Утилита исправления ошибок microsoft office

В некоторых случаях при работе в Майкрософт Ворд, а также в других приложениях офисного пакета, можно столкнуться с ошибкой «Прекращена работа программы…», которая появляется непосредственно при попытке открытия текстового редактора или отдельного документа. Чаще всего она возникает в Office 2007 и 2010, на разных версиях ОС Windows. Причин возникновения проблемы существует несколько, и в этой статье мы не только их выясним, но и предложим действенные варианты решения.

Читайте также: Устранение ошибки при направлении команды программе Ворд

Примечание: Если ошибка «Прекращена работа программы…» у вас возникает в Microsoft Excel, PowerPoint, Publisher, Visio, предложенная ниже инструкция поможет ее исправить.

Причины возникновения ошибки

В большинстве случаев ошибка, сообщающая о прекращении работы программы, возникает из-за некоторых надстроек, активированных в разделе параметров текстового редактора и других приложений пакета. Одни из них включены по умолчанию, другие – устанавливаются пользователем самостоятельно.

Есть и другие, не самые очевидные, но при этом негативно влияющие на работу программы факторы. В их числе следующие:

• Устаревшая версия офисного пакета;
• Повреждение отдельных приложений или Office в целом;
• Несовместимые или устаревшие драйверы.

Исключить первую и третью причину из этого списка можно и нужно уже сейчас, поэтому прежде чем приступить к исправлению ошибки, озвученной в теме статьи, убедитесь, что на вашем компьютере установлена последняя доступная версия Майкрософт Офис. Если это не так, обновите это программное обеспечение, воспользовавшись нашей инструкцией.

Подробнее: Обновление программ пакета Microsoft Office

Некорректно установленные, устаревшие или отсутствующие в системе драйверы, казалось бы, не имеют никакого отношения к офисному пакету и его работоспособности. Однако на деле они влекут за собой много проблем, одной из которых вполне может оказаться и аварийное прекращение работы программы. Поэтому, обновив Ворд, обязательно проверьте целостность, актуальность и, что особенно важно, наличие всех драйверов в операционной системе. Если потребуется, обновите их и установите отсутствующие, а наши пошаговые инструкции помогут вам это сделать.

Подробнее:
Обновление драйверов на Windows 7
Обновление драйверов на Windows 10
Автоматическое обновление драйверов в программе DriverPack Solution

Если после обновления программных компонентов ошибка все равно появляется, для ее исправления переходите к выполнению предложенных ниже рекомендаций, действуя строго в указанном нами порядке.

Способ 1: Автоматическое исправление ошибок

На сайте технической поддержки Майкрософт можно скачать фирменную утилиту, разработанную специально для поиска и устранения проблем в работе Office. Воспользуемся ею для исправления рассматриваемой ошибки, но прежде чем приступить к действиям, закройте Word.

Скачать средство исправления ошибок от Microsoft

1. Загрузив утилиту, запустите ее и нажмите «Далее» в приветственном окне.



2. Начнется проверка Офиса и непосредственно операционной системы. Как только будет обнаружено то, что вызывает ошибку в работе программных компонентов, можно будет перейти к устранению причины. Просто нажмите «Далее» в окне с соответствующим сообщением.



3. Дождитесь, пока проблема будет устранена.



Ознакомьтесь с отчетом и закройте окно фирменного средства Майкрософт.



Запустите Ворд и проверьте его работоспособность. Если ошибка больше не появится, отлично, в противном случае переходите к следующему варианту ее исправления.

Читайте также: Устранение ошибки Word «Недостаточно памяти для завершения операции»

Способ 2: Ручное отключение надстроек

Как мы уже сказали во вступлении данной статьи, основной причиной прекращения работы Microsoft Word являются надстройки, причем как стандартные, так и самостоятельно установленные пользователем. Обычного их отключения зачастую недостаточно для устранения проблемы, поэтому придется действовать более изощренно, запустив программу в безопасном режиме. Делается это так:

1. Вызовите системную утилиту «Выполнить», зажав на клавиатуре клавиши «WIN+R». Введите в строку представленную ниже команду и нажмите «ОК».

   winword /safe



2. Ворд будет запущен в безопасном режиме, о чем свидетельствует надпись в его «шапке».
   
