Журнал процесса платформы код ошибки 1 - Не ошибается лишь тот, кто ничего не делает!

Ошибка формата потока при загрузке информационной базы в программе 1С: как исправить эту проблему

Уделим внимание одному из наиболее часто возникающих багов программы. Ниже будет подробно рассмотрена ошибка формата потока 1С 8: как исправить ее, мы обязательно расскажем, но сначала выясним, почему она вообще появляется и какие ее виды существуют. Постараемся дать максимум подробностей, чтобы вы понимали, что лучше сделать – почистить кэш, запустить тестирование и восстановление, обновить ПО, – что удобнее конкретно в вашем случае.

А в том, что эту проблему придется как-то решать, сомнений нет никаких, ведь она делает нормальную работу в системе невозможной. Потому что при ее возникновении на экране появляется специальное сообщение, которое предлагает два действия на выбор – либо просто закрыть приложение, либо перезапустить его. Сразу скажем, перезагрузка не помогает.

Еще одно неудобство в низкой информативности такого уведомления. Оно не несет никаких объяснений – только 2 кнопки, и нажатие на любую из них, по сути, ничего не дает. Поэтому давайте разбираться.

Что значит в 1С «Ошибка формата потока»

Это баг, связанный с затруднениями чтения кэша при обращении к базе данных (БД). Может проявляться на разных этапах работы (или подготовки к ней), то есть как при запуске программы, так и при открытии или заполнении отчета, проведении какого-нибудь бланка и тому подобное.

Есть сразу несколько причин ее возникновения (рассмотрим их ниже), но она в любом случае свидетельствует о наличии неверных сведений в БД системы, требующих актуализации, исправления, восстановления. Входит в топ-3 проблем по частоте «диагностирования», так что будьте готовы к тому, что вам, скорее всего, тоже придется выбирать подходящее решение.

Описание ошибки информации потока в 1С

Выглядит как всплывающее окно следующего вида:

Максимально лаконично: две кнопки на выбор – и нет конкретики.

Увидев подобное уведомление впервые, неопытный пользователь даже несколько теряется. Понятно почему: в самом сообщении нет подробностей, отсутствует какой-то пояснительный текст, хотя бы краткий. Поэтому человеку в принципе не очень ясно, что делать: он жмет на «Перезапустить», но проблема повторяется. Он перезагружает компьютер – результат тот же. Решение лежит несколько глубже.

Готовые решения для всех направлений

Мобильность, точность и скорость пересчёта товара в торговом зале и на складе, позволят вам не потерять дни продаж во время проведения инвентаризации и при приёмке товара.

Ускорь работу сотрудников склада при помощи мобильной автоматизации. Навсегда устраните ошибки при приёмке, отгрузке, инвентаризации и перемещении товара.

Скорость, точность приёмки и отгрузки товаров на складе — краеугольный камень в E-commerce бизнесе. Начни использовать современные, более эффективные мобильные инструменты.

Повысь точность учета имущества организации, уровень контроля сохранности и перемещения каждой единицы. Мобильный учет снизит вероятность краж и естественных потерь.

Повысь эффективность деятельности производственного предприятия за счет внедрения мобильной автоматизации для учёта товарно-материальных ценностей.

Исключи ошибки сопоставления и считывания акцизных марок алкогольной продукции при помощи мобильных инструментов учёта.

RFID

Первое в России готовое решение для учёта товара по RFID-меткам на каждом из этапов цепочки поставок.

Получение сертифицированного статуса партнёра «Клеверенс» позволит вашей компании выйти на новый уровень решения задач на предприятиях ваших клиентов..

Используй современные мобильные инструменты для проведения инвентаризации товара. Повысь скорость и точность бизнес-процесса.

Используй современные мобильные инструменты в учете товара и основных средств на вашем предприятии. Полностью откажитесь от учета «на бумаге».

Список причин появления ошибки потока данных в 1С 8 3

В процессе своей работы программа делает все для оптимизации скорости проведения операций. Для чего она и создает кэш на ПК, то есть системные папки, в них записывается та информация, которая впоследствии часто используется, а именно:

В результате, когда ПО нужные какие-то данные, оно обращается к cash’у, а не к внешнему серверу, а значит получает ответ быстрее и снижает нагрузку на ОС, что оборачивается увеличением производительности.

Но что будет, если в момент записи в кэш или загрузки из него произойдет какая-то внештатная (с точки зрения системы) ситуация? Например, софт зависнет или ПК выключится из-за скачка напряжения. Тогда файлы, с которыми программа взаимодействовала в тот момент, получат повреждения. И во время следующего запуска ПО вы увидите то самое сообщение, после которого дальнейшая работа перестанет быть возможной.

В 1C ошибка потока также иногда возникает из-за некорректного сохранения справочника, реестра или другого документа, к которому впоследствии будет обращаться система. Это гораздо менее распространенная, но тоже встречающаяся причина, поэтому и ее не стоит сбрасывать со счетов.

Любой такой баг можно условно отнести к одной из трех категорий:

От типа бага напрямую зависит и выбор варианта его устранения. Хотя можно поступить по-другому и поочередно пробовать все методы, пока какой-то не принесет результат, благо ни один из них не способен навредить системе или нарушить безопасность ПК. Но это стратегия для тех, у кого много свободного времени. Мы же советуем действовать более рационально: лучше потратить эти «лишние» полчаса на резервное архивирование – для бэкапа, на всякий случай – после чего проанализировать ситуацию, диагностировать проблему и решить ее с первой попытки.

Как устранить в 1С файловую ошибку формата потока

Единой и универсальной инструкции нет, зато есть несколько проверенных способов, полезных в зависимости от контекста. И хорошо, если перед тем, как браться за один из них, вы все-таки сохраните копию БД. После того как правильно продублируете ее на другой носитель (жесткий диск или флешку), предлагаем двигаться от простых и наиболее распространенных вариантов действий к тем, что посложее.

Интересно, что на более свежих версиях, чем 8.3, баг при входе в модули системы встречается уже значительно реже. Очевидно, что разработчик учитывает жалобы клиентов и пытается оградить их от неудобств, даже если они вызваны причинами, не напрямую зависящими от надежности или юзабилити ПО.

Почистить кэш 1С

Первое, логичное и очевидное решение – самостоятельно удалить все те файлы, что хотя бы теоретически могут быть повреждены, и (это важно) отсутствие которых никак не повлияет на работоспособность платформы. Нужно узнать, где же они хранятся, а потому:

Откройте приложение и посмотрите в левый нижний угол – в нем написан путь.

Перейдите по этому адресу в проводнике Windows и вручную уберите из каталога все элементы, кроме одного – папки 1Cv8 (после точки записывается его версия – в примере на скриншоте – 1CD).

Теперь остается снова попробовать запустить программу. Если проблема была в «битых» файлах, сообщения об ошибке не появится. В тех случаях, когда способ не сработал, необходимо попробовать другой.

Очистить cash базы 1С

Важно не путать с предыдущим методом – здесь характер воздействия более точечный. Для устранения ошибки при загрузке данных потока в 1C следует перейти к папкам хранения кэша. В ОС Windows 7 и выше они лежат здесь:

Внимание, AppData может быть не видна – тогда потребуется настроить отображение скрытых папок; кроме того, по конечному адресу часто находится сразу много каталогов – вам нужны только те, что начинаются с «1Cv8».

Самый радикальный вариант – просто удалить эти элементы целиком, со всеми их вложениями:

Но мы предлагаем потратить чуть больше времени: зайдите еще и в них и уберите только папки с непонятными именами, состоящими из целой вереницы символов:

Так вы обезопасите себя от повреждений реестра, способных вылиться в какие-то другие проблемы.

Если же уведомление продолжает появляться, перейдите к следующему способу.

Запустить режим тестирования и исправления

Если у вас постоянно выскакивает ошибка формата потока данных 1С, Конфигуратор поможет ее устранить. Откройте его, кликните на вкладку «Администрирование» и там, в выпадающем меню нажмите на указанную на скриншоте строчку:

Откроется окно настроек – обязательно поставьте галочки напротив «реиндексация таблиц…» и «проверка логической целостности…», то есть возле двух первых пунктов; третий, касающийся ссылок, опционален – можете отметить и его, – а вот все последующие уже не нужны.

Система просмотрит БД, найдет существующие нарушения, исправит их и выдаст отчет, в котором будет написано, что за проблемы были выявлены и устранены. Способ хорош своей высокой степенью автоматизации – никаких ручных операций, – но он рассчитан на современные машины. Помните, в течение всего периода диагностики никаких других операций в приложении выполнять не получится. Слабым компьютерам потребуется достаточно много времени. Также этот вариант не всегда доступен, а значит, для подстраховки, стоит знать и следующий метод.

Запустить утилиту «chdbfl. exe»

Она становится настоящим спасением, когда вообще не открывается «1С: Предприятие 8», и ошибка формата потока высвечивается сразу при старте работы, не давая даже зайти в Конфигуратор.

Чтобы воспользоваться ей, перейдите по такому адресу в Проводнике Windows:

C:Program Files (x86)1Cv88.3…bin

Затем откройте исполнительный файл с расширением *exe от имени Администратора.

Поставьте галочку напротив пункта «Исправлять обнаруженные…» и подтвердите свой выбор, кликнув на «Выполнить».

