Процедура устранения неисправности
Руководство пользователя Xerox WorkCentre 5016/5020
98
Лоток 2
Этот зеленый индикатор загорается при выборе лотка 2.
Этот зеленый индикатор мигает, когда в лотке 2 заканчивается или
застревает бумага.
Сведения о загрузке бумаги в лоток 2 см. раздел «Загрузка бумаги в лоток 2» (стр. 45).
Информация об устранении застревания бумаги в лотке 2 приведена в разделе «C2:
Застревание бумаги в лотке 2» (стр. 115).
Примечание • Следующий индикатор отображается только тогда, когда на аппарате установлен
лоток для бумаги 2 (опция).
Обходной лоток
Этот зеленый индикатор загорается при выборе обходного лотка.
Сведения о загрузке бумаги в обходной лоток см. раздел «Загрузка бумаги в обходной
лоток» (стр. 46).
Информация об устранении застревания бумаги в обходном лотке приведена в разделе «C3:
Застревание бумаги в обходном лотке» (стр. 116).
Наличие оригинала
Этот зеленый индикатор загорается, когда оригинал в податчик
загружен правильно.
Примечание • Данная опция доступна только тогда, когда на аппарате установлен податчик
оригиналов.
Коды ошибок
А-коды
Код
ошибки
Описание
Метод устранения
A1
Застревание оригинала
в податчике.
Аккуратно вытащите застрявший
оригинал.
Сведения об удалении застрявшего
оригинала см. в разделе
«A1: Застревание оригиналов»
(стр. 117).
A2
В податчик загружены оригиналы,
размер которых не
поддерживается. Это может
привести к застреванию
оригиналов.
Аккуратно вытащите застрявший
оригинал и используйте вместо него
стекло экспонирования.
Сведения об удалении застрявшего
оригинала см. в разделе
«A1: Застревание оригиналов»
(стр. 117).
A5
Открыта крышка податчика
оригиналов.
Закройте крышку податчика
оригиналов.
Если при сканировании толстого
оригинала, например книги,
крышка стекла экспонирования
остается слегка приоткрытой, и
при этом в податчик загружен
другой оригинал, аппарат не будет
сканировать оригинал со стекла
экспонирования.
Для сканирования оригинала со
стекла экспонирования нужно
сначала убрать оригинал из
податчика.
Содержание
- Коды ошибок – Инструкция по эксплуатации Xerox WorkCentre 5016
- Страница 98
- StavPr.ru
- Блог ленивого админа
- Расшифтовка кодов ошибок Xerox WorkCentre M15
- Обзор частых ошибок принтера Xerox и их устранение
- Ошибка температуры печки принтера
- Ошибка «Мотор»
- Ошибка Hsync
- Проблемы с принтером Xerox Phaser 3117
- Коды ошибок принтеров Xerox
- Ошибки Xerox
- Если у Вас возникли следующие ошибки, Вы можете вызвать наших инженеров, для ремонта Вашей техники. Диагностика — БЕСПЛАТНО. Напишите нам возникшую проблему, или вызовете инженера по телефонам: (495) 778-52-50, (495) 778-50-45
Коды ошибок – Инструкция по эксплуатации Xerox WorkCentre 5016
Страница 98
Процедура устранения неисправности
Руководство пользователя Xerox WorkCentre 5016/5020
Лоток 2
Этот зеленый индикатор загорается при выборе лотка 2.
Этот зеленый индикатор мигает, когда в лотке 2 заканчивается или
застревает бумага.
Сведения о загрузке бумаги в лоток 2 см. раздел «Загрузка бумаги в лоток 2» (стр. 45).
Информация об устранении застревания бумаги в лотке 2 приведена в разделе «C2:
Застревание бумаги в лотке 2» (стр. 115).
Примечание • Следующий индикатор отображается только тогда, когда на аппарате установлен
лоток для бумаги 2 (опция).
Обходной лоток
Этот зеленый индикатор загорается при выборе обходного лотка.
Сведения о загрузке бумаги в обходной лоток см. раздел «Загрузка бумаги в обходной
лоток» (стр. 46).
Информация об устранении застревания бумаги в обходном лотке приведена в разделе «C3:
Застревание бумаги в обходном лотке» (стр. 116).
Наличие оригинала
Этот зеленый индикатор загорается, когда оригинал в податчик
загружен правильно.
Примечание • Данная опция доступна только тогда, когда на аппарате установлен податчик
Застревание оригинала
в податчике.
Аккуратно вытащите застрявший
оригинал.
Сведения об удалении застрявшего
оригинала см. в разделе
«A1: Застревание оригиналов»
(стр. 117).
В податчик загружены оригиналы,
размер которых не
поддерживается. Это может
привести к застреванию
оригиналов.
Аккуратно вытащите застрявший
оригинал и используйте вместо него
стекло экспонирования.
Сведения об удалении застрявшего
оригинала см. в разделе
«A1: Застревание оригиналов»
(стр. 117).
Открыта крышка податчика
оригиналов.
Закройте крышку податчика
оригиналов.
Если при сканировании толстого
оригинала, например книги,
крышка стекла экспонирования
остается слегка приоткрытой, и
при этом в податчик загружен
другой оригинал, аппарат не будет
сканировать оригинал со стекла
экспонирования.
Для сканирования оригинала со
стекла экспонирования нужно
сначала убрать оригинал из
податчика.
Источник
StavPr.ru
Блог ленивого админа
Расшифтовка кодов ошибок Xerox WorkCentre M15
Bypass Jam Причина – Аппарат определяет отсутствие подачи из ручного лотка. Действие – Загрузите бумагу в ручной лоток.
Document Jam Причина – Застревание загруженного в АПД оригинала. Действие – Устраните застревание оригинала. См. раздел Застревания оригинала на стр. 11-3 Руководства пользователя.
Door Open Причина – Боковая крышка закрыта неплотно. Действие – Закройте боковую крышку, чтобы они зафиксировалась со щелчком.
DRUM WARNING. Причина – закончился срок службы копи-картриджа. Действие – замените DRUM (копи-картридж).
Duplex Jam Причина – Застревание бумаги при выполнении двусторонней печати. Действие – Устраните застревание. См. раздел Застревание в дуплексе на стр. 11-10 Руководства пользователя.
Fuser Error Причина – Неисправность в модуле фьюзера. Действие – Отсоедините и снова подсоедините кабель питания. Если проблема остается, обратитесь в сервисную службу.
LSU Error Причина – Неисправность LSU (модуля лазерного сканера). Действие – Отсоедините и снова подсоедините кабель питания. Если проблема остается, обратитесь в сервисную службу.
Overheat Причина – Принтер перегрелся. Действие – Аппарат автоматически вернется в режим ожидания после охлаждения до обычной рабочей температуры. Если проблема остается, обратитесь в сервисную службу.
No Developer Cartridge Причина – Тонер-картридж не установлен. Действие – Установите тонер-картридж. См. раздел Тонер-картридж на стр. 10-5 Руководства пользователя.
No Paper Причина – В кассете закончилась бумага для печати. Действие – Загрузите бумагу для печати в кассету.
Paper Jam 0 Причина – Застревание бумаги в зоне подачи бумаги. Действие – Устраните застревание. См. раздел Застревания бумаги на стр. 11-5 Руководства пользователя.
Paper Jam 1 Причина – Застревание бумаги в зоне фьюзера. Действие – Устраните застревание. См. раздел Застревания бумаги на стр. 11-5 Руководства пользователя.
Paper Jam 2 Причина – Застревание бумаги в зоне вывода бумаги. Действие – Устраните застревание. См. раздел Застревания бумаги на стр. 11-5 Руководства пользователя.
Toner Empty Причина – Закончился тонер в тонер-картридже. Аппарат остановится. Действие – Установите новый тонер-картридж. См. раздел Тонер-картридж на стр. 10-5 Руководства пользователя.
Toner Low Причина – Тонер в тонер-картридже заканчивается. Действие – Снимите тонер-картридж и осторожно встряхните его. После этого на некоторое время можно возобновить печать.
Retry Redial Причина – Аппарат ожидает указания времени для автоматического повторного набора номера. Действие – Нажмите [Старт] для немедленного повторного набора номера или [Стоп] для отмены операции повторного набора.
Comm. Error Причина – Сбой факсимильной связи. Действие – Попробуйте передать факс еще раз.
Group Not Available Причина – Выбран номер группы, когда можно использовать только номер индивидуального получателя. Например, при добавлении номеров для многоадресной передачи. Действие – Попробуйте еще раз, проверив номер группы.
Line Error Причина – Аппарат не может соединиться с удаленным факсом или нарушение связи из-за неисправности телефонной линии. Действие – Попробуйте передать факс еще раз. Если проблема остается, подождите час или больше, пока линия освободится, и повторите снова.
Function Full Причина – Переполнение памяти. Действие – Вы можете или удалить ненужные документы, или повторить передачу после освобождения памяти. При передаче большого документа вы можете разделить его на несколько частей.
No Answer Причина – Удаленный аппарат не отвечает после всех попыток повторного набора. Действие – Попробуйте передать факс еще раз. Проверьте, правильно ли работает удаленный аппарат.
Not Assigned Причина – Для выбранного номера ускоренного набора не задано телефонного номера. Действие – Введите номер получателя вручную с цифровой клавиатуры или укажите его для номера ускоренного набора.
Polling Error Причина – При настройке опроса удаленного аппарата введен неверный код опроса. Действие – Введите правильный код опроса. Опрашиваемый удаленный аппарат не готов ответить на запрос. Оператор удаленного аппарата должен заранее знать о запросе и загрузить в аппарат запрашиваемые документы.
Line Busy Причина – Удаленный факс не отвечает. Действие – Попробуйте передать факс еще раз.
Scaner locked. Причина – заблокирован сканер. Решение – под сканером есть защелка, сейчас она находится в положении – “замок закрыт”, ее нужно передвинуть в положение – “замок открыт”. В инструкции пользователя данная процедура подробно описана.
Источник
Принтеры компании Xerox, как и других брендов, делают нашу жизнь и работу проще. Эта техника может располагаться дома, может быть на работе, в офисе, но все-таки она есть в наличии, и проблемы с ней тоже могут случиться.
Xerox WorkCentre 5016
О чём пойдет речь:
Ошибка температуры печки принтера
Стоит подробнее разобрать ошибки принтера Xerox 3100 или Xerox WorkCentre 5016, чтобы всегда можно было решить их без проблем. Самая распространенная ошибка принтера Xerox – температура печки не может быть определена устройством, и оно выходит из строя.
Печка может перегреться, и ее температура не будет отображаться по нескольким причинам:
•термодатчик принтера вышел из строя;
•не работают мотор или отдельные части мотора;
•лампы нагрева сломались или отказали;
•инородное тело в термопредохранителе принтера.
Любые ошибки и поломки в принтере имеют свое решение.
Если дело в лампе нагрева, из-за чего возникла ошибка принтера Xerox 3100, температуру печки, естественно, не надо вычислять. При этом лампу нужно просканировать, прозвонить мультиметром. Если прибор укажет, что лампа сломана, то ее требуется заменить.
Термодатчик принтера, соответственно, тоже проверяется мультиметром. Если датчик печки грязный, его нужно почистить. Делается это с помощью тампона и ацетона.
Мультиметром проверяется и термопредохранитель печки. Чтобы он вновь заработал, можно попробовать его потрясти или постучать по нему. Если все вышеуказанные части печки исправны, то необходимо сбросить ошибку принтера, набрав определенную комбинацию кнопок и символов на клавиатуре. Эту комбинацию можно найти в инструкции.
Ошибка «Мотор»
Xerox Phaser 3100
Ошибка принтера Xerox Phaser 3100 или Xerox WorkCentre 5016 «Мотор» тоже довольно распространена. Появляется эта неисправность в тот момент, когда пользователь хочет распечатать что-то на принтере. Решается ошибка «Мотор» очень просто. Нужно несколько раз выключить и включить принтер заново, тогда ошибка «Мотор» исчезнет.
Ошибка Hsync
Ошибка Hsync – еще одна распространенная неисправность принтеров Xerox. Она подразумевает ошибку лазера. При попытке просканировать документ принтер начинает шуметь, треск длится около 30 секунд, а потом выходит чистый лист. При этом нужно проверить, замкнуты ли нормально оба контакта крышки сканера. Если замкнут только один контакт, может появиться эта ошибка. Тогда нужно замкнуть и второй контакт, и неисправность пропадет. Если все в порядке, то необходимо обратиться в сервисную службу для того, чтобы узнать, не сгорел ли сам лазер.
Проблемы с принтером Xerox Phaser 3117
Если у вас принтер Xerox Phaser 3117, то на нем могут встречаться аналогичные ошибки, которые были описаны выше. Чтобы ошибок не возникало в Xerox Phaser 3117 и другой подобной технике, необходимо регулярно чистить принтер, проводить обслуживание, проверять все контакты и подключения к сети и компьютеру, а также устанавливать новые драйвера и проверять их наличие. Это поможет избежать возникновения неисправностей в самый неудачный момент.
Коды ошибок принтеров Xerox
Коды ошибок принтеров Xerox для разных моделей могут быть разные, но основные значат одно и то же. Расшифровать коды можно с помощью инструкции по эксплуатации, где есть переводы подробное описание комбинаций для сброса ошибок и их кодов всех видов.
Будьте внимательны к вашей технике дома и в офисе, чтобы не допускать появления неисправностей. Приобретайте технику у проверенных производителей и вовремя проводите обслуживание.
Источник
Ошибки Xerox
Если у Вас возникли следующие ошибки, Вы можете вызвать наших инженеров, для ремонта Вашей техники. Диагностика — БЕСПЛАТНО.
