Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
Гость
•
43 дней назад
#
25 апреля 2023
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Приложение висит уже полторачаса
Михаил
•
43 дней назад
#
25 апреля 2023
+
1
—
Висит уже 20 минут
Костя
•
55 дней назад
#
13 апреля 2023
+
0
—
Не могу делать заказы.на приложении. Яндекс про.Написано что то со связью. Проверьте соединение и повторите попытку. Как мне быть
Иван
•
58 дней назад
#
10 апреля 2023
+
0
—
Почему пишет какие-то проблемы при регистрации
Айрат
•
65 дней назад
#
3 апреля 2023
+
0
—
Не могу войти в Яндекс про сейчас.
Виктор
•
110 дней назад
#
+
0
—
Не работает сейчас. Интервал сервер еррор при смене статуса заказа и зависло.
Алексей
•
122 дней назад
#
+
0
—
Не могу зайти в систему яндокс про.
Гость
•
145 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Приложение работает, но заказы не приходят, только списывается активность
Гость
•
149 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
кглючный день кап и сервис!!!!
Богдан
•
171 дней назад
#
+
0
—
18 декабря. Приложение виснет
Мария
•
172 дней назад
#
+
0
—
У всех так подозреваю
Юрий
•
173 дней назад
#
+
0
—
Птз, не работает не дает заказы с 3х часов на линии ни 1го заказа
Екатерина
•
174 дней назад
#
+
2
—
Спб не работает. Приходят заказы и тут же всё виснет, списывается активность
Гость
•
177 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает по делам и домой, большие просто с хорошим рейтингом, дальние подачи без наценки!
Кенане хаджила
•
178 дней назад
#
+
1
—
2дня бы ез заказ?
Дмитрий
•
209 дней назад
#
+
0
—
ДМИТРИЙ 14 00 до 17 00 Сочи ЯНДЕКС ЕДА сбой систем моло того закрыли слот
ДМИТРИЙ 14 00 до 17 00 Сочи ЯНДЕКС ЕДА сбой систем
•
209 дней назад
#
+
0
—
Дмитрий
Юрий
•
210 дней назад
#
+
0
—
Ростов-на-Дону, тариф грузовой, кидает заказы обычного такси ????
Игорь
•
210 дней назад
#
+
0
—
Волгоград. Работает,только тупит жёстко.
Сергей
•
210 дней назад
#
+
0
—
Работает, но заказов нету.
Андрей
•
210 дней назад
#
+
0
—
Геленджик заработало
Анатолий
•
210 дней назад
#
+
0
—
Не работает GPS
Ер
•
210 дней назад
#
+
0
—
Работает Южно-Сахалинск
Андрей
•
210 дней назад
#
+
0
—
Нет связи пишет
Юрий
•
210 дней назад
#
+
0
—
Нефтекамск не могу войти
Валерий
•
210 дней назад
#
+
1
—
Казань не работает
Юрий
•
210 дней назад
#
+
0
—
Красноярск. Нет доступа
Игорь
•
210 дней назад
#
+
0
—
Уфа не работает, но в какой то момент удалось войти в приложение но заказов нет, решил перезайти и снова что то с сетью
Никита
•
210 дней назад
#
+
-1
—
В Санкт-Петербурге заработало или нет?
Николай
•
210 дней назад
#
+
0
—
Ростов на Дону грузовой не работает
Юрий
•
210 дней назад
#
+
0
—
Ростов-на-Дону, заработала шарманка
Денис
•
210 дней назад
#
+
0
—
У них технический сбой, они пытаются его устронить
Михаил1
•
210 дней назад
#
+
0
—
Ишим не работает
Дядя вася
•
210 дней назад
#
+
0
—
Воронеж уже час заказов 0
mlong
•
210 дней назад
#
+
1
—
Брянск нервно курит, ПРО лежит 2.5 часа…..
Владимир
•
210 дней назад
#
+
0
—
Свердловская область не работает, пишет нет связи, хотя связь есть
Maksim
•
210 дней назад
#
+
0
—
Омск заказов нет
Ильназ
•
210 дней назад
#
+
0
—
Уфа, тоже не работает
Игорь
•
210 дней назад
#
+
2
—
Н. Новгород заработало, но я уже соточку махнул..
Юрий
•
210 дней назад
#
+
1
—
Да да Ростов-на-Дону курит.
Ааа
•
210 дней назад
#
+
1
—
Заработало в Н. Новгороде. Но заказов так и нет
Ромка
•
210 дней назад
#
+
-1
—
Пермь , заработало но спрос 0
Николай
•
210 дней назад
#
+
-1
—
Ростов на Дону не работает от слова вообще, проблемы со связью пишет????????????????????????
Артем
•
210 дней назад
#
+
0
—
На горячей линии ничего не говорят?
