Видеорегистратор ошибка авторизации

Ошибка авторизации ONVIF

Имя пользователя и пароль верно заданы в программе и в видеорегистраторе, но видеорегистратор выдает ошибку авторизации.

Для правильной ONVIF авторизации необходимо, чтобы Всемирное координированное время (UTC-time) в камере/программе PC-CCTV и в видеорегистраторе не отличались более чем на две минуты.

Обычно, видеорегистратор первым делом запрашивает UTC-время от камеры (эта операция не требует авторизации), и все последующие запросы к камере шлет с этим временем. В этом случае, даже если время на регистраторе и камере разные, то авторизация происходит успешно.

Но некоторые производители видеорегистраторов не реализовали этот алгоритм, и регистратор работает со своим собственным временем. Если UTC-время в камере (в программе PC-CCTV) отличается, то происходит ошибка авторизации.

Для исправления этой ошибки необходимо установить в программе PC-CCTV тоже UTC-время, что и в видеорегистраторе.

Внимание: Windows отображает локальное время, которое обычно отличается от UTC-времени на несколько часов, в соответствии с тайм-зоной компьютера.

Вариант решения:

  • Настроить видеорегистратор, чтобы он брал время с NTP-сервера (Windows, по умолчанию, так же берет время с NTP-сервера). В программе PC-CCTV установить «Program uses its own internal time», если доступна кнопка «Set internal time to value of Windows time», то нажать её. Теперь UTC-время программы совпадает с UTC-временем Windows. Регистратор может дать команду на изменение времени программы, при этом Windows время не изменится. Текущее UTC-время программы отображается на вкладке «System».

time_settings

Кнопка «Set internal time to value of Windows time» доступна только, если UTC-время программы отличается от UTC-времени Windows.

demoncomm

Новичок
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 27 сен 2017, 11:22

Проблемы удалённого доступа через СMS

Добрый день!
Столкнулся с такой проблемой: настраивал удалённое видео наблюдение через CMS-polivision. На месте стоит видео регистратор CTV-HD908 SE и роутер с прошивкой дом.ру, ip статический. Задал у регистратора порты и прокинул их в роуторе (для соответствующего ip регистратора). Через браузер есть доступ к регистратору, а вот в CMS пишет «Истекло время авторизации». В чём может быть проблема?
Заранее благодарю за помощь.


Аватара пользователя

kROOT

Специалист
Сообщения: 13136
Зарегистрирован: 02 сен 2013, 14:25
Откуда: youcam.pro
Контактная информация:

Re: Проблемы удалённого доступа через СMS

Сообщение

kROOT » 27 сен 2017, 17:20

через браузер есть полный доступ с настройками и видео или только страничка грузится?


demoncomm

Новичок
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 27 сен 2017, 11:22

Re: Проблемы удалённого доступа через СMS

Сообщение

demoncomm » 28 сен 2017, 11:59

доступ с настройками. Через браузер нормально логинется. Видео нет правда, но модуль какой-то просто не грузится. Видео нет через браузер и на тех системах, которые нормально к CMS подключил.

Последний раз редактировалось demoncomm 28 сен 2017, 12:11, всего редактировалось 1 раз.


Аватара пользователя

kROOT

Специалист
Сообщения: 13136
Зарегистрирован: 02 сен 2013, 14:25
Откуда: youcam.pro
Контактная информация:

Re: Проблемы удалённого доступа через СMS

Сообщение

kROOT » 28 сен 2017, 12:02

Если прога такая https://www.polyvision.ru/po/dlya-windows/cms» onclick=»window.open(this.href);return false;
И обращаетесь браузером именно по своему айпи, а не через облако, то вижу проблему только в неправильном порту CMS, ну или к примеру файрвол блокирует приложение.



demoncomm

Новичок
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 27 сен 2017, 11:22

Re: Проблемы удалённого доступа через СMS

Сообщение

demoncomm » 28 сен 2017, 12:15

этой прогой и пользуюсь. в ней и пишет, что истекло время авторизации.


Аватара пользователя

kROOT

Специалист
Сообщения: 13136
Зарегистрирован: 02 сен 2013, 14:25
Откуда: youcam.pro
Контактная информация:

Re: Проблемы удалённого доступа через СMS

Сообщение

kROOT » 28 сен 2017, 15:04

demoncomm писал(а):этой прогой и пользуюсь. в ней и пишет, что истекло время авторизации.

