Загрузка ключей ошибка 0x8009000a указан неправильный тип

Sinity	#1 Оставлено : 3 июля 2012 г. 14:54:08(UTC)
Статус: Участник Группы: Участники Зарегистрирован: 03.07.2012(UTC) Сообщений: 13 Сказал(а) «Спасибо»: 2 раз	При проверке мастером проверки контейнеров. Результаты проверки контейнера: Проверка завершилась ошибкой Контейнер закрытого ключа загрузка ключей Ошибка 0x8009000A Указан неправильный тип. Ключ обмена доступен экспорт ключа запрещен сертификат в контейнере соответствует закрытому ключу Ключ подписи отсутствует ЭЦП работало нормально, определялось в крипто-про и на площадках, теперь же при проверке сертификата на площадках появляется надпись: «Ошибка при подписании данных. Ключ не существует». В Alladin eToken ключ видит, ключ не заблокирован. И сам вопрос заключается в том, что могло вызвать данную ошибку, а именно «Ошибка 0x8009000A Указан неправильный тип.» Мог ли на это повлиять системный сбой? Так как на ноутбуке работал, после того как решили проверить на стационарном компьютере стал выдавать ошибку: «»Ошибка при подписании данных. Ключ не существует». И после ПК на ноутбуке, стал выдавать такие же ошибки.

dedov	#2 Оставлено : 3 июля 2012 г. 15:04:40(UTC)
Статус: Эксперт Группы: Участники Зарегистрирован: 03.04.2008(UTC) Сообщений: 372 Откуда: Россия, г. Белгород Сказал «Спасибо»: 11 раз Поблагодарили: 9 раз в 9 постах	проверьте etoken через pki клиент возможно он заблокирован

Sinity	#3 Оставлено : 3 июля 2012 г. 15:24:52(UTC)
Статус: Участник Группы: Участники Зарегистрирован: 03.07.2012(UTC) Сообщений: 13 Сказал(а) «Спасибо»: 2 раз	Количество попыток ввода пользовательского пароля — 15. Администратора тоже. Вошел под администратором, сменил пользовательский пин-код. Та же самая ситуация. Я так понимаю этому закрытому ключу ничем помочь уже нельзя, интересен технический вопрос, в чем могла быть причина данной ошибки.

dedov	#4 Оставлено : 3 июля 2012 г. 15:31:49(UTC)
Статус: Эксперт Группы: Участники Зарегистрирован: 03.04.2008(UTC) Сообщений: 372 Откуда: Россия, г. Белгород Сказал «Спасибо»: 11 раз Поблагодарили: 9 раз в 9 постах	попробуйте скопировать контейнер на другой носитель с помощью криптопро например на обычную флешку или дискету и проверьте будет ли работать

Sinity	#5 Оставлено : 3 июля 2012 г. 15:39:22(UTC)
Статус: Участник Группы: Участники Зарегистрирован: 03.07.2012(UTC) Сообщений: 13 Сказал(а) «Спасибо»: 2 раз	Sinity написал: Контейнер закрытого ключа загрузка ключей Ошибка 0x8009000A Указан неправильный тип. Ключ обмена доступен экспорт ключа запрещен сертификат в контейнере соответствует закрытому ключу Ключ подписи отсутствует При попытке скопировать контейнер пишет: «Ошибка копирования контейнера _имя контейнера_: Ошибка 0x8009000B (-2146893813) Ключ не может быть использован в указанном состоянии.»

dedov	#6 Оставлено : 3 июля 2012 г. 15:44:05(UTC)
Статус: Эксперт Группы: Участники Зарегистрирован: 03.04.2008(UTC) Сообщений: 372 Откуда: Россия, г. Белгород Сказал «Спасибо»: 11 раз Поблагодарили: 9 раз в 9 постах	значит ключ помечен как неэкспортируемый попробуйте удалить запомненные пароли в криптопро Сервис -> Удалить запомненные пароли

Sinity	#7 Оставлено : 3 июля 2012 г. 15:54:38(UTC)
Статус: Участник Группы: Участники Зарегистрирован: 03.07.2012(UTC) Сообщений: 13 Сказал(а) «Спасибо»: 2 раз	dedov написал: значит ключ помечен как неэкспортируемый попробуйте удалить запомненные пароли в криптопро Сервис -> Удалить запомненные пароли Данная функция неактивна, и что странно даже если ставить галочку запомнить при вводе пин-кода. То в следующий раз он снова спрашивает пин-код.

