В нашем магазине вы можете арендовать игры для PS4 и PS5 на срок от семи дней.
Мы любим игры и делаем их доступнее!
Консоль PlayStation 4 выдаёт ошибку?
Нажми Ctrl+F для поиска по странице и впиши номер ошибки и узнайте как её устранить.
CE-38703-1
Не удалось подключиться к серверу.
Выполните эти действия:
- Перезагрузите систему PS4.
- Перезагрузите маршрутизатор.
- Обратитесь к поставщику интернет-услуг для проверки статуса соединения с Интернетом.
- Сбросьте настройки маршрутизатора и выберите [Настройки] > [Сеть] > [Установить соединение с Интернетом], чтобы снова подключиться к маршрутизатору. Дополнительная информация находится в документации к вашему маршрутизатору.
- Обновите прошивку маршрутизатора до последней версии. Дополнительная информация находится в документации к вашему маршрутизатору.
- Выберите [Настройки] > [Сеть] > [Проверить соединение с Интернетом] и проверьте статус соединения с Интернетом.
- Брандмауэр или другие средства безопасности могут мешать вам подключиться к сети. Убедитесь, что ваши сетевые устройства не блокируют доступ к следующим портам:
- TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
- UDP: 3478, 3479
- Если вы не можете подключиться к службе за пределами сети PlayStation Network, проверьте статус этой службы.
- PlayStationNetwork может быть временно недоступна. Пожалуйста, попробуйте позже. Вы можете проверить статус сети, выбрав [Настройки] > [Сеть] > [Узнать статус служб PlayStation™Network] или посетив сайт status.playstation.com на компьютере или смартфоне.
SU-30696-4
Ошибка обновления системного программного обеспечения. Файл обновления может быть поврежден.
Если вы обновляете систему через Интернет, перейдите в меню [Настройки] > [Обновление системного программного обеспечения] и повторите обновление.
Если вы обновляете свою систему через накопитель USB, попробуйте выполнить обновление через Интернет, перейдя в меню [Настройки] > [Обновление системного программного обеспечения] > [Сетевое обновление].
Если это невозможно, повторно загрузите последнее обновление системного программного обеспечения с сайта eu.playstation.com. Это обновление нужно будет установить с накопителя USB с правильной структурой папок. Подробнее об этом рассказано здесь.
Если проблема с обновлением системного программного обеспечения не решена, попробуйте выполнить обновление в безопасном режиме (вариант 3).
E-8200013A
Нет доступа к серверам PSN
Система не может подключиться к серверу PlayStation Network (PSN).
Убедитесь, что службы PSN и игровые серверы работают. Скорее всего, эта проблема временная, поэтому повторите попытку позже.
E-8200012C
Банковская карта недействительна
Похоже, что данные кредитной или дебетовой карты, сохраненные в вашей учетной записи Sony Entertainment Network (SEN), недействительны. Выполните следующие действия:
- Выберите [Настройки] > [PlayStation Network/Управление учетной записьюданные учетной записи] > [Данные учетной записи] > [Бумажник] > [Платежная информация]. Выберите карту, которую вы пытаетесь использовать, затем выберите [Изменить данные карты] и убедитесь, что все данные указаны верно.
- Убедитесь, что в учетной записи SEN указан тот же адрес, что и в регистрационных данных вашей карты.
- Если проблема не решена, прочитайте статью об исправлении ошибок, связанных с платежами.
CE-37732-2
Ошибка установки данных. Возможно, файл был поврежден во время загрузки.
- Удалите поврежденный файл.
Перейдите в меню [Уведомления] > [Загрузки из сети]. Чтобы удалить данные, выберите их, а затем нажмите кнопку OPTIONS и выберите [Удалить]. - Попробуйте перезагрузить данные.
Если произошла ошибка с файлом обновления, выберите игру в области данных, а затем нажмите кнопку OPTIONS и выберите [Проверить наличие обновлений].
Если произошла ошибка с файлом игры или приложения из PS Store, запустите [Библиотеку], выберите игру или приложение, и попробуйте загрузить данные ещё раз. - Если ошибка повторяется, инициализируйте систему в меню [Настройки] > [Инициализация] и выберите [Инициализировать систему PS4].
Попробуйте загрузить данные ещё раз. - Если вы заменили жесткий диск системы, выключите систему, установите в нее прежний жесткий диск. После установки и инициализации системы, повторите попытку.
E-82000050
Адрес указанный в платежной информации вашей учетной записи Sony Entertainment Network, не совпадает с платежным адресом карты, или произошла непредвиденная ошибка.
- Убедитесь, что в учетной записи SEN указан тот же адрес, что и в реквизитах вашей банковской карты.
Проверить адрес учетной записи можно в меню [Настройки] > [PSN] > [Данные учетной записи] > [Address].
Проверить платежный адрес карты можно в меню [Настройки] > [PSN] > [Данные учетной записи] > [Wallet] > [Billing Information]. - Если проблему не удалось решить, проверьте следующую информацию:
Ваша кредитная карта должна быть выпущена банком, находящимся в той же стране, в которой зарегистрирована ваша учетная запись PSN.
- Обновите адрес учетной записи в меню [Настройки] > [PSN] > [Данные учетной записи] > [Address].
- Если ошибка сохраняется, возможно, службы PlayStation Network могут быть временно недоступны. Проверьте статус PlayStation Network. Повторите попытку позже.
- Если проблему не удалось решить, обратитесь в службу поддержки PlayStation.
WS-37313-7
Ошибка загрузки видео на Youtube
К сожалению, произошла ошибка при попытке синхронизации данных YouTube и SEN.
- Нажмите здесь и войдите в систему используя учетную запись Google, зарегестрированную на вашей PS4.
- После входа в систему, зайдите в [PSN] и выберите [Запретить доступ].
- Перейдите в меню [PS4]>[Настройки]>[PSN]>[Cвязать с другими службами]>[YouTube]. Войдите в систему используя учетную запись Google, зарегестрированную на вашей PS4.
- После этого перейдите в меню [Уведомления]>[Загрузки в сеть] и попробуйте загрузить ваше видео ещё раз.
NP-37668-0
Невозможно подключиться к сессии Share Play из-за низкой скорости передачи данных или нестабильного соединения.
Для комфортной общей игры вам потребуется высокоскоростное подключение к Интернету. Мы рекомендуем использовать скорость передачи данных, равную, по меньшей мере, 2 мегабитам в секунду, а лучших результатов можно добиться при скорости 5 мегабит в секунду. Скорость передачи данных можно узнать у вашего интернет-провайдера.
Как увеличить скорость интернет соединения:
- Мы рекомендуем использовать проводное соединение LAN для подключения вашей системы PS4 в сеть.
- Переместите беспроводной маршрутизатор или беспроводную точку доступа ближе к системе PS4 , чтобы улучшить качество беспроводной связи. Убедитесь, что поблизости нет приборов, которые могут влиять на качество беспроводной связи.
- Если маршрутизатор или точка доступа используются несколькими устройствами, такая нагрузка может препятствовать высокой скорости передачи данных, попробуйте временно отключить их.
- Проверьте интернет-соединение в меню [Настройки] > [Сеть] > [Проверить соединение с Интернетом] и убедитесь в том, что вы можете подключиться к Интернету.
NP-37667-9
Соединение с сессией Share Play потеряно из-за нестабильного соединения.
Для комфортной общей игры вам потребуется высокоскоростное подключение к Интернету. Мы рекомендуем использовать скорость передачи данных, равную, по меньшей мере, 2 мегабитам в секунду, а лучших результатов можно добиться при скорости 5 мегабит в секунду. Скорость передачи данных можно узнать у вашего интернет-провайдера.
Как увеличить скорость интернет соединения:
- Мы рекомендуем использовать проводное соединение LAN для подключения вашей системы PS4 в сеть.
- Переместите беспроводной маршрутизатор или беспроводную точку доступа ближе к системе PS4 , чтобы улучшить качество беспроводной связи. Убедитесь, что поблизости нет приборов, которые могут влиять на качество беспроводной связи.
- Если маршрутизатор или точка доступа используются несколькими устройствами, такая нагрузка может препятствовать высокой скорости передачи данных, попробуйте временно отключить их.
- Проверьте интернет-соединение в меню [Настройки] > [Сеть] > [Проверить соединение с Интернетом] и убедитесь в том, что вы можете подключиться к Интернету.
CE-34335-8
Не обнаружен жесткий диск системы PS4
Если система PS4 не может обнаружить жесткий диск (HDD), сделайте следующее:
- Выключите систему PS4, отключите кабель питания и снимите верхнюю крышку. Щелкните здесь для получения инструкций по снятию крышки отсека HDD.
- Убедитесь, что жесткий диск установлен правильно. Для этого извлеките его из системы и установите заново.
- Если ошибка не устранена после переустановки жесткого диска, возможно, он поврежден или ваша система неисправна и нуждается в ремонте. Обратитесь в службу поддержки PlayStation.
WV-33899-2
Нет подключения к сети PlayStation Network (PSN)
Если ваша система не может подключиться к сети PlayStation Network (PSN), сделайте следующее:
- Службы PlayStation Network могут быть временно недоступны. Проверьте статус PlayStation Network.
- Если сеть PlayStation Network работает, проверьте интернет-соединение в меню [Настройки] > [Сеть] > [Проверить соединение с Интернетом] и убедитесь, что вы можете подключиться к Интернету.
- Обновите программное обеспечение маршрутизатора. Если необходимо, обратитесь за помощью к производителю маршрутизатора или поставщику интернет-услуг. Отключите другие устройства, подключенные к сети. Если это не помогает, повторите попытку позже, так как сеть PlayStation Network может быть перегружена.
CE-33945-4
Ошибка подключения к серверу
У вас могут быть проблемы с подключением к локальной сети. Сделайте следующее:
- PlayStation Network или игровые серверы могут быть временно недоступны. Убедитесь, что службы PlayStation Network и игровые серверы работают.
- Если обе службы работают, проверьте интернет-соединение в меню [Настройки] > [Сеть] > [Проверить соединение с Интернетом] и убедитесь, что вы можете подключиться к Интернету.
