Ws 37368 7 ошибка playstation

• Partition Wizard

• Partition Magic

• What Does WS-37368-7 Mean on PS4/PS5? How to Avoid/Fix It?

By Sherry | Follow |
Last Updated December 23, 2021

WS-37368-7 is an error message you might see while signing in to your PlayStation Network account on the PS4 or PS5 console. It usually indicates your account has been banned. In this post from the MiniTool Partition Wizard website, you can learn how to avoid and fix the problem.

What Is WS 37368 7 PS4/PS5

PS4 (PlayStation 4) and PS5 (PlayStation 5) are popular home video gaming consoles. As the successor to PS4, PS5 has been improved a lot in performance. For the differences between PS4 and PS5, you can refer to our previous post: PS4 vs PS5: What’s the Difference and Which One to Select.

Whether on PS4 or PS5, you might receive the error code WS-37368-7 when you try to sign in to your PlayStation Network account. What does WS-37368-7 mean?

The error code WS-37368-7 usually comes with the following message: Access to Sony Entertainment Network by this account has been banned or temporarily suspended.

It might happen because your financial institution reversed a charge on one or more of your PlayStation Network purchases upon your request. In addition, there are some other common reasons for WS-37368-7 error:

• Your PlayStation Network account might have been used from a different IP address, which makes PlayStation thinks your account has been hacked.
• You might have violations of the PlayStation Network Terms of Service and User Agreement.
• You might have tried to log in with the wrong password too many times.

How to Avoid WS-37368-7 Error

As mentioned, there are multiple reasons for the WS-37368-7 error code. If you want to prevent your account from being suspended or banned, you should:

• Make sure your financial institution does not reverse charges on any purchases or subscriptions on your PlayStation Network account.
• Do not use mods or hacks for games on PS4/PS5.
• Do not buy a second-hand PS4 console that had an account logged in previously.
• Do not violate the PlayStation Network Terms of Service and User Agreement.

By the way, here are some tips for PlayStation purchases and subscriptions:

• If you believe purchases were made without your consent, you should contact PlayStation Support for solutions.
• To avoid unauthorized payments, you can set up a PlayStation Store checkout password.
• If you are not satisfied with your purchase on PlayStation Store, you should check the Cancellation Policy of PlayStation to see whether you can get a refund.
• You are able to set purchase restrictions on the accounts of your children on PS4/PS5, as a Family Manager.

WS 37368 7 How to Get Unbanned – 4 Fixes

How to Fix WS-37368-7 Error, here are some fixes you can try.

Fix 1: Check Your Email

If your PlayStation Network account is banned or suspended, you can check the email from Sony to figure out why.

If it happens because the account was logged in from a different IP, Sony might think your account was hacked. To recover the account, you need to complete the verification process via email. Then, you will receive another email with a few working days to get your account unbanned.

Fix 2: Contact PlayStation Support

Your account could also be banned if the account has been logged in with a wrong password many times, which is to protect your account from being used by strangers.

In this case, you can contact PlayStation support to get your account unbanned. They would ask you some questions for verification. Just follow them to recover your account.

Fix 3: Restore Suspended Account Access due to Chargeback

If your account is suspended or banned because you have a chargeback, you need to pay the balance to restore access to your account. You can go to the Restore account access page of PlayStation and fill the PlayStation Support request form.

Fix 4: Create a New Account

If your PlayStation is banned permanently, you might need to create a new account to solve WS 37368 7 error.

On PS4, you can:

1. Press and hold the PS button on your controller to open the quick menu.
2. Go to Power > Switch User > New User > Create a User.
3. Follow the on-screen instructions to finish creating a new account. You need to enter some necessary information and verify the email address during the process.

On PS5:

1. Go to the home screen and choose the profile picture.
2. Select Switch User > Add User > Get Started > Create an Account.
3. Follow the instructions to complete the process.

Hope this post can help you get rid of the WS 37368 7 error.

About The Author

Position: Columnist

Sherry has been a staff editor of MiniTool for a year. She has received rigorous training about computer and digital data in company. Her articles focus on solutions to various problems that many Windows users might encounter and she is excellent at disk partitioning.

She has a wide range of hobbies, including listening to music, playing video games, roller skating, reading, and so on. By the way, she is patient and serious.

Ошибка WS-37368-7 – это последствие подключения к SEN заблокированного профиля. Если говорить просто, это блокировка аккаунта. Скорее всего она стала неожиданностью, так как довольно часто проблема появляется на «ровном месте». Перед нами печально известная проблема потому, что пользователь не может использовать обходной путь или исправить положение дел. И все же есть несколько полезных сведений, которые помогут разобраться.

Варианты блокировки

Сегодня типы банов различаются на несколько категорий:

• По длительности: временные и перманентные. В первом случае пользователю не нужно предпринимать что-либо, блокировка автоматически спадет после завершения срока действия. Второй вариант означает, что придется играть только в оффлайне, без возможности подключения к онлайн-серверам.
• По типу: профиль или консоль. официальные представители уполномочены накладывать бан как на сам аккаунт (чаще всего), так и приставку (реже). Если проблема в заблокированной учетной записи, достаточно зарегистрировать новый профиль и все заработает. Однако, все игры придется покупать заново (в случае с онлайн-ключом). В случае с блокировкой консоли, ничего сделать не получится, придется довольствоваться игрой в одиночку или покупать новое устройство.

Обычно информация о причине и разновидности бана указывается ниже кода ошибки. Более подробные сведения должны приходить на почту, с которой связан аккаунт. В случае отсутствия доступа к аккаунту, можно позвонить в техническую поддержку 8-800-200-76-67. Чтобы идентифицировать пользователя нужно передать адрес электронного ящика, ID, имя и дату рождения.

