Win 10 rdp произошла внутренняя ошибка - Не ошибается лишь тот, кто ничего не делает!

Обновлено 08.12.2022

Добрый день! Уважаемые читатели и гости, IT блога Pyatilistnik.org. В прошлый раз мы с вами поговорили, про отложенный запуск служб в Windows, сегодня я хочу вам показать еще один не приятный момент в работе терминальных служб удаленного рабочего стола, а именно ошибка подключения «Произошла внутренняя ошибка«, после чего подключение разрывается. Такое я встречал уже в Windows Server 2012 R2 и 2016. Давайте разбираться в чем дело.

Описание проблемы

Есть сервер с операционной системой Windows Server 2012 R2, сотрудник пытается к нему подключиться, через классическую утилиту «Подключение к удаленному рабочему столу», в момент авторизации, выскакивает окно с ошибкой «Произошла внутренняя ошибка».

В английском варианте ошибка звучит вот так:

An internal error has occurred

После этого у вас разрывается соединение. Когда мы видели моргающий экран по RDP, там хотя бы вы попадали на сервер и могли открыть диспетчер устройств, тут сразу все обрубается на корню. Давайте смотреть, что можно сделать.

🆘 Что есть в логах?

Если посмотреть журналы событий на удаленном сервере, куда вы пытаетесь подключиться, то там порядок событий будет такой:

События нужно искать в журнале Microsoft-Windows-RemoteDesktopServices-RdpCoreTS/Operational

1️⃣ Первым будет идти событие ID 131 «The server accepted a new TCP connection from client IP-адрес:60050.». Тут вы увидите IP-адрес с которого идет попытка входа.

2️⃣ Далее событие ID 65 «Connection RDP-Tcp#11 created «.

3️⃣ Затем событие 141 «PerfCounter session started with instance ID 11». Тут сессии будет назначен ID.

4️⃣ За ним будет идти ID 142 «TCP socket READ operation failed, error 1236».

5️⃣ Потом вы увидите ID 72 «Interface method called: OnDisconnected»

ID 72

6️⃣ И же после этого вам покажут, что сервер разорвал подключение: «ID 102 The server has terminated main RDP connection with the client.»

7️⃣ В событии ID 145 так же появляются подробности «During this connection, server has not sent data or graphics update for 0 seconds (Idle1: 0, Idle2: 0).».

8️⃣ Могут быть события с ID 148 «Channel rdpinpt has been closed between the server and the client on transport tunnel: 0.» или «Channel rdpcmd has been closed between the server and the client on transport tunnel: 0.» или «Channel rdplic has been closed between the server and the client on transport tunnel: 0.»
9️⃣ Ну и вишенка на торте, ошибка ID 227 «‘Failed to get property Disconnect Reason’ in CUMRDPConnection::Close at 2212 err=[0x80070057]»

Исправляем ошибку «Произошла внутренняя ошибка»

Так как по RDP подключиться не получается, то первым делом нужно проверить отвечает ли порт, по умолчанию это 3389. О том, как проверить порт на удаленном сервере я вам описывал, там все сводилось к выполнению команды Telnet, ознакомьтесь. Если порт отвечает, то делаем следующее.

Нужно удаленно перезапустить службу на этом сервере, чтобы сам сервер не перезагружать, так как в этот момент, он может выполнять важные задачи, можно использовать утилиту «Управление компьютером». Открыть ее можно через команду вызова оснастки, вызываем окно «Выполнить», через одновременное нажатие клавиш WIN и R, в котором пишем:

В открывшейся оснастке, щелкните в самом верху по пункту «Управление компьютером» правым кликом мыши, и выберите пункт «Подключиться к удаленному компьютеру».

Выберите пункт «Другим компьютером» и укажите его DNS имя, или найдите его через кнопку обзор.

Когда вы подключитесь к нужному серверу, перейдите в пункт «Службы и приложения — Службы», в списке сервисов найдите службу удаленных рабочих столов (Remote Desktop Services), и перезапускаем ее. После этого ошибка подключения по RDP «Произошла внутренняя ошибка», у вас должна пропасть.

Так же вы можете использовать оболочку PowerShell запущенную от имени пользователя, у которого есть права на удаленный сервер, где будет перезапускаться служба RDP. Выполните:

Get-Service TermService -ComputerName Имя сервера | Restart-Service –force –verbose

Дополнительные методы решения

Если вам не помог первый метод, перезапускающий службу удаленных рабочих столов, то можно попробовать выполнить правку реестра. Открываете редактор реестра Windows, если у вас физического доступа к серверу нет или он далеко и вам лень до него идти, то можно попробовать подключиться к реестру удаленного сервера.

Для этого в окне «Редактор реестра» пункт меню «Файл — Подключить сетевой реестр».

В открывшемся окне «Выбор компьютера» указываем его DNS-имя или ip-адрес и нажимаем ок. У вас будет установлено подключение к удаленному реестру сервера, что испытывает проблемы.

Находим ключ CheckMode по пути

HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControl Session ManagerCProIntegrityCheckMode

Перед любыми правками реестра, обязательно сделайте выгрузку нужной ветки, чтобы можно было восстановить все в оперативном режиме

Выставляем ему значение о, чтобы отключить у программы КриптоПРО CSP проверку контрольных сумм. Еще один важный момент, если у вас старая версия КриптоПРО, то это так же может быть источником, проблем, недавний пример, это ошибка «Windows installer service could not be accessed». Для этого удаляем правильно КриптоПРО CSP и ставим последнюю доступную версию.

Еще можно попробовать изменить значение вот такого ключа реестра:

HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControl Session ManagerMemory ManagementSessionImageSize

Найдите ключ SessionImageSize и задайте ему значение 0x00000020.

Дополнительные настройки RDP клиента

Например ошибка «An internal error has occurred» у меня встретилась на Windows Server 2022 и там мне помогло в настройках клиента RDP отключение некой опции. Перейдите в дополнительные настройки клиента для удаленного подключения, где н вкладке «Experiens (Взаимодействие)» вам нужно убрать галку с опции «Восстановить подключение при разрыве (Reconnect if the connection is droped)«

На каких-то сайтах предлагалось именно активировать данный пункт.

Удаление кэша подключений

Еще одним методом решения внутренней ошибки подключения по RDP может выступать поврежденный кэш, который хранится на локальном компьютере пользователя. Для его отображения вам необходимо включить отображение скрытых папок и удалить содержимое папки:

C:Usersимя пользователяAppDataLocalMicrosoftTerminal Server Client

Обновление 07.12.2022

В декабре я вновь столкнулся с внутренней ошибкой, она еще стала проявлять себя вот так:

Не удается подключиться к удаленному компьютеру

Произошла внутренняя ошибка. Код ошибки: 0x4. Расширенный код ошибки: 0x0

В логах сервера очень много ошибок:

Она возникает, при каждой попытке войти на рабочий стол, это и есть проблема в моем конкретном случае. Устраните ее, и ошибка с подключекнием уйдет. Перезагрузка не нужна.

Данная ошибка говорит, что на тот сертификат, что использует удаленный сервер, нет прав у самого сервера, подробности выше по ссылке

На клиентской машине откуда я пытался произвести подключение было три события:

ID 1024: Выполняется подключение RDP ClientActiveX к серверу (ter104)

ID 1105: Мультитранспортное подключение разорвано.

ID 1028: Отключение RDP ClientActiveX (Причина= 2308)

Код 2808 — Ваш сеанс служб удаленных рабочих столов завершен. Соединение с удаленным компьютером было потеряно, возможно, из-за проблем с сетевым подключением. Попробуйте снова подключиться к удаленному компьютеру. Если проблема не исчезнет, обратитесь к сетевому администратору или в службу технической поддержки.

Так как у меня это была виртуальная машина, то я смог легко подключиться через консоль. В случае с ошибкой «Отключение RDP ClientActiveX (Причина= 2308)«, я отключил на сервере и клиенте autotuninglevel:

netsh interface tcp set global autotuninglevel=disabled

Не забываем перезагрузиться.

Это не помогло, далее я выполнил еще несколько рекомендаций. Я установил на сервер валидный SSL сертификат для RDP сессии. В ошибке 0x907, RDP соединение разрывалось, так как клиентская система не доверяла самоподписному сертификату удаленного сервера. Это нужно поправить, ссылку я указал, обязательно проверьте, кто сейчас выступает в роли активного:

Get-WmiObject «Win32_TSGeneralSetting» -Namespace rootcimv2terminalservices -Filter «TerminalName=’RDP-tcp'»

Еще я создал параметр реестра MaxOutstandingConnections. В Windows по умолчанию есть ограничения на количество сетевых подключений, так например в серверной версии, это параметр равен 3000, в десктопной 100. Из-за нестабильной сети, они могут быстро забиваться. Одно из решений проблемы с внутренней ошибкой подключения, является увеличение этого значения. В командной строке в режиме администратора выполните:

REG ADD «HKLMSYSTEMCurrentControlSetControlTerminal Server» /v MaxOutstandingConnections /t REG_DWORD /d 65536

New-ItemProperty -Path «HKLM:SYSTEMCurrentControlSetControlTerminal Server»

-Name MaxOutstandingConnections -Value 10000 -PropertyType DWORD -Force

После этого нужно перезагрузиться.

Временное решение

Пока вы не уберете ошибку «Код ошибки, возвращенный модулем шифрования: ошибка 0x8009030D», описанную выше, вы можете понизить уровень безопасности вот такими манипуляциями, это устранит «An internal error has occurred».

На обычном сервере все это помогло, а вот на ноде RDSH ошибка оставалась. Тут я решил проверить догадку с уровнем безопасности «Configure security settings». На моей ферме был уровень «Согласования (Negotiate)«

Я пошел на сервер, где были проблемы подключения и решил проверить один параметр локальной политики gpedit.msc.

Конфигурация компьютера — Административные шаблоны- Компоненты Windows — Службы удаленных рабочих столов — Узел сеансов удаленных рабочих столов — Безопасность — Требовать использование специального уровня безопасности для удаленных подключений по протоколу RDP

Тут попробуйте выставить уровень RDP. В результате у меня после этих настроек все заработало. Теперь нужно понять, что изменилось. В настройках RDS фермы указано, что мы используем уровень согласование:

* Согласование: метод согласования принудительно применяет самый безопасный метод, поддерживаемый клиентом. Если поддерживается протокол TLS версии 1.0, то он используется для проверки подлинности сервера узла сеансов удаленных рабочих столов. Если протокол TLS не поддерживается, то для обеспечения безопасности взаимодействий используется собственное шифрование протокола удаленного рабочего стола (RDP), но проверка подлинности сервера узла сеансов удаленных рабочих столов не выполняется. В отличие от SSL-шифрования, использовать собственное шифрование RDP не рекомендуется.

Если и это вам не помогло, то нужно смотреть вариант в сторону обновления или переустановки драйверов на сетевую карту, тут вы определяете модель вашей карты или материнской платы, если в нее все интегрировано и обновляете. С вами был Иван Семин, автор и создатель IT портала Pyatilistnik.org.

Дополнительные ссылки

https://serverfault.com/questions/934026/windows-10-pro-rdp-server-an-internal-error-has-occurred
https://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/e1d60cc0-0096-4859-a0e7-eb7f11905737/remote-desktop-v10-error-0x4-from-mac?forum=winRDc
https://learn.microsoft.com/en-us/answers/questions/108219/can-not-rdp-to-2012-r2-standard-server-after-septe.html
https://serverfault.com/questions/541364/how-to-fix-rdp-on-windows-server-2012

Источник

Столкнулся со странным сообщением “
Произошла внутренняя ошибка
/
An internal error has occurred
” при RDP подключении к недавно развернутому серверу RDSH на Windows Server 2012 R2 из Windows 10. Буквально вчера RDP подключение к серверу работало нормально, но после установки и настройки RemotApp приложений и перезагрузки сервера, я не могу удаленно подключиться к его рабочему столу. Служба Remote Desktop Services судя по всему работает, так как пароль пользователя при подключении запрашивается.

Как я понял, сообщение RDP консоли “Произошла внутренняя ошибка” может появляться в различных случаях и иметь совершенно различные причины, связанные как с сервером Remote Desktop, так и с клиентом. В этой статье я постарался собрать все варианты решения и сценарий, который помог мне.

В первую очередь, убедитесь, что на RDS сервере доступен RDP порт 3389, и подключение не блокируется файерволом (Test-NetConnection rdsserver –port 3389).

Изучив логи RDP подключений на удаленном RDS сервере, я не увидел никаких особенных ошибок. В журнале Microsoft-Windows-RemoteDesktopServices-RdpCoreTS/Operational видно, что RDP сессия создается:

The server accepted a new TCP connection from client 10.10.1.60:64379. Connection RDP-Tcp#3 created

Но потом без какой-либо ошибки RDP сеанс завершается:

The server has terminated main RDP connection with the client. The disconnect reason is 0

Проверьте состояние службу Remote Desktop Services на удаленном сервере и перезапустите ее. Вы можете удаленно перезапустить службу через консоль Services.msc (Connect to another computer), но гораздо проще проверить состояние службы и перезапустить ее через PowerShell:

(Get-Service TermService -ComputerName msk-ts1).status

Служба запушена (Running), перезапустим ее:

Get-Service TermService -ComputerName msk-ts1| Restart-Service –force –verbose

Но проблему это не решило.