dedov	#8 Оставлено : 3 июля 2012 г. 16:37:12(UTC)
Статус: Эксперт Группы: Участники Зарегистрирован: 03.04.2008(UTC) Сообщений: 372 Откуда: Россия, г. Белгород Сказал «Спасибо»: 11 раз Поблагодарили: 9 раз в 9 постах	последний вариант поставить на другую машину криптопро и etoken и попробовать там если ничего не изменится, то… как вариант, конечно может быть, что контейнер поврежден тогда, получайте новый сертификат

Sinity	#9 Оставлено : 3 июля 2012 г. 16:42:48(UTC)
Статус: Участник Группы: Участники Зарегистрирован: 03.07.2012(UTC) Сообщений: 13 Сказал(а) «Спасибо»: 2 раз	Ну собственно скорее всего так и есть, хотелось бы услышать ответ от Администраторов. В чем могла быть возможная причина повреждения закрытого контейнера. Данная ситуация повторяется на нескольких компьютерах. Могло ли стать причиной данного повреждения системный сбой, вирусы, электрический разряд и так далее.. Отредактировано пользователем 3 июля 2012 г. 16:44:03(UTC)  | Причина: Не указана

psyshit	#10 Оставлено : 4 сентября 2012 г. 15:02:55(UTC)
Статус: Участник Группы: Участники Зарегистрирован: 11.12.2008(UTC) Сообщений: 11	Появилась та же ошибка, 2 аналогичных проблемы за неделю. Ключ экспортируемый, но скопировать куда-либо нельзя, выдает тоже что и у Sinity — «Ошибка копирования контейнера _имя контейнера_: Ошибка 0x8009000B (-2146893813) Ключ не может быть использован в указанном состоянии.» Носитель Рутокен. Не заблокирован. В чем может быть проблема? Из-за чего может повредиться контейнер?

Пользователи, просматривающие эту тему

Guest

Быстрый переход
 

Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.

Вы не можете отвечать в этом форуме.

Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете создавать опросы в этом форуме.

Вы не можете голосовать в этом форуме.

Дмитрий Рокот	#1 Оставлено : 10 января 2023 г. 19:57:45(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 10.01.2023(UTC) Сообщений: 2	Добрый день. В ФНС записали несколько некопируемых УКЭП на носители Рутокен S для нескольких юрлиц. При первом подключении к ПК зашли на госуслуги, подписали платеж в банк-клиенте. При повторном использовании подписание не работает, КриптоПро при Тестировании контейнера закрытого ключа выдает: Проверка завершилась с ошибкой Контейнер закрытого ключа пользователя Имя 961e0bac-b932-427c-ad83-22705ff2e38b Уникальное имя SCARDrutoken_41707f63B00278A FQCN \.Aktiv Co. ruToken 0961e0bac-b932-427c-ad83-22705ff2e38b Проверка целостности контейнера успешно Ключ обмена доступен длина ключа 512 бит экспорт открытого ключа успешно вычисление открытого ключа Ошибка 0x8009000B: Ключ не может быть использован в указанном состоянии. Ключ подписи отсутствует Симметричный ключ отсутствует Загрузка ключей Ошибка 0x8009000A: Указан неправильный тип. Версия контейнера 2 Значение ControlKeyTimeValidity 0 Режим работы CSP библиотека Расширения контейнера некритическое Расширение контейнера КриптоПро CSP. Срок действия ключа обмена действителен по 10 апреля 2024 г. 12:45:32 подчеркиваю, что токенов несколько. При помощи утилиты рутокена в него захожу, пин подходит, сертификаты видны. КриптоПРО версии 5.0.12417 Почему такое поведение, что сначала работает, потом ключ не работает? Отредактировано пользователем 10 января 2023 г. 19:58:47(UTC)  | Причина: Не указана

nickm	#2 Оставлено : 10 января 2023 г. 20:06:09(UTC)
Статус: Активный участник Группы: Участники Зарегистрирован: 31.05.2016(UTC) Сообщений: 1,036 Сказал(а) «Спасибо»: 305 раз Поблагодарили: 162 раз в 149 постах	Автор: Дмитрий Рокот КриптоПРО версии 5.0.12417 Ну раз Вам сертифицированная версия не нужна, то почему бы крайнюю не использовать? Цитата: Промежуточная версия КриптоПро CSP 5.0 R3 (сборка 5.0.12600 Quinotaur). Но Я бы конечно, откатился бы до сертифицированной: Цитата: КриптоПро CSP 5.0 R2 (сборка 5.0.12000 Kraken) + Драйвера токена можно обновить, если они не актуальные + а операционная система какая? Может какое стороннее программное обеспечение «мешается»? Отредактировано пользователем 10 января 2023 г. 20:16:23(UTC)  | Причина: Не указана

