Xbox ошибка скачать

Отношения Microsoft с Россией

В марте 2022 года компания Microsoft (которой принадлежит Xbox) заявила о своем уходе из России. Это означало прекращение поставок новых консолей, остановку выпуска новых цифровых ключей для онлайн-сервиса Game Pass, закрытие официальных новостных порталов компании и приостановку гарантийного обслуживания для российских геймеров. Спустя несколько месяцев Microsoft также распустила офис Xbox в Москве.

На словах все это звучало как огромный удар по российскому игровому сообществу, но на деле же быт фанатов Xbox из России не слишком изменился. Доступ к аккаунтам и накопленным библиотекам игр никто не отнимал, а официально сменить регион своей консоли, например, на Турцию или Аргентину можно всего за пару кликов — в этих регионах покупка игр все еще доступна, а цены значительно ниже тех, что раньше были в России.

Ключи для подписочного сервиса Game Pass все еще можно купить на специальных сайтах, а новые игры в нем появляются с частичной, а иногда даже с полной локализацией на русский язык. Более того, спустя время в розничные магазины России вернулись даже консоли Xbox Series X и Xbox Series S — сертифицированные именно для распространения на российском рынке. При ввозе по параллельному импорту сертификацией может заниматься дистрибьютор, однако источники «Известий» в ноябре 2022-го говорили, что компания продолжала выдавать сертификаты.

Как бы то ни было, ограничения, введенные Xbox для российских геймеров, не отличались особой суровостью с самого момента ухода компании из страны. И именно поэтому появление ошибки 0x80a40401 так сильно шокировало игровое сообщество. Означает ли она, что Microsoft наконец-то решила потуже «закрутить гайки»?

Что известно об ошибке 0x80a40401

Ошибка 0x80a40401 возникает у игроков при попытке войти в свои аккаунты. «Вы находитесь в регионе, где эта служба недоступна», — говорится в пояснении к ошибке. Изначально с такой проблемой сталкивались пользователи по всему миру — 4 мая 2023 года стало известно о массовом сбое в сети Xbox. Но через несколько часов сбой устранили, а ошибка осталась. Причем только у геймеров из России.

Портал Newxboxone провел опрос среди более чем 6 тыс. игроков, из которого стало известно следующее:

• ошибка возникает только на консолях Xbox Series X и Xbox Series S, консоли Xbox One (прошлое поколение) она не затрагивает;
• ошибка возникает в основном у пользователей, которые купили консоль после официального ухода Microsoft из России, т.е. у консолей, ввезенных в страну по параллельному импорту;
• ошибка может возникать и у пользователей, купивших лицензионную консоль еще до ухода Microsoft с российского рынка, но таких случаев очень мало.

После возникновения проблемы пользователи и редакции игровых СМИ начали обращаться в техническую поддержку Xbox в попытках добиться ответов. Впрочем, довольно быстро выяснилось, что специалисты техподдержки сами не понимают, с чем столкнулись их игроки.

Ответы оказались разными и иногда противоречащими друг другу. Чаще всего сотрудники Xbox писали о причинах возникновения проблемы одно из следующих сообщений:

• «Онлайн-сервисы Xbox больше не работают в России. Для борьбы с этой ошибкой нет обходного решения»;
• «Проблема кроется в обычном техническом сбое. Разработчики компании уже работают над решением»;
• «Xbox пересмотрела свою политику экспорта и отключила Россию от серверов Xbox Live. Из-за этого пропал и доступ к аккаунтам»;
• «Службы Xbox недоступны из-за текущих «мировых проблем»;
• «Ошибка связана с новыми санкционными ограничениями против России. Для борьбы с ней можно воспользоваться обходными путями».

При этом сама Microsoft не давала никаких официальных комментариев об ошибке 0x80a40401, предпочитая игнорировать сам факт ее существования в медиаполе.

Что на самом деле вызывает ошибку

Спустя неделю после возникновения проблемы российское издание GameMag рассказало о настоящих причинах появления ошибки 0x80a40401. Журналисты связались со своими партнерами и источниками внутри Microsoft, попросив их поделиться информацией на условиях полной анонимности.

Так выяснилось, что ошибка является следствием «тотальной оптимизации» в компании. Сейчас Xbox экстренно сокращает расходы и штат сотрудников, из-за чего в компании вообще не заметили появление ошибки 0x80a40401. Источники говорят, что проблема никак не связана с санкциями против России — это действительно обычная техническая ошибка. Однако устранять ее в ближайшее время, вероятнее всего, не станут. Компания слишком занята более приоритетными процессами, а работа с российскими геймерами в них не входит.