- Обновите программное обеспечение маршрутизатора. Если необходимо, обратитесь за помощью к производителю маршрутизатора или поставщику интернет-услуг. Отключите другие устройства, подключенные к сети. Если это не помогает, повторите попытку позже, так как сервер может быть перегружен.
CE-36329-3
Ошибка системного программного обеспечения
- Следуйте инструкциям на экране и выберите [Сообщить о проблеме].
- Убедитесь, что у вас установлена последняя версия системного программного обеспечения, выбрав [Настройки] > [Обновление системного программного обеспечения]. Перезапустите систему.
- Если вы заменили жесткий диск (HDD), установите в систему прежний жесткий диск.
- Если ошибка повторяется, создайте резервную копию сохраненных данных, перейдите в меню [Настройки] > [Инициализация] и выберите [Инициализировать систему PS4].
- Если ошибка не устранена и возникает в каждом приложении или сразу же после запуска приложения, обратитесь в службу поддержки PlayStation.
CE-30005-8
Ошибка при обращении к жесткому диску (HDD) или дисководу Blu-ray / DVD
Ваша система не может прочитать данные с жесткого диска (HDD) или диска Blu-ray. Сделайте следующее:
- Извлеките диск из системы и убедитесь, что он не загрязнен, не поврежден и не поцарапан.
- Если диск в хорошем состоянии, попробуйте обновить базу данных системы в безопасном режиме (вариант 5). Инструкции по использованию безопасного режима находятся здесь.
Если ошибка сохраняется, возможно, ваша система неисправна и нуждается в ремонте. Обратитесь в службу поддержки PlayStation.
CE-32889-0
Ошибка в игре или приложении
При использовании игры или приложения может произойти ошибка. Проверьте интернет-соединение в меню [Настройки] > [Сеть] > [Проверить соединение с Интернетом].
Если при проверке вы не можете войти в сеть PlayStation Network, повторите попытку позже, так как сервер может быть перегружен.
SU-35931-1
Файл обновления системного программного обеспечения частично поврежден
Обновление системного программного обеспечения может быть частично повреждено из-за нестабильности сети. Сделайте следующее:
- Перезапустите систему PS4 и загрузите обновление системного программного обеспечения снова, перейдя в меню [Настройки] > [Обновление системного программного обеспечения] > [Обновить через Интернет].
- Если это не помогло, вы можете выполнить обновление через USB.
Если обновить систему не удается, возможно, она неисправна и нуждается в ремонте. Обратитесь в службу поддержки PlayStation.
CE-34305-5
Ошибка чтения данных с жесткого диска
Ваша система не может прочитать данные с жесткого диска (HDD). Сделайте следующее:
- Установите последнюю версию системного программного обеспечения, перейдя в меню [Настройки] > [Обновление системного программного обеспечения] и следуя инструкциям на экране.
- Если вы заменили жесткий диск системы, выключите систему, установите в нее прежний жесткий диск и повторите попытку. Инструкции по замене жесткого диска находятся здесь.
- Если ошибка не устранена, попробуйте восстановить настройки системы по умолчанию и еще раз повторить попытку. Инструкции находятся здесь.
- Если ошибка сохраняется, возможно, ваша система неисправна и нуждается в ремонте. Обратитесь в службу поддержки PlayStation.
NW-31294-9
Истекло время ожидания соединения из-за нестабильности беспроводной сети
WC-40360-3
Проблема с PlayStation Store
CE-34788-0
Невозможно использовать этот файл обновления.
CE-34878-0
Произошла ошибка в приложении.
NW-31201-7
Нет подключения к сети
CE-34632-8
Данные недоступны
WS-37337-3
Действие учетной записи PSN временно приостановлено
WC-40349-0
Банковская карта недействительна
NW-31456-9
Ошибка соединения
CE-33987-0
Ошибка проверки соединения с Интернетом
CE-33986-9
Ошибка проверки соединения с Интернетом
NP-34993-8
Нет подключения к серверу
CE-30784-2
PS4 не обнаруживает накопитель USB
CE-35287-5
Нет подключения к серверу
CE-30774-1
Обновление невозможно
CE-33991-5
Нет подключения к сети
WS-37368-7
Учетная запись PSN заблокирована
NW-31374-8
Время ожидания соединения истекло
WC-40345-6
Банковская карта недействительна
WC-40383-8
Подключение к серверу не удалось (ошибка HTTP 503).
CE-37700-7
Невозможно загрузить материалы, так как они недоступны в PlayStation Store.
CE-36275-3
Невозможно оставить комментарий к трансляции.
NW-31246-6
Ошибка параметров DNS сервера
E-82000028
Данные банковской карты, сохраненные в вашей учетной записи Sony Entertainment Network (SEN), неверны.
CE-33319-9
Не получается загрузить в сеть видеоклип/снимок экрана, так как превышен лимит.
CE-35340-5
Не удалось подключиться к службе показов PlayStation.
CE-35489-9
Диски DVD или Blu-ray Disc с таким кодом региона не поддерживаются в этой системе PlayStation 4 в связи с региональными ограничениями дисков DVD и Blu-ray Disc.
CE-34544-0
Вероятно, база данных повреждена. Не обнаружена информация, необходимая для запуска приложения.
NW-31253-4
Ошибка подключения к сети. Отклик сервера DNS нестабилен или происходит с задержкой.
NP-38497-1
Во время Share Play могут происходить сбои подключения к сети, так как скорость вашего сетевого соединения (загрузка в сеть) 2 — 5 Мб/с. Рекомендуется увеличить скорость сетевого соединения.
E-82000168
Не удалось подключиться к PlayStation Network.
NP-31952-0
Истекло время ожидания сетевого соединения.
CE-34861-2
Соединение разорвано.
NW-31250-1
Внутренняя ошибка сервера. При подключении к серверу произошла ошибка.
NW-31205-1
Сетевое соединение неустойчивое или слишком медленное, чтобы подключиться к серверу PSN.
CE-35406-8
Не удалось связать PS Vita с системой PS4 для дистанционного воспроизведения, поскольку учетные записи на системах не совпадают.
NW-31247-7
Время ожидания сетевого соединения истекло.
NP-31739-3
Продолжается загрузка новейшего файла обновления. Вы должны установить этот файл обновления, чтобы использовать эту функцию.
WS-36812-0
Невозможно присоединиться к тусовке.
WC-40372-6
Введенный вами код ваучера недействителен или еще недоступен.
CE-35327-0
Не удается подключиться к серверу. Сервер может быть временно занят.
NP-31730-4
Вы вышли из сети PSN.
NP-38496-0
Не удается запустить Share Play, потому что скорость соединения (загрузка в сеть) ниже 2 Мб/с. Мы рекомендуем вам оптимизировать скорость сети.
CE-36244-9
Загрузка была приостановлена. Загруженные данные, скорее всего, повреждены.
CE-33191-7
Пожалуйста, вставьте правильный диск в систему PlayStation 4.
NP-32062-3
Данные на системе могут быть повреждены
CE-32921-7
Система не может прочитать диск.
WC-40375-9
Введенный вами код ваучера уже недействителен или еще недоступен.
E-82000054
Введены неверные данные кредитной карты.
WS-37504-9
В PlayStation Network проводятся работы по обслуживанию сети.
WC-40378-2
Действие предпринималось слишком много раз.
WV-33898-1
Не получается подключиться к серверу или открыть веб-страницу в браузере.
WS-37501-6
Внутренняя ошибка сервера. При подключении к серверу произошла ошибка.
CE-38612-0
Вероятно, данные приложения на жестком диске частично повреждены.
NP-31928-3
Не удалось подключиться к сети.
NP-34994-9
В приложении «Тусовка» произошла ошибка.
CE-33992-6
Ошибка тестирования соединения с Интернетом.
CE-33126-5
Не удается продолжить показ. Тексты или настройки, связанные с данным каналом, могут быть неправильными.
NP-35000-8
В PSN проводятся работы по обслуживанию сети.
NP-34924-2
Невозможно проверить наличие обновлений для этого приложения. Возможно, сетевое соединение нестабильно.
WV-33907-2
Не удалось подключиться к серверу за отведенное время. Возможно, соединение занято или временно нестабильно.
CE-35918-6
Невозможно прочитать диск.
WC-40343-4
В вашей учетной записи Sony Entertainment Network (SEN) сохранены неверные данные кредитной или дебетовой карты.
WC-40371-5
Введенный код ваучера недействителен.
E-82000003
Время ожидания соединения истекло.
E-820001F7
Служба может быть временно недоступна.
E-82000002
Не удалось подключиться к серверу PlayStation Network.
WC-40330-0
Ошибка связана с временем ожидания
NW-31453-6
Задержка отклика сервера
WS-36782-6
Невозможно отправить запрос на добавление друга.
E-80558337
Система PlayStation не может распознать данные. Вероятно, регистрационная информация этих данных неверна.
NP-37680-4
Зарегистрированная кредитная карта недействительна.
CE-36249-4
Невозможно загрузить эти данные. Дата загрузки еще не наступила.
WC-40365-8
Невозможно добавить товар в корзину. Общая стоимость товаров в корзине достигла лимита.
CE-33937-5
Невозможно использовать данные. Для использования данных приобретите их в PlayStation®Store.
CE-34867-8
Вставлен не тот диск.
NW-31254-5
Ошибка сети. Отклик сервера DNS нестабилен или происходит с задержкой.
NP-31735-9
Использование этой функции недоступно из-за возрастных ограничений.
CE-32951-0
Проблема подключения к сети.
CE-38702-0
Невозможно получить информацию с сервера. Возможно, возникла проблема подключения к сети или Интернету.
CE-32937-4
Не удалось загрузить данные.
NP-33318-8
Соединение Share Play разорвано из-за нестабильности сетевого соединения.
CE-35413-6
Неверный PIN-код для дистанционного воспроизведения.
CE-32930-7
Вероятно, загруженные данные на жестком диске частично повреждены.
NP-31801-3
Ошибка произошла при использовании функций PSN.
CE-38604-1
Невозможно загрузить приложение, так как установлена дисковая версия той же игры.
WV-33917-3
Ошибка произошла из-за слишком большого числа перенаправлений.
CE-32869-8
Не получается запустить приложение из-за неправильных данных. Вероятно, база данных повреждена.
