Us219 ошибка ржд

Оформление электронных билетов

Возможно ли исправить ошибку при вводе фамилии/имени/номера паспорта?

После оплаты билета внесение исправлений невозможно.

За правильность указания реквизитов поездки и персональных данных каждого пассажира полную ответственность несет лицо, оформляющее заказ.

В случае ошибки при вводе номеров документов и других личных данных, пассажир не сможет получить посадочный купон (проездной документ) в билетной кассе и осуществить проезд в поезде.

Где на сайте найти информацию об оплаченных электронных билетах?

В разделе «Мои заказы» сайта rzd.ru.

Как быть, если наименование станции и вокзала не идентичные?

В электронных билетах указываются железнодорожные станции назначения (отправления), а не вокзалов.
Наименование железнодорожных станций не всегда совпадает с наименованием вокзала.
Например:
железнодорожная станция – Ярославль;
железнодорожный вокзал – Ярославль Московский.

Что выбрать в перечне станций на сайте «Пассажирам»?
При выборе наименований – станции Ярославль или вокзала Ярославль Московский перечень поездов одинаковый (так как это наименования-синонимы).
При выборе наименования станции – Ярославль-Главный перечень поездов отличается от поездов, которые отправляются со станции Ярославль (Ярославль Московский), так как это разные железнодорожные станции в городе Ярославле.

Таблица с указанием отличающихся наименований станций и вокзалов на ж.д.

Дорога Наименование станции Наименование вокзала Город
Калининградская Калининград-пассажирский Калининград-Южный г. Калининград
Октябрьская Волховстрой-I Волховстрой г. Волховстрой
Октябрьская Москва-Октябрьская Ленинградский г. Москва
Октябрьская Великий Новгород Новгород г. Великий Новгород
Октябрьская Псков пассажирский Псков г. Псков
Октябрьская Санкт-Петербург-Балтийский Балтийский г. Санкт-Петербург
Октябрьская Санкт-Петербург-Витебский Витебский г. Санкт-Петербург
Октябрьская Санкт-Петербург-Главный Московский г. Санкт-Петербург
Октябрьская Санкт-Петербург-Ладожский (в проездном документе) Ладожский г. Санкт-Петербург
Октябрьская Санкт-Петербург-Финляндский Финляндский г. Санкт-Петербург
Московская Москва-Пассажирская-Смоленская Белорусский г. Москва
Московская Москва-Пассажирская-Казанская Казанский г. Москва
Московская Москва-Пассажирская-Киевская Киевский г. Москва
Московская Москва-Пассажирская-Курская Курский г. Москва
Московская Москва-Пассажирская-Павелецкая Павелецкий г. Москва
Московская Москва-Рижская Рижский г. Москва
Московская Москва-Бутырская Савёловский г. Москва
Московская Москва-Пассажирская-Ярославская Ярославский г. Москва
Московская Смоленск-Пассажирский Смоленск г. Смоленск
Московская Тула-1-Курская Тула 1 г. Тула
Горьковская Владимир Пассажирская (в проездном документе) Владимир г. Владимир
Горьковская Восстание Пассажирская Казань-2 г. Казань
Горьковская Казань Горьковская Казань г. Казань
Горьковская Киров Пассажирская (в проездном документе) Киров г. Киров
Горьковская Ковров 1 Ковров г. Ковров
Горьковская Котельнич-1 Котельнич г. Котельнич
Горьковская Муром 1 Муром г. Муром
Горьковская Нижний Новгород-Московский Нижний Новгород г. Нижний Новгород
Северная Архангельск-Город Архангельск г. Архангельск
Северная Вологда-Ι Вологда г. Вологда
Северная Инта-Ι Инта г. Инта
Северная Коноша-Ι Коноша п. Коноша
Северная Кострома-Новая Кострома г. Кострома
Северная Ростов-Ярославский Ростов Великий (со стороны города)
Ростов-Ярославский (со стороны перрона)		 г. Ростов-Ярославский
Северная Рыбинск-Пассажирский Рыбинск г. Рыбинск
Северная Череповец-Ι Череповец г. Череповец
Северная Ярославль Ярославль-Московский г. Ярославль
Юго-Восточная Воронеж-1 Воронеж г. Воронеж
Юго-Восточная Балашов-пассажирский Балашов г. Балашов
Юго-Восточная Ртищево-1 Ртищево г. Ртищево
Северо-Кавказская Армавир-Ростовский Армавир-1 г. Армавир
Северо-Кавказская Армавир-Туапсинский Армавир-2 г. Армавир
Северо-Кавказская Староминская-Тимашевская Староминская Станица Староминская, ж.д. поселок
Северо-Кавказская Ростов-Главный Ростов-Главный Ростов-на-Дону
Северо-Кавказская Первомайская Первомайская Ростов-на-Дону
Северо-Кавказская Лазаревская Лазаревская г. Сочи
Северо-Кавказская Сочи Сочи г. Сочи
Северо-Кавказская Хоста Хоста г. Сочи
Северо-Кавказская Адлер Адлер г. Сочи
Свердловская Екатеринбург-Пассажирский Екатеринбург г. Екатеринбург
Южно-Уральская Челябинск Главный Челябинск г. Челябинск
Южно-Уральская Миасс-1 Миасс г. Миасс
Южно-Уральская Магнитогорск-Пассажирский Магнитогорск г. Магнитогорск
Южно-Уральская Карталы-1 Карталы г. Карталы
Западно-Сибирская Омск-пассажирский Омск г. Омск
Западно-Сибирская Кемерово-пасс. Кемерово г. Кемерово
Западно-Сибирская Карасук-1 Карасук г. Карасук
Красноярская Ачинск-1 Ачинск г. Ачинск
Красноярская Решоты Решоты (два вокзала на расстоянии 2км) Решоты-северное направление, Решоты-южное направление) г. Решоты

Как вводить имя иностранного гражданина, латиницей или использовать транслитерацию?

Персональные данные пассажира должны соответствовать данным, указанным в документе, удостоверяющем его личность. Если персональные данные в документе указаны на двух языках, информация в заказе заполняется латиницей.

Как заполнить данные о пассажире, если фамилия, имя, отчество состоят из нескольких слов?

При заполнении данных о пассажире для указания фамилии выделено 40 символов, а для имени и отчества – по 20 символов.

Если фамилия состоит из более чем 40 букв, а имя и отчество более чем 20 букв, необходимо заполнять первые слова, указанные в документе, удостоверяющем личность. Если имя состоит более чем из 20 букв, а отчество отсутствует, то не поместившиеся буквы в выделенном поле «имя» необходимо указать в поле «отчество».

Как купить билет на туристический поезд Москва – Великий Устюг – Кострома – Москва

Пассажиры могут оформить проездные документы на поезд № 934/933 Москва – Великий Устюг – Кострома – Москва через мобильное приложение, на сайте ОАО «РЖД», а также во всех железнодорожных кассах дальнего следования.

Купить билет можно как для поездки по полному круговому маршруту с отправлением и возвращением на Ярославский вокзал столицы, так и от/до различных станций на пути следования поезда (например, от Москвы до Ярославля, от Данилова до Великого Устюга и т.д.).

Для совершения поездки по полному маршруту при оформлении билета онлайн необходимо указать в качестве станции отправления – «Москва Ярославская» и в качестве станции прибытия – «Москва Яр Туристическая».

Путешествие по круговому маршруту на поезде № 934/933 Москва – Великий Устюг – Кострома – Москва доступно и для жителей города Ярославль. Они могут начать свой туристический маршрут в пятницу вечером и вернуться домой в воскресенье. Для покупки билета из Ярославля в Ярославль нужно задать на странице поиска маршрут Ярославль (все вокзалы) – Ярославль (Московский вокзал).

Внимание! Купить билет от станций Вологда или Ядриха через Великий Устюг можно только в кассе.

Как не стать жертвой мошенников при приобретении билетов в сети Интернет?

Перед покупкой билета ознакомьтесь со специальной информацией на нашем официальном веб-портале.

Как оплатить постельное белье?

При покупке билета в вагон купе или более высокого класса, а также в спальные вагоны международных поездов (дальнее зарубежье), белье оплачивать отдельно не нужно: его стоимость включена в стоимость билета.

При покупке билета в плацкартный вагон можно оплатить белье как на сайте, так и проводнику непосредственно в вагоне.

Как оформить электронный билет?

  1. Зарегистрироваться на сайте.
  2. Пройти в раздел «Пассажирам», выбрать маршрут поезда и дату и следовать дальнейшим инструкциям.

Как пользоваться функционалом «Рассылка бланков»

Функционал работает автоматически. Бланки электронных билетов отправляются на адрес электронной почты указанной в профиле зарегистрированного пользователя.

За правильность указания и актуальность адреса электронной почты при регистрации и/или изменении адреса электронной почты в личном кабинете, полную ответственность несет пользователь.

Повторное отправление бланков или отправление бланков ранее оформленных электронных билетов не предусмотрено.

Всегда осуществляйте проверку:

  • наличия электронных билетов в личном кабинете;
  • папок электронной почты категории Спам/Рассылка и т.д.

Как правильно ввести номер паспорта / свидетельства о рождении?

Формат ввода номеров документов:

паспорт РФ нового образца Серия: четыре цифры, номер: шесть цифр.
Образец: 4500 123456
паспорт СССР Серия: римские цифры (латиницей), две буквы кириллицей. Номер: шесть цифр.
Образец: II МЮ 123456
заграничный паспорт Номер: девять цифр.
Образец: 123456789
свидетельство о рождении РФ Серия: римские цифры (латиницей), две буквы кириллицей. Номер: шесть цифр.
Образец: III ДН 123456
иностранный документ не регламентировано

Какими браузерами можно пользоваться при оформлении и возврате билетов на сайте?

Рекомендуется использование следующих браузеров:

  • Google Chrome версии 80 и выше;
  • Яндекс.Браузер версии 20 и выше;
  • Opera версии 67 и выше;
  • Firefox версии 75 и выше;
  • Edge версии 18 и выше;
  • Safari версии 12 и выше.

Когда открывается продажа электронных билетов?

  • на поезда внутригосударственного сообщения по территории России перевозчиков АО «ФПК», ОАО «РЖД», АО «АК «ЖДЯ», АО ТК «Гран Сервис Экспресс» – за 90 суток, АО «ПКС» – за 60 суток (время открытия продажи вы можете узнать по ссылке);
  • на поезда железных дорог Казахстана, Киргизии – за 45 суток в 05:00 по московскому времени;
  • на поезда железных дорог Республики Беларусь, Таджикистана, Узбекистана, Литвы, Латвии, Эстонии – за 45 суток в 08:00 по московскому времени;
  • на поезда железных дорог Украины, Молдовы – за 30 суток в 08:00 по московскому времени. На поезда в сообщении с Украиной № 5/6 Киев – Москва, № 23/24 Одесса – Москва, № 54/144-143/53 Киев/Харьков – Санкт-Петербург, № 61/62 Николаев – Москва, № 74/73 Львов – Москва, № 96/95 Кривой Рог – Москва, № 370/369 Баку – Киев – за 45 суток в 08:00 по московскому времени.
  • с промежуточной станции – за 3 суток (если иное не предусмотрено перевозчиком);
  • на поезда международного сообщения (дальнее зарубежье), а также на поезда № 1/2 Москва – Минск, № 2/1 Рига – Москва, № 3/4 Москва – Брест, № 7/8 Москва – Брест, № 11/12 Москва – Минск, № 26/25 Гродно – Москва, № 28/27 Брест – Москва, № 33/34 Москва – Таллин, № 39/40 Москва – Полоцк, № 50/49 Брест – Санкт-Петербург, № 51/52 Брест – Санкт-Петербург, № 55/56 Москва – Гомель, № 64/63 Минск – Новосибирск, № 66/65 Минск – Мурманск, № 83/84 Гомель – Санкт-Петербург, № 96/95 Брест – Москва, № 104/103 Брест – Новосибирск, № 134/133 Минск – Архангельск – за 60 суток в 08:00 по московскому времени;
  • на пригородные поезда – за 10 суток в 08:00 по московскому времени.
  • на пригородные поезда с указанием мест «Ласточка» на направлении Великий Новгород – Санкт-Петербург – за 90 суток в 08:00 по московскому времени.

Оформление электронных билетов на сайте не производится в период технологического перерыва системы «Экспресс» с 03:30 до 04:00 по московскому времени.

* на отдельные поезда – за 60 суток.

Куда обратиться в случае возникновения проблем с оформлением электронного билета?

Все вопросы, связанные с приобретением электронных билетов на сайте ОАО «РЖД» и в мобильном приложении «РЖД Пассажирам», задавайте по электронному адресу ticket@rzd.ru.

Для проверки статуса билета укажите логин или адрес электронной почты, с которого оформлялся заказ; дату и время оформления, номер заказа, при его отсутствии укажите маршрут и номер поезда, ФИО пассажира. Режим работы службы поддержки: круглосуточно.

Можно ли купить электронный багажный билет или билет для домашнего животного?

На сайте ОАО «РЖД» может производиться оформление электронных перевозочных документов (контрольных купонов электронных багажных квитанций) на перевозку следующих видов багажа:

  • перевозка мелких домашних животных;
  • перевозка ручной клади за дополнительную плату (электронной, бытовой, видео- и аудиотехники, согласно п. 108 «Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом);
  • перевозка негабаритного багажа на особых условиях (коляски, велосипеды, байдарки и т.п.).

Оформление на сайте ОАО «РЖД» электронных перевозочных документов производится во внутреннем сообщении на поезда перевозчика АО «ФПК» не менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования.

Оформление электронных перевозочных документов на сайте ОАО «РЖД» производится:

  • во время покупки электронного билета;
  • к электронному билету, купленному ранее (в личном кабинете пользователя);
  • к проездному документу, купленному в билетной кассе (в личном кабинете пользователя в разделе «Оформление услуг к билетам»).

К возвращенным электронным билетам оформление электронного перевозочного документа не производится.

При положительном результате оформления электронного перевозочного документа, пользователю выдается контрольный купон электронной багажной квитанции с реквизитами перевозки и нанесенным 2D штриховым кодом.

Контрольный купон электронной багажной квитанции распечатывается на бумаге (формата А4) и предъявляется при посадке в поезд.

В случае некорректного оформления электронного перевозочного документа можно отказаться от заказа до момента оплаты.

В случае отказа от ранее оплаченной перевозки на сайте ОАО «РЖД» возврат электронного перевозочного документа производится не менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования.

При возврате через сайт ОАО «РЖД» электронных перевозочных документов позже установленных сроков (до момента отправления поезда с начальной станции маршрута следования), осуществляется только возврат мест (при их наличии – по ЭПД, оформленным на перевозку багажа в специально оборудованных купе пассажирских вагонов), возврат платежей на банковскую карту не производится. Возврат платежей производится в претензионном порядке при обращении пассажира в билетную кассу АО «ФПК».

Можно ли на сайте оформить льготный электронный билет?

В настоящее время оформление производится по детскому тарифу, а также с 1 сентября по 31 мая школьникам и воспитанникам общеобразовательных учреждений Российской Федерации старше 10 лет предоставляется скидка 50% на проезд в общих, плацкартных вагонах и вагонах с местами для сидения скорых и пассажирских поездов дальнего следования формирования АО «ФПК» во внутригосударственном сообщении. При проезде в общих, плацкартных вагонах и вагонах с местами для сидения фирменных скорых и фирменных пассажирских поездах во внутригосударственном сообщении пассажир оплачивает 50% стоимости проезда в обычном скором или пассажирском поезде и разницу между стоимостью проезда в фирменном скором или фирменном пассажирском поезде и стоимостью проезда в обычном скором или пассажирском поезде. Скидка не предоставляется в скоростных и высокоскоростных поездах 701-788 нумерации. Оформление электронных билетов по льготному тарифу «школьный» на сайте предоставляется пассажирам, возраст которых не превышает 18 лет на момент отправления поезда. Пассажиры старше 18 лет могут приобрести проездные документы в билетной кассе.

Справку учащегося, воспитанника очной формы обучения не нужно предъявлять в кассе или при покупке билета на сайте, справка обязательно предъявляется при посадке в поезд.

Внимание! При отсутствии справки учащегося, воспитанника очной формы обучения посадка в поезд не производится.

Можно ли переоформить электронный билет на другое число / другое место в вагоне / другого пассажира?

При проезде в поезде дальнего следования пассажир имеет право выезжать (при наличии свободных мест) поездом, отходящим ранее того поезда, на который приобретен проездной документ (электронный билет). Переоформление на ранее отходящий поезд производится до станции указанной в проездном документе (электронном билете), в вагон того перевозчика, в который был оформлен первоначальный проездной документ (электронный билет), если до отправления поезда осталось менее 24 часов. Переоформление проездных документов (электронных билетов) по желанию пассажиров в вагон более высокой категории или низкой категории того же поезда, в который был оформлен первоначальный проездной документ (электронный билет), производится, если до отправления этого поезда осталось менее 24 часов. Если переоформление проездного документа (электронного билета) производится в поезд или тип или класс вагона более высокой категории или по другому маршруту следования поезда без изменения станции назначения, то с пассажира взимается разница в стоимости проезда.

При переоформлении проездного документа (электронного билета) по желанию пассажира в поезд или тип или класс вагона более низкой категории или по другому более короткому маршруту следования поезда без изменения станции назначения ему возвращается разница в стоимости проезда.

Переоформление проездного документа (электронного билета), оформленного по тарифу на перевозку детей, производится детям старше 10 лет.

Переоформление проездных документов (электронных билетов) на другого пассажира не допускается.

За переоформление перевозчиком с пассажира взимается сбор, установленный приказом ФАС России. Сбор за переоформление билета 166 руб. 70 коп.

На какие поезда можно оформить электронные билеты?

  • внутрироссийские;
  • международные в сообщении с ближним зарубежьем: странами СНГ и Балтии, а также Абхазией;
  • некоторые международные в сообщении с дальним зарубежьем:
    • № 32/31 Москва – Хельсинки – Москва и скоростные поезда «Аллегро» Санкт-Петербург – Хельсинки – Санкт-Петербург;
    • скорые пригородные поезда с предоставлением мест формирования АО «Центральная пригородная пассажирская компания»;
  • пригородные поезда без предоставления мест формирования АО «Кубань Экспресс-Пригород», следующие по маршрутам:
    • Адлер – Роза Хутор;
    • Адлер – Имеретинский курорт;
    • Адлер – Аэропорт;
  • пригородные поезда без предоставления мест формирования АО «Черноземье», следующие по маршрутам:
    • Воронеж – Воронеж-Курский;
    • Мичуринск-Уральский – Новое депо;
    • Мичуринск-Уральский – о.п. 416 км.

На основании каких документов осуществляется оформление проездных документов на поезда дальнего следования?

В соответствии с приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 19 июля 2012 г. № 243 «Об утверждении порядка формирования и ведения автоматизированных централизованных баз персональных данных о пассажирах, а также предоставления содержащихся в них данных» с 1 декабря 2013 г. оформление проездных документов на поезда дальнего следования осуществляется на основании сведений определенных документов, удостоверяющих личность гражданина: паспорт гражданина СССР, паспорт гражданина Российской Федерации, заграничный паспорт гражданина Российской Федерации, паспорт иностранного гражданина, паспорт моряка, паспорт дипломатический, паспорт служебный (кроме паспорта моряка и дипломатического), свидетельство о рождении (для детей в возрасте до 14 лет), удостоверение личности военнослужащего, военный билет военнослужащего срочной службы, вид на жительство иностранного гражданина или лица без гражданства, свидетельство на возвращение, временное удостоверение личности, выдаваемое органами внутренних дел, удостоверение личности без гражданства, справка об утере паспорта и справка об освобождении из мест лишения свободы, медицинское свидетельство о рождении.

Оформление заказа на покупку электронных билетов на поезда дальнего следования через Интернет имеет ряд особенностей, и оформление электронных билетов на сайте осуществляется на основании сведений следующих документов, удостоверяющих личность гражданина:

  • паспорт гражданина Российской Федерации;
  • заграничный паспорт гражданина Российской Федерации;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • вид на жительство иностранного гражданина или лица без гражданства;
  • паспорт гражданина СССР;
  • удостоверение личности моряка;
  • свидетельство о рождении;
  • военный билет военнослужащего срочной службы, по контракту и курсантов;
  • удостоверение личности военнослужащего;
  • удостоверение личности лица без гражданства;
  • справка об освобождении из мест лишения свободы;
  • паспорт дипломатический;
  • паспорт служебный (кроме паспорта моряка и дипломатического);
  • свидетельство о возвращении из стран СНГ;
  • справка об утере паспорта.

По какому принципу отображаются мои заказы/билеты в личном кабинете?

В личном кабинете «Мои заказы» по умолчанию отображаются предстоящие поездки – за 90 дней до отправления. Для просмотра ранее оформленных билетов необходимо перейти в архивные поездки и указать нужный период. Для корректного отображения заказов рекомендуем использовать следующие браузеры:

  • Google Chrome версии 80 и выше;
  • Яндекс.Браузер версии 20 и выше;
  • Opera версии 67 и выше;
  • Firefox версии 75 и выше;
  • Edge версии 18 и выше;
  • Safari версии 12 и выше.

Является ли электронный проездной документ документом строгой отчетности?

В соответствии с письмом Минфина России от 14.01.2014 г. № 03-03-10/438, а также приказом Минтранса России от 21.08.2012 г. № 322 (в редакции от 21.07.2016 г.) «Об установлении форм электронных проездных документов (билетов) на железнодорожном транспорте» по вопросу документального подтверждения расходов, связанных с командировками работников, в том числе по электронным проездным документам сообщаем.

Согласно пункту 2 Приказа Минтранса России от 21.08.2012 № 322 (в редакции от 21.07.2016 г.) «Об установлении форм электронных проездных документов (билетов) на железнодорожном транспорте» контрольный купон электронного проездного документа (билета) (выписка из автоматизированной системы управления пассажирскими перевозками на железнодорожном транспорте) являются документами строгой отчетности и применяются для осуществления организациями и индивидуальными предпринимателями наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники.