Таким образом, ждать решения от Microsoft не стоит. Однако можно попытаться избавиться от ошибки своими силами.

Как вернуть себе доступ к аккаунту

За время существования ошибки пользователи обнаружили несколько рабочих способов вернуть себе доступ к аккаунтам. Однако результаты их применения очень индивидуальны — для обеспечения работоспособности консоли стоит попробовать все четыре.

Способ № 1. Смена DNS на консоли

Пожалуй, самый простой способ из доступных. DNS (система доменных имен) отвечает за получение уникального IP-адреса конечного ресурса. И если адрес вашей консоли вдруг оказался заблокирован на стороне Microsoft, то его можно просто изменить.

Пошаговая инструкция.

1. Запускаем консоль и заходим в меню «Настройки».
2. Переходим на вкладку «Общие», а оттуда — на вкладку «Параметры сети».
3. Выбираем вкладку «Дополнительные настройки». А следом за ней — вкладку «Параметры DNS».
4. Выбираем пункт «Вручную». Он позволит нам задать адрес самостоятельно.
5. В графе «Основной IPv4 DNS» вводим значение «178.22.122.100».
6. В графах «Дополнительный IPv4 DNS» вводим значения «0.0.0.0» (в первой графе), «127.22.122.100» (во второй графе» и «185.51.200.2» (в третьей графе).
7. Перезагружаем консоль.

Вероятнее всего, ошибка будет устранена. Однако у вас может снизиться скорость интернета и перестать работать некоторые приложения вроде YouTube. Помимо этого, список актуальных DNS-адресов постоянно обновляется, и в Сети всегда можно найти несколько дополнительных вариантов.

Способ № 2. Смена DNS на WiFi-роутере

Еще один действенный способ обойти ошибку, который при этом не ограничивает скорость интернета и работу приложений. Однако воспользоваться им сложнее, так как нужно погрузиться в настройки своего WiFi-роутера, которые сильно различаются в зависимости от конкретной модели.

Суть этого метода в том, чтобы задать фильтрацию запросов к домену xsts.auth.xboxlive.com (собственно, именно он и отвечает за вход в аккаунт на Xbox). Для этого нужно зайти в настройки роутера, выбрать там ручную смену DNS и задать для домена xsts.auth.xboxlive.com следующий IP-адрес — IP 50.7.85.221.

Для доступа к системе настроек вам нужно будет ввести в любом поисковике название модели своего WiFi-роутера и проследовать простой инструкции. Также адрес с доступом к настройкам иногда пишут на обратной стороне самого роутера.

Способ № 3. Авторизация с VPN

С помощью этого способа вы заставите консоль думать, что она подключается к сети не в России, а в другом регионе.

Вам нужно будет совершить следующие действия.

1. Отключить свою консоль Xbox от WiFi-сети, к которой она подключена в данный момент.
2. Перезагрузить консоль.
3. Создать мобильную точку доступа на смартфоне или PC. Способ может меняться в зависимости от модели техники, но на мобильных устройствах чаще всего достаточно проследовать по пути «Настройки — Мобильная сеть — Личная точка доступа/Мобильная точка доступа».
4. Воспользоваться одним из множества VPN-сервисов с возможностью передавать виртуальную сеть на мобильную точку доступа. Выбрать регион, где авторизация Xbox работает без нареканий: США, Турцию, Аргентину, Новую Зеландию или др.
5. Подключить консоль Xbox к созданной мобильной точке доступа и пройти процедуру авторизации.

Многие пользователи пишут, что этот способ помог им решить проблему, но скорость интернета при этом была крайне медленной.

Способ № 4. Использование сервиса AdGuard

Сервис AdGuard позволяет детально настраивать ваше соединение, в том числе и DNS роутера. Этот способ может стать дополнением к способу № 2.

Порядок действий следующий.

