Product support for: VersaLink C7000 / C7020 / C7025 / C7030 Family, VersaLink C7000, VersaLink C7020 / C7025 / C7030
Article Id: 2036187
|
Published: 05/09/2019
017-714 SMTP Over SSL Fail RAP
017-714 SSL communication failure with SMTP server.
Procedure
Perform the steps that follow:
1. Advise the customer to check if this fault occurred in TLS Mode, it may be due to an incorrect port number. Check the Port Number settings of the SMTP Server.
2. Confirm that the SSL or TLS encryption type matches the appropriate port the customer selected.
3. If the fault persists, reload the software, GP 4.
**This RAP is from Xerox Service Manual. All brand names and trademarks are their respective owner’s property.**
You may be also interested in below toner and drum chip (CRUM) for Xerox VersaLink C7020, C7025, C7030, C7000.
Toner Chip (For North America and West Europe Region):
• 106R03741 106R03744 106R03743 106R03742
• 106R03757 106R03760 106R03759 106R03758
• 106R03737 106R03740 106R03739 106R03738
Toner Chip (For South America and East Europe Region):
• 106R03749 106R03752 106R03751 106R03750
• 106R03745 106R03748 106R03747 106R03746
• 106R03765 106R03768 106R03767 106R03766
Toner Chip (For Metered Machine):
• 106R03733 106R03736 106R03735 106R03734
Drum Chip:
• 113R00780 113R00782
xerox 5325 помогите настроить почту
При отправке документа на почту выдает завершено с ошибкой 017-714 smtp over ss
Картинка настройки во вложении
- Вложения
-
- tyc9
- новичок
- Сообщения: 1
- Зарегистрирован: 15:25 — 19.08.16
- Баллы репутации: 0
Re: xerox 5325 помогите настроить почту
Mishel01 » 20:28 — 19.08.16
017-714 SMTP Over SSL Fault: SSL communication Faulture with SMTP Server.
If this fault occurred in the TLS Mode, it may be due to a wrong Port Number. Check the Port Number settings of the SMTP Server.
Other than that, it may be due to an internal error that has occurred in the program; reload ESS SW.
- Mishel01
- эксперт
- Сообщения: 8413
- Зарегистрирован: 01:10 — 10.01.11
- Баллы репутации: 1
Re: xerox 5325 помогите настроить почту
Flashsher » 12:39 — 28.08.17
tyc9 писал(а):При отправке документа на почту выдает завершено с ошибкой 017-714 smtp over ss
Картинка настройки во вложении
Привет.
Как решил проблему с почтой?
- Flashsher
- новичок
- Сообщения: 1
- Зарегистрирован: 12:37 — 28.08.17
- Баллы репутации: 0
Вернуться в XEROX
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: Google [Bot] и гости: 2
017-714 SMTP Over SSL Fail RAP
017-714 SSL communication failure with SMTP server.
Procedure
Perform the steps that follow:
1. Advise the customer to check if this fault occurred in TLS Mode, it may be due to an incorrect port number. Check the Port Number settings of the SMTP Server.
2. Confirm that the SSL or TLS encryption type matches the appropriate port the customer selected.
3. If the fault persists, reload the software, GP 4.
**This RAP is from Xerox Service Manual. All brand names and trademarks are their respective owner’s property.**
You may be also interested in below toner and drum chip (CRUM) for Xerox VersaLink C7020, C7025, C7030, C7000.
Toner Chip (For North America and West Europe Region):
• 106R03741 106R03744 106R03743 106R03742
• 106R03757 106R03760 106R03759 106R03758
• 106R03737 106R03740 106R03739 106R03738
Toner Chip (For South America and East Europe Region):
• 106R03749 106R03752 106R03751 106R03750
• 106R03745 106R03748 106R03747 106R03746
• 106R03765 106R03768 106R03767 106R03766
Toner Chip (For Metered Machine):
• 106R03733 106R03736 106R03735 106R03734
Drum Chip:
• 113R00780 113R00782
- December 15, 2017
- 5
Recently had trouble getting a Xerox VersaLink C7025 multifunction printer to Scan to Email correctly and found a couple solutions to the problem that I wanted to share. It all started when I configured the SMTP settings for the scanner to use G-Suite to send emails using the following article – “Send email from a printer, scanner, or app” but got the error 017-714 report from the printer. Did some searching online and found the following answer:
Using Google Insecure SMTP Server
As per the same article, the multifunction will work by using the following settings:
- Device Email: clients scanner email address
- SMTP Server:
aspmx.l.google.com - Outgoing Port: 25
- Connection Security: None
- SMTP AUTH: None
This is great if the client wants the scans emailed only to people in their own domain. This will not allow sending to anyone outside their domain, which was not what this client wanted, so I contacted Xerox support and worked my way up to Level to support who pointed me to the following more secure answer:
Using Google Secure SMTP Server
The first thing to do is to make sure that Less Secure Apps setting is allowed for the Device Email account. This can be checked at – https://www.google.com/settings/security/lesssecureapps but you might find that it has to be changed in the G-Suite Admin Console (disabled by default on all accounts). Once logged into https://admin.google.com, click on Security then on Basic. Choose the option to allow each user to chose their own setting then go back to the less secure app setting page and change to allow for only that account. Now the multifunction can be configured as follows:
If your company has software that needs to be automatically updated or would like to sign-up for remote monitoring and maintenance, then contact us for assistance.
