В последние годы, особенно во время пандемии COVID-19, Zoom приобрел популярность как широко используемый инструмент для проведения видеоконференций.
Тем не менее, несмотря на полезность платформы, многие пользователи столкнулись с рядом проблем при ее использовании, включая код ошибки веб-сайта Zoom, клиента или приложения 1006028000, 1000000502 и 100035000 во время видеовстреч или при попытке создать или присоединиться к ней.
Изображение предоставлено: Биляна Йованович/Pixabay
Мы рассмотрим некоторые потенциальные причины, а также некоторые потенциальные решения в этом сообщении блога.
Одной из наиболее частых проблем, с которыми сталкиваются клиенты на платформе, является ошибка собрания Zoom 1006028000. Это происходит, когда пользователь пытается посетить видеоконференцию Zoom, но теряется подключение к Интернету. Вы можете попробовать следующие исправления, чтобы исправить эту проблему видеовстречи:
Изучите диск / место для хранения
Фото: Июс Сугихарто/Unsplash
Нехватка места на диске/хранилище на устройстве пользователя является одной из потенциальных причин этой ошибки. Поэтому пользователям следует проверить место на диске/хранилище, чтобы убедиться, что места достаточно.
Убедитесь, что Zoom находится в белом списке антивируса
Антивирусные программы иногда препятствуют подключению Zoom к Интернету, что приводит к ошибке 1006028000. Убедившись, что Zoom находится в белом списке антивируса, пользователи могут решить проблему.
Проверьте ограничения брандмауэра
Брандмауэр на устройстве пользователя может блокировать Zoom, что приведет к сбою подключения. Пользователи должны проверить настройки своего брандмауэра, чтобы убедиться, что Zoom может подключиться, чтобы решить эту проблему.
Проверка проблем с подключением к Интернету
Проблема собрания Zoom 1006028000 также может быть вызвана шатким или ненадежным подключением к Интернету. Клиенты должны убедиться, что у них есть сильное и надежное подключение к Интернету.
Используйте мобильные данные
Если сеть подключения к Интернету WiFi пользователя слабая, он может попытаться подключиться к конференции Zoom, используя свои мобильные данные.
Временно отключить антивирусное программное обеспечение
Если антивирусная программа пользователя не позволяет ему войти на собрание, он может сделать это, а затем повторить попытку.
Пользователи могут попытаться удалить и переустановить приложение Zoom на своем смартфоне, если ни один из упомянутых выше методов не увенчался успехом.
Пользователи также могут узнать больше о статусе и предстоящих периодах обслуживания для всех сервисов Zoom, посетив веб-сайт статуса сервисов Zoom. Пользователи могут обратиться в службу поддержки Zoom за технической помощью, если проблема не исчезнет.
Как исправить код ошибки приложения Zoom 1000000502 при присоединении к видеоконференциям
Еще одна частая проблема с собраниями Zoom — 1000000502, которая появляется, когда брандмауэр блокирует человека от присоединения к конференции. Если вы столкнетесь с такой проблемой, вы увидите это всплывающее сообщение об ошибке. «Не удается подключиться к сервису Zoom [errorCode=100000502 with internalErrorCode=3]».
Вы можете попробовать следующие исправления, чтобы решить эту проблему в своем клиенте Zoom или на веб-сайте:
Временно отключить брандмауэр
Пользователи могут попытаться временно отключить брандмауэр, чтобы посмотреть, решит ли это проблему. Кроме того, пользователи могут изменить настройки своего брандмауэра, чтобы Zoom мог работать должным образом. Для этого пользователи должны убедиться, что в настройках Zoom Video Conference выбраны как Private, так и Public.
Удалите и переустановите приложение Zoom.
Пользователи могут попытаться удалить и переустановить приложение Zoom, если вышеупомянутые исправления не работают.
Как устранить неполадки и решить ошибку браузера веб-сайта Zoom 100035000
Когда пользователь не может присоединиться к собранию из-за проблем, связанных с браузером, возникает ошибка собрания Zoom 100035000. Вам может быть представлено это сообщение об ошибке «Произошла неизвестная ошибка. Код ошибки: 100035000». Вы можете попробовать следующие методы устранения неполадок, которые помогут вам решить эту проблему:
- Принимать файлы cookie или разрешать сторонние файлы cookie. Клиенты должны убедиться, что их программы настроены на прием сторонних файлов cookie или на включение файлов cookie.
- Блокировщики всплывающих окон и рекламы должны быть отключены: эта проблема также может быть вызвана блокировщиками рекламы и блокировщиками всплывающих окон. Пользователи могут временно отключить их, чтобы определить, являются ли они причиной проблемы.
