Windows 7 не устанавливаются обновления ошибка 80092004

Ошибки обновления уже давно являются нормой для большинства пользователей Windows. Тот, кто пользуется Windows на протяжении довольно долгого времени, однажды сталкивался с ошибками обновления, из-за которых невозможно получить новые патчи и исправления. К сожалению, как и любая операционная система, Windows может дать сбой в определенных сегментах, включая обновления. Несмотря на то, что в нашем блоге уже обсуждалось огромное количество ошибок, их конец вряд ли когда-нибудь будет достигнут. На этот раз мы взглянем на 0x80092004, еще одну ошибку, вызывающую проблемы с обновлением. Вообще, эта ошибка возникает еще со времен Windows 7–10 при установке KB4474419, KB4512506, KB4512486, KB4340557, KB4340558 и других исправлений. Ошибка 0x80092004 также известна под названием CRYPT_E_NOT_FOUND: Cannot find object or property. Этот текст означает, что Windows не смогла найти криптографическое значение и отклонила обновление в конечном итоге. Обычно причинами появления таких ошибок являются поврежденные / отсутствующие файлы иили проблемы с самими обновлениями. В зависимости от каждого индивидуального случая причины также могут быть разными. Поэтому лучший способ исправить 0x80092004 — попробовать каждое из упомянутых ниже решений. Их довольно много, однако это не займет много времени, если внимательно следовать всем шагам.

1. Запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows.

Средство устранения неполадок обновления — это встроенная утилита, предназначенная для решения различных проблем, с которыми сталкиваются пользователи и сам Windows. На самом деле трудно спорить с тем, что средства устранения неполадок Windows часто недостаточно для решения большинства проблем, но все же его стоит попробовать, прежде чем переходить к дальнейшим методам. После запуска встроенная утилита просканирует вашу систему на предмет потенциальных проблем и попытается исправить их с помощью автоматических алгоритмов.

1. Откройте Настройки , а затем перейдите в Обновление и безопасность > Устранение неполадок.
2. На правой панели найдите Центр обновления Windows и нажмите Запустить средство устранения неполадок.
3. Завершите процесс, следуя инструкциям на экране, и перезагрузите компьютер.

2. Проверьте целостность системных файлов.

Как мы упоминали в описании ошибки 0x80092004, проблемы с обновлениями довольно часто возникают из-за отсутствия или повреждения файлов. Как и любой другой механизм в нашем мире, Windows не может работать без определенных деталей. Этими деталями как раз и являются системные файлы, которые играют важную роль в выполнении процессов обновления и многого другого. Если некоторые из этих файлов находятся вне их родной среды, тогда это и станет причиной ошибок обновления. Ниже попробуем SFC (средство проверки системных файлов) и DISM (обслуживание и управление образами развертывания) сканирования, которые помогут обнаружить и восстановить отсутствующие компоненты, если таковые имеются. Обязательно используйте оба сканирования, следуя приведенной ниже последовательности:

SFC

1. Откройте Командная строка , введя cmd в поле поиска рядом с Меню Пуск кнопку.
2. Щелкните правой кнопкой мыши по Командная строка , а затем выбрать Запуск от имени администратора.
3. После открытия консоли введите sfc /scannow команду и нажмите Enter.
4. Когда процесс восстановления будет завершен, перезагрузите компьютер.

DISM

1. Откройте Командная строка как мы это делали на предыдущем шаге.
2. Скопируйте и вставьте эту команду DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth.
3. Нажмите Enter и подождите, пока Windows закончит сканирование и исправление.
4. После этого перезагрузите компьютер и снова установите обновление.

После выполнения обоих этих сканирований попробуйте снова установить обновления. Если это не поможет, переходите к другим решениям ниже.

3. Загрузите Обновления стека обслуживания.

