Яндекс браузер на айфоне выдает ошибку

На чтение 9 мин Просмотров 4.1к. Обновлено 27.11.2020

Если при серфинге в сети постоянно вылетает Яндекс Браузер и пишет что произошла ошибка нужно искать решение проблемы комплексно. Однозначного ответа, почему обозреватель так себя ведёт, к сожалению, нет. Несмотря на то что обозреватель считается одним из самых стабильных, ошибки всё же случаются. И в этой статье мы собрали полный список возможных причин и способов их устранения.

Содержание

  1. Причины аварийного закрытия Яндекс.Браузера
  2. Устаревшая версия программы
  3. Переполнен кеш браузера
  4. Конфликт установленных расширений
  5. Не установлен или устаревший Adobe Flash Player
  6. Вирусная активность
  7. Повреждение компонентов программы
  8. Повреждение системных библиотек
  9. На Андроид
  10. Заключение

Причины аварийного закрытия Яндекс.Браузера

Ошибки с аварийным закрытием Яндекс.Браузера могут случаться по самым разнообразным причинам начиная от неактуальной версии программы, заканчивая повреждения компонентов браузера или системных библиотек.

Почему закрывается Яндекс.Браузер сам по себе

Устаревшая версия программы

По умолчанию Яндекс.Браузер обновляется автоматически как только выходит очередной патч. Но если пользователь отключил авто обновление в настройках программы то, естественно, новых сборок он не получит. При использовании устаревшей версии возможны различные ошибки.

Для обновление текущей версии Яндекс Браузера:

  1. Откройте «Меню», кликнув на кнопку в виде трёх горизонтальных полос в правом верхнем углу и в открывшемся окне наведите курсор мыши на пункт «Дополнительно».
  2. В следующим всплывающем окне выберите «О браузере».Обновить Яндекс Браузер
  3. Обозреватель запустят проверку обновлений, если таковые будут найдены здесь отобразится кнопка «Обновить».
  4. Обновите и перезагрузите ваш обозреватель.Проверка версии Яндекс Браузера

Переполнен кеш браузера

Кэш браузера необходим для оптимизации работы программы. Это специально выделенная область на жестком диске, где хранятся копии данных с посещенных сайтов. Здесь находятся небольшие файлы, которые содержат копии картинок, текста, скриптов и другого контента.

По умолчанию кэш браузера динамический, обозреватель сам определяет объем исходя из свободного места на жестком диске. Если память кэша переполненная он перезаписывает старые файлы новыми.

Рекомендуется периодически очищать кэш, так как при работе с устаревшими данными сайтов страницы могут отображаться некорректно. И если в этих файлах содержатся ошибки, браузер при попытке загрузить их может автоматически закрываться.

Очистить кэш браузера можно несколькими способами:

  • через меню Яндекс.Браузера;
  • с помощью сторонних программ и утилит.

Рассмотрим способ очистки кэша инструментами Яндекс.Браузера:

  1. Откройте «Меню» в правом верхнем углу и в списке выберите «История»/«История». Или нажмите комбинацию клавиш Ctrl + H.Очистка истории в Яндекс Браузере
  2. На открывшейся странице истории нажмите в панели навигации слева внизу кнопку «Очистить историю».
  3. Во всплывающем окне выберите период «За всё время».
  4. Отметьте галочками пункты просмотров, загрузок, файлов, сохраненных в кэше и файлов cookies.
  5. Нажмите «Очистить» и перезагрузите браузер.Очистить историю в браузере Яндекс

Проверьте теперь происходит ли спонтанный вылет программы.

Примечание: в этом окне есть пункты данных автозаполнения форм. Их чистить не рекомендуется. Эта опция отвечает за ввод логина и пароля на сайтах, где вы были зарегистрированы. При очистке данного пункта логины и пароли в поля вам нужно будет вводить вручную.

Если стандартный способ не помог решить проблему можно попробовать очистить кэш с помощью сторонней утилиты CCleaner. Эта замечательная программа способна справиться намного лучше, как если бы вы чистили кэш из-под самого браузера. Более подробно о том как почистить систему от мусорных файлов, а также исправить реестр мы рассказываем в других наших статьях.

Конфликт установленных расширений

Расширения и дополнения браузера позволяют расширить возможности обозревателя до невообразимых границ. Скачивать фильмы и музыку из источников, где по умолчанию загрузки не предусмотрены. Тестировать дизайн и верстку сайтов, блокировать рекламу и многое другое. Однако эти же расширения могут создавать различные конфликты и вызывать сбои. Проблема заключается в том что у Яндекс.Браузера нет собственного магазина расширений.

Конфликт расширений в Яндекс Браузере

Все плагины, по умолчанию установленные в браузер, а также которые вы загружаете самостоятельно были изначально разработаны для обозревателей Опера или Google Chrome. Большая часть этих расширений была создана сторонними разработчиками и возможно не проверялась на совместимость с Яндекс.Браузером.

Определить какое именно расширение вызывает конфликты, к сожалению просто так нельзя. Но можно вычислить виновника эмпирическим путем, – отключая и удаляя установленные расширения, и попутно проверяя работу браузера.

  1. Откройте «Меню» и перейдите в раздел «Дополнения».
  2. Здесь вы увидите комплект уже установленных плагинов из коробки, которые идут вместе с Яндекс.Браузером их удалить нельзя, но можно отключить.
  3. Переключите тумблер напротив каждого расширения в положение «Выкл.».Отключить расширения в Яндекс Браузере
  4. В конце списка есть блок «Из других источников». Их можно удалить, при наведении курсора на название плагина появляется соответствующая кнопка справа.

Отключите все плагины, если они не нужны удалите. Проверьте работу обозревателя. Если проблем больше не наблюдается можете попробовать поочередно устанавливать или активировать тот или иной плагин, чтобы определить виновника.

Не установлен или устаревший Adobe Flash Player

Adobe Flash Player необходим для корректной работы Flash-контента. Это воспроизведение видео на различных сайтах, игры и многое другое. Если Flash Player не установлен или устаревшая версия при попытке загрузить такой контент могут происходить ошибки с аварийным закрытием Яндекс.Браузера.

Чтобы обновить или установить Флеш плеер:

  1. Отправляйтесь на официальный сайт загрузки Flash Player.
  2. В шаге 1 выберите операционную систему.
  3. В шаге 2 выберите версию в данном случае АЗ 32 For Opera and Chromium.
  4. Снимите галочки для установки бесплатных утилит от партнеров
  5. Нажмите кнопку «Загрузить Flash Player».Установка флеш плеера в Яндекс браузер
  6. Выберите папку для загрузки, если у вас в браузере активирована опция спрашивать папку для загрузки. В противном случае файл будет скачан в папку «Загрузки».
  7. Запустите его двойным кликом.
  8. Откроется установщик плагина. Дождитесь окончания установки и перезагрузите компьютер.Установить флеш плеер

Важно: Adobe Flash Player устаревшая и небезопасная технология, которая часто подвергалась атакам и сбоям, обозреватели уходят от него. По официальным данным поддержка флеш плеера на всех браузерах на движке Chromium, а также в других популярных обогревателях будет прекращена 31 декабря 2020 года. Соответственно, при переходе на сайты, где всё ещё к тому времени сохранится контент, требующий установки Adobe Flash Player могут возникать ошибки и сбои. У вебмастеров, кто использует технологию Flash на своих ресурсах было несколько лет для того чтобы перевести их на более совершенные технологии HTML5 и прочее.

Вирусная активность

Заражение компьютера вирусами одна из основных причин когда Яндекс Браузер неожиданно закрывается при попытке перейти на какую-нибудь ресурс или, вообще, при различных действиях. Единственный способ вылечить компьютер это использовать специальные антивирусные программы. Независимо от того есть ли на вашем компьютере стационарный антивирус или нет, для сканирования и удаления зловредов рекомендуется использовать портативные облачные решения, такие как:

  • Dr.Web CureIt!
  • Kaspersky Virus Removal Too.
  • ESET Online Scanner

Все все эти облачные сканеры бесплатные и не требуют установки. Достаточно скачать файл и запустить сканирование. Антивирус сверяется с вирусными базами, хранящимися на облаке в отличие от стационарной программы, которая загружает сигнатуры в память ПК. После чистки облачными сканерами рекомендуется переустановить стационарной антивирус.

Рекомендуем обратить внимание на антивирус Avast Free версии, как его установить и пользоваться мы рассказываем в другой статье.

Повреждение компонентов программы

Яндекс.Браузер, как любая другая программа может быть подвержен вирусной атаке, при которой вредоносный код может повредить какие-то компоненты, в следствии чего браузер будет некорректно работать, например, закрываться при попытке перейти на какой-то сайт или скачать какое-нибудь файл.

Если после чистки на вирусную активность и обнаружение вредоносного кода проблема не исчезла возможно стоить переустановить Яндекс.Браузер.

Перед удалением Яндекс.Браузера рекомендуется выполнить авторизацию в своём аккаунте Яндекс и включить синхронизацию, чтобы не потерять пользовательские данные, такие как закладки, пароли, автозаполнения форм и прочее.

Чтобы удалить правильно Яндекс.Браузер:

  1. Откройте «Пуск» и перейдите в «Панель управления». Для Windows 10 – в меню «Пуск» скрольте список с установленными программами до пункта «Служебные Windows», разверните ветку и здесь выберите «Панель управления».Открыть панель управления для удаления Яндекс Браузера
  2. Переключитесь на режим просмотра «Категория» и далее нажмите «Удаление программы».Удаление Яндекс Браузера через панель управления
  3. Найдите в списке установленных программ Яндекс.Браузер.
  4. Выполните на нём двойной клик или выделите его и нажмите кнопку «Удалить» в верхней панели инструментов.
  5. В открывшемся небольшом окне выберите «Удалить».Удалить Яндекс Браузер
  6. В следующем окне отметьте галочкой пункт для очистки пользовательских данных и снова нажмите «Удалить».
  7. Дождитесь окончания процедуры.

В системных папках пользователя еще остались хвосты и какие-то файлы, которые могут вызвать ошибки при следующей установке, их рекомендуется также очистить.

  1. Нажмите на клавиатуре комбинацию Win + R.
  2. В диалоговом окне утилиты выполнить напишите команду %AppData%.Открыть папки пользователя для удаления хвостов Яндекса
  3. Откройте папку local и удалите здесь папку Yandex.
  4. Тоже сделайте в папке Roaming.

Теперь можно отправляться на официальный сайт Яндекса и скачать свежую сборку для установки. Как установить и настроить Яндекс.Браузер мы рассказываем в другой нашей статье.

Повреждение системных библиотек

Очередная проблема, которую вызывают вирусная активность вследствие чего Яндекс.Браузер может аварийно закрываться, это повреждение системных библиотек. Можно попробовать устранить неполадку с помощью специальной встроенной утилиты Windows для сканирования библиотек и устранения неполадки.

  1. Откройте «Диспетчер задач» с помощью комбинации клавиш Ctrl + Shift + Esc.
  2. В панели сверху выберите «Файл»/«Запустить новую задачу».
  3. В небольшом окне отметьте галочкой checkbox «Создать задачу с правами администратора».
  4. В диалоговом окне впишите команду cmd, нажмите «Ок».Создать задачу с правами администратора
  5. В консоли командной строке введите команду – sfc/scannow и нажмите клавишу Enter.

Утилита проверит целостность библиотек и исправит их, если будут найдены ошибки.Запуск сканирования системы

На Андроид

Yandex Browser кроссплатформенная программа ей можно пользоваться не только на ПК, но также на планшетах и смартфонах под управлением Android или IOS. В мобильной версии также могут случаться ошибки с аварийным закрытием Яндекс.Браузера.

Здесь можно рассмотреть ряд причин, Если Яндекс Браузер выдает ошибку и закрывается:

  • устаревшая версия браузера;
  • недостаточно места для файлов кэша;
  • на устройстве установлены различные утилиты для энергосбережения и чистки устройство от мусорных файлов;
  • программа конфликтующие с браузером;
  • различные VPN клиенты для сокрытия IP-адреса;
  • недостаточно мощности устройства;
  • системные ошибки.

Большую часть проблем с аварийным закрытием Яндекс Браузера на телефоне можно решить переустановкой или обновлением обозревателя. Также рекомендуется удалить неиспользуемые программы и утилиты для чистки и энергосбережения. На самом деле, они мало чем помогают, только создают конфликты с другими приложениями.

Заключение

В этой статье мы собрали максимально подробный список всех возможных проблем с закрытием браузера и способов их решения. Некоторые могут показаться сложными или очевидными, но так или иначе их стоит проверить. Если при выполнении всех рекомендаций Яндекс.Браузер всё равно вылетает рекомендуем обратиться в службу поддержки Яндекс. Специалисты отвечают достаточно быстро и максимально развернуто.

На чтение 9 мин Просмотров 44.5к.

Максим aka WisH

Максим aka WisH

Высшее образование по специальности «Информационные системы». Опыт работы системным администратором — 5 лет.

На компьютере, смартфоне и ноутбуке не обойтись без интернета. Стандартные браузеры от Windows используют немногие, остальные скачивают Хром, Яндекс, Опера или Firefox. Но часто бывает, что через некоторое время они перестают открываться. Расскажем, что делать, если на компьютере или на телефоне не работает Яндекс.браузер.

Содержание

  1. Почему не открывается Яндекс браузер
  2. Решение проблемы на компьютере и ноутбуке
  3. Перезагрузка браузера
  4. Перезагрузка компьютера
  5. Проверка исправности сетевого подключения
  6. Проверка и завершение процессов в диспетчере задач
  7. Очистка старых файлов кэша
  8. Избыток включенных плагинов
  9. Конфликт с другими приложениями
  10. Обновление или переустановка браузера
  11. Вирусы на ПК
  12. Файл hosts
  13. Проблемы из за брандмауэра
  14. Проблемы из-за антивирусных программ
  15. Алгоритм решения проблемы на телефоне
  16. Что делать, если ничего не помогло

Почему не открывается Яндекс браузер

Существует несколько причин того, почему не открывается Яндекс.браузер, так что найти одно универсальное решение не получится.

Вот основные проблемы, из-за которых перестает запускаться Yandex:

  • зависание браузера при открытии;
  • нехватка мощности устройства;
  • проблемы из-за вирусов и антивирусов;
  • сбой при обновлении браузера;
  • проблемы при установке программы;
  • повреждение пути ярлыка;
  • отсутствие подключения к Интернету;
  • сбои на сайте;
  • конфликт с другими программами;
  • повреждение записей реестра;
  • модификация файла hosts;
  • некорректная работа DNS.

главная страница браузера яндекс

Решение проблемы на компьютере и ноутбуке

Если Яндекс.браузер не отвечает, то решение проблемы будет зависеть от того, какой именно сбой произошел. Перечислим способы от простых к сложным. Если у вас есть идея насчет того, что стало причиной, вроде недавней установки новых программ, антивируса или странного поведения компьютера, то сразу переходим к нужному пункту. Если предположение оказалось неверным, то идите по списку и попробуйте исправить другим способом.

Перезагрузка браузера

В случае если не грузится Яндекс, сначала стоит попробовать перезапустить только его. Проблема могла возникнуть внутри программы. Если она была локальной, то чистый запуск обозревателя сможет устранить причину. Чтобы сделать это из самой системы, потребуется запустить диспетчер задач. Он вызывается сочетанием клавиш Ctrl+Shift+Esc.

Когда откроется окно, нажмите на стрелочку «Подробнее» и перейдите во вкладку «Подробности» или «Процессы», в зависимости от версии вашей операционной системы. Здесь найдите все процессы, которые связаны с Яндексом. Обычно они идут под именем «browser», выберите каждый по очереди и завершите их.

Завершение процессов яндекса

Делается это при помощи кнопки внизу, она называется «Снять задачу» или «Завершить процесс». После этого снова запустите программу с ярлыка на рабочем столе.

Перезагрузка компьютера

Если первый пункт не помог, и Яндекс.браузер все еще не запускается, попробуйте полностью перезагрузить компьютер или телефон. Чтобы сделать это, нужно нажать на «Пуск», потом на значок выключения и выбрать «Перезагрузка». Сделать стоит именно так, а не использовать завершение работы с последующим включением. Тем более не стоит выключать гаджет удержанием кнопки питания.

После включения сразу же попробуйте запустить Яндекс. Если получилось, то значит произошел какой-то сбой именно в системных процессах. При периодическом повторении ошибки стоит проверить систему на сбои и вирусы. Если она возникает через некоторое время после запуска Винды, то причина в каком-то процессе, подключаемом позднее. В этом случае стоит отключить все ненужные приложения и несистемные службы.

Проверка исправности сетевого подключения

Если сам Яндекс.Браузер запускается, а не открывается сайт или страницы, то стоит проверить интернет-подключение. Это же относится и к случаю установки программы. Она загружает данные из интернета, а если его нет, то может просто зависнуть или выдать ошибку. Для проверки лучше использовать любой другой обозреватель, например, встроенный в систему, если нет других.

Откройте его и перейдите на любой сайт. Лучше использовать крупные порталы вроде Гугла и Мейла. Если все загрузилось, то проблема не в этом. Часто в этом месте выдается сообщение от провайдера об отсутствии денег на счете. Компьютер отображает, что соединение есть, а подключиться по нему нельзя.

Проверка и завершение процессов в диспетчере задач

Провести проверку и отключение других программ стоит в нескольких случаях. Если вы думаете, что какое-то приложение блокирует работу обозревателя и если у вас слабый компьютер. Нажмите сочетание Ctrl+Shift+Esc, перед вами откроется диспетчер задач. В Виндовс 10 производительность можно посмотреть на соответствующей вкладке. В Виндовс 7 и 8 она тоже есть, хотя и выглядит по-другому. Если здесь указана загрузка в 100%, то компьютеру не хватает ресурсов.

Недостаток ресурсов

Перейдите на кладку «Процессы» и завершите там все, что не относится к системе или браузеру. Выбирайте нужный процессор и жмите на «Снять задачу» или «Завершить».

Завершение процессов в диспетчере задач

Потом перейдите в автозагрузку и поотключайте все программы, не относящиеся к системе. В семерке, чтобы попасть сюда, нужно нажать на «Пуск» и набрать в нижней строке «msconfig».

Отключение автозапуска ненужных приложений

Очистка старых файлов кэша

Браузер от Яндекса может выдавать ошибки из-за того, что были повреждены файлы кэша. Это могло произойти из-за сбоя в работе компьютера или из-за неправильного завершения работы. Самостоятельно чистить не рекомендуется, лучше использовать программы CCleaner или Advanced SystemCare Free. Проведите с их помощью полное сканирование компьютера и устраните все найденные ошибки. Если такой возможности нет, то перейдите на системный диск и пройдите по пути  AppData — Local — Yandex — YandexBrowser — UserData — Default — Cache. Удалите содержимое последней папки.

