Общие сведения
| Код операции: | RegisterCertificate |
| Наименование операции: | Зарегистрировать квалифицированный сертификат ключа проверки электронной подписи |
| Назначение операции: | Операция предназначена для внесения записи в технический регистр хранения информации о выданных аккредитованными удостоверяющими центрами квалифицированных сертификатов ключа проверки электронной подписи (КЭП) |
Описание входных параметров
| № | Код параметра | Описание параметра | Обязательность | Способ заполнения / Тип | Комментарий |
|
|
serialNumber | Серийный номер сертификата ключа КЭП | Y | xs:string | |
|
|
issuerOrgName | Имя организации – издателя сертификата ключа КЭП | Y | xs:string | |
|
|
startDate | Дата начала действия сертификата ключа КЭП | Y | xs:string | задается в формате ДД.ММ.ГГГГ |
|
|
expiryDate | Дата окончания действия сертификата ключа КЭП | Y | xs:string | задается в формате ДД.ММ.ГГГГ |
|
|
ownerType | Тип владельца сертификата | Y | xs:string | Принимает значения:
PSO – сертификат физического лица; ORG – сертификат должностного лица организации; IB – индивидуальный предприниматель (ИП); SYS – сертификат информационной системы организации. |
|
|
snils | СНИЛС пользователя | N | xs:string | задается в формате:
XXX-XXX-XXX XX Обязательно, если владелец сертификата – физическое лицо, должностное лицо организации или ИП. |
|
|
personINN | ИНН пользователя (физического лица) | N | xs:string | Обязателен для сертификатов, выданных физическим лицам или индивидуальным предпринимателям.
Задается в виде 12 цифр |
|
|
lastName | Фамилия пользователя | N | xs:string | Обязательно, если владелец сертификата – физическое лицо, должностное лицо организации или ИП. |
|
|
firstName | Имя пользователя | N | xs:string | Обязательно, если владелец сертификата – физическое лицо, должностное лицо организации или ИП. |
|
|
middleName | Отчество пользователя | N | xs:string | Обязательно, если владелец сертификата – физическое лицо, должностное лицо организации или ИП (и отчество присутствует в документе, удостоверяющем личность) |
|
|
gender | Пол пользователя | N | xs:string | “M” – мужской;
“F” – женский Обязательно, если владелец сертификата – физическое лицо, должностное лицо организации или ИП |
|
|
birthDate | Дата рождения пользователя | N | xs:string | задается в формате ДД.ММ.ГГГГ
Обязательно, если владелец сертификата – физическое лицо, должностное лицо организации или ИП |
|
|
birthPlace | Место рождения пользователя | N | xs:string | Обязательно, если владелец сертификата – физическое лицо, должностное лицо организации или ИП.
Если в ДУЛ иностранного гражданина место рождения не указано, то в данном поле указывается фактическое место рождения (страна, населенный пункт) |
|
|
doc | Комплексный тип, описывающий документ, удостоверяющий личность пользователя | N | xs:string | Обязательно, если владелец сертификата – физическое лицо, должностное лицо организации или ИП |
|
|
citizenship | Гражданство пользователя по классификатору ОКСМ | N | xs:string | Буквенный код из трех символов (альфа-3). Например, для России должен передаваться код “RUS”.
Обязательно, если владелец сертификата – физическое лицо, должностное лицо организации или ИП. Для физическихлиц без гражданства должен передаваться код согласно стране постоянного проживания. Для физических лиц с двойным гражданством должен передаваться код страны, выдавшей ДУЛ, данные которого указаны в параметре «doc» метода |
|
|
ogrn | ОГРН организации / ОГРНИП | N | xs:string | Задается в виде 13 цифр (ОГРН) или 15 цифр (ОГРНИП). Только если КЭП выдан должностному лицу организации / индивидуальному предпринимателю / информационной системе. |
|
|
orgINN | ИНН огранизации | N | xs:string | Задается в виде 10 цифр. Только если КЭП выдан должностному лицу организации |
Параметры комплексного типа описаны в приложении «Описание общих структур данных».
Описание выходных параметров
| № | Код параметра | Описание параметра | Обязательность | Способ заполнения/Тип | Комментарий |
|
|
result | Результат выполнения операции | Y | xs:string | true – сертификат зарегистрирован |
При неуспешном завершении метод возвращает ошибку, содержащую следующие параметры:
- faultCode – код ошибки (см. п. );
- faultString – текст ошибки.
Коды возвратов
| № | Код возврата | Описание кода возврата | Условия возникновения | Комментарий |
|
|
ESIA-000001 | Внутренняя ошибка | Данный код возврата соответствует ситуации, когда обнаружена неизвестная ошибка | |
|
|
ESIA-036102 | Неверная контрольная сумма СНИЛС | Данный код возврата соответствует ситуации, когда некорректен указанный СНИЛС (неверная контрольная сумма) | |
|
|
ESIA-030002 | Не заполнены обязательные поля ФИО | Данный код возврата соответствует ситуации, когда не заполнена фамилия или имя (для сертификата физического лица или должностного лица организации) | |
|
|
ESIA-035103 | Не указан пол | Данный код возврата соответствует ситуации, когда не указан пол пользователя (для сертификата физического лица или должностного лица организации) | |
|
|
ESIA-035104 | Не указана дата рождения | Данный код возврата соответствует ситуации, когда не указана дата рождения пользователя (для сертификата физического лица или должностного лица организации) | |
|
|
ESIA-035105 | Некорректная дата рождения | Данный код возврата соответствует ситуации, когда дата рождения пользователя некорректна (для сертификата физического лица или должностного лица организации) | Например, указана дата, которая еще не наступила |
|
|
ESIA-033006 | Некорректная дата выдачи документа | Данный код возврата соответствует ситуации, когда дата выдачи документа некорректна (для сертификата физического лица или должностного лица организации) | Например, указана дата, которая еще не наступила |
|
|
ESIA-033104 | Не указан код подразделения | Данный код возврата соответствует ситуации, когда в параметрах документа не указан код подразделения (для сертификата физического лица или должностного лица организации) | |
|
|
ESIA-033001 | Не указана серия документа | Данный код возврата соответствует ситуации, когда в параметрах документа не указана серия (для сертификата физического лица или должностного лица организации) | |
|
|
ESIA-033002 | Не указан номер документа | Данный код возврата соответствует ситуации, когда в параметрах документа не указан номер (для сертификата физического лица или должностного лица организации) | |
|
|
ESIA-033005 | Не указана дата выдачи документа | Данный код возврата соответствует ситуации, когда в параметрах документа не указана дата выдачи документа (для сертификата физического лица или должностного лица организации) | |
|
|
ESIA-005035 | Некорректна авторизационная информация | Данный код возврата соответствует ситуации, когда возникла ошибка при доступе к сервису (например, сертификат информационной системы не зарегистрирован в ЕСИА) | |
|
|
ESIA-030003 | Неверные параметры запроса | Данный код возврата соответствует ситуации, когда имеются другие ошибки в запросе | Например, отсутствует обязательный параметр, некорректна подпись СМЭВ |
|
|
ESIA-039870 | Выбранная информационная система SMEV не найдена | Данный код возврата соответствует ситуации, когда мнемоника системы в передаваемом запросе отличается от мнемоники системы в БД |
Контрольные примеры
Вызов контрольного примера следует осуществлять только через СМЭВ.
При этом в блоке <wsse:Security soapenv:actor=»http://smev.gosuslugi.ru/actors/smev«> следует указывать действующий сертификат ИС, которая осуществляет вызов сервиса22.
