- Remove From My Forums
-
Вопрос
-
Доброго дня, комрады!
Проблема с логами, столкнулся сразу после покупки.
Конфигурация ноута:
i5-6300HQ — 8GB DDR4 — GTX 950m — SSD M.2 120 — SSD SATA III 120 — HDD Toshiba 1 TB (вместо DVD)
Установлена Win 10 Home — лицензия была с ноутом.
Текст лога
WHEA-Logger
Устранимая аппаратная ошибка.
Компонент: Порт PCI Express Root
Источник ошибки: Расширенный отчет об ошибках (PCI Express)Шина:Устройство:Функция: 0x0:0x1C:0x4
ИД поставщика:ИД устройства: 0x8086:0xA114
Код класса: 0x30400Дополнительные сведения содержатся в подробностях этой записи.
[ Name] Microsoft-Windows-WHEA-Logger [ Guid] {C26C4F3C-3F66-4E99-8F8A-39405CFED220} Keywords 0x8000000000000000 [ SystemTime] 2018-01-05T10:17:39.365108500Z [ ActivityID] {29C1F179-D699-475A-8E92-E8BEA2246D6C} [ ProcessID] 3412 [ ThreadID] 9304 FRUId {00000000-0000-0000-0000-000000000000} UncorrectableErrorStatus 0x0 CorrectableErrorStatus 0x1000 HeaderLog 00000000000000000000000000000000 RawData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Не смог найти по продукт и вендор ID, что это за устройство, предполагаю где-то чипсет, но не могу понять.
Что было сделано.
Обновлены все драйвера сперва с официального сайта Asus, все установлено без ошибок. Не помогло
Далее были скачаны все официальные последние драйвера с сайтов производителей.
Видеокарту с GeForce, Чипсет HM170 с сайта Intel и остальное так же. Так же без ошибок, все обновилось.
Но проблема не решена.
Насколько обращать внимание на это? Стоит ли парится и искать решение или из текста Logger, значит что то пытается слогировать но не получается, может и черт с ним, пускай не логирует?
Если надо решить, не прошу мне решить проблему вам, просто направьте в нужно русло!
Заранее спасибо!
Ответы
-
Здравствуйте!
Решал такую же проблему и в итоге вышел на то, что 112, 113 и 114 — это ID не устройста, а их Parent’ов.
Если открыть Device Manager и выбрать View->Devices by connection, то можно найти
ACPI x64-based PS -> Microsoft ACPI-Compilant System -> PCI Express Root Complex
А дальше уже знокомые цифры:
— Intel(R) 100 Series/C230 Series Chipset Family PCI Express Root Port #3 — A112
— Intel(R) 100 Series/C230 Series Chipset Family PCI Express Root Port #4 — A113
— Intel(R) 100 Series/C230 Series Chipset Family PCI Express Root Port #5 — A114К ним соответсвенно прицеплены:
— Wifi
— CardReader + Ethernet
— USB3.1 eXtensible Host ControllerТ.е. проблема в USB3.1 контроллере. Но такую же проблему я встречал и на других ноутбуках и других моделях. У кого-то из лока иногода не выходит, у кого-то подключенный жесткий диск постоянно перезапускается …
Но это не похоже на брак. А скорее всего проблема с драйверами к нему.
-
Изменено
29 июня 2018 г. 14:35
-
Предложено в качестве ответа
Vector BCOModerator
29 июня 2018 г. 14:43 -
Помечено в качестве ответа
Anton Sashev IvanovOwner
10 декабря 2018 г. 10:11
-
Изменено
Перейти к контенту
- Remove From My Forums
-
Вопрос
-
Доброго дня, комрады!
Проблема с логами, столкнулся сразу после покупки.
Конфигурация ноута:
i5-6300HQ — 8GB DDR4 — GTX 950m — SSD M.2 120 — SSD SATA III 120 — HDD Toshiba 1 TB (вместо DVD)
Установлена Win 10 Home — лицензия была с ноутом.
Текст лога
WHEA-Logger
Устранимая аппаратная ошибка.
Компонент: Порт PCI Express Root
Источник ошибки: Расширенный отчет об ошибках (PCI Express)Шина:Устройство:Функция: 0x0:0x1C:0x4
ИД поставщика:ИД устройства: 0x8086:0xA114
Код класса: 0x30400Дополнительные сведения содержатся в подробностях этой записи.