Антон
•
210 дней назад
#
+
0
—
Пермь, так и не работает, что-то со связью)
Егор
•
210 дней назад
#
+
0
—
Астрахань вроде заработало, но заказов нет
Андрей
•
210 дней назад
#
+
0
—
Московская область Коломна лежит не дышит))
Роман
•
210 дней назад
#
+
0
—
Воронеж нет заказов
Артем
•
210 дней назад
#
+
0
—
Заказов нет, потому что яндекс го тоже не работает
Александр
•
210 дней назад
#
+
0
—
Выкинуло из приложения, предлагает заново пройти регистрацию, но при попытке пишет … что то пошло не так…
Руставели
•
210 дней назад
#
+
1
—
Приложение открылось,нет заказов:(
Дима
•
210 дней назад
#
+
0
—
Смена куплена,связи нет.
Павел
•
210 дней назад
#
+
0
—
Тюмень не работает
Сергей
•
210 дней назад
#
+
1
—
Москва в ауте
Юрий
•
210 дней назад
#
+
1
—
Короче по всей России такая беда. Такси вроде едут, грузовой тариф нет.
Керк
•
210 дней назад
#
+
-4
—
Заработало все
Сергей
•
210 дней назад
#
+
0
—
Краснодар — «Проблемы со связью»
Илья
•
210 дней назад
#
+
0
—
Белгород не работает
Максим
•
210 дней назад
#
+
0
—
Пишет проблемы со связью Южно-Сахалинск
Геральд
•
210 дней назад
#
+
0
—
Смс приходит на вход,с раза пятого пускает на выбор парка,дальше не заходит, опять пишит нет связи.Воронеж
Сергей
•
210 дней назад
#
+
1
—
Ярославль. Не зайти в приложение, пишет:» проблемы со звязью». Интернет хорошо ловит и открывает все другие приложения.
Денис
•
210 дней назад
#
+
0
—
Нижний Новгород не работает
Евгений
•
210 дней назад
#
+
0
—
воронеж заработата вроде
Карина
•
210 дней назад
#
+
0
—
Заработало ура Тверь, но косяк Яндекс косяк
Александр
•
210 дней назад
#
+
0
—
Админ твои ссылки не в тему, дай нормальные
Эдуард
•
210 дней назад
#
+
0
—
Питер тоже пропадает связь, нло украли космонавтов что ли?
Данил Екб
•
210 дней назад
#
+
0
—
Екатеринбург заработало
Илья
•
210 дней назад
#
+
0
—
Владимир, прога не работает, в 12.00 где то после принятия посылки отвалилася джпс, пробовал переустановить, стало писать нет связи.
сергей
•
210 дней назад
#
+
0
—
все заработало, кое как
Шома 033
•
210 дней назад
#
+
0
—
Сервис упал предположительно в 11:30-11:45
Махачкала.
Александр
•
210 дней назад
#
+
1
—
Не х на не работает приложение
Иван
•
210 дней назад
#
+
-1
—
Н. Новгород-та же хрень, нет связи. Пойду на завод.
Владимир
•
210 дней назад
#
+
0
—
Курск не работает яшка
Геральд
•
210 дней назад
#
+
1
—
Воронеж тоже самое… «что-то со связью »
Лол
•
210 дней назад
#
+
-8
—
Заработал
********
•
210 дней назад
#
+
0
—
Воронеж, связи нет с 12 часов.
Сергей
•
210 дней назад
#
+
0
—
Вологда не работает
Владимир
•
210 дней назад
#
+
0
—
Абакан не работает
Юрий
•
210 дней назад
#
+
0
—
Ростов-на-Дону пишет, что-то со связью
Ал
•
210 дней назад
#
+
0
—
ПИТер, не войти в приложение, что-то со связью !
Дионис
•
210 дней назад
#
+
1
—
Москва, проблемы с связью!!! Я на доставке с коробкой!!! Яндекс, АЛЛО ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ?
Дмитрий
•
210 дней назад
#
+
0
—
Волгоград что то со связью.Не могу зайти в приложение
Никита
•
210 дней назад
#
+
0
—
Кемерово. «Что-то со связью. Проверьте подключение к интернету»
Игорь
•
210 дней назад
#
+
0
—
Примерно с 12-00 пишет сбой связи. Всё остальное работает. Нижний Новгород.
Ромка
•
210 дней назад
#
+
4
—
Когда заработает прога?
Анатолий
•
210 дней назад
#
+
0
—
Ивановская область не заходит.
Денис
•
210 дней назад
#
+
0
—
Г.Королев, не работает, через раз заходит
Максим
•
210 дней назад
#
+
0
—
Краснодарский край. Пишет проблема со связью, а связь есть. Лёг сервер видимо
Егор
•
210 дней назад
#
+
0
—
Нет связи, астрахань
Карина
•
210 дней назад
#
+
0
—
Тверь не работает что-то со связью
Вадим
•
210 дней назад
#
+
0
—
Астрахань, попросил обновление, обновил. Теперь пишет что то со связью
Андрей
•
210 дней назад
#
+
0
—
Москва не работает
Данил
•
210 дней назад
#
+
0
—
Екатеринбург такая же беда, пишет нет связи
Дмитрий
•
210 дней назад
#
+
0
—
Хабаровск тр же повис.
