Xerox phaser 3100 mfp ошибка принтера зеркало

98 страниц подробных инструкций и пользовательских руководств по эксплуатации

Phaser 3100MFP/X

— 86 —

13 —

Техническое

обслуживание

4 Протрите ролики мягкой тканью без ворса, пока

они не станут сухими.

5 Закройте крышку сканера загрузчика.
6 Подсоедините сетевой шнур к стенной розетке

и нажмите на клавишу ВКЛ/ВЫКЛ для
включения аппарата (положение I).

7 Сделайте пробную копию, чтобы убедиться, что

полосы больше не появляются.

Проблемы, связанные с
принтером

Сообщения об ошибках

При возникновении одной из описанных ниже
неполадок на экране аппарата появится
соответствующее сообщение.

Сообщение

Действие

ПРOВЕРКА ТOНЕРА

Проверьте, установлен ли
картридж тонера.

ТOНЕР ЭАКАНЧИВ.

Сигнализирует о том, что
тонер в картридже скоро
закончится.

ЭАГРУЭИТB БУМАГУ

Положите бумагу в лоток.

РАЭOГРЕВ

Данное сообщение
появляется при
включении аппарата.

ЭАКРЫТB КРЫШКУ

ПРИНТЕР

Передняя крышка
принтера открыта,
закройте ее.

НЕТ БУМАГИ

ЗАМЕНИТЬ <OK>

Замените картридж.

ЗАМЯТИЕ БУМАГИ

ВЫНBТЕ ТOНЕР

В устройстве застряла
бумага. Выньте картридж
и извлеките застрявшую
бумагу. Выньте лоток для
бумаги и извлеките
застрявшую бумагу.
Затем откройте и
закройте отверстие для
расходных материалов.

ЭАCТР. БУМАГИ

ВНЕШНИЙ КOНТЕЙН.

В устройстве застряла
бумага. Откройте
отверстие для извлечения
застрявшей бумаги.
Извлеките застрявшую
бумагу. Затем откройте и
закройте отверстие для
расходных материалов.

НЕТ БУМАГИ

Положите бумагу в лоток.

ИНФОРМАЦИЯ

**Прочистите ролик
загрузчика сканера.

См. руководство

пользователя.

Нажмите <STOP

(ОСТАНОВ)>, когда

ролик очищен**.

Загрузчик не может
протягивать листы бумаги
(пыль или грязь мешают
роликам работать).
Очистите ролик
автоматического
загрузчика.

13 — техническое обслуживание, Phaser 3100mfp/x, Замятие бумаги

Неполадки в работе сканера, Прочие неполадки

• Изображение
• Текст

Phaser 3100MFP/X

— 87 —

13 —

Техническое

обслуживание

Замятие бумаги

При печати лист бумаги может застрять в принтере
или в лотке для бумаги, что вызовет замятие.

При замятии бумаги в устройстве, появится
следующее сообщение:

1 Откройте отверстие для извлечения

застрявшей бумаги, расположенное сзади
аппарата.

2 Извлеките застрявший лист и закройте окошко.

3 Откройте и закройте окошко.

Принтер включается автоматически.

При замятии бумаги появится следующее сообщение:

1 Извлеките картридж, проверьте, не застряла ли

бумага.

2 Извлеките лист, являющийся причиной

замятия.

3 Верните на место картридж или выньте лоток

для бумаги и извлеките лист, являющийся
причиной замятия.

4 Проверьте, чтобы бумага в лотке была

положена правильно.

5 Вставьте лоток обратно в аппарат.

Неполадки в работе сканера

Если происходит замятие бумаги, то появляется
следующее сообщение:

1 Откройте крышку сканера загрузчика.

2 Извлеките застрявшую бумагу, не разрывая ее.
3 Закройте крышку сканера загрузчика.

4 Нажмите

.

Прочие неполадки

При включении в сеть экран остается
неактивным.
Убедитесь, что шнур вставлен в розетку.

Аппарат не определяет документ, который Вы
поместили в сканер.
Сообщение R

EADY

(Г

ОТОВ

) не появляется на

экране.
В начале и в процессе сканирования, R

EMOVE

DOCUMENT

(И

ЗВЛЕ

ч

Ь

ДОКУМЕНТ

) появляется на

экране.

1 Извлеките документ или нажмите

клавишу

.

2 Убедитесь, что документ не слишком плотный

(максимум 50 бумажных листов при плотности
80 г/м2).

3 При необходимости сгладьте листы.
4 Помогите продвинуться листам.

Примечание

После вывода одного из указанных
сообщений может случиться, что
активное задание на печать
отменено (см. Проблемы,
связанные с ПК, страница 89).

При печати полученного факса,
задание на печать всегда
перезапускается после устранения
ошибки.

ЭАCТР. БУМАГИ

ВНЕШНИЙ КOНТЕЙН.

ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ

Плавкий элемент может очень
сильно нагреваться во время
работы. Во избежание ожогов
не прикасайтесь к этой зоне.
Более подробно см.
Положения символов
безопасности на аппарате,
страница 12.

ЭАCТР. БУМАГИ
ВЫНBТЕ ТOНЕР

ВЫНУТB ДOКУМЕНТ

ПОДТBЕРДИТЕ STOP

Ошибки связи 88, 13 — техническое обслуживание, Phaser 3100mfp/x

Ошибки связи

• Изображение
• Текст

Phaser 3100MFP/X

— 88 —

13 —

Техническое

обслуживание

Терминал не принимает факсы.

1 Проверьте подключение к телефонной линии.
2 Проверьте подключение его к телефонной

линии и наличие сигнала на линии, используя

клавишу

.

Вы получаете чистый лист.

1 Сделайте копию какого-нибудь документа.
2 Позвоните отправителя и попросите повторно

его / ее отправить документ. Возможно, он
вставил документ в аппарат неверным
способом.

Вам не удается передать факс.

1 Проверьте подключение к телефонной линии.
2 Проверьте наличие сигнала, нажав

клавишу

.

3 Проверьте программу и правильное

использование префикса.

Ошибки связи

При ошибках связи, аппарат предупредит Вас об
отложенном вызове, который будет повторен через
некоторое время.
Например, при сообщении:

Передача от загрузчика

Вы можете поступить следующим образом:
• дождаться, когда в указанный час произойдет

передача факса,

• сразу же осуществить еще одну попытку с

помощью клавиши

,

• отменить передачу с помощью клавиши .

Для

извлечения документа снова нажмите

клавишу

.

Передача из памяти

Вы можете поступить следующим образом:
• дождаться, когда в указанный час произойдет

передача факса,

• либо попытаться осуществить повторную

передачу, используя соответствующую команду в
очереди документов, ожидающих отправки. В
случае если документ состоит из нескольких
страниц, передача возобновиться со страницы, на
которой связь прервалась (см. Немедленная
отправка документа из списка ожидания,
страница 35),

• либо отменить передачу, удалив

соответствующую команду в очереди документов,
ожидающих отправки (см. Удаление задания на
отправку документа, ожидающего отправки,
страница 35).

Аппарат осуществляет максимум 5 автоматических
попыток. Неотправленный документ автоматически
удаляется из памяти, при этом на печать выводиться
отчет об отправке с указанием кода ошибки и причины
неуспешной передачи (см. коды ошибок связи).