Какие еще варианты решения проблемы мне удалось найти в сети:

Если у вас на удаленном сервере установлен КриптоПРО, он может быть источником проблем с rdp подключением. Попробуйте отключить проверку контрольных целостности файлов (проверки контрольных сумм) в КриптоПро через реестр. Перейдите в ветку реестра
HKLMSYSTEMCurrentControlSetControlSession ManagerCProIntegrity
и измените значение параметра CheckMode на 0. Перезагрузите сервер.
Если в журнале событий TerminalServices-RemoteConnectionManager вы встретите событие с EventID 1057 (The RD Session Host Server has failed to create a new self signed certificate to be used for RD Session Host Server authentication on SSL connections), перейдите в каталог
C:ProgramDataMicrosoftCryptoRSA
, переименуйте папку Machinekeys в Machinekeys_bak и перезапустите службу TermService.
Также нашел информацию, что RDP проблема “Произошла внутренняя ошибка” встречалась в Windows 10 1809, если на удаленном компьютере включена политика Configure H.264/AVC hardware encoding for Remote Desktop connections (находится в секции GPO: Computer Configuration -> Administrative Templates -> Windows Components -> Remote Desktop Services -> Remote Desktop Session Host -> Remote Session Environment). Для решения этой проблемы достаточно отключить UDP протокол для RDP, создав в ветке реестра
HKLMSOFTWAREPoliciesMicrosoftWindows NTTerminal ServicesClient
параметр
fClientDisableUDP
со значением 1.
В комментариях Ivan оставил очень полезный фикс.
Проблема с ошибкой RDP может быть в наличии некоего счетчика учитывающего максимальное количество подключений в Windows.
В десктопных версиях Windows — 100, в Windows Server -3000. Для сброса счетчика достаточно перезагрузить компьютер, или просто увеличить лимит через реестр:
REG ADD "HKLMSYSTEMCurrentControlSetControlTerminal Server" /v MaxOutstandingConnections /t REG_DWORD /d 65536

Ни один из рассмотренных выше сценариев не был применим в моем случае. Я совершенно случайно обнаружил, что с других компьютеров нет проблем с подключением к этому RDS серверу. Значить проблема только с моим компьютером, а не с сервером.

Я очистил историю RDP подключений в ветке
HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftTerminal Server ClientServers
и сбросил кэш RDP в каталоге
C:Users%Username%AppDataLocalMicrosoftTerminal Server ClientCache
(перед удалением закройте все запущенные сеансы mstsc.exe):

del "C:Users%Username%AppDataLocalMicrosoftTerminal Server Clientcache"

После этого перезагрузил свой компьютер, и ошибка RDP подключения исчезла!

Источник

На чтение 15 мин. Просмотров 3.4k. Опубликовано 20.04.2021

Ошибка удаленного рабочего стола « Произошла внутренняя ошибка » часто вызвана настройками RDP или его локальной групповой политикой безопасности. Было довольно много отчетов, в которых говорится, что пользователи не могут использовать клиент подключения к удаленному рабочему столу для подключения к другой системе. Согласно сообщениям, эта проблема возникла неожиданно и не была вызвана каким-либо конкретным действием.

После нажатия кнопки «Подключиться» клиент подключения к удаленному рабочему столу зависает, а затем через несколько секунд появляется сообщение об ошибке. Поскольку подключение к удаленному рабочему столу используется многими пользователями в своих деловых или личных целях, эта ошибка может оказаться довольно неприятной. Однако не беспокойтесь, вы сможете решить проблему, прочитав эту статью.

Содержание

Что вызывает ошибку «Произошла внутренняя ошибка» в Windows 10?
Решение 1. Измените настройки подключения к удаленному рабочему столу
Решение 2. Повторное присоединение к домену
Решение 3. Изменение значения MTU
Решение 4. Изменение безопасности RDP в группе Редактор политик
Решение 5. Отключение аутентификации на уровне сети
Решение 6. Перезапуск службы удаленного рабочего стола
Решение 7. Отключите VPN-соединение
Решение 8. Перенастройте локальную политику безопасности
Решение 10. Разрешение удаленных подключений
Решение 11. Изменение запуска службы
Решение 12. Включите постоянное кэширование растровых изображений
Решение 13: Отключение статического IP-адреса на компьютере
Решение 14. Перенастройка SonicWall VPN
Решение n 15: Диагностика подключения с помощью командной строки
Решение 16. Отключите UDP на клиенте
Метод реестра:
Метод групповой политики
Использование команды PowerShell
Окончательное решение:

Что вызывает ошибку «Произошла внутренняя ошибка» в Windows 10?

Поскольку ошибка появляется неожиданно, ее конкретная причина неизвестна, однако она может возникнуть из-за одного из следующих факторов –

Настройки подключения к удаленному рабочему столу: для некоторых пользователей ошибка была вызвана настройки клиента подключения к удаленному рабочему столу.
Безопасность RDP: в некоторых случаях ошибка может появляться из-за безопасности протокола удаленного рабочего стола, и в этом случае вы будете необходимо изменить уровень безопасности.
Домен компьютера: Другая причина, которая может вызвать появление ошибки, – это домен, к которому подключена ваша система. В таком случае удаление домена и последующее присоединение к нему решит проблему.

Теперь, прежде чем применять решения, представленные ниже, пожалуйста, сделайте убедитесь, что вы используете учетную запись администратора. Кроме того, мы рекомендуем следовать данным решениям в том же порядке, что и предоставлено, чтобы вы могли быстро изолировать проблему.

Решение 1. Измените настройки подключения к удаленному рабочему столу

Для начала мы попытаемся изолировать проблему, немного изменив настройки RDP. Некоторые пользователи сообщают, что их проблема была решена после того, как они установили флажок «Подключиться повторно, если соединение разорвано». Вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

Перейдите в меню «Пуск» , найдите Подключение к удаленному рабочему столу, и откройте его.
Нажмите Показать параметры , чтобы открыть все настройки.
Переключитесь на
# strong> Опыт , а затем убедитесь, что установлен флажок “ Повторно подключаться, если соединение разорвано “.
Попробуйте подключиться еще раз.

Сообщение об ошибке иногда возникает из-за домена, к которому вы подключили свою систему. В таких случаях удаление домена и последующее присоединение к нему решит вашу проблему.. Вот как это сделать:

Нажмите Windows Key + I , чтобы открыть Настройки .
Перейдите в Учетные записи , а затем перейдите на вкладку Доступ к работе или учебе .
Выберите домен, к которому вы подключили свою систему, и затем нажмите Отключить .
При появлении запроса на подтверждение нажмите Да .
Отключите систему и затем перезагрузите компьютер, как будет предложено.
После перезапуска системы вы можете снова присоединиться к домену, если хотите.
Попробуйте снова использовать RDP.

Решение 3. Изменение значения MTU

Другой способ решения проблемы – изменить значение MTU. Максимальная единица передачи – это самый большой размер пакета, который может быть отправлен в сети. Уменьшение значения MTU может помочь в решении проблемы. Вот как это сделать:

Чтобы изменить значение MTU, вам необходимо загрузить инструмент под названием TCP Optimizer . Вы можете скачать его отсюда.
После загрузки откройте TCP Optimizer как администратор .
Внизу выберите Пользовательский перед Выбрать настройки .
Измените значение MTU на 1458 .
Нажмите Применить изменения , а затем выйдите из программы.
Проверьте, устраняет ли он проблему.

Решение 4. Изменение безопасности RDP в группе Редактор политик

В некоторых случаях сообщение об ошибке появляется из-за уровня безопасности RDP в групповых политиках Windows. В таких сценариях вам придется заставить его использовать уровень безопасности RDP. Вот как это сделать:

Перейдите в меню «Пуск» , найдите Local Group Policy и откройте ‘ Изменить групповую политику ‘.
Перейдите в следующий каталог:
Конфигурация компьютера> Административные шаблоны> Компоненты Windows> Службы удаленного рабочего стола> Узел сеанса удаленного рабочего стола> Безопасность
Справа найдите « Требовать использования определенного уровня безопасности для удаленных (RDP) подключений ‘и дважды щелкните его, чтобы отредактировать его.
Если для него установлено значение « Не настроено », выберите Включено и затем перед Security Layer выберите RDP .
Нажмите Применить , а затем нажмите OK .
Перезагрузите систему, чтобы изменения приняли эффект.
Попробуйте подключиться еще раз.

Решение 5. Отключение аутентификации на уровне сети

Вы также можете попытаться решить проблему, отключив уровень сети Аутентификация или NLA. Иногда проблема может быть вызвана тем, что вы или целевая система настроены на разрешение только удаленных подключений, на которых выполняется удаленный рабочий стол с NLA. Его отключение решит проблему. Вот как это сделать:

Перейдите на Рабочий стол , щелкните правой кнопкой мыши Этот компьютер и выберите Свойства .
Нажмите Настройки удаленного доступа .
В разделе Удаленный рабочий стол снимите флажок “ Разрешить подключения только с компьютеров, на которых запущен удаленный рабочий стол с проверкой подлинности на уровне сети “.
Нажмите Применить , а затем нажмите OK .
Посмотрите, устраняет ли он проблему.

Решение 6. Перезапуск службы удаленного рабочего стола

В некоторых случаях перезапуск удаленного Desktop Service делает свое дело, поэтому на этом этапе мы перезапустим его вручную. Для этого:

Нажмите « Windows » + « R », чтобы открыть окно «Выполнить».
Введите « services . msc » и нажмите « Enter ».
Дважды щелкните « Remote Desktop Service »и нажмите « Остановить ».
Нажмите «Пуск» после ожидания не менее 5 секунд.
Отметьте , чтобы посмотрите, сохраняется ли проблема.

Решение 7. Отключите VPN-соединение

Возможно, ваш компьютер может быть настроен на использование прокси или VPN соединение, из-за которого его интернет-соединение может быть маршрутизировано через другой сервер, и это может помешать ему правильно установить соединение. Поэтому на этом этапе мы отключим настройки прокси-сервера Internet Explorer, и вам также необходимо отключить все VPN, работающие на вашем компьютере.

Нажмите Windows + R одновременно на клавиатуре.
На экране появится диалоговое окно запуска, введите «MSConfig» в пустом поле и нажмите OK.
Выберите вариант загрузки в системе в окне конфигурации и затем отметьте опцию «Безопасная загрузка» .
Нажмите «Применить» и нажмите OK.
Перезагрузите компьютер сейчас, чтобы загрузитесь в безопасном режиме.
Снова нажмите те же клавиши «Windows» + «R» одновременно и введите «inetcpl.cpl» в диалоговом окне «Выполнить» и нажмите «Enter» , чтобы запустить его.
На вашем экране появится диалоговое окно свойств Интернета, выберите оттуда вкладку « Подключения ».
Снимите флажок « Использовать прокси-сервер для вашей локальной сети » и нажмите «ОК».
Снова откройте MSConfig и на этот раз снимите флажок с опции безопасной загрузки, сохраните изменения и перезагрузите компьютер.
Проверьте, сохраняется ли сообщение об ошибке.

Решение 8. Перенастройте локальную политику безопасности

Это еще один способ решить проблему, при которой вам следует использовать утилиту локальной политики безопасности. . Вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

Нажмите «Windows» + «R» , чтобы открыть приглашение «Выполнить».
Введите «Secpol.msc» и нажмите «Enter» , чтобы запустить Утилита локальной политики безопасности.
В утилите локальной политики безопасности щелкните значок «Локальные политики» , а затем выберите «Безопасность Option» на левой панели.
На правой панели прокрутите и щелкните параметр «Системная криптография» и
Прокрутите правую панель и найдите параметр « Системная криптография: использовать криптографические алгоритмы, совместимые с FIPS 140, включая алгоритмы шифрования, хеширования и подписи ».
Дважды щелкните этот параметр, а затем отметьте кнопку «Включено» в следующем окне.
Нажмите « Применить », чтобы сохранить изменения, а затем нажмите « ОК », чтобы закрыть окно. .
Проверьте, устраняет ли это проблему на вашем компьютере.

Решение 10. Разрешение удаленных подключений

Возможно, что удаленные подключения не разрешены на вашем компьютере в соответствии с сомнительной Конфигурации системы, из-за которых эта ошибка отображается при попытке использовать RDP. Поэтому на этом этапе мы изменим этот параметр в Панели управления, а затем проверим, решит ли это эту проблему на нашем компьютере. Для этого:

Нажмите «Windows» + «R» , чтобы запустить Run Приглашение.
Введите «Панель управления» и нажмите «Enter» , чтобы запустить классический интерфейс панели управления.
В Панели управления щелкните «Система и безопасность» и затем нажмите кнопку «Система» .
В настройках системы нажмите «Расширенные настройки системы» из левой панели.
В расширенных настройках системы щелкните вкладку « Удаленный » и убедитесь, что параметр« Разрешить подключения удаленного помощника к этот компьютер »отмечен флажком.
В дополнение к этому, убедитесь, что вкладка« Разрешить удаленное подключение к этому компьютеру »ниже этого также проверено.
Нажмите «Применить» , чтобы сохранить изменится, а затем нажмите «ОК» , чтобы закрыть окно.
Проверьте, устраняет ли это действие на вашем компьютере.

Решение 11. Изменение запуска службы

Возможно, служба удаленного рабочего стола была настроена таким образом, что ей не разрешен автоматический запуск . Поэтому на этом этапе мы изменим эту конфигурацию и разрешим автоматический запуск службы. Для этого следуйте инструкциям ниже.