[ Name] Microsoft-Windows-WHEA-Logger [ Guid] {C26C4F3C-3F66-4E99-8F8A-39405CFED220} Keywords 0x8000000000000000 [ SystemTime] 2018-01-05T10:17:39.365108500Z [ ActivityID] {29C1F179-D699-475A-8E92-E8BEA2246D6C} [ ProcessID] 3412 [ ThreadID] 9304 FRUId {00000000-0000-0000-0000-000000000000} UncorrectableErrorStatus 0x0 CorrectableErrorStatus 0x1000 HeaderLog 00000000000000000000000000000000 RawData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Не смог найти по продукт и вендор ID, что это за устройство, предполагаю где-то чипсет, но не могу понять.
Что было сделано.
Обновлены все драйвера сперва с официального сайта Asus, все установлено без ошибок. Не помогло
Далее были скачаны все официальные последние драйвера с сайтов производителей.
Видеокарту с GeForce, Чипсет HM170 с сайта Intel и остальное так же. Так же без ошибок, все обновилось.
Но проблема не решена.
Насколько обращать внимание на это? Стоит ли парится и искать решение или из текста Logger, значит что то пытается слогировать но не получается, может и черт с ним, пускай не логирует?
Если надо решить, не прошу мне решить проблему вам, просто направьте в нужно русло!
Заранее спасибо!
Ответы
-
Здравствуйте!
Решал такую же проблему и в итоге вышел на то, что 112, 113 и 114 — это ID не устройста, а их Parent’ов.
Если открыть Device Manager и выбрать View->Devices by connection, то можно найти
ACPI x64-based PS -> Microsoft ACPI-Compilant System -> PCI Express Root Complex
А дальше уже знокомые цифры:
— Intel(R) 100 Series/C230 Series Chipset Family PCI Express Root Port #3 — A112
— Intel(R) 100 Series/C230 Series Chipset Family PCI Express Root Port #4 — A113
— Intel(R) 100 Series/C230 Series Chipset Family PCI Express Root Port #5 — A114К ним соответсвенно прицеплены:
— Wifi
— CardReader + Ethernet
— USB3.1 eXtensible Host ControllerТ.е. проблема в USB3.1 контроллере. Но такую же проблему я встречал и на других ноутбуках и других моделях. У кого-то из лока иногода не выходит, у кого-то подключенный жесткий диск постоянно перезапускается …
Но это не похоже на брак. А скорее всего проблема с драйверами к нему.
- Изменено
29 июня 2018 г. 14:35
- Предложено в качестве ответа
Vector BCOModerator
29 июня 2018 г. 14:43 - Помечено в качестве ответа
Anton Sashev IvanovOwner
10 декабря 2018 г. 10:11
- Изменено
Всем добрый день! Подскажите, есть сервер 2006R2 стоит на железе X9DRL-3F/iF. Поставил вчера. Проблема следующая, в журналах windows —> система выводится вот такое предупреждение, что это за предупреждение, может кто подскажет? Сервер раз в 12 часов уходит в ребут
Полный текст:
Кликните здесь для просмотра всего текста
Имя журнала: System
Источник: Microsoft-Windows-WHEA-Logger
Дата: 23.01.2014 10:42:51
Код события: 17
Категория задачи:Отсутствует
Уровень: Предупреждение
Ключевые слова:
Пользователь: LOCAL SERVICE
Компьютер: USer-serveruser.local
Описание:
Устранимая аппаратная ошибка.
Компонент: Порт PCI Express Root
Источник ошибки: Расширенный отчет об ошибках (PCI Express)
Шина:Устройство:Функция: 0x0:0x1:0x0
ИД поставщика:ИД устройства: 0x8086:0x3c02
Код класса: 0x30400
Дополнительные сведения содержатся в подробностях этой записи.
Xml события:
| XML | ||
|
__________________
Помощь в написании контрольных, курсовых и дипломных работ, диссертаций здесь
- Жалоба
Перезагрузка системы после пары минут игры, в «Просмотр событий» => «Система» пишет ошибку
Устранимая аппаратная ошибка.
Компонент: Порт PCI Express Root
Источник ошибки: Расширенный отчет об ошибках (PCI Express)
Шина:Устройство:Функция: 0x0:0x0:0x0
ИД поставщика:ИД устройства: 0x8086:0x3403
Код класса: 0x30000
Дополнительные сведения содержатся в подробностях этой записи.