Дмитрий Рокот	#3 Оставлено : 10 января 2023 г. 21:10:55(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 10.01.2023(UTC) Сообщений: 2	Спасибо, попробую другие версии криптоПРО завтра. Драйвера свежие. На разных ПК одно и тоже поведение ключей. ОС везде 10-ка Отредактировано пользователем 10 января 2023 г. 21:12:35(UTC)  | Причина: Не указана

DDR3627	#4 Оставлено : 13 января 2023 г. 17:36:19(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 13.01.2023(UTC) Сообщений: 1 Откуда: Санкт-Петербург	Автор: Дмитрий Рокот Спасибо, попробую другие версии криптоПРО завтра. Драйвера свежие. На разных ПК одно и тоже поведение ключей. ОС везде 10-ка Такая же проблема, не знаю как решить. Даже сходил в ФНС переделал подпись. Вернулся все работало час, вошел в провайдера ЭДО, сделал тестовые подписи. Через час же — ключ не существует и все сопутствующие ошибки при проверке контейнера. Что делать не знаю, помочь никто не может(

kor_yur	#5 Оставлено : 26 января 2023 г. 10:28:27(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 26.01.2023(UTC) Сообщений: 2	Здравствуйте! Аналогичная ситуация. Ключи перестали работать после регистрации и обновления?? в СБИС. Как-то решили вопрос? Отредактировано пользователем 26 января 2023 г. 10:31:20(UTC)  | Причина: Не указана

Grey	#6 Оставлено : 26 января 2023 г. 13:50:50(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 12.08.2013(UTC) Сообщений: 834 Откуда: Москва Сказал «Спасибо»: 5 раз Поблагодарили: 215 раз в 174 постах	Подобная проблема наблюдалась пару лет назад с софтом от Кода Безопасности под названием Jinn-Client — он необратимым образом повреждал наши контейнеры на Рутокенах. Уточните, пожалуйста, установлено ли на машинах, где использовались токены, данное ПО?
С уважением, Сергей Техническую поддержку оказываем здесь. Наша база знаний.

Demonoid	#7 Оставлено : 30 января 2023 г. 15:30:25(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 30.01.2023(UTC) Сообщений: 1 Откуда: Москва	Я сегодня в личном кабинете сбера пытался выпустить ключ ФНС и получил на этапе создания эту же ошибку: указан неправильный тип 0x8009000a Сбер с ходу помочь не смог, жду ответа от них.

kor_yur	#8 Оставлено : 2 февраля 2023 г. 15:15:21(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 26.01.2023(UTC) Сообщений: 2	Автор: Grey Подобная проблема наблюдалась пару лет назад с софтом от Кода Безопасности под названием Jinn-Client — он необратимым образом повреждал наши контейнеры на Рутокенах. Уточните, пожалуйста, установлено ли на машинах, где использовались токены, данное ПО? целенаправленно не ставил. Есть ли какая-то утилита по типу помощника удаления криптопро для этой программы. И проде ДЖинн только для Линукс? Может в ФНС стоит такой на ПК, выдающем ЭЦП Отредактировано пользователем 2 февраля 2023 г. 15:18:53(UTC)  | Причина: Не указана