1. Пройти регистрацию на сайте. Следом нажать кнопку «Подключить новое устройство».
2. В графе «Тип устройства» выбираем «Роутер» и прописываем ему название.
3. Нажимаем «Далее» и находим внизу страницы графу «Привязанный IPv4-адрес». Там вы увидите два адреса, их нужно скопировать.
4. Заходим в настройки своего роутера и меняем DNS на те два адреса, что ранее скопировали. Сохраняем изменения.
5. Возвращаемся в сервис AdGuard и нажимаем на кнопку «Привязать IP-адрес». После этого нажимаем на кнопку «Готово, устройство подключено».
6. Переходим на вкладку «Пользовательские правила» и нажимаем на «Добавить правило».
7. Вводим следующее значение «|user.auth.xboxlive.com^$dnsrewrite=50.7.87.83».
8. Еще раз нажимаем «Добавить правило» и теперь вводим «|xsts.auth.xboxlive.com^$dnsrewrite=50.7.87.83»
9. Перезагружаем консоль Xbox и проходим авторизацию.

Некоторые пользователи также пишут, что проблема решилась сама собой спустя несколько дней. Помимо этого, существует вероятность, что Microsoft все же захочет самостоятельно исправить ошибку и вернет геймерам доступ к ее аккаунтам. Но надеяться на такой исход пока не стоит — по крайней мере, до тех пор, пока компания не решится на официальное заявление о проблеме.

Приложение Xbox позволяет пользователям играть в игры из Microsoft Store с другими игроками Xbox, создавать таблицы результатов, делиться своим контентом в социальных сетях и т. д.

Однако некоторые из наших читателей сообщили, что приложение Xbox не устанавливается, поэтому в этой статье мы найдем решение этой проблемы.

Почему мое приложение Xbox не устанавливается на мой компьютер?

Существует множество возможных объяснений того, почему приложение Xbox не может быть установлено на вашем ПК с Windows.

Наиболее распространенными известными причинами могут быть любая одна или комбинация поврежденных или поврежденных системных файлов, а также вмешательство антивируса или брандмауэра.

Для оптимальной функциональности в приложении Xbox сначала должно быть установлено приложение Microsoft Store. Если есть проблема с приложением App Store, то многие приложения не запустятся и ничего не загрузят.

Как исправить приложение Xbox, если оно не устанавливается?

Прежде чем приступить к реальным настройкам программного обеспечения, убедитесь, что вы выполнили следующие предварительные шаги:

• Убедитесь, что у вас есть стабильное подключение к Интернету. Если вы используете VPN-клиент или прокси-сервер, также попробуйте отключить и удалить их, если приложение Xbox не устанавливается.
• Помимо программных помех, VPN также может создавать несоответствия между временем и датой в вашей системе. Убедитесь, что ваш регион, соответственно, настройки времени и даты установлены на США.
• Запустите сканирование SFC, чтобы исправить любые повреждения файлов на системном уровне, и перезагрузите систему.
• Загрузите и установите приложение Xbox напрямую из Microsoft Store, а не со сторонних веб-сайтов.

Если вы проверили эти предварительные меры, примените следующие исправления.Enter

1. Сбросьте пакет приложения Xbox.

Чтобы восстановить приложение Xbox на вашем ПК, вы можете следовать приведенному ниже краткому руководству, используя команды PowerShell.

1. Перейдите в «Поиск», введите Powershell и нажмите «Запуск от имени администратора».

2. Введите следующую команду и нажмите Enter: Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"}

3. Дождитесь завершения процесса

После выполнения этой команды PowerShell попробуйте снова запустить приложение Xbox для Windows 10. Если вы по-прежнему не можете запустить его, попробуйте решение, указанное ниже.

Имейте в виду, что сброс кеша удалит все сохраненные пароли и личную информацию, хранящуюся в приложении. Это не идеально, но иногда кеш может считать программное обеспечение непригодным для использования.

2. Запустите сценарий службы лицензий

1. Откройте Блокнот.
2. Вставьте следующий текст в Блокнот: echo offnet stop clipsvcif “%1″==”” (echo ==== BACKING UP LOCAL LICENSES move %windir%serviceprofileslocalserviceappdatalocalmicrosoftclipsvctokens.dat %windir%serviceprofileslocalserviceappdatalocalmicrosoftclipsvctokens.bak)if “%1″==”recover” (echo ==== RECOVERING LICENSES FROM BACKUP copy %windir%serviceprofileslocalserviceappdatalocalmicrosoftclipsvctokens.bak %windir%serviceprofileslocalserviceappdatalocalmicrosoftclipsvctokens.dat)net start clipsvc
3. Сохраните файл как license.bat.
4. Выполните сценарий.
5. Скрипт удалит приложение, поэтому зайдите в Microsoft Store и повторно приобретите приложение Xbox.

