ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ
ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ
ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ
БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС
СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ
Заказать консультацию БЕСПЛАТНО
На дисплее код ошибки : варочная панель De’Longhi
варочная панель на дисплее код ошибки?
На дисплее плиты производителя DeLonghi отображается код ошибки? С помощью надписей на экране ваша плита сигнализирует о случившейся поломке, причины которой бывают разными:
- Применяется неправильная посуда или ее вообще нет на плите, что особенно актуально для индукционных поверхностей.
- Недостаточный уровень напряжения в электрической сети.
- Поломка платы управления. Выход – починка либо смена электронного модуля De`Longhi.
- На табло мигает значок включенной функции «замок от детей».
- Горит индикатор остаточной температуры, вероятнее всего, сломался температурный датчик.
- Температура возле электронного модуля превышает норму.
Наши компетентные специалисты быстро проведут ремонт любой варочной плиты Делонги, звоните нам уже сегодня!
Какие поломки варочных панелей мы ремонтируем
Все поломки
Схема обслуживания наших клиентов
Клиент звонит или отправляет форму заявки
Клиенту звонит диспетчер или мастер
Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену
Мастер делает диагностику
Cогласование цены ремонта
Мастер ремонтирует
Клиент оплачивает
Подробнее
1) Заказчик звонит менеджеру или высылает форму онлайн-заявки
2) В течение 10-15 минут клиенту позвонит:
- если заявка сделана online, то наш координатор — для согласования иных тонкостей заявки.
- если заявка была сделана по телефону — сам сервис-мастер DeLonghi.
3) В ходе разговора мастер, как правило, записывает:
- марку/модель техники — с целью сразу привезти с собой необходимые запчасти Делонги
- ваш адрес
- удобное заказчику время приезда
Иногда сервис-мастер в ходе разговора может сразу понять причину проблемы и сориентировать вас в цене ремонта.
4) На месте ремонта мастер сначала проводит диагностику неисправности.
5) По её завершении он сообщает потребителю итоговую цену.
6) В случае согласия мастер проводит ремонтные работы.
Если соглашения по цене нет, заказчик компенсирует только диагностические работы.
7) Итак, сервисный инженер отремонтировал поломки техники De Longhi.
Удовлетворенный результатом потребитель компенсирует проведенную работу.
Цены
| услуга | цена, руб |
| диагностика | |
| при заказе ремонта | бесплатно |
| при отказе от ремонта | 0,5-2 нормо-часа |
| сопутствующие | |
| монтаж-демонтаж встроенного прибора | 1 нормо-час |
| ремонт узлов, модулей | 50% от цены нового |
| чистка системы | 1 нормо-час |
| коэффициенты | |
| стесненные условия работы | 1,5 |
| квалификационная наценка мастера | индивидуально |
| срочный выезд (в течение 15 мин) | 1,5 |
| премиум-бренд | 1,8 |
| ночной выезд (после 22 ч) | 2 |
| встройка | 1,8 |
| базовые величины | |
| нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса) | 900 |
| финальные положения | |
|
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города — 40 руб/км |
| категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
| категория 1 |
ремонт / замена сетевого шнура замена трех-контактной розетки замена одной конфорки ремонт / замена одного-двух переключателей |
1,5 |
| категория 2 |
замена ТЭНа замена трех/четырех переключателей замена реле замена (отключение) таймера замена термостата замена двух/трех конфорок ремонт / замена клеммной колодки |
2 |
| категория 3 |
любой ремонт связанный с полной разборкой изделия замена всех конфорок проведение работ по нескольким категориям одновременно ремонт электросхемы восстановление модуля управления на компонентном уровне ремонт внутренней проводки нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) |
2,5 |
Скидки Сколько и кому
- при рекомендации нашего бывшего заказчика : минус 10 %
- при заявке на ремонт от 2-ух и более приборов : — 20 %
- ветераны ВОВ — спасибо Вам! : -40%
- семьи с приемными детьми : скидка 25 %
- социально незащищенные слои населения : дисконт индивидуально
- многодетные семьи : — 20 %
- матери-одиночки : минус 20 %
Гарантия на работу и запчасти
На купленные оригинальные запасные части существует дилерская гарантия, вне зависимости от места реализации — ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей.