- Убедитесь, что приложение Zoom обновлено. Пользователи должны убедиться, что на их устройстве установлена самая последняя версия программы Zoom.
- Проверьте наличие доступных обновлений. Если проблема не исчезнет, пользователям следует найти и установить любые доступные обновления Zoom или браузера.
В заключение, несколько вещей, таких как медленное подключение к Интернету, ограничения брандмауэра или проблемы, связанные с браузером, могут способствовать возникновению этих ошибок.
Пользователи могут попробовать ряд исправлений для устранения этих проблем, включая проверку доступа к Интернету, настройку брандмауэра или удаление и повторную установку приложения Zoom. Пользователи могут обратиться в службу поддержки Zoom за помощью, если проблема не исчезнет.
Users are getting Zoom error code 100035000 when they are going to join a meeting. There are no official announcements related to this error code. But we have gathered some information and possible solutions to fix this error code. You can find out other Zoom errors and their solutions by visiting the link. Anyway, let’s talk about the error code 100035000 on Zoom.
Zoom error code 100035000 may occur during the installation of a new version or sometimes antivirus software may quarantine files that are downloaded by the Zoom installer. Install its latest version by visiting the official site of the Zoom application, if you are using an outdated version and disable your antivirus software if using any.
As there is not sufficient information available related to this error code, we suggest some workarounds, if you want to resolve this. Some actions can help to resolve this if you will try them.
Check for a proper internet connection
Many errors can appear due to a weak internet connection. So first of all, if you are getting Zoom error code 100035000, you should try if your internet connection is proper or not. You can check your internet speed from this link.
If you found your internet connection is good, then you can move to our second workaround.
Check for update
Sometimes, an old version of the Zoom application can also be a reason behind this error code. So, you have to update your application if this situation is.
You can click on your profile picture after login into your account, and you will get an option- Check for Updates. Click on this option and if any update will available, it will update.
If you are using mobile and want to update:
Open Play Store and click on the Profile picture. Now, click on the option My Apps & Games
You will see a list of applications that needs to be updated. If you will see Zoom in this list, then click on the update button in front of it to update the app.
Disable your Antivirus Software and Proxy Server
Maybe your antivirus software quarantine some files downloaded by the Zoom installer. So you should disable it if you are using any antivirus software on your system. If you don’t know how you can disable it then read this guide:
How to Disable Antivirus software on Windows 10
Note: If you have installed any Proxy server, then shutting this off might work to fix the issue. This helped many users.
Additionally, if any of the above workarounds, did not work for you, you can contact Zoom Support.
You can ask them for other related problems too, so without any hesitation, you should ask them.
Uninstall and Reinstall The Application
You can also try to uninstall and reinstall the Zoom application to fix the Zoom error code 100035000. Sometimes, some unwanted files or an outdated version of an application are installed on your device. In this case, uninstalling and reinstalling might be working to fix the issue.
-
Products
Zoom Spaces
Innovative video solutions for every meeting space.
-
-
-
Workspace
Innovative solutions for every space
Zoom Contact Center
An omnichannel cloud solution optimized for video.
-
-
Solutions
-
Education
Enabling exciting new ways to teach, learn, and connect globally
-
Government
Improving collaboration between agencies, ministries and constituents
-
Healthcare
Connecting care, collaboration, and medical innovation
-
Retail
Bridging the in-store and online experiences
Services
Expert support and services for all your design, strategy, implementation, event, and hardware needs.
Developer Platform
An open platform that allows developers to build Zoom apps and integrations.
-
Marketplace
Explore over 1,500 apps in Zoom App Marketplace
-
Docs & Guides
Documentation for building on Zoom’s platform using APIs, Webhooks, and SDKs
-
Developer Tools
Resources that help developers evaluate & build with our solutions
-
Developer Forum
Post your questions and get help from our developer community
Partners
Zoom Partners bring Zoom’s communications platform to market through alliance, sales, and service partnerships.
-
-
Resources
Explore
Discover new ways to use Zoom solutions to power your modern workforce.
Learn
Access expert-led tutorials on Zoom products and features.
Connect
Network with other Zoom users, and share your own product and industry insights.
Support
Get documentation on deploying, managing, and using the Zoom platform.
Download Zoom Client
Keep your Zoom client up to date to access the latest features.
Download Center
Zoom Virtual Backgrounds
Download hi-res images and animations to elevate your next Zoom meeting.
