Введите номер перевода
Вы неверно ввели код с картинки
Для безопасности рекомендуем проверять статус перевода
в мобильном приложении KoronaPay (6+)
Для вашей безопасности проверяйте статус в мобильном приложении KoronaPay (6+) от «Золотой Короны».
Используйте все возможности мобильного приложения:
- Проверка статуса перевода Золотая Корона, даже если вы совершали его наличными;
- Денежные переводы онлайн с банковской карты;
- Зачисление отправленных вам денежных средств на карту.
Также проверка статуса доступна в личном кабинете на сайте.
Спасибо, что воспользовались услугами системы «Золотая Корона».
Если у вас возникли вопросы, обращайтесь в Информационный центр.
Услуга предоставляется РНКО «Платежный Центр» (ООО) (г. Новосибирск, ул. Кирова, 86, ОГРН: 1025400002968), лицензия ЦБ РФ № 3166-К от 14.04.2014 г.
Информация о статусе сервера обновлена только что.
Проверить снова
Что делать, если сайт недоступен?
Koronapay.com не работает сегодня январь 2023?
Узнайте, работает ли Koronapay.com в нормальном режиме или есть проблемы сегодня
Статус Koronapay.com : возможные проблемы Почему?
Koronapay.com сбои за последние 24 часа
Город | Сбои |
---|---|
Тбилиси, K’alak’i T’bilisi | 5 |
Москва | 2 |
Санкт-Петербург | 1 |
Батуми, Аджария | 1 |
Керчь, Республика Крым | 1 |
Не работает Koronapay.com?
Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?
Самые частые проблемы Koronapay.com
Форум Koronapay.com
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
Чат с регистрацией
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
Гость
•
39 дней назад
#
21 декабря 2022
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Немогу получить перевод в банке и зачислить перевод на банковскую карту в приложении, неработает кнопка зачисления, пишет сервис временно недоступен
Роксана
•
65 дней назад
#
25 ноября 2022
+
0
—
Сняли деньги с короны кард а деньги не попали
Дмитрий
•
72 дней назад
#
17 ноября 2022
+
0
—
Здравствуйте, почуму я не могу отправить деньги в Казахстан? Картой сбер мир
Гость
•
73 дней назад
#
17 ноября 2022
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает
Константин
•
73 дней назад
#
17 ноября 2022
+
0
—
Не могу отправить перевод в Казахстан по золотой короне с телефона,город Новый Уренгой
Саяд
•
+
2
—
Не могу отправить перевод
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает
Дмитрий
•
+
-2
—
Второй день не могу получить деньги в Израиле, в представительствах говорят, что сервис не работает. Подскажите, когда заработает сервис.
Евгений
•
+
0
—
При попытке отправить перевод в Китай, пишет что лимит превышен, зарегистрировали нового человека, который вообще ни разу не отправлял, пишет то же самое, что лимит переводов превышен
Александр
•
+
4
—
при попытке регстрации по смс в приложении говорит операция не может быть выполнена — номера любые пробовал из разных стран. на майте нормально смс отправляются и попадаешь в лк, только вот лк бесполезен, тк перевод только в приложении можно отправить. глупая система
Ксения
•
+
0
—
Не работает приложение. Обновили . И теперь даже не входит
Daria
•
+
0
—
Золотая корона не работает ни сайт ни приложение. В чем причина?
Зульфия
•
+
0
—
Почему не работает онлайн Золотая корона?
Русик
•
+
0
—
Нн получается получить перевод на карту.
Илхомжон
•
+
0
—
Приложения не работает код не приходят почему
Сергей
•
+
0
—
Раньше на карту можно было бы получить перевод сейчас нет
йода
•
+
0
—
Ошибка при установлении защищённого соединения
При соединении с koronapay.com произошла ошибка. PR_CONNECT_RESET_ERROR
Страница, которую вы пытаетесь просмотреть, не может быть отображена, так как достоверность полученных данных не может быть проверена.
Пожалуйста, свяжитесь с владельцами веб-сайта и сообщите им об этой проблеме.
Маша
•
+
0
—
и когда заработает сайт????
Тех поддержку писала, там только ответили — «К сожалению, мы не в курсе» .
А кто в курсе???
Бенгал
•
+
0
—
Войдите через 1 час. На протяжении 10 часов
Аваг
•
+
0
—
Друзья у меня пишет нет интернета а сегодня надо займ оплатить когда сделаете через впн заходит но не получается оплатить
Вася Пупкин
•
+
0
—
Приложение пишет «Нет подключения к интернету», хотя если бы его действительно не было — я бы сюда вряд ли написал
Шукрона
•
+
0
—
Предложение не работает что делать помощи ребята
Мурод
•
+
0
—
почему не работает золотой карона
Зокир
•
+
0
—
Меня злотоя корона не работает
Тогаев Яшнарбек
•
+
0
—
Я скачал приложение золотая корона. Написал свой номер, ну операция не выполнено написал. Что делать надо? Помогите пожалуйста.
Дмитрий
•
+
0
—
Второй день приложение виснет и открывается с переменным успехом
Нурик
•
+
0
—
Такая ж проблема что делать ребята уже прошло час
Евгения
•
+
0
—
Около 30 минут отправила перевод,не выдал номера перевода,написали что номер перевода придет в смс,но смс так и не поступило,и в истории не отображается. С поддержкой связаться не получается. Что делать не знаю.
Дарина
•
+
0
—
Такая же ситуация: деньги списались, в приложении ничего не отображается. Кто здесь, у кого-нибудь все таки дошёл перевод и через какое время? Отзовитесь
Людмила
•
+
0
—
Тут кому-то вообще отвечают?
Людмила
•
+
0
—
У меня также деньги списали, а в истории не отображается, что делать?
Екатерина
•
+
0
—
Так же, деньги списались, в истории информация не отразилась. Номер перевода не пришел..
Икрам
•
+
0
—
Корона пай не доступен к интернете
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Я не могу зайти на приложение почему так?
Вова
•
+
0
—
Дозвониться нереально. Платеж списывается, но номера перевода и истории нет
Лев
•
+
0
—
Деньги списали, но в истории переводов эта транзакция отсутствует, номера переода нет, телефон поддержки «занят», только короткие гудки…
С
•
+
0
—
отправила 2 перевода, плюс списалась комиссия за каждый.
Один перевод вернулся, а комиссия 2% нет. второй через час прошел при обновлении через сайт каждый раз вижу данные ЧУЖИХ ПЕРЕВОДОВ! телефоны , страну перевода и сумму!
Александр
•
+
0
—
Отправили 2 перевода, оба зависли, деньги списали, а номер перевода не дали.
С
•
+
0
—
не работает ни сайт, ни приложение.Мск.
Владимир.
•
+
0
—
Владимир. Похоже сайт полностью лежит. Казань
Тургун
•
+
0
—
У меня залотой корона не работайит
Константин
•
+
0
—
Пропала функция перевода денег на карту.