Коды ошибок связи

Коды ошибок связи используются в журналах
отправки и приема.

Общие коды

Код 01 — Busy or no fax answer (Занято, либо нет
ответа от факса)
Этот код появляется после 6 неудавшихся попыток.
Попробуйте осуществить передачу позже.
Код 03 — User break (Остановлено оператором)
Прекращение связи произведено оператором при

нажатии клавиши

.

Код 04 — Non programmed number (Номер из памяти
не действителен)
Номер, запрограммированный на одну клавишу, либо
сокращенный номер, не действителен, следует его
проверить. (Например: отложенная передача была
запрограммирована на одну клавишу, и эта клавиша
была удалена.)
Код 05 — Scanning default (Ошибка сканирования
документа)
Неполадка происходит в месте загрузки документа на
отправку, например, застряла бумага.
Код 06 — Printer default (Принтер не доступен)
Ошибка в печатающей части: закончилась бумага,
замята бумага, открыта крышка… При получении
подобная ошибка может произойти, только если
параметр получения без бумаги установлен W

ITHOUT

PAPER

(Б

ЕЗ

БУМАГИ

).

Код 07 — Disconnected (Разъединение)
Связь была разорвана (плохая связь). Проверьте
набранный номер.
Код 08 — Quality (Качество)
Переданный вами документ был плохо принят.
Свяжитесь с получателем и уточните необходимость
повторной передачи.
Код 0А — No document to be polled (Нет документа
на прием)
Вы попытались получить документ от вашего
корреспондента, но последний не приготовил свой
документ (не сохранил в памяти) или введен
неправильный пароль.
Код 0B — Wrong number of pages (Ошибочное число
страниц)
Существует разница между указанным числом
страниц при подготовке к передаче и числом
действительно переданных страниц, уточните
количество страниц в документе. Проверьте число
страниц документа.
Code 0C — Received document error (Полученный
документ содержит ошибки)
Уточните у отправителя размер документа (он
слишком большой для получения его полностью).

Текущее время

FRI 12 DEC 20:13

Время новой попытки связи

0142685014 20:18

Проблемы, связанные с пк 89, Печать пк через соединение usb, 13 — техническое обслуживание

Phaser 3100mfp/x, Проблемы, связанные с пк

• Изображение
• Текст

Phaser 3100MFP/X

— 89 —

13 —

Техническое

обслуживание

Код 0D — Transmission failed (Плохо передан
документ)
Попросите отправителя еще раз отправить документ.
Код 13 — Memory full (Память переполнена)
Ваш аппарат не может больше получать документы,
так как память переполнена. Возможно, слишком
много полученных и ненапечатанных документов, или
документов в очереди на отправку.
Напечатайте полученные документы и удалите, либо
отправьте документы, находящиеся в ожидании.
Код 14 — Memory full (Память переполнена)
Память переполнена полученными документами.
Напечатайте полученные документы.
Код 15 — Unknown mailbox number (Неизвестный
почтовый ящик N°x)
Вы хотите отправить документ в почтовый ящик
получателя. Указанный номер ящика для этого
отправителя не существует.
Код 16 — No relay Bcst list Nr x (Нет повторной
передачи по списку N°x)
Вы запросили повторную передачу документа через
удаленный аппарат, но последний не
запрограммировал требуемый лист получателей.
Код 17 — Unknown mailbox number (Неизвестный
почтовый ящик N°x)
Вы хотите прочитать документ в почтовом ящике
отправителя. Указанный номер ящика для этого
отправителя не существует.
Код 18 — Relay Bcst impossible (Многоадресная
рассылка невозможна)
Вы запросили повторную передачу документа через
аппарат, не обладающий функцией многоадресной
рассылки.
Код 19 — Subscriber has stopped (Остановлено
вашим корреспондентом)
Связь остановлена Вашим корреспондентом.
(Например: удаленный аппарат запрашивает
документ, но документ не сохранен в памяти).
Код 1А — Disconnected (Разъединение)
Передача не стартовала. Телефонная линия занята.
Код 1B — Transmission failed (Плохо передан
документ)
Во время передачи: стартуйте опять.
Во время приема: попросите вашего корреспондента
заново послать его документ.
Код 50 — Server error (Ошибка на сервере)
Проверьте номер определенного SMS сервера. Либо
при передаче данных произошла ошибка связи.

Проблемы, связанные с ПК

Этот раздел описывает, как аппарат обрабатывает
запрос на печать после возникновении неполадки
(замятие бумаги, потеря связи, и т.д.).

Информация ниже указывает, в каких случаях печать
документа возобновится или отменится, в
зависимости от следующего:
• соединение с ПК,
• проблема, возникшая во время печати.

Печать ПК через соединение USB

Возникшая
неполадка

Обработка запроса на
печать

Нет бумаги

При устранении проблемы,
печать возобновляется с
первой ненапечатанной
страницы.

Нет подачи бумаги

При устранении проблемы,
печать возобновляется с
первой ненапечатанной
страницы.
Исключение: Если документ
нужно было печатать в
ручном дуплексном
режиме, то печать
документа отменяется.

Замятие бумаги

Проблема с
форматом бумаги

Тонер порожний

Печать активного
документа отменяется.
Документ ожидает печати,
однако будет
распечатываться после
замены картриджа.

Пауза, запрошенная
спулером

Аппарат переходит в
ждущий режим после
таймаута (30 секунд по
умолчанию).

Печать активного
документа отменяется.
Документ ожидает печати,
однако будет
распечатываться.

Потеря соединения
USB

При устранении проблемы,
печать документа
начинается сначала,
независимо от количества
страниц, уже
распечатанных после
потери связи.

Печать пк через соединение wlan, Обновление микропрограммы 90, 13 — техническое обслуживание

Phaser 3100mfp/x, Обновление микропрограммы

• Изображение
• Текст

Phaser 3100MFP/X

— 90 —

13 —

Техническое

обслуживание

Печать ПК через соединение WLAN

Обновление микропрограммы

Обновление микропрограммы аппарата требуется,
чтобы программное обеспечение Xerox Companion
Suite было установлено на ПК, и чтобы ПК был
подсоединен к аппарату (см. Функции
персонального компьютера, страница 62).

Посетите наш Веб-сайт www.xerox.com для проверки
наличия обновлений микропрограммы для аппарата,
и загрузите соответствующий файл на Ваш ПК.

Затем войдите в утилиту обновления (П

УСК

> В

СЕ

П

РОГРАММЫ

> X

EROX

C

OMPANION

S

UITE

> P

HASER

3100

MFP > C

OMPANION

— F

IRMWARE

U

PDATE

), выберите

загруженный файл и запустите обновление.

Поосле обновления проверьте наличие новых версий
этого руководства на сайте www.xerox.com.

Возникшая
неполадка

Обработка запроса на
печать

Нет бумаги

При устранении проблемы,
печать возобновляется с
первой ненапечатанной
страницы.

Нет подачи бумаги

При устранении проблемы,
печать возобновляется с
первой ненапечатанной
страницы.
Исключение: Если документ
нужно было печатать в
ручном дуплексном
режиме, то печать
документа отменяется.

