Уфанет код ошибки 102

Ошибка 102 на телевизоре Samsung Smart TV: причины, что делать?

Код ошибки 102 на телевизоре Samsung — частое явление при покупке нового плазменного телевизора со встроенным Смарт ТВ. Но больше не нужно мучиться в поисках ответа на тематических форумах. В нашем материале мы рассмотрим, как быстро исправить эту неполадку и начать наслаждаться всеми возможностями приобретения.

Содержание

• 1 Ошибка 102 на телевизоре Самсунг Смарт ТВ
• 2 Причины
• 3 Что делать, если появилась ошибка 102 на телевизоре Samsung

Smart Hub — уникальная технология производителя Samsung: дает доступ к приложениям и управлению ими. Когда идет подключение к беспроводной точке доступа Smart Hub, есть вероятность, что возникнет error 102 — «нет соединения». Смарт ТВ подключается к интернету, но в некоторых моделях может отсутствовать сетевой адаптер. Чтоб исключить вину Wi-Fi-роутера и поставщика услуг, проверьте работоспособность встроенного модуля. Для этого выполните следующие действия.

1. Откройте «Меню» — на пульте есть соответствующая кнопка.
2. Найдите «Настройки» на экране ТВ.
3. Нажмите на пункт «Поддержка».
4. Выберите «Обращение в Samsung».
5. Пролистайте страницу вниз, там будут два рядка с числами.

Если рядки заполнены числами, значит адаптер есть и функционирует без сбоев. Если нули, это означает, что в этой модели ТВ модуля нет.

Причины

В больших случаях, ошибка 102 на телевизорах Самсунг возникает, когда нет ответа от сервера интернет-провайдера. Но бывают и другие причины.

• Соединение к сети работает с перебоями.
• Поставщик услуг блокирует цифровой адрес.
• Сбились настройки маршрутизатора.
• Версия Smart Hub устарела.
• Неисправный сетевой адаптер.

Если обнаружили проблему, читайте ниже инструкцию, как это исправить.

Что делать, если появилась ошибка 102 на телевизоре Samsung

Есть шесть вариантов, как устранить причину сбоев в сети.

1. Отключите технику с розетки на 15-20 минут и попробуйте заново подключить к сети.
2. Выполните обновление программного обеспечения: «Меню» > «Настройки» > «Поддержка» > «Обновление ПО» > «Обновить сейчас».
3. Сбросьте настройки ТВ до заводских (в разных сериях схема может отличаться — здесь составлена инструкция по телику К-серии):
4. на пульте нажмите кнопку «Меню»;
5. зайдите в «Настройки»;
6. найдите последний пункт «Поддержка»;
7. выберите «Самодиагностика»;
8. из перечисленных опций кликните на «Сброс»;
9. выпадет окно для ввода ПИН-кода (если не меняли, то стандартный «0000»);
10. подтвердите действие;
11. после завершения сброса, ТВ выключиться и включиться заново.
12. Выключите на роутере функцию «Контроль доступа»: это может быть причиной блокирования адреса устройства или отсутствия беспроводного соединения.
13. В «Настройках» маршрутизатора поставьте Mac-адрес Smart TV в исключение, чтоб дальше автоматически выполнял подключение к интернету.
14. Просмотрите сертификацию по безопасности и определите совместим ли Wi-Fi роутер с сетевым адаптером:
15. отключите кодирование маршрутизатора;
16. попробуйте изменить параметры в настройках

Итак, мы рассмотрели почему возникает ошибка 102 на телевизоре Самсунг и как это исправить. Надеемся, изучив нашу статью, у вас получилось устранить данную проблему.

Современная техника так устроена, что о любых неполадках в системе, а также внешних причинах, она сообщает сама. На экране появляется информирующий блок с уведомлением «error». Достаточно часто возникает ошибка 102 на телевизоре Самсунг. Причем происходит это в момент подключения беспроводной сети через официальное приложение Smart Hub, и система не в состоянии выполнить установку. Модели с опцией Смарт ТВ предполагают свободное подключение к интернету, но не все имеют вшитый адаптер.