Zarina Tazetdinova
•
+
0
—
Пропала функция перевода денег на карту.
Зоя
•
+
0
—
С 25 по 26 марта не могу получить перевод из России в Грецию. Деньги ушли, а пункт выдачи их не видит. Что делать?
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Предложение вообще не работает не заходит
Алена
•
+
0
—
С 14 по 16 марта, 2 дня не могут получить деньги из Москвы в Бишкеке.
Александр
•
+
0
—
висит на входе в ЛК
Джабар
•
+
0
—
У меня тоже пишет,нет подключения интернета
Антонина
•
+
0
—
с утра сделала перевод, потом пыталась повторить, ни сайт ни приложение не работает
диман
•
+
0
—
уронили походу корону
Евгений
•
+
0
—
Из Испании пыткмся зайти, пишет нет подключения к интернету, корона все? На сайт тоже не зайти
Andrew
•
+
0
—
Тоже приложение не работает
Anastasia
•
+
0
—
Приложение пишет , что нет подключения к интернету
Наталья
•
+
0
—
Не могу уже неделю получить перевод на карту, пишет ошибка при получении , попробуйте попытку позже. Так же , при установке приложения карты внести не возможно куда пропала эта функция? Только на отправку. Что происходит? Ведь раньше все работало.
Джамалидин
•
+
0
—
Я уже неделя
не смогу оплатить кредит страна экспресс
Елена
•
+
0
—
Не могу перевести деньги на карту
Дмитрий
•
+
0
—
Добрый день. Осуществляются ли денежные переводы из России в Молдову.
Альбина
•
+
0
—
Здравствуйте,два дня назад работала золотая корона отлично, сегодня не выполняется операция,в чем проблема?
Лана
•
+
0
—
Здравствуйте, почему не могу второй день получить перевод по Золотой короне на карту?
Азамат Табыс
•
+
0
—
Почему сегодня не работает
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Приложение не работает, при оформлении займа, фото не грузит и сразу выбивает приложение!!! Говно полное!!!
Марина
•
+
0
—
Почему, корона не может определить мою страну, и я не могу туда зайти?????
Елена
•
+
0
—
Почему приложение «Золотая корона» в КЗ не работает?
Лена
•
+
0
—
Говно полное
Паша
•
+
0
—
Приложение не работает
Горячая линия отключена
Все хана?
Гость
•
+
0
—
Не работает вход.
Олег
•
+
0
—
Это какой то ****..ц
4 месяца назад
Это значит, что в данный момент вы не можете по этой системе отправить перевод Возможно, превышен лимит на вашей карте либо за золотой короне.
Отправляю впервые, даже до карты не дошел еще.
@Вова: Вот это от админа золотой короны сообщение: добрый день! Данная ошибка «210: Операция не может быть выполнена. Приносим извинения за возможные неудобства» означает, что на данный момент отправитель не может отправить онлайн-перевод по нашей системе. Приносим отправителю извинения от лица компании за доставленные неудобства. Отправитель может попробовать отправить перевод наличными через наших партнеров.
@Вова: Мб система вашей карты не подходит (visa и тд) Страна отправления Лучше спросить у короны в поддержке, конечно.
Ваш ответ
Как написать хороший ответ?
Похожие вопросы
- есть ли способ отказаться от спама который приходит по смс оператор MAGTI (Грузия)? Или это от них не зависит, просто базы сливают?(
- Здравствуйте! Подскажите, в золотой короне я могу отправить в рублях и потом получить в долларах по курсу на момент получения? Думал, что приложение ЗК сразу показывает курс и конвертированную сумму.
- Карта Сбера в Грузии не действует? Сбербанк там вообще есть?) Что можно привязать к PayPal? Как с etsy выводить средства
- У меня не проходит перевод с карты мир в золотой короне. Пишет попробуйте другую карту. У кого-то такое было? Она перестала работать или другая причина?
- Стягивал переводы на BoG У меня вообще 5 переводов поменяли на статус выдан и деньги не пришли. У кого так было подскажите, что делать уже 3 день денег нет.
- Мне отправили перевод золотой короной в рублях. Как его получить? На карту перевести не получается, выдаёт ошибку.
Интересное
- Как оплатить букинг из России?
- Как оплатить билеты из России?
- Топ-5 отелей Сочи с бассейном
- Путевки на отдых Бахрейн для отдыха с детьми
Опрос
Какой бюджет закладываете на развлечения во время отдыха? (рестораны, активности, экскурсии, сувениры и шоппиг)
Я молодец,
я нашел ошибку!
На чтение 3 мин Просмотров 729 Опубликовано 02.09.2022
«Золотая Корона» – известная в Российской Федерации и за рубежом компания, которая занимается переводами денежных средств, как внутри страны, так и за ее границами. Каждый день около миллиона человек пользуются основными услугами сервиса и его дополнительными возможностями.
Для удобства пользователей создатели платформы разработали мобильное приложение «Денежные переводы KoronaPay». С его помощью можно отправлять и получать деньги, не открывая счета в банке, в более 50 государствах по всему миру. Опция проста и удобна для клиентов. Для использования приложения достаточно только банковской карты и стабильного Интернет-соединения.
Несмотря на то, что в целом платежная система работает стабильно, иногда ее пользователи все же жалуются на возникающие сбои в работе. Например, при попытке входа в мобильное приложение программа закрывает доступ и выдает ошибку с кодовым номером «17». Известны случаи, когда у абонентов, установивших на телефон мобильную версию, не получается зарегистрироваться в приложении и войти в него. На экране электронного устройства всплывает сообщение об ошибке с кодом «17».
В таких случаях лучше всего обратиться к сотрудникам службы технической поддержки компании +7-(495)-960-05-55. Работает круглосуточно. Однако стоит отметить, что эта услуга не бесплатная. Звонок оплачивается согласно тарифам сотового оператора. Поэтому, прежде чем тратить деньги, лучше изучить информацию на официальном сайте компании.
Можно заказать обратную связь, сотрудник «Золотой Короны» перезвонит пользователю по оставленному номеру телефона и ответит на интересующие вопросы. Что воспользоваться такой услугой, нужно нажать на кнопку «Служба помощи клиентам», которая располагается в нижней части главной страницы сайта.
Специалисты компании рекомендуют в случаях сбоев в работе приложения повторять попытки входа через некоторое время. Они предупреждают, что в настоящее время система работает, но ошибки все же возможны.
Можно также попробовать удалить приложение и скачать его заново.
Кроме того из мобильной версии KoronaPay есть возможность позвонить в колл-центр компании, перейдя в раздел «меню» – «помощь». Для связи с оператором необходимо нажать на кнопку «Поддержка». Сервис доступен с понедельника по пятницу с 05.00 до 24.00 по московскому времени и с 07.00 до 24.00 в выходные дни. Услуга оказывается на русском и английском языках.
Еще один вариант – написать в чат-бот в мобильной версии, кликнув на слово «Поддержка». Доступ не ограничен в любое время суток.