Замятие бумаги

Проблема с
форматом бумаги

Тонер порожний

Печать активного
документа отменяется.
Документ ожидает печати,
однако будет
распечатываться.
или
При устранении проблемы,
печать возобновляется с
первой ненапечатанной
страницы.

Пауза, запрошенная
спулером

Аппарат переходит в
ждущий режим после
таймаута (30 секунд по
умолчанию).

Печать активного
документа отменяется.
Документ ожидает печати,
однако будет
распечатываться.

Потеря соединения
WLAN

При устранении проблемы,
печать документа
начинается сначала,
независимо от количества
страниц, уже
распечатанных после
потери связи.

Характеристики 91, 13 — техническое обслуживание, Phaser 3100mfp/x

Характеристики

• Изображение
• Текст

Phaser 3100MFP/X

— 91 —

13 —

Техническое

обслуживание

Характеристики

Физические характеристики

Электрические характеристики

Характеристики окружающей среды

Характеристики оборудования

Принтер

Копирование

Сканер

Поддержка печати

Подсоединение к ПК

Размеры:

412 x 447 x 386 мм

Вес:

13 кг

Электропитание (см. табличку с паспортными
данными):

Одна фаза 120 В — 50/60 Гц — 8.5 A или
Одна фаза 220-240 В — 50/60 Гц — 4.5 A
в зависимости от модели (см. табличку с паспортными
данными)

Потребление электроэнергии:

13 (Вт) типов. в режиме ожидания
13 Вт типов. в режиме ожидания
450 Вт в среднем при печати (900 Вт пик.)

Рабочая температура:

10 °C до 27 °C [от 50 °F до 80.6 °F] при влажности
окружающей среды от 15 до 80% (до 32°C [89.6 °F] при
влажности окружающей среды от 15 до 54%).

Тип:

Лазерный (обычная бумага)

Разрешение:

600 dpi

Скорость:

макс. 20 стр/мин

a

a. Скорость печати может изменяться в зависимости от операционных систем, характеристик

компьютера, программных приложений, режимов связи (USB или WLAN), форматов бумаги, типов и
размеров файлов.

Время предварительного разогрева:

21 сек.

Время печати первой страницы:

13 сек.

Тип:

Черно-белый автономный

Скорость копирования:

макс. 20 стр/мин

Разрешение:

600 dpi

Многократное копирование:

Макс. 99 страниц

Диапазон масштабирования:

от 25% до 400%

Тип:

Цветной сканер

Емкость автоматического загрузчика:

50 листов

Глубина цвета:

36 бит

Разрешение:

600 dpi (оптическое)
2400 dpi (интерполированное)

Совместимое программное обеспечение:

TWAIN, WIA

Максимальный формат бумаги:

Letter

Емкость основного лотка для бумаги:

250 листов макс. (60 г/мІ), 200 листов макс. (80 г/мІ),

Емкость выходного лотка:

50 листов

Формат бумаги для основного лотка:

A4, A5, Statement, Legal, Letter
Бумага от 60 до 150 г/мІ

Формат бумаги для печати вручную:

A4, A5, Statement, Legal, Letter, B5, exec, A6
Бумага от 52 до 160 г/мІ

Порт USB 2.0 (подчиненный) (подключение к ПК)

Порт USB 2.0 (Главный) (соединение Wlan, чтение, чтение карт памяти USB), ключ USB-база DECT — опция)

Операционная система: Windows 2000

≥ SP3, Windows XP, Windows Vista, сервер Windows 2003 (только для

печати)

Характеристики расходных материалов 92, 13 — техническое обслуживание

Страница 97

• Изображение
• Текст

Phaser 3100MFP/X

— 92 —

13 —

Техническое

обслуживание

Характеристики расходных материалов

Картридж тонера

С целью усовершенствования, характеристики могут изменяться без уведомления.

Phaser 3100MFP Standard-Capacity Print Cartridge

Phaser 3100MFP High-Capacity Print Cartridge

106R01378

106R01379

Phaser 3100MFP/X

— 93 —

Информация

для

клиента

Информация для клиента

Поскольку мы стремимся постоянно совершенствовать наши продукты, чтобы полностью удовлетворить
потребности наших клиентов, все наши продукты разрабатываются с учетом требований к надежности в
работе и легкости в использовании.

Для получения технической поддержки и помощи во время или после установки устройства посетите веб-сайт
Xerox:

http://www.xerox.com

Andreyak777

  

Избран тонером

• 

Andreyak777

  

Избран тонером

• 

Andreyak777

  

Избран тонером

• 

Дормидонт_Генрихович

  

Починил копир!

• 
• Персональный альбом

Sunat

  

Прикоснулся к тонеру

• 
• Персональный альбом

Andreyak777

  

Избран тонером

• 

Sunat

  

Прикоснулся к тонеру

• 
• Персональный альбом

• Taskalfa 180 ошибка «Е» и «Встряхните картр. с тонером»

  manik.76 в форуме Принтеры, МФУ, копиры формата A3

  3

  9646

  
  dviz
  
  Пн фев 20, 2017 1:35 pm
  

• Samsung SCX 4300 V 1.15. Ошибка «Нет картриджа»

  PrintFree в форуме Картриджи, их заправка и дефекты.

  9

  10373

  
  С.Н.Н.
  
  Пт авг 19, 2011 7:16 pm
  

• brother DCP 7030R «ошибка барабана»

  vg2804 в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

  14

  19740

  
  Rexvil
  
  Пт окт 09, 2020 8:01 am
  

• BROTHER DCP-1512R ошибка «Фотобарабан !»

  VIRT в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

  1

  3900

  
  kvg
  
  Чт сен 05, 2019 1:35 pm
  

• Canon mf635cx ошибка «замятие»

  belocarsk в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

  8

  5232

  
  belocarsk
  
  Пн мар 04, 2019 12:23 pm
  

Чтобы задать вопрос, Вам необходимо авторизоваться

Комментарии

Вопросы с 751 по 765:

Xerox 3100 MFP, не могу настроить отправку факса. Набирает лист в память, показывает соединение, а потом «НАБОР НОМЕРА — ОТКАЗ». Что делать?

Ответ: Проверьте, что правильно подключили и настроили аппарат. Подробные инструкции изложены в руководстве пользователя.

Драйвер стоит. Но компьютер не видит принтер. Даже в Мастер установки оборудования не определяет. А тест страницу печатает. Помогите!! Жду ответа.

Ответ: Попробуйте поменять USB-кабель, подключить аппарат в другой USB-порт.

Установила диск 1- Documentation and Companion Pro Software, вставила USB, но печатать не могу, и установить диск 2 — Drivers не получается, у меня Windows 7, пытаюсь распечатать, пишет Can not send fax. Device does not have the fax capability! Помогите, пожалуйста, всё настроить!

Ответ: Скачайте драйвер для Windows 7 с сайта производителя.

Сразу после включения высвечивается «ошибка флэш FLASH PLUG INIT», что делать? Заранее благодарю.

Ответ: Эта ошибка появляется после попыток перепрошить аппарат. Восстановить работоспособность МФУ вам поможет сервисный центр.