Нажмите «Windows» + «R» , чтобы запустить запрос «Выполнить».
Введите «Services.msc» и нажмите «Enter» , чтобы открыть окно управления службами.
В окне управления службами дважды щелкните параметр «Службы удаленного рабочего стола» . а затем нажмите кнопку «Стоп» .
Нажмите «Тип запуска» и выберите «Автоматически» .
Закройте это окно и вернитесь в рабочий стол.
После этого перезагрузите компьютер и проверьте, сохраняется ли проблема.

Решение 12. Включите постоянное кэширование растровых изображений

Другой возможной причиной возникновения этой проблемы является отключение функции «Постоянное кэширование растровых изображений» в настройках RDP. Поэтому на этом этапе мы запустим приложение «Подключения к удаленному рабочему столу», а затем изменим этот параметр на его панели взаимодействия. Для этого следуйте инструкциям ниже.

Нажмите «Windows» + «S» на клавиатуре и введите «Подключение к удаленному рабочему столу» в строке поиска.
Нажмите кнопку «Показать параметры» , а затем перейдите на вкладку «Опыт» .
На вкладке взаимодействия установите флажок «Постоянное кэширование растровых изображений» и сохраните изменения.
Попробуйте установить подключение к удаленному рабочему столу, а затем проверьте, не проблема все еще сохраняется.

Решение 13: Отключение статического IP-адреса на компьютере

Возможно, эта проблема возникает на вашем компьютере, потому что вы настроили сетевой адаптер на используйте статический IP-адрес, и он не соответствует подключению к удаленному рабочему столу должным образом. Поэтому на этом этапе мы отключим статический IP-адрес на нашем компьютере в настройках конфигурации сети, а затем проверим, устранена ли проблема, сделав это. Для этого:

Нажмите «Windows» + «R» , чтобы запустить запрос «Выполнить».
Введите «ncpa.cpl» и нажмите «Enter» , чтобы открыть панель конфигурации сети.
На панели конфигурации сети щелкните правой кнопкой мыши сетевой адаптер и выберите «Свойства».
Дважды щелкните параметр «Версия протокола Интернета 4 (TCP/IPV4)» , а затем щелкните на вкладке «Общие» .
Установите флажок «Получить IP-адрес автоматически» и сохранить изменения.
Нажмите « OK », чтобы выйти из окна и проверить чтобы проверить, сохраняется ли проблема.

Решение 14. Перенастройка SonicWall VPN

Если вы используете клиент SonicWall VPN на своем компьютере и используете дефау В конфигурации с этим приложением эта ошибка может возникнуть при попытке использовать приложение подключения к удаленному рабочему столу. Поэтому на этом этапе мы изменим некоторые настройки из VPN. Для этого:

Запустите Sonicwall на вашем компьютере.
Нажмите «VPN» и затем выберите Параметр «Настройки» .
Найдите «WAN» в списке политик VPN.
Нажмите кнопку «Настроить» справа, а затем выберите вкладку «Клиент» .
Нажмите раскрывающееся меню «Настройки виртуального адаптера» и выберите вариант «Аренда DHCP» .
Убедитесь, что это решит проблему.
Если проблема все еще не устранена, нам придется удалить текущий DHCP аренду от VPN.
Перейдите к параметру «VPN» , а затем выберите «DHCP через VPN ».
Удалите уже существующую аренду DHCP и перезапустите соединение.
Проверьте, сохраняется ли проблема после этого.

Решение n 15: Диагностика подключения с помощью командной строки

Возможно, компьютер, к которому вы пытаетесь подключиться с помощью подключения к удаленному рабочему столу, может быть недоступен для подключения, из-за чего возникает эта проблема. Следовательно, нам нужно будет определить, доступен ли компьютер для подключения или нет.

Для этого мы будем использовать командную строку, чтобы сначала определить IP-адрес компьютера, а затем мы будем используйте командную строку на нашем компьютере, чтобы попробовать проверить связь. Если эхо-запрос прошел успешно, соединение может быть установлено, если нет, это означает, что компьютер, к которому вы пытаетесь подключиться, неисправен, а не ваши настройки. Для этого:

Получите доступ к компьютеру, к которому вы хотите подключиться локально, и нажмите «Windows» + Клавиша «R» на клавиатуре вызывает запрос запуска.
Введите «Cmd» и нажмите «Enter» для запуска командной строки.
В командной строке введите следующую команду и нажмите «Enter» , чтобы отобразить IP-информацию для компьютера.
Обратите внимание на IP-адрес, указанный в «Шлюз по умолчанию» , который должен быть в формате «192.xxx.x.xx» или аналогичном формате.
Получив IP-адрес компьютера, к которому вы пытаетесь подключиться, вы можете вернуться к своему компьютеру для дальнейшего тестирования.
На вашем персональном компьютере нажмите «Windows» + «R» , чтобы запустить t Запустите приглашение и введите «Cmd» , чтобы открыть командную строку.
Введите следующую команду в командной строке и нажмите « введите », чтобы выполнить его.
ping (IP-АДРЕС компьютера, к которому мы хотим подключиться)
Подождите, пока командная строка завершит проверку связи IP адрес и запишите результаты.
Если эхо-запрос прошел успешно, это означает, что IP-адрес доступен.
Теперь мы будем тестировать «Telnet» , проверив, возможен ли telnet по IP-адресу.
Для этого нажмите «Windows» + «R» и введите «Cmd» , чтобы открыть командную строку.
Введите следующую команду, чтобы проверить, работает ли telnet возможно на порту, который должен быть открыт клиентом RDP.
```
 telnet  3389 
```
Вы должны увидеть черный экран, если этот telnet успешно, если это не так ns, что порт заблокирован на вашем компьютере.

Если черный экран не возвращается, это означает, что порт не может быть открыт на вашем компьютере, из-за чего возникла проблема отображается при попытке установить Telnet на порт. Поэтому на этом этапе мы будем перенастраивать брандмауэр Windows, чтобы открыть определенный порт на нашем компьютере. Для этого:

Нажмите « Windows » + « I », чтобы открыть настройки, и нажмите « Обновление и безопасность ».
Выберите « Windows Безопасность »на левой панели и нажмите« Брандмауэр и Сеть Безопасность ».
Выберите« Advanced Настройки »в списке.
Откроется новое окно, нажмите« Входящие Правила »и выберите« Новое Правило «.
Выберите« Порт »и нажмите « Далее ».
Щелкните « TCP » и выберите « Указанные локальные порты ».
Enter в «3389» в номер порта.
Нажмите « Далее » и выберите « Разрешить Соединение «.
Выберите « Далее » и убедитесь, что отмечены все три параметра.
Снова нажмите« Далее »и напишите« Имя »для новое правило.
После ввода имени выберите « Next » и нажмите « Finish ».
Точно так же вернитесь к 4-му шагу, который мы перечислили, и выберите на этот раз «Outbound Rules» и повторите весь процесс, чтобы создать исходящее правило для этого процесса.
После создания правил для входящего и исходящего трафика проверьте, сохраняется ли проблема.

Решение 16. Отключите UDP на клиенте

Это можно исправить. ue, просто изменив параметр в реестре или в групповой политике. Если вы используете версию Windows Home, вы можете попробовать реализовать это решение, используя метод реестра, в противном случае вы можете реализовать метод групповой политики из приведенного ниже руководства.

Метод реестра:

Нажмите «Windows» + «R» , чтобы запустить приглашение.
Введите «regedit» и нажмите «Enter» , чтобы запустить реестр.
В реестре перейдите по следующим параметрам:
```
 HKLM  SOFTWARE  Policies  Microsoft  Windows NT  Terminal Services  Client 
```
Внутри этой папки установите для параметра fClientDisableUDP значение
Сохраните изменения и выход из реестра.
Проверьте, решает ли добавление этого значения в реестр эту проблему на вашем компьютере.

Метод групповой политики

Нажмите кнопки «Windows» + «R» на клавиатуре, чтобы запустить запрос запуска.
Введите «Gpedit.msc» и нажмите «Enter» , чтобы запустить диспетчер групповой политики.
В диспетчере групповой политики дважды щелкните параметр « Конфигурация компьютера » и затем откройте Параметр «Административные шаблоны» .
Дважды щелкните «Компоненты Windows» , а затем дважды щелкните параметр «Службы удаленного рабочего стола».
Дважды щелкните «Клиент подключения к удаленному рабочему столу» , а затем дважды щелкните параметр «Отключить UDP на клиенте» . .
Установите флажок «Включено» и сохраните изменения.
Выйдите из диспетчера групповой политики и проверьте, сохраняется ли проблема.

Использование команды PowerShell

Если по какой-либо причине вы не можете добавить значение реестра, как указано выше, мы также можем реализовать это изменение с помощью утилиты Windows Powershell. Для этого:

Нажмите «Windows» + «X» на клавиатуре и выберите Параметр «Powershell (Admin)» .
Введите следующую команду в окне PowerShell и нажмите «Enter» для ее выполнения.
```
 New-ItemProperty 'HKLM:  SOFTWARE  Microsoft  Terminal Server Client' -Name UseURCP -PropertyType DWord -Value 0 
```
После выполнения команды на вашем компьютере проверьте, сохраняется ли проблема.

Окончательное решение:

Большинство людей, которые сталкивались с этой проблемой, заметили, что она возникает после недавнего обновления Windows. Согласно нашим источникам, проблема возникает, если ваш удаленный клиент или сама Windows были обновлены до версии Windows 1809. Поэтому в качестве окончательного решения рекомендуется вернуться к предыдущей версии Windows или дождаться выхода более стабильной версии операционной системы.

Источник

Ошибка удаленного рабочего стола « Произошла внутренняя ошибка » часто вызвана настройками RDP или его локальной групповой политикой безопасности. Было довольно много отчетов, в которых говорится, что пользователи не могут использовать клиент подключения к удаленному рабочему столу для подключения к другой системе. По имеющимся данным, эта проблема возникла неожиданно и не была вызвана какими-либо конкретными действиями.

После нажатия кнопки «Подключиться» клиент подключения к удаленному рабочему столу зависает, а затем через несколько секунд появляется сообщение об ошибке. Поскольку подключение к удаленному рабочему столу используется многими пользователями для своих деловых или личных целей, эта ошибка может оказаться довольно неприятной. Однако не волнуйтесь, так как вы сможете решить проблему, прочитав эту статью.

Что вызывает ошибку «Произошла внутренняя ошибка» в Windows 10?

Поскольку ошибка появляется неожиданно, ее конкретная причина неизвестна, однако она может возникнуть из-за одного из следующих факторов:

Параметры подключения к удаленному рабочему столу: у некоторых пользователей ошибка была вызвана настройками клиента подключения к удаленному рабочему столу.
Безопасность RDP: в некоторых случаях ошибка может возникать из-за безопасности протокола удаленного рабочего стола, и в этом случае вам придется изменить уровень безопасности.
Домен компьютера: еще одна причина, которая может вызвать появление ошибки, — это домен, к которому подключена ваша система. В таком случае удаление домена и последующее присоединение к нему решит проблему.

Теперь, прежде чем применять решения, представленные ниже, убедитесь, что вы используете учетную запись администратора. Кроме того, мы рекомендуем следовать данным решениям в том же порядке, в котором они указаны, чтобы вы могли быстро изолировать проблему.

Решение 1.Измените настройки подключения к удаленному рабочему столу

Перейдите в меню «Пуск» , найдите « Подключение к удаленному рабочему столу» и откройте его.
Нажмите « Показать параметры», чтобы отобразить все настройки.
Перейдите на вкладку « Опыт » и убедитесь, что установлен флажок « Подключиться, если соединение разорвано ».
Попробуйте подключиться снова.

Решение 2. Повторное присоединение к домену

Нажмите Windows Key + I, чтобы открыть Настройки .
Перейдите в Учетные записи, а затем перейдите на вкладку Доступ для работы или учебы .
Выберите домен, к которому вы подключили свою систему, и нажмите « Отключить» .
Нажмите Да, когда будет предложено подтвердить.
Отключите систему и перезагрузите компьютер, как будет предложено.
После перезапуска системы вы можете снова присоединиться к домену, если хотите.
Попробуйте снова использовать RDP.

Решение 3. Изменение значения MTU

Другой способ решить проблему — изменить значение MTU. Максимальная единица передачи — это самый большой размер пакета, который может быть отправлен в сети. Снижение значения MTU может помочь в решении проблемы. Вот как это сделать:

Чтобы изменить значение MTU, вам необходимо загрузить инструмент под названием TCP Optimizer . Вы можете скачать его здесь.
После загрузки откройте TCP Optimizer от имени администратора .
Внизу выберите « Пользовательский» напротив « Выбрать настройки» .
Измените значение MTU на 1458 .
Нажмите « Применить изменения» и выйдите из программы.
Проверьте, решает ли это проблему.

Решение 4. Изменение безопасности RDP в редакторе групповой политики

В некоторых случаях сообщение об ошибке появляется из-за вашего уровня безопасности RDP в групповых политиках Windows. В таких сценариях вам придется заставить его использовать уровень безопасности RDP. Вот как это сделать:

Перейдите в меню «Пуск» , найдите « Локальная групповая политика» и откройте « Изменить групповую политику ».
Перейдите в следующий каталог:
Конфигурация компьютера> Административные шаблоны> Компоненты Windows> Службы удаленного рабочего стола> Узел сеанса удаленного рабочего стола> Безопасность
С правой стороны найдите « Требовать использования определенного уровня безопасности для удаленных (RDP) подключений » и дважды щелкните его, чтобы отредактировать.
Если для него установлено значение « Не настроено », выберите « Включено», а затем перед полем «Уровень безопасности» выберите RDP .
Нажмите Применить, а затем нажмите ОК .
Перезагрузите систему, чтобы изменения вступили в силу.
Попробуйте подключиться снова.

