Валорант произошло нечто необычное ошибка обновления

В официальном русскоязычном твиттере Valorant опубликовали список известных ошибок, которые могут приводить к вылету игры. Представители Riot Games дали несколько советов, как устранить эти неполадки.

Возможные ошибки и советы по их исправлению:

• Проблемы со входом в Valorant могут возникнуть из-за модов к Beat Saber — античит Riot Games почему-то воспринимает их как угрозу. Разработчики занимаются этой проблемой, а пока рекомендуют временно удалить моды.
• Вылеты из игры могут происходить из-за некоторых драйверов к принтерам Samsung. Проблема появляется при одновременном нажатии клавиш Ctrl + Shift. Разработчики изучают проблему, но пока единственным рабочим решением является удаление драйверов.
• Некоторые участники закрытого бета-теста не могут создать аккаунт и скачать клиент с сайта. Если вы столкнулись с этой проблемой, то обратитесь в техподдержку игры за помощью.
• Игру и античит-систему Vanguard следует добавить в список исключений для Windows Defender и других антивирусных программ, установленных на компьютере. В противном случае Valorant может работать некорректно.
• Проблемы с запуском игры могут возникнуть на Windows 7. Игрокам следует убедиться, что они используют 64-битный вариант ОС, обновленный до последней версии. Для комфортной игры пользователям рекомендуется установить Windows 10.

По всем другим проблемам и ошибкам можно обращаться в службу поддержки Riot Games по ссылке — https://www.cybersport.ru/valorant/news/ot-draiverov-do-antivirusa-problemy-s-zapuskom-valorant-i-puti-ikh-resheniya

Внимание! Все советы, указанные в данной статье, мы рекомендуем применять только на лицензионных копиях OS Microsoft Windows. На нелицензионных копиях некоторые из команд могут привести к нестабильной работе системы.

Решение проблем от разработчиков

• Первым делом отключите все антивирусы, которые установлены на компьютере, также добавьте в исключения игру, в том числе и для брандмауэра.
• Убедитесь, что у вас установлены все последние обновления Windows, многие игроки возвращаются к нам и говорят, что обновление ОС помогло в решении их проблемы. Если у вас Windows 7, то особое внимание обратите на следующие обновления:

KB4474419 — https://support.microsoft.com/ru-ru/help/4474419/sha-2-code-signing-support-update
KB4490628 — https://support.microsoft.com/ru-ru/help/4490628/servicing-stack-update-for-windows-7-sp1-and-windows-server-2008-r2

Также если у вас Windows 7 или 8, то при возможности мы рекомендуем перейти на Windows 10 — это с максимальной вероятностью решит проблему.

Если возможности нет, попробуйте вот что:

• Устанавливаем пакет Visual C++
• Рекомендуем воспользоваться windows утилитой для восстановления отсутствующих или поврежденных системных файлов — https://support.microsoft.com/ru-ru/help/929833/use-the-system-file-checker-tool-to-repair-missing-or-corrupted-system
• Проверяем, есть ли в имени учетной записи на ПК пробелы или кириллические символы (например, учетная запись называется Мой компьютер). Если это так, то создаем учетную запись на английском языке без пробелов (например, MyComputer).

Проблемы с установкой VALORANT

В этом случае мы рекомендуем попробовать установить её на другой жесткий диск (если у вас их несколько). Установщик нужно обязательно запускать от имени администратора.

Если способы, перечисленные нами выше, не помогут, переходите к следующему способу:

• Откройте командную строку от имени администратора;
• Введите следующие команды:

bcdedit.exe /set testsigning off
bcdedit.exe /set nointegritychecks off

• После ввода команд перезагрузите компьютер и проверьте, останется ли проблема.

Если проблема не будет устранена, то рекомендуем выполнить установку игры в безопасном режиме Windows:

1. Вновь удаляем игру и античит через «Установка и удаление программ» (если они ранее были каким-либо образом установлены)
2. Скачиваем установочный файл — https://valorant.secure.dyn.riotcdn.net/channels/public/x/installer/current/live.live.na.exe
3. Запускаем операционную систему в безопасном режиме.
   Инструкции по запуску безопасного режима:
   Для Windows 7 — https://support.microsoft.com/ru-ru/help/17419/windows-7-advanced-startup-options-safe-mode
   Для Windows 10 — https://support.microsoft.com/ru-ru/help/12376/windows-10-start-your-pc-in-safe-mode
4. Запускаем установщик игры от имени администратора.
   
