Вы здесь: Главная / Статьи о PC / Безопасность / Возможные пути решения ошибки «Сертификат безопасности сайта не является доверенным»
Здравствуйте. В связи с повышением курса доллара и евро, я думаю у народа всё чаще будет появляться данная ошибка и поэтому решил написать о ней. Как это связано? По ходу статьи узнаете:)
Итак, это прекрасная ошибка чаще всего появляется в Google Chrome и является следствием неправильной работы корневых сертификатов. Самое неприятное видеть данную ошибку когда открываешь проверенный временем и миллионами человек Яндекс или Google. А вот причин может быть несколько, постараюсь как можно проще описать их варианты и способы решения проблемы.
1. Сбилось системное время или дата
Да, такая мелочь, может оказаться единственной причиной данной проблемы. И так как мало кто догадается связать данные, да и вообще всё внимание идёт на экран и поиск решения данной проблемы, мало кто замечает что время или дата сбилась. Поэтому жмём правой клавишей мыши по трею и выбираем «Настройка даты и времени».
В Windows 10 рекомендую установить автоматическое обновление времени и даты, это решит очень много проблем)
На Windows 8.1 и более старших переходим на вкладку «Время по Интернету» → «Изменить параметры» → ставим галочку «Синхронизировать с сервером времени В Интернете«, выбираем какой-нибудь из серверов и жмём «Обновить сейчас«. Если выдаст ошибку меняем сервер и снова жмём, пока всё не будет хорошо, потом жмём ОК.
Если время сбивается после каждого запуска компьютера, значит у вас разрядилась батарейка на материнское плате и её стоит поменять (Смело выдергиваете и идёте с ней покупать новую, компьютер может работать и без неё). Именно из-за батарейки я и написал о курсе рубля, теперь не каждый может позволить обновить рабочую машинку и батарейки будут сажаться.
2. Ошибка в настройках групповых политик (на предприятии)
Здесь сложнее, по-хорошему это системному администратору нужно ковырять настройки групповых политик, но это трудоемко и большинство просто забивают на это дело.
Отличный вариант для решения этой проблемы — это установки обновлений корневых сертификатов. Они доступны как и для серверных, так и для клиентских ОС.
К примеру для клиентских ОС можно выбрать отсюда: обновление kb3004394
Но вообще поиск по https://support.microsoft.com по запросу корневые сертификаты здесь очень сильно помогает.
3. Когда больше ничего не помогает
Не могу рекомендовать данный способ, как он вполне способен организовать дыру в безопасности вашего компьютера, но раз любимый сайт дороже, то переходим по ссылке (к примеру GeoTrust Primary Certification Authority должен помочь вылечить сайты Google) и качаем корневые сертификаты, которые сейчас мы будем устанавливать (Cпециально разместил их на Яндекс.Диске, чтобы ссылки не могли подменить злоумышленики, владелец каталога должен быть Skesov). Там есть файл original links, где указаны ссылки на источники файлов. При желании можно скачать оттуда.
Скачали? Теперь жмём Win+R и вводим команду certmgr.msc
Кликаем правой клавишей мыши по каталогу «Доверенные корневые центры сертификации»
Откроется «Мастер импорта сертификатов». Жмём далее.
Жмём кнопку «Обзор», откроется окно поиска файлов, выбираем справа внизу «Все файлы», идём в папку со скаченным файлом и открываем файл.
Проверяем чтобы было выбрано «Доверенные корневые центры сертификации» и жмём далее.
Жмём «Готово» и сертификат добавится в систему.
По идеи уже всё должно работать, но можно повторить всё тоже самое, добавляя этот же сертификат в «Сторонние корневые центре сертификации«. После добавления страницы должны открываться, максимум что потребуется — это перезапуск системы.
Вроде всё. Надеюсь эта статья оказалась вам полезной, обязательно нажмите одну из кнопок ниже, чтобы рассказать о ней друзьям. Также подпишитесь на обновления сайта, введя свой e-mail в поле справа или подписавшись на группу во Вконтакте и канал YouTube.
Спасибо за внимание 
Материал сайта geekteam.pro
-
Мы подготовили все возможные корневые сертификаты, промежуточные сертификаты и комплекты, необходимые для установки любого SSL, приобретенного через нашу систему. Большинство файлов доступны в обоих форматах — CRT и TXT. Вы можете открыть файл TXT в любом блокноте или текстовом редакторе вашего устройства по умолчанию.