Запрос
|
MIIG/jCCBq2gAwIBAgIKeRyTSAAEAACQWTAIBgYqhQMCAgMwggEOMRgwFgYFKoUDZAESDTEwMjc3MDAxOTg3NjcxGjAYBggqhQMDgQMBARIMMDA3NzA3MDQ5Mzg4MSkwJwYDVQQJHiAEIQRDBEkENQQyBEEEOgQ4BDkAIAQyBDAEOwAgADIANjEXMBUGCSqGSIb3DQEJARYIY2FAcnQucnUxCzAJBgNVBAYTAlJVMRUwEwYDVQQIHgwEHAQ+BEEEOgQyBDAxFTATBgNVBAceDAQcBD4EQQQ6BDIEMDElMCMGA1UECh4cBB8EEAQeACAEIAQ+BEEEQgQ1BDsENQQ6BD4EPDEfMB0GA1UECx4WBB4EGAQRACAEFAQkBB8AIAQgBCIEGjEPMA0GA1UEAxMGQ0EgUlRLMB4XDTE2MDkwOTExMDgwMFoXDTE3MDkwOTExMTcwMFowgbsxGDAWBgUqhQNkARINMTAzNTAwOTU2NzQ1MDEaMBgGCCqFAwOBAwEBEgwwMDUwNDcwNTM5MjAxCzAJBgNVBAYTAlJVMSEwHwYDVQQIHhgANwA3ACAEMwAuACAEHAQ+BEEEOgQyBDAxGzAZBgNVBAceEgQzAC4AIAQcBD4EQQQ6BDIEMDEjMCEGA1UECh4aBB4EEAQeACAAIgQgBCIAIAQbBDAEMQRBACIxETAPBgNVBAMeCAQVBB8EEwQjMGMwHAYGKoUDAgITMBIGByqFAwICJAAGByqFAwICHgEDQwAEQDq0Ry1w23Pygh0JQFXK3Uv5dq0U2A29loCHRVHwk4/ROm6jooPk9weFoA3qAwmZK7aCY/2gn3DMXiLxdRyEa3+jggQ5MIIENTAOBgNVHQ8BAf8EBAMCBPAwJgYDVR0lBB8wHQYIKwYBBQUHAwQGByqFAwICIgYGCCsGAQUFBwMCMB0GA1UdDgQWBBQHsmYThISTp/ttrPxKgt2HplhnADCCAU8GA1UdIwSCAUYwggFCgBQ6rspthENa9pefyZjcd33Rlhw+0aGCARakggESMIIBDjEYMBYGBSqFA2QBEg0xMDI3NzAwMTk4NzY3MRowGAYIKoUDA4EDAQESDDAwNzcwNzA0OTM4ODEpMCcGA1UECR4gBCEEQwRJBDUEMgRBBDoEOAQ5ACAEMgQwBDsAIAAyADYxFzAVBgkqhkiG9w0BCQEWCGNhQHJ0LnJ1MQswCQYDVQQGEwJSVTEVMBMGA1UECB4MBBwEPgRBBDoEMgQwMRUwEwYDVQQHHgwEHAQ+BEEEOgQyBDAxJTAjBgNVBAoeHAQfBBAEHgAgBCAEPgRBBEIENQQ7BDUEOgQ+BDwxHzAdBgNVBAseFgQeBBgEEQAgBBQEJAQfACAEIAQiBBoxDzANBgNVBAMTBkNBIFJUS4IQaF2nFYzgyotGr2eQAD5k6TBjBgNVHR8EXDBaMCygKqAohiZodHRwOi8vY2VydGVucm9sbC5jYS5ydC5ydS9jYV9ydGs1LmNybDAqoCigJoYkaHR0cDovL3Jvc3RlbGVjb20ucnUvY2RwL2NhX3J0azUuY3JsMHQGCCsGAQUFBwEBBGgwZjAyBggrBgEFBQcwAoYmaHR0cDovL2NlcnRlbnJvbGwuY2EucnQucnUvY2FfcnRrNS5jcnQwMAYIKwYBBQUHMAKGJGh0dHA6Ly9yb3N0ZWxlY29tLnJ1L2NkcC9jYV9ydGs1LmNydDA2BgUqhQNkbwQtDCsi0JrRgNC40L/RgtC+0J/RgNC+IENTUCIgKNCy0LXRgNGB0LjRjyAzLjYpMCsGA1UdEAQkMCKADzIwMTYwOTA5MTEwODAwWoEPMjAxNzA5MDkxMTA4MDBaMBMGA1UdIAQMMAowCAYGKoUDZHEBMIIBMgYFKoUDZHAEggEnMIIBIwwrItCa0YDQuNC/0YLQvtCf0YDQviBDU1AiICjQstC10YDRgdC40Y8gMy42KQxTItCj0LTQvtGB0YLQvtCy0LXRgNGP0Y7RidC40Lkg0YbQtdC90YLRgCAi0JrRgNC40L/RgtC+0J/RgNC+INCj0KYiINCy0LXRgNGB0LjQuCAxLjUMT9Ch0LXRgNGC0LjRhNC40LrQsNGCINGB0L7QvtGC0LLQtdGC0YHRgtCy0LjRjyDihJYg0KHQpC8xMjQtMjczOCDQvtGCIDAxLjA3LjIwMTUMTkPQtdGA0YLQuNGE0LjQutCw0YIg0YHQvtC+0YLQstC10YLRgdGC0LLQuNGPIOKEliDQodCkLzEyOC0yMzUxINC+0YIgMTUuMDQuMjAxNDAIBgYqhQMCAgMDQQD5mQSECe6GuY9H/IFDX0HrV8/23iKuSmPJVdx0+YTVeMVVPP75lbwY5waJHioTkNuTy9JFba6xLcnCCBnY7uLF k96a7OvyT6OmITOrnund1YEEsEhLccWxOtV3G0h9E0w= S3FkCL+WkWOQ8O6OX2yHKRiVNLXYgfbZ7h+pkoRZD0rQ/V+twEgfg1sr0TZRs60NWcywpHuGqJdB MiC4VquZbw== Electronic system identification and authentication Electronic system identification and authentication Electronic system identification and authentication ESIARegister 1.00 OTHR REQUEST 2014-11-18T14:31:13.400+03:00 0 Test Test 15F8 70FF 0001 0000 394C Тестовая организация 01.01.2014 01.01.2015 PSO 000-000-000 00 000000000000 Тестов Тест Тестович M 01.01.1987 Омск RF_PASSPORT 0000 000000 000000 01.01.1987 RUS |
Ответ на запрос в случае успешного исполнения
|
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 rV26JJ4xFbW0KYT6FPWey/TE8UeSDv291BRZch3aWpQ= cSXbzu4ma+NsWBMy+eTcGoPssRl5QOvKegc2L7gBwj1qmowmdVEEVKIGek4LXrpTLNAkJ+kT/HlD TKgb0CaCbQ==
Electronic system identification and authentication
Electronic system identification and authentication
Electronic system identification and authentication ESIARegister 1.00 OTHR RESULT 2016-08-12T17:22:33.703+03:00 0 df254ba2-a51d-424e-bb25-612d07d2f630 df254ba2-a51d-424e-bb25-612d07d2f630 Test Test true |
Содержание:
Документация по продукту MandarinID
Немного про работу СМЭВ
Банк обязуется по поручению организации (при наличии договора), проводить Упрощенную идентификацию клиента, через СМЭВ, в целях заключения с указанным клиентом договора потребительского кредита (займа), предоставляемого клиенту посредством перевода денежных средств в соответствии с законодательством о национальной платежной системе.
Нужно принимать во внимание, что СМЭВ является государственный информационной системой и не всегда доступен. Возможно как его полное отключение, так и частичное (например определенный регион).
По какому протоколу у вас СМЭВ?
Протокол СМЭВ-3
Как определить доступность СМЭВ?