5. После установки загружаем Windows в обычном режиме и проверяем, как всё работает.

Если после всех этих действий проблема всё ещё остается актуальной, то сделаем следующее:

Попробуем проверить, какая программа может мешать античиту VALORANT запускаться. По результатам проверки у нас будет представление о том, в чём может быть дело.
Для запуска этой команды вы должны сделать следующее:

• Откройте панель «Пуск».
• Введите в строке поиска «sigverif» (без кавычек) и откройте это приложение
• Далее нажмите кнопку «Начать».

Когда тест завершится, он предоставит вам список драйверов, которые необходимо обновить или удалить, чтобы VALORANT смог запуститься.

По нашим данным, игроки чаще всего могли вернуться в игру, обновив или отключив следующие программные пакеты:

• GIGABYTE APP Center
• AORUS GRAPHICS ENGINE
• XTREME GAMING ENGINE
• OC GURU III

Программа также сохраняет файл с собранными данными в папку C:UsersPublicDocuments или Этот компьютер > Локальный диск (С:) > Пользователи > Общие > Общие документы

В случае если после выполнения всех инструкция проблема всё же сохранится, то создайте новый запрос в поддержку. Прикрепите данный файл к запросу, и мы продолжим изучение проблемы.

Также нам понадобится общая информация о вашей системе:

• Логи Riot Vanguard — переходим по следующему пути C:Program FilesRiot Vanguard, далее Находим папку «Logs», архивируем её.
• Список процессов
• Файл NetworkInfo
• Файл DxDiag

Отправьте указанную информацию в запрос, и мы постараемся вам помочь.

 Процесс уже запущен/не удалось запустить VALORANT

1. Скачиваем последнюю версию установщика игры — https://beta.playvalorant.com/ru-ru/ , пробуем установить игру еще раз.
2. Если ошибка выходит вновь, открываем Проводник, переходим в следующую директорию: C:Riot GamesRiot Client и ищем файл «vcruntime140.dll». Если этот файл есть, то переименовываем его в любое другое название (например, 123)
3. Пробуем вновь запустить игру.

Если это не поможет, то снова открываем Проводник, ищем в проводнике вкладку «Вид», в ней находим параметр «Скрытые элементы». Ставим галочку напротив этого пункта, если она еще не стоит. Далее переходим в следующую директорию: C:Usersназвание вашей учетки на ПКAppDataLocal и находим папку Riot Client и архивируем её.

Коды ошибок

Ошибка 43 в Valorant: «Истекло время ожидания системы»

Это проблема со стороны разработчиков, которая уже решена. Если вы продолжаете получать сообщение об этой ошибке, то попробуйте перезапустить лаунчер игры или даже полностью компьютер. В крайнем случае — переустановите игру.

Ошибка 4 в Valorant: «Вы используете недопустимое имя»

Ваш ник по какой-то причине забраковала система. Придется сменить его здесь.

Ошибка 5 в Valorant: «Ваша учетная запись используется на другом устройстве»

Смените пароль и дезактивируйте все сеансы на других устройствах, кроме текущего. Это можно сделать через настройки лаунчера.

Ошибка 7 в Valorant: «Не удалось подключиться к сервису»

Вашу учетную запись заблокировали. Ищите в почтовом ящике, привязанном к аккаунту Riot Games, дополнительную информацию.

Ошибка 8—21 в Valorant: «Возникла проблема с клиентом Riot»

Нужно перезагрузить лаунчер Riot Games.

Ошибка 29

Время от времени при попытке запустить Valorant возникает «Код ошибки 29», а связана она, как правило, с тем, когда игра не может нормально взаимодействовать с брандмауэром Windows. Хотя нередко подобное может возникнуть в процессе кропотливой работы антивируса, который был призван защищать систему. В любом случае рабочее решение есть, но для начала нужно сделать кое-что крайне важное, а именно узнать, распознаёт ли брандмауэр саму игру и не препятствует ли её работе. И для этого, если не знаете, как это всё сделать, необходимо:

• Ввести в поисковой строке «Брандмауэр защитника Windows» и нажать на него, когда появится;
• Далее следует выбрать вариант «Разрешить работу программы через брандмауэр Windows»  далее нажимаете на вариант «Изменить параметры»;
• Теперь необходимо удалить абсолютно все строчки, которые связаны с Valorant и клиентом игры  далее нужно добавить новую, используя кнопку «Разрешить другое приложение»;
• Выбираете файл Valorant.exe (стандартный адрес расположения – C:Riot GamesVALORANTlive)  добавляете его в список исключений брандмауэра нажимаете OK;
• Во всех полях напротив игры необходимо также поставить флажки (это делается в том же списке исключений)  нажимаете снова OK (находится внизу);
• И теперь вам всего лишь остаётся проделать абсолютно всё то же самое с файлом vgc.exe (стандартный адрес расположения — C:Program FilesRiot Vanguard) и с RiotClientServices.exe (стандартный адрес расположения – C:Riot GamesRiot Client)  нажать OK  запустить игру.

Ошибка 31 в Valorant: «Не удалось получить информацию об имени игрока»

Аналогично предыдущей ошибке.

Ошибка 33 в Valorant: «Работа клиента Riot была завершена»

Здесь тоже поможет лишь перезапуск клиента игры.

Ошибка 40 и 38

Эти ошибки объединяют два факта: первый – о них абсолютно ничего не сказано в официальном списке ошибок технической поддержки, второй – они всегда возникают только в том случае, если возникли проблемы на стороне сервера. Поэтому если вдруг у вас не получилось войти в игру, потому что появляется «Код 40» или «Код 38», тогда просто дождитесь, когда саппорт разберётся со своими проблемами.

Ошибка 43 в Valorant: «Истекло время ожидания системы»

Аналогично предыдущим трем ошибкам.

Ошибка 44 в Valorant: «Программа Vanguard не была запущена»

Требуется переустановка системы защиты от нечестных игроков Riot Vanguard. Удалите ее через утилиту «Установка и удаление программ», а затем запустите игру снова.

Ошибка 45 в Valorant: «Необходим перезапуск Vanguard»

Аналогично предыдущей ошибке.

Ошибка 46 в Valorant: «Ведется техническое обслуживание платформы»

Нужно просто подождать окончания сервисных работ на серверах.

Ошибка 49 в Valorant: «Внутриигровой чат не работает»

Поможет лишь перезапуск клиента Riot Games.

Ошибка 50 в Valorant: «Голосовой чат не работает»

Аналогично предыдущей ошибке.

Ошибка 51 в Valorant: «Не удается создать группу»

Аналогично предыдущим двум ошибкам.

Ошибка 52 в Valorant: «Не удалось получить информацию об уровне мастерства игроков»

Выйдите из матча и найдите новый. Либо перезапустите лаунчер игры.

Ошибка 53 в Valorant: «Возникла проблема с чатом клиента Riot»

Решение аналогично ошибке 49.

Ошибка 54 в Valorant: «Сбой в работе контент-сервиса»

Проверьте соединение с интернетом и перезагрузите компьютер.

Ошибка 57

«Код ошибки 57» появляется далеко не у каждого пользователя, хотя за последние несколько месяцев количество жалоб на неё довольно много. Ошибка всегда появляется в процессе загрузки Valorant и во всплывающем сообщении сказано, что это не ошибка 57, а некая ошибка «PlayerAffinityInitFailure». В любом случае техническая поддержка рекомендует перезагрузить клиент «Riot Games» и проверить статус серверов (возможно, ведутся технические работы), но помогает это далеко не каждому.

И всё же сделать то, что рекомендуют разработчики, необходимо, поскольку в процессе перезапуска клиента будет перезапущен и защитник «Vanguard», благодаря чему иногда устраняются некоторые сбои. В любом случае если это не помогло, тогда придётся воспользоваться более сложным способом устранения проблемы – нужно переустановить «Vanguard» (если ошибка появится снова, тогда нужно перезагрузить клиент с игрой ещё раз, используя для их закрытия «Диспетчер задач»).

И если вдруг вы не знаете, как переустановить «Vanguard», тогда рекомендуем воспользоваться инструкцией ниже, чтобы сделать всё правильно и не получить новые ошибки, связанные с клиентом:

• Полностью закройте игру, используя «Диспетчер задач»;
• Следом необходимо удалить античит «Vanguard» (для этого откройте «Панель управления»  перейдите в раздел «Установка и удаление программ»  в списке отыщите «Riot Vanguard»  кликаете по названию и нажимаете на вариант «Удалить»);
• Теперь перезагрузите систему  запустите Valorant (понятно, что без античита игра не запустится, но это вам и нужно, поскольку нужно создать автоматический запрос на установку «Vanguard»);
• Подтвердите разрешение на установку античита  дождитесь момента, когда процедура установки подойдёт к концу  перезапустите Valorant  запустите игру и проверьте её работоспособность.