Browse Backgrounds
- Plans & Pricing
-
Join
- Join by Meeting ID
- Public Event List
-
Host
- Screen Share Only
- With Video On
- With Video Off
- Sign In
Community
- Products
Zoom One
Zoom Spaces
Zoom Events
Zoom Contact Center
Developer Platform
-
Industries
- Education
- Healthcare
- All Industries
-
Events
- Zoomtopia
- Work Transformation Summit
- All Events
-
Quick Links
- Zoom Status
- Submit Feedback
- Community Terms and Guidelines
- Getting Started
- Community Center
- Happy Rewards
- Social Corner
- Community Champion Program
- Billing & Account Management
Users are getting Zoom error code 100035000 when they are going to join a meeting. There are no official announcements related to this error code. But we have gathered some information and possible solutions to fix this error code. You can find out other Zoom errors and their solutions by visiting the link. Anyway, let’s talk about the error code 100035000 on Zoom.
Zoom error code 100035000 may occur during the installation of a new version or sometimes antivirus software may quarantine files that are downloaded by the Zoom installer. Install its latest version by visiting the official site of the Zoom application, if you are using an outdated version and disable your antivirus software if using any.
As there is not sufficient information available related to this error code, we suggest some workarounds, if you want to resolve this. Some actions can help to resolve this if you will try them.
Check for a proper internet connection
Many errors can appear due to a weak internet connection. So first of all, if you are getting Zoom error code 100035000, you should try if your internet connection is proper or not. You can check your internet speed from this link.
If you found your internet connection is good, then you can move to our second workaround.
Check for update
Sometimes, an old version of the Zoom application can also be a reason behind this error code. So, you have to update your application if this situation is.
You can click on your profile picture after login into your account, and you will get an option- Check for Updates. Click on this option and if any update will available, it will update.
If you are using mobile and want to update:
Open Play Store and click on the Profile picture. Now, click on the option My Apps & Games
You will see a list of applications that needs to be updated. If you will see Zoom in this list, then click on the update button in front of it to update the app.
Disable your Antivirus Software and Proxy Server
Maybe your antivirus software quarantine some files downloaded by the Zoom installer. So you should disable it if you are using any antivirus software on your system. If you don’t know how you can disable it then read this guide:
How to Disable Antivirus software on Windows 10
Note: If you have installed any Proxy server, then shutting this off might work to fix the issue. This helped many users.
Additionally, if any of the above workarounds, did not work for you, you can contact Zoom Support.
You can ask them for other related problems too, so without any hesitation, you should ask them.
Uninstall and Reinstall The Application
You can also try to uninstall and reinstall the Zoom application to fix the Zoom error code 100035000. Sometimes, some unwanted files or an outdated version of an application are installed on your device. In this case, uninstalling and reinstalling might be working to fix the issue.
Удивительный мир дистанционной работы, обучения, общения, который вынудил многих познакомится с такой программой как Zoom. Да, это отличная программа для видеоконференций и совместных встреч удаленно. Кому-то это нравится, а другим нет, но когда Zoom перестает работать, как сторонники, так и ненавистники находятся в одинаковом положении.
Самая распространенная ошибка — невозможно присоединиться к конференции или ссылка не активируется, или вход по логину и паролю не работает. Встречаются такие коды ошибок: 5000, 5003, 5004, 104101, 104102, 104103, 104104, 104105, 104106, 104110, 104111, 104112, 104113, 104114, 104115, 104116, 104117 и 104118.
Проверить настройки Брандмауэра
Мы сейчас говорим о штатном Брандмауэре Windows, который является частью защитника. Если вы используете сторонний, то наверняка знаете, как им управлять. При переключении между частными и общественными сетями могут изменяться и разрешения.
Если это не сработает, временно отключите полностью Брандмауэр Windows, передвинув переключатель в положение откл. на предыдущем экране.
Временно отключите антивирус
После увелечения популярности Zoom в нем так же находили массу уязвимостей, вы наверняка встречали сообщения о несанкционированных подключениях незнакомцев, утечку паролей и незашифрованное подключение? К чести разработчиков, они быстро справились с основной массой проблем. И, возможно, в результате возникли конфликты с вашим антивирусом. Просто отключите свой антивирус и попробуйте запустить Зум.
Точка входа не найдена
Если появляется сообщение об ошибке «Точка входа не найдена» или «Не удалось найти точку входа в процедуру», вам следует переустановить Microsoft Visual C ++ 2008 SP1.
Это пакет, который устанавливает некоторые необходимые компоненты, которые требуются Zoom и многим другим приложениям.