Этот сценарий был представлен в Windows 10 Technical Preview, когда у пользователей возникли проблемы с запуском определенных приложений Windows 10.

Можешь попробовать, не повредит. Теперь, если вам нужна дополнительная информация, мы помогли диагностировать и устранить аналогичную проблему с приложением Xbox, которое не открывается в Windows 10.

Вы также можете попробовать обновить службу клиентских лицензий. В этом случае вам необходимо загрузить файл ClipSVC.reg на свой компьютер, дважды щелкнуть его и позволить ему объединиться с уже запущенным файлом.

Перезапуска должно быть достаточно, чтобы он снова заработал.

3. Очистите кэш Магазина Microsoft.

1. Нажмите Windows + R , чтобы запустить «Выполнить», введите wsreset.exe и нажмите Enter .

   

2. После завершения процесса сброса перезагрузите компьютер и проверьте, работает ли приложение Магазина Windows должным образом.

Приложение Xbox зависит от приложения Microsoft Store для правильной работы. Таким образом, если с приложением Store что-то не так, многие приложения не запустятся или ничего не загрузят.

В этом случае сброс кеша Магазина может решить проблему, поэтому убедитесь, что вы сделали это, выполнив описанные выше действия.

4. Проверьте наличие последних обновлений Windows.

1. Нажмите кнопку «Пуск» и выберите «Настройки».
2. Выберите «Обновление и безопасность», чтобы открыть окно Центра обновления Windows.
   
3. Нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений» и подождите несколько секунд, чтобы увидеть, есть ли новые.
4. Если они есть, нажмите «Установить сейчас». Приложение Xbox не устанавливается на диск D. Проблема будет решена позже.

Отсутствие последних обновлений Windows может вызвать проблемы с установкой или запуском любых приложений, поэтому это важный шаг.

В качестве альтернативы вы можете обновить службу обновления Windows, загрузив файл. reg и объединив его, как мы показали вам в одном из наших предыдущих решений.

5. Запустите средство устранения неполадок приложений Windows.

1. Нажмите кнопку «Пуск» и выберите «Настройки».
2. Теперь нажмите «Обновление и безопасность».
3. Выберите «Устранение неполадок» на левой панели, а затем нажмите «Дополнительные средства устранения неполадок» на правой панели.
   
4. Прокрутите вниз, пока не найдете Приложения Магазина Windows, нажмите на него и выберите кнопку Запустить средство устранения неполадок.
   
5. Следуйте инструкциям, чтобы продолжить процесс устранения неполадок. Приложение Xbox, не работающее на ПК, будет исправлено.

Как и любое приложение, Xbox one подвержен регулярным проблемам, но вы можете исправить их, запустив средство устранения неполадок приложений Магазина Windows, как показано в шагах выше.

Как вручную установить приложение Xbox?

1. Нажмите Windows , затем введите Microsoft Store и откройте верхний результат.
   
2. Введите Xbox в строке поиска в верхней части окна, Enter затем нажмите кнопку «Получить» рядом с результатом приложения Xbox.
   

Очевидно, что этот метод будет работать только в том случае, если магазин также работает по назначению. Однако, если Microsoft Store ничего не загружает, вам может потребоваться выполнить обновление на месте.

1. Для этого перейдите на страницу загрузки Windows 11 и выберите многосерийный ISO-образ.
2. Используйте параметр Mount, выберите Setup.exe и следуйте инструкциям по установке.
3. Не забудьте поставить галочки, позволяющие сохранить как личные файлы, так и приложения.

Многие пользователи также сообщили, что приложение Xbox продолжает закрываться в Windows 10. У нас есть отличное руководство, посвященное устранению проблем с закрытием приложения Xbox.

Как и в случае с решением № 1, вы должны помнить, что при удалении кеша из магазина MS Store будет удалена вся сохраненная информация, включая учетные данные для входа, платежи и т. д.

Некоторые из наших читателей также предложили изменить регион Windows с «Настройки» на «США» и сбросить службу Microsoft Store перед загрузкой и установкой приложения Xbox, так что вам тоже стоит попробовать это.

Вот примерно так, как видите, решение этой проблемы кроется в сбросе настроек приложения. Если эти решения не сработали для вас или у вас есть собственные решения, сообщите нам об этом в комментариях.