В подобных ситуациях начните с самостоятельного решения проблем, и постарайтесь выяснить причину неисправности. Самой распространенной из них является сигнал Wi-Fi, идущий от вашего роутера. Убедиться в его нормальной работе можно следующим способом:

• На ТВ откройте раздел «Меню».
• Перейдите на пункт «Поддержка»/«Обращение к производителю».
• В нижней части страницы ознакомьтесь со строчками с цифрами. Наличие двух заполненных строк говорит, что модуль корректно работает.
• Если в строчках стоят только нули, значит проблема с модулем приема.

Из возможных причин появления ошибки 102 на Самсунге могут быть – блокировка провайдером цифрового адаптера, нестабильность интернет-соединения, сбой настроек роутера, неполадки с приемным модулем, устаревшая прошивка Smart Hub.

Важно! Уведомление об ошибке 102 на Самсунге говорит о проблемах контакта по вай-фай. Поэтому решение следует искать в конкретных причинах, вызвавших такую ситуацию.

Как устранить сбой на телевизоре Самсунг

В случае появления подобного уведомления на экране ТВ, есть несколько простых способов, которые помогут закрыть вопрос, и возобновить нормальную работу ТВ-приемника. Приведем несколько вариантов:

1. Обновите программное обеспечение.
2. Выполните сброс настроек до заводских, используя меню телевизора.
3. Отключите услугу «Контроль доступа», она нередко является причиной блокировки IP адреса.
4. Уточните совместимость маршрутизатора с адаптером. Если присутствует конфликт, то следует деактивировать шифрование на роутере.
5. Просто выключите всю технику из сети, включая роутер на 10 минут, и подключите повторно. Такая перезагрузка часто устраняет многие ошибки.

Ошибка «сеть нестабильна» на телевизоре LG Smart TV. Что делать?

Телевизор LG UJ639V.

Ответ

Валентина, вы предоставили очень мало информации. Ошибка «сеть нестабильна» (если не ошибаюсь, код этой ошибки 102) появляется только в каком-то конкретно приложении, например в LG Store? В какой момент и где вы видите эту ошибку на своем телевизоре LG Smart TV? В браузере интернет работает? Если есть возможность, прикрепите фото ошибки в комментариях ниже.

Я ни разу не сталкивался с этой ошибкой, несмотря на то, что пользовался несколькими телевизорами LG на webOS. Поискал информацию об этой ошибке в интернете, посмотрел советы на форумах, и хочу посоветовать вам следующие решения:

1. Так как в телевизоре LG 43UJ639V есть Wi-Fi, то я бы попробовал отключить кабель и подключить его к интернету по Wi-Fi. К роутеру, или раздать интернет со смартфона. Интересно, исчезнет ли ошибка «сеть нестабильна» при таком подключении.
2. Видел в интернете несколько сообщений, что эту ошибку удалось решить сменой двух настоек: страна расположения и страна обслуживания. Нужно поставить одну страну. К сожалению, не могу подсказать где конкретно находятся эти настройки на вашем телевизоре. Но, думаю, найти их будет не сложно.
3. Пропишите на своем телевизоре LG статические DNS. Подробнее читайте в статье: https://help-wifi.com/televizory-lg/problemy-s-wi-fi-na-televizore-lg-smart-tv-ne-vidit-wi-fi-seti-ne-podklyuchaetsya-ne-rabotaet-internet-oshibka-seti-106-105/ Возможно, это решение позволит избавиться от ошибки «Подключение к серверу не стабильно. Код ошибки:-102». Только вам нужно прописывать DNS для проводного подключения.
4. Проверьте настройки времени на телевизоре.
5. Отключить питание телевизора на 15 минут.
6. Можно обновить прошивку. Скачать прошивку с сайта LG на флешку и обновить на телевизоре.
7. Смена MTU в настройках роутера. Обычно, по умолчанию стоит 1500. Можно попробовать выставить 1460.
8. Еще раз выполнить полный сброс настроек телевизора.

Дополнить свой вопрос, или поделиться решением (возможно, вы уже сами все исправили) можно в комментариях.

Источник

Коды ошибок телевизоров Samsung

Почти все современные телевизоры марки Samsung снабжены системой самотестирования и, в случае возникновения каких-либо проблем с электроникой, выводят на экран оповещения со специальными кодами ошибок, указывающих на тот или иной тип поломки устройства.