Если ничего из вышеперечисленного не помогло вам решить проблему, попробуйте загрузить обновления стека обслуживания (SSU). Вкратце, SSU обеспечивает надлежащую версию стека, который помогает вашей системе получать и устанавливать обновления от Microsoft. Поэтому рекомендуем загрузить последнюю версию для своей системы (32- или 64-бит) с Microsoft Update Catalog.

4. Сбросьте компоненты Центра обновления Windows.

Еще один хороший метод, который стоит попробовать во время решения проблем с обновлениями, — это сброс настроек Центра обновления Windows. По статистике, это решение чаще всего оказывает положительный эффект на решение проблем с обновлением. Итак, давайте попробуем сделать это ниже. Вся процедура включает перезапуск служб BITS, Cryptographic, MSI Installer и Windows Update, а также переименование некоторых папок обновлений (SoftwareDistribution и Catroot2). Эти папки содержат временные файлы, необходимые для установки обновлений Windows. Исходя из этого, мы заставим Windows удалять поврежденные элементы и создать компоненты обновления с нуля. Ниже мы покажем два способа выполнения этого шага. Первый требует ввода и выполнения каждой консольной команды в ручной последовательности. Другой включает в себя так называемый пакетный сценарий, написанный в Блокноте и сохраненный как WUReset.bat. Особой разницы между ними нет, поэтому выбирайте любой. Вся процедура может показаться сложной, но все же для ее выполнения не потребуется много времени и знаний. Просто следуйте инструкциям, перечисленным ниже:

Вручную

1. Откройте Командная строка , введя cmd в поле поиска рядом с Меню Пуск кнопку.
2. Щелкните правой кнопкой мыши по Командная строка , а затем выбрать Запуск от имени администратора.
3. Скопируйте и вставьте этот список команд одну за другой, нажимая Enter после каждой. (Это действие отключит службы, ответственные за Обновления Windows)

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver

4. Затем мы должны переименовать вышеупомянутые папки. Просто вставьте эти команды, нажимая Enter после каждой.

ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:WindowsSystem32catroot2 Catroot2.old

5. Наконец, все, что осталось сделать, это вернуть отключенные службы. Введите эти команды так же, как мы делали ранее.

net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver

6. На этом все. Перейдите в центр обновления Windows и попробуйте выполнить установку снова.

С помощью Пакетного файла

Это альтернативный метод. Пакетный сценарий используется для запуска тех же команд в целях сброса всех компонентов Центра обновления Windows, Криптографических служб и папок, таких как SoftwareDistribution. Это не так сложно, как можно подумать, даже проще, чем предыдущий. Все, что вам нужно, это Блокнот Windows и немного копирования и вставки:

1. Откройте новый Блокнот . Для этого щелкните правой кнопкой мыши на любую свободную область на рабочем столе, выберите Новинки и Текстовый документ.
2. Затем вставьте этот список команд в блокнот:

@ECHO OFF
echo Simple Script to Reset / Clear Windows Update
echo.
PAUSE
echo.
attrib -h -r -s %windir%system32catroot2
attrib -h -r -s %windir%system32catroot2*.*
net stop wuauserv
net stop CryptSvc
net stop BITS
ren %windir%system32catroot2 catroot2.old
ren %windir%SoftwareDistribution sold.old
ren "%ALLUSERSPROFILE%Application DataMicrosoftNetworkDownloader" downloader.old
net Start BITS
net start CryptSvc
net start wuauserv
echo.
echo Task completed successfully...
echo.
PAUSE

3. После вставки, нажмите Файл > Сохранить как и назовите файл WUReset.bat, Обязательно установите Кодирование в ANSI и сохраните файл в любом месте.
4. Наконец, нажмите на файл правой кнопкой мыши и выберите Запуск от имени администратора и наслаждайтесь автоматическим сбросом компонентов обновлений Windows.

Прелесть пакетных сценариев заключается в том, что они помогают выполнять все шаги одновременно, не вводя команды вручную. Если вы когда-нибудь столкнетесь с подобными проблемами в будущем, можно просто запустить уже созданный .bat файл для сброса компонентов обновления.