Таким образом, в случае подтверждения расходов на приобретение железнодорожного билета для целей налогообложения прибыли организации дополнительных документов, подтверждающих оплату билета, в том числе выписки, подтверждающей оплату банковской картой, не требуется.

Почему на сайте РЖД выскакивает ошибка 2040? Вроде бы все правильно делаю. Уже вся нервная из-за этого, может это глюк системы? Кто сталкивался с этим?

Автор публикации

SergeyDummm

Достижение получено 02.07.2018

Код ошибки 2040 указывает на неправильно введенные данные вашего документа, удостоверяющего личность. Это могут быть лишние знаки препинания и пробелы. Поэтому лучше всего все данные вводит вручную. Возможно, не была снята галочка бонусной карты или не правильно указан вид скидки по акции на текущий момент. Еще одной причиной может быть «нежелание» данного браузера работать с этим сайтом, поэтому нужно попробовать выполнить те же действия, но в другом браузере.

Если вы точно уверены, что все указали правильно, а ошибка 2040 все равно не уходит, то есть несколько решений:

-уберите все лишние знаки в номере документа: всевозможные тире, №, лишние точки, запятые и прочее;
попробуйте зайти с другого браузера, в большинстве случаев это помогает на ура;
-если используете скидки, акции и бонусы, то обязательно уточните, какие должны быть условия для их получения. Иногда бывает такое, что заявляют о действующей акции, но в категорию вы не попадаете. И поскольку нельзя вам воспользоваться плюшками такого рода, просто снимите галку;
-когда не бывает билета на данное направление, выходит ошибка. Попробуйте сменить рейс, а затем попытаться снова.

Если все это не дало плодов, то тогда вэлком в виртуальную приемную РЖД: сайт rzd.ru – тут можно оставить вопрос, пожаловаться и ознакомиться с уже существующими вопросами/ответами, которые пользуются популярностью.

Также действует служба поддержки РДЖ, стучите на электронную почту: ticket@rzd.ru – но это только на случай с ошибками/ситуациями по поводу электронных билетов.

Не исключены и системные ошибки в работе сервиса. Всё в этом мире дает сбой, поэтому наберитесь терпения и попытайтесь снова.

Неверные параметры запроса. Пожалуйста, измените требования

2040 (HEПPABИЛЬHЫЙ TИП ДOK-TA, УДOCTOBEPЯЮЩEГO ЛИЧHOCTЬ)

Первым делом попробовал изменить номер паспорта и свидетельства о рождении. Убрал из номеров все пробелы, тире, а также символ «№». Не помогло. Тогда попробовал ввести номер заново при помощи клавиатуры (до этого вставлял номера из буфера обмена), но тоже не помогло. Попробовал другой браузер, но возникала всё та же ошибка.

Сегодня у РЖД проводится акция: Скидка 25% от цены на билет в купейные вагоны всех поездов АО «ФПК» во внутригосударственном сообщении.
Оказалось, что скидка 25% не распространяется на детские билеты, хотя информации об ограничениях в описании акции на сайте Российских Железных Дорог не было. Но как только я менял детский билет на взрослый или снимал галочку «Получить скидку 25% в купе по акции Удачный вторник», проблема с оформлением билета сразу исчезала.

Решение простое, хотя и не достаточно очевидное. Зато позволит затруднить новому главе РЖД накопление на шубохранилище.

Таким образом при возникновении ошибки «2040 (HEПPABИЛЬHЫЙ TИП ДOK-TA, УДOCTOBEPЯЮЩEГO ЛИЧHOCTЬ)»:

  • Выберите правильный тип документа для каждого билета,
  • Удалите все лишние символы вроде пробелов, тире, знака номер из поля с номером документа,
  • Если номер документа вставлялся из буфера обмена, попробуйте ввести его вручную,
  • Попробуйте отказаться от акционных предложений для льготных категорий,
  • Попробуйте изменить Интернет-обозреватель (браузер).

3 ответов на вопрос “2040 Нет в заданных границах мест что это значит?”

Если вы точно уверены, что все указали правильно, а ошибка 2040 все равно не уходит, то есть несколько решений:
-уберите все лишние знаки в номере документа: всевозможные тире, №, лишние точки, запятые и прочее;
попробуйте зайти с другого браузера, в большинстве случаев это помогает на ура;
-если используете скидки, акции и бонусы, то обязательно уточните, какие должны быть условия для их получения. Иногда бывает такое, что заявляют о действующей акции, но в категорию вы не попадаете. И поскольку нельзя вам воспользоваться плюшками такого рода, просто снимите галку;
-когда не бывает билета на данное направление, выходит ошибка. Попробуйте сменить рейс, а затем попытаться снова.
Если все это не дало плодов, то тогда вэлком в виртуальную приемную РЖД: сайт rzd.ru – тут можно оставить вопрос, пожаловаться и ознакомиться с уже существующими вопросами/ответами, которые пользуются популярностью.
Также действует служба поддержки РДЖ, стучите на электронную почту: ticket@rzd.ru – но это только на случай с ошибками/ситуациями по поводу электронных билетов.
Не исключены и системные ошибки в работе сервиса. Всё в этом мире дает сбой, поэтому наберитесь терпения и попытайтесь снова.

Российские железные дороги, продолжая модернизацию сервиса онлайн-продажи билетов, ввели возможность просмотра схемы вагона в процессе выбора места в нем. Взглянуть на схему можно на этапе ввода паспортных данных пассажира и указания требований к местам. К сожалению, сервис запущен с рядом существенных недоработок, сообщает соб.корр. Travel.ru.
Во-первых, новинка не является интуитивно-понятной. В отличие от аналогичных сервисов на сайтах авиакомпаний, у РЖД клик на конкретное место не приводит сразу к его выбору, а лишь задает начало или конец интервала выбора. Таким образом, чтобы выбрать, к примеру, 25-е место, придется кликнуть на него дважды. Последовательные клики на разные места лишь зададут интервал, в пределах которого конкретные места выберет уже система. Особенно неудобным это выходит в плацкартном вагоне, так как места, расположенные рядом – к примеру, 5-е и 51-е – получаются в разных концах числового диапазона и купить их одной операцией просто невозможно.
Что еще хуже, система позволяет кликать и на занятые места. Вообще не существует никакой словесной подсказки, какие места заняты, а какие свободны – они отличаются только цветом, но значения цветов не расшифрованы. В результате неопытный пассажир может задать интервал, в котором будут только уже проданные места, и система даст ответ “Невозможно забронировать места в заданных границах”. После чего клиент, возможно, просто уйдет с сайта.
Более того, в систему заведены только наиболее распространенные варианты компоновки вагонов. В частности, для купейных вагонов есть только одна компоновка – на 38 мест. Большинство вагонов действительно таковы, но на сети немало и вагонов только с 37 местами, которые в итоге отображаются не совсем верно. Еще хуже обстоит дело с вагонами с купе для инвалидов – в них всего 26 мест, но на схеме присутствуют все 38. Наконец, в ряде поездов украинского формирования (например, №3/4 Москва – Киев) в купейных вагонах 40 мест, но на схеме обозначены все те же 38. При этом места 37 и 38 нарисованы в начале вагона, в то время как на самом деле они образуют вместе с 39-м и 40-м самое последнее купе.
Совершенно неправильно система отображает места в скоростных электричках и тому подобных дневных экспрессах. Любой их вагон она представляет как сидячий обычного дальнего поезда с 64 местами, тогда как в вагонах экспрессов имеется множество самых разных компоновок с числом мест от трех десятков до более чем сотни. В общем, новая функция сайта РЖД нуждается в существенной доработке – сейчас она просто дезинформирует часть пассажиров.

Друзья, недавно столкнулась с такой проблемой, что на какие-то праздники, вроде Нового Года, 1 и 9 мая, невозможно купить билеты на сайте РЖД. В 8 утра начинаются продажи, сайт не открыть, он постоянно висит, а если отвисает, то доходишь до момента оплаты и все, дальше ничего не происходит и появляется надпись «невозможно отобразить страницу». Потом пытаешься снова, но этих мест уже нет, и т.д. и т.п. тратишь время и нервы. Примерно в 9 утра сайт отвисает полностью и билетов уже нет никаких. Кроме каких-нибудь супер-дорогих купе и люксов, которые я совершенно не планировала покупать.

РЖД: ошибка 2040

За время моих продолжительных поездок я сталкивалась с разными глюками. Вот что я видела на сайте РЖД:
Ошибка на сайте РЖД: (HEKOPPEKTHЫЙ HAБOP HOMEPA ЛЬГOTHOГO УДOCTOBEPEHИЯ)
Ошибка на сайте РЖД: 2040 (HEПPABИЛЬHЫЙ TИП ДOK-TA, УДOCTOBEPЯЮЩEГO ЛИЧHOCTЬ) Неверные параметры запроса. Пожалуйста, измените требования.
Ошибка на сайте РЖД: 2040 (HEKOPPEKTHЫЙ HAБOP HOMEPA ЛЬГOTHOГO УДOCTOBEPEHИЯ)
Ошибка на сайте РЖД: 2040 (ОШ D: ВРЕМЯ СТЫКОВКИ МЕНЕЕ ПОЛОЖЕННОГО)
Ошибка на сайте РЖД: 2040 карта не действует для заданного личного документа
Ошибка на сайте РЖД: 2040 (TAPИФHЫЙ ПЛAH KAPTЫ HE ДEЙCTBУET HA ЗAДAHHУЮ ДATУ) НЕ УДАЛОСЬ ВЫПОЛНИТЬ ЗАПРОС. НЕВЕРНЫЕ ПАРАМЕТРЫ ЗАПРОСА. ПОЖАЛУЙСТА, ИЗМЕНИТЕ ТРЕБОВАНИЯ.
Ошибка на сайте РЖД: 2040 (KAPTA HE ДEЙCTBУET ДЛЯ ЗAДAHHOГO ЛИЧHOГO ДOKУMEHTA) ВРЕМЯ ВОЗНИКНОВЕНИЯ

Tutu.ru Туту

Поэтому когда сайт висит, а билеты вот-вот раскупят, проще купить на сайте Туту.ру — Ж/Д билеты. Если бы знала заранее, то не пришлось бы ехать 11 часов на сидячем месте.

Плюсы сайта Туту, отзывы

Ничего не висит, сайт работает исправно
Много способов оплаты (я нашла, куда можно тратить Яндекс.Деньги без комиссии!)
Можно вернуть 100% стоимости билеты (в случае чего)
Сервис отличный — поддержка работает на ура (для сравнения, попробуйте позвонить в поддержку РЖД, это хуже Сбербанка и Почты России)

Оформление билета на сайте Tutu.ru (Туту)

Оформление билета занимает 1 минуту. Надо выбрать дату и направление. Можно на схеме вагона подобрать наилучшие места.

Выбрать тип билета и количество.

И заполнить данные пассажиров. Если есть карта «РЖД бонус», то ее тоже можно указать. Билет можно купить, не проходя процесс регистрации. Но если все же вы решите зарегистрироваться, то ваши данные сохранятся и в следующий раз их уже не надо будет вносить, а можно выбрать автоматически. Очень удобно. РЖД до этого не додумался.

ЧИНЫ
ВВОДА «1» ДЛЯ ДАННОГО ВАГОНА НОМЕР ДОЛЖЕН БЫТЬ ЗАРЕГИСТ­РИРОВАН В СОСВАГЕ, ‘ИНАЧЕ ВЫДАЕТСЯ ОШИБКА: Ю2 МНБ NB .10 ‘ЕСТЬ В КАРТОТЕКЕ’

ЕСЛИ ВАГОН  ОТСУТСТВУЕТ В  СОСВАГЕ,  ТО
ВЫДАЕТСЯ ОШИБКА ИНФОРМА­ТИВНОГО ХАРАКТЕРА: Ю2
МНБ NB . 19 ‘НЕТ В КАРТОТЕКЕ’

ДЛЯ ПРИЧИНЫ ЗАЧИСЛЕНИЯ «I», «3», «7» НОМЕР
ВАГОНА ДОЛЖЕН БЫТЬ ТОЛЬКО 8-ЗНАЧНЫМ, ИНАЧЕ ВЫДАЕТСЯ ОШИБКА: Ю2 МНБ NB .16’НОМЕР СЕМИЗНАЧНЫЙ’

2) 
КОД ГОСУДАРСТВА СОБСТВЕННИКА (КОД 20 — РОССИЯ). В ПРОТИВНОМ СЛУЧАЕ
:
Ю2 МНБ.16 03

3) 
КОД ЗАВОДА ПОСТРОЙКИ (КОД АВЗ -22). ИНАЧЕ ОШИБКА:
Ю2 МНБ. 16 05.

4) 
ДАТА ПОСТРОЙКИ ВАГОНА:

ЧИСЛО — ОТ 01 ДО 31, МЕСЯЦ — ОТ 1 ДО 12. В ПРОТИВНОМ
СЛУЧАЕ ВЫДАЕТСЯ

ОШИБКА:

Ю2 МНБ. 16 04

5)  СТАРЫЙ НОМЕР ВАГОНА

ПРИ КОДЕ ПРИЧИНЫ ЗАЧИСЛЕНИЯ «1»
СТАРЫЙ НОМЕР ВАГОНА ДОЛЖЕН

ВСЕГДА ОТСУТСТВОВАТЬ В ИНФОРМАЦИОННОМ БЛОКЕ, ИНАЧЕ
ВЫДАЕТСЯ

ОШИБКА:

Ю2 МНБ .08 01-06

ЕСЛИ
КОД ПРИЕМА В Ю1 0000 …, ТО ВЫПОЛНЯЕТСЯ ПЕРЕДАЧА ВСЕГО СООБЩЕНИЯ

8  ГВЦ.

ЕСЛИ КОД ПРИЕМА 0001, ТО В ГВЦ ВЫПОЛНЯЕТСЯ ПЕРЕДАЧА
ВАГОНОВ, ПРОШЕДШИХ КОНТРОЛЬ, А ПО НЕПРОШЕДШИМ КОНТРОЛЬ ВАГОНОВ ТРЕБУЕТСЯ ПОВТОРНЫЙ ВВОД СООБЩЕНИЯ С ЭТИМИ ВАГОНАМИ. ПРИ
КОДЕ ПРИЕМА В Ю1

0009 …. ТРЕБУЕТСЯ ПОВТОРНЫЙ
ВВОД ВСЕГО СООБЩЕНИЯ.
ПРИМЕР СООБЩЕНИЯ:

(:4600 03006 1602 22: 1
74824020 20 150296 22:)

ДЛЯ
ТОГО, ЧТОБЫ ПРОВЕРИТЬ ДАТУ РЕГИСТРАЦИИ ВАГОНА В АБД ПВ СЛЕДУЕТ СДЕЛАТЬ ЗАПРОС: (:4619
03006 22 1702: 74824020 20 8:)

(:0497
ИВЦ ОКТ 1083013 28 10 14 29 001: Ю1 0000 222
001000 4600:)

СООБЩЕНИЕ   4 619 О   ВЫДЕЛЕНИИ  
НОВЫХ   ИНВЕНТАРНЫХ   НОМЕРОВ   ДЛЯ   ВАГОНОВ.

ВЫДЕЛЕНИЕ   НОВЫХ   ИНВЕНТАРНЫХ   НОМЕРОВ  
ВАГОНОВ  ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ПС   ЗАПРОСУ   ВАГОНОРЕМОНТНЫХ   ПРЕДПРИЯТИЙ    !ВЧД,    В?2  
ПРИ   ОБНАРУ­ЖЕНИИ   ВАГОНА   С  
НЕПРАВИЛЬНЫМ   НОМЕРОМ,    НЕОБХОДИМОСТИ   ПЕРЕНУМЕ­РАЦИИ   ВАГОНА   ПРИ  ЕГО  ПЕРЕОБОРУДОВАНИИ,   
ИЗМЕНЕНИИ   СОБСТВЕННИ­КАМИ   Т.Д.   
НА  ДАННОМ   ЭТАПЕ   ВНЕДРЕНИЯ   СООБЩЕНИЕ   ИСПОЛЬЗУЕТСЯ ТОЛЬКО   КАК  
ЗАПРОС   НА  ПОЛУЧЕНИЕ   ПЕРЕНУМЕРАЦИИ.

КОЛИЧЕСТВО  ИНФОРМАЦИОННЫХ  БЛОКОВ   3   ОДНОМ 
СООБЩЕНИИ   НЕ  ДОЛЖНО

ПРЕВЫШАТЬ   33.

СЛУЖЕБНЫЙ БЛОК:

КПЗ — КОД СТАНЦИИ 5 ЗНАКСЗ С КОНТРОЛЬНЫМ ЗНАКОМ
ИЛИ КОД ДЕПО

3 ЗНАКА, ГДЕ 1 ЗНАК
-4, 2 ПОСЛЕДУЮЩИХ — НОМЕ?
ДЕПО,

КОД ПРОИЗВОДСТВЕННОГО ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ — НОМЕ?
КЛЕЙМА.

ИНФОРМАЦИОННЫЙ
ЕЛОК:

1)НОМЕР ЗАГОНА СТАРЫЙ,

2)КОД СОБСТВЕННИКА,

3; ПРИЧИНА ИЗМЕНЕНИЯ НОМЕРА:

1 
—   ИЗМЕНЕНИЕ   СОБСТВЕННИКА,

2 
—   ПЕРЕОБОРУДОВАНИЕ,

3 
—   ИСКАЖЕННЫЙ   НОМЕР,

4 
—   ПРИЕМ   НА  БАЛАНС    (ПОКУПКА),

5 
—   ЗАПРОС   НА  ПОЛУЧЕНИЕ   РЕЗУЛЬТАТОВ 
ПЕРЕНУМЕРОВАНИЯ.   ЗАПРОС
‘ДЕЛАЕТСЯ   ПОСЛЕ   ВВОДА  СООБЩЕНИЯ   4 600.

9   —   ОТМЕНА   ЗАПРОСА  НА  ПЕРЕНУМЕРОВАНИЕ
4)ТИП   ВАГОНА

СООБЩЕНИЕ   4 611   ПЕРЕДАЕТСЯ   ИЗ  ГВЦ   В  
ИВЦ   В’  ОТВЕТ   НА  С. 4 619   ПРИ ИЗМЕНЕНИИ  
ИНВЕНТАРНОГО   НОМЕРА  ВАГОНА  И   НА  С. 4 600,   ЯВЛЯЯСЬ ПРИ  
ЭТОМ   ПОДТВЕРЖДЕНИЕМ   ПРОИЗВЕДЕННОЙ   РЕГИСТРАЦИИ  ЗАГОНА   В АБД   ПВ.

ПРИМЕР   СООБЩЕНИЯ   ДЛЯ   ОПРЕДЕЛЕНИЯ  ДАТЫ   РЕГИСТРАЦИИ 
ВАГОНА  В  АБД   ПВ: (:4619 03006 22 1303: 74824020 20 8:)

(:0497
ИВЦ ОКТ 1083013 28 10 14 30 001: Ю1 0000 222
001 000 4619:)

СООБЩЕНИЕ   135 4 О   СНЯТИИ  ВАГОНА  С  УЧЕТА  НЕИСПРАВНЫХ

3   СООТВЕТСТВИИ  С  УКАЗАНИЕМ  N  М-65У  ОТ  
24.01.95Г.   С  
1   МАРТА

19 95Г.    НА   СЕТИ  ЖЕЛЕЗНЫХ  ДОРОГ   РОССИИ   РЕАЛИЗУЮТСЯ  МЕРОПРИЯ­
ТИЯ,    НАПРАВЛЕННЫЕ   НА  ИСКЛЮЧЕНИЕ 
ИЗ   ОБРАЩЕНИЯ   ВАГОНОВ   С
НЕПРАВИЛЬНОЙ   НУМЕРАЦИЕЙ.

■   К   ЗАГОНАМ   С   НЕПРАВИЛЬНОЙ 
НУМЕРАЦИЕЙ  ОТНОСЯТСЯ: -ВАГОНЫ   ИНВЕНТАРНОГО   ПАРКА  ЖЕЛЕЗНЫХ  
ДОРОГ,    НЕЗАРЕГИСТРИРО­ВАННЫЕ   В   ЦЕНТРАЛЬНОЙ   КАРТОТЕКЕ   ПАРКА  
ЗАГ0Н03    (ЦКПВ)     (КОД7 00) -ВАГОНЫ,    ЗАРЕГИСРИРОВАННЫЕ   3   ЦКПВ,    НО  ИМЕЮЩИЕ  
ИНВЕНТАРНЫЙ НОМЕР,    НЕ   СООТВЕТСТВУЮЩИЙ  ТРЕБОВАНИЯМ  
СИСТЕМЫ   НУМЕРАЦИИ ВАГОНОВ   ГРУЗОВОГО   ПАРКА Ж.Д.,   В   Т.Ч.:

А) С   8-ЗНАЧНЫМ   НОМЕРОМ,   У  КОТОРОГО   НЕВЕРНЫЙ 
КОНТРОЛЬНЫЙ ЗНАК    (КОДЫ   2 00   И   2КС),

Б) С   РАЗЛИЧНЫМИ  ИНВЕНТАРНЫМИ  НОМЕРАМИ  НА 
КУЗОВЕ,    БОРТАХ, КОТЛЕ,    НАНЕСЕННЫМИ  С   ОБЕИХ   СТОРОН  
ВАГОНА   (КОД   4КС), 3;С   НОМЕРОМ,    НА  КОТОРЫЙ   В   ЦКПВ   ИМЕЕТСЯ  ДВА 
ИЛИ  БОЛЕЕ   ТЕХ­НИЧЕСКИХ   ПАСПОРТОВ 
Ф.   ВУ-4    (ВАГОН-ДВОЙНИК)    (КОД   8КС).