   

   Примечание: Если Word не запустится в безопасном режиме, прекращение его работы не связано с надстройками. В таком случае сразу переходите к «Способу 3» данной статьи.

3. Перейдите в меню «Файл».



4. Откройте раздел «Параметры».



5. В появившемся окне выберите пункт «Надстройки», а затем в выпадающем меню «Управление» выберите «Надстройки Word» и нажмите по кнопке «Перейти».
   

   В открывшемся окне с перечнем активных надстроек, если таковые там будут, выполните действия, описанные в шагах 7 и далее текущей инструкции.



6. Если в меню «Управление» нет пункта «Надстройки Word» или он недоступен, выберите из выпадающего списка вариант «Надстройки СОМ» и нажмите по кнопке «Перейти».



7. Снимите галочку напротив одной из надстроек в списке (лучше идти по порядку) и нажмите «ОК».



8. Закройте Ворд и снова запустите его, в этот раз уже в обычном режиме. Если программа будет работать нормально, значит, причина ошибки крылась в отключенной вами надстройке. К сожалению, от ее использования придется отказаться.



9. В том случае, если ошибка появится снова, описанным выше способом запустите текстовый редактор в безопасном режиме и отключите еще одну надстройку, после чего опять перезапустите Word. Делайте так до тех пор, пока ошибка не исчезнет, и когда это произойдет, вы будете знать, в какой конкретно надстройке кроется ее причина. Следовательно, все остальные можно будет снова включить.

По заверениям представителей службы поддержки Майкрософт Офис, чаще всего причиной рассматриваемой нами ошибки являются следующие надстройки:

• Abbyy FineReader;
• PowerWord;
• Dragon Naturally Speaking.

Если вы используете любую из них, можно с уверенностью сказать, что именно она и провоцирует возникновение проблемы, негативно влияя на работоспособность Word.

Читайте также: Как в Ворде устранить ошибку «Закладка не определена»

Способ 3: Восстановление Microsoft Office

Внезапное прекращение работы Майкрософт Ворд может быть связано с повреждением непосредственно этой программы или любого другого компонента, входящего в состав офисного пакета. В таком случае наиболее оптимальным решением будет его быстрое восстановление.

1. Запустите окно «Выполнить» («WIN+R»), введите в него указанную ниже команду и нажмите «ОК».

   appwiz.cpl



2. В открывшемся окне «Программы и компоненты» отыщите Microsoft Office (или отдельно Microsoft Word, смотря какая версия пакета у вас установлена), выделите его с помощью мышки и нажмите по расположенной на верхней панели кнопке «Изменить».



3. В окне Мастера установки, которое появится на экране, установите отметку напротив пункта «Восстановить» и нажмите «Продолжить».



4. Дождитесь завершения процедуры настройки и восстановления офисного пакета, после чего снова запустите Ворд. Ошибка должна исчезнуть, но если этого не произойдет, придется действовать более радикально.

Способ 4: Переустановка Microsoft Office

Если ни один из предложенных нами выше вариантов решения не помог избавиться от ошибки «Прекращена работа программы», придется прибегнуть к экстренной мере, а именно, переустановить Word или весь Microsoft Office (зависит от версии пакета). Причем обычного удаления в данном случае недостаточно, так как следы программы или ее компонентов могут остаться в системе, спровоцировав повторное возникновение ошибки в дальнейшем. Для действительно качественной и эффективной «чистки» рекомендуем воспользоваться фирменным инструментом, предлагаемым на сайте поддержки пользователей офисного пакета.

Скачать утилиту для полного удаления MS Office

1. Загрузите приложение и запустите его. В приветственном окне нажмите «Далее».



2. Согласитесь на полное удаление приложений из пакета Майкрософт Офис с вашего компьютера, нажав «Yes».



3. Дождитесь завершения процедуры деинсталляции, после чего для повышения ее эффективности выполните очистку системы с помощью специализированного приложения. Для этих целей хорошо подойдет CCleaner, об использовании которого мы рассказывали ранее.



