У02б ошибка госуслуги

Правила заполнения и типичные ошибки в заявлении о выдаче заграничного паспорта

При заполнении заявления граждане зачастую допускают одни и те же ошибки. Как же правильно заполнить заявление?

Требования предъявляемые к заполнению заявления о выдаче паспорта оговорены в пункте 38 Административного регламента, утвержденного приказом МВД России от 16.11.2017 № 864, приказом МВД России от 27.11.2017 № 889.

Все поля заявления заполняются заглавными буквами. Заявление печатается на одном листе с оборотом при 100% масштабе. Заявления, отпечатанные на двух листах, не принимаются. С использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) (далее — ЕПГУ) заявление заполняется и отсылается в электронном виде, распечатывать не требуется.

Заявление оформляется на бланке установленной формы для совершеннолетних граждан и для несовершеннолетних граждан (не достигших 18-летнего возраста) (образцы на 5-тилетний и 10-летний паспорта). .

Заявление заполняется с помощью средств электронно-вычислительной техники или от руки разборчиво печатными буквами чернилами черного или синего цвета, без исправлений, помарок и неофициальных сокращений (допустимы – ООО, ТСЖ, ФГБОУ и т.д., не разрешены — РГУ, ТДК и т.п.).

В заявлении должны быть заполнены все пункты. При заполнении через ЕПГУ – программа сама укажет, что не заполнено.

В пункте 1 заявления обязательно указывается фамилия (при наличии), имя (при наличии), отчество (при наличии) гражданина, которому оформляется паспорт.

При отсутствии фамилии обязательно указывается имя. При отсутствии имени обязательно указывается фамилия. Отсутствие фамилии и имени одновременно не допускается.

В случае смены фамилии, имени, отчества, даты рождения более одного раза в дополнение к заявлению заполняется приложение – «Сведения об изменении персональных данных».

В пункте 6 заявления «Адрес места жительства» указывается адрес, подтвержденный регистрацией по месту жительства.

Пункт 7 заявления заполняется в случае подачи заявления не по месту жительства. (Например Место жительства – г. Москва, в пункте 6 заявления указывается Московский адрес, а место подачи заявления – г. Рязань, следовательно в пункте 7 заявления указывается адрес места пребывания или фактического проживания в г. Рязани.

Пункт 13 «Имею паспорт (заграничный)» заявления заполняется только при наличии у заявителя действующего заграничного паспорта, срок действия которого на момент подачи заявления не истек.

В пункте 14 заявления указываются сведения о трудовой деятельности, включая учебу в учебных заведениях, военную службу, нахождение в местах лишения свободы, за последние 10 лет.

При наличии промежутка в трудовой деятельности, учёбе и т.д. более одного месяца, указывается – период, «не работал(а) не учился(ась)», адрес проживания в указанный период.

В случае недостаточности строк в пункте 14 бланка заявления для внесения сведений о трудовой деятельности за последние 10 лет к заявлению заполняется приложение – «Сведения о трудовой деятельности за последние 10 лет».

В случае если заявитель желает внести в паспорт сведения о его несовершеннолетних детях в возрасте до 14 лет, при оформлении ему паспорта, заполняется приложение к заявлению «Сведения о детях – гражданах Российской Федерации, в возрасте до 14 лет, для внесения в паспорт».

Заявление на несовершеннолетнего гражданина заполняет законный представитель, указывая в пунктах 1 — 10 сведения, касающиеся несовершеннолетнего гражданина, а на оборотной стороне заявления в пунктах 11 — 24 указываются данные законного представителя.

Пункт 10 «Имею паспорт (заграничный)» заявления заполняется только при наличии у несовершеннолетнего гражданина действующего заграничного паспорта (паспорта, содержащего электронный носитель информации).

Подпись заявителя или несовершеннолетнего гражданина от 14 до 18 лет должна располагаться внутри поля для подписи. Касание подписи краев поля для подписи или выход подписи за ограничивающие линии поля не допускаются.

За достоверность и полноту сведений, указанных в заявлении, заявитель несет ответственность в порядке, предусмотренном Федеральным законом. А именно, в соответствии с пунктом 6 статьи 15 Федерального закона от 15.08.1996 № 114-ФЗ «О порядке выезда и Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию» предоставление ложных сведений при оформлении и выдаче заграничного паспорта влечет отказ в оформлении и (или) выдаче заграничного паспорта и рассматривается как административное правонарушение, предусмотренное статьей 19.18. КоАП РФ.

Источник

Типичные ошибки при заполнении заявлений

На что обратить внимание при заполнении электронных заявлений о выдаче заграничного паспорта.

1.1. Сведения о трудовой деятельности, включая учебу в учебных заведениях и службу в армии указываются за последние 10 лет в хронологическом порядке, начиная с раннего периода и заканчивая настоящим временем.

1.2. Временных промежутков не допускается: если временно не работали, проставляется «НЕ РАБОТАЛ» и адрес место жительства (пребывания) на тот промежуток времени.

1.3. Если в период работы на одном месте работы (по одному юридическому адресу) Вы находились в разных должностях — допускается указание общего периода работы, а должности перечисляются через запятую; (например: кассир, бухгалтер, администратор; ОАО «Радуга»).

1.4. Заочное обучение указывать не нужно.

1.5. Сведения о службе в вооруженных силах должны соответствовать записям в военном билете. В периоде службы в армии необходимо указать должность, номер части, род/вид войск (например: наводчик, ракетные войска стратегического назначения; в/ч 89456).

1.6. Юридический адрес организации (индивидуального предпринимателя, учебного заведения) указывается полностью (населенный пункт, улица, номер дома/строения). Если адрес не умещается в строку, допускаются общепринятые сокращения: обл.; р-н; г., р.п., с.; ул., д. и т.п. (например: г. Саратов ул. Ленина д.12).

1.7. Если Вы являетесь индивидуальным предпринимателем, необходимо указать таким образом: индивидуальный предприниматель, адрес регистрации ИП.

Несоответствие фотографий предъявляемым требованиям:

2.1. Размер предъявляемой фотографии должен составлять 35х45 мм.

2.2. Длина головы на фотографии должна составлять от 32 до 36 мм.

2.3. Ширина головы на фотографии должна составлять от 18 до 25 мм.

2.4. Для увеличения детальности изображения фронтальной позы полного лица должно использоваться надлежащее и равномерное освещение.

2.5. Не допускается эффект красных глаз.

2.6. Фон одноцветный, светлый, но не белый, предпочтительно синего оттенка.

2.7. Изображение заявителя должно соответствовать его современному внешнему виду.

2.8. Головные уборы, темные очки и т.п. не допускаются (за исключением случаев, когда ношение головных уборов диктуется религиозными убеждениями).

2.9. Ретушь фотографии не допускается.

Примеры ошибок, допускаемых при заполнении электронных заявлений

1. Неправильное заполнение сведений о трудовой деятельности за последние 10 лет:

1.1. Указываются сведения за период, меньший, чем 10 лет. Трудовую деятельность необходимо отсчитывать от месяца подачи заявления, включая сам месяц подачи заявления.

Неправильно:

Месяц и год

Должность и место работы с указанием министерства (ведомства), номер войсковой части

Адрес организации, войсковой части

поступления

увольнения

Студент колледжа экономики и управления при северокавказской академии государственной службы

г. Саратов, ул. Пушкинская д. 70

*Ошибка в указании трудового стажа за период последних 10 лет. Заявление подано в 09.2010 г., следовательно, необходимо указать сведения еще и за 2000 год.

Правильно:

Месяц и год

Должность и место работы с указанием министерства (ведомства), номер войсковой части

Адрес организации, войсковой части

поступления

увольнения

Учащийся средне-образовательной школы № 100

г. Саратов, ул. Ленина д. 107

Студент колледжа экономики и управления при северокавказской академии государственной службы

г. Саратов, ул. Пушкинская д. 70

1.2. Не указываются периоды, когда заявитель осуществлял трудовую деятельность. В случае если по каким-либо причинам Вы не работали более одного месяца, необходимо указывать данную информацию в анкете, при этом, в поле адрес, указывать адрес постоянного места жительства за указанный период, а в поле должность — «не работал (а)».

Неправильно:

Месяц и год
поступления
увольнения

Должность и место работы с указанием министерства (ведомства), номер войсковой части

Адрес организации, войсковой части

Дизайнер общества с ограниченной ответственностью «Стройком»

г. Саратов, ул. Горького д.50

Дизайнер общества с ограниченной ответственностью «Радуга»

г. Саратов, ул. Пушкинская д.40

*Ошибка в указании периода трудового стажа. Пропуск в стаже более 1-го месяца.

Правильно:

Месяц и год
поступления
увольнения

Должность и место работы с указанием министерства (ведомства), номер войсковой части

Адрес организации, войсковой части

Дизайнер общества с ограниченной ответственностью «Стройком»

г. Саратов, ул. Горького д.50

г. Саратов, ул. Горького д.50

Дизайнер общества с ограниченной ответственностью «Радуга»

г. Саратов, ул. Пушкинская д.40

1.3. При заполнении сведений о трудовой деятельности необходимо указывать учебу в средних и высших учебных заведениях, если она попадает в сведения о стаже за последние 10 лет.

Неправильно:

Месяц и год
поступления
увольнения

Должность и место работы с указанием министерства (ведомства), номер войсковой части

Адрес организации, войсковой части

г. Саратов, ул. Ленина д.107

Дизайнер общества с ограниченной ответственностью «Радуга»

г. Саратов, ул. Пушкинская д.40

*Ошибка, не указана учеба в среднем и высшем учебном заведении.

Правильно:

Месяц и год
поступления
увольнения

Должность и место работы с указанием министерства (ведомства), номер войсковой части

Адрес организации, войсковой части

Учащийся средне-образовательной школы №100

г. Саратов, ул. Ленина д.107

Студент колледжа экономики и управления при северокавказской академии государственной службы

г. Саратов, ул. Пушкинская д.70

Дизайнер общества с ограниченной ответственностью «Радуга»

г. Саратов, ул. Пушкинская д.40

1.4. Сведения о трудовой деятельности должны указываться в хронологическом (возрастающем) порядке.

Неправильно:

Месяц и год
поступления
увольнения

Должность и место работы с указанием министерства (ведомства), номер войсковой части

Адрес организации, войсковой части

Менеджер общества с ограниченной ответственностью «Аркада»

г. Саратов, ул. Чехова д.60

Студент колледжа экономики и управления при северокавказской академии государственной службы

г. Саратов, ул. Пушкинская д.70

*Ошибка, сведения о стаже указаны не в хронологическом (возрастающем) порядке.

Правильно:

Месяц и год
поступления
увольнения

Должность и место работы с указанием министерства (ведомства), номер войсковой части

Адрес организации, войсковой части

Студент колледжа экономики и управления при северокавказской академии государственной службы

г. Саратов, ул. Пушкинская д.70

Менеджер общества с ограниченной ответственностью «Аркада»

г. Саратов, ул. Чехова д.60

1.5. Обязательным является указание адреса предприятия (организации) где Вы осуществляли трудовую деятельность в следующем порядке: Город, улица, номер дома.

Неправильно:

Месяц и год
поступления
увольнения

Должность и место работы с указанием министерства (ведомства), номер войсковой части

Адрес организации, войсковой части

Менеджер общества с ограниченной ответственностью «Аркада»

*Ошибка, адрес организации указан не полностью.

Правильно:

Месяц и год
поступления
увольнения

Должность и место работы с указанием министерства (ведомства), номер войсковой части

Адрес организации, войсковой части

Менеджер общества с ограниченной ответственностью «Аркада»

г. Саратов, ул. Чехова д. 60

Грамматические ошибки при заполнении заявления

3.1. Не допускаются грамматические ошибки при заполнении заявления. Следовательно, ошибки в написании фамилии, адреса регистрации и т.д. будут являться основанием для отказа в выдаче паспорта при выявлении сотрудником расхождений между сведениями, указанными в заявлении, и содержащимися в предъявленных документах за сообщение заведомо ложных сведений.

Не полное указание информации о допуске к сведениям, отнесенным к государственной тайне

4.1. В анкете заявителя в обязательном порядке указывается форма допуска, предприятие (организация) оформившее допуск и период работы с данной формой допуска.

Не указаны полные сведения о месте жительства (регистрации)

5.1. Необходимо не забывать указывать помимо сведений о Вашем месте жительства (регистрации) телефон для связи сотрудника с Вами.

На что обратить внимание при заполнении электронных заявлений о выдаче (замене) паспорта гражданина РФ:

• Если заявитель состоит в браке, указывается фамилия супруга(и) до брака.
• Если заявитель состоит в разводе, указывается фамилия супруга(и) в браке.
• В обязательном порядке указываться сведения о родителях (в соответствии со свидетельством о рождении).
• Отчества родителей, супругов, если имеют, указываются в обязательном порядке.