Обычно такие оповещения появляются в момент какой-либо определенной задачи, которую телевизор не может выполнить по причине сбоя (например, отсутствие доступа к сети в момент подключения к интернету в smart-телевизорах). Телевизор Самсунг пишет ошибку обычно в конце сообщения, описывающего возникшую проблему.

Ошибки 001, 012 – требует обновление ПО

Такие ошибки могут появиться на smart-телевизорах в случае, если устройству требуется обновление программного обеспечения. На экране появляется сообщение “Невозможно подключиться к серверу”. Для того чтобы устранить данную проблему достаточно запустить обновление программного обеспечения, для чего в меню телевизора необходимо выбрать пункт “Поддержка”, а затем “Обновление ПО”.

Ошибки 106 и 107 – не видит интернет соединение

Данные ошибки могут возникнуть из-за отсутствия доступа к сети интернет по причине локальных неполадок с девайсом или из-за плохого сигнала Wi-Fi , а также из-за неверных данных авторизации в сети.

Для решения данной проблемы следует перезагрузить маршрутизатор, затем повторно ввести пароль доступа к Wi-Fi в настройках телевизора и на несколько минут выключить его. Если проблема не исчезает, следует сбросить телевизионные настройки до заводского состояния, а затем вновь ввести данные авторизации Wi-Fi .

Ошибка 102 – отсутствует сигнал сети интернет

Эта ошибка возникает по причине отсутствия сигнала от сервера интернет-провайдера и сигнализирует об отсутствии подключения к интернету. Также сбой подключения может возникнуть по следующим причинам:

• провайдер блокирует сетевой адрес устройства;
• устаревшая версия Smart Hub;
• сбой или выход из строя сетевого адаптера телевизора;
• зависание маршрутизатора или сбой в его настройках.

Для самостоятельного решения возникшей неисправности отключите на 5-10 минут телевизор и маршрутизатор. Затем включите оба устройства, после чего обновите программное обеспечение телевизора, выбрав в меню пункт “Поддержка”, а затем “Обновить сейчас”. Если проблема не решится, значит, причина кроется в настройках маршрутизатора.

В роутере может быть включена опция “контроль доступа”, которую следует отключить. В качестве исключения, в настройках маршрутизатора, необходимо добавить Mac-адрес сетевого адаптера телевизора, что позволит устройству автоматически подключаться к сети. Также необходимо убедиться, что сетевой адаптер телевизора совместим с используемым Wi-Fi роутером (в этом может помочь инструкция к вашей модели телевизора).

Если самостоятельно решить проблему не удается, свяжитесь со службой поддержки сервис центра Samsung или обратитесь к частному мастеру. Подобрать профессионального специалиста может помочь сервис проверенных мастеров MyGuru по ремонту телевизоров Самсунг. Стоимость данной проблемы обойдется не более чем в 1500 рублей.

Ошибки 110, 116 и 189 — Smart Hub

Данные ошибки возникают в случае невозможности загрузки и установки новых приложений в Smart Hub. Часто причиной подобных сбоев является устаревшее программное обеспечение, которое просто необходимо обновить.

Ошибки 152, 202, 800 и 28 – проблемы с ДНС

Обычно эти ошибки возникают при отсутствии доступа к сети интернет по причине неполадок на стороне провайдера или временного сбоя (профилактических работ) на сервере Smart Hub. Также причиной отсутствия соединения может оказаться случайный аппаратный сброс параметров ДНС и других настроек в маршрутизаторе. Проблемы с роутером могут возникать также и по следующим причинам:

• слабый сигнал (устаревшая модель роутера или роутер расположен слишком далеко от телевизора);
• физическая неисправность электроники устройства;
• неправильные настройки;
• устаревшая прошивка устройства.

В случае если возникает какая-либо неизвестная ошибка, телевизор Самсунг не может найти ее в своей базе данных и выдает на экран соответствующее сообщение.

Любые возникшие неисправности и отремонтировать телевизор в Новосибирске поможет сервис подбора профессиональных мастеров MyGuru. Частный мастер, вызванный через данный сервис, устранит неисправность не более чем за один день. Сервис позволяет отслеживать статус вашего заказа в режиме онлайн, имеет функцию “обратного звонка” и осуществляет подбор необходимого мастера в считанные минуты.

Возникали ли у вас какие-то ошибки и как вы решали их, поделитесь своим опытом в комментариях?