5. Загрузите конфликтующее обновление из каталога Microsoft.

Если вы до сих пор не можете установить необходимое обновление, тогда можно попробовать сделать это вручную. Иными словами, вам придется загрузить конфликтующее обновление прямо из каталога Microsoft. Для этого выполните шаги, отмеченные ниже:

1. Нажмите Windows key + I одновременно.
2. Затем перейдите в Обновление и безопасность.
3. В правой части окна выберите Просмотр журнала обновлений.
4. После этого найдите и запишите самое последнее обновление (вверху списка).
5. Вы также можете непосредственно узнать название через обновление, которое приводит к ошибке (если оно отображается).
6. Затем загрузите записанное обновление из Microsoft Update Catalog.

6. Используйте Media Creation Tool.

Последний метод в нашем списке сводится к еще одному инструменту, предназначенному для получения последних доступных обновлений. Название этой полезной программы — Media Creation Tool. Данная утилита выступает в качестве отличной альтернативы установленному по умолчанию Центру обновления Windows. Она помогает пользователям устанавливать свежие обновления для обхода различных ошибок. Эта процедура не коснется ваших личных данных, а просто обновит компьютер. Для этого выполните следующие действия:

1. Сначала вам нужно скачать утилиту с веб-сайта Microsoft.
2. Затем запустите загруженный файл.
3. После того, как вы согласитесь с Условиями использования, вам будет предложено два варианта на выбор. Выберите Обновить этот компьютер сейчас.
4. Выберите Сохранить личные файлы чтобы они не пострадали.
5. Наконец, запустите процесс и дождитесь его завершения.
6. Надеемся, этот метод помог вам избавиться от ошибки 0x80092004.

Итоги

Надеемся, ваши мучения закончились и вас больше не достает ошибка 0x80092004. Имейте в виду, что некоторые из этих решений, такие как проверка системных файлов и использование дополнительных утилит, хороши для решения других проблем, связанных с обновлениями, если какие-то из них снова возникнут в будущем. Если у вас возникли эти ошибки совсем недавно, но вы все еще не можете найти причину, попробуйте воспользоваться точкой восстановления, которая вернет вашу систему к более старым настройкам. Вы можете найти больше информации об этом в Интернете.

С сентября 2019 года многие пользователи столкнулись с очередными сложностями при загрузке последних KB-апдейтов. Так, при попытке запустить плановую установку через «Центр Обновлений», система указывает, что произошла неизвестная ошибка Windows Update с кодом 80092004 (Windowsupdate DT000). Наиболее часто сбой выскакивает при попытке поставить актуальные апдейты KB4516065, KB4512506, KB4516033, KB4516655. Причем не важно, делаете вы это в ручную, через ЦО или автономный установщик.

В статье постараемся разобраться, отчего возникает неизвестная проблема с кодом 80092004 в Windows Update, в чем причина отката и каким образом этот баг исправляется.

Что ошибка означает?

Код неизвестной ошибки 80092004 или 0x80092004 появляется из-за того, что «Центр Обновлений» отклоняет загружаемые пакеты. Связано это с отсутствием и поддержкой нужных криптографических значений.

Если говорить более подробнее, то проблема кроется не в самих обновлениях для OS Windows, а в способе доставки пакетов, который компания Microsoft с недавнего времени изменила. Раньше все обновления подписывались при помощи двух алгоритмов SHA-1 и SHA-2, но теперь подпись осуществляется только при помощи SHA-2. Поддержка только одной подписи в семерке не реализована, отчего и возникает сбой.

Разработчики Майкрософт наверняка предполагали, что наш пользователь не занимается систематической подгрузкой абсолютно всех нужных KB-пакетов. Поэтому в Microsoft активно указывают на тот факт, что ошибка 80092004 возникает только в тех системах, где не стоят все дополнительные пакеты, загруженные ранее.

