Виртуальный диск уже подключен ошибка

Ситуация следующая: виртуальная машина Hyper-V не может запуститься, выдавая при старте ошибку примерно такого содержания «VM failed to start. Synthetic SCSI controller (Instance ID xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx): Failed to Power on with Error ‘General access denied error’.».

Если развернуть окно и посмотреть детальную информацию об ошибке, то станет понятно, что проблема кроется в отсутствии доступа к файлу виртуального диска. Дело в том, что виртуальной машине (как и обычному пользователю) для работы с файлом необходимы NTFS-права на этот файл. В том случае, когда у виртуальной машины отсутствуют необходимые разрешения, то она не сможет стартовать и вывалится с ошибкой.

Как видно на рисунке, каждая виртуальная машина имеет свой уникальный идентификатор (Virtual machine ID). Для устранения ошибки надо взять этот ID и добавить его в список контроля доступа VHD-файла. Сделать это можно из командной строки, с помощью утилиты с неблагозвучным 🙂 названием Icacls. В нашем примере команда будет выглядеть так:

Icacls H:Hyper-VSRV1.vhdx /grant ″NT Virtual Machinef72e624c-4cc2-4167-b852-a47d412de8440″:(F)

Этой командой мы выдали виртуальной машине права Full Control на файл. В этом можно убедиться, открыв свойства файла и перейдя на вкладку Security. Как видите, разрешения в порядке и теперь виртуальная машина должна успешно запуститься.

Примечание. Подобную операцию необходимо проделать для каждого vhdx, и, если у машины имеются моментальные снимки (checkpoint), то для каждого avhdx файла, имеющего отношение к данной ВМ.

В заключение опишу некоторые ситуации, которые могут привести к потере прав:

• Перенос файла виртуального диска в другое расположение. Напомню, что при переносе файла на другой диск разрешения файловой системы удаляются и заменяются наследуемыми. Избежать этого можно, перенося файлы виртуальных машин с помощью встроенных средств Hyper-V, таких как Storage migration или ExportImport;
• Копирование файла виртуального диска. Ошибка может возникнуть при попытке подсунуть виртуальной машине чужой диск. Поэтому для ″размножения″ лучше воспользоваться либо экспортом, либо, при наличии VMM, клонированием виртуальных машин;
• Восстановление ВМ из бэкапа. Некоторые программы резервного копирования, например тот же DPM, при восстановлении в другое расположение не выставляют на файлы нужные права.

На очереди разбор ошибок со «Службой виртуальных дисков Windows» и «Службой логических дисков». Проблемы с этими компонентами возникают редко: при попытке «разбить» диски на виртуальные части, переименовать их, подключить дополнительный или внешний жесткий диск. Службы могут зависать, выдавать различные ошибки или попросту зависать при попытке подключиться к службе или зайти в настройки.

У обычных пользователей тоже могут возникнуть ошибки с сообщениями вроде «Не удалось подключиться к службе диспетчера логических дисков», либо служба просто начинает грузиться бесконечно долго. Чаще всего это происходит в случае заражения троянами, установкой вирусного ПО или изменения настроек системы по незнанию или по вине каких-либо программ.

Содержание:

• Распространенные ошибки и быстрое решение
• Удаление или заражение dmserver.dll и dmdskmgr.dll
• NERO, Daemon Tools и Alkohol 120

Распространенные ошибки и быстрое решение

Ошибка «Не удалось подключиться к службе виртуальных дисков» может быть вызвана программами для создания образов вроде NERO, Daemon Tools и Alkohol 120 — подобный софт стоит удалить. Также нужно убедиться, что служба виртуальных дисков включена, а библиотека dmserver.dll находится на компьютере, не поражена вирусами и не присутствует в карантине антивируса.

Возможно, исправить проблему получится быстро. Для этого нужно:

1. Проверить карантин антивирусов на наличие библиотеки dmserver.dll, в особенности если был обнаружен вирус Win32/Patched.BU. Если с файлом что-то не так, можно его загрузить и заменить.
2. Открыть Командную строку (cmd.exe), просканировать систему на наличие ошибок при помощи команды sfc /scannow.
3. Исправить ошибки в системе при помощи WinfowsFix.
4. Удалить программы NERO, Daemon, Alkohol и аналогичные. Удалить все, что с ними связано, а также удалить все контроллеры из диспетчера устройств.
5. Открыть Панель управления, найти диспетчер служб (Службы/Services). Найти Службу виртуальных дисков (Virtual Disk), зайти в свойства и изменить настройки автозапуска с Manual (Вручную) на Automatic (Автоматически).
6. Проверить в файерволе и брандмауэре Windows, разрешены ли следующие правила для входящих подключений: «Удаленное управление томами» —> «Служба виртуальных дисков (RPC)» и «Удаленное управление томами» —> «Загрузчик службы виртуальных дисков (RPC)».
7. Скопировать с другого компьютера с аналогичной версией Windows (7, 10, Vista, XP) ветку реестра HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Services PlugPlay.

