Весы масса к ошибка принтера

Печать этикеток и штрихкодов

1. Не настроен шаблон этикетки для штучного товара (долгое нажатие кнопки «КАРАНДАШ» ->«Штучный» -> выбор этикетки).
2. В товаре введен параметр «Масса 1 штуки». В этом случае терминал определяет товар как счетный (вычисляет его количество по весу) и выводит на печать этикетку для счетного товара (долгое нажатие кнопки «КАРАНДАШ» ->«Счетный» -> выбор этикетки).

Что бы этикетка печаталась автоматически, сразу после того как товар положат на весы в терминале должна быть включена опция ФАСОВКА.

Для этого нужно: перейти в терминале в меню администратора (долгое нажатие кнопки «MENU») -> «Установка опций» -> «Фасовка» -> «On».

В терминалах RL, начиная с прошивки 6.0, реализована возможность полуавтоматической настройки датчика конца этикетки.

Для этого нужно: перейти в терминале в меню администратора (долгое нажатие кнопки «MENU») -> «Параметры терминала» -> «Встроенный принтер» -> «Датчик конца этикетки», далее нажать кнопку «>0 27492 Был ли этот ответ Вам полезен? Да Нет

Есть два варианта выбора шаблона этикетки для печати:

1. Привязать шаблон этикетки к типу товара (весовой, штучный, счетный). Для этого в терминале: нужно нажать кнопку «КАРАНДАШ» и удерживать ее 3 секунды, далее на экране терминала отобразится меню для выбора шаблонов этикеток. Подробнее см. в п.4.4. Руководства к терминалам RP(RL). Шаблон итоговой этикетки выбирается так же, при длительном нажатии кнопки «СУММА».
2. Привязать шаблон этикетки к конкретному товару. В этом случае при выборе товара в терминале, нужный шаблон этикетки будет печататься автоматически. Подробнее см. в п.8.12.13 Руководства к терминалам RP или в п.7.12.10 Руководства к терминалам RL.

Источник

Нет бумаги откалибруйте датчик принтера масса

Уровень сложности: опытный.
Необходимые инструменты: набор отверток, пинцет, мини-плоскогубцы.
Необходимые навыки: механика, механизмы.

Здравствуйте! Сегодня у нас ремонт весов Масса-К MK-RL. Проблема с весами со слов заказчика: перестают печатать. Сделали диагностику и выявили, что ленту уводит в сторону из зоны работы фотодатчика. Лента уходит вправо, при этом пластиковые ограничители на направляющих не справляются со своей задачей и не препятствуют смещению ленты.

Оказалось, что проблема в неравномерной изношенности обрезиненного вала (прижимного вала термоголовки). Почему такой износ вала? Высокая нагрузка на весы — фасовка на овощной базе в режиме 24/7. Термоголовка заказчиком не обслуживается, поверхность ее не чистится. Хотя нужно протирать и чистить спиртом, желательно после каждой заправки рулона. В результате печать тускнеет. Чтобы печать была более контрастной, операторами искусственно усиливаются прижим термоголовки к валу, путем подкладки в механизм печати свернутых кусков бумаги в виде дополнительной распорки. В итоге негативные последствия такого «улучшательства»:

• Печатающая головка не обслуживается, нагар, выгорание элементов накала термоголовки.
• Излишняя нагрузка на прижимной вал.
• Излишняя нагрузка на шестерни принтера.
• Излишняя нагрузка на двигатели.
• Излишняя нагрузка на механизм в целом.

Это может повлечь за собой:

• Выход из строя термоголовки.
• Преждевременный износ шестерен.
• Выход из строя обрезиненного вала
• Выход из строя электродвигателей.
• Выход из строя драйверов двигателей (микросхемы).
• Выход из строя микропроцессора.

На этот раз проблема решилась заменой обрезиненного вала. Ремонт весов выполнен успешно, после замены прижимного вала ленту перестало уводить, весы стали работать в штатном режиме.

Друзья, следите за своей техникой, элементарный уход продлит работоспособность весов.