Дмитрий5713	#9 Оставлено : 16 февраля 2023 г. 12:34:32(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 16.02.2023(UTC) Сообщений: 1	Если что не так извиняйте. Вчера получил КЭП в ФНС. Подписал документ на изменение сведений об ИП. Сегодня зашёл в Сбер Отчётность — ничего не могу подписать. Тест в плагине не проходит — пишет Не удалось создать подпись из-за ошибки: Ключ не существует. (0x8009000D). Звонил в тех поддержу Сбера — попробовали сделать что «возможно», установили личный сертефикат. Такая же ошибка. При тесте вот что пишет Проверка завершилась с ошибкой Контейнер закрытого ключа пользователя Имя 682b5d57-db7b-4393-8d6f-7dc7a03340bb Уникальное имя SCARDrutoken_4170843bA007173 FQCN \.Aktiv Co. ruToken 0682b5d57-db7b-4393-8d6f-7dc7a03340bb Проверка целостности контейнера успешно Ключ обмена доступен длина ключа 512 бит экспорт открытого ключа успешно вычисление открытого ключа Ошибка 0x8009000B: Ключ не может быть использован в указанном состоянии. Ключ подписи отсутствует Симметричный ключ отсутствует Загрузка ключей Ошибка 0x8009000A: Указан неправильный тип. Версия контейнера 2 Значение ControlKeyTimeValidity 1 Режим работы CSP библиотека Расширения контейнера некритическое Расширение контейнера КриптоПро CSP. Срок действия ключа обмена действителен по 15 мая 2024 г. 9:14:37 Написал в тех. поддержку ФНС В общем что делать не знаю.

Екатерина1952	#10 Оставлено : 26 апреля 2023 г. 18:05:39(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 26.04.2023(UTC) Сообщений: 2	Автор: Дмитрий5713 Если что не так извиняйте. Вчера получил КЭП в ФНС. Подписал документ на изменение сведений об ИП. Сегодня зашёл в Сбер Отчётность — ничего не могу подписать. Тест в плагине не проходит — пишет Не удалось создать подпись из-за ошибки: Ключ не существует. (0x8009000D). Звонил в тех поддержу Сбера — попробовали сделать что «возможно», установили личный сертефикат. Такая же ошибка. При тесте вот что пишет Проверка завершилась с ошибкой Контейнер закрытого ключа пользователя Имя 682b5d57-db7b-4393-8d6f-7dc7a03340bb Уникальное имя SCARDrutoken_4170843bA007173 FQCN \.Aktiv Co. ruToken 0682b5d57-db7b-4393-8d6f-7dc7a03340bb Проверка целостности контейнера успешно Ключ обмена доступен длина ключа 512 бит экспорт открытого ключа успешно вычисление открытого ключа Ошибка 0x8009000B: Ключ не может быть использован в указанном состоянии. Ключ подписи отсутствует Симметричный ключ отсутствует Загрузка ключей Ошибка 0x8009000A: Указан неправильный тип. Версия контейнера 2 Значение ControlKeyTimeValidity 1 Режим работы CSP библиотека Расширения контейнера некритическое Расширение контейнера КриптоПро CSP. Срок действия ключа обмена действителен по 15 мая 2024 г. 9:14:37 Написал в тех. поддержку ФНС В общем что делать не знаю. Добрый день! Столкнулись с такой же ошибкой, удалось решить проблему?

Пользователи, просматривающие эту тему

Guest

Быстрый переход
 

Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.

Вы не можете отвечать в этом форуме.

Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете создавать опросы в этом форуме.

Вы не можете голосовать в этом форуме.

Для корректной работы с электронной подписью (ЭП, ранее — ЭЦП) достаточно соблюсти четыре условия. Во-первых, приобрести средства ЭП в удостоверяющем центре (УЦ). Во-вторых, установить лицензионное средство криптозащиты (СКЗИ, криптопровайдер). В-третьих, загрузить на рабочее место личный, промежуточный и корневой сертификаты. И, в-четвертых, настроить браузер для подписания электронных файлов на веб-порталах. Если хотя бы одно из условий не соблюдено, в процессе использования ЭП возникают различные ошибки: КриптоПро не видит ключ, недействительный сертификат, отсутствие ключа в хранилище и другие. Самые распространенные сбои и способы их устранения рассмотрим в статье.

Почему КриптоПро не видит ключ ЭЦП

КриптоПро CSP — самый популярный криптографический софт на российском рынке. Большинство торговых площадок и автоматизированных госсистем работают только с этим криптопровайдером. Программное обеспечение распространяется на безвозмездной основе разработчиком и через дистрибьюторскую сеть, а за лицензию придется платить. При покупке квалифицированной ЭП (КЭП) клиенты получают набор средств:

• закрытый и открытый ключи;
• сертификат ключа проверки электронной подписи (СКПЭП, СЭП) — привязан к открытому ключу;
• физический носитель, на который записываются все перечисленные средства.