Дмитрий
•
210 дней назад
#
+
0
—
Оренбургская область нет связи
Денис
•
210 дней назад
#
+
0
—
Не грузится возможность пройти фотоконтроль, не грузятся сделанные заказы. Ростов-на-Дону
Евгений
•
210 дней назад
#
+
0
—
Что-то со связью. А она есть!
Константин
•
210 дней назад
#
+
1
—
Питер не работает
Аккакий
•
210 дней назад
#
+
6
—
Работа на сегодня окончена. Все — бухать!
Павел
•
210 дней назад
#
+
0
—
Не заходит. Пишет что-то со связью! Омск.
Александр
•
210 дней назад
#
+
0
—
Тула, что-то со связью
Дарья
•
210 дней назад
#
+
0
—
В Сочи тоже самое у многих ((
Иосиф Виссарионович
•
210 дней назад
#
+
0
—
Королёв. Не заходит ( проблемы со связью) пиешь
Андрей
•
210 дней назад
#
+
0
—
Не работает Березники
Витянн
•
210 дней назад
#
+
0
—
Самара — не работает, проблемы со связью
Андрей, Рязань
•
210 дней назад
#
+
0
—
Яндекс.про пишет, что проблемы со связью. Хотя, интернет есть, все остальное работает.
Роман
•
210 дней назад
#
+
1
—
Красноярск, Яндекс про не заходит, что то со связью!
Олег
•
210 дней назад
#
+
0
—
Яша сдох наконец ахах, вы свободны добби
Александр
•
210 дней назад
#
+
0
—
Не работает, Петрозаводск
Константин
•
210 дней назад
#
+
0
—
Воронеж не т связи пишет
Анатолий приложуха не пашет, выдает «проблемы со с
•
210 дней назад
#
+
2
—
приложуха не пашет, выдает «проблемы со связью» г.Самара
Дмитрий
•
210 дней назад
#
+
0
—
Сергиев Посад, что-то со связью, не заходит в приложение.
Дмитрий
•
210 дней назад
#
+
1
—
Тверь, не работает, пишет что-то со связью
Дима
•
210 дней назад
#
+
2
—
Все на маршрутки)))
Алексей
•
210 дней назад
#
+
0
—
Смоленск, тож самое
Анастасия
•
210 дней назад
#
+
2
—
Курск не работает
Николай
•
210 дней назад
#
+
1
—
Немогу завершить заказ. После перезагрузки телефона я снова на заказе. Хотя его завершил уже минут 30 назад. Краснодар.
Игорь
•
210 дней назад
#
+
1
—
Казань Яндекс тоже не работает
Савва
•
210 дней назад
#
+
1
—
Не работает. Казань. Массовый сбой
Сергей
•
210 дней назад
#
+
0
—
Питер, связи нету
Максим
•
210 дней назад
#
+
1
—
Нижний Новгород тоже не работает
Говно яндекс.
Вячеслав
•
210 дней назад
#
+
2
—
Уфа, таже беда!
Аккакий
•
210 дней назад
#
+
1
—
Омск. Тоже не работает
Дима
•
210 дней назад
#
+
0
—
Иваново
Дима
•
210 дней назад
#
+
0
—
Какой город?
Слава
•
210 дней назад
#
+
0
—
Калининград не работает Яндекс про
Епать не должно
•
210 дней назад
#
+
1
—
выдаёт «что-то со связью», не войти в аккаунт. ГОВНО ЯНДЕКС
Денис
•
210 дней назад
#
+
0
—
Походу, у них лег сервак. Тоже не работает. Ростов-на-Дону
Вячеслав
•
210 дней назад
#
+
1
—
Пишет проблемы со связью
Евгений
•
210 дней назад
#
+
1
—
Вологда. ЯндексПро не работает
Дмитрий
•
210 дней назад
#
+
1
—
Пишет проблемы с соединением
Дима
•
210 дней назад
#
+
1
—
Нет связи
Вита
•
210 дней назад
#
+
1
—
Тоже завис Яндекс про
Сергей
•
210 дней назад
#
+
1
—
Тоже самое, пишет плохое соединение, хотя всё работает
Леомон
•
210 дней назад
#
+
9
—
При регистрации в приложении «яндекс про» выдаёт «что-то со связью», хотя с интернетом полный порядок, что за дела? ????
Татьяна
•
242 дней назад
#
+
1
—
Принесла заказ клиенту и после звонка пропал заказ с экрана.
Не смогла нажать заказ передан, тк такрй кнопки просто не было.
Потом голос приложения сказал заказ отменен.
Но в приложении пришла оплата за заказ и написано заказ завершён. Что это за белеберда.