Если у вас проблема с весами, обращайтесь к нам! Заявки на ремонт весов принимаем по телефону +7 985 210-97-99.

Если у вас есть вопросы, оставляйте в комментариях или пишите в наш

Источник

Масса-К ВПМ-15Т не правильно печатают

Образец этикетки с «шахматкой» — весы с печатью этикеток Масса-К ВПМ-15Т.

Введение. Весы с печатью этикеток Масса-К ВПМ-15Т в нашем ЦТО не получили большого распространения, однако у коллег эти весы пользуются хорошим спросом и как результат имеют по ним наработки по ремонту и эксплуатации. Коллега Дмитрий поделился опытом ремонта весов ВПМ-15Т и публикуется без купюр.
Неисправность со слов заказчика. Весы с печатью этикеток Масса-К ВПМ-15Т неправильно печатают этикетки.
Первичная диагностика. Следует отметить, что клиент обладает большим парком весов данного типа и случаи перемещения не редки. Поскольку это были уже третьи весы в ремонте за две недели с подобной неисправностью — я обратился в техническую поддержку «Масса-К». Нового я по сути ничего не услышал. Выдержки из переписки…

«Здравствуйте. Однако тенденция уже — третьи весы за 2 недели. Все с новым «китайским» принтером, этикетку нормально печатать не хотят, хотя шестеренки все целые и в тесте принтера с поднятой тпг вал крутится нормально, даже если создаешь ему нагрузку пальцем. А при тестовой печати издает такие звуки — как будто шестерни изношены. Что делать то?! спасибо».

«Надо посмотреть где тормозит.
Тормозить может
1.на подаче (застревает рулон на разматывании)
2. на глянцевых этикетках (головка при прожиге прилипает к бумаге)
3. подмотка может вырвывать этикетку из принтера.»

И тут нужно отметить одну очень важную деталь. с началом кризиса, производитель перешел на новый тип принтера — PT541.

Весы с печатью этикеток Масса-К ВПМ-15Т слева принтер LTP2242, справа принтер PT541.

Для сравнения — новый принтер слева, старый LTP2242 -справа. Весы, которые «зависли» у нас в ремонте — были с новым принтером.
Ремонт. Совершенно неожиданно пришла мысль «подкинуть» абсолютно новый блок питания — и о чудо -весы заработали!
Заключение. Блок питания, который был у нас и блок питания клиента, исправно работали на весах со старым вариантом принтера. Отсюда вывод — у нового принтера потребление гораздо выше, а поскольку весы на объекте заказчика постоянно «тусуются» как карты в колоде – то и возник такой казус. Из всего исходит, что через какое то количество времени, когда конденсаторы в блоке питания подсохнут — Вы получите вот такой ремонт. Учитывайте это!

Источник

Основные причины появления ошибки «В принтере нет бумаги»

Пользуясь принтером или МФУ, потребители иногда сталкиваются с различного рода ошибками, спонтанно возникающими у печатающей техники. При этом часто бывает так, что проблема появляется без какой-либо обоснованной причины. Например, ошибка «Нет бумаги в принтере» может возникнуть даже тогда, когда она есть в лотке печатающего аппарата. Поэтому причину нужно искать не в фактическом наличии бумаги, а в чем-то другом. Именно о таких проблемах и поговорим в данной статье. Расскажем Вам, на что нужно обратить внимание при возникновении ошибки «Нет бумаги», а также как устранить данную проблему.

Содержание

Причины появления ошибки «В принтере нет бумаги»

Вы решили что-то напечатать, отсканировать, сделать копию или получить факс, но Ваш принтер или МФУ «ругается» на отсутствие бумаги. Обычно, в таких случаях первое, что приходит на ум, это проверить лоток для бумаги. Тем не менее, открыв его, многие часто обнаруживают, что в принтере еще есть бумага. Тогда из-за чего же оргтехника выдала сообщение с подобной ошибкой? Именно это и стоит выяснить в первую очередь.