Избыток включенных плагинов

Если установлено много плагинов или расширений, они могут конфликтовать друг с другом. В этом случае некоторые сайты могут не открываться. Или будут постоянно вылетать ошибки. Откройте меню настроек, нажав на три полоски вверху и выберите «Дополнения».

конфликты плагинов и дополнений

На открывшейся странице переведите все в положение «Выключено», а лучше совсем удалите их. После того, как все заработает, включайте или устанавливайте по одному и смотрите, в чем была проблема.

Конфликт с другими приложениями

Завершить работу всех сторонних приложений вы должны были еще в одном из прошлых шагов. В Яндексе есть возможность посмотреть, какие программы он сам считает мешающими его работе. Для этого наберите в адресной строке browser://conflicts. Обычно там пусто, но если что-то есть, то такие программы не стоит запускать одновременно, а возможно придется и удалить.

Отсутствие конфликтов с другими программами

Обновление или переустановка браузера

Если браузер все еще не хочет загружаться, то его можно обновить или переустановить. Первый способ доступен тем, у кого обозреватель запускается и работает. Откройте его и перейдите в настройки, нажав на три палочки сверху. Выберите «Дополнительно», потом «О браузере», в открывшемся окне нажмите на «Обновить» и дождитесь окончания загрузки.

Раздел информации о браузере

Во втором случае вам придется удалить программу. Нажмите на «Пуск» и перейдите в панель управления. Найдите раздел с удалением программ и приложений, перейдите в него, выберите там Яндекс.Браузер и нажмите «удалить». Вас спросят, хотите ли вы сохранить настройки. В идеале, стоит их удалить, но можно попробовать и сохранить. После этого скачайте через другой обозреватель установочный файл и запустите его.

Вирусы на ПК

Обозреватель может не включаться из-за завирусованности системы. Здесь есть несколько способов решения, которые зависят от того, насколько плоха ситуация. Если нет платного антивируса, для начала попробуйте скачать Dr.Web CureIt! и Malwarebytes. Проверьте компьютер с их помощью и удалите все зараженные файлы.

Это поможет только если не накопилось критическое количество вирусов, которые влияют на работу операционной системы. Если все плохо, то нужна долгая и кропотливая чистка с восстановлением поврежденных файлов, либо полная переустановка системы.

Файл hosts

Проблема может возникать из-за того, что вирусы переписали файл hosts и перепутали там адреса и ссылки. Самостоятельно копаться не стоит. Скачайте программу AVZ и выберите «Очистка файла Hosts».

Очистка файла Hosts

Если проблема была в этом, то теперь сайты должны грузиться.

Проблемы из за брандмауэра

Брандмауэр часто бывает встроенным в антивирусы, но как разобраться с этим, мы расскажем в следующем пункте. Для начала вам стоит отключить встроенный в систему брандмауэр, ведь он тоже может блокировать работу программ и передачу интернет-трафика. На разных системах он отключается по-разному, но обычно достаточно набрать в пуске «брандмауэр» и высветится нужная программа. Откройте его и отключите все возможные пункты, после чего перезагрузите компьютер. Если именно он был причиной сбоев, то работа восстановится.

Проблемы из-за антивирусных программ

Встроенные брандмауэры есть почти в каждом антивирусе. Настройки для каждого из них отличаются, к тому же их огромное количество видов. Да и не только брандмауэры могут блокировать работу, но и сами антивирусы блокируют файлы, которые кажутся им подозрительными.

Антивирус в трее

Чтобы проверить, не антивирус ли блокирует работу Яндекс.браузера, временно отключите все пункты защиты. Нажмите на стрелку вверх, которая находится рядом с часами и найдите значок своего антивируса. Нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите «Отключить», «Отключить все экраны» или «Выйти». Подтвердите действие. Если нужно, выберите время отключения. Если теперь браузер запускается, то причина именно здесь. Нужно искать настройки для конкретной версии антивируса и добавлять там Яндекс в исключения.

Алгоритм решения проблемы на телефоне

Есть несколько причин того, почему Яндекс.браузер не работает на телефоне. А вот методов решения гораздо меньше. Если вы можете зайти в браузер, то запустите, перейдите в настройки и отключите все расширения, а также очистите историю и кэш.

Если это не помогло, то придется полностью удалить браузер на телефоне и установить заново. Из обычных методов решения больше выбирать не приходится. Если проблема не только с этим приложением, то, возможно, происходят сбои в самой системе. Тогда нужно сбросить телефон до заводских настроек и установить все заново.

Что делать, если ничего не помогло

Если ни одна попытка запустить браузер не увенчалась успехом, то вам поможет только Яндекс.Помощь. Найдите её через любой другой браузер, заполните анкету, опишите ситуацию и все ваши действия. Укажите почту для связи.

Анкета яндекс помощи

Поддержка отвечает довольно быстро, вот только в начале предлагает стандартные методы решения. Возможно, придется с ними переписываться некоторое время, зато решение точно будет найдено.

На чтение 6 мин Просмотров 1.5к. Опубликовано 12.01.2021

Содержание

  1. Почему происходит сбой?
  2. Как исправить ошибку с открытием страницы
  3. Проверка интернет-соединения
  4. Проверка настроек браузера
  5. Удаление вирусов
  6. Почему Яндекс ой пишет
  7. Яндекс ой, как убрать

Иногда при открытии популярных сайтов Яндекс.Браузер выдает ошибку «Данные не получены» и сообщает об ошибке «Открыть страницу не удалось потому что на ней есть ошибка» на странице. Убедиться в том, что проблема на самом деле не с сайтом можно несколькими способами. Открыв страницу через другую программу или на другом устройстве или проверив ресурс через сайт downforeveryoneorjustme.com. Однако проблема все же есть — далее я расскажу, как я её исправил.

Открыть страницу не удалось потому что на ней есть ошибка

Почему происходит сбой?

Если открыть страницу не удалось, потому что на ней есть ошибка в Яндекс Браузере, проблема может заключаться в:

  • вашем соединении с интернетом;
  • сбоях в настройках браузера;
  • вредоносных программах и расширениях браузера.

Суть неполадки заключается в том, что браузер не может выполнить скрипты, при помощи которых реализуются основные функции открываемого сайта, и сбрасывает соединение с ресурсом. Сложность этой ошибки в том, что ее решение не описано даже в документации на сайте Яндекса. Однако устранить ее можно, и ниже мы рассмотрим основные способы исправления неполадки.

Как исправить ошибку с открытием страницы

Чтобы устранить сбой, нужно последовательно проверить все возможные его причины.

Проверка интернет-соединения

О невозможности подключения к сайту из-за отсутствия доступа к интернету обычно говорят другие ошибки, но возможна и рассматриваемая ситуация. Чтобы проверить соединение, нужно сделать следующее:

  1. Открыть командную строку и ввести ping xxx, где xxx — это адрес сайта. Если пакеты отправляются и принимаются без ошибок, значит все в порядке.
  2. Проверить настройки соединения. Компьютер должен получать адреса IP и DNS.
  3. Зайти в настройки роутера или модема, если эти устройства используются и проверить, раздается ли Wi-Fi и работает ли WAN-соединение.

Возможно, проблема заключается в неправильном DNS-адресе. На всякий случай его можно заменить на общий, предоставляемый Google. Для этого нужно в настройках соединения отключить автоматическое определение DNS и указать адрес 8.8.8.8 или 8.8.4.4.

Проверка настроек браузера

Возможно, Яндекс.Браузер отказывается нормально работать из-за того, что он перегружен. Чтобы освободить ресурсы, нужно очистить кэш страниц и удалить файлы cookie. Сделать это можно сочетанием клавиш Ctrl+F5 при открытой странице или через настройки персональных данных.

Более реальная причина того, что контент на странице не загружается — это его блокировка. Чтобы снять ее, нужно:

  1. Отключить расширения — в первую очередь блокировщики рекламы. Если проблема не в них, стоит деактивировать все дополнения по очереди.
  2. Отключить режим Турбо, который отключает тяжелые фрагменты исполнительного кода, чтобы уменьшить объем загружаемых данных.

Также следует переустановить Яндекс.Браузер. Важно помнить, что в интернете постоянно вводятся новые технологии, не поддерживаемые устаревшими версиями браузера.

Удаление вирусов

Чтобы проверить компьютер и браузер на вмешательство вредоносных программ, нужно:

  • открыть свойства ярлыка правой кнопкой мыши и проверить, не запускается ли Яндекс.Браузер с каким-либо параметром или из неизвестной директории;
  • отключить все подозрительные расширения;
  • проверить компьютер антивирусным ПО.

Если все вероятности исключены, а сайт по-прежнему не открывается, остается только использовать другой браузер и ждать выхода новой версии программы от Яндекса — возможно, в ней проблема будет решена.

Поиск решения любой проблемы лежит в понимании ее природы. Так, подобную картину можно наблюдать в нескольких случаях. Это не значит, что с поисковиком что-то не так. Его сервер и техническая поддержка состоят из лучших программистов, поэтому шанс «поломки» минимален. Яндекс не отвечает, потому что произошла ошибка в работе браузера или был некорректно введен запрос. В статье рассмотрим саму проблему и то, как правильно поступить.

  • Почему Яндекс выдает такую ошибку
  • исправить страницу «Яндекс Ой»
  • Использование антивирусной утилиты AVZ

Почему Яндекс ой пишет

Существует две причины, по которым появляется это сообщение.

    1. Первая связана с многократным введением в строку поиска адресов страниц. Оптимизаторы, закупая ссылочную массу для сайтов, в процессе проверки донора на предмет индексации нередко попадают в такую ситуацию. Проблема решается просто — вводится капча. Это нервирует, но угрозы для безопасности и кошелька не представляет. Система просто подстраховывается на случай использования автоматических программ перехода на сайты — ботов. Введение капчи — способ проверить, человек ли за монитором, или программа.
    2. Вторая причина — заражение компьютера вирусом. Даже наличие антивируса не гарантирует, что пользователь рано или поздно не столкнется с такой ситуацией. Главный признак наличия вирусного программного обеспечения — необходимость под разными предлогами ввести телефонный номер.

    Столкнувшись с проблемой, пользователи начинают паниковать, не зная, что делать. Некоторые верят мошенникам и вводят свои номера телефонов, открывая доступ к обилию личной информации. Созданный вирус работает по принципу перенаправления (редиректа) пользователей, запрашивающих в поиске сайты с высокой посещаемостью. Непопулярное сайты под такую атаку вряд ли попадут. Отображаемая страница — не сайт Яндекса, а пустышка, так называемый фишинговый сайт с похожим оформлением вместо оригинала. Выглядит подставная страница следующим образом:

    Аналогично вирус «Яндекс Ой» работает и при запросах, касающихся социальных сетей.

    Яндекс ой, как убрать

    Убрать ошибку Яндекс Ой в windows 7 можно, проделав простые манипуляции. Чтобы устранить ошибку сценария в Яндекс, потребуется доступ к реестру и умение с ним работать. Это несложно.

    Прежде всего, запускаем редактор реестра. В открывшемся окошке вводится команда «regedit». После этого можно приступать к следующему шагу.

    Найдите в левом столбике графу AppInit_DLLs. Выберите «Изменить», кликнув мышкой. Теперь убирается путь к DLL-библиотеке, там указанной. Имя файла рекомендуется записать, чтобы не повторять весь процесс заново. Потеряв его, сложно будет вспомнить, что конкретно удалять и где.

    В планировщике мониторьте задания, отслеживая активные в текущий момент. Там будет фигурировать пункт, запускающий файл с расширением exe. Его расположение будет аналогично расположению библиотеки AppInit_DLLs. Вот то, что нужно будет удалить.

    Так как количество платежных систем постоянно растет, разработчики пытаются внедрять новые опции для более удобного пользования, чтобы не потерять популярность. В связи с этим, в работе электронных кошельков иногда возникают сбои. Допустим, на кошельке Яндекс.Деньги может появится ошибка «Что-то пошло не так. Платеж не прошел из-за технической ошибки». Что же делать в данной ситуации и почему вообще появляется сбой, мы подробно расписали в статье http://talkdevice.ru/chto-to-poshlo-ne-tak-platezh-ne-proshel-iz-za-tehnicheskoj-oshibki-chto-delat.html.

    Выскакивает эта ошибка «Что-то пошло не так. Платеж не прошел из‑за технической ошибки..».

    Проблемы такие:
    1. Не могу пополнить кошелек — выскакивает эта ошибка.
    2. Не могу перевести с карты моей страны на другой кошелек — опять же выскакивает эта ошибка.

    Проверял 2 карты 2-х разных банков. Раньше все работала отлично с ими обоими, теперь ни с одной, ни со второй не могу скинуть деньги на Яндекс.Деньги. Замена браузера не помогла. Мобильное приложение не помогло. Письма никакого не приходило от ЯД, и статус не менялся (как был, так и остался Индентефицированный). Помогите, что делать.

    • Распечатать

    Оцените статью:

    1. 5
    2. 4
    3. 3
    4. 2
    5. 1

    (0 голосов, среднее: 0 из 5)

    Поделитесь с друзьями!

    На чтение 4 мин Просмотров 3.4к. Опубликовано 08.05.2019

    ЛогоСбои в работе браузера возникают не только из-за неисправности программы, но и при наличии вирусов, различных проблем с ОС и так далее. Сегодня вы узнаете, что делать, если в Яндекс.Браузере произошла ошибка и он не может продолжить работу.

    Мнение эксперта

    Дарья Ступникова

    Специалист по WEB-программированию и компьютерным системам. Редактор PHP/HTML/CSS сайта os-helper.ru.

    Спросить у Дарьи

    Мы рекомендуем вам выполнять все действия из инструкции по порядку, переходя от самых простых и базовых до внесения изменений в Windows.

    Содержание

    1. Перезапуск ПК и браузера
    2. Отключение плагинов
    3. Очистка от «мусора»
    4. Сброс настроек
    5. Обновление или переустановка браузера
    6. Исправление ошибок Windows
    7. Видеоинструкция
    8. Заключение

    Перезапуск ПК и браузера

    Сначала не торопитесь сразу переустанавливать программу. Часто проблема связана с временными неполадками. Попробуйте закрыть браузер и запустить его заново. Если закрыть утилиту не получается из-за зависания, воспользуйтесь «Диспетчером задач» и уничтожьте процесс Yandex.

    Перезапуск ПК и браузера

    Также рекомендуется выполнить перезагрузку ПК. Нужно именно перезагрузить компьютер, а не выключить и включить его заново. Если проблема связана с временными сбоями, то после перезагрузки ошибка больше не появится.

    Отключение плагинов

    Некорректную работу браузера может вызвать большое количество активных расширений. Особенно в тех случаях, когда речь идет о сомнительных плагинах с низким рейтингом, вносящих изменения в функционал программы. Вам нужно отключить все расширения сразу через настройки Yandex.Browser.

    Отключение плагинов

    После этого включите только самые важные плагины. Если с ними браузер работает стабильно, то по одному активируйте остальные дополнения и проверяйте, как ведет себя программа. Так вы сможете найти проблемный компонент.

    Плагины, вызывающие ошибки и зависания браузера, лучше всего полностью удалить. Вы всегда можете найти аналоги в бесплатном каталоге расширений, если вам крайне необходим данный функционал.

    Очистка от «мусора»

    Следующий шаг – удаление временных файлов. Выполнить очистку можно штатными инструментами Yandex.Browser. Для этого нажмите клавиши [knopka]Ctrl[/knopka]+[knopka]H[/knopka]. На открывшейся странице кликните по кнопке «Очистить историю». Оставьте все параметры по умолчанию и запустите процедуру.

    Очистка от «мусора»

    Убедитесь, что в пункте «Данные автозаполнения форм» не стоит галочка. Если включить данный параметр, удалятся все сохраненные пароли и логины.

    Также можно выполнить очистку с помощью программы CCleaner. Сначала запустите процедуру в разделе «Очистка», а затем во вкладке «Реестр». После удаления «мусора» перезапустите компьютер.

    CCleaner

    Сброс настроек

    Если очистка не помогла, выполните сброс браузера до заводских настроек. Откройте параметры программы и пролистайте список до подраздела «Системные». В самом низу будет ряд кнопок. Нажмите на «Сбросить все настройки». Затем подтвердите процедуру и дождитесь окончания сброса. В результате вы получите новый браузер, каким он был сразу после инсталляции на компьютер.

    Сброс настроек

    Обновление или переустановка браузера

    Следующим действием является обновление браузера до актуальной версии. Обозреватель должен автоматически обнаруживать новые апдейты и устанавливать их перед запуском. Однако эта функция может давать сбои, поэтому вам необходимо вручную проверить текущую версию. Для этого откройте меню и в разделе «Дополнительно» выберите пункт «О браузере». На открывшейся странице появится информация о программе. Если установлена старая версия, то вы увидите кнопку «Обновить».

    Обновление или переустановка браузера

    Более радикальный вариант – полная переустановка. Сначала удалите браузер штатными средствами или через CCleaner, и перезапустите компьютер. Затем скачайте установщик с официального сайта и инсталлируйте обозреватель заново.

    Исправление ошибок Windows

    Теперь рассмотрим методы устранения ошибок со стороны операционной системы:

    • проверьте компьютер на наличие вирусов обычным защитным ПО и специальным средством AdwCleaner.
    • выполните восстановление до контрольной точки. Выберите событие по дате и времени, которое предшествовало сбоям Yandex.Browser.
    • установите компоненты Microsoft .NET Framework и Visual C++.

    Исправление ошибок Windows

    Видеоинструкция

    Прикрепленный видеоролик подробно объясняет и показывает все этапы исправления ошибки. Посмотрите его полностью, а затем применяйте советы на практике.

    Заключение

    Теперь вы знаете обо всех способах устранения ошибки при зависании браузера Yandex. Среди описанных рекомендаций вы обязательно найдете вариант, который решит проблему в вашей ситуации!

    На iPhone перестали работать популярные приложения, включая сервисы Яндекса. Сбой мирового масштаба

    Проблема оказалась на стороне Facebook

    Пользователи iPhone и iPad по всему миру в последние несколько часов жалуются на внезапное прекращение работы множества популярных приложений и сервисов.

    Проблема охватывает такие сервисы и приложения, как, например, Spotify, Pinterest, Tinder, Viber, «Авито», Авто.ру, «Кинопоиск», «Додо Пицца», а также Яндекс.Навигатор, Яндекс.Карты, Яндекс.Музыка и Яндекс.Такси.