При копировании и сканировании пол-листа выходит чёрным, а остальная часть нормально.

Ответ: Обратитесь в сервисный центр, неисправность в модуле сканера.

Вставляю установочный диск от этого ксерокса. Установка проходит нормально, после чего компьютер пишет, что драйвер не установлен. У меня Windows 7. Заранее спасибо.

Ответ: Скорее всего, установилось только программное обеспечение для МФУ, а драйверов под Windows 7 на диске нет. Скачайте их с сайта производителя.

Что мне делать, пишет «застряла бумага, откройте крышку», но бумаги там нет.

Ответ: Для начала проверьте, правильно ли загружена бумага в лоток. Загружать ее надо до характерного щелчка, иначе аппарат будет сообщать о замятии.

Здравствуйте! Мой аппарат Xerox Phaser 3100MFP не видит карту памяти USB.

Ответ: К сожалению, Xerox Phaser 3100MFP поддерживает не все типы USB-карт.

Должна ли быть смарт-карта в комплекте с новым принтером при покупке. У Вас в ответе написано: смарт-карта имеется в комплекте с оригинальной заправкой и отдельно с новым картриджем. Что такое оригинальная заправка? Если это тонер и смарт-карта, то вы сказали, что картридж не заправляется. Спасибо.

Ответ: Ранее выпускалась оригинальная заправка для МФУ Xerox Phaser 3100MFP (тонер, смарт-карта и инструкция), но теперь компания Xerox отказалась от ее производства. Смарт-карта имеется в комплекте с новым картриджем.

При включении выдает «Ошибка принтера мотор».

Ответ: Обратитесь в сервисный центр для диагностики МФУ.

Я заправил картридж тонером, установил на Phaser 3100MFP, но он у меня требует карту тонера, что делать?

Ответ: С оригинальными картриджами для Xerox Phaser 3100MFP идет специальная смарт-карта, которую нужно вставить в МФУ перед установкой нового картриджа. А заправлять картриджи Xerox нельзя.

После установки Windows xp принтер Xerox Phaser 3100mfp не находит драйверов для установки.

Ответ: Драйверы имеются на диске, который идет в комплекте с МФУ, а также их можно скачать с сайта производителя www.xerox.com

После перезагрузки компьютера принтер не печатает, компьютер не видит принтер, после отключения кабеля USB и повторного подключения все проблемы пропадают. В чем причина?

Ответ: Возможно, проблема в кабеле, попробуйте его заменить.

Где купить смарт-карту для МФУ Xerox 3100MFP?

Ответ: Смарт-карта отдельно не продается. Она идет в комплекте с новым картриджем.

Подскажите, пожалуйста — при копировании и печати лист как будто в каких-то мелких брызгах, даже если пропускаешь чистый лист. В чём может быть проблема?

Ответ: Возможно, сыпет тонер из картриджа, попробуйте его заменить.

Phaser 3100mfp/x, Проблемы, связанные с принтером

4 Протрите ролики мягкой тканью без ворса, пока

они не станут сухими.

5 Закройте крышку сканера загрузчика.
6 Подсоедините сетевой шнур к стенной розетке

и нажмите на клавишу ВКЛ/ВЫКЛ для
включения аппарата (положение I).

7 Сделайте пробную копию, чтобы убедиться, что

полосы больше не появляются.

Проблемы, связанные с
принтером

Сообщения об ошибках

При возникновении одной из описанных ниже
неполадок на экране аппарата появится
соответствующее сообщение.

Проверьте, установлен ли
картридж тонера.

Сигнализирует о том, что
тонер в картридже скоро
закончится.

Положите бумагу в лоток.

Данное сообщение
появляется при
включении аппарата.

Передняя крышка
принтера открыта,
закройте ее.

В устройстве застряла
бумага. Выньте картридж
и извлеките застрявшую
бумагу. Выньте лоток для
бумаги и извлеките
застрявшую бумагу.
Затем откройте и
закройте отверстие для
расходных материалов.

В устройстве застряла
бумага. Откройте
отверстие для извлечения
застрявшей бумаги.
Извлеките застрявшую
бумагу. Затем откройте и
закройте отверстие для
расходных материалов.

Положите бумагу в лоток.

**Прочистите ролик
загрузчика сканера.

Загрузчик не может
протягивать листы бумаги
(пыль или грязь мешают
роликам работать).
Очистите ролик
автоматического
загрузчика.

13 — техническое обслуживание, Phaser 3100mfp/x, Замятие бумаги

Неполадки в работе сканера, Прочие неполадки

При печати лист бумаги может застрять в принтере
или в лотке для бумаги, что вызовет замятие.

При замятии бумаги в устройстве, появится
следующее сообщение:

1 Откройте отверстие для извлечения

застрявшей бумаги, расположенное сзади
аппарата.

2 Извлеките застрявший лист и закройте окошко.

3 Откройте и закройте окошко.

Принтер включается автоматически.

При замятии бумаги появится следующее сообщение:

1 Извлеките картридж, проверьте, не застряла ли

2 Извлеките лист, являющийся причиной

3 Верните на место картридж или выньте лоток

для бумаги и извлеките лист, являющийся
причиной замятия.

4 Проверьте, чтобы бумага в лотке была

5 Вставьте лоток обратно в аппарат.

Неполадки в работе сканера

Если происходит замятие бумаги, то появляется
следующее сообщение:

1 Откройте крышку сканера загрузчика.

2 Извлеките застрявшую бумагу, не разрывая ее.
3 Закройте крышку сканера загрузчика.

При включении в сеть экран остается
неактивным.
Убедитесь, что шнур вставлен в розетку.

Аппарат не определяет документ, который Вы
поместили в сканер.
Сообщение R

) не появляется на

экране.
В начале и в процессе сканирования, R

1 Извлеките документ или нажмите

2 Убедитесь, что документ не слишком плотный

(максимум 50 бумажных листов при плотности
80 г/м2).

3 При необходимости сгладьте листы.
4 Помогите продвинуться листам.

После вывода одного из указанных
сообщений может случиться, что
активное задание на печать
отменено (см. Проблемы,
связанные с ПК, страница 89).

При печати полученного факса,
задание на печать всегда
перезапускается после устранения
ошибки.

Плавкий элемент может очень
сильно нагреваться во время
работы. Во избежание ожогов
не прикасайтесь к этой зоне.
Более подробно см.
Положения символов
безопасности на аппарате,
страница 12.

ЭАCТР. БУМАГИ
ВЫНBТЕ ТOНЕР

Ошибки связи 88, 13 — техническое обслуживание, Phaser 3100mfp/x

Терминал не принимает факсы.

1 Проверьте подключение к телефонной линии.
2 Проверьте подключение его к телефонной

линии и наличие сигнала на линии, используя

Вы получаете чистый лист.

1 Сделайте копию какого-нибудь документа.
2 Позвоните отправителя и попросите повторно

его / ее отправить документ. Возможно, он
вставил документ в аппарат неверным
способом.

Вам не удается передать факс.

