Яндекс такси ошибка при проверке карты

16.01.2019, 04:24

Логично предположить, что вы вводите некорректную информацию о вашей банковской карте или эта платежная система не поддерживается данным сервисом. Чтобы получить квалифицированный ответ по вашему вопросу я рекомендую обратиться в официальную техническую поддержку Яндекса, чтобы специалисты сказали, в чем дело. Может это и сбой в системе, кто знает.

Главная » База знаний » Требуется верификация карты на данном устройстве в Яндекс.Такси: что это значит?

Для успешной привязки необходимо соблюдение нескольких условий. О них, а также некоторых приёмах подключения карт — в этой небольшой инструкции.

Баланс карты

Баланс обязательно должен быть положительным (достаточно небольшой суммы от десяти рублей).

Дело в том, что для подтверждения привязки с карты должна списаться небольшая сумма. Эти деньги затем вернутся на карту в ближайшее время и в полном объёме.

Тип карты

Использовать карту Maestro для активации подписки, скорее всего, не получится (возможно, из-за защиты 3ds). Лучше использовать другую (хотя можно попытаться выполнить пункты ниже).

Если не получилось

Баланс положительный и карта подходит, но добавить её для активации подписки все равно не удалось?

Пробуем следующее:

1. Привязываем карту через браузер в Яндекс.Паспорте, раздел «Банковские карты». И снова пробуем подключить подписку.
2. Если не получилось, то создайте виртуальную карту на Яндекс.Деньги и привяжите её. Об этом можно прочитать здесь.

Если не помог ни один совет

Напишите в поддержку через ФОС (форму обратной связи в приложении Яндекс, или на сайте) и обязательно укажите маску карты, которую вы пытались привязать.

Маска - это 6 первых и 4 последних цифры, например 123456******7890.

Для удобства и безопасности, оплата за прогулки доступна не только наличными, но и кредитной картой. Для оплаты без наличных необходимо предварительно заблокировать приложение Яндекс.Такси.

Вам нужно будет сделать следующее, чтобы завязать:

• в заявке в разделе «Способы оплаты» выберите «карта ссылок»;
• Затем необходимо указать номер карты, срок годности и CVV (трехзначный код на обороте, без которого верификация невозможна);
• связать его.

Затем происходит проверка самой карты.

FYI: Проверка является одной из мер безопасности, которая может быть использована, чтобы убедиться, что вы являетесь истинным владельцем карты.

Как происходит проверка?

Во-первых, все зависит от банка-эмитента (банка, выпускающего наличные деньги, ценные бумаги или пластиковые карты).

Рассмотрим все варианты:

1. определенная сумма денег удерживается со счета, когда вы связываете его. Их нигде не вычитают, так что нет необходимости паниковать. После завершения проверки средства будут разблокированы и доступны для использования;
2. Иногда система также требует ввести определенную сумму денег, которая была зарезервирована в самом приложении. Чтобы узнать эту сумму, Вы можете ознакомиться с выпиской с банковского счета или с заявлением. Иногда приходится звонить в банк напрямую, чтобы узнать точную сумму у оператора. Также, если у Вас активирована функция SMS оповещения, Вы можете узнать о заблокированных средствах через SMS;
3. 3D — Особенно популярен протокол Secure. После ввода реквизитов плательщика Вас попросят подтвердить сделку непосредственно на сайте банка-эмитента. Другими словами, вы будете автоматически перенаправлены на страницу, где вам нужно будет ввести дополнительный код безопасности. Его можно обнаружить с помощью SMS-сообщения (которое будет отправлено на номер мобильного телефона, к которому привязан счет), специализированной карточки с одноразовыми кодами, либо банк предоставляет возможность установить постоянный код для таких операций.

Таким образом, фраза «верификация карты на этом устройстве» означает только следующее: приложение должно проверить, что учетная запись используется его истинным владельцем. Именно для этого она проходит несколько этапов проверки.

