Упс ошибка 404

Пользователь — человек привередливый во многих отношениях. В том числе, привередливый к поиску нужной ему информации. Интернет открывает для нас множество дверей, за которыми скрывается массив данных, необходимых услуг и прочее. Любое слово, изображение, неверно расположенная кнопочки может спугнуть его. Что уж говорить о странице ошибки 404. Даже самый пытливый ум стремиться как можно скорее закрыть эту страницу и перейти к другому сайту. Почему? Потому что сложно и ресурсозатратно… И что остается владельцу сайта? Как красиво преподнести ошибку, чтобы у пользователя осталось только приятное впечатление и желание подробнее ознакомиться с вашим ресурсом?

Коротко напомню о том, что такое ошибка 404 и с чем её едят

404 Page Not Found (она же – ошибка 404 или «страница не найдена») – это код состояния, в котором пребывает HTTP. Для самых любопытных: первая цифра кода “4” – обозначение неточности со стороны пользователя, а именно неверно введенный URL или попытка открыть уже/ещё несуществующую страницу; код “04” – тот самый “Not Found”, а именно вполне конкретная ошибка.

Почему данная страница “неожиданно” появляется перед пользователем?

Рассмотрим 404 ошибку глазами обычного посетителя

Первый вопрос, который приходит на ум, когда всплывает неопознанная ошибка: «Что мне со всем этим дальше делать?». Если решения на горизонте не видно, проще всего попрощаться со страницей и открыть другую. Но! Это лишь в том случае, если не будет чего-то интересного, что смогло бы меня удержать. Вполне очевидное решение — сделать эту страницу интересной и не вызывающей отторжения.

“Авторская” страница ошибки 404 должна выполнять всего несколько функций:

«Чек-лист» дружелюбной ошибки

Приведем что-то вроде «Чек-листа» для создания дружелюбной страницы, сообщающей пользователю о том, что «что-то пошло не так»:

А.удержит пользователя;

Б.поможет ему всё-таки отыскать то, что он искал.

На примерах

Приведу примеры самых приятных ошибок, которые приходилось встречать.

Ошибка 404, либо Error 404 Not Found — ошибка, которая появляется, если браузеру не удалось обнаружить на сервере указанный URL.

Что означает ответ 404

Error 404 Not Found отображается по-разному: «HTTP 404 не найден», «Ошибка 404 Not Found», «404 Страница не найдена». Смысл надписи всегда остаётся тем же: страница отсутствует либо просто не работает. Not Found в переводе означает «не найдено».

Ошибка 404 — классический код ответа по протоколу HTTP. Он свидетельствует, что связь с сервером установлена, но данных по заданному запросу на сервере нет.

Однако если просто ввести в поисковую строку произвольный набор символов, то браузер не покажет ошибку 404 Not Found — появится сообщение, что установить соединение с конкретным сервером невозможно.

Разберёмся в техническом формировании ответа Error 404 Not Found.

Техническая сторона вопроса. При связи по HTTP браузер запрашивает указанный URL и ждёт цифрового ответа. То есть любой запрос пользователя направляется на сервер размещения искомого сайта. Когда браузеру удаётся связаться с сервером, он получает кодированный ответ. Если запрос корректный и страница найдена, отправляется ответ с кодом 200 OK, что соответствует благополучной загрузке. При отсутствии страницы отправляется ответ об ошибке.

Что значит код «404». В ответе 404 первая четвёрка указывает на то, что запрос был чрезмерно длительным или в самом адресе была ошибка. Ноль предполагает синтаксическую неточность. Завершающая цифра кода отображает конкретную причину ошибки — «4» означает отсутствие данной ссылки.

Какие ещё ошибки бывают. Ошибку 404 не нужно путать с другими ответами, которые указывают на невозможность связи с сервером. Например, ошибка 403 сообщает, что доступ к URL ограничен, а ответ «Сервер не найден» свидетельствует, что браузер не смог обнаружить место размещения сайта.

Причины ошибки

Причины, по которым HTTP возвращает ответ 404 Not Found:

• Неверный адрес. К примеру, при ручном наборе пользователь допустил опечатку в адресе либо ссылка ведёт на несуществующую страницу. При этом домен должен быть написан верно. Если пользователь ошибется в названии домена, страница вообще не загрузится (без показа ошибки).
• Битая ссылка. Это нерабочий URL, который никуда не ведёт. Данный вариант иногда возникает при внутренней перелинковке. К примеру, раньше страница существовала, а потом её удалили и забыли убрать ссылку.
• Удалённая страница. Когда пользователь попытается перейти на удалённую с сервера страницу, он также увидит ошибку 404. Ссылка для перехода может сохраниться в браузерных закладках или на сторонних ресурсах.
• Неправильный редирект на страницу с изменённым адресом. Допустим, в процессе редизайна URL изменили, но оставили без внимания связанные ссылки.
• Неполадки на сервере. Это самый редкий вариант.

В большинстве ситуаций ошибка 404 отображается, когда не удаётся обнаружить нужную страницу на доступном сервере.

Возможные последствия для сайта

Нужно ли считать 404 ошибку опасной для сайтов? Кажется, что нет ничего плохого в том, что пользователь не смог открыть одну веб-страницу. Однако если такая ситуация будет повторяться регулярно, это чревато оттоком аудитории. Одни пользователи решат, что сайт вовсе не существует. Другие подумают, что лучше не заходить на сайт, который работает с ошибками. Третьи будут игнорировать ресурс, на котором не смогли получить обещанную информацию.

Поисковые системы относятся к Not Found более лояльно. Например, Google отмечает, что 404 страницы не влияют на рейтинг. Но если при индексации роботы будут находить все больше ошибочных страниц, вряд ли это приведёт к более высокому ранжированию.

Если вы хотите улучшить взаимодействие с посетителями, важно найти и исправить все ошибки 404 на сайте.

Как выявить ошибку

На небольшом ресурсе легко проверить работоспособность ссылок вручную. Но если на сайте сотни и тысячи страниц, без дополнительного софта не обойтись. Есть немало сервисов и программ, позволяющих находить битые ссылки. Рассмотрим некоторые из них.

Search Console Google

Консоль поиска Google позволяет находить страницы с ошибкой 404 за несколько кликов:

1. Войдите в учётную запись Google и перейдите в Search Console.
2. Откройте раздел «Ошибки сканирования» → «Диагностика».
3. Кликните на «Not Found».

Чтобы получить список страниц с ошибками, подтвердите права на ресурс — добавьте проверочную запись TXT в записи DNS регистратора домена. Такая запись не повлияет на работу сайта. Подробнее о процедуре подтверждения, читайте в справке Google.

Яндекс Вебмастер

Сервис для вебмастеров от Яндекса поможет быстро найти все ошибки 404:

1. Откройте Вебмастер после авторизации в Яндекс-аккаунте.
2. Выберите «Индексирование» → «Доступные для поиска страницы» → «Исключённые страницы».
3. В выданном списке выберите фильтр «Ошибка HTTP: 404».

Чтобы использовать Яндекс.Вебмастер, также нужно подтвердить право владения сайтом — добавить метатег в HTML-код главной страницы.

Screaming Frog

Для начала загрузите и установите программу на компьютер. После запуска добавьте URL проверяемого сайта и начните поиск проблем. Неработающие ссылки можно искать даже в бесплатной версии.