Можно ли что-то сделать?

Плохая новость – решения службы блокировки окончательное, его нельзя оспорить. Исключительная ситуация – блокировка профиля по причине неоплаченной задолженности. Если ее погасить, сервис вернет возможность пользоваться аккаунтом.

На чтение 7 мин. Просмотров 460 Опубликовано 21.04.2021

Вы получаете ошибку WS-37368-7 на своей PS5? Эта ошибка обычно указывает на то, что ваша учетная запись PSN приостановлена ​​или заблокирована, но для этого могут быть и другие причины. В этой статье мы обсудим, что означает ошибка WS-37368-7 и как ее исправить.

Что такое ошибка PlayStation WS-37368-7?

Если вы получаете сообщение об ошибке WS-37368-7 на консоли PlayStation, это может означать, что ваша учетная запись PSN заблокирована или, в некоторых редких случаях, проблема с подключением к Интернету.

Обычно эта ошибка возникает, если учетная запись, которую вы используете, нарушает Условия использования или Условия использования PlayStation.

Означает ли ошибка PlayStation WS-37368-7, что ваш аккаунт заблокирован навсегда?

В зависимости от серьезности нарушения ошибка WS-37368-7 может заблокировать вам возможность играть в сети и совершать онлайн-транзакции на PS5. Ошибка WS-37368-7 не обязательно означает, что ваша учетная запись PSN заблокирована навсегда.

Если учетная запись была временно заблокирована, вы не сможете получить доступ к онлайн-сервисам PlayStation Network в течение определенного периода времени. Если ваша подписка PSN истекает во время блокировки, вы не получите возмещение. Временная блокировка учетной записи снимается по прошествии определенного периода времени, поэтому все, что вам нужно сделать, это подождать.

Если у вас есть постоянная или постоянная блокировка вашей учетной записи, вы ничего не можете с этим поделать. Permabans окончательны и не могут быть отменены.

Имейте в виду, что Sony проявляет должную осмотрительность перед наложением временного или постоянного запрета, если ваше дело не относится к одному из следующих:

• Вы заблокированы из-за задолженности по счету. Он будет снят, как только вы погасите баланс. Если вам нужно сначала погасить долг, обратитесь за помощью в Sony.
• Если ваша учетная запись была заблокирована без возможности восстановления из-за неподходящего сетевого идентификатора, вы можете иметь право подать апелляцию на приостановку.

Каковы причины ошибки WS-37368-7?

Наиболее частой причиной ошибки WS-37368-7 является приостановка учетной записи или пермабана. Однако было несколько случаев, когда ошибка обнаруживалась по ошибке из-за нестабильного подключения к Интернету, проблем с сервером или проблем с локальной сетью.

Аккаунт заблокирован временно или навсегда.

Ошибка WS-37368-7 — это то, что вы не должны игнорировать, особенно если вам нравится играть онлайн. Безусловно, основная причина этой ошибки заключается в том, что ваша учетная запись нарушила Условия использования PlayStation Network или Условия использования.

Если вы не возражаете против юридического языка и подозреваете, что ваша учетная запись могла быть приостановлена ​​или заблокирована из-за нарушения, рассмотрите возможность выхода из Условий использования, нажав на ссылку выше.

Выход из строя или обслуживание сервера.

Некоторые люди могут столкнуться с ошибкой WS-37368-7 на своей консоли PS5 или более ранней версии из-за проблем с сервером. Такая ситуация встречается редко и обычно исчезает сама по себе.

Если вы уверены, что не нарушили Условия использования, просто проверьте статус сервера PSN и посмотрите, есть ли какие-либо проблемы в вашем регионе в данный момент.

Домашний интернет не работает.

Некоторые люди также могут столкнуться с ошибкой WS-37368-7 на своих PS5 из-за проблем с их собственной сетью. Опять же, эта причина не широко освещается и может произойти только по ошибке.

У некоторых игроков могут быть проблемы с подключением и случайные ошибки на консоли из-за конфликта IP-адресов.

Попробуйте выполнить базовое устранение неполадок сети, например перезапустить маршрутизатор и запустить тест скорости на PS5, чтобы проверить, нет ли текущих проблем с подключением.

Проблемы со входом в аккаунт.

Некоторые пользователи PS5 могут забыть, что они изменили пароль своей учетной записи перед тем, как войти в систему PS5, и это может неоднократно терпеть неудачу. Иногда случайная ошибка может появляться из-за неправильных учетных данных. Попробуйте проверить, нет ли у вас проблем со входом в учетную запись, войдя в сеть PlayStation Network на другом устройстве (смартфоне или компьютере).

Как исправить ошибку PS5 WS-37368-7

Ниже приведены решения, которые вы можете попробовать, если продолжаете получать ошибку WS-37368-7 на своей PS5.

Проверьте наличие проблем с сервером.

Важно знать, есть ли в данный момент какие-либо проблемы с сервером. Для этого посетите страницу статуса сервера PlayStation Network по этой ссылке: https://status.playstation.com/

Запустите тест скорости на своей PS5.

Если заявленных проблем нет, следующий шаг для вас — посмотреть, в какой точке соединение могло не работать. Для этого вам нужно выполнить тест сетевого подключения на PS5. Вот как:

1. Перейти к Настройки.
2. Перейти к Сеть.
3. Перейти к Статус подключения.
4. Выбрать Проверить подключение к Интернету.

После завершения теста скорости попробуйте проверить, где произошел сбой. Вы увидите три точки неудач: PSN, Интернет, а также IP.