Решение 5. Отключение аутентификации на уровне сети

Вы также можете попытаться решить свою проблему, отключив аутентификацию на уровне сети или NLA. Иногда проблема может быть вызвана тем, что вы или целевая система настроены на разрешение только удаленных подключений, на которых выполняется удаленный рабочий стол с NLA. Отключение его решит проблему, вот как это сделать:

Перейдите на рабочий стол , щелкните правой кнопкой мыши « Этот компьютер» и выберите « Свойства» .
Нажмите на Remote Settings .
В разделе « Удаленный рабочий стол» снимите флажок « Разрешить подключения только с компьютеров, на которых запущен удаленный рабочий стол с проверкой подлинности на уровне сети ».
Нажмите Применить, а затем нажмите ОК .
Посмотрите, изолирует ли это проблему.

Решение 6. Перезапуск службы удаленного рабочего стола

В некоторых случаях перезапуск службы удаленного рабочего стола помогает, поэтому на этом этапе мы будем перезапускать ее вручную. Для этого:

Нажмите « Windows » + « R », чтобы открыть окно « Выполнить».
Введите « услуги . msc »и нажмите« Enter ».
Дважды щелкните « Служба удаленного рабочего стола » и нажмите «Остановить».
Нажмите «Пуск», подождав не менее 5 секунд.
Проверьте, сохраняется ли проблема.

Решение 7. Отключите VPN-соединение

Возможно, ваш компьютер может быть настроен на использование прокси-сервера или VPN-подключения, из-за чего его интернет-соединение может быть маршрутизировано через другой сервер, и это может помешать ему правильно установить соединение. Поэтому на этом этапе мы отключим настройки прокси-сервера Internet Explorer, и вам также необходимо отключить все VPN, работающие на вашем компьютере.

Одновременно нажмите клавиши Windows + R на клавиатуре.
На экране появится диалоговое окно запуска, введите «MSConfig» в пустом поле и нажмите OK.
Выберите параметр загрузки в окне конфигурации системы, а затем отметьте параметр «Безопасная загрузка» .
Нажмите «Применить» и нажмите ОК.
Перезагрузите компьютер сейчас, чтобы загрузиться в безопасном режиме.
Снова нажмите те же клавиши «Windows» + «R» одновременно, введите «inetcpl.cpl» в диалоговом окне «Выполнить» и нажмите «Enter» для его выполнения.
На вашем экране появится диалоговое окно свойств Интернета, выберите там вкладку «Подключения» .
Снимите флажок « Использовать прокси-сервер для вашей локальной сети » и нажмите «ОК».
Снова откройте MSConfig и на этот раз снимите флажок с опции безопасной загрузки, сохраните изменения и перезагрузите компьютер.
Проверьте, сохраняется ли сообщение об ошибке.

Решение 8. Перенастройте локальную политику безопасности.

Это еще один способ решить проблему, в которой следует использовать служебную программу локальной политики безопасности. Вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

Нажмите «Windows» + «R», чтобы открыть окно « Выполнить».
Введите «Secpol.msc» и нажмите «Enter», чтобы запустить утилиту локальной политики безопасности.
В утилите локальной политики безопасности щелкните параметр «Локальные политики» , а затем выберите « Параметр безопасности » на левой панели.
На правой панели прокрутите и нажмите «Системная криптография» и
На правой панели прокрутите страницу до пункта « Системная криптография: используйте криптографические алгоритмы, соответствующие FIPS 140, включая алгоритмы шифрования, хеширования и подписи ».
Дважды щелкните эту опцию, а затем отметьте кнопку «Включено» в следующем окне.
Нажмите «Применить», чтобы сохранить изменения, а затем «ОК», чтобы закрыть окно.
Убедитесь, что это решит проблему на вашем компьютере.

Решение 10. Разрешение удаленных подключений

Возможно, что удаленные подключения не разрешены на вашем компьютере в соответствии с некоторыми конфигурациями системы, из-за которых эта ошибка отображается при попытке использовать RDP. Поэтому на этом этапе мы изменим этот параметр из панели управления, а затем проверим, решит ли это эту проблему на нашем компьютере. Для этого:

Нажмите «Windows» + «R», чтобы запустить командную строку.
Введите «Панель управления» и нажмите «Ввод», чтобы запустить классический интерфейс панели управления.
В Панели управления щелкните «Система и безопасность», а затем нажмите кнопку «Система» .
В настройках системы нажмите «Расширенные настройки системы» на левой панели.
В расширенных настройках системы щелкните вкладку «Удаленный» и убедитесь, что установлен флажок « Разрешить подключения удаленного помощника к этому компьютеру ».
В дополнение к этому, убедитесь, что на вкладке « Разрешить удаленные подключения к этому компьютеру » также отмечен флажок.
Нажмите «Применить», чтобы сохранить изменения, а затем «ОК», чтобы выйти из окна.
Убедитесь, что это решит проблему на вашем компьютере.

Решение 11. Изменение запуска службы

Возможно, служба удаленного рабочего стола была настроена таким образом, что ей не разрешен автоматический запуск. Поэтому на этом этапе мы изменим эту конфигурацию и разрешим автоматический запуск службы. Для этого следуйте приведенному ниже руководству.

Нажмите «Windows» + «R», чтобы запустить командную строку.
Введите «Services.msc» и нажмите «Enter», чтобы открыть окно управления службами.
В окне управления службами дважды щелкните параметр «Службы удаленного рабочего стола», а затем нажмите кнопку «Остановить» .
Нажмите на опцию «Тип запуска» и выберите опцию «Автоматически» .
Закройте это окно и вернитесь на рабочий стол.
После этого перезагрузите компьютер и проверьте, сохраняется ли проблема.

Решение 12. Включите постоянное кэширование растровых изображений

Нажмите «Windows» + «S» на клавиатуре и введите «Подключение к удаленному рабочему столу» в строке поиска.
Нажмите кнопку «Показать параметры» , а затем перейдите на вкладку «Опыт» .
На вкладке опыта установите флажок «Постоянное кэширование растровых изображений» и сохраните изменения.
Попробуйте установить подключение к удаленному рабочему столу, а затем проверьте, сохраняется ли проблема.

Решение 13: отключение статического IP-адреса на компьютере

Возможно, эта проблема возникает на вашем компьютере из-за того, что вы настроили сетевой адаптер на использование статического IP-адреса, и он неправильно согласовывается с подключением к удаленному рабочему столу. Поэтому на этом этапе мы отключим статический IP-адрес на нашем компьютере в настройках конфигурации сети, а затем проверим, устранена ли проблема. Для этого:

Нажмите «Windows» + «R», чтобы запустить командную строку.
Введите «ncpa.cpl» и нажмите «Enter», чтобы запустить панель конфигурации сети.
На панели конфигурации сети щелкните правой кнопкой мыши сетевой адаптер и выберите «Свойства».
Дважды щелкните параметр «Протокол Интернета версии 4 (TCP / IPV4)», а затем щелкните вкладку «Общие» .
Установите флажок «Получить IP-адрес автоматически» и сохраните изменения.
Нажмите « ОК », чтобы закрыть окно и проверить, сохраняется ли проблема.

Решение 14. Перенастройка SonicWall VPN

Если вы используете клиент SonicWall VPN на своем компьютере и используете конфигурации по умолчанию с этим приложением, эта ошибка может возникнуть при попытке использовать приложение подключения к удаленному рабочему столу. Поэтому на этом этапе мы изменим некоторые настройки из VPN. Для этого:

Запустите Sonicwall на вашем компьютере.
Нажмите «VPN», а затем выберите «Настройки» .
Найдите «WAN» в списке политик VPN.
Щелкните параметр «Настроить» справа, а затем выберите вкладку «Клиент» .
Щелкните раскрывающееся меню « Параметры виртуального адаптера» и выберите параметр «Аренда DHCP» .
Убедитесь, что это решит проблему.
Если эта проблема все еще не устранена, нам придется удалить текущую аренду DHCP из VPN.
Перейдите к опции «VPN», а затем нажмите кнопку «DHCP через VPN» .
Удалите уже существующую аренду DHCP и перезапустите соединение
Проверьте, сохраняется ли проблема после этого.

Решение 15. Диагностика подключения через командную строку

Возможно, что компьютер, к которому вы пытаетесь подключиться с помощью подключения к удаленному рабочему столу, может быть недоступен для подключения, из-за чего возникает эта проблема. Следовательно, нам придется диагностировать, доступен ли компьютер для подключения или нет.

Для этой цели мы будем использовать командную строку, чтобы сначала определить IP-адрес компьютера, а затем мы будем использовать командную строку на нашем компьютере, чтобы попытаться проверить связь. Если проверка связи прошла успешно, соединение может быть установлено, если нет, это означает, что компьютер, к которому вы пытаетесь подключиться, неисправен, а не ваши настройки. Для этого:

Получите доступ к компьютеру, к которому вы хотите подключиться локально, и нажмите клавиши «Windows» + «R» на его клавиатуре, чтобы запустить запрос запуска.
Введите «Cmd» и нажмите «Enter», чтобы запустить командную строку.
В командной строке введите следующую команду и нажмите «Enter», чтобы отобразить IP-информацию для компьютера.
Обратите внимание на IP-адрес, указанный под заголовком «Шлюз по умолчанию», который должен иметь формат «192.xxx.x.xx» или аналогичный.
После получения IP-адреса компьютера, к которому вы пытаетесь подключиться, вы можете вернуться к своему компьютеру для дальнейшего тестирования.
На вашем персональном компьютере нажмите «Windows» + «R», чтобы запустить командную строку, и введите «Cmd», чтобы открыть командную строку.
Введите следующую команду в командной строке и нажмите «ввод», чтобы выполнить ее.
ping (IP-АДРЕС компьютера, к которому мы хотим подключиться)
Подождите, пока командная строка завершит проверку IP-адреса, и запишите результаты.
Если эхо-запрос прошел успешно, это означает, что IP-адрес доступен.
Теперь мы будем тестировать возможности «telnet» на компьютере, проверяя, возможен ли telnet по IP-адресу.
Для этого нажмите «Windows» + «R» и введите «Cmd», чтобы открыть командную строку.
Введите следующую команду, чтобы проверить, возможен ли telnet на порту, который должен быть открыт клиентом RDP.
```
телнет 3389
```
Вы должны увидеть черный экран, если этот телнет успешен, если это не так, это означает, что порт заблокирован на вашем компьютере.

Если черный экран не возвращается, это означает, что порт не может быть открыт на вашем компьютере, из-за чего эта проблема проявляется при попытке установить Telnet на порт. Поэтому на этом этапе мы будем перенастраивать брандмауэр Windows, чтобы открыть определенный порт на нашем компьютере. Для этого:

Нажмите « Windows » + « I », чтобы открыть настройки, и нажмите « Обновление и безопасность».
Выберите вкладку « Безопасность Windows » на левой панели и нажмите « Брандмауэр и сетевая безопасность ».
Выберите в списке кнопку « Дополнительные настройки ».
Откроется новое окно. Нажмите на « Правила для входящих подключений » и выберите « Новое правило ».
Выберите « Порт » и нажмите «Далее».
Щелкните « TCP » и выберите параметр « Указанные локальные порты ».
Введите «3389» в номер порта.
Нажмите на кнопку « Далее » и выберите « Разрешить в Connection «.
Выберите « Далее » и убедитесь, что отмечены все три параметра.
Снова нажмите « Далее » и напишите « Имя » для нового правила.
После ввода имени выберите « Далее » и нажмите « Готово ».
Точно так же вернитесь к 4-му шагу, который мы перечислили, и на этот раз выберите «Outbound Rules» и повторите весь процесс, чтобы создать Outbound Rule для этого процесса.
После создания правил для входящего и исходящего трафика проверьте, сохраняется ли проблема.

Решение 16. Отключите UDP на клиенте

Эту проблему можно решить, просто изменив параметр в реестре или в групповой политике. Если вы используете версию Windows Home, вы можете попробовать реализовать это решение, используя метод реестра, а в противном случае вы можете реализовать метод групповой политики из приведенного ниже руководства.

Метод реестра:

Нажмите «Windows» + «R», чтобы запустить командную строку.
Введите «regedit» и нажмите «Enter», чтобы запустить реестр.
Внутри реестра перейдите по следующим параметрам.
```
HKLM  SOFTWARE  Policies  Microsoft  Windows NT  Terminal Services  Client
```
Внутри этой папки установите для параметра fClientDisableUDP значение «1».
Сохраните изменения и выйдите из реестра.
Проверьте, решает ли добавление этого значения в реестр эту проблему на вашем компьютере.

Метод групповой политики

Нажмите кнопки «Windows» + «R» на клавиатуре, чтобы запустить командную строку.
Введите «Gpedit.msc» и нажмите «Enter», чтобы запустить диспетчер групповой политики.
В диспетчере групповой политики дважды щелкните параметр «Конфигурация компьютера», а затем откройте параметр «Административные шаблоны» .
Дважды щелкните «Компоненты Windows», а затем дважды щелкните параметр «Службы удаленного рабочего стола».
Дважды щелкните «Клиент подключения к удаленному рабочему столу», а затем дважды щелкните параметр «Отключить UDP на клиенте» .
Отметьте кнопку «Включено» и сохраните изменения.
Выйдите из диспетчера групповой политики и проверьте, сохраняется ли проблема.