На что обратить внимание при заполнении электронных заявлений о регистрации по месту жительства (пребывания):

Если гражданин не является собственником или нанимателем жилого помещения, по адресу которого регистрируется, в графе «помещение предоставлено» указываются ФИО собственника или нанимателя, предоставляющих жилое помещение для проживания, в графе «Основание» указывается «заявление собственника».

При регистрации по месту жительства новорожденных детей, если родители зарегистрированы по разным адресам, ребенок регистрируется по месту жительства одного из родителей. В данном случае в графе «помещение предоставлено» указываются ФИО родителя, который зарегистрирован по заявляемому адресу, в графе «Основание» указывается «заявление».

Источник

Единый портал государственных услуг позволяет оформить документы различного типа, в том числе заграничный паспорт гражданина Российской Федерации. Процесс получения документа сервис сопровождает информационными сообщениями, которые помогают понять, на каком этапе находится дело.

Мы расскажем о том, как узнать статус оформления загранпаспорта на Госуслугах, какие проблемы могут возникнуть при подачи документов через портал и что можно предпринять в таком случае.

Показать содержание

• Статус заявления: что это значит?
• Как его можно посмотреть?
• Значение этапов и требуемые действия
• Нюансы и советы
• Сколько ждать смены положения дел через портал?
• Что делать при возможных проблемах при подаче заявления и как их решить?

Почему не работает сервис получения загранника?     Не можете подать обращение или оно не отправляется?     Проблемы с выбором места получения услуги – УВМ МВД    

• Как обратиться в службу поддержки для решения вопросов?

Статус заявления: что это значит?

Статус заявления показывает, на каком этапе находится ваше дело, которое создается при подачи документов.

Информационное сообщение, которое сопровождает каждый статус подсказывает, какие действия нужно произвести дальше.

Если предыдущий этап не завершен или отклонен, то вам будет предложено внести исправления.

Как его можно посмотреть?

1. Статус отражается в личном кабинете.
2. Сообщение о статусе дублируется на электронную почту, которую вы вводили при регистрации на портале (о том, как зарегистрироваться на Госуслугах для подачи документов на загранпаспорт, читайте здесь).
3. Также удобно отслеживать статус дела в мобильном приложении «Госуслуги».

Значение этапов и требуемые действия

• Статус «Отправлено». Как только вы заполнили и отправили анкету-заявление на получение загранпаспорта, система начинает общую автоматическую проверку ваших данных. Если эти проверки на портале миграционной службы пройдены – заявка получает статус «Отправлено». Действий никаких не требуется, так как дело успешно подано.
• «Зарегистрировано». Этот статус означает, что начато рассмотрение вашего дела.
• Статус «Возврат». Данный статус анкета получит, если автоматические проверки не пройдены. В каком случае это может произойти:
  1. Вы подали дублирующее заявление. Например, произошел сбой при отправке и вам показалось, что заявка не была отправлена. Вы отправили новое – оно было возвращено.
  2. Вы неправильно оформили анкету. Пример: Анкета на загранник для совершеннолетнего вернулась по причине того, что не заполнены все обязательные реквизиты, в частности, в трудовой деятельности необходимо было указать юридическую форму организаций (ООО, ИП, ЗАО, ПАО и тд).

  Что необходимо сделать? Вам будет предложено исправить черновик анкеты на загранпаспорт через Госуслуги, при этом введенные паспортные и иные данные в нем сохраняются. Вы сможете быстро исправить и отправить его сразу же.

  Если были внесены неверные данные, что классифицируется как заведомо ложная информация, то вы сможете повторно отправить анкету только через месяц в соответствии с п.6 114 Федерального закона «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию».

• «Принято». Такой статус анкета получает через 5-7 дней. Он означает, что дело принято органами ГУВМ РФ. Что необходимо сделать:
  1. Запишитесь на прием в УВМ МУ МВД, это отделение вы выбрали на этапе заполнения заявления. Осуществить запись можно на сайте гувм.мвд.рф.
  2. Подготовьте оригиналы документов.
  3. Оплатите госпошлину. Это удобно и выгодно сделать на сайте Госуслуги, вам будет дана 30% скидка (о том, как оплатить госпошлину на Госуслугах со скидкой, написано здесь, а о том, как вернуть пошлину за документ, говорится тут.
  4. Сделайте ксерокопии документов. Это ускорит приемку.
  5. Если вы оформляете загранник старого образца – подготовьте фотографию на паспорт (о требованиях к фото на загранпаспорт через Госуслуги и о том, как загрузить снимки, читайте в этой статье).
  6. Посетите отделение, где пройдет сверка оригиналов документов, процедура фотографирования и дактилоскопии для получения заграничного паспорта нового образца.
• «Приостановлено». Если вы не посетите отделение миграционной службы в течение 15 дней, рассмотрение вашего дела будет приостановлено.

  Внимание! Вы должны успеть посетить УВМ МВД в течение 6 месяцев, иначе дело будет закрыто.

• «Оформление». Этот статус означает, что проведены все проверки по вашему делу и начато изготовление и оформление документа. Предпринимать ничего не нужно, ожидайте.
• «Приглашение». Теперь вы можете получить готовый паспорт. В приглашении обычно сообщают адрес отделения, режим работы окна выдачи и документы, которые необходимо предъявить. Если вы вдруг пропустите сообщение об этом статусе, система будет отправлять вам сообщения, напоминающие о готовности вашего загранника. Если у вас нет возможности и Вы не можете оперативно получить готовый документ, не волнуйтесь, он будет ожидать вас в течение срока действия.
• «Закрыто». Как только вы получите загранпаспорт, ваше заявление на получение документа будет иметь статус-закрыто, это говорит о завершении дела. Также этот статус может получить дело в случае, если вы не сдали оригиналы документов вовремя.

Нюансы и советы

• При регистрации на портале Госуслуги указывайте актуальные электронную почту и телефон, в противном случае вы не сможете быстро узнавать об изменениях статуса.
• Удобнее всего начать с заполнения данных в личном кабинете, тогда при оформлении заявления многие данные будут проставлены автоматически. Это поможет избежать случайных ошибок и статуса «Возврат».
• При заполнении блока «Деятельность за последние 10 лет» используйте трудовую книжку, точный адрес организации можно найти в сети интернет. На практике заполнение именно этого раздела с ошибками становится причиной получения статуса «Возврат».
• Много вопросов вызывает заполнение серии свидетельства о рождении. Напишите первую цифру римской, далее две русские буквы, без пробела и дефиса, например, VIIМЮ. На практике эта особенность, как правило, не приводит к возврату, сотрудник службы по вопросам миграции самостоятельно исправляет при подаче оригиналов документов.
• Если вы подаете документы на несколько загранников одновременно: например, на себя и детей, статусы дел могут меняться в разные дни. Как правило детские документы раньше приобретают статус «Приглашение». В таком случае необязательно идти только за паспортами детей, можно дождаться, когда все документы будут готовы.

Сколько ждать смены положения дел через портал?

На каждый этап оформления требуется определенное время, посмотрите ориентировочные сроки смены статуса дела.

Статус	Загранпаспорт несовершеннолетнего	Загранпаспорт совершеннолетнего
Отправлено	В день отправки анкеты.	В день отправки анкеты.
Зарегистрировано	В день отправки анкеты.	В день отправки анкеты.
Принято	5-7 дней после отправки	5-7 дней после отправки
Оформление	В течение недели после подачи оригиналов документов.	От 10 дней после подачи оригиналов документов.
Приглашение	От 4 дней после получения статуса «оформление».	От 10 дней после получения статуса «оформление»
Закрыто	После выдачи паспорта.	После выдачи паспорта.

Что делать при возможных проблемах при подаче заявления и как их решить?

Почему не работает сервис получения загранника?

Возможные причины:

1. Вы не зарегистрировались на портале или не вошли в свою учетную запись. Услуга предоставляется только пользователям, прошедшим идентификацию.
2. Технический сбой. В таком случае нужно обратиться в службу поддержки. Ниже мы расскажем, как это можно сделать.

Не можете подать обращение или оно не отправляется?

1. Это происходит в случае, если заполнены не все поля. Проверьте полноту заполнения и повторите попытку. Также эта проблема может возникать, если вы не поставили галочку в поле согласия с обработкой персональных данных и в поле, где вы подтверждаете, что ознакомлены со ст. 15 Федерального закона «О порядке выезда гражданина Российской Федерации из Российской Федерации».
2. Такая ситуация может возникнуть при повторной отправке заявления. Если первое заявление было возвращено по причине отсутствия значимых данных, то повторное заявление можно подать не ранее, чем через месяц. К данным, искажение которых приравнивается к подаче заведомо ложной информации, относятся:
   • Информация о смене фамилии.
   • Адрес регистрации. Его необходимо указывать даже если вы оформляете загранпаспорт по месту фактического пребывания.

Проблемы с выбором места получения услуги – УВМ МВД

1. Не показывает автоматически доступные отделения. В этом случае выберите УВМ самостоятельно на карте.
2. При самостоятельном выборе не добавляется в поле. Прокрутите выпадающее меню и найдите кнопку «Выбрать».

Еще одной распространенной проблемой является ситуация, когда на портал не загружается фото. О том, как действовать в этой ситуации, рассказано тут.

Как обратиться в службу поддержки для решения вопросов?

Это можно сделать следующим образом:

• По телефону горячей линии 8 800 100-70-10.
• Через форму обратной связи на сайте.
• По сотовому телефону 115.
• Через официальные группы в соцсетях.

Использование Единого портала Государственных услуг для получения загранпаспорта – удобный и современный способ. Он позволяет не только подать заявление удаленно, но и оперативно следить за процессом.

Все статусы, которые присваиваются делу, понятны и содержат подсказки дальнейших действий. Если у вас возникли проблемы с оформлением, следуйте нашим инструкциям, вносите необходимые правки, и вы получите готовый документ без проблем в кратчайшие сроки.

Что делать при ошибках базы данных MySQL

Здравствуйте!

Сегодняшняя заметка будет касаться только достаточно «узкой» категории читателей блога — речь пойдет о базах данных MySQL (и ошибках, при работе с ними. ).

Вообще, подобные базы данных используются многими движками сайтов (CMS), причем некоторые из них не блещут высокой безопасностью. Кроме этого, к базе MySQL возможен прямой доступ через веб-интерфейс. А если добавить к этому ошибки при копировании и переносе БД ( что бывает очень часто) , то, разумеется, всё это вкупе создает определенные риски для данных. 😢

Собственно, ниже рассмотрим, что можно сделать, если появилась-таки ошибка, что база данных недоступна (или не может быть прочитана, или. ). Заранее скажу, что подобные ошибки далеко не всегда означает полную утрату БД, во многих случаях удается сравнительно-легко восстановить работоспособность сайта (интернет-магазина, и пр.).

Несколько рекомендаций, если возникла ошибка с MySQL БД

👉 Совет 1

Если вы накануне никак не взаимодействовали с БД (например, не переносили сайт с одного сервера на другой), и всё работало в штатном режиме — возможно, что ошибка недоступности к базе связана с возникшими проблемами на стороне хостинг-компании (⇒ запрос в поддержку. ).

Кроме этого, обратите внимание на конфигурационные файлы CMS, отвечающие за доступ к базе данных. Возможно, что с самой БД всё в порядке, а вот путь (или пароль) для доступа к ней указан некорректно.

Например, в такой популярной CMS как WordPress, файлом для настройки доступа к БД явл. wp-config.php .

Параметры MySQL — эту информацию можно получить у хостинг-провайдера

👉 Совет 2

Еще одна довольно очевидная рекомендация — проверить наличие бэкапа (резервной копии). Даже если вы самостоятельно не делали его — возможно его сделал хостинг-провайдер.

Кроме этого, как только возникла какая-то ошибка с БД — я бы порекомендовал в любом случае сделать ее копию (если это возможно). Вдруг диск начал «сыпаться», и в дальнейшем даже текущая БД исчезнет «на совсем».

PHP My Admin — экспорт базы данных

👉 Совет 3

Далее следует попробовать провести восстановление БД встроенными средствами MySQL.

Итак, что нужно сделать в случае, если БД MySQL перестала запускаться:

1. Откройте файл my . cnf и установите следующий параметр: innodb_force_recovery = 1 ;
2. Перезапустите MySQL следующей командой: / etc / init.d / mysql restart ;
3. Сделайте дамп БД и запакуйте его: mysqldump db | gzip > db . sql . gz ;
4. Создайте новую БД : mysql -e create database “ new_ DB » ;
5. Импортируйте туда данные : zcat database.sql.gz | mysql new_ DB .