Перезагрузите роутер.

Еще один базовый шаг по устранению неполадок, который вы хотите выполнить в этой ситуации, — это обновить маршрутизатор, перезагрузив его. Иногда сетевое оборудование может перестать работать должным образом после того, как оно оставалось включенным в течение длительного времени или если оно перестало отвечать.

Выключите маршрутизатор и отключите его от источника питания на 30 секунд, прежде чем снова включить. Затем обязательно дождитесь, пока все индикаторы не станут стабильными, прежде чем снова подключать PS5 к сети. После этого попробуйте войти в PSN и посмотрите, сохраняется ли ошибка.

Ознакомьтесь с Условиями использования.

Условия использования PlayStation Network непросто читать, особенно для обычных пользователей, но вам следует подумать о том, чтобы просмотреть их, если вы считаете, что вы или кто-то (например, ваш ребенок), возможно, совершили нарушение.

Вы можете ознакомиться с Условиями использования по этой ссылке:

https://www.playstation.com/en-us/legal/psn-terms-of-service/

Убедитесь, что ваш банк не блокирует платежи для Sony.

PlayStation Network не терпит проблем, связанных с оплатой. Убедитесь, что ваша карта или банк не остановили платежи за подписки или любую форму оплаты PlayStation.

Если вы не уверены, вам следует связаться с Sony по любой конкретной причине ошибки, а также с вашим банком, если он блокирует платежи по какой-либо причине.

Войти на другие устройства.

Попробуйте войти в свою учетную запись PSN на телефоне или компьютере, чтобы узнать, не можете ли вы подключиться к PSN или у вас есть проблемы с учетными данными.

Если вы можете войти в PSN на втором устройстве и выполнять онлайн-транзакции, но не на своей консоли, ваша PS5 могла быть заблокирована. Блокировка консоли, временная или постоянная, означает, что любая учетная запись PSN, которую вы будете использовать для входа, не будет работать.

Если вы считаете, что ваша консоль могла быть заблокирована по ошибке, вам следует связаться с Sony.

Проверьте свою электронную почту.

Если вы все еще не уверены, почему вы продолжаете получать ошибку WS-37368-7 на PS5, обязательно проверьте свою электронную почту на предмет сообщений от Sony. Действия, связанные с учетной записью, в вашей учетной записи PSN обычно запускают электронное письмо от системы Sony даже для незначительных транзакций.

Поскольку запрет учетной записи — это серьезное решение, Sony обязательно сообщит вам о своем решении. Убедитесь, что вы проверяете папку со спамом, поскольку туда могут пересылаться обновления от Sony.

Связаться с Sony.

Если вы не можете найти письмо от Sony или если вам нужно обжаловать какое-либо решение, мы рекомендуем вам связаться с ними напрямую по телефону.

Вы можете связаться со службой поддержки PlayStation по этому номеру: 1-800-345-7669 (Северная Америка).

Для любого другого региона перейдите по этой ссылке для получения дополнительных сведений:

https://www.playstation.com/en-ca/network/legal/contact-us/

Другие интересные статьи:

• Как исправить взломанную или взломанную учетную запись Nintendo Switch Online
• Как исправить ошибку PS5, которая не может подключиться к PSN (сеть PlayStation Network) | НОВИНКА 2020!
• Как исправить ошибку DirectX времен холодной войны COD Black Ops | НОВИНКА 2020!
• Как установить ограничение времени ежедневной игры на Nintendo Switch | НОВИНКА 2020!

Посетите наш канал androidhow на Youtube, чтобы увидеть больше видео и руководств по устранению неполадок.

В нашем магазине вы можете арендовать игры для PS4 и PS5 на срок от семи дней. 

Мы любим игры и делаем их доступнее!

Консоль PlayStation 4 выдаёт ошибку?

Нажми Ctrl+F для поиска по странице и впиши номер ошибки и узнайте как её устранить.

CE-38703-1

Не удалось подключиться к серверу.

SU-30696-4

Ошибка обновления системного программного обеспечения. Файл обновления может быть поврежден.

Если вы обновляете систему через Интернет, перейдите в меню [Настройки] > [Обновление системного программного обеспечения] и повторите обновление.

Если вы обновляете свою систему через накопитель USB, попробуйте выполнить обновление через Интернет, перейдя в меню [Настройки] > [Обновление системного программного обеспечения] > [Сетевое обновление].

Если это невозможно, повторно загрузите последнее обновление системного программного обеспечения с сайта eu.playstation.com. Это обновление нужно будет установить с накопителя USB с правильной структурой папок. Подробнее об этом рассказано здесь.

Если проблема с обновлением системного программного обеспечения не решена, попробуйте выполнить обновление в безопасном режиме (вариант 3).

E-8200013A

Нет доступа к серверам PSN

Система не может подключиться к  серверу PlayStation Network (PSN). 

Убедитесь, что службы PSN и игровые серверы работают. Скорее всего, эта проблема временная, поэтому повторите попытку позже.

E-8200012C

Банковская карта недействительна

Похоже, что данные кредитной или дебетовой карты, сохраненные в вашей учетной записи Sony Entertainment Network (SEN), недействительны. Выполните следующие действия:

1. Выберите [Настройки] > [PlayStation Network/Управление учетной записьюданные учетной записи] > [Данные учетной записи] > [Бумажник] > [Платежная информация]. Выберите карту, которую вы пытаетесь использовать, затем выберите [Изменить данные карты] и убедитесь, что все данные указаны верно.
2. Убедитесь, что в учетной записи SEN указан тот же адрес, что и в регистрационных данных вашей карты.
3. Если проблема не решена, прочитайте статью об исправлении ошибок, связанных с платежами.