    Масштабный сбой, охватывающий десятки приложений и сервисов iOS, наблюдается во многих странах мира. Причиной сбоя оказалась Facebook и её инструмент Facebook SDK для авторизации пользователей. Разработчики компаний уже ведут работы по устранению проблемы.

    Вот что говорит пресс-служба Яндекса по этому поводу:

    На стороне Facebook SDK произошёл масштабный сбой, из-за которого перестали работать многие популярные приложения на iOS. Facebook SDK используется во множестве приложений для авторизации пользователей».

    Пресс-служба Viber также выступила с комментарием:

    Тысячи приложений по всему миру, включая Viber, Pinterest, Foursquare, Spotify, не работают на iOS. Это техническая проблема, которая будет исправлена ​​в ближайшее время. Пожалуйста, не удаляйте и не переустанавливайте Viber, это не решит проблему. Viber вернется в ближайшее время. Спасибо за терпение».

    Обновлено: работоспособность сервисов и приложений на мобильных устройствах Apple начала восстанавливаться примерно к 16:00 по московскому времени.

    Источник

    Почему не загружается «Яндекс»: возможные причины и решение проблем

    Браузеры — программное обеспечение, предназначенное специально для того, чтобы пользователи могли заниматься интернет-серфингом. Но иногда подобные программы могут давать сбои. Далее мы постараемся выяснить, почему не загружается «Яндекс». Что можно сделать для восстановления работоспособности соответствующего приложения? Простейшие инструкции помогут разобраться в поставленной задаче. Даже начинающий пользователь ПК сможет решить проблему. Иногда на это уходит около нескольких минут.

    Системный сбой

    Почему не загружается «Яндекс»? Первый вариант развития событий — это возникновение в ОС сбоя. Его может спровоцировать что угодно.

    Ситуацию исправить очень легко. Пользователю просто нужно перезапустить браузер. Еще лучше — осуществить перезагрузку ПК. Тогда программное обеспечение будет работать нормально.

    Важно: при критических системных ошибках сразу после перезагрузки ПК начнется их автоматическое исправление.

    Зависание системы

    Не загружается «Яндекс.Браузер»? Существуют разные причины подобного поведения обозревателя. Иногда оно спровоцировано зависанием ОС. Обычно с такими проблемами сталкиваются обладатели не слишком мощных компьютеров.

    При зависании операционной системы любые действия пользователя в ОС игнорируются. Исправить ситуацию помогает перезагрузка компьютера.

    Перегрузка процессора

    Почему не загружается «Яндекс»? В некоторых случаях юзеры сталкиваются с сильной перегрузкой ОС. Это приводит к зависанию приложений и к замедленной работе «Виндовс».

    Если юзер подозревает перегрузку процессора, рекомендуется:

    • закрыть ряд необязательных и ненужных программ (особенно тех, что работают в фоновом режиме);
    • выключить антивирус;
    • отключить все «серьезные» программы (те, что отнимают много ресурсов ПК).

    Только потом можно возобновить попытки работы с браузером. Обычно работоспособность соответствующего приложения при разгрузке процессора ПК восстанавливается.

    Вирусы в системе

    Главная страница «Яндекса» не загружается? Тормозят или не работают браузеры на компьютере? Некоторые сайты недоступны для просмотра?

    Иногда подобный вариант развития событий встречается при заражении операционной системы вирусами или компьютерными шпионами. Ситуация корректируется за несколько минут.

    1. Провести полное сканирование операционной системы на наличие вирусов и компьютерных шпионов.
    2. Пролечить все потенциально опасные объекты. То, что не поддалось лечению, удалить.
    3. Перезагрузить компьютер.

    Обычно подобная инструкция помогает избавиться от вирусов. Операционная система начинает нормально работать. И все страницы в браузере будут открываться без особого труда.

    Важно: для проверки ПК на наличие шпионов можно воспользоваться приложением SpyHunter 4.

    Зачистка файла hosts

    Главная страница «Яндекса» и другие сайты могут не открываться из-за изменений в системных файлах «Виндовс». Обычно такая ситуация встречается при вирусном заражении ПК.

    Наладить работу браузера поможет инструкция следующего типа:

    1. Перейти по адресу C:/Windows/System32/drivers/etc.
    2. Открыть файл hosts при помощи службы «Блокнот».
    3. Стереть все, что было написано в соответствующем документе.
    4. Сохранить изменения.

    Теперь можно перезагрузить операционную систему и повторить попытку работы с браузером и отключенными ранее сайтами.

    Обновления софта

    Не загружается «Яндекс»? Что делать? Алгоритм действий напрямую будет зависеть от причины возникновения сбоя.

    Возможно, браузер не запускается из-за автоматической загрузки обновлений. Когда инициализация новой версии программного обеспечения будет завершена, ПО заработает в обычном режиме.

    Обычно пользователям предлагается скачать обновления для браузера автоматически. При желании можно в настройках интернет-обозревателя отключить автообновление, но делать так не рекомендуется.

    Устаревшие программы

    Как открыть «Яндекс.Браузер», если он не запускается? Причиной может оказаться наличие старой версии ПО на компьютере.

    Дело все в том, что создатели программ время от времени перестают поддерживать свои старые сборки софта. Это приводит к тому, что ранее установленные утилиты перестают работать.

    Если человек давно не обновлял свой интернет-обозреватель, ему рекомендуется:

    1. Запустить любой браузер, предварительно подключившись к интернету.
    2. Открыть сайт «Яндекс».
    3. Найти и загрузить последнюю версию «Яндекс.Браузера».
    4. Запустить установочный файл. Перед этим придется удалить («Пуск»-«Панель управления»-«Удаление программ») старую версию «Яндекса» и закрыть активный интернет-обозреватель.
    5. Завершить процесс, следуя указаниям мастера установки.

    Вот и все. Можно сразу приступать к работе с обновленным интернет-обозревателем. Желательно после инициализации соответствующего софта осуществить перезагрузку ОС.

    Ошибки при установке

    Перезагрузка браузера помогает решить проблемы с отказом интернет-обозревателей от работы очень часто. Особенно если проблема вызвана системным сбоем.

    «Яндекс» может не запускаться из-за некорректного обновления ПО или ошибок инициализации. От подобных ситуаций застраховаться никак нельзя. Они могут возникать абсолютно случайно.

    Что делать? Восстановление работоспособности браузера происходит после полного удаления соответствующей программы и ее переустановке. Иногда процедуру приходится повторить несколько раз.

    Антивирусы — зло или защита

    Почему не загружается «Яндекс»? В некоторых случаях подобная проблема встречается из-за антивирусов.

    Дело все в том, что ПО для защиты операционной системы иногда блокирует интернет-обозреватели. Чтобы исправить положение, достаточно отключить антивирус. Например, на несколько минут. После запуска браузера можно возобновить работу антивируса.

    Важно: некоторые антивирусные программы позволяют добавлять софт в исключения. Соответствующий пункт меню находится в разделе «Настройки». Он позволяет осуществлять разблокировку заблокированных программ и утилит.

    Запущенные процессы

    Почему не загружается «Яндекс»? Бывает так, что программы запускаются в фоновом режиме. Точнее, их процессы появляются в диспетчере задач, но на экране никаких изменений не наблюдается.

    Для запуска того или иного приложения придется завершить все «фоновые» процессы выбранной утилиты. В нашем случае это «Яндекс».

    Алгоритм действий будет следующим:

    1. Нажать Ctrl + Alt + Del.
    2. Выбрать пункт меню «Диспетчер задач».
    3. Открыть вкладку «Процессы».
    4. Выделить все строчки, отвечающие за работу «Яндекса».
    5. Кликнуть по кнопке «Завершить».

    Далее предстоит согласиться с необратимостью процедуры и ознакомиться с информацией о вероятности возникновения ошибок в работе ОС. Дело сделано. Лишние процессы отключены. Теперь можно просто запустить браузер и немного подождать.

    Разгон системы

    Почему не запускается «Яндекс»? Браузеры загружаются очень медленно при «разгоне» операционной системы. Так называют процесс полной загрузки «Виндовс» после перезагрузки или включения ПК.

    Как только на дисплее появится рабочий стол, пользователю нужно подождать. Достаточно 1-2 минут. За это время операционная система загрузится.

    Если пользователь поторопился и сразу кликнул по значку «Яндекс.Браузера», придется дождаться разгона ОС. Сразу после этого интернет-обозреватель запустится и будет работать в нормальном режиме.

    Проблемы на сайте

    Не загружается почта «Яндекс»? Ранее мы рассматривали причины возникновения проблем с работой интернет-обозревателей. А почему некоторые страницы не загружаются время от времени?

    «Яндекс» (и любой другой интернет-ресурс) может не работать:

    • если его пытались взломать;
    • при неполадках с работой интернет-соединения;
    • если в браузере открыто слишком много вкладок;
    • при сильной нагрузке на процессор ПК;
    • если операционная система заражена вирусами или шпионами;
    • во время технических работ;
    • при сильной нагрузке на тот или иной сервис (возникает в «час пик»).

    Как показывает практика, достаточно немного подождать, а затем возобновить попытки работы с сайтом. Если ожидание не дало никакого результата, придется проверить компьютер на вирусы и отредактировать файл hosts.

    Если ничего не помогло

    К сожалению, перечисленные советы и инструкции помогают далеко не всегда. Пользователи иногда жалуются на то, что «Яндекс» так и не запустился. Что делать при подобных обстоятельствах?

    Придется пойти на радикальные меры. Речь идет о переустановке ОС. Для этого необходимо:

    1. Вставить установочный диск или флешку в ПК.
    2. Запустить мастер установки.
    3. Следовать указаниям на экране.
    4. Желательно осуществить полное форматирование жесткого диска. Тогда все неполадки ОС будут устранены.

    Как только операционная система загрузится, можно установить браузер и драйверы сетевой карты. После этого все программы и сайты должны работать исправно.

    Источник

    Из-за ошибки на странице она была перезагружена в Яндекс Браузер

    На чтение 4 мин Опубликовано 27.03.2018

    В последние несколько лет браузер Яндекс собрал довольно обширную базу постоянных пользователей. Программа постоянно совершенствуется и обрастает новыми функциями, такими как защита, турбо-режим и прочее. Однако ошибки при работе с этим браузером также возникают — без них никуда. Одной их проблем стал баг «Из-за ошибки на странице она была перезагружена», который возникает при работе с определенными сайтами или их страницами в отдельности. Сегодня мы расскажем, что это за баг и как его быстро исправить.

    Содержание

    1. Причины появления сбоя и перезагрузки страниц
    2. Как исправить ошибку на странице?
    3. Проверка на вирусную активность
    4. Проверка сети
    5. Заключение

    Причины появления сбоя и перезагрузки страниц

    На самом деле — вызвать появление подобного сбоя могут разные источники. Это может быть единичный баг прогрузки скрипта, либо ошибка, вызванная временные файлами, которые также влияют на запуск. Отдельно нужно отметить влияние со стороны вирусов и вредоносных расширений браузера.  Также не стоит исключать появления проблем со стороны самого сервера (хостинга сайта). Но если сайт работает нормально в другом браузере, а в Yandex сбоит — следует выполнить поочередно несколько шагов.

    Как исправить ошибку на странице?

    Итак, что бы привести отображение сайта в порядок, нужно выполнить несколько общих шагов, а если не поможет — перейти к более сложным решениям. Для начала:

    • Перезагрузите проблемный сайт через CTRL+F5. Такая комбинация сбрасывает временные файлы, закрепленные за страницей.
    • Выполните комбинацию CTRL+H — в правом верхнем углу кнопка «Очистить историю». Выберите период за все время, предварительно снимите галочку с паролей и форм — удаляйте все. Такой подход стирает весь кеш и куки — эти параметры полезны для загрузки, однако могут захламлять программу. Очистка-от-временных-файлов-в-Яндекс-браузере
    • Обязательно проверьте, что бы ваш Yandex браузер был обновлен. По идее, опция апдейтов активна по умолчанию, но лучше проверить актуальность версии. Откройте этот адрес browser://help/ и просмотрите, нужны ли обновления.
    • Просмотрите список ваших расширений и плагинов, которые активны в браузере. В отдельных случаях они могут вызывать конфликт с элементами сайта и блокировать их загрузку. Пройдите к настройкам дополнений по адресу browser://tune/. Выключайте все неиспользуемые расширения. Временно отключите и блокировщики рекламы (Антишок, AdGuard, Блокировка флеш-данных). После этого пробуйте снова. Отключение-дополнительных-расширений
    • Радикальным вариантом будет полный сброс настроек пользователя. Для этого открываете browser://settings/ — листаете вниз и кликаете на «Дополнительные настройки» — в самом конце будет кнопка сброса.
    • Опробуйте момент, когда нужно полностью отключить любую защиту на ПК (брандмауэр, экран антивируса).
    • Обязательно нужно проверить, что бы «flash-контент» не был блокирован на сайте. Для этого нужно справа, в строке адреса, нажать на значок «информации о подключении» — выбрать «Подробнее» — разрешить отображение Flash на странице. Разрешите-отображение-Flash-плагина

    Проверка на вирусную активность

    Если все вышеуказанное не помогло и сбой «Из-за ошибки на странице она была перезагружена» не уходит, то следует проверить систему на трояны и черви. Для этого загрузите в систему два популярных сканера AdwCleaner и MalwareBytes, а также приложение CCleaner, которое сотрет весь мусор и подправит реестр вашей Windows. Кстати, для мобильных версий эти программы также можно загрузить из Маркета или AppStore.

    1. Запустите поочередно оба сканера и прогоните ваш компьютер (телефон) через них. Запомните — после каждой проверки следует перезапускать ПК и нельзя игнорировать этот шаг. Программа-AdwCleaner
    2. Далее запустите клинер и выполните через него две опции — «Очистка» и «Реестр». Программа-CCleaner

    Эти программки должны помочь в удалении троянов угонщиков, малварей, бэкдоров и процессов, меняющих сетевые экраны. Если не помогло, то можете полностью переустановить сам браузер. Под словом полностью нужно понимать: удаление — очистка через CCleaner и стирание оставшихся папок — скачивание нового инсталл-файла — установка.

    Проверка сети

    Простым отключением питания перезапустите свою сеть. В случае с роутером отключите его от питания на 5-10 минут, это особенно важно при динамических подключениях IP. Дальше я бы советовал выполнить несколько команд сброса сети. На всякий случай, заранее сделайте скрин сетевых настроек рабочей сети. Далее открывайте консоль из под админа и поочередно активируйте команды, указанные на рисунке.

    Команды-для-сброса-данных-сети

    После того, как все команды будут окончены, снова перезапустите ваш PC. В особо тяжких случаях может потребоваться сброс самого роутера. Я столкнулся именно с этим моментом — Яндекс.Браузер сбрасывал половину подключений с такой ошибкой  — помог только совместный сброс программы и роутера.

    Заключение

    Все описанное выше должно исправить вылеты «Из-за ошибки на странице она была перезагружена» в Яндекс.Браузере. Если это не помогло, то следует писать владельцам ресурса — возможно у них есть проблема с адаптацией своего сайта под Яндекс браузер. Со своей стороны вы сделали все возможное, теперь пусть работают они.

    Произошла ошибка Яндекс браузер не может продолжить работу – что делать

    На чтение 4 мин Просмотров 44 Опубликовано 18.04.2022

    У современного пользователя есть огромный выбор браузеров. Частенько владельцы ПК, лаптопов, планшетов или смартфонов предпочитают пользоваться одновременно несколькими приложениями, подбирая оптимальное для определенных задач. Яндекс браузер – один из них. Несмотря на стабильность и постоянное совершенствование продукта, иногда у пользователей возникают ошибки. Сегодня мы расскажем, что делать, если возник сбой «Произошла ошибка, Яндекс браузер не может продолжить работу. Перезапустить?».

    Яндекс.Браузер не может продолжить работу.

    Содержание

    1. Почему это происходит?
    2. Что нужно сделать?
    3. Заключение

    Почему это происходит?

    Прежде всего, имеет место повреждение необходимых файлов или их конфликт с Windows. Причин этого уйма:

    • установка левых плагинов, вирусы и другое вредоносное ПО;
    • неправильное обновление или вмешательство пользователя (удаление или изменение значений работы);
    • блокировка со стороны средств защиты и многое другое.
    • не исключайте и ошибки самих разработчиков, например, после последних апдейтов сбой появляется при попытке синхронизации аккаунта.

    Примечательно, что даже переустановка не помогает решить проблему, и многие пользователи начинают грешить на оборудование, повреждение операционки и прочие дефекты. Это не так, поэтому поводов для паники, и тем более переустановки Windows, нет.

    Что нужно сделать?

    Начнем со стандартных способов устранения проблем на компьютере, которые важны при любых ситуациях.

    1. Сканирование системы на вирусы. Примените популярные сейчас MalwareBytes или AdwCleaner – запустите проверку несколько раз.

      Приложение Malwarebytes для очистки компьютера

    2. Удаление временных файлов при помощи CCleaner (или аналогами), автоматическое исправление ошибок реестра той же утилитой.
    3. Запуск оптимизации через выполнение опции sfc /scannow в Командной строке (администратор).

      Данная опция особенно актуальна в Windows 10

    4. Полная деинсталляция софта, после установки которого впервые была обнаружена проблема. Если сбой периодический, то отключите все расширения и плагины в самом браузере.
    5. Добавление приложения в исключения, но при условии, что exe файл установки закачан с оф. сайта компании.
    Обновление

    После всех очисток и оптимизации системы, попробуйте обновить саму программку. Вот краткая инструкция по обновлению без удаления.

    1. Запустить приложение.
    2. Открыть меню программы (справа вверху), выбрать пункт «Дополнительно» – пункт «О браузере Yandex» (точное название может незначительно отличаться).

      Проверьте наличие актуальных обновлений

    3. После открытия окна, поиск апдейтов должен произойти автоматически. Сверьте версию ПО с актуальной.
    4. Многим помогает после такого апдейта банальный Сброс настроек (меню – настройки – дополнительные – листаем вниз).

      Сброс настроек восстановит браузер в первоначальном виде

    Если проблема вдруг не решится, то придется действовать более радикально.

    Переустановка браузера

    Обращаем ваше внимание, что традиционного удаления и переустановки недостаточно. Некоторые файлики софта остаются на компьютере даже после удаления, а в них частенько и кроется причина появления окна с ошибкой. Тем не менее, ничто не мешает попробовать выполнить удаление через панель управления и установку браузера заново, но для экономии времени рекомендуем более надежный вариант.