К   ЗАГОНАМ   С   НЕПРАВИЛЬНО  ОПРЕДЕЛЕННОЙ 
ПРИНАДЛЕЖНОСТЬЮ  ОТ­НОСЯТСЯ:

-ВКЛЮЧЕННЫЕ   3   ЦКПВ,    НО  ИМЕЮЩИЕ   В   КАРТОТЕКЕ  
КОД   ПРИНАДЛЕЖ­НОСТИ,    ОТЛИЧНЫЙ  ОТ   ФАКТИЧЕСКИ 
НАНЕСЕННОГО   НА  ВАГОН.

ПОЛУЧЕНИЕ   ПО  ЗАПРОСУ   13 67   ПЕРЕЧНЯ  
ВАГОНОВ  С   КОДАМИ  СОБСТ­ВЕННИКОВ   И  
ПРИЗНАКАХ   КАЧЕСТВА  НОМЕРОВ   ВАГОНОВ. СООБЩЕНИЕ  
13 67   ИМЕЕТ   СЛЕДУЮЩУЮ  СТРУКТУРУ: ( :
1367   КПЗ   1368:

~ 73  ■

ГДЕ  
КПЗ   —   КОД  СТАНЦИИ   5   ЗНАКОВ   С   КОНТРОЛЬНЫМ  ЗНАКОМ, ‘Ни   —  
НОМЕ?   ЗАГОНА.   В   ОДНОМ  СООБЩЕНИИ  МОЖЕТ   ПРИСУТСТВОВАТЬ ДО   60   ВАГОНОВ. ПЕРЕЧЕНЬ   ДОПУСТИМЫХ  
ЗНАЧЕНИЙ  КОДОВ   СОБСТВЕННИКОВ:

20  — РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ,

21  — БЕЛАРУСЬ,

22  — УКРАИНА,

23  — МОЛДОВА,
2 4 — ЛИТВА,

25  — ЛATБИЯ,

26  — ЭСТОНИЯ,

27  — КАЗАХСТАН,

28  — ГРУЗИЯ,

29  — УЗБЕКИСТАН,

57  — АЗЕРБАЙДЖАН,

58  — АРМЕНИЯ,

59  — КЫРГЫЗСТАН,

66  — ТАДЖИКИСТАН,

67  — ТУРКМЕНИСТАН.

ПОЛУЧЕНИЕ В
СОСТАВЕ ДИАГНОСТИЧЕСКОГО С.4 97, В ОТВЕТ НА
ПЕРЕ­ДАННЫЕ В АСОУП
СООБЩЕНИЯ 02,09,241 И Т.Д. СИГНАЛЬНОЙ ИНФОРМА­ЦИИ ОБ ИСКАЖЕНИИ НОМЕРОВ В ВИДЕ СЛЕДУЮЩИХ ОШИБОК (ПРИ НАЛИЧИИ ВАГОНА В КАРТОТЕКЕ): , 9б’»-НЕВЕРЕН КОНТР.ЗНАК, ‘ , 96’НОМЕР-ДВОЙНИК, ,96’НА ВАГОНЕ РАЗНЫЕ НОМЕРА,

ОТКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО
«РОССИЙСКИЕ ЖЕЛЕЗНЫЕ ДОРОГИ»
(ОАО «РЖД»)

УТВЕРЖДАЮ:
Начальник департамента
вагонного хозяйства ОАО «РЖД»
Н.А.Бочкарев
21 февраля 2006 г.

СОГЛАСОВАНО:
Заместитель
директора ВНИИЖТ
С.С.Барбарич
20 февраля 2006 г.

Заместитель
начальника департамента
вагонного хозяйства ОАО «РЖД»
С.П.Кондрашов
20 февраля 2006 г.

ПЕРЕЧЕНЬ
неисправностей грузовых вагонов подлежащих устранению в
текущем отцепочном ремонте

Общие сведения

«Перечень неисправностей грузовых вагонов, подлежащих устранению в текущем отцепочном ремонте» (далее — Перечень) содержит выборку кодов и наименований неисправностей из отраслевого классификатора «Основные неисправности грузовых вагонов», устранение которых должно производиться при текущем отцепочном ремонте на специализированных путях и наименования основных типовых работ, регламентных работ и операций контроля технического состояния грузового вагона, выполняемых в текущем отцепочном ремонте.
Перечень предназначен для работников ОАО «РЖД» и собственников (арендаторов) грузовых вагонов с целью установления единых терминов, понятий, определений в области технического содержания грузовых вагонов и номенклатуры неисправностей грузового вагона, подлежащих устранению в текущем отцепочном ремонте и не имеет юридической силы.
Приведенные в Перечне наименования неисправностей, работ и операций с грузовым вагоном должны рассматриваться только как перечисление работ, выполняемых при текущем ремонте. Наименования работ и операций, подлежащих выполнению на вагоне и их объем определяются техническим состоянием вагона, а последовательность их выполнения, требования к параметрам состояния деталей и узлов — в соответствующих инструкциях и нормативно-технической документации (руководящих документах). При этом, в состав работ на текущем отцепочном ремонте включается:
— устранение указанной в ф.ВУ-23 неисправности грузового вагона;
— выполнение регламентных и профилактических работ;
— контроль технического состояния всех узлов и деталей вагона.
В Перечне приняты следующие термины и определения:
Текущий ремонт грузового вагона (неплановый) — комплекс операций или операция по восстановлению работоспособности или исправности груженого или порожнего вагона с заменой или восстановлением отдельных частей с выпиской для производства работ формы ВУ-23 и подачей на специализированные пути.
Устранение неисправности грузового вагона — комплекс операций или операция по поддержанию и восстановлению работоспособности (исправности) или замене неисправного узла или детали грузового вагона.
Контроль технического состояния узлов и деталей грузового вагона — комплекс операций или операция оценки уровня технического состояния вагона, его узлов и деталей при производстве текущего отцепочного ремонта.
Регламентные работы — работы, выполняемые с периодичностью и в объеме, установленными в нормативно-эксплуатационной документации, независимо от технического состояния узлов и деталей вагона в момент начала ремонта.

Структура перечня

Перечень состоит из двух разделов.
В первом разделе приведена выборка из классификатора К ЖА 2005 04 «Основные неисправности грузовых вагонов» кодов и наименований неисправностей, подлежащих устранению в текущем отцепочном ремонте.
Во втором разделе представлен перечень наименований основных типовых работ, регламентных работ и операций контроля технического состояния грузового вагона, выполняемых в текущем отцепочном ремонте.
Позиция второго раздела структурно состоит из 2 блоков:
— блок идентификации;
— блок наименования работы.
Блок идентификации построен с использованием серийно-порядковой системы кодирования и содержит цифровой код.
Первая цифра кода соответствует применяемой в классификаторе «Основные неисправности грузовых вагонов» последовательности кодировки укрупненного узла грузового вагона:
1.х.х. — колесная пара и буксовый узел;
2.х.х. — тележка;
3.х.х. — автосцепное оборудование;
4.х.х. — автотормозное оборудование;
5.х.х. — кузов;
6.х.х. — рама вагона.
Для вагона в сборе введен дополнительный код — 0.
Вторая цифра кода отражает вид выполняемой работы и имеет значения:
х.1.х. — работы, выполняемые при устранении неисправности соответствующего укрупненного узла или детали;
х.2.х. — контроль технического состояния соответствующего укрупненного узла.
Третья цифра кода (четвертая цифра кода для подраздела 5.х.х.х — кузов вагона) указывает порядковый номер работы в настоящем перечне.
В подразделе 5.х.х.х (кузов вагона) — третья цифра кода указывает на тип вагона по первой цифре общепринятой нумерации вагона и имеет значения:
х.х.2.х — крытый вагон;
х.х.4.х — платформа;
х.х.6.х — полувагон;
х.х.7.х — цистерна;
х.х.9.х — специализированные вагоны всех типов.
Блок наименований перечня состоит из поля наименования выполняемой работы.

ПЕРЕЧЕНЬ
неисправностей грузовых вагонов, подлежащих устранению
в текущем отцепочном ремонте

Код 

                Наименование неисправности               

101 

Сход с рельс                                             

102 

Тонкий гребень                                           

103 

Прокат по кругу катания выше нормы                       

104 

Кольцевые выработки на поверхности катания               

105 

Навар на поверхности катания                             

106 

Ползун на поверхности катания                            

107 

Выщербины обода колеса, раковины                         

108 

Раздавливание обода колеса (уширение обода)              

109 

Остроконечный накат гребня                               

110 

Вертикальный подрез гребня                               

111 

Тонкий обод                                               

112 

Трещины обода, откол обода колеса                        

113 

Ослабление ступицы на оси                                

114 

Трещина гребня, откол гребня колеса                      

115 

Откол обода колеса                                       

116 

Ползун на поверхности катания на одном колесе            

117 

Неравномерный прокат по кругу катания выше нормы         

118 

Трещина диска колеса колесной пары                       

130 

Поперечная трещина оси колесной пары                     

131 

Продольная трещина оси колесной пары                     

132 

Протертое место оси колесной пары                        

133 

Следы контакта с электродом на оси                       

134 

Холодный излом шейки оси                                 

148 

Повреждение оси колесной пары                            

150 

Грение буксы                                             

151 

Сдвиг буксы                                              

152 

Трещина/излом корпуса буксы                              

153 

Излом/изгиб крышки буксы                                 

154 

Ослабление/отсутствие болта крепительной крышки буксы    

155 

Перевернута роликовая букса                              

201 

Несоответствие зазора между рамой и тележкой 8-осного    
вагона                                                   

204 

Излом/отсутствие/срез шкворня                            

205 

Трещины/излом боковины (рамы)                            

208 

Износ колпака скользуна                                  

209 

Трещина прилива (опоры) для колпака скользуна            

210 

Отсутствие колпака скользуна                             

211 

Излом колпака скользуна                                  

212 

Трещина колпака скользуна                                

213 

Отсутствие/смещение пружин                               

214 

Излом пружин                                              

215 

Трещина соединительной балки 8-осного вагона             

216 

Несоответствие типа тележки грузоподъемности вагона      

217 

Трещина/излом надрессорной балки                         

218 

Трещина/излом клина гасителя колебаний                   

219 

Завышение фрикционного клина относительно опорной        
поверхности надрессорной балки                           

220 

Несоответствие зазоров скользуна                         

221 

Разнотипность тележек                                    

225 

Неисправность опорной прокладки в буксовом проеме        

226 

Трещина или откол подвижной планки тележки 18-100        
прошедшей модернизацию                                   

227 

Ослабление заклепок планки фрикционного гасителя         
колебаний                                                

228 

Неисправность полимерной накладки                        

250 

Просрочен срок службы деталей тележки                    

302 

Провисание автосцепки                                    

303 

Нарушение расстояния от упора автосцепки до ударной      
розетки                                                  

304 

Трещины в корпусе автосцепки                             

305 

Уширение зева автосцепки                                 

306 

Износ контура зацепления                                 

307 

Изгиб хвостовика автосцепки                              

308 

Обрыв хвостовика автосцепки                              

309 

Износ перемычки хвостовика автосцепки                    

310 

Неисправность корпуса автосцепки                         

318 

Несоответствие высоты оси автосцепки над уровнем верха   
головки рельсов                                          

319 

Несоответствие зазора между потолком розетки и хвостовиком
автосцепки                                               

340 

Трещина тягового хомута                                  

341 

Износ тягового хомута                                    

342 

Износ поддерживающий планки тягового хомута              

343 

Трещина/излом поддерживающей планки тягового хомута      

346 

Излом ударной розетки                                    

347 

Обрыв упорного угольника                                 

348 

Неисправности поглощающего аппарата                      

349 

Излом/трещина упорной плиты поглощающего аппарата        

352 

Суммарный зазор между эластомерного поглощающего         
аппарата более 5мм                                       

353 

Повреждение поглощающего аппарата                        

360 

Излом кронштейна расцепного привода                      

361 

Излом державки расцепного привода                        

362 

Неправильная длина цепи расцепного привода                

363 

Излом рычага расцепного привода                          

401*

Неисправность авторежима и его привода                   

402 

Неисправность авторегулятора                             

403 

Неисправность воздухораспределителя                      

404 

Неисправность тормозного цилиндра                        

406 

Неисправность разобщительного крана                      

407 

Повреждение запасного резервуара                         

408 

Срыв корончатой гайки триангеля                          

409 

Обрыв кронштейна двухкамерного резервуара                
воздухораспределителя                                    

410 

Неисправность тройника                                   

411 

Обрыв кронштейна рабочей камеры                          

440**

Ослабление крепления труб воздухопровода и тормозных     
приборов                                                 

441 

Обрыв/излом магистрали воздухопровода и подводящих труб  

443 

Излом рычагов и тормозных тяг                            

445 

Завар башмака                                            

446 

Излом предохранительных скоб горизонтальных тяг тормозной
рычажной передачи                                        

448 

Неисправность стояночного тормоза                        

449 

Неисправность автоматического стояночного тормоза        

450 

Изгиб/излом триангеля                                    

451 

Обрыв/трещина кронштейна тормозного цилиндра             

501 

Перекос кузова более 75 мм                               

502 

Уширение кузова более 75 мм на одну сторону              

503 

Обрыв сварного шва стойки                                

504 

Обрыв сварных швов раскосов                              

505 

Повреждение стоек                                        

506 

Повреждение обвязочных брусьев                           

507 

Повреждение дверных брусьев                              

508 

Повреждение потолочных дуг                               

530 

Повреждения крыши                                        

531 

Повреждение обшивки кузова                               

532 

Повреждение пола                                         

533 

Повреждение переходной площадки                          

534 

Отсутствие двери                                         

535 

Отсутствие дверного упора                                

536 

Повреждение крепления двери                              

537 

Неисправности запора двери                               

538 

Отсутствие крышки люка                                   

539 

Повреждение крышки люка и петель                         

540 

Неисправность запора люка                                

541 

Отсутствие борта платформы                               

542 

Повреждение бортов платформы                             

543 

Неисправность петель, запоров бортов платформы           

544 

Трещины сварных швов котла цистерны                      

547 

Ослабление/обрыв пояса крепления котла цистерны          

548 

Повреждение сливного прибора цистерны                    

549 

Неисправность погрузочно/разгрузочных механизмов         
специализированных вагонов                               

550 

Повреждение воздушных магистралей погрузки/разгрузки     
специализированных вагонов                               

551 

Излом/изгиб зонта двери                                  

552 

Течь котла цистерны                                      

553 

Повреждение (обрыв) лестниц, поручней, подножек          

554 

Повреждение или изгиб дверных рельсов                    

555 

Обрыв кронштейна шарнирного соединения крышки люка       

556 

Отсутствие болтов крепления крыши крытых вагонов         

558 

Трещина/отсутствие фитингов на платформе                 

559 

Отсутствие порога двери полувагона                       

560 

Излом порога двери полувагона                            

561 

Изгиб порога двери полувагона                            

562 

Отсутствие валика двери                                  

603 

Трещины в узлах сочленения хребтовой и шкворневой балок  

604 

Трещины скользуна на шкворневой балке                    

605 

Ослабление крепления скользуна на шкворневой балке       

606 

Трещина пятника                                          

607 

Ослабление крепления пятника                             

610 

Продольные трещины в балках рамы длиной более 300мм      

611 

Трещины в надпятниковой плите (фланце) пятника не более  
30мм                                                     

614 

Обрыв по сварке, разрыв накладок полувагона              

615 

Трещины верхнего/вертикального листа поперечной балки    
рамы                                                     

616 

Излом/трещина промежуточных балок                        

617 

Излом крепления фитингового упора                        

618 

Излом/трещина/обрыв раскосов                             

621 

Трещина концевых балок                                   

623 

Разрывы верхнего/вертикального листа поперечной балки    
рамы                                                     

624 

Излом крепления скользуна на шкворневой балке            

625 

Отсутствие верхнего/вертикального листа поперечной балки 
рамы                                                     

901 

Искаженный номер вагона                                  

903 

Регистрация нового установленного оборудования           

910 

Перевод в неисправные по причине отсутствия паспорта     
формы ВУ-4М                                              

920 

Отсутствие/повреждение одного датчика                    

921 

Отсутствие/повреждение двух датчиков                     

* — устранение неисправностей авторежима и его привода (код 401) в текущем отцепочном ремонте производится у груженых вагонов.
** — Неисправности, связанные с ослаблением крепления тормозных приборов (код 440), устраняются в текущем отцепочном ремонте при наличии предохранительных (антивандальных) приспособлений.

Перечень наименований основных типовых работ,
регламентных работ и операций контроля технического состояния
грузового вагона, выполняемых в текущем отцепочном ремонте

N п.п  

Наименование работ                                     

1      

КОЛЕСНЫЕ ПАРЫ И БУКСОВЫЕ УЗЛЫ                          

1.1    

Устранение неисправностей колесных пар и буксовых узлов

1.1.1  

Обмер колесной пары                                    

1.1.2  

Подбор колесной пары для замены                        

1.1.3  

Замена колесной пары                                   

1.1.4  

Устранение остроконечного наката гребня колеса         
средствами малой механизации                           

1.1.5  

Устранение ослабления крепительной крышки буксы        

1.1.6  

Профилактическая ревизия буксового узла                

1.1.7  

Промежуточная ревизия буксового узла                   

1.2    

Контроль технического состояния колесных пар и буксовых
узлов                                                  

1.2.1  

Осмотр, обстукивание букс                              

1.2.2  

Контроль наличия и ослабления болтов крепления смотровой
и крепительной крышек буксы                            

1.2.3  

Устранение ослабления болтов смотровой крышки буксы    

1.2.4  

Остукивание колеса                                     

1.2.5  

Осмотр колеса с наружной стороны                       

1.2.6  

Осмотр поверхности катания колеса на наличие дефектов   

1.2.7  

Обмер обода и гребня колеса шаблонами                  

1.2.8  

Осмотр колеса с внутренней стороны                     

1.2.9  

Осмотр места сопряжения ступицы колеса и оси колесной  
пары                                                   

1.2.10 

Осмотр оси колесной пары                               

2      

ХОДОВЫЕ ЧАСТИ                                          

2.1    

Устранение неисправностей ходовых частей               

2.1.1  

Регулировка зазора скользуна                           

2.1.2  

Замена коробки скользуна                               

2.1.3  

Обмер тележки вагона                                   

2.1.4  

Подбор тележки вагона в сборе для замены                

2.1.5  

Замена тележки вагона в сборе                          

2.1.6  

Замена (установка) шкворня                             

2.1.7  

Осмотр скользуна, коробки скользуна, ролика скользуна, 
упругого элемента ролика скользуна, крепления коробки  
скользуна                                              

2.1.8  

Устранение ослабления деталей упруго-каткового         
скользуна                                              

2.1.9  

Замена неисправных деталей упруго-каткового скользуна  

2.1.10 

Устранение зазора в узле упруго-каткового скользуна    
тележки и рамы вагона                                  

2.1.11 

Смазывание поверхности трения скользуна смазкой        

2.1.12 

Смазывание поверхности трения подпятника смазкой       

2.1.13 

Демонтаж деталей тележки                               

2.1.14 

Монтаж деталей тележки                                 

2.1.15 

Обмер надрессорной балки                               

2.1.16 

Подбор надрессорной балки для замены                   

2.1.17 

Замена надрессорной балки                              

2.1.18 

Обмер боковой рамы тележки                             

2.1.19 

Подбор боковой рамы тележки для замены                 

2.1.20 

Замена боковой рамы тележки                            

2.1.21 

Осмотр пружин рессорного комплекта                     

2.1.22 

Подбор пружин рессорного комплекта для замены          

2.1.23 

Замена неисправных пружин рессорного комплекта         

2.1.24 

Устранение смещения пружин рессорного комплекта        

2.1.25 

Осмотр деталей узла фрикционного гасителя колебаний    

2.1.26 

Подбор сменных деталей узла фрикционного гасителя      
колебаний для замены                                   

2.1.27 

Замена неисправных сменных деталей узла фрикционного   
гасителя колебаний                                     

2.1.28 

Регулировка (заменой деталей) узла фрикционного гасителя
колебаний                                              

2.1.29 

Осмотр деталей модернизации тележки 18-100 (прокладка  
сменная буксового проема, подвижная планка узла        
фрикционного гасителя колебаний, клин узла фрикционного
гасителя колебаний, полимерная накладка)               

2.1.30 

Замена неисправных деталей модернизации тележки 18-100 

2.2    

Контроль технического состояния ходовых частей         

2.2.1  

Осмотр надрессорной балки                              

2.2.2  

Контроль наличия шкворня                               

2.2.3  

Осмотр пятника (концевого пятника соединительной балки 
8-ми осного вагона)                                    

2.2.4  

Контроль зазоров центрального узла пятник-подпятник    
восьмиосной цистерны                                   

2.2.5  

Осмотр скользуна, коробки скользуна, ролика скользуна, 
упругого элемента ролика скользуна, крепления скользуна

2.2.6  

Контроль зазоров скользуна                             

2.2.7  

Замена (установка) болта крепления коробки скользуна   
(при необходимости)                                     

2.2.8  

Осмотр боковой рамы тележки в районе буксового проема  

2.2.9  

Осмотр боковой рамы тележки в центральной части        

2.2.10 

Осмотр рессорного подвешивания                         

2.2.11 

Осмотр узла фрикционного гасителя колебаний            

2.2.12 

Осмотр деталей модернизации тележки (износостойкие     
элементы)                                              

