Zoom advanced to enable ошибка

Как правило, с установкой программы для видеоконференций не возникает каких-то серьезных проблем, однако многие пользователи задают подобный вопрос: ошибка Advanced to enable в Zoom – что делать? Зачастую она появляется на компьютерах, работающих под управлением устаревшей операционной системы Windows 7. И для исправления ситуации потребуется активировать одну настройку, расположенную в веб-обозревателе Internet Explorer (именно посредством него сервис и подключается к сети). Предлагаем ознакомиться с пошаговым руководством, чтобы успешно установить программу и подключиться к конференции.

И начнем с того, что сбой Open internet options Advanced to enable Zoom имеет перевод, позволяющий понять, что проблема вызвана отсутствующим сертификатом TSL. Именно он необходим для корректной работы приложения, но по умолчанию может быть отключен в настройках веб-обозревателя IE. Чтобы исправить ситуацию, предлагаем выполнить действия из пошагового руководства:

1. Запускаем браузер Internet Explorer (если не можете его отыскать, то воспользуйтесь меню «Пуск» и перейдите в соответствующую папку).
2. С помощью верхней панели открываем меню «Сервис», а затем нажимаем по пункту «Свойства браузера». Если же ничего не отображается, то воспользуйтесь механической клавишей Alt на клавиатуре.
3. Открываем вкладку «Дополнительно», позволяющую убрать сбой 1012 при установке.
4. Активируем функции «Использовать TSL 1.1» и «Использовать TSL 1.2», поставив галочки в соответствующих пунктах (это нужно делать обязательно).
5. Остается сохранить изменения и закрыть приложение (делать это нужно через значок крестика в углу экрана).

Как показывает практика, после выполнения действий из инструкции ошибка при установке Advanced to enable в Zoom автоматически исчезает. Если же этого не произошло, то предлагаем выполнить сброс настроек браузера Internet Explorer. Для этого в предыдущем окошке требуется отыскать соответствующую кнопку, а затем нажать на нее. А в конце рекомендуем перезагрузить компьютер, воспользовавшись клавишей питания (power). Также это можно делать через меню «Пуск».

Таким образом, мы выяснили, что делать, если возникла ошибка Advanced to enable в Zoom. Оказалось, что для решения проблемы достаточно включить нужные опции в настройках интернет-обозревателя. Если у вас остались дополнительные вопросы, то можете задавать их в комментариях!

Advanced to enable что делать

Единственная на сегодняшний день причина появления ошибки «Advanced to enable» во время установки Zoom на ПК заключается в деактивированной функции «TLS» во внутренних настройках системного браузера, отвечающей за поддержку важного для программы защищенного протокола передачи данных. В свою очередь, задействовать нужный параметр можно в любой актуальной версии Windows без каких-либо ограничений или отличий.

1. Откройте классическую «Панель управления», переключитесь в режим «Крупных значков» и выберите «Свойства браузера». Также в качестве альтернативы можете перейти к параметрам через некоторые другие разделы вроде «Прокси» или непосредственно сам Internet Explorer.

   Подробнее: Как открыть «Панель управления» в Windows



2. Находясь во всплывающем окне, перейдите на вкладку «Дополнительно» и в рамках списка «Параметры» найдите пункт «Использовать TLS». Как нетрудно догадаться, необходимо установить галочки рядом с каждой отмеченной строкой.



3. Так как по умолчанию в любой версии Windows нужный протокол задействован, вполне можете воспользоваться кнопкой «Восстановить дополнительные параметры». По завершении нажмите «ОК» в нижней части экрана, чтобы сохранить изменения и закрыть настройки.



По завершении повторите установку Zoom, которая в этот раз должна завершиться без ошибок. Если рассматриваемое сообщение продолжает отображаться, попробуйте перезапустить компьютер и только после этого инсталлировать программу.

Еще статьи по данной теме:

Помогла ли Вам статья?

Программа зум не устанавливается на комптютере, почему?

Как установить Zoom на компьютере?

Если зум не устанавливается, что делать?

Не получается установить Zoom, как исправить?

Как установить зум на компьютере и на телефоне, если установка не получается?

Как это не устанавливается? Вылезает ошибка, просто ничего не происходит?

На компьютер установить Zoom очень просто, также, как и на телефон. Просто скачивание файл, ищете его в проводнике, нажимаете на него и начинаете установку. Дальше всё автоматически. Просто найдите Zoom в списке приложений (меню Пуск) и запустите.

Если не устанавливается есть несколько проблем/причин.