    1. Закрыть браузер. Открыть Диспетчер задач, выбрать вкладку «Процессы» и проверить, чтобы ни один сервис Yandex не был активным.
    2. Далее деинсталлируем сам софт через Панель управления.
    3. Переходим по пути: С/Пользователи/ user/AppData/Local/Yandex/YandexBrowser/ – стираем отсюда все файлы и папки. Обратите внимание, что это сохраненные пароли, формы автозаполнения и прочая пользовательская информация. Если они вам важны, то скопируйте содержимое в другое место (с последующим возвратом части из них после переустановки) или пройдите дальше по пути …Data/Default/Service Value Store – и сотрите файлы только в этой директории. Это может повлиять на результат, но позволит сохранить личные данные – решать вам.

      При желании, можно удалить данные только в этой папке

    4. Активируем чистку временных файлов и реестра в утилите CCleaner. Желательно перезагрузиться, но если нет времени, то можно обойтись без этого.

      Выполните в CCleaner две опции – Очистка и Реестр

    5. Открываем любой другой браузер (например, стандартный IE), заходим на официальный ресурс компании и скачиваем актуальную версию. Качать софт со сторонних ресурсов настоятельно не рекомендуем. В конце устанавливаем программу.

    Заключение

    Напоследок советую добавить этот браузер в исключения антивируса и фаервола. После таких манипуляций, программа должна заработать нормально. Если этого не произошло, то советуем обратиться в саппорт, где подробно расписать: что вы делали для устранения ошибки “Яндекс.Браузер не может продолжить работу”.  Последним вариантом остается проблема в самой Windows – попробуйте применить апдейт до актуальной сборки и поставить новые компоненты редистрибутива Visual C++ и .NET Framework.

    Содержание

    • 1 Почему возникает подобная ошибка
      • 1.1 Способ 1: Проверка устройства на зараженность вирусами
      • 1.2 Способ 2: Обновление и переустановка браузера
    • 2 Почему не работает Yandex Browser?
    • 3 Перезагрузка Windows
    • 4 Удаление вирусов
    • 5 Другие программы используют много оперативной памяти
    • 6 Очистка кэша DNS
    • 7 Чистим реестр
    • 8 Яндекс браузер долго загружается
    • 9 Полное удаление и переустановка Yandex Browser
      • 9.1 Установка
    • 10 Не запускается браузер
    • 11 Браузер работает медленно
    • 12 Браузер потребляет много оперативной памяти
    • 13 Браузер запускает много процессов
    • 14 Браузер зависает
    • 15 Не открывается сайт
    • 16 Ошибка «DNS Error»
    • 17 Ошибка прокси-сервера
    • 18 Ошибка «Connection failure»
    • 19 Ошибка ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID
    • 20 Не работают функции сайта
    • 21 Содержимое страницы отображается некорректно
    • 22 Не отображается панель загрузок, подсказки или диалоговые окна
    • 23 Не отображаются картинки
    • 24 Картинки отображаются некорректно
    • 25 Браузер искажает цветопередачу

    Часто для быстрого и качественного выполнения поставленных задач рядовому пользователю часто использует несколько приложений одновременно. Одна из таких программ — Yandex Browser, которая, имея огромное количество полезных функций, пользуется огромной популярностью среди миллионов людей по всему миру. Но бывает крайне неприятно, когда посреди процесса внезапно выскакивает оповещение, что “Яндекс Браузер не может продолжить работу”.

    oshibka-yandeks-brauzer-ne-mozhet-prodolzhit-rabotu.png

    Сегодня мы рассмотрим частые причины ошибки в работе браузера, и способы их устранения.

    Навигация:

    Почему возникает подобная ошибка

    Самые распространённые причины:

    • Заражение компьютером вирусами или вредоносными программами;
    • Неумышленное удаление пользователем важных системных файлов;
    • Блокировка приложения установленными антивирусными программами;
    • Конфликт установленной версии Яндекс Браузера и компьютера;
    • Сбой настроек программы из-за вмешательства пользователя.

    Причин может быть несколько, но вы никогда не знаете, какая именно спровоцировала сбой в работе в этот раз, поэтому перепроверьте все возможные способы решения, чтобы найти необходимый.

    Способ 1: Проверка устройства на зараженность вирусами

    Вредоносные программы сегодня распространены как никогда ранее, поэтому можно запросто подхватить какой-нибудь вирус через скачивание файла или переход на незнакомый сайт. Чтобы просканировать систему, нужно:

    1. Скачать антивирусную программу и установить её (бесплатный вариант — Microsoft Security Essentials, скачать можно по ссылке); skachat-microsoft-security-essentials.png
    2. Когда войдёте в программу, запустите «Полную проверку» компьютера; proverka-pk-microsoft-security-essentials.png
    3. После этого почистите устройство от устарелых или ненужных файлов, что облегчит работу компьютеру.

    Способ 2: Обновление и переустановка браузера

    Чтобы обновить Яндекс, нужно:

    1. Заходите в меню, далее – пункт «Дополнительно»; menyu-dopolnitelno-v-yandeks-brauzere.png
    2. Сверьте версию с актуальной, если все в порядке, перейдите во вкладку «Настройки»; proverka-obnovlenij-yandeks-brauzer.png
    3. Нажмите кнопочку «Сбросить настройки», и перезапустите приложение.

    Правильная переустановка поможет избавиться от всех файлов браузера, а это нужно, чтобы программа начала работу с чистого листа. Поэтому следуйте следующему порядку действий:

    1. Закройте приложение и запустите «Диспетчер задач» через панель «Пуск»; zapustit-dispetcher-zadach.png
    2. Перейдите во вкладку «Процессы» и проверьте, что все сервисы Яндекса отключены; protsessy-dispetchera-zadach.png
    3. Заходим в «Мой компьютер» и на диске «С» находим через строку поиска папку «Yandex Browser»; poisk-yandexbrowser.png
    4. Удалите все файлы, которые хранятся внутри неё;
    5. С помощью антивируса, или любой другой очищающей программы, произведите очистку временных файлов на компьютере;
    6. Зайдите на сайт https://browser.yandex.ru/ и скачиваете последнюю версию браузера. skachat-novuyu-versiyu-yandeks-brauzera.png

    Помощь по Яндекс Браузеру15339 просмотров27 Сен 20178b1550d2de2650c3f2e351930721d8e7.jpg

    Совершенных браузеров не бывает. Даже, казалось бы, самый мощный, быстрый и популярный браузер, на самом деле может давать сбои и подвергаться глюкам и ошибкам. И Яндекс браузер в этом случае совсем не исключение. Пользователи довольно часто сталкиваются с проблемой, когда не работает Яндекс браузер, не хочет запускаться, либо же просто не открывает страницы. Давайте разберемся, что в этом случае делать и как устранить подобные ошибки и сделать так, дабы в дальнейшем они не выскакивали.

    Вообще, причин, по которым перестал запускаться браузер от популярного российского поисковика, может быть очень много. Но мы рассмотрим только те, из-за которых он не работает чаще всего. Да и они в принципе и почти всегда являются причиной сбоя в программе. И постараемся решить ошибки, которые не дают вам нормально использовать все возможности всемирной паутины.

    Почему не работает Yandex Browser?

    • Обычный сбой программы.
    • Вредоносные программы, которые не дают ему работать нормально.
    • Использование другими программами большого количества оперативной памяти компьютера.
    • Сбои в работе операционной системы.
    • Поврежденные файлы.
    • Проблемы с временными файлами в реестре.
    • Устаревшая версия браузера.

    И так, с проблемами мы разобрались. Теперь можно приступить непосредственно к их решению.

    Перезагрузка Windows

    Этот вариант может быть эффективен лишь в случаях, когда произошел временный сбой программы. Тогда можно просто перезагрузить систему, и проблема сама устранится. Либо же, метод может быть полезен, когда программа зависла. Короче говоря, таким образом можно решить лишь ошибку, которая возникла вследствие перегруженности системы, либо сбоя файлов программы.

    Если же проблема кроется гораздо глубже, то придется прибегать к более сложным и кардинальным методам лечения недугов браузера.

    Удаление вирусов

    Очень часто Яндекс браузер не запускается из-за того, что компьютер был заражен вредоносной программой, не дающей приложению нормально запуститься. Такой вирус можно подхватить очень легко, особенно, если у вас не установлен, либо отключен антивирус, который не дает угрозе проникнуть в систему и навредить её. Хотя в некоторых случаях, даже антивирус не помогает, поскольку с каждым днем выходит и распространяется множество новых вирусов и троянов, распознавать которые он еще не научился.

    Если все же вы попались на удочку хакеров и случайно скачали троян на свой компьютер и ваш браузер перестал запускаться, то нужно незамедлительно просканировать компьютер на наличие вирусов. И если они будут найдены, сразу же удалить их. После чего перезапустить систему и попробовать открыть Яндекс браузер снова. Если запуститься, следовательно, проблема устранена. Если же нет, то переходим к следующей возможной проблеме и пытаемся её убрать.

    Другие программы используют много оперативной памяти

    Еще одна причина, по которой браузер от Яндекса наотрез отказывается открываться – нехватка оперативной и процессорной памяти. Что это значит? Проще говоря – на вашем компьютере установлено слишком много программ и приложений, которые беспощадно “кушают” оперативную память. И когда её недостаточно, Виндовс попросту физически не может запустить программу, потому как для нее совсем не осталось места.

    Решается это проблема очень банально и просто. Нужно всего на всего отключить программы, которые используют очень много оперативки. Сделать это можно перейдя в Диспетчер задач (Ctrl+Alt+Del) и убрать из списка определенные программы. А еще лучше их отключить, чтобы не приходилось совершать это действие при каждом запуске вычислительной машины, то бишь компьютера.

    Очистка кэша DNS

    Этот метод оказывается весьма действенным в большинстве случаев и почти всегда позволяет избавится от проблемы неработоспособности Yandex Browser. В DNS кэше могут сохраняться различные статичные маршруты, вследствие которых браузер прекращает нормальную работу и отказывается запускаться, или начинает очень тормозить и не хочет загружать никаких страницы. Его очистка устраняет все эти ошибки и возвращает нормальную работу обозревателя.

    Как очистить кэш DNS:

    1. Первое, что вам надо сделать – открыть командную строку (cmd). Сделать это можно, перейдя в ПускВыполнить – затем ввести в строку “ cmd”. После этих действий нажать кнопку “ОК”.1-19.jpg
    2. Откроется окошко с темным фоном. В нем необходимо написать следующий текст: route –f. Чтобы подтвердить свои действия нажмите на клавиатуре кнопку Enter…2-19.jpg
    3. Теперь впишите в командную строку “ipconfig /flushdns” и нажмите Ентер.3-16.jpg

    Все, очистка кэша завершена. Чтобы проверить, получилось ли убрать неполадку подобными действиями, запустите браузер. Но перед этим рекомендуется сделать перезапуск Windows. Если он откроется, тогда все отлично, ошибка убрана. Если же нет, то придется еще “поколдовать”, чтобы добиться желаемого результата и привести Яндекс браузер в полную работоспособность.

    Чистим реестр

    Не помогли все вышеперечисленные действия? Не отчаивайтесь, ведь еще есть способы, которые смогут помочь вам вернуть работоспособность вашему браузеру. Один из таких – очистка файлов реестра.

    Файлы реестра могут повреждаться при неправильно закрытии программы, удалении каких-либо важных файлов из папки с браузером, либо же неправильного обновления программы. А также причиной сбоя в реестре могут послужить все те же вирусы, причем довольно частенько, они проникают в реестр и даже полное их удаление не дает результатов до тех пор, пока они находятся во временных файлах программы.

    Как почистить Реестр Яндекс браузера:

    1. Запустите команду “Выполнить”. Сделать это можно через меню пуст, либо же пойти более простым путем и нажать комбинацию клавиш “Win+R”.
    2. Вы видите небольшое окошко в нижнем левом углу экрана. Вбейте в него команду “regedit” и нажмите Ок, чтобы запустить поиск и открыть Редактор Реестра.
    3. И так, Редактор файлов реестра открыт? Отлично! Теперь найдите пункт “Правка” и разверните его. Там выберите “Найти”.4-13.jpg
    4. В поисковую строку вбейте запрос с названием “AppInit_DLLs”. И начните поиск.
    5. 5-9.jpg
    6. Сохраните действия и перезапустите свой Персональный Компьютер, или ноутбук.

    Проверьте, работает ли Яндекс браузер сейчас. Скорее всего, он должен без проблем запуститься.

    Яндекс браузер долго загружается

    Бывает так, что обозреватель веб-сайтов запускается без проблем, но очень долго.  Это случается также часто, как и другие ошибки, связанные с этим браузером. Решаются данная неполадка все теми же решениями, которые описаны выше. Сперва попробуйте перезапустить компьютер. Если этого будет недостаточно, то проверьте компьютер на вирусы, почистите кэш и реестр, уберите в диспетчере задач программы, потребляющие большое количество оперативки и сильно нагружающие процессор. Этого должно быть более чем достаточно, чтобы программа стала нормально работать.

    Также браузер может тормозить, могут постоянно появляться различные ошибки. Во всех этих случаях вам помогут способы, описанные в этой статье. Если же это не помогает, то переходите сразу к самому последнему пункту в этой статье.

    Полное удаление и переустановка Yandex Browser

    Если уже ничего не помогает, и проблема остается вне зависимости от каких-либо ваших действий, то придется переходить к крайним мерам. А если быть точнее, то надо полностью удалить программу и заново установить её. Причем, рекомендуется скачать и устанавливать самую последнюю версию.

    Как удалить браузер от Яндекса?

    Прежде чем ставить более свежую версию, нужно избавится от старой. И сейчас мы как раз расскажем, как это сделать.

    • Заходим в панель управления.
    • Вариант просмотра у вас должен быть “Крупные значки”. Если нет, то установите именно этот вариант просмотра.
    • Далее выберите “Программы и компоненты”.
    • Открылось окно приложением для удаления программ.
    • В списке ищем Яндекс браузер. Нажимаем на нем правую кнопку мыши и выбираем пункт “Удалить”.
    • Завершаем процесс удаления и перезапускаем компьютер.

    И так, вы удалили обозреватель Яндекс и перезапустили систему. Отлично, но это еще не все. В системе остались следы программы, которые обязательно нужно удалить. Для этого скачайте CCleaner и почистите реестр кэш, чтобы избавиться от ненужных файлов, которые могут провоцировать возникновение сбоев.

    Установка

    Теперь, когда браузер полностью удален и почищены все “хвосты” от него, можно устанавливать его по новой.

    Чтобы быть уверенным в его работоспособности, скачайте последнюю версию, причем качайте исключительно с официального сайта. Для этого перейдите на https://browser.yandex.ru/desktop/main/, и нажмите кнопку “Скачать”. Все, пошел процесс загрузки. Теперь нужно дождаться пока он полностью скачается.

    Если вы уже скачали, либо у вас была последняя версия Яндекс браузера на компьютере, то открывайте установщик и начинайте установку. Я думаю с этим разберутся все. Нужно просто следовать шагам установщика. А по окончанию установки обязательно перезапустить компьютер. Этот метод должен помочь в ста процентах случаев и браузер будет без проблем запускаться и работать без сбоев.

    В этом разделе приведены решения самых распространенных проблем, возникающих при работе с браузером.

    yufLOKZXczuRJ8m3vd--GLTbsd4.png

    Установка и запуск

    Ошибка установки

    Ошибка обновления

    Браузер не запускается

    Браузер зависает

    jJW-bsbRfmI_9QH75RlA8VkygbQ.png

    Память и быстродействие

    Браузер тратит много памяти

    Слишком много процессов

    Браузер работает медленно

    Зависают вкладки

    jc0Qg1mwbS8K45HAyliuWJWmDlg.png

    Функциональность

    Не работают функции сайта

    Пропали вкладки

    Пропали закладки

    Не работает JavaScript

    Не отображаются диалоговые окна

    N1KsjowFTP-un-YVwQtLoNrq6Co.png

    Соединение

    Не открывается сайт

    DNS error

    Ошибка прокси-сервера

    Connection failure

    ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID

    N2JPtgHAZDO7ZZV3hrUor0pzDP8.png

    Содержимое сайта

    Страница отображается некорректно

    Картинки не отображаются

    Картинки отображаются некорректно

    Неверная цветопередача

    t0qhJ_Ur8EzVeQZlI_5Ctnl9_Xs.png

    Видео, музыка и игры

    Браузер не показывает видео

    Adobe Flash Player устарел

    Аудио не воспроизводится

    Зависает курсор мыши в игре

    yufLOKZXczuRJ8m3vd--GLTbsd4.png

    Установка и запуск

    Ошибка установки

    Ошибка обновления

    Браузер не запускается

    Браузер зависает

    jJW-bsbRfmI_9QH75RlA8VkygbQ.png

    Память и быстродействие

    Браузер тратит много памяти

    Слишком много процессов

    Браузер работает медленно

    Зависают вкладки

    jc0Qg1mwbS8K45HAyliuWJWmDlg.png

    Функциональность

    Не работают функции сайта

    Пропали вкладки

    Пропали закладки

    Не работает JavaScript

    Не отображаются диалоговые окна

    N1KsjowFTP-un-YVwQtLoNrq6Co.png

    Соединение

    Не открывается сайт

    DNS error

    Ошибка прокси-сервера

    Connection failure

    ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID

    N2JPtgHAZDO7ZZV3hrUor0pzDP8.png

    Содержимое сайта

    Страница отображается некорректно

    Картинки не отображаются

    Картинки отображаются некорректно

    Неверная цветопередача

    t0qhJ_Ur8EzVeQZlI_5Ctnl9_Xs.png

    Видео, музыка и игры

    Браузер не показывает видео

    Adobe Flash Player устарел

    Аудио не воспроизводится

    Зависает курсор мыши в игре

    Если вы не нашли в списке вашу проблему, напишите в службу поддержки через форму обратной связи.

    Не запускается браузер

    Если Яндекс.Браузер не запускается или вы видите ошибку «Не удалось запустить приложение, поскольку его параллельная конфигурация неправильна», попробуйте установить последнюю версию поверх текущей. Скачайте установочный файл со страницы browser.yandex.kz. Если вы используете бета-версию Яндекс.Браузера: browser.yandex.ru/beta.

    Если это не помогло, сообщите о проблеме в техническую поддержку через форму обратной связи.

    Опишите поэтапно:

    • что происходит при попытке открыть Яндекс.Браузер (например, появляются сообщения об ошибке или окно браузера открывается некорректно);
    • что предшествовало появлению проблемы (например, обновление браузера или системы, установка программ или расширений);
    • как давно не открывается Яндекс.Браузер.