SiteAnalyzer

Эта бесплатная десктопная программа позволяет обнаружить технические погрешности на сайте. SiteAnalyzer быстро отыщет нерабочие и несуществующие ссылки.

Как исправить ошибку Not Found

Выбор конкретного решения зависит от причины ошибки:

1. Ссылка ведёт в никуда из-за неверного URL. Для решения проблемы замените ошибочную ссылку на правильный адрес, чтобы сервер отдавал код 200 OK.
2. Битая ссылка. Подобная ситуация не редкость при внутренней перелинковке страниц. К примеру, ссылка есть, а саму страницу давно удалили. Решений два: удалить ссылку или заменить её на другую.

Удалять и менять ссылки вручную удобно только на небольших сайтах. Исправление ошибок на крупных порталах лучше автоматизировать. Например, с помощью специальных плагинов для внутренней перелинковки (Terms Description, Dagon Design Sitemap Generator) и для автоматического формирования адресов страниц (Cyr-To-Lat).

Чтобы ошибки 404 появлялись как можно реже, достаточно соблюдать простые рекомендации:

• Не присваивайте сложные адреса основным разделам сайта. Это снизит число ошибок, связанных с опечатками в URL.
• Не меняйте адреса страниц слишком часто. Это неудобно для пользователей и вводит в заблуждение поисковых роботов.
• Размещайте сайт на надёжном сервере. Это предотвратит ошибки, возникающие из-за неработоспособности сервера.

Мы разобрались, как найти и исправить ошибки Not Found внутри сайта. Но неработающая ссылка может быть расположена и на стороннем ресурсе. Допустим, когда-то на другом сайте разместили рекламную публикацию со ссылкой на определённую страницу. Спустя какое-то время страницу удалили. В этом случае появится ошибка 404. Устранить её можно, связавшись с администрацией ссылающегося сайта. Если же удалить/исправить ссылку нельзя, постарайтесь использовать ошибку с выгодой.

Как сделать страницу 404 полезной

Грамотно оформленная страница с ошибкой Error 404 Not Found — действенный инструмент конвертации посетителей. Ограничений по использованию страницы с ошибкой 404 нет. При этом практически все CMS позволяют настраивать дизайн этой страницы.

Что публиковать на странице 404:

• меню с кликабельными ссылками;
• ссылку на главную страницу;
• анонс последних публикаций;
• контакты для обратной связи.

При оформлении страницы-ошибки желательно опираться на рекомендации поисковиков:

• Яндекс настоятельно рекомендует, чтобы страница контрастировала с основным содержанием сайта — иные цвета, другие графические приёмы либо их отсутствие. Необходимо чётко и понятно объяснить пользователю, что запрошенной страницы не существует и предложить другое решение.
• Google советует придерживаться единого стиля оформления. Но также рекомендует понятно рассказать об ошибке и предложить полезные материалы.

Главное — по возможности отказаться от стандартной страницы 404. Подумайте, как привлечь внимание пользователя. Расскажите ему об отсутствии искомой страницы и предложите взамен что-то полезное или интересное.

Примеры оформления страниц 404

Designzillas

Мультяшная страница креативной студии привлекает внимание и её хочется досмотреть до конца. Если прокрутить страницу, можно увидеть, как из яйца вылупится дракон. При этом на странице есть ссылки на все основные разделы сайта.

Domenart Studio

Веб-студия «Домен АРТ» использует красочную страницу 404, оформленную в единой стилистике ресурса. Заблудившимся пользователям предлагают попробовать ещё раз ввести адрес или перейти в нужный раздел.

E-co

«Эко Пауэр», дистрибьютор производителя источников питания, демонстрирует короткое замыкание как символ ошибки. Посетителям предлагают перейти на главную.

Дом со всем

Компания «Дом со всем», занимающаяся бурением скважин, разместила на странице 404 свои контакты и перечень услуг. Со страницы можно перейти в любой раздел сайта или заказать обратный звонок. С таким наполнением посетителю не нужно искать дополнительную информацию где-то ещё.

Kualo

Страница 404 на веб-хостинге Kualo может заставить пользователя забыть, зачем он сюда пришёл. Увлекательная игра притягивает внимание. В конце игры посетителю предлагают посмотреть сайт хостинга.

Рано или поздно с ошибкой 404 сталкивается большинство сайтов. При регулярной проверке можно своевременно исправить неработающие ссылки, чтобы в ответ пользователи получали код 200 OK. Но для крупного ресурса лучше настроить оригинальную страницу, которая будет отображаться при появлении ошибки Not Found и подскажет посетителям, что делать дальше.

Главные мысли

В статье мы расскажем, что означает ошибка 404 на сайте. Также она может называться:

• 404 page not found,
• http error 404,
• error 404.

Ниже мы опишем, почему возникает ошибка 404, а также как её отследить и исправить.

404 ошибка (http error 404) — что это значит?

Ошибка 404 page not found — это код ответа сервера. Что это значит?

Когда вы вводите адрес сайта, браузер запрашивает его стартовую страницу у сервера. Если сервер не может найти страницу, он сообщает об этом браузеру с помощью кода 404. Это сообщение отображается на экране пользователя в браузере.

Почему такое может произойти? Есть несколько возможных причин:

1. Вы допустили ошибку при вводе адреса страницы или при открытии файла в браузере. Или браузеру не удалось найти IP-адрес сервера. Сервер не может найти и выдать данные потому, что вы дали ему неправильные «координаты». В таком случае вам достаточно просто исправить ошибку в URL-адресе, и вместо страницы с ошибкой 404 появятся искомые страница/файл.
2. Данные (страница или файл) не размещены на сервере, или CMS неверно отвечает на запрос пользователя. В этом случае дело обстоит сложнее и быстро справиться с проблемой не получится. Чтобы устранить ошибку 404, определите, как создавался сайт, на котором обнаружена ошибка (на CMS или без использования CMS). От этого будет зависеть способ решения проблемы.

Мы рассмотрим, что делать с ошибкой 404 и как исправить.

Как находить и мониторить код ошибки 404?

Если вы владелец сайта, вы можете найти страницы с ошибкой с помощью специальных сервисов. Самые популярные сервисы:

• Яндекс.Вебмастер,
• Google Search Console,
• Screaming Frog.

Ниже мы описали, как работать с каждым из них.

Открывается только главная страница сайта, на внутренних страницах ошибка 404 или 500

Рассмотрим, что значит и как исправить ошибку отображения внутренних страниц сайта (error 404 или 500). Причиной проблемы является отсутствие файла .htaccess (либо он пустой, либо в нем не хватает необходимых директив для работы CMS). Решить проблему может замена текущего файла .htaccess стандартным для данной CMS.

На хостинге Linux

Если у вас ISPmanager, проверьте, не включены ли Автоподдомены. Если они включены, отключите их, проверьте актуальность проблемы.