CE-37732-2

Ошибка установки данных. Возможно, файл был поврежден во время загрузки.

1. Удалите поврежденный файл.
   Перейдите в меню [Уведомления] > [Загрузки из сети]. Чтобы удалить данные, выберите их, а затем нажмите кнопку OPTIONS и выберите [Удалить]. 
2. Попробуйте перезагрузить данные.
   Если произошла ошибка с файлом обновления, выберите игру в области данных, а затем нажмите кнопку OPTIONS и выберите [Проверить наличие обновлений].
   Если произошла ошибка с файлом игры или приложения из PS Store, запустите [Библиотеку], выберите игру или приложение, и попробуйте загрузить данные ещё раз.
3. Если ошибка повторяется, инициализируйте систему в меню [Настройки] > [Инициализация] и выберите [Инициализировать систему PS4].
   Попробуйте загрузить данные ещё раз. 
4. Если вы заменили жесткий диск системы, выключите систему, установите в нее прежний жесткий диск. После установки и инициализации системы, повторите попытку.

E-82000050 

Адрес указанный в платежной информации вашей учетной записи Sony Entertainment Network, не совпадает с платежным адресом карты, или произошла непредвиденная ошибка.

1. Убедитесь, что в учетной записи SEN указан тот же адрес, что и в реквизитах вашей банковской карты.
   Проверить адрес учетной записи можно в меню [Настройки] > [PSN] > [Данные учетной записи] > [Address].
   Проверить платежный адрес карты можно в меню [Настройки] > [PSN] > [Данные учетной записи] > [Wallet] > [Billing Information].
2. Если проблему не удалось решить, проверьте следующую информацию:

Ваша кредитная карта должна быть выпущена банком, находящимся в той же стране, в которой зарегистрирована ваша учетная запись PSN.

• Обновите адрес учетной записи в меню [Настройки] > [PSN] > [Данные учетной записи] > [Address].
• Если ошибка сохраняется, возможно, службы PlayStation Network могут быть временно недоступны. Проверьте статус PlayStation Network. Повторите попытку позже.
• Если проблему не удалось решить, обратитесь в службу поддержки PlayStation.

WS-37313-7

Ошибка загрузки видео на Youtube

К сожалению, произошла ошибка при попытке синхронизации данных YouTube и SEN.

1. Нажмите здесь и войдите в систему используя учетную запись Google, зарегестрированную на вашей PS4.
2. После входа в систему, зайдите в [PSN] и выберите [Запретить доступ].
3. Перейдите в меню [PS4]>[Настройки]>[PSN]>[Cвязать с другими службами]>[YouTube]. Войдите в систему используя учетную запись Google, зарегестрированную на вашей PS4.
4. После этого перейдите в меню [Уведомления]>[Загрузки в сеть] и попробуйте загрузить ваше видео ещё раз.

NP-37668-0

Невозможно подключиться к сессии Share Play из-за низкой скорости передачи данных или нестабильного соединения.

Для комфортной общей игры вам потребуется высокоскоростное подключение к Интернету. Мы рекомендуем использовать скорость передачи данных, равную, по меньшей мере, 2 мегабитам в секунду, а лучших результатов можно добиться при скорости 5 мегабит в секунду. Скорость передачи данных можно узнать у вашего интернет-провайдера.

Как увеличить скорость интернет соединения:

• Мы рекомендуем использовать проводное соединение LAN для подключения вашей системы PS4 в сеть.
• Переместите беспроводной маршрутизатор или беспроводную точку доступа ближе к системе PS4 , чтобы улучшить качество беспроводной связи. Убедитесь, что поблизости нет приборов, которые могут влиять на качество беспроводной связи.
• Если маршрутизатор или точка доступа используются несколькими устройствами, такая нагрузка может препятствовать высокой скорости передачи данных, попробуйте временно отключить их.
• Проверьте интернет-соединение в меню [Настройки] > [Сеть] > [Проверить соединение с Интернетом] и убедитесь в том, что вы можете подключиться к Интернету.

NP-37667-9

Соединение с сессией Share Play потеряно из-за нестабильного соединения.

Для комфортной общей игры вам потребуется высокоскоростное подключение к Интернету. Мы рекомендуем использовать скорость передачи данных, равную, по меньшей мере, 2 мегабитам в секунду, а лучших результатов можно добиться при скорости 5 мегабит в секунду. Скорость передачи данных можно узнать у вашего интернет-провайдера.

Как увеличить скорость интернет соединения:

• Мы рекомендуем использовать проводное соединение LAN для подключения вашей системы PS4 в сеть.
• Переместите беспроводной маршрутизатор или беспроводную точку доступа ближе к системе PS4 , чтобы улучшить качество беспроводной связи. Убедитесь, что поблизости нет приборов, которые могут влиять на качество беспроводной связи.
• Если маршрутизатор или точка доступа используются несколькими устройствами, такая нагрузка может препятствовать высокой скорости передачи данных, попробуйте временно отключить их.
• Проверьте интернет-соединение в меню [Настройки] > [Сеть] > [Проверить соединение с Интернетом] и убедитесь в том, что вы можете подключиться к Интернету.

CE-34335-8

Не обнаружен жесткий диск системы PS4

Если система PS4 не может обнаружить жесткий диск (HDD), сделайте следующее:

1. Выключите систему PS4, отключите кабель питания и снимите верхнюю крышку. Щелкните здесь для получения инструкций по снятию крышки отсека HDD.
2. Убедитесь, что жесткий диск установлен правильно. Для этого извлеките его из системы и установите заново.
3. Если ошибка не устранена после переустановки жесткого диска, возможно, он поврежден или ваша система неисправна и нуждается в ремонте. Обратитесь в службу поддержки PlayStation.