Касаемо срока гарантии — узнайте у Вашего специалиста перед установкой — он зависит от конкретной детали.
Обыкновенно от 6 месяцев.
Какие документы
По завершении ремонта Ваш сервисный специалист передает дубликат бланка БСО, в нём записан список купленных компонентов, произведенных работ, тарифы и срок гарантии.
сервисные инженеры
Все ваши сервисные инженеры накопили солидный опыт в обслуживании варочных панелей De Longhi с различными проблемами.
Каждый сервисный инженер, кроме того, является ИП, несущим свою индивидуальную ответственность за исполненные им работы.
Более 20-и сервисных инженеров, зарегистрированных в ареале Петербурга, прибудут к Вам в наиболее подходящее время и восстановят варочную панель De`Longhi.
Как быстро ремонтируем
Чаще всего, ремонт занимает 1-2 часа.
Но каждый вызов – индивидуален.
Для того, чтобы отремонтировать ваш бытовой прибор Делонжи за единственный приезд, сервисный инженер уже по телефону спрашивает у Вас все признаки неисправности, перечень которых помогает выявить самые возможные первопричины неисправности.
Тогда сервисный инженер приходит во всеоружии – с наличием нужных компонентов Делонги и инструментов для монтажа.
наши районы
Для очевидного удобства заказчиков, заинтересованных в услуге ремонта бытовой техники Делонжи, мы предлагаем работы на дому у клиентов.
Благодаря этому, уже нет необходимости привозить громоздкие кухонные приборы куда-либо в сервис.
Это возможно, поскольку современная кухонная техника De`Longhi состоит из взаимозаменяемых узлов.
Таким образом, наш инженер приходит, производит диагностику, определяет сломанный компонент и заменяет его.
список районов
ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ
|
Новичок
Регистрация: 18.03.2009 Адрес: Закарпатская обл.,г.Ужгород Сообщений: 14 Репутация: 10
|
Индукционная панель собрана на силовой плате |
|
|
|
Приглашаем 22 июня на вебинар, посвященный подходу компании MEAN WELL к созданию мощных управляемых систем низковольтного и высоковольтного питания и зарядных установок для промышленного, технологического, телекоммуникационного, медицинского, радиопередающего и другого оборудования, а также для систем альтернативной энергетики. На вебинаре мы рассмотрим новинки и серийную продукцию в концепции «3+N», расскажем об этой концепции и о том, как создать из готовых модулей систему питания мощностью до 360 кВт с напряжением до 380…400 В (постоянного тока). Будут представлены ИП с рециркуляцией энергии для тестового оборудования и модули управления питанием.
