При подключении к некоторым сайтам пользователи встречают ошибку «Возможно, на сайте используются устаревшие или ненадежные параметры безопасности протокола TLS». Это особый интернет-протокол, который был разработан для более безопасного соединения между браузером и сервером. При передаче сигнала в нём данные зашифровываются, не позволяя третьей стороне получить важную информацию. Рассмотрим, что делать в этой ситуации и что эта ошибка означает.
В энциклопедии говорится, что TLS — это особый протокол защиты, который задействован при транспортировке данных по сети. У него был предшественник — SSL. Оба относятся к криптографическим протоколам. При передаче данных используется асимметричное шифрование. Для конфиденциальности используется симметричное шифрование. А для подтверждения целостности одного сообщения задействуются специальные коды.
TLS применяется сегодня практически во всех приложениях, связанных с передачей данных: интернет-браузер, мессенджер (VoIP), электронная почта. Первая версия протокола (SSL) была разработана компанией Netscape Communication. На данным момент более новой версией и её развитием занимается инженерный совет Интернета (IETF).
Причины сбоя в протоколе TLS
Одной и самой распространенной причиной того, что пользователь видит сообщение о ненадежности TLS — это определение браузером неверных параметров этого протокола. Также довольно часто такую ошибку можно встретить в браузере Internet Explorer. Он применяется для работы с различными государственными интернет службами, которые связаны с формами отчетности. Такие порталы требуют от пользователя именно этот браузер.
Есть и некоторые другие причины такого сообщения:
Как решить проблему с параметрами безопасности TLS
Для начала необходимо решить проблему с антивирусом и убедиться, что дело не в нем. Необходимо проверить свои настройки антивирусного ПО. В каждой такой программе есть функция сканирования интернет-соединения. Она может работать неверно.
Необходимо также убедиться, что в вашей версии Windows установлены последние обновления.
Если существуют обновления для вашей операционной системы, они будут найдены и загружены. После этого нужно перезагрузить компьютер и дождаться завершения установки ПО. Затем снова попробуйте проверить, появляется ли сообщение — возможно, на данном сайте используется ненадежные параметры безопасности передачи данных по TLS.
Поиск и удаление вирусов на компьютере
Теперь рассмотрим, что делать, если в вашем компьютере поселился вирус, который блокирует безопасное соединение. Для начала попробуйте открыть установленный на вашем компьютере антивирус и запустите разные типы сканирования: «Полное сканирование», «Быстрое», «Интеллектуальное» и др. Попробуйте сканировать не только весь жесткий диск, но и отдельные тома и папки. Проверьте папки, в которых находятся файлы вашего браузера.
Утилита Dr. Web-CureIt для сканирования ПК на вирусы
Если это не дало результатов, воспользуйтесь специальными утилитами, которые предназначены для разового сканирования и поиска вредоносного программного обеспечения. Практически каждый разработчик полноценного антивирусного ПО (Dr. WEB, Kaspersky, ESET и др.) имеет специальную утилиту, которую можно взять на официальном сайте. Это по размеру небольшие программы, которые не нужно устанавливать на диск. Их достаточно запустить и указать путь для сканирования. Обязательно воспользуйтесь этим эффективным инструментом.
Другие методы устранения ошибки безопасного соединения TLS
Если вы получили сообщение о сбое в протоколе TLS, работая с программой «КриптоПро», попробуйте загрузить более новую версию. Её можно взять на официальном сайте https://www. cryptopro. ru/downloads. Возможно проблема в самом браузере. Воспользуйтесь другим браузером, хотя-бы для того, чтобы определить, что проблема кроется в нём. Попробуйте также настроить свой браузер.
Встречается проблема со сбоем протокола TLS еще в том случае, если в системе время настроено неправильно. Чтобы это исправить:
Закройте окна, перезагрузите компьютер и снова попробуйте попасть на сайт, на котором вы встретили ошибку — на этом сайте применяется устаревшие или ненадежные настройки безопасности TLS.
Исправление ошибки отсутствия в контейнере закрытого ключа сертификата ЭП
ЭЦП — довольно сложный цифровой продукт, обращение с которым в определенных ситуациях может потребовать некоторых навыков и знаний. Например, в ходе установки сертификатов ЭП посредством «КриптоПро» после выбора соответствующего ключевого контейнера нередко выдаются неприятные сообщения об ошибке вследствие отсутствия открытого шифровочного ключа, который необходим для обеспечения информационной безопасности, без чего система не будет принимать ЭЦП.
Такую ошибку несложно устранить без вызова специалиста или обращения в службу поддержки. Алгоритм действий, направленных на решение этой проблемы, приводится ниже.
Что может послужить причиной такой ошибки
Всплывающее окно со злополучным сообщением об ошибке появляется на экранах пользователей в тех случаях, если система не смогла обнаружить соответствующий ключ на носителе. Такая ситуация происходит при следующих действиях пользователей:
В целях устранения ошибки обычно бывает достаточно произвести корректную ручную переустановку сертификата.
Решение ошибки: отсутствие электронного сертификата в контейнере закрытого ключа
Для начала запускаем «КриптоПро» нажатием кнопки «Пуск». Затем выбираем «Настройку», в возникающем на мониторе окне заходим в опцию панели управления, далее «сервис – установить личный сертификат».
Далее, через кнопку «обзор» указываем путь, где сохранен открытый ключ – файл с расширением *.cert или *.crt
Жмём «Далее», в мастере установки сертификата мы увидим путь, который указывали до нашего сертификата.
Нам отображается информация, содержащаяся в открытом ключе на пользователя, жмём «далее»
В следующем окне можно воспользоваться двумя путями поиска нужного контейнера закрытого ключа:
В первом случае КриптоПро на основе данных из открытого ключа подберет закрытый, в случае с ручным поиском нужно будет знать название закрытого ключа, чтобы выбрать его для установки
Самый простой вариант выбрать автоматический поиск, затем после «обнаружения» необходимого контейнера, мы увидим заполненную строчку с его именем и после жмём «Далее»
Личный сертификат пользователя всегда устанавливается в хранилище «Личное», можно выбрать как вручную, так и КриптоПро может сделать это за вас по умолчанию, затем подтверждаем установку цепочки сертификатов и жмём «Далее»
>
В случае успешной установки КриптоПро выдаст окно с информацией об окончании процедуры и жмём «Готово»
Затем появится окно с подтверждением данной операции, жмём «ДА»
В следующем окне увидим информацию о том, что процесс окончен успешно. Сертификат установлен в контейнер закрытого ключа.
Особенности версий КриптоПро
С января 2019 года квалифицированные сертификаты могут выпускаться только по ГОСТ 2012, выпуск по другому ГОСТу прекращен. Мы об этом писали ранее в статье. Важно помнить, что версии криптопро на ГОСТ 2012 работают только с версии 4.0 и выше. Все старые версии КриптоПро, для нормальной работы, потребуется обновить или заменить на актуальную. Сделать это нужно не позднее 31 декабря 2019 года.
Источники:
Https://itdesc. ru/vozmozhno-na-sajte-ispolzuyutsya-ustarevshie-ili-nenadezhnye-parametry-bezopasnosti-protokola-tls/
Https://astral. ru/info/elektronnaya-podpis/oshibki-etsp/ispravlenie-oshibki-otsutstviya-v-konteynere-zakrytogo-klyucha-sertifikata-etsp/
Hollowman
23.04.19 — 16:18
Добрый день,
платформа: 1С:Предприятие 8.3 (8.3.13.1690), Бухгалтерия предприятия Проф, редакция 3.0 (3.0.70.33)
До обновления, — 1С ДиректБанк работал нормально, платежки отправлялись через смс-подтверждение.
Вчера обновились, и, при попытке отправить платежку через 1С ДиректБанк выскакивает окно: «Для прямого обмена с банком ПАО СБЕРБАНК требуется внешняя компонента «VPN-key-TLS для 1С:Предприятия 8»
Можете помочь решить этот ребус? или этой компонентой может ктонть поделиться?
1Сергей
1 — 23.04.19 — 16:21
В Банк обращались? На их сайте искали?
repin_mike
2 — 23.04.19 — 16:23
https://portal.1c.ru/applications/44
Поддержка пользователей осуществляется с 7.00 до 20.00 в рабочие дни и с 9.00 до 18.00 в выходные или праздничные дни по московскому времени:
«1С-Коннект», услуги «1С:ДиректБанк: Поддержка клиентов»
по телефону: 8 (800) 333-93-13
электронная почта directbank@1c.ru
Правила обращения
При обращении на линию консультаций фирмы «1С» укажите:
Регистрационный номер программы
Название организации
Версию программного продукта, название конфигурации
В теме письма при обращении по электронной почте напишите «1С: ДиректБанк»
Hollowman
3 — 23.04.19 — 16:46
В банке сказали — про такую ошибку ничего не знают.
В похожей теме на отвечали что эта внешняя компонента хранится а макете, — обработка ОбменСБанками, макет SBRFServiceProxy
можете расшифровать — это где?)
Tundra77
4 — 24.04.19 — 08:14
Та же проблема. В инете ничего нет по этой беде.
обработка ОбменСБанками, макет SBRFServiceProxy
— ну открыл ..смотрю на неё…
arsik
5 — 24.04.19 — 09:05
Может у вас платформа клиента 1с x64, а внешняя компонента x32. Вот и не загружается.
dezss
6 — 24.04.19 — 09:07
(5) Или наоборот)
Tundra77
7 — 24.04.19 — 10:28
(5) Согласен…а как проверить то? Где эта компонента? она вообще в виде файла DLL или где?
Tundra77
8 — 24.04.19 — 10:30
(6) Опять же..началось после обновы 3.0.69.35
т.е. платформа не менялась в этот день (1С), винда тоже не трогалась….
olegves
9 — 24.04.19 — 11:06
(0) похоже на кривое обновление. Насколько помню, эта компонента скачивается (обновляется) с сервера Сбера и хранится в конфигурации. А что говорит тестирование соединения в справочнике Настройки обмена с банком?
Hollowman
10 — 24.04.19 — 12:10
Поставил старую версию Бухгалтерии 3.0.60.46, заходим в Настройки обмена с банком, жмем — «проверить», вводим логин пароль, все нормально работает, соединяется с банком, все ок.
В строке «внешний модуль» отображается: VPN-key-TLS для 1С:Предприятия 8. Версия 1.2.9.1
Берем обновляемся до Бухгалтерии 3.0.70.33, — заходим в Настройки обмена с банком, жмем — «проверить», вводим логин пароль, жмем «подключить», — и, здравствуй окошко в котором: «Для прямого обмена с банком ПАО СБЕРБАНК требуется внешняя компонента «VPN-key-TLS для 1С:Предприятия 8». Компонента не загружена в программу.
В банке сказали с ихней стороны все все в норме, разбирайтесь с 1С.
Получается или обновление кривое или я папа карло.
Делится инфой про компоненту эту никто не горит желанием смотрю.
Она по идее должна быть в Zip формате, так программа ее показывает спрашивая при этом в каком каталоге искать.
Если ее искать на дисках ИТС, — подсказать может ктонть за какой месяц диски с ИТС искать?
arsik
11 — 24.04.19 — 12:15
(10) Ну возьми ее из Бухгалтерии 3.0.60.46
Hollowman
12 — 24.04.19 — 12:16
как это сделать подсказать можете?
arsik
13 — 24.04.19 — 12:17
(12) ну пройдись отладчиком, посмотри, где она загружается.
Hollowman
14 — 24.04.19 — 12:27
я правильно понял:
конфигуратор — отладка — пуск, слева окно появляется, в нем список…, жмем Константы
дальше вот не понятно, где и как посмотреть где она загружается и как она обзывается в списке
Bad_Aleks
15 — 24.04.19 — 12:32
Попробуйте взять старый макет, из конфы до обновления:
обработка ОбменСБанками, макет SBRFServiceProxy.