В остальных случаях для устранения внутренней ошибки 404 или 500, перейдите в корневую папку сайта: Как узнать корневую папку сайта
Создайте файл .htaccess (или замените его) со следующим содержимым:

##

# @version $Id: htaccess.txt 14401 2010-01-26 14:10:00Z louis $
# @package Joomla
# @copyright Copyright (C) 2005 - 2010 Open Source Matters. All rights reserved.
# @license http://www.gnu.org/copyleft/gpl.html GNU/GPL
# Joomla! is Free Software
##
#####################################################
#  READ THIS COMPLETELY IF YOU CHOOSE TO USE THIS FILE
#
# The line just below this section: 'Options +FollowSymLinks' may cause problems
# with some server configurations.  It is required for use of mod_rewrite, but may already
# be set by your server administrator in a way that dissallows changing it in
# your .htaccess file.  If using it causes your server to error out, comment it out (add # to
# beginning of line), reload your site in your browser and test your sef url's.  If they work,
# it has been set by your server administrator and you do not need it set here.
#
#####################################################

##  Can be commented out if causes errors, see notes above.
Options +FollowSymLinks

#
#  mod_rewrite in use

RewriteEngine On

########## Begin - Rewrite rules to block out some common exploits
## If you experience problems on your site block out the operations listed below
## This attempts to block the most common type of exploit `attempts` to Joomla!
#
## Deny access to extension xml files (uncomment out to activate)
#<Files ~ ".xml$">
#Order allow,deny
#Deny from all
#Satisfy all
#</Files>
## End of deny access to extension xml files
RewriteCond %{QUERY_STRING} mosConfig_[a-zA-Z_]{1,21}(=|%3D) [OR]
# Block out any script trying to base64_encode crap to send via URL
RewriteCond %{QUERY_STRING} base64_encode.*(.*) [OR]
# Block out any script that includes a <script> tag in URL
RewriteCond %{QUERY_STRING} (<|%3C).*script.*(>|%3E) [NC,OR]
# Block out any script trying to set a PHP GLOBALS variable via URL
RewriteCond %{QUERY_STRING} GLOBALS(=|[|%[0-9A-Z]{0,2}) [OR]
# Block out any script trying to modify a _REQUEST variable via URL
RewriteCond %{QUERY_STRING} _REQUEST(=|[|%[0-9A-Z]{0,2})
# Send all blocked request to homepage with 403 Forbidden error!
RewriteRule ^(.*)$ index.php [F,L]
#
########## End - Rewrite rules to block out some common exploits

#  Uncomment following line if your webserver's URL
#  is not directly related to physical file paths.
#  Update Your Joomla! Directory (just / for root)

# RewriteBase /


########## Begin - Joomla! core SEF Section
#
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-d
RewriteCond %{REQUEST_URI} !^/index.php
RewriteCond %{REQUEST_URI} (/|.php|.html|.htm|.feed|.pdf|.raw|/[^.]*)$  [NC]
RewriteRule (.*) index.php
RewriteRule .* - [E=HTTP_AUTHORIZATION:%{HTTP:Authorization},L]
#
########## End - Joomla! core SEF Section

# BEGIN WordPress
<IfModule mod_rewrite.c>
RewriteEngine On
RewriteBase /
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-d
RewriteRule . /index.php [L]
</IfModule>
# END WordPress

Options +FollowSymlinks
AddDefaultCharset Off

<IfModule mod_php4.c>

 php_flag magic_quotes_gpc off

 php_flag magic_quotes_runtime off

 php_flag register_globals off

</IfModule>

<IfModule mod_php5.c>

 php_flag magic_quotes_gpc off

 php_flag magic_quotes_runtime off
 php_flag register_globals off
</IfModule>
<IfModule mod_dir.c>
 DirectoryIndex index.php index.htm index.html
</IfModule>
<IfModule mod_rewrite.c>
 RewriteEngine On
 RewriteBase /
 RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f
 RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-d
 RewriteRule ^(.*)$ /index.php
</IfModule>

Options -Indexes 

ErrorDocument 404 /404.php


<IfModule mod_php5.c>

  php_flag allow_call_time_pass_reference 1

  php_flag session.use_trans_sid off

  #php_value display_errors 1

  #php_value mbstring.func_overload 2
  #php_value mbstring.internal_encoding UTF-8
</IfModule>

<IfModule mod_rewrite.c>
  Options +FollowSymLinks
  RewriteEngine On
  RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f
  RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-l
  RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-d
  RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !/bitrix/urlrewrite.php$
  RewriteRule ^(.*)$ /bitrix/urlrewrite.php [L]
  RewriteRule .* - [E=REMOTE_USER:%{HTTP:Authorization}]
</IfModule>

<IfModule mod_dir.c>
  DirectoryIndex index.php index.html
</IfModule>

<IfModule mod_expires.c>
  ExpiresActive on
  ExpiresByType image/jpeg "access plus 3 day"
  ExpiresByType image/gif "access plus 3 day"
</IfModule>

# MODx supports Friendly URLs via this .htaccess file. You must serve web

# pages via Apache with mod_rewrite to use this functionality, and you must

# change the file name from ht.access to .htaccess.

#

# Make sure RewriteBase points to the directory where you installed MODx.

# E.g., "/modx" if your installation is in a "modx" subdirectory.

#

# You may choose to make your URLs non-case-sensitive by adding a NC directive

# to your rule: RewriteRule ^(.*)$ index.php?q=$1 [L,QSA,NC]

RewriteEngine On
RewriteBase /

# Rewrite www.domain.com -> domain.com -- used with SEO Strict URLs plugin
#RewriteCond %{HTTP_HOST} .
#RewriteCond %{HTTP_HOST} !^example-domain-please-change.com [NC]
#RewriteRule (.*) http://example-domain-please-change.com/$1 [R=301,L]
#
# or for the opposite domain.com -> www.domain.com use the following
# DO NOT USE BOTH
#
#RewriteCond %{HTTP_HOST} .
#RewriteCond %{HTTP_HOST} !^www.example-domain-please-change.com [NC]
#RewriteRule (.*) http://www.example-domain-please-change.com/$1 [R=301,L]
#
# Rewrite secure requests properly to prevent SSL cert warnings, e.g. prevent 
# https://www.domain.com when your cert only allows https://secure.domain.com
#RewriteCond %{SERVER_PORT} !^443
#RewriteRule (.*) https://example-domain-please-change.com.com/$1 [R=301,L]
#
# The Friendly URLs part
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-d
RewriteRule ^(.*)$ index.php?q=$1 [L,QSA]
#
# Make sure .htc files are served with the proper MIME type, which is critical # for XP SP2. Un-comment if your host allows htaccess MIME type overrides.
#AddType text/x-component .htc
#
# If your server is not already configured as such, the following directive
# should be uncommented in order to set PHP's register_globals option to OFF.
# This closes a major security hole that is abused by most XSS (cross-site
# scripting) attacks. For more information: http://php.net/register_globals
#
# To verify that this option has been set to OFF, open the Manager and choose
# Reports -> System Info and then click the phpinfo() link. Do a Find on Page
# for "register_globals". The Local Value should be OFF. If the Master Value
# is OFF then you do not need this directive here.
#
# IF REGISTER_GLOBALS DIRECTIVE CAUSES 500 INTERNAL SERVER ERRORS :
#
# Your server does not allow PHP directives to be set via .htaccess. In that
# case you must make this change in your php.ini file instead. If you are
# using a commercial web host, contact the administrators for assistance in
# doing this. Not all servers allow local php.ini files, and they should
# include all PHP configurations (not just this one), or you will effectively
# reset everything to PHP defaults. Consult www.php.net for more detailed
# information about setting PHP directives.
#
#php_flag register_globals Off
#
# For servers that support output compression, you should pick up a bit of
# speed by un-commenting the following lines.
#
#php_flag zlib.output_compression On
#php_value zlib.output_compression_level 5
#
# The following directives stop screen flicker in IE on CSS rollovers. If
# needed, un-comment the following rules. When they're in place, you may have
# to do a force-refresh in order to see changes in your designs.
#
#ExpiresActive On
#ExpiresByType image/gif A2592000
#ExpiresByType image/jpeg A2592000
#ExpiresByType image/png A2592000
#BrowserMatch "MSIE" brokenvary=1
#BrowserMatch "Mozilla/4.[0-9]{2}" brokenvary=1
#BrowserMatch "Opera" !brokenvary
#SetEnvIf brokenvary 1 force-no-vary

