Product support for: VersaLink C8000 / C9000 Family, VersaLink C8000, VersaLink C8000W, VersaLink C9000
Article Id: 2114691
|
Published: 10/06/2020
Сервисный центр Комплэйс выполняет Ремонт Xerox WC 6015
Замятие бумаги WC 6015 6025 6027
МФУ Xerox WC 6015 поступило в ремонт с постоянным сообщением о замятии бумаги, бумаги не было нигде.
После разборки аппарата подбираемся к датчику бумаги. Сам датчик прохождения бумаги находится сзади, показан стрелкой.
Сломанный датчик заменяем. На этом ремонт МФУ Xerox закончен.
Второй датчик находится в узле закрепления.
Треск при работе WC 6015
Треск в узле ксерографии
В другом МФУ Xerox WC 6015 при включении и работе раздавался сильный треск. Пришлось разбирать МФУ еще дальше.
Сильный треск был вызван тем, что в синем цвете забился тракт отвода отработанного тонера. После тщательной очистки спрессованного тонера, который превратился в камень, треск исчез. Отработанный тонер стал уходить в картридж.
Треск Xerox WC 6015 в области печки
Треск в области печки означает проскальзывание шестерней. В Xerox WC 6015 такое вероятно, если сломалось крепление печки. При такой неисправности шестерня печки не прижимаются к шестерне редуктора принтера. Поэтому и происходит проскальзывание и сильный треск.
Печка в этом МФУ с задней стороны крепится двумя винтами. А снизу печка цепляется за основание с помощью железных полукруглых упоров.
Если упор отсутствует печка не держится. В нашем случае полукруглый упор был отломан.
Ремонт выполнили следующим образом.
Стоимость ремонта крепления печки 3500 руб. Полукруг не обязателен.
Ошибка 024-360
Разберите по-новой весь принтер и проверьте разъемы на целостность и правильное соединение.Особенно тщательно проверьте контактные концы шлейфов. Если они повреждены, то отремонтируйте.
Ремонт контактной группы картриджей
Если у вас произошло повреждение контактной группы картриджа , то вряд ли найдете новую группу в продаже. Вообще для Xerox WC 6015 с запчастями проблема. Мы научились восстанавливать сломанные контакты. Но есть сложности — контактные группы никто не продает.
Для ремонта контакта нужно разобрать МФУ, вынуть контактную группу, починить сломанную контактную пластину.
Цена восстановления 2500 р.
Ошибка 092-651
Ошибка 092-651 с разными подкодами возникает, когда аппарат не может выполнить калибровку цветов. Эта калибровка осуществляется при включении принтера. Принтер выполняет калибровку путем нанесения на ленту переноса прямоугольных образцов всех 4 цветов по-очереди. Затем считывает плотность этих образцов датчиками CTD. Если плотность печати любого из цветов недостаточна или не изменяется, то выдается ошибка 092-651 с соответствующим подкодом и МФУ блокируется .
Расшифровку подкодов найти не удалось. Особенностью ошибки 092-651 является то, что после этой ошибки принтер не закачивает тонер из картриджей в блок ксерографии и, похоже, простого выхода из этой ситуации нет.
Первая причина ошибки 092-651 — это загрязненные датчики CTD, расположенные сзади принтера под лентой переноса. CTD — Color Toner Density Sensor. Т.е. это датчики плотности тонера для цветовой калибровке в каждом цветном лазерном принтере. Расположены они сзади под лентой переноса. Для решения этой проблемы протираем датчики спиртом и запускаем МФУ снова.
Если проблема не решается, переходим к следующей процедуре.
Вторая причина — в блоке ксерографии недостаточно девелопера, который переносит тонер. Этот вариант происходит, если заправлять картридж не подходящим тонером. Например, универсальным тонером Samsung. В этом случае девелопер уходит и принтер печатает бледно. Чтобы добавить девелопер в блок ксерографии, нужно разобрать весь МФУ. Мало кто выполнить эту работу меньше, чем за 5000 руб.
Третья причина — в блоке ксерогафии мало тонера какого-то цвета. Причиной может быть неисправный картридж. В нашем случае была ошибка 092-651 код 2440000. Причиной являлись дешевые китайские картриджи, в которых выходное отверстие было заклеено липкой бумагой. После удаления бумаги клей остался. После установки картриджей клей плотно приклеился к уплотнительной резинке принтера. Это вызыИногда из-завает перекрытие выходного отверстия для тонера.