Чтобы получить необходимый файл, перейдите в Центр загрузки Microsoft. Выберите свой язык, нажмите Загрузить», откройте EXE-файл и следуйте инструкциям на экране.
Отсутствует XmppDll. Dll
В этом случае скорее всего, потребуется просто переустановить клиент для вашей операционной системы. Перейдите в Центр загрузок, скачайте и переустановите, если возникнут проблемы, сначала удалите предыдущую версию.
There Is No Disk In The Drive код ошибки 3000
Вот такое сообщение вы получаете «В дисководе нет диска. Вставьте диск в дисковод». Обычно это отображается при присоединении к встрече или выходе из него.
Несмотря на ошибку, ничего никуда вставлять не нужно. Zoom ищет путь к файлу, которого не существует. Кроме того, во время установки вы можете увидеть код ошибки 3000. Это означает, что приложение не может перезаписать существующий файл из-за запущенного процесса.
Решение тут такое же простое, как и предыдущее: удалить и установить заново Zoom!
Код ошибки 0, 1002 или 10006
Эти ошибки возникают во время установки, обычно при обновлении. Сначала убедитесь, что на вашем устройстве достаточно места. В любой ситуации не допускайте, чтобы на системном диске было меньше 10Гб свободного пространства, дайте системе «дышать»!
Если проблема не в этом, попробуйте обновить Zoom через Центр загрузок, а не через саму программу.
Если вы все еще получаете сообщение об ошибке, нажмите клавиши Windows + R, чтобы «выполнить» и ввести:
Где %Username% — это ваше имя пользователя, предварительно сохраните файл installer. txt. Прикрепите его к заявке на сайте поддержки Zoom, чтобы получить дополнительную помощь. Потом удалите всю папку Zoom и попробуйте установить, не вышло — пишите в поддержку.
Код Ошибки 13003
Эта ошибка во время установки и вызвана неправильными разрешениями или конфликтом драйверов. Проверьте обновления Windows, сейчас обновления драйверов скрываются в дополнительных, установите их. Запустите установку Zoom от имени администратора.
Код ошибки 2008
Эта ошибка отображается как «На собрании произошла непредвиденная ошибка» вместе с кодом ошибки 2008. Если вы это видите, это означает, что вам не предоставили правильную лицензию для участия в вебинаре. Либо истек срок действия лицензии организатора вебинара.
Организатору необходимо посетить Zoom User Management в качестве владельца или администратора учетной записи. Здесь они могут предоставить вам правильные разрешения для участия в веб-семинаре или узнать, как продлить их лицензию, если это применимо.
Вот основные возможные решения проблем, основные ответы на вопросы расположены на странице поддержки и вы всегда можете обратиться туда.
Коды ошибок в ZOOM
В следующей таблице описаны распространенные коды ошибок и сообщения при использовании приложений для конференции и вебинаров или установке Zoom Desktop Client.
Коды ошибок и сообщения
Другие коды ошибок
Error (Ошибка) 3113: невозможно запланировать конференцию
Проблема исправлена в последней версии программного обеспечения. Вам следует обновить приложение Zoom до последней версии.
Error (Ошибка) 1132: невозможно войти
1) Проверьте свой брандмауэр в Windows. Убедитесь, что вы разрешили «Зуму» использование вашего сетевого профиля.
2) Создайте совершенно нового пользователя Windows и используйте Zoom оттуда. Не рекомендуется входить в учетную запись, которая у вас была на старой учетной записи Windows — вероятнее всего, её забанили.
Error (Ошибка) 105035
Ошибка возникает при попытке предоставить общий доступ к монитору после начала конференции. Официальная поддержка предлагает следующие решения:
1) Обновитесь до последней версии.
2) Проверьте, не подписываются ли следующие файлы:
Начиная с версии v4.4.56616.1028 575, переименованы имена файлов:
Error (Ошибка) 100000502
Новый вид ошибки подключения, который появился у пользователей впервые в августе этого года. Неожиданная ошибка возникает в ходе конференции, при попытке создать или запланировать конференцию, не давая пользователям попасть в ZOOM. Вот что писали в официальном аккаунте Твиттера на этот счет сами разработчики:
«Спасибо за ожидание! Сейчас мы внедряем исправление этой ошибки. Сервис должен быть восстановлен для большинства пользователей, и мы продолжаем завершать внедрение для остальных участников конференции, которые также пострадали и все еще не имеют доступ к ЗУМу. Мы сожалеем о том, что произошел сбой.»
Как выяснилось, это массовая ошибка, которая снова появилась 31.10.2020 — с 2 часов ночи (по Москве) сайт не работает. Доступ периодически появляется, но сразу же отваливается. Клиентские программы ЗУМа также не работают.