Подробнее: Как пользоваться CCleaner

Наверняка избавившись от всех следов, перезагрузите ПК и снова установите офисный пакет, воспользовавшись нашим пошаговым руководством. После этого ошибка уж точно вас не потревожит.



Подробнее: Установка пакета Microsoft Office на компьютер

Заключение

Ошибка «Прекращена работа программы…» характерна не только для Word, но и для других приложений, входящих в состав пакета Microsoft Office. В этой статье мы рассказали обо всех возможных причинах проблемы и том, как их устранить. Надеемся, до переустановки дело не дойдет, и вы сможете избавиться от столь неприятной ошибки если не банальным обновлением, то хотя бы ограничившись отключением надстроек или восстановлением поврежденных программных компонентов.

Открываете документ «Ворд», а в итоге получаете сообщение «Прекращена работа Word». Запускаете другой текстовый файл — то же самое. Почему программа не даёт прочитать документ? Что с ней случилось? Как исправить ошибку и продолжить работу в редакторе?

Первые действия: проверяем, есть ли обновления для «Ворда» и драйверов ПК

Что делаем в первую очередь: обновляем офис и драйверы, если те нуждаются в апдейте. Как проверить наличие апдейта для офиса 2010 и выше:

1. Щёлкните по «Файл» вверху. Перейдите в раздел «Учётная запись».
2. Кликните по плитке «Параметры обновления».
3. Нажмите на первый пункт «Обновить».

   

   Дайте команду обновить «Ворд»

4. Если мастер установки обновлений сообщит, что всё в порядке, значит, программа не нуждается в апдейте.

Сразу зайдите в «Диспетчер устройств», чтобы проверить работоспособность драйверов аппаратных частей ПК:

1. Зажмите «Вин» и R на клавиатуре, напишите код devmgmt.msc и щёлкните по ОК.
2. Откройте диспетчер. Здесь вам нужно просмотреть все вкладки в списке. Если на каком-то пункте стоит жёлтый значок с восклицательным знаком, знак вопроса, значит, с драйвером этого устройства что-то не в порядке. Вам нужно его попробовать обновить.
3. Щёлкните правой клавишей мышки по проблемному пункту. Выберите «Обновить драйвер».

   

   Запустите обновление проблемного драйвера

4. Выберите автоматический поиск. Система попробует найти апдейт в сети. Если он будет, все файлы сами загрузятся и установятся.
5. Если встроенный мастер обновлений не найдёт ничего, но значок есть, вам нужно обновить драйвер вручную. Для этого скачайте файл установки с официального сайта производителя ПК. Вам нужно найти свою точную модель ПК на сайте, зайти в раздел для ПО и драйверов, выбрать ОС, которая стоит у вас на ПК. Часто файлы для установки драйверов находятся в разделе «Поддержка» на сайте.

   

   Выберите свою ОС в списке, чтобы скачать верный драйвер

6. Отыщите в списке драйвер проблемного устройства и запустить загрузку.
7. После этого запустите файл-инсталлятор и саму установку драйвера. После процедуры перезагрузите компьютер. Зайдите в диспетчер снова и посмотрите, не исчез ли значок. Если да, запустите «Ворд» и протестируйте его работу.

Запустите также апгрейд самой операционной системы в «Центре обновления Виндовс». Если у вас «десятка», сделайте следующее:

1. Зажмите «Вин» и I. Выберите в окошке «Параметры» плитку для обновления.
2. В первом же разделе запустите проверку наличия апдейта.

   

   Нажмите на серую кнопку «Проверка обновлений»

3. Подождите, пока она завершится. Если они есть, система тут же начнёт их скачивание и установку. Это может занять относительно много времени.
4. После обновление при необходимости перезагрузите компьютер, чтобы все изменения вступили в силу.

Как запустить автоматическое исправление неполадок

Попробуйте восстановить «Ворд» с помощью специальной утилиты от «Майкрософт»:

1. Перейдите на сайт компании Microsoft, кликните по «Отключение надстроек с помощью средства простого исправления». Щёлкните по «Загрузить».