Решение такое. Во время включения вручную принудительно закачивать тонер каждого цвета, пока тонер не появится в блоке ксерографии. Когда он появится, принтер оживет и станет самостоятельно подкачивать тонер. Цена работы 2500 руб.
Подкоды ошибки 092-651
Иногда из-за плохого тонера возникает ошибка 092-651 28f0000. При таком коде при калибровке совсем отсутствуют цвета желтый, красный, синий. Есть только черный.
Решение. Замена тонера в цветных картриджах. С помощью сервисного меню можно отдельно запустить двигатели каждого картриджа. Но не более 3 секунд на каждый.
После этого все цвета появятся, но может возникнуть ошибка 092-651 2880000. Это совсем плохо. Скорее всего, код означает, что яркости черного не хватает для калибровки. Значит в блоке ксерографии плохой тонер или недостаточно девелопера. Но за заправку девелопером мы не беремся. Слишком много геморроя.
WC 6015 6025 6027 не печатает с компьютера
Очень типичная ситуация. При подключении Xerox WC 6015 к компьютеру с Windows 7 драйверы устанавливаются автоматически через обновления Windows. Далее пробуете что-нибудь напечатать и ничего не происходит — задания на печать уходят в никуда, даже ошибки не появляется.
Виной всему неправильный драйвер для Windows 7, а, возможно, и для Windows 8 и 10.
Решение: скачайте и установите драйвер с официального сайта Xerox (весит около 200Мб). После установки оригинального драйвера принтер Xerox WC 6015, который ранее не печатал от компьютера, стал печатать под Windows 7 и Windows 10.
Бледная печать WC 6015 6025 6027
При использовании однокомонентного тонера Samsung в принтерах Xerox 6000, 6015, 6025 и 6027 начинаются проблемы с яркостью печати. Чаще всего это проявляется на черном цвете. Картинка становится тусклой, неконтрастной, текст бледным. Причина в уходе девелопера из узла ксерографии. Разбирать принтер довольно сложно. Мы разработали технологию доставки девелопера вручную без разборки. В результате происходит полное восстановление яркости цвета. Цена процедуры 4000 руб. с учетом стоимости девелопера.
Цены на ремонт WC 6015 6025 6027
Ремонт подачи бумаги (застревание) 2500-3000 руб.
Треск — ремонт узла ксерографии — от 3000 руб.
Ремонт контактной группы 2500 руб.
Ремонт крепления печки 3500 руб.
Заправка картриджа WC 6015 850 руб.
Ремонт WorkCentre 6015 начинается с разборки.
Разборка WC 6015
Сначала нужно снять сканер, для этого снимаем декоративную переднюю синюю крышку, которая крепится на защелках.
Затем снимаем боковую левую крышку.
Отсоединяем шлейфы и кабели, откручиваем спереди держатели лифта сканера, снимаем сканер вверх. Затем откручиваем сверху винты и снимаем верхнюю крышку.
Снимаем заднюю крышку принтера.
Снимаем правую боковую крышку с картриджами.
За ней узел ксерографии.
Следует отметить, что разборка Xerox WC 6015 — чрезвычайно трудоемкое дело. Спроектировано МФУ крайне неудачно для ремонта, требует большой концентрации, аккуратности и времени. За полную удачную разборку и сборку аппарата Xerox WC 6015 можно смело давать звание героя России.
Наверху принтера расположены 3 платы.
Чтобы добраться до узла ксерографии, нужно снять их все.
После этого нужно снять все боковые платы!, чтобы открутить 2 винта, крепящие верхнюю крышку сбоку.
На последнем этапе снимаем плату MCU, за которой и находятся 2 винта.
Если после обратной сборки неправильно соединили какой-нибудь разъем, то при инициализации появится критическая ошибка 024-360. Диагностика тупая — разъем любой, но вероятнее всего шлейф.
Про ремонт МФУ и принтеров здесь.
Xerox WorkCentre 6015 — внешний вид
Не смотря на заголовок, инструкция подходит и для Xerox Phaser 6000 / 6010. Отличие только в снятии ряда элементов кожуха. Принтер изначально создавался как одноразовый, поэтому и разбор принтера осуществляется долго и нудно. Вообще, разбор и ремонт аппарата — это что-то среднее между ремонтом телефона или ремонтом часов. То есть, если раньше вам доводилось самостоятельно разбирать часы, а потом вы не могли их собрать, то лучше и не начинайте самостоятельный ремонт этого аппарата. Из инструментов понадобится плоская и крестовая отвертка.