2.2.13 

Контроль завышения клина узла фрикционного гасителя    
колебаний                                               

3      

АВТОСЦЕПНОЕ ОБОРУДОВАНИЕ                               

3.1    

Устранение неисправностей автосцепного оборудования    

3.1.1  

Замена автосцепки                                      

3.1.2  

Замена поглащающего аппарата                           

3.1.3  

Замена тягового хомута                                 

3.1.4  

Замена поддерживающей планки                           

3.1.5  

Замена упорной плиты поглащающего аппарата             

3.1.6  

Правка рычага расцепного привода                       

3.1.7  

Замена рычага расцепного привода                       

3.1.8  

Замена кронштейна рычага расцепного привода            

3.1.9  

Профилактический осмотр ударно-тяговых устройств       

3.2    

Контроль технического состояния автосцепного           
оборудования                                           

3.2.1  

Осмотр корпуса автосцепки                              

3.2.2  

Проверка действия механизма автосцепки на саморасцеп   

3.2.3  

Контроль разности высот между продольными осями        
сцепленных автосцепок                                  

3.2.4  

Контроль зазора между потолком розетки и хвостовиком   
корпуса автосцепки                                     

3.2.5  

Замер высоты оси автосцепки над уровнем верха головок  
рельсов концевого вагона                               

3.2.6  

Контроль расстояния от головы автосцепки до ударной    
розетки                                                

3.2.7  

Обмер шаблоном автосцепки концевого вагона             

3.2.8  

Разборка механизма автосцепки (при необходимости)      

3.2.9  

Сборка механизма автосцепки (при необходимости)        

3.2.10 

Замена неисправных деталей механизма автосцепки (при   
необходимости)                                         

3.2.11 

Осмотр центрирующего прибора автосцепки                

3.2.12 

Осмотр ударной розетки                                 

3.2.13 

Постановка (при отсутствии) или замена маятниковой     
подвески (при необходимости)                           

3.2.14 

Постановка (при отсутствии) или замена центрирующей    
балочки (при необходимости)                            

3.2.15 

Осмотр расцепного привода                              

3.2.16 

Устранение ослабления крепления кронштейна рычага      
расцепного привода (при необходимости)                 

3.2.17 

Осмотр  поглощающего аппарата (клин, детали крепления  
клина, поддерживающая планка, задние и передние упоры, 
тяговый хомут, зазоры между упором и упорной плитой ЭПА)

3.2.18 

Замена клина (валика) тягового хомута                  
(при необходимости)                                    

3.2.19 

Устранение ослабления крепления болтов клина тягового  
хомута (при необходимости)                             

3.2.20 

Устранение ослабления крепления поддерживающей планки  
тягового хомута (при необходимости)                    

4      

АВТОТОРМОЗНОЕ ОБОРУДОВАНИЕ                             

4.1    

Устранение неисправностей автотормозного оборудования  

4.1.1  

Замена запасного резервуара                            

4.1.2  

Замена вертикальных рычагов                            

4.1.3  

Замена авторегулятора                                  

4.1.4  

Замена триангеля                                       

4.1.5  

Замена подвески тормозного башмака                     

4.1.6  

Замена тормозного башмака                              

4.1.7  

Замена предохранительных устройств тормозной рычажной  
передачи                                               

4.1.8  

Ремонт сваркой кронштейна двухкамерного резервуара     
воздухораспределителя                                  

4.1.9  

Ремонт сваркой кронштейна тормозного цилиндра          

4.1.10 

Замена тормозного цилиндра                             

4.1.11 

Установка (замена) подводящей тормозной трубки         

4.1.12 

Замена разобщительного крана                           

4.1.13 

Замена тройника тормозной магистрали                   

4.1.14 

Замена двухкамерного резервуара воздухораспределителя  

4.1.15 

Замена главной части воздухораспределителя             

4.1.16 

Замена магистральной части воздухораспределителя       

4.1.17 

Очистка сетчатых фильтров воздухораспределителя        

4.1.18 

Замена авторежима                                      

4.1.19 

Устранение утечки воздуха в пневмосистеме тормозного   
оборудования                                           

4.1.20 

Ремонт стояночного тормоза                             

4.1.21 

Испытание тормозного оборудования после ремонта        

4.2    

Контроль технического состояния автотормозного         
оборудования                                           

4.2.1  

Осмотр соединительного рукава с головкой и             
уплотнительным кольцом, концевого крана                

4.2.2  

Замена соединительного рукава (при необходимости)      

4.2.3  

Замена концевого крана (при необходимости)             

4.2.4  

Установка (при отсутствии) ручки концевого крана       

4.2.5  

Замена уплотнительного кольца соединительного рукава   
(при необходимости)                                    

4.2.6  

Осмотр кронштейнов крепления тормозной магистрали      

4.2.7  

Устранение ослабления крепления тормозной магистрали   
(при необходимости)                                    

4.2.8  

Осмотр воздухопровода и разобщительного крана          

4.2.9  

Устранение утечек сжатого воздуха в тормозной системе  
вагона                                                  

4.2.10 

Установка (при отсутствии) ручки разобщительного крана 

4.2.11 

Осмотр крепления и состояния тормозных приборов:       
двухкамерного резервуара, главной и магистральной      
части воздухораспределителя, запасного резервуара,     
тормозного цилиндра, выпускного клапана с приводом     
(цепочкой), авторежима и его арматуры, положения       
режимного переключателя                                

4.2.12 

Установка (при отсутствии)  пробки тормозного цилиндра 

4.2.13 

Устранение ослабления крепления рабочей камеры         
воздухораспределителя (при необходимости)              

4.2.14 

Устранение ослабления крепления главной части          
воздухораспределителя (при необходимости)              

4.2.15 

Устранение ослабления крепления магистральной части    
воздухораспределителя (при необходимости)              

4.2.16 

Устранение ослабления крепления тормозного цилиндра    
(при необходимости)                                    

4.2.17 

Устранение ослабления крепления запасного резервуара   
(при необходимости)                                    

4.2.18 

Устранение ослабления крепления авторежима             
(при необходимости)                                    

4.2.19 

Устранение ослабления крепления балочки авторежима     
(при необходимости)                                    

4.2.20 

Регулировка зазора между авторежимом и балочкой        
(при необходимости)                                    

4.2.21 

Установка (при отсутствии) привода (цепочки) выпускного
клапана                                                

4.2.22 

Регулировка длины привода (цепочки) выпускного клапана 
(при необходимости)                                    

4.2.23 

Устранение ослабления крепления или замена  ручки      
режимного переключателя (при необходимости)            

4.2.24 

Осмотр деталей тормозной рычажной передачи и           
предохранительных устройств                            

4.2.25 

Регулировка тормозной рычажной передачи                
(при необходимости)                                    

4.2.26 

Установка типовых валиков, шайб и шплинтов шарнирного  
соединения рычажной передачи (при необходимости)       

4.2.27 

Проверка состояния  автоматического регулятора тормозной
рычажной передачи                                      

4.2.28 

Устранение ослабления крепления предохранительных      
устройств тормозной рычажной передачи                  
(при необходимости)                                    

4.2.29 

Осмотр деталей тормоза на тележке вагона-вертикальных  
рычагов, горизонтальных тяг, предохранительных         
устройств, триангеля, подвески тормозных башмаков,     
тормозных башмаков, тормозных колодок, их крепления    

4.2.30 

Замена валика подвески тормозных башмаков (при         
необходимости)                                         

4.2.31 

Замена втулок подвески тормозных башмаков (при         
необходимости)                                         

4.2.32 

Замена или установка тормозной колодки                 
(при необходимости)                                    

4.2.33 

Замена или установка клина тормозной колодки (при      
необходимости)                                         

4.2.34 

Устранение ослабления крепления тормозной колодки      
(при необходимости)                                    

4.2.35 

Устранение ослабления крепления или установка          
сменных деталей типового шарнирного соединения         
вертикальных рычагов и горизонтальных тяг               
(при необходимости)                                    

4.2.36 

Устранение ослабления крепления или установка сменных  
деталей типового шарнирного соединения подвески        
тормозных башмаков (при необходимости)                 

4.2.37 

Осмотр деталей стояночного тормоза вагона              

4.2.38 

Устранение ослабления крепления или установка сменных  
деталей типового шарнирного соединения деталей         
стояночного тормоза (при необходимости)                

4.2.39 

Контроль или фиксация штурвала привода стояночного     
тормоза в транспортное положение                       

5      

КУЗОВ ВАГОНА                                           

5.1    

Устранение неисправностей кузова вагона                

5.1.0.1

Восстановление знаков и надписей на кузове вагона      

5.1.0.2

Ремонт площадки помоста                                

5.1.0.3

Ремонт переходной площадки вагона                      

5.1.0.4

Ремонт подножки составителя                             

5.1.0.5

Правка подножки составителя                            

5.1.2  

крытые вагоны                                          

5.1.2.1

Правка двери                                           

5.1.2.2

Ремонт сваркой двери                                   

5.1.2.3

Замена двери                                           

5.1.2.4

Ремонт деревянной обшивы двери                         

5.1.2.5

Замена деревянной обшивы двери (частичная)             

5.1.2.6

Правка дверной рельсы                                  

5.1.2.7

Ремонт сваркой дверной рельсы                          

5.1.2.8

Замена дверной рельсы                                  

5.1.2.9

Ремонт внутренней обшивы двери                         

5.1.2.10

Замена внутренней обшивы двери (частичная)             

5.1.2.11

Правка планки с отверстиями для открытия двери         

5.1.2.12

Ремонт сваркой планки с отверстиями для открытия двери 

5.1.2.13

Замена планки с отверстиями для открытия двери          

5.1.2.14

Ремонт дверного упора                                  

5.1.2.15

Замена дверного упора                                  

5.1.2.16

Установка закидки двери                                

5.1.2.17

Ремонт сваркой крышки люка                             

5.1.2.18

Правка крышки люка                                     

5.1.2.19

Демонтаж крышки люка                                   

5.1.2.20

Монтаж крышки люка                                     

5.1.2.21

Ремонт деталей крепления люка                          

5.1.2.22

Ремонт запорного устройства люка                       

5.1.2.23

Замена деталей запорного устройства люка               

5.1.2.24

Правка стоек и раскосов                                

5.1.2.25

Ремонт сваркой трещин и изломов стоек и раскосов       

5.1.2.26

Усиление накладками трещин и изломов стоек и раскосов  

5.1.2.27

Окраска элементов стоек, раскосов, рамы поврежденных   
коррозией                                              

5.1.2.28

Ремонт сваркой боковых стен вагона                     

5.1.2.29

Ремонт сваркой торцовых стен вагона                    

5.1.2.30

Заварка дефектов сварных швов листов наружной обшивки  

5.1.2.31

Заварка пробоин и прорезов листов стены                 

5.1.2.32

Замена досок обшивы стены                              

5.1.2.33

Ремонт с постановкой ремонтной вставки внутренней      
обшивы стены                                           

5.1.2.34

Окраска ремонтных вставок и поврежденных участков      
внутренней обшивы стены                                

5.1.2.35

Окраска деревянных деталей в местах соприкосновения с  
металлическими частями                                 

5.1.2.36

Ремонт сваркой металлического пола                     

5.1.2.37

Заварка пробоин и прорезов металлического пола         

5.1.2.38

Вварка вставки пола                                    

5.1.2.39

Замена досок пола                                      

5.1.2.40

Ремонт порезов и пробоин крыши вагона                  

5.1.2.41

Вварка вставки крыши                                   

5.1.2.42

Ремонт сваркой дуги и обвязочного угольника крыши      

5.1.2.43

Окраска сварочных швов и накладок после остывания      

5.1.4  

платформы                                               

5.1.4.1

Ремонт правкой борта платформы без демонтажа           

5.1.4.2

Ремонт сваркой борта платформы без демонтажа           

5.1.4.3

Демонтаж борта платформы                               

5.1.4.4

Монтаж борта платформы                                 

5.1.4.5

Ремонт деталей крепления борта платформы               

5.1.4.6

Ремонт деталей запорных устройств борта платформы      

5.1.4.7

Восстановление сваркой деталей крепления металлического
борта                                                   

5.1.4.8

Ремонт сваркой металлического борта                    

5.1.4.9

Замена изношенных валиков клиновых запоров             

5.1.4.10

Замена клинового запора крепления борта                

5.1.4.11

Ремонт сваркой петель борта с постановкой усиливающей  
накладки                                               

5.1.4.12

Осмотр стоячных скоб                                   

5.1.4.13

Ремонт стоячных скоб                                   

5.1.4.14

Замена досок пола платформы                            

5.1.4.15

Вварка вставки пола платформы                          

5.1.4.16

Осмотр фитинговых устройств платформ для перевозки     
контейнеров                                            

5.1.4.17

Замена неисправных откидных фитинговых устройств       

5.1.4.18

Осмотр крепления специализированного оборудования      
платформ для перевозки леса                            

5.1.4.19

Ремонт специализированного оборудования платформ для   
перевозки леса                                         

5.1.6  

полувагоны                                             

5.1.6.1

Устранение уширения кузова вагона                      

5.1.6.2

Осмотр верхней и нижней обвязки вагона                  

5.1.6.3

Правка верхней обвязки вагона                          

5.1.6.4

Ремонт сваркой трещин и изломов верхней и нижней обвязки

5.1.6.5

Усиление накладками трещин и изломов верхней и нижней  
обвязки                                                

5.1.6.6

Замена накладок                                        

5.1.6.7

Правка стоек и раскосов                                

5.1.6.8

Ремонт сваркой трещин и изломов стоек и раскосов       

5.1.6.9

Усиление накладками трещин и изломов стоек и раскосов  

5.1.6.10

Правка двери                                           

5.1.6.11

Ремонт сваркой двери                                   

5.1.6.12

Замена двери                                            

5.1.6.13

Ремонт запорного устройства двери                      

5.1.6.14

Ремонт деталей крепления двери                         

5.1.6.15

Ремонт сваркой порога двери                            

5.1.6.16

Ремонт сваркой крышки люка                             

5.1.6.17

Правка крышки люка                                     

5.1.6.18

Демонтаж крышки люка                                   

5.1.6.19

Монтаж крышки люка                                     

5.1.6.20

Ремонт деталей крепления люка                          

5.1.6.21

Ремонт деталей крепления торсионного устройства люка   

5.1.6.22

Замена торсионного устройства люка                     

5.1.6.23

Ремонт запорного устройства люка                       

5.1.6.24

Замена деталей запорного устройства люка               

5.1.6.25

Ремонт сваркой боковых стен вагона                     

5.1.6.26

Ремонт сваркой торцовых стен вагона                    

5.1.6.27

Заварка дефектов сварных швов листов наружной обшивки  

5.1.6.28

Заварка пробоин и прорезов листов стены                

5.1.6.29

Ремонт сваркой металлического пола вагона              

5.1.6.30

Заварка пробоин и прорезов металлического пола         

5.1.6.31

Вварка вставки пола                                    

5.1.7  

цистерны                                               

5.1.7.1

Осмотр стяжных хомутов                                 

5.1.7.2

Устранение ослабления стяжных хомутов                  

5.1.7.3

Осмотр гаек болтов на лапах крепления                  

5.1.7.4

Затяжка гаек болтов на лапах крепления                 

5.1.7.5

Осмотр деревянных брусков опор                         

5.1.7.6

Осмотр предохранительного клапана цистерны             

5.1.7.7

Осмотр заглушки сливного прибора цистерны              

5.1.7.8

Замена заглушки сливного прибора цистерны              

5.1.7.9

Осмотр сливо-наливного устройства                      

5.1.7.10

Установка крышки сливного прибора                       

5.1.7.11

Замена откидных болтов                                 

5.1.9  

специализированные вагоны                              

5.1.9.1

Ремонт сваркой паровой рубашки бункера вагона          

5.1.9.2

Замена штуцера паровой рубашки бункера вагона          

5.1.9.3

Осмотр погрузочно-разгрузочных устройств               
специализированных вагонов                             

5.1.9.4

Проверка рычажной передачи механизмов разгрузки        

5.1.9.5

Проверка исправности и действия механизмов разгрузки у 
порожнего вагона                                       

5.1.9.6

Проверка воздушной магистрали механизмов разгрузки у   
порожнего вагона                                       

5.1.9.7

Проверка воздухопроводов и приборов механизмов         
разгрузки                                              

5.1.9.8

Ревизия пневмосистемы погрузочно-выгрузочных устройств 

5.1.9.9

Проверка плотности прилегания отбуртовки крышек        
разгрузочных люков к проемам люков                     

5.1.9.10

Выправление отбуртовки крышек разгрузочных люков       

5.1.9.11

Ремонт сваркой крышек разгрузочных люков               

5.1.9.12

Замена уплотнения крышек разгрузочных люков            

5.1.9.13

Ремонт стойки откидного шарнира люка                   

5.1.9.14

Замена стойки откидного шарнира люка                   

5.1.9.15

Замена приспособления для пломбирования                

5.1.9.16

Проверка состояния предохранителя от произвольного     
открытия крышек люков                                  

5.1.9.17

Проверка состояния и положения рычагов управления      
механизмов разгрузки                                   

5.1.9.18

Устранение увеличенных зазоров в рычажных соединениях  
механизма разгрузки                                     

5.1.9.19

Устранение утечек воздуха в пневматической системе     
управления механизмов разгрузки                        

5.1.9.20

Замена кранов в пневматической системе управления      
механизмов разгрузки                                   

5.1.9.21

Регулировка рычажной передачи механизмов разгрузки     

5.1.9.22

Замена рычагов рычажной передачи механизмов разгрузки  

5.1.9.23

Ремонт рычагов рычажной передачи механизмов разгрузки  

5.1.9.24

Осмотр кронштейнов крепления механического и           
пневматического оборудования вагона                    

5.1.9.25

Ремонт кронштейнов крепления механического и           
пневматического оборудования вагона                    

5.1.9.26

Осмотр опор кузова и их крепления                      

5.1.9.27

Ремонт опор кузова и их крепления                      

5.1.9.28

Осмотр механизма опрокидывания бортов                  

5.1.9.29

Осмотр стоек платформы двухъярусной для перевозки      
автомобилей                                            

5.1.9.30

Ремонт стоек сваркой (включая предварительную разделку 
и постановку  усиливающих накладок с двух сторон)      

5.1.9.31

Осмотр погрузочно-выгрузочных устройств                

5.1.9.32

Ремонт погрузочно-выгрузочных устройств                

5.1.9.33

Ремонт кронштейнов погрузочно-выгрузочных устройств    

5.1.9.34

Замена кронштейнов погрузочно-выгрузочных устройств    

5.1.9.35

Осмотр дополнительного оборудования погрузочно-        
выгрузочных устройств (ролики, рольганги, катки,       
винтовые пары)                                         

5.1.9.36

Очистка дополнительного оборудования погрузочно-       
выгрузочных устройств (ролики, рольганги, катки,       
винтовые пары)                                          

5.1.9.37

Смазка дополнительного оборудования погрузочно-        
выгрузочных устройств (ролики, рольганги, катки,       
винтовые пары)                                         

5.1.9.38

Замена  дополнительного оборудования погрузочно-       
выгрузочных устройств (ролики, рольганги, катки,       
винтовые пары)                                         

5.1.9.39

Установка недостающего дополнительного оборудования    
погрузочно-выгрузочных устройств (ролики, рольганги,   
катки, винтовые пары)                                  

5.1.9.40

Фиксация дополнительного оборудования в транспортное   
положение                                              

5.1.9.41

Осмотр лестниц, поручней, подножек для обслуживающего  
персонала                                              

5.1.9.42

Правка лестниц, поручней, подножек для обслуживающего  
персонала                                              

5.1.9.43

Ремонт сваркой лестниц, поручней, подножек для         
обслуживающего персонала                               

5.1.9.44

Установка недостающих лестниц, поручней, подножек для  
обслуживающего персонала                               

5.1.9.45

Замена белтинговой ленты (в цистернах для перевозки    
цемента)                                                

5.2    

Контроль технического состояния кузова вагона          

5.2.1  

Осмотр торцевой стены вагона — стойки, обшива,         
переходная площадка (при наличии), кронштейн сигнального
диска, фрамуга крыши, двери, торцовый борт, котел,     
запорные устройства                                    

5.2.2  

Осмотр боковой стены вагона — стена кузова, трафареты и
надписи, пол, крыша, стойки, раскосы, обшива, верхняя и
нижняя обвязка,  дверь, дверной упор, направляющую     
двери, крышки люков, борт платформы, фитинги, котел    
цистерны, сливной прибор, крышка сливного прибора,     
крышка колпака, откидной колпак, запорные устройства,  
скобы стоек, увязочные скобы, загрузочные и разгрузочные
устройства и их приводы, предохранительные устройства от
открытия разгрузочных люков,торсионы, подножки         
составителя, поручни, кронштейны, механизм открывания  
бортов, механизм блокировки проворачивания собачки, шип,
амортизатор и его крепление, упоры кузова, разгружающий
цилиндр                                                

5.2.3  

Замер кузова вагона на перекос (при необходимости)     

5.2.4  

Замер уширения кузова вагона (при необходимости)       

5.2.5  

Замер трещин котла цистерны или кузова вагона (при     
необходимости)                                         

5.2.6  

Устранение ослабления крепления пояса котла цистерны   
(при необходимости)                                    

5.2.7  

Устранение ослабления крепления фасонной лапы цистерны 
(при необходимости)                                    

5.2.8  

Установка валика крышки люка полувагона (вагон в       
порожнем состоянии) (при необходимости)                

5.2.9  

Установка закидки (сектора) люка (вагон в порожнем     
состоянии) (при необходимости)                         

5.2.10 

Установка валика двери полувагона (вагон в порожнем    
состоянии) (при необходимости)                         

5.2.11 

Установка валика борта платформы (вагон в порожнем     
состоянии) (при необходимости)                         

5.2.12 

Контроль закрытия и закрепление дверей, люков, бортов, 
переездных мостиков, бункеров и нижних крышек сливных  
приборов порожних вагонов                              

6      

РАМА ВАГОНА                                             

6.1    

Устранение неисправностей рамы вагона                  

6.1.1  

Ремонт сваркой трещин и обрывов балок рамы вагона      

6.1.2  

Ремонт сваркой скользуна на шкворневой балке           

6.1.3  

Обмер пятника                                          

6.1.4  

Устранение ослабления пятника                          

6.1.5  

Ремонт сваркой стяжного хомута                         

6.1.6  

Замена хвостовика стяжного хомута, гайки стяжного      
хомута, контрогайки, муфты                             

6.2    

Контроль технического состояния рамы вагона            

6.2.1  

Осмотр рамы — концевая балка, хребтовая балка,         
балки рамы, шкворневая балка, пятник, скользун         

6.2.2  

Измерение  прогиба балок рамы                          

6.2.3  

Измерение  трещин в балках рамы                        

0      

ВАГОН В СБОРЕ                                          

0.1.1  

Составление учетной документации по ф. ВУ-22, ВУ-36М,  
ВУ-41М, ВУ-53, ВУ-68, ВУ-92                            

0.1.2  

Проверка объема и качества выполненных на вагоне работ 

Источник

Оформление электронных билетов

Возможно ли исправить ошибку при вводе фамилии/имени/номера паспорта?