Решение ошибки 100000502: на данный момент остается только ждать исправления ошибок, которые, вероятно, возникают на стороне сервера.
Error (Ошибка) 1054
Данная ошибка может быть вызвана, согласно Reddit, истекшим сроком действия вашего пароля.
Решение: войти на официальный сайт и сбросить пароль. Напишите в комментариях, если сброс пароля не помог, и мы найдем другое решение (это единственное на данный момент).
Если вы столкнулись с кодами ошибок, которые не описаны в данной статье, — просьба подробно описать проблему в комментариях, приложив ссылку на скриншот.
Ошибка 10003 в Zoom
Ошибка при установке Zoom 10003 – весьма редкое явление, с которым иногда сталкиваются пользователи. Возникает она только на компьютерах и ноутбуках под управлением Windows. А вот на Mac OS и Linux ее нет. Поскольку сбой довольно редкий, в интернете сложно найти информацию, как его устранить. Мы же подготовили подробную статью, включающую в себя самые действенные методы борьбы с ним. Воспользовавшись нашими советами, вы обязательно установите Зум к себе на компьютер.
Решение
Наиболее распространенные причины ошибки таковы:
Чтобы вам было удобнее, мы разделили решение проблемы на несколько шагов. Следуйте им, чтобы разобраться со всеми возможными причинами, а затем установить программу.
Шаг №1: Сканирование системы
Первым делом стоит проверить наличие вирусов на компьютере и избавиться от них, если это понадобится. Для данной задачи подойдет любой современный антивирус: Касперский, Есет 32 и т. д. Если он уже установлен у вас, то запустите сканирование в нем.
Мы же разберем процедуру на примере Аваста, который распространяется бесплатно и отлично справляется с защитой ПК.
Антивирус начнет проверку системы на наличие вирусных угроз. Скорость процедуры зависит от мощности компьютера, но в среднем она занимает 10-30 минут. Желательно в это время не использовать никакие другие программы.
Если будут обнаружены какие-то опасности, то Avast автоматически их устранит.
Шаг №2: Чистка ПК
Со временем компьютер «забивается» огромным количеством неиспользуемых файлов: кэш программы, временные данные, «хвосты» и т. д. Их избыток негативно сказывается на работе Виндовс. Решение – чистка. Для этих целей отлично подойдет утилита CCleaner.
Инструкция по использованию:
Переходим к следующему шагу.
Шаг №3: Оптимизация реестра
В ходе длительного использования компьютера в реестре Виндовс появляется множество лишних записей, например, от удаленных программ. Они тоже негативно влияют на работу системы в целом. Но с помощью CCleaner от них получится избавиться:
Если в результате этой процедуры компьютер станет работать как-то иначе, то перейдите к каталогу «Документы», откройте сохраненный ранее reg-файл, кликните на кнопку «Да», завершите процедуру и опять выполните перезагрузку.
Шаг №4: Восстановление компонентов Windows
Вполне вероятно, что были повреждены некоторые системные файлы, что отвечают за установку программ. Восстановить их получится с помощью встроенной утилиты. Запустить ее можно через Командую строку:
Теперь в командную строку впечатайте команду:
Для ее выполнения нажмите Enter на клавиатуре. Теперь ждите, пока процесс сканирования не закончится. И в конце перезапустите ПК.
Шаг №5: Установка Zoom
Самое время повторить установку программы Зум, чтобы убедиться в решении проблемы. Действуйте по следующему руководству:
Остальная часть инсталляции пройдет автоматически. Открыть программу выйдет или через «Пуск», или через ярлык на рабочем столе.
Крайние меры
Как же поступить, если ошибка 10003 все равно не исчезает? Скорее всего, ее причина кроется в серьезном повреждении системных данных. В таком случае будут наблюдаться проблемы и с другими программами, их установкой и использованием. Самое действенное и радикальное решение – восстановление Windows. В результате система откатится до предыдущего состояния, когда проблемы не было. Соответствующая опция находится в Панели управления.