Этап №1 Снятие элементов кожуха
Декоративная накладка
Прежде всего необходимо снять элементы кожуха. У большинства принтеров и МФУ разбор начинается с задней части. Но в новой линейке домашних принтеров Xerox 6000/3010 разбор начинается именно с передней части (как в canon 4018). Для начала отщелкиваем синюю декоративную накладку (она полностью держится на пластиковых защелках). По-первой, панель отщелкивали с помощью плоской отвертки, но в последующих ремонтах просто руками.
Откидной лоток
Фиксирующие шурупы
Перед снятием передней панели полностью, нужно удалить откидной лоток для бумаги и открутить фиксирующие шурупы. Лоток отсоединяется очень просто: для этого просто отожмите его с одного края и выщелкните . После того, как отсоедините лоток, станут доступны два фиксирующих шурупа, которые необходимо открутить.
Переняя панель
Вид МФУ со снятой передней панелью
После того, как шурупы были успешно выкручены, потянув за край отщелкните переднюю панель. Кстати, в аппарате передние панели играю сугубо декоративные функции, и печать вполне успешно может осуществляться и со снятыми панелями (что весьма полезно во время тестирования принтера, после устранения недостатков).
Левая панель
Основные фиксирующие защелки
Теперь демонтируйте левую боковую панель. Панель полностью фиксируется на защелках, без шурупов. Рекомендуем сначала отщелкнуть нижние защелки (см. фото справа), так как именно они являются основными фиксирующими элементами. Внимание!! Отщелкивая панель, будьте предельно аккуратны и внимательны, так как сразу за левой панелью скрывается плата форматора, которую по неосторожности можно повредить.
Провода и шлейфы сканера от форматора
Провод заземления
Далее необходимо демонтировать верхний блок сканера. Для этого необходимо отсоединить от платы форматора провода и шлейфы, идущие на сканер. Выдерните два шлейфа, идущие на линейку сканирования и блок АДФ, далее отсоедините кабель панели управления и открутите черный провод заземления. Отсоединяя провода и шлейфы, не прилагайте излишнее усилие. Это может привести к поломке разъемов.
Левый кронштейн сканера
Демонтаж блока сканера
Отсоединив провода, идущие к блоку сканера, приступаем к снятию блока сканера. Для начала отщелкните левый и правый кронштейны, удерживающие сканер, и, подняв сканер вверх, извлеките его. Внимание!! Вынимая сканер, будьте предельно внимательны, не повредите провода и шлейфы. Лучше всего при демонтаже сканера привлечь на помощь еще одного человека.
Извлечение фиксирующих шурупов
Демонтаж верхней части
Снятие блока сканера, пожалуй, самая трудоемкая процедура. Отсоедините верхнюю часть корпуса. Для этого открутите четыре фиксирующих шурупа и извлеките его, потянув вверх. Демонтируя верхнюю часть корпуса, обратите внимание как он посажен (это несколько облегчит последующую сборку).
Извлечение провода датчика закрытия дверцы
Кабель датчика закрытия дверцы
Далее необходимо снять заднюю часть аппарата. Прежде чем это сделать, нужно отсоединить кабель датчика закрытия дверцы от платы блока питания. Внимание!! Вытаскивая кабели из разъемов, старайтесь запоминать, куда именно они были воткнуты и как были уложены. Извлекая провод из проложенной трассы, постарайтесь не повредить уложенный параллельно с ним шлейф.
Шурупы, фиксирующие заднюю стенку
Извлечение задней стенки, обратите внимание на защелки слева
Крепление датчиков к кожуху — не самый лучший вариант и, как правило, производители так не поступают. Однако, учитывая тот факт, что принтер изначально разрабатывался как одноразовый, то разработчикам это простительно. Отсоединив кабель датчика, открутите фиксирующие шурупы и извлеките заднюю стенку. Внимание!! Задняя стенка фиксируется не только на шурупах, но и на весьма жестких боковых защелках.
Извлечение силового кабеля узла термозакрепления
Боковая декоративная крышка
Осталось снять последнюю часть корпуса — правую боковую стенку. Прежде чем приступить к демонтажу правой стенки, нужно извлечь из блока питания силовой разъем, идущий на печку, так как его трасса пролегает через боковую стенку. Далее отщелкните боковую декоративную крышку (естественно, предварительно удалив все картриджи).