1 Проверьте подключение к телефонной линии.
2 Проверьте наличие сигнала, нажав

3 Проверьте программу и правильное

При ошибках связи, аппарат предупредит Вас об
отложенном вызове, который будет повторен через
некоторое время.
Например, при сообщении:

Передача от загрузчика

Вы можете поступить следующим образом:
• дождаться, когда в указанный час произойдет

• сразу же осуществить еще одну попытку с

• отменить передачу с помощью клавиши .

извлечения документа снова нажмите

Передача из памяти

Вы можете поступить следующим образом:
• дождаться, когда в указанный час произойдет

• либо попытаться осуществить повторную

передачу, используя соответствующую команду в
очереди документов, ожидающих отправки. В
случае если документ состоит из нескольких
страниц, передача возобновиться со страницы, на
которой связь прервалась (см. Немедленная
отправка документа из списка ожидания,
страница 35),

• либо отменить передачу, удалив

Аппарат осуществляет максимум 5 автоматических
попыток. Неотправленный документ автоматически
удаляется из памяти, при этом на печать выводиться
отчет об отправке с указанием кода ошибки и причины
неуспешной передачи (см. коды ошибок связи).

Коды ошибок связи

Коды ошибок связи используются в журналах
отправки и приема.

Код 01 — Busy or no fax answer (Занято, либо нет
ответа от факса)
Этот код появляется после 6 неудавшихся попыток.
Попробуйте осуществить передачу позже.
Код 03 — User break (Остановлено оператором)
Прекращение связи произведено оператором при

Код 04 — Non programmed number (Номер из памяти
не действителен)
Номер, запрограммированный на одну клавишу, либо
сокращенный номер, не действителен, следует его
проверить. (Например: отложенная передача была
запрограммирована на одну клавишу, и эта клавиша
была удалена.)
Код 05 — Scanning default (Ошибка сканирования
документа)
Неполадка происходит в месте загрузки документа на
отправку, например, застряла бумага.
Код 06 — Printer default (Принтер не доступен)
Ошибка в печатающей части: закончилась бумага,
замята бумага, открыта крышка. При получении
подобная ошибка может произойти, только если
параметр получения без бумаги установлен W

Код 07 — Disconnected (Разъединение)
Связь была разорвана (плохая связь). Проверьте
набранный номер.
Код 08 — Quality (Качество)
Переданный вами документ был плохо принят.
Свяжитесь с получателем и уточните необходимость
повторной передачи.
Код 0А — No document to be polled (Нет документа
на прием)
Вы попытались получить документ от вашего
корреспондента, но последний не приготовил свой
документ (не сохранил в памяти) или введен
неправильный пароль.
Код 0B — Wrong number of pages (Ошибочное число
страниц)
Существует разница между указанным числом
страниц при подготовке к передаче и числом
действительно переданных страниц, уточните
количество страниц в документе. Проверьте число
страниц документа.
Code 0C — Received document error (Полученный
документ содержит ошибки)
Уточните у отправителя размер документа (он
слишком большой для получения его полностью).

FRI 12 DEC 20:13

Время новой попытки связи

Проблемы, связанные с пк 89, Печать пк через соединение usb, 13 — техническое обслуживание

Phaser 3100mfp/x, Проблемы, связанные с пк

Код 0D — Transmission failed (Плохо передан
документ)
Попросите отправителя еще раз отправить документ.
Код 13 — Memory full (Память переполнена)
Ваш аппарат не может больше получать документы,
так как память переполнена. Возможно, слишком
много полученных и ненапечатанных документов, или
документов в очереди на отправку.
Напечатайте полученные документы и удалите, либо
отправьте документы, находящиеся в ожидании.
Код 14 — Memory full (Память переполнена)
Память переполнена полученными документами.
Напечатайте полученные документы.
Код 15 — Unknown mailbox number (Неизвестный
почтовый ящик N°x)
Вы хотите отправить документ в почтовый ящик
получателя. Указанный номер ящика для этого
отправителя не существует.
Код 16 — No relay Bcst list Nr x (Нет повторной
передачи по списку N°x)
Вы запросили повторную передачу документа через
удаленный аппарат, но последний не
запрограммировал требуемый лист получателей.
Код 17 — Unknown mailbox number (Неизвестный
почтовый ящик N°x)
Вы хотите прочитать документ в почтовом ящике
отправителя. Указанный номер ящика для этого
отправителя не существует.
Код 18 — Relay Bcst impossible (Многоадресная
рассылка невозможна)
Вы запросили повторную передачу документа через
аппарат, не обладающий функцией многоадресной
рассылки.
Код 19 — Subscriber has stopped (Остановлено
вашим корреспондентом)
Связь остановлена Вашим корреспондентом.
(Например: удаленный аппарат запрашивает
документ, но документ не сохранен в памяти).
Код 1А — Disconnected (Разъединение)
Передача не стартовала. Телефонная линия занята.
Код 1B — Transmission failed (Плохо передан
документ)
Во время передачи: стартуйте опять.
Во время приема: попросите вашего корреспондента
заново послать его документ.
Код 50 — Server error (Ошибка на сервере)
Проверьте номер определенного SMS сервера. Либо
при передаче данных произошла ошибка связи.

Проблемы, связанные с ПК

Этот раздел описывает, как аппарат обрабатывает
запрос на печать после возникновении неполадки
(замятие бумаги, потеря связи, и т.д.).

Информация ниже указывает, в каких случаях печать
документа возобновится или отменится, в
зависимости от следующего:
• соединение с ПК,
• проблема, возникшая во время печати.

Печать ПК через соединение USB

Обработка запроса на
печать

При устранении проблемы,
печать возобновляется с
первой ненапечатанной
страницы.

Нет подачи бумаги

При устранении проблемы,
печать возобновляется с
первой ненапечатанной
страницы.
Исключение: Если документ
нужно было печатать в
ручном дуплексном
режиме, то печать
документа отменяется.

Проблема с
форматом бумаги

Печать активного
документа отменяется.
Документ ожидает печати,
однако будет
распечатываться после
замены картриджа.

Пауза, запрошенная
спулером

Аппарат переходит в
ждущий режим после
таймаута (30 секунд по
умолчанию).

Печать активного
документа отменяется.
Документ ожидает печати,
однако будет
распечатываться.

Потеря соединения
USB

При устранении проблемы,
печать документа
начинается сначала,
независимо от количества
страниц, уже
распечатанных после
потери связи.

Печать пк через соединение wlan, Обновление микропрограммы 90, 13 — техническое обслуживание

Phaser 3100mfp/x, Обновление микропрограммы

Печать ПК через соединение WLAN

Обновление микропрограммы аппарата требуется,
чтобы программное обеспечение Xerox Companion
Suite было установлено на ПК, и чтобы ПК был
подсоединен к аппарату (см. Функции
персонального компьютера, страница 62).

Посетите наш Веб-сайт www.xerox.com для проверки
наличия обновлений микропрограммы для аппарата,
и загрузите соответствующий файл на Ваш ПК.

Затем войдите в утилиту обновления (П

загруженный файл и запустите обновление.

Поосле обновления проверьте наличие новых версий
этого руководства на сайте www.xerox.com.

Обработка запроса на
печать

При устранении проблемы,
печать возобновляется с
первой ненапечатанной
страницы.

Нет подачи бумаги

При устранении проблемы,
печать возобновляется с
первой ненапечатанной
страницы.
Исключение: Если документ
нужно было печатать в
ручном дуплексном
режиме, то печать
документа отменяется.