👉 Примечание!

my.cnf — это файл конфигурации MySQL. Чтобы найти файл, используйте команду: locate my.cnf

В Linux’e обычно он находится по такому пути:

/etc/my.cnf
# либо
/etc/mysql/my.cnf

Перезапуск MySQL подобным образом не ведет к запуску всех связанных процессов и в некоторых случаях позволяет открыть старую БД.

С помощью указанных команд мы пробуем создать дамп БД, затем импортировать его в новую базу, которую далее можно будет открыть обычным способом.

Если это получается , старую БД можно удалить. Кстати, если способ не помогает, и старая база не запускается, нужно пробовать другие значения параметра innodb_force_recovery , вплоть до 6.

При нормальном запуске БД система пытается запустить все процессы, включая и те, которые были завершены аварийно (например, из-за проблем с электричеством).

Благодаря опции innodb_force_recovery можно отключить некоторые параметры, которые мешают штатному запуску БД.

Цифры означают следующее:

1. Запуск MySQL не останавливается, даже если система в процессе запуска обнаруживает поврежденные страницы;
2. Отмена запуска фоновых операций;
3. Отмена попыток отката транзакций;
4. Отказ от расчета статистики и использования сохраненных изменений;
5. Не учитывает логи отката при запуске;
6. Не учитывает параметры ib_logfiles во время запуска.

👉 Совет 4 (альтернативный способ восстановления БД)

Описанный выше способ довольно эффективен, хотя, к сожалению, может оказаться сложным для некоторых пользователей. Но работа с любым форматом базы данных — это всегда непросто.

Если нет желания редактировать конфиги, открывать командную строку и изучать синтаксис нужных команд, то нужен достаточно простой и дружелюбный в использовании инструмент, например, такой как Recovery Toolbox for MySQL . (👇)

Recovery Toolbox for MySQL — скриншот главного окна программы

Пожалуй, это самый простой и эффективный способ восстановления БД MySQL, именно то, что нужно большинству начинающих пользователей. 👌

Вариантов, собственно, немного — разобраться со всем самому, потратив несколько дней, или в течение часа восстановить базу данных, продолжить работу и избежать убытков.

Стоит сразу отметить, что Recovery Toolbox for MySQL работает только с копией базы, поэтому никогда не испортит то, что осталось от старой БД. Почувствуйте разницу, копаясь в конфигах и настройках «боевого» сервера, и каждую минуту опасаясь сделать что-то неправильно, что приведет к полному уничтожению того, что еще осталось.

👉 Как восстановить базу с помощью Recovery Toolbox for MySQL:

Для восстановления поврежденной БД MySQL при помощи этой программы нужно сделать следующее:

1. Скачать Recovery Toolbox for MySQL с офиц. сайта: https://mysql.recoverytoolbox.com/ru/;
2. Установить и запустить программу;
3. Выбрать папку, в которой хранятся файлы поврежденной базы данных MySQL (предварительно создайте копию );
4. Выбрать поврежденную базу данных из списка
5. Запустить анализ выбранной БД;
6. Просмотреть результаты восстановления: таблицы, объекты, индексы;
7. Настроить способ сохранения восстановленных данных;
8. Сохранить данные (доступно в полной версии). Пример на скриншоте ниже. 👇

Пример восстановления БД

Программа загружается совершенно бесплатно и устанавливается без регистрации. С помощью Recovery Toolbox for MySQL можно бесплатно просматривать восстановленные данные, оценивать эффективность работы.

Можно даже подсмотреть какие-то изменения и легко внести их руками в «протухший», но еще пригодный к использованию бэкап. Заплатить предложат только в том случае, если потребуется сохранить восстановленные данные, пересоздать базу MySQL и подключить ее к системе.

База восстановлена — сохранить?

👉 «Пару слов» о безопасности при работе с Recovery Toolbox for MySQL

Самое главное – программа всегда работает только с копией исходной базы, поэтому этот способ восстановления намного надежнее, чем вносить изменения в конфиги БД и смотреть, что из этого получится. Помните, попытка ремонта БД на «продакшн» сервере может окончательно добить ее, такое бывает даже у опытных админов.

Также стоит отметить, что Recovery Toolbox for MySQL не использует сторонние подключения. В процессе восстановления (может занять довольно продолжительное время, в зависимости от размеров исходной базы данных) ПО не использует доступ к Интернет.

Проконтролировать отсутствие подозрительных подключений можно разными способами, самым простым из которых является физическое отключение сетевого кабеля.

Есть способ чуть сложнее: установить анализатор сетевого траффика (советую WireShark, NetLimiter ) и проверить, не идут ли подозрительные пакеты от Recovery Toolbox for MySQL .

Конечно, этот способ предполагает некий здоровый энтузиазм, желание познать новое (мануалы на WireShark совсем немаленькие) и, самое главное, наличие свободного времени.

Возврат заявления на загранпаспорт ребенку ГОСУСЛУГИ: У02Б: Не указан код значения: LPLACE_REGION (Регион)

Добрый день. Уже который день пытаюсь отправить заявление ребенку на загранпаспорт на сайте ГОСУСЛУГИ.

Возврат с ошибкой: У02Б: Не указан код значения: LPLACE_REGION (Регион)

Перевбивала заново все адреса, отправляла вновь созданные заявления уже раз 6, но все равно ВОЗВРАТ.

На сайте Госуслуги зарегистрировали мою заявку с вопросами неделю назад и молчат.

Подскажите, в чем может быть дело?

Я написала в поддержку в вконтакте, вот что мне написали: «Добрый день. Уточнили информацию. Такая проблема существует и решается техническими специалистами в рамках инцидента INC000014821475. К сожалению, по срокам решения не сориентируем. Приносим извинения за доставленные неудобства.»

Я оформила через Госуслуги получение загранпаспорта впервые ребёнку мне пришёл возврат:

Я оформила через Госуслуги получение загранпаспорта впервые ребёнку мне пришёл возврат: УО 1 Б ошибка при создании дела на ПФМС: ошибка при сохранении дела в БД. Мои действия?

Ответы на вопрос:

Позвоните в УФМС и выясните причину и дальнейшие действия.

Похожие вопросы

Что делать, если пришел возврат заявления на загранпаспорт с указанием причины на госуслугах?

Отказали в оформлении загранпаспорта в госуслугах, на основании части 5 статьи 15. Непонятны причины.

Подал заявку на получение загранпаспорта через портал госуслуг. Пришло сообщение о принятии заявления 26.10.11. Записался на прием для предоставления документов на 09.11.19. Какая ориентировочно может быть дата выдачи указанная в загранпаспорте 26.10.19, 05.11.19 или произвольная позже указанных дат?

Пожалуйста подавали на загранпаспорт в госуслугах ребёнку, пришёл отказ что фотография не соответствует требованиям, что нужно сделать подать заново.

Я не могу в госуслугах заполнить паспорт-мне вме время говорят-ошибка.. Как его писать? Я уже написала по всякому и с заглавными и без как в паспорте-только большими буквами, мне вме равно приходит-ошибка.

Подавала заявление на загранпаспорт через Госуслуги, в месте где нужно указать предыдущую фамилию, указала только фамилию от первого брака, а девичью не указала. Через 1,5 месяца на мне пришел отказ на основании части 6 статьи 15 Федерального закона «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию», а так же на меня хотят наложить штраф от 3-5 тр за предоставление ложных сведений. На сколько это правомерно?

Мой загранпаспорт (на 10 лет) был готов 2,5 года назад, но я его не забирал. Подскажите, что сейчас делать чтоб его получить.

Сколько действует госпошлина за загран паспорт, оплачена на госуслугах, но закрыли дело спустя 6 мес в связи с неявкой на подачу документов. Новое заявление подаю, могу ли не оплачивать снова госпошлину, а использовать чек о тогдашней оплате?

Единый портал государственных услуг позволяет оформить документы различного типа, в том числе заграничный паспорт гражданина Российской Федерации. Процесс получения документа сервис сопровождает информационными сообщениями, которые помогают понять, на каком этапе находится дело.

Мы расскажем о том, как узнать статус оформления загранпаспорта на Госуслугах, какие проблемы могут возникнуть при подачи документов через портал и что можно предпринять в таком случае.

Показать содержание

• Статус заявления: что это значит?
• Как его можно посмотреть?
• Значение этапов и требуемые действия
• Нюансы и советы
• Сколько ждать смены положения дел через портал?
• Что делать при возможных проблемах при подаче заявления и как их решить?

Почему не работает сервис получения загранника?     Не можете подать обращение или оно не отправляется?     Проблемы с выбором места получения услуги – УВМ МВД    

• Как обратиться в службу поддержки для решения вопросов?

Статус заявления: что это значит?

Статус заявления показывает, на каком этапе находится ваше дело, которое создается при подачи документов.

Информационное сообщение, которое сопровождает каждый статус подсказывает, какие действия нужно произвести дальше.

Если предыдущий этап не завершен или отклонен, то вам будет предложено внести исправления.

Как его можно посмотреть?

1. Статус отражается в личном кабинете.
2. Сообщение о статусе дублируется на электронную почту, которую вы вводили при регистрации на портале (о том, как зарегистрироваться на Госуслугах для подачи документов на загранпаспорт, читайте здесь).
3. Также удобно отслеживать статус дела в мобильном приложении «Госуслуги».

Значение этапов и требуемые действия

• Статус «Отправлено». Как только вы заполнили и отправили анкету-заявление на получение загранпаспорта, система начинает общую автоматическую проверку ваших данных. Если эти проверки на портале миграционной службы пройдены – заявка получает статус «Отправлено». Действий никаких не требуется, так как дело успешно подано.
• «Зарегистрировано». Этот статус означает, что начато рассмотрение вашего дела.
• Статус «Возврат». Данный статус анкета получит, если автоматические проверки не пройдены. В каком случае это может произойти:
  1. Вы подали дублирующее заявление. Например, произошел сбой при отправке и вам показалось, что заявка не была отправлена. Вы отправили новое – оно было возвращено.
  2. Вы неправильно оформили анкету. Пример: Анкета на загранник для совершеннолетнего вернулась по причине того, что не заполнены все обязательные реквизиты, в частности, в трудовой деятельности необходимо было указать юридическую форму организаций (ООО, ИП, ЗАО, ПАО и тд).

  Что необходимо сделать? Вам будет предложено исправить черновик анкеты на загранпаспорт через Госуслуги, при этом введенные паспортные и иные данные в нем сохраняются. Вы сможете быстро исправить и отправить его сразу же.

  Если были внесены неверные данные, что классифицируется как заведомо ложная информация, то вы сможете повторно отправить анкету только через месяц в соответствии с п.6 114 Федерального закона «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию».

• «Принято». Такой статус анкета получает через 5-7 дней. Он означает, что дело принято органами ГУВМ РФ. Что необходимо сделать:
  1. Запишитесь на прием в УВМ МУ МВД, это отделение вы выбрали на этапе заполнения заявления. Осуществить запись можно на сайте гувм.мвд.рф.
  2. Подготовьте оригиналы документов.
  3. Оплатите госпошлину. Это удобно и выгодно сделать на сайте Госуслуги, вам будет дана 30% скидка (о том, как оплатить госпошлину на Госуслугах со скидкой, написано здесь, а о том, как вернуть пошлину за документ, говорится тут.
  4. Сделайте ксерокопии документов. Это ускорит приемку.
  5. Если вы оформляете загранник старого образца – подготовьте фотографию на паспорт (о требованиях к фото на загранпаспорт через Госуслуги и о том, как загрузить снимки, читайте в этой статье).
  6. Посетите отделение, где пройдет сверка оригиналов документов, процедура фотографирования и дактилоскопии для получения заграничного паспорта нового образца.
• «Приостановлено». Если вы не посетите отделение миграционной службы в течение 15 дней, рассмотрение вашего дела будет приостановлено.

  Внимание! Вы должны успеть посетить УВМ МВД в течение 6 месяцев, иначе дело будет закрыто.

• «Оформление». Этот статус означает, что проведены все проверки по вашему делу и начато изготовление и оформление документа. Предпринимать ничего не нужно, ожидайте.
• «Приглашение». Теперь вы можете получить готовый паспорт. В приглашении обычно сообщают адрес отделения, режим работы окна выдачи и документы, которые необходимо предъявить. Если вы вдруг пропустите сообщение об этом статусе, система будет отправлять вам сообщения, напоминающие о готовности вашего загранника. Если у вас нет возможности и Вы не можете оперативно получить готовый документ, не волнуйтесь, он будет ожидать вас в течение срока действия.
• «Закрыто». Как только вы получите загранпаспорт, ваше заявление на получение документа будет иметь статус-закрыто, это говорит о завершении дела. Также этот статус может получить дело в случае, если вы не сдали оригиналы документов вовремя.