Шурупы, выделенные маркером
Черный держатель
Открутите фиксирующие шурупы (но только те, которые на фото обведены маркером!). Шурупы, которые не обведены, относятся к блоку ксерографии и их пока откручивать не нужно. Далее отщелкните черный держатель. Внимание!! Держатель отщелкивается с трудом, и сначала создается ощущение, что он прикручен скрытым шурупом.
Снятие правой боковины
Внимание!!! будьте предельно аккуратны и не повредите провода
Приступаем к демонтажу последней части кожуха. Эта часть фиксируется только на шурупах. Поэтому после того, как открутили шурупы, отсоедините правую боковину, потянув за правый край. Внимание!! Правая боковина содержит механизм подкачки тонера, поэтому при извлечении будьте предельно аккуратны и не повредите провода.
Извлечение проводов из проложенной трассы
Извлечение проводов из разъемов на плате.
Отсоединив правую боковину, нужно извлечь провода из проложенной трассы и вытащить провода из разъемов. Извлечение проводов из разъемов — это целое искусство, требующее немалой сноровки. Поэтому, если какой либо провод не вытаскивается, не нужно выдирать его с мясом, а просто включите смекалку. На этом снятие кожуха закончено, но это еще только самое начало. Как в мультике «Не готово? Что ж такого – стрижка только начата!»
Загрузка…
Поиск и устр. неиспр.
Принтер Phaser 3010/3040
57
Руководство пользователя
Коды ошибок
Код ошибки
Статус
Решения
—
Готов
Нормальный режим работы.
—
Идет загрузка.
Идет разогрев.
Ожидание выхода из режима
энергосбережения.
Осталось мало тонера.
Нормальный режим работы.
—
Режим энергосбережения.
Нормальный режим работы.
Нет бумаги.
Вложив бумагу, нажмите кнопку на
панели управления.
Ожидание при двусторонней
печати вручную.
Извлеките бумагу из выходного лотка и
снова вложите ее в лоток для бумаги.
См. раздел
Загрузка бумаги для
двусторонней печати вручную
на стр.
20.
Застряла бумага.
Извлеките застрявшую бумагу.
См. раздел
Извлечение застрявшей
бумаги
на стр. 43.
Вложена бумага неподходящего
формата.
Вложите подходящую бумагу.
Отменяется работа печати.
Ожидание отмены работы печати.
Инициализируется
энергонезависимая память.
Не выключайте принтер.
Примечание:
Прерывание
инициализации энергонезависимой
памяти может вызвать повреждение
принтера.
—
Тонер-картридж пуст.
Замените тонер-картридж.
Открыта задняя крышка.
Закройте заднюю крышку.
Сбой печатающего устройства.
Выключите и снова включите принтер.
—
Неустранимая ошибка принтера.
Выключите и снова включите принтер.
Обратитесь в представительство Xerox.
Xerox Phaser 3010 не печатает: ошибки и способы их устранения
Если Xerox Phaser 3010 не печатает, тогда первое, что необходимо сделать – определить ошибку принтера по цветовой индикации. И уже только потом стоит предпринимать какие-либо действия по устранению проблемы.
Многие неисправности можно решить своими руками, кроме системных или аппаратных поломок. Они сопровождаются мерцанием индикатора «Внимание». В таких случаях поездки в сервисный центр не избежать!
Ошибка печати из-за бумаги
Причины отказа Xerox Phaser 3010 от печати могут быть обусловлены: замятием бумаги, ее отсутствием или использованием несовместимого формата листа.
Индикация : перманентная подсветка «Внимание» и мерцание «Запуск».
Для начала проверьте лоток бумаги, пополните его при необходимости. Замявшиеся листы выньте и перезапустите принтер.
Некоторые причины загорания красного индикатора
Периодически владельцы таких печатающих аппаратов задаются вопросом, почему на принтере Xerox Phaser 3010 горит красная лампочка. Зачастую трудности такого рода встречаются при использовании аппаратов с лазерной печатью и для того, чтобы их решить необходимо заострить внимание на некоторых важных моментах.
Черно — белый принтер
По большому счету световые индикаторы (две маленькие лампочки), располагающиеся на корпусе, встроены для передачи сведений о работе каких-либо деталей аппарата. При разных изменениях в работе устройства эти лампочки горят различно. Например, лампочки могут моргать или гореть длительное время. Бывают ситуации, когда обе лампочки не показывают каких-то сигналов «опасности».