Напишите нам возникшую проблему, или вызовете инженера по телефонам: (495) 778-52-50, (495) 778-50-45
Xerox 1012, 1012 (RE)
| Код ошибки | Описание |
|---|---|
| E1 | Jam between paper feed and fuser |
| E3 | Jam in fuser |
| E5 | Clam shell open |
| E6 | Paper feed section cover is open |
| J1 | Toner cartridge near empty |
| J3 | Drum cartridge not seated properly |
| J7 | Waste toner full (replace drum cartridge) |
| L6 | Key counter out |
| L8 | Exposure area overheat |
| U1 | No clock pulse (drive problem) |
| U2 | Scan problem |
| U3 | Lens/mirror problem (RE model only) |
| U4 | Heat problem |
| U8 | Exposure lamp control circuit problem |
| E1 | Jam between paper feed and fuser |
| E3 | Jam in fuser |
| E5 | Clam shell open |
| E6 | Paper feed section cover is open |
| J1 | Toner cartridge near empty |
| J3 | Drum cartridge not seated properly |
| J7 | Waste toner full (replace drum cartridge) |
| L6 | Key counter out |
| L8 | Exposure area overheat |
| U1 | No clock pulse (drive problem) |
| U2 | Scan problem |
| U3 | Lens/mirror problem (RE model only) |
| U4 | Heat problem |
| U8 | Exposure lamp control circuit problem |
| Код ошибки | Описание |
|---|---|
| LL | Probable bad heater lamp |
| Код ошибки | Описание |
|---|---|
| A1 | DF jam |
| C1 | PF jam cass. 1 |
| C2 | PF jam cass. 2 |
| C3 | PF jam cass. 3 |
| C9 | Bypass jam |
| E1-1 | Paper jam before exit switch |
| E1-2 | Paper jam |
| E1-5 | Paper jam |
| E1-6 | Paper jam |
| E3-3 | Paper jam at exit switch |
| E3-4 | Paper jam at exit switch |
| E5 | Front door open |
| F1 | Collator jam |
| F5 | Collator interlock |
| F8 | No power to collator |
| F9 | Collator bin home switch |
| J7 | 250 copies since toner waste was full |
| L5 | Original cass. not present after clearing interrupt |
| L6 | Key counter |
| L8 | Platen glass too hot |
| U1 | Main motor clock pulse |
| U2 | Scan problem |
| U3-1 | Lens problem |
| U4-1 | Open thermistor |
| U4-2 | Low temperature |
| U4-4 | Temperature |
| U4-5 | Main PWB |
| U6-1 | Main PWB |
| U6-2 | Main PWB |
| U6-3 | Main board battery |
| U6-4 | Initialization |
| U8 | Exposure lamp |
| Код ошибки | Описание |
|---|---|
| A9 | Scanner location |
| C1 | Paper feed — upper cassette |
| C2 | Paper feed — lower cassette |
| C9 | Bypass jam |
| E5 | Clam shell is open |
| L6 | Key counter |
| U1 | Off/On |
| U2 | Optics |
| U4 | Low fuser temperature |
| Код ошибки | Описание |
|---|---|
| A1 | DF jam |
| C1 | PF jam cass. 1 |
| C2 | PF jam cass. 2 |
| C3 | PF jam cass. 3 |
| C9 | Bypass jam |
| E1-1 | Paper jam before exit switch |
| E1-2 | Paper jam |
| E1-5 | Paper jam |
| E1-6 | Paper jam |
| E3-3 | Paper jam at exit switch |
| E3-4 | Paper jam at exit switch |
| E5 | Front door open |
| F1 | Collator jam |
| F5 | Collator interlock |
| F8 | No power to collator |
| F9 | Collator bin home switch |
| J7 | 250 copies since toner waste was full |
| L5 | Original cass. not present after clearing interrupt |
| L6 | Key counter |
| L8 | Platen glass too hot |
| U1 | Main motor clock pulse |
| U2 | Scan problem |
| U3-1 | Lens problem |
| U4-1 | Open thermistor |
| U4-2 | Low temperature |
| U4-4 | Temperature |
| U4-5 | Main PWB |
| U6-1 | Main PWB |
| U6-2 | Main PWB |
| U6-3 | Main board battery |
| U6-4 | Initialization |
| U8 | Exposure lamp |
| Код ошибки | Описание |
|---|---|
| A9 | Scanner location |
| C1 | Paper feed — upper cassette |
| C2 | Paper feed — lower cassette |
| C9 | Bypass jam |
| E5 | Clam shell is open |
| E5 | Clam shell open |
| L6 | Key counter |
| U1 | Off/On |
| U2 | Optics |
| U4 | Low fuser temperature |
Xerox 5011, 5012, 5014
| Код ошибки | Описание |
|---|---|
| C8 | Bypass jam/no paper |
| C9 | Bypass jam |
| E1 | Jam |
| E3 | Fuser jam |
| E5 | Clamshell open |
| E6 | PF section cover open |
| J1 | Toner cartridge amost empty |
| J3 | Copy cart (drum unit) missing/not seated right |
| J7 | Copy cartridge has run 18,000 copies |
| J8 | Copy cartridge. Improperly seated or possible only one of two fuses in the cartridge blew |
| L6 | Key counter |
| L8 | Exposure glass too hot |
| U1 | Drive problem |
| U2 | Scan problem |
| U3 | Lens or mirror drive problem |
| U4 | Fuser problem. Heat lamp, thermoswitch, SSR, thermistor |
| U6 | Battery on main board |
| U8 | Exposure lamp or exposure lamp circuit |
Xerox 5016, 5017, 5316, 5317
| Code | Description |
|---|---|
| A1-1 | Document feeder feed jam |
| A1-2 | Document feeder belt jam |
| A2-1 | Document feeder exit jam |
| A2-2 | Duplex jam |
| A3 | DAD interlock |
| A5 | Duplex and DAD right side interlock |
| A6 | Copier jams after |
| A9 | Document feed belt drive motor |
| C1-3 | Top cassette misfeed |
| C2-3 | Middle cassette misfeed |
| C3-3 | Bottom cassette misfeed |
| C9-3 | Bypass misfeed |
| E1-11 to E1-14 | Paper jam in machine. Did not reach exit switch soon enough |
| E1-6 | Paper path jam |
| E3-31 to E3-34 | Exit switch jam |
| E3-6 | Fuser jam |
| E5 | Front door interlock |
| E6 | Right side interlock or TTM interlock |
| F1 | Sorter jam |
| F5 | Sorter interlock |
| F8 | Sorter board to copier main board communication problem |
| F9 | Sorter bins |
Xerox 5018, 5028
| Code | Description |
|---|---|
| A1 | Document is ADF |
| A1-8 | Main board received reset signal |
| A2 | ADF jams |
| A6, A7 | ADF jams |
| A9 | ADF jams |
| C1 — C4 | Feed jam |
| C5-1 to C5-4 | Jams in various areas |
| C5-2 | Jams in various areas |
| C5-3 | Jams in various areas |
| C5-4 | Duplex jam |
| E0 | Machine has reset |
| E1 | Jam |
| E1-E0 | Registration jam |
| E1-E5 | Clamshell interlock |
| E1-E6 | Right side interlock |
| E1-E7 | Two tray interlock |
| E1-E8 | Sorter interlock |
| E1-E9 | Copy cartridge interlock |
| E2 | Reset signal happened |
| E3 | Jam |
| E4 | Exit jam |
| E4-10 | Exit jam |
| E4-5 | Clamshell interlock |
| E4-6 | Right side interlock |
| E4-7 | Two tray interlock. Duplex interlock |
| E4-8 | Sorter interlock |
| E4-9 | Copy cartridge interlock |
| E5 | Clamshell interlock |
| E6 | Right side interlock |
| E7 | Duplex interlock |
| E9 | Copy cartridge interlock |
| F3-1 | Sorter bin home switch |
| F3-2 | Sorter cam switch |
| F3-3 | Sorter cam switch |
| J1-1 | Add toner |
| J1-2 | Temporary low toner signal |
| J2-0 | Replace copy cartridge |
| L2 | 2000 copies left on copy cartridge |
| L3 | ADF to machine communication problem |
| L4 (flashing) | 1000 copies left on fuser web |
| rr | Bad EPROM on main board |
| U0 | Main board |
| U2 | Scan problem |
| U2-1 | Scan home |
| U3-00 | Cam drive problem |
| U3-01 | Cam movement slow |
| U3-04 | Main board to duplex communication |
| U3-09 | Cam problem |
| U3-12 | Jogger problem |
| U3-19 | Cam problem |
| U3-21 | Cam problem |
| U3-23 | Cam problem |
| U3-29 | Cam problem |
| U3-32 | Cam problem |
| U3-34 | Cam problem |
| U3-39 | Cam problem |
| U3-43 | Cam problem |
| U3-45 | Cam problem |
| U3-49 | Cam problem |
| U3-54 | Cam problem |
| U3-56 | Cam problem |
| U3-59 | Cam problem |
| U4-1 | Fuser problem. Long warm up |
| U4-2 | Low fuser temperature after warm up |
| U4-3 | High fuser temperature |
| U4-4 | Open fuser thermistor |
| U4-6 | Replace fuser web |
| U4-7 | Thermistor signal problem |
| U7-1 | Copy cartridge belt drive problem |
| U9-3 | Exposure lamp problem |
| U9-4 | Toner motor |
| U9-5 | Problem in warm up |
Xerox 5312, 5313, 5314
| Код ошибки | Описание |
|---|---|
| C1 | Upper paper feed problem. Did not reach feed sensor |
| C2 | Lower paper feed problem. Did not reach feed sensor |
| E1 | Exit jam. Paper did not reach exit sensor |
| E3 | Exit jam. Paper still on exit sensor |
| J1 | Add toner |
| J3 | Copy cartridge (drum unit) not installed |
| J7 | Copy cartridge (drum unit) must be replaced |
| J8 | Copy cartridge (drum unit) problem |
| L6 | Problem with an accessory. Installed but not initialized |
| U1 | Drive problem. Main motor, gear etc. |
| U2 | Scan problem |
| U3 | Main board dip switches wrong. Lens drive problem |
| U4 | Fuser problem. Heat lamp, thermal switch, overheat, thermistor. |
| U6 | EPROM error |
| U8 | Auto exposure sensor. No exposure lamp or weak lamp |
Xerox 5318, 5320, 5322
| Code | Description |
|---|---|
| A1-11 | Original ready switch |
| A1-12 | Feed sensor |
| A1-1 to A1-32 | All indicate a paper path problem, etc. in the ADF |
| A1-21 | Original ready switch and document registration sensor or both the document feed sensor and document registration sensor |
| A1-22 | ADF registration sensor |
| A1-23 | Original did not reach ADF registration sensor quickly enough |
| A1-24 | ADF sensor stuck down too long |
| A1-25 | ADF sensor actuated at the wrong time during single sheet feed |
| A1-26 | ADF sensor not actuated quickly enough in sheet feed mode |
| A1-31 | In reverse, ADF sensor is not actuated soon enough |
| A1-32 | In reverse, ADF sensor is actuated too long |
| A2 | ADF exit problems |
| A2-1 | Original ready sensor and ADF exit switch are actuated or ADF feed in sensor and ADF exit switch are both actuated |
| A2-2 | ADF exit switch |
| A2-3 | ADF exit switch is not actuated on time |
| A3 | Irregular size documents |
| A3-1 | Wrong size original sensed in 1:1 mode |
| A3-2 | Wrong size original sensed in the 2:1 mode |
| A5 | ADF interlock |
| A5 | ADF interlock |
| A6 | ADF single sheet document reset. |
| A6-1 | Reset original |
| A6-2 | Reset sheet feeder |
| A7 | Document cover interlock |
| A8 | ADF exit interlock |
| C1 | Tray 1 jam |
| C1-2 | Paper feed problem in tray 1 |
| C1-3 | Paper does not reach registration |
| C2 | Tray 2 jam |
| C3 | Tray 3 jam |
| C3-1 | Paper feed problem from tray 3 |
| C3-2 | Paper feed problem from tray 3 |
| C3-3 | Paper feed problem from tray 1 |
| C6-1 | Duplex paper feed problem |
| C6-2 | Duplex and/or tray 1 paper feed problem |
| C6-3 | Paper feed problem from tray 1 |
| C7-1 | Paper feed problem from HCF |
| C7-2 | Paper feed problem from HCF on tray 1 |
| C7-3 | Paper feed problem from tray 1 |
| C8 | Paper stays in tray or duplex or HCF |
| C8-1 | Paper on tray 1 feed sensor |
| C8-2 | Paper on tray 2 feed sensor |
| C8-3 | Paper on tray 3 feed sensor |
| C8-4 | Paper on HCF feed sensor |
| C8-5 | Paper in duplex section |
| C9 | Bypass feed problem |
| C9-3 | Paper from bypass did not reach registration sensor quickly enough |
| E1-10 to E1-25 | Internal jam |
| E1-6 | Paper on registration sensor |
| E2 | Reset signal happened. Might read E-2 something else. |
| E3-30 to E4-14 | Exit jam |
| E3-30 to E3-35 | Exit switch actuated too long |
| E3-6 | Exit jam |
| E3-6 | Paper on exit switch |
| E4-10 to E4-14 | Inverter sensor not actuated. |
| E4-10 to E4-45 | Paper did not reach inverter switch soon enough |
| E4-15 | Inverter sensor |
| E4-40 to E4-45 | Duplex entry sensor |
| E4-6 | Paper on inverter switch |
| E4-6 | Inverter sensor |
| E5 | Front door interlock |
| E6-1 | Tray 1 interlock |
| E6-2 | 2 tray or duplex interlock |
| E6-3 | HCF interlock |
| E7-2 | Duplex inverter interlock |
| E7-3 | Duplex interlock |
| E8-10 to E8-15 | Paper on duplex feed sensor is not actuated soon enough |
| E8-6 | Paper in duplex |
| E8-6 to E8-15 | Duplex entry sensor |
| F1-1 | Paper did not reach sorter |
| F1-2 | Paper stayed on sorter feed sensor |
| F1-6 | Sorter exit sensor |
| F3 | Paper size not available for sort/stack |
| F5 | Sorter interlock |
| H2-1 | Communication problem between main board and duplex board |
| H2-2 | Side guard sensor problem |
| H3-1 | Communication problem between main board and HCF |
| H3-2 | Upper limit sensor problem on HCF |
| H6-1 | ADF size sensor |
| H6-2 | ADF nudgeer sensor |
| H6-3 | Belt drive motor does not have 24 volts. Black toner is empty, but 100 copies have been run without changing toner |
| J1 | Black toner is empty, but 100 copies have been run without changing toner |
| J3 | Replace copy cartridge |
| J3 | No copy cartridge (drum unit) |
| J7 | Copy cartrige must be replaced |
| J8-1 | Wrong copy cartridge installed |
| J8-2 | Copy cartridge EEPROM must be changed |
| L6 | Auditron or other counter problem |
| L6 | Key counter not installed |
| L8 | Platen glass temperature is too high |
| L9 | Communication problem between interimage erase/edge lamps and main board |