Каждый раз, когда владельцу СЭП нужно подписать цифровой файл, он подключает USB-носитель к ПК и вводит пароль (двухфакторная идентификация). Возможен и другой путь — записать все компоненты в реестр ПК и пользоваться ими без физического криптоключа. Второй способ не рекомендован, так как считается небезопасным.

В работе с ЭП возникают такие ситуации, когда пользователь пытается заверить документ в интернете или в специальном приложении, открывает список ключей и не видит СЭП. Проблема может быть спровоцирована следующими факторами:

Ошибка КриптоПро «0x80090008»: указан неправильный алгоритм

Если версия CryptoPro не соответствует новым условиям сдачи отчетности, пользователь увидит на экране уведомление с кодом ошибки «0x80090008». Это значит, что на ПК установлен устаревший релиз программы, и его необходимо обновить. Для начала проверьте сертификат:

1. В меню «Пуск» выберите пункт «Все программы» → «КриптоПро».
2. Откройте «КриптоПро CSP сервис» и выберите команду «Протестировать».
3. Нажмите кнопку «По сертификату» и укажите нужный файл.

При наличии ошибки в СЭП система на нее укажет.

Удаление программы

Если никаких проблем не обнаружено, ошибку неправильного алгоритма поможет устранить переустановка СКЗИ:

1. Найти криптопровайдер через «Пуск».
2. Выбрать команду «Удалить».
3. Перезагрузить ПК.

Чтобы новая программа работала корректно, перед установкой требуется удалить все следы старой версии с помощью фирменной утилиты cspclean от CryptoPro:

1. Запустить файл cspclean.exe на рабочем столе.
2. Подтвердить удаление продукта клавишей «ДА».
3. Перезагрузить компьютер.

Контейнеры, сохраненные в реестре, удалятся автоматически.

Установка актуального релиза

Дистрибутивы для скачивания СКЗИ размещены в разделе «Продукты» и доступны для скачивания всем авторизованным пользователям. Создание ЛК занимает не более 5 минут:

1. Нажмите кнопку «Регистрация».
2. Введите личные данные и подтвердите согласие на доступ к персональной информации.

В каталоге продуктов выберите версию криптопровайдера с учетом ОС, загрузите установщик на ПК, запустите его и следуйте подсказкам. При установке ПО требуется указать серийный номер лицензии (если срок действия еще не истек). Эту информацию можно уточнить в приложении к договору.

По отзывам пользователей, переустановка ПК почти всегда помогает в устранении ошибки «0x80090008». Если проблема не решена, рекомендуется написать в техподдержку разработчика или обратиться к официальному дистрибьютору, у которого вы купили лицензию.

КриптоПро вставлен другой носитель: как исправить

Ошибка «Вставьте ключевой носитель» или «Вставлен другой носитель» возникает при попытке подписания электронного документа. Сначала следует убедиться, что USB-токен с сертификатом подключен к ПК (в качестве носителя используются защищенные криптоключи или обычные флешки). Токен должен соответствовать сертификату. Если носитель подсоединен к ПК, но сообщение об ошибке все равно появляется, следует переустановить сертификат через CryptoPro:

1. Открыть меню «Пуск» → «Панель управления» → «КриптоПро CSP».
2. Зайти во вкладку «Сервис» → «Посмотреть сертификаты в контейнере» → «Обзор».
3. Выбрать из списка ключевой контейнер, нажать ОК и «Далее».
4. Нажать «Установить». Если появится предупреждение о том, что сертификат уже присутствует в хранилище, дать согласие на его замену.
5. Дождаться загрузки сертификата в хранилище «Личное» и нажать ОК.

После переустановки рекомендуется перезагрузить ПК. Для первичной инсталляции СКПЭП применим аналогичный алгоритм действий.

Недостаточно прав для выполнения операции в КриптоПро

Ошибка сопровождается уведомлением «У компонента недостаточно прав для доступа к сертификатам». Чаще всего возникает в двух ситуациях:

1. При попытке авторизоваться в ЛК, например, на портале контролирующего органа, куда нужно отправить отчет (при нажатии на пиктограмму «Вход по сертификату»).
2. При проверке КЭП (при нажатии кнопки «Проверить» в разделе «Помощь»).

Если система уведомила пользователя, что у него недостаточно прав для выполнения операции в КриптоПро, проблема может иметь следующие причины:

• не установлен КриптоПро ЭЦП Browser plug-in 2.0 (или стоит его старая сборка);
• сайт, куда пытается войти клиент, не добавлен в каталог доверенных (надежных) ресурсов.