Там система такая — через браузер подгружается плагин, который работает точно так же, как СMS, по тому же порту (по умолчанию 34567) и его надо указывать в СMS. Так что если плагин работает, то 100% СMS тоже должна работать.


Вернуться в «Общие вопросы по видеонаблюдению»


Перейти

  • Правила форума
  • Если не зайти на форум
  • Видеонаблюдение
  • ↳   Общие вопросы по видеонаблюдению
  • ↳   IP видеонаблюдение
  • ↳   Аналоговые системы видеонаблюдения
  • ↳   HD видеонаблюдение по коаксиальному кабелю (HD-SDI, AHD, HD-CVI и т.п.)
  • ↳   FAQ. Основы видеонаблюдения.
  • Оборудование из Китая (ebay, aliexpress, taobao, 409shop и т.п.)
  • ↳   Помогите выбрать
  • ↳   Оборудование из Китая — общие вопросы
  • ↳   Восстановление и настройка
  • ↳   Обзоры оборудования
  • ↳   Отправка, доставка, гарантия, возврат
  • Охранные и пожарные сигнализации, контроль доступа и прочие системы безопасности
  • ↳   Охранные и пожарные сигнализации, пожаротушение и т.п.
  • ↳   Контроль доступа, домофоны, учет рабочего времени.
  • ↳   Турникеты, шлагбаумы, автоматические ворота.
  • ↳   Монтаж
  • ↳   Инструкции и нормативные документы.
  • Все остальное
  • ↳   Работа
  • ↳   Предложения и запросы
  • ↳   Курилка

На чтение 3 мин Опубликовано 21.03.2018 Обновлено 30.08.2022

General CMS для видеонаблюдения настройка, инструккция подключения видеокамер

Сегодня нам предстоит осуществить  настройку cамой распространенной версии CMS для видеонаблюдения – General CMS, рассмотрим основные функции и достоинства данной программы. Видеонаблюдение через CMS – это максимально удобный способ удаленного просмотра и управления видео-системой. При помощи данной программы можно не только просматривать записи удаленно на самом устройстве, но и вести запись на  ПК, где установлен данный клиент.

СMS клиент работает c NVR и DVR видеорегистраторами и ip видеокамерами, поддерживающие протокол Onvif.

Что такое СMS? СMS – это программный продукт, позволяющий управлять IP видеокамерами, DVR и NVR видеорегистраторами, локально или удаленно. Основным преимуществом программ СMS, является – огромное масштабирование, т.е. возможность подключения большого количества оборудования к одному клиенту.

Возможности General CMS:

∇Удаленный просмотр видеоархива и видеокамер в онлайн режиме.
∇Управление PTZ видеокамерами.
∇Отображение звука.
∇Объединение различных устройств в одну систему.

Требования к компьютеру:

  1. Процессор не менее Intel Pentium 4/2000 Gz
  2. Оперативная память не менее 128 Mb (Для масштабных проектов требуется гораздо большая производительность)
  3. Видеокарта с масштабным аппаратным масштабированием – ATI, TNT2 и Pro
  4. Операционная система, начиная от windows XP

Скачать последнюю версию СMS клиента для видеонаблюдения на руссском языке можно здесь.

Содержание

  1. Настройка СMS видеонаблюдения
  2. Добавление устройства через P2P сервис.
  3. Просмотр записи
  4. Видео по настройке CMS

Настройка СMS видеонаблюдения

Запускаем программу, нажимаем ” Ввод”, так как пароля по умолчанию нет.

Инструкция настройки CMS для видеонаблюдения

Мы попадаем в основной экран управления CMS, где для начала нам необходимо добавить область( рабочую зону). Название области – любое произвольное значение.

Безымянный2-min

Добавление области устройства в CMS

После нам необходимо добавить наше устройство в новую область. Выделяем область, кликаем на вкладку “Добавить устройство”.

cms для видеонаблюдения на русском языке

Разберемся с интерфейсом добавления нового устройства. В поле “Имя вводится любое произвольное название. Тип – выбор способа подключения оборудования ( во вкладке “IP адрес” мы можем добавить  ip видеокамеру или видеорегистратор по статическому ip адресу. IP адрес – добавление статического адреса оборудования. Порт – HTTP порт нашего устройства, который должен быть заранее проброшен на роутере. Имя – логин устройства. Пароль – пароль устройства. Область – по умолчанию наша новая область. Vendor – метод подключения, так как мы подключаем видеорегистратор, то выбераем H264DVR, если нужно подключить ip видеокамеру, то выставляем onvif.

cms видеонаблюдение скачать h 264 dvr

 Если все настройки указаны верно, то в левом верхнем углу под областью появится наш видеорегистратор с раскрывшемся списком видеокамер.

cms видеонаблюдение для компьютера

Рекомендуем ознакомиться – программа для видеонаблюдения.