Или вот ещё вышел новый релиз бух-ии 3.0.70.39, там несколько исправлений по Сберу
Описание:
Не работает обмен со Сбербанком на токене с прошивкой 505
Способ обхода:
Получить в банке токен с прошивкой 407
Способ исправления:
1) Обновить внешнюю компоненту Сбербанка до версии 1.2.9.1 или выше
2) В общем модуле ОбменСБанкамиСлужебныйКлиент в процедуре ПровестиАутентификациюПослеПолученияФродПараметровСбербанк
заменить код:
ДополнительныеПараметры.ПодключаемыйМодуль1С.НачатьВызовАутентификация(Оповещение,
ДополнительныеПараметры.ИдентификаторСессии, ДополнительныеПараметры.ПодписьСоли, ДополнительныеПараметры.СтрокаФрод,
ИдентификаторСессии, КодВозврата);
на:
ПодписьСоли = СтрЗаменить(СтрЗаменить(ДополнительныеПараметры.ПодписьСоли, Символы.ПС, «»), Символы.ВК, «»);
ДополнительныеПараметры.ПодключаемыйМодуль1С.НачатьВызовАутентификация(Оповещение,
ДополнительныеПараметры.ИдентификаторСессии, ПодписьСоли, ДополнительныеПараметры.СтрокаФрод,
ИдентификаторСессии, КодВозврата);
Bad_Aleks
16 — 24.04.19 — 12:36
(12) В старой базе: конфигураторе найди Обработки — > ОбменСБанками — > Макеты -> SBRFServiceProxy
2 раза на неё кликаешь, «Выгрузить в файл».
В новой базе «Загрузить из файла»
И может взлетит
Hollowman
17 — 24.04.19 — 12:38
спс, сейчас попробую )
а про токен, у меня смс подтверждение, токена нема
Hollowman
18 — 24.04.19 — 12:57
жму выгрузить, — имя пишу к примеру SBRFServiceProxy, тип файла указывается (*.*) , жмем сохранить.
заходим в новую базу, жмем 2 раза на SBRFServiceProxy, появляется окно, и там активна только кнопка «Выгрузить в файл», «загрузить из файла» — не активна и не прожимается.
что не так делаю? )
Йохохо
19 — 24.04.19 — 13:13
Hollowman
20 — 24.04.19 — 13:35
чуда не произошло, все равно появляется — «Для прямого обмена с банком ПАО СБЕРБАНК требуется внешняя компонента «VPN-key-TLS для 1С:Предприятия 8″. Компонента не загружена в программу.»
я так понимаю ждать исправлений в обновлениях? или еще чтонть можно попробовать?
olegves
21 — 24.04.19 — 14:10
(20) сравни по подсистеме ОБменСБанками объекты до и после обновления, возможно, при накате старой версии все заработает
Garykom
22 — 24.04.19 — 14:13
(20) Чудо это без участия специалиста решить проблему с бесплатной помощью высших сил.
А нанять специалиста (в данном случае по 1С) это просто работа за деньги.
ЗЫ Ну гляньте уже внутрь макета, там zip архив и внутри dll так там какой разрядности они?
ЗЗЫ Они в папку ExtCompT встали?
Tundra77
23 — 24.04.19 — 14:37
(22) Ну я бы глянул, точнее гляжу и ничего не вижу.
Вот он передо мной..Кроме названия и выгрузить/загрузить в файл -ничего нет.
https://gyazo.com/5c2a2160ae0e242b22ff9f210d3aeca4
Hollowman
24 — 24.04.19 — 14:37
спасибо за ваши ответы, первый раз с таким столкнулись просто…
поиск папку ExtCompT не видит, если не скрытая конечно, — подскажете путь где искать ее?
в макет как заглянуть? SBRFServiceProxy — свойства — открыть? там дальше загрузить/выгрузить в файл идет.
Garykom
25 — 24.04.19 — 14:44
(24) Поиск в гугле пробовали?
Но я рекомендую не пытаться самим починить машину/движок после замены ЭБУ на новый а все же позвать/нанять специалиста/программиста 1С.
Tundra77
26 — 24.04.19 — 17:07
(24) Брат по несчастью… Скачай посл обнову от 23.04.
Вроде решается проблема…..
Hollowman
27 — 25.04.19 — 06:28
to Tundra: поставил обновление 3.0.70.39 — не помогло
на версии 3.0.68.61 все ок и ДиректБанк работает, и в настройках стоит VPN-key-TLS для 1С:Предприятия 8. Версия 1.2.9.1
если ставим версии выше, ДиректБанк не работает, и обновления ставят VPN-key-TLS для 1С:Предприятия 8. Версия 1.2.7.0
вот этого юмора вообще непонятно.
to Garykom: при выгрузке из макета в файл с расширением zip, внутри видим 2 файла с dll: 1CSBRFServiceProxyWin32_12.dll и 1CSBRFServiceProxyWin64_12.dll
Garykom
28 — 25.04.19 — 09:33
(27) Отлично ты нашел dll-ки ВК причем они есть x86 (32 бит) и x86_64 (64 бит)
«каталог установки внешних компонент вида C:UsersИмя пользователяAppDataRoaming1C1Cv82ExtCompT;»
Проверь туда нужная встала? И в файлике registry.xml прописана?
Garykom
29 — 25.04.19 — 09:34
Может с правами на компе что и 1С от имени админа по правой кнопке запускать требуется?
FFTeam
30 — 25.04.19 — 12:10
Могу ошибаться, но предположу, что нужна действующая подписка на ИТС для загрузки, надо проверить откуда она загружалась в прошлых версиях
Tundra77
31 — 25.04.19 — 14:15
(27) У меня 13 на конце..
1CSBRFServiceProxyWin32_13.dll
А что в файлике registry.xml должно быть?
Сейчас:
п>ї<?xml version=»1.0″ encoding=»UTF-8″?>
<registry xmlns=»http://v8.1c.ru/8.2/addin/registry»/>;
Tundra77
32 — 25.04.19 — 14:30
(28) Проверь туда нужная встала?
dll должны в явном виде лежать ….1Cv82ExtCompT ???
Garykom
33 — 25.04.19 — 14:32
(32) Ну да распакованная из архива и ее имя в registry.xml правильно прописанное
Hollowman
34 — 26.04.19 — 04:35
FFTeam — Могу ошибаться, но предположу, что нужна действующая подписка на ИТС для загрузки, надо проверить откуда она загружалась в прошлых версиях
вот это был самый оптимальный вариант, — знать откуда именно ее качать, или на каком диске ИТС искать
Hollowman
35 — 26.04.19 — 04:44
to Garykom: «каталог установки внешних компонент вида C:UsersИмя пользователяAppDataRoaming1C1Cv82ExtCompT;»
Проверь туда нужная встала? И в файлике registry.xml прописана?
в папке ExtCompT лежит только один файл registry.xml, файлов dll не было и нету ни при запуске работающей старой версии, ни при запуске обновленной до 3.0.70.39
содержимое registry.xml:
<?xml version=»1.0″ encoding=»UTF-8″?>
<registry xmlns=»http://v8.1c.ru/8.2/addin/registry»/>;
Garykom
36 — 26.04.19 — 09:32
(35) Тогда логично что ошибка выскакивает, ибо ВК не установлена
olegves
37 — 26.04.19 — 11:02
для тех, кто в бронепоезде, повторю: ВК скачивается (у меня при тестировании обнавлялась каждую неделю) с сервера СБ и сохраняется в конфигурации.
Hollowman
38 — 26.04.19 — 11:04
скачать можете VPN-key-TLS для 1С:Предприятия 8. Версия 1.2.9.1 и поделится?
olegves
39 — 26.04.19 — 11:06
(38) она скачивается в процессе обмена со сбером, потому ищи проблемы в конфигурации 1С, а не в ВК
olegves
40 — 26.04.19 — 11:09
еще раз прочти (21)
Hollowman
41 — 26.04.19 — 11:14
не отображается 21 пост. идет 20 и потом сразу 22, 21 нету
Hollowman
42 — 26.04.19 — 11:34
и в свою очередь еще раз тоже повторяю:
— у меня смс-подтверждение, токенов и флешек не используется.
— при изначальной настройке ДиректБанка со сбера ничего не скачивалось, VPN-key-TLS для 1С:Предприятия 8. Версия 1.2.9.1 уже была установлена по дефолту. В настройки 1с когда заходишь — там прописана эта установленная компонета, и также ее версия отображается в окне где настройки с банком и логин и пароль вводить. Вводишь логин и пароль, и 1с проверяет связь с банком, выдает все ок, и ДиректБанк пашет.
— после установки последних 2-3 обновлений, начались танцы с бубном, а именно, обновления ставят сами старую версию этой компоненты, в настройках отображается старая версия 1.2.7.0. А в окне где вводить логин и пароль для связи и тестом с банком, — эта компонента и ее версия уже не отображается, просто прочерк. Вводим логин и пароль для теста с банком, — выскакивает окно «Для прямого обмена с банком требуется внешняя компонента «VPN-key-TLS для 1С:Предприятия 8. Компонента не установлена», — и предложение ее скачать с сайта 1С или установить из файла zip (видимо предварительно скачанного или с сайта 1С или с какого-нибудь диска ИТС)
на сайте Сбербанка то что можно скачать — заточено под токены и флешки (у меня напомню смс-информирование), — поэтому с этим видимо мимо.
поэтому ищем VPN-key-TLS для 1С:Предприятия 8. Версия 1.2.9.1, которую ломают последние 3 обновления и ставят старую версию 1.2.7.0.
olegves
43 — 26.04.19 — 13:05
ну, я тестировал с токеном, т.ч. ищи версию для СМС
Tundra77
44 — 29.04.19 — 08:10
Hollowman
45 — 01.05.19 — 08:15
пока не решил, набиваю платежки в сберебизнесонлайн.
ждем обновления новые, — потестить…
МимохожийОднако
46 — 01.05.19 — 08:34
(45) На линию поддержки 1С пытался обратиться?
Hollowman
47 — 01.05.19 — 14:33
зачем обращаться, если программа сама говорит что скачать. Я скачать не могу — подписку на ИТС на этот год не делал. Обновления и так бесплатно выкладывают…
Tundra77
48 — 02.05.19 — 11:43
(47) скачал и установил посл обнову от 30.04. Нифига, всё тоже самое……:(
Похоже без ВК не обойтись..
Garykom
49 — 02.05.19 — 11:50
Вам не ВК а специалист по 1С нужен.
Или заплатить за ИТС и звонить им.
vde69
50 — 02.05.19 — 11:54
подобные косяки очень удобно исправлять через расширения….
Garykom
51 — 02.05.19 — 11:59
(50) Там не бага а фича, походу оно ВК в базе хранит и динамически ее обновляет не штатным механизмом из БСП а свое наваяли.
В результате подписки ИТС нет и новая ВК через инет не скачивается, используется старая из макета
Hollowman
52 — 02.05.19 — 12:14
новая рабочая версия 1.2.9.1., — идет установленная изначально при установке 1С Бухгалтерии (устанавливал все по новой в январе, т.к. комп обновил)
а последние 3-4 обновления, просто рабочую версию 1.2.9.1., — стирают, и ставят версию 1.2.7.0., которая естественно не работает при попытке соединится с банком, и просит скачать версию 1.2.9.1. с сайта или установить из файла.
Garykom
53 — 02.05.19 — 13:18
(52) Ну так у тебя конфигуратор отняли? Смотри как оно Вк хочет скачать и как «установить» и подсунь ей новую правильную версию ВК блин.
Не понимаю проблемы.
Hollowman
54 — 02.05.19 — 13:24
ну если бы я более менее постоянно занимался конфигуратором, то наверное «Смотри как оно Вк хочет скачать и как «установить» и подсунь ей новую правильную версию ВК блин» — действительно не вызывало бы проблем
для этого и приходим на форумы — что бы добрые люди подсказали как и что сделать в конфигураторе
Garykom
55 — 02.05.19 — 13:55
(54) Про стандартный путь куда 1С кладет ВК тебе подсказали, если там нет то вызывайте программиста.
Tundra77
56 — 04.05.19 — 12:46
«для этого и приходим на форумы — что бы добрые люди подсказали как и что сделать в конфигураторе» +100
Если в 7.7 я бы это сделал легко, то в 8 не шарю.
Для этого и форумы…
hobit26
57 — 12.05.19 — 23:22
У меня была такая-же проблема с этой компонентой.
Скачать 1.2.9.1 можно отсюда
https://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/legal/remote_business/API_UPG/extcomp.zip
В старых версия она была в справочники — дополнительные внешние компоненты, теперь в справочники — внешние компоненты.
После того как подсунул этот файл у меня все заработало
Tundra77
58 — 14.05.19 — 07:08
(57) Спасибо ОГРОМНОЕ! Проблема решена. +100 в карму!