E-82021088
Кредитная карта, которую вы пытаетесь зарегистрировать, уже связана с вашей учетной записью.
NP-34957-8
Ошибка связи с сервером
E-82000000
Неизвестная ошибка приложения
E-82021054
Введены неверные данные кредитной карты.
NP-31736-0
Приложение пытается связаться с пользователем, который вышел из системы.
CE-39984-3
Система PS4 получила IP-адрес, но не может подключиться к Интернету.
CE-35451-8
При подключении к серверу произошла ошибка.
WS-37338-4
Системе PS4 запрещено использовать PlayStation Network.
CE-32883-4
Внутренняя ошибка
CE-37704-1
Загрузка отменена: недостаточно места на жестком диске
NW-31297-2
Не удалось подключиться к беспроводной сети.
CE-33950-0
Не удалось подключиться к серверу для проверки лицензии
CE-33984-7
Время ожидания проверки соединения истекло при попытке получить адрес IP.
NP-37637-6
Установите последнюю версию системного программного обеспечения.
CE-35239-2
Для использования сетевых функций требуется обновление системного программного обеспечения для системы PS4
8801E13C
Дистанционное воспроизведение – истекло время ожидания подключения к сети из-за слишком низкой скорости соединения.
CE-30012-6
Внутренняя ошибка
SU-30746-0
Could not find file required for system software update.
NW-31473-8
Ошибка соединения
WS-37397-9
Ошибка подключения
E-82000180
Требуются данные кредитной карты или PayPal.
NP-31731-5
Пользователь вышел из сети PlayStation Network или данные на жестком диске могут быть повреждены.
WS-36856-8
Работа службы временно приостановлена.
CE-35485-5
Невозможно воспроизвести диск.
WS-36855-7
Произошла ошибка на сервере.
WS-36862-5
Не получается присоединиться к сеансу игры.
CE-34883-6
Неверный PIN-код для дистанционного воспроизведения.
CE-40852-9
Произошла ошибка на сервере.
WV-36350-7
Не удалось подключиться к серверу.
NP-39231-8
Не удалось подключиться к серверу.
CE-38633-3
Ваш показ была прерван из-за ошибки соединения с сервером.
CE-35235-8
Ваш показ была прерван из-за ошибки соединения с сервером.
CE-36297-7
Ваш показ была прерван из-за ошибки соединения с сервером.
CE-40890-1
Ваш показ была прерван из-за ошибки соединения с сервером.
E-82027850
Данные кредитной карты недействительны.
E-82021003
Введенные вами данные содержат особые символы.
E-82000088
Кредитная карта, которую вы регистрируете, уже связана с вашей учетной записью.
CE-32899-1
Не удалось подключиться к серверу.
WC-36547-5
Кредитная карта, которую вы регистрируете, уже связана с вашей учетной записью.
WC-41274-8
Введенные вами данные содержат особые символы.
NW-31194-8
Возникла проблема с интернет-соединением на системе PS4.
WC-34891-5
Данные кредитной карты недействительны.
NP-39225-1
Возникла проблема с интернет-соединением на системе PS4.
CE-40911-5
PlayStation VR Код Ошибки
CE-40305-2
Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.
CE-33327-8
PS VR: ошибка USB
NP-32370-5
Ошибка пользователя.
CE-38706-4
Не удалось подключиться к серверу.
WS-41755-2
Не удалось подключиться к серверу.
CE-40306-3
Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.
CE-40307-4
Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.
CE-40327-6
Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.
CE-40309-6
Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.
CE-40326-5
Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.
CE-40311-9
Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.
CE-40325-4
Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.
CE-40312-0
Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.
CE-40313-1
Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.
CE-40314-2
Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.
CE-40315-3
Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.
CE-40316-4
Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.
CE-40317-5
Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.
CE-40318-6
Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.
CE-40319-7
Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.
CE-40320-9
Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.
CE-40321-0
Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.
CE-40322-1
Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.
CE-40323-2
Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.
CE-40324-3
Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.
WC-36551-0
Произошла ошибка при подключении к PlayStation™Network.
WC-34731-8
Данные кредитной карты недействительны.
C-82E10193
Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.
NP-31959-7
Произошла ошибка при подключении к PlayStation™Network.
NP-34388-6
Произошла ошибка при подключении к PlayStation™Network.
CE-39935-9
Произошла ошибка при подключении к PlayStation™Network.
NP-31966-5
Произошла ошибка при подключении к PlayStation™Network.
WV-33921-8
Не удалось подключиться к серверу.
NP-39233-0
При создании тусовки или присоединении к ней произошла ошибка.
E-80AA001A
При запуске приложения произошла ошибка.
CE-38606-3
Невозможно добавить следующие данные в Загрузки.
NP-39226-2
Произошла ошибка при подключении к PlayStation™Network.
CE-39985-4
Произошла ошибка при подключении к PlayStation™Network.
CE-30022-7
Снова отформатируйте жесткий диск.
CE-30006-9
Переподключите жесткий диск и восстановите файловую систему в соответствии с инструкциями
CE-30002-5
Произошла ошибка.
CE-41899-1
Подключайте внешний накопитель USB непосредственно к системе PS4.
CE-41902-6
Используйте внешний накопитель USB, который удовлетворяет следующим требованиям:
CE-41901-5
Используйте внешний накопитель USB, который удовлетворяет следующим требованиям:
E-82027201
Ошибка при проверке подлинности
CE-41558-3
Не удалось запустить приложение.
NP-31970-0
Контекст не существует
NP-39232-9
При создании тусовки или присоединении к ней произошла ошибка.
NP-36006-5
Данные о призах могут быть повреждены.
WC-40376-0
Этот продукт или данные недоступны для учетной записи, зарегистрированной в вашей стране или регионе.
CE-37857-0
Система PS4 не может распознать накопитель USB.
WS-36724-2
Целевой пользователь не существует
WC-40368-1
Недостаточно средств.
WC-35442-8
Введенные вами данные кредитной карты уже зарегистрированы в других учетных записях.
CE-42040-0
Нельзя выполнить эту операцию. В памяти системы сейчас недостаточно свободного места.
WS-37469-9
Возможно, сеть PlayStation™Network временно перегружена или находится в режиме техобслуживания.
WS-37432-9
Возможно, сеть PlayStation™Network временно перегружена или находится в режиме техобслуживания.
WS-36778-1
Пользователя нет в списке друзей.
CE-42041-1
Нельзя выполнить эту операцию. В памяти системы сейчас недостаточно свободного места.
NP-31828-2
Произошла ошибка подключения из-за сильной нагрузки на сервер PSN.
WC-41705-7
Для выполнения транзакции или погашения ваучера необходимо зарегистрировать способ оплаты. Нет зарегистрированных способов оплаты.
WC-34889-2
Это действие временно заблокировано из-за превышения допустимого числа попыток.
CE-32894-6
Сбой подключения к серверу. Возможно, возникла неполадка при подключении к сети или сеть PlayStation Network либо сервер поставщика услуг временно заняты.
SU-30627-8
Возможно, поврежден файл системного программного обеспечения.
WC-40383-8
Подключение к серверу не удалось (ошибка HTTP 503).
CE-30008-1
При попытке запуска этого материала произошла ошибка.
CE-32723-7
Элемент поврежден или не обнаружен системой.
WC-40355-7
Проблемы с добавлением средств для учетной записи PSN ребенка – члена семьи.
WC-40360-3
Проблема с PlayStation Store.
WS-38220-5
Произошла ошибка.
WC-40382-7
Неверные данные банковской карты.
WC-40377-1
Не удалось добавить средства в кошелек с помощью ваучера или карты PSN.
NP-31980-1
Все места заняты.
CE-38704-2
Произошла ошибка сервера.
CE-30028-3
В приложении произошла ошибка.
WC-40329-8
Не удалось подключиться к PlayStation Network.
NP-40833-8
Произошла ошибка сервера.
E-82385F03
Произошла случайная ошибка.
WS-43305-5
Произошла случайная ошибка.
CE-32809-2
Произошла ошибка при запуске загруженной игры.
SU-41350-3
PS4 kan inte hitta programuppdateringsfilen på USB-lagringsenheten.
SU-30625-6
Сообщение об ошибке с таким кодом означает, что файл обновления системного программного обеспечения не распознан системой PS4, и установить обновление не удалось.
WS-37505-0
Сообщение об ошибке с таким кодом в PlayStation 4 означает, что соединение между системой PS4 и сервером разорвано.
SU-42481-9
Сообщение об ошибке с таким кодом означает, что файл обновления системного программного обеспечения не распознан системой PS4, и установить обновление не удалось.
SU-30645-8
Сообщение об ошибке с таким кодом означает, что файл обновления системного программного обеспечения не распознан системой PS4, и установить обновление не удалось.
NP-34981-5
Произошла ошибка сервера.
Наверняка каждый владелец игровой приставки Sony PlayStation 4 сталкивался с проблемой, сопровождавшейся кодом ошибки следующего вида — CE-35657-6. Любая игровая приставка имеет свои недостатки, которые свойственны и для PS4. Исправить их довольно просто, если соблюдать все инструкции. Бродя по просторам интернета можно найти решение на ту или иную ошибку. Но как быть если на том ресурсе не представлена информация, которая поможет в решении другой проблемы? Мы решили не заморачиваться и собрали все (ну может все) возможные коды ошибок PS4 и их решения.