В итоге я не поняла отдавать заказ или нет.
Пришлось звонить в магазин, откуда забирала, и выяснять не отменен ли заказ.
Поддержка яндекс мне внятного ответа не дала. Сказала нужно быть активнее, к чему был этот комментарий не понятно.
Ошибки на Яндекс.Маркете
Порой, при размещении магазина на Яндекс.Маркете возникают ошибки. Они могут появиться как на стадии прохождения модерации, так и в процессе работы магазина. В этой статье мы разберем основные ошибки, которые могут возникать в прайс-листе, и ошибки, связанные с проверкой качества.
Зачем Яндекс.Маркет вообще выставляет ошибки и проверяет магазины? Для того, чтобы соблюдались законы о рекламе и пользователи сервиса получали всегда достоверную и актуальную информацию. В итоге, работают только магазины с качественным сервисом, покупатели доверяют Яндекс.Маркету, а магазины получают высокую конверсию от размещения.
Ошибки на сервисе можно разделить на две основные группы:
- критичные;
- некритичные.
Где посмотреть ошибки?
В разделе «Отчет об ошибках качества»:
Если проблема с обработкой прайс-листа, то смотрите «Отчет по индексации» раздела «Ассортимент»:
Критичные ошибки Яндекс.Маркета
Существует множество причин из-за которых магазин могут отключить от сервиса. Если критичных ошибок больше двух, то магазин отключают. Рассмотрим часто встречающиеся.
Стоимость товара отличается на сайте и на Яндекс.Маркете
Чаще всего у магазинов появляется именно эта ошибка. Причина появления: сотрудник службы контроля качества проверяет магазин и переходит по ссылке на сайт магазина, там он либо не находит цены на карточке модели, либо она отличается.
Как не допустить возникновения данной ошибки?
- Если прайс-лист автоматически не обновляется, то при изменении цены на сайте, сразу же вносите изменения в прайс.
- Много товаров, а автоматического прайс-листа у вас нет? Разбейте прайс-листы по категориям. Таким образом, Маркет быстрее будет обрабатывать ваши прайс-листы, а добавить их вы можете неограниченное количество.
- Установите расписание работы на сервисе, и, при обновлении цен в магазине, отключайте показ предложений.
- Наймите разработчика и пусть он вам настроит автоматически обновляемый прайс-лист. Это обеспечит комфортную работу на Маркете.
Проблема с оформлением товара или его наличием
Магазин может получить такую ошибку, когда по различным причинам нет возможности оформить заказ на сайте, или когда товара нет в наличии в магазине или на сайте.
Проверяйте свой сайт — проходите самостоятельно все этапы покупки, убедитесь что все кнопки обратной связи работают, что товары добавляются в корзину без проблем.
Проблему поможет решить автоматическое обновление прайс-листа. Товары, которых нет в наличии, не должны присутствовать в прайсе.
Если товара нет в наличии, но вы хотите, чтобы он отображался на сервисе, поставьте статус товара “на заказ”. В таком случае, срок доставки товара обсуждается с покупателем, но по правилам сервиса доставка в таком случае не должна превышать 2-х месяцев.
Неверная информация о доставке
Такая ситуация может возникнуть по следующим причинам:
- Магазин обновил информацию на сайте, а на Яндекс.Маркете забыл. Не забывайте актуализировать данные!
- Менеджер при преме заказа сообщил срок доставки с запасом. Пусть ваши операторы говорят точные сроки, какие указаны на сервисе.
Помимо срока доставки, обязательно проверяйте тарифы. Если вы указали, что доставка по Свердловской области стоит 200 рублей, то она и должна быть 200 рублей, хоть в самый удаленный поселок Свердловской области. Иначе Яндекс.Маркет выставит вам ошибку.
Покупателю не ответили по заказу в течение часа
Согласно требованиям Яндекс.Маркета сотрудник магазина должен связаться с покупателем и подтвердить заказ в течение часа. Проверяйте график размещения на Маркете. Если у вас заказы принимаются по телефону, который отображен на сервисе, то отвечать на него должен оператор, а не автоинформатор. В противном случае лучше поменять график показа телефона.
Магазин не отправил проверочный код с тестового заказа
На почту магазина порой может поступить письмо с контрольным проверкой от Яндекс.Маркета. Обязательно отвечайте на такие письма. Создан такой метод проверки в первую очередь для того, чтобы узнать насколько быстро реагирует магазин на заказы. Время на отправку проверочного кода 1 час. Если такое письмо поступило в нерабочее время, то код необходимо отправить в течение первого часа рабочего дня.
Есть, конечно, еще множество причин, за которые можно получить критическую ошибку. Но они тесно связаны с теми, что прописаны выше. Почитать о них вы можете на странице помощи Яндекс.Маркета для магазинов. Поэтому теперь переберемся к некритичным ошибкам.