Нюансы и советы

• При регистрации на портале Госуслуги указывайте актуальные электронную почту и телефон, в противном случае вы не сможете быстро узнавать об изменениях статуса.
• Удобнее всего начать с заполнения данных в личном кабинете, тогда при оформлении заявления многие данные будут проставлены автоматически. Это поможет избежать случайных ошибок и статуса «Возврат».
• При заполнении блока «Деятельность за последние 10 лет» используйте трудовую книжку, точный адрес организации можно найти в сети интернет. На практике заполнение именно этого раздела с ошибками становится причиной получения статуса «Возврат».
• Много вопросов вызывает заполнение серии свидетельства о рождении. Напишите первую цифру римской, далее две русские буквы, без пробела и дефиса, например, VIIМЮ. На практике эта особенность, как правило, не приводит к возврату, сотрудник службы по вопросам миграции самостоятельно исправляет при подаче оригиналов документов.
• Если вы подаете документы на несколько загранников одновременно: например, на себя и детей, статусы дел могут меняться в разные дни. Как правило детские документы раньше приобретают статус «Приглашение». В таком случае необязательно идти только за паспортами детей, можно дождаться, когда все документы будут готовы.

Сколько ждать смены положения дел через портал?

На каждый этап оформления требуется определенное время, посмотрите ориентировочные сроки смены статуса дела.

Статус	Загранпаспорт несовершеннолетнего	Загранпаспорт совершеннолетнего
Отправлено	В день отправки анкеты.	В день отправки анкеты.
Зарегистрировано	В день отправки анкеты.	В день отправки анкеты.
Принято	5-7 дней после отправки	5-7 дней после отправки
Оформление	В течение недели после подачи оригиналов документов.	От 10 дней после подачи оригиналов документов.
Приглашение	От 4 дней после получения статуса «оформление».	От 10 дней после получения статуса «оформление»
Закрыто	После выдачи паспорта.	После выдачи паспорта.

Что делать при возможных проблемах при подаче заявления и как их решить?

Почему не работает сервис получения загранника?

Возможные причины:

1. Вы не зарегистрировались на портале или не вошли в свою учетную запись. Услуга предоставляется только пользователям, прошедшим идентификацию.
2. Технический сбой. В таком случае нужно обратиться в службу поддержки. Ниже мы расскажем, как это можно сделать.

Не можете подать обращение или оно не отправляется?

1. Это происходит в случае, если заполнены не все поля. Проверьте полноту заполнения и повторите попытку. Также эта проблема может возникать, если вы не поставили галочку в поле согласия с обработкой персональных данных и в поле, где вы подтверждаете, что ознакомлены со ст. 15 Федерального закона «О порядке выезда гражданина Российской Федерации из Российской Федерации».
2. Такая ситуация может возникнуть при повторной отправке заявления. Если первое заявление было возвращено по причине отсутствия значимых данных, то повторное заявление можно подать не ранее, чем через месяц. К данным, искажение которых приравнивается к подаче заведомо ложной информации, относятся:
   • Информация о смене фамилии.
   • Адрес регистрации. Его необходимо указывать даже если вы оформляете загранпаспорт по месту фактического пребывания.

Проблемы с выбором места получения услуги – УВМ МВД

1. Не показывает автоматически доступные отделения. В этом случае выберите УВМ самостоятельно на карте.
2. При самостоятельном выборе не добавляется в поле. Прокрутите выпадающее меню и найдите кнопку «Выбрать».

Еще одной распространенной проблемой является ситуация, когда на портал не загружается фото. О том, как действовать в этой ситуации, рассказано тут.

Как обратиться в службу поддержки для решения вопросов?

Это можно сделать следующим образом:

• По телефону горячей линии 8 800 100-70-10.
• Через форму обратной связи на сайте.
• По сотовому телефону 115.
• Через официальные группы в соцсетях.

Мнение эксперта

Войтова Анна Анатольевна

Опыт в консультировании по юридическим вопросам физических лиц — более 5 лет

Конечно, Портал Госуслуг развивается быстро, пытаясь охватить максимум возможных услуг для облегчения получения необходимых документов. Однако все изменения отслеживаются и изменяются сотрудниками отдельных организаций.

Так, если Вы подали документы на получение паспорта через Портал, это еще не значит, что Вам не придется посетить соответствующую службу. Кроме того, сотрудники этой же службы, прежде чем ответить на Ваше заявление, обрабатывают заявления других клиентов: и тех, кто обратился очно, и тех, кто написал заявление через Портал.

На все нужно время и точность — ведь речь идет о документах. Вы в любом случае получите ответ в положенные по закону сроки.

Использование Единого портала Государственных услуг для получения загранпаспорта – удобный и современный способ. Он позволяет не только подать заявление удаленно, но и оперативно следить за процессом.

Все статусы, которые присваиваются делу, понятны и содержат подсказки дальнейших действий. Если у вас возникли проблемы с оформлением, следуйте нашим инструкциям, вносите необходимые правки, и вы получите готовый документ без проблем в кратчайшие сроки.

В целях экономии времени, и чтобы не толкаться в очереди, желая подать документы на загранпаспорт, можно воспользоваться современными достижениями цифровых технологий. Часть операций по предоставлению документов можно сделать через портал Госуслуги дистанционно. Подробный алгоритм действий представлен ниже.

Бывают ситуации, когда паспорт необходимо получить быстро, у вас нет регистрации или возникли другие проблемы? Ускоренный режим и помощь квалифицированных специалистов также возможна. Благодаря налаженным контактам и огромному опыту работы вы получите все документы быстро и четко.

Оформление загранпаспорта через госуслуги

Вначале нужно перевести свою страницу в статус подтвержденной учетной записи. В этих целях нужно:

• произвести регистрацию на портале Госуслуги;
• заполнить данные упрощенной учетной записи;
• перевести запись в статус стандартной;
• подтвердить свою запись одним из доступных способов.

Регистрация на сайте Госуслуг

Процедура не займет много времени и разобраться в ней несложно. Нужно подготовить паспорт гражданина Российской Федерации, номер СНИЛС, положить рядом с собой мобильный телефон или иметь доступ к электронной почте. 

Создание упрощенной учетной записи

На главной странице сайта: https://www.gosuslugi.ru/ жмем «Зарегистрироваться».

Заполняем все поля, в том числе ФИО, рабочий номер мобильного телефона (куда будут приходить СМС) или e-mail (к которому есть постоянный доступ). После этого проверяем, что не допустили ошибок и выбираем «Зарегистрироваться».

Через определенное время вы получите код подтверждения (приходит в СМС-сообщении или на e-mail), который нужно скопировать или набрать в поле «Код», после чего выбираете «Продолжить».

Придумайте надежный пароль. Стоит ознакомиться с рекомендациями по формированию надежных паролей в сети Интернет. Нажмите кнопку «Готово».

Все! Упрощенная учетная запись создана. Но ее недостаточно для подачи документов на заграничный паспорт, необходимо подтвердить учетную запись. Как это сделать смотрите далее.

Повышение до стандартной учетной записи

Следующим шагом нужно на личной странице (https://esia.gosuslugi.ru/profile/user/personal/edit) заполнить данные гражданского паспорта и ввести номер СНИЛС. Проверьте, что все заполнено правильно и выберите кнопку «Сохранить».

После выполнения указанных в предыдущем шаге действий все введенные данные автоматически направляются в ПФ и ФМС. Там их проверяют в пределах нескольких минут поступит ответ. Если все заполнено верно, то статус записи измениться на «Стандартная».

Подтверждение учетной записи

Для подачи документов на заграничный паспорт посредством портала Госуслуги нужна подтвержденная учетная запись. Существует три варианта, как ее можно получить:

• личное посещение Центра обслуживания;
• получить код подтверждения личности заказным письмом по почте России;
• идентифицировать свою личность с использованием Усиленной цифровой подписи или Универсальной электронной картой, которую эмитирует криптопровайдер КриптоПро УЭК CSP (далее – УЭК).

Личное обращение

С полным перечнем Центров обслуживания можно ознакомиться по ссылке https://esia.gosuslugi.ru/public/ra/

Определите для себя любой подходящий вам территориально центр обслуживание и обратитесь туда за помощью. Необходимо будет взять с собой гражданский паспорт и распечатанный вариант СНИЛС.

По почте

Если вы решите использовать такой способ, то нужно выбрать вариант «Заказным письмом почтой России», после чего вам будет предложено заполнить поля для определения адреса доставки для отправки кода подтверждения личности. Жмете «Заказать письмо». 

В пределах двух недель на вашу почту должно поступить уведомление. После этого посещаете ваше отделение почты России и получаете письмо с кодом. Полученную комбинацию символов необходимо внести в соответствующее поле.

Электронная подпись

Для подтверждения учетной записи с использованием УЭК необходимо иметь:

• электронную подпись (далее – ЭП), размещенную на физическом носителе (токене или смарт-карте), которую нужно получать отдельно в аккредитованном удостоверяющем центре;
• возможно, понадобится специальная программа для чтения ЭП, в частности, для УЭК необходим криптопровайдер КриптоПро УЭК CSP;
• для взаимодействия с браузером будет нужен специальный плагин.

Запустите нужный сертификат ключа проверки ЭП (если их несколько), вводите соответствующий PIN-код. После этого у вас появиться возможность подписать заявление на получение подтверждения учетной записи. После проверки ЭП, что происходит достаточно быстро, статус вашей учетной записи поменяется на «Подтвержденная».

По результатам проведенных действий доступный вам функционал сайта Госуслуги станет значительно шире. В частности, статус «Подтвержденной учетной записи» позволяет подать документы на загранпаспорт.

Требования к фото на загранпаспорт через Госуслуги

Для подготовки пакета документов на загранпаспорт прежде всего необходимо сделать цветные фотографии 3,5Х4,5 см. Вам понадобится как бумажный, так и электронный формат. В оцифрованном виде фотография нужна для подачи заявления на Госуслугах, а на бумаге фото нужно будет приложить к пакету документов, когда вызовут в паспортный стол для подачи документов.

Целесообразно делать фотографию в специализированном фото-центре. Там точно знают, как сделать фотографию правильно. Но можно попробовать сделать фото самостоятельно. Существует, конечно, риск, что они не подойдут. 

Поэтому, если пользуетесь онлайн-сервисом, то стоит учитывать несколько требований, кроме указанного выше размера:

• высокое разрешение – более 300 пикселей;
• стандартный формат – jpg, jpeg, png, или bmp;
• размер файла – до 5 Мб;
• стандартная глубина цветного фото 24 бит;
• лицо должно занимать 70-80%.

Формат и разрешение выставляется в настройках камеры, но можно исправить формат в редакторах изображений, сохранив в нужном формате после редактирования, а исправляя разрешение нужно учитывать размер фото 3,5Х4,5 см. Размер фото также можно откорректировать в процессе сохранения путем установки показателя качества. Смотреть нужно прямо в камеру, на лице не должно быть лишней мимики, рот должен быть закрыт. Фон исключительно белый, не должно быть теней и упавших на лицо волос. Головной убор возможен только по религиозным соображениям.

Если воспользоваться указанными выше рекомендациями, то можно получить фотографию, не покидая дома и совершенно бесплатно. Этот вариант удобен, когда паспорт необходим срочно и времени идти в фотостудию нет.

Какие нужны документы?

Для заказа загранпаспорта посредством дистанционного сервиса Госуслуги в 2022 году, необходимо подготовить:

• фото в цифровом формате, в соответствии с требованиями, указанными выше; 
• история трудовой деятельности за последние 10 лет (документы о полученном образовании, трудовая книжка, договор, военный билет, справка из Центра занятости или органов соцзащиты об уходе за инвалидом или больным родственником;
• действующий загранпаспорт (при наличии);
• документы, подтверждающие изменения в личных данных (при наличии).

Подавая документы на Госуслугах, к заявлению должны быть прикреплены в сканированном виде или в форме фотокопии.

Как заказать загранпаспорт старого и нового образца через Госуслуги

Рассмотрим процедуру подачи документов. Заходите на портал Госуслуги и авторизуетесь.

В верхней части страницы находите пункт меню «Услуги», далее – «Паспорта, регистрации и визы», после этого выбираете «Загранпаспорт гражданина РФ». Вас перебросит на страницу выбора категории загранпаспорта. Есть возможность оформить паспорт в старом или в новом биометрическом варианте с электронным чипом. Разница в сроке действия: старый действует 5 лет, новый – 10 лет. За старым вариантом паспорта нужно будет один раз лично посетить паспортный стол, биометрический – дважды, так как фотографию для самого паспорта делают непосредственно в паспортном столе.

Для заказа нового биометрического паспорта выбираем пункт «Выбрать новый образец», а старого — «Выбрать старый образец». Следующим шагом выбираете диапазон возраста:

• менее 14 лет;
• 14 и до 18 лет;
• 18 и старше.