Hollowman
59 — 14.05.19 — 13:30
подпишусь, — большое человеческое спасибо
Konstant00
60 — 23.05.19 — 21:47
Только что открытая компания с пустой базой Бухгалтерия 3.0.70.33
Запустил Директбанк с подключением к Сберу и тут же выскакивает: «Для прямого обмена с банком ПАО СБЕРБАНК требуется внешняя компонента «VPN-key-TLS для 1С:Предприятия 8»
Установил компоненту вручную https://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/legal/remote_business/API_UPG/extcomp.zip появилась в списке внешних компонент, версия 1.2.9.1
При запуске ДиректБанка ничего не изменилось, такое ощущение, что 1С не видит этот модуль.
Что посоветуете?
hobit26
61 — 02.06.19 — 22:47
(60) Еще раз внимательно читаем (57). Для тех кто в танке — «Все функции» -> «Справочники» -> «Внешние компоненты»
Ladushka1969
62 — 19.11.19 — 08:41
hobit26, Спасибо ОГРОМНОЕ!!!!
Система Сбербанк бизнес онлайн давно знаком многим. Это система, при помощи которой люди стали намного больше времени уделять работе. Большие компании начали стремительно развивать собственный бизнес. Если быть точнее, под данной системой стоит понимать дистанционное банковское обслуживание. Это такого рода обслуживание, что позволяет при помощи Интернет обрабатывать информацию, связанную с доходами и расходами многих компаний. У каждой компании или же отдельного физического лица есть доступ к системе.
Документооборот, который проходит через систему Сбербанк Бизнес онлайн, позволяет намного быстрее осуществлять работу. При обмене сообщениями сотрудники банка могут напрямую общаться с сотрудниками компаний. Таким образом, в электронной системе образуется документ, выписки со счетов, все данные о расходах и доходах, которые поступают в банк и наоборот. Конечно, любая система имеет недостатки, и эта не исключение. Если вы не можете подключиться к этой системе, точнее, не запускается start. exe, то стоит обратить внимание на ошибку.
Правильно ли вы установили программу и как вы все проделали. Бывают моменты, когда программа может давать сбои, например, при попытке запустить Start. exe выдаётся сообщение, что диск (флешка) защищён от записи, либо после запуска токена процесс start. exe грузит процессор на 100%,. Тогда стоит обратиться к сотрудникам банков и приостановить работу программы. Это необходимо в целях безопасности данных. Ведь войдя в систему, любой человек имеет возможность что-то сделать, перевести средства. Несмотря на довольно хорошую систему безопасности, были случаи, когда мошенник пользовались системой.
При возникновении некоторых проблем лучше всего перезагрузить компьютер, если не удается снова подключиться, то попытайтесь заново установить программу, либо воспользоваться другим компьютером. При самостоятельной настройке стоит помнить, что необходимо наличие открытого порта номер 443 по протоколу TLS. Но многие из нас не разбираются в установках и программах, поэтому лучше всего воспользоваться услугами специалиста. Он переустановит программу и все будет работать.
Не удается открыть Infocrypt HWDSSL Device: что это, решение ошибки
При запуске приложения Бизнес Онлайн (файл start. exe) с накопителя, система выдает ошибку: «Ошибка! Не удается открыть Infocrypt HWDSSL Device». Ниже приведены способы решения проблемы (обновление, переустановка драйвера, запуск с правами администратора), когда включение приложения с флешки невозможно.
Причины возникновения ошибки
Причин может быть несколько и исправить их не составит труда:
Ссылки на скачивание:
Это последние драйвера для ОС Windows XP. В операционных системах Windows 7 и новее данный софт не требует отдельной установки. Для переустановки драйверов вставьте установочный диск в дисковод и выполните «Восстановление системы».
Важно! Драйвера скачивайте только на официальных сайтах производителя. Не подвергайте опасности финансовые транзакции.
Главное окно правильно работающего приложения Бизнес Онлайн от Сбербанк изображено ниже.
Требования к среде и программному обеспечению
Для избежания подобных ошибок, производитель приводит следующие рекомендации:
Совет! Одновременно используйте только один токен, он будет запускаться на машине, которая соответствует требованиям, описанным выше. Драйвера должны быть последней версии и установлены правильно.
Хороший сайт? Может подписаться?
Рассылка новостей из мира IT, полезных компьютерных трюков, интересных и познавательных статей. Всем подписчикам бесплатная компьютерная помощь.
Токен Сбербанка (VPNKey-TLS) перестал определяться в системе
Сегодня был встречен очень интересный случай, когда позвонил клиент и сказал что после работы сотрудника фирмы исчез токен (перестал определяться в системе как usb устройство. Сам же токен на самом деле в диспетчере задач определялся, и даже виделся как смарт-карта, а вот как флешка в моем компьютере для запуска Сбербанк-Онлайн нет.
Немного поискав причину попался на глаза тот момент, что в системном трее (где обычно мы видим подключенные флешки) устройство определялось как LOADER DEVICE. Меня это сразу же насторожило, и я подумал, что возможно токену обновляли версию прошивки и он случайно, по неопытности пользователя) остался в режиме загрузчика.
После недолгих поисков на глаза попалась Утилита для перевода токена из технологического режима в рабочий (LOADER-HWDSSL).
Скачать саму утилиту можете в конце статьи после инструкции по ее применению, а пока что читаем что и как правильно сделать:
Инструкция по применению утилиты перевода токена в рабочий режим
Для перевода токена в рабочий режим
Сама утилита для скачивания:
Утилита для перевода токена из технологического режима в рабочий (LOADER-HWDSSL).
UzBeast
Из тех, кто с компьютером на ты еще со школьной скамьи.
Настройка Сбербанк бизнес онлайн через Usergate 2.8
Столкнулся тут на днях с полным выносом мозга при настройке приложения «Сбербанк бизнес онлайн».Сам по себе интернет-банк несложный в установке и настройке если Вас устраивает при отправке каждой платежки вводить разовый пароль, присылаемый по SMS. Но когда платежей много то для бухгалтера это оборачивается немалой головной болью. Чтобы решить эту проблему Сбербанк предложил для авторизации на сайте использовать USB-токен. Получили мы сей девайс к которому прилагалась красивая, блестящая инструкция.
Задумка такая: вставляешь эту «флешку» в комп, тут-же открывается интернет-браузер с окошком ввода пин-кода токена, вводишь пин-код, попадаешь на страницу банка, там жмёшь слева большую зелёную кнопку «Сбербанк бизнес онлайн» вводишь свои логин и пароль и радуешься привалившему счастию. Однако радоваться пришлось очень и очень нескоро:)Итак вставляем токен, на компе стоит windows XP, она без проблем определяет устройство, пытается автоматом поставить дрова, естественно не находит, это не проблема: скачиваем по ссылке, любезно предоставленной банком в их инструкции, распаковываем в какую-нибудь папку, устанавливаем через диспетчер устройств (правой кнопкой на токене, обновить драйвер, вручную, установить с диска, указать путь к папке с 3-мя файлами из полученного архива, ОК, готово). Вынимаем токен, вставляем обратно. Комп начинает думать, появляется голубой значок в трее, и вдруг выдает диалоговое окошечко: «Не удалось получить IP гейта». Спустя некоторое время браузер все-таки запускается, на открывшейся странице вводим пин-код, открывается страница имеющая кнопку для входа в Интернет банк. Жмём, ждём, ждём, ждём, ждать можно долго: IE через некоторое время начинает петь свою любимую песню: «Невозможно отобразить страницу», Firefox показывает чистый лист. С другими браузерами не пробовал, банк гарантирует работу только в IE (кто-бысомневался) и (о чудо!) в Мозилле не ниже 3-й версии. Впрочем надежды, что это заработает в других браузерах нет никакой ибо «Не удалось получить IP гейта»!
Так как Интернет пользователи получают через прокси Usergate версии 2.8, иду самым простым путём: прописываю адрес и порт прокси в настройках токена(окно настроек можно открыть кликнув по уже упоминавшемуся голубому значку в трее). Не помогло. «IP гейта» так и не получен. О дальнейших звонках в техподдержку, танцах с бубном с проксёй, антивирусами, гуглением и файлом hosts рассказывать не буду, а то выйдет слишком длинно и эмоционально:)Готовое решение нашел на этом сайте и решил продублировать здесь со своим пониманием проблемы.
Итак, банк утверждает что единственным условием работы данного ПО является открытый наружу 443 порт. Адрес «гейта» 194.186.207.182 DNS-псевдоним ftls. sberbank. ru. Видимо, из-за того, что вышеупомянутый Юзергейт не имеет в себе ни NAT ни возможности пропускать пинги и является простым классическим прокси, клиентский (бухгалтерский) комп не мог разрешить IP, не помогла строка в hosts вида «194.186.207.182 ftls. sberbank. ru». IP на пинг не отвечает, команда «telnet 194.186.207.182 443» даёт сбой подключения. Замечу что соединение с банком устанавливает не браузер, а спец ПО банка, а страница браузера является лишь интерфейсом к этому софту, о чём можно догадаться по слову localhost в адресной строке браузера.
Итак решение заставить это ПО коннектиться на адрес 194.186.207.182 по 443 порту разделяется на две задачи:1. Для начала попробуем обмануть программку токена, добавив в конец файла hosts следующую строку:192.168.0.1 ftls. sberbank. ruгде «192.168.0.1» адрес внутреннего интерфейса нашего прокси-сервера, «смотрящий» в локальную сеть. Что это даёт? Обнаружив эту запись в файле hosts программка токена вместо бесплодного поиска IP банка будет ломиться на 443 порт нашего прокси.
2. Вытекает из первого. Необходимо «пробросить» 443 порт с локального прокси-сервера на удаленный компьютер банка. Для этого идём в «Назначение портов» на вкладке «Настройка», жмём кнопку «Добавить», вводим произвольное имя правила, например, «sberbank-online», протокол выбираем TCP, в качестве исходящего адреса указываем IP локального ПК, где установлен банковский софт, т. к. именно с него нужно пробросить порт (хотя можно оставить значение по умолчанию «Любой», в этом случае наше правило будет работать для всех компьютеров локалки, кому как больше нравится). В качестве слушающего IP ставим адрес внутреннего сетевого интерфейса proxy, того самого на который мы перенаправили ПО токена строчкой в файле hosts, порт ставим необходимый нам 443. В назначении указываем IP удаленного банковского шлюза 194.186.207.182 или его DNS-псевдоним ftls. sberbank. ru, порт 443. Нажимаем ОК, Применить. На всякий случай перезапускаем Usergate. Всё, по идее всё должно работать. В инструкции, на которую я привел ссылку говорится что в настройках сетевой карты НЕ должен быть указан Основной шлюз, но у меня всё заработало и со шлюзом:)
Теперь по идее когда Вы вставляете токен, через несколько секунд должен запуститься браузер без появления окошка о невозможности обнаружить IP гейта. В моем случае, правда, оказалось не всё так гладко, при нажатии кнопки входа в «Сбербанк онлайн» браузеры всё равно не хотели отображать страницу, но этому мешал уже Вэб-контроль антивируса Касперского, отключение оного (Вэб-контроля, а не антивируса) полностью решило проблему. Т. е. основной трудностью было избавиться от сообщения про IP гейта, далее все довольно просто решается локально на компьютере пользователя. Всё, надеюсь это кому-нибудь поможет, ибо контор использующих эту версию Usergate не так уж и мало. Кстати это решение судя по всему будет работать и на других прокси, не имеющих NAT, но имеющих возможность пробрасывать порты. Ух длинно получилось…
Обновление прошивки токена в Сбербанк Бизнес Онлайн
Чтобы пользоваться услугами Сбербанк Бизнес Онлайн, пользователю нужен доступ к личному кабинету, который позволяет проводить операции удаленно. Для этого можно использовать SMS-оповещения с обновляемым кодом или eToken. Но в первом случае необходимо стабильное покрытие для мобильной связи, поэтому все больше клиентов отдают предпочтение компактному устройству электронной подписи.
Токен: все, что нужно знать об устройстве
Токен (англ. token) – оцифрованная подпись клиента; ключ, который открывает доступ к личному банковскому кабинету. Внешне он напоминает обычную флешку, которую можно вставить в USB-разъем ноутбука или компьютера. Токен также необходим для того, чтобы заверить электронные версии документов.