Добавление устройства через P2P сервис.

Если Вы не имеете статический ip адрес это не повод расстраиваться, здесь нас может выручить p2p видеонаблюдение. Вновь открываем меню добавления, ставим галку в разделе “Сloud”. Указываем p2p серийный номер нашего устройства, имя и пароль.

cms программа для видеонаблюдения на русском языке. Подключение к cms через серийный p2p номер.

cms dvr программа для видеонаблюдения

Просмотр записи

Для просмотра записи на главном экране cms следует выбрать раздел “Воспроизведение”, указать необходимое устройство, видеокамеру, начальный отрезок времени и конечный. При нажатии кнопки “Поиск” произойдет отображение всех доступных видео фрагментов за данный промежуток времени.

cms видеонаблюдение запись

Рекомендуем к прочтению – алгоритм шифрования DSA.

Видео по настройке CMS

Приветствую.

Прошу пособить(подкинуть идей) в решении нижеследующего вопроса.

Предисловие.
В одном офисе(грубо говоря один кабинет) стоит CCTV в лице DVR(H.264 DVR9004) от китайских ноунеймов с аналогичными камерами. Всё это исправно работает и свою функцию исполняет. Ранее необходим был просмотр в режиме реального времени с ноута(Win7 x32 home premium, с последними обновлениями). Соответственно, меняем пару настроек в свойствах IE, скачиваем плагин(он инсталлируется) и без проблем входим через web-морду, просматривая видео и записи. Всё это стояло до тех пор, пока не начал сыпаться HDD(судя по системным журналам и SMART), а там и с ОС. Всё заменено на SSD, поставлена Win7x32 Prof., установлены апдейты(включая IE 11). А вот далее…

При выставлении настроек IE в виде разрешений относительно проверок подписей, отмены фильтрации и пр., я получаю уведомление и окно с возможностью инсталлировать плагин — небольшой .cab архив с 2-умя .dll + inf-файл(со списком параметров и значений) + .ocx. Файлы копируются в системную директорию system32, но судя по всему, не регистрируются — указанный в inf CLSID в реестре не ищется. Самостоятельная регистрация через regsrv32 — мимо — «Не удалось загрузить модуль…»(в соответствии с полным текстом ошибки на support.microsoft.com). С правами на файл проблем нет. Пользователь — админ. UAC вкл.(браузеры и пр. запускались от админа) и выключ.. Итог один — при запуске(от админа) с IE отправляется запрос к DVR, качается cab-архив(распаковывается) и так по кругу .
Есть вариант прописать в реестр самому в HKLM в соответствующем разделе, используя те параметры со значениями, что есть в inf, но я пока не разобрался какие ключи и пр.
Может кто подскажет по этому поводу? Ну или в чем может быть проблема с регистрацией…

P/S: Заменить на пару IP-камер/NVR и пр. не предлагать.

Ну или, есть ли вариант в риалтайме просматривать видеопоток с камер без ActiveX(и браузер)? Хотя, нет.

Ошибка подключения к устройству – решаем проблему

На этой странице рассмотрим проблему с распространенной программой General CMS. Она используется для удаленнго просмотра камер видеонаблюдения, а статью, как установить ее вы можете прочитать здесь: General CMS. Установить программу на ПК

Иногда пользователи получают ошибку при использовании программы CMS, а именно – Ошибка подключения к устройству или устройство не найдено. Устройство в данном случае – это видеорегистратор или IP-камера. Подключаемся мы к нему удаленно по локальному IP адресу или по облачному серийному номеру. Вот как выглядит ошибка в диалоговом окне программы.

General CMS ошибка соединения

Ошибка соединения в диалоговом окне программы CMS

Пропингуйте устройство командой PING

Первым делом, необходимо удостовериться, что ваше устройство точно на связи. Для этого надо воспользоваться командой пинг через командную строку. Как это сделать, написано в другой нашей статье. Пинг покажет, отвечает ли конечное устройство на запросы с нашего компьютера, активно ли оно или нет. Это о многом скажет пользователю и скорректирует дальнейшие поиски неисправности.

