Сервис Яндекс.заправки не возвращает платеж из-за сбоя. Ticket#22013110560511667
24 января заехал на заправку и заплатил за топливо через сервис Яндекс.заправки через платеж сбп. Деньги списались сразу, но постояв на заправке несколько минут так и не дождался заправки.
Переговорил с кассиром, выяснил, что к ним запроса от Яндекса на заправку не приходило. Так как надо было заправляться, то повторил запрос на заправку оплатил уже картой опять же через яндекс.заправки. по приезду домой обратился в техподдержку. Тест переписки прикладываю.
Мне ответили, что разберутся. После повторного запроса мне сказали, что нужны выписка с карты для того, чтобы убедится, что платеж ушел и не возвращался. Я предоставил. Прошло несколько дней. После моего напоминания попросили сходить в банк и взять справку о том, что платеж не возвращался. Бред какой то. Говорят, что без этого документа найти платеж не получается. Считаю, что процесс специально затягивается Яндексом, чтобы не возвращать платеж. Понимаю, что Яндекс дно, но все же. Если уж пользуетесь, то никакого платежа по СПб, если потеряется, то попросят справку из израильского посольства о национальности.
Все было хорошо, пока не позвонил участковый «вы не заплатили за топливо»
Заправлялась яндекс.заправками, деньги за топливо из-за глюка приложения не ушли. Я написала через несколько часов, что приложение заключило после заливки 41 литра, спишите деньги. Деньги в яндексе списали, все ОК, несколько раз сказали спасибо и извинились, проходит несколько дней. А заправка на меня в полицию подала, почему не заплатили за топливо. Сегодня участковый звонил, я все рассказала. Он сказал ОК.
Написала в яндекс — что за дела, почему мне полиция звонит. Те говорят вроде — а вы показывайте им вот этот чек и не парьтесь. Я естественно ниче не буду никому показывать, яндекса глюк — вот и решайте вопросы с заправкой и требуйте у них отозвать заявление. В яндексе сказали что все уладят. Как неприятно.
С другой стороны, не знаю кого обвинять. Ранее я заправлялась яндексом- все было хорошо. Вот именно на этой заправке BP требуют сначала заправить, потом платить, но во время оплаты если произойдет глюк, повторно оплатить не сможешь, как ни пытайся, только через обращение в сервис. На самом деле, это очень неприятно. Запрещали бы тогда оплату после заправки, только до нее, и не было бы таких проблем.
Достоинства
- Есть скидки
- Удобство во всем
Читать все отзывы 34
Другие отзывы
Читать все отзывы 34
Смотрите также
-
Вы еще не слышали об этом мегакрутом приложении? Сейчас я вам ВСЕ о нем расскажу (пошаговая инструкция)! Тексты, фразы, стикеры, рамки, эффекты — все в одном месте! Украсьте свои фото оригинальными штучками (много примеров!)
Photofy Photo Editing Collage — приложение для ОС Андроид, с помощью которого можно накладывать на свои фотографии графические элементы: рамки, стикеры, текст, фильтр. Это одно из лучших приложений, на мой взгляд, по обработке фото. В одном месте собрано все.
-
Классное бесплатное приложение на Iphone 4S для мамочек!
Советую приложение Smallnest всем новоиспеченным мамочкам. С появлением малыша, появилось столько забот, хлопот, и я стала какая-то рассеянная, часто многие вещи забывала, даже элементарно то, какой грудью кормила в последний раз. Решила поискать приложение, чтоб все это фиксировать, и нашла!
-
«Инстаграм» для изучения ЯЗЫКА. Выкачка денег, домогательства, нервный срыв 🤡 Как использовать реальные возможности, не выгорая от общения? Как девушкам ОБЕЗОПАСИТЬ себя 🚫 + Истории про восточных мужиков 😄
Всем привет! Расскажу о приложении для изучения языка HelloTalk , с которым у меня произошло непростое знакомство. Сперва я запуталась, сорвалась и выгорела, но потом пересмотрела ситуацию, переключилась на положительные моменты и бонусом — познакомилась с приятными людьми.
-
Авто регулировка яркости дисплея на смартфоне или планшете
Думаю многие пользователи сталкивались с тусклой подсветкой на новых моделях android устройств. Это могут быть как телефоны, так и планшеты. Вариант как казалось тут только один: отключить автоматическую подстройку яркости экрана и настроить её в ручную. Но нет, есть выход — это приложение LUX.