Запустить ее можно так:
Источники:
https://lifeservice. me/kak-ispravit-oshibki-zoom/
https://zoom-cloud. ru/kody-oshibok. html
https://zoomapp. ru/faq/error-10003-in-zoom
Баг: При использовании Родительского контроля не пускает в ZOOM
Название темы: Баг: При использовании Родительского контроля не пускает в ZOOM
Аппаратная версия устройства: v1.0
Провайдер: Билайн
Тип подключения: Dynamic IP
Описание проблемы: При подключённом Родительском контроле роутер не пускает в ZOOM, необходимый для удалённого обучения. При том, что дочь на надомном обучении и через ZOOM 10.02.2021 будет проводиться собеседование по русскому языку входящее в ГИА ОГЭ…
При попытке войти в ZOOM через приложение, чаще всего выскакивает ошибка 100035000. В редких случаях — ошибка 5003. Естественно, отчёты об ошибках отправлялись каждый раз. При попытке войти через браузер — ошибка PR_CONNECT_RESET_ERROR. Ошибки 5003 и PR_CONNECT_RESET_ERROR — сетевые. Именно это и сподвигло меня «копать» настройки роутера.
Методом проб и ошибок выяснилось, что ВСЕ эти ошибки выскакивают только в случае, если в Родительском контроле установлен запрет на Платный контент. При отключении этого запрета, всё работает прекрасно.
Я понимаю, что ZOOM имеет платные сервисы. Но ведь аналогичные сервисы имеются и в том же Skype. Но с последним таких багов не наблюдается.
И самое обидное, что конкретно ЭТОТ роутер покупался именно из-за наличия в нём функции Родительского контроля. Так-то и старенький безглючный Зюксель устраивал…
Как быть? Что делать?
Последний раз редактировалось mkulkov1953 12 фев 2021, 01:14, всего редактировалось 1 раз.
В следующей таблице описаны распространенные коды ошибок и сообщения при использовании приложений для конференций и вебинаров или при установке Zoom Desktop Client.
Коды ошибок и сообщения
| Код ошибки или сообщение | Запрос | Предлагается устранение неполадок |
|
Возникли проблемы с сетевым подключением к серверам Zoom. |
|
| Ошибка 2008. Во время конференции произошла непредвиденная ошибка. | Примененная лицензия больше не действительна для учетной записи или не распространяется на пользователя. | Войдите в свою личную учетную запись в качестве владельца или администратора учетной записи и назначьте пользователю соответствующую лицензию на веб-семинар. |
| XmppDll.dll отсутствует на вашем компьютере | Если вы получаете сообщение об ошибке, указывающее, что файл XmppDll.dll отсутствует на вашем компьютере, установите Zoom вручную. Если это не помогло, создайте заявку в службу поддержки. | |
|
Обновите или переустановите Microsoft Visual C ++ 2008 SP1. | |
| В приводе нет диска. Вставьте диск в привод | Приложение Zoom ищет путь к файлу на вашем компьютере с Windows, которого не существует. Обычно это происходит, когда вы присоединяетесь к собранию или покидаете его. | Удалите Zoom и установите последнюю версию Zoom. |
| Ошибка 0 (при установке) |
|
|
| Ошибка 3000 (при установке) | Программа установки Zoom не смогла перезаписать существующий файл из-за запущенного процесса. | Удалите Zoom и установите последнюю версию Zoom |
| Ошибка 10002 (при установке) |
|
|
| Ошибка 10006 (при установке) |
|
|
| Ошибка 13003 (при установке) |
|
|
Другие коды ошибок
Error (Ошибка) 3113: невозможно запланировать конференцию
Проблема устранена в последней версии программы. Вам следует обновить приложение Zoom до последней версии.
Код ошибки 1132 в Zoom: невозможно войти
1) Проверьте брандмауэр Windows. Убедитесь, что вы разрешили Zoom использовать ваш сетевой профиль.
2) Создайте нового пользователя Windows и используйте Zoom оттуда. Не рекомендуется входить в учетную запись, которая была у вас на старой учетной записи Windows — скорее всего, она была забанена.
Error (Ошибка) 105035
Ошибка возникает при попытке совместного использования монитора после начала конференции. Официальная поддержка предлагает следующие решения:
1) Обновитесь до последней версии.
2) Проверьте, подписаны ли следующие файлы:
- CptControl.exe
- CptHost.exe
- CptInstall.exe
- CptService.exe
- CptShare.dll
- zzhost.dll
- zzplugin.dll
- aomhost64.exe
Начиная с версии 4.4.56616.1028 575, имена файлов переименованы:
- CptHost.exe -> zcscpthost.exe
- airhost.exe -> zcsairhost.exe
- CptService.exe -> zCSCptService.exe
Error (Ошибка) 100000502
Новый тип ошибки подключения впервые появился у пользователей в августе 2020 года. Непредвиденная ошибка возникает во время конференции при попытке создать или запланировать конференцию, не позволяя пользователям получить доступ к ZOOM. Вот что написали сами разработчики в официальном Twitter-аккаунте:
«Спасибо за ожидание! В настоящее время мы исправляем эту ошибку. Ожидается, что эта служба будет восстановлена для большинства пользователей, и мы продолжаем завершать развертывание для остальных участников конференции, которые были затронуты и еще не получили доступа в ZOOM. Приносим извинения за неудачу.»