Команда PING поможет выяснить, на связи ли ваше устройство. Введите в командной строке: “PING” и напишите IP адрес устройства.

Пример удачного пинга камеры наблюдения

Пример удачного пинга камеры наблюдения

Почему возникает ошибка соединения “Устройство не может быть обнаружено”

Проблема заключается в следующем: ПО пытается соединиться с нашим устройством (камера или регистратор) по заданному ей адресу, а подключения не происходит. Буквально все данные есть в сообщении, это IP адрес или CloudID. Причин может быть несколько:

  • Глюк программы General CMS
  • Наша камера или видеорегистратор не работают, потому что отключено электропитание
  • На нашем компьютере, с которого мы работаем, отсутствует подключение к сети
  • У целевого устройства изменился IP адрес
  • Устройство зависло или вышло из строя
  • Рассмотрим подробнее про эти причины и посоветуем, как их устранить или продиагностировать.

    Глюк программы General CMS

    У программы General CMS всех версий присутствует одна особенность работы и про неё нужно знать. При долгой работе в фоновом режиме ПО перестает передавать данные и подключаться к устройствам и выдает ошибку. Проверить это совсем просто. Необходимо перезагрузить компьютер и снова выполнить подключение.

    General CMS перезапуск программы

    При ошибке подключения попробуйте перезапустить программу General CMS

    Для верности можно попробовать перезагрузить еще и ПК.

    После повторного включения ПО CMS попробуйте выполнить подключение. Если не поможет, читайте дальше.

    Устройство не работает, потому что отключено электропитание

    На нашей практике очень часто бывало, что устройство видеонаблюдения просто было отключено из розетки или выпал штекер питания из гнезда. Здесь необходимо проверить, подается ли ток на ваше оборудование. На IP камере должна включаться подсветка, при ее наличии, когда объектив устройства погружается в темноту, а на видеорегистраторе должны гореть сигнальные лампы питания, активности сети и записи жесткого диска. Само-собой, проверить вставлена ли вилка в розетку нужно в первую очередь. Практически все оборудование для видеонаблюдения работает от постоянного напряжения 12 вольт, но бывают и исключения, например для IP камер, которые работают по технологии PoE.

    Проверить напряжение на оборудовании

    Проверьте, включено ли ваше оборудование в розетку

    Если вы проверили наличие питания и там всё хорошо, тогда читайте далее…

    На нашем компьютере, с которого мы работаем, отсутствует подключение к сети

    Проверьте, подключен ли ваш компьютер к локальной сети и интернету. Сделать это можно, посмотрев на значок в панели задач или открыв любой интернет-сайт через браузер. Если подключения нет, то нужно разбираться, куда оно пропало. Может у вас выключен Wi-Fi роутер или выпал провод из сетевой карты компьютера. Здесь причин может быть очень много. Ну а если подключение работает, тогда нужно читать дальше…

    Проверяем подключение к локальной сети и интернету

    Проверяем подключение к локальной сети и интернету

    Изменился IP адрес у целевого устройства

    Частой причиной отсутствия подключения к оборудованию по локальной сети – это смена его IP адреса. Например, при получении адресов по протоколу DHCP , после перезагрузки у оборудования он может легко измениться. также могло иметь место ошибочное изменение IP-адреса неопытным пользователем. В этом случае узнать верный адрес поможет программа Device Manager, которая специально создана для поиска оборудования на платформе XMtech в локальной сети. Необходимо запустить ее и просканировать сеть для поиска. в Окне отобразится текущий IP-адhtc устройства и его можно сравнить с тем, который указан в программе CMS.

    Окно программы Device Manager

    Окно программы Device Manager, с помощью которой можно просканировать сеть на наличие включенных устройств на платформе XM

    Если у вас видеорегистратор, можно подключить к нему монитор, с помощью мышки войти в меню, в разделе “сеть” проверить текущий IP адрес.

    Устройство зависло или вышло из строя

    Одним из дельных советов будет перезагрузить ваше оборудование, чтобы исключить возможный вариант повисания внутреннего программного обеспечения. Делается это путем кратковременного отключения электропитания. Достаточно на пол-минуты отключить оборудование из розетки и включить снова. После этого проверьте работу программы CMS.

