Xbox 360 выдает ошибку при обновлении

Чтобы улучшить игровые возможности Xbox, Microsoft постоянно выпускает новые программные функции и исправляет ошибки.

Если вы хотите получить лучший опыт работы с Xbox, важно, чтобы вы обновляли программное обеспечение, загружая последние обновления.

К сожалению, иногда вы можете столкнуться с некоторыми ошибками, такими как Ошибка обновления Xbox.

«Ошибка обновления» Xbox, как ее исправить?

Исправлено – ошибка Xbox «Обновление не удалось»

1. 1. Попробуйте установить обновление снова
   2. Проверьте, достаточно ли у вас места для хранения
   3. Удалить системный кеш
   4. Вставьте запоминающее устройство
   5. Установите обновление с USB-накопителя или компакт-диска
   6. Откатить обновления
   7. Используйте флешку в качестве устройства хранения
   8. Проверьте подключение к сети
   9. Попробуйте использовать проводное соединение
   10. Используйте свой телефон в качестве мобильной точки доступа
   11. Отключите все внешние устройства хранения
   12. Перезагрузите модем
   13. Удалить и заново загрузить свой профиль
   14. Удалить поврежденный контент
   15. Отформатируйте свой жесткий диск
   16. Замените свой жесткий диск

Решение 1. Попробуйте установить обновление еще раз

Если после попытки установить определенное обновление вы получаете сообщение об ошибке Update failed , попробуйте установить его снова и проверить, повторяется ли ошибка. Для этого выполните следующие действия:

1. Перезагрузите консоль.
2. После перезапуска консоли нажмите кнопку-подсказку на контроллере.
3. Перейдите в Настройки и выберите Системные настройки .
4. Теперь выберите Настройки сети . Выберите Проводная сеть или свою беспроводную сеть.
5. Выберите Проверить подключение Xbox Live и выберите Да , если вас попросят обновить программное обеспечение консоли.

Решение 2. Проверьте, достаточно ли места для хранения

Прежде чем пытаться установить новые обновления программного обеспечения, убедитесь, что у вас достаточно места для их установки.

Некоторые обновления требуют более 200 МБ, поэтому вам, возможно, придется удалить некоторые файлы с жесткого диска.

Для этого выполните следующие действия:

1. В Xbox Home перейдите в Настройки и выберите Система .
2. Выберите Хранилище и выберите устройство хранения.
3. Теперь вы сможете выбирать между различным контентом, включая Игры и приложения, профили игроков, демоверсии, видео, темы, картинки игроков, элементы аватаров, элементы системы и Музыка .
4. Выберите контент, который вы хотите удалить, например, Демонстрации, Музыка или Видео и выберите Удалить .
5. Выберите Да , чтобы подтвердить, что вы хотите удалить контент.

В некоторых случаях вам даже не нужно удалять свой контент. Если у вас подключено внешнее запоминающее устройство, вы можете просто переместить на него свой контент, чтобы освободить место для установки обновления.

• Читайте также: если ваши игры и приложения для Xbox One не открываются, ознакомьтесь с этими решениями

Решение 3 – Удалить системный кеш

Ваш системный кеш включает в себя обновления игры, пакеты установки обновлений системы и другие файлы, которые могут иногда мешать работе вашего Xbox и вызывать эту и многие другие ошибки.

Чтобы устранить эту проблему на Xbox 360, необходимо очистить системный кеш, выполнив следующие действия:

1. Нажмите кнопку Руководство на контроллере и выберите Настройки . Выберите Системные настройки .
2. Теперь выберите Хранилище .
3. Выделите устройство хранения и нажмите Y , чтобы открыть Параметры устройства . Имейте в виду, что вы можете выбрать любое устройство хранения данных, чтобы очистить кеш для всей системы.
4. Выберите параметр Очистить системный кэш .
5. Когда появится подтверждающее сообщение, выберите Да .