1. Недостаточно памяти. Очистите память, что-нибудь удалите.
2. Слишком старая версия Windows. Обновите, скачав новую из интернета.
3. Банальная несовместимость компьютера с данной программой. Тут никак не починишь.
4. «Неправильный» сайт. Просто скачайте Zoom с другого сайта. Лучше всего, во избежании вирусов и ошибок с официального сайта, либо же с официального паркета приложений Виндовс.
5. Кое-что вспомнил-компьютерный вирус может препятствовать установке приложений, не всегда сразу всех. Так что проверьте компьютер через антивирус.

А также у вас может быть включена защита от приложений из других источников, то есть встроенный антивирус не даёт устанавливать приложения НЕ с официального паркета приложений. Эту функцию можно отключить в настройках «Защитника Виндовс».

Можете написать мне в сообщения, если всё равно не получилось установить.

Скачивать программу стоит с официального ресурса. Центр загрузок Zoom предлагает последнюю актуальную версию, всегда можно скачать и установить. На сторонних ресурсах могут быть старые версии, да и нет никакого смысла скачивать из неофициальных источников, если на официальном ресурсе программа предлагается бесплатно, хоть и имеет некоторое ограничения, если версия бесплатная.

Даже если скачали файл с официального сайта, но делали это давно, стоит скачать последнюю версию. Со старой версией могут быть проблемы.

Стоит также иметь обновленную версию Windows, возможно, есть какая-то проблема с совместимостью. Вирусы могут мешать установке программ, лучше проверить систему на вирусы. Может и сам антивирусник являться источником проблемы, особенно если файл скачан со сторонних ресурсов и версия не является официальной.

Лично я скачала и установила эту программу без проблем. Набираешь в поисковике «скачать бесплатно Зум», переходишь по ссылке на сайты, которые находятся в топе, должно без проблем скачаться и установиться на компьютере. Программа весит мало, так что скачается быстро.

Если все-таки возникли неполадки, то причины могут быть в следующем:

• у вас недостаточно памяти на компьютере. следует почистить его, в том числе программой CCleaner.
• установлена старая версия Windows, следует обновить,
• вы скачали неудачный файл. Лучше всего это сделать с официального сайта. Так будет надежнее?
• также проверьте компьютер на вирусы, глючить может из-за них.

В первую очередь, клиент видеоконференций Zoom необходимо скачивать с официального сайта компании, разработавшей данное программное обеспечение. Это сайт zoom.us, раздел Загрузки.

Не следует использовать непроверенные сторонние источники.

Вот ссылка на Центр загрузки программы Zoom. Страница сама определяет по версии браузера, для какой операционной системы необходимо скачать платформу и предлагает уже готовые ссылки на скачивание.

Зайдёте со старой Windows XP (Zoom ее поддерживает), предложат для скачивания инсталлятор для XP, для актуальной Windows 10 свой дистрибутив, и для смартфонов тоже отдельный, хотя проще установить из того же Google Play Market.

Если программа не устанавливается, то основной причиной может быть нехватка свободного места на локальном диске. Зум весьма требователен к свободному пространству, это касается всех его версий под любую платформу.

И ещё желательно установить все обновления для операционной системы перед установкой Zoom.

Это касается даже Windows XP, и 7 полный набор обновлений для XP здесь, для Windows 7 здесь.

Open internet options advanced to enable в Зуме

Как правило, с установкой программы для видеоконференций не возникает каких-то серьезных проблем, однако многие пользователи задают подобный вопрос: ошибка Advanced to enable в Zoom – что делать? Зачастую она появляется на компьютерах, работающих под управлением устаревшей операционной системы Windows 7. И для исправления ситуации потребуется активировать одну настройку, расположенную в веб-обозревателе Internet Explorer (именно посредством него сервис и подключается к сети). Предлагаем ознакомиться с пошаговым руководством, чтобы успешно установить программу и подключиться к конференции.

Как исправить ошибку Advanced to enable в Zoom?

И начнем с того, что сбой Open internet options Advanced to enable Zoom имеет перевод, позволяющий понять, что проблема вызвана отсутствующим сертификатом TSL. Именно он необходим для корректной работы приложения, но по умолчанию может быть отключен в настройках веб-обозревателя IE. Чтобы исправить ситуацию, предлагаем выполнить действия из пошагового руководства:

1. Запускаем браузер Internet Explorer (если не можете его отыскать, то воспользуйтесь меню «Пуск» и перейдите в соответствующую папку).
2. С помощью верхней панели открываем меню «Сервис», а затем нажимаем по пункту «Свойства браузера». Если же ничего не отображается, то воспользуйтесь механической клавишей Alt на клавиатуре.
3. Открываем вкладку «Дополнительно», позволяющую убрать сбой 1012 при установке.
4. Активируем функции «Использовать TSL 1.1» и «Использовать TSL 1.2», поставив галочки в соответствующих пунктах (это нужно делать обязательно).
5. Остается сохранить изменения и закрыть приложение (делать это нужно через значок крестика в углу экрана).