Остальное сделает система: она проведет проверку, устранит все найденные нарушения, восстановит реестр и тому подобное, а также предоставит отчет с подробностями. Любые активные сеансы пользования программой при этом должны быть закрыты, чтобы не перегружать платформу и не влиять на результаты.

Рекомендуем повторить процедуру еще 2 раза – лучше, если таких прогонов будет в общей сложности 3. Потому что во время первого теста утилита может вообще не обнаружить повреждений и потерь файлов, но зато отыщет их потом, действуя в своеобразном фоновом режиме и не присылая уведомлений. И если вы приступите к работе сразу, то будете думать, что все в порядке, хотя проблема еще найдется, проявит себя в виде назойливого уведомления и не даст завершить важную операцию, например, сохранить заполненную форму.

Если произошла ошибка создания файлового потока, и ни одна из вышеописанных мер не помогает, можно сделать резервную копию БД и перейти на нее. Для этого:

Запустите Конфигуратор, выберите вкладку «Администрирование», а из выпадающего в ней списка – пункт «Выгрузить», как показано на скриншоте:

Укажите место записи (папку на диске), совместимое расширение (.dt) и подтвердите все это кликом на «Сохранить».

Сделайте на сервере или на своем ПК новую базу – естественно, она будет пустой. Поэтому зайдите в ее Конфигуратор, клацните на «Администрирование», а затем на «Загрузить…».

Выберите ранее созданный dt-массив и щелкните на «Открыть».

По сути, это простейшая операция экспорта-импорта, но она удобна сразу двумя вещами. Во-первых, вы автоматически почистите кэш, ведь система начнет использовать новый файл. Во-вторых, те индивидуальные настройки, которые вы ранее вносили под себя (шрифты, шаблоны и так далее) тоже перенесутся, их не придется задавать «с нуля».

Выгрузить/загрузить данные через XML

Если у 1С неверный формат потока, а конфигурация повреждена без возможности восстановления, придется переносить БД в чистую среду. Это наиболее сложный метод, рассчитанный даже не на опытных пользователей, а на специалистов техподдержки, потому браться за его реализацию стоит в самом крайнем случае.

Запустите модуль стандартной обработки – через «Главное меню», «Файл» и «Открыть», как показано на скриншоте, и задайте путь.

Появится форма – в ней поставьте птички напротив каждого типа данных и нажмите на «Выгрузить».

Система создаст XML-массив в указанной вами папке. Дальше останется только перейти в новую пустую БД и там, использовав эту же функцию, выполнить экспорт через вкладку «Загрузка», клик на кнопку со схожим названием и выбор ранее сохраненного файла.

Актуализировать систему

Это нужно делать тогда, когда компьютеры в рамках корпоративной сети используют ПО разных версий. Ошибка источника/приемника потока при обновлении 1С решается сразу же. Хотя сегодня она встречается все реже, потому что с 8.3.5 сеансы «более низких» платформ автоматически блокируются. Но если БД запустят на одной машине с софтом редакции 8.3.10 и на другой, с 8.3.4, то расхождения в процессе работы неизбежны. Правда, это тот момент, который не должен допускать, скорее, системный администратор, чем рядовые бухгалтеры.

Есть и иные способы – они сложнее, радикальнее, требуются реже, предполагают наличие глубоких знаний и подразумевают профессиональную ответственность за принятые решения и внесенные изменения. Потому просто перечислим их, без детального рассмотрения:

И это еще не все из возможных вариантов решения. Если появилась ошибка загрузки документа, имеет смысл проверить жесткий диск ПК на наличие битых кластеров, для чего отлично подойдет утилита chkdsk. exe. Если базовые способы не возымели должного эффекта, ничто не мешает провести более глубокую диагностику и/или почистить кэш не только приложения, но и компьютера в целом.

Запуск БД на другой машине – это тоже своеобразная проверка. Если и там ничего не выйдет, значит, проблема не в операционке, и не в железе, а именно в повреждении каких-то конкретных элементов реестра. Но любое действие должно быть рациональным, и предпринимать его нужно лишь тогда, когда вы четко понимаете, как, что и зачем открываете, экспортируете, импортируете.

Есть сразу 5 проверенных способов устранения проблемы + обновление, его все-таки нужно считать отдельно, ведь это, по сути, обязательная процедура. Они помогут решить вопрос в 99% ситуаций, и надоедливое сообщение больше не будет мешать вашей работе. Оставшийся процент – сложные и нестандартные случаи, над которыми пусть задумываются системные администраторы и специалисты техподдержки разработчика.

Мы подробно описали распространенный баг, частенько возникающий как в процессе работы, так и при загрузке информационной базы 1С: ошибка формата потока – неприятное явление, но оно устраняется, причем без особого труда, и вы уже узнали, как это сделать. Теперь, когда одной проблемой стало меньше, можно еще эффективнее использовать многочисленные возможности платформы, особенно с теми вспомогательными программными продуктами для ведения учета и торговли, которые представлены в «Клеверенс», – обращайтесь для выгодного заказа полезного ПО.

Ошибка формата потока 1С 8.3 при запуске или загрузке обновления базы – как исправить

При запуске конфигуратора или непосредственно при загрузке и обновлении базы данных в программе, пользователи могут столкнуться с появлением сообщения: «Ошибка формата потока» в 1С 8.3. Подобная проблема не редкость, встречается она уже на протяжении долгого времени, однако причин ее возникновения может быть несколько, поэтому нет единого метода по устранению неисправности.

В этой статье подробно рассмотрим, почему выдает ошибку формата потока в 1с 8.3 и как ее исправить.

Ошибка формата потока в 1С: Предприятие — причины возникновения

Прежде чем приступать к устранению проблемы, необходимо диагностировать причину возникновения ошибки формата потока в 1С: Предприятие. Всего есть 2 основные:

Если ошибка возникает при запуске программы, то с большой вероятность проблема именно в файлах кэша.

Если окно ошибки появляется при загрузке или во время обновления базы, то проблема скорее всего в ней.

Важно! Прежде чем пытаться устранить проблему необходимо создать резервную копию базы, чтобы в случае чего можно было вернуть все в исходное состояние.

Пишет «Ошибка формата потока» в 1С 8.3 при запуске – что делать

Если пишет «Ошибка формата потока» в 1С 8.3 при запуске программы, то необходимо очистить кэш. Сделать это можно следующим образом:

При запуске программы, произойдет соединение с сервером и повторная загрузка удаленных файлов.

Альтернативный способ: удалить базу из списка баз в окне запуска программы и добавить снова.

Ошибка формата потока 1С при загрузке базы или обновлении – что делать

Далее рассмотрим, что делать, если конфигуратор выдает: «Ошибка формата потока» в 1С при открытии базы, ее загрузке, во время или после обновления. Причина — в битой базе. Есть несколько действенных инструментов и способов по ее восстановлению.

Проверка физической целостности БД

Для исправления ошибок в базе данных можно воспользоваться утилитой для проверки физической целостности БД. Для этого необходимо:

Тестирование и исправление информационной базы

Также можно воспользоваться средством тестирования и исправления информационной базы из настроек программы:

На проверку и исправление может уйди продолжительное время. После ее завершения, будет сформирован отчет о проделанных операциях.

Выгрузка из неработающей ИБ в новую

Весьма действенный способ исправления ошибки формата потока в 1С 8.3 – выгрузка информации из текущей ИБ в новую. Для этого нужно выполнить следующие действия:

Выгрузка и загрузка данных XML

Для исправления ошибки формата потока в 1С 8.3 также можно произвести выгрузку и загрузку данных через XML-файл.

Ошибки в 1С

Некорректная работа 1С, к сожалению, не такое редкое явление. К сбоям могут привести различные обстоятельства. Назовем наиболее распространенные из них:

Специалисты 1С ответят на любые вопросы
и помогут абсолютно бесплатно!

Это только некоторые обстоятельства, способные привести к неправильному функционированию системы. И если одни ошибки информационной базы данных 1С просто мешают работать, то другие способны привести к потере важной информации.

Перечислим наиболее распространенные сбои. Также рассмотрим, как исправить ошибки 1С, если они возникли, и что делать, если своими силами справиться с проблемой не получается.

Основные типы ошибок 1С

Рассмотрим по порядку наиболее часто встречающиеся варианты ошибок в работе 1С и варианты, как ошибка информационной базы может быть оперативно устранена.

Ошибка формата потока в 1С

Пользователи нередко могут получить такое сообщение при запуске программы. В окошке будет только три варианта действия: нажать «Завершить работу», «Перезапустить» или кликнуть строчку «Показать информацию для технической поддержки».

Вариант решения проблемы. Чтобы устранить сбой, в папке, где расположена программа, необходимо стереть временные файлы и файлы блокировок. Последние должны устраняться автоматически (каждый раз при корректном выходе из системы), но, если отключение ПК произошло в аварийном режиме, они сохранятся и будут препятствовать дальнейшему входу. Исправляя недочет, важно обратить внимание на файл 1Cv8.1CD – его удалять нельзя, т. к. он относится к файлам базы данных 1С и будет использоваться при дальнейшем запуске программы. Остальные данные будут сформированы заново при возобновлении работы.