Если у вас есть Xbox One, вы можете очистить кеш, выполнив следующие действия:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания на консоли, чтобы выключить ее.
2. Отключите кабель питания от консоли.
3. Когда кабель питания отсоединен, несколько раз нажмите кнопку питания на консоли. Этот процесс гарантирует, что вся оставшаяся мощность в батарее будет разряжена, и, таким образом, очистится кэш.
4. Подключите кабель питания к консоли и подождите, пока индикатор на блоке питания не изменит цвет с белого на оранжевый.
5. После этого нажмите кнопку питания на консоли, чтобы включить ее.

Решение 4 – Вставьте запоминающее устройство

По словам пользователей, иногда вы можете исправить ошибку Ошибка обновления , просто переустановив устройство хранения.

Если вы используете жесткий диск Xbox или USB-накопитель вместо жесткого диска, просто удалите его и вставьте заново. Если вы используете жесткий диск, вам необходимо удалить его, выполнив следующие действия:

1. Выключите консоль
2. Расположите консоль горизонтально.
3. На правой стороне консоли вы должны увидеть крышку жесткого диска.
4. Откройте крышку и выньте жесткий диск.
5. После извлечения жесткого диска подождите несколько секунд и вставьте его снова.

После переустановки жесткого диска попробуйте установить обновление еще раз.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: ошибка Xbox «Текущий профиль не разрешен»

Решение 5. Установите обновление с USB-накопителя или компакт-диска.

Если у вас возникают проблемы при загрузке и установке обновлений, вы можете установить обновление с USB-накопителя или компакт-диска. Для этого выполните следующие действия:

1. Загрузите последнее обновление Xbox на свой компьютер.
2. Обновление будет в zip-архиве, поэтому вам необходимо его распаковать.
3. Скопируйте содержимое из zip-архива на USB-накопитель. Кроме того, вы можете записать содержимое на CD или DVD.
4. Вставьте USB-накопитель или компакт-диск в Xbox.
5. Перезагрузите консоль.
6. После перезагрузки консоли процесс установки начнется автоматически.
7. Выберите Да , чтобы подтвердить, что вы хотите установить обновление системы, и следуйте инструкциям на экране.

Решение 6. Откат обновлений

Если у вас возникают проблемы при установке обновлений, вы можете откатить установленные обновления. Этот процесс удалит все системные обновления, которые установлены на вашей консоли. Чтобы откатить обновления, сделайте следующее:

1. Нажмите кнопку Руководство на контроллере и выберите Настройки> Системные настройки .
2. Выберите Хранилище .
3. Прокрутите вниз до Памяти или жесткого диска и выделите его.
4. Теперь нажмите Левый бампер, Правый бампер и X . Повторите этот шаг еще раз.
5. Если вы выполнили предыдущий шаг правильно, вы увидите подтверждающее сообщение на вашем экране. Выберите Да .
6. Ваша консоль перезапустится.
7. После перезагрузки консоли вам будет предложено установить ожидающие обновления, поэтому обязательно установите их.

Решение 7. Используйте флэш-накопитель USB в качестве устройства хранения

По словам пользователей, вы можете исправить ошибку Обновление не удалось на Xbox, просто вставив USB-накопитель и используя его в качестве модуля памяти. Для этого выполните следующие действия:

1. Подключите флэш-накопитель USB к вашему Xbox.
2. После подключения накопителя перейдите в Настройки> Настройки хранилища .
3. Выберите первый вариант, чтобы использовать USB-накопитель в качестве блока памяти.

После этого попробуйте установить обновление еще раз и проверьте, устранена ли проблема.

• Читайте также: HBO GO не будет играть на Xbox One? Попробуйте эти решения

Решение 8 – Проверьте подключение к сети

Иногда вы не сможете установить обновления из-за ошибок сетевого подключения. Чтобы проверить, есть ли какие-либо сетевые ошибки, которые мешают вам получить доступ к Xbox Live, сделайте следующее:

1. В Личной панели выберите Настройки .
2. Перейдите в Сеть и выберите Проверить сетевое подключение .
3. Подождите несколько секунд, пока сканирование проверит ваше сетевое соединение.