WV-33899-2

Нет подключения к сети PlayStation Network (PSN)

Если ваша система не может подключиться к сети PlayStation Network (PSN), сделайте следующее:

1. Службы PlayStation Network могут быть временно недоступны. Проверьте статус PlayStation Network.
2. Если сеть PlayStation Network работает, проверьте интернет-соединение в меню [Настройки] > [Сеть] > [Проверить соединение с Интернетом] и убедитесь, что вы можете подключиться к Интернету.
3. Обновите программное обеспечение маршрутизатора. Если необходимо, обратитесь за помощью к производителю маршрутизатора или поставщику интернет-услуг. Отключите другие устройства, подключенные к сети. Если это не помогает, повторите попытку позже, так как сеть PlayStation Network может быть перегружена.

CE-33945-4

Ошибка подключения к серверу

У вас могут быть проблемы с подключением к локальной сети. Сделайте следующее:

1. PlayStation Network или игровые серверы могут быть временно недоступны. Убедитесь, что службы PlayStation Network и игровые серверы работают.
2. Если обе службы работают, проверьте интернет-соединение в меню [Настройки] > [Сеть] > [Проверить соединение с Интернетом] и убедитесь, что вы можете подключиться к Интернету.
3. Обновите программное обеспечение маршрутизатора. Если необходимо, обратитесь за помощью к производителю маршрутизатора или поставщику интернет-услуг. Отключите другие устройства, подключенные к сети. Если это не помогает, повторите попытку позже, так как сервер может быть перегружен.

CE-36329-3

Ошибка системного программного обеспечения

1. Следуйте инструкциям на экране и выберите [Сообщить о проблеме].
2. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия системного программного обеспечения, выбрав [Настройки] > [Обновление системного программного обеспечения]. Перезапустите систему.
3. Если вы заменили жесткий диск (HDD), установите в систему прежний жесткий диск.
4. Если ошибка повторяется, создайте резервную копию сохраненных данных, перейдите в меню [Настройки] > [Инициализация] и выберите [Инициализировать систему PS4].
5. Если ошибка не устранена и возникает в каждом приложении или сразу же после запуска приложения, обратитесь в службу поддержки PlayStation.

CE-30005-8

Ошибка при обращении к жесткому диску (HDD) или дисководу Blu-ray / DVD

Ваша система не может прочитать данные с жесткого диска (HDD) или диска Blu-ray. Сделайте следующее:

1. Извлеките диск из системы и убедитесь, что он не загрязнен, не поврежден и не поцарапан.
2. Если диск в хорошем состоянии, попробуйте обновить базу данных системы в безопасном режиме (вариант 5). Инструкции по использованию безопасного режима находятся здесь.

Если ошибка сохраняется, возможно, ваша система неисправна и нуждается в ремонте. Обратитесь в службу поддержки PlayStation.

CE-32889-0

Ошибка в игре или приложении

При использовании игры или приложения может произойти ошибка. Проверьте интернет-соединение в меню [Настройки] > [Сеть] > [Проверить соединение с Интернетом].

Если при проверке вы не можете войти в сеть PlayStation Network, повторите попытку позже, так как сервер может быть перегружен.

SU-35931-1

Файл обновления системного программного обеспечения частично поврежден

Обновление системного программного обеспечения может быть частично повреждено из-за нестабильности сети. Сделайте следующее:

1. Перезапустите систему PS4 и загрузите обновление системного программного обеспечения снова, перейдя в меню [Настройки] > [Обновление системного программного обеспечения] > [Обновить через Интернет].
2. Если это не помогло, вы можете выполнить обновление через USB.

Если обновить систему не удается, возможно, она неисправна и нуждается в ремонте. Обратитесь в службу поддержки PlayStation.

CE-34305-5

Ошибка чтения данных с жесткого диска

Ваша система не может прочитать данные с жесткого диска (HDD). Сделайте следующее:

1. Установите последнюю версию системного программного обеспечения, перейдя в меню [Настройки] > [Обновление системного программного обеспечения] и следуя инструкциям на экране.
2. Если вы заменили жесткий диск системы, выключите систему, установите в нее прежний жесткий диск и повторите попытку. Инструкции по замене жесткого диска находятся здесь.
3. Если ошибка не устранена, попробуйте восстановить настройки системы по умолчанию и еще раз повторить попытку. Инструкции находятся здесь. 
4. Если ошибка сохраняется, возможно, ваша система неисправна и нуждается в ремонте. Обратитесь в службу поддержки PlayStation.

NW-31294-9

Истекло время ожидания соединения из-за нестабильности беспроводной сети

WC-40360-3

Проблема с PlayStation Store

CE-34788-0

Невозможно использовать этот файл обновления.

CE-34878-0

Произошла ошибка в приложении.

NW-31201-7

Нет подключения к сети

CE-34632-8

Данные недоступны

WS-37337-3

Действие учетной записи PSN временно приостановлено

WC-40349-0

Банковская карта недействительна

NW-31456-9

Ошибка соединения

CE-33987-0

Ошибка проверки соединения с Интернетом

CE-33986-9

Ошибка проверки соединения с Интернетом

NP-34993-8

Нет подключения к серверу

CE-30784-2

PS4 не обнаруживает накопитель USB

CE-35287-5

Нет подключения к серверу

CE-30774-1

Обновление невозможно

CE-33991-5

Нет подключения к сети

WS-37368-7

Учетная запись PSN заблокирована

NW-31374-8

Время ожидания соединения истекло

WC-40345-6

Банковская карта недействительна

WC-40383-8

Подключение к серверу не удалось (ошибка HTTP 503).