    По возможности приложите скриншот ошибки.

    Браузер работает медленно

    Попробуйте на время отключить все расширения, режим Турбо, а также удалите кэш, историю или файлы cookie.

    Отключить расширение

    1. Отключите на время все расширения:  → Дополнения.
    2. Если проблема исчезла, методом перебора найдите расширение, которое ее вызвало.
    3. Отключите расширение. Вы можете также написать его разработчикам о проблеме.

    Отключить Турбо

    В режиме Турбо страница сайта загружается не сразу на компьютер пользователя, а отправляется на сервер Яндекса и там сжимается. Обычно это значительно ускоряет работу браузера. Но, если маршрут от сервера Яндекса до компьютера пользователя очень длинный, страница в режиме Турбо может загружаться дольше, чем без него.

    Проверьте, ускорит ли работу браузера отключение Турбо:

    1. Нажмите  → Настройки.
    2. Откройте Инструменты.
    3. В блоке Турбо выберите значение Выключен.

    Очистить кэш

    1. Нажмите  → Дополнительно → Очистить историю.
    2. В списке Удалить записи выберите период, за который необходимо удалить кэш.
    3. Включите опцию Файлы, сохранённые в кэше.
    4. Отключите все остальные опции (если хотите очистить только кэш браузера).
    5. Нажмите Очистить.

    Очистить историю

    1. Нажмите  → История → История, а затем в правом верхнем углу вкладки нажмите строку Очистить историю.
    2. В окне Очистка истории укажите период времени, за который нужно удалить историю.
    3. Включите опцию Просмотры.
    4. При необходимости отключите все остальные опции.
    5. Нажмите Очистить.

    Очистить cookie

    1. Нажмите  → Дополнительно → Очистить историю.Совет. Открыть окно Очистить историю можно, нажав клавиши Ctrl + Shift + Del (в Windows) или Shift + + Backspace (в macOS).
    2. В списке Удалить записи выберите период, за который необходимо удалить cookie.
    3. Выберите пункт Файлы cookie и другие данные сайтов и модулей (отключите остальные опции, если хотите удалить только файлы cookie).
    4. Нажмите Очистить.

    </dl>

    Если не удалось справиться с проблемой самостоятельно, напишите в службу поддержки через форму обратной связи, описав ситуацию как можно подробнее.

    Браузер потребляет много оперативной памяти

    Современные браузеры активно используют оперативную память. В интернете на смену статичным страницам пришли полноценные приложения. Предположим, на одной вкладке у вас открыт музыкальный проигрыватель, на другой — видеоролик на Youtube, а на третьей вы работаете в онлайн редакторе. Чтобы вы могли быстро переключаться между вкладками, их данные должны храниться в оперативной памяти.

    Яндекс.Браузер может потреблять больше памяти по сравнению с другими браузерами из-за:

    • Многопроцессорной архитектуры. Каждое окно браузера — отдельный процесс, требующий дополнительной памяти. Многопроцессорная архитектура повышает стабильность — в случае сбоя на одной вкладке другие вкладки сохранятся и вы не потеряете данные.
    • Использования предзагрузки. Браузер пытается вычислить, какую ссылку вы нажмете, и подгружает данные страницы заранее.
    • Большого количества расширений. Расширения делают работу в браузере удобнее, но каждое из них требует оперативной памяти.

    В среднем при нескольких открытых вкладках Яндекс.Браузер потребляет от 300 до 1000 МБ оперативной памяти. Если на странице есть сложные Flash-объекты, то это число может увеличиться до 1000 МБ.

    Чтобы снизить объем потребляемой памяти, отключите:

    • анимацию фона;
    • предзагрузку страниц (нажмите  → Настройки и в блоке Поиск отключите опцию Заранее запрашивать данные о страницах, чтобы быстрее их загружать);
    • неиспользуемые расширения;
    • автозапуск Flash-плагинов.

    Браузер запускает много процессов

    В том, что запущено много процессов, нет ничего страшного. Все браузеры на движке Chromium работают в таком режиме. Каждое окно браузера, а также некоторые расширения и плагины, представляют собой отдельный процесс, который в случае сбоя не приносит вреда другим открытым вкладкам и расширениям.

    Браузер зависает

    Если Браузер зависает, напишите в службу поддержки через форму обратной связи. Опишите как можно подробнее:

    • При каких действиях зависает браузер.
    • После каких действий браузер стал зависать (например, переустановка браузера, обновление или установка программ, расширений).

    Если браузер медленно открывает страницы, то в сообщении в службу поддержки:

    • Укажите, возникает ли проблема со всеми страницами или только с определенными (укажите, с какими).
    • Добавьте ссылку на логи net-export, которые вам нужно снять по инструкции и выложить в любое облачное хранилище.

    Если в процессе открытия страниц возникают ошибки, добавьте текст ошибки в сообщение.

    Не открывается сайт

    Сайт может не открываться по нескольким причинам:

    Ограничения вашей сети

    Доступ к сайту могут осложнять различные ограничения в вашей сети. Например, работа программного обеспечения (антивирусы, файрволы, вирусы) или особенности настройки сети на стороне провайдера (прокси-серверы и т. п.).

    Проверьте доступ к сайту на другом компьютере из другой сети и убедитесь, что сайт работает. Если сайт не открывается только на вашем компьютере, рекомендуем обратиться к системному администратору или в службу поддержки провайдера.

    Много временных файлов

    Страница сайта может загружаться не полностью из-за большого количества временных файлов. Удалите все cookie, имеющиеся на странице:

    1. Нажмите  → Настройки.
    2. Откройте Сайты.
    3. Прокрутите страницу вниз и нажмите Расширенные настройки сайтов.
    4. В блоке Cookie файлы нажмите Cookie файлы и данные сайтов.
    5. Наведите указатель мыши на нужный сайт и справа от названия нажмите появившуюся ссылку Удалить. Все coookie данной страницы будут удалены.

    Проверьте, воспроизводится ли проблема.

    Cайт блокируют расширения

    Чтобы убедиться, влияют ли расширения на отображение страниц сайта, откройте сайт в режиме Инкогнито. Если проблема в режиме Инкогнито не воспроизводится, попробуйте найти расширение, блокирующее загрузку страниц.

    1. Отключите на время все расширения:  → Дополнения.
    2. Если страница загрузилась, методом перебора найдите расширение, которое их блокирует.
    3. Отключите расширение. Вы можете также написать его разработчикам о проблеме.
    4. Очистите кэш-память, чтобы в браузер не подгружалась ранее сохраненная копия страницы.
    5. Перезагрузите страницу, чтобы убедиться, что проблема решена.

    Сайт блокирует режим Турбо

    Некоторые сайты не открываются в режиме Турбо. Чтобы отключить режим:

    1. Нажмите  → Дополнения.
    2. Откройте Инструменты.
    3. В блоке Турбо выберите вариант Выключен.

    Неверные настройки DNS

    1. Откройте командную строку Windows. Нажмите клавиши Windows + R или наберите в строке поиска слово «Выполнить». В открывшемся диалоговом окне введите с клавиатуры команду cmd.
    2. Введите с клавиатуры команду ipconfig /flushdns.
    3. Перезагрузите сетевое подключение.

    Иная проблема с браузером

    Если сайт открывается во всех браузерах, кроме Яндекс.Браузера, напишите в службу поддержки через форму обратной связи. Как можно подробнее опишите ситуацию, по возможности приложите скриншот.

    </dl>

    Ошибка «DNS Error»

    Если при открытии страницы вы видите сообщение о такой ошибке, попробуйте решить проблему одним из способов:

    Удалите cookie

    1. Нажмите  → Дополнительно → Очистить историю.Совет. Открыть окно Очистить историю можно, нажав клавиши Ctrl + Shift + Del (в Windows) или Shift + + Backspace (в macOS).
    2. В списке Удалить записи выберите период, за который необходимо удалить cookie.
    3. Выберите пункт Файлы cookie и другие данные сайтов и модулей (отключите остальные опции, если хотите удалить только файлы cookie).
    4. Нажмите Очистить.

    Очистите кэш

    1. Нажмите  → Дополнительно → Очистить историю.
    2. В списке Удалить записи выберите период, за который необходимо удалить кэш.
    3. Включите опцию Файлы, сохранённые в кэше.
    4. Отключите все остальные опции (если хотите очистить только кэш браузера).
    5. Нажмите Очистить.

    Сбросьте настройки DNS

    1. Откройте командную строку Windows. Нажмите клавиши Windows + R или наберите в строке поиска слово «Выполнить». В открывшемся диалоговом окне введите с клавиатуры команду cmd.
    2. Введите с клавиатуры команду ipconfig /flushdns.
    3. Перезагрузите сетевое подключение.

    </dl>

    Ошибка прокси-сервера

    Если вы видите такую ошибку, значит подключение к интернету в браузере настроено через прокси-сервер. Если в вашей сети не используется прокси-сервер, отключите эту настройку.

    1. Нажмите  → Настройки.
    2. Откройте Системные.
    3. В блоке Сеть нажмите Настройки прокси-сервера.
    4. В открывшемся окне перейдите на вкладку Подключения и нажмите Настройка сети.
    5. В открывшемся окне отключите опцию Использовать прокси-сервер для локальных подключений.

    Ошибка «Connection failure»

    Ошибка «Сonnection failure» означает, что произошел сбой подключения.

    yPPaxS0jTg27NEYlroy0CxzjOWM.png

    Сбой может возникнуть по следующим причинам:

    Проблемы в работе сайта

    Попробуйте открыть в браузере другие сайты. Если ошибка подключения не появляется, на исходном сайте вероятно произошел сбой или проводятся профилактические работы. Подождите некоторое время и откройте сайт снова. Если проблема осталась, напишите разработчикам сайта.

    Проблемы в работе вашего провайдера

    Свяжитесь с провайдером и выясните, не было ли у него сбоев в работе или профилактических работ.

    Сайт заблокирован антивирусом или брэндмауэром

    Проверьте в вашем антивирусе (брэндмауэре Windows) список заблокированных ресурсов. Если вы нашли в списке нужную страницу, удалите ее оттуда.

    Внимание. Удаляйте страницу только в том случае, если полностью уверены в ее безопасности. Если на странице имеется вредоносный код, он может заразить ваш компьютер или предоставить злоумышленникам доступ к вашим личным данным и электронным платежам.В работу браузера вмешался вирус

    Проверьте компьютер с помощью антивируса или бесплатных утилит.

    Неверные настройки DNS

    1. Откройте командную строку Windows. Нажмите клавиши Windows + R или наберите в строке поиска слово «Выполнить». В открывшемся диалоговом окне введите с клавиатуры команду cmd.
    2. Введите с клавиатуры команду ipconfig /flushdns.
    3. Перезагрузите сетевое подключение.

    Неверные настройки прокси-сервера

    1. Нажмите  → Настройки.
    2. Откройте Системные.
    3. В блоке Сеть нажмите ссылку Настройки прокси-сервера.
    4. В открывшемся диалоговом окне перейдите на вкладку Подключения и нажмите Настройка сети.
    5. Отключите опцию Использовать прокси-сервер для локальных подключений.

    </dl>

    Если вы не можете установить безопасное соединение на сервисах Яндекса из-за ошибки ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID, это означает, что в операционной системе не хватает сертификата. Обновите Windows (Панель управления → Центр обновления Windows). Если это не помогло, попробуйте загрузить и импортировать сертификаты вручную:

    1. Загрузите на компьютер сертификаты по ссылкам:
      • Certum CA
      • Certum Trusted Network CA
      • GlobalSign Root CA — R1
      • GlobalSign Root CA — R2
      • GlobalSign Root CA — R3
    2. Сертификаты Certum CA и Certum Trusted Network CA загрузились на компьютер в формате TXT. Удалите расширение .txt:
      1. Откройте в Windows Панель управления.
      2. Нажмите Параметры папок (в Windows 10 нажмите Параметры Проводника).
      3. На вкладке Вид отключите опцию Скрывать расширения для зарегистрированных типов файлов.
      4. Нажмите Применить.
      5. Откройте в Блокноте сертификат Certum CA и сохраните его, удалив расширение .txt, чтобы получить файл CA.pem.
      6. Откройте в Блокноте сертификат Certum Trusted Network CA и сохраните его, удалив расширение .txt, чтобы получить файл CTNCA.pem.
    3. Импортируйте сертификаты, выполнив для каждого следующие действия:
      1. Откройте командную строку Windows. Нажмите сочетание клавиш Windows + R или наберите в строке поиска «Выполнить». В открывшемся диалоговом окне введите команду certmgr.msc.
      2. Откройте папку Доверенные корневые центры сертификации, а затем папку Сертификаты.
      3. Выполните Действие → Все задачи → Импорт. Запустится Мастер импорта сертификатов.
      4. Нажмите Далее.
      5. Выберите сертификат и нажмите Далее.
      6. Убедитесь, что в поле Хранилище сертификатов выбрано значение Доверенные корневые центры сертификации. Нажмите Далее.
      7. Нажмите Готово.
      8. В открывшемся диалоге нажмите Согласен.
    4. Перезапустите браузер.

    Не работают функции сайта

    Некоторые функции сайта могут перестать работать после блокировки файлов cookie. Например, включенные ранее уведомления в браузере могут не появляться. Проверьте, присутствует ли в правой части Умной строки значок wj8_8P_UPGIGX6sj3C6hHvYHC5A.png, означающий, что вы заблокировали файлы cookie на этой странице.

    Если значок wj8_8P_UPGIGX6sj3C6hHvYHC5A.pngприсутствует:

    1. Нажмите  → Настройки.
    2. Откройте Сайты.
    3. Прокрутите страницу вниз и нажмите Расширенные настройки сайтов.
    4. В блоке Cookie-файлы включите опцию Разрешены.
    5. Отключите опцию Блокировать данные и файлы сторонних сайтов.
    6. Нажмите Настройки сайтов.
    7. Проверьте, присутствует ли сайт с проблемой в списках Только для сеанса или Запрещены. Если сайт присутствует в списке, наведите на него указатель мыши и нажмите ссылку Разрешить.

    Содержимое страницы отображается некорректно

    Страница сайта может отображаться некорректно. Например, вместо букв — набор знаков, сбита верстка на странице.

    Попробуйте обновить страницу, удалить кэш браузера и cookie , отключить режим Турбо, утилиты и расширения браузера, которые могут быть причиной сбоя.

    Отключите утилиты

    Наиболее частая причина некорректного отображения сайта — использование прокси-сервера или дополнительного файрвола (помимо стандартного файрвола Windows). Отключите их на время, чтобы выяснить, влияют ли они на отображение страниц сайта. Мы не рекомендуем пользоваться утилитами, которые вызывают сбой отображения.

    Проверьте расширения браузера

    1. Отключите на время все расширения:  → Дополнения.
    2. Если проблема исчезла, методом перебора найдите расширение, которое ее вызвало.
    3. Отключите расширение. Вы можете также написать его разработчикам о проблеме.
    4. Удалите кэш, чтобы в браузер не подгружалась ранее сохраненная некорректная копия страницы.

    Обновите страницу

    1. Откройте страницу, на которой возникает проблема с разметкой.
    2. Нажмите клавиши F5Windows) или  + Shift + RmacOS).

    Удалите cookie

    1. Нажмите  → Дополнительно → Очистить историю.Совет. Открыть окно Очистить историю можно, нажав клавиши Ctrl + Shift + Del (в Windows) или Shift + + Backspace (в macOS).
    2. В списке Удалить записи выберите период, за который необходимо удалить cookie.
    3. Выберите пункт Файлы cookie и другие данные сайтов и модулей (отключите остальные опции, если хотите удалить только файлы cookie).
    4. Нажмите Очистить.

    Отключите Турбо

    1. Нажмите  → Настройки.
    2. Откройте Инструменты.
    3. В блоке Турбо выберите вариант Выключен.

    Очистите кэш

    1. Нажмите  → Дополнительно → Очистить историю.
    2. В списке Удалить записи выберите период, за который необходимо удалить кэш.
    3. Включите опцию Файлы, сохранённые в кэше.
    4. Отключите все остальные опции (если хотите очистить только кэш браузера).
    5. Нажмите Очистить.

    </dl>

    Не отображается панель загрузок, подсказки или диалоговые окна

    Примечание. Данная проблема возникает только у пользователей Windows 10.

    На некоторых интегрированных видеокартах после обновления Яндекс.Браузера могут возникнуть ошибки:

    • Пропадают подсказки.
    • Загруженные файлы перестают отображаться в панели загрузок.
    • При первом открытии после обновления браузер не реагирует на ваши действия. Исключение составляет клавиша Enter, после нажатия которой открывается диалоговое окно Windows для выбора браузера, использующегося в системе по умолчанию.

    Если у вас возникла одна из таких ошибок, отключите в браузере аппаратное ускорение:

    1. Нажмите  → Настройки.
    2. Откройте Системные.
    3. В блоке Производительность отключите опцию Использовать аппаратное ускорение, если возможно.
    4. Перезапустите браузер, чтобы изменения вступили в силу.

    Если это не помогло, сообщите о проблеме в техническую поддержку через форму обратной связи.

    Не отображаются картинки

    Причины, по которым могут не отображаться фотографии или изображения:

    Изображения заблокированы расширением

    Некоторые расширения (например, блокировщик рекламы) ограничивают показ содержимого страниц, в том числе видео и изображений.

    1. Отключите на время все расширения:  → Дополнения.
    2. Если картинки появились, методом перебора найдите расширение, которое их блокирует.
    3. Отключите расширение. Вы можете также написать его разработчикам о проблеме.
    4. Очистите кэш-память, чтобы в браузер не подгружалась ранее сохраненная копия с блокированными картинками.
    5. Перезагрузите страницу, чтобы убедиться, что проблема решена.

    Браузер блокирует показ всех изображений

    1. Включите показ картинок:  → Настройки → Сайты.
    2. Прокрутите страницу вниз и нажмите Расширенные настройки сайтов.
    3. В блоке Отображение картинок включите опцию Разрешено.
    4. Очистите кэш-память браузера.
    5. Перезагрузите страницу, чтобы убедиться, что проблема решена.

    Браузер блокирует показ изображений для конкретного сайта

    В этом случае в Умной строке виден значок .

    1. Откройте страницу сайта.
    2. Нажмите значок .
    3. В панели Protect в блоке, где отображается статус соединения, нажмите ссылку Подробнее.
    4. В блоке Разрешения для элемента Изображения выберите опцию Разрешено.
    5. Перезагрузите страницу, чтобы убедиться, что проблема решена.