Когда определены основные параметры будущего документа, вам будет предложено заполнить заявку. С этой целью выбираете «Получить услугу».

Процесс можно разделить на несколько этапов:

• заполнение заявления;
• ФМС назначает время личного посещения, о чем приходит уведомление;
• Предоставление пакета документов в паспортный стол;
• Выдача готового документа.

Оформление предварительных действий через сайт Госуслуги позволяет сэкономить время и количество визитов в подразделение ФМС. В то же время подавать документы на бумажном носителе все же придется.

Составление и отправка заявки

Для начала заполнения формы заявления выбираете «Начать».

Проходите краткий опрос о виде необходимого документа.

Старый и новый образцы имеют ряд отличий. Старый действует только 5 лет, стоимость ниже: для взрослых и детей с 14 лет – 1400 рублей, а для детей до 14 лет – 700 рублей. Новый биометрический документ действует в два раза дольше – 10 лет, при более высокой стоимости: для взрослых и детей с 14 лет – 3500 рублей, а для детей до 14 лет – 1750 рублей. Более высокая цена оправдывается совершенством защиты и упрощенной процедурой пропуска на границе. Все цены указаны для случаев оплаты через портал Госуслуги, что дает 30% скидку.

Далее необходимо ответить на вопрос, кому оформляется паспорт: лично вам, вашему ребенку, на вашего подопечного или иное лицо, от имени которого вы уполномочены подавать документы.

Следующий вопрос будет касаться места получения:

• постоянной регистрации;
• временного местонахождения;
• месту жительства.

После этого вам будет предложено ознакомиться с основными условиями оформления паспорта, в том числе перечнем документов, сроками и стоимостью. Данные будут предоставлены согласно вашим требованиям к загранпаспорту. Выбираете «Перейти к заполнению».

Далее система подгрузит из вашей учетной записи в специальную форму следующие данные: фамилия, имя, отчество, место рождения и адрес постоянной прописки, дату рождения, серию, номер и другие реквизиты паспорта гражданина РФ, телефон и e-mail. Необходимо проверить, данные могут подгрузиться не полностью, тогда необходимо сделать это вручную.

Проверяем и соглашаемся с указанным номером телефона.

Проверяем и соглашаемся с указанным e-mail адресом.

Проверяем и соглашаемся с указанным адресом (прописки, временного пребывания, проживания).

Когда вы все проверите и примите, система выдаст специальную форму с местом для фотографии. Допустимы способы подгрузки стандартным способом, перейдя в нужный каталог, а можно просто перетащить файл с фото в предназначенное для этого окно.

Самое трудоемкое во всем процессе: заполнение данных о трудовой деятельности за 10 последних лет. При этом не обязательно соблюдать хронологию событий. То есть, можно сначала заполнить все места учебы («Я учился»), даже если между ними вы работали, а потом перейти к периодам трудовой деятельности («Я работал»).

При заполнении стоит заранее положить рядом с собой все данные: дипломы, трудовые договора и книжку. Если в указанный период входит служба в армии, то заполняете данные по ссылке «Я служил». Если в отдельные периоды или в принципе в это время у вас нет фактов какой-либо деятельности, то присутствует кнопка «Не работал и не учился». Вся информация вносится без сокращений, названия учебных заведений и мест работы пишутся полностью, а не используя аббревиатуры.

Подтверждаем или отклоняем факт изменения каких-либо личных данных: фамилии или имени.

При наличии такого факта, указываете прежние фамилию или/и имя.

Указываете реквизиты действующего загранпаспорта.

Необходимо понимать, что любой документ, срок действия которого не закончен, считается действующим. Даже если он испорчен, утерян или украден. Лучше не скрывать такие факты, так как паспортный стол все равно запросит данные для контроля и при наличии ошибок, которые будут считаться сокрытием информации, вы просто не получите следующий загранпаспорт.

Прописываем некоторые дополнительные данные для компетентных органов:

• месте рождения заявителя;
• доступе к гостайне и другой информации с ограниченным доступом (как в текущем времени, так и в прошлом);
• подписанных обязательствах не покидать пределов государства (условия отдельных контрактов, договоров, прочих видов обязательств);
• наличии судебных решений в отношении заявителя о признании его банкротом, финансово несостоятельным лицом, подозреваемым, обвиняемым или у него есть непогашенная судимость в прошлом;
• существуют ли не погашенные обязательства перед государством или третьими лицами: административные штрафы и пени, алименты и прочие задолженности.

Далее нужно выбрать основание для получения заграничного паспорта:

• получаете в первый раз;
• замена по причине истечения срока паспорта, полученного ранее или паспорт испорчен (то есть, паспорт есть в наличии вне зависимости от его физического состояния и срок действия его еще не истек);
• утерян, в том числе украден (то есть, физически документ нет возможности предъявить, но срок его действия еще не истек).

Последним шагом вы должны выбрать подходящее отделение миграционной службы для получения загранпаспорта. Отправляете заявку и ждете уведомления о дальнейших действиях.

Как получить загранпаспорт через Госуслуги?

Спустя 2–3 дня получите уведомление, с точной датой и временем посещения паспортного стола. Там будет указан не только адрес, но даже номер кабинета, куда необходимо явиться. 

К моменту посещения подразделения ФМС подготовьте бумажные копии и оригиналы документов, оплатите госпошлину, вложив в пакет квитанцию, и приложите фотографии. В указанное в уведомлении время необходимо прибыть по указанному адресу и передать работнику ФМС пакет со всеми документами. При отсутствии неточностей будет выдан загранпаспорт старого образца или, если вы заказывали новый формат, то сделают фотографию. Биометрический паспорт будет готов в короткие сроки, возможно даже в пределах часа-двух, но придется прийти еще раз.

Сколько делается загранпаспорт через Госуслуги?

Сроки выдачи итогового документа будут во многом зависеть от места, которое вы указывали как место получения.

Если это место постоянной регистрации, то ждать придется не более 1 месяца. Если место временного или фактического проживания, тогда сроки увеличиваются до 3 месяцев. То же касается лиц, имевших или имеющих дело с гостайной, информацией ограниченного доступа или имеющих другие ограничения на выезд из страны.

Если в выдаче загранпаспорта отказывают, то в уведомлении проставляются основания для отказа. Такие лица не могут покинуть страну в пределах определенного времени. При желании снизить риски отказа, стоит обращаться в специализированные компании, которые официально смогут оформить загранпаспорт, учитывая все юридические тонкости процесса, например, в компанию Visa-Guru. Там же вам предоставят исчерпывающие комментарии по всем вашим вопросам.

Содержание

1. Правила заполнения и типичные ошибки в заявлении о выдаче заграничного паспорта
2. Типичные ошибки при заполнении заявлений
3. На что обратить внимание при заполнении электронных заявлений о выдаче заграничного паспорта.
4. Несоответствие фотографий предъявляемым требованиям:
5. Примеры ошибок, допускаемых при заполнении электронных заявлений
6. Грамматические ошибки при заполнении заявления
7. Не полное указание информации о допуске к сведениям, отнесенным к государственной тайне
8. Не указаны полные сведения о месте жительства (регистрации)
9. На что обратить внимание при заполнении электронных заявлений о выдаче (замене) паспорта гражданина РФ:
10. На что обратить внимание при заполнении электронных заявлений о регистрации по месту жительства (пребывания):

Правила заполнения и типичные ошибки в заявлении о выдаче заграничного паспорта

При заполнении заявления граждане зачастую допускают одни и те же ошибки. Как же правильно заполнить заявление?

Требования предъявляемые к заполнению заявления о выдаче паспорта оговорены в пункте 38 Административного регламента, утвержденного приказом МВД России от 16.11.2017 № 864, приказом МВД России от 27.11.2017 № 889.

Все поля заявления заполняются заглавными буквами. Заявление печатается на одном листе с оборотом при 100% масштабе. Заявления, отпечатанные на двух листах, не принимаются. С использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) (далее — ЕПГУ) заявление заполняется и отсылается в электронном виде, распечатывать не требуется.

Заявление оформляется на бланке установленной формы для совершеннолетних граждан и для несовершеннолетних граждан (не достигших 18-летнего возраста) (образцы на 5-тилетний и 10-летний паспорта). .

Заявление заполняется с помощью средств электронно-вычислительной техники или от руки разборчиво печатными буквами чернилами черного или синего цвета, без исправлений, помарок и неофициальных сокращений (допустимы – ООО, ТСЖ, ФГБОУ и т.д., не разрешены — РГУ, ТДК и т.п.).

В заявлении должны быть заполнены все пункты. При заполнении через ЕПГУ – программа сама укажет, что не заполнено.

В пункте 1 заявления обязательно указывается фамилия (при наличии), имя (при наличии), отчество (при наличии) гражданина, которому оформляется паспорт.

При отсутствии фамилии обязательно указывается имя. При отсутствии имени обязательно указывается фамилия. Отсутствие фамилии и имени одновременно не допускается.

В случае смены фамилии, имени, отчества, даты рождения более одного раза в дополнение к заявлению заполняется приложение – «Сведения об изменении персональных данных».

В пункте 6 заявления «Адрес места жительства» указывается адрес, подтвержденный регистрацией по месту жительства.

Пункт 7 заявления заполняется в случае подачи заявления не по месту жительства. (Например Место жительства – г. Москва, в пункте 6 заявления указывается Московский адрес, а место подачи заявления – г. Рязань, следовательно в пункте 7 заявления указывается адрес места пребывания или фактического проживания в г. Рязани.

Пункт 13 «Имею паспорт (заграничный)» заявления заполняется только при наличии у заявителя действующего заграничного паспорта, срок действия которого на момент подачи заявления не истек.

В пункте 14 заявления указываются сведения о трудовой деятельности, включая учебу в учебных заведениях, военную службу, нахождение в местах лишения свободы, за последние 10 лет.

При наличии промежутка в трудовой деятельности, учёбе и т.д. более одного месяца, указывается – период, «не работал(а) не учился(ась)», адрес проживания в указанный период.

В случае недостаточности строк в пункте 14 бланка заявления для внесения сведений о трудовой деятельности за последние 10 лет к заявлению заполняется приложение – «Сведения о трудовой деятельности за последние 10 лет».

В случае если заявитель желает внести в паспорт сведения о его несовершеннолетних детях в возрасте до 14 лет, при оформлении ему паспорта, заполняется приложение к заявлению «Сведения о детях – гражданах Российской Федерации, в возрасте до 14 лет, для внесения в паспорт».

Заявление на несовершеннолетнего гражданина заполняет законный представитель, указывая в пунктах 1 — 10 сведения, касающиеся несовершеннолетнего гражданина, а на оборотной стороне заявления в пунктах 11 — 24 указываются данные законного представителя.

Пункт 10 «Имею паспорт (заграничный)» заявления заполняется только при наличии у несовершеннолетнего гражданина действующего заграничного паспорта (паспорта, содержащего электронный носитель информации).

Подпись заявителя или несовершеннолетнего гражданина от 14 до 18 лет должна располагаться внутри поля для подписи. Касание подписи краев поля для подписи или выход подписи за ограничивающие линии поля не допускаются.

За достоверность и полноту сведений, указанных в заявлении, заявитель несет ответственность в порядке, предусмотренном Федеральным законом. А именно, в соответствии с пунктом 6 статьи 15 Федерального закона от 15.08.1996 № 114-ФЗ «О порядке выезда и Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию» предоставление ложных сведений при оформлении и выдаче заграничного паспорта влечет отказ в оформлении и (или) выдаче заграничного паспорта и рассматривается как административное правонарушение, предусмотренное статьей 19.18. КоАП РФ.

Источник

Типичные ошибки при заполнении заявлений

На что обратить внимание при заполнении электронных заявлений о выдаче заграничного паспорта.

1.1. Сведения о трудовой деятельности, включая учебу в учебных заведениях и службу в армии указываются за последние 10 лет в хронологическом порядке, начиная с раннего периода и заканчивая настоящим временем.

1.2. Временных промежутков не допускается: если временно не работали, проставляется «НЕ РАБОТАЛ» и адрес место жительства (пребывания) на тот промежуток времени.

1.3. Если в период работы на одном месте работы (по одному юридическому адресу) Вы находились в разных должностях — допускается указание общего периода работы, а должности перечисляются через запятую; (например: кассир, бухгалтер, администратор; ОАО «Радуга»).

1.4. Заочное обучение указывать не нужно.

1.5. Сведения о службе в вооруженных силах должны соответствовать записям в военном билете. В периоде службы в армии необходимо указать должность, номер части, род/вид войск (например: наводчик, ракетные войска стратегического назначения; в/ч 89456).

1.6. Юридический адрес организации (индивидуального предпринимателя, учебного заведения) указывается полностью (населенный пункт, улица, номер дома/строения). Если адрес не умещается в строку, допускаются общепринятые сокращения: обл.; р-н; г., р.п., с.; ул., д. и т.п. (например: г. Саратов ул. Ленина д.12).