-
-
DigiCert сертификаты
Вот полный список всех файлов корневых и промежуточных сертификатов.
-
Основные причины CRT ошибок, связанных с файлом digi_cert_sha2_secureserver_ca.crt, включают отсутствие или повреждение файла, или, в некоторых случаях, заражение связанного MailTime — The Email Messenger вредоносным ПО в прошлом или настоящем. Обычно, установка новой версии файла CRT позволяет устранить проблему, из-за которой возникает ошибка. В некоторых случаях реестр Windows пытается загрузить файл digi_cert_sha2_secureserver_ca.crt, который больше не существует; в таких ситуациях рекомендуется запустить сканирование реестра, чтобы исправить любые недопустимые ссылки на пути к файлам.
Digi_cert_sha2_secureserver_ca.crt для %%os%% и почти для всех версий операционной системы Windows можно скачать ниже. Для скачивания доступны не все версии digi_cert_sha2_secureserver_ca.crt, однако вы можете запросить необходимых файл, нажав на кнопку Request (Запрос) ниже. Если ниже отсутствует необходимая версия файла, мы рекомендуем вам связаться непосредственно с MailTime.
После успешного размещения файла в соответствующем месте на жёстком диске подобных проблем, связанных с digi_cert_sha2_secureserver_ca.crt, больше возникать не должно. Настоятельно рекомендуем выполнить быструю проверку. Проверьте результат замены файла, запустив MailTime — The Email Messenger и проверив выводится ли возникающая ранее ошибка.
| Digi_cert_sha2_secureserver_ca.crt Описание файла | |
|---|---|
| Тип файла: | CRT |
| Тип приложения: | 0.3.7 |
| Софт: | MailTime — The Email Messenger |
| Версия выпуска: | 1.0.0.0 |
| Разработчик: | MailTime |
| File: | digi_cert_sha2_secureserver_ca.crt |
| KB: | 1176 |
| SHA-1: | 1FB86B1168EC743154062E8C9CC5B171A4B7CCB4 |
| MD5: | 345EFF15B7A49ADD451B65A7F4BDC6AE |
| CRC32: |
Продукт Solvusoft
Загрузка
WinThruster 2023 — Сканировать ваш компьютер на наличие ошибок реестра в digi_cert_sha2_secureserver_ca.crt
Windows
11/10/8/7/Vista/XP
Установить необязательные продукты — WinThruster (Solvusoft) | Лицензия | Политика защиты личных сведений | Условия | Удаление
CRT
digi_cert_sha2_secureserver_ca.crt
Идентификатор статьи: 982805
Digi_cert_sha2_secureserver_ca.crt
1
2
Выберите программное обеспечение
| Filename | Контрольная сумма MD5 | Размер (в байтах) | Загрузить | |||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| + digi_cert_sha2_secureserver_ca.crt | 345EFF15B7A49ADD451B65A7F4BDC6AE | 1.15 KB | ||||||||||||||
|
Распространенные сообщения об ошибках в Digi_cert_sha2_secureserver_ca.crt
Типичные ошибки с digi_cert_sha2_secureserver_ca.crt возникают в MailTime — The Email Messenger для Windows включают в себя:
- «Ошибка: digi_cert_sha2_secureserver_ca.crt. «
- «Digi_cert_sha2_secureserver_ca.crt отсутствует или перемещен. «
- «digi_cert_sha2_secureserver_ca.crt не найден.»
- «Не удалось загрузить файл digi_cert_sha2_secureserver_ca.crt. «
- «Не удалось зарегистрироваться: digi_cert_sha2_secureserver_ca.crt. «
- «Ошибка времени выполнения Digi_cert_sha2_secureserver_ca.crt. «
- «Не удается загрузить digi_cert_sha2_secureserver_ca.crt. «
Эти сообщения об ошибках CRT могут появляться во время установки программы, в то время как программа, связанная с digi_cert_sha2_secureserver_ca.crt (например, MailTime — The Email Messenger) работает, во время запуска или завершения работы Windows, или даже во время установки операционной системы Windows. Важно отметить ошибки с digi_cert_sha2_secureserver_ca.crt по мере их возникновения, так как это помогает устранять проблемы, связанные с MailTime — The Email Messengers, и сообщать о них в MailTime.