Если у вас есть какие-либо проблемы с подключением, вам нужно сначала решить их, прежде чем вы сможете загрузить и установить обновления.

Решение 9 – Попробуйте использовать проводное соединение

Иногда могут возникать проблемы с беспроводным соединением, и они обычно вызваны беспроводными помехами, высокой потерей пакетов или задержкой. Вы можете избежать всех этих проблем, просто используя проводное соединение.

Подключите Xbox напрямую к модему с помощью кабеля Ethernet и проверьте, решена ли проблема. Если вы не можете этого сделать, вы можете изменить местоположение вашего беспроводного маршрутизатора, чтобы получить наилучший прием.

Решение 10. Используйте телефон в качестве мобильной точки доступа

Пользователи сообщили, что они исправили ошибку Ошибка обновления на своем Xbox, используя свой телефон в качестве мобильной точки доступа.

После подключения к мобильной точке доступа с помощью Xbox пользователи смогли без проблем загрузить и установить обновление.

Если вы не можете создать мобильную точку доступа, попробуйте загрузить обновление в другой сети.

Решение 11. Отключите все внешние устройства хранения

По словам пользователей, иногда эта ошибка может возникать из-за внешних устройств хранения данных.

Чтобы решить эту проблему, обязательно удалите все внешние устройства хранения из вашей консоли.

После этого попробуйте загрузить и установить обновление, и оно должно быть установлено без каких-либо проблем.

Решение 12. Перезагрузите модем

Иногда вы не сможете установить последние обновления из-за сетевых ошибок, и один из самых простых способов решить эту проблему – перезагрузить модем. Для этого выполните следующие действия:

1. Нажмите кнопку питания на модеме, чтобы выключить его. Кроме того, вы можете отключить модем от электрической розетки. Если ваш модем подключен к беспроводному маршрутизатору, обязательно отключите его.
2. Теперь выключите консоль, нажав кнопку питания на передней панели.
3. Подождите пару минут и снова включите маршрутизатор и модем. Если у вас нет маршрутизатора, просто включите модем.
4. Теперь включите Xbox и попробуйте загрузить обновление снова.

Решение 13 – Удалить и заново загрузить свой профиль

Иногда вы можете решить эту проблему, просто удалив свой профиль и загрузив его снова. Это простая процедура, и для этого вам нужно сделать следующее на Xbox 360:

1. Перейдите в Настройки> Система .
2. Выберите Хранилище .
3. Если к вашему Xbox подключены внешние устройства, выберите параметр Все устройства . Если у вас нет внешнего хранилища, выберите Жесткий диск .
4. Выберите профиль, который хотите удалить, и выберите параметр Удалить .
5. Теперь выберите Удалить только профиль , чтобы удалить свой профиль, не удаляя сохраненные игры и достижения.

После удаления профиля загрузите его снова, выполнив следующие действия:

1. Нажмите Направляющую кнопку на вашем контроллере.
2. Выберите Загрузить профиль . Если этот параметр недоступен, вам необходимо выйти из своего текущего профиля.
3. Нажмите кнопку Загрузить профиль .
4. Введите данные для входа в учетную запись Microsoft.
5. Выберите устройство хранения для своего профиля и дождитесь его загрузки.
6. После этого проверьте, решена ли проблема.

Чтобы удалить свой профиль на Xbox One, следуйте этим инструкциям:

1. Прокрутите влево на экране Главная .
2. Выберите Настройки> Все настройки .
3. Перейдите в Аккаунт и выберите Удалить аккаунты .
4. Выберите аккаунт, который вы хотите удалить, и нажмите Удалить .
5. По завершении выберите Закрыть .

Чтобы добавить свой аккаунт, сделайте следующее:

1. На главном экране выполните прокрутку влево.
2. На вкладке Войти выберите Добавить и управлять .
3. Теперь выберите Добавить новый .
4. Введите вашу регистрационную информацию.
5. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс.

В некоторых случаях вы можете выйти из своего профиля, если у вас возникнут проблемы при установке обновлений.