#

# Apache/PHP/Drupal settings:

#


# Protect files and directories from prying eyes.

<FilesMatch ".(engine|inc|info|install|make|module|profile|test|po|sh|.*sql|theme|tpl(.php)?|xtmpl)$|^(..*|Entries.*|Repository|Root|Tag|Template)$">

  Order allow,deny

</FilesMatch>

# Don't show directory listings for URLs which map to a directory.
Options -Indexes

# Follow symbolic links in this directory.
Options +FollowSymLinks

# Make Drupal handle any 404 errors.
ErrorDocument 404 /index.php

# Force simple error message for requests for non-existent favicon.ico.
<Files favicon.ico>
  # There is no end quote below, for compatibility with Apache 1.3.
  ErrorDocument 404 "The requested file favicon.ico was not found.
</Files>

# Set the default handler.
DirectoryIndex index.php index.html index.htm

# Override PHP settings that cannot be changed at runtime. See
# sites/default/default.settings.php and drupal_initialize_variables() in
# includes/bootstrap.inc for settings that can be changed at runtime.

# PHP 5, Apache 1 and 2.
<IfModule mod_php5.c>
  php_flag magic_quotes_gpc                 off
  php_flag magic_quotes_sybase              off
  php_flag register_globals                 off
  php_flag session.auto_start               off
  php_value mbstring.http_input             pass
  php_value mbstring.http_output            pass
  php_flag mbstring.encoding_translation    off
</IfModule>

# Requires mod_expires to be enabled.
<IfModule mod_expires.c>
  # Enable expirations.
  ExpiresActive On

  # Cache all files for 2 weeks after access (A).
  ExpiresDefault A1209600

  <FilesMatch .php$>
    # Do not allow PHP scripts to be cached unless they explicitly send cache
    # headers themselves. Otherwise all scripts would have to overwrite the
    # headers set by mod_expires if they want another caching behavior. This may
    # fail if an error occurs early in the bootstrap process, and it may cause
    # problems if a non-Drupal PHP file is installed in a subdirectory.
    ExpiresActive Off
  </FilesMatch>
</IfModule>

# Various rewrite rules.
<IfModule mod_rewrite.c>
  RewriteEngine on

  # Block access to "hidden" directories whose names begin with a period. This
  # includes directories used by version control systems such as Subversion or
  # Git to store control files. Files whose names begin with a period, as well
  # as the control files used by CVS, are protected by the FilesMatch directive
  # above.
  #
  # NOTE: This only works when mod_rewrite is loaded. Without mod_rewrite, it is
  # not possible to block access to entire directories from .htaccess, because
  # <DirectoryMatch> is not allowed here.
  #
  # If you do not have mod_rewrite installed, you should remove these
  # directories from your webroot or otherwise protect them from being
  # downloaded.
  RewriteRule "(^|/)." - [F]

  # If your site can be accessed both with and without the 'www.' prefix, you
  # can use one of the following settings to redirect users to your preferred
  # URL, either WITH or WITHOUT the 'www.' prefix. Choose ONLY one option:
  #
  # To redirect all users to access the site WITH the 'www.' prefix,
  # (http://example.com/... will be redirected to http://www.example.com/...)
  # uncomment the following:
  # RewriteCond %{HTTP_HOST} !^www. [NC]
  # RewriteRule ^ http://www.%{HTTP_HOST}%{REQUEST_URI} [L,R=301]
  #
  # To redirect all users to access the site WITHOUT the 'www.' prefix,
  # (http://www.example.com/... will be redirected to http://example.com/...)
  # uncomment the following:
  # RewriteCond %{HTTP_HOST} ^www.(.+)$ [NC]
  # RewriteRule ^ http://%1%{REQUEST_URI} [L,R=301]

  # Modify the RewriteBase if you are using Drupal in a subdirectory or in a
  # VirtualDocumentRoot and the rewrite rules are not working properly.
  # For example if your site is at http://example.com/drupal uncomment and
  # modify the following line:
  # RewriteBase /drupal
  #
  # If your site is running in a VirtualDocumentRoot at http://example.com/,
  # uncomment the following line:
  # RewriteBase /

  # Pass all requests not referring directly to files in the filesystem to
  # index.php. Clean URLs are handled in drupal_environment_initialize().
  RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f
  RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-d
  RewriteCond %{REQUEST_URI} !=/favicon.ico
  RewriteRule ^ index.php [L]

  # Rules to correctly serve gzip compressed CSS and JS files.
  # Requires both mod_rewrite and mod_headers to be enabled.
  <IfModule mod_headers.c>
    # Serve gzip compressed CSS files if they exist and the client accepts gzip.
    RewriteCond %{HTTP:Accept-encoding} gzip
    RewriteCond %{REQUEST_FILENAME}.gz -s
    RewriteRule ^(.*).css $1.css.gz [QSA]

    # Serve gzip compressed JS files if they exist and the client accepts gzip.
    RewriteCond %{HTTP:Accept-encoding} gzip
    RewriteCond %{REQUEST_FILENAME}.gz -s
    RewriteRule ^(.*).js $1.js.gz [QSA]

    # Serve correct content types, and prevent mod_deflate double gzip.
    RewriteRule .css.gz$ - [T=text/css,E=no-gzip:1]
    RewriteRule .js.gz$ - [T=text/javascript,E=no-gzip:1]

    <FilesMatch "(.js.gz|.css.gz)$">
      # Serve correct encoding type.
      Header append Content-Encoding gzip
      # Force proxies to cache gzipped & non-gzipped css/js files separately.
      Header append Vary Accept-Encoding
    </FilesMatch>
  </IfModule>
</IfModule>

AddDefaultCharset windows-1251
ErrorDocument 404 /netcat/require/e404.php
<ifModule mod_rewrite.c>
RewriteEngine On
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-d
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-l
RewriteRule ^(.+)$ /netcat/require/e404.php?REQUEST_URI=$1 [L,QSA]
</ifModule>