Некритичные ошибки Яндекс.Маркета
Чаще всего некритичные ошибки связаны с доступностью сайта или обработкой прайс-листов.
Сайт магазина недоступен
К этой категории можно отнести ряд ошибок:
- Ошибка 404 — страница не найдена;
- Ошибка 408 — время ожидания истекло;
- Ошибка FewContent — размер проверяемой страницы меньше 1кб.
Но даже когда робот выставляет эти ошибки, он всё равно раз в час проверяет недоступные страницы. Если по истечению суток страница предложения окажется доступной, то ошибка снимается и удаляется из отчетов.
Проблемы с прайс-листом
Если вы используете прайс-лист в формате YML, то ошибки из этой категории могут вас затронуть. Самая распространенная — «Фатальная ошибка: Ошибка парсинга XML». Возникает в основном когда предложение оформлено не правильно или серверу не хватает ресурсов на его обработку. Для того, чтобы понять, где именно возникает эта ошибка, необходимо зайти в раздел “Отчет по индексации”, там вы сможете подробно ознакомиться, где была допущена ошибка и время загрузки файла. Советуем проверять свой прайс и смотреть, корректно ли передаются описания предложений, картинки и пр.
Порой, при проверке прайс-листа вы можете увидеть ошибку disabled cpc and cpa programs. Ничего страшного в ней нет, но и решить своими силами вы ее не можете. Дело в том, что раньше на маркете было доступно две модели размещения, и в прайсе необходимо было это указывать. Теперь же, когда осталась только CPC модель, делать этого не нужно. Разработчики Яндекс.Маркета пишут, что вскоре устранят причину появления этой ошибки, ждем.
Советы, как избежать ошибок на Яндекc.Маркете
Подводя итог, можно выделить ряд советов, которые помогут избежать появления большинства ошибок.
- Проверяйте цены предложений в прайс-листе. Нет времени на проверку, а товарных позиций много? Закажите разработку автоматически обновляемого прайса. Для большинства CMS даже не надо ничего разрабатывать, так как есть готовые модули, где достаточно нажатия одной кнопки.
- Проверяйте работу своих операторов. Нельзя говорить, что товара нет в наличии и вы не способны его доставить.
- Периодически проверяйте настройки своего магазина. Будь это время работы или информация о доставке.
- Проверяйте работоспособность своего сайта, не должно быть перебоев в работе магазина.
- Если ошибка все же вас настигла, то оперативно решайте ее.
Автор: Анастасия Арефьева — Веб-мастер, сертифицированный специалист по Яндекс.Маркету и Яндекс.Метрике
Яндекс.Маркет отзывы
работа с Яндекс маркетом, Обман, Гибель малого бизнеса, обходите стороной
Если планируете открыть магазин на площадке яндекс маркет, советую 100 раз подумать прежде чем составлять договор с ними, подробнее сейчас напишу
Во время регистрации вам обещают копеечные проценты от продажи 4-8% не более, но потом после продажи товара, Вы офигеете от увиденного, за каждые движения снимается деньги.
Бывало даже знаете как, допустим. Читать отзыв Если планируете открыть магазин на площадке яндекс маркет, советую 100 раз подумать прежде чем составлять договор с ними, подробнее сейчас напишу
Во время регистрации вам обещают копеечные проценты от продажи 4-8% не более, но потом после продажи товара, Вы офигеете от увиденного, за каждые движения снимается деньги.
Бывало даже знаете как, допустим товар стоит 15 000р, Яндекс продал и тебе переводит 30% от продажи, а 75% остается у него. В ярости связываешься с ними, требуешь объяснения, они говорят, а это Яндекс плюс, потом с балами получите эти деньги, какой на хрен яндекс плюс, какие баллы. Вначале информировали что Яндекс плюс(кэшбек система) по желанию, а потом оказывается все обязаны работать с этой системой. Таким образом сразу же начинают привязывать твои же ДЕНЬГИ.
Сюда еще добавляется ВИТРИНА(куда заливается фото, характеристика итд, она ПЛАТНАЯ, причем немалые деньги отдаешь) 8-12%
«РЕКЛАМНАЯ КОМПАНИЯ» называется раскрутка товара, она вообще не работает если поставите ниже 10% от продажи, в ТОП просто не пропустят! Если первой 4- ке не стоишь, продажи НЕТ.
ДОСТАВКА отдельная тема, на один товар от 50-350руб. (до 15кг) говорили они, ага, до 5 кг уже заряжают 600-800р, потом задаешь вопрос, какого хрена, ответ- ДРУГОЙ ОКРУГ.
Вот подумайте теперь, Витрина 10% + Реклама 10-15% + Доставка 350-800руб + Яндекс плюс вообще чудит 10-75%
Площадка не раскручена, продается только электроника и связанные в этом роде, конкуренция высокая, каждый пытается продавать и демпенгует по страшному, это просто ужас.
Вложил я 350 000тыс руб, продавал около 35 дней и остановился, потому что надо было понять, яндекс уже шел не в ту сторону.