Если это так, вам просто нужно снова загрузить свой профиль, и проблема должна быть решена.

Решение 14 – Удалить поврежденный контент

По словам пользователей, вы можете исправить эту ошибку, просто удалив поврежденный контент с вашего жесткого диска.

После удаления поврежденного содержимого проверьте подключение к Интернету и проверьте, устранена ли проблема.

Решение 15 – отформатируйте жесткий диск

По словам пользователей, им удалось исправить ошибку Ошибка обновления на их Xbox, просто отформатировав жесткий диск.

Мы должны предупредить вас, что форматирование вашего жесткого диска удалит все ваши файлы, поэтому мы настоятельно рекомендуем вам сделать резервную копию всех важных файлов. Чтобы отформатировать жесткий диск, выполните следующие действия:

1. Запустите консоль без диска в трее.
2. Перейдите в Настройки> Система .
3. Выберите Хранилище .
4. Выделите запоминающее устройство, которое вы хотите отформатировать, и нажмите кнопку Y .
5. Выберите Формат .
6. Вы увидите подтверждающее сообщение. Выберите Да , чтобы отформатировать устройство хранения.
7. Вас могут попросить ввести серийный номер консоли, прежде чем вы сможете отформатировать жесткий диск. Вы можете найти серийный номер на задней панели консоли. После ввода серийного номера начнется процесс форматирования.

Еще раз отметим, что форматирование вашего жесткого диска приведет к удалению всех ваших файлов, включая сохраненные игры, поэтому перед запуском обязательно сделайте резервную копию всех важных файлов.

Решение 16 – Замените свой жесткий диск

Если проблема не устранена, вы можете исправить ее, заменив жесткий диск.Немногие пользователи сообщили, что проблема была полностью решена после замены их жесткого диска на новый, поэтому вы можете попробовать это.

Чтобы узнать, как извлечь жесткий диск, обязательно ознакомьтесь с решением 4 для получения подробных инструкций.

Обновление не удалось Ошибка не позволит вам загрузить важные обновления на ваш Xbox, но мы надеемся, что вы исправили эту ошибку с помощью одного из наших решений.

В связи с огромным количеством вопросов насчет обновления Dashboard, решил написать подобную тему. Здесь я подробно объясню, что может произойти и как с этим бороться.

хххх-хххх-хххх-хххх-C000-0013 (009C, 0034)

Причины:

Не удалось завершить обновление

Пояснение причин:

При обновлении, 13ххх Dashboard прошил привод, затем перестал опознавать копию как игру и просто не смог дообновиться.

Либо, произошла ошибка обновления из-за проблем с файлами обновления.

Решение проблемы:

Вставить флешку с нужным обновлением (13146 или 13599) и включить приставку. Также, можно перепрошить привод, чтобы он опять начал определять копию, как игру и дообновить с диска.

хххх-хххх-хххх-хххх-C000-0001 (0022) 

Причины:

Ошибка обновления привода Xbox 360

Пояснение причин (Phat Xbox 360):

1) Стоит заспуфленый привод

Пример: Вместо LiteOn стоит BenQ, который определяется, как LiteOn

2) На приводе прошивка не соответствует текущему состоянию консоли

Пример: На консоли стоит LiteOn с прошивкой LT 1.1 (определяется как 74850), а Dashboard 13146 подразумевает, что на приставке стоит LiteOn 02510

3) Привод отсутствует

Пояснение причин (Slim Xbox 360):

1) Привод DG-16D4S 9504 заменен на другой

Пример: Вместо него стоит LiteOn DG-16D2S

2) На приводе прошивка не соответствует текущему состоянию консоли

Пример: В приводе прошивка 9504, а Dashboard 13146 подразумевает прошивку 0272.

3) Привод заблокирован.

Пример: Вместо 9504 поставили 0225 при попытке обойти блокировку привода.