Корпоративные клиенты часто приобретают несколько устройств: например, для управляющего и заместителей. При этом банк предоставляет возможность выполнять отдельные финансовые операции только после того, как электронный документ будет подтвержден подписью руководителя.
Как войти в Сбербанк Бизнес онлайн через токен?
Выданный банком eToken уже готов к работе. Клиенту необходимо следовать простой инструкции:
После этого можно пользоваться системой для проведения любых транзакций.
Правила обновления прошивки токена
Прошивка eToken – это обновление его программного обеспечения. Сервис постоянно совершенствуют, поэтому программа электронного ключа также нуждается в модернизации.
Если на мониторе появилась надпись «Ошибка при инициализации» или «Для работы нужно обновить прошивку», выполняют следующие действия:
Эта процедура может занять около пяти минут: в это время нельзя выключать ПК или вынимать eToken с разъема. Когда процесс переустановки завершится, на экране появится надпись об успешной установке обновлений. Пользователь нажимает «Выйти» и продолжает работу в личном кабинете.
Если клиент не может провести операцию самостоятельно, он всегда может обратиться в службу поддержки банка по номеру 900.
Компьютер не видит устройство: алгоритм действий
Проблемы в работе токена могут начаться из-за отсутствия обновлений, сбоя в работе компьютера или отсутствия настройки автозапуска, а также механических повреждений.
Необходимо удостовериться, что ПК «видит» eToken. Для этого необходимо кликнуть на «Мой компьютер»: если в перечне дисков высвечивается устройство, проблемы могут возникнуть с автозапуском.
Можно попробовать запустить eToken, следуя инструкции:
Если окно токена не открывается, стоит обновить его драйвера. Для этого:
При механических повреждениях стоит обраться в отдел обслуживания клиентов банка и подать заявление о замене электронного ключа. На устройстве, полученном взамен поврежденного, нужно заново настроить сертификаты.
Было замечено что сервер стабильно работает час или больше и только затем начинают сыпаться ошибки. Ошибки TLS возникают по самым разным причинам, по этому их решение не всегда однотипное.
Как решить проблему
Не забываем проверить подлинность сертификата клиента и срок действия пин-кода. Что бы система продолжала работу обратитесь в банк для выдачи(восстановления) токена и необходимых пин-кодов.
Если появление ошибок не влияет на работу системы и появляются только в логах, хорошо. В противном случае лучше связаться со специалистами службы технической поддержки по номеру +7 495 500-55-50 или 8-800-555-6464. Там необходимо будет предоставить все логи, коды ошибок, конфигурацию сервера и дополнительную информацию. В большинстве случаев это гораздо быстрее приведёт к решению проблемы.
Описание интерфейса VPNKey-TLS
Ниже прикрепляем документ от фирмы Инфокрипт с описанием работы интерфейса VPNKey-TLS. Версия редакции 2.28. Данная документация актуальна для прошивок 398.1-506.01:
Скачать документ vpnkey-httpinterface_2_28
Ниже выдержки кодов ошибок из документа:
Выдержки кодов ошибок
Евгений Загорский
IT специалист. Автор информационных статей на тему Андроид смартфонов и IOS смартфонов. Эксперт в области решения проблем с компьютерами и программами: установка, настройка, обзоры, советы по безопасности ваших устройств. В свободное время занимается дизайном и разработкой сайтов.
Источники:
https://iclubspb. ru/drajver-dlya-tokena-sberbank-biznes-onlajn/
https://itpen. ru/oshibka-svyazi-1030-ne-udayotsya-otkryt-soket-na-tls-servere-povtorite-popytku-pozzhe/
Всех приветствую!
На праздниках столкнулся со сбоями в работе приложения Сбербанка — после ввода Пин-кода подключение просто не происходило: через минуту ожидания выскакивала ошибка с кодом 60-01 и просьбой проверить подключение…
Повозившись с ней с полчаса — проблему удалось устранить (по быстрым следам решил набросать неск. слов на блоге 👀). Надеюсь, кому-нибудь заметка поможет.
Кстати, прежде чем будете смотреть рекомендации — обратите внимание на ремарку ниже. 👇👇
*
📌📌📌 Ремарка!
1) Заметка из личного опыта (в Сбербанке автор не работает).
2) Прежде, чем выполнять рекомендации из заметки — проверьте новости, свои СМС, сайт Сбербанка — вдруг случился массовый сбой, и с проблемой столкнулись не только вы. В этом случае придется подождать, пока банк устранит проблему…
Код ошибки 60-01 (пример ошибки при попытке запустить приложение от Сбербанка). Кстати, коды ошибок могут быть и другие, например, 60-02, 01-03 и пр.
*
Рекомендации
📌 Совет 1
Начну с банального (без этого никуда…).
Для начала:
- проверьте, есть ли у вас доступ в Интернет. Возможно, просто не работает сеть…
- также посмотрите не обновлялось ли приложение (в помощь: 👉аналоги Play Market);
- плюс попробуйте перезагрузить смартфон (планшет). Для этого достаточно зажать кнопку включения устройства на 5-7 сек. После снова запустите приложение Сбербанка и попробуйте войти… 👇
Перезагрузка смартфона
*
📌 Совет 2
Если на телефоне (планшете) используется 📌VPN — попробуйте их отключить на время диагностики (если вы находитесь не в России — тогда используйте VPN с рос. локацией. Кстати, в этом плане также можно порекомендовать попробовать др. VPN сервис, особенно, если вы пользовались бесплатным вариантом…).
Turbo VPN (в качестве примера)
*
📌 Совет 3
Попробуйте открыть настройки Android и в списке приложений найдите «Сбербанк». Далее в его настройках должна быть опция по очистке кэша — рекомендую воспользоваться (вкладка «Хранилище»).
Альтернативный вариант — просто переустановить приложение.
👉 В помощь!
Как очистить кэш на Андроид (разбираю популярный вопрос) — https://ocomp.info/kak-ochistit-kesh-na-telefone.html
Очистить кэш (приложение Сбербанк)
*
📌 Совет 4
Попробуйте другое Интернет-подключение! ⬆️
На смартфоне, обычно, для этого достаточно подключиться к домашней Wi-Fi сети (либо отключиться от нее, если у вас дома устройство автоматически к ней подключается).
Например, у меня почему-то на смартфоне (при подкл. к домашнему Wi-Fi) бывают проблемы со входом в Сбербанк, помогает откл. от Wi-Fi и использование мобильного интернета.
Откл. Wi-Fi, и используем мобильный Интернет
*
📌 Совет 5
В довесок к вышеприведенному совету насчет доступа в Интернет…
Если у вас смартфон (планшет) при использовании Wi-Fi не подкл. к сервисам Сбербанка — проверьте настройки Wi-Fi роутера. Например, в моем роутере от Netis по умолчанию используются сторонние DNS (Яндекс, Google и пр.). При откл. этой опции и перезагрузке роутера — приложение Сбербанка начинает норм. работать!
Посыл здесь простой: проверьте настройки роутера, попробуйте откл. сторонние DNS и VPN в нем (и используйте те параметры, которые по умолчанию дает/рекомендует ваш Интернет-провайдер). 👇Можно также попробовать сбросить настройки роутера (если, вы умеете его настраивать).
📌 В помощь!
Как войти в настройки роутера (разные модели): https://ocomp.info/kak-zayti-v-nastroyki-routera.html
Роутер Netis — откл. DNS, перезагружаем устройство
*
PS
Именно в такие моменты понимаешь, что «Нельзя хранить все яйца в одной корзине«. Когда есть 2 банковских приложения (от двух независимых организаций) — живется полегче, ведь вероятность, что они будут оба недоступны в нужный «час X» существенно ниже! 🙂
*
Если кто-то решил вопрос как-то иначе — дайте знать пожалуйста в комментариях. Проблема иногда меня тоже преследует…
Успехов!
👋
Полезный софт:
-
- Видео-Монтаж
Отличное ПО для создания своих первых видеороликов (все действия идут по шагам!).
Видео сделает даже новичок!
-
- Ускоритель компьютера
Программа для очистки Windows от «мусора» (удаляет временные файлы, ускоряет систему, оптимизирует реестр).
28 октября 2022
Бесплатная консультация специалиста
Инженер перезвонит
за 15 минут
Аккредитованный сервисный центр Эвотор
Удаленно устраняем ошибки на кассе
Пин-пад позволяет магазинам и салонам принимать оплату банковской картой, поэтому его применяют практически на всех торговых точках. Но бывает так, что терминал выдает ошибку. Это может привести к потере клиентов, а также остановить торговлю на неопределенное время. Причин неполадок достаточно много, и их решение зависит от многих факторов. В этой статье мы рассмотрим, что делать с ошибкой 4142 терминала Сбербанка.
Устраним ошибку терминала на Эвотор
Бесплатная консультация специалиста8 (800) 700 50 85
Содержание
Эквайринг Сбербанка: ошибка 4142 на Эвотор
Код ошибки 4142 терминала Сбербанка — это одна из ошибок связи. Но, в отличии от других ошибок, 4142 Сбербанка говорит не о том, что терминал потерял связь с банком или с онлайн-кассой, а о внутреннем сбое. И наиболее частая причина — потеря соединения.
Пин-пад, подключенный к интернету постоянно обновляется, происходит это автоматически. Но, если во время установки обновления, отключился интернет, то может произойти неполная установка. Это может спровоцировать 4142 ошибку эквайринга Сбербанка.
Кроме того, ошибка может возникнуть из-за сбоя в работе самого банка-эквайера. Например, банк не может принять данные из-за внутренних проблем, тогда пин-пад может уведомить, что произошла ошибка 4142 при оплате картой Сбербанка и любого другого банка, выпускающего пластиковые карты для оплаты.
Проведем диагностику смарт-терминала Эвотор
Бесплатная консультация специалиста8 (800) 700 50 85
Ошибка 4142 терминал сбербанка: как исправить
Если терминал Сбербанка выдает ошибку 4142, то это говорит о том, что данная операция не была проведена, по причине потери соединения. Поэтому, первое, что стоит делать — попробуйте повторить операцию. Вероятно, ошибка вызвана небольшим сбоем или потерей интернет-соединения.
Если пин-пад не дает провести операцию во второй и в третий раз, то, проблема не решится сама и для ее устранения потребуется время. Поэтому, советуем взять оплату за товар или услугу наличными или попросить клиента оплатить покупку QR-кодом. О том, как это сделать вы можете почитать в статье «Оплата QR Эвотор».
Наиболее вероятная причина возникновения на Эвотор ошибки 4142 на банковском чеке — потеря соединения с интернетом. Поэтому, проверьте, есть ли подключение к сети на смарт-терминале.
- Проверьте подключен ли смарт-терминал к Wi-Fi:
- Сверните кассовое приложение
- Перейдите в установленный браузер и попробуйте сделать поисковый запрос
- При успешном поиске, интернет доступен
Откройте верхнее меню → Значок Wi-Fi должен быть активен и подключен к сети.
Если подключения нет, то:
- Убедитесь, что услуги провайдера оплачены
- Перезагрузите роутер
- Позвоните в службу поддержки провайдера, чтобы убедиться, что нет неполадок на стороне провайдера
Если на торговой точке есть интернет соединение, то попробуйте перезагрузить пин-пад. Это поможет обновить его, и устранить ошибку 4142 терминал сбербанка ingenico и других моделей. О том, как выполнить перезагрузку узнавайте у представителя банка, который предоставлял вам пин-пад.
В случае, если ничего из вышеперечисленного не помогло вам устранить код ошибки 4142 Сбербанка, то стоит обратиться в службу технической поддержки банка-эквайера.
Другие записи блога
Акциз на сладкие газированные напитки — что значит в 2023
Как открыть ЭЦП — пошаговая инструкция
Проверки ККТ в 2023 году — чего ждать бизнесу
Обязательная маркировка вейпов
Такая неприятность, как ошибки TLS при работе в Сбербанк Бизнес Онлайн – это та проблема, с которой хотя бы раз сталкивался каждый клиент сервиса.
К слову, в последнее время именно дистанционное управление бизнесом приобрело огромную популярность. И многие клиенты Сбербанка уже успели оценить столь высокое удобство данной системы, а именно заполнение платёжных поручений не выходя из офиса в автоматическом режиме, управление счетами в режиме онлайн, отсутствие необходимости в посещении банка и так далее. Однако здесь, как и в любой иной системе, есть свои сбои и нюансы. Так, наиболее частые проблемы, связанные с данной системой – это ошибки TLS соединений, которые, тем не менее, всегда можно исправить.