DirectoryIndex index.php
RewriteEngine On
RewriteBase /
# Редиректы
RewriteRule ^page/(.*)$ index.php?cstart=$1 [L]
# Сам пост
RewriteRule ^([0-9]{4})/([0-9]{2})/([0-9]{2})/page,([0-9]+),([0-9]+),(.*).html(/?)+$ index.php?subaction=showfull&year=$1&month=$2&day=$3&news_page=$4&cstart=$5&news_name=$6 [L]
RewriteRule ^([0-9]{4})/([0-9]{2})/([0-9]{2})/page,([0-9]+),(.*).html(/?)+$ index.php?subaction=showfull&year=$1&month=$2&day=$3&news_page=$4&news_name=$5 [L]
RewriteRule ^([0-9]{4})/([0-9]{2})/([0-9]{2})/print:page,([0-9]+),(.*).html(/?)+$ engine/print.php?subaction=showfull&year=$1&month=$2&day=$3&news_page=$4&news_name=$5 [L]
RewriteRule ^([0-9]{4})/([0-9]{2})/([0-9]{2})/(.*).html(/?)+$ index.php?subaction=showfull&year=$1&month=$2&day=$3&news_name=$4 [L]
RewriteRule ^([^.]+)/page,([0-9]+),([0-9]+),([0-9]+)-(.*).html(/?)+$ index.php?newsid=$4&news_page=$2&cstart=$3&seourl=$5&seocat=$1 [L]
RewriteRule ^([^.]+)/page,([0-9]+),([0-9]+)-(.*).html(/?)+$ index.php?newsid=$3&news_page=$2&seourl=$4&seocat=$1 [L]
RewriteRule ^([^.]+)/print:page,([0-9]+),([0-9]+)-(.*).html(/?)+$ engine/print.php?news_page=$2&newsid=$3&seourl=$4&seocat=$1 [L]
RewriteRule ^([^.]+)/([0-9]+)-(.*).html(/?)+$ index.php?newsid=$2&seourl=$3&seocat=$1 [L]
RewriteRule ^page,([0-9]+),([0-9]+),([0-9]+)-(.*).html(/?)+$ index.php?newsid=$3&news_page=$1&cstart=$2&seourl=$4 [L]
RewriteRule ^page,([0-9]+),([0-9]+)-(.*).html(/?)+$ index.php?newsid=$2&news_page=$1&seourl=$3 [L]
RewriteRule ^print:page,([0-9]+),([0-9]+)-(.*).html(/?)+$ engine/print.php?news_page=$1&newsid=$2&seourl=$3 [L]
RewriteRule ^([0-9]+)-(.*).html(/?)+$ index.php?newsid=$1&seourl=$2 [L]

# За день
RewriteRule ^([0-9]{4})/([0-9]{2})/([0-9]{2})(/?)+$ index.php?year=$1&month=$2&day=$3 [L]
RewriteRule ^([0-9]{4})/([0-9]{2})/([0-9]{2})/page/([0-9]+)(/?)+$ index.php?year=$1&month=$2&day=$3&cstart=$4 [L]
# За весь месяц
RewriteRule ^([0-9]{4})/([0-9]{2})(/?)+$ index.php?year=$1&month=$2 [L]
RewriteRule ^([0-9]{4})/([0-9]{2})/page/([0-9]+)(/?)+$ index.php?year=$1&month=$2&cstart=$3 [L]
# Вывод за весь год
RewriteRule ^([0-9]{4})(/?)+$ index.php?year=$1 [L]
RewriteRule ^([0-9]{4})/page/([0-9]+)(/?)+$ index.php?year=$1&cstart=$2 [L]
# вывод отдельному тегу
RewriteRule ^tags/([^/]*)(/?)+$ index.php?do=tags&tag=$1 [L]
RewriteRule ^tags/([^/]*)/page/([0-9]+)(/?)+$ index.php?do=tags&tag=$1&cstart=$2 [L]
# вывод для отдельного юзера
RewriteRule ^user/([^/]*)/rss.xml$ engine/rss.php?subaction=allnews&user=$1 [L]
RewriteRule ^user/([^/]*)(/?)+$ index.php?subaction=userinfo&user=$1 [L]
RewriteRule ^user/([^/]*)/page/([0-9]+)(/?)+$ index.php?subaction=userinfo&user=$1&cstart=$2 [L]
RewriteRule ^user/([^/]*)/news(/?)+$ index.php?subaction=allnews&user=$1 [L]
RewriteRule ^user/([^/]*)/news/page/([0-9]+)(/?)+$ index.php?subaction=allnews&user=$1&cstart=$2 [L]
RewriteRule ^user/([^/]*)/news/rss.xml(/?)+$ engine/rss.php?subaction=allnews&user=$1 [L]
# вывод всех последних новостей
RewriteRule ^lastnews/(/?)+$ index.php?do=lastnews [L]
RewriteRule ^lastnews/page/([0-9]+)(/?)+$ index.php?do=lastnews&cstart=$1 [L]
# вывод в виде каталога
RewriteRule ^catalog/([^/]*)/rss.xml$ engine/rss.php?catalog=$1 [L]
RewriteRule ^catalog/([^/]*)(/?)+$ index.php?catalog=$1 [L]
RewriteRule ^catalog/([^/]*)/page/([0-9]+)(/?)+$ index.php?catalog=$1&cstart=$2 [L]
# вывод непрочитанных статей
RewriteRule ^newposts(/?)+$ index.php?subaction=newposts [L]
RewriteRule ^newposts/page/([0-9]+)(/?)+$ index.php?subaction=newposts&cstart=$1 [L]
# вывод избранных статей
RewriteRule ^favorites(/?)+$ index.php?do=favorites [L]
RewriteRule ^favorites/page/([0-9]+)(/?)+$ index.php?do=favorites&cstart=$1 [L]
RewriteRule ^rules.html$ index.php?do=rules [L]
RewriteRule ^statistics.html$ index.php?do=stats [L]
RewriteRule ^addnews.html$ index.php?do=addnews [L]
RewriteRule ^rss.xml$ engine/rss.php [L]
RewriteRule ^sitemap.xml$ uploads/sitemap.xml [L]
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-d
RewriteRule ^([^.]+)/page/([0-9]+)/$ index.php?do=cat&category=$1&cstart=$2 [L]
RewriteRule ^([^.]+)/$ index.php?do=cat&category=$1 [L]
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f
RewriteRule ^([^.]+)/rss.xml$ engine/rss.php?do=cat&category=$1 [L]
RewriteRule ^page,([0-9]+),([^/]+).html$ index.php?do=static&page=$2&news_page=$1 [L]
RewriteRule ^print:([^/]+).html$ engine/print.php?do=static&page=$1 [L]
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f
RewriteRule ^([^/]+).html$ index.php?do=static&page=$1 [L]

Options +FollowSymlinks
RewriteEngine On
RewriteBase /
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-d
RewriteRule ^([^?]*) index.php?_route_=$1 [L,QSA]

<FilesMatch ".md5$">
Deny from all
</FilesMatch>
DirectoryIndex index.php
Options -Indexes
# Comment the following line, if option Multiviews not allowed here
Options -MultiViews
AddDefaultCharset utf-8
<ifModule mod_rewrite.c>
RewriteEngine On
# Uncomment the following line, if you are having trouble
RewriteBase /
RewriteCond %{REQUEST_URI} !.(js|css|jpg|jpeg|gif|png|svg|ttf|eot|otf|woff|woff2)$ [or]
RewriteCond %{REQUEST_URI} apple-touch-icon.png$ [or]
RewriteCond %{REQUEST_METHOD} ^(POST|PUT|COPY|MOVE|DELETE|PROPFIND|OPTIONS|MKCOL)$ [or]
RewriteCond %{HTTP:Translate} ^.+$ [or]
RewriteCond %{HTTP_USER_AGENT} ^(DavClnt|litmus|gvfs|davfs|wdfs|WebDAV|cadaver|Cyberduck)
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-d
RewriteRule ^(.*)$ index.php [L,QSA]
</ifModule>
<ifModule mod_headers.c>
<FilesMatch ".(jpg|jpeg|png|gif|js|css|svg|ttf|eot|otf|woff|woff2)$">
Header set Cache-Control "max-age=3153600, public"
</FilesMatch>
</ifModule>

Если у вас хостинг Windows

На хостинге Windows файл .htaccess не поддерживается. Его функцию выполняет файл web.config. Если вы наблюдаете внутреннюю ошибку 404 или 500 на хостинге Windows, рекомендуем обратиться к разработчикам сайта или на тематические форумы с вопросом, как убрать 404, заменив файл web.config.

