{«id»:13976,»url»:»/distributions/13976/click?bit=1&hash=a618af748423752d688d895b01603c2eaca3054046877e0f42e752fd7c977520″,»title»:»u0420u0430u0431u043eu0442u0430u0435u0442u0435 u0437u0430 u043du0435u0441u043au043eu043bu044cu043au0438u043cu0438 u044du043au0440u0430u043du0430u043cu0438? u041fu043eu043au0430u0436u0438u0442u0435 u0432 u043au043eu043cu043cu0435u043du0442u0430u0440u0438u044fu0445″,»buttonText»:»u041fu043eu0434u0440u043eu0431u043du0435u0435″,»imageUuid»:»6b229215-e8f3-5153-9838-958dd96799e4″}
Сервис для сбора донатов работал через «ЮMoney», которому ЦБ запретил проводить платежи между физлицами и компаниями-нерезидентами. «ВКонтакте» обещает решить проблему в течение недели.
Платформа регулярных пожертвований для владельцев сообществ VK Donut приостановила вывод денег на банковские карты 13 января. Тогда представители сервиса сообщили, что такая возможность вернётся через несколько дней, но в начале февраля пользователи жаловались, что проблема до сих пор не решена. Внимание на жалобы обратил Roem.ru.
Представители сервиса не объяснили причины отключения и написали лишь, что «проблема на стороне партнёров». Деталями поделились в Boosty.to — это платформа, через которую работает VK Donut и которая также принадлежит Mail.ru Group.
13 января команда Boosty.to тоже предупредила, что вывод денег на российские карты и «ЮMoney» временно не работает из-за «технических изменений на стороне партнёра». 15 января команда сообщила, что проблема связана с запретом для «ЮMoney» на работу с нерезидентами России и Boosty.to уже решила её.
12 января ЦБ запретил «ЮMoney» переводить деньги между физлицами и компаниями-нерезидентами. Ограничения наложены на полгода. Юридически Boosty.to работает через My.com — дочернюю компанию Mail.ru Group, которая зарегистрирована в Нидерландах.
На этой неделе Центральный банк запретил сервису «ЮMoney» (ex. «Яндекс.Деньги») работать со всеми нерезидентами РФ. Именно по этой причине вы могли столкнуться с проблемами с выводом в последние пару дней.
На этом плохие новости кончаются! Мы уже нашли новый канал для вывода денег на карты. И вы уже можете им воспользоваться, но придётся заново привязать карту.
команда Boosty.to
Несмотря на то, что Boosty.to удалось найти решение, пользователи VK Donut по-прежнему не могут вывести на карты деньги, которые им жертвуют пользователи.
Сервис предлагает владельцам сообществ временно собирать донаты на счёте VK Pay. Однако на его балансе можно хранить не больше 60 тысяч рублей. Если пожертвования превысят эту сумму, то оставшиеся деньги «зависнут» на 10 дней и поступят на счёт, когда владелец освободит баланс. В инструкции VK Donut для сообществ не написано, что произойдёт с деньгами через 10 дней, но представитель «ВКонтакте» сказал, что администратор сообщества может обратиться в поддержку и обязательно получит все выплаты.
На балансе VK Pay может храниться максимум 60 000 рублей. Если выплаты превысят допустимую сумму, оставшиеся средства «зависнут» на 10 дней и поступят сразу же, как только баланс VK Pay освободится.
Если за этот срок вы не успели освободить баланс VK Pay и получить все выплаты, пожалуйста, обратитесь в поддержку.
из инструкции VK Donut
Что о ситуации говорят во «ВКонтакте»
Проблема с выводом денег на карты будет решена в течение недели, сообщил vc.ru представитель соцсети 8 февраля. Он объяснил, что VK Donut работает с несколькими партнёрами, поэтому процесс занял больше времени, чем предполагалось.
«Со своей стороны мы делаем всё возможное, чтобы проблема была решена оперативно», — отметил представитель «ВКонтакте». По его словам, на момент отключения вывода денег на карты таким способом пользовались меньше 20% участников VK Donut.