| U1-1 | Main motor drive problem |
| U2-1 | Scan home problem |
| U2-1 to U2-4 | Scan home sensor |
| U2-2 | Scan home problem or optics problem |
| U2-3, U2-4 | Scan home problem |
| U3-1 | Lens sensor problem |
| U4-1 | Fuser thermistor open |
| U4-2 | Fuser did not warm up properly |
| U4-3 | Fuser temperature too high |
| U4-4 | Fuser problem. Staying on too long |
| U4-6 | High fuser temperature |
| U5-1 | Sorter bin home switch not activated |
| U5-2 | Sorter bin home switch stayed actuated |
| U5-3 | Sorter bin home switch |
| U5-4 | Sorter bin home switch |
| U6-1 | ROM problem |
| U6-2 | RAM problem |
| U6-3 | Low battery |
| U6-4 | Incorrect value in NVM. Reinitialize main board with code 20-96 |
| U8-1 | Exposure lamp problem |
| U8-2 | Communication problem main board and exposure board |
| U8-3 | Exposure lamp or exposure lamp board problem |
| U8-4 to U8-6 | Problem with exposure lamp, lamp sensor, lamp board |
| Code | Description |
|---|---|
| A1 | Document in ADF |
| A1-8 | Main board received reset signal |
| A2 | ADF jams |
| A6 | ADF registration jam |
| A7 | ADF interlock |
| A9 | Tray 1 jam |
| C1 | Tray 2 jam |
| C2 | Tray 3 jam |
| C3 | Bypass feed jams |
| C4 | Machine has reset |
| E1 | Jam |
| E1-5 | Clamshell interlock |
| E1-6 | Right side interlock |
| E1-7 | Two tray interlock, or duplex interlock |
| E1-8 | Sorter interlock |
| E1-9 | Copy cartridge interlock |
| E1 or E1-0 | Registration jam |
| E2 | Reset signal happened |
| E3 | Jam in transfer area |
| E4 | Exit jam |
| E4-0 | Exit jam |
| E4-5 | Clamshell interlock |
| E4-6 | Right side interlock |
| E4-7 | Two tray interlock |
| E4-8 | Sorter interlock |
| E4-9 | Copy cartridge interlock |
| E5 | Clamshell interlock |
| E6 | Right side interlock |
| E9 | Copy cartridge interlock |
| F3-1 | Sorter bin home switch |
| F3-2 | Sorter cam switch |
| F3-3 | Sorter cam switch |
| F5 | Sorter interlock |
| J1-1 | Add toner |
| J1-2 | Temporary low toner signal |
| J2-1, J2-2 | Replace copy cartridge |
| J5, J6 | ADF to machine communications problem |
| L2 | 2000 copies left on cartridge |
| L3 | ADF to machine communications problem |
| L4 | (flashing) 1000 copier left on fuser web |
| L6 | Auditron or other counter problem |
| LL | Main board. Try simulation 1.1 to initialize |
| rc | Wrong operation panel installed |
| rr | Bad EPROM on main board. Try 1.1 |
| U0 | Main board |
| U2 | Scan problem |
| U2-1 | Scan home |
| U2-2 | Scan home or scan encoder |
| U2-4 | Scan home or scan dual page sensor |
| U2-7 | Scan home |
| U4-1 | Fuser problem. Long warm up |
| U4-2 | Low fuser temperature after warm up |
| U4-3 | High fuser temperature |
| U4-4 | Open fuser thermistor |
| U4-6 | Replace fuser web. |
| U4-7 | Thermistor signal problem |
| U7-1 | Copy cartridge belt drive problem |
| U9-3 | Exposure lamp problem |
| U9-4 | Toner motor |
| U9-5 | Problem in warm-up |
| Code | Description |
|---|---|
| A1-1 to A1-32 | All indicate a paper path problem, etc. in the ADF. |
| A2 | ADF exit problems |
| A3 | Irregular size documents |
| A5 | ADF interlock |
| A6 | ADF single sheet document reset. |
| A7 | Platen interlock |
| A8 | ADF exit interlock |
| C1 | Tray 1 jam |
| C2 | Tray 2 jam |
| C3 | Tray 3 jam |
| C6-1, C6-2 | Jams related to duplex |
| C6-3 | Registration sensor, re tray 1 |
| C7-1, C7-2 | HCF feed problems |
| C7-3 | Tray 1 feed problem |
| C8 | Paper stays in tray or duplex or HCF |
| C9 | Bypass feed problem |
| E1-10 to E1-25 | Internal jam |
| E1-6 | Paper on registration sensor |
| E2 | Reset signal happened. Might read E-2 something else. |
| E3-30 to E4-14 | Exit jam |
| E3-6 | Exit jam |
| E4-10 to E4-14 | Inverter sensor not actuated. |
| E4-15 | Inverter sensor |
| E4-40 to E4-45 | Duplex entry sensor |
| E4-6 | Inverter sensor |
| E5 | Front door interlock |
| E6-1 | Tray 1 interlock |
| E6-2 | 2 tray or duplex interlock |
| E6-3 | HCF interlock |
| E7-2, E7-3 | Duplex interlock |
| E8-6 to E8-15 | Duplex entry sensor |
| F1-1 | Sorter entry sensor |
| F1-6 | Sorter exit sensor |
| F3 | Paper size not available for sort/stack |
| F5 | Sorter interlock |
| J1 | Add toner |
| J3 | Replace copy cartridge |
| J7 | Replace copy cartridge |
| J8-1 | Wrong copy cartridge installed |
| J8-2 | Copy cartridge EEPROM |
| L6 | Auditron or other counter problem |
| L8 | Platen glass temperature is too high |
| L9 | Communication problem between interimage erase/edge lamps and main board |
| U1-1 | Main motor drive problem |
| U2-1 to U2-4 | Scan home sensor |
| U3-1 | Lens sensor |
| U4-1 | Open fuser thermistor |
| U4-2 | Fuser did not warm up properly |
| U4-3 | Fuser temperature too high |
| U4-4 | Fuser problem. Staying on too long |
| U4-6 | High fuser temperature |
| U5-1 | Sorter bin home switch not activated |
| U5-2 | Sorter bin home switch stayed actuated |
| U5-3 | Sorter bin home switch |
| U5-4 | Sorter bin home switch |
| U6-1 | ROM problem |
| U6-2 | RAM problem |
| U6-3 | Low battery |
| U6-4 | Incorrect value in NVM. Reinitialize main board with code 20-96 |
| U8-1 to U8-6 | Problem with exposure lamp, lamp sensor, lamp board |
Выезд мастера на заправку картриджей — БЕСПЛАТНО.
Сделать заказ заправки картриджей:
1. позвоните по телефону: (495) 778-52-50, (495) 778-50-452.
Источник
13:58
#6 Xerox WorkCentre 5019 5021 5022 5024 бледно печатает | Чем и как заправить Xerox 006R01573
11:59
#51 Копир Xerox WorkCentre 5016 / 5020 восстановление драм картриджа | Фотобарабан Xerox 101R00432
25:14
#92 Замена девелопера Xerox WC 5325 5330 5335 5222 5225 5230 C118 123 | Phaser 5500
07:15
#17 Копир Xerox CopyCentre c118 заминает и застревает бумага | Застревание бумаги — ошибка E3-1000
02:05
ОБЗОР МФУ XEROX WorkCentre 5016 (А4-А3)
01:43
Change paper size in Xerox WorkCentre 5020/5016
02:50
Xerox WorkCentre 5020 MFU
00:39
Carregando Toner Xerox Workcentre 5020 5016 315 420 421
Процедура устранения неисправности
Руководство пользователя Xerox WorkCentre 5016/5020
101
Е-коды
C7
В работе печати выбран обходной
лоток, но формат/ориентация
загруженной в него бумаги не
соответствует формату/
ориентации бумаги данной работы
печати.
Загрузите в обходной лоток бумагу,
формат и ориентация которой
указаны в работе печати.
Правильно укажите формат/
ориентацию бумаги в обходном
лотке.
Сведения о загрузке бумаги в обходной
лоток см. раздел «Загрузка бумаги в
обходной лоток» (стр. 46).
Сведения о настройке формата и
ориентации загруженной бумаги см.
раздел «Настройка формата и
ориентации бумаги в лотках» (стр. 51).
Код
ошибки
Описание
Метод устранения
Код
ошибки
Описание
Метод устранения
E0
При выполнении работы
копирования аппарат удалил
отсканированные изображения
перед выводом их на бумагу.
Нажмите кнопку <Стоп> для отмены
работы копирования и попробуйте
еще раз.
E1
Застревание бумаги в зоне блока
фьюзера и под левой крышкой.
Вытащите застрявшую бумагу.
Информация по устранению
застревания бумаги в зоне фьюзера
приведена в разделе «E1: Застревание
бумаги в зоне блока фьюзера и под
левой крышкой» (стр. 110).
E2
Застревание бумаги под левой
крышкой.
Вытащите застрявшую бумагу.
Информация по устранению
застревания бумаги в зоне лотка 1
приведена в разделе «E2: Застревание
бумаги под левой крышкой» (стр. 112).
E3
Застревание бумаги в зоне
лотка 2.
Вытащите застрявшую бумагу.
Информация по устранению
застревания бумаги приведена
в разделе «E3: Застревание бумаги в
лотке 2» (стр. 115).
E4
Застревание бумаги под левой
крышкой.
Вытащите застрявшую бумагу.
Информация по устранению
застревания бумаги приведена
в разделе «E4: Застревание бумаги под
левой крышкой» (стр. 113).
E5
Открыта левая или передняя
крышка.
Закройте левую или переднюю
крышку.
E6
Открыты крышки 1 и 2.
Закройте крышки 1 и 2.
Открыта крышка 1.
Закройте крышку 1.
Открыта крышка 2.
Закройте крышку 2.
Процедура устранения неисправности Руководство пользователя…
Страница 102
- Изображение
- Текст
Процедура устранения неисправности
Руководство пользователя Xerox WorkCentre 5016/5020
102
H-код
J-коды
E8
При использовании режима
«Мультиизображения» значение
масштаба, требуемое для
размещения указанного числа
страниц на листе, выходит за
пределы диапазона 50 — 200%.
Для устранения этой ошибки
нажмите одну из следующих кнопок:
<Очистить все>, <Снабжение
бумагой>, <N-вместе/Копия
удостоверения> или <Размер
оригинала>.
При использовании режима
«Мультиизображения»
обнаружено несоответствие
между ориентацией загруженных
оригиналов и бумагой в лотке.
Для устранения этой ошибки
нажмите одну из следующих кнопок:
<Очистить все>, <Снабжение
бумагой>, <N-вместе/Копия
удостоверения> или <Размер
оригинала>.
Несоответствие между
ориентацией загруженного
оригинала и бумагой в лотке.
Нажмите кнопку <Стоп> для отмены
работы печати.
E9
Значение масштаба, требуемое
для размещения изображения на
странице при заданных
настройках, выходит за пределы
диапазона 50 — 200%.
Для устранения этой ошибки
нажмите одну из следующих кнопок:
<Очистить все>, <Снабжение
бумагой>, <Переменный масштаб>
или <Уменьшение/Увеличение>.
Этот код ошибки также можно
сбросить, убрав оригинал из
податчика.
Код
ошибки
Описание
Метод устранения
Код
ошибки
Описание
Метод устранения
H9
Ошибка внутренней связи в
аппарате.
Выключите и снова включите
аппарат. Если ошибка повторяется,
обратитесь по горячей линии Xerox.
Код
ошибки
Описание
Метод устранения
J1
Закончился тонер.
Добавьте тонер.
Информация о добавлении тонера
приведена в разделе «Добавление
тонера в принт-картридж» (стр. 119).
Процедура устранения неисправности Руководство пользователя…
Страница 103
- Изображение
- Текст
Процедура устранения неисправности
Руководство пользователя Xerox WorkCentre 5016/5020
103
J3
Аппарат не обнаруживает
корректное подключение принт-
картриджа или принт-картридж не
установлен.
Если принт-картридж в аппарате
установлен, частично вытащите его
и снова вставьте.
Если принт-картридж в аппарате не
установлен, вставьте
рекомендуемый принт-картридж.
Информация о принт-картридже
приведена в разделе «Замена
расходных материалов» (стр. 118).
Установленный в аппарате принт-
картридж не поддерживается.
Замените принт-картридж.
Информация о принт-картридже
приведена в разделе «Замена
расходных материалов» (стр. 118).
J6
Необходимо заменить принт-
картридж.
Замените принт-картридж.
Информация о замене принт-
картриджа приведена в разделе
«Замена принт-картриджа» (стр. 122).
J7
Неисправен принт-картридж.
Замените принт-картридж.
Информация о принт-картридже
приведена в разделе «Замена
расходных материалов» (стр. 118).
Информация о замене принт-
картриджа приведена в разделе
«Замена принт-картриджа» (стр. 122).
Код
ошибки
Описание
Метод устранения
Процедура устранения неисправности Руководство пользователя…
Страница 104
- Изображение
- Текст
Процедура устранения неисправности
Руководство пользователя Xerox WorkCentre 5016/5020
104
L-код
N-коды
U-коды
Код
ошибки
Описание
Метод устранения
L9
Если на аппарат установлен
«Режим группы счетов», значит
исчерпан лимит работ
копирования, заданный для
конкретного счета пользователя.
Нажмите кнопку <Стоп> для отмены
работы печати. Разделите работу
на сегменты меньшего объема.
Код
ошибки
Описание
Метод устранения
n1
Заполнена память.
Нажмите кнопку <Стоп> для отмены
работы печати. Снова загрузите
неотсканированные оригиналы
и нажмите кнопку <Старт>, чтобы
возобновить сканирование
оставшихся оригиналов.
n4
Ошибка передачи данных при
выполнении работы печати или
сканирования.
Нажмите кнопку <Стоп> для отмены
работы печати.
Ошибка в файле, отправленном
на печать.
Нажмите кнопку <Стоп> для отмены
работы печати и проверьте данный
файл.
Аппарат не принимает файл,
отправленный на печать.
Нажмите кнопку <Стоп> для отмены
работы печати.
n5
Ошибка связи между аппаратом
и программой для сканирования.
Или после запуска программы для
сканирования с компьютера не
отправляется работа
сканирования.
Аппарат автоматически устраняет
эту ошибку после определенного
промежутка времени.
n9
Ошибка внутренней связи
в аппарате.
Выключите и снова включите
аппарат. Если ошибка повторяется,
обратитесь по горячей линии Xerox.
Код
ошибки
Описание
Метод устранения
U0, U1, U2,
U3, U4, U6,
U7, U8, U9
Внутренняя ошибка аппарата.
Выключите и снова включите
аппарат. Если ошибка повторяется,
обратитесь по горячей линии Xerox.