    Изображение добавлено в черный список

    1. Нажмите  → Настройки → Инструменты.
    2. В блоке Блокировка рекламы нажмите ссылку Заблокированная реклама.
    3. Наведите указатель мыши на адрес нужного изображения и нажмите ссылку Удалить.
    4. Перезагрузите страницу, чтобы убедиться, что проблема решена.

    </dl>

    Картинки отображаются некорректно

    Если картинки на странице отображаются некорректно (например, исчезла прозрачность у картинок в формате PNG) или в плохом качестве, попробуйте отключить оптимизацию изображений:

    1. Нажмите  → Настройки.
    2. Откройте Системные.
    3. В блоке Производительность отключите опцию Оптимизировать изображения для экономии оперативной памяти.
    4. Перезапустите браузер, чтобы изменения вступили в силу.

    Браузер искажает цветопередачу

    Проверьте настройки цветового профиля монитора:

    1. Наберите в Умной строке адрес browser://flags/
    2. Найдите опцию Force color profile и измените ее значение.
    3. Перезапустите браузер и проверьте результат.

    Используемые источники:

    • https://xn—-8sbcrj6cdv7h.xn--p1ai/yandex-ne-mozhet-prodolzhit-rabotu.html
    • https://chrome-faq.info/ne-rabotaet-yandeks-brauzer-chto-delat/
    • https://yandex.kz/support/browser/troubleshooting/troubleshooting.html

    Открыть страницу не удалось потому что на ней есть ошибка в Яндекс Браузере

    Иногда при открытии популярных сайтов Яндекс.Браузер выдает ошибку «Данные не получены» и сообщает об ошибке «Открыть страницу не удалось потому что на ней есть ошибка» на странице. Убедиться в том, что проблема на самом деле не с сайтом можно несколькими способами. Открыв страницу через другую программу или на другом устройстве или проверив ресурс через сайт downforeveryoneorjustme.com. Однако проблема все же есть — далее я расскажу, как я её исправил.

    Сообщение открыть страницу не удалось

    Содержание

    1. Почему происходит сбой?
    2. Как исправить ошибку с открытием страницы
    3. Проверка интернет-соединения
    4. Проверка настроек браузера
    5. Удаление вирусов

    Почему происходит сбой?

    Если открыть страницу не удалось, потому что на ней есть ошибка в Яндекс Браузере, проблема может заключаться в:

    • вашем соединении с интернетом;
    • сбоях в настройках браузера;
    • вредоносных программах и расширениях браузера.

    Суть неполадки заключается в том, что браузер не может выполнить скрипты, при помощи которых реализуются основные функции открываемого сайта, и сбрасывает соединение с ресурсом. Сложность этой ошибки в том, что ее решение не описано даже в документации на сайте Яндекса. Однако устранить ее можно, и ниже мы рассмотрим основные способы исправления неполадки.

    Как исправить ошибку с открытием страницы

    Чтобы устранить сбой, нужно последовательно проверить все возможные его причины.

    Проверка интернет-соединения

    О невозможности подключения к сайту из-за отсутствия доступа к интернету обычно говорят другие ошибки, но возможна и рассматриваемая ситуация. Чтобы проверить соединение, нужно сделать следующее:

    1. Открыть командную строку и ввести ping xxx, где xxx — это адрес сайта. Если пакеты отправляются и принимаются без ошибок, значит все в порядке.
    2. Проверить настройки соединения. Компьютер должен получать адреса IP и DNS.
    3. Зайти в настройки роутера или модема, если эти устройства используются и проверить, раздается ли Wi-Fi и работает ли WAN-соединение.

    Возможно, проблема заключается в неправильном DNS-адресе. На всякий случай его можно заменить на общий, предоставляемый Google. Для этого нужно в настройках соединения отключить автоматическое определение DNS и указать адрес 8.8.8.8 или 8.8.4.4.

    Проверка настроек браузера

    Возможно, Яндекс.Браузер отказывается нормально работать из-за того, что он перегружен. Чтобы освободить ресурсы, нужно очистить кэш страниц и удалить файлы cookie. Сделать это можно сочетанием клавиш Ctrl+F5 при открытой странице или через настройки персональных данных.

    Окно очистки истории

    Очистите кэш и куки в Яндекс Браузере

    Более реальная причина того, что контент на странице не загружается — это его блокировка. Чтобы снять ее, нужно:

    1. Отключить расширения — в первую очередь блокировщики рекламы. Если проблема не в них, стоит деактивировать все дополнения по очереди.
    2. Отключить режим Турбо, который отключает тяжелые фрагменты исполнительного кода, чтобы уменьшить объем загружаемых данных.

    Также следует переустановить Яндекс.Браузер. Важно помнить, что в интернете постоянно вводятся новые технологии, не поддерживаемые устаревшими версиями браузера.

    Удаление вирусов

    Чтобы проверить компьютер и браузер на вмешательство вредоносных программ, нужно:

    • открыть свойства ярлыка правой кнопкой мыши и проверить, не запускается ли Яндекс.Браузер с каким-либо параметром или из неизвестной директории;
    • отключить все подозрительные расширения;
    • проверить компьютер антивирусным ПО.

    Если все вероятности исключены, а сайт по-прежнему не открывается, остается только использовать другой браузер и ждать выхода новой версии программы от Яндекса. Возможно, в ней проблема «Открыть страницу не удалось потому что на ней есть ошибка» будет решена.

    Опубликовано 01.06.2017 Обновлено 02.12.2020

    Содержание

    1. Как решить, что Safari не работает на iPhone 12/11 / XS / XR / X / 8/7
    2. Часть 1. Safari не загружает страницы? Вот 2 решения
    3. Включить, изменить и сбросить настройки сети
    4. Отключить экспериментальные функции
    5. Часть 2. Safari Server Остановлен / Отложено Ответ? Вот 2 решения
    6. Отключить предложения поисковой системы
    7. Очистить кэши сафари
    8. Часть 3. Safari не работает на сотовых данных на iPhone? Изменить настройки сети
    9. Часть 4. Сафари седеет или не открывается? Обновите iPhone
    10. Часть 5. Safari не работает по неизвестным причинам? Вот 2 универсальных исправления
    11. Перезапустить iPhone
    12. Исправление системы iPhone и понижение версии / обновление iOS
    13. Если Safari на компьютере Mac не открывает веб-страницу или не работает должным образом
    14. Перезагрузите страницу
    15. Установите обновления программного обеспечения
    16. Отключите расширения Safari
    17. Выполните проверку с использованием частного окна
    18. Проверьте сетевые параметры

    Как решить, что Safari не работает на iPhone 12/11 / XS / XR / X / 8/7

    Когда Safari на вашем iPhone перестает работать для загрузки страниц или перестает отвечать на запросы, не пренебрегайте проблемой системы iOS, особенно после обновления последней версии iOS 15. Используйте инструмент диагностики iOS, чтобы сканировать и исправлять системную ошибку iOS и свободно обновлять или обновлять iOS.

    «Мой сервер Safari перестал отвечать на iPhone 6, почему это произошло?»

    «Мой Safari не загружает веб-страницы на iPhone 8 Plus».

    «Почему мой Safari не работает с сотовыми данными?»

    Safari, как встроенный браузер на iPhone, широко использовался большинством пользователей iPhone.

    Хотя некоторые из вас извлекают выгоду из быстрого и простого браузера на iPhone, другие также сильно от этого страдают, особенно после обновления iOS (14/13/12/11).

    Первоначальное пренебрежение не решит проблему, и вы все равно будете бороться с растущими проблемами, вызванными Safari.

    Это не сложно решить проблему.

    Независимо от причин, по которым Safari не работает, вы можете выполнить пошаговое руководство, чтобы исправить Safari не работает на iPhone 12, 11, XS, XR, X, 8, 7, 6, 5, iPad и т. Д., Работающие в iOS 15/14/13/12/11.

    Часть 1. Safari не загружает страницы? Вот 2 решения

    Самый частый вопрос, который возникает у многих пользователей, это то, что Safari не загружает страницы. Проблема вызвана плохой сетью или сетевой ошибкой. Для ее решения вы можете следовать 2 решениям, как показано ниже.

    Включить, изменить и сбросить настройки сети

    Если сетевая ошибка в Safari не работает, рекомендуется изменить настройки сети на вашем iPhone.

    1. Отключить и включить сеть. Перейдите в «Настройки»> «WLAN»> выключите «WLAN» и включите снова.

    Если вы используете сотовые данные в Safari, просто перейдите в «Настройки»> «Сотовая связь»> выключите «Сотовые данные» и включите снова.

    2. Измените сотовые данные на WLAN. Сотовые данные нестабильны, и вы можете изменить свои сотовые данные на WLAN. Просто выполните описанные выше шаги, чтобы включить WLAN и отключить сотовые данные.

    3. Сброс настроек сети. Если ни один из вышеперечисленных способов не работает, просто попробуйте сбросить настройки сети на вашем iPhone. Перейдите в «Настройки»> «Общие»> «Сброс»> «Сбросить настройки сети» и подождите несколько секунд, все сетевые настройки будут сброшены, и вам нужно снова ввести информацию о сети, чтобы использовать Safari без проблем.

    Отключить экспериментальные функции

    Экспериментальные функции могут быть странными для многих из вас, но они существуют в настройках Safari.

    Safari на iPhone загружает экспериментальные функции в фоновом режиме, которые могут плавно влиять на загрузку страниц Safari. Итак, вам просто нужно отключить ненужные.

    На вашем iPhone перейдите в «Настройки»> «Safari»> «Дополнительно»> «Экспериментальные функции», чтобы отключить функции, которые вам не нужны, но могут вызвать сбой загрузки страницы в Safari.

    Часть 2. Safari Server Остановлен / Отложено Ответ? Вот 2 решения

    Многие из вас также сталкиваются с другой проблемой, с которой Safari перестает отвечать неожиданно или медленно реагирует. Причиной того, что Safari не работает, может быть ошибка поисковой системы Safari.

    Решением этой проблемы является очистка данных кэша Safari и отключение предложений поисковых систем.

    Отключить предложения поисковой системы

    Safari, не работающий из-за предложения поисковой системы, всегда происходит на iPhone, работающем на iOS 10, но трудно сказать, почему эта проблема может повториться на iPhone, работающем на iOS 12, 13 или 14.

    Решение очень простое, и вам просто нужно отключить предложения поисковых систем.

    На вашем iPhone перейдите в «Настройки»> «Safari»> выключите «Поисковые предложения».

    Очистить кэши сафари

    Другой причиной задержки ответа Safari является посторонняя информация в кэше, которая может затормозить процесс Safari. Что вам нужно сделать, это очистить данные кэша Safari на iPhone и iPad.

    На iPhone перейдите в «Настройки»> «Safari»> Прокрутите iPhone вниз, чтобы нажать «Очистить историю и данные веб-сайтов».

    Затем вы можете запустить Safari и посмотреть, станет ли ваш нерабочий Safari нормальным.

    Часть 3. Safari не работает на сотовых данных на iPhone? Изменить настройки сети

    Иногда, когда вы находитесь за пределами страны, где нет WLAN, вам придется использовать данные сотовой связи. Однако, даже если вы включите сотовые данные на iPhone, вы обнаружите, что Safari все еще не работает. Почему это происходит?

    Вы можете забыть разрешить Safari использовать сотовые данные через настройки. Это легко исправить.

    На iPhone перейдите в «Настройки»> «Сотовая связь»> Прокрутите вниз, чтобы найти и коснуться приложения Safari в разделе «СОТОВЫЕ ДАННЫЕ»> «Включить», чтобы выбрать «WLAN и сотовые данные».

    Затем перезапустите Safari, чтобы посмотреть, сможет ли он снова работать.

    Часть 4. Сафари седеет или не открывается? Обновите iPhone

    Если ваше приложение Safari затенено и не может быть открыто, возможно, ваша старая версия iOS не будет работать в обновленной версии Safari.

    Для ее решения вам просто нужно обновите свой iPhone.

    На вашем iPhone нажмите «Настройки»> «Общие»> «Обновление ПО»> «Загрузить и установить» последнюю версию iOS 15/14/13.

    Вообще говоря, Apple будет отправлять пользователям напоминание об обновлении для каждого обновления iOS, и вам просто нужно принять его, и ваш iPhone обновится автоматически.

    Не забудь резервный iPhone с помощью резервного копирования и восстановления данных iOS перед обновлением iPhone, чтобы избежать потери данных из-за непредвиденной ошибки или сбоя обновления.

    Часть 5. Safari не работает по неизвестным причинам? Вот 2 универсальных исправления

    Некоторые неизвестные причины могут привести к тому, что Safari не будет работать на iPhone или iPad. Для ее решения есть 2 универсальных исправления.

    Перезапустить iPhone

    Независимо от того, с какими проблемами страдает ваш iPhone (исключая проблемы с аппаратным обеспечением), вы можете попробовать перезагрузить iPhone, чтобы исправить это.

    Для iPhone SE, 6s Plus, 6s, 6 Plus, 6, 5c, 5s, 5, 4S и 4: Нажмите и удерживайте кнопку питания (режима сна / пробуждения) на верхнем или правом краю.

    Для iPhone 7, 7 Plus, 8 и 8 Plus: Нажмите и удерживайте кнопку питания (режима сна / пробуждения) с правой стороны, пока не появится подсказка «Сдвинуться с места». Затем сдвиньте его слева направо, чтобы выключить.

    Для iPhone 12, 11, X, XS, XS Max и XR: Нажмите и удерживайте боковую кнопку и кнопку уменьшения / увеличения громкости, пока не появится приглашение «сдвинуться с места». Затем перетащите ползунок, чтобы выключить ваш iPhone.

    После вас выключить айфонПросто нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не увидите логотип Apple, затем подождите несколько секунд, и ваш iPhone перезагрузится.

    Подробнее о перезапуске iPhone просто нажмите сюда.

    Если это не помогло исправить Safari, просто переместите последний метод.

    Исправление системы iPhone и понижение версии / обновление iOS

    Последний метод исправления неработающего Safari — использование Aiseesoft Восстановление системы iOS, который является инструментом восстановления системы iOS, чтобы перетащить вашу проблемную систему в нормальное состояние, кроме того, он также может помочь вам:

    • Исправьте iPhone в ненормальных ситуациях, таких как отключение, зависание, зависание, черный экран, логотип Apple и т. Д.
    • Сканирование iPhone и извлечение данных с забытых паролей iPhone и iPad.
    • Обновите iPhone до последней версии iOS или верните iPhone до поддерживаемой версии.
    • Совместим с iPhone 12, 11, XS, XR, X, 8, 7, 6, 5, 4, iPad Pro / Air / mini и т. Д.

    Подключите ваш iPhone к компьютеру с помощью USB-кабеля. Если вы впервые подключаете iPhone к компьютеру, просто разблокируйте его и нажмите «Доверие», чтобы этот компьютер мог управлять вашим iPhone.

    Здесь есть 2 варианта, которые вы можете сделать.

    Если обнаруживается, что ваш iPhone работает нормально, нажмите кнопку «Оптимизировать», чтобы перейти к интерфейсу прошивки и информации о модели iPhone.

    Если ваш iPhone будет обнаружен ненормальный, вы будете перенаправлены в интерфейс прошивки и информацию о модели iPhone напрямую.

    Если Safari перестает работать на вашем Mac, вы можете прочитать этот пост на удалить Safari на Mac.

    Вы можете обновить или понизить вашу iOS до версии iOS, которую iPhone поддерживает в соответствии с правилом Apple.

    В этом посте мы в основном говорим о том, как исправить Safari, не работающий на iPhone или iPad. Если ваш Safari не может загружать страницы или перестает отвечать, вы можете решить проблему с помощью настроек. Однако, если ваша неработающая проблема с Safari вызвана неизвестными причинами, вы можете попробовать Aiseesoft iOS System Recovery, чтобы решить эту проблему.

    Не стесняйтесь поделиться этим постом, если он решит вашу проблему.

    Кроме того, оставьте свои комментарии, если у вас есть какие-либо вопросы.

    Что вы думаете об этом посте.

    Рейтинг: 4.6 / 5 (на основе голосов 84) Подпишитесь на нас в

    Если у вас возникли проблемы с резервным копированием и восстановлением закладок Safari на вашем iPhone или iPad, узнайте, как их устранить.

    Хотите полностью удалить iTunes с вашего компьютера? Нажмите здесь, и вы сможете четко узнать, как полностью удалить iTunes на Mac и Windows.

    Эта статья покажет вам, как легко удалить Safari и расширения на Mac вручную или с помощью терминала, чтобы освободить место на вашем MacBook Pro.

    iPhone не работает

    Исправьте нормальную работу системы iOS в различных ситуациях, таких как застревание в режиме DFU, режиме восстановления, режиме наушников, логотипе Apple и т. Д. Без потери данных.

    Источник

    Если Safari на компьютере Mac не открывает веб-страницу или не работает должным образом

    Если Safari на компьютере Mac не работает должным образом, может помочь одно из перечисленных ниже решений.

    Эти решения подходят для проблем, связанных с Safari на компьютере Mac, включая следующие. Прежде чем начать, убедитесь, что компьютер Mac подключен к Интернету.

    • Веб-страница пуста, или не отображается все ее содержимое
    • Невозможно войти на веб-страницу, несмотря на использование правильной информации для входа.
    • На веб-странице появляется запрос удалить или сбросить файлы cookie.
    • Safari работает медленно или перестает отвечать.

    Перезагрузите страницу

    Если страница не открывается или не загружается, попробуйте перезагрузить ее, выбрав «Вид» > «Перезагрузить страницу» или нажав Command-R. Если это не помогает, нажмите Command-Q, чтобы закрыть Safari, а затем снова откройте этот браузер и повторите попытку. Если Safari не закрывается, нажмите Option-Command-Esc, чтобы принудительно завершить работу Safari.

    Установите обновления программного обеспечения

    Отключите расширения Safari

    Даже если расширения Safari обновлены, временно отключите их, чтобы убедиться в том, что они не влияют на работу браузера неожиданным образом. Выберите Safari > «Настройки», а затем перейдите на вкладку «Расширения». Чтобы отключить расширения, снимите соответствующий флажок.

    Выполните проверку с использованием частного окна

    На компьютере Mac могут храниться файлы cookie, кэши и другие данные веб-сайта, проблемы с которыми могут повлиять на его использование. Чтобы запретить веб-сайту использовать эти данные, откройте его в частном окне, выбрав «Файл» > «Новое частное окно».

    Если при этом браузер работает нормально, выполните следующие действия, чтобы удалить данные веб-сайта с компьютера Mac. После этого веб-сайт может создавать новые данные по мере необходимости. Если это веб-сайт, на который вы входите, прежде чем продолжить, убедитесь, что вы знаете свои данные для входа.