Однозначного способа понять доступен СМЭВ или нет к сожалению нет, поскольку у них нет каких-либо обязательств по доступности, однако это можно выяснить по косвенным признакам:
— в ответе на запрос приходит следующая информация- result resultCode=»0″ resultDescription=»Откат транзакции» providerResultMessage=»Откат транзакции» fatal=»true»
— оповещение от нашего сервиса через канал в Телеграме и e-mail рассылку. О восстановлении работоспособности так же организовано дополнительное оповещение.
Взимается ли оплата за запросы на идентификацию в тестовом режиме?
В тестовом режиме оплата не взимается за отправку запросов.
Является ли поле personVerificationFinished финальным маркером, который обозначает что идентификация этого пользователя закончена?
Возможен ли кейс: personVerificationFinished: true; phoneVerificationFinished: false?
Да, personVerificationFinished обозначает что идентификация этого пользователя закончена, она может быть либо true, либо false.
Такой кейс возможен: personVerificationFinished: true; phoneVerificationFinished: false. В документации имеется описание. Если phoneVerificationFinished: false, значит на этапе подтверждения номера телефона был введен неверный код из смс.
Можно ли как-то оттестировать идентификацию без отправки смс-кода?
Да, можно, в таком случае в запросе не нужно передавать поле phone.
В течение какого времени по id сессии можно получить результат идентификации?
Срока у id сессии нет. (По id сессии можно получить результат идентификации даже через неделю/месяц/год)
Идентификация клиента и идентификация телефона это два разных независимых процесса или один?
Это разные процедуры — «personVerified» (проверка персональных данных в СМЭВ) и «phoneVerified» (валидация номера).
На тестовом проекте невалидные данные паспортов будут выдавать успешную идентификацию?
Общий принцип для тестовых запросов такой: если в ФИО вот такое (см. ниже), то это будет «personVerified»:true. Любое другое ФИО будет false.
«firstName»: «Шариков»,
«lastName»: «Полиграф»,
«patronymic»: «Полиграфович»,
ВАЖНО! это не отменяет необходимость отправлять паспорт и другие данные, просто проверка идет по ФИО.
При подтверждении телефона код будет из всех нулей (реальное СМС не отправляется).
Для упрощённой идентификации можно ли поменять количество символов смс-кода при проверке номера телефона?
Да, можем поменять на любое количество, для этого необходимо обратиться в нашу тех.поддержку.
Какой регламент по срокам получения ответа на запрос?
Система СМЭВ предоставляет результат проверки, как правило, в пределах 10 минут. Но время проверки может увеличиться по причинам, не зависящим от Mandarin. Максимальное регламентное время ответа на СМЭВ-запрос может составить до 5 рабочих дней, однако такие случаи бывают крайне редко.
Можно получить перечень проверок данных, который проводится Вашим сервисом, чтобы поставить такие же проверки и не пропускать некорректные данные?
Пример: Проверка на кол-во цифр в снилс; Проверка на кол-во цифр в номере телефона; английская буква и тд.
Валидации данных у нас нет. В каком виде получили запрос, так и передадим в СМЭВ — а они проверяют. После чего будет предоставлен ответ.
На текущий момент времени, клиент, проходящий УПРИД, получает СМС от «Mandarin» с текстом: Код для подтверждения: …». Можно ли изменить имя отправителя в смс, при проверке телефона и отправке кода?
Такой возможности нет. Это стандартный текст и нет возможности индивидуально его отредактировать.
Сколько времени есть у клиента на то чтоб вести код из смс для проверки телефона?
Код в смс бессрочный до тех пор, пока не отправлен новый код.
PersonVerified — false — что означает?
Данный ответ означает, что данные клиента не верны. Какие конкретно данные не верны, СМЭВ не возвращает. Возможно ошибка в ФИО, данных паспорта или СНИЛС/ИНН. Либо данные паспорта и СНИЛ недействительны/не совпадают. Если все введено корректно, в таком случае клиенту нужно обратиться в ФМС с вопросом, почему данные паспорта не проходят проверку упрощённой идентификации.
Почему статус запроса в ожидании (Pending)?
В редких случаях СМЭВ может отвечать с задержкой, по этой причине статус запроса может находится длительное время в ожидании. Пример ответа на запрос проверки статуса в такой ситуации:
«phoneVerified»: true,
«personVerified»: null,
«personVerificationError»: null,
«phoneVerificationFinished»: true,
«personVerificationFinished»: false
Рекомендуем в таком случае проверять статус повторно в течение какого-то времени (в рамках вашего SLA).
GET https://secure.mandarinpay.com/api/personidentification/{id}Если длительное время не получен ответ, отправить запрос повторно на проверку.
POST https://secure.mandarinpay.com/api/personidentification Ошибки запросов MandarinID
PersonIdentificationError: ESIA-000001 Внутренняя ошибка
Внутренняя ошибка на стороне ЕСИА, СМЭВ. Можно повторить запрос.
PersonIdentificationError: Внутренняя ошибка сервера
Данная ошибка уточняется для каждого запроса, т.к. может иметь различные значения, например:
1. наблюдались проблемы на стороне СМЭВ, получили от них ошибку : connection time out;
2. наблюдались проблемы на стороне провайдера услуги.
Необходимо повторно отправить запрос повторно на проверку.
Ошибка СМЭВ(SAXException): Content is not allowed in
Данная ошибка означает, что в этот промежуток времени наблюдались/наблюдаются неполадки на стороне СМЭВ. Запросы с ошибками необходимо повторить после восстановления.
«personVerificationError»:»Ошибка СМЭВ. Обратитесь в службу технической поддержки.»
Данное описание ошибки говорит о том, что наблюдались проблемы на стороне СМЭВ. Необходимо повторить запрос.
{«status»:»PROCESSING»,»errorStatusInfo»:[{«code»:»0″,»message»:»java.net.ConnectException: Connection timed out: connect»}]}
Данную ошибку возвращает СМЭВ, означает, что наблюдаются перебои на их стороне.
{«status»:»PROCESSING»,»errorStatusInfo»:[{«code»:»0″,»message»:»Код ответа: 500, сообщение: Internal service error»}]}
При получении данной ошибки, требуется уточнение, чаще всего ошибку возвращает СМЭВ, означает, что наблюдаются перебои на их стороне, однако для полной уверенности, необходимо уточнение у провайдера.
PersonIdentificationError: Ошибка при выполнении запроса
СМЭВ ошибкой ответил «status»:»FAILED»,»errorStatusInfo»:[{«code»:»-1″,»message»:»Ошибка при выполнении запроса». Сервис был недоступен на их стороне. При необходимости можно повторить запрос.
Автор: Акула Марина
На чтение 3 мин Просмотров 866 Опубликовано 07.03.2023
Recovery errors esia 000001
Данная проблема появляется при попытке добавить свой номер в систему и не даёт сохранить новые данные.
Попробуем понять почему данная ошибка появляется самостоятельно. Во время ввода ваших данных или проверки СНИЛСА сбой может возникнуть по нескольким причинамю.
Во время внесения сведений может высвечиваться ошибка проверки данных СНИЛС на Гос. услугах. Таких уведомлений несколько:
- неполноценная проверка пенсионного свидетельства в Пенсионном фонде. Страховой полис не подтвержден официально по существующим реквизитам;
- существование уже подтвержденной учетной записи с идентичной «зеленой картой». Невозможно зарегистрировать несколько учетных записей с использованием сведений одного человека;
- ожидание проверки СНИЛС длится более двух недель.
Не получается создать учетную запись на Госуслугах, т.к. СНИЛС уже используется в другой учетной записи.
При работе в Единой информационной системе проблемы могут возникнуть на любом этапе: начиная с регистрации на портале, заканчивая нерабочим поиском госзакупок.
Убедитесь, что в вашем профиле ЕСИА на портале www.gosuslugi.ru указан корректный СНИЛС, а учетная запись имеет статус «Подтвержденная».