Также необходимо удалить и заново добавить базу в окне запуска. Таким образом произойдет очистка кэша. Старые файлы (которые будут заменены после обновления базы данных 1С) при этом лучше стереть вручную. В окне запуска нужно выбрать «Каталоги шаблонов…» и удалить временные файлы из выбранной папки.

Ошибка доступа 1С

Еще один распространенный сбой, который может возникать при неверном указании формата хранилища или повреждении файла конфигурации. Возникшая неполадка также отсылает нас к папке с временными файлами. Их расположение – AppData/Local/1C. Далее следует хранилище файлов, в названии которого – цифры.

Если сбой указывает на хранилище временных данных, которые приводят к некорректному функционированию программы, следует стереть временные файлы – произвести очистку кэша в выбранной директории. К примеру, это может быть папка Local. Удаление временных файлов должно решить возникшую проблему.

Ошибка запуска

Если у вас Windows XP, для устранения проблемы необходимо отключить ускорение видеокарты. Для этого потребуется выполнить следующие действия:

Затем нажмите «ОК». Таким образом вы сможете отключить ускорение. После этого нужно перезагрузить систему.

Если у вас Windows 7, порядок действий будет немного иным:

После этого также потребуется перезагрузить компьютер. При правильном выполнении этой операции причина возникновения ошибки будет устранена.

Специалисты 1С ответят на любые вопросы
и помогут выбрать программу абсолютно бесплатно!

Если у вас включен контроль учетных записей пользователя, предстоит дополнительно подтвердить, что изменения, которые вы осуществляете, санкционированы владельцем

Обратите внимание! Если вы пользуетесь антивирусом «Лаборатории Касперского», вы можете отключить защиту самостоятельно и переименовать файлы в системе (их названия в папке kloehk. dll и mzvkbd3.dll). Кроме того, следует проверить соответствует ли релиз платформы выбранной конфигурации, не требуется ли зайти в базу с другой платформы.

Ошибка 1С при загрузке

Программа открывается в конфигураторе, но не дает доступа к пользовательскому режиму. Чтобы устранить ошибку, потребуется очистить временные файлы, попробовать зайти под именем другого пользователя. Далее нужно протестировать программу средствами SQL и выбрать исправление базы данных 1С:

Если этот способ не принес результата, следует попробовать открыть учетную запись с другого ПК.

Ошибка при выполнении операции 1С

В этом случае требуется проверить логическую целостность программы в пункте «Тестирование и исправление информационной базы»). Если проверка не дала результата и ошибка при выполнении операции сохраняется, следует воспользоваться средствами MS SQL. Для этого потребуется исправить код sp_dboption на single user, true, чтобы далее работать в этом режиме. Перед запуском системы следует сделать копию файлов, которые содержат важную информацию. Когда ошибка при выполнении операции будет устранена, вы вернетесь из режима «отдельного пользователя» в нормальный режим и сможете воспользоваться ими в дальнейшей работе.

1С ошибка соединения

Причин сбоя может быть несколько. Неполадка может быть вызвана проблемами в работе сервера, внезапным отключением питания, переименованием сервера, на котором находится программа. Для устранения сбоя может потребоваться переименование ПК. Затем порядок действий будет следующим:

Что делать, если исправить возникшие ошибки не удается

К сожалению, устранить те или иные проблемы самостоятельно получается далеко не всегда. При выполнении недопустимой операции ошибка базы данных 1С может потребовать помощи квалифицированных специалистов.

Сотрудники компании «Авиант» оперативно установят причину сбоя, исправят любые неполадки в короткий срок. Чтобы проблема не возникала в будущем, мы установим необходимые конфигурации, проведем грамотную настройку и доработку программы. Если потребуется обучить персонал вашей компании, требуется помощь в выполнении определенной операции, мы напишем подробные инструкции пользования системой, проконсультируем устно или письменно (по телефону или почте). Кроме того, вы всегда можете воспользоваться нашими видеоуроками, где подробно показано, как устранить ту или иную неполадку.

Источники:

https://www. cleverence. ru/articles/elektronnaya-kommertsiya/oshibka-formata-potoka-pri-zagruzke-informatsionnoy-bazy-v-programme-1s/

https://urfix. ru/oshibka-formata-potoka-1c/

https://www. aviant. ru/about/articles/error-in-1C/

Источник

Проблема

Операции с файловой базой в обновляторе завершаются с ошибкой (с кодом 1), при этом проверка настроек базы проходит без ошибок. В отчёт никакой дополнительной информации от конфигуратора не попадает.

Например, при обновлении в отчёте можно увидеть такую ошибку:
«Не удалось провести обновление конфигурации на очередную версию (1cv8.cfu) — смотрите лог операций 1с чуть выше зелёным цветом, там причина ошибки (её код равен 1)…«

Такая ситуация возможна при стечении следующих обстоятельств.

У вас файловая база данных.

Вы выключили опцию «Считывать список баз из окна запуска 1с» в обновляторе:

А в стартере 1с (стандартное окно запуска 1с), который можно легко запустить из обновлятора вот так …

… в настройках базы …

… заполнено поле «Версия 1С:Предприятия»:

И тут может возникать следующая проблема. Так как синхронизация списка баз с окном запуска 1с отключена — у обновлятора и у окна запуска 1С для одной и той же базы могут быть прописаны разные значения для поля «версия 1С…».

Предположим, что в обновляторе для этой базы прописана другая версия 1с (или там вообще пусто, но при поиске нашлась всё-равно другая) — например, 8.3.21.1393.

И вот у нас в стартере 1с для этой базы прописана 8.3.19.1399, а обновлятор пытается в соответствии со своими настройками выполнить операцию над базой, используя версию 8.3.21.1393.

В этом случае для файловой базы данных платформа 1с завершит аварийно запуск версии 8.3.21.1393 (вернёт код ошибки 1) и сама автоматически перезапустит операцию при помощи версии платформы 8.3.19.1399.

Это приведёт к тому, что операция в обновляторе завершится с ошибками.

Почему поле «Версия 1С:Предприятия» в стартере оказалось заполнено

По умолчанию это поле является пустым:

Вы могли заполнить его самостоятельно, изменив настройки базы в стартере 1С (стандартное окно запуска 1С):

Либо это мог сделать обновлятор, который при включённой опции «Считывать список баз из окна запуска 1с»…

… автоматически синхронизирует некоторые настройки базы (в частности поле «Версия платформы» в свойствах базы) со стартером 1с:

Как исправить

Повторюсь, что указанная проблема возможна только для файловых баз данных.

Нужно воспользоваться одним из следующих решений:

Либо вернуть в обновляторе синхронизацию баз со стартером 1С, включив под списком баз справа опцию ‘Считывать список баз из окна запуска 1с’. В этом случае обновлятор автоматически будет синхронизировать своё поле «Версия платформы» с полем «Версия 1С:Предприятия» в настройках окна запуска 1С и проблем возникать не будет.
Либо оставить синхронизацию отключенной, но при этом удалить базу из окна запуска 1С, оставив её только в обновляторе:

Либо оставить синхронизацию отключенной, но при этом очистить поле «Версия 1С:Предприятия» в настройках базы в стартере 1С:

То есть весь смысл в том, чтобы не допускать ситуации, когда одна и та же база прописана в стандартном окне запуска 1с с не пустым полем «Версия 1С:Предприятия» и в обновляторе с выключенной синхронизацией с этим окном запуска (опция ‘Считывать список баз из окна запуска 1с’ под списком баз справа выключена).

Как помочь сайту: расскажите (кнопки поделиться ниже) о нём своим друзьям и коллегам. Сделайте это один раз и вы внесете существенный вклад в развитие сайта. На сайте нет рекламы, но чем больше людей им пользуются, тем больше сил у меня для его поддержки.

1С постоянно улучшается разработчиками. Поэтому компаниям, работающим с этой программой, стоит постоянно обновлять уже установленные конфигурации. Так вы никогда не пропустите новые возможности ПО и исправление ошибок в нем. Однако иногда и простой апдейт иногда не проходит гладко, и после установки новой версии «вылезают» ошибки. В этой статье мы разберем самые частые проблемы, с которыми могут столкнуться пользователи.

Типовая конфигурация

Обновление стандартной программы не должно вызвать затруднений – как правило, для этого достаточно стабильного подключения к интернету. Все нужные действия программа подскажет вам сама. Однако иногда и с этим могут возникнуть проблемы.

Ошибка при записи профиля. Такой профиль уже существует

Сообщение об ошибке говорит само за себя – и подсказывает решение проблемы. Зайдите в справочник пользователей программы и проанализируйте его – вероятно, в там уже зарегистрировано несколько одинаковых администраторов или бухгалтеров. Удалите дубли учетных записей, и ошибка 1С базы исчезнет.

Имя предопределенного элемента не уникально

Часто пользователи сталкиваются с сообщением «Имя предопределенного элемента не уникально». Такая ошибка при обновлении стандартной конфигурации 1С возникает из-за некорректного апдейта последней версии программы. Чтобы исправить проблему, можно откатить ПО к прошлой версии программы. Частично это сделать нельзя: вам придется скачать и установить предыдущую версию программы с сайта разработчика или же вернуться к ее резервной копии.