Источник

Код ошибки 102 на телевизоре Samsung

Современная техника так устроена, что о любых неполадках в системе, а также внешних причинах, она сообщает сама. На экране появляется информирующий блок с уведомлением «error». Достаточно часто возникает ошибка 102 на телевизоре Самсунг. Причем происходит это в момент подключения беспроводной сети через официальное приложение Smart Hub, и система не в состоянии выполнить установку. Модели с опцией Смарт ТВ предполагают свободное подключение к интернету, но не все имеют вшитый адаптер.

Причины ошибки 102 на телевизоре

В подобных ситуациях начните с самостоятельного решения проблем, и постарайтесь выяснить причину неисправности. Самой распространенной из них является сигнал Wi-Fi, идущий от вашего роутера. Убедиться в его нормальной работе можно следующим способом:

• На ТВ откройте раздел «Меню».
• Перейдите на пункт «Поддержка»/«Обращение к производителю».
• В нижней части страницы ознакомьтесь со строчками с цифрами. Наличие двух заполненных строк говорит, что модуль корректно работает.
• Если в строчках стоят только нули, значит проблема с модулем приема.

Из возможных причин появления ошибки 102 на Самсунге могут быть – блокировка провайдером цифрового адаптера, нестабильность интернет-соединения, сбой настроек роутера, неполадки с приемным модулем, устаревшая прошивка Smart Hub.

Важно! Уведомление об ошибке 102 на Самсунге говорит о проблемах контакта по вай-фай. Поэтому решение следует искать в конкретных причинах, вызвавших такую ситуацию.

Как устранить сбой на телевизоре Самсунг

В случае появления подобного уведомления на экране ТВ, есть несколько простых способов, которые помогут закрыть вопрос, и возобновить нормальную работу ТВ-приемника. Приведем несколько вариантов:

1. Обновите программное обеспечение.
2. Выполните сброс настроек до заводских, используя меню телевизора.
3. Отключите услугу «Контроль доступа», она нередко является причиной блокировки IP адреса.
4. Уточните совместимость маршрутизатора с адаптером. Если присутствует конфликт, то следует деактивировать шифрование на роутере.
5. Просто выключите всю технику из сети, включая роутер на 10 минут, и подключите повторно. Такая перезагрузка часто устраняет многие ошибки.

Источник

Ошибка P0102 — Датчик массового расхода воздуха – низкий уровень входного сигнала

Код ошибки 102 на телевизоре Samsung — частая неполадка, но решается достаточно просто. Покупка телевизора с большой диагонально — это всегда радостное событие для каждого члена семьи. Можно с удобством просматривать фильмы, собравшись в семейном кругу, смотреть любые спортивные соревнования и кулинарные шоу в деталях. Подросткам нравится наблюдать за деятельностью любимых блогеров с большого экрана. Но ошибка не позволит этого сделать. В этой статье подробно рассказываем, как устранить ошибку 102.

Ошибка 102 на телевизоре Самсунг Смарт ТВ

Ошибка 102 на телевизоре Самсунг (error)часто возникает при попытке подключения к беспроводной сети (Wi-Fi) через официальное приложение Смарт Hub. Система или не может выполнить установку, или сообщает об отсутствии соединения. Смарт-телевизоры предполагают свободное подключение к интернету, но не все модели имеют вшитый адаптер. Поэтому прежде, чем звонить провайдеру или заказывать новый роутер, убедитесь в том, что сетевой адаптер работает. Для этого используйте простой алгоритм:

• откройте «Меню»;
• выберите «Поддержка»/«Обращение к производителю»;

Если пролистайте в самый низ страницы, то увидите строки с цифрами, Если модуль работает корректно, то две строки будут полностью заполненными цифрами. А если его нет, то на этом месте увидите нули.

Как исправить ошибку Google Chrome 102

Редактирование реестра Windows вручную с целью удаления содержащих ошибки ключей Ошибка 102 не рекомендуется, если вы не являетесь специалистом по обслуживанию ПК. Ошибки, допущенные при редактировании реестра, могут привести к неработоспособности вашего ПК и нанести непоправимый ущерб вашей операционной системе. На самом деле, даже одна запятая, поставленная не в том месте, может воспрепятствовать загрузке компьютера!