Обращаем ваше внимание, что обновление данных может занять время: от нескольких минут до пяти суток. Попробуйте авторизоваться позже.
В большинстве случаев номер СНИЛС не воспринимается системой по двум причинам – слишком высокая загруженность сайта и использование аккаунта, который уже зарегистрирован в системе.
Ошибки запросов MandarinID
PersonIdentificationError: ESIA-000001 Внутренняя ошибка
Внутренняя ошибка на стороне ЕСИА, СМЭВ. Можно повторить запрос.
PersonIdentificationError: Внутренняя ошибка сервера
Данная ошибка уточняется для каждого запроса, т.к. может иметь различные значения, например:
- наблюдались проблемы на стороне СМЭВ, получили от них ошибку : connection time out;
- наблюдались проблемы на стороне провайдера услуги.
Необходимо повторно отправить запрос повторно на проверку.
Варианты ошибки
Попробуем понять почему данная ошибка появляется самостоятельно. Во время ввода ваших данных или проверки СНИЛСА сбой может возникнуть по нескольким причинам:
- Не завершена сверка пенсионного свидетельства в ПФР. Если страховой полис не успели подтвердить официальным запросом.
- У вас есть еще одна учетная запись на Госуслугах, где вы уже указывали СНИЛС.
- Проверка номера идёт больше 14 дней.
Если устранить проблемы самостоятельно не получается – следует обратиться в техподдержку Госуслуг или позвонить напрямую в ПФР.
Возможные причины ошибки
Если при попытке заполнить поле СНИЛС или зайти в кабинет с его использованием вы видите ошибку RECOVERY.ERRORS.ESIA – есть несколько причин:
- Неверная идентификация со стороны Пенсионного Фонда. Такое случается при предоставлении неверных данных ПФ и сверки с информацией на Госуслугах.
- Дубликат учетной записи. Если по одному номеру СНИЛСА заполняли другую учетную запись.
- Долгое время идентификации пользователя. Бывает при наплыве людей на сайт, сбое, некорректной работе браузера или медленном Интернете.
Если вы на 100% уверены, что все поля заполняете верно и не допускаете ошибок при вводе номера и других данных – скорее всего проблема не на вашей стороне.
Содержание:
Документация по продукту MandarinID
Немного про работу СМЭВ
Банк обязуется по поручению организации (при наличии договора), проводить Упрощенную идентификацию клиента, через СМЭВ, в целях заключения с указанным клиентом договора потребительского кредита (займа), предоставляемого клиенту посредством перевода денежных средств в соответствии с законодательством о национальной платежной системе.
Нужно принимать во внимание, что СМЭВ является государственный информационной системой и не всегда доступен. Возможно как его полное отключение, так и частичное (например определенный регион).
По какому протоколу у вас СМЭВ?
Протокол СМЭВ-3
Как определить доступность СМЭВ?
Однозначного способа понять доступен СМЭВ или нет к сожалению нет, поскольку у них нет каких-либо обязательств по доступности, однако это можно выяснить по косвенным признакам:
— в ответе на запрос приходит следующая информация- result resultCode=»0″ resultDescription=»Откат транзакции» providerResultMessage=»Откат транзакции» fatal=»true»
— оповещение от нашего сервиса через канал в Телеграме и e-mail рассылку. О восстановлении работоспособности так же организовано дополнительное оповещение.
Взимается ли оплата за запросы на идентификацию в тестовом режиме?
В тестовом режиме оплата не взимается за отправку запросов.
Является ли поле personVerificationFinished финальным маркером, который обозначает что идентификация этого пользователя закончена?
Возможен ли кейс: personVerificationFinished: true; phoneVerificationFinished: false?
Да, personVerificationFinished обозначает что идентификация этого пользователя закончена, она может быть либо true, либо false.
Такой кейс возможен: personVerificationFinished: true; phoneVerificationFinished: false. В документации имеется описание. Если phoneVerificationFinished: false, значит на этапе подтверждения номера телефона был введен неверный код из смс.
Можно ли как-то оттестировать идентификацию без отправки смс-кода?
Да, можно, в таком случае в запросе не нужно передавать поле phone.
В течение какого времени по id сессии можно получить результат идентификации?
Срока у id сессии нет. (По id сессии можно получить результат идентификации даже через неделю/месяц/год)
Идентификация клиента и идентификация телефона это два разных независимых процесса или один?
Это разные процедуры — «personVerified» (проверка персональных данных в СМЭВ) и «phoneVerified» (валидация номера).
На тестовом проекте невалидные данные паспортов будут выдавать успешную идентификацию?
Общий принцип для тестовых запросов такой: если в ФИО вот такое (см. ниже), то это будет «personVerified»:true. Любое другое ФИО будет false.
«firstName»: «Шариков»,
«lastName»: «Полиграф»,
«patronymic»: «Полиграфович»,
ВАЖНО! это не отменяет необходимость отправлять паспорт и другие данные, просто проверка идет по ФИО.
При подтверждении телефона код будет из всех нулей (реальное СМС не отправляется).
Для упрощённой идентификации можно ли поменять количество символов смс-кода при проверке номера телефона?
Да, можем поменять на любое количество, для этого необходимо обратиться в нашу тех.поддержку.
Какой регламент по срокам получения ответа на запрос?
Система СМЭВ предоставляет результат проверки, как правило, в пределах 10 минут. Но время проверки может увеличиться по причинам, не зависящим от Mandarin. Максимальное регламентное время ответа на СМЭВ-запрос может составить до 5 рабочих дней, однако такие случаи бывают крайне редко.
Можно получить перечень проверок данных, который проводится Вашим сервисом, чтобы поставить такие же проверки и не пропускать некорректные данные?
Пример: Проверка на кол-во цифр в снилс; Проверка на кол-во цифр в номере телефона; английская буква и тд.
Валидации данных у нас нет. В каком виде получили запрос, так и передадим в СМЭВ — а они проверяют. После чего будет предоставлен ответ.
На текущий момент времени, клиент, проходящий УПРИД, получает СМС от «Mandarin» с текстом: Код для подтверждения: …». Можно ли изменить имя отправителя в смс, при проверке телефона и отправке кода?
Такой возможности нет. Это стандартный текст и нет возможности индивидуально его отредактировать.
Сколько времени есть у клиента на то чтоб вести код из смс для проверки телефона?
Код в смс бессрочный до тех пор, пока не отправлен новый код.
PersonVerified — false — что означает?
Данный ответ означает, что данные клиента не верны. Какие конкретно данные не верны, СМЭВ не возвращает. Возможно ошибка в ФИО, данных паспорта или СНИЛС/ИНН. Либо данные паспорта и СНИЛ недействительны/не совпадают. Если все введено корректно, в таком случае клиенту нужно обратиться в ФМС с вопросом, почему данные паспорта не проходят проверку упрощённой идентификации.
Почему статус запроса в ожидании (Pending)?
В редких случаях СМЭВ может отвечать с задержкой, по этой причине статус запроса может находится длительное время в ожидании. Пример ответа на запрос проверки статуса в такой ситуации:
{
«id»: «e2c3c860-1d68-427c-a16d-9666e0ffb706»,
«phoneVerified»: null,
«phoneVerificationFinished»: false,
«personVerified»: null,
«personVerificationFinished»: false,
«personVerificationError»: null,
«inn»: {
«status»: «NotProcessed»,
«description»: «Не указан ИНН, проверка не производилась»
},
«snils»: {
«status»: «Processing»,
«description»: «В обработке»
},
«passport»: {
«status»: «Valid»,
«description»: «Сведения соответствуют»
},
«passportDeferred»: null
}
Рекомендуем в таком случае проверять статус повторно в течение какого-то времени (в рамках вашего SLA).
GET https://secure.mandarinpay.com/api/personidentification/v2/{id}Если длительное время не получен ответ, отправить запрос повторно на проверку.