Найти полезную информацию можно в разделе «Помощь» – там публикуются ответы на наиболее часто задаваемые вопросы.
Проблема с переводами
Здравствуйте.
Долгое время пользуюсь сервисом золотая корона чтобы отправлять семье деньги в Таджикистан. 2-3 недели назад сервис перестал принимать карты ВТБ банка и банка Открытия. Пробовал выпускать виртуальные карты МИР и отправлять через них, но точно также не принимает.
Как я понял все дело в санкциях против этих банков, и судя по всему число банков попадающих под санкции будет больше. Что теперь каждый день открывать карту нового банка?
Прошу представителей сервиса ответить, как решить эту проблему.
Золотая корона интерпретация кодов ошибок
Золотая корона интерпретация кодов ошибок
Доброго времени. Интересует такой вопрос, может кто поможет разобраться. Есть некоторое кол-во банкоматов Opteva 520/522, работают они с Золотой Короной, соотвественно на OptevaXFS. В случае какого либо сбоя, единственное что мы можеи увидеть и узнать об ошибке, это прийдя к сбойной машине, подключившись к диспенсеру и узнать что оказывается у нас ошибка диспенсора, OSD+ никаких расшифровок ошибок он не выдает, но известно что диспенсер пишет свои логи, более того на форуме есть документ с описанием этих ошибок, для Agilis. Но вопрос где их смотреть, читать, собирать. Поделитесь информацией. Заранее благодарен.
- n4cer
- Новичок
- Сообщения: 47
- Зарегистрирован: 18 май 2011, 17:09
OptevaXFS log ?
mikle » 19 май 2011, 17:59
Привет.
Логи хранятся в следующих местах:
C:dieboldedcedclocal.dat
С:dieboldcssmessage.trc
С:dieboldtcsscroller.log + scroller.xxx
С:dieboldtcstcslogger.log + tcslogger.xxx
С:Program FilesDieboldAMILOG
Также можно использовать программку Lobby Control
- mikle
- Специалист
- Сообщения: 465
- Зарегистрирован: 09 июн 2010, 14:12
- Откуда: Из подмосковных лесов
- Авто: японский 4х4
OptevaXFS log ?
n4cer » 19 май 2011, 18:02
Большое спасибо mikle, поразбираем, а не подскажите документ (может поделитесь если есть?) для интерпритации текстов логов?
- n4cer
- Новичок
- Сообщения: 47
- Зарегистрирован: 18 май 2011, 17:09
OptevaXFS log ?
mikle » 19 май 2011, 18:09
Такого документа у меня нет.
Но если что-то будет не понятно — присылайте в личку, чем смогу помогу.
- mikle
- Специалист
- Сообщения: 465
- Зарегистрирован: 09 июн 2010, 14:12
- Откуда: Из подмосковных лесов
- Авто: японский 4х4
OptevaXFS log ?
bigbag » 19 май 2011, 20:39
В случае какого либо сбоя, единственное что мы можеи увидеть и узнать об ошибке, это прийдя к сбойной машине, подключившись к диспенсеру и узнать что оказывается у нас ошибка диспенсора, OSD+
В случае сбоя впервую очередь смотрим логи WATM, как правило их хватает для понимания причин сбоя и факта доступности денег клиенту.
Ищем логи:
c:atmlog
c:atmjrn
c:AgilisLogs
to mikle кроме как С:Program FilesDieboldAMILOG логов в данных местах под ЗК нет
П.С. у самих большой парк Diebold под ЗК.
- bigbag
- Специалист
- Сообщения: 245
- Зарегистрирован: 08 июн 2010, 20:15
- Откуда: Кемерово
-
- Профиль
- ICQ
OptevaXFS log ?
n4cer » 19 май 2011, 21:02
В случае сбоя впервую очередь смотрим логи WATM, как правило их хватает для понимания причин сбоя и факта доступности денег клиенту.
У нас порядка 35 машин под ЗК, иногда бывают необъяснимые сбои, сприходиться бежать сбрасывать диспенсер, гонять его, листать, а причина так и остается неизвестной, пишет просто что ошибка диспенсора, а какая и по какой причине — хз.
- n4cer
- Новичок
- Сообщения: 47
- Зарегистрирован: 18 май 2011, 17:09
OptevaXFS log ?
bigbag » 19 май 2011, 21:16
В ap логе что написано? Если можно приведите кусок.
- bigbag
- Специалист
- Сообщения: 245
- Зарегистрирован: 08 июн 2010, 20:15
- Откуда: Кемерово
-
- Профиль
- ICQ
OptevaXFS log ?
mikle » 20 май 2011, 01:50
bigbag — не знал что на ЗК нет остальных логов. Я выложил пути к стандартным Диболдовским логам.
- mikle
- Специалист
- Сообщения: 465
- Зарегистрирован: 09 июн 2010, 14:12
- Откуда: Из подмосковных лесов
- Авто: японский 4х4
OptevaXFS log ?
n4cer » 20 май 2011, 09:08
20/05/11 09:02:00 INF1 M124 T3432 AnomalyCreated: 110520 090200 0002210E 100800000000 [Dispenser failure] [WFS_CMD_CDM_DISPENSE Exe(302) CallRc=-15 cmdRc=-15 ReqID=478] [04014000A1EFA2006900 5000340000001016769]
20/05/11 09:02:00 ERR0 M088 T3432 Exception: [CExceptAnomDev] CAnomMgr::sendAnom(): dev=CDM error
20/05/11 09:02:00 INF1 M089 T3432 MoneyDispenseEnd: Fail, rc=-1001
Свежачек.
- n4cer
- Новичок
- Сообщения: 47
- Зарегистрирован: 18 май 2011, 17:09
OptevaXFS log ?
bigbag » 20 май 2011, 18:38
Не аномалию, а весь ap от момента распознавания от CardReadBegin: до AtmState: wait card
- bigbag
- Специалист
- Сообщения: 245
- Зарегистрирован: 08 июн 2010, 20:15
- Откуда: Кемерово
-
- Профиль
- ICQ
OptevaXFS log ?
n4cer » 31 май 2011, 14:05
Кто нибудь из ЗК знает для чего нужны: opteva_ami_codes.rar — Описание кодов ошибок уровня AMI для банкоматов OPTEVA и где их смотреть?
- n4cer
- Новичок
- Сообщения: 47
- Зарегистрирован: 18 май 2011, 17:09
Вернуться в Diebold
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 4
Карты системы «Мир» перестали принимать в сервисе
МОСКВА, 8 ноября, ФедералПресс. Россияне, находящиеся за границей, не могут воспользоваться популярным сервисом «Золотая корона», который помогает перевести деньги в любую точку мира. Такое ограничение заметили читатели «ФедералПресс».
«Сложность в переводах связана с ограничением регуляторов на трансграничные переводы», – заявили в поддержке.
Для того чтобы перевести деньги человеку в любой точке мира и в любой конвертации валюты, можно было воспользоваться сервисом «Золотая корона».