Использование команды PowerShell

Если по какой-либо причине вы не можете добавить значение реестра, как указано выше, мы также можем реализовать это изменение с помощью утилиты Windows Powershell. Для этой цели:

Нажмите «Windows» + «X» на клавиатуре и выберите опцию «Powershell (Admin)» .
Введите следующую команду в окне PowerShell и нажмите «Enter», чтобы выполнить ее.
```
New-ItemProperty 'HKLM:  SOFTWARE  Microsoft  Terminal Server Client' -Name UseURCP -PropertyType DWord -Value 0
```
После выполнения команды на вашем компьютере проверьте, сохраняется ли проблема.

Окончательное решение:

Источник

Обновлено 08.12.2022

Описание проблемы

В английском варианте ошибка звучит вот так:

An internal error has occurred

🆘 Что есть в логах?

События нужно искать в журнале Microsoft-Windows-RemoteDesktopServices-RdpCoreTS/Operational

1️⃣ Первым будет идти событие ID 131 «The server accepted a new TCP connection from client IP-адрес:60050.». Тут вы увидите IP-адрес с которого идет попытка входа.

2️⃣ Далее событие ID 65 «Connection RDP-Tcp#11 created «.

3️⃣ Затем событие 141 «PerfCounter session started with instance ID 11». Тут сессии будет назначен ID.

4️⃣ За ним будет идти ID 142 «TCP socket READ operation failed, error 1236».

5️⃣ Потом вы увидите ID 72 «Interface method called: OnDisconnected»

ID 72

6️⃣ И же после этого вам покажут, что сервер разорвал подключение: «ID 102 The server has terminated main RDP connection with the client.»

7️⃣ В событии ID 145 так же появляются подробности «During this connection, server has not sent data or graphics update for 0 seconds (Idle1: 0, Idle2: 0).».

8️⃣ Могут быть события с ID 148 «Channel rdpinpt has been closed between the server and the client on transport tunnel: 0.» или «Channel rdpcmd has been closed between the server and the client on transport tunnel: 0.» или «Channel rdplic has been closed between the server and the client on transport tunnel: 0.»
9️⃣ Ну и вишенка на торте, ошибка ID 227 «‘Failed to get property Disconnect Reason’ in CUMRDPConnection::Close at 2212 err=[0x80070057]»

Исправляем ошибку «Произошла внутренняя ошибка»

Выберите пункт «Другим компьютером» и укажите его DNS имя, или найдите его через кнопку обзор.

Get-Service TermService -ComputerName Имя сервера | Restart-Service –force –verbose

Дополнительные методы решения

Для этого в окне «Редактор реестра» пункт меню «Файл — Подключить сетевой реестр».

Находим ключ CheckMode по пути

HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControl Session ManagerCProIntegrityCheckMode

Еще можно попробовать изменить значение вот такого ключа реестра:

HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControl Session ManagerMemory ManagementSessionImageSize

Найдите ключ SessionImageSize и задайте ему значение 0x00000020.

Дополнительные настройки RDP клиента

На каких-то сайтах предлагалось именно активировать данный пункт.

Удаление кэша подключений

C:Usersимя пользователяAppDataLocalMicrosoftTerminal Server Client

Обновление 07.12.2022

В декабре я вновь столкнулся с внутренней ошибкой, она еще стала проявлять себя вот так:

Не удается подключиться к удаленному компьютеру

Произошла внутренняя ошибка. Код ошибки: 0x4. Расширенный код ошибки: 0x0

В логах сервера очень много ошибок:

На клиентской машине откуда я пытался произвести подключение было три события:

ID 1024: Выполняется подключение RDP ClientActiveX к серверу (ter104)

ID 1105: Мультитранспортное подключение разорвано.

ID 1028: Отключение RDP ClientActiveX (Причина= 2308)

netsh interface tcp set global autotuninglevel=disabled

Не забываем перезагрузиться.

Get-WmiObject «Win32_TSGeneralSetting» -Namespace rootcimv2terminalservices -Filter «TerminalName=’RDP-tcp’»

REG ADD «HKLMSYSTEMCurrentControlSetControlTerminal Server» /v MaxOutstandingConnections /t REG_DWORD /d 65536

New-ItemProperty -Path «HKLM:SYSTEMCurrentControlSetControlTerminal Server»

-Name MaxOutstandingConnections -Value 10000 -PropertyType DWORD -Force

После этого нужно перезагрузиться.

Временное решение

Я пошел на сервер, где были проблемы подключения и решил проверить один параметр локальной политики gpedit.msc.

Дополнительные ссылки

https://serverfault.com/questions/934026/windows-10-pro-rdp-server-an-internal-error-has-occurred
https://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/e1d60cc0-0096-4859-a0e7-eb7f11905737/remote-desktop-v10-error-0x4-from-mac?forum=winRDc
https://learn.microsoft.com/en-us/answers/questions/108219/can-not-rdp-to-2012-r2-standard-server-after-septe.html
https://serverfault.com/questions/541364/how-to-fix-rdp-on-windows-server-2012

Возможно, вы ищете способы исправить подключение к удаленному рабочему столу. Произошла внутренняя ошибка при попытке подключения к удаленному компьютеру с вашего ПК. Большинство пользователей также сталкиваются с этой ошибкой, как и вы. И поскольку на этом удаленном рабочем столе произошла внутренняя ошибка, ошибка может возникнуть по нескольким причинам, что также сбивает с толку пользователей. Без проблем! Прочтите эту статью до конца, чтобы узнать, как быстро исправить удаленный рабочий стол. Произошла внутренняя ошибка.

Как исправить подключение к удаленному рабочему столу, если произошла внутренняя ошибка
- Способ 1: перезапустить службу удаленного рабочего стола
- Способ 2: повторное присоединение к домену
- Способ 3: изменить настройки подключения к удаленному рабочему столу
- Способ 4: включить удаленные подключения
- Способ 5: изменить тип запуска служб удаленных рабочих столов
- Способ 6: включить постоянное кэширование растровых изображений
- Способ 7: отключить статический IP-адрес
- Способ 8: перенастроить локальную политику безопасности
- Способ 9: отключить UDP на клиенте
- Метод 10: отключить аутентификацию на уровне сети
- Share this post!

Как исправить подключение к удаленному рабочему столу, если произошла внутренняя ошибка

Из нескольких причин, вызывающих эту ошибку, некоторые из них перечислены ниже для вашего понимания.

Проблемы с текущим доменом
Отключенные удаленные подключения
Отключена функция постоянного кэширования растровых изображений в настройках RDP.
система с поддержкой NLA
Отключено постоянное кэширование растровых изображений
Статический IP-адрес

В следующем разделе приведены методы исправления RDP. Произошла внутренняя ошибка Windows 10, вызванная вышеупомянутыми причинами.

Способ 1: перезапустить службу удаленного рабочего стола

Иногда, если вы перезапустите службу удаленного рабочего стола на ПК с Windows 10, вы сможете немедленно исправить подключение к удаленному рабочему столу, поскольку возникла внутренняя ошибка. Следуйте дальнейшим методам для этого.

1. Нажмите клавишу Windows, введите «Службы» и нажмите «Открыть».

2. Прокрутите вниз и щелкните Службы удаленных рабочих столов в списке.

3. Затем нажмите «Перезагрузить».

После перезагрузки проверьте, устранена ли проблема или нет.

Способ 2: повторное присоединение к домену

Текущий домен, к которому подключен ваш компьютер, также может вызвать внутреннюю ошибку RDP. Давайте посмотрим, как повторно присоединиться к домену, чтобы в конечном итоге решить эту же проблему.

1. Откройте «Настройки» на своем ПК.

2. Нажмите на вкладку «Учетные записи».

3. Нажмите «Доступ к работе или школе» на левой панели.

4. Затем щелкните параметр «Отключить» для нужного домена, подключенного к вашей системе.

5. Нажмите Да во всплывающем окне подтверждения.

6. Перезагрузите компьютер и снова присоединитесь к нужному домену из того же меню.

Запустите приложение RDP еще раз, чтобы проверить, устранена ли обсуждаемая ошибка.

Способ 3: изменить настройки подключения к удаленному рабочему столу

Настройка определенных параметров подключения к удаленному рабочему столу также может успешно решить проблему RDP. Произошла внутренняя ошибка Windows 10. Ниже приведены шаги по изменению настроек из приложения RDP.

1. Нажмите клавишу Windows, введите «Подключение к удаленному рабочему столу» и нажмите «Открыть».

2. Нажмите «Показать параметры» в нижнем левом углу окна.

3. Перейдите на вкладку «Опыт» и установите флажок «Повторно подключиться, если соединение прервано», как показано ниже.

4. Нажмите «Подключиться», как указано выше.

Способ 4: включить удаленные подключения

Если на вашем ПК не разрешены удаленные подключения, может возникнуть рассматриваемая ошибка. Давайте посмотрим, как это исправить, включив его в свойствах системы.

1. Откройте приложение «Проводник» на своем ПК и щелкните правой кнопкой мыши «Этот компьютер» на левой панели, как показано ниже.

2. Щелкните пункт «Свойства» в контекстном меню.

3. Нажмите «Удаленные настройки».

4. Появится вкладка Remote во всплывающем окне System Properties. Установите флажки для следующих двух вариантов:

Разрешить подключения удаленного помощника к этому компьютеру в разделе «Удаленный помощник».
Разрешить удаленные подключения к этому компьютеру в разделе «Удаленный рабочий стол».

5. Наконец, нажмите «Применить» > «ОК», как показано выше.

Способ 5: изменить тип запуска служб удаленных рабочих столов

Установка для типа запуска служб удаленных рабочих столов значения «Автоматически» также устранила обсуждаемую проблему для большинства пользователей.

1. Нажмите одновременно клавиши Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».

2. Введите Services.msc в данное поле и нажмите клавишу Enter, чтобы открыть окно «Службы».

3. Дважды щелкните Службы удаленных рабочих столов > Параметры остановки.

4. Разверните раскрывающееся меню «Тип запуска» и выберите параметр «Автоматически», как показано ниже.

5. Нажмите «Применить» > «ОК», чтобы сохранить изменения, как указано выше.

6. Перезагрузите компьютер и посмотрите, устранена ли проблема.

Способ 6: включить постоянное кэширование растровых изображений

Выполните шаги, указанные ниже, чтобы разрешить постоянное кэширование растровых изображений на вашем ПК, чтобы избавиться от указанной проблемы.

1. Введите «Подключение к удаленному рабочему столу» в строке поиска Windows и нажмите «Открыть».

2. Нажмите «Показать параметры» в нижнем левом углу окна.

3. Перейдите на вкладку «Опыт» и установите флажок «Постоянное кэширование растровых изображений», как показано ниже.

4. Нажмите «Подключиться», чтобы установить соединение, и посмотрите, решена ли проблема с подключением к удаленному рабочему столу. Произошла внутренняя ошибка.

Способ 7: отключить статический IP-адрес

Подключение к удаленному рабочему столу на вашем ПК не будет правильно согласовываться с сетевым адаптером, если вы настроили его для использования статического IP-адреса. Кроме того, это может привести к внутренней ошибке RDP на вашем компьютере. Прочтите шаги, перечисленные ниже, чтобы отключить статический IP-адрес и позволить системе получить его автоматически.

1. Откройте приложение «Панель управления» и нажмите «Сеть и Интернет».

2. Щелкните Центр управления сетями и общим доступом > Изменить параметры адаптера.

3. Дважды щелкните нужное соединение и щелкните Свойства.

4. Щелкните Интернет-протокол версии 4 (TCP/IPv4) > Свойства.

5. Выберите переключатель для параметра «Получить IP-адрес автоматически» и нажмите «ОК», чтобы сохранить изменения, как показано ниже.

6. Выйдите из окна, а затем продолжите, чтобы увидеть, появляется ли проблема удаленного рабочего стола с внутренней ошибкой или нет.

Способ 8: перенастроить локальную политику безопасности

С помощью утилиты Local Security Policy на ПК можно избавиться от обсуждаемой проблемы. Следуйте инструкциям ниже, чтобы узнать, как это сделать.

1. Нажмите одновременно клавиши Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».

2. Введите Secpol.msc в указанное поле и нажмите клавишу Enter, чтобы запустить утилиту локальной политики безопасности.

3. Затем нажмите «Локальные политики» > «Параметры безопасности».

4. На правой панели прокрутите вниз и щелкните параметр Системная криптография.

5. Затем дважды щелкните Системная криптография: используйте криптографические алгоритмы, соответствующие стандарту FIPS 140, включая алгоритмы шифрования, хеширования и подписи.

6. Щелкните переключатель Включено.

7. Наконец, нажмите «Применить» > «ОК», чтобы сохранить внесенные изменения.

8. Выйдите из окна и проверьте, исправлена ли ошибка сейчас или нет.

Способ 9: отключить UDP на клиенте

Прочтите и выполните следующие шаги, чтобы изменить настройки, чтобы отключить клиентский UDP из редактора реестра.

1. Нажмите одновременно клавиши Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».

2. Введите regedit в указанное поле и нажмите клавишу Enter, чтобы запустить редактор реестра.

3. Перейдите по следующему пути в окне редактора реестра.

HKLMSOFTWAREPoliciesMicrosoftWindows NTTerminal ServicesClient

4. На правой панели дважды щелкните fClientDisableUDP и установите для параметра «Значение» значение 1.

5. Нажмите OK, чтобы сохранить изменения и выйти из окна реестра.

Посмотрите, успешно ли это исправило RDP, возникла внутренняя ошибка Windows 10 или нет.