-
Хорошая читалка для Андроид, почти как электронная книга
Читать книги очень люблю, хотя в последнее время возможность выпадает не так уж часто. На электронную никак не разорюсь, поэтому нашла альтернативу. Когда приобрели планшет, первое, что нашла и скачала: КулРидер, читалку для Андроид. Программка удобная, весит 7 мб, доступна бесплатно на Гугл Плей.
-
Деньги нужны? Копите на отпуск, машину, квартиру? Да мало ли на что… Без этого пока еще БЕСПЛАТНОГО приложения не обойтись!
ОГРОМНЫЙ Всем привет! Инфляция съела почти все мои скромные средства, на что я раньше жила, даже немного откладывала. Не так давно ОТКРЫТИЕМ стало для меня приложение HandWallet. Созданное для ПРОСТОГО управления расходам (учета). Это приложение в 1000 раз удобнее блокнотиков и табличек Excel.
-
Стоит ли использовать SpeedTest?!
Всех приветствую) Буквально на днях начал замечать, что сайты, фильмы и сериалы стали плохо грузить, но не мог понять в чем причина, думал просто какие то аномалии, но это продолжалось несколько дней и я решил воспользоваться каким нибудь сервисом, написал, проверка скорости интернета и мне сразу…
-
Для игроков букмекерских контор полезно
Приветствую всех! Совсем недавно наткнулся в Google Play на приложение под названием BetStrategy, программа очень проста, она представляет из себя справочник с весьма полезной информацией для игроков в букмекерских конторах, лично я тоже иногда балуюсь этим делом.
-
С этим приложением можно читать свежие иностранные журналы бесплатно.
Добрый день всем заглянувшим! Сегодня хотелось бы посвятить отзыв одному из моих самых любимых мобильных приложений. Я люблю иногда почитать-полистать глянцевые журналы, но не очень люблю их покупать.
Популярные отзывы
-
Муж из дому — я в анонимный чат с другими мужиками. Безобидное развлечение для уставшей домохозяйки
Говорю сразу, что я не ужасная супруга и никогда не впускаю в свою голову мысли об измене. В анонимных чатах сижу исключительно в безобидных целях, потому что всегда интересно знакомиться с новыми людьми. Преимущественно мужчинами.
-
Найти хорошего парня на СЗ — возможно? Расскажу, как познакомилась с МЧ в Тиндере и через месяц праздновала Новый Год с ним и его родителями. Покажу свою анкету. На что стоит обращать внимание при выборе парня в интернете
Всем привет и спасибо за то, что зашли на эту страничку) Новость о скором закрытии Тиндер в России побудила меня написать отзыв на это приложение для знакомств. Мой любимый человек, с которым я познакомилась как раз-таки там, написал мне утром: «Как же нам повезло, что мы успели встретиться».
-
Я так тебя любила, Самокат, пока не взвесила продукты…
Добрый день! Я, как и большинство, люблю упрощать себе жизнь и не ходить так часто в магазин за продуктами. Плотно подсела на сервис доставки продуктов Самокат , о котором и пойдет речь в отзыве. Количество заказов, сделанных мною в самокате, на сегодняшний день составляет 28 .
-
Мошенническая схема на Яндекс Маркете. Благотворительная акция «округление». «Округление» покупателя до полного идиота. Отзыв — предостережение
!ВНИМАНИЕ : на 4 мая 2023 года отзыв обновлен: средства вернули. Тем не менее, отзыв оставляю в качестве предупреждения остальным пользователям Яндекс Маркета. Всех приветствую!
-
Для работы не годится, но отлично развлекает! Милота и смехота, созданная мной и нейросетью в соавторстве, прилагается )))
О том, что нейросети умеют создавать изображения, я наслышана. И вот впервые удалось попробовать самостоятельно порисовать в соавторстве с искусственным интеллектом. Наше взаимопонимание пока несовершенно, но следует учитывать, что Шедеврум — даже не первая версия, а ноль-какая-то.
-
Tinder уходит из России, а я расскажу о другом приложении… Pure глазами девушки! Отзыв 18+
Я никогда не пользовалась Тиндером, хотя, конечно, наслышана о нем: видела в сети примеры кринж-переписок, слышала от знакомых о «свайпах влево-вправо» и, кстати, даже смотрела фильм «Аферист из Тиндера».