Однако 8 ноября пользователи заметили сбой: перевести деньги с карты «Сбера» стало невозможно. При этом карты «Тинькофф» и «Райффайзенбанк» работают.
В поддержке отмечают, что ограничения связаны не только с регулятором. Также они заботятся о том, чтобы банки-эмитенты не списали лишнюю комиссию у пользователей.
Представители системы рекомендуют воспользоваться другими картами или же перевести деньги наличными в отделениях.
Ранее «ФедералПресс» писал о том, что еще два банка в Киргизии перестали обслуживать карты «Мир».
Фото: Konstantin Kokoshkin / Global Look Press / globallookpress.com; скриншот: техподдержка «Золотой короны»
Подписывайтесь на ФедералПресс в Дзен.Новости, а также следите за самыми интересными новостями в канале Дзен. Все самое важное и оперативное — в telegram-канале «ФедералПресс». Также присоединяйтесь к нам в соцсетях: мы есть в Telegram, ВКонтакте и Одноклассниках.
На чтение 3 мин Просмотров 1.2к. Опубликовано 02.09.2022
«Золотая Корона» – известная в Российской Федерации и за рубежом компания, которая занимается переводами денежных средств, как внутри страны, так и за ее границами. Каждый день около миллиона человек пользуются основными услугами сервиса и его дополнительными возможностями.
Для удобства пользователей создатели платформы разработали мобильное приложение «Денежные переводы KoronaPay». С его помощью можно отправлять и получать деньги, не открывая счета в банке, в более 50 государствах по всему миру. Опция проста и удобна для клиентов. Для использования приложения достаточно только банковской карты и стабильного Интернет-соединения.
Несмотря на то, что в целом платежная система работает стабильно, иногда ее пользователи все же жалуются на возникающие сбои в работе. Например, при попытке входа в мобильное приложение программа закрывает доступ и выдает ошибку с кодовым номером «17». Известны случаи, когда у абонентов, установивших на телефон мобильную версию, не получается зарегистрироваться в приложении и войти в него. На экране электронного устройства всплывает сообщение об ошибке с кодом «17».
В таких случаях лучше всего обратиться к сотрудникам службы технической поддержки компании +7-(495)-960-05-55. Работает круглосуточно. Однако стоит отметить, что эта услуга не бесплатная. Звонок оплачивается согласно тарифам сотового оператора. Поэтому, прежде чем тратить деньги, лучше изучить информацию на официальном сайте компании.
Можно заказать обратную связь, сотрудник «Золотой Короны» перезвонит пользователю по оставленному номеру телефона и ответит на интересующие вопросы. Что воспользоваться такой услугой, нужно нажать на кнопку «Служба помощи клиентам», которая располагается в нижней части главной страницы сайта.
Специалисты компании рекомендуют в случаях сбоев в работе приложения повторять попытки входа через некоторое время. Они предупреждают, что в настоящее время система работает, но ошибки все же возможны.
Можно также попробовать удалить приложение и скачать его заново.
Кроме того из мобильной версии KoronaPay есть возможность позвонить в колл-центр компании, перейдя в раздел «меню» – «помощь». Для связи с оператором необходимо нажать на кнопку «Поддержка». Сервис доступен с понедельника по пятницу с 05.00 до 24.00 по московскому времени и с 07.00 до 24.00 в выходные дни. Услуга оказывается на русском и английском языках.
Еще один вариант – написать в чат-бот в мобильной версии, кликнув на слово «Поддержка». Доступ не ограничен в любое время суток.
Найти полезную информацию можно в разделе «Помощь» – там публикуются ответы на наиболее часто задаваемые вопросы.
Введите номер перевода
Вы неверно ввели код с картинки
Для безопасности рекомендуем проверять статус перевода
в мобильном приложении KoronaPay (6+)
Для вашей безопасности проверяйте статус в мобильном приложении KoronaPay (6+) от «Золотой Короны».
Используйте все возможности мобильного приложения:
- Проверка статуса перевода Золотая Корона, даже если вы совершали его наличными;
- Денежные переводы онлайн с банковской карты;
- Зачисление отправленных вам денежных средств на карту.
Также проверка статуса доступна в личном кабинете на сайте.
Спасибо, что воспользовались услугами системы «Золотая Корона».
Если у вас возникли вопросы, обращайтесь в Информационный центр.
Услуга предоставляется РНКО «Платежный Центр» (ООО) (г. Новосибирск, ул. Кирова, 86, ОГРН: 1025400002968), лицензия ЦБ РФ № 3166-К от 14.04.2014 г.
Информация о статусе сервера обновлена только что.
Проверить снова
Что делать, если сайт недоступен?
Koronapay.com не работает сегодня июнь 2023?
Узнайте, работает ли Koronapay.com в нормальном режиме или есть проблемы сегодня
Статус Koronapay.com : нет сбоя
74 комментариев
Сообщить о сбое в соцсетях:
Koronapay.com сбои за последние 24 часа
Город | Сбои |
---|---|
Тбилиси, K’alak’i T’bilisi | 2 |
Пушкин, Санкт-Петербург | 1 |
Минск | 1 |
Gomel’, Gomelskaya Oblast | 1 |
Богородицк, Тульская область | 1 |
Санкт-Петербург | 1 |
Не работает Koronapay.com?
Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?
Самые частые проблемы Koronapay.com
Форум пользователей Koronapay.com
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
Чат с регистрацией
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
Ольга
•
52 дней назад
#
13 апреля 2023
+
0
—
Алло ребя. Не могу получить код активации.
Наталья
•
89 дней назад
#
7 марта 2023
+
0
—
Приложение не работает. Пишет ‘устарело, обновите’, нажимаю обновить — не обновляется, висит, второй день не могу войти
Гость
•
94 дней назад
#
2 марта 2023
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
не работает из казахстана в россию
Сергей
•
104 дней назад
#
20 февраля 2023
+
0
—
Не работает перевод в Россию
Андрей
•
104 дней назад
#
20 февраля 2023
+
0
—
Не работает оплата, не получает окно авторизации (для подтверждения смс) при платеже по всем банкам РФ
Кумуш
•
120 дней назад
#
+
0
—
Я не могу скачать приложение золотая корона .
Татьяна
•
126 дней назад
#
+
0
—
После обновления приложение не открывается ( почему?
Гость
•
165 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Немогу получить перевод в банке и зачислить перевод на банковскую карту в приложении, неработает кнопка зачисления, пишет сервис временно недоступен
Роксана
•
192 дней назад
#
+
0
—
Сняли деньги с короны кард а деньги не попали
Дмитрий
•
199 дней назад
#
+
0
—
Здравствуйте, почуму я не могу отправить деньги в Казахстан? Картой сбер мир
Гость
•
199 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает
Константин
•
200 дней назад
#
+
0
—
Не могу отправить перевод в Казахстан по золотой короне с телефона,город Новый Уренгой
Саяд
•
204 дней назад
#
+
2
—
Не могу отправить перевод
Гость
•
217 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает
Дмитрий
•
223 дней назад
#
+
-2
—
Второй день не могу получить деньги в Израиле, в представительствах говорят, что сервис не работает. Подскажите, когда заработает сервис.