POST https://secure.mandarinpay.com/api/personidentification Ошибки запросов MandarinID
PersonIdentificationError: ESIA-000001 Внутренняя ошибка
Внутренняя ошибка на стороне ЕСИА, СМЭВ. Можно повторить запрос.
PersonIdentificationError: Внутренняя ошибка сервера
Данная ошибка уточняется для каждого запроса, т.к. может иметь различные значения, например:
1. наблюдались проблемы на стороне СМЭВ, получили от них ошибку : connection time out;
2. наблюдались проблемы на стороне провайдера услуги.
Необходимо повторно отправить запрос повторно на проверку.
Ошибка СМЭВ(SAXException): Content is not allowed in
Данная ошибка означает, что в этот промежуток времени наблюдались/наблюдаются неполадки на стороне СМЭВ. Запросы с ошибками необходимо повторить после восстановления.
«personVerificationError»:»Ошибка СМЭВ. Обратитесь в службу технической поддержки.»
Данное описание ошибки говорит о том, что наблюдались проблемы на стороне СМЭВ. Необходимо повторить запрос.
{«status»:»PROCESSING»,»errorStatusInfo»:[{«code»:»0″,»message»:»java.net.ConnectException: Connection timed out: connect»}]}
Данную ошибку возвращает СМЭВ, означает, что наблюдаются перебои на их стороне.
{«status»:»PROCESSING»,»errorStatusInfo»:[{«code»:»0″,»message»:»Код ответа: 500, сообщение: Internal service error»}]}
При получении данной ошибки, требуется уточнение, чаще всего ошибку возвращает СМЭВ, означает, что наблюдаются перебои на их стороне, однако для полной уверенности, необходимо уточнение у провайдера.
PersonIdentificationError: Ошибка при выполнении запроса
СМЭВ ошибкой ответил «status»:»FAILED»,»errorStatusInfo»:[{«code»:»-1″,»message»:»Ошибка при выполнении запроса». Сервис был недоступен на их стороне. При необходимости можно повторить запрос.
Автор: Акула Марина
N
Код возврата
Описание кода возврата
Комментарии
1.
ESIA-000001
Внутренняя ошибка
Данный код возврата соответствует ситуации, когда обнаружена неизвестная ошибка
2.
ESIA-005029
Scope is not allowed
У системы, осуществляющей запрос к сервису импорта, отсутствует разрешение на доступ к скоупу ext_imp (например, указанный в запросе маркер доступа не дает право доступа к скоупу ext_imp)
3.
ESIA-030002
Заполните поле
Одно из полей «Фамилия», «Имя», «Отчество» пришло с пустым значением
4.
ESIA-030003
Неверно указаны параметры запроса
5.
ESIA-030007
Недопустимые символы в полях запроса
Поля запроса содержат недопустимые символы «<«, «>» или «&»
6.
ESIA-030504
Сертификат электронной подписи имеет некорректную структуру. Обратитесь в удостоверяющий центр
7.
ESIA-03200
Возможно, что пользователь зарегистрирован, необходимо проверить введенные данные паспорта (серию, номер, дату выдачи) или заполнить их в ЕСИА
Необходимо скорректировать данные пользователя в параметрах запроса (серию, номер, дату выдачи) или параметры учетной записи в ЕСИА
8.
ESIA-032006
Указан некорректный тип контакта
9.
ESIA-032101
Указан некорректный адрес электронной почты
10.
ESIA-032102
В структуре адреса электронной почты (в имени и домене) должны отсутствовать точки в начале и конце. Например, mymail.mymail@example.com — верно;
mymail.@.example.com — неверно
11.
ESIA-032103
Указан некорректный формат имени для адреса электронной почты. Доступные символы: латинские буквы a — z и A — Z, цифры 0 — 9 и знаки пунктуации (#$%*+-=?_`{}|~.)
12.
ESIA-032104
Указан некорректный формат домена для адреса электронной почты. Доступные символы: латинские буквы a — z и A — Z, цифры 0 — 9 и знаки пунктуации (#$%*+-=?_`{}|~.)
13.
ESIA-032105
Недопустимо использовать два и более раза подряд следующие символы: «.», «-«.
14.
ESIA-032110
Не указан адрес электронной почты при вызове метода импорта и указании пустого значения в атрибуте EML
Данный код возврата соответствует ситуации, когда в запросе передан пустой параметр EML
15.
ESIA-032200
Не указан номер мобильного телефона
16.
ESIA-032201
Номер мобильного телефона содержит недопустимые символы
17.
ESIA-032202
Номер мобильного телефона указан в неверном формате
18.
ESIA-032203
Указан некорректный номер мобильного телефона
19.
ESIA-032205
Указанный номер телефона уже используется для регистрации учетной записи
Данный код ошибки возвращается при повторном импорте, когда на указанный в запросе номер телефона уже есть заявка на регистрацию новой УЗ, от пользователя получено подтверждение по СМС и запущены проверки данных в БГИР.
20.
ESIA-033000
Не указан тип документа
21.
ESIA-033001
Введите серию документа
22.
ESIA-033002
Введите номер документа
23.
ESIA-033003
Не указана дата выдачи документа
24.
ESIA-033004
Не указано ведомство, выдавшее документ
25.
ESIA-033005
Укажите дату выдачи документа
26.
ESIA-033006
Некорректная дата выдачи документа
27.
ESIA-033007
Укажите дату окончания срока действия документа
Если загранпаспорт указан в качестве документа, удостоверяющего личность
28.
ESIA-033008
Некорректная дата окончания срока действия документа
Если загранпаспорт указан в качестве документа, удостоверяющего личность
29.
ESIA-033009
Дата окончания срока действия документа должна быть меньше, чем дата выдачи
Если загранпаспорт указан в качестве документа, удостоверяющего личность
30.
ESIA-033010
Document type is wrong
Указан неверный тип документа, удостоверяющего личность
31.
ESIA-033011
Длина названия ведомства, выдавшего документ, должна быть меньше {количество} символов
32.
ESIA-033100
Серия паспорта должна состоять из {количество} цифр
33.
ESIA-033101
Серия паспорта может содержать только цифры
34.
ESIA-033102
Номер паспорта должен состоять из {количество} цифр
35.
ESIA-033103
Номер паспорта может содержать только цифры
36.
ESIA-033104
Введите код подразделения в паспорте
37.
ESIA-033105
Код подразделения в паспорте должен состоять из {количество} цифр
38.
ESIA-033106
Код подразделения в паспорте может содержать только цифры
39.
ESIA-033109
RF Passport issuer element wrong length
Неверная длина поля «Выдан» для паспорта РФ
40.
ESIA-033110
RF Passport issuer element wrong character
В поле «Выдан» паспорта РФ указан недопустимый символ
41.
ESIA-033201
Серия документа может содержать только цифры, тире, буквы русского и латинского алфавита
42.
ESIA-033202
Номер документа может содержать только цифры, тире, буквы русского и латинского алфавита
43.
ESIA-033300
Серия документа должна состоять из {количество} символов
44.
ESIA-033301
Серия документа может содержать только цифры и буквы русского алфавита
45.
ESIA-033302
Номер документа должен состоять из {количество} цифр
46.
ESIA-033303
Номер документа может содержать только цифры
47.
ESIA-034000
ZipCode element is empty
Не указан индекс для адреса РФ. Поле «Индекс» присутствует, но не заполнено
48.
ESIA-034001
ZipCode format is wrong
Неверный формат индекса
49.
ESIA-034002
Address type is wrong
Неверный тип адреса
50.
ESIA-034004
AddressStr element is empty
Не указано значение поля addressStr
51.
ESIA-034005
Address elements House, Building, Frame are null
В адресе не указаны значения дом/корпус/строение
52.