Не устанавливается KB4516065 — решение

В сентябре компания Майкрософт планово выложила KB-патчи, в которых комплексно решались около 80 уязвимостей. Стоит отметить, что 17 уязвимостей из 80 были критическими. Наиболее массовая проблема проявилась именно с плановым пакетом KB4516065, необходимым для Windows 7 и Windows Server 2008 R2.

Если кратко говорить про конкретные уязвимости — можно отметить две из них: CVE-2019-1214 и CVE-2019-1215. Эти проблемы связаны с контролем уровня привилегий в Виндовс. Например, первая уязвимость скрывалась в драйвере Windows Common Log File System и позволяла третьей стороне с правами обычного пользователя повышаться до администратора. Вторая же уязвимость имела схожий характер и скрывалась в службе Winsock (ws2ifsl.sys).

Таким образом получаем основное решение:

На специальной странице Майкрософт, посвященной KB4516065, разработчики рекомендуют предварительно совершить установку следующих апдейтов: KB4474419 (дополнения к службе безопасности) и KB4516655 (обновления служебного стека). Помимо этого, также желательно заранее загрузить в Windows 7 — KB3133977. С наличием этих пакетов, следующие обновления должны установится без проблем.

Также компания Майкрософт предупреждает о конфликте, который может возникнуть из-за наличия в ОС активных антивирусных программ от Symantec и Norton. Пока проблема не решится — обновления будут блокироваться на таких ПК. Если у вас имеются такие приложения — лучше их отключить/ удалить на момент загрузки KB.

Как еще решить ошибку 80092004 в Windows Update?

Изредка, на некоторых Windows не помогает даже загрузка предварительных пакетов, которые помогают поставить KB4516065.  В особо запущенных случаях «Центр Обновлений» вообще не работает. В таком случае советую провести вот такие манипуляции:

1. Отключите (удалите) предустановленный антивирус. После этого загрузите обычный сканер, типа KVRT, MalwareBytes, AdwCleaner или Dr.Web CureIt. Систему нужно несколько раз прогнать через сканер, перезагружаясь после каждой проверки. Такой подход позволит исключить влияние на ОС основных вирусных процессов.
   
2. Примените утилиту CCleaner. Через её инструменты: очистите автозагрузку от левых приложений, проверьте реестр на ошибки и выполните общую очистку.
   
3. Освободите на системном диске побольше пространства (до 10 Гб).
4. Есть явно лишнее ПО? Удаляйте его смело — особое внимание на игры с репаками, модами и т.д.
5. Откройте от админа опцию «Командная строка». В ней нужно выполнить две команды, указанные на скриншоте. Эти команды должны подправить битые записи, восстановить некоторые файлы и удалить системные баги. После применения команд снова перезагружайтесь.
   
6. Также отследите — что бы все вспомогательные программы, типа .NET Framework или Visual C++ были загружены из официальных источников.
7. В отдельных случаях советуют установить предварительно пакет KB4490628. Многим эта загрузка помогает решить проблему с последующими обновлениями.

Заключение

Как видите, исправить код ошибки 80092004 при обновлении Windows 7 можно, однако придется вручную загружать несколько предыдущих пакетов с апдейтами. Нужно понимать: устанавливать их нужно в любом случает, ведь это даст возможность запустить отдельную поддержку SHA-2. В будущем все плановые апдейты будут загружаться с серверов компании без поддержки SHA-1.