Процедура устранения неисправности
Руководство пользователя Xerox WorkCentre 5016/5020
105
Таблица по устранению неисправностей
Если при работе с аппаратом возникает неисправность, пользуйтесь следующей
таблицей, чтобы найти рекомендуемые решения.
Признак
Рекомендация
Аппарат не включается.
• Проверьте сетевой шнур.
• Убедитесь, что выключатель питания
находится в положении [ ].
• Проверьте наличие напряжения в
сетевой розетке. Чтобы проверить
наличие напряжения, подключите
к розетке другое устройство.
Индикация ошибки на схеме аппарата
(мнемосхеме).
• Если на схеме аппарата (мнемосхеме)
горит или мигает какой-то индикатор,
используйте соответствующие решения.
• Если на дисплее появился код
неисправности, используйте
рекомендуемое решение, пользуясь
перечнем кодов ошибок.
Оригинал не подается податчиком.
• Убедитесь, что податчик оригиналов не
перегружен. В податчике оригиналов
может размещаться не более 50 листов.
• Убедитесь, что оригинал уложен
в податчик правильно.
• Очистите изнутри крышку стекла
экспонирования слегка влажной
безворсовой тканью.
• Загрузите оригиналы и убедитесь, что
боковые направляющие прижаты не
слишком плотно.
• Если оригинал скручен, расправьте его
перед загрузкой в податчик оригиналов.
Аппарат не принимает документы
в память.
• Если память заполнена, распечатайте
и удалите ненужные файлы.
Не горит ни один индикатор на панели
управления (светится кнопка <Экономия
энергии>).
• На панели управления нажмите кнопку
<Экономия энергии>, чтобы отключить
режим сна.
Сведения о режиме сна см. пункт «Режим сна»
(стр. 34) в разделе «Режим экономии энергии».
Информация об изменении настройки режима
сна приведена в разделе «Настройки системы»
(стр. 132).
Работа печати не запускается.
• Удалите работу печати и запустите ее
еще раз.
• Выключите аппарат. Подождав пять
секунд, включите аппарат.
Процедура устранения неисправности Руководство пользователя…
Страница 106
- Изображение
- Текст
Процедура устранения неисправности
Руководство пользователя Xerox WorkCentre 5016/5020
106
Отправка работы печати на аппарат
выполнена правильно, но печать не
начинается.
• Убедитесь в корректности работы
приложения, из которого отправлялась
работа печати.
• Убедитесь, что используется
соответствующий кабель принтера.
• Проверьте надежность подключения
кабеля принтера.
• Проверьте соответствие формата
бумаги в лотке формату, заданному
в драйвере принтера.
• Выполняется передача данных печати.
Аппарат не начинает печать, пока не
получит все данные. Если документ
содержит много графики, следует
подождать. Для передачи данных может
потребоваться некоторое время.
Не выполняется печать на бумаге
в выбранном лотке.
• Проверьте соответствие формата
бумаги, заданного в драйвере принтера,
формату загруженной в лоток бумаги.
• Убедитесь, что бумага правильно
загружена в лоток.
Повреждение или деформирование
прозрачных пленок.
• Прозрачные пленки можно загружать
только в обходной лоток.
Вывод пустых листов
• Убедитесь, что оригинал уложен
в податчик лицевой стороной вверх.
• Убедитесь, что оригинал на стекле
экспонирования размещается лицевой
стороной вниз.
• Если в принт-картридж недавно
добавлялся тонер, он мог еще не
распределиться как следует. Выполните
работу еще раз.
• Убедитесь, что с нового принт-
картриджа снята защитная лента.
• Переустановите принт-картридж.
• Замените принт-картридж.
• Добавьте тонер, если на схеме аппарата
(мнемосхеме) мигает индикатор тонера
или на дисплее появился код ошибки,
указывающий на необходимость
добавления тонера.
Признак
Рекомендация
Процедура устранения неисправности Руководство пользователя…
Страница 107
- Изображение
- Текст
Процедура устранения неисправности
Руководство пользователя Xerox WorkCentre 5016/5020
107
На изображении штрихи, сплошные или
пунктирные линии, или пятна
• Очистите проволоку коротрона.
Информацияя о чистке проволоки коротрона
приведена в разделе «Чистка проволоки
коротрона» (стр. 127).
• Очистите стекло экспонирования,
стекло сканирования через
автоподатчик (узкая полоска стекла,
расположенная слева от стекла
экспонирования) податчик оригиналов
и направляющие бумаги.
Информация о чистке аппарата приведена
в разделе «Чистка аппарата» (стр. 124).
• Проверьте качество оригинала.
• Выполните работу со стекла
экспонирования.
• Если аппарат длительное время не
работал, или недавно добавлялся
тонер, или недавно заменялся принт-
картридж, попробуйте выполнить
работу еще раз.
• Загрузите новую бумагу.
• Проверьте влажность в зоне работы
аппарата.
• Замените принт-картридж.
Скручивание бумаги и неровная стопка
отпечатков в выходном лотке.
• Переверните стопку бумаги в лотке на
другую сторону.
• Разверните стопку бумаги в лотке на
другую сторону (спереди назад).
Изображение слишком светлое или
слишком темное
• Выберите для режима плотности более
темную или более светлую настройку.
• Проверьте качество оригинала.
• Загрузите новую бумагу.
• Выведите еще несколько отпечатков,
пока качество не улучшится.
• Замените принт-картридж.
Изображение слишком светлое.
• Выберите для режима плотности более
темную настройку.
• Если в принт-картридж недавно
добавлялся тонер, он мог еще не
распределиться как следует. Выполните
работу еще раз.
• Снимите и аккуратно встряхните тонер-
картридж (в стороне от одежды и
коврового покрытия), чтобы тонер
распределился равномерно.
Примечание • Встряхивайте принт-картридж
аккуратно, чтобы не рассыпать
тонер.
Признак
Рекомендация
Процедура устранения неисправности Руководство пользователя…
Страница 108
- Изображение
- Текст
Процедура устранения неисправности
Руководство пользователя Xerox WorkCentre 5016/5020
108
Неравномерная плотность печати
• Загрузите новую бумагу.
• Замените принт-картридж.
Размытое изображение
• Загрузите новую бумагу.
• Замените принт-картридж.
Отсутствуют некоторые символы
• Загрузите новую бумагу.
• Замените принт-картридж.
Разный глянец («чеканка»)
• Проверьте качество оригинала.
• Если на оригинале большие области со
сплошной заливкой, настройте контраст
режима плотности.
При сканировании из податчика
глянцевых, блестящих оригиналов или
оригиналов с покрытием изображение
получается светлым
• Используйте вместо податчика стекло
экспонирования.
Посторонние (остаточные) изображения
• Проверьте качество оригиналов.
• Подавайте оригинал в ориентации SEF.
Бледные области изображения
• Проверьте качество оригиналов.
• Если изображение светлее у полей,
выберите для режима плотности более
темную настройку.
• Замените принт-картридж.
Неравномерная плотность заливки
• Загрузите новую бумагу.
• Проверьте качество оригиналов.
• Выберите для режима плотности более
темную или более светлую настройку.
• Замените принт-картридж.
Потеря части изображения
• При копировании оригинала большего
размера, чем бумага, уменьшите
изображение, чтобы оно уместилось на
меньшем формате.
• Выберите несколько меньший размер
оригинала (например 90% вместо 100%).
Неправильная подача в обходном лотке
• Заново загрузите бумагу в лоток.
Не кладите бумагу на оставшуюся
в лотке бумагу. Уберите оставшуюся
бумагу из лотка, добавьте ее к новой
пачке, выровняйте края и загрузите
пачку в лоток.
• Убедитесь, что направляющие бумаги
установлены вплотную к бумаге и
зафиксированы в этих положениях.
• Убедитесь, что настройки для обходного
лотка правильные и соответствуют
формату и ориентации бумаги, которые
заданы на панели управления.
Признак
Рекомендация
Процедура устранения неисправности Руководство пользователя…
Страница 109
- Изображение
- Текст
Процедура устранения неисправности
Руководство пользователя Xerox WorkCentre 5016/5020
109
Застревание в податчике оригиналов
• Откройте податчик оригиналов
и убедитесь, что в нем нет бумаги
и посторонних предметов.
• Убедитесь, что крышка податчика
оригиналов закрыта плотно.
Описание процедур см. раздел
«A1: Застревание оригиналов» (стр. 117).
Застревание бумаги
• Используйте только рекомендуемые
материалы.
• Убедитесь, что бумага загружена
правильно.
• Переверните стопку бумаги в лотке на
другую сторону.
• Убедитесь, что направляющие бумаги
зафиксированы на месте.
• Не используйте рваные, сморщенные
или мятые материалы.
• Загрузите новую бумагу.
Описание процедур см. раздел «Застревание
бумаги» (стр. 110).
Скручивание бумаги
• Убедитесь, что бумага загружена
правильно. Загрузите бумагу в лотки
1 и 2 стороной со швом вверх.
• Загрузите бумагу в обходной лоток
стороной со швом вниз.
• Материал нестандартного формата
загрузите в обходной лоток.
Описание процедур см. раздел «Загрузка
бумаги в лотки» (стр. 44).
Признак
Рекомендация
Застревание бумаги, E1: застревание бумаги в зоне блока фьюзера и под, Левой крышкой
Страница 110
- Изображение
- Текст
Застревание бумаги
Руководство пользователя Xerox WorkCentre 5016/5020
110
Застревание бумаги
В этом разделе представлены процедуры устранения застревания бумаги.
Когда в аппарате застревает бумага, он останавливается, а на схеме аппарата
(мнемосхеме) начинает мигать индикатор. Кроме того, на дисплее появляется
код ошибки, указывающий процедуры, который нужно выполнить для
вытаскивания застрявшей бумаги.
Аккуратно вытащите застрявшую бумагу, стараясь ее не порвать. Не оставляйте
в аппарате обрывков бумаги.
Если после вытаскивания застрявшей бумаги на дисплее остался код ошибки для
застревания бумаги, возможно, что бумага застряла в другой зоне аппарата или
в нем остались обрывки бумаги. Проверьте это по схеме аппарата (мнемосхеме)
или по коду ошибки и вытащите всю застрявшую бумагу.
После вытаскивания застрявшей бумаги работа копирования или печати
возобновляется со страницы, на которой произошло застревание.
Важно
• В первую очередь следует определить место застревания бумаги. Если выдвигать
лотки наугад, можно порвать застрявшую бумагу – тогда оставшиеся в аппарате
обрывки могут стать причиной сбоев в его работе.
• Если в аппарате остались обрывки бумаги, на дисплее остается код ошибки.
• Вытаскивайте застрявшую бумагу при выключенном аппарате.
• Вытаскивая застрявшую бумагу, не касайтесь компонентов внутри аппарата,
за исключением случаев необходимости выполнения специальных инструкций.
E1: Застревание бумаги в зоне блока фьюзера и под левой крышкой
Далее представлена процедура удаления бумаги, застрявшей в зоне блока
фьюзера или под левой крышкой, когда на дисплее выводится код ошибки [Е1].
Важно
• Вытаскивая застрявшую бумагу, не касайтесь проволоки коротрона переноса.
Прикосновение к проволоке коротрона переноса может привести к ее повреждению,
после чего потребуется замена или ухудшится качество изображения.
1.
Аккуратно поднимите защелку левой
крышки и откройте крышку.
Комментарии
Xerox WorkCentre 5016/5020 User Guide
Downloaded From ManualsPrinter.com Manuals
Document Present
The green indicator lights up when a document is loaded correctly in the
Document Feeder.
Note
• This option is only available when the Document Feeder is fitted on the machine.
A Codes
Error Code
A1
Documents jammed in the
Document Feeder.
A2
The size of documents that are
loaded in the Document Feeder is
not supported, and resulted in a
document jam.
A5
The Document Feeder Cover is
open.
When leaving the Document Cover
slightly open to scan a document
with a certain thickness such as a
book on the Document Glass, if
another document is also loaded in
the Document Feeder, the machine
does not allow you to scan a
document on the Document Glass.
Description
Fault Clearance Procedure
Remedy
Remove the jammed document
carefully.
For information on how to remove the
jammed document, refer to «A1:
Document Jams» (P.109).
Remove the jammed document
carefully, and use the Document
Glass instead.
For information on how to remove the
jammed document, refer to «A1:
Document Jams» (P.109).
Close the Document Feeder Cover.
Remove the document in the
Document Feeder before starting to
scan the document on the Document
Glass.
92
- Manuals
- Brands
- Xerox Manuals
- All in One Printer
- WorkCentre 5016
- User manual
-
Contents
-
Table of Contents
-
Troubleshooting
-
Bookmarks
Quick Links
WorkCentre 5016, 5020/B, 5020/DB
User Guide
XE3025EN0-1
www.xerox.com/support
Downloaded From ManualsPrinter.com Manuals
Related Manuals for Xerox WorkCentre 5016
Summary of Contents for Xerox WorkCentre 5016
-
Page 1: User Guide
WorkCentre 5016, 5020/B, 5020/DB User Guide XE3025EN0-1 www.xerox.com/support Downloaded From ManualsPrinter.com Manuals…
-
Page 2
Corporation. Product names and trademarks of other companies are hereby acknowledged. The information in this document is correct at the time of publication. Xerox reserves the right at any time to change the information without notice. Changes and technical updates will be added in subsequent editions of the documentation. -
Page 3: Table Of Contents
Table of Contents Before Using the Machine …………..7 Xerox Welcome Center …………….7 Serial Number………………7 Conventions …………………8 Related Information Sources…………..8 Safety Notes…………………9 WARNING — Electrical Safety Information ………10 Laser Safety Information…………..10 Operational Safety Information …………11 Maintenance Information …………..11 Ozone Information …………….12 For Consumables …………….12…
-
Page 4
<Paper Supply> button …………..23 Machine Diagram (mimic)…………..24 Copy Features ……………….24 Switching On / Off ………………31 Switching On………………31 Switching Off………………31 Power Saver ………………32 Recycled Paper ………………33 Installing Drivers ………………34 Installing the Print Driver and the Scan Driver (TWAIN driver) ….34 Installing the Scanner Application (Button Manager) ……38 Loading Paper ………………40 Supported Paper Sizes and Types…………40 Supported Paper Sizes…………..40… -
Page 5
Changing the Password…………..71 Setting Copy Job Limits on a User Account ……..74 Reviewing the Total Number of Copies ……….77 Printing………………..78 Setting Up the Printer …………….78 Setting the Printer Preferences…………78 Specifying the Custom Paper Size …………79 Printing Procedure………………80 Printing on the Custom Size Paper…………81 Canceling a Print Job …………….82 Scanning ………………..83 The Scan Driver (TWAIN driver) and Button Manager……83… -
Page 6
Printable Area ………………122 System Settings ……………….123 System Setting List …………….124 Additional System Settings (When Selecting the Single Account Mode) ……..127 Additional System Setting List (When Selecting the Multiple Account Mode)……..128 Document Sizes Detectable by the Document Feeder….130 Optional Accessories…………….130 12 Index ………………..131 Downloaded From ManualsPrinter.com Manuals… -
Page 7: Before Using The Machine
This chapter provides information which users should be aware of before using the machine. Xerox Welcome Center If you need assistance during or after product installation, visit the Xerox website for online solutions and support. http://www.xerox.com/support If you require further assistance, contact our experts at the Xerox Welcome Center. A local representative telephone number may have been provided when the product was installed.