В силу данного риска для упрощения процесса рекомендуется использовать программу для очистки реестра ОС. Программа для очистки реестра автоматизирует процесс поиска недопустимых записей реестра, отсутствующих ссылок на файлы (например, вызывающих ошибку Chrome Error 102) и неработающих ссылок в реестре. Перед каждым сканированием автоматически создается резервная копия с возможностью отмены любых изменений одним щелчком мыши, что обеспечивает защиту от возможности повреждения ПК.

Будучи серебряным партнером Microsoft, мы предоставляем программное обеспечение, которое поможет вам устранить следующие проблемы:

• Программа для очистки реестра ОС WinThruster [загрузить]

Предупреждение: Если вы не являетесь опытным пользователем ПК, мы НЕ рекомендуем редактирование реестра Windows вручную. Некорректное использование Редактора реестра может привести к серьезным проблемам и потребовать переустановки Windows. Мы не гарантируем, что неполадки, являющиеся результатом неправильного использования Редактора реестра, могут быть устранены. Вы пользуетесь Редактором реестра на свой страх и риск.

Перед тем, как вручную восстанавливать реестр Windows, необходимо создать резервную копию, экспортировав часть реестра, связанную с Ошибка 102 (например, Google Chrome):

1. Нажмите на кнопку Начать.
2. Введите «command» в строке поиска… ПОКА НЕ НАЖИМАЙТЕENTER!
3. Удерживая клавиши CTRL-Shift на клавиатуре, нажмите ENTER.
4. Будет выведено диалоговое окно для доступа.
5. Нажмите Да.
6. Черный ящик открывается мигающим курсором.
7. Введите «regedit» и нажмите ENTER.
8. В Редакторе реестра выберите ключ, связанный с Ошибка 102 (например, Google Chrome), для которого требуется создать резервную копию.
9. В меню Файл выберите Экспорт.
10. В списке Сохранить в выберите папку, в которую вы хотите сохранить резервную копию ключа Google Chrome.
11. В поле Имя файла введите название файла резервной копии, например «Google Chrome резервная копия».
12. Убедитесь, что в поле Диапазон экспорта выбрано значение Выбранная ветвь.
13. Нажмите Сохранить.
14. Файл будет сохранен с расширением .reg.
15. Теперь у вас есть резервная копия записи реестра, связанной с Google Chrome.

Следующие шаги при ручном редактировании реестра не будут описаны в данной статье, так как с большой вероятностью могут привести к повреждению вашей системы. Если вы хотите получить больше информации о редактировании реестра вручную, пожалуйста, ознакомьтесь со ссылками ниже.

Мы не несем никакой ответственности за результаты действий, совершенных по инструкции, приведенной ниже — вы выполняете эти задачи на свой ​​страх и риск.

Windows XP https://www.theeldergeek.com/windows_xp_registry.htm

Windows 7 https://www.theeldergeek.com/windows_7/registry_edits_for_win7.htm

Windows Vista https://support.microsoft.com/kb/2688326 — LetMeFixItMyselfAlways

Что делать, если появилась ошибка 102 на телевизоре Samsung

Если образовалась ошибка не стоит сразу впадать в панику и звонить в магазин, где покупали телевизор с требованиями о возврате товара. Для устранения используйте ниже перечисленные способы.

Сбросьте настройки к заводским, выполнив переход «Инфо»/«Меню»/ «Mute» /«Питание»/«Сервисное меню»/«Опции» и подтвердите решение произвести сброс настроек.

Выполните отключение «Контроль доступа», из-за которого возможна блокировка адреса техники.

Проверьте сертификаты безопасности, также совместимость маршрутизатора с адаптером.

«Ошибка 3010» на Samsung Smart TV: причины, как исправить?
Если заметили конфликт с адаптером, то отключите шифрование на роутере. И самый простой, но не менее эффективный способ — отключить технику на 10 минут из блока питания и включить повторно.

Как механик диагностирует ошибку P0102?

• Сначала механик подключит сканер OBD-II к диагностическому разъему автомобиля и считает все сохраненные данные и коды ошибок. Затем он очистит коды ошибок с памяти компьютера и проведет тест-драйв автомобиля, чтобы выяснить, появляется ли ошибка P0102 снова.
• Если код ошибки появится снова, механик визуально осмотрит воздушный фильтр, датчик массового расхода воздуха, а также соответствующие электрические провода и соединители.
• Если проблема не будет обнаружена, механик выполнит проверку цепи с помощью цифрового мультиметра, чтобы проверить частоту дискретизации и показания датчика и выяснить, действительно ли проблема заключается в слишком низком уровне входного сигнала датчика массового расхода воздуха.

