Страницы: [1] 2 3 4 Вниз
- Ответ
- Печать
Автор
Тема: zala 1302 ошибка (Прочитано 131500 раз)
sternin
Что делать при такой ошибке, телевидение Зала перестало работать, при этом интернет и городской телефон работают нормально?
саша55
У нас такая ошибка — 1302 — стала возникать после того, как мы случайно перепутали порта в модеме — надо ставить в 4-й, а мы в какой-то другой.
Сделали по инструкции, к-ю нашли в инете — «Дополнительно>Аудио видео>ТВ системы>PAL сменить на 1080i», после этого у нас даже не заходит в настройки((
Просто черный экран и надпись «Нет сигнала Проверьте питание подключенных устройств и их кабельное соединение или проверьте выбор источника». В службе 123 сказали — такая надпись оттого, что приставка не видит ТВ.
сварщик
У техподдержки один ответ — с приставкой и модемом всё в порядке, и если нет зеленой полосы загрузки Zala, то нужно проверить подключение приставки к телевизору (разъемы, тюльпаны, кабеля) и режим, в котором находится телевизор (у нас AV), при этом основной упор они делают именно на режим. А то, что там всего 4 режима, два из которых USB и ПК, их не волнует.
Читал про сброс настроек (SET>6321>Сбросить настройки), но не могу войти. Склоняюсь к тому, что слетели настройки порт мапинга в модеме. Но какие они должны быть, не знаю. В поддержке byfly/zala уверяют, что с модемом и приставкой всё в порядке и от перезагрузки модема настройки port-mapping слететь не могут, типа берутся автоматически. Но у меня в них пустое поле, везде прочерки. Сомневаюсь, что так должно быть на самом деле. Скачал инструкцию по настройкам Byfly и Зала (файл помощи Byfly_by1.5.1.chm), но там моей модели модема в разделе «Port mapping» попросту нет.(( Ну и как быть в таком случае, перерыл весь инет, пусто. Думаю тянуть и приставку и модем на сервисный центр.(((
LEXIS
Вот что я нашел:
Ошибки IPTV
1302
— проверить настройки модема, чтобы на нем была выключена функция DHCP
— отключить от модема внешнюю локальную сеть (т.к. в локальной сети обычно включен DHCP-сервер, раздающий IP-адреса сетевым устройствам, в том числе и приставке)
Отсюда вопросы. Модем Huawei HG8245A, как проверить выключена ли на нем функция DHCP? Как отключить/перенастроить DHCP на этом модеме? Какие вообще должны быть настройки порт маппинг Huawei HG8245A для zala??
сварщик, как открыть файл помощи? У меня не открывается:
Переход на веб-страницу отменен
Попробуйте сделать следующее:
Повторите ввод адреса.
Специалист техподдержки
Настройки port-mapping в этом модеме находятся на вкладке Port Mapping Configuration.
Для входа в настройки модема наберите в адресной строке браузера адрес _http://192.168.1.1 или _http://192.168.100.1, логин/пароль для входа — admin/admin, также м.быть root/admin или telecomadmin/admintelecom. Далее Forwarding Rules -> PortMapping Configuration.
LEXIS, если не открывается файл с расширением .chm, то нужно нажать на него правой клавишей мыши, затем Свойства — Общие — Разблокировать — OK.
serzz
Эта ошибка говорит вам о том, что вы вставили конектор (провод) RG-45 не в тот разъем (порт), надо в 4-й, а вы поставили во 2-й или 3-й.
Или нужно перегрузить СТБ-приставку, для этого отключите её красной или черной круглой кнопкой, к-я находится на тыльной стороне и включите через 10 секунд.
poluno4nik
Ошибка 1302 — много букав выше, а значит всего лишь что кабель воткнули не в четвертый порт, зарезервированный именно для зала (первый для байфлай).
venz
Всего лишь? Да ты шутник, если бы всё было так просто сдесь бы столько копий не ломали.
Татьяна П.
А что значит ошибка 1305? 