Как правило, если в принтере есть бумага, но сообщение с ошибкой не исчезает, значит, проблема может быть в самом лотке, а точнее в механизме подачи/протягивания бумаги. Либо если Вы используете современное МФУ с автоподатчиком документов, то причину нужно искать именно в этом механизме печатающего аппарата. Еще подобная ошибка может появляться из-за программного сбоя, проблем с прошивкой или материнской платой. К счастью, многие проблемы, из-за которых возникает ошибка отсутствия бумаги, можно попробовать исправить.

Варианты устранения ошибки «В принтере нет бумаги»

Чтобы избавиться от сообщения «Лоток для бумаги в принтере пуст», следует определить причину его возникновения. Сделать это можно посредством перебора различных вариантов диагностики или изучить код ошибки, который обычно указывается в сообщении. Чтобы упростить задачу, мы предоставим решения по самым популярным причинам, вызывающим появление ошибки отсутствия бумаги. В частности речь идет о следующем:

Не осуществляется подача бумаги из лотка

• отсутствует бумага;
• замятие бумаги;
• посторонний предмет в лотке;
• перекос расположения бумаги.

Проверить бумагу, если ее нет, то добавить. Устранить замятие, порванный лист или посторонний предмет. Отрегулируйте направляющие по размеру бумаги. Только проследите за тем, чтобы бумага свободно захватывалась из лотка (не сильно была прижата к стенкам).

Не осуществляется захват бумаги в лотке

• загрязнение ролика захвата бумаги;
• поломка ролика захвата бумаги;
• посторонний предмет в механизме протяжки бумаги.

Выключите принтер и достаньте всю бумагу из лотка. Возьмите ватный тампон или мягкую тканевую салфетку. Смочите ее дистиллированной водой и протрите ролик захвата (обычно серого цвета с прорезиненным покрытием). Подождите 10 минут, чтобы ролик подсох. Можно включать принтер. Если ролик сломан, то нужно разбирать принтер и менять данную деталь. Раз уж появилась необходимость в разборке, то не будет лишним проверить механизм протяжки бумаги на наличие посторонних предметов.

Программный сбой в подаче бумаги из лотка

• сбои в работе микропрограммы принтера;
• загрязнение датчика наличия бумаги;
• поломка датчика наличия бумаги.

Следует выключить и заново включить печатающий аппарат. Отключение следует осуществить не только кнопкой, но и от электросети. После выключения, нужно дать принтеру минимум 1 минуту на отдых (лучше минут 5-10 подождать). Если не помогло, тогда следует почистить/заменить датчик наличия бумаги. В самом крайнем случае нужно попытаться переустановить драйвер принтера или обновить прошивку принтера.

Не осуществляется подача бумаги из автоподатчика

• отсутствует бумага;
• замятие бумаги;
• посторонний предмет в автоподатчике;
• перекос расположения бумаги.

Проверить бумагу, если ее нет, то добавить. Устранить замятие, порванный лист или посторонний предмет. Отрегулируйте направляющие по размеру бумаги. Только проследите за тем, чтобы бумага свободно захватывалась из лотка (не сильно была прижата к стенкам).

Не осуществляется захват бумаги в автоподатчике

• загрязнение ролика захвата бумаги;
• поломка ролика захвата бумаги;
• загрязнение разделительной площадки АПД;
• посторонний предмет в механизме захвата бумаги.

Выключите принтер и достаньте всю бумагу из АПД. Возьмите ватный тампон или мягкую тканевую салфетку. Смочите ее дистиллированной водой и протрите ролик захвата (обычно серого цвета с прорезиненным покрытием), а также разделительную площадку. Подождите 10 минут, чтобы ролик подсох. Можно включать принтер. Если ролик сломан, то нужно разбирать принтер и менять данную деталь. Раз уж появилась необходимость в разборке, то не будет лишним проверить механизм протяжки бумаги на наличие посторонних предметов.

Программный сбой в подаче бумаги из автоподатчика

• сбои в работе микропрограммы принтера;
• загрязнение датчика наличия бумаги;
• поломка датчика наличия бумаги.