Ошибки TLS соединений в Сбербанк Бизнес Онлайн
Конечно, предусмотреть и описать здесь все ошибки невозможно, однако давайте разберем самые наиболее часто встречающиеся.
Ошибки соединения Сбербанк Бизнес Онлайн
Ошибка 0140 или, по-другому, ошибка соединения. Причин для таковой ошибки может быть несколько. И одна из самых часто встречаемых – это просто сбои в программе.
Однако еще чаще такая проблема может возникать из-за цифровой электронной подписи. Данная подпись является аналогом обычной подписи и используется тогда. Когда нужно подписать и удостоверить какие-то документы. Поэтому ошибку система выдаст в том случае, если подпись устарела, и более она не действительна. Тогда ее клиенту следует обновить.
Однако бывает, что срок печати еще не истек – тогда нужно будет проверить, насколько точно вы заполнили все поля. Вполне возможно, что для прикрепления подписи вам просто нужно установить Capicom. И тогда проблема решится еще проще.
Однако, какой бы не была причина, нужно как можно быстрее ее решать и обращаться в службу поддержки за помощью, сообщив код ошибки и те действия, которые вы выполняли до того, как была совершена ошибка. А чтобы в дальнейшем вы не столкнулись с данной проблемой, нужно точно знать, когда именно истекает ее срок годности.
Проблема номер 0100
Данную ошибку система может выдать в том случае, если у вас появились проблемы с сертификатом. Так, при входе в Бизнес Онлайн осуществляется проверка, а затем и подтверждение ее подлинности. Сервер Сбербанка проверяет, насколько действителен сертификат, до какого срока он действует, а затем сравнивает адрес с тем адресом, который указан в сертификате.
Ошибка TLS 0140
Как уже и было сказано ранее, причин таковой ошибки может быть множество, начиная с обычного сбоя в системе и заканчивая банальной «просрочкой» электронной подписи.
Проблема номер 0160
В том случае, если системе выдается данная ошибка, то это говорит лишь об одном – о том, что система не может проверить подлинность сертификата клиента. То есть закончилось действие пин-кода. Для того, чтобы возобносить работу системы, нужно обратиться в банк для восстановления пин-кодов либо токена.
Ошибка связи 1030 не удаётся открыть сокет на тлс-сервере повторите попытку позже
Причины ошибки 1030
Было замечено что сервер стабильно работает час или больше и только затем начинают сыпаться ошибки. Ошибки TLS возникают по самым разным причинам, по этому их решение не всегда однотипное.
Как решить проблему
Не забываем проверить подлинность сертификата клиента и срок действия пин-кода. Что бы система продолжала работу обратитесь в банк для выдачи(восстановления) токена и необходимых пин-кодов.
Если появление ошибок не влияет на работу системы и появляются только в логах, хорошо. В противном случае лучше связаться со специалистами службы технической поддержки по номеру +7 495 500-55-50 или 8-800-555-6464. Там необходимо будет предоставить все логи, коды ошибок, конфигурацию сервера и дополнительную информацию. В большинстве случаев это гораздо быстрее приведёт к решению проблемы.
Описание интерфейса VPNKey-TLS
Ниже прикрепляем документ от фирмы Инфокрипт с описанием работы интерфейса VPNKey-TLS. Версия редакции 2.28. Данная документация актуальна для прошивок 398.1-506.01:
Скачать документ vpnkey-httpinterface_2_28
Ниже выдержки кодов ошибок из документа:
Выдержки кодов ошибок
Евгений Загорский
IT специалист. Автор информационных статей на тему Андроид смартфонов и IOS смартфонов. Эксперт в области решения проблем с компьютерами и программами: установка, настройка, обзоры, советы по безопасности ваших устройств. В свободное время занимается дизайном и разработкой сайтов.
Ошибка 13801, учетные данные для аутентификации IKE недопустимы
Виртуальная частная сеть (VPN) в основном используется для защиты конфиденциальности пользователей в онлайн-мире и определения их физического местоположения. Хотя в большинстве случаев они работают хорошо, в некоторых случаях пользователь может столкнуться с ошибками, сбоями или другими проблемами с подключением в своей программе VPN. Если ваша VPN не работает, не подключается или заблокирована, вы можете попробовать несколько быстрых решений. Хотя существует множество возможных ошибок, с которыми пользователь может столкнуться при использовании VPN, некоторые из них получают большее признание, чем другие; один из таких кодов ошибки Ошибка VPN 13801.
Ошибка VPN 13801 в Windows 10
Ошибка 13801 выражает сообщение – Учетные данные для аутентификации IKE недопустимы.
Эти ошибки Internet Key Exchange версии 2 (IKEv2) связаны с проблемами с сертификатом проверки подлинности сервера. По сути, сертификат компьютера, необходимый для аутентификации, либо недействителен, либо отсутствует на вашем клиентском компьютере, на сервере или на обоих.
Учетные данные для аутентификации IKE недопустимы
Вот краткое описание возможных причин ошибки 13801:
Поскольку пользователи не имеют никакого контроля над сервером, мало что можно сделать для решения этой проблемы. И в большинстве случаев пользователю, возможно, придется обратиться в службу поддержки провайдера VPN и попросить их исправить ошибку 13801.
Ошибка VPN 13801 явно ссылается на протоколы, используемые службой VPN, поэтому вам не нужно тратить время на выяснение того, что такое IKEv2 для ошибки 1380 VPN. Найдите правильный сертификат IKEv2 в документации, предоставленной администратором VPN. Есть несколько способов подтвердить эту проблему:
Давайте рассмотрим эти варианты подробнее:
Сертификату не присвоены требуемые значения расширенного использования ключа (EKU).
Вы можете проверить это, выполнив следующие действия:
1]На сервере VPN запустите Ммс, добавить оснастку ‘Сертификаты. ‘
2]Разверните сертификаты-личные-сертификаты, Дважды щелкните установленный сертификат
3]Щелкните подробное описание для “Улучшенное использование ключа ‘, проверьте, есть ли ‘Проверка подлинности сервера‘ ниже
Срок действия сертификата компьютера на сервере удаленного доступа истек.
Если проблема вызвана этой причиной, подключите Администратор ЦС и зарегистрируйте новый сертификат, срок действия которого не истекает.
Доверенный корень сертификата отсутствует на клиенте.
Если клиент и сервер являются членами домена, корневой сертификат будет автоматически установлен в ‘Доверенные корневые центры сертификации.’ Проверить наличие сертификата на клиенте можно здесь.
Имя субъекта сертификата не соответствует удаленному компьютеру
Вы можете подтвердить, используя следующие шаги:
1]На клиенте открыть ‘Свойства VPN-подключения‘, щелкните’Общий. ‘
2]В ‘Имя хоста или IP-адрес назначения‘вам нужно будет ввести’Имя субъекта‘сертификата, используемого сервером VPN вместо IP-адреса сервера VPN.
Примечание: Имя субъекта сертификата сервера обычно настраивается как полное доменное имя VPN-сервера.
Когда звонить администратору VPN-сервера
Необходимость иметь дело с ошибками VPN может быть чрезвычайно неприятным, а когда вы не можете устранить их самостоятельно, разочарование еще больше. Это именно тот случай с ошибкой VPN 13801, поэтому не теряйте времени и обратитесь к администратору VPN, чтобы убедиться, что на вашем ПК настроен правильный сертификат, который подтвержден удаленным сервером.
Источники:
Https://rusind. ru/oshibki-tls-pri-rabote-v-biznes-onlajn. html
Https://itpen. ru/oshibka-svyazi-1030-ne-udayotsya-otkryt-soket-na-tls-servere-povtorite-popytku-pozzhe/
Https://zanz. ru/oshibka-13801-uchetnye-dannye-dlya-autentifikaczii-ike-nedopustimy/
-
13.12.2020, 23:58
#1
Гость форума
Помогите VPN-key-TLS для 1С:Предприятия 8
Всем привет помогите разобраться как установить компонент
«VPN-key-TLS для 1С:Предприятия 8 дали ссылку я скачал файл захожу по инструкции делаю как все описано но при открытии файла не видит его и выдает ошибку MANIFEST.XMLкак ее установить в ручную ? Конфиг 1с бух корп не лицензия
-
11.01.2021, 22:05
#2
Гость форума
Re: Помогите VPN-key-TLS для 1С:Предприятия 8
Добрый вечер, присоединяюсь к проблеме, помогите пожалуйста…
-
11.01.2021, 23:08
#3
Гость форума
Re: Помогите VPN-key-TLS для 1С:Предприятия 8
Добрый вечер, присоединяюсь к проблеме, помогите пожалуйста…
-
23.01.2021, 15:53
#4
Гость форума
Re: Помогите VPN-key-TLS для 1С:Предприятия 8
а где взять ссылку на компоненту ?
-
23.01.2021, 18:54
#5
Гость форума
Re: Помогите VPN-key-TLS для 1С:Предприятия 8
-
Пользователь сказал cпасибо:
-
12.07.2021, 11:08
#6
Гость форума
Re: Помогите VPN-key-TLS для 1С:Предприятия 8
в архиве по вашей ссылке нет файла MANIFEST.XML без него 1с отказывается подгружать
-
13.08.2021, 14:24
#7
Пришел за помощью
Re: Помогите VPN-key-TLS для 1С:Предприятия 8
Коллеги, удалось ли добыть компоненту в полном сборе или иначе решить задачу? Поделитесь опытом — тоже решаю задачу интеграции в Директ-банком
-
14.01.2022, 15:26
#8
Re: Помогите VPN-key-TLS для 1С:Предприятия 8
Сообщение от suntuco
Коллеги, удалось ли добыть компоненту в полном сборе или иначе решить задачу? Поделитесь опытом — тоже решаю задачу интеграции в Директ-банком
https://cloud.mail.ru/public/TCJz/m1jx6BYrC
-
7 пользователя(ей) сказали cпасибо:
emirrr (15.06.2022), ikalichkin (19.01.2022), inems (12.06.2022), OksanaZ (13.04.2022), sergkushkov (28.06.2022), WildLion (31.05.2023), ZapMos (16.01.2022)
Помогите VPN-key-TLS для 1С:Предприятия 8
Сообщение от suntuco
Похожие темы
-
Ответов: 11
Последнее сообщение: 16.08.2016, 08:24
-
Ответов: 0
Последнее сообщение: 14.07.2015, 22:50
-
Ответов: 2
Последнее сообщение: 22.01.2015, 12:11
-
Ответов: 1
Последнее сообщение: 12.06.2013, 21:45
-
Ответов: 2
Последнее сообщение: 15.05.2012, 19:23
Социальные закладки
Социальные закладки
Ваши права
- Вы не можете создавать новые темы
- Вы не можете отвечать в темах
- Вы не можете прикреплять вложения
- Вы не можете редактировать свои сообщения
- BB коды Вкл.
- Смайлы Вкл.
- [IMG] код Вкл.
- [VIDEO] код Вкл.
- HTML код Выкл.
Правила форума
Система Сбербанк бизнес онлайн давно знаком многим. Это система, при помощи которой люди стали намного больше времени уделять работе. Большие компании начали стремительно развивать собственный бизнес. Если быть точнее, под данной системой стоит понимать дистанционное банковское обслуживание. Это такого рода обслуживание, что позволяет при помощи Интернет обрабатывать информацию, связанную с доходами и расходами многих компаний. У каждой компании или же отдельного физического лица есть доступ к системе.
Документооборот, который проходит через систему Сбербанк Бизнес онлайн, позволяет намного быстрее осуществлять работу. При обмене сообщениями сотрудники банка могут напрямую общаться с сотрудниками компаний. Таким образом, в электронной системе образуется документ, выписки со счетов, все данные о расходах и доходах, которые поступают в банк и наоборот. Конечно, любая система имеет недостатки, и эта не исключение. Если вы не можете подключиться к этой системе, точнее, не запускается start. exe, то стоит обратить внимание на ошибку.