Что видит водитель: «Не удалось получить баланс из агрегатора»

Если парк не использует API-ключ, а настраивает интеграцию исключительно по добавленному пользователю, в какой-то момент парк может случайно или намеренно запретить нашей системе создавать транзакции.

Добиться этого можно, если изменить роль нашего пользователя с «Администратора» на другую, например, «Диспетчера».

После этого наша система больше не сможет создавать транзакции, а водитель будет получать ту же ошибку, что в предыдущем пункте — «Не удалось получить баланс из агрегатора».

Еще один вариант: парк решает изменить почту, указанную для нашего пользователя. Например, при регистрации в Jump Taxi он использовал для интеграции почту

testjumptaxi@yandex.ru

.

Через полгода он вырастает настолько, что решает открыть еще одну диспетчерскую и обращается к нам с просьбой подтвердить интеграцию этой новой диспетчерской.

Мы отправляем ему новую почту, и он думает, что нужно заменить ее и в старой диспетчерской. Здесь возникает ошибка. Делать этого нельзя. Кабинет привязывается к почте и изменять эти настройки не нужно.

При вызове такси форма оплаты за проезд зачастую вызывает вопросы и определённые неудобства. Стандартный способ включает в себя наличную оплату, когда водителю отдают купюры в конце поездки. Если сумма превышает обозначенную, то водитель выдаёт сдачу. При этом способ использования банковской карты практически не практикуется, и об особенностях данного способа оплаты практически никому не известно.

Во многих фирмах существует возможность оплаты при помощи банковской карты. Например, в Яндекс.Такси расплачиваются картой через приложение Яндекс Go. В данной статье речь пойдёт о быстрой и безопасной оплате поездки на такси картой банка6 от привязки до оплаты поездки при заказе.

Пошаговый процесс оплаты банковской картой поездки на Яндекс.Такси

Если у вас имеется банковская карта, и вы хотите, чтобы имелась возможность списания денежных средств для оплаты поездки в Яндекс такси, необходимо для начала осуществить её привязку. Для этого первоначально потребуется скачать приложение Яндекс Go для смартфона, функционирующее в рамках определённых операционных систем:

1. ОС Android от  4.0;
2. ОС iOS от 8.0.

В главном программном меню потребуется выбрать пункт под названием «Способы оплаты», а затем «Привязать карту». После этого произойдёт открытие специального меню, в котором нужно внимательно ввести реквизиты карты банка, которой вы будете оплачивать проезд в Яндекс.Такси.

По окончании ввода реквизитов системе потребуется убедиться в том, что они являются правильными. С привязанной карты для тестирования спишется незначительная сумма и совсем скоро возвратиться обратно на счёт. В случае удачного произведённого списания реквизиты верно введены. Существует возможность использования данной карты банка для того, чтобы оплатить поездки на Яндекс.Такси.

В случае не удавшегося списания вы обязательно получите системные оповещения. В данном случае следует произвести проверку следующих параметров:

• верно ли осуществлён ввод карточных реквизитов в виде номера, даты окончания, фамилии владельца и CVV-кода;
• является ли действующей банковская карта, необходимая для привязки в рамках приложения.

Если вы всё сделали верно, но оплаты не произошло, потребуется обратиться в банк, который выдал карту. Возможно наложение ограничений на счёт или технических ошибок с банковской стороны.

Как происходит оплата поездки картой в Яндекс такси

Для оплаты поездки на Яндекс.Такси при помощи банковской картой от вас не потребуется совершать лишних действий, что очень парадоксально. По окончании вашей поездки на такси водителю достаточно нажать на кнопку под названием «Завершить поездку». При этом сумма проездки, которой вы должны оплатить своё путешествие, заморозится на карточке и пишется впоследствии.

Данный процесс является предельно простым. Способ оплаты обладает многочисленными преимуществами. В данный момент, когда кругом развиваются мобильные устройства и банковские технологии, не нужно, чтобы у вас были наличные деньги, беспокоиться о сдаче у водителя даже, если выдаётся крупная купюра и т.д.