Как показывает практика, после выполнения действий из инструкции ошибка при установке Advanced to enable в Zoom автоматически исчезает. Если же этого не произошло, то предлагаем выполнить сброс настроек браузера Internet Explorer. Для этого в предыдущем окошке требуется отыскать соответствующую кнопку, а затем нажать на нее. А в конце рекомендуем перезагрузить компьютер, воспользовавшись клавишей питания (power). Также это можно делать через меню «Пуск».

Таким образом, мы выяснили, что делать, если возникла ошибка Advanced to enable в Zoom. Оказалось, что для решения проблемы достаточно включить нужные опции в настройках интернет-обозревателя. Если у вас остались дополнительные вопросы, то можете задавать их в комментариях!

Ошибка при загрузке Zoom 1012

Ошибка Installing Zoom requires 1012 появляется в ходе установки программы на компьютер или ноутбук с операционной системой Windows или же в ходе соединения. В результате этого процедура прерывается. Ситуация весьма неприятная, особенно когда в скором времени нужно принять участие в видеоконференции или же самостоятельно ее организовать. Как же поступить? По ходу данной статьи мы разберемся с данным сбоем и предложим простой способ его решения.

Руководство

Сообщение об ошибке выглядит примерно так:

Как правило, появляется она при использовании Виндовс 7 и более старых версий ОС от Microsoft, хотя возможны и исключения. А вызван сбой тем, что для работы последних обновлений Зум требуется протокол подключения TSL. Так вот он по умолчанию может быть отключен в настройках браузера Internet Explorer, который используется данной программой для входа в интернет. А значит, параметр следует вручную активировать. Делается это следующим образом:

1. Откройте меню «Пуск».
2. Из списка всех программ запустите обозреватель InternetExplorer.
3. При активном окне программы на клавиатуре нажмите на клавишу Alt .
4. В самом верху появится новая панель. Из нее откройте меню «Сервис».
5. Кликните по надписи «Свойства браузера».
6. Далее, посетите вкладку под названием «Дополнительно».
7. Включите опции «ИспользоватьTSL 1.1» и «Использовать TSL 1.2».
8. Поочередно кликните по кнопкам «Применить» и «ОК».
9. Закройте интернет-обозреватель.

Итоги

Предложенный нами способ устранения ошибки 1012 в программе Zoom считается наиболее эффективным. Ну а если он почему-то не сработал, то выполните сброс IE настроек. Для этого:

1. Опять откройте окошко «Свойства браузера».
2. Также посетите вкладку «Дополнительно».
3. Но на этот раз кликните по кнопке «Сброс…».
4. В новой форме подтвердите выполнение процедуры.
5. Дождитесь ее завершения.

Зум лидер приложений по организации онлайн конференций. Приложение доступно для пользователей IOS и Windows и не требует регистраций и современного технического оборудования. При использовании программы могут возникнуть неполадки, которые отображаются в кодовом названии, либо краткими обозначениями на английском языке программирования. В данной статье рассмотрена одна из наиболее частых ошибок 1012 или advanced to enable, которая прерывает соединение и прекращает работу Зума.

Как переводится и что значит ошибка

Дословный перевод на русский – “Зум расширен (большой объем) для подключения. Данная ошибка появляется при включении Зума или при входе в онлайн конференцию, когда требуется подключение сети интернет. Автоматически программа подключается к браузерам Интернет Explorer, который может быть не настроен на вашем компьютере.

Проблема распространяется только на старые версии операционных систем, которые не поддерживают протокол подключения TSL. Данные протоколы служат системой безопасности в работе компьютера через мировую сеть Интернет. Они шифруют информацию, передаваемую по каналам связи и идентифицируют ее. Таким образом, zoom гарантирует сохранность ваших данных и не позволит утечку личной информации в сеть.

Иногда неправильная установка даты и времени тоже могут послужить этой ошибке. Поэтому проверьте корректность данных на компьютере.

Как исправить

Ошибка легко ликвидируется вручную за считанные минуты и не требует навыков программирования.