Метод 10: отключить аутентификацию на уровне сети

Иногда указанная ошибка может возникать в вашей системе, если она настроена только для компьютеров с подключениями к удаленному рабочему столу NLA. Вы можете исправить это, отключив NLA. Выполните шаги, указанные ниже, чтобы выполнить это на вашем ПК.

Примечание. Отключение этого параметра может сделать вашу систему менее безопасной и более уязвимой.

2. Щелкните пункт «Свойства» в контекстном меню.

3. Нажмите «Удаленные настройки».

4. Появится вкладка Remote во всплывающем окне System Properties. Установите флажки для параметра Разрешить подключения только с компьютеров, на которых запущен удаленный рабочий стол с проверкой подлинности на уровне сети:

5. Наконец, нажмите «Применить» > «ОК», как показано выше.

***

Итак, мы надеемся, что вы поняли, как исправить подключение к удаленному рабочему столу. Произошла внутренняя ошибка, с подробными инструкциями, которые вам помогут. Вы можете сообщить нам о любых вопросах по поводу этой статьи или предложениях по любой другой теме, по которой вы хотите, чтобы мы написали статью. Оставьте их в разделе комментариев ниже, чтобы мы знали.

Содержание

При подключении по rdp произошла внутренняя ошибка windows 10
Описание проблемы
Исправляем ошибку «Произошла внутренняя ошибка»
Дополнительные методы решения
Удаление кэша подключений
Удаленный рабочий стол – произошла внутренняя ошибка
Как изменить RDP Порт
Открыть журнала событий RDP
При подключении по rdp произошла внутренняя ошибка windows 10
Вопрос
Ответы
Все ответы
При попытке подключения к Azure VM с помощью удаленного рабочего стола возникает внутренняя ошибка.
Симптомы
Причина
Решение
Проверка безопасности RDP
Использование управления Serial
Шаг: 1 Проверка порта RDP
Шаг 2. Установите правильные разрешения на самозаверяемом сертификате RDP
Шаг 3. Включить все поддерживаемые версии TLS
Ремонт VM в автономном режиме
Присоединение диска ОС к VM восстановления
Включить журнал сброса и серийную консоль
Сброс разрешения для папки MachineKeys
Включить все поддерживаемые версии TLS
Исправлено: Произошла внутренняя ошибка подключения к удаленному рабочему столу —
Что вызывает ошибку «Произошла внутренняя ошибка» в Windows 10?
Решение 1. Измените настройки подключения к удаленному рабочему столу.
Решение 2. Присоединение к домену
Решение 3: Изменение значения MTU
Решение 4: Изменение безопасности RDP в редакторе групповой политики
Решение 5. Отключение аутентификации на уровне сети

При подключении по rdp произошла внутренняя ошибка windows 10

Описание проблемы

Исправляем ошибку «Произошла внутренняя ошибка»

Выберите пункт «Другим компьютером» и укажите его DNS имя, или найдите его через кнопку обзор.

Дополнительные методы решения

Находим ключ CheckMode по пути

Еще можно попробовать изменить значение вот такого ключа реестра:

Найдите ключ SessionImageSize и задайте ему значение 0x00000020.

Удаление кэша подключений

Источник

Удаленный рабочий стол – произошла внутренняя ошибка

Иногда при попытки подключиться к удаленному рабочему столу, пользователи могут столкнуться с ошибкой. Описание ошибки, ясности не дает. “Произошла внутренняя ошибка” что это и как от нее избавиться – постараемся ответить в этой статье.

window

Причины появления окна “Произошла внутренняя ошибка” могут быть совершенно различным, и могу быть как с сервером Remote Desktop, так и с клиентом.

UPD (01.05.2020): В первую очередь попробуйте перезапустить службу удаленных рабочих столов на сервере. Если это не поможет :

Одним из способов решить данную проблему это очистка историю RDP подключений на клиенте в ветке HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftTerminal Server ClientServers
Так же может помочь сброс кеша RDP в каталоге C:Users%Username%AppDataLocalMicrosoftTerminal Server ClientCache (перед очисткой завершите все запущенные сеансы mstsc.exe).
Для очистки кеша используйте команду:

del «C:Users%Username%AppDataLocalMicrosoftTerminal Server Clientcache»
(не забудьте указать корректный путь)

Одной из возможных причин возникновения данной ошибки, могут быть множественные попытки несанкционированного доступа. Иными словами, если ваш RDP сервер доступен для всего интернета по стандартному порту 3389 – велика вероятность, что вас пытаются взломать. Косвенным признаком, что “Внутренняя ошибка” происходит именно по причине ломящихся снаружи – в журнале (о том как открыть журнал – в конце статьи) RDP подключений будут ошибки с кодом 1006 “Сервер узлов сеансов удаленных рабочих столов получил большое количество незавершенных подключений. Возможно, система атакована.”

Решений тут несколько:

Как изменить RDP Порт

В интернете можно встретить и другие варианты решений, какие подойдут именно вам – надо проверять.

Пользователи windows 10 иногда сталкиваются с “Внутренней ошибкой” при подключении к RDP еще и из-за обновлений безопасности. В редких случаях, вместо ошибки “Ошибка RDP подключения CredSSP encryption oracle remediation” – пользователи могут получать “внутренняя ошибка подключения”. Если ни один из приведенных выше способов не помог – попробуйте решения описанные в статье RPD: ошибка подключения CredSSP encryption oracle remediation

Открыть журнала событий RDP

Откройте меню пуск и в строке поиска введите “Просмотр событий” (англ. Event Viewer).
В нем Журналы приложений и служб > Microsoft > Windows > TerminalServices-RemoteConnectionManager

Источник

При подключении по rdp произошла внутренняя ошибка windows 10

trans

Вопрос

trans

При попытке подключиться через RDP мгновенно вылетает ошибка «Произошла внутренняя ошибка».

До обновления Criptopro на сервере сеансов удаленных рабочих столов все работало.

Ping проходит, но ping по порту 3389 вообще не обнаруживает узел. чистил temp, удалил default.rdp. И еще перепробовал разные манипуляции, что то ничего не спасает. Утром все должно работать, что делать, может подскажете.

Доменная сеть, OS windows server 2016

Ответы

trans

Я решал подобную проблему следующим образом:

1) Отключил в свойствах RDP протокол UDP.

2) Через ключ реестра «HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlSession ManagerCProIntegrityCheckMode» запретил проверку контрольных сумм.

P.S: Кроме этого рекомендую всегда обновлять КриптоПро CSP с сайта разработчика до последнего билда в пределах версии (т.е. если у Вас, например, версия 3.9.8227 обновите её поверх до 3.9.8505).

trans

В следующий раз попробую ваш метод. В этот раз, я удалил КриптоПро CSP, дал права на чтение для всех на папку C:ProgramDataMicrosoftCrypto. Обновил систему, перезагрузил и ошибка перестала появляться. Что из этих действий на это повлияло не знаю!) Затем переустановил КриптоПро CSP. Пока работает.

Думаю дело было все таки в правах доступа к каким то папкам.

Все ответы

trans

The opinion expressed by me is not an official position of Microsoft

trans

Я решал подобную проблему следующим образом:

1) Отключил в свойствах RDP протокол UDP.

2) Через ключ реестра «HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlSession ManagerCProIntegrityCheckMode» запретил проверку контрольных сумм.

trans

Думаю дело было все таки в правах доступа к каким то папкам.

trans

Возникла ошибка «Произошла внутренняя ошибка» при подключении через RDP к серверу. Ошибка возникала при подключении через гостевую WiFi сеть, которую также использовал дата-центр.

Проблема решилась путем смены Wifi подключения клиентской машины на другую wifi сеть.

trans

У меня проблема проявлялась так: Пользователь авторизовался, зашел на сервер. После непродолжительного времени инактива/сворачивания подключения выскакивало сообщение: «восстановление подключения. Попытка. «

После завершения счетчика попыток выскакивала злосчастная «Непредвиденная ошибка». Повторно до перезагрузки пк / завершения сеанса ползьователя(иногда помогало) / перезапуска сервера она не давала подключиться именно к этому серверу.

Множество использованных рекомендаций не дали результата.

Мне помогло отключение IPv6 в свойствах сетевого подключения на ПК пользователя

Источник

При попытке подключения к Azure VM с помощью удаленного рабочего стола возникает внутренняя ошибка.

В этой статье описывается ошибка, которая может возникнуть при попытке подключения к виртуальной машине (VM) в Microsoft Azure.

Симптомы

Вы не можете подключиться к Azure VM с помощью удаленного настольного протокола (RDP). Подключение застревает в разделе Настройка удаленного подключения или вы получаете следующее сообщение об ошибке:

Причина

Эта проблема может возникнуть по следующим причинам:

Решение

Чтобы устранить эту проблему, выполните действия в следующих разделах. Перед началом работы снимок диска ОС пострадавшего VM в качестве резервного копирования. Дополнительные сведения см. в фотоснимок диска.

Проверка безопасности RDP

Сначала проверьте, является ли группа сетевой безопасности для порта RDP 3389 необеспеченной (открытой). Если он необеспечен и показан как исходный IP-адрес для входящий, ограничьте порт RDP IP-адресом specifc пользователя, а затем протестирует доступ к * RDP. Если это не удается, выполните действия в следующем разделе.

Использование управления Serial

Используйте серийную консоль или отремонтируете VM в автономном режиме, прикрепив диск ОС VM к VM восстановления.

Для начала подключите к серийной консоли и откройте экземпляр PowerShell. Если серийная консоль не включена на вашем компьютере, перейдите на ремонт раздела VM автономного доступа.

Шаг: 1 Проверка порта RDP

В экземпляре PowerShell используйте NETSTAT, чтобы проверить, используется ли порт 3389 другими приложениями:

Если Termservice.exe используется порт 3389, перейдите на шаг 2. Если другая служба или приложение, Termservice.exe использует порт 3389, выполните следующие действия:

Остановите службу для приложения, использующего службу 3389:

Запуск службы терминала:

Если приложение не может быть остановлено или этот метод не применяется к вам, измените порт для RDP:

Установите брандмауэр для нового порта:

Шаг 2. Установите правильные разрешения на самозаверяемом сертификате RDP

В экземпляре PowerShell запустите следующие команды по одному для обновления сертификата самозаверяемого RDP:

Если вы не можете продлить сертификат с помощью этого метода, попробуйте продлить сертификат самостоятельной подписи RDP удаленно:

Из рабочего VM, подключенного к VM, который испытывает проблемы, введите mmc в поле Run, чтобы открыть консоль управления Microsoft.

В меню File выберите добавление или удаление привязки, выберите Сертификаты и выберите Добавить.

Выберите учетные записи компьютера, выберите другой компьютер, а затем добавьте IP-адрес проблемного VM.

Перейдите в папку Remote DesktopCertificates, щелкните сертификат правой кнопкой мыши, а затем выберите Удалить.

В экземпляре PowerShell из серийной консоли перезапустите службу удаленной конфигурации рабочего стола:

Сброс разрешения для папки MachineKeys.

Перезапустите VM и попробуйте запустить удаленное подключение к компьютеру. Если ошибка все еще возникает, перейдите к следующему шагу.

Шаг 3. Включить все поддерживаемые версии TLS

Клиент RDP использует TLS 1.0 в качестве протокола по умолчанию. Однако его можно изменить на TLS 1.1, который стал новым стандартом. Если TLS 1.1 отключен в VM, подключение будет отключено.

В экземпляре CMD включить протокол TLS:

Чтобы политика AD не переоценила изменения, временно остановите обновление групповой политики:

Перезапустите VM, чтобы изменения вступили в силу. Если проблема устранена, запустите следующую команду, чтобы повторно включить групповую политику:

Если изменение будет отменено, это означает, что в домене вашей компании есть политика Active Directory. Чтобы избежать повторной проблемы, необходимо изменить эту политику.

Ремонт VM в автономном режиме

Присоединение диска ОС к VM восстановления

Включить журнал сброса и серийную консоль

Чтобы включить журнал сброса и серийную консоль, запустите следующий сценарий.

Откройте сеанс повышенной командной подсказки (Запустите в качестве администратора).

Запустите следующий сценарий:

В этом сценарии мы предполагаем, что буква диска, назначенная на присоединенный диск ОС, является F. Замените это письмо диска соответствующим значением для вашего VM.

Сброс разрешения для папки MachineKeys

Откройте сеанс повышенной командной подсказки (Запустите в качестве администратора).

Запустите следующий сценарий. В этом сценарии мы предполагаем, что буква диска, назначенная на присоединенный диск ОС, является F. Замените это письмо диска соответствующим значением для вашего VM.

Включить все поддерживаемые версии TLS

Откройте сеанс повышенной командной подсказки (запустите в качестве администратора) и запустите следующие команды. В следующем сценарии предполагается, что буква драйвера назначена подключенного диска ОС F. Замените это письмо диска соответствующим значением для вашего VM.

Проверьте, включен ли TLS:

Если ключ не существует или его значение 0, включить протокол, запуская следующие скрипты:

Отсоединяйтедиск ОС и воссоздайте VM, а затем проверьте, устранена ли проблема.

Источник

Исправлено: Произошла внутренняя ошибка подключения к удаленному рабочему столу —

Ошибка удаленного рабочего стола ‘Произошла внутренняя ошибкаЧасто возникает из-за настроек RDP или безопасности локальной групповой политики. Было довольно много сообщений о том, что пользователи не могут использовать клиент Remote Desktop Connection для подключения к другой системе. Согласно сообщениям, эта проблема возникла неожиданно и не была вызвана какими-либо конкретными действиями.