-
Купила себе к Новому году кучу подарков на Вайлдберриз🎁 Покажу крутые покупки и расскажу почему удаляю приложение.
Новый Год стучится в двери и я решила накупить себе разных приятностей, потому что все 365 дней была хорошей и заслужила Ну вот кто меня осчастливит подарочками, если не я сама?
-
Завела секс–ежедневник нам с мужем. Он нужен всем парам и это не шутки. Все «промахи» в постели зафиксированы. Анализирую причину отчуждения.
После рождения второго ребёнка, мы с мужем переживаем непростой период в интимной жизни. Очень часто секса у нас просто нет по причине скандала или ухода за ребёнком, но и когда он наконец состоится — не всегда удовлетворяет…
-
Очень простой способ обмана со СберСпасибо, когда ты банку ничего не докажешь и все-равно окажешься крайним
Небольшой дисклеймер. Этот отзыв будет не совсем для меня типичным, обычно я как-то пишу более структурированно, рассказываю про плюсы и минусы, потом какие-то свои впечатления, возможно историю, связанную с предметом отзыва, тут же про само приложение я напишу не так много.
-
Где бы я еще продала обычное фото с телефона за 50$? Классный сток для любительских фото
FOAP — это что-то вроде фотостока, здесь можно продать свои фото. Но концепт несколько отличается от классических стоков. Загружать фото можно только через мобильное приложение. Оно доступно для iOS и Android.
Главная » База знаний » В Яндекс.Заправке списали деньги с карты 2 рубля, но не заправили: что делать?
22.10.2020
1,337 Просмотры
Множество жалоб появилось в сети на сервис «Яндекс. Заправки». Люди жалуются на странные списания с банковских карт и на сбои в работе системы. У кого-то деньги снимают по два раза, у кого-то со счета пропадают вообще непонятные суммы в моменты, когда человек вообще находится дома. Но программа фиксирует, что в бак был залит бензин.
Что же это такое?
Яндекс. Заправки – это сервис, который позволяет оплачивать на АЗС топливо через телефон. Водителю нет необходимости отправляться на кассу и стоять ждать своей очереди. Достаточно просто подъехать к свободному заправщику и ждать, пока бензин будет залит в бак. Даже выходить из машины не придется.
Сервис работает в приложениях:
1. Яндекс. Заправки.
2. Яндекс. Карты.
3. Яндекс. Навигатор.
Оплачивать топливо таким образом можно более чем на 5300 заправочных станциях в стране, включая заправки сетей «Татнефть», «Башнефть», «Роснефть», «Шелл», Нефтьмагистраль и др.
Несанкционированное списание средств может означать только одно: сбой в сервисе. Т.к. банковская карта привязывается к Яндексу, то и списания на АЗС будут производиться именно с нее.
Сервис должен сделать запрос, а пользователь должен подтвердить тот факт, что он хочет заправиться именно через «Яндекс. Заправки», а не иным способом.
Жалуются люди и на то, что приложение списывает с карты два рубля и больше ничего и дальше дело не идет. Это можно объяснить тем, что так проверяется наличие положительного баланса на карте и ее взаимодействие с Яндексом. Позднее эта сумма будет возвращена.
Что же делать?
Если с карты деньги были списаны без ведома владельца и платеж пошел в пользу Яндекс. Заправки, то нужно обратиться к оператору клиентской службы с изложением проблемы и требованием возврата средств.
Кроме того, рекомендуется проверить настройки и посмотреть историю доступа в систему. Есть вероятность, что третье лицо получило доступ к аккаунту и теперь оплачивает свои нужды с чужой карты.
Также следует выполнить проверку смартфона на наличие вирусов.
Важно! Если оператор сообщает об отказе в возврате средств, а клиент точно уверен, что нарушение произошло не с его стороны (никто посторонний не получил доступ к аккаунту и т.д.), то потребуется составить претензию о работе сервиса, написать заявление в банк на возврат средств и составить обращение в прокуратуру с подробным изложением нарушения.
Кроме того, можно обратиться в органы МВД в режиме онлайн, после чего переслать полученные ответы оператору сервиса.