CE-37700-7

Невозможно загрузить материалы, так как они недоступны в PlayStation Store.

CE-36275-3

Невозможно оставить комментарий к трансляции.

NW-31246-6

Ошибка параметров DNS сервера

E-82000028

Данные банковской карты, сохраненные в вашей учетной записи Sony Entertainment Network (SEN), неверны.

CE-33319-9

Не получается загрузить в сеть видеоклип/снимок экрана, так как превышен лимит.

CE-35340-5

Не удалось подключиться к службе показов PlayStation.

CE-35489-9

Диски DVD или Blu-ray Disc с таким кодом региона не поддерживаются в этой системе PlayStation 4 в связи с региональными ограничениями дисков DVD и Blu-ray Disc.

CE-34544-0

Вероятно, база данных повреждена. Не обнаружена информация, необходимая для запуска приложения.

NW-31253-4

Ошибка подключения к сети. Отклик сервера DNS нестабилен или происходит с задержкой.

NP-38497-1

Во время Share Play могут происходить сбои подключения к сети, так как скорость вашего сетевого соединения (загрузка в сеть) 2 — 5 Мб/с. Рекомендуется увеличить скорость сетевого соединения.

E-82000168

Не удалось подключиться к PlayStation Network.

NP-31952-0

Истекло время ожидания сетевого соединения.

CE-34861-2

Соединение разорвано.

NW-31250-1

Внутренняя ошибка сервера. При подключении к серверу произошла ошибка.

NW-31205-1

Сетевое соединение неустойчивое или слишком медленное, чтобы подключиться к серверу PSN.

CE-35406-8

Не удалось связать PS Vita с системой PS4 для дистанционного воспроизведения, поскольку учетные записи на системах не совпадают.

NW-31247-7

Время ожидания сетевого соединения истекло.

NP-31739-3

Продолжается загрузка новейшего файла обновления. Вы должны установить этот файл обновления, чтобы использовать эту функцию.

WS-36812-0

Невозможно присоединиться к тусовке.

WC-40372-6

Введенный вами код ваучера недействителен или еще недоступен.

CE-35327-0

Не удается подключиться к серверу. Сервер может быть временно занят.

NP-31730-4

Вы вышли из сети PSN.

NP-38496-0

Не удается запустить Share Play, потому что скорость соединения (загрузка в сеть) ниже 2 Мб/с. Мы рекомендуем вам оптимизировать скорость сети.

CE-36244-9

Загрузка была приостановлена. Загруженные данные, скорее всего, повреждены.

CE-33191-7

Пожалуйста, вставьте правильный диск в систему PlayStation 4.

NP-32062-3

Данные на системе могут быть повреждены

CE-32921-7

Система не может прочитать диск.

WC-40375-9

Введенный вами код ваучера уже недействителен или еще недоступен.

E-82000054

Введены неверные данные кредитной карты.

WS-37504-9

В PlayStation Network проводятся работы по обслуживанию сети.

WC-40378-2

Действие предпринималось слишком много раз.

WV-33898-1

Не получается подключиться к серверу или открыть веб-страницу в браузере.

WS-37501-6

Внутренняя ошибка сервера. При подключении к серверу произошла ошибка.

CE-38612-0

Вероятно, данные приложения на жестком диске частично повреждены.

NP-31928-3

Не удалось подключиться к сети.

NP-34994-9

В приложении «Тусовка» произошла ошибка.

CE-33992-6

Ошибка тестирования соединения с Интернетом.

CE-33126-5

Не удается продолжить показ. Тексты или настройки, связанные с данным каналом, могут быть неправильными.

NP-35000-8

В PSN проводятся работы по обслуживанию сети.

NP-34924-2

Невозможно проверить наличие обновлений для этого приложения. Возможно, сетевое соединение нестабильно.

WV-33907-2

Не удалось подключиться к серверу за отведенное время. Возможно, соединение занято или временно нестабильно.

CE-35918-6

Невозможно прочитать диск.

WC-40343-4

В вашей учетной записи Sony Entertainment Network (SEN) сохранены неверные данные кредитной или дебетовой карты.

WC-40371-5

Введенный код ваучера недействителен.

E-82000003

Время ожидания соединения истекло.

E-820001F7

Служба может быть временно недоступна.

E-82000002

Не удалось подключиться к серверу PlayStation Network.

WC-40330-0

Ошибка связана с временем ожидания

NW-31453-6

Задержка отклика сервера

WS-36782-6

Невозможно отправить запрос на добавление друга.

E-80558337

Система PlayStation не может распознать данные. Вероятно, регистрационная информация этих данных неверна.

NP-37680-4

Зарегистрированная кредитная карта недействительна.

CE-36249-4

Невозможно загрузить эти данные. Дата загрузки еще не наступила.

WC-40365-8

Невозможно добавить товар в корзину. Общая стоимость товаров в корзине достигла лимита.

CE-33937-5

Невозможно использовать данные. Для использования данных приобретите их в PlayStation®Store.

CE-34867-8

Вставлен не тот диск.

NW-31254-5

Ошибка сети. Отклик сервера DNS нестабилен или происходит с задержкой.

NP-31735-9

Использование этой функции недоступно из-за возрастных ограничений.

CE-32951-0

Проблема подключения к сети.

CE-38702-0

Невозможно получить информацию с сервера. Возможно, возникла проблема подключения к сети или Интернету.