Posted in : Email, Gmail, Google Apps, Printer, SMTP
Устранение неисправностей
Многофункциональный принтер серии WorkCentre 5300
Руководство пользователя
219
Проблемы при приеме факсов
Факс не передается.
Причиной может быть неверный
номер факса.
Проверьте номер факса.
Причиной может быть неверное
подключение к телефонной
линии.
Проверьте подключение к
телефонной линии. Если
телефонный шнур отключен,
подключите его.
Причиной может быть неполадка
факс-аппарата получателя.
Свяжитесь с получателем.
Признак
Причина
Решение
Принятый факс чистый
(пустой).
Причиной может быть неполадка
телефонной линии или
факс-аппарата отправителя.
Убедитесь, что принтер может
печатать нормальные копии.
Если печать выполняется
нормально, попросите
отправителя передать факс
ещё раз.
Возможно, отправитель
неправильно загрузил страницы.
Свяжитесь с отправителем.
Принтер отвечает на
вызов, но не принимает
поступающие данные.
Недостаточно памяти.
Если работа содержит несколько
графических изображений,
принтеру может не хватать
памяти для её приема. Если
недостаточно памяти, принтер
не отвечает. Удалите
сохраненные документы и
работы и дождитесь завершения
текущей работы. После этого
объем доступной памяти
увеличится.
Формат принятого факса
уменьшен.
Формат бумаги в принтере
может не соответствовать
формату отправленного
документа.
Проверьте формат оригиналов.
Документы могут быть
уменьшены из-за того, что в
принтере отсутствует бумага
требуемого формата.
Признак
Причина
Решение
The SMTP Server did not respond to STARTTLS.
(Reference: SMTPERR_STARTTLS_NONSUPPORT)
Procedure
Change the SSL Operation Mode setting to other than STARTTLS Mode (TLS Mode),
Initial Issue
WorkCentre 5335 Family Service Documentation
017-714 SMTP Over SSL Fault
SSL communication Faulture with SMTP Server.
(Reference: SMTPERR_SSL_FaultED)
Procedure
If this fault occurred in the TLS Mode, it may be due to a wrong Port Number. Check the Port
Number settings of the SMTP Server.
Other than that, it may be due to an internal error that has occurred in the program; reload ESS
SW.
07/2011
2-289
BUS Updated 12/2011
Status Indicator RAPs
017-713, 017-714
xerox 5325 помогите настроить почту
При отправке документа на почту выдает завершено с ошибкой 017-714 smtp over ss
Картинка настройки во вложении
- Вложения
-
- tyc9
- новичок
- Сообщения: 1
- Зарегистрирован: 15:25 — 19.08.16
- Баллы репутации: 0
Re: xerox 5325 помогите настроить почту
Mishel01 » 20:28 — 19.08.16
017-714 SMTP Over SSL Fault: SSL communication Faulture with SMTP Server.
If this fault occurred in the TLS Mode, it may be due to a wrong Port Number. Check the Port Number settings of the SMTP Server.
Other than that, it may be due to an internal error that has occurred in the program; reload ESS SW.
- Mishel01
- эксперт
- Сообщения: 8413
- Зарегистрирован: 01:10 — 10.01.11
- Баллы репутации: 1
Re: xerox 5325 помогите настроить почту
Flashsher » 12:39 — 28.08.17
tyc9 писал(а):При отправке документа на почту выдает завершено с ошибкой 017-714 smtp over ss
Картинка настройки во вложении
Привет.
Как решил проблему с почтой?
- Flashsher
- новичок
- Сообщения: 1
- Зарегистрирован: 12:37 — 28.08.17
- Баллы репутации: 0
Вернуться в XEROX
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 5