CE-8210193
Во время обновления программного обеспечения PlayStation VR возникли неполадки
CE-30002-5
Запустить приложение не представляется возможным, в виду поврежденных данных самого приложения
CE-30005-8
При обращении к HDD (жесткому диску) или приводу DVD/Blue-ray возникает проблема
CE-30012-6
Внутренняя ошибка
CE-30392-7
Аппаратная ошибка
CE-30608-7
Аппаратная ошибка
CE-30784-2
Системе PlayStation 4 не удалось обнаружить USB устройство
CE-32807-0
Ошибка лицензии
CE-32875-5
Внутренняя системная ошибка — установить дату и время не удалось
CE-32883-4
Внутренняя ошибка
CE-32889-0
Сбой загрузки, так как ошибка возникала неоднократно при попытке скачивания контента
CE-32920-6
Скачивание контента отменено, так как загружать его не надо
CE-32928-4
Отмена загрузки, в виду того, что ранее предпринимались попытки скачать контент, но возникала ошибка
CE-32937-4
Невозможно загрузить данные
CE-32947-5
Невозможно скачать файл
CE-33177-1
Запустить приложение невозможно или были повреждены данные приложения
CE-33179-3
Приложение не было найдено
CE-33743-0
Системе PlayStation 4 не удалось подключиться к серверу
CE-33945-4
Системе не удалось выполнить подключение к серверу
CE-33950-0
Системе не удалось выполнить подключение к серверу для проверки лицензии
CE-33983-6
Ошибка при проведении теста соединения с интернетом
CE-33984-7
Закончилось время отведенное на проверку интернет соединения при попытке получить IP адрес
CE-33985-8
Возникла проблема при проведении теста соединения с Интернетом
CE-33986-9
Возникла проблема при проверке интернет-соединения
CE-33987-0
Произошла ошибка при выполнении проверки соединения с Интернетом
CE-33988-1
Ошибка тестового соединения с сетью
CE-33989-2
Возникла проблема при тестовом соединении с Интернетом
CE-33990-4
Произошла ошибка при тестовом соединении с Интернетом
CE-33991-5
Отсутствует подключение к сети Интернет
CE-33992-6
Вход в PSN при проверке интернет-соединения был сброшен
CE-34224-5
Внутренняя ошибка
CE-34452-8
Возможно повреждение загруженных данных
CE-34788-0
Нельзя воспользоваться файлом обновления
CE-34861-2
Разорвано соединение
CE-34878-0
В приложении произошла ошибка
CE-35230-3
Сетевая ошибка — слишком долгий ответ от DNS-сервера
CE-35463-1
Невозможно воспроизвести диск
CE-35657-6
Нельзя запустить приложение. Возможно были повреждены данные приложения
CE-35888-2
Проблема в работе привода устройства
CE-36244-9
Прекращение загрузки в связи с возможными поврежденными данными
CE-36329-3
Произошел сбой в программном обеспечении системы
CE-37533-1
Ошибка при распознавании лица
CE-37534-2
Ошибка при распознавании лица
CE-37535-3
Ошибка при распознавании лица
CE-37536-4
Ошибка при распознавании лица
CE-37537-5
Ошибка при распознавании лица
CE-37538-6
Ошибка при распознавании лица
CE-40852-9
Возникла ошибка на сервере
CE-30774-1
Невозможно выполнить обновление
CE-33384-1
Произошла ошибка при подключении к сети PlayStation Network
CE-39935-9
При подключении к сети PlayStation Network возникла ошибка
CE-39985-4
Ошибка при подключении к серверам PSN
E-800085D1
Невозможно подключиться к серверу
E-80411302
Внутренняя ошибка
E-80F00800
Возможно были повреждены загруженные данные
E-8200002E
Недействительные данные с кредитной карты
E-82000054
Данные кредитной карты введены неверно
E-82000102
На субсчета нельзя добавлять кошельки
E-82000113
Не удалось проверить правильность промо-кода
E-8200012C
Недействительная банковская карта
E-8200012F
Введенный промо-код неверен
E-82000134
Несоответствие региона промо-кода с регионом учетной записи
E-82000138
Не удалось пополнить кошелек при помощи PSN карты или промо-кода
E-82000156
Превышено ограничение пропускной способности
E-82000163
Адрес, зарегистрированный в Вашей учетной записи не соответствует адресу кредитной карты
E-82000171
Недействительная кредитная карта
E-82E0001C
В доступе отказано
E-82E01050
В доступе отказано
E-82E101F6
Невозможно подключиться к серверу
E-82F001F7
Технические работы на сервере PSN
E-82F001F8
Невозможно подключиться к серверу
E-8F000001
Покупка не удалась
E-FFFFFFFF
Внутренняя ошибка
NP-31952-0
Время ожидания сетевого подключения истекло
NP-32157-8
Ошибка трофея
NP-34846-5
Ошибка трофея
NP-34926-4
Загрузить сохраненные данные в онлайн-хранилище PS4 невозможно
NP-34937-6
Повреждены данные трофея
NP-37668-0
Из-за слабого интернет-соединения или низкой передачи данных невозможно подключиться к сессии Share Play
NP-37667-9
Из-за слабого интернет-соединения или низкой передачи данных потеряно связь с сессией Share Play
NP-34993-8
Отсутствует подключение к серверу
NP-38497-1
По причине слабого интернет соединения (ваша скорость загрузки в сеть 2-5 Мб/с) возможны сбои подключения к сети, во время Share Play
NP-31739-3
Загрузка нового файла обновления еще продолжается. Чтобы выполнить эту функцию, вам необходимо загрузить это обновление
NP-31730-4
Вы вышли из сети PSN
NP-35000-8
Техническое обслуживание сети PSN
NP-38496-0
Из-за низкой скорости интернет-соединения (ниже 2 Мб/с) невозможно запустить Share Play. Увеличьте скорость сети
NP-32062-3
Возможно повреждены системные данные
NP-31928-3
Невозможно подключиться к сети
NP-34994-9
Произошла ошибка в приложении «Тусовка»
NP-34924-2
Проверить обновления для этого приложения невозможно.
Скорее всего ваше интернет-соединение нестабильно
NP-37680-4
Кредитная карта недействительна
NP-31735-9
Возрастное ограничение на использование этой функции
NP-33318-8
Из-за слабого интернет-соединения, связь с Share Play разорвано
NP-31801-3
При использовании функции PSN произошла ошибка
NP-34957-8
Произошла ошибка связи с сервером
NP-31736-0
Приложение пытается связаться с пользователем, вышедшим из системы
NP-37637-6
Обновите системное программное обеспечение до последней версии
NP-31731-5
Пользователь вышел из сети PSN или были повреждены данные на жестком диске
NP-39231-8
Невозможно подключиться к серверу
NP-39225-1
Проблема с интернет-соединением в системе PlayStation 4
NP-32370-5
Ошибка пользователя
NP-31959-7
Невозможно подключиться к сети PlayStation Network
NP-34388-6
Невозможно подключиться к сети PlayStation Network
NP-31966-5
Невозможно подключиться к сети PlayStation Network
NP-39233-0
При присоединении или создании тусовки возникла ошибка
NP-32091-5
Повреждены данные трофея
NP-39226-2
При подключении к сети PlayStation Network возникла ошибка
NW-31162-3
Ошибка не определена
NW-31172-4
Невозможно подключиться к серверу
NW-31194-8
Не удалось подключиться к сети
NW-31200-6
Из-за проблемы с подключением не удалось выполнить обновление программного обеспечения
NW-31201-7
Отсутствует подключение к сети
NW-31367-0
Устройство беспроводной связи открыть не удалось
NW-31448-0
Произошла ошибка соединения
NW-31453-6
Задержка отклика сервера
NW-31456-9
Произошла ошибка соединения
NW-31484-0
Не указан DNS-сервер
NW-31485-1
Время истекло (тайм-аут)
NW-31294-9
Из-за нестабильной беспроводной сети время ожидания истекло
NW-31374-8
Истекло время ожидания соединения
NW-31246-6
Параметры DNS-сервера ошибочные
NW-31250-1
Внутренняя ошибка. Возникла ошибка при подключении к серверу
NW-31205-1
Слишком медленное или неустойчивое соединение с сетью, для подключения к серверу PSN
NW-31247-7
Истекло время ожидания сетевого соединения
NW-31254-5
Ошибка сети. Нестабильный отклик DNS-сервера или с задержкой
NW-31297-2
Не удалось подключиться к беспроводной сети
NW-31473-8
Ошибка соединения
NW-31253-4
Невозможно подключиться к сети. Происходит задержка отклика DNS-сервера, либо он нестабилен
SU-30631-3
Во время обновления программного обеспечения произошла ошибка USB
SU-30634-6
Во время обновления программного обеспечения произошла ошибка USB
SU-30645-8
Системное программное обеспечение обновить не удалось. Возможно поврежден файл обновления
SU-30683-0
Не удалось выполнить обновление программного обеспечения через USB накопитель
SU-30696-4
Системное программное обеспечение обновить не удалось. Возможно поврежден файл обновления
SU-30733-6
Последняя версия ПО уже установлена
SU-34322-4
Системное программное обеспечение обновить не удалось. Время истекло
SU-34328-0
Внутренняя ошибка
SU-35931-1
Частично поврежден файл системного программного обеспечения
SU-30746-0
Файл для обновления системного программного обеспечения не найден
WC-36551-0
Возникла ошибка при подключении к PSN
WC-40330-0
Ошибка связанная с временем ожидания
WC-40367-0
Невозможно добавить средства в бумажник
WC-41274-8
Данные введенные Вами, содержат особые символы
WS-37431-8
Невозможно подключиться к серверу
WS-37504-9
На серверах PlayStation Network проводятся технические работы
WS-37313-7
Ошибка загрузки видео на сервис YouTube
WS-37501-6
Внутренняя ошибка сервера. Возникла ошибка при подключении к серверу
WS-36856-8
Временно приостановлена работа службы
WS-41755-2
Невозможно подключиться к серверу
WS-36862-5
Невозможно подключиться к сеансу игры
WS-36855-7
На сервере произошла ошибка
WS-37338-4
Системе PlayStation 4 нельзя использовать PSN
WS-37337-3
Действие учетной записи PlayStation Network временно приостановлено
WS-36782-6
Запрос на добавление в друзья невозможно отправить
WS-37368-7
Учетная запись PlayStation Network заблокирована
WS-36812-0
Невозможно присоединиться к тусовке
WS-37397-9
Ошибка подключения
WS-37505-0
Системе PS4 не удалось подключиться к серверу
WV-33898-1
Не удается подключиться к серверу или открыть в браузере веб-страницу
WV-33907-2
За отведенное время не удалось подключиться к серверу. Возможно, соединение нестабильно или временно занято
WV-33899-2
Отсутствует подключение к сети PSN
WV-33917-3
Из-за слишком большого числа перенаправлений произошла ошибка
WV-36350-7
Невозможно подключиться к серверу
WV-33921-8
Невозможно подключиться к серверу
Любимая PlayStation 4 выдаёт какой-то набор цифр с буквами и отказывается запускать игры? И при этом, Вы не знаете, что бы это могло значить и что делать?