    Перезагрузите оборудование, если зависло

    Перезагрузите ваше оборудование, если оно зависло

    К сожалению, нередки случаи, что камеры видеонаблюдения и регистраторы выходят из строя в следствии неправильного использования, заводского брака или истечения срока службы. Надеемся, что это не ваш вариант. Симптомы, говорящие о том, что оборудование сломалось, описаны в другой нашей статье.

    Не забудьте сохранить ссылку!

    Ошибка с данным кодом означает, что была попытка соединения с сервером, но она не удалась – истекло время попытки соединения с FTP-сервером. В случае если соединение установить не удалось, то оно прерывается по истечению тайм-аута, заданного в настройках обмена. По умолчанию тайм-аут установки соединения составляет 45 секунд

    Возникла ошибка при попытке установки соединения с FTP-сервером.

    Возникает в случае если FTP-клиент на мобильном устройстве и FTP-сервер, к которому производится обращение, работают в разных режимах соединения. FTP-клиент и FTP-сервер и должны работать в одном режиме соединения – активном или пассивном. Выбор режима соединения производится в настройках канала обмена

    Проверьте, в каком режиме установлено соединение. FTP-клиент и FTP-сервер и должны работать в одном режиме соединения – активном или пассивном. В любом случае все зависит от FTP-сервера, настройки которого можно узнать у самого хостинга, и соответственно осуществить настройку канала обмена в мобильном устройстве в ПО «Агент Плюс: Мобильная торговля»

    Не найден файл на КПК

    Архив с данными загружен, но внутри полученного от FTP-сервера архива «From1C.zip» отсутствует файл «FromCDB.xml»

    Агенту необходимо связаться с супервайзером, оператором или системным администратором и выяснить, когда в последний раз была произведена выгрузка данных. Если устройство принимает файл, то необходимо еще раз из учетной системы выгрузить файл и в мобильном устройстве еще раз принять этот файл, и наоборот. Если файл выгружен, но ошибка повторяется — нужно убедиться, что в настройках обмена указаны верные данные

    Обмен данными был принудительно прерван пользователем

    FTP-сервер отказал мобильному устройству в авторизации.

    Проверьте правильность заполнения логина и пароля. По необходимости уточните данные авторизации у специалиста, который раздавал эти данные (например, системный администратор)

    Соединение с фтп-сервером было установлено, но в папке обмена данными на FTP-сервере отсутствует файл «From1C.zip» для загрузки в мобильное устройство торгового агента.

    Агенту необходимо связаться с супервайзером, оператором или системным администратором и выяснить, когда в последний раз была произведена выгрузка данных. Если устройство принимает файл, то необходимо еще раз из учетной системы выгрузить файл и в мобильном устройстве еще раз принять этот файл, и наоборот. Если файл выгружен, но ошибка повторяется — нужно убедиться, что в настройках обмена указаны верные данные

    Имеется сервис авторизации на Spring Security

    Клиент авторизуется и без проблем обновляет авторизацию с использованием refresh_token, но если время жизни refresh_token истекло клиент продолжает считать что пользователь авторизован. Хотя сервис авторизации ему вернул ошибку «Handling error: InvalidTokenException, Invalid refresh token (expired): eyJhbG. «

    Как правильно настроить авторизацию чтобы по истечению времени жизни токена, пользователя перебрасывало заново на страницу авторизации?

    Имя пользователя и пароль верно заданы в программе и в видеорегистраторе, но видеорегистратор выдает ошибку авторизации.

    Для правильной ONVIF авторизации необходимо, чтобы Всемирное координированное время (UTC-time) в камере/программе PC-CCTV и в видеорегистраторе не отличались более чем на две минуты.

    Обычно, видеорегистратор первым делом запрашивает UTC-время от камеры (эта операция не требует авторизации), и все последующие запросы к камере шлет с этим временем. В этом случае, даже если время на регистраторе и камере разные, то авторизация происходит успешно.

    Но некоторые производители видеорегистраторов не реализовали этот алгоритм, и регистратор работает со своим собственным временем. Если UTC-время в камере (в программе PC-CCTV) отличается, то происходит ошибка авторизации.

    Для исправления этой ошибки необходимо установить в программе PC-CCTV тоже UTC-время, что и в видеорегистраторе.

    Внимание: Windows отображает локальное время, которое обычно отличается от UTC-времени на несколько часов, в соответствии с тайм-зоной компьютера.