Евгений
•
223 дней назад
#
+
0
—
При попытке отправить перевод в Китай, пишет что лимит превышен, зарегистрировали нового человека, который вообще ни разу не отправлял, пишет то же самое, что лимит переводов превышен
Александр
•
224 дней назад
#
+
4
—
при попытке регстрации по смс в приложении говорит операция не может быть выполнена — номера любые пробовал из разных стран. на майте нормально смс отправляются и попадаешь в лк, только вот лк бесполезен, тк перевод только в приложении можно отправить. глупая система
Ксения
•
244 дней назад
#
+
0
—
Не работает приложение. Обновили . И теперь даже не входит
Daria
•
285 дней назад
#
+
0
—
Золотая корона не работает ни сайт ни приложение. В чем причина?
Зульфия
•
285 дней назад
#
+
0
—
Почему не работает онлайн Золотая корона?
Русик
•
299 дней назад
#
+
0
—
Нн получается получить перевод на карту.
Илхомжон
•
299 дней назад
#
+
0
—
Приложения не работает код не приходят почему
Сергей
•
301 дней назад
#
+
0
—
Раньше на карту можно было бы получить перевод сейчас нет
йода
•
359 дней назад
#
+
0
—
Ошибка при установлении защищённого соединения
При соединении с koronapay.com произошла ошибка. PR_CONNECT_RESET_ERROR
Страница, которую вы пытаетесь просмотреть, не может быть отображена, так как достоверность полученных данных не может быть проверена.
Пожалуйста, свяжитесь с владельцами веб-сайта и сообщите им об этой проблеме.
Маша
•
370 дней назад
#
+
0
—
и когда заработает сайт????
Тех поддержку писала, там только ответили — «К сожалению, мы не в курсе» .
А кто в курсе???
Бенгал
•
376 дней назад
#
+
0
—
Войдите через 1 час. На протяжении 10 часов
Аваг
•
377 дней назад
#
+
0
—
Друзья у меня пишет нет интернета а сегодня надо займ оплатить когда сделаете через впн заходит но не получается оплатить
Вася Пупкин
•
377 дней назад
#
+
0
—
Приложение пишет «Нет подключения к интернету», хотя если бы его действительно не было — я бы сюда вряд ли написал
Шукрона
•
377 дней назад
#
+
0
—
Предложение не работает что делать помощи ребята
Мурод
•
377 дней назад
#
+
0
—
почему не работает золотой карона
Зокир
•
379 дней назад
#
+
0
—
Меня злотоя корона не работает
Тогаев Яшнарбек
•
385 дней назад
#
+
0
—
Я скачал приложение золотая корона. Написал свой номер, ну операция не выполнено написал. Что делать надо? Помогите пожалуйста.
Дмитрий
•
400 дней назад
#
+
0
—
Второй день приложение виснет и открывается с переменным успехом
Нурик
•
401 дней назад
#
+
0
—
Такая ж проблема что делать ребята уже прошло час
Евгения
•
401 дней назад
#
+
0
—
Около 30 минут отправила перевод,не выдал номера перевода,написали что номер перевода придет в смс,но смс так и не поступило,и в истории не отображается. С поддержкой связаться не получается. Что делать не знаю.
Дарина
•
401 дней назад
#
+
0
—
Такая же ситуация: деньги списались, в приложении ничего не отображается. Кто здесь, у кого-нибудь все таки дошёл перевод и через какое время? Отзовитесь
Людмила
•
401 дней назад
#
+
0
—
Тут кому-то вообще отвечают?
Людмила
•
401 дней назад
#
+
0
—
У меня также деньги списали, а в истории не отображается, что делать?
Екатерина
•
401 дней назад
#
+
0
—
Так же, деньги списались, в истории информация не отразилась. Номер перевода не пришел..
Икрам
•
404 дней назад
#
+
0
—
Корона пай не доступен к интернете
Гость
•
404 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Я не могу зайти на приложение почему так?
Вова
•
405 дней назад
#
+
0
—
Дозвониться нереально. Платеж списывается, но номера перевода и истории нет
Лев
•
405 дней назад
#
+
0
—
Деньги списали, но в истории переводов эта транзакция отсутствует, номера переода нет, телефон поддержки «занят», только короткие гудки…
С
•
405 дней назад
#
+
0
—
отправила 2 перевода, плюс списалась комиссия за каждый.
Один перевод вернулся, а комиссия 2% нет. второй через час прошел при обновлении через сайт каждый раз вижу данные ЧУЖИХ ПЕРЕВОДОВ! телефоны , страну перевода и сумму!
Александр
•
405 дней назад
#
+
0
—
Отправили 2 перевода, оба зависли, деньги списали, а номер перевода не дали.
С
•
405 дней назад
#
+
0
—
не работает ни сайт, ни приложение.Мск.
Владимир.
•
423 дней назад
#
+
0
—
Владимир. Похоже сайт полностью лежит. Казань
Тургун
•
426 дней назад
#
+
0
—
У меня залотой корона не работайит
Константин
•
432 дней назад
#
+
0
—
Пропала функция перевода денег на карту.
Zarina Tazetdinova
•
433 дней назад
#
+
0
—
Пропала функция перевода денег на карту.
Зоя
•
435 дней назад
#
+
0
—
С 25 по 26 марта не могу получить перевод из России в Грецию. Деньги ушли, а пункт выдачи их не видит. Что делать?
Гость
•
443 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Предложение вообще не работает не заходит
Алена
•
444 дней назад
#
+
0
—
С 14 по 16 марта, 2 дня не могут получить деньги из Москвы в Бишкеке.
Александр
•
445 дней назад
#
+
0
—
висит на входе в ЛК
Джабар
•
447 дней назад
#
+
0
—
У меня тоже пишет,нет подключения интернета
Антонина
•
447 дней назад
#
+
0
—
с утра сделала перевод, потом пыталась повторить, ни сайт ни приложение не работает
диман
•
447 дней назад
#
+
0
—
уронили походу корону
Евгений
•
447 дней назад
#
+
0
—
Из Испании пыткмся зайти, пишет нет подключения к интернету, корона все? На сайт тоже не зайти
Andrew
•
447 дней назад
#
+
0
—
Тоже приложение не работает
Anastasia
•
447 дней назад
#
+
-1
—
Приложение пишет , что нет подключения к интернету
Наталья
•
451 дней назад
#
+
0
—
Не могу уже неделю получить перевод на карту, пишет ошибка при получении , попробуйте попытку позже. Так же , при установке приложения карты внести не возможно куда пропала эта функция? Только на отправку. Что происходит? Ведь раньше все работало.