Загрузка…
Почему не могу заправиться через Яндекс Про
Проверьте, что в главном меню появилась кнопка «Заправиться». Если её нет — попросите таксопарк включить опцию. Нажмите кнопку: она перекинет вас в Навигатор. Сначала откроется экран с суммой, которую можно потратить на топливо — она зависит от лимитов, установленных таксопарком.
- Как пользоваться заправками в Яндекс Про
- Как оплачивать бензин с Яндекс Про
- Как подключить Яндекс заправки в Яндекс Про
- Как заправить полный бак через Яндекс Про
- Почему Лукойл не подключен к Яндекс заправкам
- Как настроить яндекс заправки в диспетчерской
- Как заправляться с Яндекс заправки
- Как потратить Яндекс баллы на заправке
- Как пользоваться заправками
- Как пользоваться слотами в Яндекс Про
Как пользоваться заправками в Яндекс Про
Как заправляться в приложениях:
- Откройте Навигатор, Карты или Заправки. Найдите там удобную вам АЗС, отмеченную зелёным или голубым.
- Когда приедете на АЗС, в приложении откроется карточка.
- Оплатите нужное топливо и заправьтесь — самостоятельно или с помощью заправщика.
Как оплачивать бензин с Яндекс Про
Опция работает так: водитель выбирает АЗС, колонку и топливо через Яндекс Про. Чтобы всё получилось, в качестве способа оплаты нужно выбрать «Яндекс Про». Нет комиссий. Списывается только та сумма, на которую заправился водитель.
Как подключить Яндекс заправки в Яндекс Про
Как подключиться:
- Зайдите в профиль Яндекс Про — в раздел «Яндекс Заправки».
- Ознакомьтесь с договором сервиса Яндекс Заправки и примите его условия.
- Установите лимит до 2500 ₽ — максимальную сумму заправки в день. Если что, её можно изменить в любой момент. По умолчанию установлен лимит 1000 ₽.
Как заправить полный бак через Яндекс Про
Как заправить полный бак? После того как вы укажете номер колонки и тип топлива, появится ползунок. Проведите по нему вверх, чтобы выбрать заправку до полного бака. По умолчанию полным баком мы считаем бак в 50 литров.
Почему Лукойл не подключен к Яндекс заправкам
По словам представителя «Яндекса», это вызвано тем, что «<расширение числа партнёров> это важное условие развития Заправок и <мы> планируем перезапустить сервис, чтобы он решал задачи ещё большего числа пользователей».
Как настроить яндекс заправки в диспетчерской
Как подключить?:
- Зайдите в Диспетчерскую. В левом меню перейдите в раздел «Яндекс.
- Прочитайте оферту и поставьте галочки, чтобы принять её и разрешить обработку данных.
- Укажите лимит баланса — сумму, которую все водители парка могут потратить в Яндекс. Заправках за сутки.
- Нажмите кнопку «Подтвердить».
Как заправляться с Яндекс заправки
Заправить машину:
- Нажмите и выберите пункт АЗС.
- Выберите удобную заправку и нажмите Поехали.
- Когда приедете, в карточке АЗС нажмите кнопку Заправиться.
- Скажите заправщику, что оплатите через приложение, и назовите марку топлива.
- Выберите колонку и тип топлива.
- Выберите карту для оплаты.
Как потратить Яндекс баллы на заправке
Баллами можно оплатить топливо. Для этого вам необходимо создать заказ и выбрать Списать на экране с оплатой. Посмотреть количество доступных для оплаты баллов можно на главном экране в правом верхнем углу. При оплате сначала списываются баллы кешбэка, потом деньги с карты.
Как пользоваться заправками
При самостоятельной заправке необходимо вставить кран в бензобак. Подойти к оператору, назвать номер заправочного крана, тип горючего и его объем, оплатить услугу. Нажать на рычаг заправочного пистолета и удерживать его до окончания процесса либо зафиксировать скобой. Вернуть кран на место.
Как пользоваться слотами в Яндекс Про
Как записаться на слот:
- На главном экране Яндекс Про нажмите на кнопку «Расписание слотов»
- Выберите день. Можно выбрать любой и забронировать на него один или несколько слотов
- Выберите время.
- Изучите условия слота
- Проверьте, подходите ли вы под требования слота.
- Выберите дополнительные дни.
Оставить отзыв