    Вариант решения:

    • Настроить видеорегистратор, чтобы он брал время с NTP-сервера (Windows, по умолчанию, так же берет время с NTP-сервера). В программе PC-CCTV установить «Program uses its own internal time», если доступна кнопка «Set internal time to value of Windows time», то нажать её. Теперь UTC-время программы совпадает с UTC-временем Windows. Регистратор может дать команду на изменение времени программы, при этом Windows время не изменится. Текущее UTC-время программы отображается на вкладке «System».

    Кнопка «Set internal time to value of Windows time» доступна только, если UTC-время программы отличается от UTC-времени Windows.

    Код ошибки Расшифровка Описание Решение
    1 Истекло время ожидания
    1. Проверьте интернет-соединение на мобильном устройстве.
    2. Проверьте настройки обмена: адрес сервера и порт (по умолчанию используется порт 21).
    3. Возможно, это проблемы с FTP-сервером. Попробуйте совершить обмен данными через некоторое время
    2 Ошибка сокета Соединение с FTP-сервером установлено, но FTP-сервер на обращение не отвечает. Ошибка может возникать по различным внутренним причинам, например, если закрыт порт приема обращений
    1. Проверьте настройки FTP-соединения.
    2. Если настройки указаны верно, но ошибка продолжает возникать, обратитесь в службу технической поддержки «Агент Плюс» ( форма заявки на официальном сайте «Агент Плюс») или к системному администратору
    3 Ошибка соединения
    1. Проверьте интернет-соединение на мобильном устройстве.
    2. Проверьте настройки обмена: адрес сервера и порт (по умолчанию используется порт 21).
    3. Возможно, это проблемы с FTP-сервером. Попробуйте совершить обмен данными через некоторое время
    4 Oшибка
    5
    6 Прервано пользователем По возможности избегайте принудительного прерывания обмена данными, это может привести к повреждению базы данных и нестабильной работе приложения
    7 Ошибка авторизации
    8 Нет данных на сервере

    RVI

    Надежность и функциональность!

    Форум

     

    annet

    User

    Сообщений: 8
    Баллов: 4
    Регистрация: 02.04.2018

    #1

    02.04.2018 20:41:29

    Приобрели IPN8/1L. Никак не получается зайти на регистратор по сети, через веб-интерфейс (в IE, плагин установлен).

    Постоянно выдает ошибку входа.

    Скрытый текст

    Если заходить напрямую на регистратор, никаких проблем нет. В чем может быть проблема?

     

    Добрый день. Уточните, какая версия прошивки установлена на регистраторе (и дату прошивки тоже). Так же попробуйте подключить регистратор напрямую к ПК, минуя сетевое оборудование, отключив антивирус и брэндмауэр на ПК.

    Для более оперативного решения возникшего вопроса

    вы можете позвонить по телефону горячей линии

    8 (800) 700-16-61

     

    annet

    User

    Сообщений: 8
    Баллов: 4
    Регистрация: 02.04.2018

    Павел Байков, версия прошивки установлена последняя ( RVi-IPN8/1L от 25.08.2017 ).

    Проблем, как уже упоминалось выше, при подключении к регистратору напрямую нет. А вот на вэб-интерфейс по сети зайти не удается.

    Так же, к регистратору подключено 5 камер производства RVI. С ними таких проблем нет — на веб-интерфейс камер зайти можно спокойно, в той же самой сети.

    А вот с регистратором проблемы.

     

    Павел Байков

    Administrator

    Сообщений: 2621
    Баллов: 2331
    Регистрация: 26.06.2017

    #4

    03.04.2018 17:49:59

    Цитата
    annet написал:

    Павел Байков , версия прошивки установлена последняя ( RVi-IPN8/1L от 25.08.2017 ).

    Проблем, как уже упоминалось выше, при подключении к регистратору напрямую нет. А вот на вэб-интерфейс по сети зайти не удается.

    Так же, к регистратору подключено 5 камер производства RVI. С ними таких проблем нет — на веб-интерфейс камер зайти можно спокойно, в той же самой сети.

    А вот с регистратором проблемы.

    Актуальная прошивка от 31.08.2017, запросить ее вы можете у нас на сайте через онлайн консультант. Так же попробуйте подключить регистратор напрямую к ПК, минуя сетевое оборудование, и попробуйте подключиться к web интерфейсу.

    Для более оперативного решения возникшего вопроса

    вы можете позвонить по телефону горячей линии

    8 (800) 700-16-61

     

    annet

    User

    Сообщений: 8
    Баллов: 4
    Регистрация: 02.04.2018

    Павел Байков, насчет прошивки понятно. Запросим. После того как загрузим новую прошивку попробуем протестировать через ПК. О результатах напишем в данной теме.