Следует выключить и заново включить печатающий аппарат. Отключение следует осуществить не только кнопкой, но и от электросети. После выключения, нужно дать принтеру минимум 1 минуту на отдых (лучше минут 5-10 подождать). Если не помогло, тогда следует почистить/заменить датчик наличия бумаги. В самом крайнем случае нужно попытаться переустановить драйвер принтера или обновить прошивку принтера.

Также причина может быть в материнской плате. Однако если Вы не имеете опыта в ремонте печатающей техники, тогда лучше доверьте то дело специалистам. В ином же случае Вы имеете все шансы полностью вывести из строя печатающий аппарат.

Источник

Что делать, если принтер не видит бумагу

Проблема в датчике наличия бумаги

В картриджах принтеров производства Xerox, Samsung, Oki предусмотрен чип со встроенным датчиком распознавания бумаги. Датчик отсчитывает количество использованных листов и блокирует печать при пустом лотке. Когда датчик ломается, тогда принтер не видит бумагу, хотя она есть внутри лотка. Починить неисправность можно только в СЦ.

Часто при возникновении такой проблемы на встроенном дисплее принтер пишет «нет бумаги».

Проблема настроек документа

В документах Word могут храниться настройки конкретных моделей печатающих устройств, поэтому при попытке распечатать файл, взятый с другого компьютера, иногда возникает несогласованность используемого принтера с настройками прежнего компьютера. Проблема устраняется по следующей схеме:

1. Заходите по пути «Файл»-«Параметры страницы»-«Размер бумаги».
2. Возле строк «Первая страница» и «Остальные страницы» должен стоять параметр «Автовыбор».

В версиях MS Office выше 2010 настройки находятся во вкладке «Макет».

Сброс настроек принтера

1. Выключите устройство.
2. Вытяните кабель питания из сети. Если есть отдельный блок питания на кабеле, его тоже отсоедините.

Включён режим ручной подачи бумаги

1. Заходите в меню «Пуск».
2. Открываете раздел «Устройства и принтеры». Или одновременно жмёте Windows+R, затем вводите команду control printers.

Другие возможные причины

1. Неправильные настройки драйвера печати. Для исключения этой причины откройте необходимый документ, одновременно нажмите комбинацию клавиш Ctrl+P. В появившемся окне выберите нужный принтер и зайдите в его свойства. Во вкладке «Функции» в меню «Размер» и «Тип бумаги» выберите нужные параметры и сохраните изменения.

Настройки формата и типа листов в зависимости от сборки операционной системы, установленной на компьютере, и модели принтера может отличаться. Полазьте по вкладкам и разным пунктам настроек/свойств принтера.

Обломанные флажки оптических датчиков. Проблема характерна для лазерных принтеров, у которых предусмотрена такая конструкция датчиков. Решается проблема только в СЦ.

Источник

23 августа 2022

1457

Время чтения:
4 мин.

0

Печать этикеток и штрихкодов

1. Не настроен шаблон этикетки для штучного товара (долгое нажатие кнопки «КАРАНДАШ» ->«Штучный» -> выбор этикетки).
2. В товаре введен параметр «Масса 1 штуки». В этом случае терминал определяет товар как счетный (вычисляет его количество по весу) и выводит на печать этикетку для счетного товара (долгое нажатие кнопки «КАРАНДАШ» ->«Счетный» -> выбор этикетки).

Что бы этикетка печаталась автоматически, сразу после того как товар положат на весы в терминале должна быть включена опция ФАСОВКА.

Для этого нужно: перейти в терминале в меню администратора (долгое нажатие кнопки «MENU») -> «Установка опций» -> «Фасовка» -> «On».

В терминалах RL, начиная с прошивки 6.0, реализована возможность полуавтоматической настройки датчика конца этикетки.