Если у вас есть резервная копия БД, вам потребуется:

Зайти в режим конфигуратора;
Перейти в меню «Администрирование – Загрузить информационную базу»;
Далее найдите файл, в котором ранее была сохранена резервная копия в формате .dt;
Система предупредит вас о том, что несохраненная ранее информация будет потеряна – согласитесь с этим и дождитесь загрузки ИД;
После успешной выгрузки перезапустите конфигуратор.

Резервное копирование – важная операция, которая позволит вам сэкономить время при появлении ошибки обновления локальной базы. В этом случае решить проблему можно быстро и без потери необходимых данных. Резервные копии можно делать вручную или настроить их сохранение автоматически. Кроме того, специалисты рекомендуют создавать резервную БД перед началом обновления. Для этого нужно:

Перейти в режим конфигуратора;
Включить режим администрирования БД и выбрать пункты «Администрирование – Выгрузить информационную базу»;
Выберите путь, в который программа сохранит БД, и ее название.

Лучше всего сохранять БД на внешний носитель – например, на жесткий диск или флэш-карту.

Автоматическая архивация осуществляется с помощью дополнительных программ. О том, какой лучше воспользоваться, можно спросить у специалистов компании Авиант.

Файл не содержит доступных обновлений

Если во время обновления 1С появляется ошибка «Файл не содержит доступных обновлений», значит, не совпадают конфигурации ПО. Как правило, это сообщение также содержит список необходимых версий. Такое случается, когда вы долго не совершали апдейт программы. Поэтому, если вы пропустите больше полугода обслуживания, вас может ждать неприятный сюрприз – целый день (а может и больше) последовательных обновлений с самого первого пропущенного релиза до последнего. Ведь один апдейт может занять больше часа.

Можно ли ускорить обновление? Для этого потребуется актуальный релиз файла конфигурации 1Cv8.cf. Последовательность действий следующая:

Активируйте режим «Конфигуратор»;
Далее перейдите в меню «Конфигурация – Поддержка – Настройка поддержки – Включить возможность изменения конфигурации»;
Появится предупреждение о невозможности выполнять обновление автоматически полностью – нажмите кнопку «Да»;
В окне настройки правил поддержки включите дважды выберите «Объект поставщика редактируется с сохранением поддержки». На изменение режима уйдет несколько минут;
Закрыв последнее окно, перейдите в меню «Конфигурация – Загрузить конфигурацию из файла»;
Найдите на компьютере файл 1Cv8.cf с актуальным релизом и откройте его;
Появится предупреждение о замене текущей версии на загружаемую, нажмите «Да». Загрузка может занять несколько минут, после чего вам потребуется обновить конфигурацию БД;
В зависимости от объема вашей базы данных обновление может занять до нескольких часов. В процессе загрузки вы увидите окно «Реорганизация информации», в котором нужно нажать кнопку «Принять»;
Далее нажмите кнопку F5 на клавиатуре или же найдите опцию «Начать отладку» и подтвердите легальность обновления.

После этого нужно дождаться завершение апдейта базы данных – и проблема решена. Если же ошибка возникает при обновлении доработанной конфигурации, стоит обратиться к специалисту, который сможет найти выход из положения, сохранив все наработки особенности установленной у вас программы.

Ошибка формата потока

Еще одна распространенная ошибка после обновления платформы 1С. Чаще всего является следствием непоследовательного апдейта и сравнивания своей сборки ПО с файлом поставки. Это делают для того, чтобы сэкономить время: файл поставки и имеющаяся версия сравниваются, изменения выписываются, а затем вносятся в уже имеющуюся конфигурацию.

Чтобы исправить ее, необходимо очистить кэш вашей программы. Для этого:

Завершите все процессы в программе и закройте ее;
Вручную найдите папки с кэшем – как правило, они располагаются в директориях C:/Users/Username/AppData/Roaming/1C в папках, название которых начинается с 1Cv8. Если найти эти папки не получается, настройте видимость скрытых файлов и папок в настройках компьютера;
В этой директории могут находиться другие папки с очень длинными именами из букв и цифр – их и нужно удалить.

Также очистить кэш можно автоматически: перейдя в режим конфигуратора и в меню «Администрирование – Тестирование и обновление» отметьте пункты «Реиндексация таблиц информационной базы» и «Проверка логистической целостности ИБ». Нажмите «Выполнить», и программа сама проверит базу, найдет ошибки, исправит их – и предоставит вам отчет.

Если эти способы не помогли, обратитесь к своему программисту или специалистам компании «Авиант».

Предопределенный элемент отсутствует в данных

Если при обновлении вашей конфигурации платформы 1С появляется сообщение об этой ошибке, значит предопределенный элемент описан в конфигурации, но при этом отсутствует в вашей информационной базе (ИБ). Однако эта ситуация критична. Вполне вероятно, что использование не найденного элемента необходимо программной логике, которая не используется большинством пользователей вашей программы.

Однако такая ошибка 1С базы требует обращения к программисту, который сможет проанализировать причину ее появления и либо создать необходимый элемент в ИБ, либо создать его только для тех ИБ, для которых его требует программная логика.

Ошибка при вызове метода контекста

Это сообщение часто появляется после обновления базы в случаях, когда конфигурация программы сильно повреждена. Вы будете наблюдать следующее: программа выполняет обновление до определенного момента, после чего «вылетает» или начинает процесс с самого начала.

И в этом случае лучше обратиться к профессионалам, которые проанализируют имеющуюся у вас конфигурацию и выявят ошибки, чтобы потом найти решение проблемы.

Нужна консультация по возможностям и функционалу программы
«1C Розница 8»?

Специалисты 1С ответят на любые вопросы
и помогут выбрать программу абсолютно бесплатно!

Заказать бесплатную консультацию

Ошибки при обновлении нетиповой конфигурации

Другое дело – обновление доработанной 1С. Ошибка в такой версии программы может привести к серьезным последствиям. Как правило доработкой программ занимается штатный программист, поэтому обычный пользователь – бухгалтер или администратор, — может не разобраться в причинах появившейся проблемы. Так что ошибки апдейта нетиповой ПО стоит доверить профессионалам.

Но можно и вовсе избежать проблем, подключив пакет ИТС 1С от «Авиант». Так ошибки обновления базы, конфликты программы с другими ПО, неактуальные формы документов и неправильно оформленная отчетность останутся в прошлом. Удобные тарифы, официальное программное обеспечение, единые цены от компании 1С и максимальная эффективность поддержки – все это входит в пакет ИТС от «Авиант».

Показывать по
10
20
40
сообщений

Новая тема

Ответить

Виктория Беркутова

Дата регистрации: 28.01.2019
Сообщений: 7

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, решить проблему с обновлением конфигурации.
Установлена 1С 8.3.12.1412, Конфигурация Бухгалтегия предприятия базовая 3.0.43.253.

Пытаюсь обновить версию конфигурации через «Поиск и установка обновления». Выбираю «Файл обновления не требуется», После перезагрузки выдается сообщение «Не удалось установить обновление». В журнале регистрации нашла следующую информацию:

28.01.2019 22:59:50 Обновление конфигурации информационной базы…
28.01.2019 22:59:51 Запускается: C:Program Files (x86)1cv88.3.12.1412bin1cv8.exe; параметры: CONFIG /F»D:1CBaseAccountingUSNBase» /N»» /P»******» /WA- /UpdateDBCfg -server /Out «templog.txt» /UCПакетноеОбновлениеКонфигурацииИБ /DisableStartupMessages /DisableStartupDialogs; окно: SW_SHOW; ожидание: true
28.01.2019 23:00:29 Код возврата: 101
28.01.2019 23:00:29 ОбщаяКартинка.История: Имя не уникально!
28.01.2019 23:00:29 Справочник.ТорговыеТочки.Команда.Создать: Имя команды не может совпадать с именем стандартной команды
28.01.2019 23:00:29 При проверке метаданных обнаружены ошибки!
28.01.2019 23:00:29 Операция не может быть выполнена.
28.01.2019 23:00:30 Завершение с ошибкой. Код ошибки: 101. Подробности см. в предыдущей записи.
28.01.2019 23:00:30 Завершение…
28.01.2019 23:00:30 Запускается: C:Program Files (x86)1cv88.3.12.1412bin1cv8c.exe; параметры: ENTERPRISE /F»D:1CBaseAccountingUSNBase» /N»» /P»******» /WA-; окно: SW_SHOW; ожидание: false
28.01.2019 23:00:30 Код возврата: 0

Геннадий С

Дата регистрации: 26.03.2017
Сообщений: 637

Виктория, сначала нужно обновить платформу минимум на 8.3.12.1685. И перед обновлением проверьте конфигурацию на ошибки, проведите Тестирование и исправление в конфигураторе.

Vladko

Дата регистрации: 27.08.2007
Сообщений: 2643

Виктория Беркутова,обновляйте через конфигуратор. На платформах 8.3.12 и 8.3.13 динамическое обновление плохо работает.

Valentin46

Дата регистрации: 10.02.2011
Сообщений: 1041

Vladko пишет:

Цитата
На платформах 8.3.12 и 8.3.13 динамическое обновление плохо работает.

Это Вы зря — всё прекрасно работает.
По поводу обновления через конфигуратор поддержу Вас, оно часто проясняет ситуацию.