Причины проблем Digi_cert_sha2_secureserver_ca.crt
Заражение вредоносными программами, недопустимые записи реестра MailTime — The Email Messenger или отсутствующие или поврежденные файлы digi_cert_sha2_secureserver_ca.crt могут создать эти ошибки digi_cert_sha2_secureserver_ca.crt.
В первую очередь, проблемы с digi_cert_sha2_secureserver_ca.crt, созданные:
- Поврежденная или недопустимая запись реестра digi_cert_sha2_secureserver_ca.crt.
- Вирус или вредоносное ПО, которые повредили файл digi_cert_sha2_secureserver_ca.crt или связанные с MailTime — The Email Messenger программные файлы.
- digi_cert_sha2_secureserver_ca.crt злонамеренно удален (или ошибочно) другим изгоем или действительной программой.
- Другое приложение, конфликтующее с digi_cert_sha2_secureserver_ca.crt или другими общими ссылками.
- Некомплектная установка приложения, связанного с digi_cert_sha2_secureserver_ca.crt, или поврежденная загрузка.
Доброго дня!
Я думаю, что почти каждый пользователь (особенно в последнее время) сталкивался с ошибкой в браузере о том, что сертификат такого-то сайта не является доверенным, и рекомендацией не посещать его.
С одной стороны это хорошо (все-таки и браузер, и вообще популяризация подобных сертификатов — обеспечивает нашу безопасность), но с другой — подобная ошибка иногда всплывает даже на очень известных сайтах (на том же Google). 👋
Суть происходящего, и что это значит?
Дело в том, что когда вы подключаетесь к сайту, на котором установлен протокол SSL, то сервер передает браузеру цифровой документ (сертификат) о том, что сайт является подлинным (а не фейк или клон чего-то там…). Кстати, если с таким сайтом все хорошо, то браузеры их помечают «зеленым» замочком напротив URL-строки: на скрине ниже показано, как это выглядит в Chrome.
Однако, сертификаты могут выпускать, как всем известные организации (Symantec, Rapidssl, Comodo и др.), так и вообще кто-угодно. Разумеется, если браузер и ваша система «не знает» того, кто выпустил сертификат (или возникает подозрение в его правильности) — то появляется подобная ошибка.
Т.е. я веду к тому, что под раздачу могут попасть как совсем белые сайты, так и те, которые реально опасно посещать. Поэтому, появление подобной ошибки это повод внимательно взглянуть на адрес сайта.
Ну а в этой статье я хочу указать на несколько способов устранения подобной ошибки, если она стала появляться даже на белых и известных сайтах (например, на Google, Яндекс, ВК и многих других. Их же вы не откажетесь посещать? 😉).
*
Как устранить ошибку
👉 1) Обратите внимание на адрес сайта
Первое, что сделайте — просто обратите внимание на адрес сайта (возможно, что вы по ошибке набрали не тот URL).
Также иногда такое происходит по вине сервера, на котором расположен сайт (возможно, вообще, сам сертификат просто устарел, ведь его выдают на определенное время). Попробуйте посетить другие сайты, если с ними все «OK» — то вероятнее всего, что проблема не в вашей системе, а у того конкретного сайта.
Пример ошибки «Сертификат безопасности сайта не является доверенным»
Однако, отмечу, что если ошибка появляется на очень известном сайте, которому вы (и многие другие пользователи) всецело доверяете — то высока вероятность проблемы в вашей системе…
*
👉 2) Проверьте дату и время, установленные в Windows
Второй момент: подобная ошибка может выскакивать, если у вас в системе неверно задано время или дата. Для их корректировки и уточнения достаточно щелкнуть мышкой по «времени» в панели задач Windows (в правом нижнем углу экрана).
См. скрин ниже. 👇
📌В помощь!
Как настроить дату и время в Windows 10/11: см. пошаговую инструкцию
Настройка даты и времени
После установки правильного времени, перезагрузите компьютер и попробуйте заново открыть браузер и сайты в нем. Ошибка должна исчезнуть.
Также обращаю внимание на то, что, если у вас постоянно сбивается время — вероятно у вас села батарейка на материнской плате. Представляет она из себя небольшую «таблетку», благодаря которой компьютер помнит введенные вами настройки, даже если вы его отключаете от сети (например, те же дата и время как-то высчитываются?).