Корпорация Microsoft в очередной раз порадовала своих поклонников заплатками для систем Windows 7 и Windows Server 2008R2. При этом, все бы замечательно, если бы обновления устанавливались безотказно всегда и везде. Тем не менее, памятуя о том, что подсистема обслуживания на основе компонентов находится в перманентной бэте, процесс установки любого обновления от Microsoft представляет собой эксперимент с непрогнозируемым результатом. Так вышло и в ситуации, послужившей основой данной статьи: под руку попалась система, на которой установка обновлений KB4512486, KB4516033, KB4520003, KB4525233, KB4523206 и KB4525235 завершается с ошибкой 0x80092004. Ошибку можно лицезреть в Центре обновления Windows в следующем виде:

Символическое имя ошибки CRYPT_E_NOT_FOUND намекает нам на то, что Центр обновления Windows отклоняет обновления по причине отсутствия неких криптографических значений в устанавливаемом обновлении (это если говорить совсем уж обобщенно). Дело в том, что по причине наличия слабых мест в SHA-1, Microsoft изменила алгоритмы подписания пакетов обновлений для станций, работающих на системах Windows 7 и Windows Server 2008R2 в августовских обновлениях безопасности. SHA-1 был деактивирован (выключен) и теперь (начиная с августа 2019 года) операционные системы Windows подписывают пакеты обновлений исключительно при помощи алгоритма SHA-2 (до сего момента подписывались при помощи SHA-1 и SHA-2). Похоже на то, что затронутые проблемой системы Windows, пытаются проверить подпись (для установления подлинности) пакета обновления при помощи алгоритма хеширования SHA-1 и игнорируют SHA-2. Это, в свою очередь, является основной причиной возникновения ошибки 0x80092004.

Фактически описанный в статье метод предназначен для восстановления компонента (хранилища компонентов) посредством переустановки вызвавших проблему обновлений.

Решение

• Microsoft утверждает, что некоторые продукты безопасности от Symantec и Norton, установленные на системах под управлением Windows 7 или Windows Server 2008 R2 могут провоцировать возникновение проблем при установке обновлений. Поэтому, рекомендуется отключать/удалять указанные продукты на системах для успешной установки обновлений и избежания ошибки с кодом 80092004;
• Инициаторами описанных выше ошибок являются два обновления KB4474419 и KB4490628. Если в системе этих обновлений нет, их нужно скачать и установить вручную!! Если же обновлениях KB4474419 и KB4490628 установлены, но последующие (остальные) обновления не устанавливаются с ошибкой 0x80092004, то требуется произвести переустановку этих двух обновлений. В этом то и заключается основное отличие от решений, приведенных в Сети.
  Для начала, удаляем их следующими командами (из-под учетной записи с правами локального администратора с повышенными привилегиями):

  wusa /uninstall /kb:4474419

  Второе обновление KB4490628 является обязательным для системы, поэтому «в лоб» удалить его не удастся и делать это следует по методике, описанной в статье удаление обязательных обновлений (из указанной статьи можно взять лишь подготовительные действия: снять во всех .mum-файлах обновления свойство permanence) и после этого выполнить команду:

  wusa /uninstall /kb:4490628

  В процессе финальной фазы удаления обновления KB4490628 утилита wusa может вернуть ошибку f0803. Вы будете удивлены, но данная «ошибка» трактуется как «Операция успешно завершена. Стек обслуживания обновлен, компьютер должен быть перезагружен». Соответственно, ее можно не принимать во внимание.

  И под конец, после удаления обеих обновлений выполняем перезагрузку, затем производим повторную установку предварительно скачанных с сайта Microsoft обновлений KB4490628 и KB4474419 (в описанной последовательности) вручную.

Многие пользователи с компьютерами, которые работают под управлением Windows 7, замечают, что в центре обновления есть важное обновление KB4516065.

Но при установке данного обновления возникает ошибка 80092004.

Что это за ошибка. Ответ есть на сайте Майкрософт.

Все устройства без поддержки SHA-2 не смогут загрузить обновления Windows, начиная с июля 2019 и позднее.

Для решения данного вопроса необходимо скачать и установить обновление KB4490628.

После установки обновления потребуется перезагрузка ПК.

Далее, снова устанавливаем KB4516065. И теперь обновление установлено удачно.