-
Page 8: Conventions
Paper feed direction Paper feed direction • Paper is synonymous with media, and is used interchangeably. • Machine is synonymous with Xerox WorkCentre 5016, 5020/B, 5020/DB, and is used interchangeably. • Computer refers to a personal computer or workstation. • System Administrator refers to a person who is responsible for maintaining the machine, such as setting up the machine, installing the print drivers, and managing software.
-
Page 9: Safety Notes
Read these safety notes carefully before using this product to make sure you operate the equipment safely. Your Xerox product and recommended supplies have been designed and tested to meet strict safety requirements. These include safety agency approval, and compliance to established environmental standards. Please read the following instructions carefully before operating the product and refer to them as needed to ensure the continued safe operation of your product.
-
Page 10: Warning — Electrical Safety Information
Class 1 laser product. It does not emit hazardous light, as the beam is totally enclosed during all phases of customer operation and maintenance. Xerox WorkCentre 5016/5020 User Guide Downloaded From ManualsPrinter.com Manuals…
-
Page 11: Operational Safety Information
Safety Notes Operational Safety Information To ensure the continued safe operation of your Xerox equipment, follow these safety guidelines at all times. Do These: • Always connect equipment to a correctly grounded power outlet. If in doubt, have the outlet checked by a qualified electrician.
-
Page 12: Ozone Information
This product produces ozone during normal operation. The ozone produced is heavier than air and is dependent on copy volume. Install the system in a well-ventilated room. If you need additional information about ozone, please request the Xerox publication Facts About Ozone (part number 610P64653) by calling 1-800-828-6571 in the United States and Canada.
-
Page 13: Product Safety Certification
Operation of this equipment in a residential area is likely to cause harmful interference in which case the user will be required to correct the interference at his own expense. Changes or modifications to this equipment not specifically approved by the Xerox Corporation may void the user’s authority to operate this equipment.
-
Page 14: Environmental Compliance
Battery Recycling and Disposal Dispose of all batteries in accordance with local legislation. For recovery of scarce resources, Xerox reuses the rechargeable batteries used in this product after the product is returned. Those batteries can be reused to make recycle materials and energy recovery.
-
Page 15: Product Recycling And Disposal
Xerox product is part of the program. For more information about Xerox environmental programs, visit www.xerox.com/environment. If you are managing the disposal of your Xerox product, please note that the product contains lamp(s) with mercury, and may contain lead, Perchlorate and other materials whose disposal may be regulated due to environmental considerations.
-
Page 16: Product Overview
Open this cover when a paper jam occurs in the machine and when replacing consumables. For information on how to clear paper jams, refer to «Paper Jams» (P.102). For information on how to replace consumables, refer to «Replacing Consumables» (P.110). Xerox WorkCentre 5016/5020 User Guide Downloaded From ManualsPrinter.com Manuals…
-
Page 17
USB Interface Connector Connects the USB cable to the machine. Power Cord Connector Connects the power cord to the machine. Power Switch Switches the power to the machine on and off. Xerox WorkCentre 5016/5020 User Guide Downloaded From ManualsPrinter.com Manuals… -
Page 18: Inside View
Contains toner and photoconductor used to transfer the toner. Duplex Module Copies and prints on both sides of paper. Note • The Duplex Module may not be fitted depending on the machine model in use. Xerox WorkCentre 5016/5020 User Guide Downloaded From ManualsPrinter.com Manuals…
-
Page 19: Rear View
Machine Components Rear View Component Function Data Label Contains the machine information. Xerox WorkCentre 5016/5020 User Guide Downloaded From ManualsPrinter.com Manuals…
-
Page 20: Control Panel
<Paper Supply> button, refer to «<Paper Supply> button» (P.23). <Copy> button Press this button to switch the machine to the Copy Mode. The button lights up when the machine is ready to process a copy job. <Copy> button Xerox WorkCentre 5016/5020 User Guide Downloaded From ManualsPrinter.com Manuals…
-
Page 21: Scan> Button
To minimize power consumption, the Power Saver feature is automatically activated during periods of machine inactivity. For more information on the Power Saver feature, refer to «Power Saver» (P.32). <Power Saver> button Xerox WorkCentre 5016/5020 User Guide Downloaded From ManualsPrinter.com Manuals…
-
Page 22: All Clear> Button
The machine allows you to scan the next document while this button is blinking. After scanning the last document, <Scan Completed> button press this button. Xerox WorkCentre 5016/5020 User Guide Downloaded From ManualsPrinter.com Manuals…
-
Page 23: Paper Supply> Button
C8 (8K SEF), 16L (16K LEF), 16S (16K SEF), A5 (A5 SEF), 17 (11 x 17” SEF), 14 (8.5 x 14” SEF), 13 (8.5 x 13” SEF), 11L (8.5 x 11” LEF), 11 (8.5 x 11” SEF), 55 (5.5 x 8.5” SEF), A3 (A3 SEF) Xerox WorkCentre 5016/5020 User Guide Downloaded From ManualsPrinter.com Manuals…
-
Page 24: Machine Diagram (Mimic)
For more information on the system settings, refer to «System Settings» (P.123). When the measuring unit is in inches 200% Enlarges a document by 200%. 5.5 x 8.5″ 11 x 17″ Xerox WorkCentre 5016/5020 User Guide Downloaded From ManualsPrinter.com Manuals…
-
Page 25
A4, A4 , B5 Reduces a document by 70.7%. A4, A4 A5, B4 Reduces a document by 50%. Preset Enlarges or reduces a document by any zoom ratio that has been preset. Xerox WorkCentre 5016/5020 User Guide Downloaded From ManualsPrinter.com Manuals… -
Page 26
• The measuring unit can be switched between metric and inches when the machine is in the System Setting Mode (menu number: 15). The following three options change depending on the selected measuring unit. Xerox WorkCentre 5016/5020 User Guide Downloaded From ManualsPrinter.com Manuals… -
Page 27
Copies two pages of the original documents onto one side of a single sheet. For more information on the N-up feature, refer to «4-up/2-up Copies (Copying Multiple Pages onto a Single Sheet)» (P.57). Xerox WorkCentre 5016/5020 User Guide Downloaded From ManualsPrinter.com Manuals… -
Page 28
Duplex Module is installed on the machine. <2-sided> button 2-sided Makes 2-sided copies (making copies on both sides of the sheet). 1-sided Makes 1-sided copies (making copies on one side of the sheet). Xerox WorkCentre 5016/5020 User Guide Downloaded From ManualsPrinter.com Manuals… -
Page 29
How to Scan Landscape Document Feeder Document Glass Copied Output Paper Orientation How to Scan in the Tray Portrait Document Feeder Document Glass Copied Output How to Scan Landscape Document Feeder Document Glass Xerox WorkCentre 5016/5020 User Guide Downloaded From ManualsPrinter.com Manuals… -
Page 30
Delivers the copies in stacks based on the number of copies for each set, and copies are made on both sides of the sheets. Note • 2-sided feature is only available if the Duplex Module is installed on the machine. Xerox WorkCentre 5016/5020 User Guide Downloaded From ManualsPrinter.com Manuals… -
Page 31: Switching On / Off
• After switching off the machine, wait for a few seconds before switching the machine back on again. Xerox WorkCentre 5016/5020 User Guide Downloaded From ManualsPrinter.com Manuals…
-
Page 32: Power Saver
• When the machine receives a print job or a scan job The following procedure describes how to exit the Sleep Mode manually. Press the <Power Saver> button. <Power Saver> button Xerox WorkCentre 5016/5020 User Guide Downloaded From ManualsPrinter.com Manuals…
-
Page 33: Recycled Paper
The use of recycled paper in the machine benefits the environment with no degradation in performance. Xerox recommends recycled paper with a 20% post consumer content which can be obtained both through Xerox and other office suppliers. Contact your Xerox representative or go to www.xerox.com for more information on other types of recycled paper.
-
Page 34: Installing Drivers
• When using Windows Vista, depending on the security settings, another dialog box may appear after Step 2, confirming whether or not you want to run [WorkCentre 5016/ 5020 CD-ROM AutoRun]. Select an option to allow the program to run, in order to display the [WorkCentre 5016/5020 CD-ROM AutoRun] dialog box and to proceed to Step 3.
-
Page 35
[Remove Print Driver] and [Remove Scan Driver] in the [WorkCentre 5016/5020 CD-ROM AutoRun] dialog box to completely remove the software. If you want to install the software, select the option to continue the installation. Xerox WorkCentre 5016/5020 User Guide Downloaded From ManualsPrinter.com Manuals… -
Page 36
[Remove Print Driver] and [Remove Scan Driver] in the [WorkCentre 5016/5020 CD-ROM AutoRun] dialog box to completely remove the software. If you want to install the software, select the option to continue the installation. Xerox WorkCentre 5016/5020 User Guide Downloaded From ManualsPrinter.com Manuals… -
Page 37
The print driver installation starts. The installation of the print driver is now complete. Click [Finish]. The print driver installation wizard dialog box closes. Click [Exit] on the [WorkCentre 5016/ 5020 CD-ROM AutoRun] dialog box. The [WorkCentre 5016/5020 CD-ROM AutoRun] dialog box closes. Note •… -
Page 38: Installing The Scanner Application (Button Manager)
• When using Windows Vista, depending on the security settings, another dialog box may appear after Step 1, confirming whether or not you want to run [WorkCentre 5016/ 5020 CD-ROM AutoRun]. Select an option to allow the program to run, in order to display the [WorkCentre 5016/5020 CD-ROM AutoRun] dialog box and to proceed to Step 2.