Raziel
Если у вас зала показывает ошибку 1305, проверьте исправность кабеля, горит ли индикатор DSL на модеме, а также правильность подключения (4 порт).
prorabishce
После того, как я полсушался этому совету из интернета — можно делать сброс настроек (SET — 6321 — Сбросить настройки), но на приставке STB B700 необходимо изменить разрешение, если оно было настроено (Дополнительно — Аудио видео — ТВ системы — PAL сменить на 1080i) — у меня вообще всё пропало! Приставка не видит телек, я же вижу только черный экран и надпись «Нет сигнала». 
Поотбивать бы этим советчикам руки, чтобы не советовали муйню всякую! 
igoo
В этом случае попробуйте сделать перезагрузку STB-приставки, на экране должна появиться жирная зеленая полоса загрузки Zala. Если полосы нет, проверьте режим, в котором находиться телевизор (AV, AV2 или другой похожий), а также проверьте целостность кабелей и их подключение к ТВ (все конекторы, тюльпаны, скарт, ethernet и т.п.).
Есть еще похожая ошибка — 1901, в этом случае также проверьте целостность кабелей, горят ли лампочки на модеме. Если горит только индикатор питания, перезагрузите модем (вкл-выкл), если это не помогло, сделайте ресет. Если и это не помогло, скорее всего модем не исправен и вам прямая дорога в сервисный центр.
timka
Спасибо, ваши советы помогли.
Marcos
Если у меня на ЗАЛе не нажимается (вообще не срабатывает) кнопка SET и другие кнопки тоже, что это может быть?
Сам пульт рабочий 100%
Иван 74
Если пульт раюочий значит дело в приставке
- Ответ
- Печать
Страницы: [1] 2 3 4 Вверх
- Бизнес-форум Беларусь >
- Жалобная книга >
- Отзывы и рекомендации >
- zala 1302 ошибка
Быстрый ответ
В быстром ответе можно использовать BB-теги и смайлы.
УТВЕРЖДАЮ
Начальник цеха МТД(Т)С
____________С.Н. Напреев
«___»_____________2014 г.
Ошибка IPTV
1302: Невозможно подключиться к серверу,
услуги временно недоступны.
|
Действия |
Примечание |
Действия |
Рекомендации |
|
1. Проверить, к какому |
1. |
||
|
2. Зайти на STB |
2. На |
2. Попросить абонента |
|
|
3. а) IP б) IP в) |
3. На
а) Зайти на настройки модема отключить xPON: б) в) — На — Перезапустить |
а) б) Заявку закрыть. |
3. а) Если б) |
|
4. |
4. Указать в заявке |
4. Абоненту рекомендовать |
Составил инженер электросвязи Яколцевич
Е.В.
yurka:
здравствуйте! как настроить IP-TV Player??? я так понимаю, список каналов нужен?! или ещё что-то? просвятите!))
Google -> скачать IP-TV Player HD — > instal
Если в системе уже стоит VLC, то при установке снимаем галочку с «Модули videoLAN VLC». При запуске выдаст, что не может найти файл. Жмём ОК и выбираем просмотр в DShow режиме, то-есть выбираем НЕТ. Если VLC в системе нет, то после установки заходим НАСТРОЙКИ-ДОПОЛНИТЕЛЬНО и внизу жмём DShow<->VLC. Не забываем в СЕТЕВОЙ ИНТЕРФЕЙС выбрать свой ИП адрес.
-> соответственно, каналы берем тут, -> настройки -> ставим ip свой, проверяем выход звука, проверяем, чтобы был прописан путь к файлу со списком каналов m3u, как вот тут в верхней строке закладки «общие»
(не забудьте поставить галку в поле «все настройки», чтоб отображал всё, а не только упрощенные)
Далее, самое интересное, на модеме брэндмауэр должен быть отрублен (ранее описывалась тут же процедура). На компе в брэндмауэре прописать доверенным приложением P-TV Player, чтоб на него трафик пропускался, и в антивируснике разрешить потоковое видео. Либо ваще отрубить антивирусник, если пользуетесь только телевидением, а при этом по и-нету не лазите.
Короче, дать допуск потоковому видео через все «стены», ограждающие ваш комп.
Если с настройкой антивируса плохо, то, наверное, стоит поискать что-то наподобие вот такой инструкции.
В принципе, там вся инструкция и есть 
За исключением того, что надо свой список каналов пихать.