Проблема с
форматом бумаги

Печать активного
документа отменяется.
Документ ожидает печати,
однако будет
распечатываться.
или
При устранении проблемы,
печать возобновляется с
первой ненапечатанной
страницы.

Пауза, запрошенная
спулером

Аппарат переходит в
ждущий режим после
таймаута (30 секунд по
умолчанию).

Печать активного
документа отменяется.
Документ ожидает печати,
однако будет
распечатываться.

Потеря соединения
WLAN

При устранении проблемы,
печать документа
начинается сначала,
независимо от количества
страниц, уже
распечатанных после
потери связи.

Неработающую лампу нагрева можно определить, прозвонив её мультиметром (рис.1). Если лампа неисправна поможет только её замена.

Рис.1

Термодатчик должен быть чистый и его так же нужно прозвонить (рис. 2, 3). Если вы обнаружили загрязненный датчик, то очистьте его ацетоном.

Рис.2

Разрывной термопредохранитель также прозванивается мультиметром (рис. 4). Для его ремонта вам надо его хорошо встряхнуть, например ударить его об пол.

Рис.4

Если все в порядке, то вам следует сбросить ошибку нажав на кнопки в следующей последовательности:

Xerox 3100 с факсом:

Нажмите «Menu» или кнопку вниз.

Нажмите «*«

Нажмите «#«

Нажмите «OK«

Измените значение SOS1 c «00100001» на «10100001«

Нажмите «OK«

Нажмите «Stop«

Нажмите «Menu» или кнопку вниз.

Нажмите «#«

Нажмите на клавиатуре букву «T» (рис. 5)

Выключите, включите принтер.

Попробуйте распечатать 1 лист.

Нажмите «Menu» или кнопку вниз.

Нажмите «*«

Нажмите «#«

Нажмите «OK«

Измените значение SOS1 c «00100001» на «10100001«

Нажмите «OK«

Нажмите «Stop«

Рис.5

Xerox 3100 без факса:

Нажмите «Menu» или кнопку вниз.

Нажмите «*«

Нажмите «#«

Нажмите «OK«

Измените значение SOS1 c «00100001» на «10100001«

Нажмите «OK«

Нажмите «Stop«

Нажмите «Menu» или кнопку вниз.

Нажмите «#«

Нажмите на кнопку «8-TUV» (рис. 6)

Нажмите «OK«

Выключите, включите принтер.

Попробуйте распечатать 1 лист.

Нажмите «Menu» или кнопку вниз.

Нажмите «*«

Нажмите «#«

Нажмите «OK«

Измените значение SOS1 c «00100001» на «10100001«

Нажмите «OK«

Нажмите «Stop«

Рис.6

Если у вас не получилось сбросить ошибку с первого раза, повторите эту процедуру еще раз.

98 страниц подробных инструкций и пользовательских руководств по эксплуатации

Phaser 3100MFP/X

— 86 —

13 —

Техническое

обслуживание

4 Протрите ролики мягкой тканью без ворса, пока

они не станут сухими.

5 Закройте крышку сканера загрузчика.
6 Подсоедините сетевой шнур к стенной розетке

и нажмите на клавишу ВКЛ/ВЫКЛ для
включения аппарата (положение I).

7 Сделайте пробную копию, чтобы убедиться, что

полосы больше не появляются.

Проблемы, связанные с
принтером

Сообщения об ошибках

При возникновении одной из описанных ниже
неполадок на экране аппарата появится
соответствующее сообщение.

Сообщение

Действие

ПРOВЕРКА ТOНЕРА

Проверьте, установлен ли
картридж тонера.

ТOНЕР ЭАКАНЧИВ.

Сигнализирует о том, что
тонер в картридже скоро
закончится.

ЭАГРУЭИТB БУМАГУ

Положите бумагу в лоток.

РАЭOГРЕВ

Данное сообщение
появляется при
включении аппарата.

ЭАКРЫТB КРЫШКУ

ПРИНТЕР

Передняя крышка
принтера открыта,
закройте ее.

НЕТ БУМАГИ

ЗАМЕНИТЬ <OK>

Замените картридж.

ЗАМЯТИЕ БУМАГИ

ВЫНBТЕ ТOНЕР

В устройстве застряла
бумага. Выньте картридж
и извлеките застрявшую
бумагу. Выньте лоток для
бумаги и извлеките
застрявшую бумагу.
Затем откройте и
закройте отверстие для
расходных материалов.

ЭАCТР. БУМАГИ

ВНЕШНИЙ КOНТЕЙН.

В устройстве застряла
бумага. Откройте
отверстие для извлечения
застрявшей бумаги.
Извлеките застрявшую
бумагу. Затем откройте и
закройте отверстие для
расходных материалов.

НЕТ БУМАГИ

Положите бумагу в лоток.

ИНФОРМАЦИЯ

**Прочистите ролик
загрузчика сканера.

См. руководство

пользователя.

Нажмите <STOP

(ОСТАНОВ)>, когда

ролик очищен**.

Загрузчик не может
протягивать листы бумаги
(пыль или грязь мешают
роликам работать).
Очистите ролик
автоматического
загрузчика.

13 — техническое обслуживание, Phaser 3100mfp/x, Замятие бумаги

Неполадки в работе сканера, Прочие неполадки

• Изображение
• Текст

Phaser 3100MFP/X

— 87 —

13 —

Техническое

обслуживание

Замятие бумаги

При печати лист бумаги может застрять в принтере
или в лотке для бумаги, что вызовет замятие.

При замятии бумаги в устройстве, появится
следующее сообщение:

1 Откройте отверстие для извлечения

застрявшей бумаги, расположенное сзади
аппарата.

2 Извлеките застрявший лист и закройте окошко.

3 Откройте и закройте окошко.

Принтер включается автоматически.

При замятии бумаги появится следующее сообщение:

1 Извлеките картридж, проверьте, не застряла ли

бумага.

2 Извлеките лист, являющийся причиной

замятия.

3 Верните на место картридж или выньте лоток

для бумаги и извлеките лист, являющийся
причиной замятия.

4 Проверьте, чтобы бумага в лотке была

положена правильно.

5 Вставьте лоток обратно в аппарат.

Неполадки в работе сканера

Если происходит замятие бумаги, то появляется
следующее сообщение:

1 Откройте крышку сканера загрузчика.

2 Извлеките застрявшую бумагу, не разрывая ее.
3 Закройте крышку сканера загрузчика.

4 Нажмите

.

Прочие неполадки

При включении в сеть экран остается
неактивным.
Убедитесь, что шнур вставлен в розетку.

Аппарат не определяет документ, который Вы
поместили в сканер.
Сообщение R

EADY

(Г

ОТОВ

) не появляется на

экране.
В начале и в процессе сканирования, R

EMOVE

DOCUMENT

(И

ЗВЛЕ

ч

Ь

ДОКУМЕНТ

) появляется на

экране.

1 Извлеките документ или нажмите

клавишу

.

2 Убедитесь, что документ не слишком плотный

(максимум 50 бумажных листов при плотности
80 г/м2).