Батарейка на материнской плате ПК
*
👉 3) Попробуйте провести обновление корневых сертификатов
Еще один вариант, как можно попробовать решить эту проблему — установить обновление корневых сертификатов. Обновления можно скачать на сайте Microsoft для разных ОС. Для клиентских ОС (т.е. для обычных домашних пользователей) подойдут вот эти обновления: https://support.microsoft.com/ (ссылка ну нужную страничку).
Обновление от сент. 2022г.
Зарубежные сертификаты (по всем известным событиям в 2022г.) могут «приказать долго жить» (а для некоторых сайтов их уже отозвали/не продлили)!
В целях подстраховки, конечно, неплохо бы в систему установить рос. сертификаты. О том, как это сделать, расскажет одна из моих заметок (ссылочка ниже). 👇
Как установить сертификаты НУЦ Минцифры России (стало появл. предупреждение на некоторых сайтах)
*
👉 4) Установка «доверенных» сертификатов в систему
Этот способ хоть и рабочий, но хотелось бы предупредить, что он «может» стать источником проблем в безопасности вашей системы. По крайней мере, прибегать к этому советую только для таких крупных сайтов как Google, Яндекс и т.д.
Для избавления от ошибки, связанной с недостоверностью сертификата, должен подойти спец. пакет GeoTrust Primary Certification Authority.
*
Скачать GeoTrust Primary Certification Authority можно с сайта: http://www.geotrust.com/resources/root-certificates/index.html
Кстати, на этой страничке расположено еще несколько сертификатов, их также можно до-установить в систему.
*
Кстати, чтобы скачать GeoTrust Primary Certification Authority:
- нажмите правой кнопкой мышки по ссылке download и выберите вариант «сохранить ссылку как…»;
Сохранить ссылку как…
- далее укажите папку на диске, куда будет скачан сертификат. Это будет файл формата PEM.
Файл с расширением PEM
Теперь необходимо скачанный сертификат установить в систему. Как это делается, по шагам расскажу чуть ниже:
- сначала нажимаем сочетание кнопок Win+R, и вводим команду certmgr.msc, жмем OK;
- должен открыться центр сертификатов в Windows. Необходимо раскрыть вкладку «Доверенные корневые центры сертификации/сертификаты», щелкнуть по ней правой кнопкой мышки и выбрать «Все задачи — импорт».
Импорт сертификата
- далее запустится мастер импорта сертификатов. Просто жмем «Далее».
Мастер импорта сертификатов
- после нажмите кнопку «Обзор» и укажите ранее загруженный нами сертификат. Нажмите «Далее» (пример показан ниже); 👇
Указываем сертификат, который загрузили
- в следующем шаге укажите, что сертификаты нужно поместить в доверенные центры сертификации и нажмите «Далее».
Поместить сертификаты в доверенные. Далее
- в следующем шаге вы должны увидеть, что импорт успешно завершен. Собственно, можно идти проверять, как будет отображаться сайт в браузере (может потребоваться перезагрузка ПК).
*
👉 5) Обратите внимание на антивирусные утилиты
В некоторых случаях эта ошибка может возникать из-за того, что какая-нибудь программа (например, антивирус) проверяет https трафик. Это видит браузер, что пришедший сертификат не соответствует адресу, с которого он получен, и в результате появляется предупреждение/ошибка…
Поэтому, если у вас установлен антивирус/брандмауэр, проверьте и на время отключите настройку сканирования https трафика (см. пример настроек AVAST на скрине ниже). 👇
Avast — основные настройки (отключение сканирование https трафика)
Либо, как вариант, на время удалите его или полностью отключите!
Управление экранами Avast — отключить на 10 минут
*
📌 PS
Чтобы открыть проблемный сайт — загрузите браузер MX5 (я о нем рассказывал в заметке о флеш-играх). При попытке перейти на «проблемный» сайт в нем — он вас предупредит, что это не безопасно, но если вы подтвердите свое намерение — н загрузит страничку!
В общем, рекомендую иметь такой инструмент под-рукой. 👌
*
На этом у меня всё…
За дополнения по теме — отдельное мерси!
Всего доброго!
