, если пришел возврат заявления на загранпаспорт с указанием причины на госуслугах?
Отказали в оформлении загранпаспорта в госуслугах, на основании части 5 статьи 15. Непонятны причины.
Подал заявку на получение загранпаспорта через портал госуслуг. Пришло сообщение о принятии заявления 26.10.11. Записался на прием для предоставления документов на 09.11.19. Какая ориентировочно может быть дата выдачи указанная в загранпаспорте 26.10.19, 05.11.19 или произвольная позже указанных дат?
Пожалуйста подавали на загранпаспорт в госуслугах ребёнку, пришёл отказ что фотография не соответствует требованиям, что нужно сделать подать заново.
Я не могу в госуслугах заполнить паспорт-мне вме время говорят-ошибка.. Как его писать? Я уже написала по всякому и с заглавными и без как в паспорте-только большими буквами, мне вме равно приходит-ошибка.
Подавала заявление на загранпаспорт через Госуслуги, в месте где нужно указать предыдущую фамилию, указала только фамилию от первого брака, а девичью не указала. Через 1,5 месяца на мне пришел отказ на основании части 6 статьи 15 Федерального закона «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию», а так же на меня хотят наложить штраф от 3-5 тр за предоставление ложных сведений. На сколько это правомерно?
Мой загранпаспорт (на 10 лет) был готов 2,5 года назад, но я его не забирал. Подскажите, что сейчас делать чтоб его получить.
Сколько действует госпошлина за загран паспорт, оплачена на госуслугах, но закрыли дело спустя 6 мес в связи с неявкой на подачу документов. Новое заявление подаю, могу ли не оплачивать снова госпошлину, а использовать чек о тогдашней оплате?
Дата публикации: 02.08.2012 07:58 (архив)
С 01.09.2011 на территории Оренбургской области у заявителей появилась возможность направлять документы в регистрирующий орган для государственной регистрации в электронной форме с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включая единый портал государственных и муниципальных услуг.
За период работы данной услуги отмечено, что при направлении в регистрирующий орган для государственной регистрации документов в электронном виде наиболее часто заявителями допускаются следующие ошибки, которые приводят к отказам в государственной регистрации.
— в пакете документов представленных для электронной регистрации отсутствуют обязательные страницы Заявления, копии основного документа, а также иные документы необходимые для государственной регистрации (решения, протоколы, заявления о входе и выходе участников);
— в одном контейнере вложено два пакета документов, тогда как решение может быть принято только по одному;
— электронные документы направляются в регистрирующий орган с вложением в виде файлов, без сканированных с бумажных носителей образов документов.
В целях исключения возможного отказа в государственной регистрации по документам, поступающим в электронном виде, заявителям следует руководствоваться нормами Федерального Закона от 08.08.2001 № 129-ФЗ «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей» и соблюдать требования, предъявляемые к оформлению электронных документов, установленные Приказом ФНС России от 12.08.2011 № ЯК-7-6/489@.
Подробную информацию о государственной регистрации в электронном виде можно просмотреть на сайте УФНС России по Оренбургской области www.r.56.nalog.ru в разделе «Государственная регистрация и учет».
Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая социальная сеть
Спросить юриста бесплатно
1
Вход
- Юристы ТОП-10
- Сейчас обсуждают
- Новое +1601
- Уже заработали
Конкурс
ежедневно
14 000
до финала
00:00:00
СообществаNew
Консультация юриста
8 800 505-91-11
КРУГЛОСУТОЧНОБЕСПЛАТНО
- Главная
- Документы
- Документы для ребенка
- Документы на загранпаспорт для ребенка
Документы на загранпаспорт для ребенка
При подачи документов на загранпаспорт на детей, выдает ошибку. Что делать?
У 02 Б Ошибка при создании дела на ПФМС: Ошибка при сохранении дела в БД.
Вопрос от 23.09.2021, 16:31
Ответы на вопрос (1):
Пользователь
Елена
23.09.2021, 17:08,
г. Благовещенск
Напишите в техническую поддержку того ресурса где подаете заявление. Здесь то вам кто сможет помочь?!
Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Читайте также:
Документы на загранпаспорт для ребенкаПодача документов загранпаспортДокументы на загранпаспортЗагранпаспорт для ребенкаСроки подачи документов
Похожие вопросы
Что делать если пришёл возврат с уточнением ошибки?
Что делать если пришёл возврат с уточнением ошибки. Я сразу написала заявление на загранпаспорт на себя и ребёнка. Мой прошёл, а у ребёнка не правильно написано дата.
Читать ответы: 0
Вопрос от 03.09.2021
При подаче анкеты на загранпаспорт ребенку 5 лет на портале госуслуг, МВД выдает: У 02 Б: Пустое значение:KID_PPLACE_PERIOD (C)
При подаче анкеты на загранпаспорт ребенку 5 лет на портале госуслуг, МВД выдает: У 02 Б: Пустое значение:KID_PPLACE_PERIOD (C)
KID_PPLACE_PERIOD_TO (ПО). Хотя, я указала период временной регистрации себя и ребенка. Чтот это значит? Помогите пожалуйста.
Читать ответы: 0
Вопрос от 06.02.2021
Я оформила через Госуслуги получение загранпаспорта впервые ребёнку мне пришёл возврат:
Я оформила через Госуслуги получение загранпаспорта впервые ребёнку мне пришёл возврат: УО 1 Б ошибка при создании дела на ПФМС: ошибка при сохранении дела в БД. Мои действия?
Читать ответы: 1
Вопрос от 29.08.2021
Что делать, если пришел возврат заявления на загранпаспорт с указанием причины на госуслугах?
Читать ответы: 2
Вопрос от 27.03.2021
₽ VIP
При заполнении заявления на загранпаспорт у ребёнка в свидетельство о рождении …
При заполнении заявления на загранпаспорт у ребёнка в свидетельство о рождении дата составления акта записи и дата выдачи свидетельства разные и мне так выдаёт ошибку, мол не может быть такое, что делать куда обратиться?
Читать ответы: 5
Вопрос от 25.08.2021
Отказали в оформлении загранпаспорта в госуслугах, на основании части 5 статьи 15. Непонятны причины?
Читать ответы: 1
Вопрос от 29.10.2019
₽ VIP
Паспорт, если обнаружила что в згр/паспорте указано неправильно место рождения «Самарская обл./USSR»?
Считается ли это ошибкой и нужно ли обменять загран. Паспорт, если обнаружила что в згр/паспорте указано неправильно место рождения «Самарская обл./USSR», вместо того как в свидетельстве о рождении и паспорте РФ указано «Куйбышевской обл.»
Читать ответы: 6
Вопрос от 06.10.2020
При заполнении анкеты на загранпаспорт допущена ошибка дома фактического адреса. Что мне делать, если госпошлина уже оплачена.
Читать ответы: 1
Вопрос от 09.05.2019
Спроси юриста!
Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение
- Форум
- Путешествия
расширенный поиск
поиск по пользователям
Создать тему
Разделы
Загранпаспорт
Аноним 587
автор
Сегодня подала на Госуслуги заявление на загранпаспорт детям (сыну поменять, дочке первый раз получить). Пришёл ответ: у02б. Ошибка при создании дела на Пфмс: ошибка при сохранении дела в БД. Что это вообще такое? Заново подавать?
Все разделы
Вы не авторизованы и не можете оставлять сообщения.
Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после входа Вы вернетесь на эту же страницу).
- Форум
- Путешествия