1.7. Если Вы являетесь индивидуальным предпринимателем, необходимо указать таким образом: индивидуальный предприниматель, адрес регистрации ИП.

Несоответствие фотографий предъявляемым требованиям:

2.1. Размер предъявляемой фотографии должен составлять 35х45 мм.

2.2. Длина головы на фотографии должна составлять от 32 до 36 мм.

2.3. Ширина головы на фотографии должна составлять от 18 до 25 мм.

2.4. Для увеличения детальности изображения фронтальной позы полного лица должно использоваться надлежащее и равномерное освещение.

2.5. Не допускается эффект красных глаз.

2.6. Фон одноцветный, светлый, но не белый, предпочтительно синего оттенка.

2.7. Изображение заявителя должно соответствовать его современному внешнему виду.

2.8. Головные уборы, темные очки и т.п. не допускаются (за исключением случаев, когда ношение головных уборов диктуется религиозными убеждениями).

2.9. Ретушь фотографии не допускается.

Примеры ошибок, допускаемых при заполнении электронных заявлений

1. Неправильное заполнение сведений о трудовой деятельности за последние 10 лет:

1.1. Указываются сведения за период, меньший, чем 10 лет. Трудовую деятельность необходимо отсчитывать от месяца подачи заявления, включая сам месяц подачи заявления.

Неправильно:

Месяц и год

Должность и место работы с указанием министерства (ведомства), номер войсковой части

Адрес организации, войсковой части

поступления

увольнения

Студент колледжа экономики и управления при северокавказской академии государственной службы

г. Саратов, ул. Пушкинская д. 70

*Ошибка в указании трудового стажа за период последних 10 лет. Заявление подано в 09.2010 г., следовательно, необходимо указать сведения еще и за 2000 год.

Правильно:

Месяц и год

Должность и место работы с указанием министерства (ведомства), номер войсковой части

Адрес организации, войсковой части

поступления

увольнения

Учащийся средне-образовательной школы № 100

г. Саратов, ул. Ленина д. 107

Студент колледжа экономики и управления при северокавказской академии государственной службы

г. Саратов, ул. Пушкинская д. 70

1.2. Не указываются периоды, когда заявитель осуществлял трудовую деятельность. В случае если по каким-либо причинам Вы не работали более одного месяца, необходимо указывать данную информацию в анкете, при этом, в поле адрес, указывать адрес постоянного места жительства за указанный период, а в поле должность — «не работал (а)».

Неправильно:

Месяц и год
поступления
увольнения

Должность и место работы с указанием министерства (ведомства), номер войсковой части

Адрес организации, войсковой части

Дизайнер общества с ограниченной ответственностью «Стройком»

г. Саратов, ул. Горького д.50

Дизайнер общества с ограниченной ответственностью «Радуга»

г. Саратов, ул. Пушкинская д.40

*Ошибка в указании периода трудового стажа. Пропуск в стаже более 1-го месяца.

Правильно:

Месяц и год
поступления
увольнения

Должность и место работы с указанием министерства (ведомства), номер войсковой части

Адрес организации, войсковой части

Дизайнер общества с ограниченной ответственностью «Стройком»

г. Саратов, ул. Горького д.50

г. Саратов, ул. Горького д.50

Дизайнер общества с ограниченной ответственностью «Радуга»

г. Саратов, ул. Пушкинская д.40

1.3. При заполнении сведений о трудовой деятельности необходимо указывать учебу в средних и высших учебных заведениях, если она попадает в сведения о стаже за последние 10 лет.

Неправильно:

Месяц и год
поступления
увольнения

Должность и место работы с указанием министерства (ведомства), номер войсковой части

Адрес организации, войсковой части

г. Саратов, ул. Ленина д.107

Дизайнер общества с ограниченной ответственностью «Радуга»

г. Саратов, ул. Пушкинская д.40

*Ошибка, не указана учеба в среднем и высшем учебном заведении.

Правильно:

Месяц и год
поступления
увольнения

Должность и место работы с указанием министерства (ведомства), номер войсковой части

Адрес организации, войсковой части

Учащийся средне-образовательной школы №100

г. Саратов, ул. Ленина д.107

Студент колледжа экономики и управления при северокавказской академии государственной службы

г. Саратов, ул. Пушкинская д.70

Дизайнер общества с ограниченной ответственностью «Радуга»

г. Саратов, ул. Пушкинская д.40

1.4. Сведения о трудовой деятельности должны указываться в хронологическом (возрастающем) порядке.

Неправильно:

Месяц и год
поступления
увольнения

Должность и место работы с указанием министерства (ведомства), номер войсковой части

Адрес организации, войсковой части

Менеджер общества с ограниченной ответственностью «Аркада»

г. Саратов, ул. Чехова д.60

Студент колледжа экономики и управления при северокавказской академии государственной службы

г. Саратов, ул. Пушкинская д.70

*Ошибка, сведения о стаже указаны не в хронологическом (возрастающем) порядке.

Правильно:

Месяц и год
поступления
увольнения

Должность и место работы с указанием министерства (ведомства), номер войсковой части

Адрес организации, войсковой части

Студент колледжа экономики и управления при северокавказской академии государственной службы

г. Саратов, ул. Пушкинская д.70

Менеджер общества с ограниченной ответственностью «Аркада»

г. Саратов, ул. Чехова д.60

1.5. Обязательным является указание адреса предприятия (организации) где Вы осуществляли трудовую деятельность в следующем порядке: Город, улица, номер дома.

Неправильно:

Месяц и год
поступления
увольнения

Должность и место работы с указанием министерства (ведомства), номер войсковой части

Адрес организации, войсковой части

Менеджер общества с ограниченной ответственностью «Аркада»

*Ошибка, адрес организации указан не полностью.

Правильно:

Месяц и год
поступления
увольнения

Должность и место работы с указанием министерства (ведомства), номер войсковой части

Адрес организации, войсковой части

Менеджер общества с ограниченной ответственностью «Аркада»

г. Саратов, ул. Чехова д. 60

Грамматические ошибки при заполнении заявления

3.1. Не допускаются грамматические ошибки при заполнении заявления. Следовательно, ошибки в написании фамилии, адреса регистрации и т.д. будут являться основанием для отказа в выдаче паспорта при выявлении сотрудником расхождений между сведениями, указанными в заявлении, и содержащимися в предъявленных документах за сообщение заведомо ложных сведений.

Не полное указание информации о допуске к сведениям, отнесенным к государственной тайне

4.1. В анкете заявителя в обязательном порядке указывается форма допуска, предприятие (организация) оформившее допуск и период работы с данной формой допуска.

Не указаны полные сведения о месте жительства (регистрации)

5.1. Необходимо не забывать указывать помимо сведений о Вашем месте жительства (регистрации) телефон для связи сотрудника с Вами.

На что обратить внимание при заполнении электронных заявлений о выдаче (замене) паспорта гражданина РФ:

• Если заявитель состоит в браке, указывается фамилия супруга(и) до брака.
• Если заявитель состоит в разводе, указывается фамилия супруга(и) в браке.
• В обязательном порядке указываться сведения о родителях (в соответствии со свидетельством о рождении).
• Отчества родителей, супругов, если имеют, указываются в обязательном порядке.

На что обратить внимание при заполнении электронных заявлений о регистрации по месту жительства (пребывания):

Если гражданин не является собственником или нанимателем жилого помещения, по адресу которого регистрируется, в графе «помещение предоставлено» указываются ФИО собственника или нанимателя, предоставляющих жилое помещение для проживания, в графе «Основание» указывается «заявление собственника».

При регистрации по месту жительства новорожденных детей, если родители зарегистрированы по разным адресам, ребенок регистрируется по месту жительства одного из родителей. В данном случае в графе «помещение предоставлено» указываются ФИО родителя, который зарегистрирован по заявляемому адресу, в графе «Основание» указывается «заявление».

Источник

Документы на загранпаспорт для ребенка

Читайте также:

• Я сразу написала заявление на загранпаспорт на себя и ребёнка.
• При подаче анкеты на загранпаспорт ребенку 5 лет на портале госуслуг, МВД выдает: У 02 Б: Пустое значение:KID_PPLACE_PERIOD (C)
• Я оформила через Госуслуги получение загранпаспорта впервые ребёнку мне пришёл возврат:
• Что делать, если пришел возврат заявления на загранпаспорт с указанием причины на госуслугах?
• При заполнении заявления на загранпаспорт у ребёнка в свидетельство о рождении …
• Отказали в оформлении загранпаспорта в госуслугах, на основании части 5 статьи 15. Непонятны причины.
• Паспорт, если обнаружила что в згр/паспорте указано неправильно место рождения «Самарская обл./USSR»,
• При заполнении анкеты на загранпаспорт допущена ошибка дома фактического адреса. Что мне делать, если госпошлина уже оплачена.

При подачи документов на загранпаспорт на детей, выдает ошибку. Что делать?

У 02 Б Ошибка при создании дела на ПФМС: Ошибка при сохранении дела в БД.

Внимание!
Ответ от пользователя, не зарегистрированного в качестве юриста.

Напишите в техническую поддержку того ресурса где подаете заявление. Здесь то вам кто сможет помочь?!

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет

Похожие вопросы

При заполнении заявления на загранпаспорт у ребёнка в свидетельство о рождении …

При заполнении заявления на загранпаспорт у ребёнка в свидетельство о рождении дата составления акта записи и дата выдачи свидетельства разные и мне так выдаёт ошибку, мол не может быть такое, что делать куда обратиться?

Федеральный закон от 15.11.1997 N 143-ФЗ (ред. от 02.07.2021) «Об актах гражданского состояния»

Статья 69. Основания для внесения исправлений и изменений в записи актов гражданского состояния

В данной статье сказано[b]:1. Внесение исправлений и изменений в записи актов гражданского состояния производится органом записи актов гражданского состояния при наличии оснований, предусмотренных пунктом 2 настоящей статьи, и при отсутствии спора между заинтересованными лицами.[/b]

Записи в акты гражданского состояния делают органы ЗАГСа Поэтому для решения вашего вопроса нужно обратиться в орган ЗАГС внес эту запись и оформил свидетельство о рождении.

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет

Это лучший ответ
(выбран автоматически)

Доброе утро Лилия

[b]В свидетельстве о рождении ребенка дата составления акта записи и дата выдачи не должны совпадать все верно[/b] .

[quote]При заполнении заявления на получение загранпаспорта для ребенка вы возможно не корректно вносите данные. Вам нужно указать в заявление: дату рождения и место рождения, а не когда была выдача свидетельства о рождении[/quote]

Вы вправе обратиться в ГК МВД по месту жительства или в МФЦ для получения загранпаспорта на ребенка

[b]Правила заполнения форм заявлений о государственной регистрации актов гражданского состояния отражены в

Приказе Министерства юстиции РФ от 1 октября 2018 г. N 201[/b] «Об утверждении форм заявлений о государственной регистрации актов гражданского состояния и Правил заполнения форм заявлений о государственной регистрации актов гражданского состояния» (с изменениями и дополнениями) Приложение N 2.

[b]X. Порядок заполнения заявления о внесении исправления или изменения в запись акта гражданского состояния

(форма N 23)[/b]

57. В заявлении (форма N 23) причина внесения исправления или изменения указывается в соответствующей строке.

58. В заявлении (форма N 23) указываются реквизиты записей актов гражданского состояния и сведения, подлежащие исправлению (изменению)

WhatsApp

Вам помог ответ?ДаНет

Здравствуйте Лилия!

Свидетельство о рождении составляется и выдается на основании ст.23. [b]Свидетельство о рождении[/b] Федерального закона от 15.11.1997 N 143-ФЗ «Об актах гражданского состояния»

Закон не предполагает идентичности выдачи свидетельства о рождении одновременно с составлением актовой записи, однако указывает, что свидетельство о рождении выдают в день обращения.

Перед тем, как Вам принять решение об исправлении ошибки (если она была). рекомендую обратиться в подразделение Якутска по вопросам миграции с разъяснением Ваших действий

[quote]Отдел по вопросам миграции межмуниципального управления МВД РФ «Якутское»

677001, г. Якутск, ул. Федора Попова, д. 8,

тел: 8 (4112)213-763, 8 (4112)213-764

факс 213-566 – по работе с гражданами Российской Федерации[/quote]

Вполне вероятно, что и в ЗАГС имеются такие же расхождения.

В этом случае придется обращаться в суд.

Позвонить
WhatsAppTelegram

Вам помог ответ?ДаНет

Лилия, добрый день!