Другое дело, что обслуживание базы до невозможности запущено, процесс обновления требует, во-первых, скачивания около 20 файлов обновления, во-вторых, собственно обновление на каждом этапе требует времени около 20 мин (может больше — зависит от базы). Итого!? За это время может произойти все что угодно, даже если база изначально была в порядке.

Я бы поступил так:

— воспользовался советами (их два и оба важны) Геннадия; попутно замечу, что не встречал нареканий по поводу платформы 8.3.13.1513;
— провел бы несколько (5-6) обновлений через конфигуратор;
— после каждого этапа необходимо запускать режим 1С:Предприятия (прямо из конфигуратора) для корректного завершения обновления;
— если нет ошибок, провел бы на всякий случай ТИИ;
— попытался бы запустить автоматическое обновление.

Возможны вариации; обновление через конфигуратор более «устойчиво» и дает возможность прерваться после любого завершенного этапа обновления.

Виктория Беркутова

Дата регистрации: 28.01.2019
Сообщений: 7

Большое спасибо всем за рекомендации!
Вроде получилось:
1. Обновила платформу на 8.3.12.1685. Стоит ли обновиться до более новой?
2. Обновила до конфигурации 3.0.44.115 через конфигуратор. Завтра попробую дообновляться до 3.0.67.72
3. Проверить конфигурацию на ошибки не удалось, т.к. нет такого пункта в меню в конфигураторе, может потому что у меня УПП?

Valentin46

Дата регистрации: 10.02.2011
Сообщений: 1041

Виктория пишет:

Цитата
Конфигурация Бухгалтегия предприятия базовая 3.0.43.253. Пытаюсь обновить версию конфигурации

Теперь Виктория пишет:

Цитата
Проверить конфигурацию на ошибки не удалось, т.к. нет такого пункта в меню в конфигураторе, может потому что у меня УПП?

А причем здесь УПП?

В любом случае посмотрите: «Конфигуратор — Администрирование — Тестирование и исправление…«.

А если у Вас проблемы и с УПП, то лучше создать новую тему и описать проблемы.

Виктория пишет:

Цитата
1. Обновила платформу на 8.3.12.1685. Стоит ли обновиться до более новой?

Можно установить что-нибудь из линейки 8.3.13.хххх (рано или поздно это придется сделать), например, 8.3.13.1513, но за самыми свежими версиями не гонитесь.

Геннадий С

Дата регистрации: 26.03.2017
Сообщений: 637

Виктория, с релиза 44 до 67 очень большой разрыв, может быть поэтому обновление из программы проходит с ошибкой. Лучше, всё-таки, обновиться через конфигуратор, хотя бы до 3.1.60, какие конкретно релизы использовать для скачивания, видно на страничке обновлений для БП. Пункт в конфигураторе для ТиИ должен быть: меню Администрирование — Тестирование и исправление, поставить все галки, предварительно обязательно сделать копию ИБ. Платформу дальше обновлять пока не нужно.

Vladko

Дата регистрации: 27.08.2007
Сообщений: 2643

Valentin46, Valentin46 пишет:

Цитата

Цитата
1. Обновила платформу на 8.3.12.1685. Стоит ли обновиться до более новой?

Я бы пока не рекомендовал обновлять платформу на 8.3.13, тем более на .1513. Очень много нареканий именно на этот релиз платформы в интернете от пользователей.
На 8.3.12.1685 1С бухгалтерия 3.0 работает без проблем.

Виктория Беркутова

Дата регистрации: 28.01.2019
Сообщений: 7

Valentin46 пишет:

Цитата
В любом случае посмотрите: » Конфигуратор — Администрирование — Тестирование и исправление… «.

Нашла, оказывается не там искала. Тестирование провела. Результат:
«Объект изменен: РегистрБухгалтерии. Хозрасчетный
Регистрация изменена: РегистрБухгалтерии. Хозрасчетный

Геннадий С пишет:

Цитата
Лучше, всё-таки, обновиться через конфигуратор, хотя бы до 3.1.60, какие конкретно релизы использовать для скачивания, видно на страничке обновлений для БП.

Вы имеете ввиду 3.0.60 или я что-то не понимаю?

Виктория Беркутова

Дата регистрации: 28.01.2019
Сообщений: 7

Valentin46 пишет:

Цитата
— после каждого этапа необходимо запускать режим 1С:Предприятия (прямо из конфигуратора) для корректного завершения обновления; —

А как это сделать, что-то не соображу?

СеньорПрограммист

17.04.21 — 16:07

Прошу помощи. Сломал уже себе мозг.

Команда :

ЗапуститьПриложение(«C:Program FilesPython39python.exe C:TradeSpeculatorExchangeExchangeВыполнитьПрогноз.py»,»C:TradeSpeculatorExchangeExchange»,Истина,КодВозврата);

Выдает ошибку запуска. Код ошибки 1. Нигде не нашел, что это за ошибка 1.

Кто может помогите.

СеньорПрограммист

1 — 17.04.21 — 16:12

Забыл написать скрипт отрабатывает без ошибок при обычном запуске. В нем самом нет ошибки.

acht

2 — 17.04.21 — 19:04

Кавычек не хватает, он питон не находит.

СеньорПрограммист

3 — 17.04.21 — 19:05

(2)»C:Program FilesPython39python.exe C:TradeSpeculatorExchangeExchangeВыполнитьПрогноз.py»

acht

4 — 17.04.21 — 19:06

(3) Нет. У тебя в програмамфилез пробел же

СеньорПрограммист

5 — 17.04.21 — 19:07

Progra~1?

СеньорПрограммист

6 — 17.04.21 — 19:07

Попробую спасибо

СеньорПрограммист

7 — 17.04.21 — 19:08

по идее должен отрабатывать просто по имени программы python

Но так тоже не канает

СеньорПрограммист

8 — 17.04.21 — 19:08

ЗапуститьПриложение(«python C:TradeSpeculatorExchangeExchangeВыполнитьПрогноз.py»,»C:TradeSpeculatorExchangeExchange»,Истина,КодВозврата);

так тоже самое та же ошибка

acht

9 — 17.04.21 — 19:10

ЗапуститьПриложение(«»»C:Program FilesPython39python.exe»» «»C:TradeSpeculatorExchangeExchangeВыполнитьПрогноз.py»»», «C:TradeSpeculatorExchangeExchange», Истина, КодВозврата);

Garykom

10 — 17.04.21 — 19:10

Ты не сеньор а недоджун

СП открой хотя бы и почитай как запускать через командную строку приложение с параметрами

Garykom

11 — 17.04.21 — 19:11

(9) он бы еще неделю думал ))

Garykom

12 — 17.04.21 — 19:11

(10) *почитай в гугле

Garykom

13 — 17.04.21 — 19:13

(9) ЗапуститьПриложение(«C:Program FilesPython39python.exe «»C:TradeSpeculatorExchangeExchangeВыполнитьПрогноз.py»»», , Истина, КодВозврата);

так тоже должно работать

Garykom

14 — 17.04.21 — 19:14

(4) не в пробеле дело а в кириллице

acht

15 — 17.04.21 — 19:15

(14) Был бы батник — было б в кириллице

СеньорПрограммист

16 — 17.04.21 — 19:17

(13) та же ошибка

Garykom

17 — 17.04.21 — 19:17

(15) та не подразумевал что первый путь к exe не обязательно через ЗапуститьПриложение в » брать

а вот параметр надо если он с кириллицей или пробелами (короче не dos’овый)

Garykom

18 — 17.04.21 — 19:18

(16) а (9) нет ошибки?

СеньорПрограммист

19 — 17.04.21 — 19:18

(9) та же ошибка

СеньорПрограммист

20 — 17.04.21 — 19:18

Код ошибки 1

СеньорПрограммист

21 — 17.04.21 — 19:19

Точнее в код возврата прилетает 1

Garykom

22 — 17.04.21 — 19:19

(19) попробуй кириллицу убрать и пути перепроверь

СеньорПрограммист

23 — 17.04.21 — 19:20

Менял имя скрипта на английское не помогает.

Windows Server 2019

Garykom

24 — 17.04.21 — 19:21

а ты надеюсь сервер и клиент не попутал?

Garykom

25 — 17.04.21 — 19:21

(24)+ и если на сервере то права то есть у учетки от которой сервер 1С?

acht

26 — 17.04.21 — 19:23

(21) > в код возврата прилетает 1

А это уже твой скрипт. Пиши батник с запуском и смотри что он тебе в стдерр пишет.

acht

27 — 17.04.21 — 19:24

Профиль прекрасен. «ИНДИВИДУАЛЬНО ОЦИФРУЮ ВАШ БИЗНЕС ИЛИ СТАРТАП С ПЕРВОЙ ПОПЫТКИ»

Ага, ага. Видим.

Garykom

28 — 17.04.21 — 19:28

(27) сча вайтишников много развелось

хотя и раньше не меньше было

если язык хорошо подвешен и софтскиллс есть то вперед разводить клиентов ))

СеньорПрограммист

29 — 17.04.21 — 19:33

http://датасет.рф/ispolzovanie-python-v-1s/

Взял код отсюда

Поэкспериментировать

Этот код у меня тоже не работает

Так как у автора работает то думаю дело не в кавычках

Garykom

30 — 17.04.21 — 19:35

(29) ВыполнитьПрогноз.py откуда взял и что там

Garykom

31 — 17.04.21 — 19:35

и (24) с (25) что?