   

   Нажмите на синюю кнопку «Загрузить»

2. Запустите скачанный файл. Щёлкните по «Далее». В следующем окне тоже нажмите на «Далее».

   

   Кликните по «Далее» справа внизу

3. Подождите, пока утилита найдёт проблему и сразу исправит.

   

   Подождите, пока программа решит проблемы, связанные с офисом

4. В итоге появится отчёт. Если там будет стоять «Исправлено», запустите «Ворд» и проверьте, была ли исправлена ошибка.

   

   Утилита покажет проблему и скажет, удалось ли её устранить

Отключаем вручную надстройки «Ворда»

Ошибка о прекращении работы может появляться из-за надстроек, установленных системой или вами в «Ворде». Чтобы проверить эту теорию, сделайте следующее:

1. Запустите окошко «Выполнить» с помощью комбинации клавиш «Вин» и R. В поле вводим winword /safe и щёлкаем по ОК.
2. «Ворд» запустится в безопасном режиме. Щёлкаем по меню «Файл» на верхней панели.

   

   Нажмите на пункт «Файл» вверху слева

3. В перечне слева находим пункт «Параметры».

   

   Щёлкните по параметрам в списке

4. Переходим в блок «Надстройки»
5. В меню ниже «Управление» ставим значение «Настройки Ворд» и кликаем по «Перейти».

   

   Перейдите к надстройкам «Ворда»

6. В списке убираем отметку с одной из надстроек и кликаем по ОК.

   

   Выделите пункт надстройки и щёлкните по ОК

7. Закройте «Ворд» и откройте его в обычном режиме. Если проблема исчезла, значит, дело было в той выключенной надстройке. Тогда придётся оставить её деактивированной. Если не помогло, отключите так же по очереди все остальные надстройки в перечне.

Обычно проблемы с работой «Ворда» вызывают такой надстройки, как Abbyy FineReader, PowerWord и Dragon Naturally Speaking.

Восстанавливаем офис

Если виноваты не надстройки, попробуйте восстановить работу «Ворда» с помощью встроенной в офис программы:

1. Снова зажмите «Вин» и R. В окошке пишем код appwiz.cpl и жмём на ОК.
2. Находим в списке в новом окне офис от «Майкрософт». Выделяем строчку и жмём на «Изменить».

   

   Перейдите к изменению программы

3. Выделяем второй пункт «Восстановить». Щёлкните по «Продолжить».

   

   Укажите на восстановление и нажмите на «Продолжить»

4. Подождите, пока завершится процесс.

   

   Ждём, когда мастер восстановит офис целиком

5. Откройте «Ворд» и проверьте его работоспособность.

Переустановка офиса

Если восстановление с помощью встроенного мастера ничего не дало, нужно принять крайние меры — переустановить полностью офис. Сначала вам нужно полностью очистить систему от файлов офиса. Стандартная программа для удаления в «Виндовс» здесь не поможет. Нужно скачать специальную утилиту от «Майкрософт»:

1. Перейдите опять же на сайт Microsoft. Прокрутите до второго варианта удаления и щёлкните по «Загрузить».

   

   Нажмите на «Загрузить» в меню для полного удаления

2. Откройте скачанный только что файл. Кликните по «Далее».

   

   Запустите удаление всего офиса

3. Подтвердите полную деинсталляцию, включая данные из реестра ПК и прочую остаточную информацию, которая обычно остаётся в памяти компьютера после стандартного удаления софта через окно «Программы и компоненты».

   

   Согласитесь на удаление офиса

4. Дождитесь, когда удаление завершится. Перезагрузите ПК.

Теперь переходите к повторной установке офиса:

1. Если вы ещё не связывали свою учётную запись «Майкрософт» с офисом с помощью ключа активации, войдите в свою «учётку» на официальном сайте компании. Если у вас ещё нет аккаунта, создайте его.

   

   Войдите в аккаунт Microsoft

2. Введите на этой же странице ключ продукта, который вы получили при покупке офиса.
3. Щёлкните по «Установить офис». Подождите, пока закончится загрузка дистрибутива на ваш ПК.
4. Откройте скачанный файл. Сразу начнётся инсталляция. Ждём, когда она завершится.