ESIA-034006
Address element countryId is wrong
Указан неверный код страны
53.
ESIA-035100
Не указана фамилия
54.
ESIA-035101
Не указано имя
55.
ESIA-035102
Поле может содержать только буквы русского или латинского алфавитов, цифры, дефис, пробел, апостроф, точку, запятую. Запятая допустима только в середине слова. В поле недопустимо одновременно использовать русские и латинские буквы
56.
ESIA-035103
Не указан пол
57.
ESIA-035104
Укажите дату рождения
58.
ESIA-035105
Некорректная дата рождения
59.
ESIA-035106
Укажите гражданство
60.
ESIA-035107
Укажите идентификационный документ
61.
ESIA-035108
Указанный документ не является идентификационным документом
62.
ESIA-035109
Указанные идентификационный документ и гражданство не соответствуют друг другу
63.
ESIA-035110
Указанный пол {наименование} не соответствует словарю
64.
ESIA-035111
Указанное гражданство {наименование} не соответствует словарю
65.
ESIA-035112
Укажите место рождения
66.
ESIA-035113
Укажите вид на жительство или разрешение на временное проживание
67.
ESIA-035115
Указанная страна рождения {Наименование} не соответствует словарю
68.
ESIA-035116
В УЗ пользователя не проверен в БГИР документ, удостоверяющий личность
69.
ESIA-035117
Количество символов не должно превышать 700 символов
Для поля «Кем выдан» (паспорт)
70.
ESIA-035118
Поле может содержать только буквы русского или латинского алфавитов, цифры, дефис, пробел, апостроф, точку, запятую. Запятая допустима только в середине слова. В поле недопустимо одновременно использовать русские и латинские буквы
Для поля «Имя»
71.
ESIA-035119
Количество символов не должно превышать 700 символов
Для поля «Месторождение»
72.
ESIA-035120
Количество символов в слове не должно превышать 30 символов
Для поля «Месторождение», если значение указано более одного слова, то отдельное слово не должно превышать 30 символов
73.
ESIA-036100
Введите СНИЛС
Не указан СНИЛС
74.
ESIA-036101
Некорректный формат СНИЛС
75.
ESIA-036102
Введенный СНИЛС не существует
Указанный СНИЛС некорректен (неверная контрольная сумма)
76.
ESIA-039601
Найденная упрощенная запись уже подтверждается
Данный код возврата соответствует ситуации, когда найдена упрощенная учетная запись по контакту, но в ней уже идут проверки данных в БГИР
77.
ESIA-039602
В найденной УЗ отсутствует подтвержденный номер телефона
78.
ESIA-039603
Указанный в запросе номер телефона не совпадает с подтвержденным в найденной УЗ
79.
ESIA-039812
Номер мобильного телефона уже используется в другой учетной записи. Вы сможете зарегистрировать учетную запись на этот номер телефона не ранее дд.мм.гггг. Восстановите доступ к учетной записи или укажите другой номер мобильного телефона
Данный код возврата соответствует ситуации, когда номер телефона подтвержден в другой учетной записи менее 30 суток назад и его использование при регистрации новой учетной записи невозможно
80.
ESIA-039815
Указанный номер телефона уже используется для регистрации учетной записи и ожидается СМС с подтверждением согласия регистрации
Данный код возврата соответствует ситуации, когда существует заявка на регистрацию новой учетной записи на указанный при повторном импорте телефон, но еще ожидается СМС-подтверждение от пользователя (прошло менее 3 дней)
81.
ESIA-910307
Registration Endorsement by SMS is falied
Истекло время ожидания ответного sms-сообщения с согласием на регистрацию или исчерпано количество попыток отправки ответного sms-сообщения (время ожидания — 3 суток, количество попыток — 3 шт.)
82.
ESIA-039805
Учетная запись уже активна
Данный код возвращается в случае, когда на момент запроса статуса по импорту пользователь зарегистрировал и подтвердил другую УЗ
83.
ESIA-039810
Номер мобильного телефона уже используется в другой учетной записи. Если вы уже регистрировались, попробуйте войти в свою учетную запись. Если вы не регистрировались, укажите другой номер мобильного телефона или удалите номер телефона из формы регистрации.
Данный код возврата соответствует ситуации, когда указанный номер телефона используется в другой учетной записи
84.
ESIA-032010
У пользователя уже задан этот тип контакта
Данный код ошибки возвращается при повторной попытке подтверждения уже подтвержденного контакта пользователя
85.
ESIA-039803
Email уже используется в другой учетной записи. Восстановите доступ к учетной записи или укажите другой email
Указанный адрес электронной почты уже используется и успешно подтвержден в другой УЗ
86.
ESIA-910101
В автоматическом режиме не удалось произвести проверку вашего паспорта.
87.
ESIA-910111
В результате автоматической проверки получен результат: документ, удостоверяющий личность, является недействительным (причина
недействительности — истек срок действия). Реквизиты документа:
88.
ESIA-910100
В автоматическом режиме не удалось произвести проверку вашего паспорта.
89.
ESIA-910002
Документ, удостоверяющий личность, не прошел проверку в ПФР
90.
ESIA-910307
Ошибка при подтверждении регистрации по СМС
91.
ESIA-910000
Некорректный
СНИЛС
92.
ESIA-910118
В автоматическом режиме не удалось произвести проверку вашего паспорта.
93.
ESIA-005052
Время отправки запроса не совпадает с временем подписания.
94.
ESIA-000003
Сервис временно недоступен. Повторите попытку позже.
95.
ESIA-020000
Некорректный формат тела запроса
96.
ESIA-020016
Недопустимые поля в параметрах запроса.
Данный код ошибки возвращается при указании типа документа паспорта гражданина РФ (FRGN_PASS) и указании пустого поля «Кем выдан» (issuedBy).
97.
ESIA-033448
Не указано поле «Кем выдан» для документа, удостоверяющего личность типа «Заграничный паспорт гражданина РФ».
Данный код возврата соответствует ситуации, когда при указанном в качестве документа, удостоверяющего личность, заграничном паспорте гражданина РФ в запросе не заполнено поле issuedBy.
98.
ESIA-033445
Фамилия в заграничном паспорта может содержать только буквы латинского алфавита, а также пробелы и дефисы.
Узнайте, работает ли ЕСИА Госуслуги в нормальном режиме или есть проблемы сегодня
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
Куприянова Фатима
•
3 дней назад
#
1 июня 2023
+
0
—
Сбой при входе в электронный журнал
Сегодня 1 июня и я опять не могу зайти в электронный журнал учащегося,через киасру и есиа,выходит мин образования красноярского края,и требует код? Что опять случилось,каждую неделю сбой? Помогите
Вася
•
5 дней назад
#
30 мая 2023
+
0
—
Не удается получить доступ к сайту
Ошибка
Не удается получить доступ к сайту
Сайт esia.gosuslugi.ru неожиданно разорвал соединение.
Попробуйте сделать следующее:
Проверьте подключение к Интернету.
Гость
•
34 дней назад
#
1 мая 2023
+
-1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не открывается, ненадежный, как многое у нас.
Алюша
•
43 дней назад
#
22 апреля 2023
+
0
—
программистов на мясо
Гость
•
44 дней назад
#
21 апреля 2023
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Самый дебильный сайт, каким мне приходилось пользоваться. Ничего не работает.
Еккр ESIA-030306
•
45 дней назад
#
+
1
—
Ошибка ESIA-030306
Мучился с RECOVERY.ERRORS.ESIA-030306
Это — очень простой пароль. Воспользуйтесь функцией «сгенерировать» — тогда выдают читаемый системой пароли и пускает на портал Госуслуги.