Работа предстоит с браузером Internet explorer, который автоматически работает с Зумом.

• Шаг 1.Открыть браузер через ярлык на рабочем столе или использовать Поиск в меню Пуск.
• Шаг 2. На стартовой странице в правом верхнем углу нажать на 3 точки “Настройки браузера”.
• Шаг 3.Вручную откорректировать функций во вкладке Дополнительно. Откроется окно с названиями прокси серверов. Следует поставить галочки напротив названий “TLS 1.1.and 1.2”.
• Сохранить изменения, закрыть браузер. Перезагрузить компьютер и попробовать открыть Зум, он должен запуститься без проблем.

Бывают случаи более серьезные, которые требуют полный сброс настроек текущего браузера. Для этого существует алгоритм:

• Шаг 1. Открыть браузер и в разделе “Настройки” выбрать вкладку “Дополнительно”, нажать сброс. Помните, личные данные удалятся и не будет возможности их воссоздать.
• После сброса прежних настроек, на компьютере появятся базовые режимы, в которые входят прокси сервера.
• Перезагрузить компьютер и повторить вход в систему Зум.

Для эффективной работы программу нужно устанавливать только с официального сайта создателя, выбирай нужную разрядность,32 или 64 битность, операционное системы. Для быстрой работы приложения требуется достаточное количество свободной памяти на компьютере и устойчивое интернет подключение. Также ZOOM можно устанавливать на телефоны и планшеты, связывый одним аккаунтом работу всех технических устройств в одну базу данных.

Один из распространенных сбоев, с которым могут столкнуться пользователи приложения — не работает камера Zoom. Ниже рассмотрим причины неисправности и особенности ее исправления. Также разберем принципы включения/отключения и настройки девайса.

Причины

На практике выделяется несколько причин, почему Зум не обнаруживает камеру. Выделим основные:

В 9 из 10 случаев причиной возникновения проблем являются неправильные настройки или случайное выключение оборудования. Именно на этих моментах остановимся подробнее.

Включение, отключение и настройка устройства

Для начала разберемся, как включить камеру в Zoom на ноутбуке, ведь незнание этих правил зачастую приводит к тому, что девайс не работает. Алгоритм действий такой:

После этого войдите в конференцию. Здесь обратите внимание на символ камеры слева внизу. Если значок перечеркнут, значит, вебка не работает. Жмите на символ для включения девайса.

Если стоит вопрос, как отключить камеру в Zoom во время трансляции, достаточно нажать упомянутый выше символ. Перечеркнутый знак свидетельствует о том, что оборудование не работает.

Как исправить проблему

Бывают ситуации, когда вы правильно все сделали и включили устройство, но изображения все равно нет. В таких обстоятельствах сделайте следующие шаги:

Источник

Одна из самых полезных особенностей Zoom — горячие клавиши, которыми пользуются только опытные пользователи. Причина в том, что многие просто не знают эти комбинации, из-за чего вынуждены использовать стандартные кнопки или ссылки. Ниже рассмотрим, какие сочетания клавиш Зум наиболее востребованы и приведем инструкцию, как задать комбинацию самостоятельно.

Горячие клавиши Зум

Что касается горячих клавиш Zoom, выделим основные комбинации:

Полный список горячих клавиш Zoom можно найти в самом приложении в его ПК версии (Настройки-Сочетание клавиш).

Редактирование комбинаций

При желании сочетание горячих клавиш Zoom можно редактировать. Алгоритм действий такой:

Таким способом вы можете установить те горячие клавиши Zoom, которые будут удобны для вас.

Кнопки Зум

Для раскрытия темы важно привести обзор кнопок меню программы. Выделим основные:

Иногда пользователи жалуются на ситуацию, когда не активна какая-то кнопка. Такая ситуация возможна, когда пользователь не прошел регистрацию или имеют место сбои в работе программы.

Как установить клавишу

Не менее важный вопрос — как поставить какую-либо опцию на кнопку в Zoom. Для примера рассмотрим вариант со звуком. Алгоритм действий такой:

После установки нужной комбинации вы сможете быстро активировать необходимую опцию.

Теперь вы знаете, какие в Zoom существуют горячие клавиши, и как их изменить при необходимости. Не менее полезна и другая информация — почему нет кнопки при входе в программу, и что делать в таких ситуациях.

Источник

Как включить/отключить зал ожидания в Zoom

Люди часто спрашивают, что такое зал ожидания в Zoom, и как им пользоваться. Ниже рассмотрим, для чего предназначен инструмент, как его включить и отключить, какие опции доступны пользователям.