Если это про Вас, то эта тема будет весьма кстати, ведь в ней мы собрали все коды ошибок, возникших у игроков на PS4, а также методы их решения. Просто нажмите Ctrl+F в своём браузере для поиска по странице и впишите точный номер ошибки, чтобы ее найти и узнать, как её устранить.
Категории ошибок
Все ошибки ps4 можно распределить на следующие подкатегории:
- CE – основные;
- E – внешние;
- NP – проблемы на стороне сервера;
- NW – ошибка сети;
- SU – ошибка на программном уровне;
- WV – проблемы с интернетом;
Что значит код и как устранить ошибку
Внимание!! Для быстрого поиска Вашей ошибки, нажмите CTRL+F и впишите код в появившейся строке.
Сперва хочется напомнить, что как бы это банально не звучало, но простая перезагрузка, обновление ПО консоли и игры, способны избавить Вас от ошибки. Поэтому, это первое, что необходимо выполнить.
CE-30002-5 – Не удалось запустить приложение – возможно повреждены данные.
Если приложение или игра скачана с PSN, то удалите его и перезагрузите заново. Если игра установлена с Blu-ray диска, то также удалите и установите игру заново с диска. Если ошибка повторяется, возможно, Blu-ray диск поврежден — попробуйте установить игру на другую систему PS4, но изначально убедитесь, что Ваша ps4 имеет последнюю версию ПО, а игра обновлена до последней версии.
Иногда, помогает резервное копирование данных, полная очистка ps4 и восстановление данных из резервной копии:
— Сразу нужно очистить систему от ошибки. Перейдите в раздел «Уведомления» и удалите сообщение о сбое. Зайдите в «Настройки» — «Система» — «Создание резервной копии и восстановление» и сделайте резервную копию данных. Потребуется внешний жесткий диск с файловой системой FAT32 или exFAT. NTFS PS4 не поддерживает. При необходимости, отформатируйте жесткий диск на ПК (все данные с диска будут удалены).
— Далее запустите консоль в безопасном режиме — для этого нужно полностью выключить ps4, затем, включить приставку, удерживая кнопку питания на самой playstation до второго звукового сигнала.
— Теперь подключите контролер кабелем и нажмите кнопку PS. Выберите «Реконструировать базу данных», следуйте инструкциям на экране. Внешний HDD должен быть подключен.
— Если ошибка возникает снова, опять запустите консоль в безопасном режиме и выберите пункт «Инициализировать систему PS4 — Переустановить системное программное обеспечение». Внимание!! После инициализации, playstation 4 вернется к заводским настройкам, все данные будут удалены.
— После инициализации снова сделайте реконструкцию баз данных из безопасного режима, как указано в пункте 3.
Как запустить ps4 в безопасном режиме, и что значит каждый пункт меню. Хорошо расписано в субтитрах к ролику:
Если не запускается только одно приложение, то, вероятно, дело в источнике, с которого оно устанавливается.
C-82E10193 – Возникли сложности во время обновления ПО PS VR.
Проверьте, правильно ли подключен шлем VR к PS4, а после – повторите попытку. Если не помогло, обновите ПО приставки, а заодно и ПО VR-шлема в разделе «Настройки».
CE-30005-8 – Жёсткий диск (HDD) или Blu-ray недоступен.
Извлеките диск и убедитесь, что на нём нет повреждений. Можно протереть его ватным диском и попробовать снова вставить в консоль.
Если проблема с HDD – создайте резервную копию данных и проведите инициализацию системы (как это сделать, смотрите описание решения самой первой ошибки). Попробуйте установить приложение на систему сразу после инициализации. Если после ошибка повторяется, возможно, необходима замена HDD.
CE-30012-6 – Внутренняя ошибка.
Попробуйте перезагрузить приставку, если не помогло, то обновите ПО консоли через соответствующее меню настроек. Также не помешает протереть Blu-ray диск.
CE-30392-7, CE-30608-7 – Система нуждается в техобслуживании.
Серьезная ошибка, если банальная перезагрузка не помогла, попробуйте инициализацию системы через безопасный режим (Читайте описание самой первой ошибки). Если и это не помогло — обратитесь в сервис-центр.
CE-30784-2 – Не удается обнаружить USB-устройство.
Убедитесь, что устройство совместимо с USB 2.0 либо 3.0 и попробуйте ещё раз подключить его. Можно отформатировать его на ПК и снова подключить к консоли. PS4 не поддерживает файловую систему NTFS.
CE-32807-0 – Ошибка лицензии.
Деактивируйте систему в качестве основной для аккаунта и попробуйте активировать вновь. Лучше это делать на ПК. Как деактивировать и активировать вновь — посмотрите в сети. Если проблема повторится – попробуйте позже, возможно сбой на стороне PSN.
CE-32875-5 – Ошибка системного времени и даты.
Попробуйте установить их в автоматическом режиме в разделе «Настройки даты и времени».
CE-32883-4 – Внутренняя проблема — перезагрузите PS4.
CE-32889-0 – Ошибка в игре/приложении.
Проверьте подключение к интернету, возможно сервер перегружен.
CE-32920-6 – Загрузка отменена, поскольку контент скачивать не нужно.
Попробуйте восстановить лицензии. Если Вы купили Season Pass, зайдите в «Настройки» – «PSN» и проверьте, активирован ли элемент в «Списке услуг». Если элемент не найден – перезагрузите приставку и попробуйте ещё раз.
CE-32928-4 – Загрузка отменена из-за ошибок при попытке загрузить контент ранее.
Удалите содержимое раздела «Загрузки» и попытайтесь скачать элемент заново. Если не помогает, можно попробовать «Инициализировать PS4» в безопасном режиме. Как это делать смотрите выше в ошибке CE-30002-5 — самая первая ошибка.
CE-32937-4 – Проблема при загрузке данных.
Отмените загрузку и попробуйте скачать файл вновь. Также может помочь перезагрузка консоли или попытка скачать данные вновь позже так как, вероятно, сервер PSN перегружен.
CE-32947-5 – Не получается загрузить файл.
Проверьте подключение к интернету либо удалите файл и попробуйте загрузить снова.
CE-33177-1 – Не получилось загрузить приложение – возможно повреждены данные.
Для начала, удалите сообщение о сбое в разделе «Загрузки», перезагрузите систему ps4 и попробуйте снова. Если не помогло, сделайте резервную копию данных, загрузите PS4 в безопасном режиме и выберите «Реконструировать базу данных». В случае, если ошибка появится вновь – воспользуйтесь функцией «Инициализировать систему PS4» во всё том же безопасном режиме. Более подробно как проводить эти операции, смотрите в самой первой ошибке CE-30002-5.
CE-33179-3 – Приложение не найдено.
Дождитесь полной загрузки приложения и попытайтесь открыть его снова. Если не помогло – закройте все игры/программы и перезагрузите PS4.
CE-33743-0
CE-33945-4
WC-36551-0
WC-40330-0
WS-37431-8
WV-33907-2
E-800085D1
E82F001F8
CE-33991-5
CE-33992-6 – Все 10 ошибок выше — нет соединения с сервером.
Проверьте соединение с интернетом или повторите попытку соединения с PSN позже. Статус серверов можно увидеть здесь — https://status.playstation.com
CE-33950-0 – Не получилось подключиться к серверу для проверки лицензии.
Возможно проблема на серверной стороне. Попробуйте позже.
CE-33983-6
CE-33984-7
CE-33985-8
CE-33986-9
CE-33987-0
CE-33988-1
CE-33989-2
CE-33990-4
NP-31952-0
NW-31172-4
NW-31194-8
NW-31201-7
NW-31448-0
NW-31453-6
NW-31456-9
W-37397-9
WS-37397-9
WS-37341-8
NW-31200-6
WS-37505-0
NW-31485-1 – Ошибки соединения.
Проверьте подключение к интернету. Возможно производится техобслуживание серверов PSN. Проверьте их статус для Вашей страны или региона — https://status.playstation.com Иногда помогает обновление ПО маршрутизатора, либо сброс его настроек до первоначальных.
CE-34224-5 – Внутренняя ошибка системы.
Перезагрузите систему. Если не помогло, выполните резервное копирование сохранённых данных на внешнее USB-устройство (как это делать — читайте решение самой первой ошибки в начале этой главы) и, после инициализации, восстановите данные.
Если ошибка появляется опять, значит проблема с жёстким диском. Попробуйте заменить HDD.
CE-34452-8, SU-35931-1 – Возможно загруженные данные повреждены.
Удалите всё с главного экрана и попробуйте заново загрузите всё из библиотеки. Также можно попробовать заменить сеть для загрузки на другую и, если ничего не помогло, «Инициализировать PS4» в «Настройках». Более подробно об инициализации, читайте в самой первой ошибке.
CE-34788-0
SU-30683-0
SU-30631-3
SU-30634-6
SU-30683-0 – Все 5 ошибок выше — обновление с флэшки не может быть установлено.
Убедитесь, что файл не повреждён и Вы не пытаетесь установить версию обновления ниже установленной на ps4. Понижение версии прошивки официальным методом невозможно.
CE-34861-2 – Соединение разорвано.
Проверьте SSL сетевого оборудования и статус серверов PSN- https://status.playstation.com
CE-34878-0 – Ошибка приложения, либо системного ПО.
Закройте приложение, установите последнее обновление ПО, обновите приложение и перезагрузите ps4. Проблема также может быть в HDD, потому стоит попробовать, создать резервную копию, а затем «Инициализировать систему» в «Настройках». Более подробно об этом процессе — в самой первой ошибке. Если и это не помогло, возможно, необходима замена HDD.
CE-35230-3 – Ошибка Сети, долгий ответ от DNS-сервера.
Зайдите в «Настройки Интернета» и измените параметры DNS.
CE-35463-1 – Невозможно воспроизвести диск.
Убедитесь, что тип файлов на диске и формат диска поддерживается системой playstation 4.
CE-35657-6 – И проблема и её решение полностью идентичны ошибке CE-33177-1, упомянутой выше.
CE-35888-2 – Проблема с приводом.
Причина ошибки кроется в плате привода. Обратитесь в сервисный центр.
CE-36244-9 – загруженные данные повреждены.