Джамалидин
•
454 дней назад
#
+
0
—
Я уже неделя
не смогу оплатить кредит страна экспресс
Елена
•
454 дней назад
#
+
0
—
Не могу перевести деньги на карту
Дмитрий
•
457 дней назад
#
+
0
—
Добрый день. Осуществляются ли денежные переводы из России в Молдову.
Альбина
•
461 дней назад
#
+
0
—
Здравствуйте,два дня назад работала золотая корона отлично, сегодня не выполняется операция,в чем проблема?
Лана
•
461 дней назад
#
+
0
—
Здравствуйте, почему не могу второй день получить перевод по Золотой короне на карту?
Азамат Табыс
•
461 дней назад
#
+
0
—
Почему сегодня не работает
Гость
•
483 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Приложение не работает, при оформлении займа, фото не грузит и сразу выбивает приложение!!! Говно полное!!!
Марина
•
511 дней назад
#
+
0
—
Почему, корона не может определить мою страну, и я не могу туда зайти?????
Елена
•
519 дней назад
#
+
0
—
Почему приложение «Золотая корона» в КЗ не работает?
Лена
•
570 дней назад
#
+
0
—
Говно полное
Паша
•
597 дней назад
#
+
0
—
Приложение не работает
Горячая линия отключена
Все хана?
Гость
•
675 дней назад
#
+
0
—
Не работает вход.
Олег
•
794 дней назад
#
+
0
—
Это какой то ****..ц
Содержание
- Денежные переводы Наличными
- Проверить статус перевода
- Проверить статус перевода
- Вопросы и ответы
- Ответ №202 — Мне отправлен займ «Золотой короной». не могу получить, т.к. нет пунктов выдачи. Что делать?
- Банк требует обьяснения по полученным переводам по «Золотой короне»
Денежные переводы Наличными
Проверить статус перевода
Проверить статус перевода
Вы неверно ввели код с картинки
Для безопасности рекомендуем проверять статус перевода
в мобильном приложении «Денежные переводы KoronaPay» (6+)
Для вашей безопасности проверяйте статус в мобильном приложении «Денежные переводы» от «Золотой Короны».
Используйте все возможности мобильного приложения:
- Проверка статуса перевода Золотая Корона, даже если вы совершали его наличными;
- Денежные переводы онлайн с банковской карты;
- Зачисление отправленных вам денежных средств на карту.
Также проверка статуса доступна в личном кабинете на сайте.
Спасибо, что воспользовались услугами системы «Золотая Корона».
Если у вас возникли вопросы, обращайтесь в Информационный центр.
Услуга предоставляется РНКО «Платежный Центр» (ООО) (г. Новосибирск, ул. Кирова, 86, ОГРН: 1025400002968), лицензия ЦБ РФ № 3166-К от 14.04.2014 г.
Вопросы и ответы
Получить перевод «Золотая Корона» можно:
В пунктах выдачи, для этого достаточно:
- Выбрать ближайший пункт обслуживания на сайте или в мобильном приложении – адреса пунктов обслуживания в приложении доступны даже без доступа в интернет;
- Сообщить оператору, что вам поступил перевод «Золотая Корона»;
- Предъявить документ, удостоверяющий личность*;
- Назвать уникальный номер перевода.
- в мобильном приложении «Денежные переводы KoronaPay» (6+) от «Золотой Короны» (скачивайте вApp StoreиGoogle Play).
Для совершения операции вам потребуется:- Авторизоваться в мобильном приложении;
- Выбрать опцию «Зачислить на карту»;
- Ввести ФИО получателя, которые были указаны при отправке перевода;
- Указать данные банковской карты получателя.
(кроме карт, выпущенных российскими банками)
Воспользоваться услугой можно, если у вас есть банковская карта:
- Visa — выпущенная любым банком Азербайджана, Беларуси, Грузии, Казахстана, Кыргызстана, Молдовы, России, Турции, Узбекистана;
- Mastercard или Maestro – выпущенная любым банком Азербайджана, Беларуси, Грузии, Казахстана, Молдовы, России, Турции или кыргызскими ОАО «РСК Банк», ЗАО «ДКИБ», ЗАО «Кыргызский Инвестиционно-Кредитный Банк» или ОАО «Коммерческий банк «КЫРГЫЗСТАН»;
- Элкарт — выпущенная любым банком Кыргызстана;
- UZCARD – выпущенная любым банком Узбекистана;
- Union Pay International — выпущенных АИКБ «Ипак Йули» и АКБ «Hamkorbank» (Узбекистан).
Перевод может быть зачислен на карту азербайджанского, белорусского, грузинского, казахстанского, кыргызского, молдавского, российского, турецкого или узбекского банка, если был отправлен в Азербайджан, Беларусь, Грузию, Казахстан, Кыргызстан, Молдову, Россию, Турцию или Узбекистан соответственно.
Номер перевода вам должен сообщить отправитель.
Узнать номер перевода можно:
— в мобильном приложении «Денежные переводы KoronaPay» (6+) от «Золотой Короны» (скачивайте в App Store и Google Play ). Приложение должно быть установлено на смартфон с номером телефона, который отправитель указывает при оформлении перевода.
— в Информационном центре: + 7 (495) 96 00 555 (круглосуточно; звонок оплачивается согласно тарифам вашего оператора связи). Оператор центра отправит вам смс с уникальным номером, если отправитель указал ваш номер телефона при оформлении перевода.
Вам необходимо позвонить в наш Информационный центр + 7 (495) 96 00 555 (круглосуточно; звонок оплачивается согласно тарифам вашего оператора связи) с того телефона, на который пришло сообщение.
Если денежный перевод отправлен вами онлайн – с портала koronapay.com или с помощью мобильного приложения, и еще не выдан, изменить данные получателя можно в личном кабинете на сайте или в разделе «История» мобильного приложения.
Просмотреть историю всех переводов за последние 6 месяцев вы можете самостоятельно в мобильном приложении «Денежные переводы KoronaPay» (6+) от «Золотой Короны» (скачивайте в App Store и Google Play ). В разделе «История» можно увидеть все свои переводы: и отправленные онлайн, и переводы наличными из офисов банков и салонов торговых сетей. Кроме того, вы можете отправить эту информацию по электронной почте.
В некоторых банках процедура получения крупных сумм денег предусматривает их предварительный заказ. Вы можете заранее узнать о таких особенностях, обратившись непосредственно в то отделение банка, в котором планируется получение перевода. Также в отделении банка вы можете узнать ограничения по суммам перевода.
Для выдачи получателю перевод будет доступен в течение 3 лет с даты отправки.
Да, вы можете отправить перевод онлайн на сайте сервиса или с помощью мобильного приложения «Денежные переводы KoronaPay» (+6) от «Золотой Короны» с банковской карты. Клиенты российских банков могут использовать для отправки карты Visa, Mastercard, Maestro и МИР. Клиенты – владельцы карт, выпущенных в Казахстане, могут использовать для отправки карты Visa, Mastercard, Maestro. Клиенты – владельцы карт, выпущенных в Республике Беларусь, могут использовать карты платежных систем Mastercard, Maestro.