СеньорПрограммист

32 — 17.04.21 — 19:36

Точнее так. Взял эту обработку из нее сделал как надо мне. У меня не работает. Но проверимл думал что я косячу а оказалось первоисточник «Обработка тоже не работает»

СеньорПрограммист

33 — 17.04.21 — 19:37

Запуск сервера 1с предприятия под системой. Права у меня на нем админские права на все папки поставил что для системы что для меня полные. Версия 3 звенка Postgree SQL

СеньорПрограммист

34 — 17.04.21 — 19:40

Если строку со всеми именами вставить хоть в кирилице хоть в английском варианте в батник или командную строку все отрабатывает

Что то именно с ЗапуститьПриложение() 1С

СеньорПрограммист

35 — 17.04.21 — 19:41

Если у кого есть Python и 1С посмотрете пожалуйста обработку по ссылке

http://датасет.рф/ispolzovanie-python-v-1s/

Работает у Вас?

Garykom

36 — 17.04.21 — 19:42

(34) вставь в батник и запускай его через ЗапуститьПриложение или КомандаСистемы

СеньорПрограммист

37 — 17.04.21 — 19:42

У меня 1С:Предприятие 8.3 (8.3.18.1334)

Garykom

38 — 17.04.21 — 19:43

(36)+ в батнике сделай вывод логов файл в начале и проверь что 1С его точно запустила

СеньорПрограммист

39 — 17.04.21 — 19:43

(36) да спасибо это у меня на крайний случай.

Хотел получать ответ от Питона в 1с что скрипт закончился

Garykom

40 — 17.04.21 — 19:51

(39) дык батнику кто мешает вернуть результат?

СеньорПрограммист

41 — 17.04.21 — 19:54

Батник возможно вернет результат «Я запустил скрипт питон»

Скрипт Питон вернет результат «А фиг Вам я не отработал»

СеньорПрограммист

42 — 17.04.21 — 19:55

Батник свое дело сделал он вернет истина

СеньорПрограммист

43 — 17.04.21 — 19:55

Но как вариант спасибо попробую

Garykom

44 — 17.04.21 — 20:00

(41) (42) (43) мдя, нет слов от безграмотности и отсутствия банальной логики

кто мешает в батнике узнать результат питона и вернуть 1С?

и да батник можно программно создать из 1С

СеньорПрограммист

45 — 17.04.21 — 20:00

Грушу что раз Windows Server то какая то галка где то в реестре должна стоять что Питон разрешает себя использовать другим приложениям. Иля наоборот что 1с может использовать кого то.

Garykom

46 — 17.04.21 — 20:01

(45) ыыыыыыыыыыыы

СеньорПрограммист

47 — 17.04.21 — 20:32

+(45) может какая то настройка типа «Групповая политика запуска скриптов». Типа как для PowerShell скриптов

ДедМорроз

48 — 18.04.21 — 00:52

Попробуйте через VbScript запустить через объект Wscript.Shell если он справится,то можно и к 1с переходить.

Кстати,в типовых 1с как раз этот объект для запуска используется,и явно не спроста.

СеньорПрограммист

49 — 18.04.21 — 09:24

(48) Спасибо огромное

СеньорПрограммист

50 — 18.04.21 — 15:44

(48) Реально помогла реализация из типовой УТ 11. Спасибо за идею.

БухЭксперт8 разработала специальную памятку «Help-Desk для бухгалтера». Она поможет исправить ситуацию некорректного поведения программы в большинстве случаев.

Рекомендации в памятке сгруппированы по методу «от простого — к сложному». Шаг за шагом исключаются внешние источники ошибки, анализируются внутренние причины проблемы и даются ссылки на статьи, которые помогут сориентироваться по дальнейшей работе с ошибкой.

Последовательно выполняйте действия каждого пункта, пока ошибка не будет устранена.

Содержание

Сервис «Поиск ошибок»
Проверьте состояние ПК
- Перезагрузите компьютер
- Проверьте обновления ПК
- Проверьте наличие свободного места на дисках
- Выполните действие с ошибкой повторно
Подготовка к работе с ошибкой
- Сделайте копию базы данных
- Очистите кеш 1С
- Проведите тестирование из Конфигуратора
- Проверьте базу специальной утилитой CHDBFL
Детализация ошибки
- Обновитесь на актуальный релиз
- Обновите платформу 1С
- Установите в 1С возможность получать патчи
- Проверьте наличие в расширениях неактуальных патчей
Типовые ошибки и их исправление

Сервис «Поиск ошибок»

Если вы столкнулись с ошибкой в 1С, возможно, она зарегистрирована, но еще не исправлена. Уточнить наличие зарегистрированной ошибки можно на сервисе Поиск ошибок 1С.

Если ошибка зарегистрирована, сервис поиска отобразит указанную ошибку и версию 1С, в которой она исправлена или планируется к исправлению. Остается дождаться обновления и выполнить его.

Проверьте состояние ПК

Часто ошибки вызваны внешними причинами (отключилось электропитание, «моргнул» свет, не завершились обновления на ПК и т. д.). Что делать в этом случае? БухЭксперт8 рекомендует начать с самых простых действий.

Перезагрузите компьютер

Это первое, что нужно делать в любых непонятных ситуациях. При перезагрузке компьютера очищается память ПК и удаляется «мусор», собравшийся во время работы, — то, из-за чего программа может сбоить и выдавать ошибки.

Всегда начинайте с этого примитивного, но очень полезного действия!

Проверьте обновления ПК

Если они есть, но еще не установлены — запустите процесс обновления. Отсутствие актуальных обновлений системы часто блокирует нормальную работу приложений и 1С в том числе.

Проверьте наличие свободного места на дисках

При отсутствии свободного места на дисках ПК (не менее 500 Мб) 1С не сможет сохранять временные файлы по выполняемым операциям. Это приведет к ошибкам. Контролируйте свободное место на дисках компьютера и своевременно освобождайте дисковое пространство от ненужных и старых файлов.

Выполните действие с ошибкой повторно

После перезагрузки ПК, проверки обновлений и наличия свободного места на компьютере выполните действие с ошибкой повторно: удалите некорректный документ или операцию и введите снова. В 99,99% случаев именно это и помогает.

Подготовка к работе с ошибкой

Если предыдущие действия не помогли, переходите к анализу ошибки типовыми средствами 1С. Для этого выполните следующие операции:

Сделайте копию базы данных

Сделать копию базы необходимо для исключения риска потери данных. При попытке исправить ошибку можно внести в базу данных необратимые изменения. Наличие архивной копии всегда позволит восстановить базу или передать данные программисту, если исправить ошибку самостоятельно не получится.

Очистите кеш 1С

Если программа внезапно стала выдавать ошибку — скорее всего, проблема в кеше. Чистить кеш рекомендуется всегда при появлении ошибок, особенно, если было аварийное отключение питания, подключение собственных доработок кода или выполнение динамического обновления 1С. По статистике на чистку кеша 1С приходится большинство исправленных ошибок программы. Пользуйтесь этим инструментом постоянно!

Проведите тестирование из Конфигуратора

Встроенная в Конфигуратор команда Тестирование и исправление базы проверяет ссылочную и логическую целостность базы данных, проводит ее переиндексацию, пересчет итогов и пытается исправить полученные при тестировании ошибки. Если чистка кеша 1С в предыдущем пункте не помогла, тестирование базы — это следующее действие, которое обязательно нужно выполнить.

Проверьте базу специальной утилитой CHDBFL

Платформы 1С содержат специальную утилиту CHDBFL.exe, которая предназначена для проверки физической целостности внутренних таблиц в программе. Ошибки во внутренних таблицах относятся к разряду самых тяжелых: нарушение физической целостности может блокировать сам вход в программу! Эта утилита не только найдет, но и в автоматическом режиме запустит действия по исправлению выявленных нарушений.

Детализация ошибки

Если предыдущие действия не исправили ситуацию и проблема осталась, переходите на следующий уровень работы с ошибкой — детализации проблемы. Это автоматически предполагает наличие ошибок в самом коде программы. Порядок действий такой:

Обновитесь на актуальный релиз

Бывают ошибки, допущенные разработчиками при подготовке обновлений 1С. Они быстро обнаруживаются и исправляются в последующих релизах программы. Если у вас появилась ошибка в программе, проверьте актуальность версии 1С и при необходимости выполните обновление.

Обновите платформу 1С

Если обновление на актуальный релиз не помогло, можно попробовать запустить 1С с другой платформы. Запуск с новой платформы автоматически чистит кеши 1С, подключает доработанный и исправленный функционал. Это успешно решает проблему в определенных случаях.

Установите в 1С возможность получать патчи

Установка патчей (исправлений) позволит быстро исправлять зарегистрированные ошибки разработчиков, не дожидаясь выхода обновлений 1С. Это уменьшит число появления ошибок при работе с программой.

Проверьте наличие в расширениях неактуальных патчей

При автоматической загрузке патчей проверьте, что среди них нет устаревших. Неактуальные патчи должны автоматически удаляться из подключенных расширений базы при обновлении 1С. Если какие-то старые патчи не удаляются — это приводит к ошибкам. Удалите найденные неактуальные патчи в вашей базе и перезапустите 1С.