Попробуйте перезагрузить консоль и загрузить данные ещё раз. Если не помогает – проверьте настройки сетевого подключения, либо используйте другую сеть при возможности. Если и это не помогло — проделайте операции, указанные в самой первой ошибке или обратитесь в сервис.
CE-36329-3 – Ошибка системного ПО.
Убедитесь, что у Вас установлена последняя версия обновления ПО и перезапустите систему. Если ошибка возникла после замены жёсткого диска, то подключите другой накопитель. Также проведите «Инициализацию системы PS4» в разделе «Настройки».
CE-37533-1
CE-37534-2
CE-37535-3
CE-37536-4
CE-37537-5
CE-37538-6 – Ошибки распознавания лица.
С этой ошибкой сталкиваются владельцы PlayStation Camera. Попробуйте вновь зарегистрировать лицевые данные в «Настройках входа» – «Управление данными лица». Порой камера может просто некорректно распознать владельца. Возможно, слишком яркое либо слишком слабое освещение. Если это не помогло решить ошибку, создайте нового пользователя и попробуйте добавить в новый аккаунт данные о лице.
CE-39935-9, CE-39985-4 – Ошибки при подключении к PSN.
Это может быть связано как с тем, что сейчас PlayStation Network недоступен, так и с Вашим маршрутизатором (следует обновить его прошивку). Иногда ошибка возникает у тех, чей IP-адрес ввиду той или иной причины был заблокирован Sony. В таком случае, проблема решается его сменой, обратившись к провайдеру, либо самостоятельно.
CE-40852-9 – Произошла ошибка на сервере.
В «Настройках» замените первичный DNS на 8.8.8.8, а вторичный на 8.8.4.4. Некоторым это помогает.
E-80411302 – Внутренняя ошибка.
Закройте приложение, а после – перезагрузите PS4.
E-80F00800 – Возможно загруженные данные повреждены.
Решение проблемы идентично ошибкам CE-35657-6 и CE-33177-1, указанным чуть выше.
E-8200002E – Данные кредитки не действительны.
Удалите прикреплённую к записи кредитную карту, а затем повторно добавьте информацию о ней.
E-82000054, WC-41274-8 – Данные адреса не соответствуют карте.
Убедитесь, что улица и номер дома в данных про кредитку написаны латинскими буквами без каких-либо специальных символом и знаков препинания.
E-82000102 – Нельзя добавлять средства на суб-аккаунт.
Добавляйте средства только на свой основной кошелёк.
E-82000113 – Ошибка промо-кода.
Сервер не в состоянии обработать Ваш промо-код. Попробуйте позже или проверьте состояние соединения: настройки — подключение к сети — состояние соединения.
E-8200012C, E-82000171 – Карточка не действительна.
Данные о Вашей карте неверны, убедитесь, что вписали их правильно.
E-8200012F – Неверный промо-код.
Проверьте правильность данных ещё раз. Возможно, срок действия кода истёк или он уже был использован. Также код может просто не подходить региону Вашей консоли.
E-82000134, WC-40367-0 – Неверный регион.
Контент привязан к другому региону, потому не доступен в Вашем.
E-82000138 – Не удалось внести средства на кошелёк.
Убедитесь, что на Вашем кошельке не установлен лимит пополнения. Если лимита нет и всё равно вылезает ошибка – попробуйте ещё раз, но позже.
E-82000156 – Превышение ограничения по воводу кодов или данных ваучеров.
Попробуйте ввести информацию кода/ваучера позже.
E-82000163 – Домашний адрес PSN-аккаунта не соответствует адресу карты.
Измените свой адрес в аккаунте чтобы он соответствовал адресу карты.
E-82E0001C, E-82E01050 – Беда — пользователь забанен/действие аккаунта приостановлено. Обратитесь в поддержку для выяснения деталей.
E82F001F8, NP-35000-8, WS-37504-9 – Сейчас PSN на техобслуживании. Просто подключитесь позже.
E-8F000001 – Ошибка покупки.
Возникает, когда пользователь пытается приобрести игру в её демоверсии. Перейдите в PS Store и купите полную версию игры стандартным способом.
E-FFFFFFFF – Ошибка системы.
Обновите ПО до последней доступной версии. Если не помогло – напишите в поддержку.
NP-32157-8, NP-34846-5 – Ошибка трофеев.
Выполните синхронизацию своих трофеев вручную. Для этого войдите в раздел «Трофеи», а после нажмите кнопку Options, выберите «Синхронизировать трофеи с PSN» и перезагрузите консоль.
NP-34926-4 – Ошибка сохранения данных в онлайн-хранилище
Активируйте свою консоль в качестве основной. Также проблема может возникать из-за включённой функции автоматической загрузки. Отключите её в настройках и перезапустите приставку.
NP-34937-6, P-32091-5 – Данные трофея повреждены.
Выполните резервное копирование сохранённых данных на USB-устройство, либо в онлайн-хранилище, а затем удалите пользователя и попробуйте создать заново. Если ошибка не пропадает выберите пункт «Инициализировать PS4» в разделе «Настройки». Детали выполнения операций смотрите в самой первой ошибке
NW-31162-3 – Неизвестная ошибка — перезапустите консоль.
NW-31367-0 – Не открывается устройство беспроводной связи.
Перезагрузите приставку. Если не помогло — оновите прошивку ps4. Возможно, модуль Wi-Fi поврежден.
NW-31484-0 – Ошибка DNS.
Перезагрузите устройство. Если не помогло – сменить DNS по аналогии с ошибкой NW-31484-0.
SU-30645-8, SU-30696-4, SU-34322-4, SU-34328-0 – Ошибки обновления ПО – возможно оно повреждено.
Просто попробуйте загрузить обновление ещё раз.
SU-30733-6 – Последняя версия системного ПО уже установлена.
WV-33898-1 – Ошибка браузера.
Сервер временно недоступен или введён неверный URL-адрес в браузере.
Это все ошибки, которые по той или иной причине выдает playstation 4. Надеемся, этот материал был Вам полезен. Если это так, то будем благодарны, если Вы поделитесь им в соц. сетях. Всего Вам доброго и пусть Ваша ps4 никогда не выдает ошибок.
Огромное спасибо за внимание к статье. К сожалению, блок для коментариев пока не готов. Поэтому если остались вопросы, то оставляй их под схожим по тематике видео на моем YouTube канале. Буду рад ответить на все твои вопросы.
Tales of Arise has had a pretty disastrous launch with many players facing technical difficulties regarding FPS, glitches, bugs, and more. In this guide, we will cover the most common and talked about errors in Tales of Arise with their solutions to fix them.
Tales of Arise Errors and Fixes
Before you try any of the fixes that we have written below, make sure you tick off the following requirements:
- Update Graphic Card Drivers.
- Install the latest Windows Update.
- Make sure your system meets the Minimum System Requirements.
Controller Not Working in Tales of Arise
Recent Bandai Namco games require you to enable Steam Controller Support before you can start using your controller. To do so, follow these steps:
- Open Big Picture Mode in Steam.
- Go to Controller Settings.
- Enable the Controller that you are using.
- Right-click on the game in Steam and click on Properties.
- Head to the Controller tab and click on Enable Steam Input.
This will fix your controller not working issue in Tales of Arise.
Missing Sound in Cutscenes Fix
Some players have also reported missing audio during cutscenes and cinematics while sound works fine during normal gameplay. This seems to be a Windows Spatial Audio issue.
Right-click on the speaker icon in Taskbar and try different Spatial Audio settings. It is better to go with Spatial Audio Off if you are using Windows Sonic for Headphones or DTS.
Collector’s Edition WS-45486-7 Error
There are some people who sprung for the Collector’s Edition of Tales of Arise and are now met with the WS 45486-7 error code when trying to redeem their DLC code.
Unfortunately, there isn’t much you can do about the WS-45486-7 Error code in Tales of Arise besides being patient. Keep trying to redeem the code after every few hours and hopefully, the server load will have decreased.
FPS Drops
Even on a pretty decent build, many users are facing a major FPS drop in some areas of the game. One such area is Cysoldia, where players have reported that their frames drop by almost 50%.
Perform the following to fix this issue:
- Make sure the resolution scale is not above 100.
- Turn Vsync ON or OFF.
- Lower your Shadow settings.
- Switch between Borderless and Fullscreen and check which one works best for you.
- Lower the Atmospheric and Fog effects.
Ultrawide Support and FOV Fix
The original version of the game does not come with the support of 16:10 or 4:3 aspect ratios, which makes it impossible for players to play on Ultrawide Monitors. However, we have a temporary fix for this issue:
- Download the archive file. Note: The password for the file is AriseFix.
- Navigate to the folder where the game is installed and extract the downloaded file in Arise>Binaries>Win64.
You can now run the game in Ultrawide mode with a custom FOV.
- Форум
- Раздел PlayStation
- Обо всем
- Просроченный ваучер на подписку PS Plus
-
20.03.2021, 17:23
#1
0
Просроченный ваучер на подписку PS Plus
Всем привет, в общем такая ситуация 09.03.2020 купил в магазине картонный ваучер подписку PS Plus 3-месяца и так получилось что сразу его не активировал, а решил активировать только 31.01.2021, на что мне пс стор ответил следующий ошибкой: «проверьте введенные данные (ws-45486-7)». Гугл дал ответ что это ошибка означает то что срок действия ваучера просрочено и дал подсказку что если год не прошел, то поддержка Сони должна помочь…написал на почту и долго ждал ответа, потом позвонил на горячую линию и оператор сказал что да, ваучер просрочен (срок действия был до 01.04.2020 что конечно же не указано на нем) и ничем не может помочь, в ответ на это я у него спрашиваю а как насчет того что срок действия ваучера 12 месяцев, он с расстроенным чувством сказал что да сбросьте нам на почту фото чека и ваучера, и мы рассмотрим ваше обращение…в общем поддержка отправляла сначала в магазин, магазин разводит руками что 14 дней давно прошло и может помочь только поддержка Сони, в результате долгой переписки с поддержкой Сони и общением с ними же по телефон одни операторы признают что такая проблема распространена, другие снова отправляют в магазин, а потом третьи говорят что магазин не поможет и что только поддержка Сони сможет помочь…в результате н-го количества звонком решила все-таки поддержка рассмотреть данную проблему и вот по прошествии почти 20 дней (такое ощущение что они специально ждали пока закончится срок действия чека) пришел от них ответ:
«Благодарим Вас за обращение в Центр информации для клиентов Sony!