[b]Нет у Вас никакой ошибки, Вы вероятно ошиблись при заполнении регистрационной форме на сайте.[/b]

[u]Свидетельство о рождении ребёнка выдается на основании статьи 23 Федерального закона от 15.11.1997 N 143-ФЗ «Об актах гражданского состояния»[/u]

[b]Часто бывает, что если у Вас дубликат [/b]свидетельства о рождении ребёнка, к примеру, то конечно указанные Вами даты не совпадают.

Также рекомендую не путать номер актовой записи о рождении ребенка из свидетельства о рождении с серией и номером самого свидетельства о рождении.

[i]Надеюсь мой ответ Вам полезен! [/i]

С уважением.

WhatsAppTelegram

Вам помог ответ?ДаНет

Здравствуйте, Лидия! В свидетельстве о рождении (ст.23 Федерального закона от 15 ноября 1997 г. N 143-ФЗ «Об актах гражданского состояния»), особенно в повторно выданном (ст.9 Федерального закона от 15 ноября 1997 г. N 143-ФЗ «Об актах гражданского состояния»), например, в дубликате, может быть дата выдачи, отличная от даты записи акта гражданского состояния. Так что такое вполне может быть. Нужно подать жалобу вышестоящему должностному лицу УВМ МВД РФ, чтобы заявление приняли, т.к. такого ограничения в законе нет. Вы вправе обжаловать отказ принять документы вышестоящему должностному лицу либо в районный суд в порядке, предусмотренном статьями 218-219 Кодекса административного судопроизводства РФ. Также можно подать жалобу в прокуратуру в соответствии со ст.10 Федерального закона от 17 января 1992 г. N 2202-I «О прокуратуре Российской Федерации»:

[quote]1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору.

2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством.

3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом.

4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения.

5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.[/quote]

Вам помог ответ?ДаНет

Отказали в оформлении загранпаспорта в госуслугах, на основании части 5 статьи 15. Непонятны причины.

Здравствуйте!

Отказ связан с тем что скорее всего у вас есть решение суда, обязательства по которому не исполнены, или несколько решений находящихся в производстве судебных приставов.

[quote]ч. 5 ст. 15 Федерального закона N 114-ФЗ (ред. от 17.06.2019) «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию» (с изм. и доп., вступ. В силу с 01.07.2019)

Статья 15. Право гражданина Российской Федерации на выезд из Российской Федерации может быть временно ограничено в случаях, если он:

5) уклоняется от исполнения обязательств, наложенных на него судом, — до исполнения обязательств либо до достижения согласия сторонами [/quote]

Позвонить
WhatsAppTelegram

Вам помог ответ?ДаНет

Паспорт, если обнаружила что в згр/паспорте указано неправильно место рождения «Самарская обл./USSR»,

Считается ли это ошибкой и нужно ли обменять загран. Паспорт, если обнаружила что в згр/паспорте указано неправильно место рождения «Самарская обл./USSR», вместо того как в свидетельстве о рождении и паспорте РФ указано «Куйбышевской обл.»

Внимание!
Ответ отключен модератором по причине «».

По этой причине паспорт менять не нужно.

Позвонить
WhatsApp

Вам помог ответ?ДаНет

Добрый день. Нет,не нужно менять. Нет для этого никаких оснований. Это не ошибка, которую нужно устранять заменой и которая влечет недействительность загранпаспорта. Тем более Куйбышевской области сейчас уже нет.

[quote]Приказ МВД России от 16.11.2017 N 864 (ред. от 16.01.2019) «Об утверждении Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по оформлению и выдаче паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации»[/quote]

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет

Нонна, доброго дня желаю Вам!

[b]Это ошибка, но та, которая НЕ влечет за собой необходимость получения нового паспорта.

Ваш заграничный паспорт будет действовать, так как местом рождения считается в том числе государство, причем смена региона не имеет существенное значение.[/b]

Проверка действительности заграничных паспортов осуществляется по их серии и номеру.

А если Вам нужно будет получать визу, то для ее получения, место рождения не важно, т.к. там ставится только гражданство при рождении USSR и на данный момент RF (RUS). Так что проблем с поездками не будет!

[i]Тем не менее, по желанию Вы можете обратиться с целью замены паспорта в связи с допущенной ошибкой.

[/i]

[b] В заграничном паспорте место рождения обычно указывается в соответствии с Приказом Федеральной миграционной службы (ФМС России) от 3 февраля 2010 г. N 26 г[/b] «Об утверждении Административного регламента Федеральной миграционной службы по предоставлению государственной услуги по оформлению и выдаче паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, и по исполнению государственной функции по их учету» «[b]В графе „Место рождения“ указывается наименование республики, края, области, города (на основании записи во внутреннем паспорте), где родился владелец паспорта[/b].

[b]Желаю Вам успехов и отличных путешествий![/b]

WhatsApp

Вам помог ответ?ДаНет

Здравствуйте Нонна

[b]Конечно нужно поменять загранпаспорт, при такой ошибке[/b] — т.к место рождения указывается на русском языке наименование государства, республики, края, области, города в соответствии с записью в основном документе, удостоверяющем личность гражданина

согласно п. 156.5 Приказа МВД России от 16.11.2017 N 864 (ред. от 16.01.2019) «Об утверждении Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по оформлению и выдаче паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации»

156.5. [b]В реквизите «Место рождения» указывается на русском языке наименование государства, республики, края, области, города (в соответствии с записью в основном документе, удостоверяющем личность гражданина[/b], в отношении которого подано заявление о выдаче паспорта), где родился гражданин, которому оформляется паспорт. В дублирующей части реквизита через знак «/» указывается государство, в котором родился гражданин, которому оформляется паспорт, или его аббревиатура буквами латинского алфавита.

В отношении граждан, которым оформляется паспорт, родившихся на территории Российской Федерации (после 6 февраля 1992 г.), в реквизите «Место рождения» указывается наименование субъекта Российской Федерации (республики, края, области, города) либо его административный центр, а в дублирующей части производится запись «RUSSIA».

WhatsApp

Вам помог ответ?ДаНет

Нонна!

[b]Это ошибка работников ФМС[/b]

В заграничном паспорте место рождения указывается в соответствии с Приказом Федеральной миграционной службы (ФМС России) от 3 февраля 2010 г. N 26 г. «Об утверждении Административного регламента Федеральной миграционной службы по предоставлению государственной услуги по оформлению и выдаче паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, и по исполнению государственной функции по их учету»

«В графе „Место рождения“ указывается наименование республики, края, области, города[quote] (на основании записи во внутреннем паспорте)[/quote], где родился владелец паспорта. В дублирующей части, если владелец паспорта родился до 6 февраля 1992 года, производится запись „USSR“, если владелец паспорта родился позже, производится запись „Russia“.

[u]Паспорт подлежит обмену[/u]

Позвонить
WhatsAppTelegram

Вам помог ответ?ДаНет

Здравствуйте

[b]При выявлении ошибки в загранпаспорте во избежание недоразумений при пересечении границы необходимо оформить новый документ. [/b]

Эта ошибка в персональных данных и она является той, которую надо исправить обязательно

А если ошибка в загранпаспорте возникла по вине сотрудника, при оформлении нового паспорта уплачивать госпошлину заново не нужно.

При новом оформлении загранпаспорта старого образца загранпаспорт с ошибкой аннулируется, и на нем ставится штамп «Аннулировано».

Повторно представлять документы и оплачивать государственную пошлину не нужно. Согласно п. 156.5 Приказа МВД России от 16.11.2017 N 864 «Об утверждении Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по оформлению и выдаче паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации»

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет

Здравствуйте, Нонна! Согласно требованиям Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по оформлению и выдаче паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации (утв. Приказом МВД России от 16 ноября 2017 г. N 864) ошибка в месте рождения не является основанием для того, чтобы менять паспорт или признавать его недействительным. Более того, вряд ли кто-то посчитает, что от этого он не удостоверяет Вашу личность за пределами территории РФ. И вряд ли кому-то будет вообще интересно Ваше место рождения. Удачи Вам в разрешении Вашего вопроса!

Вам помог ответ?ДаНет

При заполнении анкеты на загранпаспорт допущена ошибка дома фактического адреса. Что мне делать, если госпошлина уже оплачена.

Лена, добрый день!

В случае отказа в выдаче загранпаспорта по причине этой ошибки Вы можете сделать зачет госпошлины при повторной подаче документов.

[quote]ст. 333.40, «Налоговый кодекс Российской Федерации (часть вторая)» от 05.08.2000 N 117-ФЗ (ред. от 01.05.2019) Статья 333.40. Основания и порядок возврата или зачета государственной пошлины

1. Уплаченная государственная пошлина подлежит возврату частично или полностью в случае:

5) отказа в выдаче паспорта гражданина Российской Федерации для выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию, удостоверяющего в случаях, предусмотренных законодательством, личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации и на территории Российской Федерации, проездного документа беженца;

3. Заявление о возврате излишне уплаченной (взысканной) суммы государственной пошлины подается плательщиком государственной пошлины в орган (должностному лицу), уполномоченный совершать юридически значимые действия, за которые уплачена (взыскана) государственная пошлина.

К заявлению о возврате излишне уплаченной (взысканной) суммы государственной пошлины прилагаются подлинные платежные документы в случае, если государственная пошлина подлежит возврату в полном размере, а в случае, если она подлежит возврату частично, — копии указанных платежных документов.

Решение о возврате плательщику излишне уплаченной (взысканной) суммы государственной пошлины принимает орган (должностное лицо), осуществляющий действия, за которые уплачена (взыскана) государственная пошлина.

Возврат излишне уплаченной (взысканной) суммы государственной пошлины осуществляется органом Федерального казначейства.

Заявление о возврате излишне уплаченной (взысканной) суммы государственной пошлины может быть подано в течение трех лет со дня уплаты указанной суммы.

Возврат излишне уплаченной (взысканной) суммы государственной пошлины производится в течение одного месяца со дня подачи указанного заявления о возврате.

(в ред. Федерального закона от 27.07.2006 N 137-ФЗ)

(п. 3 в ред. Федерального закона от 31.12.2005 N 201-ФЗ)

6. Плательщик государственной пошлины имеет право на зачет излишне уплаченной (взысканной) суммы государственной пошлины в счет суммы государственной пошлины, подлежащей уплате за совершение аналогичного действия.

Указанный зачет производится по заявлению плательщика, предъявленному в уполномоченный орган (должностному лицу), в который (к которому) он обращался за совершением юридически значимого действия. Заявление о зачете суммы излишне уплаченной (взысканной) государственной пошлины может быть подано в течение трех лет со дня принятия соответствующего решения суда о возврате государственной пошлины из бюджета или со дня уплаты этой суммы в бюджет. К заявлению о зачете суммы излишне уплаченной (взысканной) государственной пошлины прилагаются: решения, определения и справки судов, органов и (или) должностных лиц, осуществляющих действия, за которые уплачивается государственная пошлина, об обстоятельствах, являющихся основанием для полного возврата государственной пошлины, а также платежные поручения или квитанции с подлинной отметкой банка, подтверждающие уплату государственной пошлины.

7. Возврат или зачет излишне уплаченных (взысканных) сумм государственной пошлины производится в порядке, установленном главой 12 настоящего Кодекса.

8. Не подлежит возврату государственная пошлина, уплаченная за совершение действий по опробованию, анализу и клеймению ювелирных и других изделий из драгоценных металлов, в случае возврата таких изделий в неклейменом виде по основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации.

(п. 8 введен Федеральным законом от 02.05.2015 N 112-ФЗ)[/quote]

Учитывая пункт 5 части 1 ст. 333.40 НК РФ, в случае отказа в выдаче загранпаспорта Вы можете подать заявление о возврате госпошлины (часть 3), дождаться возврата и заплатить ее снова либо подать заявление о зачете суммы излишне уплаченной излишне уплаченной госпошлины (часть 6).

В Вашем случае наиболее оптимальным представляется второй вариант (зачет).

Надеюсь, эта информация поможет Вам сэкономить Ваши средства.

С уважением, Юрий.

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет

Администратор печатает сообщение

Основания ограничения права на выезд за пределы РФ

Отказ в выдаче загранпаспорта часто отождествляют с ограничением права на пересечение границы Российской Федерации. Это неправильный подход, так как в первом случае подразумевается отказ в оказании услуги, во втором – законные основания лишения гражданина права на свободное передвижение за границу страны.

Эти основания, в отличие от причин отказа в выдаче загранпаспорта, четко регламентированы законодательством. Их исчерпывающий перечень изложен в ст. 15 ФЗ «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию».

Лица, подпадающие под содержание этой статьи, как правило, имеют в наличии заграничный паспорт. Отказ в выдаче документа возможен на стадии принятия или рассмотрения документов органами внутренних дел.