После оплаты билета внесение исправлений невозможно.

За правильность указания реквизитов поездки и персональных данных каждого пассажира полную ответственность несет лицо, оформляющее заказ.

В случае ошибки при вводе номеров документов и других личных данных, пассажир не сможет получить посадочный купон (проездной документ) в билетной кассе и осуществить проезд в поезде.

Где на сайте найти информацию об оплаченных электронных билетах?

В разделе «Мои заказы» сайта rzd.ru.

Как быть, если наименование станции и вокзала не идентичные?

В электронных билетах указываются железнодорожные станции назначения (отправления), а не вокзалов.
Наименование железнодорожных станций не всегда совпадает с наименованием вокзала.
Например:
железнодорожная станция – Ярославль;
железнодорожный вокзал – Ярославль Московский.

Что выбрать в перечне станций на сайте «Пассажирам»?
При выборе наименований – станции Ярославль или вокзала Ярославль Московский перечень поездов одинаковый (так как это наименования-синонимы).
При выборе наименования станции – Ярославль-Главный перечень поездов отличается от поездов, которые отправляются со станции Ярославль (Ярославль Московский), так как это разные железнодорожные станции в городе Ярославле.

Таблица с указанием отличающихся наименований станций и вокзалов на ж.д.

Дорога Наименование станции Наименование вокзала Город
Калининградская Калининград-пассажирский Калининград-Южный г. Калининград
Октябрьская Волховстрой-I Волховстрой г. Волховстрой
Октябрьская Москва-Октябрьская Ленинградский г. Москва
Октябрьская Великий Новгород Новгород г. Великий Новгород
Октябрьская Псков пассажирский Псков г. Псков
Октябрьская Санкт-Петербург-Балтийский Балтийский г. Санкт-Петербург
Октябрьская Санкт-Петербург-Витебский Витебский г. Санкт-Петербург
Октябрьская Санкт-Петербург-Главный Московский г. Санкт-Петербург
Октябрьская Санкт-Петербург-Ладожский (в проездном документе) Ладожский г. Санкт-Петербург
Октябрьская Санкт-Петербург-Финляндский Финляндский г. Санкт-Петербург
Московская Москва-Пассажирская-Смоленская Белорусский г. Москва
Московская Москва-Пассажирская-Казанская Казанский г. Москва
Московская Москва-Пассажирская-Киевская Киевский г. Москва
Московская Москва-Пассажирская-Курская Курский г. Москва
Московская Москва-Пассажирская-Павелецкая Павелецкий г. Москва
Московская Москва-Рижская Рижский г. Москва
Московская Москва-Бутырская Савёловский г. Москва
Московская Москва-Пассажирская-Ярославская Ярославский г. Москва
Московская Смоленск-Пассажирский Смоленск г. Смоленск
Московская Тула-1-Курская Тула 1 г. Тула
Горьковская Владимир Пассажирская (в проездном документе) Владимир г. Владимир
Горьковская Восстание Пассажирская Казань-2 г. Казань
Горьковская Казань Горьковская Казань г. Казань
Горьковская Киров Пассажирская (в проездном документе) Киров г. Киров
Горьковская Ковров 1 Ковров г. Ковров
Горьковская Котельнич-1 Котельнич г. Котельнич
Горьковская Муром 1 Муром г. Муром
Горьковская Нижний Новгород-Московский Нижний Новгород г. Нижний Новгород
Северная Архангельск-Город Архангельск г. Архангельск
Северная Вологда-Ι Вологда г. Вологда
Северная Инта-Ι Инта г. Инта
Северная Коноша-Ι Коноша п. Коноша
Северная Кострома-Новая Кострома г. Кострома
Северная Ростов-Ярославский Ростов Великий (со стороны города)
Ростов-Ярославский (со стороны перрона)		 г. Ростов-Ярославский
Северная Рыбинск-Пассажирский Рыбинск г. Рыбинск
Северная Череповец-Ι Череповец г. Череповец
Северная Ярославль Ярославль-Московский г. Ярославль
Юго-Восточная Воронеж-1 Воронеж г. Воронеж
Юго-Восточная Балашов-пассажирский Балашов г. Балашов
Юго-Восточная Ртищево-1 Ртищево г. Ртищево
Северо-Кавказская Армавир-Ростовский Армавир-1 г. Армавир
Северо-Кавказская Армавир-Туапсинский Армавир-2 г. Армавир
Северо-Кавказская Староминская-Тимашевская Староминская Станица Староминская, ж.д. поселок
Северо-Кавказская Ростов-Главный Ростов-Главный Ростов-на-Дону
Северо-Кавказская Первомайская Первомайская Ростов-на-Дону
Северо-Кавказская Лазаревская Лазаревская г. Сочи
Северо-Кавказская Сочи Сочи г. Сочи
Северо-Кавказская Хоста Хоста г. Сочи
Северо-Кавказская Адлер Адлер г. Сочи
Свердловская Екатеринбург-Пассажирский Екатеринбург г. Екатеринбург
Южно-Уральская Челябинск Главный Челябинск г. Челябинск
Южно-Уральская Миасс-1 Миасс г. Миасс
Южно-Уральская Магнитогорск-Пассажирский Магнитогорск г. Магнитогорск
Южно-Уральская Карталы-1 Карталы г. Карталы
Западно-Сибирская Омск-пассажирский Омск г. Омск
Западно-Сибирская Кемерово-пасс. Кемерово г. Кемерово
Западно-Сибирская Карасук-1 Карасук г. Карасук
Красноярская Ачинск-1 Ачинск г. Ачинск
Красноярская Решоты Решоты (два вокзала на расстоянии 2км) Решоты-северное направление, Решоты-южное направление) г. Решоты

Как вводить имя иностранного гражданина, латиницей или использовать транслитерацию?

Персональные данные пассажира должны соответствовать данным, указанным в документе, удостоверяющем его личность. Если персональные данные в документе указаны на двух языках, информация в заказе заполняется латиницей.

Как заполнить данные о пассажире, если фамилия, имя, отчество состоят из нескольких слов?

При заполнении данных о пассажире для указания фамилии выделено 40 символов, а для имени и отчества – по 20 символов.

Если фамилия состоит из более чем 40 букв, а имя и отчество более чем 20 букв, необходимо заполнять первые слова, указанные в документе, удостоверяющем личность. Если имя состоит более чем из 20 букв, а отчество отсутствует, то не поместившиеся буквы в выделенном поле «имя» необходимо указать в поле «отчество».

Как купить билет на туристический поезд Москва – Великий Устюг – Кострома – Москва

Пассажиры могут оформить проездные документы на поезд № 934/933 Москва – Великий Устюг – Кострома – Москва через мобильное приложение, на сайте ОАО «РЖД», а также во всех железнодорожных кассах дальнего следования.

Купить билет можно как для поездки по полному круговому маршруту с отправлением и возвращением на Ярославский вокзал столицы, так и от/до различных станций на пути следования поезда (например, от Москвы до Ярославля, от Данилова до Великого Устюга и т.д.).

Для совершения поездки по полному маршруту при оформлении билета онлайн необходимо указать в качестве станции отправления – «Москва Ярославская» и в качестве станции прибытия – «Москва Яр Туристическая».

Путешествие по круговому маршруту на поезде № 934/933 Москва – Великий Устюг – Кострома – Москва доступно и для жителей города Ярославль. Они могут начать свой туристический маршрут в пятницу вечером и вернуться домой в воскресенье. Для покупки билета из Ярославля в Ярославль нужно задать на странице поиска маршрут Ярославль (все вокзалы) – Ярославль (Московский вокзал).

Внимание! Купить билет от станций Вологда или Ядриха через Великий Устюг можно только в кассе.

Как не стать жертвой мошенников при приобретении билетов в сети Интернет?

Перед покупкой билета ознакомьтесь со специальной информацией на нашем официальном веб-портале.

Как оплатить постельное белье?

При покупке билета в вагон купе или более высокого класса, а также в спальные вагоны международных поездов (дальнее зарубежье), белье оплачивать отдельно не нужно: его стоимость включена в стоимость билета.

При покупке билета в плацкартный вагон можно оплатить белье как на сайте, так и проводнику непосредственно в вагоне.

Как оформить электронный билет?

  1. Зарегистрироваться на сайте.
  2. Пройти в раздел «Пассажирам», выбрать маршрут поезда и дату и следовать дальнейшим инструкциям.

Как пользоваться функционалом «Рассылка бланков»

Функционал работает автоматически. Бланки электронных билетов отправляются на адрес электронной почты указанной в профиле зарегистрированного пользователя.

За правильность указания и актуальность адреса электронной почты при регистрации и/или изменении адреса электронной почты в личном кабинете, полную ответственность несет пользователь.

Повторное отправление бланков или отправление бланков ранее оформленных электронных билетов не предусмотрено.

Всегда осуществляйте проверку:

  • наличия электронных билетов в личном кабинете;
  • папок электронной почты категории Спам/Рассылка и т.д.

Как правильно ввести номер паспорта / свидетельства о рождении?

Формат ввода номеров документов:

паспорт РФ нового образца Серия: четыре цифры, номер: шесть цифр.
Образец: 4500 123456
паспорт СССР Серия: римские цифры (латиницей), две буквы кириллицей. Номер: шесть цифр.
Образец: II МЮ 123456
заграничный паспорт Номер: девять цифр.
Образец: 123456789
свидетельство о рождении РФ Серия: римские цифры (латиницей), две буквы кириллицей. Номер: шесть цифр.
Образец: III ДН 123456
иностранный документ не регламентировано

Какими браузерами можно пользоваться при оформлении и возврате билетов на сайте?

Рекомендуется использование следующих браузеров:

  • Google Chrome версии 80 и выше;
  • Яндекс.Браузер версии 20 и выше;
  • Opera версии 67 и выше;
  • Firefox версии 75 и выше;
  • Edge версии 18 и выше;
  • Safari версии 12 и выше.

Когда открывается продажа электронных билетов?

  • на поезда внутригосударственного сообщения по территории России перевозчиков АО «ФПК», ОАО «РЖД», АО «АК «ЖДЯ», АО ТК «Гран Сервис Экспресс» – за 90 суток, АО «ПКС» – за 60 суток (время открытия продажи вы можете узнать по ссылке);
  • на поезда железных дорог Казахстана, Киргизии – за 45 суток в 05:00 по московскому времени;
  • на поезда железных дорог Республики Беларусь, Таджикистана, Узбекистана, Литвы, Латвии, Эстонии – за 45 суток в 08:00 по московскому времени;
  • на поезда железных дорог Украины, Молдовы – за 30 суток в 08:00 по московскому времени. На поезда в сообщении с Украиной № 5/6 Киев – Москва, № 23/24 Одесса – Москва, № 54/144-143/53 Киев/Харьков – Санкт-Петербург, № 61/62 Николаев – Москва, № 74/73 Львов – Москва, № 96/95 Кривой Рог – Москва, № 370/369 Баку – Киев – за 45 суток в 08:00 по московскому времени.
  • с промежуточной станции – за 3 суток (если иное не предусмотрено перевозчиком);
  • на поезда международного сообщения (дальнее зарубежье), а также на поезда № 1/2 Москва – Минск, № 2/1 Рига – Москва, № 3/4 Москва – Брест, № 7/8 Москва – Брест, № 11/12 Москва – Минск, № 26/25 Гродно – Москва, № 28/27 Брест – Москва, № 33/34 Москва – Таллин, № 39/40 Москва – Полоцк, № 50/49 Брест – Санкт-Петербург, № 51/52 Брест – Санкт-Петербург, № 55/56 Москва – Гомель, № 64/63 Минск – Новосибирск, № 66/65 Минск – Мурманск, № 83/84 Гомель – Санкт-Петербург, № 96/95 Брест – Москва, № 104/103 Брест – Новосибирск, № 134/133 Минск – Архангельск – за 60 суток в 08:00 по московскому времени;
  • на пригородные поезда – за 10 суток в 08:00 по московскому времени.
  • на пригородные поезда с указанием мест «Ласточка» на направлении Великий Новгород – Санкт-Петербург – за 90 суток в 08:00 по московскому времени.

Оформление электронных билетов на сайте не производится в период технологического перерыва системы «Экспресс» с 03:30 до 04:00 по московскому времени.

* на отдельные поезда – за 60 суток.

Куда обратиться в случае возникновения проблем с оформлением электронного билета?

Все вопросы, связанные с приобретением электронных билетов на сайте ОАО «РЖД» и в мобильном приложении «РЖД Пассажирам», задавайте по электронному адресу ticket@rzd.ru.

Для проверки статуса билета укажите логин или адрес электронной почты, с которого оформлялся заказ; дату и время оформления, номер заказа, при его отсутствии укажите маршрут и номер поезда, ФИО пассажира. Режим работы службы поддержки: круглосуточно.

Можно ли купить электронный багажный билет или билет для домашнего животного?

На сайте ОАО «РЖД» может производиться оформление электронных перевозочных документов (контрольных купонов электронных багажных квитанций) на перевозку следующих видов багажа:

  • перевозка мелких домашних животных;
  • перевозка ручной клади за дополнительную плату (электронной, бытовой, видео- и аудиотехники, согласно п. 108 «Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом);
  • перевозка негабаритного багажа на особых условиях (коляски, велосипеды, байдарки и т.п.).

Оформление на сайте ОАО «РЖД» электронных перевозочных документов производится во внутреннем сообщении на поезда перевозчика АО «ФПК» не менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования.

Оформление электронных перевозочных документов на сайте ОАО «РЖД» производится:

  • во время покупки электронного билета;
  • к электронному билету, купленному ранее (в личном кабинете пользователя);
  • к проездному документу, купленному в билетной кассе (в личном кабинете пользователя в разделе «Оформление услуг к билетам»).

К возвращенным электронным билетам оформление электронного перевозочного документа не производится.

При положительном результате оформления электронного перевозочного документа, пользователю выдается контрольный купон электронной багажной квитанции с реквизитами перевозки и нанесенным 2D штриховым кодом.

Контрольный купон электронной багажной квитанции распечатывается на бумаге (формата А4) и предъявляется при посадке в поезд.

В случае некорректного оформления электронного перевозочного документа можно отказаться от заказа до момента оплаты.

В случае отказа от ранее оплаченной перевозки на сайте ОАО «РЖД» возврат электронного перевозочного документа производится не менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования.

При возврате через сайт ОАО «РЖД» электронных перевозочных документов позже установленных сроков (до момента отправления поезда с начальной станции маршрута следования), осуществляется только возврат мест (при их наличии – по ЭПД, оформленным на перевозку багажа в специально оборудованных купе пассажирских вагонов), возврат платежей на банковскую карту не производится. Возврат платежей производится в претензионном порядке при обращении пассажира в билетную кассу АО «ФПК».

Можно ли на сайте оформить льготный электронный билет?

В настоящее время оформление производится по детскому тарифу, а также с 1 сентября по 31 мая школьникам и воспитанникам общеобразовательных учреждений Российской Федерации старше 10 лет предоставляется скидка 50% на проезд в общих, плацкартных вагонах и вагонах с местами для сидения скорых и пассажирских поездов дальнего следования формирования АО «ФПК» во внутригосударственном сообщении. При проезде в общих, плацкартных вагонах и вагонах с местами для сидения фирменных скорых и фирменных пассажирских поездах во внутригосударственном сообщении пассажир оплачивает 50% стоимости проезда в обычном скором или пассажирском поезде и разницу между стоимостью проезда в фирменном скором или фирменном пассажирском поезде и стоимостью проезда в обычном скором или пассажирском поезде. Скидка не предоставляется в скоростных и высокоскоростных поездах 701-788 нумерации. Оформление электронных билетов по льготному тарифу «школьный» на сайте предоставляется пассажирам, возраст которых не превышает 18 лет на момент отправления поезда. Пассажиры старше 18 лет могут приобрести проездные документы в билетной кассе.

Справку учащегося, воспитанника очной формы обучения не нужно предъявлять в кассе или при покупке билета на сайте, справка обязательно предъявляется при посадке в поезд.

Внимание! При отсутствии справки учащегося, воспитанника очной формы обучения посадка в поезд не производится.

Можно ли переоформить электронный билет на другое число / другое место в вагоне / другого пассажира?

При проезде в поезде дальнего следования пассажир имеет право выезжать (при наличии свободных мест) поездом, отходящим ранее того поезда, на который приобретен проездной документ (электронный билет). Переоформление на ранее отходящий поезд производится до станции указанной в проездном документе (электронном билете), в вагон того перевозчика, в который был оформлен первоначальный проездной документ (электронный билет), если до отправления поезда осталось менее 24 часов. Переоформление проездных документов (электронных билетов) по желанию пассажиров в вагон более высокой категории или низкой категории того же поезда, в который был оформлен первоначальный проездной документ (электронный билет), производится, если до отправления этого поезда осталось менее 24 часов. Если переоформление проездного документа (электронного билета) производится в поезд или тип или класс вагона более высокой категории или по другому маршруту следования поезда без изменения станции назначения, то с пассажира взимается разница в стоимости проезда.

При переоформлении проездного документа (электронного билета) по желанию пассажира в поезд или тип или класс вагона более низкой категории или по другому более короткому маршруту следования поезда без изменения станции назначения ему возвращается разница в стоимости проезда.

Переоформление проездного документа (электронного билета), оформленного по тарифу на перевозку детей, производится детям старше 10 лет.

Переоформление проездных документов (электронных билетов) на другого пассажира не допускается.

За переоформление перевозчиком с пассажира взимается сбор, установленный приказом ФАС России. Сбор за переоформление билета 166 руб. 70 коп.

На какие поезда можно оформить электронные билеты?

  • внутрироссийские;
  • международные в сообщении с ближним зарубежьем: странами СНГ и Балтии, а также Абхазией;
  • некоторые международные в сообщении с дальним зарубежьем:
    • № 32/31 Москва – Хельсинки – Москва и скоростные поезда «Аллегро» Санкт-Петербург – Хельсинки – Санкт-Петербург;
    • скорые пригородные поезда с предоставлением мест формирования АО «Центральная пригородная пассажирская компания»;
  • пригородные поезда без предоставления мест формирования АО «Кубань Экспресс-Пригород», следующие по маршрутам:
    • Адлер – Роза Хутор;
    • Адлер – Имеретинский курорт;
    • Адлер – Аэропорт;
  • пригородные поезда без предоставления мест формирования АО «Черноземье», следующие по маршрутам:
    • Воронеж – Воронеж-Курский;
    • Мичуринск-Уральский – Новое депо;
    • Мичуринск-Уральский – о.п. 416 км.

На основании каких документов осуществляется оформление проездных документов на поезда дальнего следования?

В соответствии с приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 19 июля 2012 г. № 243 «Об утверждении порядка формирования и ведения автоматизированных централизованных баз персональных данных о пассажирах, а также предоставления содержащихся в них данных» с 1 декабря 2013 г. оформление проездных документов на поезда дальнего следования осуществляется на основании сведений определенных документов, удостоверяющих личность гражданина: паспорт гражданина СССР, паспорт гражданина Российской Федерации, заграничный паспорт гражданина Российской Федерации, паспорт иностранного гражданина, паспорт моряка, паспорт дипломатический, паспорт служебный (кроме паспорта моряка и дипломатического), свидетельство о рождении (для детей в возрасте до 14 лет), удостоверение личности военнослужащего, военный билет военнослужащего срочной службы, вид на жительство иностранного гражданина или лица без гражданства, свидетельство на возвращение, временное удостоверение личности, выдаваемое органами внутренних дел, удостоверение личности без гражданства, справка об утере паспорта и справка об освобождении из мест лишения свободы, медицинское свидетельство о рождении.

Оформление заказа на покупку электронных билетов на поезда дальнего следования через Интернет имеет ряд особенностей, и оформление электронных билетов на сайте осуществляется на основании сведений следующих документов, удостоверяющих личность гражданина:

  • паспорт гражданина Российской Федерации;
  • заграничный паспорт гражданина Российской Федерации;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • вид на жительство иностранного гражданина или лица без гражданства;
  • паспорт гражданина СССР;
  • удостоверение личности моряка;
  • свидетельство о рождении;
  • военный билет военнослужащего срочной службы, по контракту и курсантов;
  • удостоверение личности военнослужащего;
  • удостоверение личности лица без гражданства;
  • справка об освобождении из мест лишения свободы;
  • паспорт дипломатический;
  • паспорт служебный (кроме паспорта моряка и дипломатического);
  • свидетельство о возвращении из стран СНГ;
  • справка об утере паспорта.

По какому принципу отображаются мои заказы/билеты в личном кабинете?

В личном кабинете «Мои заказы» по умолчанию отображаются предстоящие поездки – за 90 дней до отправления. Для просмотра ранее оформленных билетов необходимо перейти в архивные поездки и указать нужный период. Для корректного отображения заказов рекомендуем использовать следующие браузеры:

  • Google Chrome версии 80 и выше;
  • Яндекс.Браузер версии 20 и выше;
  • Opera версии 67 и выше;
  • Firefox версии 75 и выше;
  • Edge версии 18 и выше;
  • Safari версии 12 и выше.

Является ли электронный проездной документ документом строгой отчетности?

В соответствии с письмом Минфина России от 14.01.2014 г. № 03-03-10/438, а также приказом Минтранса России от 21.08.2012 г. № 322 (в редакции от 21.07.2016 г.) «Об установлении форм электронных проездных документов (билетов) на железнодорожном транспорте» по вопросу документального подтверждения расходов, связанных с командировками работников, в том числе по электронным проездным документам сообщаем.