В соцсети заявили, что с переходом на новое решение комиссия за вывод денег на банковскую карту станет ниже. Вместе 2,3% + 25 рублей будет плавающая ставка:
- 0,5% + 19 рублей при выводе до 500 рублей.
- 0,5% + 22 рубля при выводе от 500 до 1000 рублей.
- 0,5% + 25 рублей при выводе от 1000 до 2000 рублей.
- 1,8% для сумм от 2000 рублей.
С самих донатов «ВКонтакте» берёт комиссию 10%.
«ВКонтакте» запустила систему донатов VK Donut в июне 2020 года. По собственным данным, с её помощью за полгода авторы заработали свыше 25 млн рублей. Точное число сообществ, подключивших VK Donut, в соцсети не раскрывают, но утверждают, что их «тысячи».
В соцсети до сих пор не работает вывод на карту денег, полученных от платных подписчиков сообщества, жалуются предприниматели. При этом VK Donut работает через платформу интеграции донатов Boosty, которая, в свою очередь, организует транзакции с помощью ЮMoney.
В январе Центробанк ввёл ограничения для ЮMoney на платежи граждан в адрес компаний-нерезидентов и платежи от компаний-нерезидентов гражданам. После этого у Boosty и ВКонтакте перестал работать вывод средств с донатов, но у Boosty заработал снова уже через два дня.
Кроме вывода на банковскую карту, донаты можно копить на счёте VK Pay, но на нём «помещается» не более 60 тысяч рублей. При превышении этой суммы у владельца счёта есть 10 дней на то, чтобы вывести средства и «освободить место» для новых поступлений. Если этого не сделать, ожидающие своей очереди деньги, судя по всему, сгорят. В ВК есть паблики с тысячами платных подписчиков, эти сообщества зарабатывают на донатах несколько сотен тысяч в месяц.
3 декабря «Одноклассники» объявили о запуске сервиса донатов, аналогичного ВКонтакте, но сейчас эта запись в блоге отсутствует, кнопку платной подписки в сообществах найти не удалось.
Ранее аналогичные органичения по транзакциям были предписаны Qiwi, что привело к трудностям с приёмом платежей у множества сервисов компаний-нерезидентов. Благодаря ограничениям, Центробанк практически победил нелегальные онлайн-казино и букмекеров.
Владельцы сообществ ВКонтакте, получающие регулярные пожертвования от пользователей по программе VK Donut, не могут вывести средства с 13 января.
Это связано с ограничениями со стороны ЦБ на работу с нерезидентами РФ, наложенными на сервис «ЮMoney», через который работал ранее вывод денег в VK Donut. Проблема в том, что юридически пожертвования владельцам сообществ выплачивает компания My.com — «дочка» Mail.ru Group, зарегистрированная в Нидерландах.
Несмотря на то, что администрация VK Donut пообещала, что вывод средств снова будет доступен через несколько дней, спустя почти месяц проблема так и не была решена. Примечательно, что платформа Boosty.to, через которую работает VK Donut, возобновила вывод денег авторам с 15 января.
В разговоре с vc.ru представитель ВКонтакте заверил, что проблема будет решена в течение недели. По его словам, VK Donut работает с несколькими партнёрами, поэтому процесс занял больше времени, чем предполагалось.
Одновременно с возобновлением выплат будет снижена комиссия за вывод средств — вместо 2,3% + 25 рублей будет плавающая ставка:
- 0,5% + 19 рублей при выводе до 500 рублей;
- 0,5% + 22 рубля при выводе от 500 до 1000 рублей;
- 0,5% + 25 рублей при выводе от 1000 до 2000 рублей;
- 1,8% для сумм от 2000 рублей.
Еще 10% от пожертвований забирает сама соцсеть.
В комментарии «Коду Дурова» пресс-служба ВКонтакте сообщила, что проблема затронула только тех владельцев сообществ, которые принимали деньги на банковские карты:
На момент возникновения проблемы меньше чем у 20% участников VK Donut был подключен вывод денег через карту. Все участники программы могли продолжить получать выплаты — для этого можно было воспользоваться VK Pay.