В итоге, дальше не стал закупаться, понял, что срочно нужно вернуть свои деньги, РЕАЛЬНО просто вернуть то что вложил. общая выручка вышла 400-450тыс руб.+- , из вложенных денег за все время прислали 250тыс руб. Представляете, 100тыс руб, ПОТЕРЯЛ на ровном месте.
На днях связался расторгнуть договор с ЯНДЕКС МАРКЕТ, они мне говорят, у вас весит ДОЛГ 63 000тыс руб, охринеть просто!
Вообщем ребят, кто сталкивался с такой проблемой, можете помочь!? Очень нужен совет.
А кто планирует зайти в этот Маркет не торопитесь, подумайте немного, оно вам надо?!
Как исправить ошибку «Что-то пошло не так, попробуйте еще раз» в магазине Google Play
Несмотря на существование альтернативных торговых площадок приложений, Google Play Store является крупнейшим источником загрузки приложений на Android. Благодаря своему огромному размеру, Play Store предлагает доступ к множеству полезных приложений для Android в одном месте. Однако ни одно программное обеспечение не является полностью безупречным, и могут быть случаи, когда Google Play Store не будет работать так, как вы ожидаете. Если у вас возникли проблемы с Google Play Store и вы получаете сообщение об ошибке «Что-то пошло не так, попробуйте еще раз», вот несколько полезных советов и приемов для решения проблемы.
Что вызывает ошибку «Что-то пошло не так, попробуйте еще раз» в магазине Google Play?
Прежде чем мы рассмотрим обходной путь для решения этой проблемы, давайте обсудим, почему эта ошибка Google Play Store возникает в первую очередь. Причины довольно очевидны и уже должны быть известны большинству пользователей Android.
- Самая распространенная причина, по которой вы сталкиваетесь с этой ошибкой, может быть связана с вашей учетной записью Google. Вы либо вошли в систему с несколькими учетными записями, и одна из них вызывает ошибку. Или вы недавно изменили пароль своей учетной записи Google и вам нужно повторно войти с новыми учетными данными.
- Ошибка Play Store также возникает из-за проблем с хранением данных и кешем на вашем устройстве Android. Мы подробно описали шаги по очистке кеша Play Store в статье ниже.
- Другими распространенными причинами ошибки «Что-то пошло не так, попробуйте еще раз» в магазине Google Play — это плохое подключение к Интернету, несоответствие даты и времени и многое другое.
Исправьте ошибку «Что-то пошло не так, попробуйте еще раз» в магазине Google Play (2021 г.)
Хотя Google добавил в Play Store мини-игру с пасхальными яйцами, чтобы вы развлекались во время простоев, нельзя скрыть тот факт, что ошибки Play Store часто разочаровывают. Если у вас возникли проблемы с доступом к Play Store для загрузки лучших игр для Android, ознакомьтесь с некоторыми мерами, описанными ниже, чтобы снова запустить Google Play Store.
Проверьте подключение к Интернету
Самый простой способ исправить ошибку Google Play Store — убедиться, что ваше интернет-соединение работает должным образом. Бывают случаи, когда Play Store не может установить соединение с серверами Google. Итак, в качестве простого решения вы можете попробовать переключить Wi-Fi и мобильные данные и посмотреть, решит ли это проблему.
Пока вы это делаете, вы также можете запустить быстрый тест скорости интернета, используя один из лучших сайтов тестирования скорости интернета, чтобы проверить скорость вашего интернета. Таким образом, вы можете быть уверены, что медленное интернет-соединение не является виновником.
Принудительно закрыть и перезапустить приложение «Play Маркет»
Если у вас хорошее подключение к Интернету, следующий лучший способ исправить ошибку «Что-то пошло не так» или «Повторить попытку» в магазине Google Play — это принудительно выйти и перезапустить приложение.
Если вы используете полноэкранные жесты на своем телефоне Android, проведите вверх снизу и удерживайте в середине экрана. Затем проведите пальцем вверх (или вправо/влево в некоторых пользовательских скинах) на карточке приложения Play Store, чтобы принудительно закрыть приложение. Теперь вернитесь в ящик приложений и перезапустите Play Store, чтобы проверить, исправили ли вы ошибку.
Убедитесь, что дата и время не совпадают
Одна из возможных причин ошибки «Что-то пошло не так, попробуйте еще раз» в Google Play Store — неправильная дата и время. Если часовой пояс вашего телефона по умолчанию не соответствует вашему региону или время отстает или опережает фактическое время, это может вызвать проблемы с Play Store. Вот как вы можете решить эту проблему, установив правильную дату и время на своем телефоне Android:
- Откройте приложение «Настройки» и прокрутите вниз, пока не найдете раздел «Система». Нажмите на него, чтобы получить доступ к настройкам системы.