Что будет, если не исправлять ошибку 404

Во-первых, есть риск потерять потенциальных клиентов. Когда пользователь не получает информацию, которую искал, он уходит на другой сайт, который ему предложил браузер. Если ошибка встречается на веб-ресурсе часто, можно потерять и уже имеющихся пользователей, так как они решат, что использование такого сайта небезопасно.

Во-вторых, есть риск потерять хорошую позицию в поисковой выдаче. Сама по себе страница с ошибкой 404 не вызывает у поисковой системы недоверия. Она просто удаляется из индексации. Однако там могли находиться ключевые слова, которые могли повлиять положительно на поисковую выдачу. Если на сайте много страниц с ошибкой, тогда поисковые роботы действительно могут отнестись с недоверием ко всему веб-ресурсу и сайт может потерять высокий рейтинг.

Сделайте страницу 404 полезной

Ошибка 404 (страница не найдена) может появиться в любое время. Важно, чтобы пользователь при входе на эту страницу не потерял доверия к сайту. Страницы с ошибкой 404 можно создавать самостоятельно. Например, если у вас сайт на WordPress или вы пользуетесь услугой REG.Site, страницу с ошибкой можно легко создать с помощью плагина 404page.

Вот несколько советов по созданию страницы:

• дизайн этой страницы должен соответствовать всему ресурсу (цвет, шрифт, иллюстрации),
• поместите ссылку на главную страницу,
• добавьте дайджесты последних публикаций на сайте,
• поместите контакты организации (номер телефона, адрес) и службы поддержки,
• можно предложить действия для решения проблемы доступа к странице.

После посещения такой страницы посетитель хоть и не получит нужную информацию, однако у него останется положительное впечатление от посещения сайта, и в следующий раз он не откажется зайти на него снова.

Если перечисленные способы не помогли исправить ошибку, обратитесь в службу поддержки REG.RU.

Видеосправка. Об ошибке 404 и как создать страницу для неё

Ошибка с кодом 404 появляется у пользователя при попытке открыть страницу, которой не существует на сайте. Виной тому может быть битая ссылка или просто неверно введенный адрес, однако сама проблема появляется довольно часто, так что вопрос, как исправить ошибку 404, возникает как у владельцев сайтов, так и у обычных пользователей.

Причины появления ошибки с кодом 404

Из описания выше вы узнали, что значит рассматриваемая ошибка, однако не совсем понятна картина того, как она может появиться. Существуют четыре основные причины, из-за которых вместо стандартной загрузки страницы и появляется соответствующее уведомление. Выглядят они следующим образом:

1. Неверный адрес. Чаще всего появляется, когда юзер вручную вводит адрес страницы или пытается перейти в несуществующий раздел сайта.
2. Удаленная страница. Иногда страницы удаляются с сайта его владельцем, однако из поисковика они не пропадают еще некоторое время. Кроме того, прямые ссылки могут храниться в закладках у некоторых пользователей. Соответственно, при переходе и появится соответствующее уведомление об ошибке сервера.
3. Битая ссылка. Такая страница когда-то действительно существовала, однако сбой произошел при перелинковке, и теперь ссылка ведет в никуда, что и влияет на возникновение проблемы.
4. Проблемы функционирования сервера. Последняя причина появляется крайне редко и связана со сбоями на сервере, где размещен сайт.

Казалось бы, все перечисленные выше причины схожи между собой, однако владельцу сайта придется подойти по-разному к их решению, а от обычного юзера требуется только проверить правильность введения адреса страницы.

Поиск битых ссылок на сайте

Если вы являетесь владельцем сайта, можно проверить наличие битых ссылок и удаленных страниц при помощи специальных онлайн-сервисов или программ. Существует несколько популярных инструментов, о которых и пойдет речь далее.

Яндекс.Вебмастер

Проще всего использовать сайт Яндекс.Вебмастер. Потребуется авторизоваться в сервисе и добавить собственный сайт, выполнив простые инструкции, которые будут отображаться на экране. После этого выполните такую последовательность действий:

1. Через левое меню откройте раздел «Индексирование».
2. Там вас интересует категория «Страницы в поиске».
3. Снизу перейдите на вкладку «Исключительные страницы».
4. Задайте фильтрацию, чтобы сначала отображались результаты, где присутствует «ошибка 404: страница не найдена».

Google Search Console

Онлайн-сервис от известной компании Google Search Console функционирует примерно по такому же принципу, а для поиска проблемных страниц пользователю потребуется выполнить следующие действия:

1. Выполните вход и добавьте свой сайт. 
2. Откройте раздел «Сканирование».
3. Перейдите к категории «Ошибки сканирования».
4. Используйте фильтр или самостоятельно ознакомьтесь с присутствующими ошибками.

Screaming Frog

Screaming Frog – специализированное программное обеспечение, подходящее для сканирования сайтов. Если приведенные выше онлайн-сервисы вам не подошли, скачайте это решение с официального сайта, подключите к нему ваш сайт и произведите сканирование.

Благодаря данному инструменту у вас получится легко обнаружить все проблемные страницы, в том числе и страницы с другими ошибками сервера. 

Исправление ошибки 404

С принципом обнаружения проблемных страниц все понятно, однако как исправить ошибку 404 Page Not Found? Здесь все зависит непосредственно от возникшей ситуации, а также того, используется ли на сайте CMS. Давайте по очереди разберем каждую ситуацию.

При использовании CMS

Сейчас многие сайты создаются при помощи CMS. Это может быть WordPress, Joomla, 1С-Битрикс или какие-либо другие системы управления содержимым. Если проблема возникает на таком сайте, а на экране при переходе к сайту вы видите следующее изображение, значит, потребуется выполнить ряд действий для исправления неполадки.
В первую очередь перейдите в корневую папку сайта и создайте там документ с расширением .htaccess. Он должен быть текстовым. Его содержимое зависит от конкретной используемой CMS. То есть необходимо прописать стандартные директивы, которые вы можете найти на официальном сайте reg.ru. Другие полезные материалы по настройке htaccess вы найдете тут и тут. 

Однако иногда неполадка может сохраняться даже при условии, что файл был создан или существовал изначально. Тогда не остается другого варианта, кроме как обратиться напрямую в техническую поддержку хостинга.

Описанная выше ситуация подразумевает, что ошибку 404 выдает сам хостинг, однако бывает, что она отображается от самой CMS, а в браузере это выглядит примерно следующим образом:

В таких ситуациях вам необходимо проверить каждое название ссылки на правильность ввода, а также убедиться в том, что установленные SEO-плагины функционируют нормально и не влияют на проблемную генерацию ссылок. После проверки каждой ссылки ошибка http 404 должна исчезнуть.