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что ваучер, который был Вам продан, должен был быть включен только в определенные консольные комплекты.
В данном случае Вам необходимо будет связаться с точкой продажи для получения дополнительной помощи, поскольку срок действия этого ваучера истёк корректно.»
Магазин опять же разводит руками и говорит, что возможно и произошла ошибка, но прошло уже больше 14 дней и помочь ничем не может, т.к. все ваучеры одинаковые и на них указано только что они действительны 12 месяцев с момента покупки.
Собственно вопрос: была ли у кого-нибудь, подобная ситуация, и чем она закончилась? Почему поддержка Сони упорно не желает помочь и постоянно отправляет в магазин? Хотя некоторые операторы признавали наличие данной проблемы и говорили что решается продлением кода ваучера или предоставлением нового кода…
-
20.03.2021, 17:55
#2
0
Сообщение от Voldemar_Koss
Всем привет, в общем такая ситуация 09.03.2020 купил в магазине картонный ваучер подписку PS Plus 3-месяца и так получилось что сразу его не активировал, а решил активировать только 31.01.2021, на что мне пс стор ответил следующий ошибкой: «проверьте введенные данные (ws-45486-7)». Гугл дал ответ что это ошибка означает то что срок действия ваучера просрочено и дал подсказку что если год не прошел, то поддержка Сони должна помочь…написал на почту и долго ждал ответа, потом позвонил на горячую линию и оператор сказал что да, ваучер просрочен (срок действия был до 01.04.2020 что конечно же не указано на нем) и ничем не может помочь, в ответ на это я у него спрашиваю а как насчет того что срок действия ваучера 12 месяцев, он с расстроенным чувством сказал что да сбросьте нам на почту фото чека и ваучера, и мы рассмотрим ваше обращение…в общем поддержка отправляла сначала в магазин, магазин разводит руками что 14 дней давно прошло и может помочь только поддержка Сони, в результате долгой переписки с поддержкой Сони и общением с ними же по телефон одни операторы признают что такая проблема распространена, другие снова отправляют в магазин, а потом третьи говорят что магазин не поможет и что только поддержка Сони сможет помочь…в результате н-го количества звонком решила все-таки поддержка рассмотреть данную проблему и вот по прошествии почти 20 дней (такое ощущение что они специально ждали пока закончится срок действия чека) пришел от них ответ:
Магазин опять же разводит руками и говорит, что возможно и произошла ошибка, но прошло уже больше 14 дней и помочь ничем не может, т.к. все ваучеры одинаковые и на них указано только что они действительны 12 месяцев с момента покупки.
Собственно вопрос: была ли у кого-нибудь, подобная ситуация, и чем она закончилась? Почему поддержка Сони упорно не желает помочь и постоянно отправляет в магазин? Хотя некоторые операторы признавали наличие данной проблемы и говорили что решается продлением кода ваучера или предоставлением нового кода…
У меня подобная проблема, только именно с карточкой номинала.
Решилось все приобретением новой карты. Долго ждать, пока проблема решится.
-
20.03.2021, 19:44
#3
0
Сообщение от Voldemar_Koss
Собственно вопрос: была ли у кого-нибудь, подобная ситуация, и чем она закончилась?
Покупал ps slim в комплекте шёл ваучер на три месяца (всем известный бандл). На тот момент он мне нафиг не нужен был, а позже при попытки активации, ситуация как описано в посте. Сразу написал в поддержку, приложил фото чека (зная, что они его потребуют), стандартные данные от аккаунта. Через несколько дней (точно не помню, но не больше недели), подписка автоматически была активирована на мой аккаунт.
Сообщение от Voldemar_Koss
Почему поддержка Сони упорно не желает помочь и постоянно отправляет в магазин? Хотя некоторые операторы признавали наличие данной проблемы и говорили что решается продлением кода ваучера или предоставлением нового кода…
Ответ очевиден, потому-что это сони, а не какой-нибудь майкрософт. У них любимое занятие, это отрицать проблему. Не работает онлайн? — Виноват провайдер. Взломали аккаунт? — Сам виноват, а мы ещё и забаним акк на всякий случай. Закончился срок действия ваучера? — Обращайтесь в магазин.
Совет один, трясти их пока не решишь проблему. Пробовать связаться с разными операторами. У меня часто было так, что один сотрудник СП просил паспортные данные и прочее (ещё бы отпечаток пальца попросил), я писал новое письмо (тут внимательно, не ответ на предыдущее, а именно новое!) и другой сотрудник спросив лишь ник и дату рождения, решал проблему. Но иногда все-таки приходилось трясти магазин, например при просроченном ваучере на игры для ps vita, сони наотрез отказались компенсировать ущерб. Пришлось писать претензию в точку, где была куплена консоль, возместили в полном объёме. Потом я ещё бонусов с них стряс, за моральный ущерб) Так что дерзай.
-
22.03.2021, 15:02
#4
-
22.03.2021, 18:23
#5
0
Общаться с Сони это дохлый номер. В лучшем случаи будут ответы отмазки. У меня, кстати, ещё одна история есть, произошла ещё в ноябре, всё руки не доходят написать ее. Как я активировал ПС Плюс и за это аккаунт забанили. К сожалению, материться на сайте запрещено, так бы я описал детальней, кем являются эти господа из компании Сони
Единственный способ стать умнее — играть с более умным противником. — основы шахмат, 1883 г.
Я съезжаю с колеи…
Понятно стало — я раскис, собраться надо.
Разбредаются враги…
Мне нужны враги,
чтобы хоть как то на плаву держаться,
в этой жизни, кроме денег, мне нужны враги!
Талант не пропьёшь!
-
22.03.2021, 20:04
#6
0
А на нем написано что он действует 12 месяцев?
Да на картоном ваучере написано что действителен 12 месяцев с момента покупки…да и сами операторы говорят что в магазин можно было обратится в течении 14 дней c момента покупки
-
22.03.2021, 20:48
#7
0
Какая то странная ситуация. С одной стороны магазин не знает срок действия ваучера. Это ж не буханка хлеба. Он мог бы ещё год в магазине пролежать. С другой стороны они несут ответственность за товар.
Но я бы на месте Voldemar_Koss, долбил бы техподдержку Сони. Если с момента покупки до момента активации не прошло года, то обязаны поменять. Ну в данном случае предоставить другой код.Igni et Ferra
Я ничего не знал, но вдруг всё понял…
-
23.03.2021, 09:57
#8
0
долбил бы техподдержку Сони. Если с момента покупки до момента активации не прошло года, то обязаны поменять. Ну в данном случае предоставить другой код.
так и делаю, но они всячески не хотят оказывать помощь, хотят переложить все на магазин, но магазин же тут не причем, так как Сони сама не указывает до какого числа действует ваучер…одни операторы говорят что помогут, а другие что ничем не могут помочь и что за слова тех которые обещали помочь не отвечают.
-
23.03.2021, 10:14
#9
0
Сообщение от Voldemar_Koss
Да на картоном ваучере написано что действителен 12 месяцев с момента покупки…да и сами операторы говорят что в магазин можно было обратится в течении 14 дней c момента покупки
в течение 14 дней после покупки можно сдать товар надлежащего качества, то есть с покупкой все в порядке, просто передумал.
Тебе нужен официальный ответ от сони что ваучер был заблокирован в апреле. С этим ответом и чеком нужно общаться в магазин и давить на то что описание на упаковке не соответствует действительности и что тебя обманули, т.к. если бы ты знал что ваучер действует всего 1 месяц, то не покупал бы его.
Тебя, как покупателя, не должны волновать отношения Мвидео и Сони. Ты купил товар ненадлежащего качества в мвидео, с мивидео и разбирайся.
В конце концов купив бракованный телевизор ты несешь его в магазин, а не на завод в Китай. Магазин уже без тебя разберется почему они завезли партию бракованных телевизоров.
-
23.03.2021, 10:39
#10
0
Starcardus, ну с телевизором это проще на мой взгляд. Там гарантия по крайней мере есть. Да и проверить можно при покупке. А код ты как проверишь?
Меня вот смущает один момент.Сообщение от Voldemar_Koss
Да на картоном ваучере написано что действителен 12 месяцев с момента покупки
Какой Нострадамус вычисляет момент покупки? Получается, что если бы этот ваучер пролежал до апреля в магазине, то тупо стал бы непригоден для продажи? А как это определить?
-
23.03.2021, 11:20
#11
0
Сообщение от Voldemar_Koss
так получилось
вопрос — а почему так получилось?? Хотел продать подороже, а потом никто не купил и решил — а, блин, уже активирую себе….
)))
Ну это отчасти шутка, но, как вы знаете, в каждой шутке…….
Не — если реально срок еще не вышел, то это косяк магазина/сони, но все же….Меня вот смущает один момент.
вот тут полностью согласен! Обычно так не пишут на цифровых товарах. Там обычно пишут срок — до какого можно активировать, а не период, сколько он действителен.
Ну и чтобы не спорить на воде Voldemar_Koss — давай ка пруф в студию — фото ваучера твоего с датой, где написано, что он действителен год.В конце концов купив бракованный телевизор ты несешь его в магазин, а не на завод в Китай. Магазин уже без тебя разберется почему они завезли партию бракованных телевизоров.
это сюда не подходит. Товар надлежащий, надо было его активировать вовремя, а не через год.
Ты купил телевизор, положил его в мокрый сарай, где через год он весь отсырел, а потом через год включил, а он не работает. Ну и какие тут претензии к магазину или производителю??P.S. Вообщем — ждем фото от ТСа.
И как уже говорил — по закону покупатель прав. Т.к. не истек срок, но чисто вот по обстоятельствам — яб на месте магаза
Voldemar_Koss тоже бы послал куда подальше))))) Не сочтите за негатив.
Ну реально — купил — пользуйся. Я понимаю, если бы тебе уже просроченный продали — дело другое.