Правильно ли вы установили программу и как вы все проделали. Бывают моменты, когда программа может давать сбои, например, при попытке запустить Start. exe выдаётся сообщение, что диск (флешка) защищён от записи, либо после запуска токена процесс start. exe грузит процессор на 100%,. Тогда стоит обратиться к сотрудникам банков и приостановить работу программы. Это необходимо в целях безопасности данных. Ведь войдя в систему, любой человек имеет возможность что-то сделать, перевести средства. Несмотря на довольно хорошую систему безопасности, были случаи, когда мошенник пользовались системой.
При возникновении некоторых проблем лучше всего перезагрузить компьютер, если не удается снова подключиться, то попытайтесь заново установить программу, либо воспользоваться другим компьютером. При самостоятельной настройке стоит помнить, что необходимо наличие открытого порта номер 443 по протоколу TLS. Но многие из нас не разбираются в установках и программах, поэтому лучше всего воспользоваться услугами специалиста. Он переустановит программу и все будет работать.
Не удается открыть Infocrypt HWDSSL Device: что это, решение ошибки
При запуске приложения Бизнес Онлайн (файл start. exe) с накопителя, система выдает ошибку: «Ошибка! Не удается открыть Infocrypt HWDSSL Device». Ниже приведены способы решения проблемы (обновление, переустановка драйвера, запуск с правами администратора), когда включение приложения с флешки невозможно.
Причины возникновения ошибки
Причин может быть несколько и исправить их не составит труда:
Ссылки на скачивание:
Это последние драйвера для ОС Windows XP. В операционных системах Windows 7 и новее данный софт не требует отдельной установки. Для переустановки драйверов вставьте установочный диск в дисковод и выполните «Восстановление системы».
Важно! Драйвера скачивайте только на официальных сайтах производителя. Не подвергайте опасности финансовые транзакции.
Главное окно правильно работающего приложения Бизнес Онлайн от Сбербанк изображено ниже.
Требования к среде и программному обеспечению
Для избежания подобных ошибок, производитель приводит следующие рекомендации:
Совет! Одновременно используйте только один токен, он будет запускаться на машине, которая соответствует требованиям, описанным выше. Драйвера должны быть последней версии и установлены правильно.
Хороший сайт? Может подписаться?
Рассылка новостей из мира IT, полезных компьютерных трюков, интересных и познавательных статей. Всем подписчикам бесплатная компьютерная помощь.
Токен Сбербанка (VPNKey-TLS) перестал определяться в системе
Сегодня был встречен очень интересный случай, когда позвонил клиент и сказал что после работы сотрудника фирмы исчез токен (перестал определяться в системе как usb устройство. Сам же токен на самом деле в диспетчере задач определялся, и даже виделся как смарт-карта, а вот как флешка в моем компьютере для запуска Сбербанк-Онлайн нет.
Немного поискав причину попался на глаза тот момент, что в системном трее (где обычно мы видим подключенные флешки) устройство определялось как LOADER DEVICE. Меня это сразу же насторожило, и я подумал, что возможно токену обновляли версию прошивки и он случайно, по неопытности пользователя) остался в режиме загрузчика.
После недолгих поисков на глаза попалась Утилита для перевода токена из технологического режима в рабочий (LOADER-HWDSSL).
Скачать саму утилиту можете в конце статьи после инструкции по ее применению, а пока что читаем что и как правильно сделать:
Инструкция по применению утилиты перевода токена в рабочий режим
Для перевода токена в рабочий режим
Сама утилита для скачивания:
Утилита для перевода токена из технологического режима в рабочий (LOADER-HWDSSL).
UzBeast
Из тех, кто с компьютером на ты еще со школьной скамьи.
Настройка Сбербанк бизнес онлайн через Usergate 2.8
Столкнулся тут на днях с полным выносом мозга при настройке приложения «Сбербанк бизнес онлайн».Сам по себе интернет-банк несложный в установке и настройке если Вас устраивает при отправке каждой платежки вводить разовый пароль, присылаемый по SMS. Но когда платежей много то для бухгалтера это оборачивается немалой головной болью. Чтобы решить эту проблему Сбербанк предложил для авторизации на сайте использовать USB-токен. Получили мы сей девайс к которому прилагалась красивая, блестящая инструкция.
Задумка такая: вставляешь эту «флешку» в комп, тут-же открывается интернет-браузер с окошком ввода пин-кода токена, вводишь пин-код, попадаешь на страницу банка, там жмёшь слева большую зелёную кнопку «Сбербанк бизнес онлайн» вводишь свои логин и пароль и радуешься привалившему счастию. Однако радоваться пришлось очень и очень нескоро:)Итак вставляем токен, на компе стоит windows XP, она без проблем определяет устройство, пытается автоматом поставить дрова, естественно не находит, это не проблема: скачиваем по ссылке, любезно предоставленной банком в их инструкции, распаковываем в какую-нибудь папку, устанавливаем через диспетчер устройств (правой кнопкой на токене, обновить драйвер, вручную, установить с диска, указать путь к папке с 3-мя файлами из полученного архива, ОК, готово). Вынимаем токен, вставляем обратно. Комп начинает думать, появляется голубой значок в трее, и вдруг выдает диалоговое окошечко: «Не удалось получить IP гейта». Спустя некоторое время браузер все-таки запускается, на открывшейся странице вводим пин-код, открывается страница имеющая кнопку для входа в Интернет банк. Жмём, ждём, ждём, ждём, ждать можно долго: IE через некоторое время начинает петь свою любимую песню: «Невозможно отобразить страницу», Firefox показывает чистый лист. С другими браузерами не пробовал, банк гарантирует работу только в IE (кто-бысомневался) и (о чудо!) в Мозилле не ниже 3-й версии. Впрочем надежды, что это заработает в других браузерах нет никакой ибо «Не удалось получить IP гейта»!
Так как Интернет пользователи получают через прокси Usergate версии 2.8, иду самым простым путём: прописываю адрес и порт прокси в настройках токена(окно настроек можно открыть кликнув по уже упоминавшемуся голубому значку в трее). Не помогло. «IP гейта» так и не получен. О дальнейших звонках в техподдержку, танцах с бубном с проксёй, антивирусами, гуглением и файлом hosts рассказывать не буду, а то выйдет слишком длинно и эмоционально:)Готовое решение нашел на этом сайте и решил продублировать здесь со своим пониманием проблемы.
Итак, банк утверждает что единственным условием работы данного ПО является открытый наружу 443 порт. Адрес «гейта» 194.186.207.182 DNS-псевдоним ftls. sberbank. ru. Видимо, из-за того, что вышеупомянутый Юзергейт не имеет в себе ни NAT ни возможности пропускать пинги и является простым классическим прокси, клиентский (бухгалтерский) комп не мог разрешить IP, не помогла строка в hosts вида «194.186.207.182 ftls. sberbank. ru». IP на пинг не отвечает, команда «telnet 194.186.207.182 443» даёт сбой подключения. Замечу что соединение с банком устанавливает не браузер, а спец ПО банка, а страница браузера является лишь интерфейсом к этому софту, о чём можно догадаться по слову localhost в адресной строке браузера.
Итак решение заставить это ПО коннектиться на адрес 194.186.207.182 по 443 порту разделяется на две задачи:1. Для начала попробуем обмануть программку токена, добавив в конец файла hosts следующую строку:192.168.0.1 ftls. sberbank. ruгде «192.168.0.1» адрес внутреннего интерфейса нашего прокси-сервера, «смотрящий» в локальную сеть. Что это даёт? Обнаружив эту запись в файле hosts программка токена вместо бесплодного поиска IP банка будет ломиться на 443 порт нашего прокси.
2. Вытекает из первого. Необходимо «пробросить» 443 порт с локального прокси-сервера на удаленный компьютер банка. Для этого идём в «Назначение портов» на вкладке «Настройка», жмём кнопку «Добавить», вводим произвольное имя правила, например, «sberbank-online», протокол выбираем TCP, в качестве исходящего адреса указываем IP локального ПК, где установлен банковский софт, т. к. именно с него нужно пробросить порт (хотя можно оставить значение по умолчанию «Любой», в этом случае наше правило будет работать для всех компьютеров локалки, кому как больше нравится). В качестве слушающего IP ставим адрес внутреннего сетевого интерфейса proxy, того самого на который мы перенаправили ПО токена строчкой в файле hosts, порт ставим необходимый нам 443. В назначении указываем IP удаленного банковского шлюза 194.186.207.182 или его DNS-псевдоним ftls. sberbank. ru, порт 443. Нажимаем ОК, Применить. На всякий случай перезапускаем Usergate. Всё, по идее всё должно работать. В инструкции, на которую я привел ссылку говорится что в настройках сетевой карты НЕ должен быть указан Основной шлюз, но у меня всё заработало и со шлюзом:)
Теперь по идее когда Вы вставляете токен, через несколько секунд должен запуститься браузер без появления окошка о невозможности обнаружить IP гейта. В моем случае, правда, оказалось не всё так гладко, при нажатии кнопки входа в «Сбербанк онлайн» браузеры всё равно не хотели отображать страницу, но этому мешал уже Вэб-контроль антивируса Касперского, отключение оного (Вэб-контроля, а не антивируса) полностью решило проблему. Т. е. основной трудностью было избавиться от сообщения про IP гейта, далее все довольно просто решается локально на компьютере пользователя. Всё, надеюсь это кому-нибудь поможет, ибо контор использующих эту версию Usergate не так уж и мало. Кстати это решение судя по всему будет работать и на других прокси, не имеющих NAT, но имеющих возможность пробрасывать порты. Ух длинно получилось…
Обновление прошивки токена в Сбербанк Бизнес Онлайн
Чтобы пользоваться услугами Сбербанк Бизнес Онлайн, пользователю нужен доступ к личному кабинету, который позволяет проводить операции удаленно. Для этого можно использовать SMS-оповещения с обновляемым кодом или eToken. Но в первом случае необходимо стабильное покрытие для мобильной связи, поэтому все больше клиентов отдают предпочтение компактному устройству электронной подписи.
Токен: все, что нужно знать об устройстве
Токен (англ. token) – оцифрованная подпись клиента; ключ, который открывает доступ к личному банковскому кабинету. Внешне он напоминает обычную флешку, которую можно вставить в USB-разъем ноутбука или компьютера. Токен также необходим для того, чтобы заверить электронные версии документов.
Корпоративные клиенты часто приобретают несколько устройств: например, для управляющего и заместителей. При этом банк предоставляет возможность выполнять отдельные финансовые операции только после того, как электронный документ будет подтвержден подписью руководителя.
Как войти в Сбербанк Бизнес онлайн через токен?
Выданный банком eToken уже готов к работе. Клиенту необходимо следовать простой инструкции:
После этого можно пользоваться системой для проведения любых транзакций.
Правила обновления прошивки токена
Прошивка eToken – это обновление его программного обеспечения. Сервис постоянно совершенствуют, поэтому программа электронного ключа также нуждается в модернизации.
Если на мониторе появилась надпись «Ошибка при инициализации» или «Для работы нужно обновить прошивку», выполняют следующие действия:
Эта процедура может занять около пяти минут: в это время нельзя выключать ПК или вынимать eToken с разъема. Когда процесс переустановки завершится, на экране появится надпись об успешной установке обновлений. Пользователь нажимает «Выйти» и продолжает работу в личном кабинете.
Если клиент не может провести операцию самостоятельно, он всегда может обратиться в службу поддержки банка по номеру 900.
Компьютер не видит устройство: алгоритм действий
Проблемы в работе токена могут начаться из-за отсутствия обновлений, сбоя в работе компьютера или отсутствия настройки автозапуска, а также механических повреждений.
Необходимо удостовериться, что ПК «видит» eToken. Для этого необходимо кликнуть на «Мой компьютер»: если в перечне дисков высвечивается устройство, проблемы могут возникнуть с автозапуском.
Можно попробовать запустить eToken, следуя инструкции:
Если окно токена не открывается, стоит обновить его драйвера. Для этого:
При механических повреждениях стоит обраться в отдел обслуживания клиентов банка и подать заявление о замене электронного ключа. На устройстве, полученном взамен поврежденного, нужно заново настроить сертификаты.
Было замечено что сервер стабильно работает час или больше и только затем начинают сыпаться ошибки. Ошибки TLS возникают по самым разным причинам, по этому их решение не всегда однотипное.
Как решить проблему
Не забываем проверить подлинность сертификата клиента и срок действия пин-кода. Что бы система продолжала работу обратитесь в банк для выдачи(восстановления) токена и необходимых пин-кодов.