Как оказалось, это огромная ошибка. Доступ периодически появляется, но сразу падает. Клиентские программы ZUM тоже не работают.
Решение ошибки 100000502: в этом случае вам просто нужно дождаться исправления ошибок, возникающих на стороне сервера.
Error (Ошибка) 1054
Согласно Reddit, эта ошибка может быть вызвана истекшим сроком действия вашего пароля.
Решение: войдите на официальный сайт и сбросьте пароль. Напишите в комментариях, если сброс пароля не помог, и мы найдем другое решение (пока единственное).
Если вы столкнулись с кодами ошибок, не описанными в этой статье, подробно опишите проблему в комментариях, приложив ссылку на снимок экрана.
Множество пользователей программы Zoom столкнулись с различными ошибками при установке или во время работы. Разработчики предусмотрели эти проблемы и специально создали коды ошибки, по которым можно определить в чем заключается неисправность. В этой статье мы рассмотрим самые популярные неисправности и попробуем их решить.
Содержание
- Ошибка 502 Bad Gateway в Zoom
- Ошибка 3000, 1012 во время установки Zoom
- Ошибка 3078 приложения Zoom в Крыму
- Zoom ошибка 5003
- Исправляем ошибку 5000 5004
- Network Connection Failed ошибка 1006 в Zoom
- Быстрое решение ошибки 104103 в Zoom
- Код ошибки 2008 в Zoom
- Код ошибки 10002 во время установки Zoom
- Решение ошибок с кодом 10006 и 13003 в Zoom
- Точка входа не найдена в Zoom
- Невозможно запланировать конференцию в Zoom код ошибки 100006000
- Код ошибки 0 в Zoom
Ошибка 502 Bad Gateway в Zoom
Данная ошибка означает, что приложение не может установить соединение по причине отсутствия корректного подключения к интернету. Вероятно на время соединения была потеря связи и программа не смогла присоединиться к серверу.
Иногда 502 Bad Gateway возникает если порт программы или она сама заблокирована антивирусом.
Возможно проблема заключается в использовании VPN для подключения. Попробуйте сменить сервер или перезагрузите компьютер.
Ошибка 3000, 1012 во время установки Zoom
Во время установки программы мы сталкиваемся с ошибкой, которую можно классифицировать как «неустановленную». Проблема заключается в использовании неправильного пути установки.
Перед установкой запустите скачанную программу от имени администратора. Сделать это можно нажав на нее правой кнопкой и выбрав соответствующий пункт.
Обязательно проверяйте диск установки. По умолчанию Zoom предлагает диск С и папку «Program Files«. Попробуйте сменить на диск D и проследите, чтоб в пути не было русских названий папок.
Возможно папка установки не пуста. Такое случается если Zoom уже был установлен. Очистите папку перед установкой.
Ошибка 3078 приложения Zoom в Крыму
Приложение Zoom в Крыму скачать не так просто, ведь на полуостров действуют санкции и Play Market не работает без использования VPN.
- Попробуйте скачать Super VPN программу для телефона.
- Если VPN включен, но все-равно выдает ошибку, попробуйте сменить сервер подключения (например с Англии на Швейцарию).
- Скачайте ZOOM Cloud Meetings
Zoom ошибка 5003
Проблема с подключением к хосту возникает в случае потерь пакетов при передачи данных. Необходимо убедиться в том, что сервер-хост не теряет пакеты. Сделать это можно через командную строку или из панели управления роутером.
Исправляем ошибку 5000 5004
Данная ошибка означает, что интернет-соединение работает некорректно. Попробуйте подключится на более качественное подключение.
Разработчики сообщили, что иногда ошибка 5002 в Zoom может означать, что сервера находятся под нагрузкой и не справляются с потоком желающим воспользоваться программой. Просто попробуйте через 5 минут запустить программу, а пока перезагрузите компьютер.
Network Connection Failed ошибка 1006 в Zoom
В случае возникновения проблем с подключением к конференции, Zoom будет выдавать ошибку 1006 Network Connection Failed. В таком случае тому, кто создал конференцию стоит проверить качество интернета (например измерить его скорость). Если оно неудовлетворительное, то подключится к более быстрой сети.
Конференция могла быть прервана, если интернет пропал даже на секунду. Вместо повторного подключения, показывается эта ошибка.