Операция доступна только с карты, которая поддерживает технологию 3D Secure.
Получателю необходимо будет обратиться в удобный для него пункт выдачи с документом, удостоверяющим личность*, или воспользоваться услугой зачисления перевода на карту. Эта функция доступна для входящих переводов только в мобильном приложении «Денежные переводы KoronaPay» (6+).
* Для получения денежного перевода в РФ иностранный гражданин дополнительно предоставляет вид на жительство, миграционную карту или иной документ, подтверждающий право на пребывание в РФ.
Восстановить номер перевода отправитель может двумя способами:
— путем обращения в банк, в котором перевод был отправлен, с заявлением о восстановлении номера перевода. Заявление должно содержать: ФИО отправителя, паспортные данные отправителя, номер телефона отправителя, сумму и валюту перевода, а также приблизительную дату отправки. После восстановления номера перевода банк вас проинформирует;
— путем обращения в Информационный центр с просьбой отправить короткое текстовое сообщение (смс) по номеру телефона отправителя, указанному при отправке перевода. При этом восстановление таким способом будет возможным только в случае, если номер телефона, указанный в заявлении на отправку перевода, и номер телефона при обращении в Информационный центр, совпадут.
Источник
Ответ №202 — Мне отправлен займ «Золотой короной». не могу получить, т.к. нет пунктов выдачи. Что делать?
Здравствуйте! Мне отправлен денежный перевод Золотая корона. Нахожусь в г. Угличе Ярославской обл. и не могу получить, т.к. нет пунктов выдачи. Могу ли получить другим способом?
Если перевод уже отправлен, то изменить способ нельзя.
Позвоните в Золотую Корону, уточните быть может есть пункт или касса в городе с которой они сотрудничают
А если я не получу деньги, что будет с переводом?
Ко мне не будет претензий?
Перевод то вам отправлен, компания исполнила свои обязательства.
Вся информация по займу доступна у вас в личном кабинете. У вас есть логин и пароль для входа?
Спасибо за ответ.
Предыдущие вопросы | Следующие вопросы |
---|---|
|
|
Мне отправлен займ «Золотой короной». не могу получить, т.к. нет пунктов выдачи. Что делать? ( 1 )
Отзывов и рекомендаций граждан пока нет
Если не выразить свое мнение, о нем никто не узнает!
Сумма: 30 000
Ставка: от 0 до 1%
Срок: 35 дней Просмотров: 95764
Сумма: 15 000 Ставка: 1% Срок: 30 дней |
|
Просмотров: 84647 |
Сумма: 70 000 Ставка: от 0 до 1,85% Срок: 18 недель |
|
Просмотров: 112275 |
Сумма: 10 000 Ставка: от 1 до 1,9% Срок: 25 дней |
|
Просмотров: 65860 |
Сумма: 30 000 Ставка: от 0 до 0,99% Срок: 21 день |
|
Просмотров: 47539 |
Сегодня в 12:21:14
situs slot terbaik dan terpercaya
Сегодня в 11:45:49
Позавчера в 18:03:32
07 декабря 2021 года в 22:00:37
Свежие новости на сайте
В случае невозвращения в условленный срок суммы кредита или суммы процентов за пользование заёмными средствами кредитор вынуждено начислит штраф за просрочку платежа. Большинство кредиторов идут на уступки и дают 3 дополнительных рабочих дня для оплаты. Они предусмотрены на случай, к примеру, если банковский перевод занял больше времени, чем обычно. Однако, в случае неполучения от Вас какой-либо реакции в течение продолжительного времени, будет начислен штраф за просрочку срока погашения размером в среднем 0,10% от первоначальной суммы для займов, 0,03% от суммы задолженности в среднем для потребительских кредитов и кредитных карт.
При несоблюдении Вами условий по погашению кредитов и займов, данные о Вас могут быть переданы в реестр должников, а задолженность — коллекторскому агентству для взыскания долга. О всех приближающихся сроках платежа кредитор своевременно информирует Вас по СМС или электронной почте. Рекомендуем Вам вносить платеж в день получения данных напоминаний. Погашая задолженность в срок, Вы формируете хорошую кредитную историю, что повышает Ваши шансы в дальнейшем получить кредит на более выгодных условиях. Предложение не является оффертой. Конечные условия уточняйте при прямом общении с кредиторами.
Займ в размере 10 000 рублей выдан на 61 дней с пролонгацией. В году 365 дней, по договору ставка составляет 1% в день (годовая ставка, соответственно будет равна 365%). Сумма процентов за год составляет 36 500 руб. (10 000*365% = 36 500), за 1 день 100 руб. (36 500/365 = 100), за 61 дней соответственно 6 100 руб. (100*61 = 6100). Общая сумма платежа составляет 16 100 руб. (10 000 руб. основной долг + 6 100 руб. проценты).
ПСК (полная стоимость кредита) в процентах составляет от 0% до 750% годовых. Минимальный срок погашения займа 61 день, максимальный срок погашения займа 365 дней.
Источник
Банк требует обьяснения по полученным переводам по «Золотой короне»
Добрый день.
Снимала в банке переводы по золотой короне, клиентом банка при этом не являюсь. Теперь банк звонит и требует приехать и обьснить эти переводы которые я получала. Уже письмо прислали на почту заказное, с формулировкой «просим вас приехать в банке в течении 5 дней после получения письма и предоставить разьяснение по данным полученным переводам» Это что значит? И обязана ли я ехать и давать какие то обьяснения?
1. Прежде всего отмечу, что все блокировки карт физических лиц (также, как и блокировки расчетных счетов компаний/ИП) – это не какая-нибудь прихоть банка и не какая-нибудь случайность, которую невозможно предугадать, а последствия допускаемых Вами нарушений.
Если вкратце, то существует уже достаточно известный закон 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма». В самом законе конкретики достаточно мало, а именно там говорится о том, что контролируются операции на разовые суммы шестьсот тысяч рублей и они действительно контролируются, но это Вам никак не поможет разобраться в причинах блокировки карт, поскольку банки контролируют и множество других операций и по многим другим параметрам.
В целом в зоне риска находятся все, кто совершает большое количество операций по картам — фрилансеры, интернет магазины и иные компании, которые получают оплату за товары/услуги на карты физических лиц, те, кто получают незарплатные выплаты от юр. лиц/ИП, криптовалютчики, финансисты, те, кто играют на биржах, получают выплаты от букмекеров, те, кто использует онлайн обменники, кто получает большие суммы из-за рубежа и огромное количество других лиц, чья деятельность связана с совершением большого количества операций по картам.
Определенная конкретика изложена в Приложении к Положению Банка России от 2 марта 2012 года N 375-П «О требованиях к правилам внутреннего контроля кредитной организации в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» — там список на 18 листах, который содержит в себе те параметры, по которым банки должны выявлять подозрительные операции.