Еккр
•
45 дней назад
#
+
0
—
Ошибка RECOVERY.ERRORS.ESIA-030306.SNILS
при восстановлении пароля
Ничего не помогает 
Гость
•
46 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Невозможно зарегистрироваться и нормально подать заявку
Наталья
•
46 дней назад
#
+
0
—
ошибка RECOVERY.ERRORS.ESIA-030306…достали!!!!
Оксана
•
48 дней назад
#
+
0
—
Ошибка RECOVERY.ERRORS.ESIA-030306.SNILS
при восстановлении пароля
Алекс
•
48 дней назад
#
+
0
—
Ошибка RECOVERY.ERRORS.ESIA-030306
Царь, почини пыжайлусто.
Гость
•
50 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Отвратительная, неработоспособная система! Сделайте кнопку «выйти на всех устройствах». При попытке идентификации пишет «доступ закрыт, закройте сессии на других устройствах». а как я закрою, если я их не открывал?
Юрий
•
52 дней назад
#
+
2
—
RECOVERY.ERRORS.ESIA-030306 Вы достали своим дурдомом
Владимир
•
52 дней назад
#
+
0
—
Не удалось отправить запрос на сервер ЕСИА
anonym
•
52 дней назад
#
+
0
—
RECOVERY.ERRORS.ESIA-030306
1
•
54 дней назад
#
+
0
—
RECOVERY.ERRORS.ESIA-030306
Илья
•
54 дней назад
#
+
1
—
RECOVERY.ERRORS.ESIA-030306 при попытке восстановить пароль
Елизавета
•
55 дней назад
#
+
0
—
RECOVERY.ERRORS.ESIA-030306
maksim
•
56 дней назад
#
+
1
—
v rot **** eti gosuslugiiii
Руслан
•
59 дней назад
#
+
0
—
RECOVERY.ERRORS.ESIA-030306
Алексей
•
61 дней назад
#
+
0
—
все, починили REGS.ERROR.ESIA-000001, добавляется организация
денис
•
62 дней назад
#
+
0
—
REGS.ERROR.ESIA-000001 не даёт зарегать организацию
Евгений
•
62 дней назад
#
+
6
—
При добавлении новой организации выдает ошибку REGS.ERROR.ESIA-000001
Александр
•
62 дней назад
#
+
5
—
При добавлении новой организации выдает ошибку REGS.ERROR.ESIA-000001
Сергей
•
62 дней назад
#
+
3
—
При добавлении новой организации выдает ошибку REGS.ERROR.ESIA-000001
Евгений
•
62 дней назад
#
+
1
—
При добавлении новой организации выдает ошибку REGS.ERROR.ESIA-000001
Вячеслав
•
62 дней назад
#
+
1
—
При добавлении новой организации выдает ошибку REGS.ERROR.ESIA-000001
Юрий
•
62 дней назад
#
+
1
—
Может кто нашел решение этой проблемы?
Юрий
•
62 дней назад
#
+
1
—
REGS.ERROR.ESIA-000001 при попытке добавить организацию
Алексей
•
62 дней назад
#
+
9
—
REGS.ERROR.ESIA-000001 при попытке добавить организацию
Марат
•
65 дней назад
#
+
23
—
REGS.ERROR.ESIA-000001 при попытке добавить организацию
Pawel
•
116 дней назад
#
+
0
—
нет соединения
Браузер FF mozilla Код ошибки: PR_END_OF_FILE_ERROR. Браузер Yandex ругается на сертификат. При этом вчера все работало, сегодня же напрочь разрывает соединение, без объяснений.
Ник
•
123 дней назад
#
+
0
—
не могу авторизироваться через госуслуги. в этой фашитской стране ничего норм не работает
Наталья
•
124 дней назад
#
+
0
—
После ввода есиа пустое окно
Гость
•
139 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Портал не грузится,работать нельзя.
ааапап
•
146 дней назад
#
+
2
—
вместо входа в есиа показывает пустое окно
как входить не понятно теперь
Гость
•
168 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
невозможно залогиниться и восстановить доступ RECOVERY.ERRORS.ESIA-030306
Анфиса
•
170 дней назад
#
+
-1
—
Самозанятым
мой налог произошла внутренняя ошибка во время обращения к серверу есиа уже несколько дней при попытке войти в личный кабинет налогоплательщика
Гость
•
176 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Говнище
Олег
•
180 дней назад
#
+
0
—
При восстановлении пароля ошибка: RECOVERY.ERRORS.ESIA-030306
Егор
•
183 дней назад
#
+
1
—
Тоже мучился с восстановлением пароля, появлялась ошибка RECOVERY.ERRORS.ESIA-030306. После выбора «сгенерировать» всё получилось
Неважно кто
•
185 дней назад
#
+
0
—
RECOVERY.ERRORS.ESIA-030306 смена пароля
у меня получилось, но почему-то из спец символов работают не все. @ не работает, а ! сработал
Гость
•
186 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
ни под одним документом не могу восстановить доступ к госуслугам
Гость
•
186 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не могу зайти на госуслуги ни из дома, ни с работы.
код ошибки:RECOVERY.ERRORS.ESIA-030306.INN
ыаы
•
194 дней назад
#
+
1
—
!!! У КОГО 030306 — НЕ ПРИДУМЫВАЙТЕ СВОЙ ПАРОЛЬ ИСПОЛЬЗУЙТЕ «СГЕНИРОВАТЬ» И ВВОДИТЕ ЕГО — ТАК СРАБОТАЕТ !!!
Ирина
•
198 дней назад
#
+
0
—
При входе в ЕИС обращение к электронной подписи висит (17, 18 ноября 2022 г.)
Маргарита
•
198 дней назад
#
+
0
—
17.11.2022, 18.11.2022 Окно проверки ЭЦП висит
Гость
•
199 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
RECOVERY.ERRORS.ESIA-030306 при восстановлении пароля
Геннадий
•
200 дней назад
#
+
0
—
Не могу зайти по электронной подписи. Два дня заходил спокойно, сегодня с утра не входит.
Дарья
•
200 дней назад
#
+
2
—
Не могу восстановить пароль!
Андрей
•
202 дней назад
#
+
4
—
Ошибка RECOVERY.ERRORS.ESIA-030306
Ошибка RECOVERY.ERRORS.ESIA-030306 возникает постоянно, когда пытаешься придумать свой пароль. Выход из ситуации — сгенерировать его, сам так пытался зайти больше месяца.
Руслан
•
208 дней назад
#
+
3
—
Найдено решение!
Ребята, привет. Позвонил в поддержку. Они говорят, что есть такая проблема и чтобы поменять пароль нужно выбрать пароль, который сгенерировал и предложил сайт. Проверил, всё работает.
Аксинья
•
208 дней назад
#
+
1
—
Невозможно зайти ни по паспорту, ни по СНИЛС ни по инн, исправьте скорее пожалуйста, невозможно работать с этим.
Евгения
•
208 дней назад
#
+
0
—
Сложное, неудобное, долгое приложение.
При вводе пароля игнорит, ничего не происходит. Не могу зайти на ЕСИА уже 6 дней. Ужасное приложение, чтобы подать заявление, столько времени надо потратить. Смысл этого приложение состоит в том, чтобы дико всё усложнить, но точно не облегчить и ускорить.
Александр
•
209 дней назад
#
+
0
—
При восстановлении пароля выдаёт ошибку RECOVERY.ERRORS.ESIA-030306, пробовал по паспорту
Татьяна
•
209 дней назад
#
+
2
—
При восстановлении пароля выдаёт ошибку RECOVERY.ERRORS.ESIA-030306, пробовала и по паспорту и по СНИЛС.
Ирина
•
213 дней назад
#
+
2
—
При входе выдает ошибку по паспорту,снилсу,перезагружала,сделайте уже что-нибудь пж.
Елена
•
214 дней назад
#
+
3
—
При восстановлении пароля выдаёт ошибку RECOVERY.ERRORS.ESIA-030306, пробовала и по паспорту и по СНИЛС.