Данная ошибка возникает только при игре в вартандер, в других играх всё нормально. Проводил стресс-тест cpu и gpu в аиде64 и автобёрнее соответственно — работает стабильно.
Конфигурация системы: xeon 5650, китайская мамка x58, 8gb озу, 1060 3gb, БП 700ватт, win7 еще не активирована. Драйвера обновлены все через программу DriverPack.
Что может быть причиной, у кого такая же проблема и как с этим бороться?
Поделиться сообщением
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
- Жалоба
16 минут назад, Ispolin1 сказал:
Перезагрузка системы после пары минут игры, в «Просмотр событий» => «Система» пишет ошибку
Устранимая аппаратная ошибка.
Компонент: Порт PCI Express Root
Источник ошибки: Расширенный отчет об ошибках (PCI Express)Шина:Устройство:Функция: 0x0:0x0:0x0
ИД поставщика:ИД устройства: 0x8086:0x3403
Код класса: 0x30000Дополнительные сведения содержатся в подробностях этой записи.
Данная ошибка возникает только при игре в вартандер, в других играх всё нормально. Проводил стресс-тест cpu и gpu в аиде64 и автобёрнее соответственно — работает стабильно.
Конфигурация системы: xeon 5650, китайская мамка x58, 8gb озу, 1060 3gb, БП 700ватт, win7 еще не активирована. Драйвера обновлены все через программу DriverPack.Что может быть причиной, у кого такая же проблема и как с этим бороться?
Температуру устройств надо было глянуть.
А еще может быть из-за ОЗУ, её маловато.
При запуске лянчера есть функция «проверка файлов», сделайте это.
Поделиться сообщением
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
- Жалоба
Температура стабильная и ниже средне рабочей. Заменил термопасту на северном мосту, не помогло Ошибся, оперативка 16gb. Файлы игры все на месте
Поделиться сообщением
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
- Жалоба
Поделиться сообщением
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
- Жалоба
1. проверить оперативную память на ошибки и жёсткий на бэды
2. драйвера устанавливать только ручками и качать их желательно с официального сайта
3. кривая винда
Поделиться сообщением
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
- Жалоба
2 минуты назад, Anwar_Effendi сказал:
Может БП дохнет?
по идее тогда и стресс-тесты вылетали бы
Поделиться сообщением
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
- Жалоба
Поделиться сообщением
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
- Жалоба
2 часа назад, Me4huk сказал:
драйвер пак нормальная вещь , всегда через нее ставлю дрова и все , искать каждый дравер отдельно болше шансов поставить нерабочий
Поделиться сообщением
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
- Жалоба
Поделиться сообщением
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
- Жалоба
37 минут назад, xFerdinanDx сказал:
драйвер пак нормальная вещь , всегда через нее ставлю дрова и все , искать каждый дравер отдельно болше шансов поставить нерабочий
как? объясни мне как можно поставить нерабочий драйвер с официальных сайтов?
или это
Скрытый текст
разработчики какого-то драйвер пака знают лучше, как писать дрова? что же такие гении пропадают без места в какой-то крупной компании?
Поделиться сообщением
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
- Жалоба
Поделиться сообщением
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
- Жалоба
3 минуты назад, Me4huk сказал:
Это пять и дайте две.
Еще они могут включать в себя майнеры и прочие ботсети. Активироваться не сразу, чтобы пользователь не связал одно с другим.
Me4huk
(Опубликовано: 25 декабря 2018 г.)
Спасибо, кэп. )
Поделиться сообщением
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
- Жалоба
Обновил драйвера материнки вручную, проверил файлы игры, бэды жёсткого не смотрел — железу год и на винду не грешу (она просто не активирована и пробный период ещё не прошёл, дистрибутив качал официальный).
Не помогло, на 3тий бой вырубился комп.Файл dxdiag прилагаю.
Обращаю ваше внимание: другие игры нормально работают, стресс тест проходит хорошо, бп — не думаю.
Я мог ошибиться в выборе драйвера материнки, если можно дайте ссылку на нужный дистрибутив исходя из приложенного файла.
DxDiag_от Ispolin1.txt
Поделиться сообщением
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
- Жалоба
7 часов назад, Ispolin1 сказал:
Обновил драйвера материнки вручную, проверил файлы игры, бэды жёсткого не смотрел — железу год и на винду не грешу (она просто не активирована и пробный период ещё не прошёл, дистрибутив качал официальный).