Первая публикация: 2.05.2018
Корректировка: 9.11.2022
Полезный софт:
-
- Видео-Монтаж
Отличное ПО для создания своих первых видеороликов (все действия идут по шагам!).
Видео сделает даже новичок!
-
- Ускоритель компьютера
Программа для очистки Windows от «мусора» (удаляет временные файлы, ускоряет систему, оптимизирует реестр).
Hi @Martuza
This could be a few things.
Your operating system by have pending updates. It could be missing the newest trusted Certificate Authorities. On Windows, for example, check for Windows Update.
Your system time may be drastically wrong. Check the time (and date) on your computer and correct it if necessary.
You Zoom client may need updating. Check for updates under the Help menu in Zoom.
You may be on a network that is blocking Zoom, and that you requires you to authenticate on a splash-screen somewhere. Like on a public or private campus network.
I’d suggest also restarting your computer.
Post back here with the results of any of these.
Or if any of these steps solve your problem, please click on Accept as Solution on this answer. This was all help the Community know we found a solution within this thread.
Please also give it a thumbs up, if you like.
If you need any more help, just post back here.
Rupert
За последние несколько лет Zoom быстро стал самой популярной доступной платформой для видеоконференций. Так много людей используют его для самых разных целей, от школы до деловых встреч и многого другого.
Таким образом, становится все более и более важным иметь возможность перемещаться по инструментам в Zoom и использовать их в полной мере. Конечно, вы не можете сделать это, если вам мешают ошибки.
Фото предоставлено: Сравните Fibre/Unsplash
В последнее время мы видели много сообщений о том, что люди сталкивались с кодами ошибок 100006000, 100068000 и 100000404 при использовании Zoom. Эти проблемы довольно распространены, но они расплывчаты и не особенно легко устраняются.
Когда вы просто пытаетесь использовать Zoom и продолжаете сталкиваться с этими ошибками, это может быть невероятно неприятно. Итак, что вы можете сделать с этим?
Если вы видели, как некоторые из этих кодов ошибок появлялись при использовании Zoom, то мы рады сообщить вам, что их все довольно просто исправить, если у вас есть знания о том, как их исправить.
Сегодня мы поможем вам исправить все эти ошибки Zoom в виде упрощенных пошаговых руководств. Просто следуйте инструкциям, которые мы сделали ниже, и вы должны вернуться к своим видеоконференциям в кратчайшие сроки.
Лучшие способы устранения кода ошибки Zoom 100006000
Фото: Июс Сугихарто/Unsplash
Код ошибки Zoom 100006000 возникает из-за того, что ваш компьютер не может получить доступ к серверам Zoom.
- Чтобы исправить это, отключите брандмауэр или антивирусное программное обеспечение вашего устройства, чтобы вы могли получить доступ к Zoom.
- Перейдите в меню настроек Windows.
- Найдите Брандмауэр и защита сети.
- Отключите настройки брандмауэра.
- Кроме того, вы также можете войти в систему, используя систему единого входа.
- Протестируйте Zoom и посмотрите, сохраняется ли проблема.
Методы исправления кода ошибки Zoom 100068000
Код ошибки Zoom 100068000 возникает из-за проблем с подключением с ненадежным SSL-сертификатом. Для решения этой проблемы также потребуется отключить брандмауэр.
- Перейдите в меню настроек Windows.
- Найдите Брандмауэр и защита сети.
- Отключите настройки брандмауэра.
- Протестируйте Zoom и посмотрите, сохраняется ли проблема.
Как устранить неполадки с кодом ошибки Zoom 100000404
Фото предоставлено: визуальные эффекты/Unsplash
Код ошибки Zoom 100000404 означает, что серверы Zoom в настоящее время отключены на техническое обслуживание.
- Чтобы проверить, не работают ли серверы Zoom, вы можете посетить этот сайт.
- В случае, если серверы Zoom не работают, вам нужно подождать, пока они снова не включатся.
- Регулярно проверяйте, работают ли серверы.
- Как только они вернутся, попробуйте снова войти в систему, как обычно.
- Проверьте и посмотрите, сохраняется ли проблема.
Если вы выполнили все эти шаги соответствующим образом, теперь у Zoom не должно быть больше кодов ошибок. Вы можете вернуться ко всем своим важным интернет-видеоконференциям еще раз, ничего не мешая.