CE-32937-4

Не удалось загрузить данные.

NP-33318-8

Соединение Share Play разорвано из-за нестабильности сетевого соединения.

CE-35413-6

Неверный PIN-код для дистанционного воспроизведения.

CE-32930-7

Вероятно, загруженные данные на жестком диске частично повреждены.

NP-31801-3

Ошибка произошла при использовании функций PSN.

CE-38604-1

Невозможно загрузить приложение, так как установлена дисковая версия той же игры.

WV-33917-3

Ошибка произошла из-за слишком большого числа перенаправлений.

CE-32869-8

Не получается запустить приложение из-за неправильных данных. Вероятно, база данных повреждена.

E-82021088

Кредитная карта, которую вы пытаетесь зарегистрировать, уже связана с вашей учетной записью.

NP-34957-8

Ошибка связи с сервером

E-82000000

Неизвестная ошибка приложения

E-82021054

Введены неверные данные кредитной карты.

NP-31736-0

Приложение пытается связаться с пользователем, который вышел из системы.

CE-39984-3

Система PS4 получила IP-адрес, но не может подключиться к Интернету.

CE-35451-8

При подключении к серверу произошла ошибка.

WS-37338-4

Системе PS4 запрещено использовать PlayStation Network.

CE-32883-4

Внутренняя ошибка

CE-37704-1

Загрузка отменена: недостаточно места на жестком диске

NW-31297-2

Не удалось подключиться к беспроводной сети.

CE-33950-0

Не удалось подключиться к серверу для проверки лицензии

CE-33984-7

Время ожидания проверки соединения истекло при попытке получить адрес IP.

NP-37637-6

Установите последнюю версию системного программного обеспечения.

CE-35239-2

Для использования сетевых функций требуется обновление системного программного обеспечения для системы PS4

8801E13C

Дистанционное воспроизведение – истекло время ожидания подключения к сети из-за слишком низкой скорости соединения.

CE-30012-6

Внутренняя ошибка

SU-30746-0

Could not find file required for system software update.

NW-31473-8

Ошибка соединения

WS-37397-9

Ошибка подключения

E-82000180

Требуются данные кредитной карты или PayPal.

NP-31731-5

Пользователь вышел из сети PlayStation Network или данные на жестком диске могут быть повреждены.

WS-36856-8

Работа службы временно приостановлена.

CE-35485-5

Невозможно воспроизвести диск.

WS-36855-7

Произошла ошибка на сервере.

WS-36862-5

Не получается присоединиться к сеансу игры.

CE-34883-6

Неверный PIN-код для дистанционного воспроизведения.

CE-40852-9

Произошла ошибка на сервере.

WV-36350-7

Не удалось подключиться к серверу.

NP-39231-8

Не удалось подключиться к серверу.

CE-38633-3

Ваш показ была прерван из-за ошибки соединения с сервером.

CE-35235-8

Ваш показ была прерван из-за ошибки соединения с сервером.

CE-36297-7

Ваш показ была прерван из-за ошибки соединения с сервером.

CE-40890-1

Ваш показ была прерван из-за ошибки соединения с сервером.

E-82027850

Данные кредитной карты недействительны.

E-82021003

Введенные вами данные содержат особые символы.

E-82000088

Кредитная карта, которую вы регистрируете, уже связана с вашей учетной записью.

CE-32899-1

Не удалось подключиться к серверу.

WC-36547-5

Кредитная карта, которую вы регистрируете, уже связана с вашей учетной записью.

WC-41274-8

Введенные вами данные содержат особые символы.

NW-31194-8

Возникла проблема с интернет-соединением на системе PS4.

WC-34891-5

Данные кредитной карты недействительны.

NP-39225-1

Возникла проблема с интернет-соединением на системе PS4.

CE-40911-5

PlayStation VR Код Ошибки

CE-40305-2

Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.

CE-33327-8

PS VR: ошибка USB

NP-32370-5

Ошибка пользователя.

CE-38706-4

Не удалось подключиться к серверу.

WS-41755-2

Не удалось подключиться к серверу.

CE-40306-3

Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.

CE-40307-4

Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.

CE-40327-6

Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.

CE-40309-6

Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.

CE-40326-5

Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.

CE-40311-9

Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.

CE-40325-4

Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.

CE-40312-0

Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.

CE-40313-1

Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.

CE-40314-2

Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.

CE-40315-3

Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.

CE-40316-4

Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.

CE-40317-5

Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.

CE-40318-6

Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.

CE-40319-7

Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.

CE-40320-9

Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.

CE-40321-0

Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.

CE-40322-1

Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.

CE-40323-2

Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.

CE-40324-3

Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.

WC-36551-0

Произошла ошибка при подключении к PlayStation™Network.

WC-34731-8

Данные кредитной карты недействительны.

C-82E10193

Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.

NP-31959-7

Произошла ошибка при подключении к PlayStation™Network.

NP-34388-6

Произошла ошибка при подключении к PlayStation™Network.

CE-39935-9

Произошла ошибка при подключении к PlayStation™Network.

NP-31966-5

Произошла ошибка при подключении к PlayStation™Network.

WV-33921-8

Не удалось подключиться к серверу.

NP-39233-0

При создании тусовки или присоединении к ней произошла ошибка.

E-80AA001A

При запуске приложения произошла ошибка.

CE-38606-3

Невозможно добавить следующие данные в Загрузки.

NP-39226-2

Произошла ошибка при подключении к PlayStation™Network.

CE-39985-4

Произошла ошибка при подключении к PlayStation™Network.

CE-30022-7

Снова отформатируйте жесткий диск.