     

    annet

    User

    Сообщений: 8
    Баллов: 4
    Регистрация: 02.04.2018

    Павел Байков, кстати другого варианта получить последнюю прошивку на регистратор нет? Потому как онлайн-консультант не доступен.

     

    Павел Байков

    Administrator

    Сообщений: 2621
    Баллов: 2331
    Регистрация: 26.06.2017

    #7

    04.04.2018 08:59:00

    Цитата
    annet написал:

    Павел Байков , насчет прошивки понятно. Запросим. После того как загрузим новую прошивку попробуем протестировать через ПК. О результатах напишем в данной теме.
    Цитата
    annet написал:

    Павел Байков , кстати другого варианта получить последнюю прошивку на регистратор нет? Потому как онлайн-консультант не доступен.

    Проверьте почту.

    Для более оперативного решения возникшего вопроса

    вы можете позвонить по телефону горячей линии

    8 (800) 700-16-61

     

    annet

    User

    Сообщений: 8
    Баллов: 4
    Регистрация: 02.04.2018

    Павел Байков, получено. Спасибо.

     

    annet

    User

    Сообщений: 8
    Баллов: 4
    Регистрация: 02.04.2018

    Павел Байков, итак, регистратор перепрошили на V3.200.GP00.0.R.20170831 Сбросили до заводских настроек. Заново добавили камеры.

    В локальной сети (напрямую) в веб-интерфейсе авторизация проходит спокойно.

    Через интернет по прежнему авторизация не удается (сообщение «Ошибка входа»). Сама страничка авторизации веб-интерфейса доступна, т.е. никаких ограничений антивирус или брандмауэр не оказывает. Регистратор и камеры подключены к роутеру Микротик. для доступа извне на роутере организован проброс портов.

     

    Павел Байков

    Administrator

    Сообщений: 2621
    Баллов: 2331
    Регистрация: 26.06.2017

    #10

    05.04.2018 09:03:26

    Цитата
    annet написал:

    сообщение «Ошибка входа»

    Вот и ответ. У вас закрыт tcp порт (по умолчанию который 37777), который отвечает в данном случае за авторизацию, поэтому и возникает такая ошибка. Из локальной сети, где стоит регистратор, зайдите на сайт

    2ip.ru

    и с помощью сервиса проверки портов, проверьте открыт ли у вас порт 37777.

    Для более оперативного решения возникшего вопроса

    вы можете позвонить по телефону горячей линии

    8 (800) 700-16-61

     

    annet

    User

    Сообщений: 8
    Баллов: 4
    Регистрация: 02.04.2018

    Павел Байков, действительно помогло. Открыли дополнительно порт 37777 и всё получилось.

    Хотя странно… например для камер, находящихся в той же сети за роутером, дополнительные порты открывать не понадобилось.

    Еще можете посоветовать какое нибудь приложение для работы с регистратором RVI-IPN8/1L в ОС Windows? Интересует живой просмотр всех камер подключенных к регистратору, просмотр архива, скачивание видео в стандартном формате видеофайлов (mp4, avi)?

     

    Павел Байков

    Administrator

    Сообщений: 2621
    Баллов: 2331
    Регистрация: 26.06.2017

    #12

    05.04.2018 17:36:42

    Цитата
    annet написал:

    Павел Байков , действительно помогло. Открыли дополнительно порт 37777 и всё получилось.

    Хотя странно… например для камер, находящихся в той же сети за роутером, дополнительные порты открывать не понадобилось.

    Еще можете посоветовать какое нибудь приложение для работы с регистратором RVI-IPN8/1L в ОС Windows? Интересует живой просмотр всех камер подключенных к регистратору, просмотр архива, скачивание видео в стандартном формате видеофайлов (mp4, avi)?

    RVI Smart Pss и RVI Оператор 2.3. Оба приложения можно скачать у нас на сайте в разделе «Скачать — программное обеспечение».

    Для более оперативного решения возникшего вопроса

    вы можете позвонить по телефону горячей линии

    8 (800) 700-16-61

     

    annet

    User

    Сообщений: 8
    Баллов: 4
    Регистрация: 02.04.2018

    #13

    05.04.2018 18:09:47

    Павел Байков, спасибо Вам за помощь.