Не помогло, на 3тий бой вырубился комп.Файл dxdiag прилагаю.Обращаю ваше внимание: другие игры нормально работают, стресс тест проходит хорошо, бп — не думаю.
Я мог ошибиться в выборе драйвера материнки, если можно дайте ссылку на нужный дистрибутив исходя из приложенного файла.
DxDiag_от Ispolin1.txt
Драйвер видеокарты старый.
Поделиться сообщением
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
- Жалоба
Поделиться сообщением
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
- Жалоба
1 минуту назад, _Duglas_ сказал:
Я не давно с дефолтным видеодрайвером играл 2015 года и не было таких крашей.
Молодец, это не отменяет того факта, что драйвер старый.
Поделиться сообщением
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
- Жалоба
Поделиться сообщением
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
- Жалоба
Поделиться сообщением
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
- Жалоба
3 минуты назад, Anwar_Effendi сказал:
Кстати, старые драйвера лучше удалять с помощью спец программ, типа display driver uninstaller’а.
Что амд, что нвидия уже давно завезли чистую установку в свои драйвера.
Поделиться сообщением
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
- Жалоба
Поделиться сообщением
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
- Жалоба
2 минуты назад, Anwar_Effendi сказал:
А майнеры они тоже удаляют?
Странный вопрос, это к антивирусам.
Поделиться сообщением
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
- Жалоба
Поделиться сообщением
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
- Жалоба
3 минуты назад, Anwar_Effendi сказал:
Антивирусы с этим не борятся, скорее предотвращают. Нужны спец программы, типа adwcleaner’a.
Так речь шла про DDU, он только драйвер сносит.
Поделиться сообщением
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
- Жалоба
Поделиться сообщением
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
- Жалоба
1 час назад, Anwar_Effendi сказал:
Речь шла о полной чистке того, что установил ТС. В том паке с большой долей вероятности имеется майнер. И вполне возможно что комп ребутается из-за него.
Майнер довольно просто выявить. Сомневаюсь, что дело в этом.
Поделиться сообщением
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Hi @evans89lfc,
Thank you for your query.
I understand that you are getting the error » A corrected hardware error has occurred.»
Component PCI Express Root Port
Error Source : Advanced Error Reporting (PCI Express
Bus Device Function: Ox:0:. 0x1c: 0x5
Vendor ID Device ID 0x8086: 0xA115,
Class Code 0x30400.
The details view of this entry contains further information.
I suggest you run the HP Support Assistant to check for any HP updates, including a chipset driver.
Have you done all your Windows updates?
Here is a link to the Windows Update Troubleshooter. Open the Windows update troubleshooter, as it may help find additional drivers. It should lead to a forced update of Windows updates that may not be automatically being applied that could help resolve this issue.
Please let me know the outcome.
Good Luck!
Thank you for participating in the HP Forums! We want to help you as well as others who may experience a similar issue as yourself. Please consider marking the post that resolves your issue as «Accept as Solution» to help other community members!
To show appreciation for my efforts, please click the “Thumbs Up Icon” below.
Sparkles1
Hi @evans89lfc,
Thank you for your query.
I understand that you are getting the error » A corrected hardware error has occurred.»
Component PCI Express Root Port
Error Source : Advanced Error Reporting (PCI Express
Bus Device Function: Ox:0:. 0x1c: 0x5
Vendor ID Device ID 0x8086: 0xA115,
Class Code 0x30400.
The details view of this entry contains further information.
I suggest you run the HP Support Assistant to check for any HP updates, including a chipset driver.
Have you done all your Windows updates?
Here is a link to the Windows Update Troubleshooter. Open the Windows update troubleshooter, as it may help find additional drivers. It should lead to a forced update of Windows updates that may not be automatically being applied that could help resolve this issue.
Please let me know the outcome.
Good Luck!
Thank you for participating in the HP Forums! We want to help you as well as others who may experience a similar issue as yourself. Please consider marking the post that resolves your issue as «Accept as Solution» to help other community members!
To show appreciation for my efforts, please click the “Thumbs Up Icon” below.
Sparkles1
Страницы: [1] Вниз
- Печать
Автор
Тема: Устранимая аппаратная ошибка WHEA Logger (Прочитано 16560 раз)
Доброго времени суток! Ноут GE62 6QF. Win10 PRo x64.
Суть проблемы: При отключении питания от ноутбука в журнале событий каждую секунду появляется
Устранимая аппаратная ошибка.