Что это

Перед тем как включить зал ожидания Zoom, важно разобраться, что значит этот инструмент, и какие функции несет. Это встроенная функция приложения, позволяющая контролировать других пользователей при допуске к трансляции. После подключения к конференции человек оказывается в виртуальном зале ожидания Zoom, а создатель трансляции сам решает, когда и кого пускать. С помощью опции Zoom проще контролировать процесс допуска в веб-конференцию, избегая хаотичного наплыва пользователей.

Назначение

Кратко рассмотрим, для чего можно создать зал ожидания Зум. Опция пригодится в следующих случаях:

Если правильно включить и настроить эту опцию, можно упростить процесс допуска к видеоконференции.

Как включить и отключить

Разберемся, как активировать зал ожидания в платформе Zoom, и при необходимости выключить этот инструмент. Здесь возможно несколько вариантов.

Для всей программы Zoom:

Для отдельной видео конференции:

По такому же принципу можно включить функцию в приложении Zoom на смартфоне или в программе на ПК.

Во время веб-конференции:

Если возникает вопрос, как отключить зал ожидания в Зуме, проделайте те же шаги.

Как использовать функцию

Зная, как настроить полезную опцию, вы сможете контролировать поток пользователей и допускать только тех, кто вам необходим. Для допуска человека в конференцию жмите на кнопку Принять, а если нужно допустить сразу всех, кликните Принять все.

Бывает, что во время трансляции необходимо убрать человека и перенести его в зал ожидания Zoom. Сделайте следующие шаги:

Для отправки письма любому из участников в отдельном «помещении», сделайте следующее:

При этом пользователи, ожидающие допуска в конференцию, видят сообщение и понимают, как действовать дальше.

Теперь вы знаете, что такое зал ожидания в Zoom, в чем особенности этой опции, как ее включить и отключить. Если вы планируете всегда пользоваться инструментом, лучше сразу активировать его в общих настройках. Если же он нужен время от времени, активируйте его для определенных трансляций.

Источник

Zoom на Виндовс 10

Сегодня многие спрашивают, как скачать Zoom для Windows 10, чтобы получить доступ к видеоконференциям (созданию, подключению) и общению в Интернете. Ниже рассмотрим особенности загрузки и поговорим о тонкости регистрации в программе.

Как скачать Зум для Виндовс 10

Благодаря политике разработчиков, скачать Зум бесплатно для Виндовс 10 или других ОС (к примеру, Windows 8, XP и т. д.) может любой человек. Все, что требуется — наличие ПК, соответствующего минимальным требованиям. Основные параметры для работы:

Если ваш компьютер соответствует заявленным характеристикам, можно переходить к загрузке. Чтобы скачать Zoom на Windows 10, сделайте следующее:

Чтобы скачать приложение для Windows 10, потребуется пара минут. Уже после этого можно входить в конференции и участвовать в общении, но для получения большего функционала нужно зарегистрироваться.

Регистрация в Zoom для Windows 10

Программа Zoom выполнена на русском языке, поэтому зарегистрироваться в ней нетрудно даже новичку. Сделайте следующие шаги:

Как вариант, можно пропустить регистрацию и войди в софт по ускоренной процедуре через Фейсбук, Гугл или СЕВ.

Зная, как скачать и установить Zoom на Windows 10, вы получаете доступ к мощному приложению и сможете пользоваться им бесплатно. Но учтите, что без покупки платной версии действуют ограничения по количеству участников (до 100) и времени конференции (до 40).

Источник

Что значит и как переводится Advanced to enable в Zoom

Зум лидер приложений по организации онлайн конференций. Приложение доступно для пользователей IOS и Windows и не требует регистраций и современного технического оборудования. При использовании программы могут возникнуть неполадки, которые отображаются в кодовом названии, либо краткими обозначениями на английском языке программирования. В данной статье рассмотрена одна из наиболее частых ошибок 1012 или advanced to enable, которая прерывает соединение и прекращает работу Зума.

Как переводится и что значит ошибка

Дословный перевод на русский – “Зум расширен (большой объем) для подключения. Данная ошибка появляется при включении Зума или при входе в онлайн конференцию, когда требуется подключение сети интернет. Автоматически программа подключается к браузерам Интернет Explorer, который может быть не настроен на вашем компьютере.

Проблема распространяется только на старые версии операционных систем, которые не поддерживают протокол подключения TSL. Данные протоколы служат системой безопасности в работе компьютера через мировую сеть Интернет. Они шифруют информацию, передаваемую по каналам связи и идентифицируют ее. Таким образом, zoom гарантирует сохранность ваших данных и не позволит утечку личной информации в сеть.