Ну и на кой х*р нам такая цифровизация?
Александр
•
225 дней назад
#
+
1
—
При попытке входа уже неделю выдаёт вот это: RECOVERY.ERRORS.ESIA-030306. И по СНИЛС, и по ИНН, и по паспорту — результат один.
Житеслав
•
228 дней назад
#
+
0
—
та же фигня, пароль не верный, при восстановлении 030306. на другом компе ваще на сайт не заходит, бесконечная загрузка на фоне логотипа. сраные хакеры, жизни не дают простым людям
Юрий
•
229 дней назад
#
+
0
—
не могу авторизоваться на сайте Госуслуг по адресу https://esia.gosuslugi.ru
вылетаю по тайм-ауту
как надоел этот вечно глючащий продукт!!!
Гость
•
235 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Столько ИС завязано на Систему Идентификации, а работает она отвратительно! Сегодня весь рабочий день наша мед. организация не могла из-за этого вносить информацию в федеральный регистр.
Ирина
•
236 дней назад
#
+
1
—
На госуслуги сегодня, 11.10.2022, просто нереально войти. Пыталась поменять водительское…То пишет неправильный пароль, хотя я уже записываю пароли и ввожу, строго копируя. Ладно, думаю, восстановлю, пароль. Но хрен мне! Пароль тупо также не восстанавливается. Что только от этого сайта не получаю: то пароль неверен, то снилс, то паспорт, то почта не та. Все не так! и везде маячит ошибка recovery.errors.esia-030306. Техподдержка тупо молчит! Сайт Госуслуги работать будет четко и быстро?
Анна
•
239 дней назад
#
+
0
—
Пыталась восстановить пароль на Госуслугах, вводила и номер телефона, и снилс, и эл.почту, 10 раз на телефон приходил код подтверждения…После его ввода и ввода нового пароля сайт выдает ошибку recovery.errors.esia-030306… Ничего не помогает….Либо заново регистрироваться и подтверждать учетную запись….
Артём
•
240 дней назад
#
+
0
—
RECOVERY.ERRORS.ESIA-030306
— либо пароль «слишком простой»,
— либо совпадает с предыдущим.
Говорят, браузерная генерация помогает
Татьяна
•
240 дней назад
#
+
0
—
Хочу подать заявление на повторную выдачу документа, на сайте пишет сервис ФНС не отвечает попробуйте подать заявление позже. Вчера всё работало
Артём
•
240 дней назад
#
+
0
—
Также ошибка RECOVERY.ERRORS.ESIA-030306.
Итог — абсолютно невозможно восстановить пароль.
А в чат тех.поддержки не отвечает оператор без авторизации. То есть мы обречены?
Ренат
•
241 дней назад
#
+
0
—
Чуть больше суток не могу авторизоваться на сайте Госуслуг по адресу https://esia.gosuslugi.ru пишет что: Не удается получить доступ к сайту
Марат
•
241 дней назад
#
+
0
—
При восстановлении пароля ошибка RECOVERY.ERRORS.ESIA-030306 второй день. Что предпринять?
Олег Валеорьевич
•
242 дней назад
#
+
0
—
Уже неделю не удается войти — неправильный логин пароль, при восстановлении пароля ошибка RECOVERY.ERRORS.ESIA-030306 Тоже самое каждый день. Востановить пароль не дает
Владимир
•
244 дней назад
#
+
0
—
Уже неделю не удается войти — неправильный логин пароль, при восстановлении пароля ошибка RECOVERY.ERRORS.ESIA-030306
Наталья
•
244 дней назад
#
+
0
—
невозможно зайти в госуслуги Курск: recovery.errors.esia-030306
ошибка RECOVERY.ERRORS.ESIA-030306.INN
•
247 дней назад
#
+
0
—
не могу войти на портал
Лариса
•
248 дней назад
#
+
0
—
RECOVERY.ERRORS.ESIA-030306 при попытке восстановить пароль
КАА
•
249 дней назад
#
+
0
—
RECOVERY.ERRORS.ESIA-030306 при попытке восстановить пароль
анонимус
•
249 дней назад
#
+
0
—
При попытке восстановить доступ — RECOVERY.ERRORS.ESIA-030306
Антон
•
249 дней назад
#
+
0
—
Тоже третий день не удается войти — неправильный логин пароль, при сбросе пароле ошибка RECOVERY.ERRORS.ESIA-030306
Случайный прохожий
•
250 дней назад
#
+
0
—
27.09.2022 17:03 по Москве, не удается войти — неправильный логин пароль, при сбросе пароле ошибка RECOVERY.ERRORS.ESIA-030306
Гость
•
253 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Ошибка RECOVERY.ERRORS.ESIA-030306, не могу войти на портал. Мобильное приложение работает со сбоями.
Renatius
•
254 дней назад
#
+
0
—
esia.gosuslugi.ru
Гугл разрешает как 213.59.254.8,
Яндекс ДНС разрешает как 109.207.2.205
Кому верить?
Людмила
•
256 дней назад
#
+
0
—
RECOVERY.ERRORS.ESIA-030306 -выдает такую ошибку уже третий день. И что делать, если я в компьютере не разбираюсь?
Nikitka
•
256 дней назад
#
+
0
—
И правда, google dns перетсал резолвить esia.gosuslugi.ru
Гость
•
256 дней назад
#
+
0
—
★
★
★
☆
☆
Есиа на данный момент не работает.поликлиника не может отправить автоматически Больничный ребёнка в школу.
Справки не приветствуются учителем.
Освабождение от физкультуры тоже не отображается в школьном дневнике.(((
Гость
•
256 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Помойка ******
Олеся
•
258 дней назад
#
+
0
—
невозможно войти
ERR_CONNECTION_TIMED_OUT
ПРИ ВХОДЕ браузеры Google chrome Версия 105.0.5195.127 (Официальная сборка), (64 бит) и Яндекс Браузер Версия 22.7.5.1027 (64-bit)
Гость
•
258 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянно какие то сбои, невозможно войти, а ведь черег него завязаны многие органы, в которые по другому не подать документ.
Код ошибки: №6924788977722767064
•
259 дней назад
#
+
0
—
Почините уже эту помойку
Дмитрий
•
262 дней назад
#
+
0
—
8.8.8.8 перестал ресолвить gosuslugi.ru
Гость
•
264 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
говно ломучее
Андрей
•
268 дней назад
#
+
3
—
ESIA-020303 не могу найти описание этого кода.. что сайту нужно) помогите расшифровать!)
Людмила
•
275 дней назад
#
+
0
—
http://www.esia.gosuslugi.ru, к данному сайту невозможно подключение
Гертруда
•
305 дней назад
#
+
0
—
Невозможно авторизоваться Код ошибки: STATUS_IN_PAGE_ERROR
Фотиния
•
408 дней назад
#
+
0
—
recovery.errors ecia-030306 в течение 3ч так и нет доступа
Игорь
•
418 дней назад
#
+
0
—
При попытке зайти на госуслуги ЕСИА возвращает ошибку «503 Service Unavailable»
Оксана
•
437 дней назад
#
+
0
—
Не открывается сайт
Анатолий
•
451 дней назад
#
+
0
—
ЕСИА нет доступа неделю, с госуслуг пишут, а ответить невозможно!
Окси
•
569 дней назад
#
+
0
—
Не могу открыть эл.дневник уже 2й день
йцук
•
580 дней назад
#
+
0
—
опыть не работает, рукожопы делали
Никита
•
621 дней назад
#
+
0
—
Может уже пора закончить эти «технические работы»?
С начала сентября не могу войти в дневник.
Светлана
•
636 дней назад
#
+
0
—
Когда закончатся технические работы в ЕСИА? Уже 5 дней нет доступа в эл.дневник