Ну и анегдот в тему:Виталик получил на пейджер сообщение, от пейджинговой компании: Придурок! Купи уже себе телефон! Мы из-за тебя 13 лет закрыться не можем! a
Последний раз редактировалось Damien; 23.03.2021 в 11:40.
-
23.03.2021, 11:34
#12
0
Там гарантия по крайней мере есть. Да и проверить можно при покупке. А код ты как проверишь?
мне ненужно его проверять при покупке. Информация на упаковке является официальной. Если написано что он действует 12 месяцев со дня покупки, то столько он и должен действовать. Может действовать больше, но не меньше.
Я думаю что эти коды в условно бессрочные. То есть если написано что 12 месяцев, то актуальным код может быть 5 лет, чтобы его уж точно купили и не пришлось заказывать перевыпуск эти ваучеров. То есть какой-то срок закладывают, но от точно более 12 месяцев. Конкретно этот код мог в магазине с 12 года лежать и срок его годности заканчивается в апреле 20 года. Но потребителя это вообще трогать не должно. За этим должен следить магазин. Наверняка сони, как поставщик, данную информацию предоставил.то сюда не подходит. Товар надлежащий, надо было его активировать вовремя, а не через год.
ты вывернул мой вариант в выгодную себе сторону. Какой сарай? Я купил телевизор диагональю 60 дюймов, он классный, супер, очень нравится. Но в нишу под телевизор он не помещается. В течение 14 дней я могу вернуть товар в надлежащем состоянии с упаковкой и не объяснять что я дурак не подумал что телевизор не подходит. А вот через 14 дней если с товаром все хорошо, извиняй, у тебя было 2 недели чтобы понять что он тебе не подходит. Это что касается надлежащего качества. А если товар ненадлежащего качества, то меня, как потребителя, причина этого ненадлежащего качества вообще не должна волновать. Это уже отношения продавца и поставщика. Единственное что возвратом с технически сложных товаров есть свои нюансы, ну замени телевизор на что-то другое… не знаю… на пиджак. домой принес и понял что цвет не нравится.
Конкретно в данном случае указано что код действует 12 месяцев со дня покупки. Меня не должно волновать когда он попал в магазин, либо на этом ваучере должна быть информация: действует 12 месяцев со дня покупки, но не позднее 1.04.2020 г.Ну реально — купил — пользуйся.
тебя как магазин не должно волновать когда мне будет удобно воспользоваться своей покупкой.
У меня сейчас перед глазами лежит подарочная карта Мвидео. На которой белым по-русски написано: срок действия карты -два года со дня ее покупки.» Когда я захочу ее использовать через месяц или через 22 месяца мое дело.Последний раз редактировалось Starcardus; 23.03.2021 в 11:51.
-
23.03.2021, 11:46
#13
0
В течение 14 дней я могу вернуть товар
может. По закону — тут спора нет. Просто ты вначале про 14 дней, а потом опять про чек и магазин, а уж потом про свою аналогию с телевизором. Только при чем тут тогда твои 14 дней? товар то никто не собирается возвращать и деньков то уже больше минуло))
-
23.03.2021, 11:55
#14
0
может. По закону — тут спора нет. Просто ты вначале про 14 дней, а потом опять про чек и магазин, а уж потом про свою аналогию с телевизором. Только при чем тут тогда твои 14 дней? товар то никто не собирается возвращать и деньков то уже больше минуло))
я говорю что 14 дней на обмен касается качественного товара.
Защита прав потребителей: возврат товара. Покупатель имеет право обменять качественный непродовольственный товар на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был куплен, в течение 14-ти дней, не считая дня его покупки (п.1 ст.25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1).
Поскольку информация на потребительской упаковке является официальной и при этом не соответствует действительности, значит товар не качественный.
-
23.03.2021, 12:04
#15
Starcardus, ну так телевизор ты принес и в магазин и говоришь: «Вот. Не работает. Смотрите сами.» А с кодом как доказать, что ты его не использовал и не пришел под дурачка косить?
У меня на диске МК 11 Ультимейт издание есть код для апдейта до PS5. И там указано что код действует до 22 года что ли. Не помню точно.Но там 100% не написано, что он действует сколько то времени с момента приобретения диска.
Вообще, чисто по человечески мне Voldemar_Koss, жаль, а с другой стороны я его не понимаю. Ну купил ты код, ну активируй сразу. А так сам себе головняк нажил.
Хотелось бы действительно посмотреть фото купона и убедиться, что срок действия соответствует заявленному.
-
23.03.2021, 12:08
#16
0
Starcardus, ну так телевизор ты принес и в магазин и говоришь: «Вот. Не работает. Смотрите сами.» А с кодом как доказать, что ты его не использовал и не пришел под дурачка косить?
Я написал что нужно сделать
Тебе нужен официальный ответ от сони что ваучер был заблокирован в апреле.
Показываешь надпись «действует 12 месяцев со дня покупки», потом показываешь дату покупки в чеке, потом показываешь официальный ответ сони относительно конкретно этого ваучера. профит.
-
23.03.2021, 12:10
#17
0
Starcardus, про 14 все правильно. А я про то — что в этой ситуации тут это никак не применимо.
Ну купил ты код, ну активируй сразу. А так сам себе головняк нажил.
Да! Я вот как раз про это.
И там указано что код действует до 22 года что ли. Не помню точно.
Но там 100% не написано, что он действует сколько то времени с момента приобретения диска.
естественно!
Цифровые товары указывается только дата по какое можно активировать! т.е. есть дата последнего дня активации к примеру 01.01.2024.
Ты можешь купить его сейчас и он будет годен вот несколько лет. А можно купить 31.12.2023 и он будет годен один день! И магазин тут ни при чем. Так что — все тут мутно))
-
23.03.2021, 12:14
#18
0
Starcardus, про 14 все правильно. А я про то — что в этой ситуации тут это никак не применимо.
Да! Я вот как раз про это.естественно!
Цифровые товары указывается только дата по какое можно активировать! т.е. есть дата последнего дня активации к примеру 01.01.2024.
Ты можешь купить его сейчас и он будет годен вот несколько лет. А можно купить 31.12.2023 и он будет годен один день! И магазин тут ни при чем. Так что — все тут мутно))да, но если написано 01.01.24, а он 01.01.21 уже не работает?
В соответствии с пунктом 2 статьи 472 Гражданского кодекса Российской Федерации товар, на который установлен срок годности, продавец обязан передать покупателю с таким расчетом, чтобы он мог быть использован по назначению до истечения срока годности. Если товар вошел в перечень товаров, на которые должны быть установлены сроки годности, то независимо от того, где такой товар произведен, продавец не просто должен довести имеющуюся информацию о сроке годности до потребителя, но и передать товар до окончания срока годности.
-
23.03.2021, 12:20
#19
а он 01.01.21 уже не работает?
вот тогда будет разговор, о чем ты ниже и написал. Но пока вы этого ничего не видим. Только слова автора темы, где он говорит, про какой то срок от момента покупки. Ждем его в студию.
-
23.03.2021, 12:20
#20
0
Starcardus, ну так давай сперва убедимся, что Вольдемар нам правду говорит.
Просроченный ваучер на подписку PS Plus
- Форум
- Раздел PlayStation
- Обо всем
- Просроченный ваучер на подписку PS Plus
Информация о теме
Пользователи, просматривающие эту тему
Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
Ваши права
- Вы не можете создавать новые темы
- Вы не можете отвечать в темах
- Вы не можете прикреплять вложения
- Вы не можете редактировать свои сообщения
- BB коды Вкл.
- Смайлы Вкл.
- [IMG] код Вкл.
- [VIDEO] code is Вкл.
- HTML код Выкл.
Правила форума
В связи с ограничениями работы PlayStation Store в России многие игроки столкнулись с проблемой активации кодов предоплаты PlayStation Plus и карт пополнения баланса.
В сети существует много различных советов и инструкций по активации карт предоплаты. Самый распространённый совет это попытаться активировать код через настройки PlayStation 4, для этого перейдите в Настройки > Управление учётной записью > Данные учётной записи > Бумажник > Пополнить бумажник.
Если способ активации через настройки не сработал и выдал ошибку ws-45485-6 (или любую другую), то воспользуйтесь способом ниже, он лично нами проверен и работает на 100%. Нужно будет позвонить в службу поддержки и активировать код с помощью оператора.
Порядок действий:
- звоним на номер 8-800-200-76-67 (звонок по России бесплатный), это служба поддержки Sony
- нажимаем на телефоне цифру 2, чтобы переключиться на отдел PlayStation, далее нажимаем цифру 1, чтобы переключиться на отдел помощи по покупкам
- ждём ответа оператора, объясняем проблему, там всё быстро понимают, т.к. сталкиваются с этим постоянно
- для активации кода оператору понадобится ваш логин (это почта, привязанная к аккаунту, а не никнейм) и непосредственно код, который вы пытаетесь активировать
Всё это действо займёт у вас 3-4 минуты. Рекомендуем сразу звонить, а не перебирать десятки нерабочих советов, опубликованных в интернете. Надеемся, эта инструкция вам помогла, пожалуйста оставьте комментарий ниже, если это так.
Tales of Arise was released almost a month ago, and it is already giving some errors, so today we will tell you how to fix the error WS-45486-7.
What is the WS-45486-7 error in Tales of Arise?
This is a bug related to the game’s collector’s edition code, which does not appear to be working and affects almost all players looking to redeem the coupon they obtained from Bandai Namco. This has made many wonders how to fix the WS-45486-7 error, which we will be covering today.
How to fix WS-45486-7 error in Tales of Arise?
Read Also:
- How to Fix Tales of Arise Fatal Error Crash — LowLevelFatalError
In case you are wondering how to fix the error WS-45486-7, unfortunately the only thing you can do is be patient, since these types of errors usually appear when the store has not been updated correctly, which makes your platform just don’t redeem the coupon because, as far as you know, it doesn’t even exist.
Remember that the collector’s edition of Tales of Arise only comes in physical format, and it has been delayed a bit in its shipment, so the developers sent digital codes so that the people who obtained the CE have they can play it with everyone else, but the code users just couldn’t use it.
So we come to the end of this guide on how to fix the WS-45486-7 error in Tales of Arise, we hope it has been as useful as possible for you, and we hope that the developers will correct this problem as soon as possible.