Browser plug-in — обязательный компонент для применения ЭП на веб-страницах. Он расширяет возможности криптопровайдера, позволяет формировать и проверять электронную подпись на интернет-ресурсах. Без этой программы, КриптоПро не сможет связаться с веб-страницей и реализовать на ней функции КЭП. Пользователи ничего не платят за этот модуль, он размещен в свободном доступе на сайте и совместим с любыми операционными системами. Как установить:

1. Сохранить дистрибутив cadesplugin.exe.
2. Запустить инсталляцию, кликнув по значку установщика.
3. Разрешить программе внесение изменений клавишей «Да».

Появится уведомление об успешном результате. Нажмите ОК и перезагрузите браузер, чтобы коррективы вступили в силу.

Для работы с сертификатом ЭП рекомендуется использовать браузер Microsoft Internet Explorer (MIE) — для него не требуются дополнительные настройки. На завершающем этапе необходимо добавить сайт в список доверенных:

1. Через меню «Пуск» (CTRL+ESC) найти продукт КриптоПро CSP.
2. Зайти в настройки плагина ЭЦП Browser.
3. В разделе «Список доверенных узлов» ввести адреса всех ресурсов, принимающих ваш сертификат.

Если после перезагрузки ПК проблема не решена, рекомендуется удалить плагин и выполнить повторную инсталляцию.

Ошибка исполнения функции при подписании ЭЦП

Ошибка свидетельствует об отсутствии лицензии на продукт КриптоПро CSP. Зачастую она возникает при попытке подписать документ на торговых площадках или в информационных системах (ЕГАИС, ЖКХ, Росреестр, Госуслуги и др.).

Лицензия на криптопровайдер может быть привязана к АРМ или встроена в сертификат ЭП. В первом случае необходимо убедиться, что лицензия введена на рабочем ПК и актуальна. Срок действия можно уточнить на вкладке «Общее» в меню запущенного криптопровайдера. Если он истек, необходимо обратиться к разработчику или официальному дистрибьютору для продления или покупки новой лицензии. Во втором случае ошибка исполнения функции при подписании ЭЦП возникает при отсутствии установленного на ПК сертификата.

Ошибка при проверке цепочки сертификатов в КриптоПро

Юридически значимую документацию можно заверить электронной подписью только в том случае, если СКЗИ подтвердит надежность (доверенность) сертификата. Для этого программа проверяет цепочку сертификации (ЦС), состоящую из таких элементов:

• корневой сертификат от Минкомсвязи (начальное звено цепи), выданный УЦ;
• промежуточный сертификат УЦ (ПС);
• СКПЭП.

Правильно построенная ЦС подтверждает, что СКПЭП (конечное звено) имеет доверенный путь (от Минкомсвязи к УЦ, от УЦ к пользователю). Ошибка при проверке цепочки сертификатов в КриптоПро свидетельствует о том, что минимум один элемент в этой системе искажен. ЭП при этом считается недействительной и не принимается для подписания файлов.

На первой причине остановимся подробнее. Чтобы проверить состояние ЦС, откройте папку криптопровайдера, выберите раздел «Сертификаты» → «Личное». Если цепочка нарушена, во вкладке «Общее» будет сообщение о том, что СКПЭП не удалось проверить на надежность.

Устранение сбоя следует начинать с верхнего звена (КС). Файл предоставляется клиенту в удостоверяющем центре вместе с остальными средствами: ключи, СКПЭП, промежуточный сертификат и физический носитель. Кроме того, его можно скачать бесплатно на сайте Казначейства (КС для всех одинаковый). Как загрузить КС:

1. Открыть документ от Минкомсвязи на компьютере.
2. В разделе «Общее» выбрать команду установки.
3. Установить галочку напротив пункта «Поместить в хранилище».
4. Из списка выбрать папку «Доверенные корневые центры».
5. Нажать «Далее» — появится уведомление об успешном импорте.

По завершении процедуры рекомендуется перезагрузить ПК. Если сбой не устранен, переходим к промежуточному компоненту. При утере ПС его можно загрузить с официального сайта УЦ. Процесс установки такой же, как и для КС, но в качестве хранилища должно быть указано «Промежуточные центры».