Не забывайте так же о пиковой нагрузке на сервера Zoom. Они не всегда справляются с потоком подключений.
Быстрое решение ошибки 104103 в Zoom
В данном случае все намного проще. Антивирусное программное обеспечение, такое как AVG, может блокировать ваше подключение к Zoom. Отключите службу и попробуйте снова.
Ошибка отображается в момент подключения к серверам приложения.
С ошибкой 104103 так же связаны, 104104, 104105,104106, 104110, 104111, 104112, 104113, 104114, 104115, 104116, 104117, 104118
Код ошибки 2008 в Zoom
Причина: «Лицензия на вебинар не распространяется на пользователя; или примененная лицензия больше не действительна для учетной записи».
Решение: Зайдите в личный кабинет и активируйте лицензию.
Код ошибки 10002 во время установки Zoom
Причина: Возможно вы пытаетесь установить устаревшую версию программы, либо антивирус занёс в карантин файлы установщика.
Способы решения:
- Проверьте свободное место на диске.
- Загрузите установщик клиента Zoom вручную и установите его.
- Если проблема не устранена, найдите файл installer.txt, расположенный в каталоге c:/users/username/AppData/Roaming/Zoom, затем отправьте тикет вместе с файлом installer.txt.
Решение ошибок с кодом 10006 и 13003 в Zoom
Причин появления данных неисправностей может быть несколько:
- Жесткий диск переполнен.
- Антивирусное программное обеспечение может иметь файлы в карантине, загруженные установщиком Zoom.
- Нет прав пользователя на установку приложения.
- Конфликт драйверов программы и тех, что в системе.
Способы решения:
- Убедитесь, что видео и аудио драйверы обновлены.
- Скачайте и установите последнюю версию программы.
Точка входа не найдена в Zoom
Проблема и решение: УстановитеMicrosoft Visual C++ 2008 SP1.
Невозможно запланировать конференцию в Zoom код ошибки 100006000
Данная проблема связана с компьютером на котором включена программа. Для решения проблемы нужно сделать следующее:
- Проверьте время установленное на компьютере. Иногда оно сбивается и поэтому нельзя спланировать конференцию.
- Официальные сервера бывают перегружены, поэтому необходимо подождать некоторое время и попробовать снова.
Код ошибки 0 в Zoom
Данный код означает, что программа не смогла точно определить причину неисправности. Разработчики заметили, что появляется она при демонстрации экрана, при работе с доской сообщений и др. Официальные причины следующие:
- Эта ошибка возникла при обновлении с версии 0.9 или 1.0.
- Ссылка на установщик программы более неактуальна.
- Антивирусное программное обеспечение может иметь файлы в карантине, загруженные установщиком Zoom.
Решения следующие:
- Скачайте и установите последнюю версию программы.
- Если проблема не устранена, найдите файл installer.txt, расположенный в каталоге c:/users/username/AppData/Roaming/Zoom, затем отправьте тикет вместе с файлом installer.txt.
Баг: При использовании Родительского контроля не пускает в ZOOM
Название темы: Баг: При использовании Родительского контроля не пускает в ZOOM
Аппаратная версия устройства: v1.0
Провайдер: Билайн
Тип подключения: Dynamic IP
Описание проблемы: При подключённом Родительском контроле роутер не пускает в ZOOM, необходимый для удалённого обучения. При том, что дочь на надомном обучении и через ZOOM 10.02.2021 будет проводиться собеседование по русскому языку входящее в ГИА ОГЭ…
При попытке войти в ZOOM через приложение, чаще всего выскакивает ошибка 100035000. В редких случаях — ошибка 5003. Естественно, отчёты об ошибках отправлялись каждый раз. При попытке войти через браузер — ошибка PR_CONNECT_RESET_ERROR. Ошибки 5003 и PR_CONNECT_RESET_ERROR — сетевые. Именно это и сподвигло меня «копать» настройки роутера.
Методом проб и ошибок выяснилось, что ВСЕ эти ошибки выскакивают только в случае, если в Родительском контроле установлен запрет на Платный контент. При отключении этого запрета, всё работает прекрасно.
Я понимаю, что ZOOM имеет платные сервисы. Но ведь аналогичные сервисы имеются и в том же Skype. Но с последним таких багов не наблюдается.
И самое обидное, что конкретно ЭТОТ роутер покупался именно из-за наличия в нём функции Родительского контроля. Так-то и старенький безглючный Зюксель устраивал…
Как быть? Что делать?
Последний раз редактировалось mkulkov1953 12 фев 2021, 01:14, всего редактировалось 1 раз.