3 При необходимости сгладьте листы.
4 Помогите продвинуться листам.

Примечание

После вывода одного из указанных
сообщений может случиться, что
активное задание на печать
отменено (см. Проблемы,
связанные с ПК, страница 89).

При печати полученного факса,
задание на печать всегда
перезапускается после устранения
ошибки.

ЭАCТР. БУМАГИ

ВНЕШНИЙ КOНТЕЙН.

ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ

Плавкий элемент может очень
сильно нагреваться во время
работы. Во избежание ожогов
не прикасайтесь к этой зоне.
Более подробно см.
Положения символов
безопасности на аппарате,
страница 12.

ЭАCТР. БУМАГИ
ВЫНBТЕ ТOНЕР

ВЫНУТB ДOКУМЕНТ

ПОДТBЕРДИТЕ STOP

Ошибки связи 88, 13 — техническое обслуживание, Phaser 3100mfp/x

Ошибки связи

• Изображение
• Текст

Phaser 3100MFP/X

— 88 —

13 —

Техническое

обслуживание

Терминал не принимает факсы.

1 Проверьте подключение к телефонной линии.
2 Проверьте подключение его к телефонной

линии и наличие сигнала на линии, используя

клавишу

.

Вы получаете чистый лист.

1 Сделайте копию какого-нибудь документа.
2 Позвоните отправителя и попросите повторно

его / ее отправить документ. Возможно, он
вставил документ в аппарат неверным
способом.

Вам не удается передать факс.

1 Проверьте подключение к телефонной линии.
2 Проверьте наличие сигнала, нажав

клавишу

.

3 Проверьте программу и правильное

использование префикса.

Ошибки связи

При ошибках связи, аппарат предупредит Вас об
отложенном вызове, который будет повторен через
некоторое время.
Например, при сообщении:

Передача от загрузчика

Вы можете поступить следующим образом:
• дождаться, когда в указанный час произойдет

передача факса,

• сразу же осуществить еще одну попытку с

помощью клавиши

,

• отменить передачу с помощью клавиши .

Для

извлечения документа снова нажмите

клавишу

.

Передача из памяти

Вы можете поступить следующим образом:
• дождаться, когда в указанный час произойдет

передача факса,

• либо попытаться осуществить повторную

передачу, используя соответствующую команду в
очереди документов, ожидающих отправки. В
случае если документ состоит из нескольких
страниц, передача возобновиться со страницы, на
которой связь прервалась (см. Немедленная
отправка документа из списка ожидания,
страница 35),

• либо отменить передачу, удалив

соответствующую команду в очереди документов,
ожидающих отправки (см. Удаление задания на
отправку документа, ожидающего отправки,
страница 35).

Аппарат осуществляет максимум 5 автоматических
попыток. Неотправленный документ автоматически
удаляется из памяти, при этом на печать выводиться
отчет об отправке с указанием кода ошибки и причины
неуспешной передачи (см. коды ошибок связи).

Коды ошибок связи

Коды ошибок связи используются в журналах
отправки и приема.

Общие коды

Код 01 — Busy or no fax answer (Занято, либо нет
ответа от факса)
Этот код появляется после 6 неудавшихся попыток.
Попробуйте осуществить передачу позже.
Код 03 — User break (Остановлено оператором)
Прекращение связи произведено оператором при

нажатии клавиши

.

Код 04 — Non programmed number (Номер из памяти
не действителен)
Номер, запрограммированный на одну клавишу, либо
сокращенный номер, не действителен, следует его
проверить. (Например: отложенная передача была
запрограммирована на одну клавишу, и эта клавиша
была удалена.)
Код 05 — Scanning default (Ошибка сканирования
документа)
Неполадка происходит в месте загрузки документа на
отправку, например, застряла бумага.
Код 06 — Printer default (Принтер не доступен)
Ошибка в печатающей части: закончилась бумага,
замята бумага, открыта крышка… При получении
подобная ошибка может произойти, только если
параметр получения без бумаги установлен W

ITHOUT

PAPER

(Б

ЕЗ

БУМАГИ

).

Код 07 — Disconnected (Разъединение)
Связь была разорвана (плохая связь). Проверьте
набранный номер.
Код 08 — Quality (Качество)
Переданный вами документ был плохо принят.
Свяжитесь с получателем и уточните необходимость
повторной передачи.
Код 0А — No document to be polled (Нет документа
на прием)
Вы попытались получить документ от вашего
корреспондента, но последний не приготовил свой
документ (не сохранил в памяти) или введен
неправильный пароль.
Код 0B — Wrong number of pages (Ошибочное число
страниц)
Существует разница между указанным числом
страниц при подготовке к передаче и числом
действительно переданных страниц, уточните
количество страниц в документе. Проверьте число
страниц документа.
Code 0C — Received document error (Полученный
документ содержит ошибки)
Уточните у отправителя размер документа (он
слишком большой для получения его полностью).

Текущее время

FRI 12 DEC 20:13

Время новой попытки связи

0142685014 20:18

Проблемы, связанные с пк 89, Печать пк через соединение usb, 13 — техническое обслуживание

Phaser 3100mfp/x, Проблемы, связанные с пк

• Изображение
• Текст

Phaser 3100MFP/X

— 89 —

13 —

Техническое

обслуживание

Код 0D — Transmission failed (Плохо передан
документ)
Попросите отправителя еще раз отправить документ.
Код 13 — Memory full (Память переполнена)
Ваш аппарат не может больше получать документы,
так как память переполнена. Возможно, слишком
много полученных и ненапечатанных документов, или
документов в очереди на отправку.
Напечатайте полученные документы и удалите, либо
отправьте документы, находящиеся в ожидании.
Код 14 — Memory full (Память переполнена)
Память переполнена полученными документами.
Напечатайте полученные документы.
Код 15 — Unknown mailbox number (Неизвестный
почтовый ящик N°x)
Вы хотите отправить документ в почтовый ящик
получателя. Указанный номер ящика для этого
отправителя не существует.
Код 16 — No relay Bcst list Nr x (Нет повторной
передачи по списку N°x)
Вы запросили повторную передачу документа через
удаленный аппарат, но последний не
запрограммировал требуемый лист получателей.
Код 17 — Unknown mailbox number (Неизвестный
почтовый ящик N°x)
Вы хотите прочитать документ в почтовом ящике
отправителя. Указанный номер ящика для этого
отправителя не существует.
Код 18 — Relay Bcst impossible (Многоадресная
рассылка невозможна)
Вы запросили повторную передачу документа через
аппарат, не обладающий функцией многоадресной
рассылки.
Код 19 — Subscriber has stopped (Остановлено
вашим корреспондентом)
Связь остановлена Вашим корреспондентом.
(Например: удаленный аппарат запрашивает
документ, но документ не сохранен в памяти).
Код 1А — Disconnected (Разъединение)
Передача не стартовала. Телефонная линия занята.
Код 1B — Transmission failed (Плохо передан
документ)
Во время передачи: стартуйте опять.
Во время приема: попросите вашего корреспондента
заново послать его документ.
Код 50 — Server error (Ошибка на сервере)
Проверьте номер определенного SMS сервера. Либо
при передаче данных произошла ошибка связи.