Иногда неправильная установка даты и времени тоже могут послужить этой ошибке. Поэтому проверьте корректность данных на компьютере.

Как исправить

Ошибка легко ликвидируется вручную за считанные минуты и не требует навыков программирования.

Работа предстоит с браузером Internet explorer, который автоматически работает с Зумом.

Бывают случаи более серьезные, которые требуют полный сброс настроек текущего браузера. Для этого существует алгоритм:

Для эффективной работы программу нужно устанавливать только с официального сайта создателя, выбирай нужную разрядность,32 или 64 битность, операционное системы. Для быстрой работы приложения требуется достаточное количество свободной памяти на компьютере и устойчивое интернет подключение. Также ZOOM можно устанавливать на телефоны и планшеты, связывый одним аккаунтом работу всех технических устройств в одну базу данных.

Источник

by Tashreef Shareef

Tashreef Shareef is a software developer turned tech writer. He discovered his interest in technology after reading a tech magazine accidentally. Now he writes about everything tech from… read more

Updated on May 14, 2021

Zoom is a popular video conferencing service that offers web, desktop, and mobile applications. Thousands of people rely on Zoom Meeting every day to attend meetings remotely. However, at times the users may experience Zoom Meeting connection issues when trying to access the service.

The Zoom Meeting connection issues are usually followed by an error code, which makes it easy to diagnose the issue. Some of the most common Zoom Meeting error codes are:

• Zoom error code 5000/3/4
• Zoom error code  10410/2/3/4/5/6
• Zoom error code  104110/11/12/14/15/16/17/18

The Zoom meeting connection issues are usually attributed to network issues or security software blocking the connection.

In this article, we have listed a couple of fixes to help you troubleshoot Zoom Meeting connection issues and error codes.

---

How do I fix Zoom meeting connection issues and error codes?

1. Check your firewall and proxy

1.1 Disable Windows Defender Firewall 

1. Click on Start and select Settings.
2. Go to Update & Security.
3. Select Windows Security.
4. Under Protection Areas, click on Firewall and network protection.
5. Click on your Active network.
6. Turn off Windows Defender Firewall by toggling the switch.
7. Click Yes when prompted by UAC.

1.2 Disable third-party firewall

1. Launch your third-party antivirus or firewall application.
2. Go to Firewall settings.
3. Turn off the firewall temporarily.

If disabling the firewall helps you resolve the Zoom meeting connection issue, contact a network administrator to check your firewall and proxy settings.

If you are the network administrator, try reconfiguring the network firewall with correct ports and destinations. You can learn more about configuring the network firewall for Zoom here.

---

Stuck with Zoom isn’t configured for this account error? Here’s how we fixed it!

---

2. Use an alternative service to Zoom

Zoom isn’t the only service of its kind, and while it is indeed very popular, there are plenty of alternatives on the market, some of which are arguably better.

One such example is Pexip, an online service that focuses on high-quality video meetings, supporting tools like Microsoft Teams, Google Hangouts Meet, or Skype for Business.

And don’t forget, video meetings are supposed to be just between you and the other participants, and that is something Pexip supports, boasting enhanced security standards.

⇒ Try Pexip now

---

3.  Disable your antivirus software

1. Right-click on the antivirus icon in the taskbar.
2. If you are using Avast, go to Avast Shields Control.
3. Select Disable for 1 hour.
4. Steps to disable antivirus may vary depending on the software.

At times, the antivirus solution installed on your computer can block outgoing connections by a third-party app. To fix the issue, disable your antivirus temporarily, launch Zoom client, and check if the connection goes through.

If the issue is resolved with the antivirus disabled, try adding the Zoom client to the whitelist or trusted applications.

3.1 Add Zoom to trusted applications (Kaspersky)

1. Launch Kaspersky.
2. Open the Settings tab.
3. Go to Antivirus protection and select Web Anti-virus.
4. Under Security Level, click on Settings.
5. Click the Add button.
6. Enter Zoom.us and click OK.

Once done, enable your antivirus again and check if the Zoom meeting network connection failed issue is resolved.

---

4. Check your ISP for connection issues

1. If the issue persists, check with your Internet service provider for connection issues.
2. Also, check with your ISP if you can connect to the Zoom service.