Возможные решения (Phat Xbox 360) 

—  Поставить на привод оригинальую прошивку, соответствующую модели привода (в зависимости от текущего Dashboard, старой или новой версии), флешку с версией ПО, на которую обновляли приставку и включить Xbox 360

Пример: Стоял BenQ, определяющийся как LiteOn, обновление происходит с 12625 дашборда, значит, нужно поставить в него оригинальную прошивку 64930C.

— Заспуфить под уже обновленный привод.

Пример: Стоял BenQ, заспуфленный под LiteOn 74850. Заспуфить под LiteOn 02510.

— Поставить на время обновления привод родной модели

Пример: Стоял BenQ, заспуфленный под LiteOn. Поставить на время обновления LiteOn.

Возможные решения (Slim Xbox 360):

Поставить в приставку незаблокированный привод DG-16D4S с оригинальной прошивкой в зависимости от текущего Dashboard, флешку с версией ПО, на которую обновляли приставку и включить Xbox 360

Примеры:

Стоит Phat привод, обновлялись на 13146 даш  — поставить на время обновления LiteOn DG-16D4S с прошивкой 0272 [с ним ничего не случится]

Стоит Phat привод, обновлялись на 13599 даш с 13146 —  поставить на время обновления LiteOn DG-16D4S c прошивкой 0272 (если обновлялись с 12ххх даша — то 9504) [он заблокируется]

Ответы на самые частые вопросы:

Обновить Slim Xbox 360 с приводом 9504(0272) на дашборд 13599 без блокировки привода невозможно

При обновлении Phat приставки, 13 дашборд учитывает лишь модель стоящего привода (точнее то, как он видится). Если привод спуфлен, он пытается обновить его методом для другого привода и, обычно, у него это не получается.

Ни Deus Ex, ни Boducount (и прочие новые игры) не виноваты в неудавшемся обновлении Dashboard.

Остальные ошибки довольно подробно разобраны на сайте Microsoft

Обсуждение и помощь на нашем форуме.

Если вы получили код ошибки 3151-0000-0080-0300-8007-2751 при попытке обновления или загрузки на Xbox 360, это, скорее всего, вызвано поврежденным профилем.

Обычно проблема приводит к тому, что Xbox прерывает загрузку, а иногда консоль отказывается от соединения с маршрутизатором, что может создать впечатление, что беспроводной адаптер, подключенный к Xbox, неисправен.

Однако для этой конкретной ошибки проблема с сетью или подключением к Xbox, вероятно, не является проблемой, и вы можете сэкономить себе время устранения неполадок, попробовав это решение в первую очередь.

Исправление ошибки

Сначала проверьте статус своей учетной записи Xbox Live. Ищите кредитные карты с истекшим сроком действия или другие проблемы, которые могут вызывать ошибку.

Далее: удалить плохой профиль. Эта ошибка обычно вызвана поврежденным профилем, и решение является простым и должно исправить проблему.

Альтернативные решения

Хотя проблема, которая приводит к этой ошибке, вероятно, является коррумпированным профилем, который можно решить путем его удаления, код ошибки является частью группы ошибок, которые попадают под семейство сетевых ошибок, поэтому могут быть другие проблемы, связанные с удалением плохого профиль не решает проблему.

Попробуйте эти решения, если у вас все еще есть проблемы.

1. Очистить кэш жесткого диска Xbox, На панели инструментов перейдите в меню «Система», выберите «Память», а затем «Жесткий диск». Нажмите кнопку Y и выберите «Очистить кеш».

2. Очистить неудачные обновления из кеша. Выключите Xbox 360. Удерживая кнопку синхронизации рядом с ячейками блока памяти, включите Xbox. Это очистит очередь загрузки и перезапустит неудачные загрузки.

3. Убедитесь, что проблема не в маршрутизаторе, Если вы используете маршрутизатор, обходите его, отключив Xbox от маршрутизатора и подключив его непосредственно к модему. Попытайтесь обновить и проверить, успешно ли он завершен. Если это произойдет, подключитесь к маршрутизатору. Возможно, вам потребуется проверить свой маршрутизатор и его настройки.

Подробнее об устранении неполадок в сети Xbox 360.