Согласно пункту 2 Приказа Минтранса России от 21.08.2012 № 322 (в редакции от 21.07.2016 г.) «Об установлении форм электронных проездных документов (билетов) на железнодорожном транспорте» контрольный купон электронного проездного документа (билета) (выписка из автоматизированной системы управления пассажирскими перевозками на железнодорожном транспорте) являются документами строгой отчетности и применяются для осуществления организациями и индивидуальными предпринимателями наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники.

Таким образом, в случае подтверждения расходов на приобретение железнодорожного билета для целей налогообложения прибыли организации дополнительных документов, подтверждающих оплату билета, в том числе выписки, подтверждающей оплату банковской картой, не требуется.

November 13 2018, 00:24

Categories:

  • Транспорт
  • Криминал
  • Путешествия
  • Cancel

Глючный сайт «РЖД»

Покупаю билет на сайте «РЖД» .

Ввести можно только номер загранпаспорта. Паспорт РФ нельзя.

Участвую в программе «РЖД-Бонус» . Там введён номер паспорта РФ .

И на этом этапе система затупила. Не даёт купить билет с указанием номера карты «РЖД-Бонус» .

УКАЗАН НОМЕР ПАСПОРТА, КОТОРЫЙ НЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАН ПО ДАННОЙ КАРТЕ (Какая вам разница, какой там паспорт зарегистрирован? Номер карты введён , ФИО есть)

А ещё  у них хитрая система зачисления поездок на карту «РЖД-Бонус»

Для восстановления неучтенных баллов реквизиты поездки необходимо вводить не ранее 30 дней и не позднее чем 120 дней после окончания поездки. Если данные введены корректно, восстановление баллов будет произведено в течение 30 дней с момента подачи данных.

Грубо говоря, два месяца разрыва между поездками. Часто не наездишься. Это чтобы бонусами , платить за билет  , например .

Позже 4-х месяцев  тоже окажешься в пролёте. А у меня билеты сохраняются и не всегда всё упомнишь про эти бонусы. Теперь их уже не зачислить :(( Жулики! 

Оформление электронных билетов

Возможно ли исправить ошибку при вводе фамилии/имени/номера паспорта?

После оплаты билета внесение исправлений невозможно.

За правильность указания реквизитов поездки и персональных данных каждого пассажира полную ответственность несет лицо, оформляющее заказ.

В случае ошибки при вводе номеров документов и других личных данных, пассажир не сможет получить посадочный купон (проездной документ) в билетной кассе и осуществить проезд в поезде.

Где на сайте найти информацию об оплаченных электронных билетах?

В разделе «Мои заказы» сайта rzd.ru.

Как быть, если наименование станции и вокзала не идентичные?

В электронных билетах указываются железнодорожные станции назначения (отправления), а не вокзалов.
Наименование железнодорожных станций не всегда совпадает с наименованием вокзала.
Например:
железнодорожная станция – Ярославль;
железнодорожный вокзал – Ярославль Московский.

Что выбрать в перечне станций на сайте «Пассажирам»?
При выборе наименований – станции Ярославль или вокзала Ярославль Московский перечень поездов одинаковый (так как это наименования-синонимы).
При выборе наименования станции – Ярославль-Главный перечень поездов отличается от поездов, которые отправляются со станции Ярославль (Ярославль Московский), так как это разные железнодорожные станции в городе Ярославле.

Таблица с указанием отличающихся наименований станций и вокзалов на ж.д.

Дорога Наименование станции Наименование вокзала Город
Калининградская Калининград-пассажирский Калининград-Южный г. Калининград
Октябрьская Волховстрой-I Волховстрой г. Волховстрой
Октябрьская Москва-Октябрьская Ленинградский г. Москва
Октябрьская Великий Новгород Новгород г. Великий Новгород
Октябрьская Псков пассажирский Псков г. Псков
Октябрьская Санкт-Петербург-Балтийский Балтийский г. Санкт-Петербург
Октябрьская Санкт-Петербург-Витебский Витебский г. Санкт-Петербург
Октябрьская Санкт-Петербург-Главный Московский г. Санкт-Петербург
Октябрьская Санкт-Петербург-Ладожский (в проездном документе) Ладожский г. Санкт-Петербург
Октябрьская Санкт-Петербург-Финляндский Финляндский г. Санкт-Петербург
Московская Москва-Пассажирская-Смоленская Белорусский г. Москва
Московская Москва-Пассажирская-Казанская Казанский г. Москва
Московская Москва-Пассажирская-Киевская Киевский г. Москва
Московская Москва-Пассажирская-Курская Курский г. Москва
Московская Москва-Пассажирская-Павелецкая Павелецкий г. Москва
Московская Москва-Рижская Рижский г. Москва
Московская Москва-Бутырская Савёловский г. Москва
Московская Москва-Пассажирская-Ярославская Ярославский г. Москва
Московская Смоленск-Пассажирский Смоленск г. Смоленск
Московская Тула-1-Курская Тула 1 г. Тула
Горьковская Владимир Пассажирская (в проездном документе) Владимир г. Владимир
Горьковская Восстание Пассажирская Казань-2 г. Казань
Горьковская Казань Горьковская Казань г. Казань
Горьковская Киров Пассажирская (в проездном документе) Киров г. Киров
Горьковская Ковров 1 Ковров г. Ковров
Горьковская Котельнич-1 Котельнич г. Котельнич
Горьковская Муром 1 Муром г. Муром
Горьковская Нижний Новгород-Московский Нижний Новгород г. Нижний Новгород
Северная Архангельск-Город Архангельск г. Архангельск
Северная Вологда-Ι Вологда г. Вологда
Северная Инта-Ι Инта г. Инта
Северная Коноша-Ι Коноша п. Коноша
Северная Кострома-Новая Кострома г. Кострома
Северная Ростов-Ярославский Ростов Великий (со стороны города)
Ростов-Ярославский (со стороны перрона)		 г. Ростов-Ярославский
Северная Рыбинск-Пассажирский Рыбинск г. Рыбинск
Северная Череповец-Ι Череповец г. Череповец
Северная Ярославль Ярославль-Московский г. Ярославль
Юго-Восточная Воронеж-1 Воронеж г. Воронеж
Юго-Восточная Балашов-пассажирский Балашов г. Балашов
Юго-Восточная Ртищево-1 Ртищево г. Ртищево
Северо-Кавказская Армавир-Ростовский Армавир-1 г. Армавир
Северо-Кавказская Армавир-Туапсинский Армавир-2 г. Армавир
Северо-Кавказская Староминская-Тимашевская Староминская Станица Староминская, ж.д. поселок
Северо-Кавказская Ростов-Главный Ростов-Главный Ростов-на-Дону
Северо-Кавказская Первомайская Первомайская Ростов-на-Дону
Северо-Кавказская Лазаревская Лазаревская г. Сочи
Северо-Кавказская Сочи Сочи г. Сочи
Северо-Кавказская Хоста Хоста г. Сочи
Северо-Кавказская Адлер Адлер г. Сочи
Свердловская Екатеринбург-Пассажирский Екатеринбург г. Екатеринбург
Южно-Уральская Челябинск Главный Челябинск г. Челябинск
Южно-Уральская Миасс-1 Миасс г. Миасс
Южно-Уральская Магнитогорск-Пассажирский Магнитогорск г. Магнитогорск
Южно-Уральская Карталы-1 Карталы г. Карталы
Западно-Сибирская Омск-пассажирский Омск г. Омск
Западно-Сибирская Кемерово-пасс. Кемерово г. Кемерово
Западно-Сибирская Карасук-1 Карасук г. Карасук
Красноярская Ачинск-1 Ачинск г. Ачинск
Красноярская Решоты Решоты (два вокзала на расстоянии 2км) Решоты-северное направление, Решоты-южное направление) г. Решоты

Как вводить имя иностранного гражданина, латиницей или использовать транслитерацию?

Персональные данные пассажира должны соответствовать данным, указанным в документе, удостоверяющем его личность. Если персональные данные в документе указаны на двух языках, информация в заказе заполняется латиницей.

Как заполнить данные о пассажире, если фамилия, имя, отчество состоят из нескольких слов?

При заполнении данных о пассажире для указания фамилии выделено 40 символов, а для имени и отчества – по 20 символов.

Если фамилия состоит из более чем 40 букв, а имя и отчество более чем 20 букв, необходимо заполнять первые слова, указанные в документе, удостоверяющем личность. Если имя состоит более чем из 20 букв, а отчество отсутствует, то не поместившиеся буквы в выделенном поле «имя» необходимо указать в поле «отчество».

Как купить билет на туристический поезд Москва – Великий Устюг – Кострома – Москва

Пассажиры могут оформить проездные документы на поезд № 934/933 Москва – Великий Устюг – Кострома – Москва через мобильное приложение, на сайте ОАО «РЖД», а также во всех железнодорожных кассах дальнего следования.

Купить билет можно как для поездки по полному круговому маршруту с отправлением и возвращением на Ярославский вокзал столицы, так и от/до различных станций на пути следования поезда (например, от Москвы до Ярославля, от Данилова до Великого Устюга и т.д.).

Для совершения поездки по полному маршруту при оформлении билета онлайн необходимо указать в качестве станции отправления – «Москва Ярославская» и в качестве станции прибытия – «Москва Яр Туристическая».

Путешествие по круговому маршруту на поезде № 934/933 Москва – Великий Устюг – Кострома – Москва доступно и для жителей города Ярославль. Они могут начать свой туристический маршрут в пятницу вечером и вернуться домой в воскресенье. Для покупки билета из Ярославля в Ярославль нужно задать на странице поиска маршрут Ярославль (все вокзалы) – Ярославль (Московский вокзал).

Внимание! Купить билет от станций Вологда или Ядриха через Великий Устюг можно только в кассе.

Как не стать жертвой мошенников при приобретении билетов в сети Интернет?

Перед покупкой билета ознакомьтесь со специальной информацией на нашем официальном веб-портале.

Как оплатить постельное белье?

При покупке билета в вагон купе или более высокого класса, а также в спальные вагоны международных поездов (дальнее зарубежье), белье оплачивать отдельно не нужно: его стоимость включена в стоимость билета.

При покупке билета в плацкартный вагон можно оплатить белье как на сайте, так и проводнику непосредственно в вагоне.

Как оформить электронный билет?

  1. Зарегистрироваться на сайте.
  2. Пройти в раздел «Пассажирам», выбрать маршрут поезда и дату и следовать дальнейшим инструкциям.

Как пользоваться функционалом «Рассылка бланков»

Функционал работает автоматически. Бланки электронных билетов отправляются на адрес электронной почты указанной в профиле зарегистрированного пользователя.

За правильность указания и актуальность адреса электронной почты при регистрации и/или изменении адреса электронной почты в личном кабинете, полную ответственность несет пользователь.

Повторное отправление бланков или отправление бланков ранее оформленных электронных билетов не предусмотрено.

Всегда осуществляйте проверку:

  • наличия электронных билетов в личном кабинете;
  • папок электронной почты категории Спам/Рассылка и т.д.

Как правильно ввести номер паспорта / свидетельства о рождении?

Формат ввода номеров документов:

паспорт РФ нового образца Серия: четыре цифры, номер: шесть цифр.
Образец: 4500 123456
паспорт СССР Серия: римские цифры (латиницей), две буквы кириллицей. Номер: шесть цифр.
Образец: II МЮ 123456
заграничный паспорт Номер: девять цифр.
Образец: 123456789
свидетельство о рождении РФ Серия: римские цифры (латиницей), две буквы кириллицей. Номер: шесть цифр.
Образец: III ДН 123456
иностранный документ не регламентировано

Какими браузерами можно пользоваться при оформлении и возврате билетов на сайте?

Рекомендуется использование следующих браузеров:

  • Google Chrome версии 80 и выше;
  • Яндекс.Браузер версии 20 и выше;
  • Opera версии 67 и выше;
  • Firefox версии 75 и выше;
  • Edge версии 18 и выше;
  • Safari версии 12 и выше.

Когда открывается продажа электронных билетов?

  • на поезда внутригосударственного сообщения по территории России перевозчиков АО «ФПК», ОАО «РЖД», АО «АК «ЖДЯ», АО ТК «Гран Сервис Экспресс» – за 90 суток, АО «ПКС» – за 60 суток (время открытия продажи вы можете узнать по ссылке);
  • на поезда железных дорог Казахстана, Киргизии – за 45 суток в 05:00 по московскому времени;
  • на поезда железных дорог Республики Беларусь, Таджикистана, Узбекистана, Литвы, Латвии, Эстонии – за 45 суток в 08:00 по московскому времени;
  • на поезда железных дорог Украины, Молдовы – за 30 суток в 08:00 по московскому времени. На поезда в сообщении с Украиной № 5/6 Киев – Москва, № 23/24 Одесса – Москва, № 54/144-143/53 Киев/Харьков – Санкт-Петербург, № 61/62 Николаев – Москва, № 74/73 Львов – Москва, № 96/95 Кривой Рог – Москва, № 370/369 Баку – Киев – за 45 суток в 08:00 по московскому времени.
  • с промежуточной станции – за 3 суток (если иное не предусмотрено перевозчиком);
  • на поезда международного сообщения (дальнее зарубежье), а также на поезда № 1/2 Москва – Минск, № 2/1 Рига – Москва, № 3/4 Москва – Брест, № 7/8 Москва – Брест, № 11/12 Москва – Минск, № 26/25 Гродно – Москва, № 28/27 Брест – Москва, № 33/34 Москва – Таллин, № 39/40 Москва – Полоцк, № 50/49 Брест – Санкт-Петербург, № 51/52 Брест – Санкт-Петербург, № 55/56 Москва – Гомель, № 64/63 Минск – Новосибирск, № 66/65 Минск – Мурманск, № 83/84 Гомель – Санкт-Петербург, № 96/95 Брест – Москва, № 104/103 Брест – Новосибирск, № 134/133 Минск – Архангельск – за 60 суток в 08:00 по московскому времени;
  • на пригородные поезда – за 10 суток в 08:00 по московскому времени.
  • на пригородные поезда с указанием мест «Ласточка» на направлении Великий Новгород – Санкт-Петербург – за 90 суток в 08:00 по московскому времени.

Оформление электронных билетов на сайте не производится в период технологического перерыва системы «Экспресс» с 03:30 до 04:00 по московскому времени.

* на отдельные поезда – за 60 суток.

Куда обратиться в случае возникновения проблем с оформлением электронного билета?

Все вопросы, связанные с приобретением электронных билетов на сайте ОАО «РЖД» и в мобильном приложении «РЖД Пассажирам», задавайте по электронному адресу ticket@rzd.ru.

Для проверки статуса билета укажите логин или адрес электронной почты, с которого оформлялся заказ; дату и время оформления, номер заказа, при его отсутствии укажите маршрут и номер поезда, ФИО пассажира. Режим работы службы поддержки: круглосуточно.

Можно ли купить электронный багажный билет или билет для домашнего животного?

На сайте ОАО «РЖД» может производиться оформление электронных перевозочных документов (контрольных купонов электронных багажных квитанций) на перевозку следующих видов багажа:

  • перевозка мелких домашних животных;
  • перевозка ручной клади за дополнительную плату (электронной, бытовой, видео- и аудиотехники, согласно п. 108 «Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом);
  • перевозка негабаритного багажа на особых условиях (коляски, велосипеды, байдарки и т.п.).

Оформление на сайте ОАО «РЖД» электронных перевозочных документов производится во внутреннем сообщении на поезда перевозчика АО «ФПК» не менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования.

Оформление электронных перевозочных документов на сайте ОАО «РЖД» производится:

  • во время покупки электронного билета;
  • к электронному билету, купленному ранее (в личном кабинете пользователя);
  • к проездному документу, купленному в билетной кассе (в личном кабинете пользователя в разделе «Оформление услуг к билетам»).

К возвращенным электронным билетам оформление электронного перевозочного документа не производится.

При положительном результате оформления электронного перевозочного документа, пользователю выдается контрольный купон электронной багажной квитанции с реквизитами перевозки и нанесенным 2D штриховым кодом.

Контрольный купон электронной багажной квитанции распечатывается на бумаге (формата А4) и предъявляется при посадке в поезд.

В случае некорректного оформления электронного перевозочного документа можно отказаться от заказа до момента оплаты.

В случае отказа от ранее оплаченной перевозки на сайте ОАО «РЖД» возврат электронного перевозочного документа производится не менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования.

При возврате через сайт ОАО «РЖД» электронных перевозочных документов позже установленных сроков (до момента отправления поезда с начальной станции маршрута следования), осуществляется только возврат мест (при их наличии – по ЭПД, оформленным на перевозку багажа в специально оборудованных купе пассажирских вагонов), возврат платежей на банковскую карту не производится. Возврат платежей производится в претензионном порядке при обращении пассажира в билетную кассу АО «ФПК».

Можно ли на сайте оформить льготный электронный билет?

В настоящее время оформление производится по детскому тарифу, а также с 1 сентября по 31 мая школьникам и воспитанникам общеобразовательных учреждений Российской Федерации старше 10 лет предоставляется скидка 50% на проезд в общих, плацкартных вагонах и вагонах с местами для сидения скорых и пассажирских поездов дальнего следования формирования АО «ФПК» во внутригосударственном сообщении. При проезде в общих, плацкартных вагонах и вагонах с местами для сидения фирменных скорых и фирменных пассажирских поездах во внутригосударственном сообщении пассажир оплачивает 50% стоимости проезда в обычном скором или пассажирском поезде и разницу между стоимостью проезда в фирменном скором или фирменном пассажирском поезде и стоимостью проезда в обычном скором или пассажирском поезде. Скидка не предоставляется в скоростных и высокоскоростных поездах 701-788 нумерации. Оформление электронных билетов по льготному тарифу «школьный» на сайте предоставляется пассажирам, возраст которых не превышает 18 лет на момент отправления поезда. Пассажиры старше 18 лет могут приобрести проездные документы в билетной кассе.

Справку учащегося, воспитанника очной формы обучения не нужно предъявлять в кассе или при покупке билета на сайте, справка обязательно предъявляется при посадке в поезд.

Внимание! При отсутствии справки учащегося, воспитанника очной формы обучения посадка в поезд не производится.

Можно ли переоформить электронный билет на другое число / другое место в вагоне / другого пассажира?

При проезде в поезде дальнего следования пассажир имеет право выезжать (при наличии свободных мест) поездом, отходящим ранее того поезда, на который приобретен проездной документ (электронный билет). Переоформление на ранее отходящий поезд производится до станции указанной в проездном документе (электронном билете), в вагон того перевозчика, в который был оформлен первоначальный проездной документ (электронный билет), если до отправления поезда осталось менее 24 часов. Переоформление проездных документов (электронных билетов) по желанию пассажиров в вагон более высокой категории или низкой категории того же поезда, в который был оформлен первоначальный проездной документ (электронный билет), производится, если до отправления этого поезда осталось менее 24 часов. Если переоформление проездного документа (электронного билета) производится в поезд или тип или класс вагона более высокой категории или по другому маршруту следования поезда без изменения станции назначения, то с пассажира взимается разница в стоимости проезда.

При переоформлении проездного документа (электронного билета) по желанию пассажира в поезд или тип или класс вагона более низкой категории или по другому более короткому маршруту следования поезда без изменения станции назначения ему возвращается разница в стоимости проезда.

Переоформление проездного документа (электронного билета), оформленного по тарифу на перевозку детей, производится детям старше 10 лет.

Переоформление проездных документов (электронных билетов) на другого пассажира не допускается.

За переоформление перевозчиком с пассажира взимается сбор, установленный приказом ФАС России. Сбор за переоформление билета 166 руб. 70 коп.

На какие поезда можно оформить электронные билеты?

  • внутрироссийские;
  • международные в сообщении с ближним зарубежьем: странами СНГ и Балтии, а также Абхазией;
  • некоторые международные в сообщении с дальним зарубежьем:
    • № 32/31 Москва – Хельсинки – Москва и скоростные поезда «Аллегро» Санкт-Петербург – Хельсинки – Санкт-Петербург;
    • скорые пригородные поезда с предоставлением мест формирования АО «Центральная пригородная пассажирская компания»;
  • пригородные поезда без предоставления мест формирования АО «Кубань Экспресс-Пригород», следующие по маршрутам:
    • Адлер – Роза Хутор;
    • Адлер – Имеретинский курорт;
    • Адлер – Аэропорт;
  • пригородные поезда без предоставления мест формирования АО «Черноземье», следующие по маршрутам:
    • Воронеж – Воронеж-Курский;
    • Мичуринск-Уральский – Новое депо;
    • Мичуринск-Уральский – о.п. 416 км.

На основании каких документов осуществляется оформление проездных документов на поезда дальнего следования?

В соответствии с приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 19 июля 2012 г. № 243 «Об утверждении порядка формирования и ведения автоматизированных централизованных баз персональных данных о пассажирах, а также предоставления содержащихся в них данных» с 1 декабря 2013 г. оформление проездных документов на поезда дальнего следования осуществляется на основании сведений определенных документов, удостоверяющих личность гражданина: паспорт гражданина СССР, паспорт гражданина Российской Федерации, заграничный паспорт гражданина Российской Федерации, паспорт иностранного гражданина, паспорт моряка, паспорт дипломатический, паспорт служебный (кроме паспорта моряка и дипломатического), свидетельство о рождении (для детей в возрасте до 14 лет), удостоверение личности военнослужащего, военный билет военнослужащего срочной службы, вид на жительство иностранного гражданина или лица без гражданства, свидетельство на возвращение, временное удостоверение личности, выдаваемое органами внутренних дел, удостоверение личности без гражданства, справка об утере паспорта и справка об освобождении из мест лишения свободы, медицинское свидетельство о рождении.