Типовые ошибки и их исправление

Чтобы качественно вести бухгалтерский и налоговый учет, бухгалтеру приходится разбираться не только с дебетом и кредитом, но и с самой программой. Значит, ему нужны хотя бы минимальные знания администрирования 1С, представление о типовых ошибках программы и методах их исправления. Далеко не каждая организация может позволить себе иметь собственного программиста.

Для помощи «бухгалтерам-без-программистов» команда БухЭксперт8 подготовила специальный сборник ПУТЕВОДИТЕЛЬ по ошибкам и их исправлению в 1С. Сохраните эту страничку в социальных сетях или в закладках как шпаргалку. Пользуйтесь ею онлайн всегда, когда необходимо исправить ошибки 1С 8.3.

Для дополнительной профессиональной помощи
в работе с 1С:Бухгалтерия 3.0 БухЭксперт8 рекомендует
специальный авторский курс Ольги Шерст
Бухгалтерский и налоговый учет в 1С:Бухгалтерия 8 ред.3 от А до Я,
ОСНО или УСН на ваш выбор

См. также:

Бухгалтер без Админа при работе с 1С:Бухгалтерия

Как установить патчи (исправления) в 1С

Исправление технических ошибок при работе с 1С:Бухгалтерия

Утилита chdbfl.exe для 8.3

Тестирование и исправление базы 1С

1С оптимизация: что делать, если программа тормозит

Как сделать копию базы 1С

Очистка кэш

Если Вы еще не подписаны:

Активировать демо-доступ бесплатно →

или

Оформить подписку на Рубрикатор →

После оформления подписки вам станут доступны все материалы по 1С:Бухгалтерия, записи поддерживающих эфиров и вы сможете задавать любые вопросы по 1С.

Подписывайтесь на наши YouTube и Telegram чтобы не пропустить
важные изменения 1С и законодательства

Помогла статья?

Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 14 дней бесплатно

Рассмотрим основные ошибки, которые могут возникнуть при обновлении конфигурации 1С, а также методы их решения.

Файл не содержит доступных обновлений

Ошибка возникает при несовпадении конфигураций.

Порядок исправления следующий:

Снять конфигурацию с поддержки.
Сделать сравнение/объединение конфигурации 1С с типовым cf-файлом того же релиза. При этом выключить все чекбоксы в дереве метаданных, нажать кнопку «Выполнить».
Затем в диалоге «Настройка правил поддержки» для всех объектов дерева метаданных выставить «Редактируется с сохранением поддержки», нажать «Ок». В результате восстановится конфигурация поставщика и конфигурация встанет на поддержку. При этом останутся все изменения и возможность редактирования.
Обновить конфигурацию базы данных.

Имя предопределенного элемента не является уникальным

Существует несколько причин, по которым возникает ситуация «задвоения» связи элементов информационной базы и предопределенных элементов. Если ошибка произошла при обновлении конфигурации, то, с большой степенью вероятности, можно сказать о проблеме совместимости конфигурации с платформой.

Для исправления ситуации снизьте версию платформы, например, до предыдущей версии и повторно запустите обновление конфигурации.

Предопределенный элемент отсутствует в данных

Ситуация, характерна, когда предопределенный элемент отсутствует в базе данных ИБ, но в конфигурации он описан. Существует два основных варианта событий, когда такое происходит.

Иногда ошибкой может быть само обращение в предопределенному элементу, а не само наличие такого элемента. В таком случае нужно понять, почему элемент не создан. Возможно, его случайно удалили либо он создается только при выполнении определенного режима программы.

Если это все же ошибка в информационной базе, то выполните привязку элемента базы к предопределенному элементу. Технически это просто указание имени в свойстве «ИмяПредопределенныхДанных».

Ошибка формата потока

Ещё одна ошибка, возникновение которой может быть вызвано разными причинами. Например, она характерна при нарушении регламента обновления, когда администратор обновляет систему минуя промежуточные конфигурации 1С — в таких случаях «бьется» конфигурация поставщика. Профилактика данной ошибки — последовательное обновление с помощью cfu-файлов.

Если же ошибка всё же возникла, попробуйте следующий порядок действий:

Поставьте чистую конфигурацию, аналогичную вашей, а затем через конфигуратор, сохраните её в файл.
Аналогично сохраните файл конфигурации проблемной базы и следующие шаги выполняйте в нём же.
Откройте пункт меню «Конфигурация» > «Загрузить конфигурацию из файла». При запросе системы «Обновить конфигурацию БД» обязательно выбираем «Нет»
Создайте новую конфигурацию поставщика через меню «Конфигурация» > «Настройка поддержки» > «Включить возможность изменения».
Следующим шагом выбираем «Конфигурация» > «Сравнить Объединить с конфигурацией из файла» и указываете файл конфигурации, созданный на втором шаге.
Соглашаемся с изменениями и применяем их к конфигурации информационной базы по кнопке F7 — «Обновить конфигурацию базы данных».
Обновляете.

Ошибка при записи профиля

Данная ошибка вызвана, как правило, дублированием информации профилей. Зайдите в справочник пользовательских профилей: «Все функции» > Справочники > «Профили групп доступа» (не путайте со справочником «Пользователи)».

Раскройте все группы профилей и посмотрите, есть ли повторяющиеся записи. Удалите все ненужные дубли, и ошибка исчезнет.

Источник

При работе с программами 1С Предприятие 8.3 пользователь может столкнуться с различного рода ошибками. Типичные ошибки 1С возникают вследствие программного сбоя, из-за некорректного выхода из программы или человеческого фактора. При этом причиной может стать сбой работы сети, отключение электроэнергии, сбой при динамическом обновлении и т.п.

В результате сбоя может быть нарушена логическая или физическая целостность программы. В зависимости от этого, программа может или совсем не открываться, или открываться в режиме «Конфигуратор», но не запускаться в пользовательском режиме, или работать, но при работе с определенными объектами выдавать сообщение об ошибке.

Если вашу программу сопровождает компания-франчайзи 1С, то без проблем можно обратиться за консультацией 1С. Также можно попытаться разобраться самому, и первое, что при возникновении нештатной ситуации нужно сделать пользователю, — проанализировать ошибку. Зачастую непосредственно в сообщении описывается ее суть, что может подсказать, как ее устранить. Необходимо проверить при работе в сети, запускается ли программа или появляется ли ошибка на другом компьютере. Если ошибка возникает при запуске программы – причину необходимо искать в кэше, если сбой происходит при попытке сформировать отчет или провести документ непосредственно в самой программе, то ошибка кроется непосредственно в информационной базе.

Рассмотрим, наиболее частые ошибки при работе 1С.

Ошибка Формата потока

Иногда при запуске программы пользователь может столкнуться с сообщением программы «Ошибка формата потока».

Рис.1 Ошибка формата потока

Устранение ошибки. В папке с установленной программой, кроме файла с информационной базой, имеются служебные временные файлы. При аварийном выключении программы также могут сохраниться файлы блокировок (которые автоматически должны были удалиться при выключении программы). Один из вариантов решения проблемы – это удаление из этой папки всех этих файлов. Такие файлы будут сформированы вновь при запуске программы, поэтому их можно смело удалить. Файл 1Cv8.1CD – файл информационной базы. Его удалять нельзя.

Рис.2 Устранение ошибки

Кроме этого, следующим шагом (если первый вариант не дал результата) должно стать удаление информационной базы из списка в окне запуска 1С (кнопка «Удалить») и добавление ее обратно (кнопка «Добавить»). Тем самым мы очистим кэш.

Рис.3 Очистим кэш

Но такой вариант очистки кэша программы не очень верный, так как файлы при добавлении базы создаются новые, а старые так и остаются на диске. Поэтому при очистке кэша лучше их просто удалять самим вручную.

Посмотреть, где располагаются временные файлы программы, можно в кнопке «Настройка…» в окне запуска 1С. В поле «Каталоги шаблонов и конфигурация» видно, в какой папке располагаются временные файлы. В нашем примере в папке пользователя, далее в папке AppDataRoaming1Ctmplts.

Рис.4 Каталоги шаблонов и конфигурация

Чтобы очистить кэш, необходимо удалить временные файлы из указанной папки.

Рис.5 Чтобы очистить кэш, необходимо удалить временные файлы из указанной папки

Некоторые ошибки могут прямо указывать на папку с временными файлами, сообщая о проблеме. Например, ошибка «Неверный формат хранилища». Здесь видно, что программа указывает путь к папке с временными файлами. И чтобы очистить кэш вручную, надо удалить папки из указанной директории.

Неверный формат хранилища

На рисунке видно, что ошибка указывает на папку с временными файлами – AppData/Local/1C и далее папка с цифрами в названии.

Рис.6 Неверный формат хранилища

То есть о решении проблемы уже сказано в самом сообщении. Для устранения ошибки необходимо очистить кэш, находящийся в указанной папке. В данном примере временные файлы находятся в папке Local, и очистка кэша должна решить проблему.

Ошибка СУБД. Внутренняя ошибка компоненты dbeng

Ошибка СУБД сама говорит о нарушении структуры базы данных. Довольно распространенная ошибка этого рода – «Внутренняя ошибка компоненты dbeng8».