Мы надеемся, что нам удалось помочь вам исправить эти надоедливые ошибки, и для получения дополнительных исправлений и руководств, подобных этим, следите за обновлениями.
Zoom warning message — Untrusted server certificate
Hello,
Recently I got a pop up window when I login zoom on my ubuntu 20.04. I tried to click on «Trust anyway» but it doesn’t help, the pop up window will back immediately no matter I trust it how many times..
I google around but seems no one have the exact same issue like mine, normally there should have something in the end following «Its security certificate is from » to indicate few clues. But for my case it’s nothing there at all…
What I tried to troubleshoot as below but nothing helps:
-
Update Zoom client to latest version. Or uninstall and install again.(Also delete the config file ~/.zoom)
-
Change to other networks (3 different network) in case it’s caused by firewall settings
-
Turn off all proxies I configured.
Anyone have idea that anything else I can investigate also?
Thanks very much in advance!
Ошибка «Невозможно установить безопасное соединение с Zoom» возникает по разным причинам, включая устаревший клиент или браузер Zoom, проблемы с сетевым подключением, настройки брандмауэра или антивируса, а также проблемы с сертификатом или шифрованием.
Исправлена ошибка «Не удалось установить безопасное соединение с Zoom»
К счастью, существует множество методов устранения неполадок, которые можно использовать для устранения этой ошибки. В этой статье мы подробно рассмотрим каждый метод, чтобы помочь восстановить и запустить вашу учетную запись Zoom.
1. Удалите существующие настройки интеграции календаря и контактов.
Если у вас возникли проблемы с установлением безопасного подключения к Zoom, удаление любого существующего календаря и обращение к настройкам интеграции могут помочь решить эту проблему. Вот пошаговый процесс:
- Перейти на сайт Zoom https://zoom.us/ и войдите в свою учетную запись Zoom, используя свои учетные данные.
- Нажмите на меню навигации в правом верхнем углу экрана.
Нажмите на меню навигации
- Нажмите «Мой профиль» или «Личный», в зависимости от типа вашей учетной записи Zoom.
Нажмите «Мой профиль» или «Личные».
- Прокрутите страницу настроек профиля вниз, чтобы найти раздел «Другие». В этом разделе вы увидите настройки интеграции календаря и контактов.
Нажмите «Настроить календарь и службу контактов».
- В разделе «Интеграция календаря и контактов» найдите существующую интеграцию, которую вы хотите удалить. Справа от интеграции вы увидите кнопку Удалить. Нажмите на эту кнопку, чтобы начать процесс удаления.
- Может появиться диалоговое окно подтверждения, чтобы подтвердить, хотите ли вы удалить интеграцию. Нажмите Удалить, чтобы подтвердить удаление. Обратите внимание, что это действие необратимо и навсегда удалит настройки интеграции.
- После успешного удаления существующей интеграции вы можете перенастроить параметры интеграции календаря и контактов в Zoom. Следуйте подсказкам или инструкциям, предоставленным Zoom, чтобы настроить новый календарь и интеграцию контактов, таких как Календарь Google, Microsoft Outlook или другие поддерживаемые приложения.
Выберите услугу, затем нажмите «Далее».
Важно убедиться, что вы выполняете правильные шаги для конкретных настроек интеграции календаря и контактов, предоставленных Zoom, поскольку разные интеграции могут иметь несколько разные процессы настройки. После завершения процесса настройки убедитесь, что ошибка устранена, если нет, перейдите к следующему способу.
Поддержание настольного клиента Zoom и мобильного приложения в актуальном состоянии имеет решающее значение для обеспечения плавного и безопасного соединения. Вот как вы можете обновиться до последней версии Zoom:
Обновите настольный клиент Zoom:
- Найдите настольное клиентское приложение Zoom на своем компьютере. Обычно вы можете найти его в папке «Приложения» (Mac) или «Программы» (Windows). Дважды щелкните значок приложения Zoom, чтобы запустить настольный клиент Zoom.
- В окне настольного клиента Zoom нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу экрана. Откроется окно входа в Zoom. Введите учетные данные своей учетной записи Zoom, включая адрес электронной почты и пароль, и нажмите кнопку «Войти». Если у вас еще нет учетной записи Zoom, вы можете щелкнуть ссылку «Зарегистрироваться бесплатно», чтобы создать новую учетную запись.