---

---

You can fix the Zoom Meeting connection issues & error codes by following the steps in this article. Make sure you contact the network administrator if you need to make changes to the firewall or proxy settings.

by Tashreef Shareef

Tashreef Shareef is a software developer turned tech writer. He discovered his interest in technology after reading a tech magazine accidentally. Now he writes about everything tech from… read more

Updated on May 14, 2021

Zoom is a popular video conferencing service that offers web, desktop, and mobile applications. Thousands of people rely on Zoom Meeting every day to attend meetings remotely. However, at times the users may experience Zoom Meeting connection issues when trying to access the service.

The Zoom Meeting connection issues are usually followed by an error code, which makes it easy to diagnose the issue. Some of the most common Zoom Meeting error codes are:

• Zoom error code 5000/3/4
• Zoom error code  10410/2/3/4/5/6
• Zoom error code  104110/11/12/14/15/16/17/18

The Zoom meeting connection issues are usually attributed to network issues or security software blocking the connection.

In this article, we have listed a couple of fixes to help you troubleshoot Zoom Meeting connection issues and error codes.

---

How do I fix Zoom meeting connection issues and error codes?

1. Check your firewall and proxy

1.1 Disable Windows Defender Firewall 

1. Click on Start and select Settings.
2. Go to Update & Security.
3. Select Windows Security.
4. Under Protection Areas, click on Firewall and network protection.
5. Click on your Active network.
6. Turn off Windows Defender Firewall by toggling the switch.
7. Click Yes when prompted by UAC.

1.2 Disable third-party firewall

1. Launch your third-party antivirus or firewall application.
2. Go to Firewall settings.
3. Turn off the firewall temporarily.

If disabling the firewall helps you resolve the Zoom meeting connection issue, contact a network administrator to check your firewall and proxy settings.

If you are the network administrator, try reconfiguring the network firewall with correct ports and destinations. You can learn more about configuring the network firewall for Zoom here.

---

Stuck with Zoom isn’t configured for this account error? Here’s how we fixed it!

---

2. Use an alternative service to Zoom

Zoom isn’t the only service of its kind, and while it is indeed very popular, there are plenty of alternatives on the market, some of which are arguably better.

One such example is Pexip, an online service that focuses on high-quality video meetings, supporting tools like Microsoft Teams, Google Hangouts Meet, or Skype for Business.

And don’t forget, video meetings are supposed to be just between you and the other participants, and that is something Pexip supports, boasting enhanced security standards.

⇒ Try Pexip now

---

3.  Disable your antivirus software

1. Right-click on the antivirus icon in the taskbar.
2. If you are using Avast, go to Avast Shields Control.
3. Select Disable for 1 hour.
4. Steps to disable antivirus may vary depending on the software.

At times, the antivirus solution installed on your computer can block outgoing connections by a third-party app. To fix the issue, disable your antivirus temporarily, launch Zoom client, and check if the connection goes through.

If the issue is resolved with the antivirus disabled, try adding the Zoom client to the whitelist or trusted applications.

3.1 Add Zoom to trusted applications (Kaspersky)

1. Launch Kaspersky.
2. Open the Settings tab.
3. Go to Antivirus protection and select Web Anti-virus.
4. Under Security Level, click on Settings.
5. Click the Add button.
6. Enter Zoom.us and click OK.

Once done, enable your antivirus again and check if the Zoom meeting network connection failed issue is resolved.

---

4. Check your ISP for connection issues

1. If the issue persists, check with your Internet service provider for connection issues.
2. Also, check with your ISP if you can connect to the Zoom service.

---

---

You can fix the Zoom Meeting connection issues & error codes by following the steps in this article. Make sure you contact the network administrator if you need to make changes to the firewall or proxy settings.

Изначально приложение Zoom было создано для бизнеса, чтобы проводить интернет-конференции с большим количеством участников. Но оно получило распространение и как инструмент для дистанционного обучения. Например, преподаватель может с помощью Zoom легко вести урок или лекцию, принимать экзамены и делать прочие подобные вещи. Это хорошая альтернатива Скайпу, и многим Зум нравится.

Однако это приложение, как и все прочие, может выдавать разные ошибки. Пользователям приходится их устранять, чтобы пользоваться Zoom без проблем. Но для этого нужно понимать, что они означают.

Давайте разберёмся, как исправить самые распространённые ошибки в Zoom и остаться на связи.

Ошибка 1012

Сообщение с ошибкой 1012 появляется при установке Zoom. Для исправления требуется настроить интернет на компьютере. В «Панели управления» нужно перейти по пункту «Свойства браузера» и в появившемся окне на вкладку «Дополнительно».