Компонент: Порт PCI Express Root
Источник ошибки: Расширенный отчет об ошибках (PCI Express)
Шина:Устройство:Функция: 0x0:0x1C:0x0
ИД поставщика: ИД устройства: 0x8086:0xA110
Код класса: 0x30400
Это длится до тех пор пока питание снова не будет включено.
В чем может быть проблема? BIOS обновил, Firmware тоже, драйвера последние.
Ноутбуку 10 дней.
Записан
поставь систему с нуля и скачай драйвера с оф.сайта.
Записан
MSI GE72 6QF APACHE PRO
поставь систему с нуля и скачай драйвера с оф.сайта.
Пробовал… К сожалению не помогло. Ошибка уже появляется на чистой системе без драйверов
Записан
обнови биос, может поможет
Записан
Проблему частично решил изменением дополнительных параметров питания адаптера беспроводной сети → режим энергосбережения → от батареи → максимальная производительность. Спамить перестало. Ошибка осталась только при запуске системы.
Владельцы GE 62 6QF или у кого wifi адаптер AC3165 в сочетании с процессором 6-го поколения skylake подскажите наблюдалась ли такая же ошибка при сбалансированном или экономичном режиме электропитания.
Проблема не единичная, на форумах других моделей HP, ASUS тоже есть жалобы.
Написал в тех. поддержку, жду ответа.
Записан
Проблему частично решил изменением дополнительных параметров питания адаптера беспроводной сети → режим энергосбережения → от батареи → максимальная производительность. Спамить перестало. Ошибка осталась только при запуске системы.
Владельцы GE 62 6QF или у кого wifi адаптер AC3165 в сочетании с процессором 6-го поколения skylake подскажите наблюдалась ли такая же ошибка при сбалансированном или экономичном режиме электропитания.
Проблема не единичная, на форумах других моделей HP, ASUS тоже есть жалобы.
Написал в тех. поддержку, жду ответа.
Аналогичная проблема. Поделитесь потом пожалуйста ответом тех.поддержки
Записан
Записан
А модель какая ноутбука?
GL72 6QF
Записан
Получил ответ от глобальной поддержки MSI:
Ticket:
PCI Express Root Port error
Content:
Hello,
Sorry for the inconvenience caused.
Please contact our local service center for further assistance.
https://www.msi.com/support/notebook/service-location
Best Regards,
MSI Notebook Technical Application Department
И всё!!
Звонил в наш Support. Описал проблему, отослал все логи, журналы и сопутствующие файлы по почте, потом снова звонил, вообщем они пока не знают что с этим делать и как это лечить. Решения пока нет.
Как временный вариант, описанный выше — изменение схемы управления электропитанием.
Записан
Получил ответ от глобальной поддержки MSI:
Ticket:
PCI Express Root Port error
Content:
Hello,
Sorry for the inconvenience caused.
Please contact our local service center for further assistance.
https://www.msi.com/support/notebook/service-location
Best Regards,
MSI Notebook Technical Application DepartmentИ всё!!
Звонил в наш Support. Описал проблему, отослал все логи, журналы и сопутствующие файлы по почте, потом снова звонил, вообщем они пока не знают что с этим делать и как это лечить. Решения пока нет.
Как временный вариант, описанный выше — изменение схемы управления электропитанием.
спасибо за ответ
Записан
Тоже выскакивает данная ошибка, ранее не наблюдалось, пока не обновил биос и frimware… На сайте интел писали о том, что нужно обновить драйвера Wi-fi, но увы ошибка так и осталась после обновления драйверов…. Кто нить решил данную проблему? Появляется только когда ноутбук (GE72 6qe) не подключён к розетке.
Записан
Тоже выскакивает данная ошибка, ранее не наблюдалось, пока не обновил биос и frimware… На сайте интел писали о том, что нужно обновить драйвера Wi-fi, но увы ошибка так и осталась после обновления драйверов…. Кто нить решил данную проблему? Появляется только когда ноутбук (GE72 6qe) не подключён к розетке.
Во время этой ошибки наблюдался повышенный расход батареи даже в режиме энергосбережения.
В СЦ проблему не решили. Сделали возврат по гарантии.
Записан
- Печать
Страницы: [1] Вверх
Страницы: [1] Вниз
- Печать
Автор
Тема: Устранимая аппаратная ошибка WHEA Logger (Прочитано 17204 раз)
Доброго времени суток! Ноут GE62 6QF. Win10 PRo x64.