Ошибка 59

Это абсолютно новая ошибка, которая появилась буквально сразу после релиза Valorant, поэтому она даже не числится в официальном списке ошибок разработчиков. И пока разработчики будут разрабатывать план по решению проблемы, мы предлагаем воспользоваться нашими несколькими советами, если вдруг не терпится поиграть, а ошибка препятствует этому:

• Первым делом попробуйте, как вариант, перезайти в аккаунт, и если это не поможет, тогда необходимо полностью закрыть не только игру, но и клиент (желательно используя «Диспетчер задач»);
• И в крайнем случае, если вышеописанный совет не помог, тогда следует полностью переустановить игру. Способ, конечно, радикальный, но зато всегда действенный.

Напоследок всегда следует учитывать то, что могут не работать сервера, особенно сейчас, когда идёт повышенная нагрузка на них, поэтому обязательно проверяйте официальный Twitter-аккаунт разработчиков и страничку технической поддержки, где они оперативно обо всём сообщают.

Valorant не устанавливается или не запускается

В первую очередь стоит отметить, что мы рекомендуем все нижеописанные советы и инструкции применять только на лицензионной копии операционной системы Microsoft Windows, поскольку на нелицензионных копиях всё перечисленное возможно приведёт к нестабильно работающей системе и другим шокирующим проблемам.

Общие советы и рекомендации

• Для начала необходимо полностью отключить все защитные программы, которые сейчас стоят на компьютере или ноутбуке. При этом в обязательном порядке игру необходимо добавить в список исключений антивирусов и брандмауэра;
• Следом убедитесь в том, что ОС имеет на данный момент полный пак последних обновлений, а если у вас до сих пор стоит ОС Windows 7, тогда следует обратить внимание на обновление под кодовым названием KB4474419 и KB4490628 (они должны быть в обязательном порядке);
• В обязательном порядке также должна быть установлена библиотека Visual C++ для Visual Studio 2015, иначе можете даже не пытаться запустить игру;
• Если пока что ни один пункт не дал нужного эффекта, воспользуйтесь средством проверки системных файлов, которые помогут восстановить повреждённые или отсутствующие системные файлы (инструкция, как это сделать);
• И напоследок немаловажно проверить имя учётной записи, поскольку в случае пробелов или кириллических символов (к примеру, если она носит название «Иван Иванов»), могут возникнуть проблемы. Если вдруг окажется, что это действительно так, необходимо создать новую учётную запись, но уже на английском языке (к примеру, «Ivan»).

Если возникают проблемы в процессе установки Valorant:

• Первым делом следует, как вариант, попробовать переустановить игру на любой другой жёсткий диск, а сам установщик при этом необходимо «Запускать от имени администратора»;
• Если не помогло, тогда необходимо открыть командную строку с помощью сочетания клавиш
• Win + X (обязательно от имени администратора)  прописать команду bcdedit.exe /set testsigning off и bcdedit.exe /set nointegritychecks off  следом нужно перезагрузить систему  сделать контрольную проверку, начав установку игры;
• Попробуйте запустить установку Valorant в безопасном режиме (как это сделать: в Windows 7 или в Windows 10), но перед этим обязательно удалите игру вместе с античитом  скачайте установочный файл игры  установщик следует запускать от имени администратора  после установки запустите ОС в обычном режиме и проверьте, работает ли игра;
• И напоследок, если совсем ничего не помогло, тогда следует проверить античит игры, потому что часто ряд некоторых программ мешает его запуску (на данный момент в этот список входят: OC Guru II, Xtreme Gaming Engine, GIGABYTE APP Center и AORUS Graphics Engine). Для того чтобы определить мешающие запуску программы  откройте «Пуск»  в поисковой строке пропишите sigverif  откройте появившееся приложение  нажмите на вариант «Начать»  по окончании процесса вы узнаете, что следует удалить или же обновить, чтобы Valorant запустился.