2. В разделе «Система» выберите «Дата и время» и убедитесь, что включены переключатели «Установить время автоматически» и «Установить часовой пояс автоматически». Если это не так, включите два переключателя, чтобы автоматически установить время и дату на телефоне.
Включение/выключение режима полета
Вы можете попробовать переключить режим полета, чтобы сбросить сетевое соединение и снова включить Google Play. Для этого смахните вниз от главного экрана, чтобы получить доступ к меню быстрых настроек, и коснитесь переключателя «Режим полета». Альтернативный способ получить доступ к режиму полета — в меню «Настройки» -> «Сеть и Интернет» -> «Режим полета».
Очистить кеш магазина Google Play
Теперь, если вы все еще не справились с ситуацией и ошибка «Что-то пошло не так, попробуйте еще раз» не позволяет вам загружать ваши любимые приложения для Android из магазина Google Play, следующий лучший способ действий — посмотреть данные. проблемы с хранением. Мы очистим кеш данных для приложения Play Store, чтобы попытаться исправить ошибку.
Для этого откройте страницу информации о приложении в магазине Google Play в разделе «Настройки» -> «Приложения» -> «Просмотреть все приложения» -> «Магазин Google Play» и нажмите «Хранилище и кеш». В разделе «Настройки хранилища» нажмите «Очистить кеш», чтобы удалить кеш в магазине Google Play. Перед повторным открытием приложения мы предлагаем нажать кнопку «Принудительная остановка», чтобы принудительно выйти и перезапустить приложение.
Удалите обновления Google Play Store, чтобы исправить ошибку «Что-то пошло не так»
Если очистка кеша не помогла, вы можете попробовать удалить обновления Google Play Store. На странице информации о приложении Google Play Store в приложении настроек коснитесь вертикального меню из трех точек в правом верхнем углу. Затем выберите «Удалить обновления», чтобы восстановить заводскую версию Play Store. Если проблема была вызвана новым обновлением Google Play Store, это должно исправить ее.
Очистить кеш сервисов Google Play
Сервисы Google Play также иногда могут быть источником проблем. Следовательно, вы можете попробовать очистить кеш сервисов Google Play, чтобы решить проблемы с Play Store.
Чтобы очистить кеш сервисов Google Play, перейдите в « Настройки» -> «Приложения» -> «Просмотреть все приложения» -> «Сервисы Google Play», нажмите «Хранилище и кеш» и нажмите кнопку «Очистить кеш».
Удалите учетную запись Google и войдите снова
Если ни одна из вышеперечисленных мер у вас не сработала, попробуйте выйти из своей учетной записи Google и снова войти в нее. Этот метод также работает, если вы недавно изменили пароль своей учетной записи Google. Следуйте инструкциям ниже, чтобы узнать, как это работает:
- Для этого откройте приложение «Настройки» и нажмите « Пароли и учетные записи ». На следующем экране коснитесь адреса электронной почты своей учетной записи Google.
2. На странице настроек учетной записи Google нажмите « Удалить учетную запись », чтобы выйти из учетной записи, и снова нажмите «Удалить учетную запись» в запросе подтверждения. После выхода из системы вы можете снова войти в свою учетную запись с той же страницы. Просто выберите опцию « Добавить учетную запись » и войдите в свою учетную запись Google.
Устранение ошибок магазина Google Play за несколько простых шагов
Итак, это некоторые эффективные меры по исправлению ошибок Google Play Store на вашем телефоне Android. Если у вас все еще есть какие-либо вопросы, прокомментируйте их ниже, и мы поможем вам.
Сегодня работа астраханских таксистов, задействованных в Яндекс.Такси, встала. Массовый сбой произошел не только в Астрахани, но и в других городах. Сейчас уже все отрегулировали.
Возникла проблема с приложением Яндекс.Про, через которое водители получают заказы. У астраханских водителей приложение не открывалось около трех часов. При попытке зайти в него появлялась надпись: «Что-то со связью».
В компании таксистам сообщили, что наблюдается массовая проблема со входом в приложение, причем по всем городам. Буквально несколько минут назад работа приложения нормализовалась. Об этом КаспийИнфо рассказали астраханские водители.
|
Почему Яндекс часто при попытке что-то найти выдаёт пустую страницу и сообщение «Проверьте соединение с интернетом»?
Интернет подключён, все сайты открываются, а Яндекс что-то не устраивает… В чём причина, и как это исправить?
Возможно, у вас заблокированы порты, используемые программой. Заблокировать их может провайдер или антивирусник. Антивирусники, естественно, вещь необходимая, но они часто портят сертификаты вашего Яндекс-диска в момент проверки. Можно попробовать отключить функцию проверки сертификатов. Еще посмотрите, открыты ли порты 443 и 5222. модератор выбрал этот ответ лучшим
Даксплячи Учлинзайх 7 лет назад Перед тем как что либо делать — попробуйте роутер выключить и включить. В стандартных случаях это помогает избавится на надписи. Если все же не помогло — отключите минут на 5 свой антивирус. Возможно это он блокирует каким то образом попытку поиска в Яндексе. Последнее что можно предположить — это какая либо вредоносная программа. Почистите ПК, удалите все ненужное — должно в принципе все должно заработать как надо.