    1. Выберите Safari > «Настройки» и нажмите «Конфиденциальность».
    2. Нажмите «Управлять данными веб-сайтов».
    3. Выберите затронутый веб-сайт в представленном списке.
    4. Нажмите кнопку «Удалить».
    5. Нажмите «Готово».
    6. Снова откройте данный веб-сайт в нечастном окне браузера.

    Проверьте сетевые параметры

    Некоторые сетевые параметры, например связанные с использованием прокси-сервера или настраиваемого DNS-сервера, могут влиять на доступ к контенту в Интернете. Даже если вы не меняли сетевые параметры, возможно, было установлено программное обеспечение, которое изменило их.

    Чтобы выяснить, связана ли проблема с сетевыми параметрами на компьютере Mac, попробуйте открыть данный веб-сайт на другом устройстве, подключенном к той же сети. Также можно добавить новое сетевое размещение в настройках сети, чтобы быстро сбросить сетевые параметры для тестирования.

    Чтобы выяснить, связана ли проблема с самой сетью, попробуйте открыть данный веб-сайт после подключения к другой сети.

    Источник

    Приложение Яндекс Браузер не работает сегодня

    На чтение 2 мин Просмотров 1.7к.

    Сегодня есть сбои в работе приложения Яндекс Браузер на компьютере, андроиде и айфоне June 7, 2023

    Приложение Яндекс Браузер не работает сегодня

    Почему не работает Яндекс Браузер? Где выявлены сбои?

    В некоторых регионах России выявлены сбои в работе приложения Яндекс Браузер на различных устройствах:

    Камчатский край (г. Петропавловск-Камчатский) Челябинская область (г. Челябинск)
    Республика Алтай (г. Горно-Алтайск) Магаданская область (г. Магадан)
    Красноярский край (г. Красноярск) Республика Калмыкия (г. Элиста)
    Тюменская область (г. Тюмень) Орловская область (г. Орёл)
    Нижегородская область (г. Нижний Новгород) Забайкальский край (г. Чита)
    Ивановская область (г. Иваново) Ненецкий автономный округ (г. Нарьян-Мар)
    Амурская область (г. Благовещенск) Ульяновская область (г. Ульяновск)
    Республика Дагестан (г. Махачкала) Тульская область (г. Тула)
    Белгородская область (г. Белгород) Липецкая область (г. Липецк)
    Кемеровская область (г. Кемерово) Республика Карелия (г. Петрозаводск)
    Брянская область (г. Брянск) Республика Северная Осетия — Алания (г. Владикавказ)
    Ставропольский край (г. Ставрополь) Чукотский автономный округ (г. Анадырь)
    город Москва Ростовская область (г. Ростов-на-Дону)
    Курганская область (г. Курган) Республика Марий Эл (г. Йошкар-Ола)
    Сахалинская область (г. Южно-Сахалинск) Алтайский край (г. Барнаул)
    Омская область (г. Омск) Смоленская область (г. Смоленск)
    Республика Тыва (г. Кызыл) Псковская область (г. Псков)
    Хабаровский край (г. Хабаровск) Республика Адыгея (г. Майкоп)
    Кировская область (г. Киров) Иркутская область (г. Иркутск)
    Курская область (г. Курск) Ямало-Ненецкий автономный округ (г. Салехард)
    Приморский край (г. Владивосток) Томская область (г. Томск)
    Ханты-Мансийский автономный округ — Югра (г. Ханты-Мансийск) Республика Мордовия (г. Саранск)
    Республика Башкортостан (г. Уфа) Московская область (г. Москва)

    Узнать почему Яндекс Браузер не работает сегодня

    Узнать о причинах сбоя можно написав в службу поддержки Яндекс Браузер на сайте: https://browser.yandex.ru/help/support/support.html

    На чтение 4 мин Просмотров 4.4к. Обновлено 24.03.2021

    При появлении сообщения  произошла ошибка «Яндекс браузер не может продолжить работу» требуется выполнить ряд манипуляций по определению причины и устранению неисправности.

    Содержание

    1. Определение причины ошибки
    2. Зависание браузера
    3. Зависание операционной системы
    4. Недостаточно ресурсов ПК
    5. Действия вирусов или антивирусов
    6. Поврежденный ярлык
    7. Некорректное обновление браузера
    8. Заключение

    Определение причины ошибки

    Среди наиболее вероятных источников ошибки можно выделить:

    • браузер завис при закрытии;
    • зависание операционной системы;
    • недостаточно ресурсов у ПК;
    • воздействие вирусов или блокировки антивирусов;
    • некорректное обновление браузера;
    • поврежденный ярлык.

    Произошла ошибка Яндекс браузер не может продолжить работу

    Зависание браузера

    Если браузер завис, требуется его реанимировать. Для этого следуйте дальнейшей инструкции:

    1. Выполняем правый клик мышкой по свободному месту на Панели задач.
    2. В контекстом меню выбираем вариант «Диспетчер Задач».Диспетчер задач Windows
    3. Находим процесс browser.exe с иконкой yandex, выделяем его кликом мышки.
    4. Вызываем контекстное меню и в выпадающем списке выбираем вариант «Снять задачу».

    Завершить дерево процессов в Яндекс браузера

    Теперь перезагружаем обозреватель и проверяем его работоспособность.

    Зависание операционной системы

    Иногда могут случаться провисания в работе операционной системы. В таком случае правильное решение – это перезапуск устройства. Проверьте, достаточно ли у машины ресурсов, возможно, стоит обновить ряд комплектующих.

    Недостаточно ресурсов ПК

    Есть вероятность, что Yandex Browser нужно больше вычислительного потенциала центрального процессора или большего объема оперативной памяти. В таком случае рекомендуем прибрести дополнительную планку памяти или перейти на более производительный ПК или ноутбук.

    Если говорить о быстрых решениях проблемы с завершением работы браузера, то освободите оперативную память:

    1. Запускаем «Диспетчер задач».
    2. Пролистываем перечень, находим лишние процессы.
    3. Выделяем их отключаем, нажав на кнопку «Снять задачу» в правом нижнем углу окна.

    Завершить ненужные процессы в Windows

    Таким образом можно временно увеличить объем оперативной памяти и вычислительных мощностей ЦП.

    Действия вирусов или антивирусов

    Для начала разберемся с вредоносным ПО. Есть вероятность того, что они негативно воздействуют на системные файлы Yandex Browser, что приводит к завершению его работы.

    Для решения проблемы используем утилиту Dr. Web Curelt:

    1. Загружаем утилиту с официального сайта.Скачать антивирус Доктор Веб
    2. Запускаем программу и настраиваем папки для сканирования. После жмем кнопку «Начать проверку».

    На дисплее отобразится информация о прошедшем времени с начала процедуры, количестве проверенных объектов, оставшемся промежутке до завершения всех процессов, цифра обнаруженных угроз.

    Проверка компьютера утилитой Доктор Веб

    Некоторые антивирусы могут ошибочно блокировать процессы программ, установленных на ПК. В этом случае нужно отключить антивирус на время для проверки.

    На примере Avast:

    1. В системном трее выполняем правый клик мыши по иконке антивируса.
    2. В контекстном меню наводим курсор на вкладку «Отключить…».Отключить Аваст на время
    3. В выпадающем списке выбираем приемлемый временной промежуток.
    4. Подтверждаем действие в системном окне.

    Остается проверить, появляется ли ошибка в Яндекс.Браузере теперь.

    Поврежденный ярлык

    Есть вероятность того, что используемый вами ярлык был поврежден вирусами, отсюда и возникновение описанной выше ошибки. Для проверки этой теории:

    1. Открываем «Проводник».
    2. Переходим в системную папку Яндекс браузера по пути: C:UsersИМЯ_ПОЛЬЗОВАТЕЛЯAppDataLocalYandexYandexBrowserApplication
    3. Находим EXE-файл программы.
    4. Кликаем по нему правой клавишей мыши.
    5. В контекстном меню выбираем вариант «Создать ярлык».

    Создать ярлык Яндекс Браузера

    В этой же папке появится еще одна иконка программы. Переносим ее на рабочий стол и проверяем работоспособность Yandex Browser.

    Некорректное обновление браузера

    Есть вероятность того, что последние обновления системы «встали» некорректно, отсюда и ошибка. Чтобы решить этот вопрос наиболее эффективно, сбросим пользовательский профиль до «заводского» состояния.

    Перед началом процедуры рекомендуем включить синхронизацию между браузеров и облачным хранилищем, чтобы сохранить часть персональной информации.

    Сброс настроек до заводских по умолчанию:

    1. Открываем Проводник.
    2. Переходим в системный диск, открываем папку «Пользователи» и «Имя пользователя».
    3. Кликаем по хранилищу Appdata, а затем – Local.
    4. Переходим в хранилище YandexBrowser — C:UsersИмя_ПользователяAppDataLocalYandexYandexBrowser
    5. Удаляем папку User Data.Удалить папку пользователя Яндекс Браузера
    6. Очищаем корзину.

    Остается перезагрузить Яндекс.Браузер и проверить, появляется ли ошибка. Если это не помогло, тогда есть вариант с полной переустановкой приложения.

    1. Открываем «Пуск»/«Панель управления»/«Удаление программы»
    2. Выделяем кликом мышки Яндекс.Браузер и жмем «Удалить».
    3. Отметьте галочкой пункт очистки пользовательских данных.Удалить Яндекс Браузер
    4. Подтверждаем действие и ждем завершения процедуры.

    Остается удалить программный мусор и временные файлы с помощью CCleaner, а также перейти на официальный сайт для скачивания дистрибутива браузера последней версии.

    Если ничего из перечисленного выше не помогло, тогда рекомендуем написать в техническую службу поддержки проекта. Также максимально подробно опишите, какие действия вы уже сделали, чтобы ускорить процесс нахождения специалистами решения.

    Заключение

    На каждом компьютере своя ситуация, вероятности конфликтных ситуаций и другие особенности, просчитать которые просто так не получится. Поэтому стоит использовать комплексный подход, постепенно пробираясь к истинной причине неполадки.

    В этом разделе приведены решения самых распространенных проблем, возникающих при работе с Яндекс Браузером.

    Установка и запуск

    Ошибка установки

    Ошибка обновления

    Отключение автозапуска

    Не запускается Браузер

    Если Браузер не запускается или вы видите ошибку «Не удалось запустить приложение, поскольку его параллельная конфигурация неправильна», попробуйте установить последнюю версию поверх текущей. Скачайте установочный файл со страницы browser.yandex.ru .

    Если это не помогло, напишите нам.

    Опишите поэтапно:

    • что происходит при попытке открыть Браузер (например, появляются сообщения об ошибке или окно Браузера открывается некорректно);

    • что предшествовало появлению проблемы (например, обновление Браузера или системы, установка программ или расширений);

    • как давно не открывается Браузер.

    По возможности приложите скриншот ошибки.

    Браузер зависает

    Браузер может зависать, если на диске свободно менее 600 МБ. Освободите место на диске.

    Если это не помогло, отправьте сообщение в службу поддержки через форму со следующей информацией:

    • При каких действиях зависает Браузер.

    • Возникает ли проблема со всеми страницами или только с определенными (укажите с какими).

    • Снимите логи net-export по инструкции, выложите их в любое облачное хранилище и приложите ссылку на файл в сообщение.

    Если в процессе открытия страниц возникают ошибки, добавьте текст ошибки в сообщение.

    Браузер долго запускается

    1. В рабочем профиле попробуйте закрыть все вкладки, очистить кеш и перезапустить Браузер.

    2. Если не помогло, попробуйте создать новый профиль пользователя и воспроизвести ситуацию в нем.

      Внимание. Не удаляйте старый профиль при создании нового, так как он содержит все ваши данные, такие как закладки, пароли и т. п.

      После этого запустите Браузер через ярлык нового профиля на рабочем столе и проверьте, стал ли он запускаться быстрее. Если работа в новом профиле вас устраивает, можете работать в нём, а все личные данные синхронизируйте со старым профилем (включите в новом профиле синхронизацию под тем же логином, что и в старом).

      Не удаляйте старый профиль, пока не убедитесь, что в новом после переноса все работает корректно.

    3. Если после переноса настроек ситуация повторится, это может указывать на некорректную работу расширения. Отключите проблемное расширение:

      1. Нажмите  и отключите все расширения.

      2. Перезапустите Браузер: закройте его сочетанием клавиш Ctrl + Shift + Q (в Windows и Linux) или  + Q (в macOS), затем снова откройте.

      3. Очистите кеш, чтобы в Браузер не подгружалась ранее сохраненная копия страницы.

      4. Если проблема исчезла, методом перебора найдите расширение, которое ее вызывает. Каждый раз перезапускайте Браузер.

      5. Отключите это расширение. Вы можете также написать его разработчикам о проблеме.

    Память и быстродействие

    Зависают вкладки

    Новая вкладка не создается

    Убрать значок Браузера из области уведомлений

    Браузер расходует много оперативной памяти

    Современные браузеры активно используют оперативную память. В интернете на смену статичным страницам пришли полноценные приложения. Предположим, на одной вкладке у вас открыт музыкальный проигрыватель, на другой — видеоролик на YouTube, а на третьей вы работаете в онлайн-редакторе. Чтобы вы могли быстро переключаться между вкладками, их данные должны храниться в оперативной памяти.

    Почему Яндекс Браузер может расходовать больше памяти, чем другие браузеры?

    • Многопроцессорная архитектура. Каждое окно браузера — отдельный процесс, требующий дополнительной памяти. Многопроцессорная архитектура повышает стабильность — в случае сбоя на одной вкладке другие вкладки сохранятся и вы не потеряете данные.

    • Использование предзагрузки. Браузер пытается вычислить, какую ссылку вы нажмете, и подгружает данные страницы заранее.

    • Большое количество расширений. Расширения делают работу в Браузере удобнее, но каждое из них требует дополнительной оперативной памяти.

    В среднем при нескольких открытых вкладках Браузер потребляет от 300 до 1000 МБ оперативной памяти.

    Чтобы снизить объем потребляемой памяти, отключите:

    • предзагрузку страниц (нажмите и в разделе Поиск отключите опцию Заранее запрашивать данные о страницах, чтобы быстрее их загружать);

    • неиспользуемые расширения.

    Браузер запускает много процессов

    В том, что запущено много процессов, нет ничего страшного. Все браузеры на движке Chromium работают в таком режиме. Каждое окно браузера, а также некоторые расширения и плагины, представляют собой отдельный процесс, который в случае сбоя не приносит вреда другим открытым вкладкам и расширениям.

    Браузер работает медленно

    Попробуйте проверить все расширения, временно отключите голосовую активацию Алисы, очистите кеш, историю и файлы cookie.

    Проверить расширения

    1. Нажмите  и отключите все расширения.

    2. Перезапустите Браузер: закройте его сочетанием клавиш Ctrl + Shift + Q (в Windows и Linux) или  + Q (в macOS), затем снова откройте.

    3. Очистите кеш, чтобы в Браузер не подгружалась ранее сохраненная копия страницы.

    4. Если проблема исчезла, методом перебора найдите расширение, которое ее вызывает. Каждый раз перезапускайте Браузер.

    5. Отключите это расширение. Вы можете также написать его разработчикам о проблеме.

    Отключить голосовую активацию Алисы

    1. Нажмите .

    2. В разделе Голосовой помощник «Алиса» отключите активацию голосом (опция Включить голосовую активацию фразой).

    Очистить кеш

    1. Нажмите  либо сочетание клавиш Ctrl + Shift + Del (в Windows и Linux) или Shift + + Backspace (в macOS).

    2. В списке Очистка истории выберите период для удаления кеша.

    3. Включите опцию Файлы, сохранённые в кеше.

    4. Отключите остальные опции (если хотите очистить только кеш Браузера).

    5. Нажмите Очистить.

    Очистить историю

    1. Нажмите .

    2. В левом нижнем углу нажмите Очистить историю.

    3. В окне Очистка истории укажите период времени, за который нужно удалить историю.

    4. Включите опцию Просмотры.

    5. При необходимости отключите все остальные опции.

    6. Нажмите Очистить.

    Очистить cookie

    1. Нажмите  либо сочетание клавиш Ctrl + Shift + Del (в Windows и Linux) или Shift + + Backspace (в macOS).

    2. В списке Очистка истории выберите период для удаления cookie.

    3. Выберите пункт Файлы cookie и другие данные сайтов и модулей (отключите остальные опции, если хотите удалить только cookie).

    4. Нажмите Очистить.

    Если не удалось справиться с проблемой самостоятельно, опишите нам ситуацию.

    Соединение

    Не открываются сайты с ГОСТ TLS

    Не открывается сайт

    Сайт может не открываться или загружаться не полностью по нескольким причинам:

    Ограничения вашей сети

    Доступ к сайту могут осложнять различные ограничения в вашей сети. Например, работа программного обеспечения (антивирусы, файрволы, вирусы) или особенности настройки сети на стороне провайдера (прокси-серверы и т. п.).

    Проверьте доступ к сайту на другом компьютере из другой сети и убедитесь, что сайт работает. Если сайт не открывается только на вашем компьютере, рекомендуем обратиться к системному администратору или в службу поддержки провайдера.

    Много временных файлов

    Страница сайта может загружаться не полностью из-за большого количества временных файлов. Удалите все cookie на странице:

    1. Нажмите .

    2. Прокрутите страницу вниз и нажмите Расширенные настройки сайтов.

    3. В разделе Cookie-файлы нажмите Cookie-файлы и данные сайтов.

    4. Наведите указатель мыши на нужный сайт и справа от названия нажмите появившуюся ссылку Удалить. Все cookie данной страницы будут удалены.

    Проверьте, воспроизводится ли проблема.

    Cайт блокируют расширения

    Чтобы убедиться, влияют ли расширения на отображение страниц сайта, откройте сайт в режиме Инкогнито. Если проблема в режиме Инкогнито не воспроизводится, попробуйте найти расширение, блокирующее загрузку страниц.

    1. Нажмите  и отключите все расширения.

    2. Перезапустите Браузер: закройте его сочетанием клавиш Ctrl + Shift + Q (в Windows и Linux) или  + Q (в macOS), затем снова откройте.

    3. Очистите кеш, чтобы в Браузер не подгружалась ранее сохраненная копия страницы.

    4. Если проблема исчезла, методом перебора найдите расширение, которое ее вызывает. Каждый раз перезапускайте Браузер.

    5. Отключите это расширение. Вы можете также написать его разработчикам о проблеме.

    Неверные настройки DNS

    1. Откройте командную строку Windows. Нажмите сочетание клавиш Windows + R или наберите в строке поиска слово «Выполнить». В открывшемся окне введите с клавиатуры команду cmd.