|
|
Эксперт Регистрация: 27.09.2010 Сообщений: 3,000 Репутация: 847
|
А датчики САМ уже все проверил? |
|
|
|
Новичок
Регистрация: 18.03.2009 Адрес: Закарпатская обл.,г.Ужгород Сообщений: 14 Репутация: 10
|
Датчики это имееш ввиду микрухи которые возле каждого транзистора?? |
|
|
|
Эксперт Регистрация: 17.04.2014 Адрес: Южное Подмосковье Сообщений: 1,753 Репутация: 744
|
Принцип работы всех индукционных плит одинаков, а схемные решения — разные. |
|
|
|
Эксперт Регистрация: 17.04.2014 Адрес: Южное Подмосковье Сообщений: 1,753 Репутация: 744
|
http://monitor.espec.ws/section36/topic226340.html |
|
|
|
Новичок
Регистрация: 18.03.2009 Адрес: Закарпатская обл.,г.Ужгород Сообщений: 14 Репутация: 10
|
Разобраться смогу,работаю с индукциями недавно.Вы имели виду датчики нагрузки как я понял потом,а те микрухи это оптопары.Так на «Copreci». |
|
|
|
Новичок
Регистрация: 18.03.2009 Адрес: Закарпатская обл.,г.Ужгород Сообщений: 14 Репутация: 10
|
Заработала индукция после замены кондёра 47/50V,так я нашел причину F5, |
|
|
|
Новичок
Регистрация: 18.03.2009 Адрес: Закарпатская обл.,г.Ужгород Сообщений: 14 Репутация: 10
|
Причиной был импульсный трансформатор,точнее феромагнит лопнул снизу,обнаружилось только после его выпайки. |
|
|
|
Новичок Регистрация: 14.03.2020 Сообщений: 3 Репутация: 11
|
Всем привет! Свою индукцию ремонтирую с 2017г. |
|
|
|
Новичок Регистрация: 14.03.2020 Сообщений: 3 Репутация: 11
|
Добавил фото кондера С 39. |
|
|
21
ТАБЛИЦА ОБНАРУЖЕНИЯ И УСТРАНЕНИЯ
НЕИСПРАВНОСТЕЙ
Неисправность
Возможная причина
Способ устранения
Варочная поверхность не
включается.
Отсутствует питание.
Убедиться, что варочная
поверхность подключена к
источнику питания, который
находится в рабочем
состоянии. Убедиться,
что в вашем доме или
районе нет отключения
электроэнергии. Если после
всех проверок проблема
не решается, обратитесь в
Авторизованный сервисный
центр или Клиентскую
службу.
Варочные зоны
сами включаются и
выключаются во время
работы.
Они включаются и
выключаются для
поддержания выбранных
настроек, или для защиты
стекла от перегрева.
Это нормально и не требует
вмешательства.
Сенсорные элементы
управления неактивны.
Элементы управления
заблокированы.
Разблокировать элементы
управления. Для получения
информации, см. раздел
«Использование вашей
варочной поверхности».
Сенсорные элементы
плохо реагируют на
нажатия.
На элементах управления
может быть тонкая плёнка
воды, или вы нажимаете на
элементы кончиком пальца.
Убедиться, что элементы
сухие, далее нажмите на
них подушечкой пальца.
Варочная поверхность
непрерывно пикает,
на дисплеях варочных
участков отображается
.
В зону элементов
управления налилась
жидкость.
Отключить общее питание
варочной поверхности,
затем обратиться к разделу
«Уход и чистка».
В зоне сенсорного
управления лежат предметы
(например, приборы).
Убрать предметы из зоны
сенсорного управления.
Несколько сенсорных
элементов находятся в
непрерывном контакте
(например, кто-то держит
ладонь или руку на зоне
сенсорного управления).
Убрать причину
непрерывного контакта.
Иногда индукционная плита на панели управления может выдавать определенный код ошибки. Некоторые неисправности можно отремонтировать вручную, другие же требуют специализированного вмешательства со стороны сервисного центра. Мы рассмотрим распространенные коды ошибок индукционных плит.
Обратите внимание, что сами ошибки для плит всех фирм одинаковые, а вот отображение может быть разным. Например, в плитах Gorenije ошибка обозначается буквой Е, тогда, как в моделях Hansa буквой F. Также стоит учитывать, что рассмотренные здесь ошибки и их решение относятся исключительно к индукционным плитам. Решение проблем у обычных электрических варочных плит может быть совершенно другим.
Ошибка Е0
Ошибка Е1
Эта ошибка означает, что сбились настройки панели управления (не тоже самое, что Е0).
Решение: выключить плиту на 30 секунд и вновь включить.
Ошибка Е2
Ошибка сигнализирует о неисправности модуля управления подсветкой конфорки. Возможно сгорел сам светодиод или на него не подается постоянный ток в 14 В.
Решение:
- Проверьте подключение кабеля к левой плате. Возможно, отошел штекер кабеля ВС1 от разъема на плате.
- Проверьте контакт светодиода — возможно, он отошел.