Какие внештатные ситуации и технические сбои могут произойти

Данный процесс далеко не всегда происходит максимально гладко. Возникают проблемы, издержки и технические сбои. Рассмотрим наиболее распространённые из них при оплате такси по банковской карте.

Как быть, если деньги не списались с карты:

Если вы узнали о том, что стоимость поездки нельзя списать с банковской карты, просто заплатите водителю наличным образом. Важно, что сумма, которая причитается водителю за оплату поездки, передавалась различными способами.

Примечание: приложение Яндекс Go Такси очень функционально. В нём можно осуществить привязку до 5 банковских карточек. Если сумма не списалась с одной из них, выбирайте другую. Не нужно бояться задерживать водителя, поскольку ситуации в пути встречаются различные. Как правило, таксисты понимают данный способ оплаты и готовы пойти навстречу.

Как поступить, если списана большая сумма, чем нужно:

Если с вашей карты списалось больше, чем нужно, это отнюдь не означает воровство. Например, совершенно нормальными являются сбои с с технической точки зрения. В данной ситуации вам потребуется перезвонить на Горячую линию и объяснить ситуацию оператору. Другим способом является обращение в службу поддержки Яндекс.Такси, при помощи приложения или сайта, помогающего клиентам.

Оплата поездок в такси Ростова безналичным расчетом дает сбой, сообщили корреспонденту 161.RU несколько пользователей приложения «Яндекс Go», которые столкнулись с этой проблемой в последние дни.

— У держателей карт некоторых банков могут работать с перебоями оплаты через Apple Pay и Google Pay. Рекомендуем использовать карту или наличные — для этого нужно изменить способ оплаты в приложении. Это значит, что можно привязать к приложению карту любой платежной системы или использовать наличные.

Для удобства и безопасности оплата поездок доступна не только наличными, но и банковской картой. Для того чтобы расплачиваться безналичным расчётом, необходимо её предварительно привязать к приложению «Яндекс.Такси».

Для привязки потребуется сделать следующее:

• в приложении в пункте «способ оплаты» выбрать пункт «привязать карту»;
• затем потребуется указать номер карты, срок действия и CVV (трёхзначный код на обратной стороне, без которого невозможна верификация);
• привязываем.

Далее происходит непосредственно сама верификация карты.

Как происходит проверка?

Во-первых, всё зависит от эмиссионного банка (банк, который выпускает денежные средства, ценные бумаги или пластиковые карты).

Рассмотрим всевозможные варианты:

1. при привязке на счету происходит удержание определённой суммы. Они никуда не списываются, поэтому пугаться не стоит. После того, как проверка завершится, средства будут разблокированы и доступны к использованию;
2. также порой система требует ввести в самом приложении определённую сумму, которая была зарезервирована. Чтобы узнать эту сумму, можно посмотреть выписку по счету в банке или в приложении.

   
   Иногда нужно звонить даже непосредственно в саму банковскую организацию, чтобы узнать у оператора точную сумму. К тому же, если у вас подключена функция SMS – оповещения, то узнать про заблокированные средства можно и в SMS;

3. особо популярен протокол 3D – Secure. После введения данных плательщика, вам будет предложено подтвердить операцию непосредственно на сайте самого эмиссионного банка. Иными словами вас автоматически перенесут на страницу, где нужно указать дополнительный защитный код. Его можно узнать из SMS – сообщения (которое придёт на номер мобильного телефона, к которому привязан счёт), специализированной карточки с разовыми кодами или же банк предоставляет возможность установить постоянный код для таких операций.

Таким образом, фраза «верификация карты на данном устройстве» означает лишь следующее: приложению необходимо удостовериться в том, что счётом пользуется его настоящий владелец. Именно для этого вы проходите несколько этапов проверки.