Если появление ошибок не влияет на работу системы и появляются только в логах, хорошо. В противном случае лучше связаться со специалистами службы технической поддержки по номеру +7 495 500-55-50 или 8-800-555-6464. Там необходимо будет предоставить все логи, коды ошибок, конфигурацию сервера и дополнительную информацию. В большинстве случаев это гораздо быстрее приведёт к решению проблемы.
Описание интерфейса VPNKey-TLS
Ниже прикрепляем документ от фирмы Инфокрипт с описанием работы интерфейса VPNKey-TLS. Версия редакции 2.28. Данная документация актуальна для прошивок 398.1-506.01:
Скачать документ vpnkey-httpinterface_2_28
Ниже выдержки кодов ошибок из документа:
Выдержки кодов ошибок
Евгений Загорский
IT специалист. Автор информационных статей на тему Андроид смартфонов и IOS смартфонов. Эксперт в области решения проблем с компьютерами и программами: установка, настройка, обзоры, советы по безопасности ваших устройств. В свободное время занимается дизайном и разработкой сайтов.
Источники:
https://iclubspb. ru/drajver-dlya-tokena-sberbank-biznes-onlajn/
https://itpen. ru/oshibka-svyazi-1030-ne-udayotsya-otkryt-soket-na-tls-servere-povtorite-popytku-pozzhe/
Обновлено: 03.06.2023
Было замечено что сервер стабильно работает час или больше и только затем начинают сыпаться ошибки. Ошибки TLS возникают по самым разным причинам, по этому их решение не всегда однотипное.
Как решить проблему
Не забываем проверить подлинность сертификата клиента и срок действия пин-кода. Что бы система продолжала работу обратитесь в банк для выдачи(восстановления) токена и необходимых пин-кодов.
Описание интерфейса VPNKey-TLS
Выдержки кодов ошибок
Евгений Загорский
IT специалист. Автор информационных статей на тему Андроид смартфонов и IOS смартфонов. Эксперт в области решения проблем с компьютерами и программами: установка, настройка, обзоры, советы по безопасности ваших устройств. В свободное время занимается дизайном и разработкой сайтов.
Возможно, на сайте используются устаревшие или ненадежные параметры безопасности протокола TLS
При подключении к некоторым сайтам пользователи встречают ошибку «Возможно, на сайте используются устаревшие или ненадежные параметры безопасности протокола TLS». Это особый интернет-протокол, который был разработан для более безопасного соединения между браузером и сервером. При передаче сигнала в нём данные зашифровываются, не позволяя третьей стороне получить важную информацию. Рассмотрим, что делать в этой ситуации и что эта ошибка означает.
Подробнее о протоколе TLS
TLS применяется сегодня практически во всех приложениях, связанных с передачей данных: интернет-браузер, мессенджер (VoIP), электронная почта. Первая версия протокола (SSL) была разработана компанией Netscape Communication. На данным момент более новой версией и её развитием занимается инженерный совет Интернета (IETF).
Причины сбоя в протоколе TLS
Как решить проблему с параметрами безопасности TLS
Для начала необходимо решить проблему с антивирусом и убедиться, что дело не в нем. Необходимо проверить свои настройки антивирусного ПО. В каждой такой программе есть функция сканирования интернет-соединения. Она может работать неверно.
Необходимо также убедиться, что в вашей версии Windows установлены последние обновления.
Поиск и удаление вирусов на компьютере
Теперь рассмотрим, что делать, если в вашем компьютере поселился вирус, который блокирует безопасное соединение. Для начала попробуйте открыть установленный на вашем компьютере антивирус и запустите разные типы сканирования: «Полное сканирование», «Быстрое», «Интеллектуальное» и др. Попробуйте сканировать не только весь жесткий диск, но и отдельные тома и папки. Проверьте папки, в которых находятся файлы вашего браузера.
Утилита Dr. Web-CureIt для сканирования ПК на вирусы
Если это не дало результатов, воспользуйтесь специальными утилитами, которые предназначены для разового сканирования и поиска вредоносного программного обеспечения. Практически каждый разработчик полноценного антивирусного ПО (Dr. WEB, Kaspersky, ESET и др.) имеет специальную утилиту, которую можно взять на официальном сайте. Это по размеру небольшие программы, которые не нужно устанавливать на диск. Их достаточно запустить и указать путь для сканирования. Обязательно воспользуйтесь этим эффективным инструментом.
Другие методы устранения ошибки безопасного соединения TLS
Закройте окна, перезагрузите компьютер и снова попробуйте попасть на сайт, на котором вы встретили ошибку — на этом сайте применяется устаревшие или ненадежные настройки безопасности TLS.
До обновления, — 1С ДиректБанк работал нормально, платежки отправлялись через смс-подтверждение.
Можете помочь решить этот ребус? или этой компонентой может ктонть поделиться?
Поддержка пользователей осуществляется с 7.00 до 20.00 в рабочие дни и с 9.00 до 18.00 в выходные или праздничные дни по московскому времени:
При обращении на линию консультаций фирмы «1С» укажите:
В банке сказали — про такую ошибку ничего не знают.
В похожей теме на отвечали что эта внешняя компонента хранится а макете, — обработка ОбменСБанками, макет SBRFServiceProxy
можете расшифровать — это где?)
Та же проблема. В инете ничего нет по этой беде.
обработка ОбменСБанками, макет SBRFServiceProxy
— ну открыл ..смотрю на неё. 
Может у вас платформа клиента 1с x64, а внешняя компонента x32. Вот и не загружается.
(5) Согласен. а как проверить то? Где эта компонента? она вообще в виде файла DLL или где?
(6) Опять же..началось после обновы 3.0.69.35
т.е. платформа не менялась в этот день (1С), винда тоже не трогалась.
(0) похоже на кривое обновление. Насколько помню, эта компонента скачивается (обновляется) с сервера Сбера и хранится в конфигурации. А что говорит тестирование соединения в справочнике Настройки обмена с банком?
Поставил старую версию Бухгалтерии 3.0.60.46, заходим в Настройки обмена с банком, жмем — «проверить», вводим логин пароль, все нормально работает, соединяется с банком, все ок.
Берем обновляемся до Бухгалтерии 3.0.70.33, — заходим в Настройки обмена с банком, жмем — «проверить», вводим логин пароль, жмем «подключить», — и, здравствуй окошко в котором: «Для прямого обмена с банком ПАО СБЕРБАНК требуется внешняя компонента «VPN-key-TLS для 1С:Предприятия 8». Компонента не загружена в программу.
В банке сказали с ихней стороны все все в норме, разбирайтесь с 1С.
Получается или обновление кривое или я папа карло.
Делится инфой про компоненту эту никто не горит желанием смотрю.
Она по идее должна быть в Zip формате, так программа ее показывает спрашивая при этом в каком каталоге искать.
Если ее искать на дисках ИТС, — подсказать может ктонть за какой месяц диски с ИТС искать?
(12) ну пройдись отладчиком, посмотри, где она загружается.
я правильно понял:
конфигуратор — отладка — пуск, слева окно появляется, в нем список. жмем Константы
дальше вот не понятно, где и как посмотреть где она загружается и как она обзывается в списке
Попробуйте взять старый макет, из конфы до обновления:
обработка ОбменСБанками, макет SBRFServiceProxy.
Или вот ещё вышел новый релиз бух-ии 3.0.70.39, там несколько исправлений по Сберу
Описание:
Не работает обмен со Сбербанком на токене с прошивкой 505
Способ исправления:
2) В общем модуле ОбменСБанкамиСлужебныйКлиент в процедуре ПровестиАутентификациюПослеПолученияФродПараметровСбербанк
заменить код:
ДополнительныеПараметры.ПодключаемыйМодуль1С.НачатьВызовАутентификация(Оповещение,
на:
(12) В старой базе: конфигураторе найди Обработки — > ОбменСБанками — > Макеты -> SBRFServiceProxy
жму выгрузить, — имя пишу к примеру SBRFServiceProxy, тип файла указывается (*.*) , жмем сохранить.
заходим в новую базу, жмем 2 раза на SBRFServiceProxy, появляется окно, и там активна только кнопка «Выгрузить в файл», «загрузить из файла» — не активна и не прожимается.
что не так делаю? )
я так понимаю ждать исправлений в обновлениях? или еще чтонть можно попробовать?
(20) сравни по подсистеме ОБменСБанками объекты до и после обновления, возможно, при накате старой версии все заработает
(20) Чудо это без участия специалиста решить проблему с бесплатной помощью высших сил.
А нанять специалиста (в данном случае по 1С) это просто работа за деньги.
ЗЫ Ну гляньте уже внутрь макета, там zip архив и внутри dll так там какой разрядности они?
ЗЗЫ Они в папку ExtCompT встали?
(22) Ну я бы глянул, точнее гляжу и ничего не вижу.
Вот он передо мной..Кроме названия и выгрузить/загрузить в файл -ничего нет.
спасибо за ваши ответы, первый раз с таким столкнулись просто.
поиск папку ExtCompT не видит, если не скрытая конечно, — подскажете путь где искать ее?
в макет как заглянуть? SBRFServiceProxy — свойства — открыть? там дальше загрузить/выгрузить в файл идет.
(24) Поиск в гугле пробовали?
Но я рекомендую не пытаться самим починить машину/движок после замены ЭБУ на новый а все же позвать/нанять специалиста/программиста 1С.
(24) Брат по несчастью. Скачай посл обнову от 23.04.
Вроде решается проблема.
вот этого юмора вообще непонятно.
to Garykom: при выгрузке из макета в файл с расширением zip, внутри видим 2 файла с dll: 1CSBRFServiceProxyWin32_12.dll и 1CSBRFServiceProxyWin64_12.dll
(27) Отлично ты нашел dll-ки ВК причем они есть x86 (32 бит) и x86_64 (64 бит)
Проверь туда нужная встала? И в файлике registry.xml прописана?
Может с правами на компе что и 1С от имени админа по правой кнопке запускать требуется?
(27) У меня 13 на конце..
1CSBRFServiceProxyWin32_13.dll
А что в файлике registry.xml должно быть?
Сейчас:
(28) Проверь туда нужная встала?
dll должны в явном виде лежать . 1Cv82ExtCompT .
(32) Ну да распакованная из архива и ее имя в registry.xml правильно прописанное
вот это был самый оптимальный вариант, — знать откуда именно ее качать, или на каком диске ИТС искать
в папке ExtCompT лежит только один файл registry.xml, файлов dll не было и нету ни при запуске работающей старой версии, ни при запуске обновленной до 3.0.70.39
(35) Тогда логично что ошибка выскакивает, ибо ВК не установлена
для тех, кто в бронепоезде, повторю: ВК скачивается (у меня при тестировании обнавлялась каждую неделю) с сервера СБ и сохраняется в конфигурации.
скачать можете VPN-key-TLS для 1С:Предприятия 8. Версия 1.2.9.1 и поделится?
(38) она скачивается в процессе обмена со сбером, потому ищи проблемы в конфигурации 1С, а не в ВК
не отображается 21 пост. идет 20 и потом сразу 22, 21 нету
и в свою очередь еще раз тоже повторяю:
— у меня смс-подтверждение, токенов и флешек не используется.
— при изначальной настройке ДиректБанка со сбера ничего не скачивалось, VPN-key-TLS для 1С:Предприятия 8. Версия 1.2.9.1 уже была установлена по дефолту. В настройки 1с когда заходишь — там прописана эта установленная компонета, и также ее версия отображается в окне где настройки с банком и логин и пароль вводить. Вводишь логин и пароль, и 1с проверяет связь с банком, выдает все ок, и ДиректБанк пашет.
— после установки последних 2-3 обновлений, начались танцы с бубном, а именно, обновления ставят сами старую версию этой компоненты, в настройках отображается старая версия 1.2.7.0. А в окне где вводить логин и пароль для связи и тестом с банком, — эта компонента и ее версия уже не отображается, просто прочерк. Вводим логин и пароль для теста с банком, — выскакивает окно «Для прямого обмена с банком требуется внешняя компонента «VPN-key-TLS для 1С:Предприятия 8. Компонента не установлена», — и предложение ее скачать с сайта 1С или установить из файла zip (видимо предварительно скачанного или с сайта 1С или с какого-нибудь диска ИТС)
на сайте Сбербанка то что можно скачать — заточено под токены и флешки (у меня напомню смс-информирование), — поэтому с этим видимо мимо.