Рис.7 Ошибка СУБД

Компонента dbeng8.dll находится в папке bin установленной платформы 1С.

Рис.8 Компонента dbeng8.dll

Поэтому первый вариант решения проблемы – переустановка платформы 1С. При этом если компьютеры составляют сеть, на всех компьютерах должна быть установлена одна версия платформы 1С, а если нет возможности обновлять платформу, то можно просто скопировать этот файл из другой папки установки.

Если переустановка платформы не помогла, то переходим к варианту тестирования и исправления базы данных. Другие ошибки касающиеся СУБД также решаются этим способом.

«Ошибка СУБД: Файл базы данных поврежден»

Например, «Ошибка СУБД: Файл базы данных поврежден» решается тестированием и исправлением файла информационной базы.

Рис.9 Ошибка СУБД: Файл базы данных поврежден

Тестирование и исправление информационной базы с помощью утилиты chdbfl.exe

Одним из вариантов тестирования и исправления при возникновении ошибок, связанных с СУБД, является использование утилиты chdbfl.exe. Она предназначена для проверки физической целостности базы данных при работе с файловой информационной базой. Этот способ используется также, когда база 1С не запускается в режиме Конфигуратора.

Хотелось бы напомнить, что перед любыми действиями с информационной базой необходимо выполнить резервное копирование – в режиме Конфигуратора через пункт меню «Администрирование»-«Выгрузить информационную базу». Или можно скопировать файл информационной базы – 1Сv8.CD, из каталога, где она размещается.

Файл утилиты chdbfl.exe находится в папке bin, установленной платформы 1С – обычно в папке Program Files (х86)-1cv8, а далее папка с релизом платформы.

Рис.10 Файл утилиты chdbfl.exe

Запустив утилиту, в поле «Имя файла БД» указываем путь к файлу базы данных. Здесь надо установить галочку «Исправлять обнаруженные ошибки» и нажать кнопку «Выполнить». В результате утилита проверит физическую целостность базы данных и в случае обнаружения ошибок исправит их.

Рис.11 Исправлять обнаруженные ошибки

Если данный способ тестирования не решил проблему, то необходимо провести тестирование информационной базы в режиме «Конфигуратор».

Тестирование информационной базы в Конфигураторе

Для тестирования и исправления информационной базы запустим программу в режиме «Конфигуратор». В пункте меню «Администрирование» выберем «Тестирование и исправление…».

Рис.12 Тестирование и исправление ИБ

В открывшемся окне тестирования базы устанавливаем необходимые для тестирования галочки.

Рис.13 Настройка тестирования

«Реиндексация таблиц информационной базы» – исправляет ошибки, связанные со сбоем индексов. В программе ошибки могут проявляться наличием незаполненных полей, например, в документе отсутствует наименование или количество и т.п. При тестировании и исправлении рекомендуется выбирать этот пункт, так как он помогает решить большинство проблем, реиндексируя все таблицы.

«Проверка логической целостности информационной базы» – помогает исправить ошибки 1С, связанные с нарушением логической целостности. При ошибках такого рода программа может работать, но при обращении к объекту, в котором произошло нарушение (например, документу), программа будет выдавать ошибку. Установив данную галочку, программа проверит логическую целостность в структуре таблиц информационной базы.

«Проверка ссылочной целостности» – решает проблемы, связанные с возникновением ссылок на несуществующие объекты, которые появляются в результате сбоя или непосредственного удаления объекта. При обнаружении таких объектов необходимо выбрать вариант действия – создать, удалить объект, изменять его.

«Пересчет итогов». При сбое в программе в отчетах могут отображаться неверные данные, при расшифровке которых не видно их детализации, т.е. «цифра» есть, а данных о ней нет. В результате установки этой галочки будут пересчитаны все итоги в информационной базе, и данные восстановятся согласно существующим документам заново.

«Сжатие таблиц информационной базы». При установлении данной галочки происходит физическое удаление записей в таблицах, которые ранее были помечены на удаление в программе. Ведь при удалении объектов в базе, в таблицах они все равно сохраняются, накапливаясь и создавая объем. В результате этой операции таблицы информационной базы становятся меньше.

«Реструктуризация таблиц информационной базы» – данное действие создает новые таблицы, перенося в них данные из старых таблиц. То же самое происходит при выполнении обновления программы. Установление этой галочки исправляет некоторые ошибки.

После установки необходимых галочек нажимаем кнопку «Выполнить» и ждем окончания тестирования. По окончании тестирования программа выведет информацию о результатах тестирования.

При решении некоторых проблем помогает выгрузка и загрузка информационной базы в файл *dt (пункт меню «Администрирование» — «Выгрузка информационной базы…», затем «Загрузка информационной базы…»).

Данные ошибки возможны в файловых информационных базах. В любом случае, возникающие ошибки в программе необходимо анализировать. Но при их появлении, первые действия, которые можно предпринять, это:

Очистить кэш;
Провести тестирование и исправление с помощью утилиты chdbfl.exe;
Тестирование и исправление базы в режиме «Конфигуратор»;
Обновить платформу «1С:Предприятие».

При этом, конечно же, версия программы должна быть актуальной. Некоторые ошибки устраняются после установки обновления программы. Если проблемы с возникновением ошибок не удалось решить, обратитесь к нашим специалистам: мы проконсультируем и подберем для вас оптимальный тариф сопровождения и стоимость доработки 1С, исходя из ваших конкретных задач и потребностей.

Источник

Что значит в 1С «Ошибка формата потока»

Описание ошибки информации потока в 1С

Выглядит как всплывающее окно следующего вида:

Максимально лаконично: две кнопки на выбор – и нет конкретики.

Готовые решения для всех направлений

Ускорьте работу сотрудников склада при помощи мобильной автоматизации. Навсегда устраните ошибки при приёмке, отгрузке, инвентаризации и перемещении товара.

Узнать больше

Обязательная маркировка товаров — это возможность для каждой организации на 100% исключить приёмку на свой склад контрафактного товара и отследить цепочку поставок от производителя

Узнать больше

Повысьте точность учета имущества организации, уровень контроля сохранности и перемещения каждой единицы. Мобильный учет снизит вероятность краж и естественных потерь.

Узнать больше

Повысьте эффективность деятельности производственного предприятия за счет внедрения мобильной автоматизации для учёта товарно-материальных ценностей.

Узнать больше

RFID

Первое в России готовое решение для учёта товара по RFID-меткам на каждом из этапов цепочки поставок.

Узнать больше

Показать все решения по автоматизации

Список причин появления ошибки потока данных в 1С 8 3

пользовательские настройки;
сведения о регулярно выполняемых действиях;
размеры размещения функциональных окон.

Виды

Любой такой баг можно условно отнести к одной из трех категорий:

Возникает сразу при включении программы – обусловлен неправильным завершением предыдущего сеанса. Необходимо разбираться с кэшем.
Проявляется по ходу действий, при выполнении какой-либо операции, допустим, при открытии каталога или проведении бланка. В этом случае проблема конкретно в той области, с которой взаимодействовало ПО, повреждена именно она.
В штатном режиме неполадки отсутствуют, но при входе в «1С: Конфигуратор» ошибка формата потока не заставляет себя ждать (при осуществлении определенной операции). Здесь тоже всему виной cash – вопрос в нем.

Как устранить в 1С файловую ошибку формата потока

Почистить кэш 1С

Откройте приложение и посмотрите в левый нижний угол – в нем написан путь.

Очистить cash базы 1С

C:UsersUsernameAppDataRoaming1C

C:UsersUsernameAppDataLocal1C

Самый радикальный вариант – просто удалить эти элементы целиком, со всеми их вложениями:

Так вы обезопасите себя от повреждений реестра, способных вылиться в какие-то другие проблемы.

Если же уведомление продолжает появляться, перейдите к следующему способу.

Запустить режим тестирования и исправления

Запустить утилиту «chdbfl.exe»

Чтобы воспользоваться ей, перейдите по такому адресу в Проводнике Windows:

C:Program Files (x86)1Cv88.3…bin

Затем откройте исполнительный файл с расширением *exe от имени Администратора.

Выгрузить/загрузить базу в .dt

Укажите место записи (папку на диске), совместимое расширение (.dt) и подтвердите все это кликом на «Сохранить».

Выберите ранее созданный dt-массив и щелкните на «Открыть».

Выгрузить/загрузить данные через XML

Появится форма – в ней поставьте птички напротив каждого типа данных и нажмите на «Выгрузить».

Актуализировать систему

отключение в реестре Windows протокола IPv6;
переустановка программы с последующей настройкой;
полный перенос БД на другой компьютер и запуск ее на том ПК;
использование утилиты Tool_1CD;
деактивация фаерволла и/или внесение исключений в антивирусную защиту;
актуализация конфигурации через cf-файл.

И это еще не все из возможных вариантов решения. Если появилась ошибка загрузки документа, имеет смысл проверить жесткий диск ПК на наличие битых кластеров, для чего отлично подойдет утилита chkdsk.exe. Если базовые способы не возымели должного эффекта, ничто не мешает провести более глубокую диагностику и/или почистить кэш не только приложения, но и компьютера в целом.

Итог

Количество показов: 18879

Источник