Суть проблемы: При отключении питания от ноутбука в журнале событий каждую секунду появляется
Устранимая аппаратная ошибка.
Компонент: Порт PCI Express Root
Источник ошибки: Расширенный отчет об ошибках (PCI Express)
Шина:Устройство:Функция: 0x0:0x1C:0x0
ИД поставщика: ИД устройства: 0x8086:0xA110
Код класса: 0x30400
Это длится до тех пор пока питание снова не будет включено.
В чем может быть проблема? BIOS обновил, Firmware тоже, драйвера последние.
Ноутбуку 10 дней.
Записан
поставь систему с нуля и скачай драйвера с оф.сайта.
Записан
MSI GE72 6QF APACHE PRO
поставь систему с нуля и скачай драйвера с оф.сайта.
Пробовал… К сожалению не помогло. Ошибка уже появляется на чистой системе без драйверов
Записан
обнови биос, может поможет
Записан
Проблему частично решил изменением дополнительных параметров питания адаптера беспроводной сети → режим энергосбережения → от батареи → максимальная производительность. Спамить перестало. Ошибка осталась только при запуске системы.
Владельцы GE 62 6QF или у кого wifi адаптер AC3165 в сочетании с процессором 6-го поколения skylake подскажите наблюдалась ли такая же ошибка при сбалансированном или экономичном режиме электропитания.
Проблема не единичная, на форумах других моделей HP, ASUS тоже есть жалобы.
Написал в тех. поддержку, жду ответа.
Записан
Проблему частично решил изменением дополнительных параметров питания адаптера беспроводной сети → режим энергосбережения → от батареи → максимальная производительность. Спамить перестало. Ошибка осталась только при запуске системы.
Владельцы GE 62 6QF или у кого wifi адаптер AC3165 в сочетании с процессором 6-го поколения skylake подскажите наблюдалась ли такая же ошибка при сбалансированном или экономичном режиме электропитания.
Проблема не единичная, на форумах других моделей HP, ASUS тоже есть жалобы.
Написал в тех. поддержку, жду ответа.
Аналогичная проблема. Поделитесь потом пожалуйста ответом тех.поддержки
Записан
Записан
А модель какая ноутбука?
GL72 6QF
Записан
Получил ответ от глобальной поддержки MSI:
Ticket:
PCI Express Root Port error
Content:
Hello,
Sorry for the inconvenience caused.
Please contact our local service center for further assistance.
https://www.msi.com/support/notebook/service-location
Best Regards,
MSI Notebook Technical Application Department
И всё!!
Звонил в наш Support. Описал проблему, отослал все логи, журналы и сопутствующие файлы по почте, потом снова звонил, вообщем они пока не знают что с этим делать и как это лечить. Решения пока нет.
Как временный вариант, описанный выше — изменение схемы управления электропитанием.
Записан
Получил ответ от глобальной поддержки MSI:
Ticket:
PCI Express Root Port error
Content:
Hello,
Sorry for the inconvenience caused.
Please contact our local service center for further assistance.
https://www.msi.com/support/notebook/service-location
Best Regards,
MSI Notebook Technical Application DepartmentИ всё!!
Звонил в наш Support. Описал проблему, отослал все логи, журналы и сопутствующие файлы по почте, потом снова звонил, вообщем они пока не знают что с этим делать и как это лечить. Решения пока нет.
Как временный вариант, описанный выше — изменение схемы управления электропитанием.
спасибо за ответ
Записан
Тоже выскакивает данная ошибка, ранее не наблюдалось, пока не обновил биос и frimware… На сайте интел писали о том, что нужно обновить драйвера Wi-fi, но увы ошибка так и осталась после обновления драйверов…. Кто нить решил данную проблему? Появляется только когда ноутбук (GE72 6qe) не подключён к розетке.
Записан
Тоже выскакивает данная ошибка, ранее не наблюдалось, пока не обновил биос и frimware… На сайте интел писали о том, что нужно обновить драйвера Wi-fi, но увы ошибка так и осталась после обновления драйверов…. Кто нить решил данную проблему? Появляется только когда ноутбук (GE72 6qe) не подключён к розетке.
Во время этой ошибки наблюдался повышенный расход батареи даже в режиме энергосбережения.
В СЦ проблему не решили. Сделали возврат по гарантии.
Записан
- Печать
Страницы: [1] Вверх