Сделайте сброс настроек Smart Hub

Сброс настроек Smart Hub удаляет все загруженные приложения и переустанавливает заводские. При сбросе удаляются все данные и настройки приложений, а вместе с ними и ошибки.

Перед сбросом Smart Hub убедитесь, что телевизор сертифицирован для России. Посмотрите на заводскую наклейку телевизора, код модели сертифицированной техники должен иметь окончание кода модели XRU и значок EAC.

Если модель не для России, после сброса Smart Hub может заблокироваться.

Выберите пункт «Поддержка».

Выберите пункт «Самодиагностика».

Выберите пункт «Сброс Smart Hub».

Введите PIN-код телевизора (по умолчанию 0000).

Дождитесь окончания сброса.

После сброса выйдите из меню. Перейдите на главный экран, выберите панель «APPS». Появится новое окно с информацией о первоначальной настройке, нажмите «OK».

Выберите «Принимаю все» и нажмите «ОК».

Войдите в учетную запись Samsung или нажмите «Пропустить».

Выберите приложения, которые хотите установить, и нажмите «Готово».

После сброса попробуйте запустить приложение.

Перед запуском приложений убедитесь, что все предустановленные приложения загрузились. Их иконки не должны подсвечиваться тёмным цветом.

Скорость загрузки приложения зависит от скорости соединения с интернетом.

Если приложение работает, значит с телевизором все в порядке, пользуйтесь им дальше. Если приложение не работает, перейдите к следующей рекомендации.

Переустановите неработающее приложение

Переустановить приложение можно только на телевизорах J, K, M, N, Q, LS (2015 — 2021 год выпуска) на OS Tizen. Если у вас другой телевизор, перейдите к следующей рекомендации.

Перейдите на панель приложений «APPS» и выберите его центральной кнопкой пульта.

Среди установленных приложений выберите то, которое не работает.

Нажмите и удерживайте центральную кнопку пульта (или нажмите кнопку «Tools») до появления дополнительного меню.

Выберите пункт «Повторная установка».

Дождитесь завершения переустановки. Время зависит от скорости интернета.

После переустановки попробуйте запустить приложение.

Если приложение работает, значит с телевизором все в порядке, пользуйтесь им дальше. Если приложение не работает, перейдите к следующей рекомендации.

Смените адрес DNS-сервера

Помимо провайдера проблема может быть в DNS-сервере. Чтобы это проверить, смените адрес DNS-сервера в телевизоре.

Выберите пункт «Общие», если он есть на вашем ТВ. Если такого пункта нет, перейдите к следующему шагу.

Выберите пункт «Сеть».

Выберите пункт «Состояние сети».

Убедитесь, что выход в интернет доступен.

Выберите пункт «Настройки IP».

Нажмите на пункт «Настройки DNS» и выберите «Ввести вручную».

Выберите поле «Сервер DNS» и впишите 8.8.8.8 или 208.67.222.222. Нажмите «Готово», затем кнопку «Назад».

Нажмите «OK» для сохранения параметров.

После сохранения параметров убедитесь, что телевизор подключен к интернету.

Перезагрузите телевизор и проверьте работу приложения после перезагрузки.

Если приложение работает, значит с телевизором все в порядке, пользуйтесь им дальше. Если приложение не работает, перейдите к следующей рекомендации.

Источник

Современные телевизоры Samsung могут сообщать своему владельцу о проблемах с помощью кодов ошибок. как это происходит на стиральных машинах. В этой статье рассматриваем самые популярные ошибки, их значение, рекомендуем сервис по подбору частных мастеров.

Коды ошибок телевизоров Samsung

Почти все современные телевизоры марки Samsung снабжены системой самотестирования и, в случае возникновения каких-либо проблем с электроникой, выводят на экран оповещения со специальными кодами ошибок, указывающих на тот или иной тип поломки устройства.