Удаленный рабочий стол произошла внутренняя ошибка

После нажатия кнопки «Подключить» клиент подключения к удаленному рабочему столу зависает, а затем через несколько секунд появляется ошибка. Поскольку подключение к удаленному рабочему столу используется многими пользователями в служебных или личных целях, эта ошибка может оказаться довольно болезненной. Тем не менее, не беспокойтесь, поскольку вы сможете решить эту проблему, прочитав эту статью.

Что вызывает ошибку «Произошла внутренняя ошибка» в Windows 10?

Поскольку ошибка появляется совершенно неожиданно, ее конкретная причина неизвестна, однако она может возникнуть из-за одного из следующих факторов:

Теперь, прежде чем применять решения, представленные ниже, убедитесь, что вы используете учетную запись администратора. Кроме того, мы рекомендуем следовать приведенным решениям в том же порядке, в котором они предусмотрены, чтобы вы могли быстро изолировать свою проблему.

Решение 1. Измените настройки подключения к удаленному рабочему столу.

Для начала постараемся изолировать проблему, немного изменив настройки RDP. Некоторые пользователи сообщили, что их проблема была решена после того, как они установили флажок «Переподключиться, если соединение разорвано». Вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

Сообщение об ошибке иногда генерируется из-за домена, к которому вы подключили вашу систему. В таких случаях удаление домена и последующее присоединение к нему исправят вашу проблему. Вот как это сделать:

Решение 3: Изменение значения MTU

Другим способом решения проблемы может быть изменение значения MTU. Максимальная единица передачи — это максимальный размер пакета, который может быть отправлен в сети. Удаление значения MTU может помочь в устранении проблемы. Вот как это сделать:

Решение 4: Изменение безопасности RDP в редакторе групповой политики

В некоторых случаях появляется сообщение об ошибке из-за вашего уровня безопасности RDP в групповых политиках Windows. В таких случаях вам придется заставить его использовать уровень безопасности RDP. Вот как это сделать:

Решение 5. Отключение аутентификации на уровне сети

Вы также можете попытаться устранить проблему, отключив проверку подлинности на уровне сети или NLA. Эта проблема может иногда возникать, если ваша или целевая система настроена на разрешение только удаленных подключений, на которых запущен Remote Desktop с NLA. Отключение это решит проблему, вот как это сделать:

Источник

Главная
Инструкции
Windows
Ошибка при подключении по RDP

RDP – это протокол, предназначенный для удаленного подключения к серверу с ОС Windows. Процесс подключения по RDP довольно прост и был уже детально описан в одной из наших инструкций.

Иногда у пользователя могут возникнуть трудности при очередной попытке входа на удаленный сервер с помощью RDP. Система в момент подключения выдает ошибку и ее краткое описание. Однако для обычного пользователя информации в системном окне ошибки недостаточно, чтобы решить проблему.

В статье мы рассмотрим наиболее частые пользовательские ошибки, которые возникают при попытке входа на удаленный сервер, и опишем, как их устранить.

Ошибка №1. «Произошла внутренняя ошибка»

Во время подключения по RDP с помощью штатной утилиты Windows пользователь может получить окно с ошибкой в момент входа на сервер.

Вот ее пример:

Как видно на картинке, описание ошибки нам ничего не объясняет. Причин у нее может быть множество. Например, она может возникнуть из-за неправильной настройки подключения или настройки безопасности протокола.

Ниже рассмотрим список причин и возможных решений, которые помогли другим пользователям избавиться от ошибки.

Решение №1. Проверка работы порта

Первое, что нужно сделать – это проверить, что прослушиватель протокола RDP настроен на работу по порту 3389 как на сервере, так и на локальной машине. Для этого будем использовать системное приложение «Редактор реестра».

Перед тем, как приступать к исправлению ошибки, следует создать резервную копию реестра.

Нажимаем сочетание кнопок WIN+R и запускаем regedt32, используя поле ввода.
Создаем резервную копию. Для этого в окне реестра нажимаем вкладку «Файл», а затем «Экспорт». После выбираем место, где будут храниться файлы реестра. Если после внесенных изменений возникнут какие-либо ошибки, реестр можно будет восстановить («Файл» → «Импорт»).
Далее открываем папку «RDP-Tcp». Для этого воспользуемся поиском, как показано на рисунке ниже.

Для продолжения поиска используем кнопку F3. Нажимать ее нужно до тех пор, пока адрес папки не совпадет с адресом на картинке ниже.

В найденной папке ищем параметр, который называется «PortNumber». В ситуации, когда его значение не равно 3389, его следует поменять.

Теперь нужно повторить предыдущий шаг, только для удаленного сервера.
После проверки портов следует выполнить перезапуск служб. Подробнее — в описании решения №2.
Выполняем повторный вход на сервер.

Решение №2. Перезапуск служб удаленных рабочих столов

Если порт прошел проверку в предыдущем решении или был настроен правильно, то переходим к перезапуску служб удаленных рабочих столов. Чтобы не перезагружать устройства, которые могут находиться в работе, воспользуемся утилитой «Управление компьютером».

Воспользуемся сочетанием кнопок WIN+R и запускаем compmgmt.msc, используя поле ввода.
Далее переходим во вкладку «Службы и приложения», а затем открываем «Службы».
Находим «Службы удаленных рабочих столов» и кликаем «Перезапустить службу», как показано на картинке ниже.

Далее снова выполняем предыдущие 2 шага, но в этот раз для сервера. Чтобы это сделать, нужно для начала нажать правой кнопкой мыши по вкладке «Управление компьютером», а затем нажать «Подключиться к другому компьютеру».
После успешного подключения повторяем шаги 2 и 3.
Пробуем заново подключиться к серверу.

Решение №3. Проверка статуса протокола на сервере

Чтобы проверить статус работы протокола RDP на сервере, воспользуемся системным приложением «Редактор реестра» из Решения №1.

Нажимаем сочетание кнопок WIN+R и запускаем regedt32, используя поле ввода.
Теперь выполняем подключение к сетевому реестру, как показано на картинке ниже.

Далее переходим в 2 папки, которые называются Terminal Server и Terminal Services. Для этого воспользуемся поиском (сочетание клавиш CTRL+F).

Переключаться между найденными папками можно с помощью клавиши F3. Нажимаем ее до тех пор, пока адрес папки не совпадет с адресом на картинке ниже.

То же самое выполняем для папки Terminal Services. Ее адрес при поиске должен совпасть со следующим.

В двух найденных выше папках ищем fDenyTSConnections. Искомый параметр может принимать два значения: либо 0, либо 1. Первое указывает на успешную работу протокола RDP. Второе предполагает, что он отключен.

Изменяем значения параметров на 0.
Пробуем заново выполнить вход на сервер.

Решение №4. Изменение настроек подключения

Отдельным пользователям удалось проблему благодаря корректировкам настроек подключения к удаленному серверу. Опишем ниже пошаговое решение:

В программе «Подключение к удаленному рабочему столу» открываем дополнительные параметры подключения.
Среди всех вкладок выбираем «Взаимодействие» и кликаем на нее.
Далее в поле, указанном на картинке ниже, следует установить или убрать галочку, в зависимости от того, в каком состоянии оно находится сейчас.

Теперь пробуем заново выполнить подключение.

Решение №5. Очистка кэша подключений

Кроме перечисленных выше решений, можно попробовать очистить кэш подключений. Для этого выполним следующие шаги:

Для начала следует включить отображение скрытых папок. Для этого устанавливаем галочку в соответствующем поле, как показано на картинке ниже.

Далее переходим в папку Cache, которая расположена по адресу C:Users%Имя_пользователя%AppDataLocalMicrosoftTerminal Server Client, и удаляем все, что в ней находится.
Теперь заходим в системное приложение «Редактор реестра», о котором говорилось ранее, и переходим к вкладке Servers (HKEY_CURRENT_USER → Software → Microsoft → Terminal Server Client). Здесь также удаляем все записи.
Перезагружаем компьютер и выполняем повторное подключение к удаленному серверу.

Решение №6. Увеличение лимита на количество подключений

Внутренняя ошибка подключения по RDP может быть также решена за счет увеличения параметра реестра, отвечающего за ограничение количества сетевых подключений. Данный параметр по умолчанию в сетевых версиях равен 3000, а в десктопных всего 100. Он может очень быстро забиться, вследствие чего у пользователя и возникают трудности с входом.

Для исправления проблемы следует увеличить размер параметра MaxOutstandingConnections. Чтобы это сделать, достаточно запустить терминал (обязательно в режиме администратора) и выполнить специальную команду:

REG ADD "HKLMSYSTEMCurrentControlSetControlTerminal Server" /v MaxOutstandingConnections /t REG_DWORD /d 65536

Результат выполнения команды продемонстрирован на картинке ниже.

Теперь перезагружаем службы удаленных рабочих столов и пробуем заново выполнить вход на сервер.

Ошибка №2 «CredSSP: ошибка при проверке подлинности»

Ошибка проверки подлинности при подключении по RDP возникает на этапе авторизации.

Как видно по картинке выше, система указывает пользователю на возможную причину ошибки, связанную с CredSSP.

CredSSP – это протокол Windows, который служит для безопасной передачи учетных данных от локальной машину к серверу. Он защищает пользователя от DDoS-атак или несанкционированного доступа к серверу.

Ошибка проверки подлинности зачастую возникает у пользователей из-за отсутствия обновлений безопасности на пользовательском компьютере, либо на самом удаленном сервере.

Ниже подробно опишем решение ошибки CredSSP во время подключения по RDP для Windows версий Home и Professional.

Скачать обновление безопасности после удачного входа пользователя на сервер возможно с официального сайта Microsoft либо в разделе «Центр обновления Windows» в параметрах вашей системы.

Решение №1. Windows Home

Описанное ниже решение ориентировано на пользователей с ОС Windows Home.

Для начала открываем на пользовательском компьютере терминал, запущенный от имени администратора.
Далее вводим команду в строку терминала:

REG ADD HKLMSOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionPoliciesSystemCredSSPParameters /v AllowEncryptionOracle /t REG_DWORD /d 2

Используемая команда вносит корректировки в реестр Windows, добавляя ключ, отвечающий за изменение политики безопасности CredSSP. Значение 2 устанавливает самый низкий уровень защиты.

Перезагружаем устройство.
Пробуем заново подключиться к серверу.
Далее на сервере следует обязательно установить необходимые обновления безопасности.
По завершении обновлений нужно вернуть начальные настройки безопасности, используя команду из шага №2. Только вместо 2 на конце, нужно ввести 0.

Решение №2. Windows Professional

Предложенное ниже решение подойдет тем пользователям, кто пользуется профессиональной версией Windows.

Для начала открываем системное приложение «Редактор локальной групповой политики». Используем сочетание кнопок WIN+R и открываем gpedit.msc, используя поле ввода.
В открывшейся системе переходим в папку «Передача учетных данных» (Конфигурация компьютера → Административные шаблоны → Система → Передача учетных данных).
Среди всех параметров выбранной папки ищем «Защита от атак с использованием криптографического оракула». Щелкаем по нему дважды.

В открывшемся окне включаем использование выбранного параметра, а также устанавливаем такой же уровень защиты, как на картинке ниже.

Перезагружаем устройство.
Пробуем заново подключиться к серверу.
Далее следует сразу перейти к установке всех обновлений безопасности.
По завершении обновлений рекомендуется сразу возвратить параметр «Защита от атак с использованием криптографического оракула» в первоначальное состояние.

Заключение

Мы рассмотрели 2 популярные ошибки подключения по RDP. Это внутренняя ошибка подключения и ошибка при проверки подлинности. К каждой из ошибок мы подобрали решения, которые в большинстве случаев помогут пользователям исправить их.

Источник

Содержание

Удаленный рабочий стол произошла внутренняя ошибка

Параметры подключения к удаленному рабочему столу: для некоторых пользователей ошибка была вызвана настройками клиента подключения к удаленному рабочему столу.
Безопасность RDP: в некоторых случаях ошибка может появиться из-за безопасности протокола удаленного рабочего стола, и в этом случае вам придется изменить уровень безопасности.
Домен компьютера. Еще одной причиной появления ошибки может быть домен, к которому подключена ваша система. В этом случае удаление домена и последующее присоединение к нему снова решит проблему.

Решение 1. Измените настройки подключения к удаленному рабочему столу.

Перейти к Стартовое меню, ищи Подключение к удаленному рабочему столу и открой его.
Нажмите на Показать параметры раскрыть все настройки.
Переключиться на Опыт вкладку, а затем убедитесь, что ‘Восстановите соединение, если соединение оборваноФлажок установлен. Изменение настроек RDP
Попробуйте подключиться снова.

Решение 2. Присоединение к домену

Нажмите Ключ Windows + I открыть настройки.
Перейдите к Счета а затем переключитесь на Доступ к работе или школе Вкладка. Настройки аккаунта
Выберите домен, к которому вы подключили свою систему, а затем нажмите Отключить.
Нажмите да когда будет предложено подтвердить. Подтверждение удаления домена
Отключите вашу систему и затем перезагрузите компьютер в соответствии с запросом.
После перезапуска системы вы можете снова присоединиться к домену, если хотите.
Попробуйте снова использовать RDP.

Решение 3: Изменение значения MTU

Чтобы изменить значение MTU, вам нужно скачать инструмент под названием Оптимизатор TCP. Вы можете скачать его здесь.
После загрузки откройте TCP Optimizer как администратор.
Внизу выберите изготовленный на заказ перед Выберите настройки.
Изменить МТУ значение для 1458. Изменение размера MTU
Нажмите Применять изменения и затем выйдите из программы.
Проверьте, решает ли это проблему.