Оформление заказа на покупку электронных билетов на поезда дальнего следования через Интернет имеет ряд особенностей, и оформление электронных билетов на сайте осуществляется на основании сведений следующих документов, удостоверяющих личность гражданина:

  • паспорт гражданина Российской Федерации;
  • заграничный паспорт гражданина Российской Федерации;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • вид на жительство иностранного гражданина или лица без гражданства;
  • паспорт гражданина СССР;
  • удостоверение личности моряка;
  • свидетельство о рождении;
  • военный билет военнослужащего срочной службы, по контракту и курсантов;
  • удостоверение личности военнослужащего;
  • удостоверение личности лица без гражданства;
  • справка об освобождении из мест лишения свободы;
  • паспорт дипломатический;
  • паспорт служебный (кроме паспорта моряка и дипломатического);
  • свидетельство о возвращении из стран СНГ;
  • справка об утере паспорта.

По какому принципу отображаются мои заказы/билеты в личном кабинете?

В личном кабинете «Мои заказы» по умолчанию отображаются предстоящие поездки – за 90 дней до отправления. Для просмотра ранее оформленных билетов необходимо перейти в архивные поездки и указать нужный период. Для корректного отображения заказов рекомендуем использовать следующие браузеры:

  • Google Chrome версии 80 и выше;
  • Яндекс.Браузер версии 20 и выше;
  • Opera версии 67 и выше;
  • Firefox версии 75 и выше;
  • Edge версии 18 и выше;
  • Safari версии 12 и выше.

Является ли электронный проездной документ документом строгой отчетности?

В соответствии с письмом Минфина России от 14.01.2014 г. № 03-03-10/438, а также приказом Минтранса России от 21.08.2012 г. № 322 (в редакции от 21.07.2016 г.) «Об установлении форм электронных проездных документов (билетов) на железнодорожном транспорте» по вопросу документального подтверждения расходов, связанных с командировками работников, в том числе по электронным проездным документам сообщаем.

Согласно пункту 2 Приказа Минтранса России от 21.08.2012 № 322 (в редакции от 21.07.2016 г.) «Об установлении форм электронных проездных документов (билетов) на железнодорожном транспорте» контрольный купон электронного проездного документа (билета) (выписка из автоматизированной системы управления пассажирскими перевозками на железнодорожном транспорте) являются документами строгой отчетности и применяются для осуществления организациями и индивидуальными предпринимателями наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники.

Таким образом, в случае подтверждения расходов на приобретение железнодорожного билета для целей налогообложения прибыли организации дополнительных документов, подтверждающих оплату билета, в том числе выписки, подтверждающей оплату банковской картой, не требуется.

October 20 2015, 23:21

Category:

  • Транспорт
  • Cancel

Попробовал купить билеты на поезд на сайте РЖД (rzd.ru), но возникла ошибка:

Неверные параметры запроса. Пожалуйста, измените требования

2040 (HEПPABИЛЬHЫЙ TИП ДOK-TA, УДOCTOBEPЯЮЩEГO ЛИЧHOCTЬ)

Ошибка на сайте РЖД (rzd.ru): 2040 (HEПPABИЛЬHЫЙ TИП ДOK-TA, УДOCTOBEPЯЮЩEГO ЛИЧHOCTЬ)

Первым делом попробовал изменить номер паспорта и свидетельства о рождении. Убрал из номеров все пробелы, тире, а также символ «№». Не помогло. Тогда попробовал ввести номер заново при помощи клавиатуры (до этого вставлял номера из буфера обмена), но тоже не помогло. Попробовал другой браузер, но возникала всё та же ошибка.

Сегодня у РЖД проводится акция: Скидка 25% от цены на билет в купейные вагоны всех поездов АО «ФПК» во внутригосударственном сообщении.
Оказалось, что скидка 25% не распространяется на детские билеты, хотя информации об ограничениях в описании акции на сайте Российских Железных Дорог не было. Но как только я менял детский билет на взрослый или снимал галочку «Получить скидку 25% в купе по акции Удачный вторник», проблема с оформлением билета сразу исчезала.

Решение простое, хотя и не достаточно очевидное.

Зато позволит затруднить новому главе РЖД накопление на шубохранилище.

Таким образом при возникновении ошибки «2040 (HEПPABИЛЬHЫЙ TИП ДOK-TA, УДOCTOBEPЯЮЩEГO ЛИЧHOCTЬ)»:

  • Выберите правильный тип документа для каждого билета,
  • Удалите все лишние символы вроде пробелов, тире, знака номер из поля с номером документа,
  • Если номер документа вставлялся из буфера обмена, попробуйте ввести его вручную,
  • Попробуйте отказаться от акционных предложений для льготных категорий,
  • Попробуйте изменить Интернет-обозреватель (браузер).

via

Девочки, срочно, подскажите, пожалуйста!
При оформлении билета (забила паспортные данные, выбрала места и нажала Продолжить) пишет:
«Неверные параметры запроса. Пожалуйста, измените требования.»
Что это значит? Что изменить надо? :omg:

проверьте дату, может на эту дату ещё не открыты продажи

или данные двух человек забили, а мест выбрали другое количество

мама доченьки

может на эту дату ещё не открыты продажи

открыты уже, на 2.08

мама доченьки

или данные двух человек забили, а мест выбрали другое количество

2 человека забила и 2 места выбрала

Возможно места заняты
Или что-то неверно нажали в выборке

Я вчера так же покупала на 01 августа, выходила ошибка, позвонила в тех.поддержку ржд, там оператор сказала что продажи через сайт ржд начнутся в 8 утра по московскому времени. Так что ждите 10 утра, после 10 я купила без проблем

покупала вчера билеты на 29 июля, все норм. Вводите паспортные данные без пробела серия и сразу номер.

кстати, да-в 10 поместному продажи будут открыты

мама доченьки

кстати, да-в 10 поместному продажи будут открыты

Не всегла, на направление в адлер раньше продажи начинаются. У меня так было, пока оформляла, билеты на эти места уже выкупили просто.

я так не могла купить, промаялась час, поехала на вокзал, без проблем купила.
Бывает сбой на сайте видимо

Grinnat

Так что ждите 10 утра, после 10 я купила без проблем

ага, уже поняла,что скорее всего в этом ошибка

маковка

Не всегда, на направление в адлер раньше продажи начинаются

я в адлер и покупаю… поезд уже есть на сайте, а вот выдает ошибку

маковка

У меня так было, пока оформляла, билеты на эти места уже выкупили просто.

так в кассах с 8 утра продажи начинают

Grinnat

после 10 я купила без проблем

Только в 10 утра билетов уже нет толком. По 10 мест и то верхние.

маковка

Только в 10 утра билетов уже нет толком. По 10 мест и то верхние.

не, мне купе надо, есть места…

это не я автор темы

не, мне купе надо, есть места…

Я смотрю новосибирск-адлер. Остались только верхние в купе и плацкарте. ( мне нужен этот поезд).Вот и пишу, как продажи начиинаются в 10.00 по местному, а в 9.30 билетов уже нет.
ВАМ удалось купить билет то?

Странно, если смотреть билеты екат-адлер билетов приктически нет, а если забивать новосиб-адлер весь поезд свободный. Видимо действительно, только через кассы можно купить

Екб-Лазаревское покупала билеты нормально, когда продажи открыли в 10.
А мужу надо было Адлер-Россошь- 16-го июня продажи открыли, я забыла, очухалась 17-го вечером. Большинство метст раскуплено, а те что остались — не могла купить. Писало ошибку. Я подозреваю, что когда допустим две трети билетов выкуплено в вагоне, они закрывают эл. билеты… Но это только мои подозрения) Пришлось мужу на вокзал в кассы топать)

маковка

Я смотрю новосибирск-адлер. Остались только верхние в купе и плацкарте. ( мне нужен этот поезд).Вот и пишу, как продажи начинаются в 10.00 по местному, а в 9.30 билетов уже нет.

Н-ск — Адлер — это проходящий поезд, на него продажи открываются уже в 6 утра… я хотела купить сегодня в 6, будильник специально завела, но уже не было нужных мне мест (мне 37-38 надо было)
Мы этот поезд уже обсуждали здесь в какой-то теме… что-то про особенности приобретения билетов на юг..

маковка

ВАМ удалось купить билет то?

да, купила простое купе, хотела повышенной комфортности,
но не успела… мне надо было много билетов, 5 штук… мы берем 37-38 места и в купе еще 3 места… так у нас получается своих 2 купе…
была проблема с картой, на ней стоял запрет на интернет-платежи, вот пока муж разблокировал ее, время прошло, билетики уплыли..

маковка

Странно, если смотреть билеты екат-адлер билетов приктически нет, а если забивать новосиб-адлер весь поезд свободный. Видимо действительно, только через кассы можно купить

нет, база одна… от Екатеринбурга на этот поезд открывают продажи только 3-ех вагонов, 1 плацкартный и 2 купейных :eerm:

У меня такая ошибка была, когда я места выбирала, переходила вперед, а потом нажимала кнопку «назад». Потом снова вперед -и ошибка, так как я сама и забронировала эти места (они на 10 или 15 мин) бронируются… ждала время, снималась моя бронь, потом и выкупала те же места.

Sтропа

что когда допустим две трети билетов выкуплено в вагоне, они закрывают эл. билеты…

нет. все одинаково что на сайте что в кассах.

cropnut

нет. все одинаково что на сайте что в кассах.

тогда почему не давало покупать?

возможно кто то быстрее вас купил эти места

cropnut

возможно кто то быстрее вас купил эти места

так 3 раза пробовала и никак(((

ошибка у вас значит была во вводе. ржд по барабану кто берет и где в кассах или на сайте.

cropnut

ошибка у вас значит была во вводе

тоже нет. Все данные введены корректно.

только вот какой смысл брать купе за 10 если самолет тоже 10 ?

cropnut

купе за 10 если самолет тоже 10 ?

согласна- никакого, поэтому туда взяла плацкарт.
А у мужа поезд Адлер -Белгород купе гораздо дешевле самолетов)

Если едете на Украину (поезда УЗ), то проводники паспорт не смотрят, а только билеты. У меня в том году и в этом так было. А вот наши проводники смотрят всё. Хотя тоже как попадешь.

Едем из Горького до Адлера и обратно (поезд 087/088 формирования Горьковской ЖД). Ошибка в паспортных данных допущена в билете «туда» и в билете «обратно».

Билет лучше сдать и взять новый. В Москве принимается билет к возврату от другого пассажира, который едет, то есть «ошибочный» билет может принести на возврат любой из остальных пассажиров. Разумеется, свой билет предъявить тоже придется.

Сдавать, конечно же, не хотелось бы, т.к. билет в плацкартный вагон на «хорошее» нижнее небоковое место, куплен в первые секунды после открытия продажи в «Экспрессе-3» за 45 суток — в тот момент, когда «расхватываются» дешевые плацкарты на «жаркие» направления. То есть сдать и тут же купить вряд ли получится.
К тому же сдать не удастся, т.к. данные, указанные в билете (Фамилия, имя и отчество + паспортные данные), не эквиваленты данным в паспорте (фамилия, имя и отчество такие же, а серия и номер паспорта другие), который следует предъявить в момент вовзврата билета.

По правилам должны смотреть всегда. На практике смотрят не так уж часто, очень сильно зависит от пункта отправления, времени стоянки и т.п.

Место посадки в поезд — начальный пункт отправления — станция Горький. Обратно то же самое — посадка на станции оборота поезда — Адлер.

(Друзья, в конце статьи есть дополнение, как мне всё-таки удалось купить билет, используя три инструмента по очереди: сайт ржд-бонус, обычный сайт ржд и мобильное приложение РЖД-пассажирам. Если у вас стальные нервы, то можете попробовать повторить мой нелёгкий путь.)

Итак, у меня не получается купить билет (уже который вечер пытаюсь это сделать), используя накопленные бонусы РЖД.

Начнём с абсолютно нелогичной реализации, когда сайт РЖД отдельно, а сайт РЖД-бонус — отдельно. Это два разных сайта, и это два разных аккаунта. Я не понимаю, зачем такие сложности, если можно просто добавить на сайт РЖД поле «Бонусные баллы»: пользуйтесь на здоровье. Как баллы в Пятёрочке или ещё где-либо. Но нет! В РЖД всё сделано максимально неудобно. РЖД не выгодно, чтобы люди копили и тратили баллы.

Первая мысль — можно ли объединить аккаунты в один. Но не всё так просто! На сайте РЖД можно нажать кнопку «Привязать карту», причём в двух местах в интерфейсе. У меня не получилось этого сделать. В обоих местах эта функция не работает, как минимум, уже 1 неделю (но подозреваю, что с момента переезда на новую версию сайта, то есть, уже пару лет). Причём ошибки показываются разные. В одном месте «Системная ошибка»:

Бонусная программа РЖД бонус (Россия) фото

А в другом месте — «Неверный логин или пароль» (хотя они абсолютно точно верные, я их копирую из сохранённого аккаунта в браузере — и они подходят для авторизации на rzd-bonus):

Бонусная программа РЖД бонус (Россия) фото

Мне как разработчику сайтов очевидно, что если я вижу две разных ошибки при одном и том же действии (проверке пары логин-пароль), то это означает, что в коде сайта чёрт ногу сломит. И наверное, даже сами программисты РЖД не до конца понимают, как это всё работает.

Ситуация усугубляется тем, что РЖД обновляет сайт. Сейчас у него 2 версии. Причём периодически тебя перебрасывает на старый сайт, потому что в новом ещё нет каких-то нужных разделов. Например, нет раздела «Как купить билет на сайте за баллы РЖД-бонус»:

Бонусная программа РЖД бонус (Россия) фото

(на старой версии сайта по ссылке открывается не страница помощи, а сразу раздел покупки, который не работает!)

При обновлении сайта это нормальная ситуация, если это продолжается пару недель, и если это не крупный сайт, которым пользуются десятки тысяч людей ежедневно. Но у РЖД это продолжается уже несколько лет! Крупнейшая компания в РФ никак не может нормально обновить сайт, а люди мучаются, каждый раз сталкиваясь с трудностями при покупке билетов.

В общем, я так и не смог привязать карту и воспользоваться бонусами. Напоследок ещё один экран, показывающий, как происходит привязка карты: оказывается, если привязать карту, то мои данные обновятся (ничего себе «безопасность»). Я нигде такой убогой реализации не встречал. Обратите внимание, что сверху просят ввести «номер счёта», а соотв. поля для ввода номера — нет… Есть поле Логин. Я пробовал вводить и логин, и номер счёта — всё равно ничего не работает. Эти экраны вообще хоть кто-то проверял перед тем, как выложить в общий доступ?

Бонусная программа РЖД бонус (Россия) фото

Вывод. Очень сомнительный сервис. Я бы не рекомендовал пользоваться — потеряете время (и деньги). Я уже собрался ехать на вокзал, поругаться и купить билет за бонусы в кассе, но, увы, это невозможно: купить билеты за бонусы можно только онлайн. Точнее, нельзя.

ДОПОЛНЕНИЕ:
Секретный способ покупки таков (спасибо комментаторам на этом сайте): нужно установить моб. приложение РЖД-пассажирам, там привязать карту ржд-бонус. Купить билет в приложении не получится (системная ошибка, см. картинку в конце статьи). Далее переходим на сайт РЖД в тот же аккаунт, и видим, что там карта НЕ привязана — не обращаем на это внимания, покупаем билет, указыв данные карты. Ура, система взломана!

Бонусная программа РЖД бонус (Россия) фото

Почему на сайте РЖД выскакивает ошибка 2040? Вроде бы все правильно делаю. Уже вся нервная из-за этого, может это глюк системы? Кто сталкивался с этим?

Автор публикации

SergeyDummm

Достижение получено 02.07.2018

Код ошибки 2040 указывает на неправильно введенные данные вашего документа, удостоверяющего личность. Это могут быть лишние знаки препинания и пробелы. Поэтому лучше всего все данные вводит вручную. Возможно, не была снята галочка бонусной карты или не правильно указан вид скидки по акции на текущий момент. Еще одной причиной может быть «нежелание» данного браузера работать с этим сайтом, поэтому нужно попробовать выполнить те же действия, но в другом браузере.

Если вы точно уверены, что все указали правильно, а ошибка 2040 все равно не уходит, то есть несколько решений:

-уберите все лишние знаки в номере документа: всевозможные тире, №, лишние точки, запятые и прочее;
попробуйте зайти с другого браузера, в большинстве случаев это помогает на ура;
-если используете скидки, акции и бонусы, то обязательно уточните, какие должны быть условия для их получения. Иногда бывает такое, что заявляют о действующей акции, но в категорию вы не попадаете. И поскольку нельзя вам воспользоваться плюшками такого рода, просто снимите галку;
-когда не бывает билета на данное направление, выходит ошибка. Попробуйте сменить рейс, а затем попытаться снова.

Если все это не дало плодов, то тогда вэлком в виртуальную приемную РЖД: сайт rzd.ru – тут можно оставить вопрос, пожаловаться и ознакомиться с уже существующими вопросами/ответами, которые пользуются популярностью.

Также действует служба поддержки РДЖ, стучите на электронную почту: ticket@rzd.ru – но это только на случай с ошибками/ситуациями по поводу электронных билетов.

Не исключены и системные ошибки в работе сервиса. Всё в этом мире дает сбой, поэтому наберитесь терпения и попытайтесь снова.

Неверные параметры запроса. Пожалуйста, измените требования

2040 (HEПPABИЛЬHЫЙ TИП ДOK-TA, УДOCTOBEPЯЮЩEГO ЛИЧHOCTЬ)

Первым делом попробовал изменить номер паспорта и свидетельства о рождении. Убрал из номеров все пробелы, тире, а также символ «№». Не помогло. Тогда попробовал ввести номер заново при помощи клавиатуры (до этого вставлял номера из буфера обмена), но тоже не помогло. Попробовал другой браузер, но возникала всё та же ошибка.

Сегодня у РЖД проводится акция: Скидка 25% от цены на билет в купейные вагоны всех поездов АО «ФПК» во внутригосударственном сообщении.
Оказалось, что скидка 25% не распространяется на детские билеты, хотя информации об ограничениях в описании акции на сайте Российских Железных Дорог не было. Но как только я менял детский билет на взрослый или снимал галочку «Получить скидку 25% в купе по акции Удачный вторник», проблема с оформлением билета сразу исчезала.

Решение простое, хотя и не достаточно очевидное. Зато позволит затруднить новому главе РЖД накопление на шубохранилище.

Таким образом при возникновении ошибки «2040 (HEПPABИЛЬHЫЙ TИП ДOK-TA, УДOCTOBEPЯЮЩEГO ЛИЧHOCTЬ)»:

  • Выберите правильный тип документа для каждого билета,
  • Удалите все лишние символы вроде пробелов, тире, знака номер из поля с номером документа,
  • Если номер документа вставлялся из буфера обмена, попробуйте ввести его вручную,
  • Попробуйте отказаться от акционных предложений для льготных категорий,
  • Попробуйте изменить Интернет-обозреватель (браузер).

3 ответов на вопрос “2040 Нет в заданных границах мест что это значит?”

Если вы точно уверены, что все указали правильно, а ошибка 2040 все равно не уходит, то есть несколько решений:
-уберите все лишние знаки в номере документа: всевозможные тире, №, лишние точки, запятые и прочее;
попробуйте зайти с другого браузера, в большинстве случаев это помогает на ура;
-если используете скидки, акции и бонусы, то обязательно уточните, какие должны быть условия для их получения. Иногда бывает такое, что заявляют о действующей акции, но в категорию вы не попадаете. И поскольку нельзя вам воспользоваться плюшками такого рода, просто снимите галку;
-когда не бывает билета на данное направление, выходит ошибка. Попробуйте сменить рейс, а затем попытаться снова.
Если все это не дало плодов, то тогда вэлком в виртуальную приемную РЖД: сайт rzd.ru – тут можно оставить вопрос, пожаловаться и ознакомиться с уже существующими вопросами/ответами, которые пользуются популярностью.
Также действует служба поддержки РДЖ, стучите на электронную почту: ticket@rzd.ru – но это только на случай с ошибками/ситуациями по поводу электронных билетов.
Не исключены и системные ошибки в работе сервиса. Всё в этом мире дает сбой, поэтому наберитесь терпения и попытайтесь снова.

Российские железные дороги, продолжая модернизацию сервиса онлайн-продажи билетов, ввели возможность просмотра схемы вагона в процессе выбора места в нем. Взглянуть на схему можно на этапе ввода паспортных данных пассажира и указания требований к местам. К сожалению, сервис запущен с рядом существенных недоработок, сообщает соб.корр. Travel.ru.
Во-первых, новинка не является интуитивно-понятной. В отличие от аналогичных сервисов на сайтах авиакомпаний, у РЖД клик на конкретное место не приводит сразу к его выбору, а лишь задает начало или конец интервала выбора. Таким образом, чтобы выбрать, к примеру, 25-е место, придется кликнуть на него дважды. Последовательные клики на разные места лишь зададут интервал, в пределах которого конкретные места выберет уже система. Особенно неудобным это выходит в плацкартном вагоне, так как места, расположенные рядом – к примеру, 5-е и 51-е – получаются в разных концах числового диапазона и купить их одной операцией просто невозможно.
Что еще хуже, система позволяет кликать и на занятые места. Вообще не существует никакой словесной подсказки, какие места заняты, а какие свободны – они отличаются только цветом, но значения цветов не расшифрованы. В результате неопытный пассажир может задать интервал, в котором будут только уже проданные места, и система даст ответ “Невозможно забронировать места в заданных границах”. После чего клиент, возможно, просто уйдет с сайта.
Более того, в систему заведены только наиболее распространенные варианты компоновки вагонов. В частности, для купейных вагонов есть только одна компоновка – на 38 мест. Большинство вагонов действительно таковы, но на сети немало и вагонов только с 37 местами, которые в итоге отображаются не совсем верно. Еще хуже обстоит дело с вагонами с купе для инвалидов – в них всего 26 мест, но на схеме присутствуют все 38. Наконец, в ряде поездов украинского формирования (например, №3/4 Москва – Киев) в купейных вагонах 40 мест, но на схеме обозначены все те же 38. При этом места 37 и 38 нарисованы в начале вагона, в то время как на самом деле они образуют вместе с 39-м и 40-м самое последнее купе.
Совершенно неправильно система отображает места в скоростных электричках и тому подобных дневных экспрессах. Любой их вагон она представляет как сидячий обычного дальнего поезда с 64 местами, тогда как в вагонах экспрессов имеется множество самых разных компоновок с числом мест от трех десятков до более чем сотни. В общем, новая функция сайта РЖД нуждается в существенной доработке – сейчас она просто дезинформирует часть пассажиров.