- В правом верхнем углу окна клиента Zoom для настольных ПК щелкните изображение своего профиля или инициалы. Откроется выпадающее меню.
Нажмите на свою фотографию профиля или инициалы
- В раскрывающемся меню нажмите «Проверить наличие обновлений».
Выберите параметр «Проверить наличие обновлений».
- Если последней доступной версии нет, появится запрос с сообщением «Вы обновлены».
Сообщение об отсутствии последней версии
- Установите последнюю версию Если доступна новая версия Zoom, появится всплывающее окно с возможностью установить последнюю версию. Нажмите «Обновить», чтобы начать процесс установки. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить обновление.
- Если вы хотите избавиться от обновления Zoom вручную, установите флажок с сообщением «Автоматически обновлять настольный клиент Zoom при установке настольного приложения Zoom».
Установите флажок с сообщением Автоматически обновлять настольный клиент Zoom при установке настольного приложения Zoom.
Обновите мобильное приложение Zoom:
- Откройте мобильное приложение Zoom на своем смартфоне или планшете.
Откройте мобильное приложение Zoom.
- Войдите в свою учетную запись Zoom, используя свои учетные данные.
- Нажмите на значок «Дополнительно», обычно расположенный в правом нижнем углу экрана приложения.
Нажмите на значок «Еще»
- Прокрутите вниз и нажмите «О программе».
Выберите опцию «О программе»
- Затем найдите вариант «Версия» и нажмите на него.
Выберите вариант версии из списка
- Если последней доступной версии нет, появится подсказка с Zoom в качестве актуального сообщения.
Приложение Zoom было обновлено.
- Если доступно какое-либо обновление, оно покажет «Проверить наличие обновлений», нажмите на него.
- Доступна установка последней версии Zoom, появится запрос с возможностью установки последней версии. Нажмите «Обновить», чтобы начать процесс установки. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить обновление.
Регулярно обновляя Zoom до последней версии, вы можете быть уверены, что используете самую последнюю и безопасную версию программного обеспечения, которая может включать важные исправления ошибок и улучшения производительности. Теперь снова проверьте, устранена ли ошибка.
3. Удалите и переустановите приложение Zoom.
Одним из возможных решений для устранения ошибки невозможности установить безопасное соединение с Zoom является удаление и переустановка приложения Zoom. Начните с поиска приложения Zoom на своем устройстве, будь то настольный клиент или мобильное приложение. Следуйте соответствующему процессу удаления в зависимости от вашей операционной системы.
После удаления приложения Zoom рекомендуется удалить весь остаточный кеш приложения, чтобы обеспечить чистую переустановку. Вы можете сделать это, перейдя в каталог установки приложения и вручную удалив все оставшиеся папки или файлы приложения Zoom.
После того, как вы удалили приложение Zoom и очистили кеш приложения, важно перезагрузить устройство. Это помогает обновить системные процессы вашего устройства и устраняет любые потенциальные конфликты или ошибки, которые могли быть причиной невозможности установить безопасное соединение с проблемой Zoom.
После перезагрузки устройства посетите официальный сайт Zoom. https://zoom.us/скачать чтобы загрузить и установить последнюю версию приложения Zoom. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс установки. Крайне важно загрузить приложение с официального веб-сайта Zoom, чтобы убедиться, что вы получаете последнюю и наиболее безопасную версию приложения.
После переустановки приложения Zoom запустите его и войдите в систему, используя свои учетные данные Zoom. Протестируйте приложение, запланировав собрание или присоединившись к нему, чтобы проверить, устранена ли ошибка.
4. Проверьте дату и время
Неправильные настройки даты и времени на вашем компьютере могут привести к проблемам с подключением к Zoom. Чтобы проверить настройки даты и времени:
- Найдите часы или отображение времени на панели задач или в области уведомлений вашего компьютера.
Найдите часы или отображение времени
- Щелкните правой кнопкой мыши часы и выберите «Настроить дату/время» или аналогичный параметр. В окне настроек проверьте правильность даты и времени.
Выберите Настроить дату и время
- Если они неверны, переключите переключатели, чтобы установить их правильно.
Переключите переключатели, чтобы установить правильную дату и время.