Решение 4: Изменение безопасности RDP в редакторе групповой политики

Перейти к Стартовое меню, ищи Локальная групповая политика и открыть ‘Изменить групповую политику«.
Перейдите в следующий каталог:
Конфигурация компьютера> Административные шаблоны> Компоненты Windows> Службы удаленных рабочих столов> Узел сеансов удаленных рабочих столов> Безопасность
На правой стороне найдите ‘Требовать использования определенного уровня безопасности для удаленных (RDP) соединенийИ дважды щелкните по нему, чтобы отредактировать.
Если установлено значение ‘Не настроено‘, Выбрать Включено а затем перед Уровень безопасности, выбирать RDP. Редактирование политики безопасности RDP
Нажмите Применять а затем ударил Хорошо.
Перезагрузите систему, чтобы изменения вступили в силу.
Попробуйте подключиться снова.

Решение 5. Отключение аутентификации на уровне сети

Источник

Понравилось? Поделитесь…

Вернитесь на удаленный рабочий стол с этими исправлениями проблемы «произошла внутренняя ошибка».

Многие пользователи используют приложение Remote Desktop Connection, входящее в комплект поставки Windows, для подключения к удаленным ПК. Однако некоторые пользователи сообщили о сообщении об ошибке подключения к удаленному рабочему столу, в котором говорится: “Произошла внутренняя ошибка”. Следовательно, они не могут подключиться к удаленным компьютерам с помощью RDC, когда возникает эта ошибка.

Эта ошибка означает, что протокол удаленного рабочего стола RDC не может установить соединение с сервером на выбранном удаленном компьютере. Появляется ли сообщение об ошибке “произошла внутренняя ошибка” при попытке подключиться к другому компьютеру с подключением к удаленному рабочему столу? Если это произойдет, вот как вы можете устранить эту проблему с RDP в Windows 10 и 11.

1. Выберите параметр «Разрешить удаленные подключения».

Сначала убедитесь, что включены основные настройки, необходимые для удаленных подключений. Параметр Разрешить удаленное подключение должен быть включен на главном компьютере (удаленном, к которому вы пытаетесь подключиться). Вот как вы можете выбрать параметр Разрешить удаленное подключение в Windows 10 и 11:

Нажмите на поле поиска или кнопку (значок увеличительного стекла), расположенную на панели задач Windows.
Введите дополнительные системные настройки в поле поиска.
Выберите Просмотреть дополнительные системные настройки, чтобы открыть окно свойств системы.
Перейдите на вкладку «Удаленные» в окне «Свойства системы».
Включите удаленную помощь, установив флажок Разрешить удаленную помощь.
Выберите пункт Разрешить удаленные подключения к этому компьютеру переключатель, если эта функция не включена.
Нажмите Применить и ОК, чтобы сохранить новые настройки удаленного подключения.

Если вы не видите опцию Разрешить подключения только с компьютеров, это, вероятно, означает, что платформа Windows не является Pro или Enterprise edition. Вы можете включить удаленные подключения только на основных компьютерах с Windows Pro и Enterprise. Однако вы все равно можете подключаться к хост-компьютерам с помощью домашних клиентских компьютеров Windows.

2. Отключите проверку подлинности на сетевом уровне

Чуть ниже пункта Разрешить удаленное подключение есть пункт Разрешить подключения только с компьютеров, на которых запущен удаленный рабочий стол, с настройкой проверки подлинности на сетевом уровне переключатель. Выбор этого параметра обеспечивает более строгую безопасность аутентификации на сетевом уровне для удаленных подключений. Однако некоторые пользователи подтверждают, что отключение NLA, сняв этот флажок, может устранить ошибку “произошла внутренняя ошибка”. Итак, отмените выбор этого параметра, если он у вас уже выбран.

3. Запустите или перезагрузите службу подключения к удаленному рабочему столу

Службы удаленных рабочих столов — это служба, необходимая для подключения к удаленным компьютерам. Итак, возможно, вам нужно исправить ошибку “произошла внутренняя ошибка”, поскольку эта служба не включена на вашем компьютере. Вот как вы можете запустить службы удаленного рабочего стола в Windows 11/10:

Откройте поисковую утилиту для поиска файлов и приложений в Windows 11/10.
Введите службы в поле поиска Windows и выберите, чтобы открыть это приложение оттуда.
Дважды щелкните Службы удаленных рабочих столов, чтобы получить доступ к некоторым параметрам конфигурации для этой службы.
Если отключено, выберите «Автоматически» в раскрывающемся меню «Запуск» для служб удаленного рабочего стола.
Нажмите кнопку Пуск (внутри окна свойств) для запуска служб удаленного рабочего стола.
Выберите Применить, чтобы задать новые параметры обслуживания.
Затем вы можете выйти из окна, нажав OK или X.
Если службы удаленных рабочих столов уже запущены, вы можете попробовать перезапустить их вместо этого. Щелкните правой кнопкой мыши службы удаленного рабочего стола, чтобы просмотреть их контекстное меню, и выберите там пункт Перезапустить.

4. Выберите параметр «Повторно подключиться, если соединение прервано».

Некоторые пользователи подключения к удаленному рабочему столу подтвердили, что выбор параметра повторного подключения в случае разрыва соединения в этом приложении может устранить эту ошибку. Это простое потенциальное решение, безусловно, стоит попробовать. Вы можете выбрать этот параметр повторного подключения следующим образом:

Запустите приложение RDC с помощью метода, описанного в нашем руководстве по подключению к удаленному рабочему столу.
Нажмите «Показать параметры«, чтобы просмотреть настройки RDC.
Выберите вкладку «Опыт«.
Затем установите флажок «Повторно подключиться, если соединение прервано«.
Нажмите кнопку подключения.

5. Установите автоматический DNS-сервер

Если вы настроили определенный DNS-сервер на своем компьютере, замените его на автоматический DNS-сервер. Возможно, проблема связана с установленным вами DNS-сервером. Вы можете настроить автоматический DNS-сервер следующим образом:

Откройте Выполнить (нажмите горячую клавишу Win + R или посмотрите, как открыть Windows Run) и введите ncpa.cpl в этом командном поле.
Нажмите кнопку ОК, чтобы просмотреть апплет сетевых подключений.
Щелкните правой кнопкой мыши подключение к Интернету, чтобы выбрать его свойства опция контекстного меню.
Выберите версию Интернет-протокола 4 и нажмите кнопку Свойства.
Затем нажмите переключатель Автоматически получать DNS-сервер.
Кроме того, нажмите «Автоматически получать IP-адрес«, если этот параметр не выбран.
Нажмите OK, чтобы подтвердить новые настройки DNS и IP-адреса.

6. Включите параметр групповой политики «Требовать использования определенного уровня безопасности».

Групповая политика включает требование использования определенного параметра политики уровня безопасности. Включение уровня безопасности RDP с помощью этой политики может устранить ошибку “произошла внутренняя ошибка” для некоторых пользователей. Для этого установите параметр политики Требовать использования определенного уровня безопасности следующим образом:

Откройте редактор локальной групповой политики с помощью метода, описанного в нашем руководстве по запуску gpedit.msc guide. Если вы используете Windows Home, обязательно сначала ознакомьтесь с тем, как получить доступ к редактору групповой политики в Windows Home.
Далее вам нужно будет дважды щелкнуть «Конфигурация компьютера» > «Административные шаблоны» на боковой панели групповой политики.
Дважды щелкните компоненты Windows > Службы удаленного рабочего стола > Узел сеанса удаленного рабочего стола в дереве консоли.
Нажмите «Безопасность«, чтобы просмотреть параметры политики.
Дважды щелкните на политике Требовать использования определенного уровня безопасности для удаленных подключений (RDP).
Установите переключатель «Включено» для этой политики.
Выберите RDP на уровне безопасности выпадающее меню.
Нажмите Применить > ОК в окне политики Требовать использования определенного уровня безопасности для удаленных подключений (RDP).
Перезапустите Windows, а затем откройте приложение подключения к удаленному рабочему столу, чтобы проверить, устраняет ли это проблему.

7. Отключите UDP на клиенте с помощью групповой политики

Пользователи также подтвердили, что они исправили проблему “произошла внутренняя ошибка”, включив параметр политики отключения UDP на клиенте. Вот как вы можете включить этот параметр политики.

Запустите редактор групповой политики и перейдите в это расположение параметров политики: Конфигурация компьютераШаблоны администратораКомпоненты WindowsСлужбы удаленного рабочего столаКлиент подключения к удаленному рабочему столу
Затем дважды щелкните Отключить UDP на клиенте в правой части редактора групповой политики.
Выберите, что политика включена вариант.
Нажмите Применить, чтобы установить новый параметр Отключить UDP о политике клиента.
Нажмите «ОК» в окне «Отключить UDP на клиенте» и выйдите из редактора групповой политики.

8. Отключите учетную запись домена

Подключен ли ваш компьютер к учетной записи домена (рабочей или школьной)? Если это так, то эта учетная запись домена может быть причиной проблемы с удаленным подключением. Попробуйте отключить учетную запись домена следующим образом:

Нажмите Win + I, чтобы открыть настройки.
Затем выберите вкладку «Учетные записи» или категорию.
Нажмите Получить доступ к работе или учебе, чтобы просмотреть подключенные учетные записи домена.
Выберите Отключить для учетной записи домена.
Нажмите кнопку перезапуска в меню «Пуск».
Затем попробуйте снова подключиться к удаленному компьютеру с помощью RDC.

9. Отключите все активные VPN

VPN, которые маршрутизируют подключения к разным серверам, также могут вызывать проблему “произошла внутренняя ошибка”. Если вы используете VPN, по крайней мере, попробуйте временно отключить его. Вот как вы можете отключить VPN в настройках:

Откройте приложение «Настройки Windows», чтобы выбрать «Сеть и Интернет«.
Выберите опцию навигации по VPN или вкладку.
Выберите опцию отключения вашей VPN.

Эти потенциальные исправления проблемы ”произошла внутренняя ошибка», вероятно, в большинстве случаев восстановят удаленный доступ к ПК. Проблема часто возникает из-за настроек безопасности RDP, сети или удаленного подключения, которые будут устранены многими из вышеперечисленных решений. Итак, эти потенциальные решения, безусловно, стоит попробовать.

Источник

🔥 В связи с тем, что почти всю Россию увели на дистанционную работу (удаленную работу) из-за пендемии коронавируса все пользователи на данный момент из дома работают с офисами через: ⚠️

VPN
RDP напрямую с пробросом портов

⛔️ Я в прошлой статье описал как настроить удаленное подключение для сотрудников во время изоляции.

⭐️И вот вчера одна из читательниц мне написала, что бы я ей помог с ошибкой которая возникала при подключении к 1с через RDP (Подключение к удаленному рабочему столу)

an internal error has occured / произошла внутренняя ошибка

У нее при подключении выскакивало сообщение: произошла внутренняя ошибка

Данная ошибка очень распространенная и она может возникать по разными причинам и сейчас мы рассмотрим как я решил проблему эту проблему и опишу как ее решают другие:

1 Вариант

Обновляю запись и дописываю новый вариант от 19.07.2020 решения данной ошибки. Очень много пишут вопросов о том, что с одного компьютера никак не получается подключаться к серверу по RPD , тогда как с этого же компьютера он спокойно подключается на другие сервера по RDP или наоборот! в итоге решил с этим вопросом разобраться на компьютере одного из моих подписчиков и выкладываю как я понял самую частую проблему которая не позволяет подключаться по рдп к серверам и появлением ошибки – произошла внутренняя ошибка

заходим в реестр HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftTerminal Server ClientServers и удаляем все записи которые там есть
переходим в папку C:Users%Username%AppDataLocalMicrosoftTerminal Server ClientCache и все так же удаляем
советую после этих действий перезагрузить компьютер

2 Вариант

✅ Что бы долго не описываться и не лить воду, как я искал и что делал, перейдем сразу к делу и я в первом варианте сразу дам конкретный ответ на эту ошибку!

У данного сотрудника стояло приложение VipNet Client

⚡️ ViPNet Client – предназначен для защиты рабочих мест корпоративных пользователей, который надежно защищает от внешних и внутренних сетевых атак за счет фильтрации трафика. Кроме того ViPNet Client обеспечивает защищенную работу с корпоративными данными через зашифрованный канал, в том числе для удаленных пользователей.

т.е. данная программа включает в себя встроенный firewall который заблокировал порт 3389 и из-за этого само подключение отфутболивало все соединения и не давала провести коннект.

🔥 В данной программе мне понравилось, что уже по умолчанию при включении компьютера автоматически происходило подключение по VPN и можно было сразу подключаться к внутренним ресурсам сети.

Вообщем проблема – была решена перенастройкой Випнета, т.е. ошибка возникла в результате стороннего ПО которое было установлено на компьютер.

Вариант 3

🔔 Проверка и настройка встроенного Firewall в windows 7 или 10 на открытые порты 3389

Откройте панель Управления
Запустите FireWall
настройте правида для входящих и исходящих подключений для порта 3389

Вариант 4

Зайти на сервер (но это уже относится к ситуации если вы Админ, а не юзер) и перейдите в пункт “Службы и приложения – Службы”, в списке сервисов найдите службу удаленных рабочих столов (Remote Desktop Services), и перезапускаем ее.

Т.е. если вы юзер теребите админа что бы он занимался своей работой ))))

Все остальные способы не считаю описывать, потому как они не подтвержденные, а просто перечисляются все варианты которые именно к этой ошибке не имеет отношение!

Источник