Друзья, недавно столкнулась с такой проблемой, что на какие-то праздники, вроде Нового Года, 1 и 9 мая, невозможно купить билеты на сайте РЖД. В 8 утра начинаются продажи, сайт не открыть, он постоянно висит, а если отвисает, то доходишь до момента оплаты и все, дальше ничего не происходит и появляется надпись «невозможно отобразить страницу». Потом пытаешься снова, но этих мест уже нет, и т.д. и т.п. тратишь время и нервы. Примерно в 9 утра сайт отвисает полностью и билетов уже нет никаких. Кроме каких-нибудь супер-дорогих купе и люксов, которые я совершенно не планировала покупать.

РЖД: ошибка 2040

За время моих продолжительных поездок я сталкивалась с разными глюками. Вот что я видела на сайте РЖД:
Ошибка на сайте РЖД: (HEKOPPEKTHЫЙ HAБOP HOMEPA ЛЬГOTHOГO УДOCTOBEPEHИЯ)
Ошибка на сайте РЖД: 2040 (HEПPABИЛЬHЫЙ TИП ДOK-TA, УДOCTOBEPЯЮЩEГO ЛИЧHOCTЬ) Неверные параметры запроса. Пожалуйста, измените требования.
Ошибка на сайте РЖД: 2040 (HEKOPPEKTHЫЙ HAБOP HOMEPA ЛЬГOTHOГO УДOCTOBEPEHИЯ)
Ошибка на сайте РЖД: 2040 (ОШ D: ВРЕМЯ СТЫКОВКИ МЕНЕЕ ПОЛОЖЕННОГО)
Ошибка на сайте РЖД: 2040 карта не действует для заданного личного документа
Ошибка на сайте РЖД: 2040 (TAPИФHЫЙ ПЛAH KAPTЫ HE ДEЙCTBУET HA ЗAДAHHУЮ ДATУ) НЕ УДАЛОСЬ ВЫПОЛНИТЬ ЗАПРОС. НЕВЕРНЫЕ ПАРАМЕТРЫ ЗАПРОСА. ПОЖАЛУЙСТА, ИЗМЕНИТЕ ТРЕБОВАНИЯ.
Ошибка на сайте РЖД: 2040 (KAPTA HE ДEЙCTBУET ДЛЯ ЗAДAHHOГO ЛИЧHOГO ДOKУMEHTA) ВРЕМЯ ВОЗНИКНОВЕНИЯ

Tutu.ru Туту

Поэтому когда сайт висит, а билеты вот-вот раскупят, проще купить на сайте Туту.ру — Ж/Д билеты. Если бы знала заранее, то не пришлось бы ехать 11 часов на сидячем месте.

Плюсы сайта Туту, отзывы

Ничего не висит, сайт работает исправно
Много способов оплаты (я нашла, куда можно тратить Яндекс.Деньги без комиссии!)
Можно вернуть 100% стоимости билеты (в случае чего)
Сервис отличный — поддержка работает на ура (для сравнения, попробуйте позвонить в поддержку РЖД, это хуже Сбербанка и Почты России)

Оформление билета на сайте Tutu.ru (Туту)

Оформление билета занимает 1 минуту. Надо выбрать дату и направление. Можно на схеме вагона подобрать наилучшие места.

Выбрать тип билета и количество.

И заполнить данные пассажиров. Если есть карта «РЖД бонус», то ее тоже можно указать. Билет можно купить, не проходя процесс регистрации. Но если все же вы решите зарегистрироваться, то ваши данные сохранятся и в следующий раз их уже не надо будет вносить, а можно выбрать автоматически. Очень удобно. РЖД до этого не додумался.

(Друзья, в конце статьи есть дополнение, как мне всё-таки удалось купить билет, используя три инструмента по очереди: сайт ржд-бонус, обычный сайт ржд и мобильное приложение РЖД-пассажирам. Если у вас стальные нервы, то можете попробовать повторить мой нелёгкий путь.)

Итак, у меня не получается купить билет (уже который вечер пытаюсь это сделать), используя накопленные бонусы РЖД.

Начнём с абсолютно нелогичной реализации, когда сайт РЖД отдельно, а сайт РЖД-бонус — отдельно. Это два разных сайта, и это два разных аккаунта. Я не понимаю, зачем такие сложности, если можно просто добавить на сайт РЖД поле «Бонусные баллы»: пользуйтесь на здоровье. Как баллы в Пятёрочке или ещё где-либо. Но нет! В РЖД всё сделано максимально неудобно. РЖД не выгодно, чтобы люди копили и тратили баллы.

Первая мысль — можно ли объединить аккаунты в один. Но не всё так просто! На сайте РЖД можно нажать кнопку «Привязать карту», причём в двух местах в интерфейсе. У меня не получилось этого сделать. В обоих местах эта функция не работает, как минимум, уже 1 неделю (но подозреваю, что с момента переезда на новую версию сайта, то есть, уже пару лет). Причём ошибки показываются разные. В одном месте «Системная ошибка»:

Бонусная программа РЖД бонус (Россия) фото

А в другом месте — «Неверный логин или пароль» (хотя они абсолютно точно верные, я их копирую из сохранённого аккаунта в браузере — и они подходят для авторизации на rzd-bonus):

Бонусная программа РЖД бонус (Россия) фото

Мне как разработчику сайтов очевидно, что если я вижу две разных ошибки при одном и том же действии (проверке пары логин-пароль), то это означает, что в коде сайта чёрт ногу сломит. И наверное, даже сами программисты РЖД не до конца понимают, как это всё работает.

Ситуация усугубляется тем, что РЖД обновляет сайт. Сейчас у него 2 версии. Причём периодически тебя перебрасывает на старый сайт, потому что в новом ещё нет каких-то нужных разделов. Например, нет раздела «Как купить билет на сайте за баллы РЖД-бонус»:

Бонусная программа РЖД бонус (Россия) фото

(на старой версии сайта по ссылке открывается не страница помощи, а сразу раздел покупки, который не работает!)

При обновлении сайта это нормальная ситуация, если это продолжается пару недель, и если это не крупный сайт, которым пользуются десятки тысяч людей ежедневно. Но у РЖД это продолжается уже несколько лет! Крупнейшая компания в РФ никак не может нормально обновить сайт, а люди мучаются, каждый раз сталкиваясь с трудностями при покупке билетов.

В общем, я так и не смог привязать карту и воспользоваться бонусами. Напоследок ещё один экран, показывающий, как происходит привязка карты: оказывается, если привязать карту, то мои данные обновятся (ничего себе «безопасность»). Я нигде такой убогой реализации не встречал. Обратите внимание, что сверху просят ввести «номер счёта», а соотв. поля для ввода номера — нет… Есть поле Логин. Я пробовал вводить и логин, и номер счёта — всё равно ничего не работает. Эти экраны вообще хоть кто-то проверял перед тем, как выложить в общий доступ?

Бонусная программа РЖД бонус (Россия) фото

Вывод. Очень сомнительный сервис. Я бы не рекомендовал пользоваться — потеряете время (и деньги). Я уже собрался ехать на вокзал, поругаться и купить билет за бонусы в кассе, но, увы, это невозможно: купить билеты за бонусы можно только онлайн. Точнее, нельзя.

ДОПОЛНЕНИЕ:
Секретный способ покупки таков (спасибо комментаторам на этом сайте): нужно установить моб. приложение РЖД-пассажирам, там привязать карту ржд-бонус. Купить билет в приложении не получится (системная ошибка, см. картинку в конце статьи). Далее переходим на сайт РЖД в тот же аккаунт, и видим, что там карта НЕ привязана — не обращаем на это внимания, покупаем билет, указыв данные карты. Ура, система взломана!

Бонусная программа РЖД бонус (Россия) фото

Источник

на сайте ржд вылазит ошибка 2040 (HEKOPPEKTHЫЙ HAБOP HOMEPA ЛЬГOTHOГO УДOCTOBEPEHИЯ). Что делать?

Такая ошибка сейчас действительно зачастую выскакивает при произведении покупки билетов на данном сайте. Причём ошибка выскакивает при абсолютно верных данных пассажира. В данном случае такой глюк можно устранить посредством снятия галочки с бонусной карты и прочих акций.

система выбрала этот ответ лучшим

Milan­ia
[32.2K]

6 лет назад 

Первое,что можно пробовать это убрать из номера паспорта и свидетельства о рождении все пробелы и тире а также знак №.

Далее попробуйте не выбирать все акционные предложения и предложения для льготников! Если все пройдет то Акция не для вас! Например была акция и тоже выходила ошибка как потом сказала служба поддержки акция распространялась только на деток и посему выдавало ошибку.

Если не помогла пробуйте зайти в другом браузере.

Еще как вариант это отсутствие билетов по заданным параметрам. Для проверки попробуйте изменить направление например..

Если проблема не решена не стоит расстраиваться есть Виртуальная приемная РЖД

Задайте свой вопрос или оставьте жалобу и вам помогут.

Также служба поддержки РЖД по адресу

88Sky­Walke­r88
[430K]

6 лет назад 

Действительно, иногда при покупке железнодорожных билетов выходит такая надпись как Ошибка 2040.

Прежде всего проверьте все данные, которые вы ввели. Нет ли случайно какого-нибудь лишнего знака.

Если тут все в порядке, то снимите галочки напротив различных акций и бонусов.

Есть еще один вариант: зайти на сайт РЖД из другого браузера.

Ошибка 2040 на сайте РЖД свидетельствует о том, что введены некорректные данные:

  • тире в номерах документов,
  • лишние точки, запятые или прочие знаки,
  • на английской раскладке часть букв пропечатана,
  • также бываеют системные ошибки.

Пара вариантов решения по средством софта:

  • перезагризите страницу кнопкой Ф5, вбейте данные по новой без лишних символов,
  • также если пользуетесь Фаейрфоксом или Google Chome — зайти через стандартный Интернет Эксплорер. Как правило именно он корректно работает с любым сайтом, и именно под него пишут софт и программы удаленного доступа. Даже банковские системы работают чисто через IE.

владс­андро­вич
[767K]

6 лет назад 

Эта ошибка на данном периоде работы сайта действительно появляется и часто мешает при покупки билетов на сайте ржд. При этом она выдается даже тогда, когда данные вводимые человеком, являются абсолютно верными и правильными.

Как правило, в такой ситуации, чаще всего помогает и выручает, снятие галочки с карты с бонусами и других разного рода скидок.

-Irink­a-
[282K]

6 лет назад 

Ошибка 2040 — это HEПPABИЛЬHЫЙ ТИП ДОКУМЕНТА, КОТОРЫЙ УДOCTOBEPЯET ВАШУ ЛИЧHOCTЬ.

Для этого нужно праильно ввести все данные для каждого билета:

  • удалить лишние символы;
  • данные номер документа, паспорта вводить вручную;
  • стоит отказаться от всех акций, которые предлагает сайт.

Если непомогло зайдите на сайт с другого браузера.

Помощ­ни к
[57K]

6 лет назад 

Суть ошибки 2040 на сайте РЖД в том, что вы неправильно ввели данные о документах, удостоверяющих личность. Но проблема может скрывать не только в наличии лишних пробелов, знака № или неправильных символов в форме заполнения.

Иногда РЖД устраивает акции со скидками на билеты, но при этом не до конца разъясняет кому предоставляются скидки. Если, к примеру, на детский билет скидка не действует, и вы будете отмечать в заявку, что заполняете детский билет, может появиться ошибка 2040, хоть с документами и все в порядке.

Потому уточняйте на счет акций!

Azama­tik
[55.3K]

6 лет назад 

Что означает и когда бывает данная ошибка написали выше. Что же делать, чтобы решить эту проблему, устранить эту ошибку?

Первым делом проверьте написание номеров своих документов и, если вы выявили, то удаляйте лишние символы (это может быть лишняя точка, лишняя запятая, тире и тд).

Если все нормально, то также стоит убрать галочки с всевозможных акций, с бонусной карты.

Попробуйте перезагрузить страницу и заново ввести данные.

Евлам­пий12­3
[0]

6 лет назад 

Если у Вас льготный билет (например школьник), то баллы не начисляются, поэтому нужно убрать бонусную карту из билета и ошибки не будет. (П Р А В И Л А Программы лояльности «РЖД Бонус» холдинга «РЖД»: 4.1.17. Баллы не начисляются за поездки по льготным проездным документам (билетам), благотворительным, безденежным, служебным и групповым проездным документам (билетам).)

При покупке билетов сайт выдал ошибку 2040 — некорректно введены данные пассажира, хотя все данные введены строго по правилам и на странице данных ошибки не было. После долгих мучений убрала галочку с бонусной карты (решила в данной покупке обойтись без нее)и все сразу заработало)) Надеюсь кому-нибудь поможет.

Maste­r key 111
[75.2K]

6 лет назад 

Чаще всего ошибка 2040 на официальном сайте «ржд» выскакивает при покупке билетов, обычно для того чтобы данная ошибка исчезла достаточно обновить страницу, или же снять галки с пунктов акции и бонусы на карте, после данного действия вы увидите что ошибки 2040 на сайте «ржд» больше нет.

Надо убрать выбранные места. Просто укажите в одной секции и какие расположение. О сам все подберет

Алекс­андр Ааа
[7]

5 лет назад 

Поставьте галочку у «Бонусных карт», удалите номер, который вводили, затем снимите галочку.

Знаете ответ?
Источник

October 20 2015, 23:21

Category:

  • Транспорт
  • Cancel

Попробовал купить билеты на поезд на сайте РЖД (rzd.ru), но возникла ошибка:

Неверные параметры запроса. Пожалуйста, измените требования

2040 (HEПPABИЛЬHЫЙ TИП ДOK-TA, УДOCTOBEPЯЮЩEГO ЛИЧHOCTЬ)

Ошибка на сайте РЖД (rzd.ru): 2040 (HEПPABИЛЬHЫЙ TИП ДOK-TA, УДOCTOBEPЯЮЩEГO ЛИЧHOCTЬ)

Первым делом попробовал изменить номер паспорта и свидетельства о рождении. Убрал из номеров все пробелы, тире, а также символ «№». Не помогло. Тогда попробовал ввести номер заново при помощи клавиатуры (до этого вставлял номера из буфера обмена), но тоже не помогло. Попробовал другой браузер, но возникала всё та же ошибка.

Сегодня у РЖД проводится акция: Скидка 25% от цены на билет в купейные вагоны всех поездов АО «ФПК» во внутригосударственном сообщении.
Оказалось, что скидка 25% не распространяется на детские билеты, хотя информации об ограничениях в описании акции на сайте Российских Железных Дорог не было. Но как только я менял детский билет на взрослый или снимал галочку «Получить скидку 25% в купе по акции Удачный вторник», проблема с оформлением билета сразу исчезала.

Решение простое, хотя и не достаточно очевидное.

Зато позволит затруднить новому главе РЖД накопление на шубохранилище.

Таким образом при возникновении ошибки «2040 (HEПPABИЛЬHЫЙ TИП ДOK-TA, УДOCTOBEPЯЮЩEГO ЛИЧHOCTЬ)»:

  • Выберите правильный тип документа для каждого билета,

  • Удалите все лишние символы вроде пробелов, тире, знака номер из поля с номером документа,

  • Если номер документа вставлялся из буфера обмена, попробуйте ввести его вручную,

  • Попробуйте отказаться от акционных предложений для льготных категорий,

  • Попробуйте изменить Интернет-обозреватель (браузер).

via

Источник

Покупка билета на поезд через Интернет

А их запустят !? :=-O:

Алексей_PS:

tolik-8422:
Работодатель не оплатит

Такая же херня по всем остальным дням и даже на 90 суток

Привет Газпрому!
А что мешает взять билет до Печоры и на пригороде в газпромовском вагоне доехать? Так многие делали, кто на КС-47 работает. Даже развозку под этот пригород раньше посылали.

Прибытие в Печору в 22, в это время пригород уже не ходит. Можно и на 375, но тупо торчать на вокзале лишних 4 часа из за глюков РЖД не особо есть желание…

nataly-m: kpok,
Ну как, поймали?

Без имени-1.jpg

Спасибо видел вчера что будут резервные места, но решили поехать на машине)

Niklas: Добрый день. Вопрос про купе для инвалидов. Возможно через интернет купить в него билеты инвалиду, сопровождающему и на ребенка 2 лет (без места)?

Отвечу на свой же вопрос. Через мобильное приложение не работает. А вот через форму на сайте

https://ticket.rzd.ru/

возможно купить в купе для инвалидов билеты онлайн для инвалида (не колясочника), сопровождающего и ребенка без места не ранее чем за 10 дней до начала поездки

В новой версии не авторизуется с браузера портал ржд.
И через госуслуги ошибка. Старая авторизуется норм.
В чем дело?

Во всех странах железные дороги для передвижения служат, а у нас сверх того и для воровства. (с) М.Е.Салтыков-Щедрин.

Всем привет!
Подскажите на поезд 160В Москва-Рускеала, откроют какие-нибудь резервные места на 23 июля? А то нет 2 билетов чтобы вместе в плацкарте верх/низ

Последний раз редактировалось kpok 22 июл 2021, 09:02, всего редактировалось 1 раз.

Ну а если речь о 24 июЛя — вероятнее всего, не будет резерва.
Ибо эти 2 плацки (№№14 и 15) открываются в предв. продажу сразу полной схемой (можете посмотреть на даты 5-12 сентября, дальше они — как факультативные вагоны — не назначены).
За исключением мест 37 и 38 — но их я в принципе никогда не видела в продаже.

Друзья,прошу помочь правильно сформировать заказ. 3 взрослых и 2 дитя,один без места. У двух взрослых тариф Д.Р. Цены верхних меньше,поэтому детское надо на нижнее место. Получается,что 2 именинника и два (один,если детский нельзя) сопровождающие. Ругается:
Неверные параметры запроса. Пожалуйста, измените требования.

Подробности:
ОШ X: СР25: СОПРОВОЖДАЮЩИЙ ОФОРМЛЯЕТСЯ ОДНИМ ЗАКАЗОМ С СОПРОВОЖДАЕМЫМ

Время возникновения ошибки

:
Как преодолеть преграду? Спасибо.

bogdan51: Друзья,прошу помочь правильно сформировать заказ. 3 взрослых и 2 дитя,один без места. У двух взрослых тариф Д.Р. Цены верхних меньше,поэтому детское надо на нижнее место. Получается,что 2 именинника и два (один,если детский нельзя) сопровождающие. Ругается:
Неверные параметры запроса. Пожалуйста, измените требования.

Подробности:
ОШ X: СР25: СОПРОВОЖДАЮЩИЙ ОФОРМЛЯЕТСЯ ОДНИМ ЗАКАЗОМ С СОПРОВОЖДАЕМЫМ

Время возникновения ошибки

:
Как преодолеть преграду? Спасибо.

Разными заказами. Отдельно детский, отдельно ДР с сопровождением.

Детский в сопровождении ДР вроде можно.
Но чтобы взрослые были на нижних местах, попробуйте 3 заказами.
Первый взрослый ДР + детский сопровождение на места условно 2,3.
Потом второй взрослый на место 4. Потом последний детский на место 1. В этом случае только один детский без доп. скидки будет.
Возможно, кто-то придумает, как сделать оба?

Берете 1-й взрослый_ДР + взрослый_сопр + ребенок_сопр + ребенок_б/м — одним заказом 3 места (2 низ и 1 верх).
Следующим заказом (или параллельно — с разных браузеров, либо из приложения и с компа) —
оставшееся верхнее для 2-го взрослого_ДР.

nataly-m: Берете 1-й взрослый_ДР + взрослый_сопр + ребенок_сопр + ребенок_б/м — одним заказом 3 места (2 низ и 1 верх).
Следующим заказом (или параллельно — с разных браузеров, либо из приложения и с компа) —
оставшееся верхнее для 2-го взрослого_ДР.

Спасибо,так получается.
А вот так-нет:
взрослый_сопр (низ) + 1-й взрослый_ДР(верх) + ребенок_сопр(низ) + ребенок_б/м
А мы губы раскатали,чтобы взрослый_сопр (низ),он с дитем без билета едет. Ну,могут и договорится,я думаю.

bogdan51:

nataly-m: Берете 1-й взрослый_ДР + взрослый_сопр + ребенок_сопр + ребенок_б/м — одним заказом 3 места (2 низ и 1 верх).
Следующим заказом (или параллельно — с разных браузеров, либо из приложения и с компа) —
оставшееся верхнее для 2-го взрослого_ДР.

Спасибо,так получается.
А вот так-нет:
взрослый_сопр (низ) + 1-й взрослый_ДР(верх) + ребенок_сопр(низ) + ребенок_б/м
А мы губы раскатали,чтобы взрослый_сопр (низ),он с дитем без билета едет. Ну,могут и договорится,я думаю.

ДеньР всегда первым в заказе должен быть.

А что с продажами билетов на сентябрь с Адлера в Уфу??? Даже поезда круглогодичные исчезли из расписания! На Оренбург есть!

А Москва — Адлер после 13.10 куда подевался?
Приглядываюсь к осенним каникулам, и пусто!)

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Majestic-12 [Bot] и гости: 26

Источник

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Ursd008 ошибка билайн
  • Urnac dll вернул код ошибки 1
  • Urlmon dll ошибка windows 10
  • Url ошибка сервера
  • Url ошибка как исправить