Перед любыми изменениями желательно сделать резервные копии библиотек или реестра. Практически все вносимые изменения требуют перезагрузки компьютера. Если ничего не помогает, самым крайним вариантом является переустановка Windows или возврат к точке восстановления. Сначала стоит попробовать решить проблему менее радикальными методами, поскольку откат системы подразумевает удаление всех файлов, которые появились с момента создания точки восстановления.

Удаление или заражение dmserver.dll и dmdskmgr.dll

Системные библиотеки dmserver.dll и dmdskmgr.dll, нужные Windows для работы службы виртуальных дисков, часто поражаются при заражении систему вирусами. Если служба вообще не запускается или грузится бесконечно долго, файлы могут отсутствовать на компьютере, либо не открываться.

Перед загрузкой файлов или изменением настроек следует запустить полную проверку системы на вирусы. Это особенно актуально, если в последнее время скачивался контент с торрентов, неизвестных сайтов и аналогичных сомнительных источников. Сканирование Windows на вирусы будет не лишним и в том случае, если служба неожиданно стала потреблять слишком много ресурсов.

Если библиотеки отсутствуют на компьютере:

• Загрузить библиотку dmdskmgr.dll для своей версии Windows (7, 8/8.1, XP, 10, Vista), поместить в папку C:WindowsSystem32.
• Загрузить библиотеку dmserver.dll, поместить в папку C:WindowsSystem32.

Папка, куда надо копировать DLL, отличается в зависимости от версии Windows:

• Для Windows 95, 98 и Me — C:WindowsSystem
• Для Windows 2000 и NT — C:WINNTSystem32
• Для Windows XP, Vista, and Windows 7 — C:WindowsSystem32
• Для 64-разрядных систем (в т.ч. Windows 10) — C:WindowsSysWOW64 вместо System32

После копирования библиотек может потребоваться перезагрузка компьютера, чтобы изменения вступили в силу. После перезагрузки нужно зайти в «Панель управления» -> «Службы», найти Виртуальный диск (Virtual Disk) и убедиться, что служба запущена.

Если статус автозапуска службы стоит «Вручную», следует нажать по ней правой кнопкой мыши, выбрать пункт «Свойства» в появившемся контекстном меню и изменить автозапуск на «Автоматически». После изменения настроек автозапуска может потребоваться повторная перезагрузка компьютера.

NERO, Daemon Tools и Alkohol 120

Ошибки со службой виртуальных дисков часто вызывают программы вроде Daemon Tools или Alkohol 120. Этот софт вмешивается в работу системы, создает виртуальные образы дисков. Такие программы часто используются для того, чтобы запускать без лицензионного диска программы и игры, загруженные из интернета. Помимо вмешательства в работу службы дисков, в этой ситуации добавляется еще и риск заражения системы вирусами и троянами из-за сомнительных источников загружаемых файлов.

Для исключения рисков с этой стороны следует:

1. Удалить все созданные виртуальные диски во всех программах.
2. Удалить сам софт для «прожигания» дисков.

Наиболее популярный софт для создания виртуальных образов (можно проверить наличие на ПК через «Пуск» -> «Поиск»):

• Alcohol 52% — обеспечивает возможность эмуляции виртуального диска. Упрощенная версия Alcohol 120%.
• Alcohol 52% Free Edition — бесплатная облегченная версия Alcohol 52% с минимальным базовым функционалом.
• Alcohol 120% — приложение с широким функционалом, но исключительно платное.
• Astroburn — а также бесплатный Astroburn Lite.
• DAEMON Tools — самая популярная программа для создания виртуальных образов. Есть несколько версий DAEMON Tools: Pro Standard, Ultra, Lite.
• Nero Burning ROM — одна из наиболее популярных программ для «прожигания» дисков.
• PowerISO — менее известный софт с аналогичным функционалом.
• UltraISO — программа для создания образом и работы с ISO, есть Premium-версия.
• Virtual CD — создание и редактирование виртуальных образов и дисков.
• Virtual CloneDrive — ПО для создания и открытия образов.

Итого, приблизительная последовательность действий должна быть такая:

1. Проверить компьютер на вирусы, проверить карантин антивируса на предмет нужных DLL, восстановить их при необходимости.
2. Проверить, включена ли служба, убедиться в правильности настроек автозапуска (автоматически).
3. Удалить ПО для создания виртуальных дисков и все созданные образы.
4. Проверить систему при помощи команды sfc /scannow, исправить ошибки при помощи WinfowsFix.

Если ничего не помогает, остается два варианта: либо откатывать систему к точке восстановления или переустанавливать Windows, либо воспользоваться платной компьютерной помощью. Если выбран вариант с восстановлением системы, следует сохранить все данные, созданные с момента последней точки восстановления.