-
Page 39
The installation process begins. The installation is now complete. Click [Finish]. The installation wizard dialog box closes. Click [Exit] on the [WorkCentre 5016/ 5020 CD-ROM AutoRun] dialog box. The [WorkCentre 5016/5020 CD-ROM AutoRun] dialog box closes. Note • To remove Button Manager, select [Start] >… -
Page 40: Loading Paper
Using paper that is not listed here may result in paper jams, lower print quality, or machine malfunctions. If you wish to use paper other than those recommended by Xerox, contact the Xerox Welcome Center. Important •…
-
Page 41: Supported Paper Types
Output Tray every 20 sheets or so to prevent them from sticking to one another. • When loading label paper in the tray, if any labels have already been peeled off or cut off, it may cause a paper jam. Xerox WorkCentre 5016/5020 User Guide Downloaded From ManualsPrinter.com Manuals…
-
Page 42: Loading Paper In The Trays
This reduces the possibility of paper jams. Xerox WorkCentre 5016/5020 User Guide Downloaded From ManualsPrinter.com Manuals…
-
Page 43: Loading Paper In Tray 2
Pull out Tray 2 towards you. Important • While the machine processes a job, do not pull out the tray in use. Xerox WorkCentre 5016/5020 User Guide Downloaded From ManualsPrinter.com Manuals…
-
Page 44: Loading Paper In The Bypass Tray
• When using non-standard size paper for a print job, you must register its paper size in the print driver in advance. For information on how to specify a custom paper size in the print driver, refer to «Specifying the Custom Paper Size» (P.79). Open the Bypass Tray. Xerox WorkCentre 5016/5020 User Guide Downloaded From ManualsPrinter.com Manuals…
-
Page 45
Note • If paper runs out in the Bypass Tray during a job, open and close the Left Side Cover once, and reload paper in the Bypass Tray. Xerox WorkCentre 5016/5020 User Guide Downloaded From ManualsPrinter.com Manuals… -
Page 46: Changing The Size And Orientation Of Paper In The Trays
Remove the remaining paper. Push down the metal plate to the bottom of the tray. Slide paper guides towards the front and back of the tray. Xerox WorkCentre 5016/5020 User Guide Downloaded From ManualsPrinter.com Manuals…
-
Page 47
Specify the paper size and orientation on the Control Panel. For information on how to specify the paper size and paper orientation, refer to «Specifying the Size and Orientation of Paper Loaded in the Trays» (P.49). Xerox WorkCentre 5016/5020 User Guide Downloaded From ManualsPrinter.com Manuals… -
Page 48: Changing The Size And Orientation Of Paper In Tray 2
Important • Do not load mixed types or mixed sizes of paper together in Tray 2. • Do not load paper above the maximum fill line. It may cause paper jams or machine malfunctions. Xerox WorkCentre 5016/5020 User Guide Downloaded From ManualsPrinter.com Manuals…
-
Page 49: Specifying The Size And Orientation Of Paper Loaded In The Trays
(the custom size paper cannot be used for a copy job), you do not need to specify the size of paper on <Display Switch> button the Control Panel. Instead, you Xerox WorkCentre 5016/5020 User Guide Downloaded From ManualsPrinter.com Manuals…
-
Page 50
A4 / SEF 8.5 x 14” / B4 / SEF 8.5 x 13” / Note • When Tray 1 or Tray 2 is selected, [A5] and [55] do not appear in the Display. Xerox WorkCentre 5016/5020 User Guide Downloaded From ManualsPrinter.com Manuals… -
Page 51
System Setting Mode (menu number: 15). For more information, refer to «System Settings» (P.123). Press the <Start> button to confirm the selected size and orientation of paper. The machine exits the Paper Setting Mode. <Start> button Xerox WorkCentre 5016/5020 User Guide Downloaded From ManualsPrinter.com Manuals… -
Page 52: Copying
• If the size of the loaded document is smaller than any standard sizes, the edges of the loaded document may create shadow, and may appear to have an outline on the copied output. Xerox WorkCentre 5016/5020 User Guide Downloaded From ManualsPrinter.com Manuals…
-
Page 53
For more information, refer to «<Original Type> button» (P.28). <2-sided> button Select whether to copy on one side or both sides of a sheet. For more information, refer to «<2-sided> button» (P.28). Xerox WorkCentre 5016/5020 User Guide Downloaded From ManualsPrinter.com Manuals… -
Page 54
Completed> button blinks after the first document has been scanned. Load and scan the next document while the button is blinking. After scanning the last document, press <Scan Completed> the <Scan Completed> button. button Xerox WorkCentre 5016/5020 User Guide Downloaded From ManualsPrinter.com Manuals… -
Page 55: Loading Documents
SEF orientation Close the Document Cover. Xerox WorkCentre 5016/5020 User Guide Downloaded From ManualsPrinter.com Manuals…
-
Page 56: Document Feeder
Clearing All the Features This section explains how to clear the specified copy features. Press the <All Clear> button. <All Clear> button Xerox WorkCentre 5016/5020 User Guide Downloaded From ManualsPrinter.com Manuals…
-
Page 57: Canceling A Copy Job
Document Glass with the N-up feature. The button is not selectable when using the <Original Size> Document Feeder as the size of button the original document is automatically detected. Xerox WorkCentre 5016/5020 User Guide Downloaded From ManualsPrinter.com Manuals…
-
Page 58
11 x 17″ SEF can only be made into the 2-up copies. Important • The <Original Size> button is not selectable when using the Document Feeder as the size of the original document is automatically detected. Xerox WorkCentre 5016/5020 User Guide Downloaded From ManualsPrinter.com Manuals… -
Page 59
Document Glass Left Right Bottom Document Feeder Note • The <Original Size> button is not selectable when using the Document Feeder as the size of the original document is automatically detected. Xerox WorkCentre 5016/5020 User Guide Downloaded From ManualsPrinter.com Manuals… -
Page 60
Press the <Paper Supply> button to select a tray that is loaded with an appropriate size and orientation of paper, in reference to the tables below. <Paper Supply> button Xerox WorkCentre 5016/5020 User Guide Downloaded From ManualsPrinter.com Manuals… -
Page 61
8.5 x 13″ SEF, 8.5 x 14″ SEF, 8.5 x 13.4 SEF, 11 x 17″ SEF B5 SEF B5 LEF B5 LEF B5 SEF, B4 SEF If using the Document Feeder to scan documents 1) Press the <Start> button to start copying. <Start> button Xerox WorkCentre 5016/5020 User Guide Downloaded From ManualsPrinter.com Manuals… -
Page 62
SEF orientation 3) Press the <Start> button to scan the loaded document. Note • After scanning the last document, press the <Scan Completed> button to start copying. <Start> button Xerox WorkCentre 5016/5020 User Guide Downloaded From ManualsPrinter.com Manuals… -
Page 63: Id Card Copies (Copying An Id Card-Shaped Document Onto A Sheet)
Press the <Start> button to start scanning one side of the ID card- shaped document. <Start> button The indicator next to the <Scan Completed> button blinks. <Scan Completed> button Xerox WorkCentre 5016/5020 User Guide Downloaded From ManualsPrinter.com Manuals…
-
Page 64
When copying on When copying on paper that is loaded in paper that is loaded the LEF orientation in the SEF orientation Xerox WorkCentre 5016/5020 User Guide Downloaded From ManualsPrinter.com Manuals… -
Page 65: Managing Accounts
(P.69) under «Multiple Account Mode» to log in to the machine under the System Administrator’s account, then proceed to Step 1 of the following procedure to select the account mode. Important • The machine is in the No Account Mode by default. Xerox WorkCentre 5016/5020 User Guide Downloaded From ManualsPrinter.com Manuals…
-
Page 66
For information on the system settings, refer to «System Settings» (P.123). Numeric keys Press the <Start> button to confirm the entered menu number. The currently-set value appears blinking in the Display. <Start> button Xerox WorkCentre 5016/5020 User Guide Downloaded From ManualsPrinter.com Manuals… -
Page 67
Press the <Start> button to confirm the entered account mode. <Start> button The letter [P] appears blinking in the Display. Press the <Log In/Out> button. The machine exits the System Setting Mode. <Log In/Out> button Xerox WorkCentre 5016/5020 User Guide Downloaded From ManualsPrinter.com Manuals… -
Page 68: Single Account Mode
Press the <Start> button to confirm the entered password. <Start> button If the entered password is correct, the machine enters the Copy Mode, and [1] appears in the Display. Xerox WorkCentre 5016/5020 User Guide Downloaded From ManualsPrinter.com Manuals…
-
Page 69: Multiple Account Mode
The account number that you enter appears in the Display. Note • The account number «1» is used as an example in this procedure. Press the <Start> button to confirm the entered account number. <Start> button Xerox WorkCentre 5016/5020 User Guide Downloaded From ManualsPrinter.com Manuals…
-
Page 70
If you wish to run a scan job after logging in, simply press the <Scan> button to switch the <Log In/Out> machine to the Scan Mode. button Xerox WorkCentre 5016/5020 User Guide Downloaded From ManualsPrinter.com Manuals… -
Page 71: Changing The Password
• The default System Administrator’s password is «111». Numeric keys For security reasons, as you enter each digit of the password, a hyphen appears in the Display instead of the actual number that you enter. Xerox WorkCentre 5016/5020 User Guide Downloaded From ManualsPrinter.com Manuals…
-
Page 72
Specify a three-digit password of the account number 9 within a range of 000 — 999. Specify a three-digit password of the account number 10 within a range of 000 — 999. Xerox WorkCentre 5016/5020 User Guide Downloaded From ManualsPrinter.com Manuals… -
Page 73
Press the <Start> button to confirm the new password. <Start> button The letter [P] appears blinking in the Display. Press the <Log In/Out> button. The machine exits the System Setting Mode. <Log In/Out> button Xerox WorkCentre 5016/5020 User Guide Downloaded From ManualsPrinter.com Manuals… -
Page 74: Setting Copy Job Limits On A User Account
• The default System Administrator’s password is «111». Numeric keys For security reasons, as you enter each digit of the password, a hyphen appears in the Display instead of the actual number that you enter. Xerox WorkCentre 5016/5020 User Guide Downloaded From ManualsPrinter.com Manuals…
-
Page 75
7 within a range of 0 — 60 (0 — 60,000). Specify the maximum number of pages allowed to copy for the account number 8 within a range of 0 — 60 (0 — 60,000). Xerox WorkCentre 5016/5020 User Guide Downloaded From ManualsPrinter.com Manuals… -
Page 76
• If an incorrect value is specified in step 8, [0] appears in the Display instead of the letter [P]. Press the <Log In/Out> button. The machine exits the System Setting Mode. <Log In/Out> button Xerox WorkCentre 5016/5020 User Guide Downloaded From ManualsPrinter.com Manuals… -
Page 77: Reviewing The Total Number Of Copies
Display. Press the <Start> button to display the rest. <Start> button The second half of the numerical value appears in the Display. The value shown in this example is “21100”. Xerox WorkCentre 5016/5020 User Guide Downloaded From ManualsPrinter.com Manuals…
-
Page 78: Printing
Select [Start] at the bottom of the screen, then select [Printers and Faxes]. The [Printers and Faxes] dialog box appears. Right-click on the [Xerox WorkCentre 5016], [Xerox WorkCentre 5020/B], or [Xerox WorkCentre 5020/DB] printer, and select [Properties] from the displayed pop-up menu.
-
Page 79: Specifying The Custom Paper Size
Select [Start] at the bottom of the screen, then select [Printers and Faxes]. The [Printers and Faxes] dialog box appears. Right-click the [Xerox WorkCentre 5016], [Xerox WorkCentre 5020/B], or [Xerox WorkCentre 5020/DB] printer, and select [Properties] from the displayed pop-up menu.
-
Page 80: Printing Procedure
• For more information on the print driver, refer to Help in the print driver. Select [Print] from the menu on the application. Select the machine name in [Name], and click [Properties]. Xerox WorkCentre 5016/5020 User Guide Downloaded From ManualsPrinter.com Manuals…
-
Page 81: Printing On The Custom Size Paper
Click [OK] in the [Properties] dialog box to save specified settings. The [Properties] dialog box closes. Click [OK] in the [Print] dialog box. The [Print] dialog box closes, and the print job starts. Xerox WorkCentre 5016/5020 User Guide Downloaded From ManualsPrinter.com Manuals…
-
Page 82: Canceling A Print Job
The following procedure describes how to cancel a print job on the Control Panel. Press the <Stop> button while the machine is processing a print job that needs to be canceled. <Stop> button Xerox WorkCentre 5016/5020 User Guide Downloaded From ManualsPrinter.com Manuals…
-
Page 83: Scanning
Diagram (mimic) lights up when a document is loaded correctly in the Document Feeder. If the indicator does not light up, the document may not be loaded properly in the Document Feeder. Xerox WorkCentre 5016/5020 User Guide Downloaded From ManualsPrinter.com Manuals…
-
Page 84
• If the WIA (Windows Image Acquisition) driver is displayed instead of the TWAIN driver, close the WIA driver, and select the TWAIN driver correctly. The TWAIN driver appears. Click [Preview] to create a preview image. Xerox WorkCentre 5016/5020 User Guide Downloaded From ManualsPrinter.com Manuals… -
Page 85
Starts scanning a loaded document within the specified scanning area. [Close] button Closes the [TWAIN Driver] dialog box. Note • For more information on each item, click [Help] displayed in the scan driver. Xerox WorkCentre 5016/5020 User Guide Downloaded From ManualsPrinter.com Manuals… -
Page 86: Canceling A Scan Job (Twain Driver)
• Canceling a scan job on the Control Panel Canceling a job on the computer Click [Cancel] in the scanning progress dialog box. Canceling a job on the Control Panel Press the <Stop> button. <Stop> button Xerox WorkCentre 5016/5020 User Guide Downloaded From ManualsPrinter.com Manuals…
-
Page 87: Scanning Procedure (Using Button Manager)
Scanning Procedure (Using Button Manager) The following procedure describes a basic scanning procedure when using Button Manager. Click the [Start] button, and select [All Programs] > [Xerox] > [WorkCentre 5016 & 5020 Scan Button Manager] > [Scan Button Manager] to start Button Manager. Note •…
-
Page 88
• If the size of the loaded document is smaller than any standard sizes, the edges of the loaded document may create shadow, and may appear to have an outline on the scanned image. Xerox WorkCentre 5016/5020 User Guide Downloaded From ManualsPrinter.com Manuals… -
Page 89: Canceling A Scan Job (Button Manager)
Button Manager] dialog box in Step 2 becomes the size of the scanned image. Canceling a Scan Job (Button Manager) The following procedure describes how to cancel a scan job. Press the <Stop> button while the machine is scanning a document. <Stop> button Xerox WorkCentre 5016/5020 User Guide Downloaded From ManualsPrinter.com Manuals…
-
Page 90: Troubleshooting
For information on how to switch the machine on and off, refer to «Switching On / Off» (P.31). • Xerox Welcome Center If a problem persists after applying all the suggested solutions, contact the Xerox Welcome Center. Machine Diagram (mimic)
-
Page 91: Bypass Tray
For information on how to load paper in the Bypass Tray, refer to «Loading Paper in the Bypass Tray» (P.44). For information on how to clear paper jams in the Bypass Tray, refer to «C3: Paper Jam in the Bypass Tray» (P.108). Xerox WorkCentre 5016/5020 User Guide Downloaded From ManualsPrinter.com Manuals…
-
Page 92: Error Codes
Document book on the Document Glass, if Glass. another document is also loaded in the Document Feeder, the machine does not allow you to scan a document on the Document Glass. Xerox WorkCentre 5016/5020 User Guide Downloaded From ManualsPrinter.com Manuals…
-
Page 93
Open and close the Left Side Cover once, and load paper in the Bypass Tray. For information on how to load paper in the Bypass Tray, refer to «Loading Paper in the Bypass Tray» (P.44). Xerox WorkCentre 5016/5020 User Guide Downloaded From ManualsPrinter.com Manuals… -
Page 94
E Codes Error Code Description Remedy During a copy job, the machine Press the <Stop> button to cancel the erased already-scanned images copy job, and try again. before outputting on the paper. Xerox WorkCentre 5016/5020 User Guide Downloaded From ManualsPrinter.com Manuals… -
Page 95
<Paper Supply> button, <Variable of 50 — 200%. Zoom Ratio> button, or the <Reduce/ Enlarge> button.This error code can also be cleared when you remove the loaded document from the Document Feeder. Xerox WorkCentre 5016/5020 User Guide Downloaded From ManualsPrinter.com Manuals… -
Page 96
Press the <Stop> button to cancel the Account Mode, it reached the copy job. Break up the job into smaller job limit that has been set for a segments. particualr user account. Xerox WorkCentre 5016/5020 User Guide Downloaded From ManualsPrinter.com Manuals… -
Page 97
U0, U1, U2, An internal error occurred in the Switch the machine off and on. If the U3, U4, U6, machine. error persists, contact the Xerox U7, U8, U9 Welcome Center. Xerox WorkCentre 5016/5020 User Guide Downloaded From ManualsPrinter.com Manuals… -
Page 98: Troubleshooting Table
«System Settings» (P.123). Failed to run a print job. Delete the print job, and run the print job again. Switch off the machine. Wait for five seconds, then switch on the machine. Xerox WorkCentre 5016/5020 User Guide Downloaded From ManualsPrinter.com Manuals…
-
Page 99
Replace the Drum Cartridge. Add toner if the toner indicator on the Machine Diagram (mimic) flashes or the error code indicating that toner needs to be added appears in the Display. Xerox WorkCentre 5016/5020 User Guide Downloaded From ManualsPrinter.com Manuals… -
Page 100
If the document has large areas of solid density, adjust the density feature for the contrast. Light copies when scanning glossy, shiny, or Use the Document Glass instead of the coated documents through the Document Document Feeder. Feeder. Xerox WorkCentre 5016/5020 User Guide Downloaded From ManualsPrinter.com Manuals… -
Page 101
Load paper in Tray 1 and Tray 2 seam side Load paper in the Bypass Tray seam side down. Load custom media in the Bypass Tray. Refer to «Loading Paper in the Trays» (P.42) for procedures. Xerox WorkCentre 5016/5020 User Guide Downloaded From ManualsPrinter.com Manuals… -
Page 102: Paper Jams
Lift up the Left Side Cover Latch gently to open the Left Side Cover. Xerox WorkCentre 5016/5020 User Guide Downloaded From ManualsPrinter.com Manuals…
-
Page 103
• If the paper is still jammed tightly even after pulling up the green lever, open Access Cover 1. This may release the jammed paper loose, allowing you to remove it. 4) Gently close the Left Side Cover. Xerox WorkCentre 5016/5020 User Guide Downloaded From ManualsPrinter.com Manuals… -
Page 104: E2: Paper Jam In The Left Side Cover
1) If the paper is jammed in the location shown in the diagram, remove the jammed paper pulling upwards. 2) If the paper is jammed in the location shown in the diagram, remove the jammed paper pulling upwards. Xerox WorkCentre 5016/5020 User Guide Downloaded From ManualsPrinter.com Manuals…
-
Page 105: E4: Paper Jam In The Left Side Cover
[E4] appears in the Display. Hold the latch, and open Access Cover Hold the latch, and open Access Cover Lift up the Left Side Cover Latch gently to open the Left Side Cover. Xerox WorkCentre 5016/5020 User Guide Downloaded From ManualsPrinter.com Manuals…
-
Page 106: C1: Paper Jam In Tray 1
Remove the jammed paper. Note • Do not leave any torn pieces of paper inside the machine. Push Tray 1 gently back into position. Xerox WorkCentre 5016/5020 User Guide Downloaded From ManualsPrinter.com Manuals…
-
Page 107: C2: Paper Jam In Tray 2
• Paper Tray 2 is an optional accessory that can be used as Tray 2. Hold the latch, and open Access Cover Hold the latch, and open Access Cover If the jammed paper is accessible through Access Cover 1, remove the jammed paper. Xerox WorkCentre 5016/5020 User Guide Downloaded From ManualsPrinter.com Manuals…
-
Page 108: C3: Paper Jam In The Bypass Tray
Insert the paper into the tray with the side to be copied or printed facing down. For information on how to load paper in the Bypass tray, refer to «Loading Paper in the Bypass Tray» (P.44). Xerox WorkCentre 5016/5020 User Guide Downloaded From ManualsPrinter.com Manuals…
-
Page 109: A1: Document Jams
Document Feeder. Note • Torn, wrinkled or folded documents may cause document jams. To copy such documents, place them on the Document Glass. Xerox WorkCentre 5016/5020 User Guide Downloaded From ManualsPrinter.com Manuals…
-
Page 110: Maintenance
• Use of consumables/periodic replacement parts that are not recommended by Xerox can impair quality and performance of the machine. Use only consumables/ periodic replacement parts that are specifically recommended by Xerox. Xerox WorkCentre 5016/5020 User Guide…
-
Page 111: Adding Toner To The Drum Cartridge
Important • When the remaining toner becomes low, the machine may stop during printing to display the error code. If this happens, add toner to continue copying or printing. Xerox WorkCentre 5016/5020 User Guide Downloaded From ManualsPrinter.com Manuals…
-
Page 112
Front Cover. Pull up the Left Side Cover Latch to open the Left Side Cover. Lightly press the orange tab to unlock the Drum Cartridge. Xerox WorkCentre 5016/5020 User Guide Downloaded From ManualsPrinter.com Manuals… -
Page 113
Important • Do not squeeze the toner bottle. • Do not fill the Drum Cartridge with more than a single bottle of toner at a time. Xerox WorkCentre 5016/5020 User Guide Downloaded From ManualsPrinter.com Manuals… -
Page 114: Replacing The Drum Cartridge
Drum Cartridge reaches the end of its life. Important • The use of Drum Cartridges that are not recommended by Xerox may impair quality and performance of the machine. Use only Drum Cartridges specifically recommended by Xerox.