Проблемы, связанные с ПК

Этот раздел описывает, как аппарат обрабатывает
запрос на печать после возникновении неполадки
(замятие бумаги, потеря связи, и т.д.).

Информация ниже указывает, в каких случаях печать
документа возобновится или отменится, в
зависимости от следующего:
• соединение с ПК,
• проблема, возникшая во время печати.

Печать ПК через соединение USB

Возникшая
неполадка

Обработка запроса на
печать

Нет бумаги

При устранении проблемы,
печать возобновляется с
первой ненапечатанной
страницы.

Нет подачи бумаги

При устранении проблемы,
печать возобновляется с
первой ненапечатанной
страницы.
Исключение: Если документ
нужно было печатать в
ручном дуплексном
режиме, то печать
документа отменяется.

Замятие бумаги

Проблема с
форматом бумаги

Тонер порожний

Печать активного
документа отменяется.
Документ ожидает печати,
однако будет
распечатываться после
замены картриджа.

Пауза, запрошенная
спулером

Аппарат переходит в
ждущий режим после
таймаута (30 секунд по
умолчанию).

Печать активного
документа отменяется.
Документ ожидает печати,
однако будет
распечатываться.

Потеря соединения
USB

При устранении проблемы,
печать документа
начинается сначала,
независимо от количества
страниц, уже
распечатанных после
потери связи.

Печать пк через соединение wlan, Обновление микропрограммы 90, 13 — техническое обслуживание

Phaser 3100mfp/x, Обновление микропрограммы

• Изображение
• Текст

Phaser 3100MFP/X

— 90 —

13 —

Техническое

обслуживание

Печать ПК через соединение WLAN

Обновление микропрограммы

Обновление микропрограммы аппарата требуется,
чтобы программное обеспечение Xerox Companion
Suite было установлено на ПК, и чтобы ПК был
подсоединен к аппарату (см. Функции
персонального компьютера, страница 62).

Посетите наш Веб-сайт www.xerox.com для проверки
наличия обновлений микропрограммы для аппарата,
и загрузите соответствующий файл на Ваш ПК.

Затем войдите в утилиту обновления (П

УСК

> В

СЕ

П

РОГРАММЫ

> X

EROX

C

OMPANION

S

UITE

> P

HASER

3100

MFP > C

OMPANION

— F

IRMWARE

U

PDATE

), выберите

загруженный файл и запустите обновление.

Поосле обновления проверьте наличие новых версий
этого руководства на сайте www.xerox.com.

Возникшая
неполадка

Обработка запроса на
печать

Нет бумаги

При устранении проблемы,
печать возобновляется с
первой ненапечатанной
страницы.

Нет подачи бумаги

При устранении проблемы,
печать возобновляется с
первой ненапечатанной
страницы.
Исключение: Если документ
нужно было печатать в
ручном дуплексном
режиме, то печать
документа отменяется.

Замятие бумаги

Проблема с
форматом бумаги

Тонер порожний

Печать активного
документа отменяется.
Документ ожидает печати,
однако будет
распечатываться.
или
При устранении проблемы,
печать возобновляется с
первой ненапечатанной
страницы.

Пауза, запрошенная
спулером

Аппарат переходит в
ждущий режим после
таймаута (30 секунд по
умолчанию).

Печать активного
документа отменяется.
Документ ожидает печати,
однако будет
распечатываться.

Потеря соединения
WLAN

При устранении проблемы,
печать документа
начинается сначала,
независимо от количества
страниц, уже
распечатанных после
потери связи.

Характеристики 91, 13 — техническое обслуживание, Phaser 3100mfp/x

Характеристики

• Изображение
• Текст

Phaser 3100MFP/X

— 91 —

13 —

Техническое

обслуживание

Характеристики

Физические характеристики

Электрические характеристики

Характеристики окружающей среды

Характеристики оборудования

Принтер

Копирование

Сканер

Поддержка печати

Подсоединение к ПК

Размеры:

412 x 447 x 386 мм

Вес:

13 кг

Электропитание (см. табличку с паспортными
данными):

Одна фаза 120 В — 50/60 Гц — 8.5 A или
Одна фаза 220-240 В — 50/60 Гц — 4.5 A
в зависимости от модели (см. табличку с паспортными
данными)

Потребление электроэнергии:

13 (Вт) типов. в режиме ожидания
13 Вт типов. в режиме ожидания
450 Вт в среднем при печати (900 Вт пик.)

Рабочая температура:

10 °C до 27 °C [от 50 °F до 80.6 °F] при влажности
окружающей среды от 15 до 80% (до 32°C [89.6 °F] при
влажности окружающей среды от 15 до 54%).

Тип:

Лазерный (обычная бумага)

Разрешение:

600 dpi

Скорость:

макс. 20 стр/мин

a

a. Скорость печати может изменяться в зависимости от операционных систем, характеристик

компьютера, программных приложений, режимов связи (USB или WLAN), форматов бумаги, типов и
размеров файлов.

Время предварительного разогрева:

21 сек.

Время печати первой страницы:

13 сек.

Тип:

Черно-белый автономный

Скорость копирования:

макс. 20 стр/мин

Разрешение:

600 dpi

Многократное копирование:

Макс. 99 страниц

Диапазон масштабирования:

от 25% до 400%

Тип:

Цветной сканер

Емкость автоматического загрузчика:

50 листов

Глубина цвета:

36 бит

Разрешение:

600 dpi (оптическое)
2400 dpi (интерполированное)

Совместимое программное обеспечение:

TWAIN, WIA

Максимальный формат бумаги:

Letter

Емкость основного лотка для бумаги:

250 листов макс. (60 г/мІ), 200 листов макс. (80 г/мІ),

Емкость выходного лотка:

50 листов

Формат бумаги для основного лотка:

A4, A5, Statement, Legal, Letter
Бумага от 60 до 150 г/мІ

Формат бумаги для печати вручную:

A4, A5, Statement, Legal, Letter, B5, exec, A6
Бумага от 52 до 160 г/мІ

Порт USB 2.0 (подчиненный) (подключение к ПК)

Порт USB 2.0 (Главный) (соединение Wlan, чтение, чтение карт памяти USB), ключ USB-база DECT — опция)

Операционная система: Windows 2000

≥ SP3, Windows XP, Windows Vista, сервер Windows 2003 (только для

печати)

Характеристики расходных материалов 92, 13 — техническое обслуживание

Страница 97

• Изображение
• Текст

Phaser 3100MFP/X

— 92 —

13 —

Техническое

обслуживание

Характеристики расходных материалов

Картридж тонера

С целью усовершенствования, характеристики могут изменяться без уведомления.

Phaser 3100MFP Standard-Capacity Print Cartridge

Phaser 3100MFP High-Capacity Print Cartridge

106R01378

106R01379

Phaser 3100MFP/X

— 93 —

Информация

для

клиента

Информация для клиента

Поскольку мы стремимся постоянно совершенствовать наши продукты, чтобы полностью удовлетворить
потребности наших клиентов, все наши продукты разрабатываются с учетом требований к надежности в
работе и легкости в использовании.

Для получения технической поддержки и помощи во время или после установки устройства посетите веб-сайт
Xerox:

http://www.xerox.com