- Нажмите Изменить, чтобы сохранить изменения.
Важно убедиться, что часовой пояс вашего компьютера правильно установлен в соответствии с вашим фактическим местоположением. Неправильные настройки часового пояса могут повлиять на время запланированных собраний Zoom и вызвать проблемы с установлением безопасного соединения. Чтобы проверить настройки часового пояса:
- В окне настроек даты и времени найдите параметр «Часовой пояс» или «Изменить часовой пояс». Это может быть на отдельной вкладке или в дополнительных настройках, в зависимости от вашей операционной системы.
Найдите параметр «Часовой пояс» или «Изменить часовой пояс».
- Нажмите «Часовой пояс» или «Изменить часовой пояс». Откроется раскрывающийся список доступных часовых поясов.
Выберите доступный часовой пояс
- Прокрутите список и выберите правильный часовой пояс из вариантов. Обязательно выберите часовой пояс, соответствующий вашему фактическому местоположению.
- Выбрав правильный часовой пояс, нажмите «Применить» или «ОК», чтобы сохранить изменения. Это обновит настройку часового пояса вашего компьютера до выбранного параметра.
- Закройте окно настроек даты и времени и перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
5. Измените настройки браузера, чтобы всегда использовать безопасные соединения.
Если вы по-прежнему испытываете трудности с установлением безопасного подключения к Zoom, изменение настроек браузера, чтобы всегда использовать безопасные подключения, может быть решением, которое вам нужно.
Этот параметр может быть особенно полезен для решения проблем, связанных с соединениями SSL/TLS, которые используются для установления безопасных соединений между вашим браузером и серверами Zoom.
Если ваш браузер не настроен на использование этих безопасных соединений, возможно, он не сможет установить соединение с серверами Zoom, что приведет к появлению сообщения об ошибке, которое вы видите. Вот шаги, чтобы изменить настройки браузера, чтобы всегда использовать безопасные соединения в Google Chrome:
- Откройте Google Chrome на своем устройстве.
- Нажмите на три вертикальные точки в правом верхнем углу окна, чтобы открыть меню Chrome. Это откроет выпадающее меню.
- В раскрывающемся меню выберите Настройки. Откроется страница настроек Chrome в новой вкладке.
Выберите Настройки
- Прокрутите вниз до раздела «Конфиденциальность и безопасность» и нажмите на него, чтобы развернуть параметры.
Выберите раздел «Конфиденциальность и безопасность».
- Найдите раздел «Безопасность» и нажмите на него, чтобы развернуть параметры.
Выберите параметр безопасности
- В разделе «Безопасность» вы должны увидеть опцию «Дополнительно». Нажмите на нее, чтобы развернуть дополнительные настройки безопасности.
- Найдите параметр Всегда использовать безопасные соединения и переведите переключатель рядом с ним во включенное положение (синий). Этот параметр гарантирует, что Chrome всегда будет использовать безопасное соединение HTTPS, когда оно доступно, что необходимо для подключения к безопасным веб-сайтам, таким как Zoom.
Переключите переключатель Всегда использовать безопасные соединения
- После того, как вы перевели переключатель во включенное положение, вы можете закрыть вкладку «Настройки» и снова попробовать подключиться к Zoom.
6. Обратитесь в службу поддержки Zoom
Если у вас по-прежнему возникают проблемы после попытки устранить проблему самостоятельно, вы можете обратиться в службу поддержки Zoom за дополнительной помощью. Они могут помочь вам диагностировать проблему и предоставить рекомендации по решению любых технических проблем.
При обращении в службу поддержки Zoom важно предоставить как можно больше подробностей о проблеме, с которой вы столкнулись, включая любые сообщения об ошибках или коды, которые вы могли получить. Это поможет службе поддержки быстро диагностировать и решить проблему.
Имейте в виду, что в службу поддержки Zoom может поступать большое количество запросов, особенно в периоды пиковой нагрузки, поэтому получение ответа может занять некоторое время. Тем не менее, они стремятся оказывать своевременную и эффективную поддержку всем пользователям, поэтому не стесняйтесь обращаться к ним, если вам нужна помощь.
Попробовав все эти методы, вы сможете решить проблему невозможности установить безопасное соединение с ошибкой Zoom и сможете создавать и присоединяться к виртуальным встречам в Zoom.