Вобщем, думаю, просвящение прошло удачно
Самые часто встречающиеся ошибки подключения IPTV ByFly (Белтелеком)
Ошибка 1302
— проверить настройки модема, чтобы на нем была выключена функция DHCP
— отключить от модема внешнюю локальную сеть (т.к. в локальной сети обычно включен DHCP-сервер, раздающий IP-адреса сетевым устройствам, в том числе и приставке)
Ошибка 1305
— проверить настроено ли в модеме соединение для IPTV (в котором значение vpi/vci равны 1/34 (или 0/32 для Гомеля и гомельской области))
— если на модеме был настроен порт-мэпинг – подключить приставку к 4-му порту модема
Ошибка 1005 или 1018
— данная ошибка возникает при сбоях на модеме либо на телефонной линии абонента, поэтому: уточнить состояние его телефонной линии в квартире или состояние сетевого ethernet-кабеля от модема до приставки
Ошибка 1901
— поврежден либо не подключен сетевой ethernet-кабель между модемом и приставкой, либо его контакты
— возможно не включен модем
Вот что делать если свечи поменяли 3-4т. км. назад(на ТО)
При возникновении проблемы в первый раз — поменяли катушку во втором цилиндре, но спустя 3 дня проблема вылезла снова — почистили все форсунки, заменили топливный фильтр, но спустя 3 дня — опять та же проблема…
а ЧЕК вылазит на приборке?
1) По поводу датчика температуры, не во всех комплектациях он есть. Купи и подключи ) Номер ошибки какой?
2) По поводу заглыхания, это косяк заводской прошивки, именно для Гранты с АКПП. Вот отрывок из статьи журнала За Рулем «Такой же автомат Jatco JF414E трудится на Гранте и хэтчбеке mi-DО. Редакционный mi-DО заставил помучиться: порой при торможении или даже в режиме неспешного фланирования мотор неожиданно глох.
Чтобы перезапустить его, требовалось перевести автомат в «паркинг», а сделать это можно, лишь полностью остановившись! Причина капризов крылась в том, что изначально калибровки мотора рассчитывали для версии с механической коробкой передач, а для машины с автоматом они подошли не лучшим образом: не были учтены механические потери трансмиссии, которые у гидромеханики куда выше.————-Нам удалось продавить решение проблемы на заводском уровне: в редакционную машину установили диагностический блок, с которым мы проездили несколько месяцев. Расшифровка позволила выловить ошибки, и mi-DО получил новую прошивку блока управления двигателем. Теперь эта программа пошла в серию: с ее появлением исчезли другие неприятные симптомы автоматических Датсунов. Обороты двигателя больше не проваливаются при интенсивном торможении, ушли судороги, сотрясавшие машину при включении кондиционера.»
Настройка приставки zala zxv10 b700
В этом месяце мы получили несколько сообщений от наших белорусских читателей с просьбой разобрать ошибку приставки ZALA…
Все абоненты цифрового телевидения так или иначе сталкиваются с ошибками, вызванными несовершенством технологии. Абоненты Белтелекома не исключение. Речь пойдет о телевизионной приставке ZALA и неполадками, которые вызваны неправильной настройкой оборудования. Если на экране телевизора возникла ошибка 50991001 приставка Зала, то можно попытаться исправить ее самостоятельно.
Ошибка 50991001 возникает в случаях когда существуют проблемы с кабелем соединения модема и приставки. Этот шнур окрашен в желтый цвет. Следующее, что необходимо сделать, это проверить надежность соединение приставки и модема, убедиться, что нет в нем поломки.
Как устранить ошибку 50991001 на приставке ZALA
Первым делом необходимо вынуть кабель из разъема в приставке и тут же вставить его обратно — до характерного щелчка. Те же манипуляции необходимо проделать и с разъемом в модеме: вынуть из него кабель и вставить обратно до щелчка.
После этого необходимо перезагрузить приставку. Это можно сделать нажатием красной кнопки на пульте управления телевидением ZALA, либо нажав кнопку перезапуска на задней самой приставки.