-
Page 115
Important • A bottle of toner must be purchased separately when replacing the Drum Cartridge. Push the Drum Cartridge in until it locks into position. Close the Left Side Cover and the Front Cover. Xerox WorkCentre 5016/5020 User Guide Downloaded From ManualsPrinter.com Manuals… -
Page 116: Cleaning The Machine
Wipe the Document Glass with a soft cloth moistened with water, and then wipe it with a dry cloth. Important • Do not use cleaning agents other than water or neutral detergent. Xerox WorkCentre 5016/5020 User Guide Downloaded From ManualsPrinter.com Manuals…
-
Page 117: Cleaning The Film And Constant Velocity Transport Glass
• Cleaning the machine with an excessive amount of water may cause the machine to malfunction, or damage documents being copied. Pull up the latch to open the Document Feeder Cover completely. Xerox WorkCentre 5016/5020 User Guide Downloaded From ManualsPrinter.com Manuals…
-
Page 118: Cleaning The Corotron Wire
Corotron Wire may help resolve the problem. The following procedure describes how to clean the Corotron Wire. Open the Front Cover. Pull the Corotron Wire back and forth several times. Close the Front Cover. Xerox WorkCentre 5016/5020 User Guide Downloaded From ManualsPrinter.com Manuals…
-
Page 119: Appendix
Image loss width: Leading edge 4 mm or less, trailing edge 4 mm or less, and top/front 4 mm or less. Copy paper weight Tray 1 : 60 — 90g/m Tray 2 : 60 — 90g/m Bypass Tray : 60 — 110g/m Xerox WorkCentre 5016/5020 User Guide Downloaded From ManualsPrinter.com Manuals…
-
Page 120
250 sheets (Tray 1) + 500 sheets (Tray 2) + 50 sheets (Bypass Tray) Maximum paper feed capacity: 800 sheets Important • When using Xerox P paper. Continuous copy pages 99 pages Note • The machine may pause temporarily to perform image stabilization. -
Page 121
2003 Standard Edition ™ Microsoft® Windows® Vista 64-bit editions of Windows® Important • For the latest information on operating systems that are supported by the machine, contact the Xerox Welcome Center. Interface USB 2.0 Xerox WorkCentre 5016/5020 User Guide Downloaded From ManualsPrinter.com Manuals… -
Page 122: Printable Area
Microsoft® Windows® Server 2003 Standard Edition ™ Microsoft® Windows® Vista 64-bit editions of Windows® Important • For the latest information on operating systems that are supported by the machine, contact the Xerox Welcome Center. Scan gradation Monochrome binary Scanning speed 3 sheets/minute (For ITU-T No.1 Chart A4…
-
Page 123: System Settings
Enter a new value using the numeric keypad in reference to «System Setting List» (P.124). Note • Automatically erases the previously set value in the Display as you start entering a new value. Xerox WorkCentre 5016/5020 User Guide Downloaded From ManualsPrinter.com Manuals…
-
Page 124: System Setting List
Document Type Select the default document type. 1: Text* 2: Text & Photo 3: Photo Density Select the default density level. 0: Lightest 1: Light 2: Normal* 3: Dark 4: Darkest Xerox WorkCentre 5016/5020 User Guide Downloaded From ManualsPrinter.com Manuals…
-
Page 125
Low 2: 20 minutes* Power Mode. 3: 60 minutes 4: 120 minutes For more information on the Low 5: 240 minutes Power Mode, refer to «Low Power 254: Disable Mode» (P.32). Xerox WorkCentre 5016/5020 User Guide Downloaded From ManualsPrinter.com Manuals… -
Page 126
<Scan Completed> button is 3: 60 seconds* not pressed for a specified period 4: 90 seconds of time to indicate the last page of documents, the machine automatically resumes to process the copy job. Xerox WorkCentre 5016/5020 User Guide Downloaded From ManualsPrinter.com Manuals… -
Page 127: Additional System Settings (When Selecting The Single Account Mode)
System Administrator. Menu Menu Description Value Number Password Specify the password/System 000 — 999 Administrator’s password using (Default: 111) three digits. Xerox WorkCentre 5016/5020 User Guide Downloaded From ManualsPrinter.com Manuals…
-
Page 128: Additional System Setting List (When Selecting The Multiple Account Mode)
Account Number 5 Password Specify a three-digit password of 000 — 999 the account number 5. Account Number 6 Password Specify a three-digit password of 000 — 999 the account number 6. Xerox WorkCentre 5016/5020 User Guide Downloaded From ManualsPrinter.com Manuals…
-
Page 129
9. Account Number 10 Copy Job Specify the maximum number of 0 — 60 (0 — 60,000) Limit pages allowed to copy for the account number 10. Xerox WorkCentre 5016/5020 User Guide Downloaded From ManualsPrinter.com Manuals… -
Page 130: Document Sizes Detectable By The Document Feeder
Elevates and stabilizes the machine for optimum use, and the attached casters allow you to easily move the machine. Note • The optional accessories are subject to change without notice. • For the latest information, contact the Xerox Welcome Center. Xerox WorkCentre 5016/5020 User Guide Downloaded From ManualsPrinter.com Manuals…
-
Page 131: Index
Document Feeder Jam ……..91 <Start> button ……….22 Document Feeder Roller ……..117 <Stop> button ……….22 Document feeder specifications <Variable Ratio> button ……..24 Capacity …………. 122 Display …………20 Document feeder type ……. 122 Xerox WorkCentre 5016/5020 User Guide Downloaded From ManualsPrinter.com Manuals…
-
Page 132
Tray 2 …………91 product …………15 maintenance …………10 <Reduce/Enlarge> button ……..24 maintenance safety ……….11 Reduce/Enlarge Ratio ……..125 Maximum fill line ………. 43 regulatory information ……..13 Metric/Inch …………126 Xerox WorkCentre 5016/5020 User Guide Downloaded From ManualsPrinter.com Manuals… -
Page 133
Document Type ……… 124 Drum Cartridge Remaining Life ….127 Machine Serial Number ……127 Metric/Inch ……….126 Password ……….. 128 Preset Reduce/Enlarge Zoom Ratio ..125 Reduce/Enlarge Ratio …….. 125 Xerox WorkCentre 5016/5020 User Guide Downloaded From ManualsPrinter.com Manuals…
13:58
#6 Xerox WorkCentre 5019 5021 5022 5024 бледно печатает | Чем и как заправить Xerox 006R01573
11:59
#51 Копир Xerox WorkCentre 5016 / 5020 восстановление драм картриджа | Фотобарабан Xerox 101R00432
25:14
#92 Замена девелопера Xerox WC 5325 5330 5335 5222 5225 5230 C118 123 | Phaser 5500
07:15
#17 Копир Xerox CopyCentre c118 заминает и застревает бумага | Застревание бумаги — ошибка E3-1000
02:05
ОБЗОР МФУ XEROX WorkCentre 5016 (А4-А3)
01:43
Change paper size in Xerox WorkCentre 5020/5016
02:50
Xerox WorkCentre 5020 MFU
00:39
Carregando Toner Xerox Workcentre 5020 5016 315 420 421
Процедура устранения неисправности
Руководство пользователя Xerox WorkCentre 5016/5020
101
Е-коды
C7
В работе печати выбран обходной
лоток, но формат/ориентация
загруженной в него бумаги не
соответствует формату/
ориентации бумаги данной работы
печати.
Загрузите в обходной лоток бумагу,
формат и ориентация которой
указаны в работе печати.
Правильно укажите формат/
ориентацию бумаги в обходном
лотке.
Сведения о загрузке бумаги в обходной
лоток см. раздел «Загрузка бумаги в
обходной лоток» (стр. 46).
Сведения о настройке формата и
ориентации загруженной бумаги см.
раздел «Настройка формата и
ориентации бумаги в лотках» (стр. 51).
Код
ошибки
Описание
Метод устранения
Код
ошибки
Описание
Метод устранения
E0
При выполнении работы
копирования аппарат удалил
отсканированные изображения
перед выводом их на бумагу.
Нажмите кнопку <Стоп> для отмены
работы копирования и попробуйте
еще раз.
E1
Застревание бумаги в зоне блока
фьюзера и под левой крышкой.
Вытащите застрявшую бумагу.
Информация по устранению
застревания бумаги в зоне фьюзера
приведена в разделе «E1: Застревание
бумаги в зоне блока фьюзера и под
левой крышкой» (стр. 110).
E2
Застревание бумаги под левой
крышкой.
Вытащите застрявшую бумагу.
Информация по устранению
застревания бумаги в зоне лотка 1
приведена в разделе «E2: Застревание
бумаги под левой крышкой» (стр. 112).
E3
Застревание бумаги в зоне
лотка 2.
Вытащите застрявшую бумагу.
Информация по устранению
застревания бумаги приведена
в разделе «E3: Застревание бумаги в
лотке 2» (стр. 115).
E4
Застревание бумаги под левой
крышкой.
Вытащите застрявшую бумагу.
Информация по устранению
застревания бумаги приведена
в разделе «E4: Застревание бумаги под
левой крышкой» (стр. 113).
E5
Открыта левая или передняя
крышка.
Закройте левую или переднюю
крышку.
E6
Открыты крышки 1 и 2.
Закройте крышки 1 и 2.
Открыта крышка 1.
Закройте крышку 1.
Открыта крышка 2.
Закройте крышку 2.
Процедура устранения неисправности Руководство пользователя…
Страница 102
- Изображение
- Текст
Процедура устранения неисправности
Руководство пользователя Xerox WorkCentre 5016/5020
102
H-код
J-коды
E8
При использовании режима
«Мультиизображения» значение
масштаба, требуемое для
размещения указанного числа
страниц на листе, выходит за
пределы диапазона 50 — 200%.
Для устранения этой ошибки
нажмите одну из следующих кнопок:
<Очистить все>, <Снабжение
бумагой>, <N-вместе/Копия
удостоверения> или <Размер
оригинала>.
При использовании режима
«Мультиизображения»
обнаружено несоответствие
между ориентацией загруженных
оригиналов и бумагой в лотке.
Для устранения этой ошибки
нажмите одну из следующих кнопок:
<Очистить все>, <Снабжение
бумагой>, <N-вместе/Копия
удостоверения> или <Размер
оригинала>.
Несоответствие между
ориентацией загруженного
оригинала и бумагой в лотке.
Нажмите кнопку <Стоп> для отмены
работы печати.
E9
Значение масштаба, требуемое
для размещения изображения на
странице при заданных
настройках, выходит за пределы
диапазона 50 — 200%.
Для устранения этой ошибки
нажмите одну из следующих кнопок:
<Очистить все>, <Снабжение
бумагой>, <Переменный масштаб>
или <Уменьшение/Увеличение>.
Этот код ошибки также можно
сбросить, убрав оригинал из
податчика.
Код
ошибки
Описание
Метод устранения
Код
ошибки
Описание
Метод устранения
H9
Ошибка внутренней связи в
аппарате.
Выключите и снова включите
аппарат. Если ошибка повторяется,
обратитесь по горячей линии Xerox.
Код
ошибки
Описание
Метод устранения
J1
Закончился тонер.
Добавьте тонер.