После перезагрузки ПК снова зайдите в папку «Личное» и откройте СКПЭП. Если во вкладке «Путь сертификации» будет статус «Сертификат действителен» — ошибка устранена.

Электронная подпись описи содержания пакета недействительна

Одной КЭП можно сразу заверить несколько файлов. В одном письме адресат может отправлять комплект документации и отдельно к нему опись, где перечислены все файлы. Перечень документов тоже нужно визировать ЭП.

Если при попытке заверить ведомость пользователь увидит сообщение о недействительности сертификата, значит подписать основной комплект тоже не удастся. Эта ошибка распространяется на все типы файлов, а не на какой-то конкретный документ.

Причина сбоя — нарушение доверенной цепочки, о которой было сказано ранее. В первую очередь следует проверить наличие и корректность КС и ПС. Если они установлены, удалите эти файлы и загрузите снова.

Проблемы с браузером

Для заверки электронных файлов в интернете разработчик СКЗИ рекомендует использовать встроенный веб-обозреватель MIE. Но даже с ним бывают сбои. Если это произошло, зайдите в браузер под ролью администратора:

1. Кликните по значку браузера на рабочем столе.
2. В контекстном меню выберите соответствующую роль.

Чтобы всякий раз не предпринимать лишние действия, в настройках можно задать автоматический доступ под нужными правами. Неактуальную версию браузера необходимо обновить до последнего релиза. Также следует отключить антивирусные программы, так как многие из них блокируют работу СКЗИ, воспринимая как вредоносное ПО.

Не работает служба инициализации

Если работа сервиса инициализации Crypto Pro приостановлена, СКПЭП тоже не будет работать. Запустите командную строку клавишами Win+R:

1. Введите команду services.msc.
2. В разделе «Службы» выберите «Службу инициализации» и проверьте в свойствах ее активность.

Если сервис отключен, запустите его и нажмите ОК. После перезапуска ПК электронная подпись должна снова работать корректно.

Сертификаты не отвечают критериям КриптоПро

Ошибка всплывает при попытке авторизоваться в информационной госсистеме (например, «Электронный Бюджет» и др.). Пользователь видит сообщение следующего содержания:

Первый способ устранения сбоя — «снести» СКЗИ и поставить заново, как описано выше. Если это вариант не сработал, значит проблема кроется в неправильном формировании ЦС. Рассмотрим на примере. Отправитель зашел в СКПЭП и в подразделе «Общее» увидел статус «Недостаточно информации для проверки этого сертификата». В первую очередь рекомендуется проверить наличие корневого сертификата в цепочке и при его отсутствии выполнить установку (алгоритм описан ранее). Если этот метод не помог, на форуме разработчика приводится еще один способ: от имени администратора вызвать «Пуск» → «Выполнить» → «regedit». Далее необходимо удалить ветки:

Не все бывают в наличии, поэтому удаляйте те, что есть. Процедура не вредит системе и сохраненным файлам, но помогает не в каждом случае (обычно ошибку удается устранить при установке корневого сертификата).

«1С-ЭДО» не видит КриптоПро CSP

«1С-ЭДО» — программа для обмена электронными документами, интегрированная в учетную базу «1С». Сервис позволяет удаленно взаимодействовать с контрагентами и отправлять отчетность в надзорные органы (ФНС, ПФР, ФСС, Росстат и др.). Чтобы документы приобрели юридическую силу, их необходимо заверить квалифицированной ЭП. Если сервис «1С-ЭДО» «не видит» ключ в КриптоПро CSP, рекомендованы следующие действия:

• проверить, установлена ли на компьютере актуальная версия криптопровайдера;
• при наличии СКЗИ уточнить, соответствует ли оно той программе, которая была указана в настройках обмена с «1С».

Как проверить настройки криптопровайдера:

1. Запустить сервис «1С-ЭДО».
2. Перейти в раздел «Отчеты» → «Регламентированные отчеты».
3. Нажать кнопку «Настройки».
4. В подразделе «Документооборот с контролирующими органами» нажать кнопку «Здесь».

Если в поле «Криптопровайдер» указана не та программа, которая установлена на ПК (например, VipNet), поменяйте ее в настройках и сохраните клавишей ОК. Для правильной работы сервиса ЭДО рекомендуется использовать на одном АРМ только один из сертифицированных провайдеров.

Оцените, насколько полезна была информация в статье?

Сообщений 10