CE-30006-9

Переподключите жесткий диск и восстановите файловую систему в соответствии с инструкциями

CE-30002-5

Произошла ошибка.

CE-41899-1

Подключайте внешний накопитель USB непосредственно к системе PS4.

CE-41902-6

Используйте внешний накопитель USB, который удовлетворяет следующим требованиям:

CE-41901-5

Используйте внешний накопитель USB, который удовлетворяет следующим требованиям:

E-82027201

Ошибка при проверке подлинности

CE-41558-3

Не удалось запустить приложение.

NP-31970-0

Контекст не существует

NP-39232-9

При создании тусовки или присоединении к ней произошла ошибка.

NP-36006-5

Данные о призах могут быть повреждены.

WC-40376-0

Этот продукт или данные недоступны для учетной записи, зарегистрированной в вашей стране или регионе.

CE-37857-0

Система PS4 не может распознать накопитель USB.

WS-36724-2

Целевой пользователь не существует

WC-40368-1

Недостаточно средств.

WC-35442-8

Введенные вами данные кредитной карты уже зарегистрированы в других учетных записях.

CE-42040-0

Нельзя выполнить эту операцию. В памяти системы сейчас недостаточно свободного места.

WS-37469-9

Возможно, сеть PlayStation™Network временно перегружена или находится в режиме техобслуживания.

WS-37432-9

Возможно, сеть PlayStation™Network временно перегружена или находится в режиме техобслуживания.

WS-36778-1

Пользователя нет в списке друзей.

CE-42041-1

Нельзя выполнить эту операцию. В памяти системы сейчас недостаточно свободного места.

NP-31828-2

Произошла ошибка подключения из-за сильной нагрузки на сервер PSN.

WC-41705-7

Для выполнения транзакции или погашения ваучера необходимо зарегистрировать способ оплаты. Нет зарегистрированных способов оплаты.

WC-34889-2

Это действие временно заблокировано из-за превышения допустимого числа попыток.

CE-32894-6

Сбой подключения к серверу. Возможно, возникла неполадка при подключении к сети или сеть PlayStation Network либо сервер поставщика услуг временно заняты.

SU-30627-8

Возможно, поврежден файл системного программного обеспечения.

WC-40383-8

Подключение к серверу не удалось (ошибка HTTP 503).

CE-30008-1

При попытке запуска этого материала произошла ошибка.

CE-32723-7

Элемент поврежден или не обнаружен системой.

WC-40355-7

Проблемы с добавлением средств для учетной записи PSN ребенка – члена семьи.

WC-40360-3

Проблема с PlayStation Store.

WS-38220-5

Произошла ошибка.

WC-40382-7

Неверные данные банковской карты.

WC-40377-1

Не удалось добавить средства в кошелек с помощью ваучера или карты PSN.

NP-31980-1

Все места заняты.

CE-38704-2

Произошла ошибка сервера.

CE-30028-3

В приложении произошла ошибка.

WC-40329-8

Не удалось подключиться к PlayStation Network.

NP-40833-8

Произошла ошибка сервера.

E-82385F03

Произошла случайная ошибка.

WS-43305-5

Произошла случайная ошибка.

CE-32809-2

Произошла ошибка при запуске загруженной игры.

SU-41350-3

PS4 kan inte hitta programuppdateringsfilen på USB-lagringsenheten.

SU-30625-6

Сообщение об ошибке с таким кодом означает, что файл обновления системного программного обеспечения не распознан системой PS4, и установить обновление не удалось. 

WS-37505-0

Сообщение об ошибке с таким кодом в PlayStation 4 означает, что соединение между системой PS4 и сервером разорвано. 

SU-42481-9

Сообщение об ошибке с таким кодом означает, что файл обновления системного программного обеспечения не распознан системой PS4, и установить обновление не удалось. 

SU-30645-8

Сообщение об ошибке с таким кодом означает, что файл обновления системного программного обеспечения не распознан системой PS4, и установить обновление не удалось. 

NP-34981-5

Произошла ошибка сервера.

Ошибка WS-37368-7 на PlayStation 4 аккаунт заблокирован

Ошибка WS-37368-7 появляется при попытке подключиться к SEN с заблокированного аккаунта. Обычно для пользователя бан становится неожиданностью, ещё прошлый раз всё было нормально, и вдруг – блокировка. Это печальная ошибка, так как её нет возможности обойти или исправить. Хотя некоторые полезные нюансы в этом вопросе существуют.

Тип блокировки

Существует два критерия, по которым разделяются виды блокировки:

• По времени действия: временные и постоянные. Кратковременная блокировка скоро пройдёт без каких-либо действий пользователя. Перманентный бан нельзя обойти, и он не ограничен по времени действия;
• По типу блокировки: аккаунт или приставка. Сотрудники компании Sony могут заблокировать пользовательский профиль или саму приставку. Они это делают по своему усмотрению. Чтобы продолжить играть после бана аккаунта, нужно создать новый профиль. Разблокировать доступ к SEN при блокировке приставки можно только после покупки нового устройства. Зато при этом сохраняется аккаунт, и можно снова загрузить игры без платы за них.

Информация о типе блокировки указывается в примечании к бану, которое отправляется на почту, указанную при регистрации. Если доступ к почте утерян, можно обратиться в техподдержку по номеру 8-800-200-76-67. Для проверки придётся указать электронный адрес почты, ID, имя и дату рождения.

Можно ли изменить решение?

К сожалению, все решения являются окончательными и не изменяются. Единственным исключением является случай, когда на аккаунте появилась задолженность, которая не была выплачена вовремя. В таком случае после погашения суммы долга доступ к профилю может быть восстановлен.