    2. Введите с клавиатуры команду ipconfig /flushdns.

    3. Перезагрузите сетевое подключение.

    Иная проблема с Браузером

    Если сайт открывается во всех браузерах, кроме Яндекс Браузера, напишите нам. Как можно подробнее опишите ситуацию, по возможности приложите скриншот.

    Ошибка ERR_CERT_DATE_INVALID (сертификат IdenTrust DST Root CA X3 устарел)

    Если при открытии сайта появилось сообщение «Невозможно установить безопасное соединение» с ошибкой ERR_CERT_DATE_INVALID, или ошибка отображается вместо части сайта, это может означать, что в операционной системе истек срок действия корневого сертификата IdenTrust DST Root CA X3.

    Браузер использует корневые сертификаты, установленные в операционной системе, поэтому решить проблему с сертификатом нужно в самой системе:

    1. Запустите пакет обновления и подождите, пока он установится.

    2. Перезагрузите компьютер и откройте сайт.

    3. Если сайт не открывается, обновите сертификат вручную:

      1. Распакуйте его в удобное вам место.

      2. Откройте папку certificate update.

      3. Нажмите правой кнопкой мыши файл update.bat и выберите пункт Запуск от имени администратора.

      4. После отработки команд перезагрузите компьютер и откройте сайт.

    1. Распакуйте его в удобное вам место.

    2. Откройте папку certificate update.

    3. Нажмите правой кнопкой мыши файл update.bat и выберите пункт Запуск от имени администратора.

    4. После отработки команд перезагрузите компьютер и откройте сайт.

    Ошибка ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID

    Если вы не можете установить безопасное соединение на сервисах Яндекса из-за ошибки ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID, значит, в операционной системе не хватает сертификата. Обновите Windows (). Если это не помогло, попробуйте загрузить и импортировать сертификаты вручную:

    1. Загрузите на компьютер сертификаты по ссылкам:

    2. Сертификаты Certum CA и Certum Trusted Network CA загрузятся на компьютер в формате TXT. Удалите расширение .txt:

      1. Откройте в Windows Панель управления.

      2. Нажмите Параметры папок (в Windows 10 нажмите Параметры Проводника).

      3. На вкладке Вид отключите опцию Скрывать расширения для зарегистрированных типов файлов.

      4. Нажмите Применить.

      5. Откройте в Блокноте сертификат Certum CA и сохраните его, удалив расширение .txt, чтобы получить файл CA.pem.

      6. Откройте в Блокноте сертификат Certum Trusted Network CA и сохраните его, удалив расширение .txt, чтобы получить файл CTNCA.pem.

    3. Поочередно импортируйте каждый сертификат:

      1. Откройте командную строку Windows. Нажмите сочетание клавиш Windows + R или наберите в строке поиска «Выполнить». В открывшемся окне введите команду certmgr.msc.

      2. Откройте папку Доверенные корневые центры сертификации, а затем папку Сертификаты.

      3. Выполните . Запустится Мастер импорта сертификатов.

      4. Нажмите Далее.

      5. Выберите сертификат и нажмите Далее.

      6. Убедитесь, что в поле Хранилище сертификатов выбрано значение Доверенные корневые центры сертификации. Нажмите Далее.

      7. Нажмите Готово.

      8. В открывшемся диалоге нажмите Согласен.

    4. Перезапустите Браузер.

    Ошибка «DNS Error»

    Если при открытии страницы вы видите сообщение о такой ошибке, попробуйте решить проблему одним из способов:

    Удалите cookie

    1. Нажмите  либо сочетание клавиш Ctrl + Shift + Del (в Windows и Linux) или Shift + + Backspace (в macOS).

    2. В списке Очистка истории выберите период для удаления cookie.

    3. Выберите пункт Файлы cookie и другие данные сайтов и модулей (отключите остальные опции, если хотите удалить только cookie).

    4. Нажмите Очистить.

    Очистите кеш

    1. Нажмите  либо сочетание клавиш Ctrl + Shift + Del (в Windows и Linux) или Shift + + Backspace (в macOS).

    2. В списке Очистка истории выберите период для удаления кеша.

    3. Включите опцию Файлы, сохранённые в кеше.

    4. Отключите остальные опции (если хотите очистить только кеш Браузера).

    5. Нажмите Очистить.

    Сбросьте настройки DNS

    1. Откройте командную строку Windows. Нажмите сочетание клавиш Windows + R или наберите в строке поиска слово «Выполнить». В открывшемся окне введите с клавиатуры команду cmd.

    2. Введите с клавиатуры команду ipconfig /flushdns.

    3. Перезагрузите сетевое подключение.

    Ошибка прокси-сервера

    Если вы видите такую ошибку, значит, подключение к интернету в Браузере настроено через прокси-сервер. Если в вашей сети не используется прокси-сервер, отключите эту настройку.

    1. Нажмите .

    2. В разделе Сеть нажмите Настройки прокси-сервера.

    3. В открывшемся окне перейдите на вкладку Подключения и нажмите Настройка сети.

    4. В открывшемся окне отключите опцию Использовать прокси-сервер для локальных подключений.

    Ошибка «Connection failure»

    Ошибка «Сonnection failure» означает сбой подключения.

    Сбой может возникнуть по следующим причинам:

    Проблемы в работе сайта

    Попробуйте открыть в Браузере другие сайты. Если ошибка подключения не появляется, то вероятно, что на исходном сайте произошел сбой или проводятся профилактические работы. Подождите некоторое время и откройте сайт снова. Если проблема осталась, напишите разработчикам сайта.

    Проблемы в работе вашего провайдера

    Свяжитесь с провайдером и выясните, не было ли у него сбоев в работе или профилактических работ.

    Сайт заблокирован антивирусом или брандмауэром

    Проверьте в вашем антивирусе (брандмауэре Windows) список заблокированных ресурсов. Если вы нашли в списке нужную страницу, удалите ее оттуда.

    Внимание. Удаляйте страницу только в том случае, если полностью уверены в ее безопасности. Если на странице имеется вредоносный код, он может заразить ваш компьютер или предоставить злоумышленникам доступ к вашим личным данным и электронным платежам.

    В работу Браузера вмешался вирус

    Проверьте компьютер с помощью антивируса или бесплатных утилит.

    Неверные настройки DNS

    1. Откройте командную строку Windows. Нажмите сочетание клавиш Windows + R или наберите в строке поиска слово «Выполнить». В открывшемся окне введите с клавиатуры команду cmd.

    2. Введите с клавиатуры команду ipconfig /flushdns.

    3. Перезагрузите сетевое подключение.

    Неверные настройки прокси-сервера

    1. Нажмите .

    2. В разделе Сеть нажмите Настройки прокси-сервера.

    3. В открывшемся окне перейдите на вкладку Подключения и нажмите Настройка сети.

    4. В открывшемся окне отключите опцию Использовать прокси-сервер для локальных подключений.

    Куда пропал режим Турбо?

    Режим Турбо в Браузере был необходим для ускорения доступа к различным сайтам, однако работал он только по протоколу HTTP. Сейчас таких сайтов осталось очень мало, поэтому мы отключили режим Турбо в Браузере и убрали его из настроек. Мы внедрили иные способы ускорения, позволяющие Браузеру оставаться быстрым без специального режима, и продолжим повышать его скорость.

    Сайт требует очистить SSL-кеш

    Средствами Браузера очистить SSL-кеш нельзя, так как он использует системное хранилище сертификатов.

    Для очистки SSL-кеша воспользуйтесь настройками Windows:

    1. Откройте Панель управления.

    2. Выберите Свойства браузера. Если у вас включен режим просмотра по категориям, то выберите .

    3. На вкладке Содержание нажмите кнопку Очистить SSL.

    Функциональность

    Пропали вкладки

    Пропали закладки

    Не работает JavaScript

    Не работают функции сайта

    Некоторые функции сайта могут перестать работать после блокировки файлов cookie. Например, могут не появляться включенные ранее уведомления в Браузере или окно для вставки проверочного кода. Проверьте, присутствует ли в правой части Умной строки значок , означающий, что вы заблокировали файлы cookie на этой странице.

    Если значок присутствует:

    1. Нажмите .

    2. Прокрутите страницу вниз и нажмите Расширенные настройки сайтов.

    3. В разделе Cookie-файлы включите опцию Разрешены.

    4. Отключите опцию Блокировать данные и файлы сторонних сайтов.

    5. Нажмите Настройки сайтов.

    6. Проверьте, присутствует ли сайт с проблемой в списках Только для сеанса или Запрещены. Если сайт присутствует в списке, наведите на него указатель мыши и нажмите ссылку Разрешить.

    Не отображаются панель загрузок, подсказки или окна

    Примечание. Такая проблема возникает только у пользователей Windows 10.

    На некоторых интегрированных видеокартах после обновления Браузера могут возникнуть ошибки:

    • Пропадают подсказки.

    • Загруженные файлы перестают отображаться в панели загрузок.

    • При первом открытии после обновления Браузер не реагирует на ваши действия. Исключение составляет клавиша Enter, после нажатия которой открывается окно Windows для выбора браузера, использующегося в системе по умолчанию.

    Если у вас возникла одна из таких ошибок, отключите в Браузере аппаратное ускорение:

    1. Нажмите .

    2. В разделе Производительность отключите опцию Использовать аппаратное ускорение, если возможно.

    3. Закройте Браузер сочетанием клавиш Ctrl + Shift + Q (в Windows и Linux) или  + Q (в macOS).

    4. Снова запустите Браузер, чтобы изменения вступили в силу.

    Если это не помогло, напишите нам.

    Браузер постоянно обновляет вкладки

    Если Браузеру не хватает памяти, он может выгрузить из нее вкладки, которые вы не использовали больше 10 минут. При переходе на такую вкладку она заново загрузится из интернета. Выгрузка неиспользуемых вкладок позволяет Браузеру работать быстрее, но при этом могут пропасть данные, которые вы вносили на вкладку. Чтобы отключить выгрузку вкладок:

    1. Нажмите .

    2. В разделе Производительность отключите опцию Выгружать из памяти неиспользуемые вкладки.

    Окна и вкладки открываются сами

    Если у вас самостоятельно открываются новые окна или вкладки с пустым, рекламным или подозрительным содержимым, попробуйте выполнить следующие действия:

    Проверьте все установленные расширения

    1. Нажмите  и отключите все расширения.

    2. Перезапустите Браузер: закройте его сочетанием клавиш Ctrl + Shift + Q (в Windows и Linux) или  + Q (в macOS), затем снова откройте.

    3. Очистите кеш, чтобы в Браузер не подгружалась ранее сохраненная копия страницы.

    4. Если проблема исчезла, методом перебора найдите расширение, которое ее вызывает. Каждый раз перезапускайте Браузер.

    5. Отключите это расширение. Вы можете также написать его разработчикам о проблеме.

    Очистите кеш

    1. Нажмите .

    2. В списке Очистка истории выберите период, за который необходимо удалить кеш.

    3. Включите опцию Файлы, сохранённые в кеше.

    4. Отключите все остальные опции (если хотите очистить только кеш Браузера).

    5. Нажмите Очистить.

    Удалите cookie

    1. Нажмите .

      Совет. Открыть окно Очистка истории можно сочетанием клавиш Ctrl + Shift + Del (в Windows и Linux) или Shift + + Backspace (в macOS).

    2. В списке Очистка истории выберите период, за который необходимо удалить cookie.

    3. Выберите пункт Файлы cookie и другие данные сайтов и модулей (отключите остальные опции, если хотите удалить только файлы cookie).

    4. Нажмите Очистить.

    Проверьте компьютер антивирусом

    Обновите антивирус и просканируйте ваш компьютер на наличие вредоносного ПО. Если у вас не установлен антивирус, воспользуйтесь одной из бесплатных программ.

    Окно Браузера не перетаскивается

    Возможно, вы пытались перетащить окно, нажимая область адреса в Умной строке. Переместите мышь вправо, чтобы указатель превратился из курсора для текстового поля в стрелку, нажмите левую кнопку мыши и перетащите окно.

    Содержимое сайта

    Запретить сайтам предлагать уведомления

    Содержимое страницы отображается некорректно

    Страница сайта может отображаться некорректно. Например, вместо букв — набор знаков, сбита верстка на странице.

    Попробуйте обновить страницу, удалить кеш Браузера и cookie, утилиты и расширения Браузера, которые могут быть причиной сбоя.

    Отключите утилиты

    Наиболее частая причина некорректного отображения сайта — использование прокси-сервера или дополнительного файрвола (помимо стандартного файрвола Windows). Отключите их на время, чтобы выяснить, влияют ли они на отображение страниц сайта. Мы не рекомендуем пользоваться утилитами, которые вызывают сбой отображения.

    Проверьте расширения Браузера

    1. Нажмите  и отключите все расширения.

    2. Перезапустите Браузер: закройте его сочетанием клавиш Ctrl + Shift + Q (в Windows и Linux) или  + Q (в macOS), затем снова откройте.

    3. Очистите кеш, чтобы в Браузер не подгружалась ранее сохраненная копия страницы.

    4. Если проблема исчезла, методом перебора найдите расширение, которое ее вызывает. Каждый раз перезапускайте Браузер.

    5. Отключите это расширение. Вы можете также написать его разработчикам о проблеме.

    Обновите страницу

    1. Откройте страницу, на которой возникает проблема с разметкой.

    2. Нажмите клавиши F5 (в Windows и Linux) или  + Shift + R (в macOS).

    Удалите cookie

    1. Нажмите  либо сочетание клавиш Ctrl + Shift + Del (в Windows и Linux) или Shift + + Backspace (в macOS).

    2. В списке Очистка истории выберите период для удаления cookie.

    3. Выберите пункт Файлы cookie и другие данные сайтов и модулей (отключите остальные опции, если хотите удалить только cookie).

    4. Нажмите Очистить.

    Очистите кеш

    1. Нажмите  либо сочетание клавиш Ctrl + Shift + Del (в Windows и Linux) или Shift + + Backspace (в macOS).

    2. В списке Очистка истории выберите период для удаления кеша.

    3. Включите опцию Файлы, сохранённые в кеше.

    4. Отключите остальные опции (если хотите очистить только кеш Браузера).

    5. Нажмите Очистить.

    Отключите аппаратное ускорение

    1. Нажмите .

    2. В разделе Производительность отключите опцию Использовать аппаратное ускорение, если возможно.

    3. Закройте Браузер сочетанием клавиш Ctrl + Shift + Q (в Windows и Linux) или  + Q (в macOS).

    4. Снова запустите Браузер, чтобы изменения вступили в силу.

    Отключите блокировку рекламы

    Если у вас возникают проблемы с отображением страниц (не загружаются картинки, отсутствует нужное содержимое, нарушено расположение элементов страницы), разблокируйте рекламу для этой страницы:

    1. Нажмите значок .

    2. В разделе Блокировка рекламы и трекеров нажмите Настроить.

    3. Нажмите Разблокировать для вкладки.

    Отключите шифрование DNS

    1. В правом верхнем углу нажмите .

    2. В верхней части страницы перейдите на вкладку Безопасность.

    3. В разделе Защита соединения отключите опцию Использовать DNS-сервер для шифрования DNSCrypt.

    Если проблема не решилась, включите опцию обратно и выберите из списка другой сервер (например, AdGuard public DNS servers without filters).

    Не отображаются картинки

    Причины, по которым могут не отображаться фотографии или изображения:

    Изображения заблокированы расширением

    Некоторые расширения (например, блокировщик рекламы) ограничивают показ содержимого страниц, в том числе видео и изображений.

    1. Нажмите  и отключите все расширения.

    2. Перезапустите Браузер: закройте его сочетанием клавиш Ctrl + Shift + Q (в Windows и Linux) или  + Q (в macOS), затем снова откройте.

    3. Очистите кеш, чтобы в Браузер не подгружалась ранее сохраненная копия страницы.

    4. Если проблема исчезла, методом перебора найдите расширение, которое ее вызывает. Каждый раз перезапускайте Браузер.

    5. Отключите это расширение. Вы можете также написать его разработчикам о проблеме.

    Браузер блокирует показ всех изображений

    1. Включите показ картинок: .

    2. Прокрутите страницу вниз и нажмите Расширенные настройки сайтов.

    3. В разделе Отображение картинок включите опцию Разрешено.

    4. Перезагрузите страницу, чтобы убедиться, что проблема решена.

    Браузер блокирует показ изображений для конкретного сайта

    В этом случае в виден значок .

    1. Откройте страницу сайта.

    2. Нажмите значок .

    3. На панели Protect в разделе, где отображается статус соединения, нажмите ссылку Подробнее.

    4. В разделе Разрешения для элемента Изображения выберите опцию Разрешено.

    5. Перезагрузите страницу, чтобы убедиться, что проблема решена.

    Изображение добавлено в черный список

    1. Нажмите .

    2. В разделе Блокировка рекламы нажмите ссылку Заблокированная реклама.

    3. Наведите указатель мыши на адрес нужного изображения и нажмите ссылку Удалить.

    4. Перезагрузите страницу, чтобы убедиться, что проблема решена.

    Картинки отображаются некорректно

    Если картинки на странице отображаются некорректно (например, исчезла прозрачность у картинок в формате PNG) или в плохом качестве, попробуйте отключить оптимизацию изображений:

    1. Нажмите .

    2. В разделе Производительность отключите опцию Оптимизировать изображения для экономии оперативной памяти.

    3. Перезапустите Браузер, чтобы изменения вступили в силу.

    Браузер искажает цветопередачу

    Проверьте настройки цветового профиля монитора:

    1. Наберите в Умной строке адрес browser://flags.

    2. Найдите опцию Force color profile и измените ее значение.

    3. Перезапустите Браузер и проверьте результат.

    Видео, музыка и игры

    Браузер не показывает видео

    Не включается перевод в видео

    Аудио не воспроизводится

    Зависает курсор мыши в игре

    Не работают игры

    1. Нажмите .

    2. Если в разделе Производительность включена опция Использовать аппаратное ускорение, если возможно — отключите ее. Если эта опция отключена, включите ее.

    3. Закройте Браузер сочетанием клавиш Ctrl + Shift + Q (в Windows и Linux) или  + Q (в macOS).

    4. Снова запустите Браузер, чтобы изменения вступили в силу.

    Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  1. Яндекс браузер выдает ошибку угроза безопасности
  2. Яндекс браузер капча ошибка
  3. Яндекс браузер выдает ошибку при загрузке страницы
  4. Яндекс браузер госуслуги ошибка не установлен плагин
  5. Яндекс браузер выдает ошибку и закрывается