розовый фламинго 7 лет назад Я тоже заметила такое у себя, часто не только яндекс не выдает ничего, но и открытые страницы пишут — нет доступа, проверьте соединение. Проверяю — везде написано — соединение есть. Проверяю еще раз через скан на поиск ошибок соединения — снова пишет проблем со связью нет. Перезапуск компьютера не дает положительного результата. Была в мастерской, там ответили, что возможно мой компьютер не видит интернета или модем старый, тоже мог «ослепнуть на один глаз» и что-то там не видеть. Одним словом — причина, в моем случае, плохой контакт компьютера и модема. Выключить нужно модем, подождать минут 5, включить и все заработает, в мастерской обратили внимание — 5 минут отдыха модема выждать следует обязательно. Этот способ помогает, но я все равно считаю, что что-то не так именно с Яндексом, потому что когда Яндекс пишет «проверьте соединение» Гугл прекрасно все находит.
Peresvetik 7 лет назад Вы знаете у меня так частенько бывает, но именно только с Яндесом.У меня стоит оптика и роутер раздает интернет при помощи вай фай на все мои гаджеты.И когда и Майл.Ру и Рамблер,и другие сайты доступны,Яндекс выдает такое сообщение о недоступности. И я сделала практический вывод для себя,что загрузку Яндекса нужно немного подождать,потому что он грузиться дольше остальных. Проходит минуты три-пять и все становится доступным. Сначала мне пришлось понервничать,и я думала,что причина в другом, но оказалось все гораздо проще,потому что у Яндекса бывают свои «тормоза».А иногда все работает сразу после включения. Бывают случаи,что ваш антивирус что то блокирует в портах.Иногда вирус попадает в файл под названием хост и его нужно проверить и вернуть в первозданное состояние.
дольфаника 7 лет назад Сообщение о «нет соединения с интернетом» на Яндексе я увидела несколько недель назад после того, как попыталась подключиться к роутеру вай-фай. Ноутбук работает от разных источников соединения с инетом, подключений много, так как хочется иметь инет бесплатный. И вот еще одно соединение и поиск ключа доступа. После того как подключилась все-таки, инет слетал каждые два дня, а сейчас вроде бы работает без перебоя. Так пока я пыталась соединиться с роутером, Яндекс выдавал вот эту штуку,хотя на трее иконка подключения показывала, что инет есть. А сейчас этой штуки нет.
[пользователь заблокирован] 7 лет назад Чаще всего у «Яндекса» нет соединения с интернетом по причине блокировки портов, отвечающих за работоспособность данной используемой программы. Придется проверять порты. Также это может быть проблемой в самом роутере — он не дает выход в интернет по определенным каналам. В сети было много отзывов про эту ошибку, но сейчас их нет — наверно и в компании «Яндекс» настроили аппаратуру правильно.
владсандрович 7 лет назад Это из за того что порты блокированны Яндекс часто не имеет доступа к интернету, нужно проверить порты и перезагрузить систему. Вторым моментом может плохой сигнал с роутера, который не позволяет нормально работать беспроводному НЕТУ, нужно переустановить антивирус.
-Ежик- 7 лет назад У меня было такое и пришлось помучиться. Тоже грешил на плохой сигнал с роутера раздачи вай фай. Но оказалось что всему виной могй антивирус касперского. Где-то он помогает, но в данном случаи вредит. Нам пришлось распрощаться и теперь такой проблемы нет.
Kravets 7 лет назад Это может быть связано с вирусом. Я недавно качала файл, и запустила в ноут много левого. Так потом интернет работал только тогда, когда ему это было нужно. Также могут быть проблемы с роутером, если он уже устарел. Обычно они начинают выделываться после 3-5 лет использования.
Марлена 7 лет назад Если яндекс отказывается искать нужную вам информацию и выдает данную ошибку, то лучше всего если для начала попробовать выключить и включить интернет. А возможно дело в вирусах. Тогда нужно просканировать антивирусом вашу операционную систему.
Одна из возможных причин — отредактированный файл hosts. Знаете ответ? |
Инфо
09.11.2022
Сегодня примерно с 13 часов дня в во всех регионах России и Беларуси в Яндекс такси сбои. Водители не могут принимать заказы, а пассажиры вызывать машину. С приложения Яндекс Про многих водителей выкинуло и большинство не могут зайти в свои аккаунты, выдает ошибку «Что-то со связью. Проверьте соединение и повторите попытку».
Кроме Яндекс Такси и Яндекс Про, работают со сбоями Яндекс Карты. Когда проблему исправят, не известно. Обычно, эту проблему Яндекс решает в течении 1 часа.