   

   Ждём, когда установится офис на ПК

5. Щёлкните по «Закрыть». На вашем «Рабочем столе» должны появиться программы, которые входят в офис. Откройте «Ворд» и протестируйте его работу.

   

   Офис был успешно установлен на компьютер

Сначала проверьте, есть ли обновления для офиса и драйверов устройств в диспетчере. После этого переходите к диагностике с помощью фирменной утилиты «Майкрософт». Если не помогло, отключайте надстройки редактора по очереди. В крайнем случае попробуйте восстановить пакет программ в офисе или вовсе его переустановить (полностью удалить с ПК и инсталлировать заново).

Это правда, что есть много других предложений такого рода, как бесплатных, так и платных, но либо по времени, либо по силе, альтернативой является Microsoft. Более того, это не происходит с этого момента, но происходит уже много лет, как многие из вас уже знают. Google имеет собственное решение с того же времени, в то время как многие другие используют LibreOffice , которые также бесплатны.

Но со всем и с этим, большинство людей, которые используют какую-то программу с этими характеристиками, используют Word, Excel, PowerPoint и т. д. Это программы, которые входят в пакет и не перестают расти с годами. Как не могло быть иначе, офисное решение гиганта программного обеспечения продолжает получать улучшения и новые функции с годами и версиями. Итак, нам уже нужен текстовый процессор, программа для работы с электронными таблицами, мультимедийные презентации, почта менеджер и т. д., это отличное предложение.

Но, конечно, как и ожидалось, набор такого калибра и мощности не может быть освобожден от определенных проблем, как это может случиться в Office 2019. И речь идет о самой последней версии набора или некоторых предыдущих. Иногда мы сталкиваемся с определенными проблемами или сбоями, которые влияют на офисное программное обеспечение. Вот почему в этих же строках мы поговорим о некоторых из наиболее распространенных, которые вы можете найти в этом отношении. Сказать, что также эти сбои может даже произойти в версии по подписке решения, мы ссылаемся на Управление 365 В дополнение к Office 2019 или 2016.

Универсальное решение для глюков пакета Office

В этот момент может возникнуть проблема, из-за которой мы просто не можем открыть некоторые приложения, составляющие пакет. Это может быть дано по нескольким причинам, оба связаны с программа как таковой, из-за некоторой несовместимости или набора в целом. Вот почему фирма Redmond сама пытается предложить нам внутреннее решение этих проблем. Для этого нам придется использовать Windows Конфигурация приложение, в частности, раздел под названием Приложения.

Мы рассказываем вам все это, потому что, при необходимости, Microsoft для нескольких версий внедрила собственный решатель проблем, чтобы называть его так. Это в некоторой степени похоже на внутреннюю функциональность Windows, которая сама отвечает за решение проблем в операционной системе.

Устранение ошибок Office из настроек Windows

Ну, чтобы использовать его, как мы уже упоминали, первое, что мы сделаем, это доступ к конфигурации с комбинацией клавиш Победа + Я. После этого мы нажимаем на опцию Приложения, а на левой панели выбираем Приложения и функции.

В появившемся новом окне, если мы немного опустимся, мы найдем длинный список, который соответствует приложениям, которые мы установили в Windows , Именно поэтому нам придется искать ту, которая нас интересует, Office 2016.

Затем мы увидим, что в записи, соответствующей набору Microsoft, расположены две активные кнопки. Как легко представить, один из них будет полезен, когда речь идет об удалении пакета производительности из Редмонд система , Итак, это процесс, который мы можем осуществить отсюда, но это не так. В этих строках нас интересует другая кнопка, которая называется Modify.

Инструмент для ремонта офиса

Что ж, как только мы нажмем на него, это уступит место внутреннему помощнику самого офиса, что позволит нам внести некоторые изменения в программа , Как мы видим на появившемся экране, здесь у нас есть возможность добавлять или удалять функции, удалить офис , добавьте ключ или отремонтируйте комплект.