Информация о добавлении тонера
приведена в разделе «Добавление
тонера в принт-картридж» (стр. 119).
Процедура устранения неисправности Руководство пользователя…
Страница 103
- Изображение
- Текст
Процедура устранения неисправности
Руководство пользователя Xerox WorkCentre 5016/5020
103
J3
Аппарат не обнаруживает
корректное подключение принт-
картриджа или принт-картридж не
установлен.
Если принт-картридж в аппарате
установлен, частично вытащите его
и снова вставьте.
Если принт-картридж в аппарате не
установлен, вставьте
рекомендуемый принт-картридж.
Информация о принт-картридже
приведена в разделе «Замена
расходных материалов» (стр. 118).
Установленный в аппарате принт-
картридж не поддерживается.
Замените принт-картридж.
Информация о принт-картридже
приведена в разделе «Замена
расходных материалов» (стр. 118).
J6
Необходимо заменить принт-
картридж.
Замените принт-картридж.
Информация о замене принт-
картриджа приведена в разделе
«Замена принт-картриджа» (стр. 122).
J7
Неисправен принт-картридж.
Замените принт-картридж.
Информация о принт-картридже
приведена в разделе «Замена
расходных материалов» (стр. 118).
Информация о замене принт-
картриджа приведена в разделе
«Замена принт-картриджа» (стр. 122).
Код
ошибки
Описание
Метод устранения
Процедура устранения неисправности Руководство пользователя…
Страница 104
- Изображение
- Текст
Процедура устранения неисправности
Руководство пользователя Xerox WorkCentre 5016/5020
104
L-код
N-коды
U-коды
Код
ошибки
Описание
Метод устранения
L9
Если на аппарат установлен
«Режим группы счетов», значит
исчерпан лимит работ
копирования, заданный для
конкретного счета пользователя.
Нажмите кнопку <Стоп> для отмены
работы печати. Разделите работу
на сегменты меньшего объема.
Код
ошибки
Описание
Метод устранения
n1
Заполнена память.
Нажмите кнопку <Стоп> для отмены
работы печати. Снова загрузите
неотсканированные оригиналы
и нажмите кнопку <Старт>, чтобы
возобновить сканирование
оставшихся оригиналов.
n4
Ошибка передачи данных при
выполнении работы печати или
сканирования.
Нажмите кнопку <Стоп> для отмены
работы печати.
Ошибка в файле, отправленном
на печать.
Нажмите кнопку <Стоп> для отмены
работы печати и проверьте данный
файл.
Аппарат не принимает файл,
отправленный на печать.
Нажмите кнопку <Стоп> для отмены
работы печати.
n5
Ошибка связи между аппаратом
и программой для сканирования.
Или после запуска программы для
сканирования с компьютера не
отправляется работа
сканирования.
Аппарат автоматически устраняет
эту ошибку после определенного
промежутка времени.
n9
Ошибка внутренней связи
в аппарате.
Выключите и снова включите
аппарат. Если ошибка повторяется,
обратитесь по горячей линии Xerox.
Код
ошибки
Описание
Метод устранения
U0, U1, U2,
U3, U4, U6,
U7, U8, U9
Внутренняя ошибка аппарата.
Выключите и снова включите
аппарат. Если ошибка повторяется,
обратитесь по горячей линии Xerox.
Процедура устранения неисправности
Руководство пользователя Xerox WorkCentre 5016/5020
105
Таблица по устранению неисправностей
Если при работе с аппаратом возникает неисправность, пользуйтесь следующей
таблицей, чтобы найти рекомендуемые решения.
Признак
Рекомендация
Аппарат не включается.
• Проверьте сетевой шнур.
• Убедитесь, что выключатель питания
находится в положении [ ].
• Проверьте наличие напряжения в
сетевой розетке. Чтобы проверить
наличие напряжения, подключите
к розетке другое устройство.
Индикация ошибки на схеме аппарата
(мнемосхеме).
• Если на схеме аппарата (мнемосхеме)
горит или мигает какой-то индикатор,
используйте соответствующие решения.
• Если на дисплее появился код
неисправности, используйте
рекомендуемое решение, пользуясь
перечнем кодов ошибок.
Оригинал не подается податчиком.
• Убедитесь, что податчик оригиналов не
перегружен. В податчике оригиналов
может размещаться не более 50 листов.
• Убедитесь, что оригинал уложен
в податчик правильно.
• Очистите изнутри крышку стекла
экспонирования слегка влажной
безворсовой тканью.
• Загрузите оригиналы и убедитесь, что
боковые направляющие прижаты не
слишком плотно.
• Если оригинал скручен, расправьте его
перед загрузкой в податчик оригиналов.
Аппарат не принимает документы
в память.
• Если память заполнена, распечатайте
и удалите ненужные файлы.
Не горит ни один индикатор на панели
управления (светится кнопка <Экономия
энергии>).
• На панели управления нажмите кнопку
<Экономия энергии>, чтобы отключить
режим сна.
Сведения о режиме сна см. пункт «Режим сна»
(стр. 34) в разделе «Режим экономии энергии».
Информация об изменении настройки режима
сна приведена в разделе «Настройки системы»
(стр. 132).
Работа печати не запускается.
• Удалите работу печати и запустите ее
еще раз.
• Выключите аппарат. Подождав пять
секунд, включите аппарат.
Процедура устранения неисправности Руководство пользователя…
Страница 106
- Изображение
- Текст
Процедура устранения неисправности
Руководство пользователя Xerox WorkCentre 5016/5020
106
Отправка работы печати на аппарат
выполнена правильно, но печать не
начинается.
• Убедитесь в корректности работы
приложения, из которого отправлялась
работа печати.
• Убедитесь, что используется
соответствующий кабель принтера.
• Проверьте надежность подключения
кабеля принтера.
• Проверьте соответствие формата
бумаги в лотке формату, заданному
в драйвере принтера.
• Выполняется передача данных печати.
Аппарат не начинает печать, пока не
получит все данные. Если документ
содержит много графики, следует
подождать. Для передачи данных может
потребоваться некоторое время.
Не выполняется печать на бумаге
в выбранном лотке.
• Проверьте соответствие формата
бумаги, заданного в драйвере принтера,
формату загруженной в лоток бумаги.
• Убедитесь, что бумага правильно
загружена в лоток.
Повреждение или деформирование
прозрачных пленок.
• Прозрачные пленки можно загружать
только в обходной лоток.
Вывод пустых листов
• Убедитесь, что оригинал уложен
в податчик лицевой стороной вверх.
• Убедитесь, что оригинал на стекле
экспонирования размещается лицевой
стороной вниз.
• Если в принт-картридж недавно
добавлялся тонер, он мог еще не
распределиться как следует. Выполните
работу еще раз.
• Убедитесь, что с нового принт-
картриджа снята защитная лента.
• Переустановите принт-картридж.
• Замените принт-картридж.
• Добавьте тонер, если на схеме аппарата
(мнемосхеме) мигает индикатор тонера
или на дисплее появился код ошибки,
указывающий на необходимость
добавления тонера.
Признак
Рекомендация
Процедура устранения неисправности Руководство пользователя…
Страница 107
- Изображение
- Текст
Процедура устранения неисправности
Руководство пользователя Xerox WorkCentre 5016/5020
107
На изображении штрихи, сплошные или
пунктирные линии, или пятна
• Очистите проволоку коротрона.
Информацияя о чистке проволоки коротрона
приведена в разделе «Чистка проволоки
коротрона» (стр. 127).
• Очистите стекло экспонирования,
стекло сканирования через
автоподатчик (узкая полоска стекла,
расположенная слева от стекла
экспонирования) податчик оригиналов
и направляющие бумаги.
Информация о чистке аппарата приведена
в разделе «Чистка аппарата» (стр. 124).
• Проверьте качество оригинала.
• Выполните работу со стекла
экспонирования.
• Если аппарат длительное время не
работал, или недавно добавлялся
тонер, или недавно заменялся принт-
картридж, попробуйте выполнить
работу еще раз.
• Загрузите новую бумагу.
• Проверьте влажность в зоне работы
аппарата.
• Замените принт-картридж.
Скручивание бумаги и неровная стопка
отпечатков в выходном лотке.
• Переверните стопку бумаги в лотке на
другую сторону.
• Разверните стопку бумаги в лотке на
другую сторону (спереди назад).
Изображение слишком светлое или
слишком темное
• Выберите для режима плотности более
темную или более светлую настройку.
• Проверьте качество оригинала.
• Загрузите новую бумагу.
• Выведите еще несколько отпечатков,
пока качество не улучшится.
• Замените принт-картридж.
Изображение слишком светлое.
• Выберите для режима плотности более
темную настройку.
• Если в принт-картридж недавно
добавлялся тонер, он мог еще не
распределиться как следует. Выполните
работу еще раз.
• Снимите и аккуратно встряхните тонер-
картридж (в стороне от одежды и
коврового покрытия), чтобы тонер
распределился равномерно.
Примечание • Встряхивайте принт-картридж
аккуратно, чтобы не рассыпать
тонер.
Признак
Рекомендация
Процедура устранения неисправности Руководство пользователя…
Страница 108
- Изображение
- Текст
Процедура устранения неисправности
Руководство пользователя Xerox WorkCentre 5016/5020
108
Неравномерная плотность печати
• Загрузите новую бумагу.
• Замените принт-картридж.
Размытое изображение
• Загрузите новую бумагу.
• Замените принт-картридж.
Отсутствуют некоторые символы
• Загрузите новую бумагу.
• Замените принт-картридж.
Разный глянец («чеканка»)
• Проверьте качество оригинала.
• Если на оригинале большие области со
сплошной заливкой, настройте контраст
режима плотности.
При сканировании из податчика
глянцевых, блестящих оригиналов или
оригиналов с покрытием изображение
получается светлым
• Используйте вместо податчика стекло
экспонирования.
Посторонние (остаточные) изображения
• Проверьте качество оригиналов.
• Подавайте оригинал в ориентации SEF.
Бледные области изображения
• Проверьте качество оригиналов.
• Если изображение светлее у полей,
выберите для режима плотности более
темную настройку.
• Замените принт-картридж.
Неравномерная плотность заливки
• Загрузите новую бумагу.
• Проверьте качество оригиналов.
• Выберите для режима плотности более
темную или более светлую настройку.
• Замените принт-картридж.
Потеря части изображения
• При копировании оригинала большего
размера, чем бумага, уменьшите
изображение, чтобы оно уместилось на
меньшем формате.
• Выберите несколько меньший размер
оригинала (например 90% вместо 100%).
Неправильная подача в обходном лотке
• Заново загрузите бумагу в лоток.
Не кладите бумагу на оставшуюся
в лотке бумагу. Уберите оставшуюся
бумагу из лотка, добавьте ее к новой
пачке, выровняйте края и загрузите
пачку в лоток.
• Убедитесь, что направляющие бумаги
установлены вплотную к бумаге и
зафиксированы в этих положениях.
• Убедитесь, что настройки для обходного
лотка правильные и соответствуют
формату и ориентации бумаги, которые
заданы на панели управления.
Признак
Рекомендация
Процедура устранения неисправности Руководство пользователя…
Страница 109
- Изображение
- Текст
Процедура устранения неисправности
Руководство пользователя Xerox WorkCentre 5016/5020
109
Застревание в податчике оригиналов
• Откройте податчик оригиналов
и убедитесь, что в нем нет бумаги
и посторонних предметов.
• Убедитесь, что крышка податчика
оригиналов закрыта плотно.
Описание процедур см. раздел
«A1: Застревание оригиналов» (стр. 117).
Застревание бумаги
• Используйте только рекомендуемые
материалы.
• Убедитесь, что бумага загружена
правильно.
• Переверните стопку бумаги в лотке на
другую сторону.
• Убедитесь, что направляющие бумаги
зафиксированы на месте.
• Не используйте рваные, сморщенные
или мятые материалы.
• Загрузите новую бумагу.
Описание процедур см. раздел «Застревание
бумаги» (стр. 110).
Скручивание бумаги
• Убедитесь, что бумага загружена
правильно. Загрузите бумагу в лотки
1 и 2 стороной со швом вверх.
• Загрузите бумагу в обходной лоток
стороной со швом вниз.
• Материал нестандартного формата
загрузите в обходной лоток.
Описание процедур см. раздел «Загрузка
бумаги в лотки» (стр. 44).
Признак
Рекомендация
Застревание бумаги, E1: застревание бумаги в зоне блока фьюзера и под, Левой крышкой
Страница 110
- Изображение
- Текст
Застревание бумаги
Руководство пользователя Xerox WorkCentre 5016/5020
110
Застревание бумаги
В этом разделе представлены процедуры устранения застревания бумаги.
Когда в аппарате застревает бумага, он останавливается, а на схеме аппарата
(мнемосхеме) начинает мигать индикатор. Кроме того, на дисплее появляется
код ошибки, указывающий процедуры, который нужно выполнить для
вытаскивания застрявшей бумаги.
Аккуратно вытащите застрявшую бумагу, стараясь ее не порвать. Не оставляйте
в аппарате обрывков бумаги.
Если после вытаскивания застрявшей бумаги на дисплее остался код ошибки для
застревания бумаги, возможно, что бумага застряла в другой зоне аппарата или
в нем остались обрывки бумаги. Проверьте это по схеме аппарата (мнемосхеме)
или по коду ошибки и вытащите всю застрявшую бумагу.
После вытаскивания застрявшей бумаги работа копирования или печати
возобновляется со страницы, на которой произошло застревание.
Важно
• В первую очередь следует определить место застревания бумаги. Если выдвигать
лотки наугад, можно порвать застрявшую бумагу – тогда оставшиеся в аппарате
обрывки могут стать причиной сбоев в его работе.
• Если в аппарате остались обрывки бумаги, на дисплее остается код ошибки.
• Вытаскивайте застрявшую бумагу при выключенном аппарате.
• Вытаскивая застрявшую бумагу, не касайтесь компонентов внутри аппарата,
за исключением случаев необходимости выполнения специальных инструкций.
E1: Застревание бумаги в зоне блока фьюзера и под левой крышкой
Далее представлена процедура удаления бумаги, застрявшей в зоне блока
фьюзера или под левой крышкой, когда на дисплее выводится код ошибки [Е1].
Важно
• Вытаскивая застрявшую бумагу, не касайтесь проволоки коротрона переноса.
Прикосновение к проволоке коротрона переноса может привести к ее повреждению,
после чего потребуется замена или ухудшится качество изображения.
1.
Аккуратно поднимите защелку левой
крышки и откройте крышку.