Для этого нужно: перейти в терминале в меню администратора (долгое нажатие кнопки «MENU») -> «Параметры терминала» -> «Встроенный принтер» -> «Датчик конца этикетки», далее нажать кнопку «>0 27492 Был ли этот ответ Вам полезен? Да Нет

Есть два варианта выбора шаблона этикетки для печати:

1. Привязать шаблон этикетки к типу товара (весовой, штучный, счетный). Для этого в терминале: нужно нажать кнопку «КАРАНДАШ» и удерживать ее 3 секунды, далее на экране терминала отобразится меню для выбора шаблонов этикеток. Подробнее см. в п.4.4. Руководства к терминалам RP(RL). Шаблон итоговой этикетки выбирается так же, при длительном нажатии кнопки «СУММА».
2. Привязать шаблон этикетки к конкретному товару. В этом случае при выборе товара в терминале, нужный шаблон этикетки будет печататься автоматически. Подробнее см. в п.8.12.13 Руководства к терминалам RP или в п.7.12.10 Руководства к терминалам RL.

Источник

Нет бумаги откалибруйте датчик принтера масса

Уровень сложности: опытный.
Необходимые инструменты: набор отверток, пинцет, мини-плоскогубцы.
Необходимые навыки: механика, механизмы.

Здравствуйте! Сегодня у нас ремонт весов Масса-К MK-RL. Проблема с весами со слов заказчика: перестают печатать. Сделали диагностику и выявили, что ленту уводит в сторону из зоны работы фотодатчика. Лента уходит вправо, при этом пластиковые ограничители на направляющих не справляются со своей задачей и не препятствуют смещению ленты.

Оказалось, что проблема в неравномерной изношенности обрезиненного вала (прижимного вала термоголовки). Почему такой износ вала? Высокая нагрузка на весы — фасовка на овощной базе в режиме 24/7. Термоголовка заказчиком не обслуживается, поверхность ее не чистится. Хотя нужно протирать и чистить спиртом, желательно после каждой заправки рулона. В результате печать тускнеет. Чтобы печать была более контрастной, операторами искусственно усиливаются прижим термоголовки к валу, путем подкладки в механизм печати свернутых кусков бумаги в виде дополнительной распорки. В итоге негативные последствия такого «улучшательства»:

• Печатающая головка не обслуживается, нагар, выгорание элементов накала термоголовки.
• Излишняя нагрузка на прижимной вал.
• Излишняя нагрузка на шестерни принтера.
• Излишняя нагрузка на двигатели.
• Излишняя нагрузка на механизм в целом.

Это может повлечь за собой:

• Выход из строя термоголовки.
• Преждевременный износ шестерен.
• Выход из строя обрезиненного вала
• Выход из строя электродвигателей.
• Выход из строя драйверов двигателей (микросхемы).
• Выход из строя микропроцессора.

На этот раз проблема решилась заменой обрезиненного вала. Ремонт весов выполнен успешно, после замены прижимного вала ленту перестало уводить, весы стали работать в штатном режиме.

Друзья, следите за своей техникой, элементарный уход продлит работоспособность весов.

Если у вас проблема с весами, обращайтесь к нам! Заявки на ремонт весов принимаем по телефону +7 985 210-97-99.

Если у вас есть вопросы, оставляйте в комментариях или пишите в наш

Источник

Масса-К ВПМ-15Т не правильно печатают

Образец этикетки с «шахматкой» — весы с печатью этикеток Масса-К ВПМ-15Т.

Введение. Весы с печатью этикеток Масса-К ВПМ-15Т в нашем ЦТО не получили большого распространения, однако у коллег эти весы пользуются хорошим спросом и как результат имеют по ним наработки по ремонту и эксплуатации. Коллега Дмитрий поделился опытом ремонта весов ВПМ-15Т и публикуется без купюр.
Неисправность со слов заказчика. Весы с печатью этикеток Масса-К ВПМ-15Т неправильно печатают этикетки.
Первичная диагностика. Следует отметить, что клиент обладает большим парком весов данного типа и случаи перемещения не редки. Поскольку это были уже третьи весы в ремонте за две недели с подобной неисправностью — я обратился в техническую поддержку «Масса-К». Нового я по сути ничего не услышал. Выдержки из переписки…

«Здравствуйте. Однако тенденция уже — третьи весы за 2 недели. Все с новым «китайским» принтером, этикетку нормально печатать не хотят, хотя шестеренки все целые и в тесте принтера с поднятой тпг вал крутится нормально, даже если создаешь ему нагрузку пальцем. А при тестовой печати издает такие звуки — как будто шестерни изношены. Что делать то?! спасибо».