В услуге отказывают на этапе приема документов

Для заявителя это наиболее благоприятный вариант развития событий, так как он узнает решение органа внутренних дел сразу же. Чтобы не терять времени, нужно быстро исправить недочеты, затем направить документы на рассмотрение повторно. Отказывают в приеме документов по следующим причинам:

• Проблемы с паспортом гражданина РФ – истекший срок действия, недействительность.
• Предоставление фотографии неподходящего формата.
• Отсутствие справки из военного комиссариата – если мужчина подпадает под категорию лиц призывного возраста.
• Сообщение заведомо ложных сведений в анкете.
• Наличие ошибок в анкете или несоблюдение формы ее заполнения.

Комплектность и правильность заполнения документов уполномоченный сотрудник проверяет «на месте». Если будут обнаружены несоответствия, заявка на выдачу загранпаспорта отклоняется. О допущенных ошибках заявитель извещается в обязательном порядке. За исключением недействительности паспорта, все они решаемы.

Отказ на этапе рассмотрения документов

Если документы приняли на рассмотрение, это не означает, что лицо гарантированно получит заграничный паспорт по результату их рассмотрения. Причины для отказа в предоставлении услуги могут быть выявлены после приема заявления. Отрицательное решение поступит в следующих случаях:

• Участие в судебном заседании в качестве подсудимого или ответчика.
• Призыв на срочную военную службу.
• Наличие действующего ограничения свободы – не истекший условный срок за совершение преступления.
• Нахождение в розыске – федеральном или международном.
• Наличие в анкете недостоверной информации, которая не была выявлена на стадии принятия документов.

Также загранпаспорт не получают лица, имеющие доступ к материалам, составляющим государственную тайну. Воспользоваться услугой они смогут не ранее 5 лет после расторжения трудового контракта с государственной структурой. Если лицо имеет доступ к государственной тайне особой важности, то этот срок увеличивается до 10 лет. Эти ограничения регламентированы ст. 15 ФЗ «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию».

Загранпаспорт не выдается сотрудникам органов государственной безопасности. По этой части законодательство работает в направлении соблюдения и защиты государственных интересов. Поэтому лица, указанные в первой части рассматриваемой статьи федерального закона, изначально знают, что обращаться за получением загранпаспорта нет смысла.

По каким причинам отказывают в выдаче загранпаспорта ребенку

Отказ в предоставлении услуги поступает в основном по причине ошибок, допущенных родителем (законным представителем) при подаче заявления, а также в случае отсутствия обязательных документов. При этом важно помнить, что квитанция по уплате государственной пошлины не входит в перечень обязательных документов. Информация по ее уплате поступает в органы внутренних дел по средствам электронного обмена данными.

Если родители ребенка находятся в разводе, то согласие одного из них на оформление заграничного паспорта несовершеннолетнему не является обязательным. Сейчас такое согласие не требуется и при выезде за границу России, если поездка совершается в интересах ребенка.

Повторное обращение за загранпаспортом после получения отказа

Лицо, по заявлению которого поступил отказ в оказании услуги, имеет право обратиться в органы внутренних дел повторно. При этом моратория на повторное обращение по части минимальных сроков нет. Главное, чтобы причина, по которой поступил отказ, отпала или устранилась заявителем.

К примеру, у заявителя закончился срок условного уголовного осуждения, либо он утратил статус подсудимого в рамках судебного производства. К заявлению следует прикладывать справки и документы, свидетельствующие о том, что причины, по которым ранее поступал отказ в выдаче загранпаспорта, утратили свою актуальность.

Как узнать основания отказа в выдаче загранпаспорта

Решение о невыдаче лицу заграничного паспорта обязательно должно быть мотивированным. Сотрудники органов внутренних дел, принявшие его, обязаны в устной, а по требованию заявителя и в письменной форме объяснить причины, по которым ему отказано в предоставлении услуги.

Также заявитель вправе задать все интересующие его вопросы, на которые сотрудники органов внутренних дел обязуются подробно ответить. Вопросы могут касаться не только отказа в выдаче загранпаспорта, но и правил оформления документа.

Возвращается ли государственная пошлина при отказе

Отдельно рассматривается вопрос с возвратом государственной пошлины, которая для нового образца составляет: для взрослых – 5000 рублей, для детей – 2500 рублей. Пошлина по старому образцу уплачивается в следующих размерах: для взрослых – 2000 рублей, для детей – 1000 рублей.

Для возврата средств необходимо обращаться в ведомство, в которое подавались документы на получение заграничного паспорта. При себе следует иметь паспорт и квитанцию об оплате госпошлины. Вместо квитанции подойдет выписка из интернет-банка, если платеж проводился через мобильное приложение банка.

Как обжаловать отказ в выдаче загранпаспорта

Если заявитель считает решение органа, отказавшего в выдаче загранпаспорта, неправомерным, он может обжаловать его в суде. Иск подается по месту постоянного проживания. В нем истец ссылается на данные, в соответствии с которыми считает отказ в получении загранпаспорта незаконным.

В суд следует обращаться в течение 10 дней после получения отказа со стороны органов внутренних дел. В следующих случаях, при удовлетворении иска, заявитель может рассчитывать на денежную компенсацию со стороны Российской Федерации:

• Увольнение с работы.
• Ухудшение финансового благосостояния.
• Обострение болезни.
• Смерть близкого родственника.
• Иные последствия, которые по мнению заявителя наступили благодаря решению органов внутренних дел.

На практике подобные процессы для заявителя заканчиваются положительно весьма редко. Вступать с судебную тяжбу с государственным силовым органов лицо решается, когда не остается альтернативных вариантов. Во всех остальных случаях устранение причины отказа – более рациональное решение.

Комментарии: 1

Портал Госуслуги позволяет отправлять отчеты в налоговую, заказывать выписки и выполнять многие другие задачи, не выходя из дома. Но при использовании той или иной услуги могут возникать сбои и иные проблемы. Например, пользователи жалуются, что появляется ошибка отправки заявления в ведомство на Госуслугах. Что это значит и что делать дальше рассмотрим в этой статье.

Что означает сообщение об ошибке отправки заявления на Госуслугах?

Как правило, проблемы возникают при формировании запроса в ведомство (например, если родители школьника хотят получить бесплатное питание для ребенка или оформить выплату). Чтобы заявка была рассмотрена, её обычно требуется дополнять сопроводительными документами, то есть их сканами. Ошибка может возникать из-за того, что был превышен размер прикрепленного файла или он сохранен в недопустимом формате. Проблемы могут быть и из-за работы браузера.

Не стоит исключать и тот факт, что возможно вы отправляете запрос в «час пик», когда большое количество пользователей выполняет такие же манипуляции. В этом случае серверы портала могу не выдерживать нагрузок. Соответственно сначала нужно убедиться, что ошибка при отправке заявления в ведомство допущена не вами.

Например, на экране могут быть следующие сообщения:

• Объем прикрепленного файла составляет более 5120 Кб. Значит нужно сжать фотографии или уменьшить их до максимально допустимого объема.
• Не все данные были заполнены. Обратите внимание на форму, которую вы заполнили. Все обязательные, но оставшиеся пустыми поля будут отмечены красным цветом.
• Выбранный файл не в формате jpeg, jpg или bmp.
• Вы пытаетесь прикрепить более 10 сканов или других файлов.

Читайте также: Что значит Услуга оказана на сайте Госуслуги.

Ошибки, вызванные сбоем работы самого сайта Госуслуги

Стоит учитывать, что первичная обработка заявлений в ведомства осуществляет роботом, а значит, в его настройках произошел сбой, который пока не исправили программисты сервиса. Проблема в том, что если ошибка допущена самим пользователем, то обычно на экран выводится пояснение. В случае сбоя в системе отображаются только очень размытые сообщения («Произошла ошибка при отправке данных», «Что-то пошло не так» и прочие). Гадать в такой ситуации нет никакого смысла.

Что делать, если из-за ошибки невозможно отправить заявление в ведомство через Госуслуги

Можно попробовать обновить страницу или перезагрузить ПК. Если это не помогло, то действуем следующим образом.

Подаем заявку в ведомство заново

После неудачной отправки запроса нужно подождать некоторое время, так как возможно «Ошибка отправки заявления в ведомство» произошла на самом сайте. После этого необходимо перейти в свой профиль и найти заявку, которая помечена ошибкой. Её нужно удалить, но не стоит использовать ее в качестве черновика или пытаться отправить её повторно.

После этого создаем новую заявку, проверяем, что все поля заполнены корректно, прикрепляем документы нужного размера и жмем «Отправить». Если не сработала, то переходим к следующему решению.

Отправляем заявку через сайт Госуслуги через другой браузер или, очистив куки

Если ваш браузер использует старые куки, то ошибка может повторяться даже если на сервере уже исправлена ошибка. Поэтому можно попробовать очистить историю браузера, включая кэш и куки или просто открыть другой браузер. Если его нет, то можно загрузить его через интернет.

Очистить куки очень просто. Для этого рассмотрим процедуру на примере браузера Chrome:

1. В правом верхнем углу браузера находим значок настроек (три точки) и нажимаем на него.
2. В выпадающем меню выбираем «Настройки».
3. Откроется вкладка, в которой нам нужно найти раздел «Конфиденциальность и безопасность».
4. В этом подменю нажимаем на «Удалить историю».
5. Выбираем нужные пункты и нажимаем «Удалить данные».

Вы можете выбрать только файлы cookie или также удалить историю посещений браузера, введенные пароли, историю загруженных файлов и многое другое. Но нужно помнить, что и в том и в другом случае для входа в личный кабинет (не только на сайте Госуслуг, но и на других порталах) придется повторно указать логин и пароль.

В браузере Яндекс процедура выполняется аналогичным способом. Обратите внимание также и на пункт «История браузера». В нашем примере мы видим, что приложение хранит информацию о более чем 11 000 сайтов. Это может привести к серьезной перегрузке браузера, поэтому выполнять очистку истории рекомендуется выполнять раз в 2-3 месяца.

Обращаемся в техническую поддержку сервиса

Техподдержка Госуслуг отвечает довольно долго и, как правило, редко решает проблему. Однако при таком обращении можно узнать от сотрудника, не ведутся ли на сайте технические работы и, когда планируется их закончить. Например, оператор может сообщить, что заявления данного типа временно не принимаются из-за перегрузки серверов.

При обращении в техподдержку необходимо следовать нескольким правилам:

• Четко описать сложившуюся проблему. Начать стоит с того, какую именно услугу вы пытаетесь получить, в каком регионе проживаете. Также нужно указать точный текст ошибки, по возможности прикрепить скриншот страницы.
• Не писать слишком много. Не нужно описывать свои чувства и эмоции по этому поводу, мнение о качестве оказываемых услуг и прочую информацию, особенно с использованием грубой или ненормативной лексики.
• Не создавать несколько одинаковых заявок, полагая, что тогда сотрудник портала ответит быстрее.

Срок ответа может составлять от нескольких минут до нескольких часов и даже дней. Поэтому, если вам нужно срочно передать обращение в ведомство, то стоит перейти к следующему решению проблемы.

Чтобы задать вопрос в техподдержку:

1. Переходим на сайт Госуслуг.
2. В верхнем меню выбираем «Поддержка».
3. Просматриваем уже существующие вопросы, так как возможно в них уже описана проблема.
4. Если ответа не нашлось, то выбираем в левом меню «Не нашли ответа».
5. Кликаем на «Задать вопрос».
6. В правом нижнем углу откроется чат. Чтобы написать в нем свой вопрос, нужно авторизоваться на сайте.
7. Коротко и емко описываем проблему, и дожидается ответа оператора.

К сожалению, портал не предоставляет другой возможности для связи с оператором. На сайте не найти общего бесплатного номера телефона или адреса электронной почты, поэтому обращаться придется через чат. С большой вероятностью после отправки вопроса вы получите сообщение, что операторы сейчас заняты. Также рекомендуется скопировать обращение перед отправкой. Если произойдет сбой в чате, то не придется писать все заново.

Также вам будет интересно: Почему нет QR кода о вакцинации на Госуслуги.

Обращаемся в ведомство напрямую

Если ни один из описанных выше способов решения ошибки при отправке заявления через Госуслуги не помог, то остается только выяснить адрес и часы приема требуемой организации и отправиться туда лично. Найти всю необходимую информацию можно на Госпортале. Также можно найти центры обслуживания граждан. Для этого:

1. Переходим на сайт Госуслуг.
2. Спускаемся в самый низ страницы.
3. Находим «Центры обслуживания» и переходим по ссылке.
4. Находим нужное отделение, в котором можно оформить бумаги лично.

Также на этой странице можно найти контактный телефон отделения, по которому можно будет быстро уточнить, можете ли вы подать заявление определенного типа. Иногда такой способ становится самым быстрым. Уже не первый раз сайт с государственными услугами перестает работать корректно из-за большого потока заявок или по иным причинам.

Ошибка обработки заявления на госуслугах: что это значит