    Внимание! Обращаем Ваше внимание на то, что форум работает по принципу премодерации, то есть сообщения публикуются только после одобрения администратором или модератором сайта. Данная мера введена для предотвращения появления спама на форуме. 

    dvr-1605pro+ivms4200,проблемы с авторизацией

    magnet Дата: Понедельник, 03.06.2013, 14:52 | Сообщение # 1

    Группа: Проверенные

    Репутация: 0

    Статус: Offline

    здравствуйте,
    есть dvr-1605pro,в комплекте к нему на диске ivms4200,проблема заключается в сбое авторизации,когда пытаешься подключить камеры с регистратора,ivms его видит,определяет,создает устройство,но когда пытаешься добавить камеры пишет «ошибка авторизации» или «ошибка 7,устройство не в сети»,пробовал ivms4200 и с этого сайта,последнюю версию и 4000, везде одно и тоже, sadp регистратор видит и определяет. настройки регистратора, включен к роутеру asusrt-n12,включен dhcp(хотя и с отключенным та же проблема), пароль в регистраторе по умолчанию 12345 админ.
    кто сталкивался с чем нибудь подобным? или может подскажет кто что нибудь?

    Добавлено (03.06.2013, 14:52)
    ———————————————
    видеорегистратор  sarmat dsr1605pro

     
    Alexandr Дата: Понедельник, 03.06.2013, 15:52 | Сообщение # 2

    Группа: Администраторы

    Репутация: 113

    Статус: Offline

    а через IE пробовали зайти ?

     
    magnet Дата: Среда, 05.06.2013, 14:45 | Сообщение # 3

    Группа: Проверенные

    Репутация: 0

    Статус: Offline

    да пробовал,не подключается.

    Добавлено (05.06.2013, 14:45)
    ———————————————
    попробую сегодня напрямую к к компу,позже отпишусь.
    есть ли смысл перепрошить прошивкой от hikviswion, как здесь в кокой то теме описывалось,там вроде все решилось,или стоит еще помучить железо?

     
    UserM Дата: Среда, 05.06.2013, 15:04 | Сообщение # 4

    Группа: Проверенные

    Репутация: 122

    Статус: Offline

    Если у Вас проблеммы с авторизацией, то на мой взляд логично начать со сброса пароля вероятно и других настроек в настройки по умолчанию.


    Когда у общества нет цветовой дифференциации штанов, то нет цели!

     
    Alexandr Дата: Среда, 05.06.2013, 15:58 | Сообщение # 5

    Группа: Администраторы

    Репутация: 113

    Статус: Offline

    РЕШЕНО: Прошивка sarmatt DSR-1605 pro от DS-7216HFI-ST вероятно это имелось ввиду.
    в общем то так — сбросить на дефолт, напрямую подключится компом, если опять не пашет — либо к продавцу, либо на свой страх и риск ставить прошивку из темы выше.

     

    Установка оборудования видеонаблюдения в Москве и Московской области

    magnet Дата: Среда, 05.06.2013, 17:13 | Сообщение # 6

    Группа: Проверенные

    Репутация: 0

    Статус: Offline

    да из этой темы.
    сброс не помог,мне так кажеться все дело в настройках роутера,ведь ivms видит регистратор,что то я в этом асусе не могу найти где настраиваются порты.
     на прямую не получилось,с седьмой виндой у меня туго,а компа с ХРюшей нет под рукой

     
    Alexandr Дата: Среда, 05.06.2013, 18:13 | Сообщение # 7

    Группа: Администраторы

    Репутация: 113

    Статус: Offline

    в локалке траффик не должен блокироваться, хотя всяко бывает ) в семёрке путь к настройкам адаптера — «панель управления». «сеть и интернет». сетевые подключения». выбираете адаптер и там практически как в ХП — свойства на выбранном адаптере по пкм.

     
    • Вся активность

    авторизация возможна по истечении времени ожидания

    Join the conversation

    You can post now and register later.

    If you have an account, sign in now to post with your account.

    Понравилась статья? Поделить с друзьями:

    Не пропустите эти материалы по теме:

  • Яндекс еда ошибка привязки карты
  • Видеорегистратор код ошибки 260015
  • Видеорегистратор код ошибки 11307
  • Видеорегистратор код ошибки 11 307
  • Видеорегистратор каркам ошибка карты

  • 0 0 голоса
    Рейтинг статьи
    Подписаться
    Уведомить о
    guest

    0 комментариев
    Старые
    Новые Популярные
    Межтекстовые Отзывы
    Посмотреть все комментарии