Обычно такие оповещения появляются в момент какой-либо определенной задачи, которую телевизор не может выполнить по причине сбоя (например, отсутствие доступа к сети в момент подключения к интернету в smart-телевизорах). Телевизор Самсунг пишет ошибку обычно в конце сообщения, описывающего возникшую проблему.

Ошибки 001, 012 – требует обновление ПО

Такие ошибки могут появиться на smart-телевизорах в случае, если устройству требуется обновление программного обеспечения. На экране появляется сообщение “Невозможно подключиться к серверу”. Для того чтобы устранить данную проблему достаточно запустить обновление программного обеспечения, для чего в меню телевизора необходимо выбрать пункт “Поддержка”, а затем “Обновление ПО”.

Ошибки 106 и 107 – не видит интернет соединение

Данные ошибки могут возникнуть из-за отсутствия доступа к сети интернет по причине локальных неполадок с девайсом или из-за плохого сигнала Wi-Fi, а также из-за неверных данных авторизации в сети.

Для решения данной проблемы следует перезагрузить маршрутизатор, затем повторно ввести пароль доступа к Wi-Fi в настройках телевизора и на несколько минут выключить его. Если проблема не исчезает, следует сбросить телевизионные настройки до заводского состояния, а затем вновь ввести данные авторизации Wi-Fi.

Ошибка 102 – отсутствует сигнал сети интернет

Эта ошибка возникает по причине отсутствия сигнала от сервера интернет-провайдера и сигнализирует об отсутствии подключения к интернету. Также сбой подключения может возникнуть по следующим причинам:

• провайдер блокирует сетевой адрес устройства;
• устаревшая версия Smart Hub;
• сбой или выход из строя сетевого адаптера телевизора;
• зависание маршрутизатора или сбой в его настройках.

Для самостоятельного решения возникшей неисправности отключите на 5-10 минут телевизор и маршрутизатор. Затем включите оба устройства, после чего обновите программное обеспечение телевизора, выбрав в меню пункт “Поддержка”, а затем “Обновить сейчас”. Если проблема не решится, значит, причина кроется в настройках маршрутизатора.

В роутере может быть включена опция “контроль доступа”, которую следует отключить. В качестве исключения, в настройках маршрутизатора, необходимо добавить Mac-адрес сетевого адаптера телевизора, что позволит устройству автоматически подключаться к сети. Также необходимо убедиться, что сетевой адаптер телевизора совместим с используемым Wi-Fi роутером (в этом может помочь инструкция к вашей модели телевизора).

Если самостоятельно решить проблему не удается, свяжитесь со службой поддержки сервис центра Samsung или обратитесь к частному мастеру. Подобрать профессионального специалиста может помочь сервис проверенных мастеров MyGuru по ремонту телевизоров Самсунг. Стоимость данной проблемы обойдется не более чем в 1500 рублей.

Ошибки 110, 116 и 189 — Smart Hub

Данные ошибки возникают в случае невозможности загрузки и установки новых приложений в Smart Hub. Часто причиной подобных сбоев является устаревшее программное обеспечение, которое просто необходимо обновить.

Ошибки 152, 202, 800 и 28 – проблемы с ДНС

Обычно эти ошибки возникают при отсутствии доступа к сети интернет по причине неполадок на стороне провайдера или временного сбоя (профилактических работ) на сервере Smart Hub. Также причиной отсутствия соединения может оказаться случайный аппаратный сброс параметров ДНС и других настроек в маршрутизаторе. Проблемы с роутером могут возникать также и по следующим причинам:

• слабый сигнал (устаревшая модель роутера или роутер расположен слишком далеко от телевизора);
• физическая неисправность электроники устройства;
• неправильные настройки;
• устаревшая прошивка устройства.

В случае если возникает какая-либо неизвестная ошибка, телевизор Самсунг не может найти ее в своей базе данных и выдает на экран соответствующее сообщение.

Любые возникшие неисправности и отремонтировать телевизор в Новосибирске поможет сервис подбора профессиональных мастеров MyGuru. Частный мастер, вызванный через данный сервис, устранит неисправность не более чем за один день. Сервис позволяет отслеживать статус вашего заказа в режиме онлайн, имеет функцию “обратного звонка” и осуществляет подбор необходимого мастера в считанные минуты.

Возникали ли у вас какие-то ошибки и как вы решали их, поделитесь своим опытом в комментариях?