Без использования CMS

Иногда сайты функционируют и без использования CMS. В таких ситуациях метод решения будет другим, поскольку, скорее всего, причина возникновения неполадки связана с отсутствием файлов в папке сайта или их неправильном расположении.
Для начала откройте корневую папку с файлом через панель хостинга и убедитесь в наличии всех необходимых элементов (например, html-страниц). В случае отсутствия потребуется загрузить их вручную и проверить, исчезла ли ошибка. Если же она сохранилась или файлы изначально находились в правильном месте, обращайтесь напрямую в техническую поддержку хостинга.

Только что мы разобрались с тем, что значит ошибка 404 Not Found, а также рассмотрели методы ее решения для разных ситуаций. Владельцу сайта нужно внимательно подойти к этому вопросу и всегда быть аккуратным при составлении адресов ссылок. От обычного же юзера требуется только соблюдать правильность ввода URL, если речь идет о ручном наборе в адресной строке браузера.

Ошибка 404 (Error 404 Not Found с англ. «не найдено») — это ошибка сервера, обозначающая отсутствие запрошенной для отображения страницы на сервере, простыми словами, это удаленная или недоступная в настоящий момент страница сайта.

Почему возникает ошибка 404

Код ошибки 404 означает, что клиент успешно обменялся данными с сервером, однако необходимые данные так и не были обнаружены. Самая частая причина 404 ошибки — элементарное удаление страницы.

Допустим:

• На сайте существовала страница с адресом tooth.com/new-born.
• Через некоторое время она была удалена вебмастером.
• Теперь при попытке открыть страницу tooth.com/new-born пользователь увидит сообщение «Страница не найдена». Или другие, более интересные варианты.

Это самый частый случай появления 404 ошибки на сайте. Но не единственный. Вот некоторые другие сценарии:

• Ошибка при ручном вводе URL. Если пользователь вручную набирает адрес страницы, вероятность допустить ошибку очень велика. Например: facebok.com, вместо facebook.com
• Некорректное перенаправление. Для ускорения оптимизации сайта часто проводятся однотипные операции сразу с большим количеством страниц. В процессе таких изменений могут меняться названия и адреса веб-страниц, настраиваться некорректные перенаправления. Если автоматически измененных страниц очень много, то и уследить за корректностью всех редиректов может быть сложно. Например: настраивается глобальный редирект всего домена с HTTP на HTTPS.
• Сбой сервера. Этот вариант разумно проверять в последнюю очередь, так как он встречается нечасто. Самые распространенные причины сбоя сервера: физическое отключение, потеря сети, конфигурационный сбой.

Как проверить ответ страницы

Откройте инструмент «Проверка ответа сервера» в «Яндекс.Вебмастере», укажите опрашиваемый URL и тип робота (для которого будет проверяться на ответ сервера):

После нажмите кнопку «Проверить». Вы сразу увидите ответ, который отдает сервер по выбранному URL.

Для проверки ответа сервера (HTTP status code,или ответ сервера, который предусмотрен при использовании HTTP-запросов) также удобно использовать Checkmy. Принцип такой же, как и в «Яндекс.Вебмастере». Открываем сервис и указываем URL страницы, которую нужно проверить. Нажимаем кнопку «Отправить запрос» внизу страницы:

Страница отдает 200-й код, что говорит о том, что она доступна пользователю:

Что будет, если на сайте много ошибок 404 not found

Ничего хорошего точно не будет. Для пользователя несуществующая страница не представляет никаких проблем. Он просто откроет поиск и перейдет на другой попавшийся сайт.

Каким бы способом пользователь ни открывал удаленную ссылку (через закладки браузера, прямой ввод URL, переход по ссылкам) исход всегда одинаковый — открывается страница 404.

Гораздо неприятнее ошибка 404 для вебмастера. Вот ее основные опасности:

• Технические ошибки. Большое количество битых ссылок может привести к техническим проблемам на сайте и затруднению индексации ПС.
• Исключение из индекса. Ненайденная страница очень быстро покидает индекс. Если у такой страницы были хорошие позиции, по личному опыту скажу, что набрать их повторно может быть очень сложно. Доступны рекомендации по работе с 404 страницей от «Яндекса» и Google.

Как исправить ошибку 404 пользователю

Посетитель не может повлиять на 404-ю ошибку прямым образом. Но может сделать это косвенно:

1. Связаться с вебмастером сайта. Необходимо сообщить вебмастеру о найденной битой ссылке.
2. Ждать. Если страница была действительно ценной, вебмастер рано или поздно восстановит ее. Возможно, что он просто не успел настроить перенаправление или добавить обновленную версию контента, временно удалив старую версию страницы. Попробуйте обновить удаленную страницу через несколько дней.
3. Проверить интернет и подключение на своей стороне. В некоторых случаях ошибка 404 появляется из-за проблем с подключением на стороне пользователя. Чтобы подтвердить этот сценарий, откройте любую другую страницу в интернете. Если она не открылась — это как раз ваш случай. Убедитесь, что сетевое оборудование настроено корректно и выход в интернет имеется на вашем устройстве:

Как исправить ошибку 404 вебмастеру

Теперь дадим рекомендации для вебмастеров.

Во-первых, необходимо регулярно мониторить битые ссылки на своем сайте. Для выполнения этой задачи вы можете использовать Google Search Console и «Яндекс.Вебмастер».

Чтобы найти все удаленные 404 страницы из поиска Google, откройте GSC и перейдите в отчет «Покрытие»:

В «Яндекс.Вебмастере» есть аналогичный отчет. Чтобы получить к нему доступ, откройте пункт «Индексирование»:

Теперь кликаем по кнопке «Исключенные» в верхней части экрана и чуть ниже отмечаем одноименный фильтр

Во-вторых: что делать дальше? После того как битая страница найдена — можно приступать к ее «ремонту». Алгоритм действий такой:

1. Еще раз проверьте корректность URL.
2. Восстановите или добавьте новый контент на страницу с битым адресом.
3. Опубликуйте страницу.
4. Альтернативное решение — удалить страницу с битой ссылкой и дождаться, пока ПС ее исключат из поискового индекса.

Можно также изменить адрес страницы, чтобы он стал работающим и приводил к открытию существующей страницы. Или еще проще: вместо удаленной страницы good.ru/blog/google-said создать новую страницу с адресом good.ru/blog/google-said-new, например.

Регулярно отслеживайте наличие ошибок 404 страниц на своем сайте, чтобы не столкнуться с серьезными техническими проблемами в будущем.

Как улучшить страницу ошибки 404

Основная часть пользователей при появлении 404 страницы сразу закрывают сайт, так как не находят интересующую их информацию:

Но 404-я страница совсем не обязательно должна быть серой и безвкусной. И вот тому доказательство:

Что можно сделать с этим? Попробуйте настроить внешнее и функциональное воплощение несуществующей страницы сайта.

Вот еще примеры, как можно улучшить страницу 404 ошибки функционально:

1. Разместите одну или несколько быстрых ссылок на популярные страницы.
2. Опубликуйте форму поиска по сайту.
3. Разместите e-mail технического специалиста/вебмастера или техслужбы сайта, чтобы пользователь мог написать туда при нахождении битых ссылок:
4. Опубликуйте кнопку главной страницы. Возможность вернуться на главную страницу снизит процент отказов.
5. Разместите виджет с популярными вопросами или популярными страницами:

Страница ошибки 404 («Страница не найдена») — одна из самых популярных ошибок на сайтах. Вы наверняка сталкивались с тем, что кликали по неработающей ссылке или некорректно набрали адрес в строке браузера. В таких случаях сайт не смог найти страницу, которую вы запрашивали, выдавая код ответа 404.