Поэтому на данный момент нам нужно будет только проверить параметр, соответствующий ремонту, и нажать кнопку «Продолжить». Именно тогда начнется внутренний процесс восстановления Office 2016 или Office 2019.

Пакет выполняет внутренний процесс самодиагностики в поисках решений возможных сбоев, с которыми мы столкнулись. Скажи, что это процесс подготовки это может занять несколько минут, поэтому нам придется набраться терпения.

Конечно, как только процесс самовосстановления будет завершен, проблемы, с которыми вы столкнулись ранее, должны быть решены. Скажите, что комментарии действительны как для обычных версий Office, так и для версии подписки 365.

Другие проблемы и ошибки, найденные в Office

Но также возможно, что мы найдем другие, более конкретные сбои в Office 2019, некоторые конкретные и другие, которые удлиняются во времени. Именно поэтому в этих же строчках мы поговорим о некоторых из наиболее распространенных.

Сбой при установке Office

Может случиться так, что при попытке установить Приложение Office 2019 , мы получаем ошибку, сообщающую нам, что была проблема, без намного более подробной информации. Сначала мы можем попытаться решить ее с помощью шагов, указанных выше, если установка Процесс был почти закончен.

Если это ничего не дает, во многих случаях мы можем выбрать наиболее эффективное решение, которое представляет собой не что иное, как перезагрузку ПК, если оно того стоит. В противном случае другое возможное решение — полностью удалить то, что уже компьютер , и попробуй еще раз. Конечно, чтобы избежать ошибки, о которой мы говорим, мы также рекомендуем попробовать использовать установщик, но без Подключение к Интернету .

Ошибка установщика Office 2013 и 2016

Есть также некоторые пользователи, у которых были проблемы с установкой версий офисного программного обеспечения 2013 и 2016 годов, поэтому они предложили подобное решение. На этом этапе мы можем открыть окно выполнения Windows через Win + R комбинация клавиш. В нем мы пишем команду% Programdata%, которая дает нам путь к Explorer окно

В ней мы находим папку «Microsoft Help», которую мы переименовываем в «Microsoft Help». OLD. Затем мы перезагружаем компьютер и снова пытаемся установить Office 2016, который уже должен работать.

Офис внезапно падает

С другой стороны, одна из возможных причин, которые мы можем найти, которые приводят к блокированию приложений Office 2019, связана с определенными несовместимостями. Более того, с течением времени было подтверждено, что на данный момент одна из наиболее распространенных Нахимич аудио контроллеры, которые у нас есть в команде.

Поэтому одним из шагов, которые мы можем предпринять здесь, является загрузка самой последней их версии прямо из официального магазина Windows 10.

Служебная ошибка 0xC0000142

С другой стороны, мы можем найти ошибку с код 0xC0000142 что мы можем найти как в Excel 2016, так и в Слово 2016 , Это то, что внезапно происходит при попытке запуска упомянутых программ, поэтому мы не сможем. Таким образом, мы должны помнить, что решение для этого состоит в том, чтобы установить последнее обновление Office, выпущенное Microsoft.

Office не работает при миграции на Windows 10

Также может возникнуть ошибка при открытии документов Office 2013 после миграции из Windows 7 в Windows 10 , Это может указывать на то, что Word обнаружил ошибку при попытке открыть файл или файл поврежден. Поэтому, чтобы решить эту проблему, мы рекомендуем вам открыть текстовый процессор и выбрать «Файл / Учетная запись / Параметры обновления», а затем нажать «Обновить сейчас», чтобы установить последние обновления.

Это должно исправить проблемы с документами и иметь возможность работать в Windows 10 так же, как мы это делали в Windows 7.

Ошибка наложения пробной версии на не пробную версию, не поддерживаемую Office

Также может быть, что при попытке ввести ключ продукта для активации пакета, Microsoft Офис 2019 представляет нам ошибку, что учетная запись не может быть настроена. Кроме того, сообщение об ошибке будет содержать Пробная загрузка не поддерживается. код ошибки.

В этом случае и если мы используем абсолютно законный ключ, лучше всего, чтобы мы связались Microsoft Техническая поддержка для ее решения, так как это проблема с ключом самого офиса.