Подождав перезагрузку приставки, на экране телевизора высветится главное меню управления телевидением ZALA
Как настроить приставку ZALA (ZXV-10 B600) ? (Интерактивное телевидение от Белтелекома)
Помимо этого, стоит обратить внимание на саму приставку и модем: зеленые индикаторы приставки, индикатор приставки «Интернет» и порт lan 4 модема должны светиться. Стоит заметить, что именно ошибка 50991001 приставка Зала является одной из самых частых.
Другие способы устранения ошибки 50991001
В случае, если перезагрузка приставки не устранила ошибку 50991001, стоит следовать таким указаниям:
Источник: kodyoshibokk.ru
ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ КАРТЫ на подпись / Технологические карты IPTV / Ошибка IPTV 1302
Только сегодня: 300 рублей в подарок на первый заказ.
Какую работу нужно написать?
Другую работу
Помощник Анна
УТВЕРЖДАЮ Начальник цеха МТД(Т)С ____________С.Н. Напреев «___»_____________2014 г. Ошибка IPTV 1302: Невозможно подключиться к серверу, услуги временно недоступны.
| Действия специалиста | Примечание | Действия в ТМ | Рекомендации |
| 1. Проверить, к какому порту подключена приставка. | 1. Стандартно PortMapping настроен на 4 порт (для модемов с 4-мя портами). | ||
| 2. Зайти на STB и проверить включено ли DHCP. | 2. На пульте SET→6321→Основные настройки→•Кабель LAN→Далее→•DHCP(поля Пользователь и Пароль д.б. пустыми) →Далее→Проверить Логин и Пароль абонента→Далее→Перезапуск | 2. Попросить абонента отключить все от модема кроме STB (т.к. в локальной сети может быть включен DHCP-сервер, раздающий IP-адреса сетевым устройствам, в том числе и приставке) | |
| 3. Зайти на STB и проверить какой IP-адрес получает приставка. а) IP 192.168.1.(2-254) б) IP 192.168.1.12 в) 10.X.X.X | 3. На пульте SET→6321→Система→Данные сети→Строка IP-адрес а) Зайти на настройки модема отключить DHCP (для ADSL). xPON: все настройки делаются в Управлении портом в ТМ:  Просмотр услуг → настроить 4-й (3-й, 2-й, 1-й) Ethernet порт на IPTV. б) Проверить настройки модема (PVC, port-mapping) (для ADSL). в) — Сбросить настройки приставки На пульте SET→6321→Сбросить настройки→ОК→ Перезапуск — Перезапустить услугу. |
а) Заявку закрыть. б) Заявку закрыть. | 3. а) Если подключена локальная сеть — отключить! Если у абонента нет ПК, то рекомендовать обратиться в СЦ для настройки модема. б) Если у абонента нет ПК, то рекомендовать обратиться в СЦ для настройки модема. |
| 4. Выполнив все предыдущие пункты, и ничего не помогло. | 4. Указать в заявке все проделанные действия, к.т., время, когда можно связаться с абонентом, перенаправить заявку администратору. | 4. Абоненту рекомендовать ожидать звонка администратора. |
Составил инженер электросвязи Яколцевич Е.В.
Источник: studfile.net
Ошибки IPTV ByFly
Самые часто встречающиеся ошибки подключения IPTV ByFly (Белтелеком)
Ошибка 1302
— проверить настройки модема, чтобы на нем была выключена функция DHCP
— отключить от модема внешнюю локальную сеть (т.к. в локальной сети обычно включен DHCP-сервер, раздающий IP-адреса сетевым устройствам, в том числе и приставке)
Ошибка 1305
— проверить настроено ли в модеме соединение для IPTV (в котором значение vpi/vci равны 1/34 (или 0/32 для Гомеля и гомельской области))
— если на модеме был настроен порт-мэпинг – подключить приставку к 4-му порту модема
Ошибка 1005 или 1018
— данная ошибка возникает при сбоях на модеме либо на телефонной линии абонента, поэтому: уточнить состояние его телефонной линии в квартире или состояние сетевого ethernet-кабеля от модема до приставки
Ошибка 1901
— поврежден либо не подключен сетевой ethernet-кабель между модемом и приставкой, либо его контакты
— возможно не включен модем
Источник: set-os.ru