«Надо посмотреть где тормозит.
Тормозить может
1.на подаче (застревает рулон на разматывании)
2. на глянцевых этикетках (головка при прожиге прилипает к бумаге)
3. подмотка может вырвывать этикетку из принтера.»

И тут нужно отметить одну очень важную деталь. с началом кризиса, производитель перешел на новый тип принтера — PT541.

Весы с печатью этикеток Масса-К ВПМ-15Т слева принтер LTP2242, справа принтер PT541.

Для сравнения — новый принтер слева, старый LTP2242 -справа. Весы, которые «зависли» у нас в ремонте — были с новым принтером.
Ремонт. Совершенно неожиданно пришла мысль «подкинуть» абсолютно новый блок питания — и о чудо -весы заработали!
Заключение. Блок питания, который был у нас и блок питания клиента, исправно работали на весах со старым вариантом принтера. Отсюда вывод — у нового принтера потребление гораздо выше, а поскольку весы на объекте заказчика постоянно «тусуются» как карты в колоде – то и возник такой казус. Из всего исходит, что через какое то количество времени, когда конденсаторы в блоке питания подсохнут — Вы получите вот такой ремонт. Учитывайте это!

Источник

Основные причины появления ошибки «В принтере нет бумаги»

Пользуясь принтером или МФУ, потребители иногда сталкиваются с различного рода ошибками, спонтанно возникающими у печатающей техники. При этом часто бывает так, что проблема появляется без какой-либо обоснованной причины. Например, ошибка «Нет бумаги в принтере» может возникнуть даже тогда, когда она есть в лотке печатающего аппарата. Поэтому причину нужно искать не в фактическом наличии бумаги, а в чем-то другом. Именно о таких проблемах и поговорим в данной статье. Расскажем Вам, на что нужно обратить внимание при возникновении ошибки «Нет бумаги», а также как устранить данную проблему.

Содержание

Причины появления ошибки «В принтере нет бумаги»

Вы решили что-то напечатать, отсканировать, сделать копию или получить факс, но Ваш принтер или МФУ «ругается» на отсутствие бумаги. Обычно, в таких случаях первое, что приходит на ум, это проверить лоток для бумаги. Тем не менее, открыв его, многие часто обнаруживают, что в принтере еще есть бумага. Тогда из-за чего же оргтехника выдала сообщение с подобной ошибкой? Именно это и стоит выяснить в первую очередь.

Как правило, если в принтере есть бумага, но сообщение с ошибкой не исчезает, значит, проблема может быть в самом лотке, а точнее в механизме подачи/протягивания бумаги. Либо если Вы используете современное МФУ с автоподатчиком документов, то причину нужно искать именно в этом механизме печатающего аппарата. Еще подобная ошибка может появляться из-за программного сбоя, проблем с прошивкой или материнской платой. К счастью, многие проблемы, из-за которых возникает ошибка отсутствия бумаги, можно попробовать исправить.

Варианты устранения ошибки «В принтере нет бумаги»

Чтобы избавиться от сообщения «Лоток для бумаги в принтере пуст», следует определить причину его возникновения. Сделать это можно посредством перебора различных вариантов диагностики или изучить код ошибки, который обычно указывается в сообщении. Чтобы упростить задачу, мы предоставим решения по самым популярным причинам, вызывающим появление ошибки отсутствия бумаги. В частности речь идет о следующем:

Не осуществляется подача бумаги из лотка

• отсутствует бумага;
• замятие бумаги;
• посторонний предмет в лотке;
• перекос расположения бумаги.