Как это выглядит на практике – ЦБ разработал критерии по выявлению подозрительных операций, банки на основании данных критериев разработали собственные автоматизированные системы, которые в автоматическом режиме отслеживают все операции по заданным критериям и в случае, если система распознает Ваши операции за определенный период как подозрительные – Вам приходит запрос по 115-ФЗ.
Из этого следует:
А) Запросы по 115-ФЗ формируются в автоматическом режиме автоматизированной системой. Многие думают, что это конкретный человек в банке сидит и сам выбирает до кого бы докопаться, кому бы запрос направить. Это не так! Все запросы направляются автоматически в случае, если Вы не соблюдаете те параметры, по которым работает автоматизированная система банка.
Б) Утверждения о том, что «банки обнаглели и блокируют кого хотят» — это все ерунда. Запросы формируются на основании строго определенных критериев, «случайных» запросов не бывает. Причем отмечу, что указанные критерии ЦБ одинаковы для всех банков, поэтому по моей практике истории в формате «сбербанк блокирует постоянно, а вот банк «ххх» никого не блокирует» – это также бред. Определенные отличия между банками действительно есть и порой достаточно существенные, но общий вектор для всех банков все равно один и риски есть при работе с любым банком.
С другой стороны, отмечу, что действительно много блокировок необоснованных и по моей практике значительную часть блокировок банков можно оспорить через суд, однако во всех случаях лучше не рассчитывать на оспаривание действий банка, а изначально работать так, чтобы Вам не приходили запросы.
В) Сам по себе факт получения запроса – это уже свидетельство того, что Ваши операции в банке распознаны как подозрительные и соответственно это уже значит, что так как Вы работали до запроса дальше работать нельзя, иначе запрос может прийти повторно даже если банк первый раз все претензии снимет (даже если все операции формально законны).
Г) Также дополнительно отмечу, что те же самые требования в равной степени распространяются и на платежные системы (кошельки Яндекс.Деньги, Киви, Вебмани и т.п., хотя по практике они в целом более лояльны).
2. Что касается процедуры блокировки. Порядок обычно следующий:
А) Вы не соблюдаете критерии ЦБ.
Б) Система автоматически формирует запрос, который Вам поступает, в нем банк у Вас запрашивает «экономический смысл проводимых операций» и ряд документов, которые должны помочь банку определить связаны ли Ваши операции с чем-то незаконным или нет. На этом этапе как правило банк уже ограничивает возможность пользоваться картой до тех пор, пока не будет принято решение по итогу предоставленного Вами обоснования и документов.
В) Вы предоставляете запрашиваемые документы.
Здесь по практике наиболее частыми ошибками являются следующие:
– человек начинает махать шашкой и заявлять, мол действия банка незаконны, я ничего не нарушил (см. п.1 и доводы о том, чтобы запросы просто так не приходят, хотя банки действительно часто запрашивают много «лишнего» и аналогично часто запросы приходят в ситуации когда Вы не совершали даже близко ничего противозаконного) и отказывается предоставлять документы. Подобными действиями Вы фактически отказываетесь от выполнения возложенных на Вас обязательств по предоставлению документов по 115-ФЗ и это влечет за собой весьма нехорошие последствия вплоть до включения Вас в черный список ЦБ (где уже находятся порядка 500000 человек и компаний, огромное количество их которых действительно не занимались никаким криминалом, а просто некорректно проводили операции, либо заняли неверную позицию после получения запроса об банка).
— также частая ошибка – человеку карта сильно не нужна (например, на ней уже нет денег и интереса в ее использовании уже тоже нет) и он решает, мол не буду ничего предоставлять, закрою ее и все, так как она мне не нужна.
— еще частая ошибка – рассчитывать на то, что Вы сможете отбить любые претензии предоставив договоры в подтверждение переводов независимо от характера переводов. Нужно понимать, что банк может заблокировать Вас не только тогда, когда есть прямые доказательства нарушения Вами закона, но и тогда, когда сам по себе характер операций дает основания полагать, что операции могут быть связаны с незаконной деятельностью даже несмотря на предоставленные Вами документы. Здесь большое значение имеет практика конкретных банков.
— также распространенная ошибка – давать ответ без предварительного анализа ситуации с юристом, так как есть очень много других мелких и часто формальных моментов по взаимодействию с банком на стадии получения запроса, при несоблюдении которых можно получить блокировку даже в ситуации, когда ее можно было избежать и когда действительно у Вас совершались исключительно законные операции.
Г) Конкретный сотрудник банка рассматривает документы и по итогу принимает решение по Вашей ситуации (соответственно на этом этапе уже есть определенная зависимость от конкретного сотрудника банка) и либо снимает все претензии и все ограничения по карте, либо оставляет блокировку в силе и как правило в этом случае Вас просят написать заявление о закрытии карты «по собственному желанию». Также на практике после получения документов иногда банк может запросить дополнительные документы.
3. Вы можете спросить – мол как так, у меня друг/знакомый проводит огромные суммы через карты и ему никто ничего не блокирует несмотря на все ограничения, а почему тогда меня заблокировали?
Ответ достаточно прост, возможны несколько вариантов:
А) Ваш друг/знакомый умышленно/неосознанно совершает операции таким образом, что они в банке/платежной системе не распознаются как подозрительные, поскольку при соблюдении критериев Вам не будет приходить запрос.
Б) Просто общая продолжительность операций еще не привела к признанию операций подозрительными и блокировке и рано или поздно это произойдет.
4. Последствия. Если ориентироваться на мою практику, то могу сказать, что:
А) В случае блокировки однозначное последствие – испорченные отношения с банком, который Вас заблокировал, то есть карты/счета Вам здесь уже больше не откроют. Хотя и здесь все-таки есть исключения.
Б) Более плохое последствие – внесение в черный список ЦБ. Если Вы будете реально заниматься криминалом или если Ваши операции не связаны ни с чем противозаконным, но при этом Вы займете неверную позицию в общении с банком – есть серьезные риски попасть в черный список ЦБ и в этом случае сотрудничать с Вами не захочет не только заблокировавший Вас банк, но и вообще любой другой банк, поскольку все банки будут видеть, что Вы в черном списке ЦБ.
В) Еще многие интересуются – мол отдаст ли банк деньги? Здесь лишь скажу, что по закону да, банк обязан отдать деньги, но по моей практике бывает не так просто получить свои деньги с банка, есть определенные нюансы.
Таким образом, если подводить итог:
1) Случайных блокировок не бывает, каждая блокировка – это ряд ошибок с Вашей стороны.
2) Очень важно занять правильную позицию в общении с банком, подготовить корректные разъяснения относительно экономического смысла проводимых операций, малейшие ошибки на этом этапе могут привести не только к блокировке счета и сложностям с возвратом денег с банка, но и ко внесению Вас в черный список ЦБ со всеми вытекающими.
3) Очень важно изначально работать так, чтобы Вы учитывали при проведении операций требования ЦБ и самих банков, не проводили сомнительных по критериям ЦБ операций, поскольку только это сможет уберечь Вас от блокировки.
Источник