Технически говоря, 404 — это код состояния, который отображается, когда сервер не может найти запрошенный пользователем контент.

Так как ошибки 404 могут негативно влиять на взаимодействие пользователя с сайтом, в этой статье рассмотрим, почему они возникают, каковы их последствия, как вы можете их идентифицировать и устранять.

404 ошибка на сайте банка tinkoff.ru

Почему возникают коды ошибок 404?

Код ответа 404 может быть вызван самим пользователем, ресурсом (каналом трафика), который размещает ссылку на сайт или самим сайтом.

Как стать менеджером Wildberries с полного нуля

Ошибочное введение адреса пользователем

Иногда пользователи вводят адрес страницы вручную по памяти. В момент ввода они могут ошибиться буквой, символом или цифрой в URL’е и при нажатии Enter попасть на несуществующую страницу, так как была допущена ошибка в тексте ссылки.

Например, на сайте lamoda.by существует страница https://www.lamoda.by/women-home/ и пользователь знает о ней. Но допустим при прямом вводе в строке браузера он ввел ошибочно https://www.lamoda.by/womenhome и пропустил символ «-».

В таком случае он попадет на 404 страницу интернет-магазина, которая сообщит, что запрашиваемая им страница не найдена.

404 ошибка на сайте lamoda.by

Ошибочная ссылка в канале трафика

В интернет-маркетинге используются разные каналы трафика:

• e-mail рассылка;
• PPC-реклама;
• размещение ссылок на сайтах.

И при указании ссылки рекламодатель может ввести ошибочный URL, по клику по которому пользователь попадет на несуществующую страницу, у которой код ответа 404.

Как итог, вы заплатите деньги, например в рекламную систему Яндекс.Директ и направите трафик на несуществующую страницу, потратите бюджет и получите ноль продаж, потому что все пользователи уйдут с несуществующей страницы.

Проверяйте свою ссылку перед платным рекламным размещением, чтобы не потерять в пустую рекламный бюджет!

Ошибка на стороне сайта

404 ошибки еще могут быть вызваны из-за технических неполадок на стороне самого сайта, например:

• сервер неправильно настроен для выполнения запрошенного действия;
• страница перемещена в новое место (новый URL-адрес) без установленного перенаправления (301 или 302 редиректа);
• страница временно недоступна, возможно, потому что над ней работают;
• страница была удалена без возможности восстановления;
• на сайте обнаружена внутренняя ссылка с неверным URL.

Как ошибка 404 влияет на сайт

Рекламный трафик имеет решающее значение для бизнеса. Если умножить количество трафика на коэффициент конверсии и среднюю стоимость заказа, то мы узнаем примерную выручку.

Например, вы продаете велосипеды и на вашем интернет-магазине 20 000 посетителей в месяц. 1% из этих 20 000 купят товар. Средний чек продажи у вас 350$. Ваша выручка будет 20 000 * 0,01* 350$ = 70 000$.

Учитывая, что примерно хотя бы 30% тех, кто столкнется с ошибкой 404, уйдут и никогда не вернутся, вы потеряете 21 000$. Неплохо, правда?

Некорректные и ошибочные адреса значительно влияют на коэффициент конверсии и, в свою очередь, на доход. Они не только затрудняют поиск покупателям того, что они ищут, но и ухудшают впечатление от онлайн-покупок.

Вам не только нужно, чтобы покупатели находили ваш магазин и товары, вам нужно убедить их, что вы являетесь надежным поставщиком этих товаров. Ошибки на сайте уменьшают уверенность клиента в том, что вы правильно и своевременно выполните его заказ, предоставив качественный клиент-сервис.

Ошибка 404 негативно сказывается на SEO

В SEO существует такое понятие как техническая оптимизация. В эти работы входит удаление плохих ссылок, битых изображений и отсутствующих страниц. Это необходимо делать, так как неработающие ссылки могут привести к потере трафика, ухудшению поведенческих факторов.

У каждого сайта по требованиям SEO должна быть настроена 404-страница, которая в случае некорректного ввода адреса сайта будет отдавать ошибку. Если такой страницы не будет, то будут плодиться некачественные страницы и индексироваться поисковой системой, что негативно сказывается на общем трафике сайта.

Все несуществующие страницы должны отдавать код ответа 404 на вашем сайте, как в случае с lamoda.by, который мы разбирали ранее. Определить код ответа любой вашей страницы можно с помощью сервиса bertal.ru. 

Вводите адрес страницы, код ответа которой вы хотите определить и проверяете.

Определение кода ответа страницы с помощью bertal.ru

Как определить ошибку 404

Для этого есть несколько вариантов:

Google Search Console

Показывает несколько ошибок 404 в своем отчете об индексировании, основанном на сканировании URL-адресов, найденных в карте сайта и связанных с другими сайтами.

Исключенные страницы из поиска Google по причине ответа 404 в Google Search Console

Screaming Frog SEO Spider

Сервис будет сканировать все ссылки вашего сайта, чтобы определить неработающие ссылки.

Поиск ошибочных страниц на сайте с помощью Screaming Frog SEO Spider

Как исправить ошибки на сайте

Чтобы у вас не было мусорных страниц, отдающих код ответа 404, рекомендуется регулярно проверять и исправлять неработающие ссылки.

Как стать менеджером Wildberries с полного нуля

Неработающие внутренние ссылки

Это ссылки на вашем сайте, которые ведут на несуществующие страницы. Чтобы решить эту проблему, вам нужно исправить саму ссылку.

Найдите и измените ссылку для каждой страницы.

Неработающие внешние ссылки

Внешние ссылки — это входящие ссылки, которые ссылаются с других сайтов на ваш. Иногда у вас нет возможности исправлять внешние ссылки, так как вы не владелец этого сайта, но есть возможность настроить 301 редирект, чтобы по клику на ошибочный URL-адрес пользователь переходил на корректный URL.

Например, если внешний сайт по ошибке ссылается на https://example.ru/red-black-shoe, а вы создадите перенаправление на правильный URL, например https://example.ru/black-red-shoe.

Сделайте меню навигации и панель поиска доступными

Убедитесь, что на странице 404 присутствует навигация по вашему сайту и панель поиска. Это позволит пользователю продолжить поиск нужной информации, не смотря на то, что он находится на ошибочной странице. Конечно, многие все же уйдут с сайта, но часть пользователей (20%) могут продолжить серфить по сайту.

На 404 странице интернет-магазина 5element.by есть меню навигации и строка поиска для того, чтобы продолжить поиск нужного товара на сайте

Продающая 404 страница

Большинство страниц с ошибками 404 используются по принципу «чтобы было». Ей обычно уделяется очень мало внимания и усилий. Рассмотрите возможность создания страницы таким образом, чтобы вовлечь пользователя и попытаться ему что-то продать.

Постарайтесь превратить негативный опыт пользователя в положительный, предложив какое-нибудь выгодное предложение. Вы можете поделиться, например промокодом купона или бесплатными материалами для подписки.

Магазин Dog Shop предлагает уникальный промокод на 404 странице

P.S.