Проверить бумагу, если ее нет, то добавить. Устранить замятие, порванный лист или посторонний предмет. Отрегулируйте направляющие по размеру бумаги. Только проследите за тем, чтобы бумага свободно захватывалась из лотка (не сильно была прижата к стенкам).

Не осуществляется захват бумаги в лотке

• загрязнение ролика захвата бумаги;
• поломка ролика захвата бумаги;
• посторонний предмет в механизме протяжки бумаги.

Выключите принтер и достаньте всю бумагу из лотка. Возьмите ватный тампон или мягкую тканевую салфетку. Смочите ее дистиллированной водой и протрите ролик захвата (обычно серого цвета с прорезиненным покрытием). Подождите 10 минут, чтобы ролик подсох. Можно включать принтер. Если ролик сломан, то нужно разбирать принтер и менять данную деталь. Раз уж появилась необходимость в разборке, то не будет лишним проверить механизм протяжки бумаги на наличие посторонних предметов.

Программный сбой в подаче бумаги из лотка

• сбои в работе микропрограммы принтера;
• загрязнение датчика наличия бумаги;
• поломка датчика наличия бумаги.

Следует выключить и заново включить печатающий аппарат. Отключение следует осуществить не только кнопкой, но и от электросети. После выключения, нужно дать принтеру минимум 1 минуту на отдых (лучше минут 5-10 подождать). Если не помогло, тогда следует почистить/заменить датчик наличия бумаги. В самом крайнем случае нужно попытаться переустановить драйвер принтера или обновить прошивку принтера.

Не осуществляется подача бумаги из автоподатчика

• отсутствует бумага;
• замятие бумаги;
• посторонний предмет в автоподатчике;
• перекос расположения бумаги.

Проверить бумагу, если ее нет, то добавить. Устранить замятие, порванный лист или посторонний предмет. Отрегулируйте направляющие по размеру бумаги. Только проследите за тем, чтобы бумага свободно захватывалась из лотка (не сильно была прижата к стенкам).

Не осуществляется захват бумаги в автоподатчике

• загрязнение ролика захвата бумаги;
• поломка ролика захвата бумаги;
• загрязнение разделительной площадки АПД;
• посторонний предмет в механизме захвата бумаги.

Выключите принтер и достаньте всю бумагу из АПД. Возьмите ватный тампон или мягкую тканевую салфетку. Смочите ее дистиллированной водой и протрите ролик захвата (обычно серого цвета с прорезиненным покрытием), а также разделительную площадку. Подождите 10 минут, чтобы ролик подсох. Можно включать принтер. Если ролик сломан, то нужно разбирать принтер и менять данную деталь. Раз уж появилась необходимость в разборке, то не будет лишним проверить механизм протяжки бумаги на наличие посторонних предметов.

Программный сбой в подаче бумаги из автоподатчика

• сбои в работе микропрограммы принтера;
• загрязнение датчика наличия бумаги;
• поломка датчика наличия бумаги.

Следует выключить и заново включить печатающий аппарат. Отключение следует осуществить не только кнопкой, но и от электросети. После выключения, нужно дать принтеру минимум 1 минуту на отдых (лучше минут 5-10 подождать). Если не помогло, тогда следует почистить/заменить датчик наличия бумаги. В самом крайнем случае нужно попытаться переустановить драйвер принтера или обновить прошивку принтера.

Также причина может быть в материнской плате. Однако если Вы не имеете опыта в ремонте печатающей техники, тогда лучше доверьте то дело специалистам. В ином же случае Вы имеете все шансы полностью вывести из строя печатающий аппарат.

Источник

Что делать, если принтер не видит бумагу

Проблема в датчике наличия бумаги

В картриджах принтеров производства Xerox, Samsung, Oki предусмотрен чип со встроенным датчиком распознавания бумаги. Датчик отсчитывает количество использованных листов и блокирует печать при пустом лотке. Когда датчик ломается, тогда принтер не видит бумагу, хотя она есть внутри лотка. Починить неисправность можно только в СЦ.