- Произошло КЗ на линии и сгорел один или несколько светодиодов — заменить неисправные.
- Неисправность модуля подсветки — тут придется поменять на новый.
Из опыта скажем, ошибка Е2 довольно редкое явление в индукционных плитах, поэтому мало кому придется с ней столкнуться.
Ошибка Е3
Ошибка Е3 сигнализирует о нестабильном напряжении. Оно может быть, как пониженное, так и повышенное.
Решение: необходимо проверить напряжение во время работы устройства. Для этого поставьте посуду на конфорку и включите в работу на 1 минуту. Затем в режиме работы измерьте напряжение между фазой и нулем. Для измерения напряжения смотрите схему подключения, нарисованную под плитой. Если напряжение в норме и плита работает, значит просто был скачок. Если напряжение повышенное или пониженное, значит стоит обратиться в организацию, которая ответственная за поставки электричества в ваш дом. А если напряжение в норме, а плита не работает, придется звонить в сервисный центр.
Ошибка Е4
Ошибка означает неправильную работу термодатчика или его неисправность. Она может появляться по следующим причинам:
- Пустая кастрюля или кастрюля с сильно изогнутым дном разогрелась до показателя «Р». Чаще всего это бывает, когда между дном кастрюли и поверхностью возникает воздушная прослойка. Из-за этого время отклика датчика температуры увеличивается.
- Также может быть неисправность самого датчика.
Решение: в первом случае достаточно убрать кастрюлю, и ошибка исчезнет через 15 мин. Для решения второй проблемы стоит выполнить следующее:
- Проверить соединение датчика с клеммой. В 3-конфорочных устройствах температурный датчик должен быть подключен ко второй клемме.
- Проверьте, хорошо ли он держится в силиконовом кармане. Если болтается, тогда нужно нормально закрепить.
- Если все подключено правильно, а датчик не работает, тогда нужно его заменить.
Ошибка Е5
Она означает, что превышено время ожидания отклика подсветки модуля управления. Обычно решается проблема простой перезагрузкой индукционной плиты. Но если ошибка все также горит на экране, тогда есть еще одно решение.
Решение:
- Проверить на обрывы соединения платы управления подсветки с управляющим модулем. Если таковые есть, аккуратно соедините провода и поместите их в термоусадку или изоляционную ленту.
- Проверьте разъем RASt 2.5 на наличие короткого замыкания. Если обнаружили, то лучше заменить разъем. Такое иногда бывает, например, в плитах Electrolux.
- Если вышеперечисленные указания не помогли, замените плату управления подсветки конфорок.
Ошибка Е6
Неисправность панели управления индукционной плиты.
Решение: выключить плиту на 30 сек и опять включить. Если через минуту ошибка не исчезнет, придется поменять модуль панели управления.
Ошибка Е7
Сигнализирует о неисправности вентилятора или его блокировке
Решение:
- Включаем самую мощную конфорку на 1 минуту. Вентилятор должен начать вращаться, и вы это услышите.
- Если вентилятор не заработает, то необходимо разобрать панель и проверить его соединение с платой управления. Дополнительно рекомендуем почистить его.
- Если все подключено, а вентилятор не работает, замените вентилятор. Однако замена вентилятора возможна не на всех панелях.
Ошибка Е8
Эта ошибка может сигнализировать о нескольких проблемах. Более точно их можно только диагностировать вручную.
Решение:
- Неисправность центрального разъема RASt 2.5 — его придется заменить полностью. Иногда может разъем быть исправен, а панель все равно не работает. Стоит проверить правую конфорку, которую скорее всего придется заменить.
- Если код ошибки появился только на правых конфорках, может быть проблема в напряжении (пониженное/повышенное) — для исправления проблемы выполните действия, как для ошибки Е3.
- Проблемы проводки панели управления индукционной плиты — необходимо проверить на наличие обрывов или КЗ.