поэтому ищем VPN-key-TLS для 1С:Предприятия 8. Версия 1.2.9.1, которую ломают последние 3 обновления и ставят старую версию 1.2.7.0.
пока не решил, набиваю платежки в сберебизнесонлайн.
ждем обновления новые, — потестить.
зачем обращаться, если программа сама говорит что скачать. Я скачать не могу — подписку на ИТС на этот год не делал. Обновления и так бесплатно выкладывают.
(47) скачал и установил посл обнову от 30.04. Нифига, всё тоже самое. (
Похоже без ВК не обойтись.. 
Вам не ВК а специалист по 1С нужен.
Или заплатить за ИТС и звонить им.
подобные косяки очень удобно исправлять через расширения.
(50) Там не бага а фича, походу оно ВК в базе хранит и динамически ее обновляет не штатным механизмом из БСП а свое наваяли.
В результате подписки ИТС нет и новая ВК через инет не скачивается, используется старая из макета
а последние 3-4 обновления, просто рабочую версию 1.2.9.1., — стирают, и ставят версию 1.2.7.0., которая естественно не работает при попытке соединится с банком, и просит скачать версию 1.2.9.1. с сайта или установить из файла.
(52) Ну так у тебя конфигуратор отняли? Смотри как оно Вк хочет скачать и как «установить» и подсунь ей новую правильную версию ВК блин.
Не понимаю проблемы.
ну если бы я более менее постоянно занимался конфигуратором, то наверное «Смотри как оно Вк хочет скачать и как «установить» и подсунь ей новую правильную версию ВК блин» — действительно не вызывало бы проблем
для этого и приходим на форумы — что бы добрые люди подсказали как и что сделать в конфигураторе
Система Сбербанк бизнес онлайн давно знаком многим. Это система, при помощи которой люди стали намного больше времени уделять работе. Большие компании начали стремительно развивать собственный бизнес. Если быть точнее, под данной системой стоит понимать дистанционное банковское обслуживание. Это такого рода обслуживание, что позволяет при помощи Интернет обрабатывать информацию, связанную с доходами и расходами многих компаний. У каждой компании или же отдельного физического лица есть доступ к системе.
При возникновении некоторых проблем лучше всего перезагрузить компьютер, если не удается снова подключиться, то попытайтесь заново установить программу, либо воспользоваться другим компьютером. При самостоятельной настройке стоит помнить, что необходимо наличие открытого порта номер 443 по протоколу TLS. Но многие из нас не разбираются в установках и программах, поэтому лучше всего воспользоваться услугами специалиста. Он переустановит программу и все будет работать.
Не удается открыть Infocrypt HWDSSL Device: что это, решение ошибки
Причины возникновения ошибки
Ссылки на скачивание:
Важно! Драйвера скачивайте только на официальных сайтах производителя. Не подвергайте опасности финансовые транзакции.
Главное окно правильно работающего приложения Бизнес Онлайн от Сбербанк изображено ниже.
Требования к среде и программному обеспечению
Для избежания подобных ошибок, производитель приводит следующие рекомендации:
Совет! Одновременно используйте только один токен, он будет запускаться на машине, которая соответствует требованиям, описанным выше. Драйвера должны быть последней версии и установлены правильно.
Хороший сайт? Может подписаться?
Рассылка новостей из мира IT, полезных компьютерных трюков, интересных и познавательных статей. Всем подписчикам бесплатная компьютерная помощь.
Токен Сбербанка (VPNKey-TLS) перестал определяться в системе
Сегодня был встречен очень интересный случай, когда позвонил клиент и сказал что после работы сотрудника фирмы исчез токен (перестал определяться в системе как usb устройство. Сам же токен на самом деле в диспетчере задач определялся, и даже виделся как смарт-карта, а вот как флешка в моем компьютере для запуска Сбербанк-Онлайн нет.
Немного поискав причину попался на глаза тот момент, что в системном трее (где обычно мы видим подключенные флешки) устройство определялось как LOADER DEVICE. Меня это сразу же насторожило, и я подумал, что возможно токену обновляли версию прошивки и он случайно, по неопытности пользователя) остался в режиме загрузчика.
После недолгих поисков на глаза попалась Утилита для перевода токена из технологического режима в рабочий (LOADER-HWDSSL).
Инструкция по применению утилиты перевода токена в рабочий режим
Для перевода токена в рабочий режим
Сама утилита для скачивания:
Утилита для перевода токена из технологического режима в рабочий (LOADER-HWDSSL).
UzBeast
Из тех, кто с компьютером на ты еще со школьной скамьи.
Настройка Сбербанк бизнес онлайн через Usergate 2.8
Обновление прошивки токена в Сбербанк Бизнес Онлайн
Чтобы пользоваться услугами Сбербанк Бизнес Онлайн, пользователю нужен доступ к личному кабинету, который позволяет проводить операции удаленно. Для этого можно использовать SMS-оповещения с обновляемым кодом или eToken. Но в первом случае необходимо стабильное покрытие для мобильной связи, поэтому все больше клиентов отдают предпочтение компактному устройству электронной подписи.
Токен: все, что нужно знать об устройстве
Токен (англ. token) – оцифрованная подпись клиента; ключ, который открывает доступ к личному банковскому кабинету. Внешне он напоминает обычную флешку, которую можно вставить в USB-разъем ноутбука или компьютера. Токен также необходим для того, чтобы заверить электронные версии документов.
Корпоративные клиенты часто приобретают несколько устройств: например, для управляющего и заместителей. При этом банк предоставляет возможность выполнять отдельные финансовые операции только после того, как электронный документ будет подтвержден подписью руководителя.
Как войти в Сбербанк Бизнес онлайн через токен?
Выданный банком eToken уже готов к работе. Клиенту необходимо следовать простой инструкции:
После этого можно пользоваться системой для проведения любых транзакций.
Правила обновления прошивки токена
Прошивка eToken – это обновление его программного обеспечения. Сервис постоянно совершенствуют, поэтому программа электронного ключа также нуждается в модернизации.
Если клиент не может провести операцию самостоятельно, он всегда может обратиться в службу поддержки банка по номеру 900.
Компьютер не видит устройство: алгоритм действий
Проблемы в работе токена могут начаться из-за отсутствия обновлений, сбоя в работе компьютера или отсутствия настройки автозапуска, а также механических повреждений.
Можно попробовать запустить eToken, следуя инструкции:
Если окно токена не открывается, стоит обновить его драйвера. Для этого:
При механических повреждениях стоит обраться в отдел обслуживания клиентов банка и подать заявление о замене электронного ключа. На устройстве, полученном взамен поврежденного, нужно заново настроить сертификаты.
Причины ошибки 1030
Было замечено что сервер стабильно работает час или больше и только затем начинают сыпаться ошибки. Ошибки TLS возникают по самым разным причинам, по этому их решение не всегда однотипное.
Как решить проблему
Не забываем проверить подлинность сертификата клиента и срок действия пин-кода. Что бы система продолжала работу обратитесь в банк для выдачи(восстановления) токена и необходимых пин-кодов.
Описание интерфейса VPNKey-TLS
Выдержки кодов ошибок
Евгений Загорский
IT специалист. Автор информационных статей на тему Андроид смартфонов и IOS смартфонов. Эксперт в области решения проблем с компьютерами и программами: установка, настройка, обзоры, советы по безопасности ваших устройств. В свободное время занимается дизайном и разработкой сайтов.
При подключении к некоторым сайтам пользователи встречают ошибку «Возможно, на сайте используются устаревшие или ненадежные параметры безопасности протокола TLS». Это особый интернет-протокол, который был разработан для более безопасного соединения между браузером и сервером. При передаче сигнала в нём данные зашифровываются, не позволяя третьей стороне получить важную информацию. Рассмотрим, что делать в этой ситуации и что эта ошибка означает.
Подробнее о протоколе TLS
TLS применяется сегодня практически во всех приложениях, связанных с передачей данных: интернет-браузер, мессенджер (VoIP), электронная почта. Первая версия протокола (SSL) была разработана компанией Netscape Communication. На данным момент более новой версией и её развитием занимается инженерный совет Интернета (IETF).
Причины сбоя в протоколе TLS
Как решить проблему с параметрами безопасности TLS
Для начала необходимо решить проблему с антивирусом и убедиться, что дело не в нем. Необходимо проверить свои настройки антивирусного ПО. В каждой такой программе есть функция сканирования интернет-соединения. Она может работать неверно.
Необходимо также убедиться, что в вашей версии Windows установлены последние обновления.
Поиск и удаление вирусов на компьютере
Теперь рассмотрим, что делать, если в вашем компьютере поселился вирус, который блокирует безопасное соединение. Для начала попробуйте открыть установленный на вашем компьютере антивирус и запустите разные типы сканирования: «Полное сканирование», «Быстрое», «Интеллектуальное» и др. Попробуйте сканировать не только весь жесткий диск, но и отдельные тома и папки. Проверьте папки, в которых находятся файлы вашего браузера.
Утилита Dr. Web-CureIt для сканирования ПК на вирусы
Если это не дало результатов, воспользуйтесь специальными утилитами, которые предназначены для разового сканирования и поиска вредоносного программного обеспечения. Практически каждый разработчик полноценного антивирусного ПО (Dr. WEB, Kaspersky, ESET и др.) имеет специальную утилиту, которую можно взять на официальном сайте. Это по размеру небольшие программы, которые не нужно устанавливать на диск. Их достаточно запустить и указать путь для сканирования. Обязательно воспользуйтесь этим эффективным инструментом.
Другие методы устранения ошибки безопасного соединения TLS
Закройте окна, перезагрузите компьютер и снова попробуйте попасть на сайт, на котором вы встретили ошибку — на этом сайте применяется устаревшие или ненадежные настройки безопасности TLS.
Исправление ошибки отсутствия в контейнере закрытого ключа сертификата ЭП
Такую ошибку несложно устранить без вызова специалиста или обращения в службу поддержки. Алгоритм действий, направленных на решение этой проблемы, приводится ниже.
Что может послужить причиной такой ошибки
В целях устранения ошибки обычно бывает достаточно произвести корректную ручную переустановку сертификата.
Решение ошибки: отсутствие электронного сертификата в контейнере закрытого ключа
Для начала запускаем «КриптоПро» нажатием кнопки «Пуск». Затем выбираем «Настройку», в возникающем на мониторе окне заходим в опцию панели управления, далее «сервис – установить личный сертификат».
Далее, через кнопку «обзор» указываем путь, где сохранен открытый ключ – файл с расширением *.cert или *.crt
Жмём «Далее», в мастере установки сертификата мы увидим путь, который указывали до нашего сертификата.
Нам отображается информация, содержащаяся в открытом ключе на пользователя, жмём «далее»
В следующем окне можно воспользоваться двумя путями поиска нужного контейнера закрытого ключа:
В первом случае КриптоПро на основе данных из открытого ключа подберет закрытый, в случае с ручным поиском нужно будет знать название закрытого ключа, чтобы выбрать его для установки
Самый простой вариант выбрать автоматический поиск, затем после «обнаружения» необходимого контейнера, мы увидим заполненную строчку с его именем и после жмём «Далее»
Личный сертификат пользователя всегда устанавливается в хранилище «Личное», можно выбрать как вручную, так и КриптоПро может сделать это за вас по умолчанию, затем подтверждаем установку цепочки сертификатов и жмём «Далее»
В случае успешной установки КриптоПро выдаст окно с информацией об окончании процедуры и жмём «Готово»
Затем появится окно с подтверждением данной операции, жмём «ДА»
В следующем окне увидим информацию о том, что процесс окончен успешно. Сертификат установлен в контейнер закрытого ключа.
Особенности версий КриптоПро
С января 2019 года квалифицированные сертификаты могут выпускаться только по ГОСТ 2012, выпуск по другому ГОСТу прекращен. Мы об этом писали ранее в статье. Важно помнить, что версии криптопро на ГОСТ 2012 работают только с версии 4.0 и выше. Все старые версии КриптоПро, для нормальной работы, потребуется обновить или заменить на актуальную. Сделать это нужно не позднее 31 декабря 2019 года.
Читайте также:
- Как убрать звук в видео в after effects
- Com android contacts что это за программа
- Как выглядит ворд 2013
- Этот файл содержит текст в формате юникод который будет потерян что делать
- Неизвестная ошибка 2147467259 в web клиенте 1с