Часто при возникновении такой проблемы на встроенном дисплее принтер пишет «нет бумаги».

Проблема настроек документа

В документах Word могут храниться настройки конкретных моделей печатающих устройств, поэтому при попытке распечатать файл, взятый с другого компьютера, иногда возникает несогласованность используемого принтера с настройками прежнего компьютера. Проблема устраняется по следующей схеме:

1. Заходите по пути «Файл»-«Параметры страницы»-«Размер бумаги».
2. Возле строк «Первая страница» и «Остальные страницы» должен стоять параметр «Автовыбор».

В версиях MS Office выше 2010 настройки находятся во вкладке «Макет».

Сброс настроек принтера

1. Выключите устройство.
2. Вытяните кабель питания из сети. Если есть отдельный блок питания на кабеле, его тоже отсоедините.

Включён режим ручной подачи бумаги

1. Заходите в меню «Пуск».
2. Открываете раздел «Устройства и принтеры». Или одновременно жмёте Windows+R, затем вводите команду control printers.

Другие возможные причины

1. Неправильные настройки драйвера печати. Для исключения этой причины откройте необходимый документ, одновременно нажмите комбинацию клавиш Ctrl+P. В появившемся окне выберите нужный принтер и зайдите в его свойства. Во вкладке «Функции» в меню «Размер» и «Тип бумаги» выберите нужные параметры и сохраните изменения.

Настройки формата и типа листов в зависимости от сборки операционной системы, установленной на компьютере, и модели принтера может отличаться. Полазьте по вкладкам и разным пунктам настроек/свойств принтера.

Обломанные флажки оптических датчиков. Проблема характерна для лазерных принтеров, у которых предусмотрена такая конструкция датчиков. Решается проблема только в СЦ.

Источник

Разберём две ошибки весов Масса-К, с которыми чаще всего обращаются в сервисный центр: ERR 10 и ERR 11. Назовём причины и способы решения проблем. 

Ошибки с кодом ERR высвечиваются на дисплее. Коды универсальны для большинства весов производства Масса-К, например, могут возникать на фасовочных моделях серии МК, напольных TB-S, складских TB-M.

Масса-К: ошибка ERR 10

Что означает: блок индикации не получает данные от весоизмерительного датчика. 

Возможные причины: 

1. Неисправность самого блока индикации.

2. Сломался весовой датчик.

3. Оборвался или повреждён кабель, идущий от датчика в весовом модуле к терминалу. 

4. Неисправен разъём. 

Решение для владельца весов во всех случаях одно — сдать неисправное устройство в ремонт. Инженеры разберутся, в чем конкретно проблема, и заменят неисправные детали, а затем проведут калибровку. 

Чаще всего в ходе работы персонал повреждает кабель или ломает разъём. Это относительно недорого починить.

Масса-К: ошибка ERR 11

Расшифровка: оборудование не может войти в весовой режим. 

Причина 1: в момент включения платформа была сильно нагружена.

Решение: уберите всё с платформы и снова включите весы. 

Производители пишут, что при включении допустим вес груза <10% от максимального веса (имеется в виду наибольший предел взвешивания конкретной модели). Иначе ошибка неизбежна. 

Причина 2: в новых весах не убрали транспортировочные винты. 

Решение: снимите вкладыши, ленты и все, что производитель разместил в вашем весовом модуле для безопасной перевозки.

Ниже примеры, где располагаются эти временные элементы в весах МК, TB-S и 4D.

Причина 3: если платформа пустая и элементов транспортировки нет, значит, повреждён весовой датчик.

Решение: обратитесь в Авторизованный сервисный центр. Мастера заменят датчик и проведут калибровку. 

Статью подготовила редакция блога portkkm.ru. 

Если есть вопросы по работе сервис-центра и ремонту весов, оставляйте заявку на бесплатную консультацию. Инженеры АСЦ ПОРТ в Красноярске будут рады вам помочь.