Ошибка Е9
Неисправность сенсорной панели или поворотных выключателей
Решение:
- В первом случае нужно отключить прибор на 30 сек, а затем включить. Если не заработает, придется полностью менять сенсор, чтобы пропали коды ошибок. Ремонт индукционной панели своими руками в этом случае довольно проблематичен, поэтому советуем нести в сервисный центр.
- Если неисправен поворотный выключатель, придется его поменять на новый.
Читайте также:
- Клеевые пистолеты: выбираем лучшую модель для дома
- Электрическая мини печь для дома: рейтинг лучших 2019-2020
Что делать, если на индукционной варочной панели моргает F? Это зависит от производителя вашей плиты
Коды ошибок варочной панели Gorenje
F — Если какой-либо из сенсоров активирован более 10 секунд, варочная панель выключится, раздастся звуковой сигнал, на индикаторе будет мигать символ F.
F0 – сопровождается звуковым сигналом — сенсор активен больше 10 секунд.
F1 – разрыв или замыкание электрической цепи.
F2 , F3 – поломка в системе измерения нагрева.
F4 – повреждена плата управления, нет сигнала.
F5 – перегрев из-за неправильно подобранной посуды.
F6 – проблемы с реле распределения мощности.
ER22 – на панель управления попала еда или остатки пищи.
E2 – дайте остыть варочной панели: длительная готовка, варочная панель перегрелась.
U400 — Напряжение превышает допустимое или варочная панель подключена с ошибкой.
Коды ошибок варочной панели Bosch
Мигает 0 – включён автоматический ограничитель времени, перезапустите конфорку.
Мигает E – на панели посторонний предмет, также может быть она сильно загрязнена.
F0 – неисправен индикатор тепла.
F2 – панель перегрелась, выключите и дайте ей остыть.
F4 при выключенных конфорках — блокировка от детей.
F5 – неисправна плата управления.
F7 – нарушена программа готовки.
F8 – конфорка работала без присмотра, поэтому отключилась.
Коды ошибок варочной панели Ariston
F1 – замыкание датчика платы
F3 – проблемы с сенсорной клавишей.
F4 – платы управления.
F18 – отсутствует связь между платами. Отключите панель на 3 минуты.
Коды ошибок варочной панели Whirlpool
C81, C82 — температура электронных элементов в плите слишком высока/
С83 — на плиту подается избыточно высокое напряжение
С85 — посуда непригодна для индукционных плит
F02 или F04 или C84 — датчик обнаружил расхождения между параметрами плиты и напряжением в сети
E2 – перегрев индукционных катушек.
Коды ошибок варочная панель Hansa
E / 2 – необъяснимый отказ.
E / 8 – отказал вентилятор.
Е / 9 – дефект датчика на индукторе.
Е / А – дефект аппаратного оборудования индукционного модуля.
Е / С – отказ конфигурации.
Е / 4 – поверхность не отконфигурирована.
Е / 5 – отсутствует питание в индукционном модуле.
Коды ошибок варочных панелей Samsung
SE=> ошибка по датчику: короткое замыкание.
В случае сенсорного управления длительностью более 10 секунд.
SE1 – влажная тряпка на сенсорных кнопках.
SE2 – жидкость или вода выливается и попадает на сенсорную панель.
SE3 – одновременно нажато более двух сенсорных кнопок в течении 10 секунд.
Ot => ошибка перегрев поверхности свыше 110 °C.
Высвечивается в случае перегрева свыше 110 °C во время эксплуатации варочной поверхности.
( Предотвращение перегрева из-за нештатной работы.)
Коды ошибок варочной панели Zanussi
E1 – недопустимая температура электроники (перегрев).
E3 – пропала связь с инвертором.
E4 – недопустимый нагрев конфорки (надо дать остыть)
E5 – Ошибка сети электропитания
E6 – отсутствует соединение с правым блоком
E8 – нет связи с силовым блоком
E9 – ошибка конфигурации
На варочной панели моргает F
Индукционная варочная панель выдаёт ошибку F
Как разблокировать индукционную плиту