Если возникают проблемы в процессе запуска Valorant:

• Для начала попробуйте просто переустановить игру, поэтому скачайте заново установщик Valorant (это необходимо сделать именно так, поскольку иногда клиент не обновляется и его новую версию необходимо скачать с официального сайта);
• Если проблема никуда не ушла, тогда откройте «Проводник»  доберитесь до директории игры (стандартный адрес – C:Riot GamesRiot Client)  внутри отыщите файл под названием vcruntime140.dll  переименуйте его на абсолютно любой другое название (к примеру, 12345)  предпринимаете попытку вновь запустить Valorant;
• Напоследок, если вдруг ничего не помогло, тогда вновь откройте «Проводник»  выберите вкладку «Вид»  следом найдите опцию «Скрытые элементы» и если галочка напротив стоять не будет, тогда поставьте её  теперь найдите папку Local (стандартный адрес C:UsersИмя учётной записиAppDataLocal)  и внутри архивируйте папку Riot Client  запускаете игру.

Ошибка «Valorant не удалось запустить в текущем режиме совместимости»

Это новая проблема, на которую в Riot Games пока что не дали никакого ответа, а техническая поддержка молчит. Сама же ошибка появляется при попытке запустить Valorant, и если это сделать не получается, тогда появляется сообщение, где сказано, что «Valorant не удалось запустить в текущем режиме совместимости». И поскольку разработчики пока что не спешат разбираться с ошибкой и не дают никаких объяснений, предлагаем воспользоваться нашими советами:

Перезапустите игру

Причём это важно сделать не через ярлык на рабочем столе, а через родной exe-файл, то есть через исполнительный файл (он же VALORANT.exe). Найти его можно внутри папки с игрой. Это необходимо сделать, поскольку некоторые пользователи говорят, что именно ярлык является причиной появления ошибки.

Необходимо снять права администратора

Только учтите, что действовать нужно не как обычно. Если конкретней, то речь идёт о том, что нужно на этот раз перезагрузить игру вместе с клиентом без прав администратора, а не с ними, хотя обратное предлагают сделать ради того, чтобы повысить производительность в игре. В любом случае для реализации задуманного нужно сделать следующее:

• Открыть папку с игрой – найти исполнительный файл VALORANT.exe  нажать по нему ПКМ выбрать «Свойства»;
• В открывшемся окне необходимо выбрать вкладку, где написано «Совместимость»  следом нужно отключить параметр, где сказано «Выполнять эту программу от имени администратора»  нажать «Применить»;
• И теперь абсолютно всё то же самое, а именно убрать галочку напротив «Выполнять эту программу…», необходимо проделать с клиентом Riot  перезагружаете систему  проверяете Valorant на работоспособность.

Смените режим совместимости

• Сразу учтите, что сменить режим совместимости необходимо для исполнительного файла, а именно VALORANT.exe;
• Поэтому когда найдёте его в папке с игрой  нажимаете ПКМ выбираете «Свойства»  переключаетесь на вкладку, где написано «Совместимость»;
• Далее выбираете вариант, где сказано «Запустить программу в режиме совместимости»  нажимаете на «Windows 8»;
• Теперь остаётся лишь нажать «Применить»  закрыть окно  перезагрузить только игру и попытаться войти снова.

Valorant вылетает в случайный момент или при запуске

Ниже приведено несколько простых способов решения проблемы, но нужно понимать, что вылеты могут быть связаны как с ошибками игры, так и с ошибками, связанными с чем-то определённым на компьютере. Поэтому некоторые случаи вылетов индивидуальны, а значит, если ни одно решение проблемы не помогло, следует написать об этом в комментариях и, возможно, мы поможем разобраться с проблемой.

Первым делом попробуйте наиболее простой вариант – перезапустите Valorant, но уже с правами администратора.

• Обязательно следует проверить, не возникает ли конфликтов у Valorant с другими приложениями на компьютере. Например, многие игроки часто ругаются на утилиту под названием MSI AfterBurner , поэтому, если пользуетесь такой или любой другой похожей, отключайте и пробуйте запустить игру повторно.
• Вполне возможно, что игра отказывается адекватно работать из-за Windows Defender (он же «Защитник» ) или из-за антивируса. Поэтому вам следует зайти в опции и добавить .exe-файл запуска Valorant в исключения, или сразу отключить антивирус вместе с Защитником (они также могли удалить какой-нибудь жизненно важный файл для игры, который нужно восстановить).

Полный список кодов ошибок в VALORANT