Когда на вашем печатающем устройстве загорелся индикатор красного цвета, который означает «Внимание» (на модификациях печатающих аппаратов Canon в таком случае загорается восклицательный знак), то может быть, в вашем аппарате не вставлен картридж. Для ликвидации этой трудности поднимите крышку аппарата для получения доступа к месту, где располагаются расходники. Затем с картриджа снимите, намеренно наклеенную, пленочку для защиты, потом определите его в специально отведенное место до появления характерного звука.
Черно — белый принтер
В случае, когда на корпусе устройства попеременно моргают два индикатора, а именно зеленый («Готовность») и красный («Внимание»), к тому же сразу, то причиной является то, что происходит инициализация печатающего устройства.
Когда вы замечаете, что начинает моргать зеленый индикатор, запомните, что печатающий механизм в это время производит обработку информации либо выполняет ее прием. Может быть и так, что индикатор «Готовность» светится все время, а «Внимание» только иногда моргает – это означает, что произошла общая ошибка в аппарате либо ошибке в подаче листов. В таком случае зачастую происходит застревание листов, которые уже захвачены специальным роликом.
Принтер Phaser 3010
Когда на корпусе аппарата время от времени светится красный индикатор, это свидетельствует о том, что неправильно установлен картридж. Помимо этого, данный сигнал может появиться в случае, когда крышка, позволяющая добраться до расходных материалов, плохо закрыта.
Для устранения данной трудности и возвращения печатающего устройства в рабочее состояние выньте картридж и вставьте его обратно. Ежели красный индикатор принтера начинает моргать, то трудности, скорее всего, кроются в замятой бумаге. Для устранения неполадка выньте все оставшиеся листы бумаги из специально предназначенного лотка, вытащите расходник с тонером из аппарата и вытяните всю бумагу.
Конфигурационная ошибка
Под перманентной подсветкой индикатора «Внимание» могут скрываться следующие ошибки:
- отсутствие тонера в комплектном картридже;
- открытая задняя крышка или сломанные датчики затвора;
- сбой принтера.
Проблемы с затвором можно попробовать решить открытием и закрытием крышки печатающего устройства. Не помогло – обращайтесь в сервисный центр. Сбой принтера также не подразумевает под собой какие-либо трудности. Достаточно перезагрузить Xerox Phaser 3010.
А вот с отсутствием тонера в картридже все не так однозначно. Если вы до этого не заправляли расходник, значит, пора об этом задуматься или купить новую деталь.
Но если картридж был предварительно заправлен, а принтер информирует о недостаче тонера, тогда вам следует заменить чип или прошить Phaser 3010 модифицированным программным обеспечением.
Возникли проблемы с оргтехникой Xerox?
Другие проблемы
Кроме этого, данная лампочка может моргать по причине не до конца удаленных упаковочных материалов, в том числе специализированной пленки. Для полного изъятия их из внутреннего пространства аппарата, поднимите крышку, расположенную наверху корпуса, и получите доступ к расходным материалам. Кроме того, упаковочную ленту необходимо снять с входящего и выводящего лотка.
Если неправильно работают датчики, которые отвечают за закрывание корпуса, то на панели аппарата все время светится индикатор «Внимание». Когда без перерыва светятся обе лампочки принтера, это может означать, что произошла серьезная ошибка, для устранения которой необходимо обратиться за помощью к специалистам.
Стоит заметить, что на принтерах фирмы Canon при высвечивании кода ошибки загорается треугольник. Так что, если вы замечаете, что на аппарате загорелся треугольник с молнией, то заметьте код, появившийся на мониторе устройства, затем отыщите в руководстве его полное описание. А модели фирмы Epson взамен зеленой и красной лампочки либо треугольника для обозначения ошибки снабжены светящейся капелькой.
Принтер Epson L850
Например, когда капелька принтера начинает моргать при заполненном картридже, то для исправления ситуации обнулите счетчик отработанного тонера, используя для этого какую-нибудь сервисную программу, например, PrintHelp. Из всего этого можно заключить, что лампочки принтера помогают нам вовремя заметить наличие каких-нибудь трудностей в работе устройства. Некоторые проблемы можно ликвидировать собственноручно, даже если нет необходимых знаний.
Так что, когда на принтере начинает светиться индикатор, который прежде не горел, сначала внимательно изучите руководство для пользователей. Однако, если причину установить не получается, воспользуйтесь помощью специалистов, которые полностью обследуют ваш принтер на присутствие недостатков.