Там в разделе «Безопасность» нужно включить галочки в пунктах «Использовать TLS 1.1» и «Использовать TLS 1.2». Они расположены рядом.

Ошибка «502 Bad Gateway»

Такая проблема может возникать в любом сетевом приложении, и активные пользователи интернета много раз видели её в браузере при посещении разных сайтов. Она возникает в основном по двум причинам – нет связи с интернетом или недоступен основной сервер. То есть, ваша программа не может связаться с сервером.

Когда такая ошибка возникает при работе с Zoom, это не проблема самого приложения. Вам нужно проверить, в первую очередь, работает ли интернет на вашем компьютере или смартфоне.

Если другие программы, например, браузер, нормально работают и сеть есть, то причин может быть две – или программа блокируется на компьютере, или не работает сам сервер. Первую причину можно исключить, если до этого всё было нормально, и вы не устанавливали новые файерволы, антивирусы или не меняли сетевые настройки на своём устройстве. Если вы это делали, то верните всё, как было. Или настройте новые приложения так, чтобы они не блокировали Zoom.

Обратите особое внимание на антивирус AVG – он может блокировать Zoom, об этом предупреждают и разработчики. Также такая ошибка бывает, если вы включили использование прокси-серверов.

Если же Zoom до этого работал нормально и вдруг выдаёт ошибку «502 Bad Gateway», то вполне вероятно, что дело в неработающем сервере, через который приложение работает. Это иногда случается, и самая частая причина – перегрузка, когда слишком много людей одновременно используют приложение.

Исправить здесь вы ничего не можете, остаётся только подождать, пока технические специалисты сами решат эту проблему. Через некоторое время всё само собой начинает работать – это может случиться через минуту или через час. Вы можете только периодически пробовать подключиться.

Ошибки 5000, 5003 и 5004

Если вы видите в сообщении такие коды, то причины этих проблем аналогичны предыдущей ошибке «502 Bad Gateway». Вообще все коды, которые пишутся в виде 5xx, означают проблемы соединения с сервером.

Решать их следует так же, как описано выше – проверить наличие подключения и настроек сети со своей стороны, и если там всё нормально, то остаётся только ждать исправления ситуации на стороне сервера.

Ошибка 3078

Когда ваш клиент Zoom выдаёт сообщение с кодом 3078, это означает, что вы находитесь на территории, на которую распространяются санкции США. Так как разработчики приложения проживают и их серверы находятся в этой стране, то обязаны ограничить доступ к сети санкционным странам.

В списке много таких стран, на которые наложены санкции США, но нас больше всего интересуют Крым и Беларусь. Если вы находитесь на их территории, то Zoom работать не будет, а выдаст код 3078. Это же будет на территории Северной Кореи, ЮАР, Венесуэлы, и других государств – в списке на данный момент 21 страна и Крым.

Список приведён на официальном сайте разработчиков. Лишь в ОАЭ проблема связана не с санкциями, а с жадностью местных провайдеров, которые все услуги продают самостоятельно, а конкурентные сервисы блокируют.

Обойти это можно, если установить на компьютер или смартфон одну из программ VPN. Она использует прокси-серверы, и связь с сервером сервиса происходит через них. При этом окончательный IP-адрес оказывается из страны, в которой нет санкций. Недостаток такого решения – если цепочка прокси-серверов окажется длинной, видеоконференция может идти с некоторой задержкой, некритичной, но всё же.

Ошибка 10006

Такая проблема появляется при установке скачанного приложения, даже если вы взяли его с официального сайта. Причин бывает две:

1. На диске, куда вы устанавливаете Zoom, не хватает свободного места. Проверьте и освободите – ему нужно всего чуть больше 40 Мб. Или установите на другой диск, где места больше.
2. Антивирус в ходе распаковки дистрибутива «выхватил» некоторые файлы и поместил их в карантин. Конечно, установка после этого продолжаться не может или приложение не запускается, показывая ошибку 10006. Разработчики предупреждают, что особенно часто так проказничает антивирус AVG, но могут и другие. Отключите антивирус на время установки или проверьте, что он поместил в карантин, и восстановите оттуда файлы Zoom.

Как видите, эта проблема легко решается и самая простая из всех.

Конечно, разных кодов ошибок бывает больше, но остальные встречаются гораздо реже. Расскажите в комментариях, какие еще вам попадались и как вы с ними справлялись. Нашим читателям пригодится ваш опыт.

На чтение 7 мин. Просмотров 2.6k. Опубликовано 22.05.2020